TEKNOLOGI DALAM ORGANISASI BISNIS
Pengertian Teknologi Menurut Kusdi, teknologi dalam organisasi diartikan sebagai sarana atau perangkat yang diperlukan organisasi dalam menjalankan aktivitasnya. Teknologi dalam organisasi menurut Hatch (1997): 1. Benda-benda atau object fisik yang meliputi benda atau bahan, peralatan serta sarana-sarana lainnya 2. Aktivitas atau proses dalam menjalankan metode produksi 3. Pengetahuan yang dibutuhkan untuk mengembangkan dan megoperasikan peralatan, sarana produksi atau metode khusus yang digunakan untuk menghasilkan sesuatu
Pengertian Teknologi
Input
Proses (Teknologi)
Ouput
teknologi tidak hanya diartikan sebagai alat-alat tapi juga termasuk kegiatan, pengetahuan dan teknik-teknik yang di gunakan dalam proses transformasi input menjadi output
Pembahasan teknologi organisasi dilakukan dengan membedakan organisasi menjadi dua jenis yaitu: 1. Organisasi Perusahaan Manufaktur 2. Organisasi Perusahaan Non-manufaktur
Penggunaan Teknologi dalam Perusahaan Manufaktur (Woodward) • Produksi tunggal (unit) • Produksi massa • Produksi proses
Penggunaan Teknologi dalam Perusahaan Manufaktur (Woodward) Produksi Unit atau Tunggal 1.Produksi unit adalah perusahaan yang membuat produk secara tunggal atau dalam jumlah kecil sesuai pesanan 2.Tehnologi Produksi masih sederhana, yang menggantungkan pada kemampuan operator, tidak menggunakan peralatan atau mesin yang mekanis atau otomatis 3.Kepastian terhadap jumlah dan keseragaman produk yang dihasilkan sangat rendah. Contohnya: penjahit pakaian, pembuat roti, arsitek, dll.
Penggunaan Teknologi dalam Perusahaan Manufaktur (Woodward) Produksi Massa 1. Pembuatan produk melalui proses panjang untuk menghasilkan produk dalam jumlah besar atau massal 2. Menggunakan peralatan/mesin yang mekanis atau otomatis 3. Kepastian tinggi terhadap jumlah maupun karakteristik produk yang baku (standar) Misalkan: konveksi, produsen TV, mobil, dll
Penggunaan Teknologi dalam Perusahaan Manufaktur (Woodward) Produksi Proses 1. produk dihasilkan oleh proses yang berjalan/bertahap 2. menggunkan mesin-mesin dengan tingkat otomatisasi yang sangat tinggi, dan sangat terkontrol (manusia sbg kontrol) 3. mempunyai tingkat kepastian yang tinggi baik terhadap jumlah maupun terhadap karakteristik produknya Misalkan: penyulingan minyak, industri bahan kimia, perusahaan air minum, dll
Penggunaan Teknologi dalam Perusahaan Manufaktur (Woodward) Woodward menemukan bahwa perusahaan yang mempunyai rata-rata tingkat keberhasilan yang tinggi adalah perusahaan dengan struktur yang sesuai dengan teknologinya.
Penggunaan Teknologi dalam Perusahaan Non Manufaktur (Thompson) Teknologi perantara (mediating teknologi) yang menghubungkan 2 klien yang tidak dapat terhubung secara langsung. Misalkan pialang bursa saham 2. Teknologi rangkaian panjang (long-linked teknologi) dimana untuk menghasilkan produk utuh akhir harus melalui tahapan yang berurutan. Misalkan assembly mobil 3. Teknologi intensif (intensive technology) yaitu kumpulan dari teknologi khusus yang di gabungkan untuk melayani klien misalkan rumah sakit 1.
Teknologi Organisasi (Perrow) Perrow mendeskripsikan teknologi dalam organisasi/perusahaan sebagai berikut: • Perrow lebih menekankan tehnologi pengetahuan daripada teknologi produksi • Teknologi sebagai tindakan yg dilakukan seseorang individu terhadap sejumlah obyek, dgn atau tanpa bantuan alat dan perlengkapan mekanis untuk membuat perubahan ter-tentu pada obyek tersebut
Teknologi Organisasi (Perrow) Variasi Tugas (task variaty), menunjukkan banyaknya kekecualian yg dihadapi seseorang dlm pekerjaannya. • Nilai variasi tugas tinggi bila dalam pelaksanaan kegiatan banyak dijumpai hal tak terduga, atau sedikit kekecualian • Nilai variasi tugas rendah bila pekerjaan berulang dengan tugas yg selalu sama shg sedikit kekecualian Kemudahan Analisis (Problem analyzability), merujuk pada tingkat kemudahan analisis pekerjaan. • Tinggi bila yang pekerjaan terdefinisi dengan baik, terukur secara kuantitatif dan bersifat mekanistik/prosedurnya baku. • Rendah bila pekerjaan tak terdefinisikan, sehingga bila ada masalah penyelesaiannya tergantung pada pengalaman, intuisi dan pertimbangan pribadi , dan sama sekali bukan didasrkan prosedur baku.
Teknologi Organisasi (Perrow) Dari dua dimensi di atas memunculkan empat jenis teknologi yaitu; 1. Teknologi rutin, ditandai dengan variasi tugas yang rendah dan mempunyai tingkat kemudahan analisis yang tinggi. Contoh pekerjaan kasir, operator mesin, 2. Teknologi non rutin, variasi tugasnya tinggi, dan sulit dianalisis. Misalnya pekerjaan perencana, peneliti 3. Teknologi craft, variasi tugas rendah, namun sulit dianalisis. Misalnya pekerjaan artis, tukang, guru. 4. Teknologi enginering, variasi tugas cukup tinggi dan rumit tapi ditangani dengan prosedur baku. Contoh; pekerjaan konstruksi, pengacara
