Tartalom

www.sos505.hu 2 0 1 5 . a u g u s ztu s

2015.

2.

Tartalom

Elnöki gondolatok

Salgótarján újra működik!

2. oldal

12. oldal

Nemzetközi kitenkintés

Újakkal közösen Veszprémben

4. oldal

13. oldal

Szolgálatainktól Grundtvig program Győrben

Feltételnélküli elfogadás

8. oldal

Könyvajánlat

Előadás a kiégésről

15. oldal

14. oldal

9. oldal

Versek

Stábon történt Szolnokon

16. oldal

10. oldal


Elnöki gondolatok

Kedves kollégák, munkatársak, önkéntesek! Kedves barátaim!

2 Eljött az újabb Országos Találkozó, az új lehetőség, hogy találkozzunk egymással, akik az ország különböző pontjain látjuk el a magunk feladatát, hogy a lelki segélyre szorulók megkapják a segítséget. Rögtön külön köszönetet mondok azoknak, akik vállalták az áldozatot, hogy az OT részvétel helyett ellátják az ügyeletet, pedig tudom, ők is szívesen találkoznának, ünnepelnének együtt velünk. Nagyon köszönöm a szolnoki kollégáknak, hogy magukra vállalták a találkozó megszervezését. Míg az egyik oldalról hatalmas ösztönzést ad ez a feladat, az egyre erősödő várakozás, másrészt, aki már rendezett akár kisebb konferenciát is, tudja, mennyi munka, fejtörés, és persze előre nem látott probléma. De amikor végre elérkezik a „betakarítás” ideje, az előadások, beszélgetések, műsorok, ünneplés – minden addigi fáradtság és probléma emléke elszáll, és csak a szépre emlékezünk. Nehéz most új dolgokról írnom, hiszen a közgyűlésre már összefoglaltam az elmúlt év tapasztalatait, de pár dolgot kiemelek, megismétlek, hiszen nagyon fontosak a jövő szempontjából. A minket ért kritikák, illetve a saját magunk által is felismert hiányosságok megszüntetése felé elindultunk, lassan kialakul az új oktatási program, bővítjük, használhatóbbá tesszük a párizsi kódrendszert, és megállapítjuk azokat a minimumokat, amelyek garantálják a minőséget, szakmaiságot. Nagyon fontos, hogy elérjük azt, egyértelműen lefektetett szabályok szerint működjünk, amelyeknek a betartása a feltétele a működésnek, a tagságnak. Ide tartozik a létszám és az ügyeleti órák aránya, a kreditrendszer, a személyi feltételek, a jelentési kötelezettség betartása, a hívásfogadási arányok, hogy a LESZ minden tagja tudja, mit kell tennie, és, habár ez a fájdalmasabb, legyen azzal is tisztában, a feltételek be nem tartása következményekkel jár. Szintén a működés érdekében rendszeresítettük a szupervíziót a tagszolgálatok vezetőinek – kötelező jelleggel, hiszen ez az eszköz teszi lehetővé, hogy időben felismerjük, ha valahol akadozik a működés. El kell, el fogjuk érni, hogy a LESZ-hez tartozás mindenki számára presztízs legyen. Mindenképp külön köszönetet kell mondanom az elnökség azon tagjainak, akik aktívan részt vettek a párizsi körútnak elnevezett országjárásban. Elsősorban Klára, Domonkos és Anikó, de mindenki kivette a részét, amennyire tudta – hatalmas munka volt, és ráébresztett arra, amit tudtunk, de valamiért mindig a háttérben maradt, mennyire fontos, hogy elmenjünk, meglátogassuk a helyi önkénteseket. Ne csak egy távoli szabályrendszer képében jelenjünk meg, hanem személyesen foghassunk kezet mindenkivel, aki a telefon mellett várja a segítségre vágyókat. Nem merek ígéretet tenni, bár szeretnék, hogy ezeket a látogatásokat gyakoribbá tesszük – de hátha mégis sikerül megvalósítani.


Köszönetet kell mondanom a szolgálatvezetőknek, a Szolgálatvezetői Tanács tagjainak. Egyre jobban, egyre hatékonyabban, és egyre tartalmasabban működik ez a szervezet, ami nemcsak a jó érzékkel megválasztott vezetőnek, Anikónak az érdeme, hanem mindenkinek, aki részt vesz a munkában és beleteszi magát, a szakértelmét, és minden motivációját. Mind szakmai, mind emberi szempontból egyre fontosabbá válik, és jelentősen hozzájárul, hogy a vezetés és a szolgálatok közelebb kerüljenek egymáshoz. Köszönetet kell mondanom a tagságnak azért, hogy az önkéntesek jelentős része, 236 személy kitöltötte azt a kérdőívet, amit az IFOTES hat másik tagjával együtt, egy nemzetközi projekt (TESVolSat) keretében készítettünk, és ami lehetőséget ad, hogy összehasonlítsuk a hazai és a más országbeli önkéntesek motivációját, erősségeit. A 40 százaléknál magasabb kitöltési arány nagyon jó, mutatja, hogy nemcsak a napi rutin, de a fejlődés is fontos számunkra. Érdemes pár eredményt kiemelni, mi az, amiben a LESZ különbözik más országoktól. Nálunk volt a legmagasabb a női önkéntesek aránya a kitöltők közt, de valószínűleg a tagság körében is, eléri a 85 százalékot. Ismerve a nők nagyobb érzékenységét, empátiáját, ez egyrészről előny, másrészről jó tudni, kicsit nagyobb hangsúlyt lenne érdemes fordítani a férfiak toborzására. Nálunk vannak a legtöbben a 35-64 éves korosztályban – sajnos a fiatalok aránya a legalacsonyabb, de az idősebbeké is, habár utóbbi lehet a felmérés torzítása csupán. A végzettség szintje kiemelkedően magas, 58 százaléka az önkénteseknek egyetemi végzettséggel rendelkezik. Ami mindenképp elgondolkoztató, hogy a többi országhoz képest feltűnően sok ügyeleti idő esik egy személyre – ez sajnos a motiváltság, a lendület fenntartása szempontjából nem előnyös. Mindenképp ki kell emelni, mint a hazai képzés minőségének és a személyes alkalmasságnak egyik bizonyítékát, hogy az öngyilkossági hívások nem okoznak számunkra félelmet, nem jelentenek nehézséget – ez egy olyan erő, amit meg kell tartanunk, hiszen az alapvető célunk, hogy az öngyilkossági krízisben lévő embereken segítsünk. Végül újra köszönetet mondok azért, amit egész évben, a rászorulók érdekében tesztek, az időért, a fáradtságért, azért, hogy akkor is teszitek, amit kell, ha látszólag nem jár érte köszönet – tudnotok kell, hogy jár, hálás emberek ezrei őrzik az emlékét azoknak a perceknek, amikor végre találtak egy embert, aki figyelmesen meghallgatta őket. Kívánom, a találkozó jelentsen mindenkinek alkalmat a szakmai és emberi feltöltődésre, szülessenek, erősödjenek meg barátságok, mindenki érezze, hogy érdemes volt rászánni az időt, az energiát, hogy az első szeptemberi hétvége tökéletes átlépés volt a forró nyárból a kellemes, meleg őszbe.

Székely András elnök

Utóirat, de nem utolsósorban: a tagságunk nevében gratulálunk Brandisz Évának az IFOTESben végzett munkájához és megválasztásához: EC (Executive Committee-vezetőség) bizottsági tag lett! (A következő oldalakon Éva beszámolóját olvashatjátok, amiből valamennyire érthetővé válik a nemzetközi szervezet működése.)

3


Nemzetközi kitekintés

IC bizottsági ülés 1/2015. április 17-18. ROTTERDAM – HOLLANDIA, SENSOOR Mint most is az Ifotes bizottsági ülést egyidőben a TESVolSat project dátumával és annak helyszínén szerveztük. Így az ülés a harmadik-negyedik tárgyalási nap volt számomra. Néha nem kis erőfeszítés tágra nyílt szemekkel, figyelemmel, bizottsági tagra átkapcsolt jelenléttel ülni az x-edik órát egy olyan nyelven próbálva egymást érteni, amely egyikünknek sem anyanyelve. No és persze igyekezve a többszínű, többszintű működési jellemzők, különbségek helyett a hasonlóságokkal dolgozni. Ez mégis egy olyan színtér, ahol félévente tudjuk azt az Ügyet képviselni melyet mindannyian világszerte hasonlóképpen képviselünk, ki-ki a maga vállalt, vagy ráosztott önkéntes szerepéből. Fogadjátok szeretettel rövid beszámolómat a két napról. Először a napirendet fogadtuk el és az előző Nápolyban zajlott tavaszi megbeszélés jegyzőkönyvét kisebb változtatásokkal. A bizottságot a Sensoor vezetője Ben fogadta, aki mostantól Hollandia IC bizottsági tagja, lévén Herman jóbarátom nagy sajnálatomra távozott a bizottságból. Később részletezem. Kongresszus Aachen, 2016 http://www.ifotescongress2016.org/ Utolsó egyeztetések zajlottak a kongresszus kapcsán. Frank Ertel a kongresszus menedzserének összefoglalójából pár fontos dolgot emelnék ki: a képeslapokat kiosztották, remélem, a szolgálatok megkapták, küldtem belőle a közgyűlésre. Van egy kongresszusi nagy poszter, mely az egyik képeslap nagy felbontásban. Ezt a posztert a tagországok is megvásárolhatják ilyen méretben. A kongresszusi team Achenben 8 szakértőből áll (rendezvényszervezők, forrásteremtők, stb.) akik segítik Frank munkáját. Frank bemutatta a kulturális programot, köztük a megnyitó állófogadását, melyben önkéntesek előadásai lesznek a témában és a kongresszus dalát is meghallgattuk. Ez a dal a Lean on Me feldolgozása, az előző kongresszusokon (Bécs, Göteborg) már hallható volt. A lányom és a barátja is előadták a TESVolSat budapesti találkozóján élőben, gitárkísérettel. Aki szeretné megkapni, jelezze nekem, adja meg a skypenevét és skype-on át tudom küldeni. Érdemes lenne csatlakozni a dalhoz egy magyar fordítással hazánkban is.

4


A Búcsúesten kerül sor az IFOTES 50. évfordulójának ünnepére, a két központi nap estéjén pedig az aacheni székesegyházban klasszikus zenei koncert lesz. A Hoteleket már lefoglalták különböző árakon és ingyenes magánszállások is lesznek. Az előregisztráció az IC bizottsági ülés után nyílik, a résztvevők saját számlát tudnak nyitni a honlapon és kiválaszthatják a szállást, a kulturális és szakmai programokat is. A regisztrációs díjakat a szervezők szeretnék csökkenteni, ha szponzorokat sikerül találni. A Kongresszus weboldala már működik Németül és angolul. Fordításokat készítünk franciául, spanyolul és olaszul, valamint magyarul és finnül. Facebook és blog is elérhető a hivatalos információkra. (https://www.facebook.com/ifotescongress2016.org?fref=ts) Minden résztvevő saját kongresszustervező napirendet tud készíteni egy szoftvernek köszönhetően. Szakmai program Két helyen lesznek programok, a kongresszusi központban a fő és párhuzamos előadások, fórumok; az egyházi iskolában a workshopok, ahová buszok viszik a résztvevőket. A szakmai programteam vezetője Ulf (svéd IC bizottsági tag) bemutatta a szakmai programot; a kulcselőadások 5 nyelvre lesznek tolmácsolva, a párhuzamos előadások 2 másik nyelvre. Hazánkból három előadás várható a kongresszus időszakban. Lehet találgatni, hogy kik… A workshopokra még mindig várják az ajánlásokat. Becsült résztvevői létszám Netherlands: 25, Austria: 50, Finland: 20-30, Switzerland: 60 Norway: 20-30, France: 25, Germany: 800, Hungary: 10, Italy: 30, Belgium: 50, Sweden: 15, Slovenia: 5, Spain: 40 Kb. 1200 főt várunk, 400 külföldit és 800 főt Németországból. Ideálisan 600 külföldit szeretnének. Erőfeszítések történnek, hogy motiválják a tagországokat a részvételre. 2019-es IFOTES kongresszus házigazda országa A Sensoor Rotterdam szeretne a 2019-es kongresszus házigazdájaként jelentkezni. Az ASITES Spanyolország is jelezte szándékát néhány éve; a következő bizottsági ülésre megerősítik szándékukat. A végső döntést 2016 tavaszán hozzuk meg. Herman bejelentette, hogy ez az utolsó IC bizottsági ülése; Hollandia Hermant követő IC bizottsági tagja, képviselője, Ben. A 2016-os közgyűlés után a következő IC tagok távoznak a bizottságból: Marlies (osztrák), Greta (norvég), Annemarie (svájci), Fred (belga). A fotón „Ben Hermantól”

elköszön

kollegájától,

A 2016. júliusi közgyűlésig az IC bizottságnak Herman helyett EC (Executive Committee-vezetőség) bizottsági tagot kellett választania. Herman ezidáig EC tagja és alelnöke volt az IFOTESnek. Új EC tagnak a közgyűlésig Herman helyére egyhangúan engem választottak.

5


Egy rövid összefoglaló, aki esetleg még nem tudta, vagy nem olvasta a beszámolóimból: Az IFOTES Nemzetközi Bizottságát rövidítjük IC bizottságként (International Committee – Nemzetközi Bizottság). Áll a tagországok által delegált IC bizottsági tagokból. A résztvevő IC tagok létszáma az adott tagszervezet bejelentett szolgálatainak létszámától függ. Nálunk a létszámunkból eredően 1 fővel, vagyis velem szerepelünk már régóta a bizottságban. Jelenleg 16 fő és az igazgató, az elnökkel összesen 18 fő a „Board” – vagyis a fedélzet” ☺ Az INTERNATIONAL COMMITTEE (IC) 16 tagja választja maguk közül az EXECUTIVE COMMITTEE (EC) 4 tagját. Az EC áll az Ifotes 2 alelnökéből, 1 pénztárosból, 1 további tagból és az elnökből. Jelenleg a vezetőség név szerint így áll össze: Alfred Kirschfink Belgium – alelnök (több konferenciánkon részt vett már hazánkban) Renée Cheval Franciaország Dirk Meyer Németország Brandisz Éva Magyarország és természetesen még egyelőre 2016-ig Stefan Schumacher az Elnök. Az IFOTES bizottságok jelenlegi összetételét itt találjátok: http://www.ifotes.org/about/organization/present-board

Az IFOTES folytonossága> EC javaslat Az EC ellenőrizte az elnöki profilt és úgy gondolja nincsen szükség annak változtatására. Az IFOTES elnöke főleg elnököl, míg a szövetség irányát a 16 főből álló IC bizottság határozza meg. Ez biztosítja a szövetség változási céljait és fejlesztési lehetőségeit, tevékenységét. Mivel az Elnök Stefan – sajnálatomra – lemondott, így várják a jelölteket az új elnök pozíciójára. „Éva – mármint én – ehelyett úgy gondolja, az IFOTES-nek erősebb vezetésre, irányításra van szüksége.” (Idézet a jegyzőkönyvből) A következő Ifotes periódus elvárásai kapcsán elhangzott ötletek Kongresszusokon való részvétel könnyítése, közös projektek, legjobb gyakorlatok megosztása, kihívások és irányelvek megosztása, nemzetközi IFOTES reklámok, folytatni a segélyvonalak globális együttműködését, fejleszteni a tagok közötti kommunikációt, külső promóciók, új segélyvonalak létrejöttének segítése. Az új beadott pályázatok eredményre várnak - IFOTES Europe EU for citizens: Listening4Peace - Offering Listening-Skills and Emotional Support as an European wide volunteer citizen engagement Stefan mutatta be a projektet, mely célozza egy szimpózium megrendezését a kongresszuson, miért is érték, hogy ügyelő legyen valaki, ezzel segítve az EU polgárává válást. 8 IFOTES tagország – köztük Magyarország is partnerséget vállalt. Erasmus plus: “EmPoWEring – Educational Path for Emotional Wellbeing” Diana mutatta be a projektet: 10 partner 4 országból, köztük Magyarország. Fő célok: - mérési módszerek fejlesztése a TES lelki egészség/krízis kezelés terén, és a TES munkamódszerek elkészítésére kapacitás erősítése - tanulási program kifejlesztése szakemberek és önkéntesek részére érzelmi jóllét orientált szociális kompetenciák megszerzésére - Az „Ügyelő” profil érvényesítése

6


Tények és adatok Kérdőív 2015; ahhoz hogy részletesebb információkat lehessen gyűjteni, mélyebb és igen bonyolult eszközökre lenne szükség, melyek sokkal többe kerülnek. Az új 2016-2019-es mandátumi időszakra ezt újra kell vizsgálni. Rövid dokumentum-video készülne az Ifotes 50 évéről, a pénzügyi lehetőségek függvényében. Új Hírlevél a TES szakemberek számára. A két új webes javaslatot Elena mutatta be, az egyik egy jobb, szebb kivitelű, később fejleszthető, a másik egy egyszerű, melléklettel dolgozó típus. Az IC a szebb fejleszthető kivitel mellett döntött. Ez lehetőséget biztosít email adatbázis fejlesztésre is. Évente legalább két kiadást tervezünk, az IC bizottsági ülések után. Német hírlap – információ a tagokról. Dirk bemutatta azt a német kezdeményezést, mely szerint a német TES hírleveléhez kapcsolva publikálnának információkat az európai segélyvonalakról, országonként. A tagok együttműködést szavaztak meg; Dirk küld egy kérdéslistát, melyet mindenki megválaszol. Együttműködés a WACH partnerekkel (World Alliance of Crisis Helplines), IASP and, WHO: IASP kongresszus Montreálban – Diana és András a “Best Practice for Helplines” szimpóziumon mutatta be a TESVolSat kérdőíves project eredményeit 2015. június 17-én, ennek a prezentációját láttátok a szolgálatvezetőin a Vackor várban. Ezen a kongresszuson WACH megbeszélés is zajlott, Diana és András vett részt az Ifotes képviseletében. A főbb célok; növelni az elismertséget és a tagok részéről adatgyűjtés. A WACH web-oldala ebben az évben megújításra kerül, és a WHO az Ifotes kiskönyvet a „kék kiadások” között fogja kiadni, a költségek fedezését is vállalta sokszázezer példányban. Pánzügyek Göteborgi kongresszus konzekvenciái Az IC bizottság elfogadta a kongresszus pénzügyi zárására vonatkozó svéd fél javaslatát a veszteségek összege és megosztása kapcsán. A beszámolóimban már olvashattátok a sajnálatos csődeljárás eredményeit. Nem egyszerű egy kongresszust eredményesen zárni és biztonsággal megszervezni. A 2014-es költségvetés beszámolóját elfogadtuk, és a 2015-ös költségvetést is megszavaztuk. A veszteség remélhetőleg kiegyenlítődik az EU projektek segítségével. Emellett a költségek kontrollálása zajlik. A költségvetésben néhány változtatás történt, az IC bizottsági ülésekre kevesebb összegek, a kommunikációra pedig több tervezett összeg van. Tagdíjak, szolgálatok 4 teljes jogú tag nem fizetett: Ev. Konf. Germany, LESZ Magyarország, Tele-Accueil Belgium, ASITES Spanyolország, és több támogató tag. Egy nagy feladat újratervezni a tagdíjak rendszerét és kritériumát. A szolgálatok száma növekszik, és ez növelné a tagdíjakat is. Diana készít becsléseket különböző kritériumok alapján, mint például ügyelők száma, hívások száma, az ország lakossága, stb. Mi fogunk neki információkkal segíteni, hogyan kalkuláljuk mi a tagdíjat Magyarországon, illetve a támogatási pénzek elosztásának stílusában hasonló ötletelést indítottunk el. Anikó és Klára segítségével reményeim szerint használható segítséget tudunk nyújtani az igazgatónak. Udinében lesz a következő bizottsági ülésen ez a felvetés is megbeszélve. A változások bekerülnek a közgyűlés napirendjébe 2016-ban. Köszönöm a figyelmet és a szeretetteljes támogatásotokat is! Brandisz Éva

7


Szolgálatainktól Grundtvig Tanulási Kapcsolatok - Az Egész Életen át tartó tanulás program keretében 2013-2015 A GY-M-S Megyei ANIMA Mentalhigienes Egyesület által működtetett Lelki Elsősegély Telefonszolgálatunkban 40 önkéntes segítő tevékenykedik (Magyarországon Szövetségben (LESZ) 19 szolgálat 570 önkéntes segítő), feladatunk az öngyilkosság megelőzés, krízisintervenció, mentalhigienes prevenció, érzelmi támogatás a válságba jutott krízisben lévőknek, a nap 24 órájában. Szakmai vezetésünk végzi önkéntes segítőink kiképzését, a stáb karbantartását, kiégés (burnout) prevencióját. A TEMPUS Közalapítvány által kiírt 2013-2015. projektben Dr. Varga Gábor vezetésével együttműködtünk az IFOTES tagországokkal a tudás- és a legjobban bevált gyakorlatok kölcsönös megosztásában, kulcskészségek átadásában - munkanyelv angol. A találkozók tapasztalatait, alkalmazott technikáit, minél szélesebb körben terjesztettük az önkéntes segítők között, amelynek színterei civil szervezetek rendezvényei, hírlevelek, a stábkarbantartások, konferenciák, honlapunk- www.anima.gyor.hu. A program végső termékeként elkészül a „Legjobb gyakorlatok” kézikönyv, amely hasznos elméleti ismereteket, kulcskészségeket, jó gyakorlatokat közvetít az önkéntes segítőknek. http://anima.gyor.hu/TEMPUS.html- programok tartalmi elemeinek elérhetősége A project futamideje alatt 5 programtalálkozó jött létre a 2 év alatt (8 mobilitás, 10-12 fő szakember részvételével a 6 tagországból) az alábbi témában és sorrendben: I-II mobilitás: Képzési metódusok kifejeződése a kulturális, vallási és nemi aspektusokban Németország-Berlin (MuTes, IFOTES) III-IV mobilitás: Értelem az életben Szlovénia- Maribor (Klic Upanja) Szituációs krízisintervenciós gyakorolatok Magyarország- Győr (ANIMA) A magyarországi prezentáció tartalma: Segítő beszélgetés, Rogers-i triasz játék, Timeline technika pszichodramatikus módszerekkel, Tringer-Pintér féle önexplorációs skála, ASIST model alkalmazása a krízisintervenció gyakorlatában. V-VI. mobilitás: Kongruencia a kapcsolatban Olaszország- Nápoly (Telefono Amico Napoli) VII. mobilitás: Figyelem az egyéni készségek és létkérdések irányába Hollandia – Rotterdam VIII. mobilitás: Szuicid gondolatok- Norvégia – Bergen (Kirkens SOS) Franciaország a tervezés időszakában visszalépett, nem vett részt a programban. A program termékei / produktuma: A “Legjobb gyakorlatok” – “A life to go on” kézikönyv (krízisintervenció téma 15 oldal, , szituációs gyakorlatok) –ANIMA Egyesület - Dr. Varga Gábor Program értékelés (ANIMA Egyesület- Lőrincz Krisztina)

Németh Ildikó – szolgálatvezető- project koordinátor

8


BORNOUT, AZ ÖRÖKZÖLD

A Nemzeti Egészségfejlesztési Intézet támogatásával Zaleczky Elza és Gellén Rita tartott workshopot Zalaegerszegen, a Mentálhigiénés Központban a legnagyobb munkahelyi problémának tartott kiégés jelenségéről. Nemrég még nem ismertük ezt a szót, ma már mindennapi szókincsünk részévé vált. Felmerül tehát a kérdés, mi okozza a burnout jelenséget, és mit tehetünk a megelőzésére. Leggyakoribb okok között említhetjük a stresszt, amely a munkavállalók nagy többségére jellemző. További okai lehetnek a túlterheltség és az elismerés hiánya is. Ezt különösen ott figyelték meg, ahol a dolgozók érzelmileg sokat adtak a munkájukhoz, személyiségük igénybevétele nagy, viszont sikerélmény nem, vagy csak rendkívül ritkán érte őket. Miért veszélyes a kiégés – burnout - állapota? Mert nemcsak kimerültséggel és a kedélyállapot romlásával járhat, hanem egészségügyi következményekkel, amelyek már rontják a munkaképességet és negatívan hatnak a magánéletre. A kiégés tünetei lehetnek: - Kimerültség, fáradtság, energiahiány; - A motiváció hiánya: nincs öröm a munkában, nem érzi jól magát a munkahelyen, nehezen indul dolgozni; - Frusztráció, cinizmus, negatív érzelmek, pesszimizmus önmagával és környezetével szemben egyaránt; látásmód, Figyelemzavar beszűkült bizonytalanság, döntésképtelenség; - Romló teljesítmény; - A magánéleti és munkahelyi kapcsolatokban változás következik be. Konfliktusok terhelik meg azokat, a tünethordozó viselkedésének változása miatt; - Elhanyagoltság, addikciók megjelenése vagy feléledése. Az alvászavar gyakori tünet; - Munkamánia, a kikapcsolódásra való képtelenség, a környezet elhanyagolása; - Általános elégedetlenség – örömtelenség érzése a munkában, a magánéletben. Állandósult csalódottság; - Egészségügyi problémák megjelenése: túlsúly, emésztési problémák, szívpanaszok, depresszió. Mit tehetünk mindezek elkerülésére, csökkentésére? - merül fel a kérdés. A szakmai identitásnak, a képességeknek megfelelő hivatás választása igen fontos. A munkahellyel és a munkával szembeni elvárások realitása ugyancsak. Nagy segítséget nyújthat mentori rendszer működtetése.

9


Már kialakulóban lévő problémák esetén természetesen kérhetünk szakembertől segítséget, megelőzésként szupervízor, coach, vagy pszichológus segíthet, súlyosabb esetben pszichiáter. Sokat tehetünk azonban önmagunk karbantartásával. Időnként elemezzük a helyzetünket, vizsgáljuk meg a lehetőségeinket. Ne felejtsük el aztán megünnepelni az elért sikert, gondoljuk át, honnan, hova jutottunk. A foglalkozáson mi is kaptunk ízelítőt a lehetséges technikákból – Gellén Rita segítségével. Többféle módszert említ még a szakirodalom. Csíkszentmihályi Mihály a "flow"-ban látta a megújulás kulcsát, amikor önfeledten végezzük a tevékenységünket, és megfeledkezünk a külvilág minden nyomásától. Belefeledkezünk a tökéletes élménybe, amely hosszú távon is leköt, legyen az sport, hobbi vagy munka. A leghatékonyabb megoldásnak sokan - különösen a keleti tanok hirdetői - a meditációt tartják. A nyugati orvoslás szerint is kenőanyag a fáradt idegrendszernek. A meditáció koncentráción alapul, ami dopamint termel és javítja az idegrendszer állapotát. Buddha szerint a meditációval elveszíthetjük a haragot, szorongást, depressziót, bizonytalanságot, a félelmet az időskortól és a haláltól. Márton Tiborné, Zalai Mentálhigiénés Egyesület

STÁBON TÖRTÉNT SZOLNOKON…

A három órás stáb nálunk 3 részből áll: esetmegbeszélés, ügyelettel kapcsolatos dolgok, szakmai gyakorlatok. Az utóbbi részben a következő gyakorlatra került sor: A feladat az volt, hogy mindenki írjon fel egy lapra 3 olyan mondatot, amellyel nem tudott mit kezdeni, ami meghökkentette, ami gondot okozott neki. A kérdéseket mindenki felolvasta. (Néhány példa: „Apáca lennék, de már nem vagyok szűz. Mit tegyek?”, „Minek ül Ön ott, ha nem tud segíteni?”, „Depressziós vagyok, pszichiáter kezel.”, „Én ezt nem akarom tovább csinálni...”, „Mi az a bipoláris depresszió?”, „Foglalkoznak Önök családirtással?”, „Meg akarlak dugni!” stb.) Ezután 3, illetve 4 fős csoportokat alakítottunk ki. Mindenki kiválasztott a saját mondatai közül egyet, s arra közösen kerestek válaszokat. A feladatra 15 perc állt rendelkezésre, s minden csoport végzett határidőre. Újra mindenki elmondta a kiválasztott mondatát, illetve az arra megfogalmazott választ/válaszokat. Ha a stábban valakinek volt további megfelelő válaszmondata, akkor kiegészült a válaszok sora. Íme, néhány gondot okozó mondat, és az arra közösen megfogalmazott válaszok. (A lehetséges válaszmondatokat /-jellel választottam el.): Hívó: Három napja nem tudtam enni adni a gyermekeimnek. Ügyelő: Kilátástalan a helyzete. Hívó: Öngyilkos leszek!

10


Ügyelő: Nem akar tovább élni. / Mi vezetett idáig? Hívó: Csak azért telefonáltam, hogy megtudjam, tényleg működik ez a telefon? Ügyelő: Érdekli, hogy valóban hívható-e ez a szám. / Nem tud kivel beszélgetni? / Miért tartotta fontosnak megjegyezni ezt a telefonszámot? / Egyedül érzi magát. Hívó: Valami hiányzik az életemből! Ügyelő: Hiányérzete van. / Valami másra vágyik? / Másképpen szeretne élni. / Mi hiányzik a legjobban? / Mire vágyik? Hívó: Tudja, hogy mi az a bipoláris depresszió? Ügyelő: Ez egy fontos kérdés az Ön életében. / Ön érintett a témában? Hívó: Nem akarok így élni! Ügyelő: Kilátástalannak érzi az életét. / Honnan jött ez az érzés? Mit szeretne másként? / Mit jelent az "így"? / Mi a legrosszabb, ami ennyire elkeserítette? Hívó: Depresszióval kezelnek. Ügyelő: Hogyan éli ezt meg? / Mikor tudta meg, hogy beteg?/ Van, aki segít Önnek? Hívó: Családirtást vállalnak? Ügyelő: Kicsit megijesztett ezzel a kérdéssel... / Foglalkoztatja Önt ez a dolog. Hívó: Meg akarlak dugni! Ügyelő: Hű, de meghökkentett a kijelentésével! / Erre milyen választ lehet adni? Hívó: Szégyenérzet van bennem. Ügyelő: Történt valami, amit szégyell. / Mi oldhatná ezt az érzést? Hívó: Szar az élet, szar az egész ország! Ügyelő: Csalódott mindenben. / Mi a legrosszabb Önnek? Hívó: Maga sem tud segíteni! Ügyelő: Úgy érzi, senki nem tud segíteni... / Csalódott azokban, akiktől eddig segítséget kért. / Mi jelentene Önnek segítséget? Hívó: Mit lehet tenni, hogy a 16 éves lányom ne költözzön el otthonról? Ügyelő: / Úgy hallom, nagyon meg van ijedve... / Korainak érzi a költözést. /Tanácstalan. A zárókörből kiderült, mindenki hasznosnak és hatékonynak találta a gyakorlatot. Volt, aki végig jegyzetelt, más „szivacsként” szívta magába az elhangzottakat. A tudásunk nem csupán összeadódott a közös munka során, sokkal inkább összeszorzódott! Gondolkoztunk, vitatkoztunk, egyetértettünk és elutasítottunk, újrafogalmaztunk és megint újrafogalmaztunk. S mindeközben eljutottunk "A"-ból "B"-be.

Császiné Csáti Réka szolgálatvezető és Egedi Ilona szakmai vezető, Szolnok

11


Egy újra működő szolgálat – Salgótarján

Közel féléves szünet után 2015. május 21-én indult el újra a salgótarjáni stáb működése. Jelenleg heti 48 órás (csütörtök déltől – szombat délig tartó) ügyeletet látunk el. A Telefonos nap alkalmából 2015. május 15-én Salgóbányán régiós szakmai találkozót szerveztünk, melyen Fekete Zsolt Salgótarján alpolgármestere ígért segítséget a további tevékenységhez, valamint méltatta az önkéntesek munkáját és a szociális tevékenység fontosságát.

A délutáni programban kiscsoportos foglalkozásokra és tapasztalatcserékre került sor a budapesti, miskolci és nógrádi segítők részvételével. Salgótarjánban jelenleg 12 fő aktív ügyelő vesz részt a stáb munkájában, de folyamatos a toborzó és felkészítő tevékenység is.

Dudás Erika szakmai vezető

12


Nyolc képzett kollégával bővül a Veszprémi Lelkisegély Telefonszolgálat

2015. augusztus 2. Reggel. Szolgálatunk tagjai izgatottan készülődnek az újonnan közénk érkezők, a nyolc új „kolléga” fogadására, akiknek a napokban volt a sikeres „házivizsgájuk”. Nagyon vártuk őket, hogy kicsit fellélegezzünk, mert bizony sokszor önfeláldozás, családi, egyéb programról való lemondás az ára, hogy biztosítsuk a huszonnégy órás ügyeletet. Nem ismerjük őket, anonimek, illetve azt tudjuk, hogy erős, jó csapat. Hagyomány stábunknál az „összeeresztés”, azaz az újak és a régiek ismerkedése. Két évvel ezelőtt minket, „kissasokat” is így vártak. Izgalommal, kémlelve, szeretettel. Szakmai vezetőink kíséretében megérkeztek az ügyeleti helyünkre. Néhányan ismerős arcokat fedeztünk fel köztük, de nem szólítottuk egymást nevünkön, ez volt a megállapodás. Miután megismerkedtek leendő „munkahelyükkel”, kocsi konvojunk Nemesvámos felé vette az irányt. Egész napos programunknak a helyi tornacsarnok adott helyet, melyet mi már tavaly jól belaktunk. A nap folyamán ismerkedtünk. Mindenki elmondta magáról, amit fontosnak tartott tudatni a közösséggel. Szó volt munkáról, családról, hivatásról, indíttatásról a telefonos lelkisegély szolgálat iránt. Az ismerkedős játékban öt percet kapva, a párok beszélgettek egymással. Érdekes volt a két, esetenkénti három ismeretlen ember első kommunikációja, az, kivel milyen témát kezdeményeztek, miről beszélgettek. Jó hangulatú kezdeti ismerkedő beszélgetések voltak. Mindenki élvezte a csapatépítő „bizalom” játékot, melyben két embernek összekötöttük kezét, lábát, harmadik társuk így vezette végig őket, szóban irányítva egy előre kijelölt „akadálypályán”. Utána kielemeztük, ki hogyan élte meg a szituációt, milyen érzés volt a vezetőre hagyatkozni, megbíztak-e benne, milyen volt egymásra utalva végrehajtani a feladatot és eljutni a célba, azaz a dobókockát berúgni a kapuba. Az összeeresztő nap jó hangulatban zajlott, melyet tetézett a közösen elfogyasztott finom ebéd, a sok, „batyus-jelleggel” megterített sütemények sokasága, de volt a választékban dinnye és aszalt alma is. A nap fontos eseménye volt a köralkotás, a kezek összefonódása, mely közös munkánk jelképe is, majd az ünnepélyes eskütétel, a telefonos lelkisegély szolgálat lelkiismeretes munkavégzéséről. Az elkövetkező hetekben az újak hospitálnak, majd bedobjuk őket a mélyvízbe, természetesen figyelve rájuk, segítve őket. Müller Anikó Hanga Fotó: Szakács Károly

13


FELTÉTEL NÉLKÜLI ELFOGADÁS, MEGBOCSÁTÁS

A képzés során középpontban volt a Rogersi alapelvek elsajátítása. Egyik alkalommal, amikor a feltétel nélküli elfogadásról volt szó a hívóval kapcsolatban, hirtelen eszembe jutott egy helyzet. Mi van akkor, ha pedofil hívót kapok? Mivel a tanult technikák mellett, elsősorban a személyiségemmel ülök a telefonnál, elképzelhetetlennek tartottam, hogy egy ilyen helyzetben biztosítani tudjam lényemből, őszintén az elfogadást. Arra gondoltam, hogy a véleményem tükröződne a hangomban, a hanghordozásomban, a hangszínemben, a hatásszüneteken, stb. Ez a gondolat jött, ki is mondtam a csoportban, megbeszéltük, majd elengedtem.

Jóval később, amikor már nyomokban sem volt bennem ez az érzés, beérkezett a hívás – amivel úgy látszik, dolgom volt. Igen, a pedofíliáról szólt. Milyen érdekes rendezése ez a sorsnak. Ugyanis nem a pedofíliát elkövető, hanem annak édesanyja hívott. Egy aggódó édesanya, aki a saját 18 éves fiát rajtakapta, hogy az élettársának a 3 éves kislánnyal fajtalankodott. A hívó szűnni nem akaró bűntudata miatt saját maga jelentette fel a fiát, kihívta a rendőrséget. A fia 2,5 hónapja volt már előzetes letartóztatásban, amikor a szolgálatunkat hívta, mert a lelke képtelen volt megnyugodni és feldolgozni a traumát. Egyrészt mélyen elítélte a fia tettét, másrészt édesanyaként meghasadt a szíve, hogy a saját gyermekét ő jutatta börtönbe. Amikor meghallgattam a történetét, hirtelen végigfutott rajtam a borzongás. Aztán semmi más nem volt bennem, mint kísérni a hívót az érzéseiben, teljes nyitottsággal és elfogadással. Nagyszerűen működtek a tanult technikák, de ez a beszélgetés több volt, mint egy támogató együttműködés. Számomra a szó szoros értelmében egy beavatás volt. Bennem lévő blokkok oldódtak, ami jórészt arról szólt, hogyan fogok tudni megfelelni egy olyan szituációban, ami ellenállást vált ki belőlem. Végül azzal zártuk a beszélgetést, hogy hogy Emberként, Anyaként, Nagymamaként azt tette, amit tennie kellett, és amit a legjobb tudása szerint tudott tenni. Ha szabad így fogalmazni, a legtöbbet hozta ki ebből a helyzetből. Hálás vagyok a Jóistennek, hogy olyan módon tanított, ahogyan azt el-és be tudtam fogadni. Hálás vagyok a szolgálatnak és a hívóknak, hogy folyamatos lelki tréningben vagyok. Fel nem tárt vakfoltjaim kerülhetnek tisztázásra, amelyek észrevétlenül határozzák meg a mindennapjaimat. A feltárás során pedig gyógyulási és fejlődési esélyt kapok. Nem is akármilyet. Számomra a konklúzió a feltétel nélküli elfogadás megtapasztalása mellett a megbocsátás fontosságán volt. Balogh Béla gondolataival búcsúzom szeretettel: „Megbocsátani annyit jelent, hogy belátod: a téged ért sérelem nem a véletlen műve. Akár karmikus következménye lehet valamely korábbi cselekedetednek, akár olyan lecke, amit csak azért vállaltál magadra, mert más módon nem sikerült megtanulnod valamit, mindenképpen szükséged volt rá. Ez a felismerés segít a továbblépésben. Úgy van az, ahogy a Dalai Láma meglepő egyszerűséggel tanította: “Ahhoz, hogy megtanuljunk uralkodni gondolataink és érzéseink fölött, szükségünk van nehéz helyzetekre. Persze létezniük kell olyanoknak, akik ezeket a nehéz helyzeteket megteremtik. Egy-egy ilyen ember biztosítja számunkra a fejlődés lehetőségét, és ezért hálásnak kellene lennünk.” Nagy Marianna, Szolnok

14


Csobánka Zsuzsa: Cédrus Kevély hold ez is, büszke szív, én istenem, a lámpagyújtogató hol marad? Nem cirógat, nem vár, nincs, mit veszítsen, az üvegen túl a fákat összekaristolja a nap.

Nyugszik, míg én megragadnám, engedje bejárnom az életvonalat, nyirkos tenyerem, vesztett frigyládám. Háttal csitít, közben néma marad.

Lángoló erdő mögé bújik. Utánaeredek. Lángoló erdőnek kell lenni, magas fáknak kósza hegyek.

Az erdőn túl majd becsukódik. Hínáros hajnal, jó istenem, melengeti, ha rázkódik, hűtögeti, ha rándulna még görcsös kezem.

Hasas burákat körbetáncol, én istenem, jó istenem, s már markomban ring, míg gyönyörködöm hogyan kúszik fel törzsön lombba, csúszdázik szelem -, s lelik bennem fészküket karcoshangú madarak.

15


Könyvajánló

Hátrahagyottak - Gyász az öngyilkosság után Albert Y. Hsu Harmat Kiadó, 2015 •

256 oldal

•

ISBN: 9789632882536

Világszerte évente egy millióan élik át a tragédiát, amikor szeretteik, vagy közeli hozzátartozóik úgy döntenek, hogy véget vetnek az életüknek. Közülük sokak történetével találkozunk a szerző könyvében, és saját gyászáról is kendőzetlenül nyilatkozik. Édesapja ötvennyolc éves volt, amikor néhány hónappal szélütését követően súlyos depresszióba esett, majd öngyilkos lett. A miértek sokaságára maga is kutatta a válaszokat. Vizsgálta az öngyilkosságban szerepet játszó tényezőket és okokat. Szembenézett a gyász transzcendens vonatkozásaival, és megtapasztalta a közösség gyógyító erejét. Nem végső megoldással akar szolgálni a tragédiára, hanem útitársul szegődik és bízik benne, hogy könyve segítőtársa lesz az érintetteknek a nehéz időszakban.

XVII. évfolyam, 2. szám

Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségének információs hírlevele Megjelenik: évente három alkalommal Szerkesztő: Rénes László [email protected] Felelős kiadó: Székely András [email protected] Békéscsaba, 2015. szeptember 4. www.sos505.hu

16

Tartalom

Recommend Documents