L4 Tabel Pengolahan Data Analisis Strategi Public Relations OZ Radio Jakarta dalam Membangun Pencitraan Positif OZ Radio Jakarta No
Uraian
1.
Public Relations OZ Radio Jkt 1. Job Description Public Relations OZ Radio Jakarta 2. Strategi PR untuk klien Yang sedang dilakukan di OZ Radio Jakarta
Informan-1 Dhydha Maryudha
Informan-2 Addry Danuatmadja
Membangun relasi yang baik dengan publik, mencari klien, membuat merchandise, media relations.
Ujung tombak perusahaan, menjadi otak dari bauran strategi PR efektif.
Yang paling penting profesionalitas dan menjaga etika dalam bekerja. Jujur, selalu cepat merespon persetujuan dan perubahan. Selalu bisa dihubungi.
Dari sisi programming acara, OZ radio Jakarta harus memiliki program yang dekat dengan kehidupan sehari-hari pendengar, tapi tetap inovatif. Jadi, dengan kedekatan OZ Radio Jakarta dengan pendengarnya otomatis juga meningkatkan kepercayaan klien bahwa mereka telah memilih media yang tepat untuk diajak bekerja sama.
Diluar itu, karena biasanya OZ Radio suka dapet tiket gratisan konser, jadi klien-klien suka dikasih jatah.
Observasi
Membangun dan menjaga relasi, meeting dengan klien, menghadiri press conference, mengurus iklan full dan semi barter Kalo treatment yang khusus banget belum ada, paling memberikan tiket gratis konser ke klien. Penulis beberapa kali melakukan media & Agenct visit. Bukan untuk membicarakan pekerjaan, namun lebih ke arah mempererat hubungan baik.
Main-main ke agensi (agency & media visit) ngobrol-ngobrol aja, siapa tau ada proyek yang ditawarkan. Kalo nggak sempet visit, at least say hello/ nanya kabar di bbm/ sms
3. Kesulitan yang dialami dalam pekerjaan
Harus ekstra berusaha untuk mencari billing. banyak tawaran dari sekolah/ kampus datang setiap hari tapi rata-rata mintanya free jadi betul-betul harus di seleksi acara mana yang akan di support. Terkadang suka bikin nggak enak karena sebetulnya sekolah2 adalah stakeholder yang penting di OZ
Bagaimana caranya membuat OZ Radio Jakarta tidak hanya jadi top of mind brand tapi juga dekat di hati pendengarnya. Harus dapat meperlebar “branding” OZ Jakarta dalam artian bahkan yang bukan target market juga tahu bahwa OZ memiliki citra “friendly station.” Selain itu, karena usia SDM yang masih muda dan belum berpengalamanmenjadikan hasil kerja yang belum maksimal dalam mengelola strategi PR. Solusinya, adalah dengan evaluasi mingguan, melengkapkan Standard Operation Procedure, serta mendaftarkan PR OZ Radio ke seminar dan training yang berguna.
Menurut hasil penelituan penulis, SDM yang sedikit tidak sebanding dengan load pekerjaan yang ada, jadi seringkali keteteran, dan membuat servis ke klien menurun.
L5 4. Perbedaan antara PR Perusahaan media dengan perusahaan biasa
Public Relations di media memiliki value yang kuat, khususnya dalam pencarian sponsor. Karena OZ Radio Jakarta dapat membuat penawaran media partner yang meggiurkan untuk klien. Perusahaan/ produk lain pastinya membutuhkan media exposure. Hal tersebut dapat dipenuhi oleh OZ Radio jakarta PR di media lebih terbantu karena memiliki sarana publikasi sendiri, jadi tidak begitu repot dalam mencari publikasi dalam setiap acara
Value media partner/ bisa beriklan dengan barter adalah poin menguntungkan dari sebuah media yang tidak dapat ditemukan di perusahaan lain. Menjadi PR di sebuah perusahaan media dapat menjadi pembelajaran dan pencarian pengalaman yang sangat berharga karena bentuk pekerjaannya beragam, dan bisa bertemu dengan berbagai jenis orang dari berbagai macam kalangan: industri musik, pemerintah, akademisi, perusahaan makanan dan minuman, agensi, HORECA, dll.
Selama masa observasi, penulis menemukan bahwa “barter value” adalah nilai jual yang kuat baik perusahaan media, dan tidak terdapat di perusahaan lain. Dalam artian, dalam pencarian sponsorhip OZ Radio Jakarta dapat menjadikan value iklan untuk beriklan di radionya sebagai mata uang, dibarterkan dengan produk/ jasa dari klien. Biasanya bentuk pekerjaannya berupa semi barter. Full barter. Selain itu, PR media juga memiliki range networking yang kuat dan beragam mulai dari pemerintah, pengusaha, akademisi, musik, dan lain-lain sehingga memudahkan untuk pekerjaan.
2.
Publikasi 1. Strategi untuk mempublikasikan OZ Radio Jakarta kepada kliennya
Strategi publikasi OZ Radio Jakarta ada tiga macam (on air, off air, dan via web).
Strategi publikasi OZ Radio Jakarta itu ada tiga macam: on air, off air, dan web based.
On Air: 1. Memutarkan shout out/ iklan ajakan untuk mendengarkan OZ Radio Jakarta di channel OZ 2. Kerjasama media partner on air dengan acara-acara besar untuk membuktikan bahwa kualitas OZ Radio Jakarta telah diperhitungkan bahkan dalam yang acara internasional contoh: JavaJazz Fest
Untuk strategi lebih jelasnya dapat ditanyakan pada marcomm dan PR Manager.
Off Air : 1. Alokasi logo. pemasangan banner, xbanner, ballyho, TV commercial pada setiap acara dimana OZ Radio Jakarta mensupport sebagai media partner. 2. Mobil kantor, dan OB Van yang
Nah, sekarang ini OZ Radio Jakarta sekarang sedang mencoba untuk memperlebar sayapnya dengan mengembangkan strategi publikasi bundling. Apakah itu? Yaitu dengan menjadi radio activation. Radio sekaligun mini Event Organizer yang dapat menyokong klien dalam pembuatan event. Jadi, bentuk kerjasama bundling adalah gabungan dari publikasi on air (iklan spot, adlibs, reportase) , berpadu dengan off air (pembuatan event yang dibantu oleh OZ
Selama penulis melakukan observasi, diketahui OZ Radio jakarta memiliki 3 macam cara untuk mempublikasikan dirinya: On Air: Segala bentuk publikasi yang ada kaitannya dengan penyiaran. Publikasi on air adalah hasil kerjasama antara pihak PR dengan produser. PR yang merencanakan, tapi eksekusinya akan dijalankan oleh tim on air. Bentuknya bisa berupa shout out/ iklan/ jingle/ gunshot, dan lain lain. Selain itu kerjasama di bidang on air tidak menutup kemungkinan untuk OZ Radio Jakarta bekerja sama dengan media lain dalam bentuk on
L6 ditempelkan identitas OZ Radio jakarta 3.
4. 5.
6.
Bekerja sama dengan media partner yang bergerak di bidang lain seperti TV dan media cetak (Free Magz, JUICE, Area, iCreate, Gogirl Magazine, Gadis, OK! Magazine) Melakukan siaran live di luar ruang siaran untuk menarik perhatian umum. Selalu mingle di setiap event dan gathering. Memperkenalkan diri sebagai PR OZ Radio Jakarta, serta bertukar kartu nama. Bekerja sama dengan beberapa perusahaan supaya logo/ poster OZ Radio Jakarta dapat terpampang di kantor/ toko mereka. Contoh: kerja sama dengan celebrity fitness supaya CF memajang poster OZ Radio Jakarta di tempat fitnessnya. Bekerja sama dengan digital advertising untuk memajang poster OZ Radio Jakarta di lift gedung-gedung kantor.
Via Internet: 1. Akun Social Media (twitter, facebook, instagram, etc) yang selalu aktif dan senantiasa memberikan informasi terkini mengenai berita umum dan update OZ Radio Jakarta 2. Website yang menarik, menggambarkan “OZ” sebagai anak muda, dengan konten yang menarik, dilengkapi dengan radio streaming. 3. Bekerja sama dengan web-based social media seperti OTW Channel, Jakarta Event, kapanlagi.com, Good News From Indonesia Setiap strategi yang tertera di atas dilakukan oleh OZ Radio Jakarta untuk membuktikan
Radio Jakarta) serta kerjasama dari social media OZ Radio Jakarta juga. Ini adalah bentuk kerjasama yang baru berjalan kurang lebih 1 tahun. Masih perlu banyak pembelajaran karena biasanya untuk melakukan bundling ini dibutuhkan SDM yang cukup banyak. Beberapa acara bundling yang pernah/ sedang dilakukan oleh OZ Radio Jakarta: acara Tressemme,XL Bebas berani berekspresi, Yamaha, Campina, Canesten, dll.
air seperti TV. OZ Radio Jakarta pernah diundang menjadi salah satu host di acara Dahsyar RCTI dalam satu segmennya. Off Air: Segala publikasi dan medianya yang digunakan untuk keperluan off air. PR bertanggung jawab untuk membuat materi publikasi seperti branding, x banner, posters, flyers, merchandise, dll. Membuat kerjasama dengan media lain. OZ radio jakarta sekarang ini sedang bekerja sama dengan beberapa majalan seperti: Free Magz, JUICE, Area, iCreate, Gogirl Magazine, Gadis, OK! Magazine. Selama masa magang di OZ Radio Jakarta, penulis selalu diajak untuk menghadiri press conference acara. Durasi dalam seminggu kurang lebih 2-3 kali. Di press conference biasanya penulis akan dikenalkan dengan pihak penyelenggara event (yang juga adalah klien dari OZ). Sementara praktisi PR OZ akan membuat alur obrolan berjalan ringan. Menanyakan bagaimana eventnya? Apakah kira-kira ada hal lain yang dapat dibantu oleh OZ? dll. Via internet: Sarana publikasinya mencakup akun social media seperti: twitter, facebook, instagram, dan website yang digunakan secara maksimal dan berkala. Untuk media internet
L7 eksistensi serta menaikkan citra OZ Radio sebagai radio anak muda yang profesional, berkualitas, dan dekat dengan pendengar dan stakeholdernya.
3.
ini biasanya di handle oleh tim social media disertai dengan 1 orang anak magang.
2. Apakah publikasi yang luas mengenai OZ dapat berdampak pada meningkatnya citra OZ Radio Jakarta terhadap klien
Ya, dengan strategi publikasi yang tepat dan luas OZ Radio Jakarta dapat lebih memperkenalkan brandnya. Mencari nama, meningkatkan brand awareness, dan mencari profit.
3. Apakah tujuan utama OZ Radio Jakarta mempublikasikan brandnya?
Seperti yang sudah disebutkan. Meningkatkan brand awareness, mencari nama. Kaitannya dengan klien, tentunya adalah mencari billing dan profit.
Kaitannya dengan klien, publikasi yang bagus dapat diikuti dengan kerjasama yang berujung profit untuk OZ Radio Jakarta.
Menurut penulis selama masa observasinya, publikasi yang luas dan berkualitas membuat OZ Radio Jakarta lebih dikenal oleh masyarakat luas, sehingga meningkatkan brand awareness
Event setahun kebelakang In House: 1. Live and loud, salah satu program on air OZ Radio Jakarta ditayangkan setiap hari Rabu jam 18.00-19.00. Setiap 3 bulan sekali mengadakan event off air, dimana OZ mengadakan sebuah event musik untuk men-treat pendengarnya, dan mengajak kerjasama beberapa klien 2. Bulan Januari – Maret lalu mengadakan You Are The Fashion
Event in house setahun kebelakang, kita mengadakan ulang tahun OZ Radio Jakarta. Berhubung tanggalnya bertepatan dengan hari puasa, kita merayakannya dengan buka puasa bersama dengan anak yatim. Tahun ini ulang tahunnya lebih bersifat internal.
Selama tiga bulan penulis melakukan observasi, penulis mendapatkan kesempatan untuk menjadi salah satu panitia di acara in house You Are The Fashion Star, serta menjadi panitia juga di event You Are The Science Star.
Selain itu, juga mengadakan live and loud. Event musik tiga bulanan OZ Radio Jakarta. Disini kita melibatkan klien khususnya yang bergerak di industri musik. Mengajak
Kedua event ini membuat penulis belajar banyak mengenai cara berhubungan dengan klien secara langsung. Karena seorang PR harus
Event/ Acara 1. Kegiatan apa saja yang telah dilakukan oleh OZ Radio Jakarta selama setahun kebelakang untuk membangun citra yang positif bagi kliennya?
Jelas berpengaruh. Semakin dikenalnya OZ Radio Jakarta di khalayak, secara tidak langsung juga meningkatkan interest dan kepercayaan klien untuk bekerja sama dengan kita.
Bekerja sama dengan web-based media. Sekarang ini OZ Radio Jakarta sedang bekerja sama dengan beberapa web media seperti kapanlagi.com, M88 bole, OTW Channel dll. Jika OZ Radio Jakarta mampu melakukan publikasi yang luas maka dapat meningkatkan kepercayaan klien saat akan bekerja sama.
Dengan meningkatnya brand awareness, maka klien juga lebih percaya jika ingin melakukan kerjasama.
L8 Star yang merupakan salah satu rangkaian tema tahunan OZ Radio Jakarta “You Are The Star” Sekarang ini OZ Radio Jakarta sedang menggencarkan paket Radio Activation, dimana OZ Radio tidak hanya bertindak sebagai media partner yang bisa menyokong publikasi dari sisi on air saja, namun juga dapat membantu klien sebagai event organizer. Untuk melakukan kegiatan ini dibutuhkan profesionalitas yang tinggi karena terkadang jangka waktunya cukup panjang (jika acara berbentuk roadshow). Namun, banyak keuntungan pencitraan positif untuk klien yang ditawarkan radio activation ini. Tidak semua radio menyediakan jasa ini, sehingga menjadi nilai lebih OZ Radio Jakarta, selain itu juga memperbesar kemungkinan OZ Radio Jakarta untuk bertemu dengan calon klien baru.
2. Untuk kedepannya, kirakira event apa yang sedang direncanakan oleh OZ Radio Jakarta untuk membangun pencitraan yang positif dimata kliennya?
event yang dipegang OZ Radio Jakarta bersama dengan klien, diantaranya: pre event roadshow ke sekolah-sekolah bersama dengan gadis sampul, event YAMAHA mio, road to close up Fresh Formance. 1. Menggencarkan program radio activation sebagai nilai jual lebih OZ Radio Jakarta 2. Tahun 2013 ini OZ Radio Jakarta mengambil tema tahunan You Are The Star, dimana OZ mengambil 4 tema yang dijalankan setiap 3 bulannya: fashion, science, movie, dan music. Acara in house ini bertujuan untuk membuat wadah bagi anak muda meningkatkan passion dan bakatnya di 4 bidang tersebut. OZ radio jakarta juga akan melibatkan klien dalam acara ini sebagai media partner.
kerjasama dalam bentuk promo Bulan Maret lalu menyelesaikan event You Are The Star yang pertama yaitu You Are The Fashion Star di The Foundry no.8 SCBD. Event in house ini melibatkan cukup banyak klien ya. Seperti Etude House, The Foundry, dan beberapa grup musik. Alhamdullilah, acara berjalan cukup lancar dan mendapatkan respon yang cukup positif dari peserta dan klien yang ikut bekerja sama.
dapat mencerminkan citra baik perusahaan, dan mempertahankan citra dengan cara pembawaan, cara bicara, dan konten yang sesuai.
Untuk event yang berkaitan langsung dengan klien, OZ Radio Jakarta membantu klien untuk menjalankan beberapa event, seperti Gadis, Yamaha Mio, Cornetto, Shampoo Tressemme, dll.
1. Selama tahun 2013 ini, OZ Radio Jakarta sedang berkonsentrasi pada tema tahunannya “You Are The Star” dimana OZ radio Jakarta memberikan kesempatan kepada mereka yang memiliki passion di bidang: fashion, science, musik, dan movie untuk mengembangkannya. OZ Radio Jakarta sendiri akan membantu sebagai wadah pengembang minat serta membantu pada bagian promosinya. Diharapkan juga, OZ Radio jakarta dapat membangun pencitraan sebagai
Berdasarkan hasil observasi, tahun 2013 ini OZ Radio Jakarta akan berkonserntrasi dengan acara You Are The Star yang akan dilaksanakan sepanjang tahun.
L9 “friendly station” yang dapat membawa nilai-nilai kebaikan dan edukatif terhadap pendengarnya. Dengan acara yang positif ini, diharapkan OZ Radio Jakarta dapat membentuk pencitraan positif terhadap kliennya. 2. Meneruskan dan memperbaiki sistem Radio Activation sebagai salah satu tools efektif bekerja sama dengan klien.
3. Perbedaan saat membuat event in house dan saat membuat event untuk klien?
3
News
Membuat event in house OZ Radio Jakarta bertindak sepenuhnya sebagai perencana dan penyelenggara. Membuat event untuk klien, OZ Radio Jakarta hanya membantu untuk menjalankan acara, namun inti idenya tetap berasal dari klien.
Tentu berbeda. Saat OZ Radio Jakarta membuat event, pasti yang dipentingkan nomor satu adalah “apakah pendengar akan menyukai event ini?” “apakah event ini akan menjadi salah satu ajang yang pas untuk lebih mengenal pendengar?” Namun, jika menjalankan event untuk klien tentunya segala pertimbangan utama ditujukan untuk memenuhi goal klien. OZ Radio Jakarta hanya bersifat sebagai supporting partner.
Membuat event untuk klien tentunya memiliki tujuan yang berbeda dengan membuat event in house yang ditujukan untuk pendengar.
L10 1. Kapankan terakhir kali berita mengenai OZ Radio Jakarta dimuat di media lain? (cetak/ TV/ Web), mengenai apa?
Tanggal 22 Mei 2013, di OTW Channel, mengenai program WAKER with BAB.
Tidak ingat. Kalo nggak salah sih berita mengenai You Are The Science Star Business Competition di Free Magazine bulan Juni 2013.
Tidak begitu ingat percisnya, namun OZ Radio Jakarta pernah diliput beberapa kali selama penulis melakukan magang. Pertama oleh MNC Fashion mengenai daily wear ponggawa, diliput oleh Insert Trans TV mengenai fenomena Gangnam Style dimana OZ Radio Jakarta juga ikut membuat video gangnam style tersebut, dan oleh OTW Channel yang meliput tentang program siaran pagi OZ radio Jakarta.
2. Pernahkan tersebar berita buruk mengenai OZ Radio Jakarta, dan bagaimana cara mengatasinya?
3. Apakah dengan dimuatnya berita mengenai OZ Radio Jakarta di media lain dapat meningkatkan citra positif OZ Radio Jakarta terhadap kliennya? 4.
Corporate Identity 1. Apalah strategi PR yang dilakukan OZ Radio Jakarta berhubungan dengan menjaga citra baik PT. Suara Gema Pembangunan utama? Jika ya, apakah itu?
Ya pernah, walaupun alhamdullilah tidak sampai diliput berita. Waktu itu pernah ada pendengar yang marah melalui twitter karena hadiah kuis tidak kunjung turun. Akhirnya OZ Radio memberikan penjelasan bahwa memang hadiah belum dikeluarkan dari produsen sehingga belum bisa dibagikan kepada pemenang. Tentunya. Dengan diliputnya kegiatan OZ Radio Jakarta di media lain, menjaga eksistensi OZ Radio di kalangan publik. Harapannya, dengan bukti bahwa OZ Radio Jakarta tetap eksis di kalangan masyarakat membuat klien mempertimbangkan untuk memilih OZ Radio Jakarta sebagai salah satu partner kerja. PT. Suara Gema Pembangunan Utama hanya bertindak sebagai “pelindung hukum” dari OZ Radio Jakarta. Yang biasanya dijual dan diketahui oleh publik adalah “OZ Radio Jakarta”
Ya pernah. Tapi tidak sampai diliput, Setahu penulis
Semakin banyak diliput, maka semakin terbukti OZ Radio Jakarta sebagai salah satu radio yang aktif. Klien pun tidak sungkan untuk mengajak bekerja sama.
Ya, dengan diliput dan disiarkannya berita mengenai OZ Radio Jakarta, klien jadi tahu lebih banyak mengenai kegiatan sehari-hari radio ini.
Tidak ada tindakan public relations untuk menaikkan citra perusahaan karena perusahaan hanya bertindak sebagai badan hukum
Selama masa observasi penulis tidak menemukan adanya aktivitas public relations yang berkaitan dengan PT. Suara Gema Pembangunan Utama
L11 5.
Community Involvement 1. Kegiatan apa yang dilakukan oleh OZ radio Jakarta supaya terhubung lebih akrab dengan para klien?
1. Mengusahakan untuk selalu hadir ke undangan press conference sebagai salah satu bentuk bahwa OZ Radio Jakarta menghargai undangan klien. 2. Melakukan media dan agency visit
1. OZ Radio Jakarta memiliki kebiasaan untuk mengirimkan news letter mengenai program acara yang sedang dilakukan, dengan tujuan jika ada klien yang tertarik untuk ikut serta dalam program yang dibentuk OZ, dapat langsung menghubungi marketing/ PRnya
Selama penulis melakukan observasi, diusahakan untuk hadir dalam kegiatan press conference yang diundang, Pernah juga beberapa kali ikut melakukan agency gathering.
2. Melakukan client’s gathering dengan tujuan saling berbagi tentang program yang sedang dilakukan OZ Radio Jakarta. Namun ini jarang terjadi. Lebih sering PR yang melakukan client/ media visit.
6.
Lobbying and Negotiation 1. Selain pemerintah, apakah pihak Oz Radio Jakarta juga pernah melakukan negosiasi dengan klien? terkait masalah apa?
2. Bagaimana strategi PR Oz Radio Jakarta untuk melancarkan proses lobbying sehingga hasil akhirnya dapat menguntungkan OZ?
Ya, kalo negosiasi dengan klien banyak sekali. Kebanyakan negosiasi penawaran agar mendapatkan benefit maksimal untuk oz. Contoh: kerjasama semi barter dengan Celebrity Fitness, Karyawan OZ mendapatkan benefit free membercard selama 3 bulan di seluruh cabang celebrity fitness, sedangkan celebrity diharuskan untuk memajang poster acara Waker OZ Radio Jakarta di tempat fitnessnya.
Ya, hampir pada setiap awal kerjasama dengan klien, PR OZ Radio Jakarta melakukan negosiasi dan tawar menawar untuk mendapatkan benefit maksimal
Selama peneliti melakukan observasi, sering melakukan tawar menawar dengan klien terutama masalah persetujuan hal dan kewajiban selama masa kerjasama.
Pertama harus mempelajari tujuan klien dulu sehingga kita tau apa yang mereka inginkan. Membentuk bauran penawaran yang sesuai dengan keinginan mereka tapi juga menguntungkan (baik secara branding maupun finansial bagi OZ), Memberikan diskon jika diperlukan.
Silakan ditanyakan ke bagian PR atau marketing ya
Berdasarkan pengalaman observasi penulis, meeting untuk membicarakan hak dan kewajiban tidak bisa diselesaikan dalam 1x meeting. Persiapan meeting harus dipersiapkan sematang mungkin agar klienyakin untuk melakukan kerjasama dengan OZ Radio Jakarta. OZ Radio Jakarta juga perlu
L12 mempertimbangkan needs dan keinginan klien agar bisa menawarkan bauran penawaran yang sesuai tanpa melupakan kepentingan OZ Radio Jakarta sendiri.
7
Corporate Social Responsibility 1. Apakah OZ Radio Jakarta memiliki kegiatan CSR dalam bentuk off air/on air?
Ada. Biasanya di bulan puasa mengadakan buka puasa bersama dengan anak yatim. Dan pada waktu-waktu tertentu juga mengadakan bakti sosial untuk yang kurang mampu/ korban bencana alam. Contoh: OZ Radio Jakarta membuka posko banjir untuk membantu korban banjir di bulan Januari 2013 lalu.
Ya, ada. Terakhir membuka posko banjir di bulan Januari 2013. Acaranya bersifat off air, tapi kita iklankan juga via on air untuk menarik pendengar yang mungkin juga tertarik untuk memberikan bantuan
Ya ada. Setahu penulis pernah membuat acara buka puasa bersama anak yatim, dan jika dibutuhkan akan membuka posko-posko untuk membantu korban bencana alam.
2. Siapa saja yang terlibat di acara tersebut?
Seluruh ponggawa OZ Radio Jakarta
Seluruh civitas OZ Radio Jakarta. Panitia hanya sedikit, kebanyakan berpartisipasi sebagai penyumbang
Beberapa ponggawa menjadi panitia, sisanya berparitisipasi sebagai penyumbang saja.
3. Tujuan OZ Radio Jakarta melakukan kegiatan tersebut?
Untuk membantu sesama dan menunjukkan kepedulian
Ya untuk membantu sesama.
Untuk menolong sesama
4. Apakah kegiatan CSR ini ada hubungannya dengan meningkatkan pencitraan positif OZ Radio Jakarta terhadap kliennya?
Mungkin tidak secara langsung ya, karena saat kita membuat acara CSR bukan bertujuan untuk “jualan” tapi benar-benar atas dasar keinginan untuk membantu sesama. Meningkatkan citra kepada klien bukan konsetrasi pada acara ini.
Kayaknya nggak ada ya. Karena kita membuat acara ini dengan tujuan sosial. Untuk iklan on air-nya pun nggak dibuat besar-besaran. Hanya secukupnya saja.
Hanya untuk kegiatan sosial. Selama ini belum pernah membuat kegiatan CSR dengan bantuan sponsor/ klien.
5. Pernah bikin acara CSR bersama / untuk klien?
Belum pernah dan belum ada rencana
Belum pernah
Tidak ditemukan oleh penulis acara CSR yang dibuat bersama dengan klien.
L13
8
Klien(Public Relations Business to Business) 1. Siapa saja yang termasuk klien dari OZ Radio jakarta?
2. Selama periode tahun 2013 ini, sudah ada berapa klien yang bekerja sama dengan OZ Radio Jakarta? 3. Biasanya bentuk kerjasama seperti apa yang dilakukan OZ Radio Jakarta dengan kliennya?
Banyak sekali: sekolah/ kampus, Agency, production house, organisasi sosial, perusahaan kesehatan (celebrity fitness), HORECA, Music label, Agensi buku,pemerintah, International (VOA), dll
Sebetulnya, karena OZ radio Jakarta adalah media, semua institusi bisa menjadi klien kami jika memiliki target market yang serupa.
Banyak sekali. Mungkin sekitar 70 ya. Bisa dilihat di divisi traffic
Cek ke bagian traffic.
Ada tiga jenis: 1. Full Barter : kerjasama yang dengan barter value to value. Kedua belah pihak tidak mengeluarkan uang sedikitpun. 2. Semi Barter : Kerjasama dimana klien membayar jasa OZ Radio Jakarta dengan 2 cara: value to value dan barter value. Benefit yang diberikan OZ Radio Jakarta tentunya lebih besar daripada full barter 3. Full Placement : dimana klien membayar 100% jumlah jasa yang diberikan OZ Radio Jakarta. Walaupun harganya lebih mahal, tapi mendapatkan exposure maksimal.
Dilihat dari sisi PR dan marketing bisa dengan tiga cara: full barter, semi barter, dan full placement.
Selama penulis melakukan observasi, PR banyak berhubungan dengan institusi pendidikan seperti sekolah dan kampus, institusi musik (music label, dan management), perusahaan (F&B, provider handphone), pemerintah, agensi iklan, Hotel, restaurant, cafe, dan lain lain. Berdasarkan data dari traffic sampai dengan bulan Mei 2013, terhitung terdapat 110 klien yang telah bekerja sama dengan OZ Radio Jakarta. Bentuk kerjasama yang ditawarkan oleh divisi PR bisa berupa full placement, semi barter, atau full barter.
Dilihat dari on air bisa dengan beberapa cara: spot iklan, adlibs, blocking time, insertion. Sekarang OZ Radio Jakarta juga sedang mematangkan kerjasama berbentuk bundling, yaitu kerjasama gabungan dengan klien dalam bentuk promo on air, off air, dan web.
Tapi kalo divisi PR biasanya menggunakan yang full & Semi barter.
4. Bagaimana bentuk approaching OZ terhadap klien baru?
Perkenalan, door to door, ngobrol di lingkungan pertemanan
Memperlihatkan company profile, dan hasil data statistik A.C Nielsen terbaru untuk menarik minat klien. Terbuka pada saat
Penulis pernah beberapa kali mengikuti kegiatan PR bertemu klien baru. Biasanya menjelaskan
L14 diskusi.
Profesional selama masa kerja, Diusahakan untuk selalu menjaga komunikasi walaupun sudah tidak bekerja sama lagi.
bagaimana sistem kerja OZ Radio Jakarta, benefit yang bisa didapatkan, bentuk-bentuk kerjasama, dan memperlihatkan paket penawaran. Biasanya dengan cara client’s visit. Berkunjung ke perusahaan/ agensi tapi bukan untuk urusan pekerjaan. Bisa makan siang bersama, atau sharing-sharing mengenai kegiatan yang sedang berjalan.
5. Bagaimana cara oz radio menjaga hubungan baik dengan klien yang sudah selesai kerjasamanya?
Keep contact via email/ bbm/ whatsapp, tanya apa kabar, apakah ada yang bisa dibantu? Mengucapkan selamat Hari Raya
6. Bagaimana pencitraan radio oz dimata kliennya? Dianggap sebagai radio yang bagaimana?
Radio anak muda baru yang cukup kompeten. Terkadang juga sering dianggap sebagai radio “artis” karena kebetulan di OZ radio Jakarta ada beberapa public figure yang menjadi announcer, seperti: Nino & Rayi RAN, dan Vidi Aldiano.
Radio anak muda baru yang friendly dan mengerti needs pendengarnya. Walaupun radio anak muda, OZ Radio Jakarta tetap menjunjung nilai-nilai moralitas dan kebaikan.
Dianggap sebagai radio anak muda yang memiliki banyak public figure sebagai announcer. Selain itu, OZ Radio Jakarta juga terkenal sebagai radio yang memiliki program radio activation.
7. Pernah mengalami kejadian kurang menyenangkan pada kerjasama dengan klien? Bagaimana cara mengatasinya?
Ya pernah. Terkadang klien juga tidak mematuhi perjanjian, sehingga merugikan pihak OZ Radio Jakarta. Padahal pihak OZ sudah menjalankan bagiannya. Contoh: kerjasama dengan Celebrity Fitness, dimana pihak perusahaan tidak memasang poster program OZ Radio Jakarta sesuai dengan waktu yang ditentukan
Ya pernah. Dengan salah satu brand yang menjual frozen yoghurt, dimana OZ Radio Jakarta telah mengerjakan segala kewajiban sesuai dengan perjanjian, tapi pihak terkait menolak untuk membayar jasa sesuai dengan perjanjian.
Ya, pernah. Klien sulit sekali di follow up mengenai keputusan kerjasama yang akan disepakati. Mengatasinya, menghubungi melalui beberapa portal. Selain nomor handphone, juga dicoba untuk menghubungi melalui e-mail dan nomor telefon kantor.
Melakukan client’s dan media visit
Akhirnya meeting secara musyarawah untuk menentukan jalan keluar.
Biasanya ditegur dan ditagih. Itu hal yang wajar saja karena dalam bekerja memang harus profesional.
8. Apakah OZ radio menyediakan special treatment untuk klienkliennya?
Ya, memberikan tiket konser gratis, bila meeting diselenggarakan oleh pihak OZ Radio, maka kami yang akan membayar/ mentraktir makan.
Pada akhirnya pihak klien akan menghubungi OZ radio jakarta jika memang sudah ada keputusan yang diambil dari perusahaannya. Yang spesial sekali nampaknya belum ada ya. Pastinya selalu memberikan undangan ke acara-acara in house OZ Radio Jakarta, treat dengan memberikan tiket gratis
Memberikan tiket konser gratis kepada klien, memberikan diskon, mengirimkan undangan ke acaraacara in house OZ Radio Jakarta, dan
L15
9.
Memberikan diskon pada klien lama yang sudah akrab.
konser, memberikan harga khusus untuk klien langganan,
memberikan harga khusus kepada klien langganan.
1. Seberapa penting pencitraan bagi OZ Radio Jakarta?
Penting sekali. Semakin bagus pencitraan semakin terkenal OZ radio semakin mudah approaching ke audiens. Selain itu pencitraan yang baik juga berpengaruh positif terhadap brand awareness OZ Radio Jakarta.
Penting sekali, karena pencitraan brand itu bisa membuat diferensiasi diantara radioradio serupa.
Penting, karena pencitraan adalah pembeda dari satu produk dengan produk lainnya.
2. Menurut anda, bagaimana pencitraan Oz Radio Jakarta di mata kliennya? (citra semu)
So far sih oke ya. Belum pernah dapat komplain. OZ Radio Jakarta juga dikenal sebagai Radio Activation, yaitu radio yang juga bisa menjadi event organizer.
Radio anak muda yang diangkat melalui tagline “Your Friendly Station” dalam artian radio yang friendly dalam pemilihan program, lagu, dan memiliki ponggawaponggawa (internal) yang juga friendly.
Citranya adalah radio anak muda yang memiliki tagline your friendly station, yang memiliki kelebihan sebagai radio activation.
Brand Image
3. Apa yang menjadi pembeda OZ Radio Jakarta dengan radio sejenis?
Kita punya OB Van sebagai salah satu alat publikasi yang efektif terutama di tempat umum. Selain itu..kita tidak hanya memutarkan lagu-lagu yang sedang hits tapi juga ingin mengedukasi pendengar dengan memutarkan lagu-lagu baru yang lebih variatif. Kita juga memiliki program-program yang bisa menjamah berbagai jenis pendengar.
Selain itu, OZ Radio Jakarta juga ingin mengolah SDM-nya menjadi individu yang profesional namun tetap humble, dan down to earth. Radio yang dekat di hati pendengar sehingga memiliki bauran program yang inovatif namun tetap dekat dengan kehidupan sehari-hari OZzers. OZ Radio Jakarta sebagai media juga memiliki kewajiban untuk menyampaikan nilai-nilai moral yang harus disampaikan. OZ Radio Jakarta memasukkan program “percikan iman” pada dini hari.
Tagline yang berbeda, program yang juga berbeda dari radio lain, penyiarpenyiar yang friendly dan menyenangkan, serta sebelumnya OZ Radio Jakarta sudah dikenal sebagai radio yang unggul di Bandung.
L16 4. Apa yang masih ingin ditingkatkan lagi dari pencitraan oz radio Jakarta yang sekarang?
1. Pemancar ingin ditingkatkan kualitas dan memperbesar range siar 2. Branding yang lebih banyak, terutama di tempat umum & public transportation. 3. Lebih dikenal oleh masyarakat luas 4. Dapat lebih mencitrakan “Friendly Station” 5. Menjadi salah satu radio anak muda pilihan di Jakarta.
Sebetulnya nilai campaign “friendly station” itu sudah jelas, namun masih harus ditingkatkan internal di dalamnya. SDM OZ Radio Jakarta itu masih tergolong muda. Karena itu, kinerjanya masih harus ditingkatkan dengan cara evaluasi per 2 mingguan, dan mengikutsertakannya pada seminar-seminar yang berguna.
Memperkuat strategi pencitraan yang sedang berjalan, meningkatkan SDM OZ Radio Jakarta, mempercanggih soft skill dan hard skill public relations OZ Radio Jakarta untuk dapat mengapproach klien baru, dan memantain hubungan dengan klien yang lama.
5. Menurut anda, apa peranan divisi PR dalam membangun pencitraan oz Radio?
Sangat penting, karena tanpa public relations yang baik, nama OZ akan sulit dikenal. Penting juga untuk menjaga hubungan baik dengan khalayak, dan membesarkan nama oz radio jakarta di jangkauan penyiarannya (Jabodetabek)
Sebagai ujung tombak dari strategi pencitraan OZ Radio Jakarta. PR bertugas untuk membuat bauran strategi public relations yang tepat dengan membidik pasar yang tepat (anak muda usia 15-29 tahun)
Sebagai pembuat strategi pencitraan. Yang menjalankan adalah seluruh civitas OZ Radio Jakarta sendiri.
6. Apa saja strategi yang sudah dilakukan oleh tim Oz Radio Jakarta untuk memantain pencitraan yang baik?
Membuat in house event, approaching langsung ke target market melalui event yang dilakukan bersama klien, seperti kunjungan ke sekolah, kampus, mall, hang out places), membuat merchandise untuk dibagi-bagikan, ngobrol personal dengan para pendengar.
7. Menurut anda, bagaimana kah cara mengukur pencitraan OZ Radio Jakarta?
Tentunya dengan statistik ya. Karena itu adalah angka yang kongkrit, dan bisa lebih dipercaya oleh klien. Statistik OZ Radio Jakarta di tahun 2012 alhamdullilah cukup bagus. Pendengarnya mencapai rata-rata 169.000
OZ Radio Jakarta harus dapat membuat bauran strategi PR yang tepat untuk segmen pasar tapi juga bisa meluas diluar segmentasi pasar yang ada.Siapapun harus tahu bahwa OZ Radio Jakarta adalah “friendly station” Mengoptimalkan loyalitas klien yang ada, membuka lahan untuk menerima klien baru. Dari internalnya, harus mengoptimalkan program dan produkproduk yang ditawarkan OZ Radio Jakarta kepada publiknya supaya tidak kuno dalam satu koridor yang sama yaitu “your friendly station” Jika pencitraan “your friendly station” sudah melekat pada OZ Radio Jakarta, maka pencitraan dari brand tersebut dapat dibilang sudah cukup maksimal.
Menjalankan in house event, malakukan kerjasama dengan klien baru seperti sekolah, kampus, mall.
Dengan melihat hasil statistik A.C Nielsen, dan ketikan pencitraan your friendly station sudah melekat dengan OZ Radio Jakarta (orangorang sudah mengetahui your friendly station adalah tagline OZ Radio Jakarta)
L17
