Szerző jogivédelem védelem Szerző iijogi szerző számáraminden mindenjog jogfenntartva! fenntartva! AAszerző számára Jelenszellemi szellemiterméket, terméket,illetve illetveannak annakrészleteit részleteittilos tilosreprodukálni, reprodukálni, Jelen adatrendszerbentárolni, tárolni,bármilyen bármilyenformában formábanrészben részbenvagy vagyegészben egészbenaa adatrendszerben szerző engedélyenélkül nélkülközölni. közölni.AAszerző szerző általjelen jelenformában formábanközzétett közzétett szerző engedélye által szellemitermékben termékbenszereplő szereplő tartalom,tördelési tördelésiforma, forma,grafikai grafikai szellemi tartalom, jelzésrendszer,színezés, színezés,elrendezés elrendezésés ésminden mindenmás másolyan olyanjellemző jellemző amely jelzésrendszer, , ,amely ebbenaz azajánlatban ajánlatbanjelent jelentmeg megelő elő szörMagyarországon, Magyarországon,aaszerző szerző ebben ször jogtulajdona,annak annakaaszerző szerző engedélyenélkül nélkülbármilyen bármilyenátvétele, átvétele, jogtulajdona, engedélye másolása,felhasználása felhasználásajogellenes, jogellenes,és ésaafelhasználót felhasználótfelelő felelő sségterheli. terheli. másolása, sség Ezaaszellemi szellemitermék termékaaszerző szerző jogrólszóló szóló1999. 1999.évi éviLXXXVI. LXXXVI.törvény törvény Ez iijogról rendelkezéseialapján alapjántörvényi törvényivédelem védelemalatt alattáll. áll. rendelkezései Bármelyjog jogmegsértése megsértéseesetén eseténaaszerző szerző anyagiköveteléssel követelésselés ésegyéb egyébjogi jogi Bármely anyagi igénnyelléphet léphetfel. fel. igénnyel Berkes Péter szellemi tulajdona – minden jog fenntartva!
Felejtsd el, amit a szervezetésről tudsz
Vezetői hatalom a
FŐSODORBAN
„Legbensőfélelmünk nem az, hogy alkalmatlanok vagyunk. Legbensőfélelmünk az, hogy hatalmunk nem ismer mértéket. Nem sötétségünk, hanem ragyogásunk ijeszt leginkább.” Forrás: Nelson Mandela: részlet az 1994-es elnöki beiktatási beszédből
2006 tavasz
Orvosok
Tanárok
Fegyveres erő k
Rendő rök
Papság
Felső vezet ők
Ügyvédek
Újságírók
Politikusok
2.7
2.5
2.2
2.2
1.7
52
39
35
17
GfK Bizalom Index összesen* (1 = nagyon bizalmatlan, 2 = eléggé bizalmatlan, 3= eléggé megbízik benne, 4 = nagyon megbízik benne)
3.1
3.1
2.9
2.8
Válaszadók aránya, akik bíznak az egyes szakmák képviselő i** (adatok százalékban kifejezve)
Minden ország
82
81
68
65
61
Nyugat-Európa
85
78
68
73
54
54
Magyarország
88
87
72
71
53
66
37
48
26
Közép- és KeletEurópa
77
84
65
49
61
60
42
37
14
USA
82
81
72
72
69
41
44
36
25
33
32
14
STANLEY MILGRAM kísérlete HATALOM ÉS ÉS HATALOM ENGEDELEMESSÉG ENGEDELEMESSÉG
ZIMBARDO kísérlete
HATALOM ÉS ÉS HATALOM TÁRSADALMISZEREP SZEREP TÁRSADALMI
A VEZETÉS VEZETÉS--BEFOLYÁSOLÁS BEFOLYÁSOLÁS A
Támogatás; Konfrontálás;
A vezető i hatalom típusai
A vezetési viszonyban részt vevő k közötti egyenlő tlenség kiindulópontja, hogy a vezető vezetőolyan, a vezetett által is elismert érté rtékeket birtokol, birtokol amelyeknek a vezetett nincs birtokában.
A vezetés alapja a hatalom, hatalom amelyet az értékek egyenlő tlen társadalmi elosztása tesz lehető vé. A hatalom nem azonos a vezetéssel, de ahol hatalom által létrehozott egyenlő tlenségek vannak, ott várható, hogy az interperszonális kontextusban a hatalommal rendelkezőlesz a vezető . (Csepeli Gy., 1997)
A vezető i hatalom típusai French és Raven (1959): Jutalmazó hatalom; Kényszerítőhatalom; Törvényes (legitim) hatalom; Referens hatalom; Szakértői hatalom;
WEBER WEBER Uralmiformái formái Uralmi
Hersey (1997): pozíciós hatalom (jutalmazó, kényszerítő, kapcsolatokból származó, jogi); személyes hatalom (szakmai, információs, referens);
A hatalmi űr aztaatávolságot, távolságot,mely melyaavezető vezetőhatalma hatalmaés ésaabeosztott beosztott azt pozíciójaközött közöttfennáll, fennáll,hatalmi hatalmiű ű nevezzük; pozíciója rrnek nek nevezzük;
pozícióvalegyütt együttjáró járó AApozícióval legitimtekintély tekintély legitim
+
menedzserészlelt észlelt AAmenedzser hatalma hatalma
hatalommalszembeni szembeni AAhatalommal válaszreakciók válaszreakciók
+
Azegyének egyénekszocializációja szocializációjaaa Az hatalomhoz/hatalmi hatalomhoz/hatalmi személyekhez személyekhez
A vezetés két módja (Carl Rogers szerint) A hatáson, befolyáson alapuló vezetés jellemző i
A hatalmon és az irányításon alapuló vezetés jellemző i
- autonómia adása a személyeknek és csoportoknak;
- döntéshozatal, utasítás;
- az emberek munkájának figyelemmel kísérése; - a saját gondolatok, érzések kifejezése; - a tanulás megkönnyítése; - az önállóság ösztönzése; - az innovatív alkotások elfogadása; - a teljes felelő sség átruházása; - a visszajelzés felajánlása, befogadása; - az önértékelés bátorítása; - mások fejlő désének, eredményeinek értékelése;
- a beosztottak viselkedésének irányítása; - gondolatok, érzések hozzáigazítása az elvárthoz; - a hatalom gyakorlása az emberek, a szervezett felett; - uralkodás; - korlátozás; - tanítás, oktatás, tanácsadás; - mások értékelése; - jutalmak osztása; - a saját eredmények értékelése;
Nagyelégedettséget elégedettségetjelent jelentaavalamivé valamivéválás válásfacilitátorának facilitátoránaklenni! lenni! Nagy
A hatékony és a nem hatékony vezetők közötti különbségek (Likert lapján) Hatékony vezető k
Nem hatékony vezető k
- emberorientáltak (mindenkit sajátos személyiségnek, individuumnak tekintenek);
- teljesítményorientáltak;
- képviselik a csoportjukat;
- nem képviselik csoportjukat;
- csoporttagokkal együtt döntenek; - nem büntetnek; - kapcsolataik nyitottak, kétoldalúak; - kevés megbeszélést tartanak és ezeken sokat beszélnek; - büszkék a csoportjukra; - jól terveznek; - válságos helyzetben is keresik a közös megoldás lehető ségét, illetve személyt, aki a válságot a legjobban meg tudja oldani;
- egyedül döntenek; - gyakran büntetnek; - zárkózottak, nehezen megközelíthető ek; - sok informális megbeszélést tartanak, melyeken általában ő k beszélnek; - sokat bosszankodnak a rossz munkamorál miatt; - rosszul terveznek; - a válságos helyzeteket maguk igyekeznek megoldani;
Törekvések a hatalom megosztására Részvételen alapuló (participatív) vezetés; A megengedővezetés; Felhatalmazás (empowerment);
Biztos járt járt már már úgy, úgy, hogy hogy egy egy perccel perccel zárás zárás elő elő valamit feltétlenül feltétlenül Biztos tttt valamit venniszeretett szeretettvolna. volna.Látta Láttaaaboltban boltbanaz azösszes összeseladót, eladót,de deaabejárat bejáratmár már venni zárva volt. volt. Hiába Hiába kopogott, kopogott, oda oda sem sem„hederített” „hederített” senki. senki. Ki Kiaa felelő felelő zárva ssaa történtekért? AA válasz: válasz: aa hiba hiba aa MENEDZSERBEN MENEDZSERBEN van! van! Abban, Abban, történtekért? ahogybelesulykolja belesulykolja az azalkalmazottakba, alkalmazottakba,hogy hogyaa bolt boltnem nemaz az övék. övék.Ha Ha ahogy az eladók eladókaabolt boltgazdáinak gazdáinakérezhették érezhették volna volna magukat, magukat, biztosan biztosan kinyílt kinyílt az volnaaz azaz azajtó. ajtó. volna
Centralizáció-decentralizáció Centralizáció-decentralizáció Háromféle értelemben: – földrajzi; – funkcionális; – döntéselméleti;
Andrew AndrewS. S.Grove Grove–– Alfred AlfredSloant Sloant *centralizáció*centralizációdecentralizáció decentralizáció optimális optimálisfoka foka
Dale: – – – –
minél alsóbb szinten születnek a döntések; minél nagyobb jelentőségűdöntések; minél többféle döntés; minél alacsonyabb szinteken ellenőrzik;
Első lépés Első lépés Szabadinformációáramlás információáramlás Szabad Osszunkmeg megkollégáinkkal kollégáinkkalminden mindenrendelkezésre rendelkezésreálló állóüzleti üzletiinformációt; információt; - -Osszunk Mindenkitsegítsünk segítsünkhozzá hozzáaz azüzletmenet üzletmenetmegértéséhez; megértéséhez; - -Mindenkit Alakítsukkikiaabizalom bizalomlégkörét; légkörét; - -Alakítsuk Hozzuklétre létreaz azönszabályozás, önszabályozás,önellenő önellenő rzésfórumait; fórumait; - -Hozzuk rzés Tekintsünkminden mindentévedést tévedésttanulási tanulásilehető lehető ségünknek; - -Tekintsünk ségünknek; Építsükleleaahierarchikus hierarchikusreflexeket; reflexeket; - -Építsük Segítsükelő elő tulajdonosiszemlélet szemléletlétrejöttét; létrejöttét; - -Segítsük aatulajdonosi Azután: Azután: Autonómiateremtésaahatárok határokkijelölésével kijelölésével Autonómiateremtés Tisztázzukaateljes teljesképet képetésésmindenki mindenki --képrészletét; Tisztázzuk képrészletét; Tisztázzukaacélokat célokatésésszerepeket; szerepeket; --Tisztázzuk Határozzukmeg megaacselekvés cselekvésalapjául alapjául --szolgáló Határozzuk érték-ésésszabályrendszert; szabályrendszert; szolgáló értékSzabályainkaafelelő felelő sségvállalást --támogassák; Szabályaink sségvállalást támogassák; Biztosítsunkmegfelelő megfelelő továbbképzést; --Biztosítsunk továbbképzést; Tegyükfelelő felelő sséaz azembereket embereketaz az --eredményekért; Tegyük ssé eredményekért;
És: És: Hierarchikusdöntés döntéshelyett helyettönirányító önirányító Hierarchikus teamek teamek Teamjeinkönirányítását önirányításátcsak csakaa - -tréning Teamjeink és az állandó segítség tréning és az meg; állandó segítség alapozhatja alapozhatja meg; Támogassukaaváltozásokat, változásokat,az azújúj - -gondolatokat; Támogassuk gondolatokat; teamekösszeállításánál összeállításánálügyeljünk ügyeljünk - -aAA teamek sokszínű ségre; a sokszínű ségre; Fokozatosanadjuk adjukaateamek teamekkezébe kezébeaa - -cselekedeteik Fokozatosan felett a teljes kontrollt; cselekedeteik felett a teljes kontrollt; kezdetinehézségek nehézségek - -elkerülhetetlenek; AAkezdeti elkerülhetetlenek;
A hideg különállástól a lelkes elkötelezettségig vezetőút
Apátia: Nincs sem mellette, sem ellene. Nem érdeklő dik. Nincs energiája. „Mikor lesz már vége a munkaidő nek?!”
Az engedelmesség hiánya: Nem látja az elő nyöket, és nem teszi meg, amit várnak tő le. „Nem csinálom, nem kényszeríthettek rá!”
Neheztelőengedelmesség: Nem látja az elő nyöket, de nem akarja elveszíteni az állását. Többé-kevésbé tesz eleget annak, amit elvárnak tő le, mert ez kötelező , de tudtára adja mindenkinek, hogy valójában nem tartozik a csapathoz.
A hideg különállástól a lelkes elkötelezettségig vezetőút
Formális engedelmesség: Általában véve látja az elő nyöket. Megteszi, amit várnak tő le, de semmi többet. „Elég jó katona.”
Őszinte engedelmesség: Látja az elő nyöket. Megtesz mindent, amit elvárnak tő le, ső t többet. Követi a „törvény betű jét.”
Csatlakozás: Akarja! Megtesz mindent, ami megtehetőa „törvény szellemének megfelelő en.”
Elkötelezettség: Akarja! Hozzájárul, hogy megtörténjen. Megalkotja a szükséges „törvényeket, struktúrákat.”
A hatalom veszélyei Kényszerítés; Manipuláció – míg a vezetés nyílt asszimetriát teremt, addig a manipuláció elleplezi azt;
Kétszínűség (machiavellizmus); (Mach-skála) Élni vagy vagy visszaélni visszaélni aa Élni vezető hatalommal! vezető ii hatalommal!
A HATALOM KORRUPTTÁ TESZ!
AZ ABSZOLÚT HATALOM PEDIG ABSZOLÚT KORUPTTÁ! Lord Acton
E G É V A T IT !!!
