A gyógyítás és a gondoskodás melletti elkötelezettségünk
Szervezeti Magatartás kódex Öt alapelvünk: Betegek
A betegek jóléte és biztonsága áll minden tevékenységünk középpontjában
Munkatársaink
Munkatársainkkal méltányosan és tisztelettel bánunk
Részvényesek
A tisztességesen elért, kiemelkedő és fenntartható teljesítmény mellett köteleztük el magunkat
Egészségügyi partnerek
Igyekszünk rászolgálni egészségügyi partnereink bizalmára
Társadalom
Cégünk törekszik a társadalom hasznos tagjává válni
effective date January 1, 2012
A Novartis küldetése innovatív termékek felfedezése, kifejlesztése és sikeres forgalmazása a betegségek megelőzése és gyógyítása, a szenvedés enyhítése és az életminőség javítása érdekében. Célunk továbbá, hogy részvényeseink részére kiemelkedő teljesítményt tükröző hozamot biztosítsunk és megfelelően jutalmazzuk azokat, akik cégünk sikeréhez ötleteikkel és munkájukkal hozzájárulnak. Törekszünk, hogy a világ legtekintélyesebb és legsikeresebb egészségügyi vállalkozásává váljunk. Ezt a célunkat csak úgy tudjuk elérni, ha sikerül fő érdekcsoportjaink – a betegek, munkatársaink, részvényeseink, egészségügyi partnereink és a társadalom egésze – bizalmát és támogatását kivívnunk és fenntartanunk. Szervezeti Magatartás kódexünk tükrözi amelletti elkötelezettségünket, hogy érdekcsoportjaink elvárásait felelős vállalati polgárként teljesítsük, és tartalmazza az etikus üzleti viselkedés alapelveit és szabályait. Meggyőződésünk, hogy üzleti eredményeink elérésének mikéntje legalább annyira fontos, mint a teljesítmény maga. A Novartis Szervezeti Magatartás kódexe a Novartis Csoport által alkalmazott dolgozók munkaszerződésének szerves részét képezi. A Novartis ragaszkodik a kódex előírásainak teljes körű betartásához, és nem tűri a helytelen viselkedést. Köszönjük Munkatársaink folyamatos támogatását és a Novartis Szervezeti Magatartás kódexe melletti elkötelezettségét! Közös erőfeszítéseink eredményeként tudunk jobban megfelelni betegeink igényeinek, biztosítjuk teljesítményünk fenntarthatóságát és öregbítjük hírnevünket!
Daniel Vasella Elnök
Joseph Jimenez Vezérigazgató
Ha kétségei vannak, tegye fel magának az alábbi kérdéseket: Viselkedésem lehetővé teszi, hogy megőrizzük érdekcsoportjaink bizalmát? Családom és ismerőseim etikusnak találnák a viselkedésemet? Végiggondoltam, hogy milyen hatással lesz a viselkedésem az érintett személyekre? Hogyan érintene, ha valaki ugyanígy viselkedne velem? Hogyan érintene, ha tetteimről a sajtó beszámolna? Viselkedésem megfelel a törvényi előírásoknak és a Novartis belső szabályzatainak?
Betegek
A betegek jóléte és biztonsága áll minden tevékenységünk középpontjában
A betegek jóléte és biztonsága Munkatársainktól, dolgozzanak bármely területen és a világ bármely pontján, elvárjuk, hogy a tevékenységünket szabályozó törvényi előírások betartása mellett, törekedjenek a jobb gyógyítási eredmények elérésére és a betegek igényeihez igazodó innovatív megoldások biztosítására. A betegek jólétének vagy biztonságának veszélyeztetése nem fogadható el.
Kutatás és fejlesztés Kutatási tevékenységeink során törekszünk valamennyi résztvevő jogainak, biztonságának és jólétének biztosítására. Cégünk elkötelezte magát a Helsinki Nyilatkozaton alapuló globális etikai alapelvek és a jó klinikai gyakorlat elvei mellett. Amennyiben kénytelenek vagyunk állatokat kutatási célokra használni, szenvedésüket és fájdalmukat minden esetben a lehető legalacsonyabb szinten tartjuk. Ha csak lehet, az állatkísérletek helyett alternatív megoldást alkalmazunk.
Termékminőség és termékbiztonság Olyan kiváló minőségű termékeket fedezünk fel, fejlesztünk ki és gyártunk, amelyek megfelelnek valamennyi törvényi előírásnak, és mind termékeinkben, mind folyamatainkban az előírások által támasztott minőségi követelmények túlszárnyalására törekszünk. A betegek biztonságának védelme érdekében a termékekkel kapcsolatos esetleges kockázatokat kellő időben azonosítjuk, felmérjük, kezeljük és jelentjük.
Az egészségügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférés Egészségügyi vállalatként elsődleges feladatunk új termékek felfedezése és kifejlesztése a betegségek megelőzése és gyógyítása érdekében. A világ minden táján megtalálható együttműködő partnereink segítségével arra is törekszünk, hogy a betegek számára könnyebben hozzáférhetővé tegyük az egészségügyi szolgáltatásokat. Tesszük ezt orvosi kutatások, új üzleti modellek és az egészségügyi rendszerek erősítését szolgáló lépések révén a fejlődő és a fejlett országokban egyaránt.
További iránymutatás: www.ourcodeofconduct.novartis.intra
3
Munkatársaink
Munkatársainkkal méltányosan és tisztelettel bánunk
Méltányos munkakörülmények Kötelességünknek tekintjük, hogy munkatársaink részére méltányos és versenyképes javadalmazást biztosítsunk teljesítményük és etikus viselkedésük alapján. Munkatársainkat megvédjük a méltatlan és etikátlan foglalkoztatási formáktól, ideértve az adósságtörlesztő munkát, a kényszer- és gyermekmunkát, továbbá a nem biztonságos munkakörülményeket.
Sokszínűség és befogadás Munkatársainkkal méltányosan, egyenlően és tisztelettel bánunk. Munkatársainktól elvárjuk, hogy egymás iránt megbecsülést tanúsítsanak, és nem tűrjük a zaklatás és a hátrányos megkülönböztetés semmilyen formáját. Befogadó munkakörnyezet kialakítására törekszünk, amelyben minden munkavállaló hátterétől függetlenül a legjobb teljesítményét tudja nyújtani. Értékeljük munkatársaink sokszínűségét és egyéniségét, és senkit nem különböztetünk meg hátrányosan olyan személyes jellemzők alapján, mint a nemzetiség, a nem, az életkor, az etnikai hovatartozás, a vallás, a szexuális irányultság vagy a megváltozott munkaképesség. Hisszük azt, hogy a Novartis sikere szempontjából döntő fontosságú, egy a betegeink és vásárlóink globális közösségének sokszínűségét tükröző munkatársi csapat. Ennek érdekében különböző hátterű, toleráns, befogadó gondolkodásmódú, kiemelten tehetséges embereket igyekszünk cégünk számára megnyerni, képezni és megtartani.
Munkatársaink értékelése és fejlesztése Munkatársaink teljesítményének értékelése során egyaránt figyelembe vesszük a kitűzött célok teljesítését és a Novartis vállalati értékeinek és viselkedési előírásainak betartását. Novartis teljesítménymenedzsment folyamatának kulcsfontosságú eleme a munkatársak és a feletteseik közti konstruktív párbeszéd a célokról, prioritásokról és fejlesztési igényekről. Munkatársaink számára lehetőségeket nyújtunk, hogy egyéni készségeiket fejlesztve, bővítve és folyamatosan képezve, a Novartis egészének kompetenciáit erősítsék.
A véleménynyilvánítás és szólás szabadsága, valamint az egyesülési jog Tiszteletben tartjuk munkatársaink szabad egyesülési jogát, amennyiben ezzel a helyi törvényeket nem sértik meg. A Novartis munkatársaival és azok képviselőivel konstruktív párbeszédet folytat. Elismerjük minden munkatársunk véleménynyilvánítási, önkifejezési és szabad szólási jogát, amennyiben e jogok gyakorlása nem akadályozza a munkatárs munkaköri kötelességeinek teljesítését, és nem ütközik a Novartis Szervezeti Magatartás kódexének előírásaiba.
További iránymutatás: www.ourcodeofconduct.novartis.intra
4
Részvényesek
A tisztességesen elért, kiemelkedő és fenntartható teljesítmény mellett köteleztük el magunkat Pénzügyi feddhetetlenség A pénzügyi feddhetetlenség kérdésében nem ismerünk kompromisszumokat. A pénzügyi kockázatokat és operatív intézkedéseket minden esetben megfelelő módon felül kell vizsgálni, és jóvá kell hagyni. Részvényeseink és a pénzügyi piacok számára időszerű, pontos és teljes körű pénzügyi tájékoztatást biztosítunk. A pénzügyi beszámolás folyamata során hatékony ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk ezáltal biztosítva, hogy pénzügyi műveleteinkről teljes körű és pontos nyilvántartás készüljön. Munkatársaink számára tilos részvényekkel és más értékpapírokkal lényeges, belső információk alapján kereskedni.
Üzletfolytonosság Meggyőződésünk, hogy az üzletfolytonosság biztosítása kiemelt fontosságú betegeink, vásárlóink, munkatársaink és más érdekcsoportjaink számára, ezért az felelős vállalatirányítási gyakorlatunk részét képezi. Vészhelyzetben vagy az üzletmenet jelentős fennakadása esetén minden tőlünk telhetőt megteszünk kiemelt termékeink és szolgáltatásaink zavartalan biztosítása érdekében.
A vállalati eszközök védelme Azon dolgozunk, hogy megvédjük a Novartis értékeit a fenyegetésekkel szemben. E törekvésünk vonatkozik munkatársainkra, hírnevünkre, szellemi tulajdonunkra, információinkra, termékeinkre, tulajdonunkra valamint minden egyéb eszközünkre. A Novartis eszközeit rendeltetésszerűen használjuk és karbantartjuk, törekszünk azokat megvédeni a helytelen használattól, elvesztéstől, lopástól vagy károsodástól. A Novartis eszközei kizárólag törvényes üzleti célokra használhatók fel. Az immateriális javakba történt befektetéseinket szellemi tulajdonra vonatkozó jogok megszerzésével, érvényesítésével és védelmével, valamint a titkos információk bizalmas jellegének megőrzésével óvjuk. Mások törvényes szellemi tulajdonra vonatkozó jogait tiszteletben tartjuk. A munkatársaink által munkaviszonyuk keretében létrehozott, kifejlesztett vagy megszerzett szellemi tulajdon minden esetben a Novartist illeti.
Információbiztonság Megvédjük a kritikus információk bizalmas jellegét, integritását és hozzáférhetőségét, függetlenül azok formájától és helyétől.
Érdekütközés Személyes érdekek nem befolyásolhatják üzleti megfontolásainkat és döntéshozatalunkat. A munkatársak kötelesek feletteseiket tájékoztatni tényleges és lehetséges érdekütközéseikről. Az újonnan felvett munkatársak munkába állás előtt kötelesek beszámolni tényleges és lehetséges érdekütközéseikről.
További iránymutatás: www.ourcodeofconduct.novartis.intra
5
Egészségügyi partnerek
Igyekszünk rászolgálni egészségügyi partnereink bizalmára
Ügyfél-elégedettség A legmagasabb szintű ügyfél-elégedettség elérésére törekszünk. Meghallgatjuk partnereinket, és olyan megoldásokat alakítunk ki, amelyek értéket és kölcsönös előnyöket teremtenek mind ügyfeleink, mind a Novartis számára.
Harc a megvesztegetés és a korrupció ellen Nem tűrjük a megvesztegetés és a korrupció semmilyen formáját. Tilos a köztisztviselők és magánszemélyek megvesztegetése és a vesztegetés elfogadása.
Tisztességes verseny Elköteleztük magunkat a tisztességes verseny mellett és betartjuk a versenyt szabályozó törvényeket és jogszabályokat.
Marketing gyakorlatok Termékeink promóciója és értékesítése során betartjuk az összes vonatkozó jogszabályt és előírást, és szigorú etikai előírásokat követünk. Ezen elkötelezettségünk kiterjed termékeink kereskedelmi forgalmával kapcsolatos minden más tevékenységünkre, így az orvosi és más jellegű információk begyűjtésére és közlésére is.
Elkötelezettség a törvények és jogszabályok betartása mellett A tevékenységeinkre vonatkozó valamennyi törvényt és jogszabályt betartjuk, emellett belső szabályzatokat alkalmazunk és követünk.
Harmadik fél integrációja A cégünkkel együttműködő harmadik felektől elvárjuk, hogy betartsák a jogszabályokat és az etikus üzleti gyakorlatnak megfelelően járjanak el. Tartsák tiszteletben a munkaügyi, egészségügyi, biztonsági, környezetvédelmi és vállalatirányítási rendszerekkel kapcsolatos szabványos előírásainkat.
További iránymutatás: www.ourcodeofconduct.novartis.intra
6
Társadalom
Cégünk törekszik a társadalom hasznos tagjává válni
Vállalati szerepvállalás A társadalmi, környezetvédelmi, kulturális és más projektekhez és programokhoz való aktív hozzájárulásunkkal törekszünk elősegíteni a társadalmi problémák megoldását. Elköteleztük magunkat az ENSZ „Globális Megállapodás” (Global Compact) programja mellett, mely a világ legnagyobb vállalati szerepvállalási (corporate citizenship) kezdeményezése.
Átláthatóság Cégünk üzleti elvei és gyakorlata tekintetében nyitott és átlátható, és betartja a vonatkozó törvényeket és jogszabályokat.
Emberi jogok Arra törekszünk, hogy a befolyási körünkhöz tartozó tevékenységek sem közvetlenül, sem üzleti kapcsolataink révén ne ütközzenek az Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozatában és a Nemzetközi Munkaügyi Szervezet alap-egyezményeiben meghatározott alapvető emberi jogokkal.
Egészség, biztonság, környezetvédelem Vezető szerepre törekszünk a munkahelyi egészség, a biztonság és a környezetvédelem minden területén. Szisztematikusan azonosítjuk és kezeljük a tevékenységeink során jelentkező, valamint termékeink és szolgáltatásaink értékláncában felmerülő egészségügyi, biztonsági és környezetvédelmi kockázatokat. Előretekintő módon törekszünk a biztonságos viselkedési kultúra fejlesztésére és ösztönzésére. Hatékonyan használjuk fel a természeti erőforrásokat és a tevékenységeinkből adódó valamint a termékeink életciklusa során jelentkező környezeti hatásokat minimalizáljuk.
Adatvédelem Tiszteletben tartjuk munkatársaink, betegeink, orvosaink és más érdekcsoportjaink adatvédelemhez fűződő jogát. A magánszemélyeket minden esetben tájékoztatjuk személyes adataik begyűjtéséről és feldolgozásáról ezáltal lehetővé téve számukra, hogy jogaikkal élve megalapozott döntést hozhassanak. Adatokat csak konkrét és törvényes üzleti célokra gyűjtünk és dolgozunk fel, és gondoskodunk az ilyen adatok illetéktelen hozzáféréssel szembeni védelméről.
További iránymutatás: www.ourcodeofconduct.novartis.intra
7
Szabályszegés
Hogyan jelentsünk egy feltételezett szabályszegést
Minden munkatársunkat, aki feltételezett szabályszegést jelent, információval vagy más módon segít egy lehetséges szabályszegéssel kapcsolatos vizsgálatot, védelem illeti meg az esetleges megtorlással szemben. Magatartási szabályszegésnek minősül minden olyan viselkedés, amely a Novartis Szervezeti Magatartás kódexének előírásaiba, az ahhoz kapcsolódó belső szabályzatokba és/vagy törvényekbe, jogszabályokba ütközik. Minden munkatársunk köteles felhívni a Novartis figyelmét a feltételezett szabályszegésekre. A lehetséges magatartási szabályszegésről tudomással bíró vagy ilyenről tudomást szerző munkatársak kötelesek erről tájékoztatni a Business Practices Officer-t (BPO-t), vagy az ügyet az alább ismertetett egyéb csatornák egyikén keresztül – az információ másik félnek történő továbbadása nélkül – jelenteni. A feltételezett szabályszegéseket munkatársaink a BPO-nak a következő formákban jelenthetik: személyesen, levélben, faxon, közvetlen telefonon, e-mailben, anonimitást biztosító telefonos vagy internet-alapú forródróton, amely több mint 50 nyelven érhető el. A bejelentést a következő módokon lehet megtenni: – a BPO-nak az alábbi címre küldött e-mailben:
[email protected] – a közvetlen felettesnek – a HR képviselőjének – az ügyvezetőnek/cégvezetőnek – a jogi osztály bármelyik munkatársának – bármely compliance officer-nek További információk és a BPO telefonszámai a www.novartis.intra/bpo oldalon találhatók meg. A kódex hatálya A Novartis Szervezeti Magatartás kódexét, melyet a Novartis AG Igazgatósága 2011. július 1-jén fogadott el, a Novartis Csoport minden tagja köteles alkalmazni. A Szervezeti Magatartás kódex a Novartis Csoport minden tevékenységére és minden alkalmazottjára vonatkozik és hatályon kívül helyezi a Novartis 1999. augusztus 26-i Szervezeti Magatartás kódexét. A kódex megsértése A Szervezeti Magatartás kódex megsértése tilos. A kódex megsértése fegyelmi eljárást vonhat maga után, amely akár a munkaviszony megszüntetéséhez is vezethet.
Hasznos linkek A Novartis Szervezeti Magatartás kódexéről bővebben itt olvashat: www.ourcodeofconduct.novartis.intra Novartis International AG P.O. Box, CH-4002 Basel, Svájc Tel: +41 61 324 11 11 www.novartis.com Dokumentum száma: GIC 001.V2.HU © 2011 Novartis International AG
8
