Syndrom vyhoření
www.eduwork.cz
Co se na semináři dozvíte? Co je syndrom vyhoření Rizikové faktory v zaměstnání Rizikové faktory osobnostní Jak se chránit před vyhořením www.eduwork.cz
Co je syndrom vyhoření? Syndrom vyhoření (také syndrom vyhasnutí, vyhaslosti, vyprahlosti, angl. Burnout).
Existují různé definice, např. Ztráta profesionálního zájmu,osobního zaujetí nebo vyhoření jako výsledek procesu, v němž lidé velice intenzívně zaujatí určitým úkolem nebo ideou ztrácejí své nadšení, které se shodují v určitých bodech:
www.eduwork.cz
Jedná se o psychický stav, prožitek vyčerpání. Vyskytuje se zvláště u profesí obsahujících práci s lidmi nebo alespoň kontakt s lidmi a závislost na jejich hodnocení. Profese je charakteristická vysokými nároky na výkon, bez možnosti delší úlevy.Výkon takové práce bývá spojen s velkým nasazením, někdy s pociťováním „poslání“ profese. www.eduwork.cz
Vyhoření je tedy důsledek nerovnováhy mezi profesním očekáváním a profesní realitou, mezi ideály a skutečností. Klíčovou složkou syndromu je emoční vyčerpanost, kognitivní vyčerpání a „opotřebení“ a často i celková únava. Všechny hlavní složky syndromu vyhoření vycházejí z chronického stresu. www.eduwork.cz
Nejpodstatnějším znakem je chronický stres. Stres je příčina, vyhoření důsledek. Syndrom vyhoření bývá způsoben výhradně chronickým stresem a dlouhodobou disbalancí mezi zátěží a fází klidu, tedy mezi aktivitou a odpočinkem. Rovnováha mezi těmito dvěma póly bývá v případě syndromu zpravidla narušena.
www.eduwork.cz
Jak vzniká chronický stres? • psychické stresy: časová tíseň, příliš vysoké, či nedostatečné vytížení (nuda), mnoho změn během krátké doby • fyzické stresory: hluk, přemíra podnětů, hlad, nedostatek tekutin s minerály apod. • sociální stresory: konflikty s kolegy v zaměstnání nebo ztráta blízké osoby www.eduwork.cz
Hlavní příznaky syndromu vyhoření
Emoční • sklíčenost • bezmoc, beznaděj • ztráta sebeovládání • podrážděnost • výbuchy vzteku • pocity strachu, • pocity prázdnoty • apatie a osamocení • ztráta odvahy www.eduwork.cz
Fyzické • nedostatek energie • slabost, chronická únava • svalové napětí, bolesti zad • náchylnost k infekčním onemocněním • poruchy spánku • funkční poruchy, např. kardiovaskulární a zažívací potíže • poruchy paměti a soustředění • náchylnost k nehodám www.eduwork.cz
Pokles výkonnosti Projevy poklesu výkonnosti při syndromu vyhoření • nespokojenost s vlastním výkonem • nižší produktivita • vyšší spotřeba času a energie • ztráta nadšení • nerozhodnost • ztráta motivace • pocit selhání www.eduwork.cz
Vývoj syndromu vyhoření Příklad průběhu syndromu vyhoření
Idealistické nadšení
stagnace
frustrace
apatie
Syndrom vyhoření se popisuje ve fázích.
www.eduwork.cz
Rizikové faktory osobnostní
Spouštěče vyhoření se mohou ukrývat i v charakterových vlastnostech postiženého. Typ chování A Všechny úspěchy, které jsou zpočátku vnímány pozitivně – např. kariéra, nové výzvy – se jednoho dne změní v noční můru. Následkem celkového přetížení, zjištění pracovní náplně, perfekcionismu, nadměrného vypětí a nedostatku odreagování nakonec lidé typu A onemocní. www.eduwork.cz
Typ chování B Vyznačuje se nižší mírou nepřátelského chování, agresivity, soutěživosti a naopak větší trpělivostí. Trvale nízké vytížení a uvolněný přístup snižuje efektivitu a produktivitu práce. Z dlouhodobého hlediska dochází k hluboké nespokojenosti jak v zaměstnání, tak v osobním životě, nikoli však k vyhoření.
www.eduwork.cz
Poháněcí mechanismy – náš vnitřní hlas Čím je vlastně způsobeno, že patříme k tomu či onomu typu? Mohou za to naše vnitřní poháněcí mechanismy neboli motivátory. Naše vzorce chování se formují již od útlého dětství. Vytváříme si podle nich pro svůj život jakási pravidla. www.eduwork.cz
Transakční analýza popisuje pět vnitřních motivátorů, mezi něž patří:
• • • • •
Buď silný! Buď dokonalý! Buď se všemi zadobře! Buď rychlý! Zaber!
www.eduwork.cz
Opak motivátorů – dovolení
• • • • •
Buď otevřený a mluv o svých přáních! Jsi skvělý takový, jaký jsi! Zaměř se sám na sebe! Nepospíchej! Zůstaň v klidu!
www.eduwork.cz
Vědomí souvztažnosti
Pojem označuje pozitivní postoj jedince ke světu a k životu jako takovému. Jedinec, který je má, si i v těžkých situacích dokáže svět rozumově vysvětlit a necítí se jím tolik ohrožen. Jak vzniká vědomí souvztažnosti? -odvíjí se od našich získaných zkušeností, lze je však získat i dodatečně. Lidem s negativním životním přístupem toto vědomí chybí. www.eduwork.cz
Jak se chránit před vyhořením?
Zásadní je umět rozlišit, co nám energii ubírá a co dodává. Posilujte své zdroje energie. Určete si cíle – správně je naformulujte. Měli byste být přesvědčeni o tom, že změnu opravdu chcete a že pro vás bude přínosná. www.eduwork.cz
Snaha o vyváženost Důležitá zásada prevence či léčby syndromu vyhoření je vyváženost každodenní zátěže a vypětí. Po námaze by měl následovat čas odpočinku, který je zaměřen na naše záliby, z kterých získáváme pocity uspokojení. Jde tedy o emocionální a duševní odreagování, které je v životě nezbytné.
www.eduwork.cz
Časový management – diáře a plánovací kalendáře (time management)
Důkladně prověřte svůj denní program! Důležité je, abyste neustále nejeli v režimu autopilota. Díky lepšímu plánování budete mít více volného času.
www.eduwork.cz
Počítejte s překážkami Lidé snadno podléhají různým zvykům a návykům. Nelze spoléhat na to, že vám nadřízení okamžitě vyhoví a začnou problémy neprodleně řešit. Všechno nepůjde vždy hladce, a to ani tehdy, budete-li postupovat nadmíru důsledně a opatrně.
www.eduwork.cz
Každý krok se počítá! Použiji Konfuciův výrok: „Každá cesta začíná prvním krokem“. Důležité je začít – to je ten první a rozhodující krok na vaší cestě k prevenci či uzdravení. Nikam nepospíchejte! Syndrom vyhoření se vyvíjí delší čas, u některých lidí to dokonce trvá celé roky. www.eduwork.cz
Shrnutí: jak se chránit před vyhořením? • Je třeba provést především kompletní inventuru vašeho soukromého i profesního života. • Má smysl udělat si situační analýzu, tj. vnějších i vnitřních stresorů.
• Na jejím základě si stanovíte cíle týkající se změn vašeho chování, postojů a rámcových podmínek. www.eduwork.cz
• Tím, že si určíte priority, můžete znovu získat kontrolu nad současnou situací. • Změna životního přístupu směrem k větší uvolněnosti může být přínosná v případě, že máte tendenci se přetěžovat. • Buďte připraveni na to, že změny s sebou mohou nést jisté komplikace a vyvolat nesouhlas okolí. www.eduwork.cz
Je-li situace v zaměstnání velmi komplikovaná, nezbývá někdy jiná možnost než místo opustit. Účinnou ochranu proti vyhoření zajišťuje vyvážený program doplněný relaxačním cvičením, dostatek pohybu, funkční síť sociálních vztahů, pravidelný odpočinek spojený s regenerací a prožitky spokojenosti při oblíbených volnočasových aktivitách. www.eduwork.cz
Ohrožení vyhořením
www.eduwork.cz
Ohrožené skupiny dle pohlaví
www.eduwork.cz
Stres způsobuje:
www.eduwork.cz
Doporučená četba „Syndrom vyhoření se nevyhýbá nikomu. Dobrá zpráva ale je, že každý proti němu může něco dělat.“ (citát od autora: Christian Stock)
www.eduwork.cz
Děkuji za pozornost. Doufám, že spolu strávený čas byl pro vás přínosný. Rady na cestu domů: • Veselá mysl půl zdraví. • Nepředbíhejte událostem ve svém životě! • Dnes je dnes, zítra je zítra.
www.eduwork.cz
www.eduwork.cz
