Studiedag Beleid en Financiën een broos evenwicht Ivan Stuer – V-ICT-OR 26 september 2013
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Inzichten 3xI Project Van Midoffice naar Informatiemanagement OSLO Standaard
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
3xI • VIS/TIS project van V-ICT-OR in samenwerking met KH Mechelen/Lessius/Thomas More • Met steun van het IWT • Bedrijvenconsortium • september 2009-augustus 2013
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Doelstellingen • Stimuleren van innovatieve acties bij bedrijven op het vlak van informatiemanagement bij lokale besturen, om zo te komen tot een kwalitatief aanbod.
• Focus: – Informatiekwaliteit – Informatieveiligheid – Informatiearchitectuur OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Tussen vraag en aanbod • Dubbele doelgroep
– Lokale besturen – ICT-leveranciers van lokale besturen
• Brugfunctie tussen vraag en aanbod
– Vraag duidelijker formuleren – Aanbod stimuleren dat aan deze vraag tegemoet komt
• Veel lokale besturen weten niet waar te beginnen, veel ICT-leveranciers bijgevolg ook niet…
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Voor de burger
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Voor de medewerker
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Voor het beleid
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
CRM, workflow, …
Sorteercentrum OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Wie, wat, status,…
Centraal Magazijn
Groeipad(en)
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
11
Praktijk bij opstart integratie
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Focus 2009-2012
• Waar zijn de Lokale Authentieke bronnen en hoe ontsluiten we ze? • Hoe bouwen we een midoffice? • Hoe werkt een dossierkast m.b.t informatieveiligheid/privacy • Welk soort broker hebben we nodig? • Hoe koppelen we al die ‘legacy’ systemen OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Beleid
klant
Beleidsinformatie (BBC), dossierbeheer
Authentieke Bronnen (LBV, CRAB, VKBO) OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Dienst XYZ
…
…
Jeugd
Bibliotheek
Brandweer
Ruimtelijke ordening
…
Bevolking
Middleware (CRM, DMS, WF, FMIS)
Beleid
klant
Beleidsinformatie (BBC), dossierbeheer
Authentieke Bronnen (LBV, CRAB, VKBO) OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Dienst XYZ
…
Jeugd
Bibliotheek
Brandweer
Ruimtelijke ordening
…
Bevolking
Middleware (CRM, DMS, WF, FMIS)
Informatieveiligheid en Standaarden (OSLO)
5. Mijn loket Beleid klant 4. beleidsinformatie 6. GIS
Beleidsinformatie (BBC), 3. Centraal Dossier dossierbeheer
Projectorganisatie
1. Ontsluiting Authentieke Bronnen (LBV, CRAB, VKBO) OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
6. GIS
Dienst XYZ
…
…
Jeugd
Bibliotheek
…
7.Procesverbetering Management
Bevolking
Digitalisering
Brandweer
Veranderingsmanagement
Ruimtelijke ordening
2. Midoffice Middleware (CRM, DMS, WF, FMIS) 6. GIS
Hoe beginnen we hieraan? Management 1. Analyse bestaande situatie 2. ‘need to change’ – awareness 3. Visie uitschrijven (wat willen we bereiken?)
4. Sponsors binnen diensten, MAT en bestuur Technisch 5. Keuze systemen 6. Afstemmen bestaande ‘pakketten’ op gekozen systemen OSLO standaarden OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
technische standaarden
Semantische interoperabiliteit “Het lijkt alsof je wel de dozen standaardiseert, maar niet de bouten en moeren die er in zitten”
Babylonische spraakverwarring OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
contactinformatie
lokalisatie
dienstverlening
gegevens die voorkomen in verschillende applicaties en die daarom bijzondere aandacht verdienen
kerndata
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
domicilie adres (juridisch) of lokaal verrijkt verblijfsadres (communicatie)?
afhankelijk van de hoedanigheid: natuurlijke persoon, voorzitter vereniging
ambigue
context
“organisaties zijn semantisch interoperabel als ze weten hoe ze de gegevens van de ander precies moeten interpreteren”
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
domicilie adres (juridisch) of lokaal verrijkt verblijfsadres (communicatie)?
afhankelijk van de hoedanigheid: natuurlijke persoon, voorzitter vereniging
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
ondernemingsnummer vlottere optische tekenherkenning
Formattering
formattering van adressen, telefoonnummers, rijksregisternummers OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
kwalificeer data
onderhevig privacy wetgeving?
Voorzie opt-in/optout
maak afspraken hergebruik
autorisatieontwerp
rollen en autorisatie
privacy OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
integriteit
herkomst: bron en betrouwbaar heid kwaliteit
conceptueel
conceptueel+
XML of RDF
100%
Leesbare mapping begrippen
Automatische mapping begrippen
maakt gebruik van OSLO formaat
ondersteuning van OSLO richtlijnen
Conform OSLO gefaseerde instap OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
World Wide Web Consortium (W3C)
The Interoperability Solutions for European Public Administrations programme (ISA) Allignering met andere standaarden (future proof) OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
Waar kunnen we de OSLO specificaties vinden?
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
European Commission > ISA Oslo open standards local administrations flanders
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
European Commission > ISA OSLO - Open Standaarden voor Lokale Overheden in Vlaanderen
http://purl.org/oslo of www.v-ict-or.be/oslo OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
De componenten van OSLO?
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
De componenten van OSLO?
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden
studiedag
beleid & financiën: een broos evenwicht?
bedankt voor uw aandacht Hoofdsponsor van dit event
Met dank aan onze partners a3o
OSLO | Open Standaarden voor Lokale Overheden