Strategi E-Commerce PT. Elex Media Komputindo Melalui Web Portal Elexmedia.id Dalam Membangun Minat Konsumen

Strategi E-Commerce PT. Elex Media Komputindo Melalui Web Portal Elexmedia.id Dalam Membangun Minat Konsumen

SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Bidang Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Study Advertising dan Marketing Communication

Disusun Oleh: Aji Yudotomo 44314110019 FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

http://digilib.mercubuana.ac.id/

ii

UNIVERSITAS MERCU BUANA FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI

Judul

: STRATEGI E-COMMERCE PT. ELEX MEDIA KOMPUTINDO MELALUI WEB PORTAL ELEXMEDIA.ID DALAM MEMBANGUN MINAT KONSUMEN

Nama

: Aji Yudotomo

NIM

: 44314110019

Fakultas

: Ilmu Komunikasi

Bidang Studi

: Marketing Komunikasi dan Periklanan

Jakarta, 30 Juni 2016 Mengetahui, Pembimbing

(Dr. Ahmad Mulyana, M.Si)


iii


LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI

Judul


Nama

: Aji Yudotomo

NIM

: 44314110019

Fakultas

: Ilmu Komunikasi

Bidang Studi


Jakarta, 30 Juni 2016

Ketua Sidang, Dr. Yoyoh Hereyah, M.Si.

(…………………)

Penguji Ahli, Dadan Iskandar,Drs, M.Si

(…………………)

Pembimbing I, Dr. Ahmad Mulyana, M.Si.


(…………………)

iv


LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI

Judul


Nama

: Aji Yudotomo

NIM

: 44314110019

Fakultas

: Ilmu Komunikasi

Bidang Studi


Jakarta, 30 Juni 2016 Disetujui dan diterima oleh, Pembimbing

Ketua Bidang Studi Marketing Komunikasi

(Dr. Ahmad Mulyana, M.Si.)

(Dr. Yoyoh Hereyah, M.Si.)

Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi

Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi

(Dr. Agustina Zubair, M.Si)

(Dr. Ahmad Mulyana, M.Si)


v

HALAMAN PERNYATAAN

Saya yang bertandatangan di bawah ini: Nama

: Aji Yudotomo

NIM

: 44314110019

Judul


Fakultas

: Ilmu Komunikasi

Bidang Studi : Marketing Komunikasi dan Periklanan

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi ini murni hasil karya sendiri. Apabila saya mengutip karya orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Saya bersedia dikenai sanksi pembatalan skripsi ini apabila terbukti melakukan tindakan plagiat (penjiplakan). Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Jakarta, 30 Juni 2016 Yang menyatakan,

Aji Yudotomo


vi

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji dan syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat yang dilimpahkan-Nya sehingga penulis berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul “Strategi E-Commerce PT. Elex Media Komputindo Melalui Web portal Elexmedia.id Dalam Membangun Minat Konsumen” dengan baik. Adapun tujuan penulis dalam penyusunan skripsi ini adalah untuk memperoleh gelar Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana. Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari masih banyak kekurangan dan jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan waktu, pengalaman, waktu dan ilmu pengetahuan yang dimiliki. Penulis sudah berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan skripsi ini, walaupun ada berbagai hambatan dan kesulitan yang dihadapi. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada setiap pihak yang sudah memberikan dorongan semangat, moril dan materil. Ucapan terima kasih khususnya ditujukan kepada: 1. Dr. Ahmad Mulyana, M.Si, selaku Wakil Dekan Bidang Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana sekaligus dosen pembimbing, yang telah meluangkan waktu dan tenaga ekstra untuk mendampingi penulis dalam setiap revisi dan penyusunan skripsi. 2. Dr. Agustina Zubair, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana.


vii

3. Dr. Yoyoh Hereyah, M.Si selaku Ketua Bidang Studi Marketing Communication & Advertising serta dosen mata kuliah Riset Advertising & Marcomm yang telah memberikan arahan dalam skema penulisan proposal skripsi. 4. Dadan Iskandar, M.Si. selaku Sekretaris Bidang Studi Marketing Communication And Advertising. 5. Seluruh dosen pengajar Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana khususnya program

studi

Marketing Communication

And

Advertising. 6. Seluruh staff Tata Usaha Ilmu Komunikasi atas segala bantuan yang diberikan selama ini. 7. Untuk teman-teman di PT. Elex Media Komputindo yang sudah menjadi objek penelitian, untuk informasinya, waktunya, dan bantuannya terimakasih banyak. 8. Untuk Istriku Astriyana Wulandari dan bidadari kecilku Ayura Gendis Ranjana yang selalu menjadi alasan penulis untuk cepat menyelesaikan kuliah demi biaya sekolah. 9. Teman-teman kuliahku, Genk Ondel-ondel Uzur, mas Bimo, Budi, Evi, Fauzi, Gita, Muti, Sandra, mba Syahda, mas Yusran, mas Wawan, yang selalu menjadi alasan penulis untuk rajin ke kampus dan tidak pernah puas atas hasil yang sudah didapat dan selalu berujung revisi besar-besaran. 10. Teman-teman mahasiswa yang pernah sekelas di mata kuliah apapun, terima kasih!


viii

11. Dan semua pihak yang namanya tidak bisa disebutkan satu persatu namun telah membantu penulis dalam hal sekecil apapun. Jakarta, 30 Juni 2016 Penulis

Aji Yudotomo


ix

DAFTAR ISI

Lembar Persetujuan Skripi

i

Lembar Tanda Lulus Sidang Skripsi

ii

Lembar Pengesahan Perbaikan Skripsi

iii

Lembar Pernyataan

iv

Abstrak

v

Kata Pengantar

vi

Daftar Isi

ix

Daftar Gambar

xii

Daftar Lampiran

xii

BAB I PENDAHULUAN

1

1.1.

Latar Belakang Penelitian

1

1.2.

Fokus Penelitian

5

1.3.

Identifikasi Masalah

5

1.4.

Tujuan Penelitian

5

1.5.

Manfaat Penelitian

5

1.5.1.

Manfaat Teoritis

5

1.5.2 .

Manfaat Praktis

6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

7

2.1.

7

Komunikasi Pemasaran

2.1.1.

Pengertian Komunikasi Pemasaran

7

2.1.2.

Bauran Pemasaran

10

2.2.

Strategi Komunikasi


15

x

2.3.

Internet

16

2.3.1.

Pengertian Internet

16

2.3.2 .

Manfaat Internet

19

2.4.

Internet Marketing

20

2.4.1.

Definisi Internet Marketing

20

2.4.2.

Ciri-ciri Internet Marketing

28

2.4.3 .

Jenis-jenis Internet Marketing

30

2.4.4 .

Tujuan Internet Marketing

31

2.5.

Web Portal

35

2.6.

E-Commerce

37

2.6.1.

Definisi E-Commerce

37

2.6.2.

Klasifikasi E-Commerce

38

2.6.3.

E-Commerce Framework

40

2.6.4.

Manfaat menggunakan E-Commerce

41

2.6.5.

Kekurangan E-Commerce

42

2.7.

Loyalitas Konsumen

42

2.8

Minat

45

METODE PENELITIAN

48

3.1.

Paradigma Penelitian

48

3.2.

Tipe / Sifat Penelitian

50

3.3.

Metode Penelitian

51

3.4.

Subjek Penelitian

52

3.5.

Teknik Pengumpulan Data

53

BAB III

3.5.1.

Data Primer

53

3.5.2.

Data Sekunder

55

3.6.

Teknik Analisis Data

55

3.7.

Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data

57


xi

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

60

4.1.

60

PT Elex Media Komputindo

4.1.1.

Gambaran Umum PT Elex Media Komputindo

60

4.1.2.

Visi dan Misi Perusahaan

61

4.1.3.

Struktur Organisasi Perusahaan

61

4.2.

Hasil Penelitian

4.2.1.

Analisis Situasi

64 64

4.2.1.1

Rencana dan Target Portal Tahun 2016

66

4.2.1.2

Statistik Portal Tahun 2016

67

4.2.2.

SWOT Analisis

67

4.2.3.

Segmentation Targeting Positioning

70

4.2.4.

Manfaat Web Portal Elexmedia.id

72

4.2.4.1.

Manfaat Web Portal Bagi Perusahaan

72

4.2.4.2.

Manfaat Web Portal Bagi Pelanggan dan User

73

4.2.5.

Tujuan Bisnis Membangun Web Portal

73

4.2.6.

Respon Khalayak

74

4.2.7.

Fungsi Keterlibatan Editor

74

4.2.8.

Kendala dan Harapan

75

4.3

Pembahasan

76

4.3.1

Strategi Untuk Meningkatkan Aktivitas User

76

4.3.2

Fitur Elexmedia.id

80

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

94

5.1.

Kesimpulan

94

5.2.

Saran

95

5.2.1

Saran Akademis

95

5.2.2

Saran Praktis

96


xii

Daftar Pustaka

97

Lampiran

98

DAFTAR GAMBAR Gambar 1

Logo Elex Media Komputindo

61

Gambar 2

Karyawan PT Elex Media Komputindo

63

Gambar 3

Statistik Portal

67

Gambar 4

Point Reward

77

Gambar 5

Halaman Timeline

80

Gambar 6

Halaman Product Testimony

81

Gambar 7

Menu Writer's Lounge

82

Gambar 8

Author Komikin Ajah!

84

Gambar 9

Komikin Ajah! Challenge

85

Gambar 10

Culinary Lounge

85

Gambar 11

Novel Lounge

86

Gambar 12

Quanta Lounge

87

Gambar 13

Travel Lounge

88

Gambar 14

Photography Lounge

89

Gambar 15

Groups

90

Gambar 16

Forum

91


Strategi E-Commerce PT. Elex Media Komputindo Melalui Web Portal Elexmedia.id Dalam Membangun Minat Konsumen

Recommend Documents