Samen met Essent
Opleidingen
Wagenpark Personeelsbeleid Werkprocessen
Automatisering
Debiteurenbeheer
Optimaliseren Selectie
Resultaat
Installatie
Presteren onder druk
Verhuizing
Positie Klanten Deskundig
Tevredenheid Warmwaterapparatuur
Veranderingen Energiewacht BV
Logistiek
Marketing
Markt Kansen
Samenwerking
Ontwikkelen
Onderhoud & Service
Doel Projecten Resultaten
Warmte Google Adwords
professionaliseren 2009
Dichtbij verwarming
Jaarverslag
Uitbreiding
CV-ketels
met Essent
ingen
elsbeleid
essen
Automatisering Inhoud
Debiteurenbeheer
Verslag van de Raad van Commissarissen
05
Profiel van Energiewacht
07
Woord van de directie
09
Ontwikkelingen in de markt
11
Marketing- en communicatieactiviteiten
13
Een gezamenlijk doel
15
Werkprocessen aanpakken
17
Automatisering
19
Personele ontwikkelingen
21
Kerngetallen personeel
22
Jaarrekening 2009
24
Overige gegevens
52
Accountantsverklaring
54
maliseren 2
pro 20
erslag
03
Verslag van de Raad van Commissarissen Aan de aandeelhouders
Namens de Raad van Commissarissen worden u hierbij
Resultaat
de jaarstukken 2009 gepresenteerd van Energiewacht
De bedrijfsresultaten laten zien dat Energiewacht waarde
BV, hierna genoemd Energiewacht. Opgenomen zijn het
weet te creëren voor haar aandeelhouders. De winst- en
jaarverslag van de directie en de jaarrekening over het
verliesrekening over 2009 sluit af met een positief resultaat van
boekjaar 2009.
€ 2.977.315,- na belasting. Voorgesteld wordt om hiervan een dividend uit te keren ten bedrage van € 1.042.060 (€ 97,01
Samenstelling Raad van Commissarissen
per aandeel), overeenkomend met circa 35% van de winst over
Energiewacht is voor 50% eigendom van Essent, de andere
2009, en het restant van de winst toe te voegen aan de overige
50% van de aandelen is in handen van een grote groep
reserves.
installateurs uit de regio. Deze verdeling is terug te vinden in de samenstelling van de Raad van Commissarissen:
Aandelenportefeuille Aan het einde van het verslagjaar waren van de 11.287
namens Essent,
geplaatste aandelen door de vennootschap 545 aandelen
Dhr. J.P. Nieweg (voorzitter)
ingekocht van aandeelhouders uit de installatiebranche en
Dhr. H.K.A. van Dam
nog niet doorverkocht. Uiteraard is het voornemen om deze
Dhr. G.J.M. de Wit
aandelen te plaatsen bij de installateurs. De prijs van het aandeel bedraagt € 1.323,- vanaf de datum van goedkeuring
namens de installatiebranche,
van de jaarrekening 2008.
Dhr. H. Boels Dhr. H.K.A. Noot
Preadvies jaarrekening
Dhr. M.J. Bos
De jaarrekening 2009, zoals die door de directie is opgesteld, is door de Raad van Commissarissen besproken tijdens de
De Raad van Commissarissen is in 2009 dertien keer
vergadering op 21 april 2010. Wij kunnen ons verenigen met
bijeengeweest. Naast haar toezichthoudende rol, heeft de Raad
de inhoud. In de algemene vergadering van aandeelhouders
van Commissarissen tweemaal een bijeenkomst gewijd aan
wordt derhalve voorgesteld de jaarrekening, conform de
de strategie van de onderneming. Naast het verkennen van
gepresenteerde stukken, vast te stellen.
de ontwikkeling van nieuwe producten en nieuwe markten in het verzorgingsgebied Groningen en Drenthe, is indringend
Namens de Raad van Commissarissen,
gesproken over de ontwikkelingskansen in Zuid-Holland. Weliswaar na balansdatum, maar niet minder belangrijk, heeft de directeur afscheid genomen van Energiewacht. De heer Van der Kevie is door Essent teruggeroepen om een andere functie te vervullen binnen Essent. Een woord van dank is op zijn plaats voor de jarenlange taakvervulling als directeur van
J.P. Nieweg
Energiewacht. Onder zijn leiding is Energiewacht uitgegroeid
Voorzitter
tot een gezonde en kwalitatief uitstekende onderhoudsen serviceorganisatie op het gebied van verwarmings- en
Assen, 21 april 2010
warmwatertoestellen. Met ingang van 1 maart 2010 is Tom de
4
Witt Hamer als ad interim directeur benoemd.
05
Energiewacht, aangenaam
Profiel van Energiewacht
Sinds 1992 is Energiewacht de serviceorganisatie in Groningen
Denken in oplossingen
en Drenthe voor warmte en comfort in huis. Vanaf 2006
Energiewacht is een echte serviceorganisatie. De mentaliteit
ondernemen we ook volop in Zuid-Holland. Dit doen we
is nuchter, informeel en ‘hands on’. Daadkracht, oplossings
onder de namen Energiewacht Van der Hoek in Spijkenisse en
gerichtheid en zekerheid kenmerken de bedrijfscultuur.
Energiewacht Van Loenen in Alphen aan den Rijn. Gezamenlijk
Dagelijks komen we in aanraking met ‘problemen’: een cv-ketel
dragen ruim 300 medewerkers de zorg voor bijna 300.000
die stuk is en vervangen moet worden, een storing, geen warm
contracten op de particuliere en kleinzakelijke markt.
water. Energiewacht denkt echter niet in problemen, maar in oplossingen. Er is een positieve en energieke instelling om zaken
In 2001 is er een actief samenwerkingsverband ontstaan met
gezamenlijk op te lossen.
zes andere servicebedrijven en Essent. Deze samenwerking
Medewerkers worden goed uitgerust en opgeleid om de klant zo
heeft als doel lokaal ondernemerschap te combineren met een
optimaal mogelijk van dienst te zijn. Dat mondt uit in een hoge
landelijke uitstraling en gezamenlijke voordelen op het gebied
tevredenheid bij medewerkers én klanten! Wij zijn betrouwbaar
van marketing en productontwikkeling te bewerkstelligen.
en duidelijk naar onze klanten. Onze klanten weten dan ook
Deze activiteiten worden uitgevoerd onder het label “Samen
altijd wat zij kunnen verwachten. Wij staan voor optimale
met Essent”.
dienstverlening, comfort, zekerheid en continuïteit.
In maart 2009 is Energiewacht verhuisd naar een nieuw, modern hoofdkantoor in Assen, gelegen op een prachtige zichtlocatie aan de A28. De andere locaties zijn gevestigd in Stadskanaal, Groningen, Alphen aan den Rijn (Energiewacht Van Loenen) en Spijkenisse (Energiewacht Van der Hoek).
Kernactiviteiten Het beleid van Energiewacht is erop gericht om door middel van goed ondernemer- en werkgeverschap te komen tot een doelmatige en betrouwbare levering van energie- en wooncomfortgerelateerde diensten aan de particuliere en klein-zakelijke markt. De kernactiviteiten van Energiewacht zijn: • Onderhoud en service van verwarmings- en warmwatertoestellen. • Levering van verwarmings- en warmwaterapparatuur door middel van diverse contractvormen (koop en lease). • Ontwikkelen van een producten- en dienstenpakket dat gericht is op het stimuleren van een veilig, milieubewust, kostenbesparend en comfortverhogend gebruik van verwarmings- en warmwaterapparatuur.
6
07
Woord van de directie
Voor Energiewacht was 2009 een bewogen en hectisch jaar,
Al deze nieuwe ontwikkelingen brengen uitdagingen en extra
vol veranderingen en nieuwe ontwikkelingen. Het nieuwe
activiteiten met zich mee. Deze hebben in het afgelopen jaar
hoofdkantoor in Assen is betrokken, nieuwe bedrijven in Zuid-
veel inzet van de organisatie en haar medewerkers gevergd,
Holland zijn ingelijfd en de recessie oefende continu druk uit op
maar zijn in alle opzichten succesvol verlopen. In dit jaarverslag
de resultaten van de organisatie.
is er zowel aandacht voor de verschillende ontwikkelingen als voor de wijze waarop we daarmee om zijn gegaan.
De verhuizing – op de eerste lentedag van 2009 – van Groningen naar Drenthe is nagenoeg smetteloos verlopen.
Graag bedank ik alle partijen en medewerkers voor hun
Medewerkers hebben vol trots hun werkplek in Assen omarmd
bijdrage in het afgelopen jaar!
en bezoekers zijn – zonder enige uitzondering – lovend over het nieuwe gebouw. De officiële opening op 12 juni door Commissaris van de Koningin in Drenthe, Jacques Tichelaar, was
Tom de Witt Hamer
een feestelijke ‘happening’. Het speciaal voor deze gelegenheid georganiseerde minisymposium over de HRe-ketel en de daaropvolgende open dag, werden door veel genodigden en relaties bezocht.
Directeur Energiewacht
En niet alleen het hoofdgebouw in Assen werd betrokken. Eveneens zijn locaties in Groningen en Loppersum samengevoegd tot één locatie in Groningen. Daarnaast is de vestiging in Borger gesloten en is er een nieuwe servicevestiging geopend in Stadskanaal. Op 1 januari 2009 zijn de bedrijven Van Loenen Installaties BV uit Alphen aan den Rijn, Heilker Installatietechniek BV en Heilker Beheer BV uit Woerden officieel toegevoegd aan de organisatie. In de loop van 2009 zijn de drie afzonderlijke bedrijven aangepast aan de Energiewacht organisatie en gefuseerd tot Van Loenen Installaties BV (handelend onder de naam Energiewacht Van Loenen).
8
09
Optimaal presteren onder druk
Ontwikkelingen in de markt
In het jaar 2009 is het bruto binnenlands product
Verkoop onderhoudscontracten
(BBP) gedaald met 4%. Deze economische krimp is
Door de wijzigende samenstelling van het toestelbestand in
de grootste ooit door het Centraal Bureau voor de
Nederland staat de verkoop van onderhoudsafspraken al vele
Statistiek (CBS) geregistreerd. De consument heeft
jaren onder druk. Ondanks deze ontwikkeling is Energiewacht
het - ook in 2009 - laten afweten. Vooral op het gebied
er in geslaagd het aantal contracten voor de particuliere
van duurzame goederen is de verkoop drastisch
markt in 2009 op peil te houden. Adequate registratie en
gedaald. Ook Energiewacht heeft hiervan de gevolgen
opvolging bij verhuizingen van (potentiële) klanten, het
ondervonden.
toevoegen van een flyer met onze producten en diensten bij de eindafrekening van Essent en een vermelding in hun digitale
Kwaliteit en professionaliteit doorslaggevend
nieuwsbrief hebben mede gezorgd voor dit succes.
De verslechterde conjunctuur heeft er vooral voor gezorgd dat de projectmatige afzet van producten en diensten onder druk
Een versterkte positie in Zuid-Holland
is komen te staan. Opdrachtgevers stellen hun investeringen
Energiewacht groeit in Zuid-Holland autonoom hard. De
uit of kunnen kiezen uit aanbieders die producten en
krimpende beweging van de markt en de bovenmatige
diensten aanbieden onder de kostprijs. Ondanks deze door de
inspanning die dat van de organisatie heeft gevraagd, heeft
concurrentie uitgeoefende pressie hebben we een aantal grote
een groeiend effect gehad.
servicecontracten met meerdere jaren mogen verlengen en is een aantal ketel vervangingsprojecten door ons uitgevoerd. De
Door de uitbreiding van onze organisatie met Energiewacht
door de jaren heen opgebouwde kwaliteit en professionaliteit
Van Loenen is de positie in Zuid-Holland versterkt. In zowel
van Energiewacht blijkt hier doorslaggevend.
de overnames als de integratie van de twee organisatie is door de verschillende afdelingen veel energie gestoken. Al
All-in projectbegeleiding woningcorporaties
in 2007 zorgde de integratie van Energiewacht Van der Hoek
Gedurende 2009 heeft het projectbureau zich gericht op all-in
binnen onze organisatie voor een impuls aan de activiteiten in
projectbegeleiding. Voor de woningcorporaties betekende dit
Zuid-Holland. Inmiddels is Energiewacht Van der Hoek in drie
een verhoging in het serviceniveau, omdat het project tot aan
jaar tijd uitgegroeid tot een stabiele organisatie die positief
de oplevering volledig in handen was van Energiewacht. Dit
bijdraagt aan het overall resultaat.
heeft geleid tot een verhoudingsgewijs forse toename van de afzet binnen de coöperatieve en collectieve markt. Deze groei is vooral naar voren gekomen als het gaat om het afnemen van diensten, zoals ventilatieapparatuur en kanaalreiniging, rioolontstopping en keuringen. Daarnaast is bij verschillende woningcorporaties ook een aantal maal werk overgenomen van andere (landelijk opererende) servicebedrijven.
10
11
Optimaal onder de aandacht
Marketing- en communicatieactiviteiten
Wanneer Energiewacht als organisatie beter bekend
Deelname aan beurzen
is, zal de (potentiële) klant eerder voor een product
Energiewacht heeft zich in 2009 op verschillende beurzen actief
of dienst kiezen dat door de betreffende organisatie
geprofileerd. Naast het vergroten van de naambekendheid
geleverd wordt. Bij het bereiken van de doelen van de
hebben de beurzen als doel om leads te genereren en contact
organisatie zijn naam- en productbekendheid dan ook
te leggen met nieuwe (potentiële) klanten. Energiewacht heeft
belangrijke uitgangspunten.
in 2009 onder andere deelgenomen aan de volgende beurzen: • Wonen & Co. Energiewacht is één van de hoofdsponsors van
Naam- en productbekendheid In 2009 hebben verschillende onderzoeken plaatsgevonden om de naam- en productbekenheid van Energiewacht vast
de grootste woonbeurs van Noord-Nederland; • Beurs Energie in Vastgoed, Promotiedagen Noord Nederland en Drentse Contactdagen;
te stellen. Uit het resultaat van deze onderzoeken blijkt dat
• Verwarmingsshows. In Spijkenisse, Alphen aan den Rijn en
de spontane bekendheid van Energiewacht in Groningen en
Groningen heeft Energiewacht zelf shows georganiseerd.
Drenthe ten opzichte van 2008 is gestegen van 5% naar 9% in 2009. Ook als het gaat om de totale bekendheid in Groningen
Internet marketing
en Drenthe is een lichte stijging waarneembaar. Deze is in 2009
Sinds het voorjaar van 2009 is Energiewacht samen met
gestegen naar 82%. De totale bekendheid van Energiewacht
de andere franchisenemers gestart met een internet
in Zuid-Holland is van 9% in 2008 gestegen naar 21% in 2009.
marketingproject. Via Google Adwords heeft iedere
In de regio “Onder de Nieuwe Waterweg” stijgt deze zelfs
franchisenemer de beschikking gekregen over verschillende
van 30% naar 42%. Door middel van reclame en sponsoring
landingpagina’s met informatie over ieders producten- en
zet Energiewacht zich in om de naam- en productbekendheid
dienstenaanbod. Een landingspagina is de webpagina waar
verder te verbeteren.
bezoekers op terechtkomen nadat zij online hebben geklikt op een advertentie. Dit kan bijvoorbeeld een banner of een
Sponsoring
Adwords advertentie zijn. De landingpagina’s zijn afgestemd op
Bij het sponsorbeleid van Energiewacht staat een tweetal
zoekwoorden die de consument gebruikt en de algoritmen van
hoofdthema’s centraal. Enerzijds de sociale/maatschappelijke
Google. Door deze afstemming wordt geprobeerd de pagina’s/
betrokkenheid, anderzijds het vergroten van de
website hoog in de top tien van Google te laten eindigen. Het
naambekendheid. In 2009 is gehoor gegeven aan deze thema’s
project is gestart met betaalde advertenties en met behulp van
door de volgende activiteiten in de provincies Groningen,
monitoring moet dit uiteindelijk leiden tot hogere resultaten in
Drenthe en Zuid-Holland te sponsoren:
het onbetaalde linkerrijtje van Google.
• Junior Vuelta; • Special Olympics Regionale Spelen Groningen/ Zwemvereniging Flotar Roden; • NCK Hoogezand - Sappemeer, Ronde van Groningen.
12
13
Professionele samenwerkingsverbanden
Een gezamenlijk doel
Nieuwe kansen benutten, de slagvaardigheid vergroten
Sociaal Partnership
en de krachten bundelen om een gezamenlijk gesteld
Sinds begin 2009 is Energiewacht aangesloten bij een
doel te bereiken. Onder het mom van ‘samen staan we
samenwerkingsverband tussen Baanzicht en een achttal andere
sterk’ heeft Energiewacht ook in 2009 geïnvesteerd in
grotere bedrijven - met name in de productiesector - in Assen.
verschillende samenwerkingsverbanden.
Door deze bedrijven wordt gezocht naar de samenwerking op het gebied van personele en daaraan gerelateerde zaken. In
Samen met Essent
2009 is vooral aandacht besteed aan het vormgeven en het
Met ingang van 2009 is de marketing voor de landelijke
zoeken naar mogelijkheden voor samenwerking. In 2010 wordt
campagne ondergebracht bij één van de franchiseorganisaties
dit concreet ingevuld. Een mooi initiatief, dat er aan heeft
die werkt onder het label “Samen met Essent”. In 2009
bijgedragen dat Energiewacht zich snel op haar plek voelde in
kreeg Energiewacht de verantwoordelijkheid voor de
Assen.
najaarscampagne van 2009 en de wintercampagne van 2010. In samenwerking met de afdeling Marketing & Communicatie
Project Brandveiligheid Thuis
heeft ons vaste reclamebureau de landelijke najaars- en
Energiewacht heeft met het project Brandveiligheid Thuis
wintercampagne verzorgd voor alle franchisenemers.
in 2009 invulling gegeven aan de term Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. De bijzondere samenwerking
Grote reclameposters in abri’s en op billboards ondersteunden
met de gemeente Assen en de brandweer Drenthe is een
de huis-aan-huis folders. Onze reclamespotjes waren te horen
groot succes gebleken. Een aantal mensen met een grote
op alle regionale radiozenders in Nederland. Mede door deze
afstand tot de arbeidsmarkt krijgt door het project de kans
grootschalige aanpak is Energiewacht in staat geweest haar
om werkervaring op te doen, zodat uiteindelijk uitstroom naar
verkoop van verwarmings- en warmwatertoestellen met bijna
een regulier betaalde baan haalbaar wordt. Deze Adviseurs
20% te doen stijgen.
Brandveiligheid controleren de woningen in Assen op brandveiligheid, geven de bewoners voorlichting en plaatsen
Centrale Inkoop
twee gratis rookmelders per woning.
Er wordt bij Energiewacht steeds meer ingekocht op basis van een geoptimaliseerd inkoopproces. In 2009 is er gewerkt aan het perfectioneren van de samenwerking met de toeleveranciers. Dit heeft als voordeel dat het toeleveringsrisico steeds kleiner is geworden. De volgende stap binnen dit proces is, door samenwerking met de andere franchisenemers van Essent, inkoopsynergie te realiseren.
14
15
Optimaliseren van de dienstverlening
Werkprocessen aanpakken
Klanten stellen steeds hogere eisen aan de
Verbeteren van het logistieke proces
dienstverlening. Ze willen op een snelle, professionele
Om de klant steeds beter van dienst te zijn, is in 2009
en eenvoudige manier geholpen worden. Verschillende
gestart met het verbeteren van de logistieke performance.
ontwikkelingen binnen Energiewacht hebben er in 2009
Het gaat hier om het optimaliseren van de doorlooptijd van
voor gezorgd dat de organisatie haar klanten steeds
de onderdelen. Een verbeterde beheersing van de voorraad
beter kan bedienen.
(in het magazijn en in de auto) en het herindelen van de koeriersdiensten zijn de speerpunten.
Klantgerichte gesprekspartner Voor vragen, afspraken of problemen is de afdeling
De bevoorrading van de monteurs vindt plaats op basis van
Frontoffice voor de klant vrijwel altijd het eerste contact met
verbruik. Vanuit het centrale magazijn in Assen worden alle
Energiewacht. Om de klant optimaal te kunnen bedienen wordt
benodigde onderdelen met een eigen koeriersdienst naar
elk jaar weer aandacht besteed aan het professionaliseren van
de monteurs of de servicemagazijnen gebracht. De voorraad
de dienstverlening. In samenwerking met Automatisering zijn
in de servicemagazijnen in Groningen en Stadskanaal
er in 2009 daarom nieuwe functionaliteiten toegevoegd aan de
dienen als noodvoorraad voor bijzondere situaties. Om deze
Frontoffice applicatie.
noodvoorraden beter te beheersen, worden deze minimaal gehouden. Een ander onderdeel van het beheersbaar houden
Online inplannen van een onderhoudsafspraak
van de voorraad is het registreren van autovoorraden. Als
Bij het project Brandveiligheid Thuis is gebruik gemaakt
voorbereiding hierop is een autodatabase ontwikkeld.
van de mogelijkheid om zowel telefonisch als via internet een afspraak in te plannen. Uit de respons is gebleken dat
Wagenpark in eigen beheer
ongeveer de helft van de klanten gebruik heeft gemaakt van
Een verbeterde inzetbaarheid van het wagenpark is in 2009
de mogelijkheid om via internet een afspraak in te plannen.
gerealiseerd door deze in eigen beheer te nemen. Daarnaast
Naar aanleiding hiervan is deze werkwijze ook toegankelijk
zijn er met verschillende garages afspraken gemaakt om de
gemaakt voor het inplannen van onderhoudsafspraken.
kosten beheersbaar te maken.
Alle klanten van Energiewacht ontvangen voortaan in hun onderhoudsbrief een unieke code. Met deze persoonlijke code is het - naast telefonisch - mogelijk om 24 uur per dag een onderhoudsafspraak in te plannen via internet.
16
17
Professionaliseren van bestaande processen
Automatisering
Een organisatie wint aan kracht doordat
Plannen met Osiris
geautomatiseerde processen nieuwe functionaliteiten
Het project Osiris is in 2009 de tweede fase ingegaan. Na een
bieden en sneller toegang geven tot informatie. Om
succesvolle pilot betekent dit voor de afdeling planning dat het
bedrijfsprocessen efficiënter te maken en voorop te
automatisch plannen van onderhoud, storingen en vrije loop
blijven lopen in een markt die constant in beweging is,
breed is uitgerold. Dit houdt in dat op basis van competenties,
zijn in 2009 verschillende projecten uitgevoerd op het
de plaats waar de monteur zich op dat moment bevindt en
gebied van automatisering.
de urgentie van de afspraak automatisch wordt beslist welke monteur de opdracht ontvangt.
Optimale ondersteuning voor de Technische Assistenten met de TA-module
Ook voor Enexis is een aantal verbeteringen doorgevoerd.
Om optimale ondersteuning te bieden aan de monteurs, de
Meldingen afkomstig van Enexis worden automatisch
woningcorporaties correct te kunnen bedienen en de financiële
aangemaakt en direct gepresenteerd op het beeldscherm van
afhandelingen goed te laten verlopen is in 2009 de TA-module
de planners. Dankzij intensieve samenwerking met Enexis en
ontwikkeld. Deze module zorgt voor een snelle afhandeling
het goed communiceren met elkaar over ontwikkelingen, kan
van nawerkopdrachten gegenereerd door de monteur. De
er adequaat gereageerd worden op een melding.
Technische Assistent accepteert de opdracht vanuit de PDA van de monteur en zet de nodige vervolgacties uit. De invoering
Verbeteren debiteurenbeheer
van dit systeem koppelt de verschillende processen aan elkaar
Veel aandacht is in 2009 besteed aan het verbeteren van
en zorgt er voor dat de status van het nawerk inzichtelijk is
het debiteurenbeheer. In samenwerking met de financiële
voor de gehele organisatie.
afdeling is er een applicatie gebouwd die een verbeterd overzicht schept van eventuele betalingsachterstanden.
18
In 2010 wordt een vervolg aan het project gegeven door het
Betalingtermijnen zijn op deze wijze beter te bewaken
mogelijk te maken dat de monteur direct een vervolgafspraak
en dit zorgt er voor dat tijdig ingegrepen kan worden bij
kan maken met de klant.
achterstallige betalingen.
19
Optimaal benutten van de kwaliteiten
Personele ontwikkelingen
In tijd van crisis is te merken dat het personeelsbeleid
een toename in het aantal mensen dat een open sollicitatie
met name gericht is op het behouden van werk
heeft gestuurd. Door het lage verloop waren de mogelijkheden
en minder op persoonlijke groei en ontplooiing. In
voor instroom echter beperkt.
2009 heeft ook Energiewacht de gevolgen van deze ontwikkeling ervaren.
Aanzienlijk moeilijker is het gebleken om de vacatures in ZuidHolland te vervullen. De respons op vacatureplaatsingen is niet
Personeelsbeleid
zo hoog en als het gaat om gekwalificeerde mensen zelfs bijna
Qua beleidsmatige aanpassingen is in 2009 met name
nihil. Mede door de recessie is het gelukt om de bezetting in
ingespeeld op de maatschappelijke tendensen. Dit heeft er toe
Zuid-Holland op peil te krijgen en de bijstand vanuit het noorden
geleid dat de vakbonden geen druk hebben neergelegd bij de
met een minimum te beperken. De overname van Van Loenen
bedrijven om veel nieuwe ontwikkelingen te implementeren.
heeft hier zeker positief aan bijgedragen. Om ook in de toekomst
Ook is er loonmatiging afgesproken. De nieuwe CAO voor het
de personeelsbezetting in Zuid-Holland op peil te houden is het
Technisch Installatiebedrijf heeft dan ook nog nooit in een zo
zaak om goede contacten te blijven onderhouden met werving-
kort tijdsbestek tot overeenstemming geleid. Energiewacht heeft
en selectiebureaus en uitzendbureaus.
zijn beleid daarop aangepast, te weten: stabilisatie, en waar mogelijk professionaliseren en ontwikkelen plus het positioneren
Opleidingen
op de arbeidsmarkt in Assen.
Veel energie is er gestoken in het goed laten functioneren van het nieuwe opleidingscentrum in Assen. Dit is gerealiseerd door
Het verzuimpercentage is gemiddeld uitgekomen op 2,9% voor
de interne opleidingen in plaats van vraag gestuurd, aanbod
Energiewacht, 2,8% voor Energiewacht Van Loenen en voor
gestuurd te organiseren. Ook het direct inspelen op nieuwe
Energiewacht Van der Hoek op 6,7%. Het laatst genoemde
ontwikkelingen, zoals warmtepompen en de HRe-ketel, heeft
percentage had vooral te maken met een aantal langdurig
bijgedragen aan de toename in het aantal opleidingen dat
zieken, waarvan het verzuim niet beïnvloedbaar was. Gezien
is gegeven. Om dit alles te kunnen realiseren is een aantal
de percentages kan worden vastgesteld dat er sprake is van
servicemonteurs bereid gevonden om assistentie te verlenen
stabilisatie. Ten opzichte van het branchegemiddelde is het
aan het opleidingscentrum.
gemiddelde percentage positief. Voor wat betreft de externe opleidingen is er vooral ingezet op
Werving en selectie
het verder professionaliseren van de medewerkers. Ook wordt
De verhuizing zorgde in het begin van 2009 voor extra
hierdoor aan een aantal medewerkers de mogelijkheid gegeven
verloop in de binnendienstfuncties. De uitdaging was om
om zich persoonlijk te ontwikkelen. Het aantal collega’s die in dit
het personeelsbestand in een voor Energiewacht nieuwe
kader opleidingen wil gaan volgen, is gestaag toegenomen.
arbeidsmarkt weer op peil te krijgen. Dit is gelukt. In de tweede helft van het jaar was al te merken dat het aantal vacatures bij
Om een kundige en klantgerichte gesprekspartner te kunnen
de binnendienst afnam, zodat er weer stabiliteit is ontstaan.
zijn, is er in 2009 geïnvesteerd in opfriscursussen op het gebied van toestelkennis en productkennis. Om de klantgerichtheid
20
Daar tegenover staat dat de verhuizing weinig invloed heeft
verder te optimaliseren is er tenslotte een training klantgericht
gehad op het verloop in de buitendienstfuncties. Wel was hier
telefoneren toegevoegd aan het inwerktraject.
21
Kerngetallen personeel
Energiewacht
Duur dienstverband Aantal medewerkers
Inclusief Energiewacht Van Loenen
0-2 jaar
117
en Energiewacht Van der Hoek
3-5 jaar
43
6-10 jaar
46
11-15 jaar
23
16-25 jaar
38
16-25 jaar
26-35 jaar
30
26-35 jaar
Ondernemingsraad
36-40 jaar
7
36-40 jaar
In 2009 hadden de volgende medewerkers zitting in de
>40 jaar
1
>40 jaar
ondernemingsraad van Energiewacht:
Personeelsbestand
Aantal medewerkers
Per 1 januari 2009:
299
Instroom:
64
Vervroegde uittreders 0-2 jaar 3-5 jaar 6-10 jaar
G. Meerveld
Frontoffice
R. Camerling
Facilitaire dienst
A. Minkes
Service Midden en Oost Groningen
11-15 jaar
55
Dhr. E. de Boer
voorzitter
Overlijden
-
Dhr. H. Adams
vice-voorzitter
FUR
3
Dhr. E. van Wel
secretaris
Mevr. J.H. Edens
lid
Ontslag
Leeftijd Aantal medewerkers Uitstroom:
- 58
Per 31 december 2009:
305
Onderverdeling geslacht Aantal medewerkers Mannen Vrouwen
<20 jaar
9
Dhr. W. Lint
lid
20-25 jaar
27
<20 jaar
Dhr. H. Schiphof
lid
26-30 jaar
25
20-25 jaar
Dhr. D. Groeneboom
lid
31-35 jaar
51
36-45 jaar
94
46-55 jaar
66
56-60 jaar
27
>60 jaar
6
26-30 jaar 31-35 jaar 36-45 jaar 46-55 jaar 56-60 jaar >60 jaar
Dhr. R. Meinster (Energiewacht Van der Hoek) lid Eens per vier weken vindt er overleg plaats tussen de Ondernemingsraad en de directie van Energiewacht. In 2009
250
heeft de Ondernemingsraad initiatiefvoorstellen ingediend of
55
advies uitgebracht ten aanzien van onder meer de volgende onderwerpen:
Jubilea
22
Dave de Boer
Service Groningen Stad 1
12,5 jaar
Huisvesting
Arjan Hoogers
Service Midden Drenthe
12,5 jaar
Bedrijfseigen regelingen
Jannie Koerts-Schepel
Backoffice
12,5 jaar
Alma Meis-Zuidema
Facilitaire Dienst – Magazijn
12,5 jaar
Marcel Smilde
Service Groningen Stad 1
12,5 jaar
Derk Buter
Service Noord Groningen
12,5 jaar
Eric de Boer
Verkoop Buitendienst
25 jaar
Roelof Oosterloo
Facilitaire Dienst - Magazijn
25 jaar
Henk Hendriks
Frontoffice
25 jaar
Peter van der Kevie
Management
25 jaar
23
Jaarrekening 2009
Geconsolideerde jaarrekening
Geconsolideerde jaarrekening
Geconsolideerde balans per 31 december 2009 (na winstbestemming, in duizenden euro’s)
ACTIVA
31 december 2009
31 december 2008
PASSIVA
Vaste activa
Groepsvermogen
31 december 2009
Groepsvermogen (11)
31 december 2008
16.901
15.427
Immateriële vaste activa Goodwill (1)
20
30
Voorzieningen (12) Ziektekostenverzekeringspremies
Materiële vaste activa (2)
51
445
406
Bedrijfsgebouwen en terreinen
6.578
Garantieverplichtingen
122
103
Apparaten (verhuur)
1.252
1.336
Voorziening latente belasting
373
379
Inventaris en vervoermiddelen
1.945
1.188
-
4.551
Materiële vaste activa in uitvoering
27
73
Uitgestelde beloningen
9.775
7.102
Vooruitbetaalde omzetbelasting (3) Nog te ontvangen leasetermijnen (4) Deelneming (5)
4.581
4.143
20.918
17.805
19
19
25.518
Handelscrediteuren 21.967
Belastingen en premies sociale verzekeringen (14) Kortlopende schuld kredietinstellingen (15)
Vlottende activa
Overige schulden en te betalen bedragen (16)
Onderhanden werk (7)
2.486 180
6.501
8
Kortlopende schulden
Voorraden (6)
939
Langlopende schulden Langlopende schulden (13)
Financiële vaste activa
1.013
1.154
1.554
183
296
11.519
12.953
2.745
3.245
15.601
18.048
40.016
34.422
2.350 -
Vorderingen Handelsdebiteuren (8) Overige vorderingen (9)
1.534
1.967
195
299
1.729
2.266
Liquide middelen (10)
308
707
40.016
34.422
24
25
Geconsolideerde jaarrekening
Geconsolideerde winst- en verliesrekening 2009
Geconsolideerd kasstroomoverzicht 2009
(in duizenden euro’s)
Opgesteld volgens de indirecte methode (in duizenden euro’s)
2009
2008
Bedrijfsresultaat
4.040
4.179
Afschrijvingen
830
543
Mutaties in voorzieningen
74
-
Kasstroom uit operationele activiteiten
2009
2008
Netto omzet (17)
36.942
32.484
Mutatie onderhanden werk
180
-
Handelsdebiteuren
433
276
Som der bedrijfsopbrengsten
37.122
32.484
Overige vorderingen
104
211
Materialen en toestellen
11.968
10.337
Voorraden en onderhanden werk
(316)
(417)
Handelscrediteuren
(400)
(227)
Belastingen en premies sociale verzekeringen
(113)
(498)
Overige schulden en te betalen bedragen
(500)
192
Bruto marge Salarissen en sociale lasten (18) Uitbesteed werk Afschrijvingen op immateriële vaste activa (19) Afschrijvingen op materiële vaste activa (20)
25.154
12.248
10.530
1.620
2.113
22.147
(792)
(463)
10
10
Kasstroom uit bedrijfsuitoefening
4.152
4.259
808
501
Betaalde en ontvangen rente
(129)
(219)
Betaalde belastingen over de winst
(934)
(994)
Kasstroom uit operationele activiteiten
3.089
3.046
Overige bedrijfskosten (incl. overige personeelskosten en inhuur uitzendkrachten) (21)
Veranderingen in werkkapitaal:
6.428
4.814
21.114
17.968
Bedrijfsresultaat
4.040
4.179
Financiële baten en lasten (22)
(129)
(219)
3.911
3.960
Belastingen (23)
934
994
Kasstroom uit investeringsactiviteiten Investeringen in immateriële vaste activa Investeringen in materiële vaste activa Desinvesteringen materiële vaste activa
Resultaat voor belastingen
Per saldo investeringen in financiële vaste activa
0
(750)
(3.555)
(5.212)
62
2
(3.551)
(2.804)
Kasstroom uit investeringsactiviteiten
(7.044)
(8.764)
Kasstroom uit financieringsactiviteiten
4.990
(1.445)
Netto kasstroom
1.035
(7.163)
Resultaat na belastingen
2.977
2.966
Kasstroom uit financieringsactiviteiten Ontvangsten uit langlopende schulden Aflossing langlopende schulden Betaalde dividenden Inkoop en verkoop eigen aandelen
26
6.493
-
0
(12)
(1.038)
(1.259)
(465)
(174)
27
Geconsolideerde jaarrekening
Activiteiten van de vennootschap en groep
Valuta
Materiële vaste activa
Financiële vaste activa
Voor een beschrijving van de belangrijkste activiteiten van de
De geconsolideerde jaarrekening luidt in Euro’s, hetgeen de
De materiële vaste activa in eigen gebruik worden
Hieronder is opgenomen de vooruitbetaalde belasting op
vennootschap en de groep wordt verwezen naar het jaarverslag
functionele en presentatievaluta van de groep is.
gewaardeerd tegen de kostprijs (verkrijgingsprijs), minus
financial lease contracten, de contante waarde van de nog te
eventuele investeringssubsidies, verminderd met de
ontvangen leasetermijnen en de deelnemingen.
pagina 7.
cumulatieve afschrijvingen en cumulatieve bijzondere
Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening 2009
Algemeen
Waarderingsgrondslagen
de geconsolideerde jaarrekening opgesteld volgens de wettelijke
Algemeen
bepalingen van Titel 9 Boek 2 Burgerlijk Wetboek.
De toegepaste grondslagen voor waardering en resultaatbepaling
De jaarrekening is opgemaakt op 21 april 2010.
zijn, voor zover niet anders vermeld, gebaseerd op nominale waarde.
Grondslagen voor consolidatie In de geconsolideerde jaarrekening worden opgenomen
Immateriële vaste activa
de financiële gegevens van Energiewacht BV en haar
De immateriële vaste activa zijn gewaardeerd tegen de
groepsmaatschappijen per 31 december van het boekjaar.
verkrijgingsprijs verminderd met de cumulatieve afschrijvingen,
Groepsmaatschappijen zijn rechtspersonen en vennootschappen
danwel de lagere realiseerbare waarde (hier de hoogste van
waarin beslissende zeggenschap wordt uitgeoefend.
de bedrijfswaarde en opbrengstwaarde). Het afschrijven van de
De groepsmaatschappijen worden integraal geconsolideerd
immateriële vaste activa geschiedt stelselmatig op basis van
vanaf de datum waarop beslissende zeggenschap op de
de geschatte economische levensduur met een maximum van
groepsmaatschappij is verkregen. De groepsmaatschappijen
20 jaar. De economische levensduur en afschrijvingsmethode
worden niet meer in de consolidatie opgenomen vanaf de datum
worden aan het einde van ieder boekjaar opnieuw beoordeeld.
waarop geen sprake meer is van beslissende zeggenschap.
Het positieve verschil tussen de verkrijgingsprijs en het aandeel
De posten in de geconsolideerde jaarrekening worden volgens
van de vennootschap in de reële waarden van de overgenomen
uniforme grondslagen van waardering en resultaatbepaling
identificeerbare activa en passiva op het moment van de
vastgesteld.
transactie van een deelneming wordt als goodwill in de balans
Energiewacht Van der Hoek) te Spijkenisse en Van Loenen Installaties BV (handelend onder de naam Energiewacht Van Loenen) te Alphen aan den Rijn.
28
Dit omvat de op moment van verkoop te betalen omzetbelasting.
zich voordoen en aan de activeringscriteria is voldaan.
De in de ontvangen leasetermijnen begrepen omzetbelasting
De boekwaarde van de te vervangen bestanddelen wordt dan als
wordt hierop in mindering gebracht.
verliesrekening gebracht. Alle overige onderhoudskosten worden
Contante waarde nog te ontvangen leasetermijnen
direct in de winst-en-verliesrekening verwerkt.
Hieronder is opgenomen de contante waarde van de nog te ontvangen leasetermijnen. Op de nog te ontvangen
De afschrijving is lineair en gebaseerd op de verwachte
leasetermijnen wordt in mindering gebracht een voorziening
gebruiksduur rekening houdend met de restwaarde.
voor oninbare termijnen. Aflossingen worden berekend op basis
Indien de verwachting omtrent de afschrijvingsmethode,
van annuïteiten.
wijzigingen ondergaat, worden zij als een schattingswijziging
Deelnemingen
verantwoord.
Deelnemingen waarin de vennootschap invloed van betekenis
Een materieel vast actief wordt niet langer in de balans
uitoefent op het zakelijke en financiële beleid worden tegen
opgenomen na vervreemding of wanneer geen toekomstige
de vermogensmutatiemethode gewaardeerd. Overeenkomstig
prestatie-eenheden van het gebruik of de vervreemding
deze methode, worden de deelnemingen in de balans
worden verwacht.
opgenomen tegen het aandeel van de vennootschap in de nettovermogenswaarde vermeerderd met haar aandeel in
De toegepaste afschrijvingspercentages zijn:
20%
de resultaten van de deelnemingen vanaf het moment van verwerving, bepaald volgens de grondslagen zoals vermeld
Terreinen:
0%
in deze jaarrekening. In de winst-en-verliesrekening wordt
Bedrijfsgebouwen:
3,33% - 10%
het aandeel van de vennootschap in het resultaat van de
Verhuurde apparaten:
6,67% - 20%
deelnemingen opgenomen.
Inventarissen en vervoermiddelen:
In de consolidatie zijn betrokken Energiewacht BV en haar Loodgietersbedrijf Van der Hoek BV (handelend onder de naam
kosten van groot onderhoud opgenomen zodra deze kosten
gebruiksduur en/of restwaarde in de loop van de tijd
geactiveerd. Het toegepaste afschrijvingspercentage is: Goodwill:
Vooruitbetaalde belasting
gedesinvesteerd beschouwd en ineens ten laste van de winst-en-
De vennootschap heeft zowel de enkelvoudige jaarrekening als
100% deelnemingen EGD Energiewacht Facilities BV te Assen,
waardeverminderingsverliezen. In deze kostprijs worden de
20% Deelnemingen waarin de vennootschap geen invloed van betekenis op het financiële en zakelijke beleid uitoefent, worden gewaardeerd tegen de verkrijgingsprijs danwel de lagere realiseerbare waarde. In de winst-en-verliesrekening wordt het dividend als opbrengst uit deelneming verantwoord. Het betreft een deelneming in Gasned BV te Tilburg.
29
Geconsolideerde jaarrekening
Grondslagen van resultaatbepaling
Voorraden
Vorderingen
De voorraden verbruiksmaterialen zijn gewaardeerd tegen
De vorderingen zijn gewaardeerd tegen nominale waarde onder
verkrijgingsprijzen (vaste verrekenprijzen). Op de waarde van
aftrek van noodzakelijk geachte voorzieningen, gebaseerd op
Algemeen
de voorraden wordt in mindering gebracht een bedrag voor het
individuele beoordeling van de vorderingen.
Het resultaat wordt bepaald als het verschil tussen de nettoomzet en alle hiermee verbonden, aan het verslagjaar toe te
risico van incourantheid. Voorzieningen
rekenen, kosten. De kosten worden bepaald met inachtneming
Onderhanden projecten
Een voorziening wordt gevormd voor verplichtingen waarvan
van de hiervoor reeds vermelde waarderingsgrondslagen.
De projectopbrengsten en projectkosten uit hoofde van
het waarschijnlijk is dat zij zullen moeten worden afgewikkeld
Winsten worden verantwoord in het jaar waarin de goederen
onderhanden projecten worden als opbrengsten en kosten in de
en waarvan de omvang redelijkerwijs is te schatten. De omvang
zijn geleverd c.q. de diensten zijn verricht. Verliezen worden in
winst- en verliesrekening naar rato van de verrichte prestatie
van de voorziening wordt bepaald door de beste schatting
aanmerking genomen in het jaar waarin deze voorzienbaar zijn.
per balansdatum verwerkt, aangezien het resultaat van de
van de bedragen die noodzakelijk zijn om de desbetreffende
onderhanden projecten op betrouwbare wijze kan worden
verplichtingen en verliezen per balansdatum af te wikkelen.
Intercompany-transacties Resultaten uit transacties met en tussen groepsmaatschappijen
ingeschat (‘percentage of completion’- methode).
worden volledig geëlimineerd.
Als het waarschijnlijk is dat de totale projectkosten de totale
Voor de ziektekostenverzekeringspremies van het voormalige
projectopbrengsten zullen overschrijden, worden de verwachte
Essent personeel is een voorziening gevormd. Dit omvat
verliezen onmiddellijk in de winst- en verliesrekening verwerkt.
de, in de toekomst te betalen, werkgeversbijdrage van de
Belastingen
De projectkosten bestaan uit de directe projectkosten, de opslag
ziektekostenverzekeringspremies van gepensioneerden. De
De belastingen worden berekend op basis van het verantwoorde
voor kosten die toerekenbaar zijn aan projectactiviteiten in het
premies zijn contant gemaakt tegen 4%. (2008: 4%)
resultaat, rekening houdend met fiscaal vrijgestelde posten en geheel of gedeeltelijk niet-aftrekbare kosten.
algemeen en toewijsbaar zijn aan het project gebaseerd op het normale niveau van projectactiviteiten, en andere kosten die
De voorziening uitgestelde beloningen omvat de toekomstige
contractueel aan de opdrachtgever kunnen worden toegerekend,
uitkeringen in het kader van jubilea en uittredingsvergoedingen.
Er is een fiscale eenheid aanwezig voor Energiewacht BV en EGD
exclusief de rente op het vreemd vermogen. Uitgaven die
Deze voorziening is berekend op actuariële wijze. De uitkeringen
Energiewacht Facilities BV, deze vennootschappen zijn daarmee
verband houden met projectkosten die na de balansdatum tot
zijn contant gemaakt tegen 4%. (2008: 4%)
hoofdelijk aansprakelijk voor de belastingschuld van de fiscale eenheid als geheel. Energiewacht Van der Hoek en Energiewacht
te verrichten prestaties leiden, zijn als voorraden (onderhanden werk of vooruitbetalingen op voorraden) of als overlopende
De voorziening garantieverplichtingen komt voort uit verstrekte
activa verwerkt indien het waarschijnlijk is dat ze in een
garanties bij geleverde toestellen. De garantieverplichtingen zijn
volgende periode zullen leiden tot opbrengsten. Een voorziening
opgenomen tegen nominale waarde.
Van Loenen zijn zelfstandig belastingplichtig.
voor verwachte verliezen voor een project wordt in mindering gebracht op de post onderhanden projecten. Tevens worden
De voorziening latente belastingen komt voort uit de verkoop
de gedeclareerde termijnen in mindering gebracht op de post
van het pand te Assen en het pand te Veendam, deze is ultimo
onderhanden projecten. Het netto-bedrag per onderhanden
2009 gewaardeerd tegen 25,5% vennootschapsbelasting en is
project wordt verwerkt als actief of als schuld, indien het
gewaardeerd tegen nominale waarde.
saldo van het onderhanden project een debet- respectievelijk creditstand vertoont.
30
31
Geconsolideerde jaarrekening
Toelichting op de geconsolideerde balans per 31 december 2009
Materiële vaste activa (2)
(in duizenden euro’s, tenzij anders vermeld)
Bedrijfsgebouwen
Apparaten
Inventarissen
Vaste activa
en terreinen
verhuur
en vervoer-
in uitvoering
Totaal
middelen
ACTIVA
Aanschafwaarde 1 januari 2009
194
4.015
3.098
4.551
11.858
Immateriële vaste activa
Cumulatieve afschrijvingen
167
2.679
1.910
0
4.756
27
1.336
1.188
4.551
7.102
-
145
1.284
2.126
3.555
Goodwill (1) Aanschafwaarde per 1 januari 2009
50
Boekwaarde per 1 januari 2009
Cumulatieve afschrijvingen
20
Investeringen
Boekwaarde per 1 januari 2009
30
Desinvesteringen
Afschrijvingen
10
Afschrijvingen
Vaste activa in gebruik genomen
6.677
-
-
(6.677)
0
0
10
52
-
62
126
219
475
-
820
6.578
1.252
1.945
0
9.775
6.875
4.265
4.508
0
15.648
297
3.013
2.563
0
5.873
6.578
1.252
1.945
0
9.775
Boekwaarde per 31 december 2009
20
Bestaande uit:
Boekwaarde per 31 december 2009 Bestaande uit:
Aanschafwaarde per 31 december
50
Aanschafwaarde 31 december 2009
Cumulatieve afschrijvingen
30
Cumulatieve afschrijvingen
20
Boekwaarde per 31 december 2009
Boekwaarde per 31 december 2009
De goodwill is ontstaan bij de activa passiva overdracht van Klooster installateurs BV te Spijkenisse in 2007. De goodwill wordt lineair afgeschreven op basis van de geschatte economische levensduur van 5 jaar.
De materiële vaste activa in uitvoering betreft de tot en met 31 december 2008 gemaakte kosten van het nieuwe pand te Assen. Dit pand is medio maart 2009 in gebruik genomen.
32
33
Geconsolideerde jaarrekening
Financiële vaste activa
De onderverdeling van de nog te ontvangen leasetermijnen naar verschillende vervalmomenten is als volgt: 2009
2008
Vooruitbetaalde omzetbelasting (3)
2009
2008
Niet langer dan 1 jaar
2.129
1.921
Langer dan 1 jaar, niet langer dan 5 jaar
8.073
7.241
Langer dan 5 jaar
11.150
9.017
21.352
18.179
Stand 1 januari 2009
4.143
3.836
Betaalde omzetbelasting
1.131
970
5.274
4.806
Vervroegde aflossing
(75)
(80)
Ontvangen omzetbelasting
(618)
(583)
Stand 31 december 2009
4.581
4.143
De niet-gegarandeerde restwaarde van de financial lease objecten die Energiewacht BV als lessor toekomt, bedraagt nihil. De onverdiende financieringsbaten bedragen € 9.988.436 ultimo 2009. (2008: € 7.683.092)
De onderverdeling van de vooruitbetaalde omzetbelasting naar verschillende vervalmomenten is als volgt: De bruto-investering is het totaal van de minimumleasetermijnen verhoogt met de niet-gegarandeerde restwaarde. Dit geeft het bedrag Niet langer dan 1 jaar
619
570
Langer dan 1 jaar, niet langer dan 5 jaar
2.087
1.936
Langer dan 5 jaar
1.875
1.637
4.581
4.143
Nog te ontvangen leasetermijnen (4) Stand 1 januari 2009
18.179
15.624
Toename nieuwe contracten
5.583
4.794
Aflossingen
(2.050)
(1.884)
Vervroegde aflossingen
(360)
(355)
Stand 31 december 2009
21.352
18.179
Voorziening oninbare leasetermijnen
(434)
(374)
Stand 31 december 2009
20.918
17.805
weer dat gedurende de looptijd onvoorwaardelijk kan worden opgeëist. De aansluiting tussen de bruto-investering en de contante waarde van de toekomstige minimumleasetermijnen is als volgt: Bruto-investering
31.340
25.862
Contante waardefactor toekomstige minimumleasetermijnen
9.988
7.683
Contante waarde toekomstige minimumleasetermijnen
21.352
18.179
De onderverdeling van de bruto-investering naar verschillende vervalmomenten is als volgt: Niet langer dan 1 jaar
3.865
3.304
Langer dan 1 jaar, niet langer dan 5 jaar
13.272
11.273
Langer dan 5 jaar
14.203
11.285
31.340
25.862
19
19
Deelneming (5) Betreft deelneming Gasned BV Er is geen mutatie in de waarde van de deelneming geweest.
34
35
Geconsolideerde jaarrekening
Vlottende activa
Overige vorderingen (9)
2009
2008
Voorraden (6)
2009
2008
Nog te factureren omzet
67
171
Nog te verwachten bonussen
121
93
Onder overige vorderingen zijn opgenomen:
Magazijngoederen
2.671
2.493
Af: v oorziening voor risico’s als veroudering, waardevermindering en incourantheid
(185)
(143)
Diversen
7
35
2.486
2.350
195
299
Er is een bedrag van € 11.483.075 van de voorraadwaarde verwerkt als materialen en toestellen in de winst- en verliesrekening. Onderhanden werk (7)
Liquide middelen (10) Kas
3
7
Bank
305
700
308
707
De projectopbrengsten zijn volgens de ‘percentage of completion methode’ verantwoord. Voor het bepalen van het percentage gereedheid is uitgegaan van het aantal bestede manuren. In totaal is een bedrag van € 179.800 (2008: € 0,-) aan opbrengsten uit hoofde van onderhanden projecten over het boekjaar verantwoord. Er zijn geen bedragen door de opdrachtgevers ingehouden op de termijnfacturen. Er bestaan geen belangrijke beperkingen inzake de beschikbaarheid van geldmiddelen. Ze staan ter vrije beschikking. De post onderhanden projecten in opdracht van derden verantwoord onder de post ‘Onderhanden werk’ is als volgt te specificeren: Verantwoorde project opbrengsten
180
0
Nominale waarde uitstaande vorderingen
2.780
2.767
Af: Voorziening voor het risico van oninbaarheid
(1.246)
(800)
1.534
1.967
Handelsdebiteuren (8)
36
37
Geconsolideerde jaarrekening
PASSIVA
Aan de kredietinstelling zijn de volgende zekerheden verstrekt: • Hypotheekrecht op pand Assen
Groepsvermogen (11)
• Aan derden verhuurde en ter beschikkinggestelde verwarmings- en warmwatertoestellen
Voor een specificatie van het eigen vermogen wordt verwezen naar de toelichting op de vennootschappelijke jaarrekening.
• Vorderingen uit hoofde van bedrijf of beroep • Inventaris en bedrijfsuitrusting
Voorzieningen (12)
• Voorraden
Het verloop van de voorzieningen kan als volgt worden weergegeven:
IZR
Uitgestelde
Garantie
Latente
Beloningen
verplichtingen
belasting
103
379
939
19
80
Stand per 1 januari 2009
51
406
Dotaties
22
39
Onttrekkingen Stand per 31 december 2009
73
445
122
Totaal
6
6
373
1.013
Het verloop van de langlopende schulden kan als volgt worden weergegeven.
2009
2008
Stand 1 januari 2009
8
20
Aflossingen
7
12
Ontvangsten
6.500
-
Stand 31 december 2009
6.501
8
De onderverdeling van de langlopende schulden per 31 december 2009 naar verschillende vervalmomenten is als volgt:
Deze voorzieningen hebben overwegend een langlopend karakter. Niet langer dan 1 jaar Langlopende schulden (13)
132
Langer dan 1 jaar, niet langer dan 5 jaar
700
Langer dan 5 jaar
5.669
6.501
Financiering Eind oktober 2008 is een nieuwe financiering overeengekomen met de Friesland Bank. Eind december 2008 is de hypotheekakte op
het nieuwe pand te Assen gepasseerd. De nieuwe financiering is geëffectueerd begin 2009. De nieuwe financiering bestaat uit een kredietfaciliteit tot € 14,5 miljoen en twee hypothecaire leningen: een aflossingsvrije lening van € 3 miljoen en een lening van € 3,5 miljoen met kwartaalaflossingen van € 43.750 ingaande 1 april 2010, zijnde 1 jaar na in gebruikname van de nieuwbouw. De overeengekomen rente voor de leningen en kredietfaciliteit is 1 maands Euribor verhoogd met een opslag van 0,6%. De opslag bij de kredietfaciliteit wordt jaarlijks herzien op basis van een leverage ratio, dit is het verhoudingsgetal tussen de netto rentedragende schulden en het operationeel bedrijfsresultaat voor afschrijvingen, interest en belastingen.
38
39
Geconsolideerde jaarrekening
Kortlopende schulden
Niet in de balans opgenomen verplichtingen
Belastingen en premies sociale verzekeringen (14)
Lease- en huurcontracten
Onder belastingen en premies sociale verzekeringen is voor in totaal € 24.087
De vennootschap heeft langlopende verplichtingen uit hoofde van operationele leasecontracten voor vervoermiddelen en
(2008: € 28.421) opgenomen voor pensioen premies.
huurovereenkomsten voor onroerende zaken en voor huur van apparatuur. De hieruit voortvloeiende toekomstige verplichtingen bedragen totaal circa € 3,5 miljoen. De resterende leasecontracten danwel huurcontracten hebben een looptijd variërend van 1 maand tot 6 jaar.
De kortlopende post ‘Belastingen en premies sociale verzekeringen’ op de geconsolideerde balans is als volgt te specificeren:
Belastingen Er is een fiscale eenheid aanwezig voor Energiewacht BV en EGD Energiewacht Facilities BV, deze vennootschappen zijn daarmee hoofdelijk
2009
2008
aansprakelijk voor de belastingschuld van de fiscale eenheid als geheel.
Af te dragen sociale en pensioenpremies
24
30
Te betalen btw
(56)
(125)
Te betalen loonheffing
400
413
Te betalen vennootschapsbelasting
(185)
(22)
183
296
Schulden aan kredietinstellingen (15) Dit betreft de rekening-courant faciliteit. Voor een nadere toelichting wordt verwezen naar de langlopende schulden.
Overige schulden en te betalen bedragen (16) Hieronder zijn mede opgenomen bedragen welke vooruit zijn ontvangen en betrekking hebben op te leveren prestaties in de toekomst. De post overige kortlopende schulden is als volgt te specificeren:
40
Verplichtingen optieregeling verkochte toestellen
141
162
Nog te betalen bedragen
144
658
Nog te betalen restituties
0
248
Onderhoudsverplichting serviceabonnementen
201
190
Verplichting vakantiedagen personeel
361
316
Verplichting vakantiegeld
366
338
Vooruitontvangen storingsgelden leasecontracten
1.460
1.200
Nog te betalen overige kosten
72
133
2.745
3.245
41
Geconsolideerde jaarrekening
Bezoldiging bestuurders en commissarissen De bezoldiging van de enige bestuurder wordt conform artikel 383 BW 2 titel 9 niet vermeld. De bezoldiging van de leden van de Raad van Commissarissen over het boekjaar 2009 bedraagt in totaal € 21.570. Salarissen en sociale lasten (18)
Toelichting op de geconsolideerde winst-en-verliesrekening 2009
Bruto salarissen
Overzicht totaalresultaat Het geconsolideerde totaalresultaat wijkt niet af van het geconsolideerde netto-resultaat na belastingen en bedraagt € 2.977.314 (2008: € 2.966.134). 2009
2008
Apparaten (ter beschikkingsstelling/verhuur)
6.130
5.955
Leasetoestellen ontvangst rentevergoeding
1.660
1.389
Service en onderhoud
12.967
11.450
Verkoop materialen en toestellen
13.285
9.991
Doorberekend werkloon
1.381
2.032
Diversen
1.519
1.667
36.942
32.484
Betreft:
Personeelsbezetting Het aantal personeelsleden per 31 december 2009 is 305 (2008: 299), inclusief personeel van EGD Energiewacht Facilities BV, Energiewacht
1 22 184
Verkoop
21
Klantcontacten
53
Administratie
16
Personeelszaken
392
Vakantiedagen/toeslag
676
537
Vakantiefonds
115
132
10.193
8.808
(16)
(25)
10.177
8.783
1.322
1.111
749
636
2.071
1.747
12.248
10.530
10
10
Bedrijfsgebouwen en terreinen
126
20
Apparaten (verhuur)
219
219
Inventarissen en vervoermiddelen
475
294
820
533
Af: Boekresultaat verkochte materiële vaste activa
(12)
(32)
808
501
Ontvangen ziekengeld Sociale lasten Sociale lasten Pensioenlasten en vervroegde uittredingspremies
Afschrijvingen immateriële vaste activa (19) Betreft:
Afschrijvingen materiële vaste activa (20)
Directie Uitvoering/Onderhoud
7.747
335
Goodwill
Dit aantal kan als volgt worden gespecificeerd:
Bedrijfsbureau
9.067
Overwerk
Totaal salarissen en sociale lasten
De netto omzet is ten opzichte van 2008 met 14.3% toegenomen.
Van der Hoek en Energiewacht Van Loenen.
2008
Salarissen
(in duizenden euro’s, tenzij anders vermeld)
Netto omzet (17)
2009
8 305
Betreft:
Het gemiddelde aantal personeelsleden over 2009 bedraagt 302 (2008: 286).
42
43
Geconsolideerde jaarrekening
2009
2008
Overige personeelskosten
944
456
Uitzendkrachten/externe administratie
503
415
Verkoopkosten
1.213
920
Autokosten
1.561
1.351
626
404
1.152
907
429
361
6.428
4.814
147
5
Rente leningen
276
224
Totaal, per saldo last
129
219
Overige bedrijfskosten (21) Betreft:
Huisvestingskosten Kantoorkosten Algemene kosten
Financiële baten en lasten (22) Betreft: Rentebaten: Rente rekening-courant bank Rentelasten en soortgelijke kosten:
Vennootschapsbelasting (23) Het toepasselijk belastingtarief bedraagt 25,5% (2008: 25,5%). Het effectieve belastingtarief bedraagt 23,9% (2008: 25,1%). De belastinglast over het resultaat in de geconsolideerde winst-en-verliesrekening bestaat uit de volgende componenten: Vennootschapsbelasting lopend boekjaar
989
994
Vennootschapsbelasting correctie voorgaande jaren
(49)
-
(6)
-
934
994
Mutatie voorziening latente belastingen Totaal belastinglast
44
45
Vennootschappelijke jaarrekening
Vennootschappelijke balans per 31 december 2009 (na winstbestemming, in duizenden euro’s) ACTIVA
31 december 2009
31 december 2008
PASSIVA
Vaste activa
31 december 2008
128
128
2.596
2.543
13.135
11.718
1.042
1.038
Eigen vermogen Gestort en opgevraagd kapitaal (25)
Materiële vaste activa
Agio reserve (26)
Bedrijfsgebouwen en terreinen
6.562
13
Apparaten (verhuur)
1.237
1.319
Voorstel dividend uitkering lopend boekjaar
Inventaris en vervoermiddelen
1.776
1.000
-
4.551
Voorzieningen
Materiële vaste activa in uitvoering
9.575
Overige reserves (27)
6.883
Financiële vaste activa Vooruitbetaalde omzetbelasting Deelneming (24) Nog te ontvangen leasetermijnen
4.230
4.068
974
664
19.141
17.431
24.345
421
393
Garantieverplichtingen
69
86
373
379
Langlopende schulden
2.027
1.810
Belastingen en premies sociale verzekeringen Schulden aan kredietinstellingen
Vorderingen
Vordering Energiewacht Van der Hoek Vordering Energiewacht Van Loenen
863
858
6.500
-
Kortlopende schulden
Voorraden
Overige vorderingen
15.427
Langlopende schulden 22.163
Handelscrediteuren
Handelsdebiteuren
16.901
Uitgestelde beloningen Latente belastingen
Vlottende activa
46
31 december 2009
Schulden aan Energiewacht Van Loenen 1.332
1.322
161
215
2.407
1.200
100
-
Overige schulden en te betalen bedragen
4.000
2.737
Liquide middelen
96
408
40.043
34.001
1.189
1.368
214
305
11.519
12.888
252
-
2.605
3.155
15.779
17.716
40.043
34.001
47
Vennootschappelijke jaarrekening
Vennootschappelijke winst- en verliesrekening 2009
Toelichting op de vennootschappelijke balans per 31 december 2009
(in duizenden euro’s )
(in duizenden euro’s tenzij anders vermeld)
Resultaat deelnemingen
310
3
Algemeen Voor de toelichting op de vennootschappelijke balans wordt, voorzover hier niet opgenomen, verwezen naar de toelichting op de
Overige resultaten na belastingen
2.667
2.963
geconsolideerde balans.
Resultaat na belastingen
2.977
2.966
Vaste activa Financiële vaste activa
Toelichting op de vennootschappelijke jaarrekening 2009
Deelnemingen (24) Dit betreffen EGD Energiewacht Facilities BV, Energiewacht Van der Hoek en Energiewacht Van Loenen. Allen zijn een 100% dochter van
Algemeen
Energiewacht BV.
De grondslagen voor de waardering en resultaatbepaling van de vennootschappelijke jaarrekening zijn gelijk aan de grondslagen die worden vermeld in de toelichting op de geconsolideerde jaarrekening.
Het verloop van de deelnemingen kan als volgt worden weergegeven:
2009
2008
664
(56)
-
716
Deelnemingen waarin de vennootschap invloed van betekenis uitoefent op het zakelijke en financiële beleid worden tegen de vermogensmutatiemethode gewaardeerd. Overeenkomstig deze methode, worden de deelnemingen in de balans opgenomen tegen het
Stand per 1 januari 2009
aandeel van de vennootschap in de nettovermogenswaarde vermeerderd met haar aandeel in de resultaten van de deelnemingen vanaf
Bij: Van Loenen installatie BV
het moment van verwerving, bepaald volgens de grondslagen zoals vermeld in deze jaarrekening. In de winst-en-verliesrekening wordt
Resultaat deelneming
310
3
Stand per 31 december 2009
974
664
het aandeel van de vennootschap in het resultaat van de deelnemingen opgenomen. De vennootschappelijke winst- en verliesrekening is opgesteld met inachtneming van artikel 2:402 BW. Energiewacht heeft voor EGD Energiewacht Facilities BV een aansprakelijkheidsstelling art. 2:403 BW afgegeven.
48
49
Vennootschappelijke jaarrekening
PASSIVA
Niet uit de balans blijkende verplichtingen
Eigen vermogen
Door de vennootschap is een aansprakelijkstelling afgegeven zoals bedoeld in artikel 2:403 BW ten behoeve van EGD Energiewacht
Gestort en opgevraagd kapitaal (25)
Facilities BV te Assen.
Het maatschappelijk kapitaal bedraagt € 567.500 verdeeld in 50.000 aandelen van € 11,35 nominaal. Van het maatschappelijk kapitaal zijn 11.287 aandelen geplaatst en volgestort.
Belastingen Er is een fiscale eenheid aanwezig voor Energiewacht BV en EGD Energiewacht Facilities BV, deze vennootschappen zijn daarmee hoofdelijk
Agio reserve (26)
aansprakelijk voor de belastingschuld van de fiscale eenheid als geheel.
Dit betreft het verschil tussen het bij plaatsing gestorte bedrag en de nominale waarde van de desbetreffende aandelen.
2009
Stand per 1 januari 2009
2008
Onder belastingen en premies sociale verzekeringen is voor in totaal € 25.305 (2008: € 12.031) opgenomen voor pensioen premies.
2.543
2.432
Bij: Agio op aandelen transacties
53
111
Stand per 31 december 2009
2.596
Kortlopende schulden
2.543
Overige reserves (27) In 2009 zijn 401 eigen aandelen ingekocht en 46 weer verkocht. Totaal worden ultimo 2009 door de vennootschap 545 eigen aandelen gehouden. Stand per 1 januari 2009 Af: Inkoop aandelen
(519)
(286)
Af: Betaalde goodwill overname’s
-
(750)
Bij: Verkoop aandelen
1
1
1.935
1.928
Bij: Uit winstbestemming
Stand per 31 december 2009
50
11.718
1.446 13.135
10.825
893 11.718
51
Overige gegevens
Toelichting op de vennootschappelijke winst- en verliesrekening 2009
Statutaire bepalingen
(in duizenden euro’s, tenzij anders vermeld) Omtrent de bestemming van het resultaat is in artikel 21 van de statuten het volgende bepaald: Intercompany opbrengsten en kosten In de overige resultaten na belastingen zijn inbegrepen de volgende intercompany opbrengsten en kosten per 31 december 2009: Opbrengsten groepsmaatschappijen
2.734
Kosten groepsmaatschappijen
2.734
1. De winst is ter beschikking van de algemene vergadering met dien verstande, dat reservering zal plaats hebben, tenzij de algemene vergadering van aandeelhouders anders besluit. 2. De vennootschap kan slechts winstuitkeringen doen tot ten hoogste het bedrag van de uitkeerbare reserves.
Accountantskosten De ten laste van het boekjaar gebrachte kosten voor de externe accountant en de accountantsorganisatie, genoemd in artikel 1, eerste lid,
3. Uitkering van winst geschiedt na de vaststelling van de jaarrekening waaruit blijkt dat zij geoorloofd is.
onder a en e, van de Wet toezicht Accountantsorganisaties, zijnde Ernst & Young Accountants LLP zijn als volgt: 4. De vennootschap mag interimdividend uitkeren mits de gang van zaken dit toestaat en er uitkeerbare reserves zijn.
2009
2008 5. Aan de vennootschap vindt geen winstuitkering op eigen aandelen plaats.
Totale honoraria voor het onderzoek van de jaarrekening
16
60
Totale honoraria voor andere controleopdrachten
1
23
Totale honoraria voor adviesdiensten op fiscaal terrein
12
6
Totale honoraria voor andere niet-controlediensten
19
40
6. Dividenden, die niet binnen vijf jaren nadat zij betaalbaar zijn gesteld, zijn o pgevraagd, vervallen aan de vennootschap. Winstbestemming 2009 Aan de algemene vergadering van aandeelhouders zal worden voorgesteld om een dividend uit te keren ad.
Totaal accountantskosten
48
129
€ 1.042.060 overeenkomend met circa 35% van de winst over 2009. De resterende winst over 2009 ad. € 1.935.254 is toegevoegd aan de overige reserves.
Assen, 21 april 2010
Directie: T. de Witt Hamer
52
53
Aan:
Verklaring betreffende andere wettelijke voorschriften
Energiewacht B.V.
Postbus 388
Op grond van de wettelijke verplichting ingevolge artikel 2:393
9400 AJ Assen
lid 5 onder f BW melden wij dat het jaarverslag, voor zover wij dat kunnen beoordelen, verenigbaar is met de jaarrekening zoals
Accountantsverklaring VERKLARING BETREFFENDE DE JAARREKENING
vereist in artikel 2:391 lid 4 BW. Een controle omvat het uitvoeren van werkzaamheden ter verkrijging van controle-informatie over de bedragen en
Wij hebben de in dit verslag opgenomen jaarrekening 2009 van
de toelichtingen in de jaarrekening. De keuze van de uit te
Energiewacht B.V. te Veendam bestaande uit de geconsolideerde
voeren werkzaamheden is afhankelijk van de professionele
en enkelvoudige balans per 31 december 2009 en de
oordeelsvorming van de accountant, waaronder begrepen
geconsolideerde enkelvoudige winst-en-verliesrekening over 2009
zijn beoordeling van de risico’s van afwijkingen van materieel
met de toelichting gecontroleerd.
belang als gevolg van fraude of fouten. In die beoordeling
Arnhem, 21 april 2010 Ernst & Young Accountants LLP
w.g. drs. W. Van Olst RA
neemt de accountant in aanmerking het voor het opmaken Verantwoordelijkheid van de directie
van en getrouw weergeven in de jaarrekening van vermogen
De directie van de vennootschap is verantwoordelijk voor het
en resultaat relevante interne beheersingssysteem,
opmaken van de jaarrekening die het vermogen en het resultaat
teneinde een verantwoorde keuze te kunnen maken van de
getrouw dient weer te geven, alsmede voor het opstellen van het
controlewerkzaamheden die onder de gegeven omstandigheden
jaarverslag, beide in overeenstemming met Titel 9 Boek 2 BW.
adequaat zijn maar die niet tot doel hebben een oordeel te
Deze verantwoordelijkheid omvat onder meer: het ontwerpen,
geven over de effectiviteit van het interne beheersingssysteem
invoeren en in stand houden van een intern beheersingssysteem
van de vennootschap. Tevens omvat een controle onder meer
relevant voor het opmaken van en getrouw weergeven in de
een evaluatie van de aanvaardbaarheid van de toegepaste
jaarrekening van vermogen en resultaat, zodanig dat deze geen
grondslagen voor financiële verslaggeving en van de redelijkheid
afwijkingen van materieel belang als gevolg van fraude of fouten
van schattingen die de directie van de vennootschap heeft
bevat, het kiezen en toepassen van aanvaardbare grondslagen
gemaakt, alsmede een evaluatie van het algehele beeld van de
voor financiële verslaggeving en het maken van schattingen die
jaarrekening.
onder de gegeven omstandigheden redelijk zijn. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controleVerantwoordelijkheid van de accountant
informatie voldoende en geschikt is als basis voor ons oordeel.
Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel over de jaarrekening op basis van onze controle. Wij hebben onze
Oordeel
controle verricht in overeenstemming met Nederlands recht.
Naar ons oordeel geeft de jaarrekening een getrouw beeld van de
Dienovereenkomstig zijn wij verplicht te voldoen aan de voor ons
grootte en de samenstelling van het vermogen van Energiewacht
geldende gedragsnormen en zijn wij gehouden onze controle
B.V. per 31 december 2009 en van het resultaat over 2009 in
zodanig te plannen en uit te voeren dat een redelijke mate van
overeenstemming met Titel 9 Boek 2 BW.
zekerheid wordt verkregen dat de jaarrekening geen afwijkingen
Colofon Het Jaarverslag 2009 is een uitgave van: Energiewacht
Eindredactie:
Amerikaweg 22, 9407 TK Assen
Agneta Raggers
Postbus 388, 9400 AJ Assen tel. 0800 0388
Vormgeving:
www.ewacht.nl
Groot Haar + Orth communicatie en creatie, Leeuwarden
Samenstelling jaarrekening:
Jan Rouw, Frits van der Klei
van materieel belang bevat.
54
55
Groeien
Comfort
Productbekendheid
Energiewacht
Energie
Kwaliteiten
Kennis
Diensten Lease
Onderhoud Amerikaweg 22 9407 TK Assen Postbus 388 9400 AJ Assen Telefoon: 0800 0388 www.ewacht.nl
Advies
Communicatie
Huur
Samenstellen
Sponsoring
Inkoop
Vermogen Contracten Financiering
Werving en
Beurzen
