ribw arnhem & veluwe vallei
zijn wie je bent
Rubrieksnaam 2
Kop
Rubrieksnaam
Kop
1
Zijn wie je bent
2
Rubrieksnaam
Een volwaardige plek vinden
3
Meedoen in de maatschappij; voor veel mensen met langdurige psychia trische en psychosociale problemen is dit niet zo vanzelfsprekend. RIBW Arnhem & Veluwe Vallei inspireert en helpt hen een eigen volwaardige plek in de samenleving te vinden. Met begeleiding bij het leven en werken, een veilig en sfeervol thuis, of ondersteuning bij het vinden van een zinvolle dagbesteding. We leggen de nadruk op wat een cliënt kan en wil. “Zo gewoon als mogelijk, zo bijzonder als nodig”, omschrijft een van onze medewerkers de werkwijze treffend. Uit onderzoek blijkt dat cliënten deze aanpak prettig vinden. Vooral onze begeleiders oogsten waardering. Cliënten vertrouwen hun persoonlijk begeleider en vinden hem deskundig, respectvol en geïnteresseerd.
geformuleerd. Wij hebben met elkaar gesproken, met cliënten en met organisaties met wie we samenwerken. Daarbij stelden we de vraag: Wat typeert ons nu als RIBW Arnhem & Veluwe Vallei? Wat zijn onze belangrijkste waarden? De antwoorden hebben we gevangen in vier kernwoorden: Zelf – Samen – Stabiliteit – Ontwikkeling. Zelf staat voor eigenheid en eigen kracht, dat wat we in ieder persoon waarderen. Samen drukt onder andere uit hoe bewust we zijn van de meerwaarde van samenwerking in het belang van de cliënt. Stabiliteit geeft de stevigheid weer die in de basis nodig is. Het zijn woorden die voor iedereen een eigen klankkleur hebben. Ontwikkeling gaat over ons verlangen om niet stil te staan maar te blijven zoeken naar mogelijkheden om onszelf/onze dienstverlening te verbeteren.
Onze kernwaarden
In deze brochure stelt RIBW Arnhem & Veluwe Vallei zich aan u voor. U leest meer over onze werkwijze en de diverse zorgvormen die wij cliënten aanbieden. De brochure is dan ook bestemd voor verwijzers, (toekomstige) cliënten, hun familieleden en iedereen die meer wil weten over onze organisatie. Ook voor een persoonlijke kennismaking maken wij graag tijd vrij. Wilt u meer informatie, neem gerust contact met ons op!
Ons motto is: Zijn wie je bent. De waarden van waaruit wij werken, hebben we vertaald in vier woorden: Zelf – Samen – Stabiliteit en Ontwikkeling. Wij zijn ervan overtuigd dat wie werkt vanuit waarden, altijd naar de mens blijft kijken. De mens achter de cliënt, de mens achter de samenwerkings partners en de mens achter de collega. We werken vanuit de verbinding met de ander. In het contact met de ander kunnen zijn wie we zijn. Protocollen, handboeken en afspraken zijn hulpmiddelen, maar ons gezond verstand is leidend. In 2007 hebben we onze kernwaarden opnieuw
Namens RIBW Arnhem & Veluwe Vallei, Hanny Jansen Directeur
4
zelf 1
de diepste, onderbewuste werkelijkheid van de ziel. zelf 2 0.1 in eigen persoon 0.2 in tegenstelling met iets anders. 0.3 Eigenheid, autonomie,
eigen kracht. RIBW Arnhem & Veluwe Vallei 0.4
“Leren
om mezelf te mogen zijn.” Jongere cliënt
Persoonlijke werkwijze
Op eigen wijze, zo zelfstandig mogelijk Cliënten met een psychiatrische achtergrond hebben specifieke begelei dingsvragen op het gebied van wonen en leven. Dat verschilt van cliënt tot cliënt en van achtergrond tot achtergrond. Onze begeleiders hebben kennis van de psychiatrie en zijn getraind om te werken vanuit de kracht van de cliënt. Wij zetten onze deskundigheid en ervaring in om cliënten zo normaal mogelijk te laten wonen.
Vaardigheden vasthouden of groeien Elke cliënt krijgt van RIBW Arnhem & Veluwe Vallei de begeleiding en ruimte om op eigen wijze en zo zelfstandig mogelijk te leven. Samen met zijn persoonlijk begeleider bepaalt hij welke ondersteuning voor hem de beste is. Zijn wensen, mogelijkheden en sterke kanten staan hierbij altijd voorop. En natuurlijk wordt rekening gehouden met wat hij niet kan of moeilijk vindt. De ene cliënt heeft als doel zijn vaardigheden zo goed mogelijk vast te houden. Bijvoorbeeld dat hij zelfstandig blijft wonen en leven. Een ander kan en wil juist groeien en leren. Deze cliënt stelt zich nieuwe doelen zoals met geld omgaan of vrijwilligerswerk doen.
5
Wederzijds respect De persoonlijk begeleider inspireert de cliënt en helpt op gepaste afstand, met oog voor detail. Er is veel aandacht voor huiselijkheid en het leven van alledag. Begeleider en cliënt bouwen een relatie op van wederzijds respect. Dit is de basis van een succesvolle samenwerking waarbij medewerker én cliënt zich prettig voelen.
Voor wie Mensen met langdurige psychiatrische en psychosociale problemen kunnen bij RIBW Arnhem & Veluwe Vallei terecht voor ondersteuning. Voorwaarde is dat er geen intensieve behandeling meer nodig is. Ook geldt een minimum leeftijd van veertien jaar. Voor bepaalde doelgroepen hebben we speciale zorgvormen ontwikkeld: • • • • •
jongeren van 14 tot 18 jaar • ouderen met verzorgingsbehoefte • ex-delinquenten • mensen met een autistische stoornis • mensen met niet aangeboren hersenletsel
doven en slechthorenden asielzoekers dak- en thuislozen korsakovpatiënten
6
sa·men1 0.1 bij elkaar 0.2 met elkaar 0.3 onderling 0.4 bij elkaar gerekend. 0.5
Samen sterk staan,
er zijn, meerwaarde in samenwerken, collegialiteit. RIBW Arnhem & Veluwe Vallei 0.6
“Gebruik maken
van ieders talenten, kwaliteiten en kracht en ondersteunen in wat de ander nodig heeft.” Wilma van der West, regiohoofd Arnhem Zuid
Van woonruimte tot computercursus
Diverse zorgvormen Cliënten van RIBW Arnhem & Veluwe Vallei krijgen hulp bij wonen, werken en leven. Hieronder vindt u een overzicht van alle zorgvormen.
Veilig en sfeervol wonen Het is ons uitgangspunt dat iedere cliënt zo zelfstandig mogelijk woont. De een kan met extra hulp prima uit de voeten in zijn eigen huis. Voor de ander is het prettiger om met andere mensen samen te wonen. Daarom bieden wij diverse woonvormen. Beschermd Wonen Een woonvorm waarbij onze medewerkers dagelijks aanwezig zijn om ondersteuning te bieden. De cliënt leeft met anderen in een huis en deelt met hen een woonkamer, keuken, badkamer en toilet. Iedere bewoner heeft een eigen zit-slaapkamer. Een cliënt kan ook Beschermd Wonen in een eenpersoonswoonruimte.
7
8
Begeleid Zelfstandig Wonen De ondersteuning van een cliënt die op zichzelf woont en dit wil blijven doen. De begeleider komt volgens afspraak geregeld op bezoek. Ook is 24 uur per dag een medewerker van RIBW Arnhem & Veluwe Vallei bereikbaar. De cliënt houdt zijn eigen woning of huurt via ons zelfstandige woonruimte. Bijvoorbeeld in een centraal wonencomplex, een gebouw dat huisvesting biedt aan meerdere cliënten die elk hun eigen woning hebben. Zij kunnen er ook gebruikmaken van een extra gemeenschappelijke huiskamer of keuken. Samen koken en eten mag, maar hoeft niet. Logeerhuis Een bijzondere woonvorm waar mensen tijdelijk logeren. Bestemd voor bijvoorbeeld thuiswonende cliënten van wie de partner of ouders een rustpauze nodig hebben. In het logeerhuis is de begeleiding minder intensief, maar wel aanwezig. Alle woonruimtes van RIBW Arnhem & Veluwe Vallei Deze zijn sfeervol ingericht. Iedereen vindt er een veilig en warm thuis. De leefomgeving is zo normaal mogelijk, dus naast of tussen andere
huurders in een straat, woning of flatgebouw. Het maakt de stap om ooit eventueel helemaal zelfstandig te wonen, kleiner.
Sociale contacten Vriendschappen opbouwen of bijpraten met een bekende is niet voor iedere cliënt even vanzelfsprekend. Ook hierbij helpt RIBW Arnhem & Veluwe Vallei graag een handje. Zo heeft elke regio een inloopruimte waar cliënten een kop koffie drinken of een praatje maken. In onze eetcafés ontmoeten cliënten elkaar onder het genot van een maaltijd. Regelmatig is er wat gezelligs te doen zoals een knutselmiddag, dansavond of sporttoernooi. Georganiseerd door RIBW Arnhem & Veluwe Vallei of het Vrijetijdsbureau, een activiteitenbureau door en voor cliënten. Bovendien laten onze cliënten zich graag in de watten leggen tijdens de jaarlijkse verwenweek en Portugalvakantie. Bijzonder is ook ons eigen relatie- en contactbemiddelingsbureau Metgezel. Dit bureau helpt de cliënt zoeken naar een vriend, vriendin of partner. Metgezel heeft verschillende vestigingen in Gelderland Midden en Oost, die samenwerken.
9
Werk en vrije tijd Bij een zo normaal en zelfstandig mogelijk leven hoort een zinvolle dagbesteding. Ook daarbij stelt RIBW Arnhem & Veluwe Vallei de wensen en mogelijkheden van de cliënt voorop. Onze cliënten gaan met veel plezier aan de slag in onze eigen voorzieningen of via heel diverse organisaties waarmee we samenwerken. Bijvoorbeeld zorgboerderijen en -tuinderijen, dagbestedingscentra, vrijwilligerscentrales en welzijnsorganisaties voor ouderen. Als een cliënt een cursus wil volgen, helpen we hem met zoeken. Of we geven zelf groepstrainingen als daar genoeg animo voor is, bijvoor beeld een computercursus.
Zorgbemiddeling Sommige mensen kunnen niet de juiste hulpinstanties vinden voor de ondersteuning die zij nodig hebben. Of ze hebben het vertrouwen in hulpverleners verloren. Ook deze mensen helpt RIBW Arnhem & Veluwe Vallei op weg. Zij krijgen van ons tijdelijke praktische begeleiding, ook wel
Zorgbemiddeling genoemd. We ondersteunen hen bij het contact leggen met instellingen voor hulpverlening, zorg, wonen en financiën. Zorgbemid deling is er voor volwassenen; zij krijgen de hulp tot ze het verder zelf redden of een andere instantie de zorg overneemt.
Wat doen we niet RIBW Arnhem & Veluwe Vallei biedt veel soorten begeleiding, maar geen behandeling. Psychiatrische en psychosociale behandeling krijgt de cliënt bij een andere instelling, bijvoorbeeld bij Pro Persona.
10
ont·wik·ke·ling <de~(v.);~en> 0.1 geleidelijke verandering in een bepaalde, vaak gunstige richting 0.2 het ontwerpen en uitvoeren op basis van onderzoek 0.3 het ontwikkelen van fotografische films 0.4 het kundig zijn 0.5 gebeurtenis. 0.6
Persoonlijke en professionele groei, organisatie- en productontwikkeling, innovatie. RIBW Arnhem & Veluwe Vallei 0.7 “Open staan en alert zijn op nieuwe ontwikkelingen.” Bertil Bomers, begeleider
Praktische zaken Arnhem en Veluwe Vallei Nederland telt 24 Regionale Instellingen voor Beschermd Wonen. RIBW Arnhem & Veluwe Vallei is er één van. We zijn een zelfstandige organisatie met een eigen werkgebied: de regio Arnhem en een deel van de Veluwe. Onze zorg strekt zich uit over de gemeenten Arnhem, Lingewaard, Rheden, Ede, Wageningen, Westervoort, Renkum, Duiven, Overbetuwe en Rozendaal.
Zorg vanuit het hart Ons werkgebied is onderverdeeld in regio’s. Bij de indeling van elke regio hebben we rekening gehouden met de behoeften van onze cliënten. Dat is te zien aan de locaties van onze kantoren, woningen en inloopruimten. Elke regio is opgebouwd als een spin. Met in het hart de woningen van cliënten die de meeste zorg nodig hebben. Op loopafstand bevindt zich het regiokantoor van waaruit de begeleiders werken die de cliënten ondersteunen in wonen, werken en leven. Ook de inloopruimte is vlakbij. Woonvormen met cliënten die minder zorg nodig hebben, liggen iets verder weg. Vaak zijn er ook apotheken, huisartsenposten en servicecentra voor ouderen in de buurt.
11
12
Kosten en aanmelding De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) vergoedt de cliënt een groot deel van zijn huisvestings- en begeleidingskosten. Om in aanmerking te komen voor deze vergoeding is een indicatie vereist van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Dit geldt zowel voor Beschermd Wonen als voor Begeleid Zelfstandig Wonen. Cliënten van Beschermd Wonen of Begeleid Zelfstandig Wonen betalen een eigen bijdrage. Hoeveel dat is, hangt af van de hoogte van het inkomen uit werk of uitkering. Als iemand ondersteuning wil aanvragen bij RIBW Arnhem & Veluwe Vallei, doet hij dat met het aanmeldformulier. Dit formulier is te downloaden van onze website. Als wij de aanmelding hebben ontvangen, houden we een intakegesprek met de aanvrager. Daarin bespreken we de begeleidings wensen en -mogelijkheden.
Samenwerken aan vernieuwing Om onze cliënten zo goed mogelijk te kunnen helpen, werken we nauw samen met andere instanties. Bijvoorbeeld ggz- en welzijnsinstellingen, woningcorporaties en gemeenten. Samen met hen nemen we bovendien initiatieven voor nieuwe zorgvormen. Bijvoorbeeld het onder één dak brengen van zorgorganisaties als een huisartsenpost, thuiszorg- en
welzijnsorganisaties voor ouderen in een zogeheten zorgzone. Ook zijn er binnen de RIBW speciale woonvormen voor onder andere jongeren en ouderen. In het ontwikkelen van nieuw aanbod voor nieuwe doelgroepen volgen wij altijd de vraag van de samenleving. Bovendien zijn we vooruitstrevend in projecten die de kwaliteit van (samen)leven in de wijk verbeteren. Aan de basis van al onze ambities liggen altijd de wensen en behoeften van onze (toekomstige) cliënten.
Kwaliteit verzekerd Wij vinden klantgerichtheid en kwaliteit zo belangrijk, dat we ons er regelmatig voor laten toetsen. Hierdoor kunnen we sinds juli 2006 als een van de eerste RIBW’s in Nederland het HKZ Keurmerk voeren. Dit keurmerk garandeert dat we de cliënt altijd centraal stellen, voortdurend onze zorgverlening verbeteren en onze zaken intern goed op orde hebben. Ieder jaar worden we door een onafhankelijk bureau hertoetst.
13
Regiokantoor: werkruimte voor begeleiders met faciliteiten voor 24-uurs
Beschermd Wonen: pensionvariant, groepswoning, eenpersoonswoonruimte
bereikbaarheid.
en logeerhuis.
Inloopruimte: sociaal trefpunt voor ontmoeting en recreatie van cliënten in de
Begeleid Zelfstandig Wonen: ambulante begeleiding en centraal
wijk. Een caféachtige ruimte waar cliënten binnen kunnen lopen voor koffie,
wonencomplex.
een praatje, de lunch of de avondmaaltijd. Er worden regelmatig activiteiten georganiseerd.
14
sta·bi·li·teit <de~(v.)> 0.1 vastheid van evenwicht 0.2 vastheid van toestand of grootte 0.3 Veilige omgeving,
dichtbij zijn, goed werkgeverschap, solide, stabiele partner, toekomstbestendig. RIBW Arnhem & Veluwe Vallei 0.4
“Er zijn en staan
voor wat je doet. Hier helder over communiceren.” Wilma van der West, regiohoofd Arnhem Zuid
15
RIBW Arnhem & Veluwe Vallei Centraal Bureau Velperweg 11 6824 BC Arnhem telefoon (026) 442 42 36 fax (026) 445 75 35 [email protected] www.ribwavv.nl
Colofon Uitgave van RIBW Arnhem & Veluwe Vallei © juni 2011 tekst en eindredactie: HDtt communicatieadvies, Nijmegen en RIBW Arnhem& Veluwe Vallei ontwerp: grafisch ontwerpbureau Voltage, Nijmegen fotografie: Stef Verstraaten, Nijmegen drukwerk: Rikken Print, Gendt
Rubrieksnaam 16
Kop
Rubrieksnaam
Kop
17
Rubrieksnaam 18
Kop
