RADIO VERONICA SKY RADIO 101 FM UITGELICHT ONDERZOEK. Bakker Bart Radio heeft ons marktleiderschap verstevigd

www.skyradiogroup.nl

apr-jun 2010 12e jaargang nr. 2

RADIO VERONICA

50 jaar Radio Veronica met legendarisch radioduo Bart & De Zwart

ONDERZOEK

Radio: de online multiplier

UITGELICHT

Bakker Bart “Radio heeft ons marktleiderschap verstevigd”

SKY RADIO 101 FM

Maak kans op een ballonvaart samen met je collega’s! Kijk snel op pagina 16

GA VOOR GOUD!

www.skyradiogroup.nl

WEKELIJKS 2,3 MILJOEN VERSCHILLENDE SPORTLIEFHEBBERS

Scoor met de vier ‘gouden’ radiomerken van de Sky Radio Group De Sky Radio Group is jouw partner in 2010 als het om sport gaat. De Sky Radio Group speelt actief in op de diverse sportevenementen en organiseert zowel on - als off air diverse acties voor haar luisteraars. Vanaf april is er al volop aandacht voor het voetbalevenement van het jaar: het WK voetbal in Zuid-Afrika. Het enige echte voetbalstation van Nederland, Radio Veronica zal ‘in program’ volop aandacht besteden aan het WK met de dagelijkse ‘WK Update’. Verder maken luisteraars kans op spectaculaire prijzen waaronder volledig verzorgde WK-arrangementen voor de wedstrijden van Oranje. Scoor nu met jouw campagne tijdens het WK en bereik dé voetballiefhebbers van Nederland. Bron: CLO RAB/Intomart GfK, feb ‘09-feb ‘10, maandag-zondag 07.00-24.00 uur

Vier ijzersterke radiomerken

Inhoud WordUp

4 Radionieuwtjes 8 In Beeld Thuisconcert Wibi Soerjadi & Shoot commercial Sky Radio

10 Uitgelicht Bakker Bart 21 april is het vijftig jaar geleden dat Radio Veronica het licht zag. Een mooi rond jubileum dat terecht veel aandacht krijgt. Het is triest dat (ome) Bull Verweij onlangs op honderdjarige leeftijd overleed en deze bijzondere verjaardag van zijn geesteskind niet meer kan meemaken. Wie had in 1960 kunnen vermoeden dat de mannen met de oprichting van hun Vrije Radio Omroep Nederland geschiedenis zouden schrijven. Het heeft veel weg van een spannend jongensboek. Hun vooruitziende blik, moed en ondernemersgeest werkte vanaf dag één als een rode lap op de publieke omroep en de Nederlandse overheid. Die deden dan ook alles wat in hun macht lag om Veronica het leven zuur te maken. Ze schroomden zelfs niet om de wet dusdanig te wijzigen dat deze pioniers, die betiteld werden als piraten, de mond kon worden gesnoerd. In 1974 moest Rob Out het licht uit doen. Radio Veronica moest en zou uit de ether. Maar de geest was uit de fles. Nederland wilde Veronica terug. Als geen ander wist zij namelijk wat het publiek wilde horen. En niet alleen horen maar ook zien, zo bleek al snel toen Veronica tot het publieke bestel toetrad en Nederland verblijdde met baanbrekende radio én televisie. Veronica kwam oppersterk uit de strijd. Dezelfde Veronicaanse vooruitziende blik, moed en ondernemersgeest lag ook ten grondslag aan de start van Sky Radio in 1988 en opnieuw was tegenwerking door de bureaucratie van Den Haag en Hilversum de voorspelbare reactie. Maar ook hier kwamen we gesterkt uit, met miljoenen tevreden luisteraars. Als Sky Radio Group zijn wij trots op het feit dat wij in 2003 de gelegenheid kregen Radio Veronica nieuw leven in te blazen, en dat met veel succes. Met het huidige Radio Veronica beheren wij de erfenis van die dappere pioniers uit 1960. Zonder hen had Nederland anno 2010 niet het meest ontwikkelde radiolandschap van Europa. Veronica bedankt! Ab Trik

14 In de Spot Stip Reizen

16 Sky Radio Highlights Nederpop Top 101

10

18 Veronica Highlights Bart & De Zwart - 50 jaar Radio Veronica

20 Classic FM Highlights Custom Made themadag op Classic FM

21 HitRadio Highlights HitRadio introduceert Hitradio-sneakers

22 De platenkast van Fred van Kruining, Universal Music

23 Sponsoragenda 24 Versus Peugeot VS Toyota

18

26 Cross Case Crossmediale droomstart voor hernieuwd Dolfinarium

28 Het kwartaal volgens het RAB 30 Onderzoek Radio: de online multiplier

34 De Kwestie “Radio kan geen ondersteuning voor een tv-campagne zijn.”

24

Colofon Update, hét radiomagazine van Nederland, is een uitgave van de Sky Radio Group. De Sky Radio Group exploiteert in Nederland de radiostations Sky Radio 101 FM, Radio Veronica, Classic FM en HitRadio. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/ of openbaar gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Sky Radio Group. De Sky Radio Group is onderdeel van TMG.

Eindredactie Daniëlle Sluijter, Niels Jansen, Marieke Bouman Hoofdredacteur Marieke Bouman Adjunct Hoofdredacteur/ Redacteur Mariska Bekendam Redacteuren Artur Terpstra, Dennis Kuzee, Gwen Kistler, Mario van Asdonck, Olivier Thijssen, Robert Claus, Sonja de Fockert Freelance Journalist Jaap van Sandijk Freelance Fotograaf Jasper Post Vormgeving: VS&P Amsterdam, Jens van Gorkom. Vragen of opmerkingen? E-mail naar: [email protected]

3

Radionieuwtjes Sky Radio & Radio Veronica verbeteren frequenties in Brabant

xx xxxxxxxx

Luisteraars kunnen nu ongestoord genieten van non-stop de lekkerste muziek van Sky Radio 101 FM en de beste 80’s & 90’s hits van Radio Veronica. Onlangs verbeterden beide stations hun frequenties. Op de nieuwe frequenties van Sky Radio wordt het FM-signaal minder gestoord door andere binnen- en buitenlandse zenders in de drukbezette, Brabantse ether. Radio Veronica wijzigde de frequentie omdat de frequenties van het station in Roosendaal en Rotterdam elkaar in praktijk nogal stoorden.

Sky Radio in Brabant nu op 101.7 FM & 101.9 FM Sky Radio 101 FM wijzigde de frequentie in Breda en Tilburg. In Breda verhuisde de zender van 101.6 FM naar 101.7 FM en in Tilburg van 101.8 FM naar 101.9 FM. Luisteraars in Breda en Tilburg en omgeving

Vanaf 1 juni:

Sky Radio SummerHits online

4

He succesvolle themakanaal Het van Sky Radio 101 FM, ‘Sky va Ra Radio SummerHits’ is vanaf 1 jun juni weer online te beluisteren via Skyradio.nl en diverse rad radioportals. ‘Sky Radio Summe merHits’ is gedurende de zo zomermaanden te beluisteren en brengt luisteraars in zome merse sferen met de lekkerste en vrolijkste muziek. Numme mers als ‘La Camisa Negra’ va van Juanes, ‘Lambada’ van Ko Koama en ‘Club Tropicana’ van W WHAM! komen zeker voorbij.

zullen een direct merkbare verbetering van de ontvangst ervaren. De frequentiewijziging wordt door (auto)radio’s met RDS automatisch ingesteld. Voor Sky Radio luisteraars via de kabel verandert er niets.

Radio Veronica verhuist van 103.3 FM naar 103.5 FM Radio Veronica veranderde op 9 februari zijn frequentie in Roosendaal van 103.3 FM naar 103.5 FM. Luisteraars in het westen van Brabant kunnen daardoor zonder hinderlijke storing genieten van het station met de beste 80’s en 90’s hits. Door de frequentiewissel zullen ook de automobilisten op het traject Rotterdam-Roosendaal en Roosendaal-Breda een betere ontvangst hebben van Radio Veronica. [Bron: Sky Radio Group]

Cijfer van het et jaar

50 % van de Nederlanders van an 10 jaar en ouder luistert wel 01 FM. eens naar Sky Radio 101 adio Hiermee bereikt Sky Radio de meeste luisteraars. [Bron: Intomart GfK, Radio Basisondervraging 2009]

Media evenementen

KALENDER April • 20 april MWG Bijeenkomst Amsterdam, AmstelBorgh • 21, 22 april Communicatie Springbreak Den Haag

Uit de oude doos

• 22 april NIMA Seminar Mobile Marketing Amsterdam, Pakhuis de Zwijger

In het item ‘Uit de oude doos’ blikken we terug op leuke, bijzondere en interessante quotes, ondervindingen en nieuws uit elf jaargangen van het radiomagazine Update. Dit keer komen de quotes uit de Update van januari 2004.

• 28 april GfK Innovation Day Media Plaza Utrecht

• 20 mei MWG AMMA-uitreiking Amsterdam, ntb

In de rubriek ‘The Case’ vroegen we een aantal media-experts een terugblik te geven op het afgelopen radiojaar. Nemen de radiobestedingen in 2005 toe? Hoe ziet de top 3 van radiostations eruit wat betreft marktaandeel? Welke radiostations staan voorgeprogrammeerd op jouw autoradio? Uit de acht geïnterviewden halen we er twee weer even terug: Anita Jongkind (in 2005 Senior Radioplanner bij Universal Media) en Karen Dresch (in 2005 Media Director, vestiging Den Haag, Schreiner & Van Bokkel Media Services).

Juni

Wat zijn je verwachtingen van de radio- en mediabestedingen in 2005?

Mei

• 9 juni Mediapark Jaarcongres 2010 Hilversum, Mediapark • 2, 3 juni MARCOM Amsterdam Rai • 15 juni MWG Arena Amsterdam • 22 juni Internet Show Amsterdam Amsterdam, Rai

Radio voor dummies SELECTIVITEITSINDEX

Anita: “Dat de radiobestedingen iets zullen stijgen maar de totale mediabestedingen licht zullen dalen.” Karen: “Ik zie het positief in, ik verwacht dat de bestedingen in 2005 licht zullen gaan toenemen.”

Hoe ziet volgens jou de top 3 eruit eind 2005? Anita: Top 3 (marktaandeel 10+) 1. ORN 14% 2. Radio 538 13% 3. Radio 2 11% Karen: Top 3 (marktaandeel 10+) 1. Radio 538 13,1% 2. Sky Radio 101 FM 13% 3. Radio 2 10,1%

Welke radiostations staan voorgeprogrammeerd op jouw autoradio? Verhouding tussen de luisterdichtheid van een bepaalde doelgroep en de luisterdichtheid van de referentiegroep 10 jaar en ouder. De luisterdichtheid van de referentiegroep wordt op een index van 100 gesteld. De verhouding van deze twee indexen geeft aan of een reclameblok geschikt is voor de betreffende doelgroep (als de index van het programma hoger is dan de referentie-index). Voor meer radiotermen en uitleg kijk op www.rab.fm

Anita: “Eh, is mobiele telefoon ook goed? Dan staan Radio 1, 2 ,3FM, Radio Veronica, Sky Radio, Radio 538, Noordzee FM, YorinFM en Arrow 90.7 voorgeprogrammeerd.” Karen: “Ik heb nog maar net een nieuwe auto en ik heb eerlijk gezegd nog niet gekeken hoe ik mijn eigen zenders moet instellen. Dus op dit moment doe ik het met Radio 538, Radio 1, Radio Rijnmond, ID&T, Fresh FM, én Sky Radio. De helft daarvan zal ik zeker laten staan, 3FM moet er in ieder geval nog bij komen.”

5

Radionieuwtjes Radio Veronica’s ‘De Stemband’ inspiratie voor andere radiostations Maandag 29 maart startte Q-music met ‘Wie Zijn Wij?, een radiospelletje waarbij luisteraars moeten raden bij welke bekende Nederlanders de stemmen horen die op de radio te horen zijn. Dit radiospelletje lijkt verdacht veel op het succesvolle radiospel van ‘De Stemband’ van Radio Veronica. In 2008 werd het legendarische radiospel ‘De Stemband’ nieuw leven ingeblazen. Bij dit spel, dat in de jaren ’80 door Erik de Zwart en wijlen Kees Schilperoort bij Veronica werd verzonnen, moeten luisteraars de stem van een bekende Nederlander weten te identificeren. Bij beide spelletjes van Q en Radio Veronica kunnen luisteraars met de juiste oplossing een geldbedrag winnen dat ieder uur dat de stem niet wordt geraden oploopt. Dat succesvolle formats en spelletjes worden gekopieerd is niks

Branche Top 10 van de eerste tien weken in 2010 Dit zijn de tien branches die bijna dagelijks op radio te horen zijn geweest in de eerste tien weken van 2010. De transportbranche is op basis van bruto bestedingen het best op radio vertegenwoordigd. Dit komt met name door de radiocampagnes van automerken Opel, Mercedes Benz, Citroën en Peugeot, Audi en BMW. Een van de grote dalers in de Top 10 tot nu toe is de branche overheid, educatie en non

Wist je dat

profit. Ondanks een vierde positie was de branche vorig jaar (toen met ruim 11 miljoen euro) beter hoorbaar op radio. Opvallende stijger is de voeding- en genotmiddelenbranche. Een verdubbeling van het radiobudget! Voornamelijk Hero, Blue Band, Friesche Vlag en Pickwick hebben ook in 2010 al de kracht van radio ervaren.

Radio de perfecte aanvulling is voor een tv-campagne? Kijk voor het effect van radio als aanvulling op je tvcampagne op pagina 34 van deze Update. in de rubriek ‘De Kwestie’ wordt ditmaal de stelling “Radio kan geen ondersteuning voor een tv-campagne zijn” weerlegd.

[Bron: Nielsen Media 2010 t/m week 10]

Dé nieuwsbrief

Bruto radiobestedingen 2010 t/m week 10

6

nieuws: “Het is uiteraard gangbaar in medialand dat succesvolle formats navolging vinden. Over het algemeen wordt er dan wel een eigen creatieve draai aan gegeven en wordt er gezorgd voor een originele variatie op een bestaand thema”, aldus Erik de Zwart (geestelijk vader van De Stemband). Ook in het buitenland wordt er creatief omgesprongen (lees gekopieerd) met het vernieuwen van bestaande radiospelletjes. Update heeft de radiospelletjes die vergelijkbaar zijn met ‘De Stemband’ uit het buitenland eens op een rijtje gezet:   • Magics Mystery Voices - Magic FM London • Het geluid - Q-music België + Nederland • Mystery Voice - 96.4 Eagle Radio • Das geheimnisvolle geräus - Radio FFN Duitsland

#

Branche

Bruto bestedingen

1

Transport

13.722.201

% Verschil t.o.v. 2009 6%

2

Financiële Dienstverlening

11.949.048

12%

3

Retail

10.462.652

4%

4

Overheid, Educatie en Non Profit

9.606.413

-13%

5

Telecom,ICT

9.125.398

17%

6

Media

8.638.467

-10%

7

Horeca,Toerisme,Recreatie

8.621.871

-8%

8

Voeding- en Genotmiddelen

8.374.943

100%

9

Zakelijke Dienstverlening

4.818.880

-3%

10

Brandstof,Energie,(Petro)Chemie

3.187.784

-13%

Meld je nu aan voor de Update-nieuwsbrief Wil je altijd op de hoogte zijn van de meest actuele luistercijfers, sponsormogelijkheden en nieuws van radiostations van de Sky Radio Group? Meld je dan nu aan via: www.skyradiogroup.nl/update.

Quote van het kwartaal

Aan: Info Sky Radio Onderwerp: Heerlijke muziek Dames, heren, Dank voor de heerlijke muziek die jullie in de ether sturen. Lekker in de auto Sky Radio aan, top.

‘Brievenbus’ op homepage Skyradio.nl zeer succesvol Begin februari werden op de homepage van Skyradio.nl de standaard bannerformaten vervangen door een innovatief premium formaat: de ‘Brievenbus’. Dit premium formaat van 980 * 220 pixels is in feite een leaderboard, skyscraper en medium rectangle ineen. De ‘Brievenbus’ is even groot als de drie genoemde uitingen bij elkaar opgeteld en neemt derhalve een dominante positie in op Skyradio.nl. Hiermee opent Sky Radio de strijd tegen ‘banner blindness’. Inmiddels is de ‘Brievenbus’ al weken achtereen compleet uitverkocht. Aan adverteerder Pickwick de eer om de eerste ‘Brievenbus’ op Skyradio. nl in te zetten, gevolgd door andere mooie adverteerders als Bol.com en CenterParcs.

Met vriendelijke groet, Jan van Vlerken van Tss4U BV - ‘THE solar solutions for YOU’ uit Eindhoven

Skyradio.nl is de eerste website van de vier waar de ‘Brievenbus’ geserveerd wordt. Als de ‘Brievenbus’ aanslaat, volgen de andere websites van de Sky Radio Group, Radioveronica.nl en Classicfm.nl, ook.

[Bron: Sky Radio infobox] [Bron: Sky Radio Group]

“Consequent dezelfde communicatieboodschap verkondigen, daar geloof ik in” Mark Habers, Oud VVD wethouder economie in Communicatie

“Laat je niet leiden door technologie maar blijf innoveren” Edwin Valent, Hoofd Vara Nieuwe Media in Broadcast Magazine editie maart 2010

“Technologie zal de taalbarrière laten verdwijnen” Frans Och, hoofd Google Translate

“Ik voel me zeer vereerd om de Classic FM award te mogen ontvangen. Het is voor mij heel belangrijk om klassieke muziek bij een breed publiek ten gehore te brengen.” Wibi Soerjadi tijdens de uitreiking van de Classic FM Award

7

In Beeld Thuisconcert Wibi Soerjadi Op dinsdag 16 maart nodigde Classic FM diverse relaties uit voor een bijzonder concert bij Wibi Soejadi thuis op zijn landgoed ‘De Wulperhorst’. Programmadirecteur Pieter Buijs van Classic FM overhandigde na het concert de speciale Classic FM Award aan Wibi voor zijn bijzondere bijdrage aan het toegankelijk maken van klassieke muziek voor een breed publiek.

Met alle gasten

ijn Classic

tz Wibi me

op de foto

FM Award

Wibi bij zijn geliefde ‘Böse’

Lenny Hoogw erf, accountm

anager Classic FM & Edwin Rutte n

Fotografie: Jasper Post

Wibi geflankeerd door Edwin Rutten en Pieter Buijs

In de wo

onkamer

Fame’ Wibi’s ‘Wall Of

8

van Wibi

wordt ge b

orreld

Sky Radio tv-commercial ‘balloon’ 25 maart ging de nieuwe Sky Radio tv-commercial ‘balloon’ in première. De commercial staat in het teken van mensen die genieten van de heerlijke muziek van Sky Radio. Regisseur Paul Vos bedacht het concept en productiehuis CZAR produceerde de commercial. Met de nummer 1-hit ‘Hey, Soul Sister’ van Train is de commercial helemaal af. Kijk snel op Skyradiogroup.nl voor de commercial als je hem nog niet hebt gezien.

9

Uitgelicht

“Radio heeft ons marktleiderschap verstevigd” Bakker Bart is een begrip in Nederland. Met bijna 200 vestigingen is deze franchiseorganisatie, gespecialiseerd in vers brood, (belegde) broodjes en broodsnacks, al 32 jaar een vertrouwd beeld in vele winkelstraten. Om echter nieuwe doelgroepen te bereiken zette Bakker Bart onlangs – voor het eerst – radio in. Over de resultaten is het bedrijf zeer te spreken en het heeft de onderneming ook nieuwe inzichten opgeleverd. >>

Theo Toering, Marketing Manager Bakker Bart

10

“D call to action is bij radio “De erg e goed; daarnaast is radio in staat om in korte tijd zowel z voldoende bereik als contacten op te bouwen”

Een prima naamsbekendheid naamsbekendheid, goede producten die regelmatig in de prijzen vallen als ‘Beste product van Nederland’ en 200 winkels op toplocaties. Bakker Bart is een goedlopend en succesvol bedrijf. Het geheim van het succes? “Tientallen jaren expertise op het gebied van het bakken van vers brood en verse broodjes ”, zegt Marketing Manager Theo Toering. “Onze producten vallen onder meer op door de bijzondere krokantheid van het brood en de luchtigheid van het deeg. Producten waar we trots op zijn omdat de consument hier bewust voor kiest. Ook voor de bijzondere versheid van ons brood is een verklaring: wij leveren onze winkels geen brood dat afgebakken moet worden, maar verse deegstukken. Het bakken gebeurt dus in de winkels zelf, waardoor we maar één keer hoeven te verhitten. En dat heeft impact op de smaak.” De Marketing Manager ontvangt zijn bezoek met een – hoe kan het ook anders – verse broodjeslunch in de Bakker Bart University in Beuningen. Samen met Accountmanager Elles van den Akker van de Sky Radio Group en met Rogier Bruggeman, Media Director van mediabureau ZIGT alsmede zijn collega Mediaplanner Laura Moerkerken blikt het gezelschap terug op de radiocampagne van Bakker Bart. De radiocampagne markeert een marketingkeerpunt in het bestaan van het bedrijf, vertelt Toering. “We zitten momenteel midden in een transitieproces van inside-out marketing naar outside-in marketing. Kort samengevat betekent dit dat we nog meer luisteren naar de behoefte van de consument en ons aanbod van Bakker Bart hierop verscherpen. Tot nu toe hebben we namelijk vooral in-store gecommuniceerd, aangevuld met folders. Maar daarmee bereik je vooral je vaste klantengroep en geen nieuwe doelgroepen.” En dat is nu juist wat Bakker Bart wil. Het bedrijf wil vooral meer moeders van jonge kinderen de winkels in trekken. Door de gerealiseerde groei in de laatste jaren, de keten nu over een landelijke dekking beschikt, is ook de mogelijkheid ontstaan om landelijke media in te zetten.

Fotografie: Jasper Post

Call to action Het door Bakker Bart ingeschakelde mediabureau ZIGT adviseerde om radio als medium in te schakelen. “De call to action is bij radio erg goed; daarnaast is radio in staat om in korte tijd zowel voldoende bereik als contacten op te bouwen”, motiveert Rogier Bruggeman van ZIGT die keuze. Met Sky Radio werden gesprekken opgestart om een testcase te bewerkstelligen en daarmee te kijken of radio voor Bakker Bart succesvol zou kunnen zijn. “Hierbij hebben wij het advies uitgebracht om de doelgroep breder te trekken naar boodschappers 20-49 en ook Radio Veronica eraan toe te voegen”, vervolgt Bruggeman. “Dit station heeft grote stappen gemaakt in de shoppersdoelgroep. >>

Speciaal baksysteem De eerste Bakker Bart-winkel werd in 1977 geopend in het Nijmeegse winkelcentrum Dukenburg. Ondernemer Bart van Elsland had het vernieuwende idee zijn oven een prominente plaats in de winkel te geven. Zo konden zijn klanten zien hoe het brood vers uit de oven kwam. Bovendien ruikt de winkel zo heerlijk naar vers brood. Al in de eerste Bakker Bart-winkel werd ook de belangrijkste pijler onder de huidige Bakker Bart-formule ontwikkeld: het speciale baksysteem. Dit systeem maakte het mogelijk de nachtarbeid te verplaatsen naar de dag. Hierdoor is de bakker niet meer verplicht om midden in de nacht op te staan om alle producten op tijd in de winkel te krijgen. Bovendien kunnen door dit systeem de deegstukken de hele dag door, op elk gewenst moment gebakken worden. Hierdoor kan er snel en efficiënt op de vraag van de klanten ingespeeld worden. Zes jaar later werd een Bakker Bart-winkel geopend in het centrum van Nijmegen. Door middel van franchising ontwikkelde zich vanuit deze basis de grootste bakkerijketen van Nederland. Bakker Bart heeft inmiddels een kleine 200 winkels op toplocaties door heel Nederland. De komende jaren groeit Bakker Bart door naar 250 winkels. De winkels zijn te vinden in plaatsen met meer dan 15 duizend inwoners.

11

“De belangrijkste conclusies waren dat zowel de geholpen als de spontane naamsbekendheid van Bakker Bart flink gestegen waren” Met Sky Radio en Radio Veronica gezamenlijk bereik je zo veertig procent van de doelgroep boodschappers van 20 tot 49.” In de verschillende radiospots staat – indachtig de nieuwe outside-in marketingbenadering van Bakker Bart – de klant centraal. Verschillende typen Nederlanders bellen de bakker op om hem te feliciteren met de vele onderscheidende verse producten, maar niemand krijgt hem aan de lijn, omdat Bart ‘veel te druk is’. Bruggeman: “In de spot communiceren we de breedte van de doelgroep,

12

het grote assortiment en stellen we heel bewust niet Bakker Bart zelf, maar de klant centraal. En omdat Bart steeds druk bezig is, benadrukken we de versheid van zijn producten.” Elles van den Akker van de Sky Radio Group onderstreept het belang van de uitzendtijden van de spot. “Deze waren in de ochtend en de middag te beluisteren. Dat zijn de emotiemomenten waarop je de doelgroep het best bereikt. Het inspelen op gebruiksmomenten is ook een belangrijke toegevoegde waarde van radio.” >>

“Landelijke media dragen significant bij aan het omzetten van een goede naamsbekendheid naar het daadwerkelijk bezoeken van onze mooie Bakker Bart-formule” Resultaten Omdat radio relatief nieuw was voor Bakker Bart werd de campagne dus een belangrijke testcase. Om het effect van de campagne vast te kunnen stellen is ZIGT Effect ingezet. ZIGT Effect is een onderzoekmethode waarin ZIGT samenwerkt met TNS NIPO. Het meet onder meer kennis-, houdings- en gedragsaspecten en daardoor kunnen uitspraken worden gedaan over merk- en reclamebekendheid, waardering van het merk, associaties en koopintenties/voorkeuren. Naast Bakker Bart zijn hierbij ook de belangrijkste concurrenten in kaart gebracht, om ook de marktpositie te kunnen bepalen. Bruggeman: “Er is onderzoek verricht onder twee afgebakende doelgroepen. De eerste groep bestond uit boodschappers van 20 tot 49 die minimaal twee uur per week luisteren naar Sky Radio 101 FM en/of Radio Veronica, en de tweede groep uit boodschappers van 20 tot 49 die niet met regelmaat naar deze zenders luisteren. Door die scheiding aan te brengen kun je heel goed het campagne-effect meten.” De resultaten waren boven verwachting. “De belangrijkste conclusies waren dat zo-

wel de geholpen als de spontane naamsbekendheid van Bakker Bart flink gestegen waren”, zegt Bruggeman.

ten van een goede naamsbekendheid naar het daadwerkelijk bezoeken van onze mooie Bakker Bart-formule. Verder ben ik blij dat radio ons heeft geholpen om aan de consument duidelijk te maken waar we voor staan. De laatste jaren is er veel verbeterd aan de formule en dat mag de consument weten.” Wanneer de nationale bakker weer te horen is op de radio, is nog niet bekend. Momenteel is het bedrijf druk doende met de ontwikkeling van een nieuwe, meer authentieke uitstraling van het merk. Toering toont twee verschillende koffiebekertjes. Op de nieuwe uitvoering is de authentieke en ambachtelijke uitstraling goed te zien.” “Versheid, kwalitatieve producten en vooral de lekkerste producten staan bij ons centraal. Dat gaan we nog meer uitdragen.” Q

Laura Moerkerken & Rogier Bruggeman van mediabureau ZIGT

“Dat overtrof onze verwachtingen. Vooral het feit dat Bakker Bart al een grote merkbekendheid hééft, maakte de resultaten extra verrassend. Door de radiocampagne is de top of mind merkbekendheid met ruim 50 procent gestegen. Daarnaast heeft de campagne ook op merkassociaties goed gewerkt. In de meting na afloop van de campagne werden de associaties ‘lekker’, ‘veel keuze’ en ‘goedkoop’ onder de luisteraarsdoelgroep veel vaker teruggekoppeld dan voor de campagne.” Aangemoedigd door de mooie resultaten, besloten Bakker Bart en ZIGT tot een tweede flight op meerdere radiostations. Radio 538, Q-music en 100%NL werden aan het bestaande zenderpakket toegevoegd. Bovendien werd de commercial uitgebreid met een doelgerichte call to action aan het slot, in de vorm van een speciale aanbieding. Terugkijkend zegt Marketing Manager Theo Toering: “De radiocampagne heeft ons marktleiderschap verder verstevigd en onze merkassociaties verbeterd in de richting die we op willen. De verwachte groei in klantenaantallen bleef echter iets achter.” Rogier Bruggeman erkent dat. “Maar we waren blij met de stappen die er gezet zijn in kennis en houding ten opzichte van Bakker Bart. Ik ben blij dat er realiteitszin bij de klant heerst. Die ziet ook in dat het niet realistisch is om op zowel naamsbekendheid als klantenaantallen te scoren op zo’n korte termijn.” Bovendien is Bakker Bart nieuw op radio, zegt Van den Akker. “Luisteraars moeten aan je wennen. Neem bijvoorbeeld autoverkoper Dennis van de Ven: die had ook redelijk wat tijd nodig voordat hij herkenbaar werd.” Concluderend kan worden vastgesteld dat radio goed heeft gewerkt voor Bakker Bart en dat boven verwachting is gescoord. Uit onderzoek van ZIGT, dat is uitgevoerd na de twee flights, blijkt dat de concurrentiepositie van Bakker Bart verbeterd is. “En dat geldt niet alleen ten opzichte van de warme bakker en supermarkt, maar ook ten opzichte van horecagelegenheden waar mensen een broodje kunnen eten”, aldus Bruggeman.

Overtuiging Theo Toering van Bakker Bart zegt overtuigd te zijn van de kracht van radio. “Landelijke media dragen significant bij aan het omzet-

13

In de Spot

Stip Reizen investeert met succes in radio

Dagbladen zijn van oudsher een belangrijk communicatiekanaal van reisaanbieders. Verklaarbaar, want een dagbladadvertentie kun je lezen en herlezen. En dat is prettig als het gaat om een boodschap die relatief veel informatie bevat. Maar ook radio is een zeer effectief medium voor een reisorganisatie, ontdekte Stip Reizen met een campagne op Classic FM. >>

14

Fotografie: Jasper Post

“Scherp inkopen, een snelle time to market, een lean & mean organisatie zonder veel poespas en een idiot proof website waar je in drie stappen je reis kunt boeken”

“De respons is tot nu toe erg goed” Stip Reizen uit Zaltbommel stijgt met stip. Twee jaar geleden was het nog een bescheiden nieuwkomer op de reismarkt, maar inmiddels vervoert het 125 duizend passagiers per jaar en boekt het bedrijf een omzet van 30 miljoen euro. “In 2009 zijn we met 65 procent gegroeid en ook dit jaar performen we boven budget”, zegt algemeen directeur Fred Verlinden. Belangrijke reden voor het succes van Stip Reizen is het ‘Aldi-principe’: ‘Waarom zou u te veel betalen voor hetzelfde product?’. Dat klinkt misschien eenvoudig, maar Verlinden legt uit dat er heel wat bij komt kijken om dit principe in de dagelijkse praktijk goed uit te voeren. “Scherp inkopen, een snelle time to market, een lean & mean organisatie zonder veel poespas en een idiot proof website waar je in drie stappen je reis kunt boeken”, zijn volgens hem enkele belangrijke onderdelen.

Tijd, geld en reiservaring “De reisorganisatie heeft een uitgekiende marketingstrategie”, vervolgt de directeur. “Sinds het moment van oprichting gebruikten we de massadagbladen De Telegraaf, AD en Metro heel bewust als aanjager. Later kwamen daar meer kranten bij. Naast print is ook online voor ons heel belangrijk, vooral in de vorm van affiliate marketing en zoekmachine marketing. De derde communicatiepijler zetten we in voor wisselende media, zodat we ook kunnen verrassen.” Van dat budget boekte Stip Reizen van januari tot juni van dit jaar een campagne op Classic FM: zes spots per dag, die om de week worden uitgezonden. Aanleiding voor de campagne is het preferred partnership dat Stip Reizen heeft met André Rieu, een van de meest geliefde artiesten op Classic

FM. Samen met twee branchegenoten biedt Stip Reizen exclusief alle mogelijke arrangementen rondom de concerten van André Rieu. Naast een spot die is gewijd aan de Rieu-arrangementen zijn er ook actiematige en brandingspots te horen. “De respons is tot nu toe erg goed”, zegt Verlinden, die aangeeft dat zijn verwachtingen hooggespannen waren. “Onze doelgroep komt overeen met die van Classic FM. We richten ons allebei op mensen van 45 jaar en ouder in een welstandsklasse van modaal plus. Een groeiende groep, die binnen niet al te lange tijd veertig procent van de samenleving zal uitmaken. Een doelgroep ook die beschikt over tijd, geld en reiservaring.”

Korte lijnen Voor Stip Reizen is radio compleet nieuw. Was het niet moeilijk om – zonder mediabureau – die onbekende wereld in te stappen? “Uiteindelijk niet, omdat er sprake was van korte lijnen en een prima relatie met de Sky Radio Group. Er werd met ons in alle openheid meegedacht en dat heb ik in de mediawereld eerlijk gezegd niet vaak meegemaakt. Wij vinden het heel plezierig als een partner bereid is om te investeren in een relatie en niet kortweg zegt: dit is ons product en dat is de prijs. Dat is in onze eigen strategie ook belangrijk. Door die openheid en door begrip voor elkaar te hebben is een prettige samenwerking ontstaan – zonder daarbij overigens elkaars commerciële belangen uit het oog te verliezen.” Hoewel ingezet als tijdelijke pijler, lijkt radio een blijvertje voor Stip Reizen. “Het is onze intentie om door te gaan en het partnership met Classic FM te intensiveren”, blikt de directeur vooruit. Q

Fred Verlinden, directeur Stip Reizen

Over Stip Reizen In 2009 vervoerde het snel groeiende Stip Reizen 125 duizend klanten naar meer dan 30 landen in de wereld. De hoofdvestiging in Zaltbommel telt zo’n 25 vakspecialisten die werken volgens de ‘Stip-formule’, een variant op het ‘Aldi-principe’. Stip Reizen is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen en alle reizen vallen onder de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Daarnaast is het bedrijf lid van de Stichting Calamiteitenfonds Reizen.

15

Highlights Maak nu kans op een ballonvaart + diner aan boord met 3 collega’s.

Dinsdag 23 maart ging de nieuwe Sky Radio-commercial ‘Balloon’ in première op onder andere de zenders van SBS Broadcasting, RTL en National Geographic Channel. De commercial is gemaakt naar een concept van regisseur Paul Vos en geproduceerd door CZAR. In lijn met de campagne geeft Sky Radio ballonvaarten weg aan luisteraars en relaties. Wil jij samen met je collega’s een compleet verzorgde ballonvaart winnen inclusief een ‘Diner Op Hoog Niveau’?

Beantwoord de prijsvraag en win een van de 2 ballonvaarten met je collega’s! Maak nu kans op een fantastische ballonvaart en een compleet verzorgd diner. Geniet samen met je collega’s van een ongekende reis boven het Nederlandse landschap. Je stijgt op in Harfsen (Overijssel) met een van de A3 balonnen en geniet aan boord van een heerlijk diner bereid door een plaatselijke chefkok. Hoe kun je winnen? Simpel. Beantwoord de volgende prijsvraag: Hoeveel procent van de Nederlanders luisterde in 2009 naar Sky Radio? Mail je antwoord voor 1 mei naar [email protected] en win. Op 3 mei ontvangen de winnaars persoonlijk bericht van hun accountmanager.

16

Diner Op Hoog Niveau Het ‘Diner Op Hoog Niveau’ is een unieke activiteit in het assortiment ballonvluchten van A3 Ballon. Het ‘Diner Op Hoog Niveau’ is sfeervol genieten op grote hoogte in een uniek restaurant: een luchtballon! In het exclusieve vliegende restaurant worden de gerechten bereid door middel van de brander en geniet je van een overheerlijk diner, een goed glas wijn en het adembenemende uitzicht. Het arrangement ‘Diner Op Hoog Niveau’ is inclusief: • de ballonvaart • een vijfgangen diner • wijn en champagne • vervoer terug naar de opstijglocatie • een verzekering tijdens de ballonvaart. NOTE: de verzameltijden voor de ballonvaarten zijn 2 uur na zonsopgang en 2 uur voor zonsondergang. Uiteraard zijn de tijden ook afhankelijk van de weersomstandigheden.

Sky Radio 101 FM presents Michael Bublé 19 mei GelreDome Michael Bublé is een geliefd artiest en wordt enorm gewaardeerd door de luisteraars van Sky Radio 101 FM. Luisteraars van het station maakten kans op kaarten voor het felbegeerde concert en kunnen op 19 mei genieten van het concert van deze entertainer. Want wie al eens bij een concert van Michael Bublé is geweest, zal beamen dat hij naast een goede zanger ook een verrassend goede entertainer is. In januari van dit jaar speelde Michael Bublé nog de hoofdrol in de tv-commercial van Sky Radio. Sky Radio 101 FM is de trotse mediapartner van het concert in het GelreDome inArnhem. Voor iedereen die gaat: alvast veel plezier gewenst!

“And I Know Someday That It’ll All Turn Out You’ll Make Me Work So We Can Work To Work It Out And I Promise You Kid That I’ll Get So Much More Than I Get I Just Haven’t Met You Yet.” Just Haven’t Met You Yet - Michael Bublé

Nederpop Top 101 op Sky Radio 101 FM 5 mei is het Bevrijdingsdag, de dag dat wij Nederlanders massaal de vrijheid vieren van ons land. Op Sky Radio vieren we deze feestdag met een bijzondere toplijst: de ‘Nederpop Top 101’. In de Sky Radio ‘Nederpop Top 101’ zijn de echte pareltjes uit de Nederlandse muziekbusiness te horen. Nederpop is populairder dan ooit. De productie is vaak van internationale klasse met artiesten als Doe Maar, Ilse DeLange, Anouk, Marco Borsato, Frank Boeijen, Golden Earring, Guus Meeuwis, BLØF en Kane. De ‘Nederpop Top 101’ wordt een feest der herkenning voor liefhebbers van Nederlandse popmuziek.

Luisteraars stemmen op hun favoriete Nederpophit Sky Radio wil graag weten welke 101 Nederpop platen de allerbeste zijn. Het leuke is dat de luisteraars dat zelf bepalen, want vanaf 12 april kan via Skyradio.nl worden gestemd. Op 5 mei zendt Sky Radio de ‘Nederpop Top 101’ uit van 10.00 tot 17.00 uur. Dus 5 mei Bevrijdingsdag vier je dit jaar met de Sky Radio ‘Nederpop Top 101’. Ook na 5 mei blijft Sky Radio natuurlijk de beste Nederpop uitzenden niet alleen in de FM maar ook op het online station Sky Radio NL. Dit non-stop station brengt 14 uur per dag, 7 dagen per week de beste muziek van Nederlandse bodem.

Marco Borsato

Ilse DeLange

Guus Meeuwis

17

Highlights Win WK kaarten bij Radio Veronica!

Vanaf maandag 19 april kun je de beste WK kaarten winnen bij Radio Veronica. Bij de programma’s ‘MogguhRick’, ‘Goud van Oud’, ‘Maat in de Middag’, ‘Somertijd’ en in het weekend ‘Ook Goeiemorgen’, ‘80’s & 90’s Hotline’ en ‘WeekendRick’ kun je van 19 t/m 25 april iedere dag meespelen met de voetbalquiz en kans maken op compleet verzorgde arrangementen voor Nederland – Denemarken. Win je het arrangement niet, dan win je in ieder geval een mooie flatscreen.

Radio Veronica op Domplein in Utrecht tijdens Koninginnenacht en Koninginnedag Utrecht is de laatste jaren uitgegroeid tot een van de grootste Koninginnedag (en nacht!) steden van Nederland: 300.000 mensen trekken jaarlijks naar de domstad. Sommigen vieren Koninginnenacht, anderen vieren Koninginnedag, maar Radio Veronica viert ze allebei met een ‘80’s en 90’s Koninginnenacht en Koninginnedag’ in het centrum van Utrecht.

Jiba sponsort Koninginnedag-evenement Radio Veronica Jiba is sponsor van dit evenement. Voorafgaand kunnen luisteraars zich kwalificeren om kans te maken op een compleet verzorgde vakantie naar de zon voor twee personen. Op Koninginnedag zullen vier kandidaten het kofferspel spelen om ter plekke de reis te kunnen winnen. Ook komt Jiba terug in de tag-on van de algemene campagne ter promotie van het evenement. Radio Veronica dj’s Silverius, Colin Banks en Ben Liebrand zullen de 80’s en 90’s hits draaien. Het event vindt plaats op 29 april van 20.00 tot 01.00 en op 30 april van 12.30 tot 18.00 op het Domplein in Utrecht. Vorig jaar was het een groot succes, dus zorg dat je er dit jaar ook weer bij bent!

18

Radio Veronica, ook tijdens het WK 2010 jouw voetbalstation!

Koninginnedag

»Z  »Z 2VUPUNPUULUHJO[ 2VUPUNPUULKHN 3VJH[PL!+VTWSLPU<[YLJO[ +1:PS]LYP\Z‹*VSPU)HURZ‹)LU3PLIYHUK 7YVNYHTTLYPUN HWYPS! 20.00 tot 22.30 Colin Banks 22.30 tot 01.00 DJ Silverius

80’s & 90’s Hits

7YVNYHTTLYPUNHWYPS! 12.30 tot 14.00 Ben Liebrand 14.00 tot 16.00 Colin Banks 16.00 tot 18.00 DJ Silverius

Radio Veronica’s Album Top 750 Allertijden De 750 beste albums ooit

Luisteraars van Radio Veronica konden vanaf 22 maart hun stem uitbrengen op hun favoriete albums en hebben de Album Top 750 bepaald. Vorig jaar bestond de Top 3 uit ‘The Joshua Tree’ van U2, ‘Use Your Illusion 1’ van Guns’N Roses en ‘Metallica’ van Metallica. Ook dit jaar stemden luisteraars weer massaal op de ‘Album Top 750’ en verkozen ‘Thriller’ van de ‘King of Pop’, Michael Jackson tot het beste album allertijden. Hiermee schoof ‘Joshua Tree’ van U2, de nummer 1 van vorig jaar door naar een tweede plaats in de lijst.

gemaakt!

Top 5 1. Thriller - Michael Jackson 2. The Joshua Tree - U2 3. Ten - Pearl Jam 4. Bat Out Of Hell - Meat Loaf 5. Brothers in Arms - Dire Straits

Luister van maandag 12 t/m zaterdag 17 april naar Radio Veroni ca

Donderdag 11 maart 2010 werd de Radio Veronica Schaatsclinic gehouden in samenwerking met de KNSB Op de Jaap Eden IJsbaan in Amsterdam, onder begeleiding van topschaatsers Gerard van Velde en Rien de Roon, kregen de winnaars een uurtje de kans om alle kneepjes van het schaatsvak te leren. Na deze middag vol inspanning konden de winnaars de schaatsen weer opbergen en onder het genot van een drankje en een heerlijk oud-Hollands stampotbuffet in restaurant ‘Boven Nul’ weer even bijkomen. Gelukkig hebben we het droog gehouden! Dankzij de enthousiaste winnaars en de bijdrage van Gerard en Rien is het een zeer geslaagde middag geweest!

Speciale uitzending op 21 april ter ere van 50 jaar Radio Veronica Legendarisch radioduo Bart en De Zwart keert éénmalig terug Op woensdag 21 april is het 50 jaar geleden dat Radio Veronica van start ging. Ter gelegenheid van deze historische gebeurtenis zullen Bart van Leeuwen en Erik de Zwart tussen 19.00 en 24.00 uur een vijf uur durende uitzending presenteren op Radio Veronica. Het legendarische radioduo zal nog één keer samen achter de microfoon kruipen. Het is voor het eerst sinds 1989 dat Erik de Zwart

en Bart van Leeuwen weer samen te horen zijn. In de jaren ’80 waren zij met ‘Bart en De Zwart’ het eerste dj-duo op de Nederlandse radio. Tijdens de speciale uitzending op 21 april zullen ze vele spraakmakende dj’s uit de geschiedenis van Radio Veronica interviewen. Daarnaast zijn er diverse historische geluidsfragmenten te horen die vanaf de start van de zeezender in 1960 tot en met de uitzendingen van het huidige Radio Veronica te beluisteren waren.

19

Highlights Classic FM Actiefweek

biedt volop sponsormogelijkheden! Van 7 t/m 13 juni 2010 organiseert Classic FM opnieuw de succesvolle ‘Classic FM Actiefweek’. Tijdens deze themaweek staat Classic FM in het teken van actieve vrijetijdsbesteding. Van een lange zomervakantie tot een heerlijk weekend weg en van een dagje uit tot een bijzondere wandel- en fietstocht. De luisteraar wordt verrast met de meest uiteenlopende tips en trends. Bovendien kunnen luisteraars ook zelf tips en foto’s insturen en meedoen aan prijsvragen op het gebied van actieve vrijetijdsbesteding.

Custom Made themadag

op Classic FM Dat de themadagen op Classic FM een succes zijn, blijkt wel uit de vele reacties van luisteraars die we steeds ontvangen. Naast het sponsoren van de bestaande themadagen en -weken is het mogelijk om een ‘Custom Madethemadag’ te organiseren. Jouw eigen themadag op Classic FM! In overleg stellen we een op maat gesneden pakket samen. Opgebouwd uit onder andere commercials, audioboards en een internetpagina. De ‘Custom Made-themadag’ geeft je de mogelijkheid om op een creatieve en opvallende manier onder de aandacht te komen bij de luisteraars van Classic FM. Heb je een goed idee, laat het ons weten. Wij denken graag met je mee!

20

Van Spanje naar Italië en van Italië naar Frankrijk… De Classic FM Landendagen; ieder jaar weer een succes! Ook in 2010 zijn diverse ‘Classic FM Landendagen’ in het programma opgenomen. Tijdens deze dagen staan de muziek en cultuur van een land de hele dag centraal in onze uitzendingen en op de website. Op 16 april koesteren we ons in de Spaanse voorjaarszon. Hemelvaartsdag, 13 mei, brengen we door in ‘La Bella Italia’. En op 14 juli staat Classic FM in het teken van de Franse nationale feestdag Quatorze Juillet, met klassieke muziek en veel ruimte voor Franse chansons.

Highlights Ultieme vakantie van HitRadio en Breakloose HitRadio en Breakloose gaven van 29 januari t/m 18 februari de ultieme surf-, beach- en partyvakanties weg! Met één sms’je maakten luisteraars van HitRadio iedere donderdag, drie weken lang , kans op één van de drie te gekke surfvakanties voor twee personen, geheel verzorgd door Breakloose. De Breakloose-actie werd tijdens de gehele campagneduur gekoppeld aan het vaste programmaonderdeel ‘Top 5@5’. De gelukkige winnaars van de actie kwamen naar de studio van HitRadio om hun prijs uit handen Jules van Hest in ontvangst te nemen.

HitRadio introduceert:

de HitRadio-sneaker!

De winnaars van de Breakloose vakantie & Jules van Hest

Top 5@5 De ‘Top 5 @5’ is een vast programmaonderdeel tijdens Jules van Hest in de middag op HitRadio. Iedere maandag tot en met donderdag van 16.00 uur to 18.00 uur presenteert Jules het interactieve programma met het laatste popnieuws, interviews met BN’ers en luisteraars. Luisteraars van HitRadio kunnen iedere dag hun favoriete hits aanvragen via HitRadio.nl en de meest aangevraagde hits worden dan gedraaid tijdens de ‘Top 5@5’.

Nieuw in Nederland: de HitRadio-sneaker! Quick en HitRadio hebben de handen ineen geslagen en samen twee hippe sneakers ontworpen. Dit heeft geresulteerd in een cool mannenmodel en een gaaf damesmodel. De HitRadio-gympen zijn exclusief te koop in 37 Sneakers-vestigingen in het hele land. Tijdens de middagshow van HitRadio met Jules van Hest maakten luisteraars van HitRadio kans op de sneakers. Wat zij er voor moesten doen? Heel simpel: sms’en! Luisteraars moesten vis de sms hun schoenmaat doorgeven en daarmee maakten ze dus gelijk kans op de unieke HitRadio-sneakers.

HitRadio-sneakers en een gratis scooter Dat HitRadio zijn eigen sneakers heeft, is natuurlijk al helemaal te gek. Maar om het feest nog groter te maken verloot Quick ook nog eens een vette scooter! Luisteraars kunnen bij een van de Sneakerswinkels een paar gloednieuwe HitRadio-sneakers kopen en maak kans op een fantastische scooter.

‘HitRadio Top 30’ nu als podcast te downloaden! ‘De HitRadio Top 30’ is de eerste Nederlandse chart show die te downloaden is als podcast via iTunes. Deze lijst is de officiële countdown van de 30 populairste hits van nu en wordt samengesteld door Stichting Nederlandse Top 40 in opdracht van HitRadio. Luisteraars van HitRadio hoeven nu niks meer te missen van hun favoriete HitRadio-programma ‘HitRadio Top 30’. Door de komst van de podcast kunnen luisteraars wekelijks de uitzending van de ‘HitRadio Top 30’ terugluisteren. De podcasts zijn gratis te downloaden via iTunes en te beluisteren op Mac of pc en elke MP3-speler.

21

De Platenkast van... Lp’s, cd’s of iTunes? Alle drie. Lp’s voor de nostalgie en het mooiste geluid, cd’s omdat ik die het meest thuis draai (mede ook omdat een hoop albums nooit op vinyl zijn verschenen) en iTunes/iPod vooral voor op reis en in de auto.

Hoeveel meters cd’s heb jij?

Wie:

Fred van Kruining

Bedrijf:

Universal Music

Functie:

Marketing Manager

Leeftijd:

43

Ik denk zo’n 40 meter aan cd’s. Heb het niet exact gemeten, maar denk dat ik daarbij aardig in de richting kom.

Hoe heb jij je platenkast gesorteerd? Alfabetisch, en bij de speler een klein stapeltje cd’s van dingen die ik het laatste heb aangeschaft en/of geluisterd.

Favoriete artiest? Dat zijn er te veel om op te noemen. Maar ik heb wel altijd U2 als band hoog op mijn lijstje staan. Een van de eerste lp’s die ik ooit kocht was ‘Boy’ en ik ben met hun muziek opgegroeid. Geldt overigens ook voor Red Hot Chili Peppers en Depeche Mode.

Jouw Album Top 3: U2 – Achtung Baby Jeff Buckley – Grace Prince – Sign Of The Times

Ultieme Lovesong? Marvin Gaye – ‘Let’s Get It On’

Jouw Dansplaat? Underworld – ‘Born Slippy’

Favoriet luistermoment? In de auto met de volumeknop op hoog, op het strand van een tropische bestemming met een lekker drankje, of lekker gewoon thuis op de bank.

Mooiste herinnering aan een plaat? Pfff, zoveel mooie herinneringen aan mooie platen, maar wat wel bijvoorbeeld als album een extra dimensie/herinnering voor mij kreeg was S&M van Metallica. Het zien van de show in Madison Square Garden maakte een mooie herinnering richting dit album.

De 80’s of de 90’s? 80’s. Ben ik mee opgegroeid, en in die tijd kocht ik mijn eerste lp’s (The Police – ‘Zenyatta Mondatta’!).

Welke plaat was een miskoop? The Rolling Stones – ‘Dirty Work’. Dit album kocht ik blind, maar het viel me echt enorm tegen nadat ik het thuis op had gezet.

Fotografie: Jasper Post

Een plaat die niemand van mij verwacht is:

22

Harry Belafonte – ‘Calypso’. Mijn vader is groot fan en draaide de lp thuis helemaal grijs. Heb daardoor dit album meegekregen en vind het ook echt een klassieker. Maar zo ben ik ook fan van de Rat Pack (Frank Sinatra, Sammy Davis Jr., Dean Martin) en Tony Bennett, wat waarschijnlijk ook veel mensen niet van mij verwachten.

Eerste single die je ooit hebt gekocht?

‘Do You Remember’ - Long Tall Ernie & The Shakers (1977)

Sponsoragenda

Bel je accountmanager voor de sponsormogelijkheden: 035 699 1050

Sky Radio SummerHits Alleen de lekkerste zomerhits Sky Radio SummerHits is het online station met non-stop de lekkerste zomerhits. Het station draait 24 uur per dag, 7 dagen per week de beste ‘summerhits’ van artiesten als Jennifer Lopez, Bob Marley, Shakira en Bob Sinclar. Gedurende de zomermaanden is het themakanaal te beluisteren via Skyradio.nl en diverse radioportals. Het station is te sponsoren vanaf € 2.500,- per week (exclusief eenmalige productiekosten à € 750,-).

Het uitgebreide weerbericht op Sky Radio 101 FM Wekelijks 30 keer onder de aandacht Het is bij Sky Radio mogelijk om in te spelen op het weerbericht. Dit kan met een afkondiging van maximaal 10 seconden na de uitgebreide weerberichten van Meteo Consult op Sky Radio 101 FM. Het uitgebreide weerbericht wordt wekelijks 30 keer op Sky Radio uitgezonden. Zowel doordeweeks als in het weekend. Tijdvakken weersponsoring: ma-vr 07.30, 08.30, 10.30 en 17.30 za-zo 07.30, 08.30, 09.30, 10.30 en 17.30

WK Update Bereik 1,5 miljoen voetballiefhebbers Hét voetbalstation van Nederland komt tijdens het WK met een dagelijkse ‘WK Update’ met vlijmscherpe analyses van onder anderen Johan Derksen en René van der Gijp. Een uniek voetbal-umfeld bij een uniek radiostation: Radio Veronica. Wil jij de 1,5 miljoen voetballiefhebbende luisteraars van Radio Veronica tijdens het WK op een ludieke manier bereiken? Ga dan voor een spectaculaire crossmediale WK-campagne op Radio Veronica!

Financieel nieuwsbulletin op Classic FM 400.000 verschillende luisteraars per week Elke werkdag zendt Classic FM het financieel nieuwsbulletin uit om 10.32, 13.32 en 18.32 uur. Actueel financieel nieuws, gebracht in samenwerking met De Financiële Telegraaf. De direct aansluitende reclameblokken bieden een ideaal umfeld voor de financiële of zakelijke adverteerder. Sponsoring mogelijk vanaf € 2.250 per 2 weken.

[Bron: RAB CLO/Intomart GfK, ma-zo, 07.00-24.00 uur, weekbereik 10+, NOM Doelgroepmonitor 2008]

23

Versus Naam

Paul van den Acker

Functie

Manager Marketing Communications

Bedrijf

Louwman & Parqui, Toyota en Lexus importeur voor Nederland

Over mij Hoe ziet jouw droomauto eruit?

Welke trends zijn er door de crisis zichtbaar?

Hij moet snel zijn, met name in de eerste meters, en vooral heel veel ruimte hebben. Mijn auto is namelijk een soort tweede opslagruimte.

Consumenten kiezen voor zekerheid en betrouwbaarheid. Laat dat nou net waarden zijn waar Toyota voor staat.

Als jij een automerk zou zijn, welke ben je dan en waarom? Uiteraard Toyota: je krijgt waar voor je geld.

Met wie zou jij wel eens een proefrit willen maken? Een proefrit met ‘onze’ Vicki Butler-Henderson kan ik iedereen aanraden. Dan weet je zeker dat het maximale uit een auto wordt gehaald.

Bumperklever of zondagsrijder?

Welke periode is voor jullie het belangrijkst om te adverteren? We kennen geen heel duidelijke piekmomenten. Maar als het een beetje atypisch kan, heel graag. Er is al zoveel clutter!

Welke rol speelt radio in de mediamix?

Bumperklever. Ik moet eerlijk bekennen dat ik wel eens behoorlijk ongeduldig ben …..

Radio speelt best een belangrijke rol in onze mix. Een sterk medium, maar je moet het wel gebruiken waarvoor het bedoeld is. In zo maar een doorvertaling van andere media geloof ik namelijk niet.

Jouw favoriete automuziek?

Heeft radio zijn succes al bewezen?

Ik hou van afwisseling. Ik ben geloof ik een van de weinige Nederlanders die meer dan tien voorkeurszenders heeft.

Over mijn vak

Moeilijk te zeggen. Maar ik weet zeker dat mensen met gemak tien onvergetelijke radiofragmenten kunnen opsommen. Dat zegt veel over de impact van het medium. Wat betreft radiocommercials die ons allemaal zijn bijgebleven wordt het een stuk lastiger. Hier ligt dus nog een enorme uitdaging voor ons.

Wie is je voorbeeld in het autovak?

Zetten jullie radio vooral actiematig of ook thematisch in?

Ik heb geen heel duidelijk voorbeeld. Maar ik hou van mensen die hun nek durven uit te steken en hun buikgevoel gebruiken. Marketing is geen exacte wetenschap.

Veelal actiematig. Alhoewel ik ook zeker geloof in het bouwen van een merk op radio. Waarom niet? Een goeie commercial kan heerlijk meeslepend zijn. De luisteraar wordt als het ware meegenomen in het verhaal. En vervolgens aan het denken gezet.

Hoe onderscheidt jouw bedrijf zich t.o.v. de concurrentie? Louwman & Parqui kenmerkt zich door ondernemerschap, durf en is in staat snel te schakelen. Niet alles hoeft eerst uitvoerig overlegd te worden met het Europese hoofdkantoor.

Beste campagne van de concurrent? De VW-campagne van een aantal jaar geleden. Een sterke en consistente campagne. En toch elke keer weer verrassend. Zo was er de ‘terugroepactie’ voor het eerste model Golf. Het sluitingsmechanisme van het handschoenenvakje zou mankementen vertonen……

Wat is de kracht van Toyota? De absolute kracht van Toyota is het streven om elke dag weer beter te presteren dan de dag ervoor. Een filosofie die je overal in het bedrijf tegenkomt. Wereldwijd!

24

Over radio

Is er direct effect merkbaar na het uitzenden van een radiocommercial? Nee. Zou mooi zijn, maar een auto koop je meestal niet heel impulsief.

Waarom adverteren jullie bij de Sky Radio Group? Goeie stations, mooie merken. Interessante bereikszenders!

Tips De beste koop van dit moment? Uiteraard een Toyota. Laat je niet gek maken door alle indianenverhalen uit Amerika. Toyota blijft Toyota!

Over mij Hoe ziet jouw droomauto eruit?

Naam

Manager Media

Functie

Peugeot Nederland N.V.

Bedrijf

Welke trends zijn er door de crisis zichtbaar?

Het is of een glanzende nieuwe auto met alle opties die ik zelf heb uitgezocht, of de charme van een oldtimer uit de jaren ‘60 of ‘70.

Er zijn twee grote trends zichtbaar: een trend naar zuinigere auto’s (A-labels en/of gebaseerd op hybride technologie) en een trend naar kleinere auto’s.

Als jij een automerk zou zijn, welke ben je dan en waarom?

Over radio

Peugeot: betrouwbaar & verrassend dynamisch.

Met wie zou jij wel eens een proefrit willen maken? Ik zou wel eens een rondje willen rijden op LeMans in de 908 met een van de coureurs die het in 2009 zo goed gedaan hebben voor Peugeot.

Bumperklever of zondagsrijder? Zondagsrijder sowieso niet, daar zit ik teveel voor in de auto. Ik geniet wel nog steeds erg van autorijden, zelfs van woon-werkverkeer! Radio of muziek op.

Jouw favoriete automuziek? ‘s Ochtends radio met nieuws en muziek, ik wissel de zenders steeds op zoek naar muziek die bij mijn stemming past, en ‘s avonds mijn iPod. Hierop staat van alles: van Creedence Clearwater Revival tot Nina Kinert en de laatste cd van Pearl Jam.

Over mijn vak Wie is je voorbeeld in het autovak? Voorbeelden heb ik niet. Ik geloof dat iedereen zijn eigen richting zou moeten kiezen!

Hoe onderscheidt jouw bedrijf zich t.o.v. de concurrentie? Peugeot is een familiebedrijf dat 200 jaar geleden is begonnen met de productie van pepermolens, zaagbladen en tandwielen. Naast auto’s maakt Peugeot ook nog steeds fietsen en scooters. Het is een bedrijf dat zich blijft vernieuwen. Fotografie: Jasper Post

Annette Burgers

Beste campagne van de concurrent? Audi heeft prachtige televisiecommercials!

Wat is de kracht van Peugeot Nederland? Naast mijn collega’s? Een arsenaal aan nieuwe sterke producten zoals RCZ, BB1 en SR1.

Welke periode is voor jullie het belangrijkst om te adverteren? Eigenlijk adverteren we het hele jaar door!

Welke rol speelt radio in de mediamix? Radio is een belangrijk onderdeel van de mix aan middelen die we inzetten om de consument te bereiken. De korte aanlevertijden en de impact op de luisteraars zijn daarbij zeker pluspunten.

Heeft radio zijn succes al bewezen? Radio is niet meer weg te denken! Zowel voor de luisteraar op zoek naar nieuws en muziek als voor de adverteerder als platform voor commerciële boodschappen.

Zetten jullie radio vooral actiematig of ook thematisch in? Gezien de huidige markt zetten we momenteel radio voornamelijk actiematig in. Er moeten uiteraard auto’s verkocht worden...!

Is er direct effect merkbaar na het uitzenden van een radiocommercial? Radio is lastig te isoleren als medium aangezien we altijd meerdere mediumtypes tegelijk inzetten. Bij een aantal campagnes waar we alleen radio in combinatie met dagbladen hebben ingezet (bijvoorbeeld de ‘Kwartetweken’-campagnes voor bedrijfsauto’s) is heel duidelijk een stijging in de orderintake zichtbaar.

Waarom adverteren jullie bij de Sky Radio Group? De doelgroepen die we kunnen bereiken in een kwalitatieve omgeving!

Tips De beste koop van dit moment? De beste koop bestaat niet; deze is volledig afhankelijk van je budget en wensen. Ons gamma is breed genoeg om iedereen wat te bieden!

25

Cross Case

Crossmediale droomstart voor hernieuwd Dolfinarium Een Idols-achtige zoektocht naar een dolfijnentrainer, waarvoor kandidaten zich online konden aanmelden. Een ondersteunende radiocampagne op Sky Radio 101 FM en een vijfdelige tv-serie op RTL 4. De crossmediacampagne die werd ingezet voor herpositionering van het Dolfinarium overtrof alle verwachtingen van het dolfijnenpark in Harderwijk. En dat terwijl het seizoen maar net begonnen is. Het Dolfinarium in Harderwijk. Bijna iedere Nederlander kent het en velen hebben er een bezoek gebracht. “Van het Dolfinarium wordt wel gezegd dat je er drie keer in je leven komt. Eén keer als kind, één keer als ouder en één keer als grootouder”, zegt Marieke Develing, marketingmanager Dolfinarium, Walibi World en Avonturenpark Hellendoorn. Een traditie die, als het aan het park zelf ligt, snel overtroffen zal worden. Dat heeft alles te maken met de herpositionering van het park, dat zich voortaan richt op de vrouw van 30 tot 45 jaar als beslisser binnen het gezin. Uitgangspunt is om met meer emotie en beleving nog beter de doelgroep te kunnen bereiken. “Ons communicatieconcept luidt: beleef de magie van dolfijnen”, licht Develing toe. De nieuwe show ‘De Droomwens’ vormt de aftrap van de herposi-

“Radio heeft een gigantisch bereik en is een effectief actiemedium.” 26

tionering. Een show waarin de wens van een meisje, dat in contact wil komen met dolfijnen, centraal staat. Tijdens de zoektocht maakt ze van alles mee (zo spelen een fee en een nachtmerrie een belangrijke rol in het verhaal), maar uiteindelijk wordt de magie werkelijkheid. Want: ‘If you can dream it, you can do it’. Omdat het Dolfinarium veel meer dan in het verleden de dialoog met de bezoeker wil opzoeken, koos het binnen een crossmediaal concept voor een Idols-achtige competitie, waarin dolfijnenliefhebsters zich voor de Paaseditie van de show konden opgeven voor de rol van het meisje. >>

Over het Dolfinarium Het Dolfinarium in Harderwijk werd geopend in 1965. Het park biedt bezoekers een dagvullend programma met negen verschillende shows en voorstellingen. Het Dolfinarium beschikt, naast verschillende dierenverblijven, bassins en een theater met 2000 zitplaatsen, over speeltuinen en een 3-D filmtheater. Het Dolfinarium is onderdeel van Compagnie des Alpes, een Frans bedrijf dat pretparken en skiliften beheert.

“Van het Dolfinarium wordt wel gezegd dat je er drie keer in je leven komt. Eén keer als kind, één keer als ouder en één keer als grootouder” Marieke Develing, marketingmanager Dolfinarium, Walibi World en Avonturenpark Hellendoorn.

Het nieuwe theater van het Dolfinarium

waardoor RTL besloot de afleveringen niet één keer, maar twee keer te herhalen. De laatste aflevering, op 3 april, waarin de winnares van de competitie bekend werd gemaakt, vormde een mooi slotstuk. De daaropvolgende dag was ze te zien in het theater van het Dolfinarium. Met de crossmediacampagne heeft het Dolfinarium op succesvolle wijze de herpositionering voor het voetlicht gebracht. Een

herpositionering die ertoe moet leiden dat bezoekers, dankzij de ingrediënten magie en beleving en met elk jaar een nieuwe show, nog vaker het park zullen bezoeken dan drie keer in een leven. Alles wijst erop dat dat ook zal gebeuren, al blijft marketingmanager Marieke Develing voorzichtig. “Het was echt een fantastische start. Maar nu moeten we het de rest van het seizoen natuurlijk ook nog waarmaken.” Q

Fotografie: Jasper Post

Enorm aantal aanmeldingen Voor een scherpe focus op de doelgroep en een effectieve campagne werd een combinatie van radio, tv en internet ingezet. Een vijfdelige tv-serie op RTL 4, een soort ‘making of’ van de show ‘De Droomwens’, waarin ook de winnares van de uitverkiezing bekend wordt gemaakt, vormde daarvan het middelpunt. ”Daarmee creëren we awareness voor onze herpositionering”, aldus Marieke Develing. Voor het mobiliseren van kandidaten voor de rol van dolfijnentrainer werd gekozen voor een exclusieve radiocampagne op Sky Radio 101 FM. “Uiteindelijk zit daar toch onze doelgroep”, verklaart de marketingmanager. Over de keuze voor radio zegt ze: “Radio heeft een gigantisch bereik en is een effectief actiemedium.” Dat heeft het Dolfinarium geweten, want de resultaten overtroffen alle verwachtingen. De oproep via de radiospot leverde in één week 1.500 kandidaten op. “Een enorm aantal, als je bedenkt dat er sprake is van een hoge drempel”, zegt Chaya Bhageloe, als accountmanager Cross Media van de Sky Radio Group bij de campagne betrokken. “Kandidaten moeten namelijk niet alleen van dolfijnen houden, maar ook een goede conditie hebben en goed kunnen zwemmen.” Develing: “Vooraf dachten we: als zich 400 mensen aanmelden, zijn we tevreden.” Van de 1.500 kandidaten werden er 100 uitgenodigd voor een auditie in het Dolfinarium. Daaruit is uiteindelijk de winnares gekozen. Ook de tv-serie trok meer kijkers dan verwacht (de eerste aflevering zoog meteen al een half miljoen kijkers naar de buis)

Marieke Develing, marketingmanager Dolfinarium, Walibi World en Avonturenpark Hellendoorn en Chaya Bhageloe, accountmanager Sky Radio Group.

Campagneresultaten “Altijd al een dolfijnentrainer willen worden?” • 1.500 deelnemers • Meer dan 8.500 mensen bezochten de actiepagina • Bijna 12.000 pageviews op de actiepagina • Bijna 400 clicks uit de nieuwsbrief van Sky Radio

27

Het Kwartaal volgens RAB RAB, NOM, STIR en SKO starten onderhandelingen met TNS NIPO voor gezamenlijk Media Standaard Survey De organisaties voor het Nederlandse Radio-, Print-, Internet- en Televisieonderzoek, RAB, NOM, STIR en SKO, hebben na beoordeling van de voorstellen in hun gezamenlijke tender besloten met TNS NIPO in gesprek te gaan, teneinde tot een overeenkomst te komen voor het uitvoeren van de Media Standaard Survey (MSS). Het project zal per 1 januari 2011 moeten starten en in eerste instantie worden aangegaan voor een periode van drie jaar. Sinds 2007 leeft bij deze organisaties (RAB, NOM. STIR en SKO) het idee om te streven

naar standaardisatie van variabelen in hun weeg- en wervingbasis. Doel van dit nieuwe MSS is het verkrijgen van cijfers over variabelen die door alle bereiksonderzoeken gebruikt kunnen worden als weeg- en/of wervingsnorm. Tevens worden de belangrijkste trends in het Nederlandse Medialandschap vanaf 2011 gezamenlijk onderzocht. Bij SKO zal de MSS ook gebruikt worden voor de werving van adressen voor het televisiepanel. Nu gebeurt dat nog uit een eigen Establishment Survey.

George Bohlander over dit initiatief George Bohlander, directeur RAB: “Het is een unieke samenwerking, want Nederland is het eerste land waarin de belangrijkste vier mediumtypen (radio, print, online en tv) gezamenlijk een Media Standaard Survey oprichten. Het in lijn brengen van de vraag- en antwoordcategorieën maakt de vergelijkbaarheid tussen de vier media-onderzoeken groter, zodat adverteerders en mediabureaus in deze vier onderzoeken dezelfde doelgroepen kunnen definiëren en het mediagedrag van die doelgroepen met elkaar vergelijken. Ook worden nu in een en hetzelfde onderzoek de belangrijkste mediatrends gezamenlijk onderzocht.”

28

Radio Eregalerij De radiogemeenschap is dol op lijstjes, variërend van een korte Top 3, 5, 10, 40 en 50 tot heel lange lijsten zoals de Top 1000, 4000, etc. De Radio Eregalerij op www.rab.fm is dé plek voor radiocommercial showreels van reclamebureaus, productiehuizen en adverteerders. Ditmaal hebben we de top 5 van meest humoristische spots voor je op een rijtje gezet: Hamlet Sigars - Therapy Philips - Firrips Guinness - Confession KitKat - Tonga Twister Douwe Egberts - Bushalte Beluister ze nu allemaal op de website van het RAB. Wil jij zelf een commercial insturen of heb je vragen? Stuur een mail naar [email protected]

Top 5 quotes over radioreclame “De unieke kracht van radio ligt in het vermogen om onze verbeelding te prikkelen.” Roman & Maas, ‘How To Advertise’ “Radio is het meest intieme medium. Radio is de arena van fantasie, het theater van de geest.” Bob Schulberg, ‘Radio Advertising. The Authorative Handbook’

“Soms kan een heel simpel, goed verteld verhaal al prima werken. Een heel sobere uitvoering kan heel erg opvallen.” Ernst Jan van Rossen (reclamecreatief)

“Wat maakt nu dat je die ene commercial honderd keer kunt horen en de andere niet? Het is de verdieping die creatie aanbrengt en die zit in de details. Dat kun je niet meten.” John Faasse (research director)

“Niemand luistert naar radioreclame. Mensen luisteren naar wat hen interesseert en soms is dat een radiocommercial.”

Combinatie radio en televisie goede multimediacombinatie Onlangs presenteerde Sabrina Borg van de Universiteit van Amsterdam haar bevindingen in een scriptie over het benutten van de verbindende elementen in radio-en televisiecommercials . De centrale vraag luidde: “In hoeverre worden verbindende elementen benut in radio- en televisiecommercials die in dezelfde tijd in het kader van dezelfde campagne worden uitgezonden?”. Maar liefst 107 verschillende RTV-campagnes werden door Borg aan een inhoudsanalyse onderworpen. Adverteerder NIVEA kwam als beste uit de bus en had 6 verbindende elementen in zowel de radiocommercials als de tv-commercials. In de inhoudsanalyse beschrijft Borg welke verbindende elementen worden ingezet. Denk hierbij aan jingles/deuntjes, beroemdheden en slogans. Op basis van de inhoudsanalyse blijkt in 88% van de gevallen minimaal één verbindend element in de radiocommercials aanwezig te zijn. Tweederde van de campagnes bevat tussen de twee en vier verbindende elementen.

Visual Transfer Uit het onderzoek van Borg blijkt ook dat Visual Transfer een positieve invloed heeft op de communicatie-effecten, namelijk een hogere reclamebekendheid, een hogere merkbekendheid en met name Top of Mind merkbekendheid en een hogere aankoopintentie. Dat laatste wordt duidelijk bij een analyse van de RADAR (Radio AD Awareness & Respons) database van RAB.  Naast de inhoudsanalyse start Borg haar scriptie met een overzicht van de bestaande wetenschappelijke literatuur over de plaats van Radio in de multimediamix en het gebruik van Visual Transfer. De samenvattende conclusie is dat ‘de combinatie radio en televisie een goede multimediacombinatie is.’ Volgens Borg valt er voor adverteerders nog veel te winnen door een betere afstemming van de radio- en tv-commercials onderling. Bekijk het gehele onderzoek nu op www.rab.fm

RAB Radio Awards 2010 Op 2 juni 2009 heeft voor de eerste maal de uitreiking van de RAB Radio Awards plaatsgevonden, de prijs die RAB jaarlijks zal uitreiken voor de beste radiocommercial. Voor 2010 zijn de voorbereidingen van start gegaan en in september 2010 zal het event voor de tweede maal plaatsvinden. Meer informatie volgt in de komende maanden.

Dick Orbin (radioreclamespecialist) [Bron: Radioreclame voor DUMMIES door Wilbert Schreurs i.o.v. het RAB]

29

Onderzoek

30

Radio: de online multiplier Internet is een belangrijk platform geworden voor adverteerders. Voor diverse sectoren vormt internet zelfs de kern van al hun marketingactiviteiten. Een nadeel van internet is dat de consument ook toegang heeft tot informatie van concurrenten. Het is dus cruciaal dat consumenten jouw merknaam zoeken in plaats van de gehele productgroep. Om het optimale uit je reclamecampagne te halen, wordt er naast online inzet regelmatig uitgeweken naar traditionele media om de consument het zetje in de goede richting te geven. Echter, het effect van traditionele media op online zoekgedrag is tot op heden een grijs gebied. De kern van dit onderzoek is het effect meten van radio op het zoekgedrag van de internetgebruiker. En de eerste resultaten zijn verbijsterend! Browsen op merknaam stijgt bijvoorbeeld met gemiddeld 52% wanneer iemand radio heeft geluisterd. Lees verder en ontdek hoe jij je mediastrategie kan optimaliseren met behulp van radio.

Eerder onderzoek online + radio In het verleden zijn er diverse onderzoeken geweest die hebben aangetoond dat radio een sterke aanvulling is op andere mediatypes. Zo bleek uit het onderzoek ‘Radio en internet een sterke combinatie’ uit 2005 dat radio en internet elkaar perfect aanvullen. Het wordt veelal tegelijk geconsumeerd. Waardoor de luisteraar/ internetgebruiker direct kan schakelen bij het zoeken naar extra informatie. En dit gebeurt ook regelmatig. Ruim de helft van de respondenten had aangegeven tijdens het internetten naar de radio te hebben geluisterd. Een ander recenter onderzoek is ‘Radio optimaliseert online zoekgedrag’ uit 2008. Aan de hand van een laboratoriumtest werd respondenten gevraagd via internet een goedkope autoverzekering en vliegtuigmaatschappij op te zoeken. Eén deel werd geconfronteerd met relevante commercials en het andere deel met niet-relevante commercials. Uit dit onderzoek blijkt ondermeer dat er drie keer zo veel naar de merknaam wordt gezocht wanneer consumenten een relevante commercial horen.

Doel van dit onderzoek Dat internet en radio elkaar aanvullen staat als een paal boven water. Dit is immers gebleken uit diverse labtests. Hoewel de resultaten al zeer bevredigend en waardevol zijn, blijft de behoefte er toch om het onderzoek nog breder te trekken. Het werd tijd voor een grootschalig onderzoek in de ‘echte wereld’. Dankzij baanbrekend onderzoek in opdracht van het RAB UK is het mogelijk om het daadwerkelijke effect van radio op het surfgedrag te meten. De drie hoofdvragen van dit onderzoek zijn: 1. In welke mate hebben radioadvertenties in ‘de echte wereld’ een meetbaar effect op de frequentie van online merknaam browsen? 2. Welke radiocampagnes zijn hierin het meest effectief? 3. Hoe kan een adverteerder door deze bevindingen zijn campagneeffectiviteit optimaliseren? De 23 geteste campagnes zijn op minimal drie andere media ingezet, waaronder online. Gemiddeld was het bestedingsaandeel van radio 10%. Surf voor een uitgebreide beschrijving van de onder>> zoeksmethode naar

31

Gezocht op merknaam van adverteerders uit die periode

52%

160

152

140 120 100

100

80 60 40 20 0 Alle media behalve radio

Alle media inclusief radio

Duidelijk effect radio op browsing Browsen op merknaam stijgt met gemiddeld 52% wanneer iemand radio heeft geluisterd. Zo luidt de hoofdconclusie uit het onderzoek. Op basis van 23 multimedia campagnes wordt duidelijk dat de groep radioluisteraars veel vaker deze merknamen heeft gebrowst dan de niet-luisteraars. Onder merknaam browsen wordt in dit onderzoek het volgende verstaan: • Een merknaam die in een zoekmachine is gebruikt. • Een merknaam die als URL in de adresbalk is ingevoerd. (bijv. www.merknaam.nl) • Een merknaam die door de gebruiker is vergeleken op een vergelijkingssite. Natuurlijk is het radio-effect voor de ene adverteerder groter dan voor de andere. In de groep van 23 multimediale campagnes is er zelfs een merk vertegenwoordigd waarbij radio een verschil van maar liefst 164% heeft gerealiseerd. Daarnaast zijn er ook merken waarbij het effect van radio minder goed zichtbaar is.

onderzochte branches scoren de campagnes van de ‘web-afhankelijke’ branches het best. Denk aan verzekeringen waarbij het internet de eerste plek is waar consumenten op zoek gaan naar informatie en het hoofdkanaal om een verzekering af te sluiten. Hiermee is gelijk de best scorende sector uit dit onderzoek benoemd, met een gemiddelde stijging van

maar liefst 70%. Ook de reis- en telecombranche scoren bovengemiddeld. De winkels scoren lager dan gemiddeld. De aankopen in deze categorie vinden vooral buiten de deur plaats. Adverteerders richten hun campagne meer op het verhogen van bezoekersaantallen van de winkel dan op de traffic van het online platform. >>

Maximum en gemiddelde stijging per sector 180% 163%

Best scorende deelnemer

160%

Branchegemiddelde

140% 120%

115%

116%

100% 87% 80% 70%

32

Effect van radio verschilt per branche

60%

De verschillen per merk zijn enerzijds te verklaren door het type branche waarin de adverteerder zich bevindt en anderzijds door de creativiteit van de commercial. Op de kernwaarden van een goede commercial wordt later in dit onderzoek ingegaan. Van de vijf

40%

59%

53% 35%

20%

16% 5%

0% Verzekeringen

Reizen

Autobranche

Telecommunicatie

Winkels

Browsen op merknaam stijgt met gemiddeld 52% wanneer iemand radio heeft geluisterd. Radio is vier keer zo kosteneffectief als andere media

Hierbij is het wel belangrijk dat er voldoende contacten zijn gerealiseerd.

De respondentengroep ‘radioluisteraars’ heeft 34% meer gebrowst op de merknamen van de 23 geteste campagnes. Terwijl gemiddeld slechts 10% van het totale mediabudget op radio is ingezet. Hiermee blijkt radio een zeer kosteneffectief medium te zijn. Wanneer je het effect deelt door de kosten kom je op een kosteneffectiviteitsindex. Deze rekensom toont aan dat radio ruim vier keer zo kosteneffectief is als andere media. 34% / 10% = 340 66% / 90% = 73

}

Kwaliteit radiocommercial is key Hoe logisch het ook is, het effect van een radiocampagne staat of valt met de kwaliteit van de radiocommercial. Hoewel dit onderzoek in eerste instantie niet is uitgevoerd om dit aan te tonen, zijn de goedscorende campagnes toch onder de loep genomen. Een effectieve radiocampagne kan niet zonder:

• Een sterke link met de identiteit van het merk, het liefst ondersteund door middel van herkenbare audio. Het effect van de campagne wordt nog beter wanneer dit terugkomt in de gehele multimediale campagne. • Eenvoud. Prop niet te veel informatie in één radiocommercial. Eventueel verdere informatie is te vinden op de website. • Een duidelijke URL. De merknaam als URL werkt beter dan het gebruik van subadressen of adressen zonder de merknaam er in. Q

4,6

Direct in actie door radio Meer dan de helft van het browsen door radio vindt binnen 24 uur plaats. Radio is daarmee uitermate geschikt om een groot bereik te realiseren in een zeer korte periode. Met het actiematige karakter van radio is het stimuleren van traffic naar de website van de radioadverteerder zeer effectief. Daarnaast is uit een eerder onderzoek gebleken dat een commercial tot twee weken na de laatste uitzending in het geheugen van de luisteraar kan blijven hangen.

Ruim de helft van het 'browsen' vindt binnen 24 uur plaats na het horen van een radiocommercial 80% 70% 60%

58%

50%

Highlights onderzoek

40% 30% 24% 18%

20% 10% 0% Binnen 24 uur

1-3 dagen

• Merknaam browsen stijgt gemiddeld 52% wanneer iemand radio heeft geluisterd. • Effect radio bij web-afhankelijke branches, zoals verzekeringen, hoger. • Radio is 4 keer zo kosteneffectief als andere media. • Het effect van een radiocampagne staat of valt met de kwaliteit van de commercial.

3 < dagen [Bron: Dollywagon Media Science and Other Lines of Enquiry]

33

De Kwestie “Radio kan geen ondersteuning voor een tv-campagne zijn” In 2009 zetten ruim 1.000 adverteerders televisie in. Hiervan had meer dan de helft geen radio in de plannen opgenomen. Is dit een gemiste kans voor deze adverteerders of hebben ze gelijk om radio over te slaan? ‘De kwestie’ is de rubriek die alle vooroordelen over radio bespreekbaar maakt. Dit keer gaat de tv aan en de radio uit,

want dit doet immers ruim de helft van alle televisie adverteerders. Dat hebben ze toch niet voor niets gedaan? Of hebben die andere, bijna 500, adverteerders die naast tv juist wel radio in de mediaplannen hadden, het beter voor elkaar?

Radio en televisie vullen elkaar aan Radio levert een multiplier effect op de tv-campagne Visual transfer door audiobranding Het voordelige radio verlengt de dure tv-campagne 34

Radio en televisie vullen elkaar aan De kracht van de combinatie radio en televisie komt door de gezamenlijke sterke punten: ze worden beide dagelijks volop geconsumeerd en hebben een groot aandeel in de mediatijdsbesteding. De momenten dat radio of tv gebruikt wordt, zijn complementair. De radio staat vooral

Radio levert een multiplier effect op de tv-campagne RAB UK heeft met een uitgebreid onderzoek ‘Using radio with television’ aangetoond dat door het verschuiven van een deel van het budget van tv naar radio meer uit de campagne gehaald kan worden. Door 10% van het tv-budget op radio in te zetten, neemt de reclameherkenning met 15% toe.

overdag aan, de tv ’s avonds. Met de combinatie radio en televisie kunnen de gehele dag door miljoenen consumenten bereikt

Combinatie radio + tv: de gehele dag een miljoenenpubliek Het Amerikaanse RAEL toont in het onderzoek ‘The benefits of synergy: moving money into radio’ aan dat door radio aan tv toe te voegen de merkvoorkeur nog verder stijgt. Het merk waarbij ook radio is ingezet wordt aanzienlijk vaker als eerste genoemd dan zonder de inzet van radio. Door de gecombineerde inzet is de stijging 60% hoger.

“Stored pictures can be recalled in memory by acoustic signals” Visual transfer door audiobranding Belangrijk in de combinatie van radio en televisie is dat er gebruik gemaakt wordt van visual transfer. Visual transfer betekent dat met radio het menselijk voorstellingsvermogen zo wordt geprikkeld dat er via associaties beelden en zelfs een complete tv-commercial worden opgeroepen. De beelden kunnen door de (eerdere) tv-campagne geladen worden. Audiobranding is de sleutel voor het effect van visual transfer. Audiobranding is het cre-

Het voordelige radio verlengt de dure tv-campagne Door radio en televisie niet tegelijkertijd, maar juist na elkaar uit te zenden kan de campagne verlengd worden. Door eerst met

worden. Door alleen tv in te zetten, is alleen ’s avonds een miljoenenpubliek te bereiken en overdag dus niet.

Stijging van merkvoorkeur 10% 8,0%

8% 6%

5,0%

4% 2% 0% Alleen tv

Tv en radio

Bron: RAB UK

eren van merkbewustzijn door middel van geluid (muziek, voice-over of personage). Wanneer de audio uit de tv-commercial in de radiocommercial wordt verwerkt, kan het effect van visual transfer optreden. Uit het eerder genoemde onderzoek van RAB UK blijkt dat bijna driekwart van de radioluisteraars de belangrijkste elementen van de tv-commercial kunnen terugzien door alleen de audio van de radiocommercial te horen. RAB heeft met haar RADAR aantoonbaar gemaakt dat visual transfer bijdraagt aan o.a.

een stijging van de Top of Mind awareness. Binnen de met de RAB RADAR onderzochte campagnes is de gemiddelde stijging van TOM 9%. De ‘RADAR-campagnes’, die gebruik gemaakt hebben van visual transfer, hebben een gemiddelde stijging van liefst 20%. Ook de reclamebekendheid ligt in campagnes die gebruik maken van visual transfer hoger: een stijging van 45% in plaats van 23%. Tenslotte toont RADAR ook aan dat de koopbereidheid door het gebruik van visual transfer ruim een derde zo groot is.

tv bereik en contacten op te bouwen, kan na afloop, door gebruik te maken van visual transfer, de tv-campagne opnieuw ‘in beeld gebracht’ worden, maar dan op de radio. Luisteraars zullen na het horen van de com-

mercial de tv-beelden weer gaan ‘zien’. Zo kan met het voordelige medium radio, de dure tv-campagne over een langere periode worden uitgesmeerd.

Wanneer radio en televisie goed op elkaar afgestemd worden, hebben de 487 adverteerders die deze combinatie wel al in hun (multimediale) plannen verwerkt hadden, het absoluut beter voor elkaar. Zeker bij een sterke audiobranding levert radio een multiplier effect op televisie. En dat kan al zonder extra geld

te investeren. Radio vormt dus een ondersteuning voor een tv-campagne. Benieuwd van hoeveel van de 517 adverteerders die in 2009 wel tv, maar nog geen radio hadden ingezet, er de komende maanden wel commercials uit de radiospeakers klinken.

35

Luister

De 880 beste platen uit de 80’s maandag 8 t/m zaterdag 13 februari

Kijk op radioveronica.nl voor de lijst die je zelf hebt samengesteld!