Project Het Parool. Media, Informatie en Communicatie

Media, Informatie en Communicatie

Project “‘Het Parool’”

Britt van Dijk, Nina van Ens, Amanda Gomes Lobo, Odile Horn, Astrid Malscheart en Louelle Smans. P123B

Tutor

: Caroline Nieuwzwaag

02-04-2013

Voorwoord Voor u ligt het verslag van het project voor Het Parool. Wij zijn eerstejaarsstudenten van de opleiding Media, informatie en communicatie op de Hogeschool van Amsterdam. Wij hebben een grootschalig onderzoek gedaan naar wat de doelgroep, die bestaat uit 20 tot en met 35 jarige mensen die wonen in Groot-Amsterdam, bezighoudt met behulp van desk- en fieldresearch. In dit verslag kunt u lezen hoe een websites en twee app’s tot stand komen. Wij met groep 123B hebben veel plezier gehad met het maken van dit project en we vonden het ook zeer leerzaam. Graag willen we het Parool bedanken voor de kans om dit project te mogen maken. Om het haalbare rendement te behalen, hebben we met de groep goed samengewerkt. In dit rapport kunt u alle stukken lezen die we in groepsverband hebben gemaakt. Dit project is uitgevoerd door: Britt van Dijk, Nina van Ens, Amanda Gomes Lobo, Odile Horn, Astrid Malscheart en Louelle Smans. Wij wens u veel lees plezier. 28 maart 2013, te Amsterdam

Project het Parool, Duidelijk Amsterdams

3

Inhoud Voorwoord 2 1.

Inleiding

5

2.

Probleemanalyse

6

2.1. Verantwoording van methoden

6

2.2 Wijze van uitvoering

6

3.

Het parool – interne analyse

7

4.

Externe analyse

9

4.1 Deskresearch 4.1.1 Demografische kenmerken

9 9

4.1.2 Tijdbesteding

10

4.1.3 Mediagedrag

15

4.1.4 Conclusie deskresearch

15

4.2 Fieldresearch

17

4.2.1 Het Parool

17

4.2.2 App gebruik

17

4.2.3 Amsterdam

18

4.2.4 Interesses/tijdbesteding

18

4.2.5 Websites

18

4.2.6 Conclusie fieldresearch

19

5

Conclusies onderzoek

20

6

Marketingmix

21

6.1 Product

21

6.1.1 Redactionele formule website

22

6.1.2 Verantwoording keuze website

23

6.1.3 Verantwoording keuze app’s

23

6.2 Plaats

25

6.3 Prijs

27

6.4 Promotie

29

6.4.1 Marketingcommunicatie Doelstellingen

29

6.4.2 Mediakeuze

29

6.4.3 Prijsoverzicht

30

6.4.4 Aanpak paid search campagne website

30

6.4.5 Aanpak organic search voor website

31

4.2.2 Vijf strategische adviezen

31

6.5 Financiële onderbouwing

32


7

Conclusie en aanbeveling

7.1 Conclusie 7.1.1

De nieuwe website

7.1.2 De apps

4

33 33 33 34

7.2 Aanbevelingen

35

8

36

Bronnenlijst

Website

36

Boeken:

38

Bijlagen

39

Bijlagen I

39

Bijlage II

41

Bijlage III

42

Bijlage IV

43

Topiclijst

44

Persoonsinformatie respondenten

45

Notulen groepsdiscussie

46

Transcriptie 49 8.4.1 USP’s app’s

54


5

1. Inleiding Dit adviesrapport is gemaakt in opdracht van Het Parool. We hebben de opdracht gekregen om door middel van een website en twee app’s het Amsterdamse gevoel van Het Parool te versterken. De website is speciaal bestemd voor Amsterdammers met daarbij passende onderwerpen. Deze website moet daadwerkelijk ontworpen en ontwikkeld worden met artikelen die door onszelf zijn geschreven. De twee app’s hebben ieder hun eigen doelstelling, de een moet het merk versterken en de ander is vooral bedoeld om geld mee te verdienen. Om zo goed mogelijk in te spelen op de behoeftes van de consument moet onderzoek worden gedaan naar de doelgroep. Deze doelgroep bevat alle personen van 20 tot en met 35 jaar in Groot Amsterdam. Door middel van desk- en field research is onderzoek gedaan naar het Amsterdamse gevoel van de doelgroep. Met behulp van de resultaten zijn we op de uiteindelijke concepten gekomen van de website en app’s. In de deskresearch staat onder andere de interne analyse van Het Parool centraal, met daarin de missie, doelstellingen en waar ze staan in de krantenwereld. De externe analyse bestaat uit resultaten over de demografische kenmerken, interesses en het mediagedrag. In hoofdstuk 2, de probleemanalyse, wordt onder andere de methode van onderzoek beschreven. De doelstelling en probleemstelling zijn hier ook in verwerkt. In de marketingmix komen de concepten van de website en app’s aan bod. De gemaakte keuzes worden door middel van de resultaten uit het onderzoek verantwoord. Wij hopen u met die adviesrapport goed te kunnen informeren over de nieuw website van het Parool, en de twee nieuwe app’s.


6

2. Probleemanalyse We zullen ‘‘Het Parool’’ helpen om een nieuwe website te maken voor Amsterdammers. Op deze site vinden de Amsterdammers uit Groot Amsterdam alles waar ze naar op zoek zijn, en alles waarvan ze niet eens wisten dat ze het zochten. ‘‘Het Parool’’ krijgt op deze manier een sterkere band met de stad Amsterdam, en we verwachten hiermee meer bezoekers naar de website te trekken. Om dit te versterken ontwikkelen we twee app’s. De eerste zal de website versterken, de tweede zal als doel hebben geld te verdienen. Onze doelstelling voor dit project is: Het Parool moet aantrekkelijker worden gemaakt voor Amsterdammers van 20 t/m 35 jaar door het Amsterdamse gevoel te versterken met behulp van een website en twee app’s en zo ook meer lezers te trekken. 2.1 Verantwoording van methoden We hebben ervoor gekozen om ons onderzoek op te delen in twee delen. Om te beginnen desk research. Hier hebben we de interne analyse over ‘‘Het Parool’’ in verwerkt. Daarnaast hebben we zoveel mogelijk informatie over de doelgroep gezocht. Om het gevoel van Amsterdam, het appgebruik en de interesses te vinden hebben we fieldresearch gedaan. De lijst van respondenten zijn opgenomen in de bijlagen achter in het rapport. Wij kozen voor de vorm groepsdiscussie, zodat we door konden vragen naar motieven. Daarnaast hebben we gekozen voor verschillende leeftijden in de discussiegroep om een beeld te krijgen van de gehele doelgroep. Elke leeftijd heeft andere behoeften. Al onze respondenten komen uit Groot Amsterdam. Dit is precies de doelgroep die onze opdrachtgever wilt bereiken. Tijdens onze discussie hebben we gebruik gemaakt van een topiclijst. Ook deze vind u achteraan in de bijlagen. Door het leiden van het gesprek met een topiclijst werden al onze vragen beantwoord. Door het opnemen van de discussie is geen informatie verloren gegaan. 2.2 Wijze van uitvoering De respondenten die hebben meegewerkt aan onze groepsdiscussie hebben we allen persoonlijk benaderd. Een deel zijn kennissen / vrienden van groepsleden, een ander deel zijn hebben we aangesproken op straat. Na een korte uitleg over het project was er een aantal mensen enthousiast. Deze hebben wij gevraagd deel te nemen aan onze groepsdiscussie. Door het uitwisselen van telefoonnummers konden wij contact houden met de respondenten. Iedereen die wij verwachtten op donderdag 7 maart 2013 is daadwerkelijk gekomen. Om 19:00 zijn we van start gegaan met de discussie en rond 20:00 kwam er een eind aan. De discussie is gehouden in het gebouw van de Hogeschool van Amsterdam (BPH). Er waren broodjes, chips en wat drinken voor de respondenten. De sfeer was erg open en iedereen stond er positief in. We hebben gekozen voor twee discussieleiders. Dit waren Odile Horn en Louelle Smans. Er waren twee notulisten aanwezig, Britt van Dijk en Amanda Gomez Lobo. Er is genotuleerd op twee laptops. De camera werd bediend door Nina van Ens. Om de tijd te bewaken en de respondenten te ontvangen was Astrid Malschaert aanwezig.


7

3. Het parool – interne analyse Het Parool is een van de grootste krantenuitgeverijen van Nederland. In de Tweede Wereldoorlog begon de krant als een sociaaldemocratische krant, die zich verzette tegen de Duitsers. De krant werd na de oorlog een groot succes. In deze tijd zaten alle kranten bij hun eigen zuil en Het Parool was socialistisch. In 1968 ging de krant een Perscombinatie aan met De Volkskrant, maar vanaf 1975 stagneerde het aantal lezers van Het Parool. Door deze daling koos de krant ervoor zich te richten op Amsterdam. (International Institute of Social History, z.j.) Doelstelling en missie Het Paroolarchief van na 1968 bevindt zich bij de stichting Democratie & Media. Deze naam zegt al veel over de eerste doelstelling van Het Parool, die gaat over de bestrijding tegen een totalitair politiek systeem en de mogelijkheid tot ontplooiing van democratie. Bij de tweede doelstelling staan de mensen centraal die in de Tweede Wereldoorlog zijn omgekomen door het werk dat ze deden voor Het Parool. (Stichting Democratie & Media, 2013) Tegenwoordig wordt Het Parool uitgegeven door De Persgroep. Onder deze uitgeverij vallen Het AD, de Volkskrant, de Trouw en Het Parool. De kranten hebben allemaal een eigen redactie, maar hebben allemaal dezelfde missie, namelijk kwaliteit en pluriformiteit in Nederland. ‘’Een ambitieuze uitgever met passie voor media. Waar gedreven en deskundige redacties dagelijks met hun primeurs en journalistieke producties zon 3,2 miljoen lezers weten te boeien en te raken. Het AD, de Volkskrant, Trouw en Het Parool: vier sterke en unieke nieuwsmerken met elk een eigen identiteit en signatuur die het maatschappelijke en politieke debat mede bepalen. De Persgroep Nederland staat voor kwaliteit en pluriformiteit. En bovenal voor de lezer.’’ (De Persgroep Nederland, 2013) Kranten in Nederland De laatste jaren besteden mensen minder tijd aan het lezen van gedrukte kranten. Ze hebben meer behoefte aan snel en kort nieuws en hebben geen tijd meer om achtergrondverhalen te lezen van gebeurtenissen. Daarbij heeft internet deels de functie overgenomen van gedrukte media. Mensen kunnen kranten downloaden en lezen op hun computer of telefoon. De kranten van tegenwoordig moeten veel doen om te blijven bestaan. Ze moeten bijvoorbeeld hun site bijhouden en handige mogelijkheden aanbieden om zo lezers te winnen en om zich te onderscheiden van hun concurrenten. Een app is zo’n handige mogelijkheid. De meeste kranten hebben een app die aansluit bij de huidige site. Mensen kunnen snel even hun mobiel pakken en kijken op de app van Het Parool om zo het laatste nieuws te lezen. Ook heeft Het Parool ervoor gekozen om zich te richten op


Amsterdam. Dit hebben ze gedaan zodat meer mensen hun kranten zouden lezen. (infonu, 2013) Gedrukte kranten die tegenwoordig wel goed gaan zijn de Metro en de Spits. Deze kranten kunnen mensen gratis lezen, zijn verkrijgbaar op bijna alle stations in Nederland en worden dan ook het meeste gelezen door onze doelgroep. De telegraaf is daarnaast de populairste krant met de meeste lezers. Dit komt omdat mensen over het algemeen meer houden van populaire kranten dan van kwaliteitskranten. Het Parool en De Volkskrant zijn beiden kwaliteitskranten. Dit houdt in dat er in verhouding meer politieke informatie wordt gegeven dan amusement. (Communicatiekaart van Nederland, 2011)

8


9

4. Externe analyse 4.1

Deskresearch 4.1.1

Demografische kenmerken

Onze doelgroep is 20 tot 35-jarige bewoners van Groot Amsterdam, maar wie vallen daar precies onder? Wij hebben Groot Amsterdam geïnterpreteerd als de regio Amsterdam. Deze regio bestaat uit de volgende gemeenten: Amsterdam, Zaanstad, Haarlemmermeer, Amstelveen, Purmerend, Aalsmeer, Edam-Volendam, Uithoorn, Diemen, Waterland, Wormerland, Ouder-Amstel, Landsmeer, Oostzaan, Beemster en Zeevang. Totaal wonen er in Nederland 3.070.107 mensen van 20 tot en met 35 jaar. Daarvan wonen er in totaal 323.583 mensen van diezelfde leeftijd in de regio Amsterdam. In de bijlage op bladzijde 39 ziet u deze verdeling in figuur 1 (cbs, 2012): Inkomen van de doelgroep Het gemiddelde inkomen van de regio Amsterdam is 1630 euro per bewoner. In de gemeenten is het zo verdeeld: (CBS 2012): Aalsmeer

1600

Amstelveen

1790

Amsterdam

1550

Beemster

1670

Diemen

1520

Edam-Volendam

1590

Haarlemmermeer

1590

Landsmeer

1770

Oostzaan

1600

Ouder-Amstel

1860

Purmerend

1480

Uithoorn

1630

Waterland

1720

Wormerland

1570

Zaanstad

1460

Zeevang

1620

Figuur 1: Inkomens in euro’s


10

Opleidingsniveau van de doelgroep In Amsterdam is de helft van de inwoners hoogopgeleid. Dat blijkt uit een onderzoek van Compendium(2012). Hoogopgeleid wil zeggen dat de afgestudeerde een hbo- of wobachelor diploma bezit. Volgens het BOS(Bureau voor Onderzoek en Statistiek, 2012) waren er in 2010 767.773 mensen wonend in Amsterdam, van al die inwoners vielen 205.689 mensen binnen de doelgroep. Dat is een percentage van 26,8. Uit hetzelfde onderzoek is gebleken dat in dat jaar 28.033 mbo-studenten in Amsterdam waren, 46.688 hbo-studenten en 57.242 studenten aan het wetenschappelijk onderwijs. De individuen met een leeftijd tussen de 20 en 35 jaar en met een bachelor diploma van het hoger of wetenschappelijk onderwijs, worden “young professionals” genoemd. Het aantal zogenaamde Young Professionals in Amsterdam is hoog. Woonplaats van de doelgroep Van alle Amsterdammers, is 44% ook daadwerkelijk in Amsterdam geboren. In de binnenstad is dat een derde van alle bewoners. De geboren Amsterdammers wonen voornamelijk in de buitenwijken van de stad. Denk aan Slotervaart, Amsterdam-Noord en Osdorp. (BOS, 2012) Uit een ander onderzoek van het BOS is het volgende geconcludeerd over de woonplaats van de doelgroep: Van de in totaal 216.791 Amsterdammers binnen de leeftijdscategorie 20 tot 35 jaar, woont het grootste gedeelte in de regio Amsterdam-West, namelijk 21,3%. Amsterdam NieuwWest volgt met een percentage van 15,7. Het stadsdeel Westpoort staat op de laatste plaats 1

met maar 5,6%. De volledige tabel is te vinden in


11

4.2 Fieldresearch

4.2.1

Het Parool

Bijna iedereen in Amsterdam is wel bekend met ‘Het Parool’. Hierin wordt veel geschreven over sport, met daarbij de nadruk op de voetbalclub Ajax. Dit geeft al aan dat ‘Het Parool’ zich voornamelijk richt op de wensen van Amsterdammers en omstreken. Er wordt niet veel geschreven wordt over buitenlands nieuws, wat sommige respondenten jammer vinden. Ze zoeken het nieuws daarom op bij concurrenten of lezen naast ‘Het Parool’ nog andere kranten, om zo op de hoogte te blijven van het laatste nieuws. Kranten die veel gelezen worden door de doelgroep zijn de Metro, de Spits, NRC Next, de Volkskrant en ‘Het Parool’. Daarbij staat ‘Het Parool’ vooral bekend als een socialistisch dagblad met sociaal-politiekgerichte artikelen, wat het tegenovergestelde is van De Telegraaf, die juist meer rechts georiënteerd is. Jongvolwassenen komen op verschillende manieren aan hun nieuws. Sommigen zijn zo nieuwsgierig en kritisch, dat ze hun nieuws vergaren uit verschillende bronnen. Veel mensen komen aan hun nieuws door internet, ze lezen het bijvoorbeeld op twitter of kijken even op nu.nl. Omdat de meeste mensen tegenwoordig een smartphone hebben, komen ze vaak aan nieuws door middel van app’s. De redenen voor het gebruik van internet en app’s voor nieuwsberichten zijn voor de meeste mensen dat het altijd beschikbaar, overzichtelijk en makkelijk te lezen is. Nu.nl wordt door veel mensen gezien als een handige manier om aan nieuws te komen, omdat je verschillende artikelen kunt lezen over één onderwerp. Voor sommige mensen is het tijdverdrijf om tijdens het reizen even op hun mobiel te kijken of er nog wat is gebeurd. Veel respondenten houden er niet van om lange stukken tekst te lezen omdat ze daar de focus niet voor hebben. Een voorlees app zou daarvoor de perfecte oplossing zijn. Bijna iedereen stemde ermee in dat ze graag een app zouden willen hebben waar iemand het laatste nieuws voor zou lezen.

4.2.2

App gebruik

Aan de hand van onze groepsdiscussie zijn we wat meer te weten gekomen over app gebruik. Onze respondenten maken veel gebruik van what’s app. Dit doen ze omdat eigenlijk ‘iedereen’ het heeft. Het is een manier van communiceren geworden, en de app is makkelijk te begrijpen. Ze gebruiken app’s als tijdverdrijf, als communicatiemiddel of om informatie op te zoeken. Onze respondenten komen op verschillende manieren aan nieuws. Bijvoorbeeld Facebook, internet, Twitter, de krant, teletekst en Nu.nl. Ze gebruiken de app’s die hier bij aansluiten om onderweg het nieuws te volgen. Een prettige app is het ontbijtnieuws. Hier wordt het nieuws je voorgelezen, zo kan je meerdere dingen tegelijkertijd doen. Uit ons onderzoek blijkt dat pop-ups niet gewenst zijn. Hiervoor zouden onze respondenten zelfs een app verwijderen. Om deze weg te krijgen zou je een app kunnen kopen. Op dit


12

moment word er niet veel betaald voor een app. Rond de €1,- is wel het maximum. Dit vooral omdat het betalen vrij lastig gaat. Als er eerst een proefperiode is die goed bevalt, zal er daarna sneller voor betaald worden. Op deze manier weet je wat je kunt verwachten. Een hoge eis aan een app is dat je zelf interactie kunt hebben. Ook blijkt het belangrijk te zijn dat er veel in de app moet zitten. Het liefst zoveel mogelijk, zodat alles in één keer bereikbaar is.

4.2.3

Amsterdam

Amsterdam betekent voor de echte Amsterdammers een aantal dingen: het paaltje met drie kruisjes, studeren maar vooral: Vrijheid! Vooral voor de ex-studenten heeft Amsterdam een goede basis gevormd voor het leven wat ze nu hebben. Het voelt inmiddels als thuis en geeft ze een gevoel van vrijheid. Aan familie etc. buiten de stad laten ze het liefst de toeristentrekkers zien. De pleinen, de Jordaan, de 9 straatjes en musea. Dat is een gedeelte wat de gemeente goed heeft aangepakt. Wat er beter kan, of zelfs mist in Amsterdam is volgens de respondenten heel verschillend. Er werd een grotere betrekking van het IJ bij de rest van Amsterdam voorgesteld, maar ook het betrekken van Noord-Amsterdam omdat die wijk volgens hen nogal “dood” is. Ook de verbindingen tussen de verschillende stadsdelen moet beter. De noord-zuid-lijn is al een goed initiatief maar er wordt ook veel geklaagd over de verbindingen tussen de pond en het centrum. Daarnaast zou een overzicht van de wijken heel prettig zijn. Met overzicht wordt voornamelijk een lijst van recreatie-gelegenheden bedoeld. Zowel leuke kroegjes als plekken die de genoemde wijk typeren. Waar de respondenten het allemaal over eens waren, was dat er in Amsterdam meer recreatie mag komen, meer groen en bovenal meer plekken voor kinderen om te spelen. De schrale basketbalveldjes die er nu zijn, stralen niets uit.

4.2.4

Interesses/tijdbesteding

De respondenten werken, wonen en studeren in Amsterdam. Zij besteden hun tijd graag aan sociale activiteiten zoals uitgaan in clubs, afspreken met vrienden in de stamkroegen, kijken naar de wedstrijden van Ajax en in de zomer genieten van het mooie weer in de parken van Amsterdam. De respondenten houden ervan om nieuwe plekken en activiteiten te ontdekken in Amsterdam.

4.2.5

Websites

De site van ‘Het Parool’ is niet hartelijk genoeg en straalt niet Amsterdam uit, misschien zou de kleur rood daar wat meer aan bijdragen. Het ziet er wat chaotisch uit, omdat ze niet


13

consequent zijn met het lettertype. Alle koppen en teksten zijn anders qua lettertype. Ook zouden ze graag wat meer interactiviteit willen op de website van ‘Het Parool’. Een site moet vooral overzichtelijk zijn. Je moet geen moeite om teksten te kunnen lezen of onderwerpen opzoeken. Een site zoals ‘Het Parool’ moet ook vooral hartelijk overkomen. Je moet het graag willen lezen en het er netjes uit laten zien. De respondenten vinden de netheid en structuur van apple.com een mooi voorbeeld van hoe een website er uit moet zien. Bovenaan zie je duidelijk de onderwerpen waar je uit kunt kiezen. Er springen niet overal dingen uit het scherm en je kan makkelijk dingen vinden. Ook moet het lettertype consequent zijn, dat leest een stuk fijner en maakt de site een stuk overzichtelijker.

4.2.6

Conclusie fieldresearch

Mensen denken bij ‘Het Parool’ direct aan Amsterdam. ‘Het Parool’ wordt in Amsterdam regelmatig gelezen , daarnaast lezen Amsterdammers ook veel de Metro, de Spits, NRC Next en de Volkskrant. Veel mensen komen aan hun nieuws door internet, ze lezen het bijvoorbeeld op twitter of kijken even op nu.nl. Ook komen mensen veel aan nieuws door app’s doordat bijna iedereen tegenwoordig een smartphone heeft. Op deze manier kunnen ze 24/7 het nieuws volgen. De website van ‘Het Parool’ wordt als chaotisch gezien. Het mag wel wat overzichtelijker worden. Er moet een duidelijke structuur in een website zijn, bijvoorbeeld door dezelfde letterypes te gebruiken, dat maakt het wat leesbaarder. Uit ons onderzoek blijkt dat Amsterdammers hun vrije tijd het liefst gebruiken om af te spreken met vrienden, naar kroegen te gaan, wedstrijden van Ajax te kijken en in de zomer graag naar parken gaan. Kortom, ze gaan er graag op uit. App’s gebruiken onze respondenten als communicatiemiddel, tijdverdrijf of om informatie op te zoeken. Het liefst hebben ze een app waar meerdere functies in zitten. Als er een proefperiode van de app is zijn ze sneller bereid er daarna voor te betalen. De hoogste eis aan een app is dat je er zelf interactie mee kunt hebben. Amsterdam betekent vooral vrijheid! Vooral voor ex-studenten is er een goede basis gevormd voor hun leven. Aan buitenstaanders laten ze vooral de toeristentrekkers zien omdat hier veel moeite in is gestoken door de gemeente. Meer betrokkenheid van delen zoals Noord-Amsterdam zou fijn zijn. Een overzicht van de wijken zou fijn zijn, hierin zouden zowel leuke kroegjes als plekken die de wijk typeren kunnen voorkomen. Meer groen zou Amsterdam nog leuker maken.


14

5 Conclusies onderzoek Het Parool wil “Amsterdamser” worden, wij vertalen dit naar “het Amsterdamse gevoel” versterken binnen de doelgroep inwoners van Groot Amsterdam met een leeftijd tussen 20 en 35 jaar. Een van de manieren waarop het Parool dit wil bereiken is door middel van een nieuwe website en twee nieuwe app’s, speciaal gericht op de doelgroep. Één app is bedoeld om de website te ondersteunen en de ander om geld te verdienen. Maar de app’s moeten beiden een aansluiting zijn op het Parool. Na het verrichte desk- en fieldresearch zijn een paar dingen duidelijk geworden; hoewel wij ons focussen op Groot Amsterdam, woont bijna 70% van de doelgroep in Amsterdam zelf. En ook nog vlakbij of zelfs in de binnenstad. Bij het versterken van het “echte Amsterdamse gevoel” is het dus belangrijk om ons vooral op dat gedeelte te richten. Ook is het gros hoogopgeleid, dit is relevant omdat we hierop ons taalgebruik op zowel de website als de app’s kunnen aanpassen. Vermaak is ook een belangrijke factor, de doelgroep kijkt veel televisie. Om de website interessant te houden is het dus belangrijk om ook een vorm van vermaak er in te verwerken. Toen we aan de respondenten vroegen wat Amsterdam voor hen betekent, zeiden ze eigenlijk allemaal hetzelfde; Vrijheid! Een echte Amsterdammer is constant onderweg en heeft het druk. Daar is in Amsterdam alle vrijheid voor. En dat is ook precies hetgene wat zij zo fijn vinden aan Amsterdam. Ook gaven ze aan dat betalen voor een app soms wel een obstakel voor ze vormt om er gebruik van te maken. Daarentegen zijn ze wel bereid om te betalen voor een multifunctionele app. Een combinatie van tijdverdrijf, informatie en communicatie is dus een goed idee voor onze app en website.


15

6 Marketingmix 6.1 Product Concept Website “Duidelijk Amsterdams” De website is een toevoeging aan de huidige website van het Parool. Omdat op de huidige website al nieuws te vinden is, hebben we gekozen om op de nieuwe website alleen lokaal nieuws te plaatsen. Dat wil zeggen, nieuws dat relevant is voor de doelgroep. Dus alleen nieuws uit Amsterdam en omstreken met relevante informatie voor de doelgroep. Om duidelijk te maken dat de nieuwe website een onderdeel en toevoeging is van de huidige website, is er voor de naam “Duidelijk Amsterdams” gekozen. Dit is afgeleid van de slogan van Het Parool(“Duidelijk Amsterdams”) en met deze naam maak je ook helder dat het een website van het Parool is en dit is belangrijk om duidelijk te maken omdat de website een hele interactieve functie heeft. Op de hoofdpagina komen vakjes waar op geklikt kan worden die de bezoeker doorstuurt naar de pagina met het desbetreffende artikel. De artikelen zijn als volgt; er komt een wekelijkse recensie van een restaurant of lunchzaak op de site te staan. Dit wordt gedaan in de vorm van een vergelijking. “Culi-Ja of Culi-Nee”. Daarnaast komt er elke week een overzicht van feesten, nieuwe concertzalen of films waar je bij moet zijn. Dit artikel gaat “Hutspot” heten. Afgeleid van het woord “Hotspot” In het kader van interactiviteit komt er een forum op de website waar bezoekers discussie kunnen voeren over wekels wisselende stellingen. Ook komt er een poll waar bezoekers kunnen stemmen in wekelijks wisselende wedstrijden. Ook komt er wekelijks een column van de redactie en maandelijks een column van een bekende Amsterdammer of “BA’er”. Er zullen elke twee uitersten met elkaar worden vergeleken in het artikel “Versus”. Ook worden diverse Amsterdammers met elkaar vergeleken in “Één pot nat” Concept App 1 De eerste app is een app die aansluit bij de website. Je kan met de app alles wat met de website ook kan. Maar een toevoeging is dat je via de app naar het nieuws kan luisteren d.m.v een audiosysteem. Concept app 2: Rail2U Rail2U is een app gebaseerd op de populaire facebookpagina “Hartstocht in de Trein”. De bedoeling is dat de gebruikers ervan kunnen zien wie er bij hen in de trein zit en op die manier een praatje kunnen maken. De gebruikers maken een profiel aan op de app, op dat profiel plaatsen ze een foto en hun interesses en dergelijke, door middel van het invoeren van hun wagonnummer of reistraject kunnen ze zien wie er bij hen in de trein zit en of het


16

profiel van de bewuste medereizigers past bij hun eigen profiel. Als ze een leuk persoon zien zitten, dan kunnen ze via de app een berichtje sturen naar diegene. De naam Rail2U is afgeleid van het woord “spoor”, of in het engels “rail”. Het 2U gedeelte geeft aan dat het gaat om een interactie tussen twee personen. 6.1.1

Redactionele formule website

In opdracht van het Parool moeten wij een nieuwe website ontwikkelen waarop Amsterdammers zowel alles vinden wat ze zoeken als van alles waarvan ze niet eens wisten dat ze daarnaar op zoek waren. De onderwerpen moeten allemaal een service zijn, de weg wijzen naar leuke en handige dingen om te doen in Amsterdam. De website die we hebben ontworpen richt zich op Parool-lezers van 20 tot 35 jaar en past bij de identiteit van Het Parool, dat nog Amsterdamser wordt. Wensen doelgroep Uit de groepsdiscussie is gebleken dat de doelgroep van 20 tot 35 jaar behoefte heeft aan korte artikelen over verschillende onderwerpen en overzicht eisen als ze een website bezoeken. Omdat wij ons moeten richten op Amsterdam en het versterken van het “Amsterdams gevoel”, sluiten onze artikelen op de website hierop aan. De website “Duidelijk Amsterdams” is overzichtelijk, door de korte verhalen en de structuur. De website past bij de identiteit van het Parool. We hebben gekozen voor de kleuren, blauw, zwart, oranje en wit. Deze kleuren vind je terug op zowel de website van het Parool als de gedrukte oplage van het Parool. Daarbij is de naam “Duidelijk Amsterdams” de slogan van Het Parool en sluit het goed aan bij onze doelstelling, het versteken van het Amsterdamse gevoel. Om de website aantrekkelijk te houden voor de doelgroep benaderen we ze op een jonge en frisse manier. De teksten zijn overzichtelijk en gemakkelijk te lezen door de toegankelijke manier van schrijven. Omdat de teksten geschreven zijn voor én door de doelgroep zal de lezer zich kunnen inbeelden wat er in de artikelen staat. Gekozen pijlers en genres We hebben ervoor gekozen om verschillende pijlers te gebruiken op de website omdat de respondenten dit het prettigste vinden. Het onderwerp CuliJa, CuliNee en Hutspot zijn handig voor mensen die van plan zijn om iets leuks te gaan doen in de stad. Omdat veel mensen nog niet lang in Amsterdam wonen zijn deze artikelen aantrekkelijk om veel over te lezen. Mensen zijn namelijk altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen en avonturen. Cultuur en entertainment zijn dan ook belangrijke pijlers op onze website. Andere onderwerpen zoals één pot nat, gebeurtenis van de week en de versus artikelen zijn voor de entertainment. Ze zijn leuk voor de doelgroep om te lezen omdat de onderwerpen en personen slaan op hun eigen omgeving en leeftijdsgenoten. In één pot nat wordt bijvoorbeeld een persoon uitgelicht met wat Amsterdam voor hem of haar betekent. In de versus stukken worden twee verschillende typen tegenover elkaar gezet en worden


17

beschreven of basis van verschillen of overeenkomsten. Verschillen tussen mannen en vrouwen kunnen bijvoorbeeld in het artikel naar voren komen. Op onze website maken we gebruik van verschillende journalistieke genres. We hebben bijvoorbeeld een maandelijkse column, een wekelijkse recensie en kunnen in de versus artikelen gebruik maken van interviewtechnieken. Aantrekkelijk voor iedereen Kortom, de website is ideaal voor de nieuwe én oude Amsterdammer, omdat de lezers op leuke ideeën worden gebracht. De artikelen bevatten informatie over bekende en vooral onbekende plekjes, evenementen en onderwerpen waar de trouwe Amsterdammer misschien wel nog nooit eerder van heeft gehoord. 6.1.2

Verantwoording keuze website

Een van de gegeven opdrachten was om een website te ontwikkelen die het Amsterdamse gevoel van het Parool zou versterken. Tijdens de groepsdiscussie hebben wij daarom verschillende vragen hierover gesteld. Omdat de respondenten aangaven dat lange stukken tekst lezen, al gauw saai wordt, hebben we ervoor gekozen om over verschillende onderwerpen in kleine artikelen te schrijven die vaker geplaatst worden. Onderwerpen waar de respondenten graag meer over wilden lezen waren nieuwe kroegjes, leuke onbekende plekken en evenementen in Amsterdam. Naar die opmerking hebben we geluisterd en daarom komen er elke week recensies over verschillende evenementen of plaatsen in Amsterdam op de website. Een vast panel van kritische Amsterdammers gaat op onderzoek uit om de bezoekers van de site te voorzien van goeie recensies. Een ander vast onderwerp is de ‘hutspot van de week’. Hierin wordt een leuke plek in Amsterdam beschreven in een artikel. In de opmaak van de site hebben we rekening gehouden met het Amsterdamse gevoel. De respondenten gaven aan dat ze bij Amsterdam moesten denken aan het openbaar vervoer, de grachten en aan de toeristen. Bij de opmaak van de website hebben we deze begrippen toegepast. Aan de bovenkant van de website zie je de contouren van een tram, met daarin een quote over Amsterdam die elke week verandert. De respondenten gaven daarbij aan dat structuur in een website belangrijk is. Alle artikelen staan daarom per onderwerp verdeeld over de pagina. Op deze manier houden we rekening met de leesbaarheid van website en zullen bezoekers sneller terug komen. 6.1.3

Verantwoording keuze app’s

De eerste app is een toevoeging aan de website, en dus moet de lay-out daar ook op aansluiten. Het logo wordt hetzelfde logo als die van de website, voor de herkenbaarheid. En de keuze voor de kleuren en vormen sluiten daar ook bij aan. Wat betreft de inhoud, die is vrijwel hetzelfde als de site. Maar via de app kan er ook geluisterd worden naar het nieuws van de dag. Uit ons fieldresrearch is gebleken dat de doelgroep daar behoefte aan heeft.


18

De tweede app is een app die voornamelijk bedoeld is om geld mee te verdienen. Maar uit het fieldresearch is gebleken dat de doelgroep niet bereid is om meer dan één euro te betalen voor een app. 79 cent is al een beter voorstel en om die reden hebben we de verkoopprijs voor de app ook op 79 cent gezet. Het is een app die reizigers in de trein de mogelijkheid geeft om met elkaar te praten. En als het gesprek goed bevalt, kunnen ze misschien ook wel iets afspreken. Omdat het een app is voor in de trein, is het kleurgebruik daar ook op gebaseerd. Geel en blauw. Ook hebben we gekozen voor een reisplanner layout. Dit om het een gebruiksvriendelijke app te maken en ook om het reisgevoel te versterken.


19

6.2 Plaats We moesten een website bedenken die een toevoeging is aan de huidige website van het Parool, daar een ondersteunende app bij maken en een app die bedoeld is om geld mee te verdienen. In dit hoofdstuk zal omschreven worden welke content via de website en welke via de app’s. Hier zal ook de keuze voor de nativeapp omschreven worden. Content website en ondersteunende app voor de website De vormgeving van de app(Duidelijk Amsterdams) is hetzelfde als op de website, omdat de app een ondersteuning moet zijn voor de website. Ook de inhoud is bijna hetzelfde, het enige verschil tussen de ondersteunende app en de website dat je op de app nog een optie hebt waarbij je locatiegegevens kan invoeren en zo kan kijken of er in de buurt een plek is die door de site gerecenseerd is. Op de app kun je na het bezoeken van die locatie ook nog zelf je mening geven, hierdoor is er veel interactie. Nog een verandering met de website is dat je je Facebook vrienden kunt toevoegen aan je app-account waarmee je kunt zien of ze in de buurt zijn. Hierbij is de app ondersteunend voor de website. Want op de website staan recensies over bepaalde locaties in Amsterdam. Mensen zullen hierdoor de app gaan gebruiken voor het vinden van bepaalde locaties en de website om verhalen over die locaties te lezen. Op de website en op de ondersteunende app zal alleen lokaal nieuws worden geplaatst. Onze respondenten gaven aan, dat ze het fijn zouden vinden om meer te weten over wat er allemaal in Amsterdam zelf gebeurt. Nieuws dat relevant is voor de doelgroep, onze respondenten gaven aan dat ze meer over Amsterdam zelf willen weten. Voorbeelden hiervan zijn artikelen over een restaurant waar ze nog nooit van hebben gehoord, of een park waar ze zelf niet snel naartoe zouden gaan. Op de ondersteunende app zal hetzelfde nieuws te zien zijn, alleen kan je er op de app ook voor kiezen om naar het nieuws te luisteren via een audio-boeksysteem. Het is gemakkelijk voor als je onderweg bent, je kan het namelijk luisteren via je smartphone. Onderwerpen op de site en ondersteunende app zijn: 

Recensie van lunchzaken, zodat de doelgroep nieuwe plekken leert kennen in Amsterdam. Hiermee bied de website en app wat de doelgroep graag wil.



Nieuwe hutspot, nieuwe gelegenheden zoals een festival, concert of film. Ook hierbij geven we wat de doelgroep graag wil.



Forum, hierbij kunnen ze zelf deel uitmaken van de website.



Column bekende Amsterdammer.



Column met gebeurtenis van de week.



Poll



Quotes



VS. Hierbij worden twee personen van verschillende groepen tegenover elkaar gezet. Bijvoorbeeld man VS vrouw




20

Een pot nat, hierbij worden verschillende Amsterdammers in beeld gebracht.

Content tweede app Het is de bedoeling om met de app ‘Rail2U’ geld te verdienen, dus hebben we besloten een hele andere kant op te gaan en deze app zal niet een app zijn waar nieuws op te vinden is. Maar een app waar je contacten kan leggen tijdens het reizen in de trein. Op de app maak je een profiel aan waar je foto’s en je interesses op kunt zetten. Er zal ook een advertentie plaats zijn op de app, waar wij de inkomsten van kunnen krijgen. App-soort en platform Beide app’s zullen een Native App zijn. Bij ‘Duidelijk Amsterdammers’, omdat we bij deze app gebruik maken van de GPS functie op de smartphone moet de app snel kunnen werken i.v.m. het GPS gebruik. En ‘Rail2U’ omdat dit een app is waar wij geld mee willen verdienen en via een Native App is dat het beste.(HVA,2013). De App’s zullen via het platvorm Google Play(Android besturingssysteem)worden gedistribueerd omdat dit het meest gebruikte besturingssysteem is door de Nederlandse smartphonegebruikers (Marketingfacts,2012), het is wereldwijd het meest gebruikte besturingssysteem namelijk 75% (IDC,2012) en het is ook het meeste gebruikte besturingssysteem door onze doelgroep volgens Frankwatching (2011). De content van de website en ondersteunende app zullen bijna hetzelfde zijn, alleen is er op de app nog een extra locatiegegevens-optie. De content van de tweede app gaat vanwege de financiële doelstellingen een hele andere kant op en heet dan ook ‘Rail2U’. Beide app’s zullen een Native App zijn omdat we bij beide app’s gebruik maken van de functies op de telefoon.


21

6.3 Prijs In prijs gaan we kijken naar de tarieven voor adverteerders en verkoopprijzen voor consumenten. Voor de website kijken we naar realistische verkoopprijzen voor adverteerders en consumenten. Ook maken we een inkomstenmodel van de app’s. Website In Amsterdam wonen er 323.583 mensen die binnen de doelgroep vallen (cbs 2012). De huidige website van ‘Het Parool’ wordt ongeveer 44.000 (Parool 2013) keer per dag door unieke bezoekers bekeken. Dit betekent dus dat ongeveer 7,4% van de doelgroep elke dag de site bezoekt. Dit is een reële doelstelling voor onze site, omdat wij dezelfde doelgroep bevatten en wij ook bij ‘Het Parool’ horen. Ook qua advertenties hebben wij gekeken naar de website van het Parool. En wij willen dus dezelfde advertentieprijzen hanteren als de website van ‘het Parool’ doet. Dit zijn de Key facts van parool.nl: •

43.871 unieke bezoekers per dag

•

480.000 unieke bezoekers per maand

•

4.547.000 impressies per maand

(Parool.nl 2013)

De tarieven van het Parool: Product Homepage Takeover

parool.nl

€ 5.000

iTV Leaderboard

€ 2.000

Half Page

€ 1.300

(Parool.nl 2013) 1

ste

app

Product Smartphone ( 1 week ) Tablet

Het Parool

€ 5.000

€ 2.000


Product

22

Het Parool

( 2 weken )

Omdat wij onze eerst app gratis willen uitbrengen willen wij winst maken door middel van adverteren. Wij willen geen pop-ups gebruiken maar kleine balkjes onderaan de app die er blijven staan maar minder hinderlijk zijn. Voor deze app kijken wij weer naar de app van het Parool. Dus deze advertentiekosten willen wij ook hanteren voor onze (gratis) app. De tweede app Wij hebben er voor gekozen om ook op deze app geen pop-ups te plaatsen. In onze fieldresearch is namelijk naar voren gekomen dat meerdere respondenten dit zeer hinderlijk vonden en dit bij sommigen zelfs kon leiden tot verwijdering van een app. Wij maken puur op de aankoopprijs van de app onze winst. Onze app kost 0,79 eurocent. Voor het laten ontwikkelen van een mobiele app moet je rekening houden met een minimale investering van €7.500,-. Vanaf dit bedrag kan een app-ontwikkelaar een goede app in elkaar zetten. Met onze app kunnen we ook een voorbeeld nemen aan de app van het Parool. Key facts van de app van het Parool:

•

33.000 unieke bezoekers per week

•

72% hoogopgeleid

•

816.000 impressies per week

(Parool, 2013) Bij deze app is er niet veel onderhoud nodig. Een man is genoeg. Dit betekent dat de eigenaar van de app na de investering van €7500,- per week €26070,- verdient.

Wij kunnen dus concluderen dat er flink wat winst gemaakt wordt als we de app’s 0,79 cent laten kosten en als we een juiste hoeveelheid gaan adverteren op de website en app’s.


23

6.4 Promotie Voor de promotie hebben we 10.000 euro om te besteden. Wij moeten kiezen op wat voor manier we het geld gaan inzetten. Je mag hier kiezen voor het promoten van de website of app 1 of app2. Voor de promotie moeten we ook rekening houden met de opgestelde marketingcommunicatie doelstellingen.

6.4.1 •

Marketingcommunicatie Doelstellingen

Na 3 maanden vanaf de lancering van de app willen wij 15.000 unieke bezoekers hebben op de website. -‐

Voor het laten ontwikkelen van een mobiele app moet je rekening houden met de minimale investering van 7500 euro. Vanaf dit bedrag kan een app ontwikkelaar een goede app in elkaar zetten. Als wij dit van de omzet (€15.000 x €0.79 = €11.850) afhaalt, houden wij ruim €4000,- winst over

•

Binnen drie maanden na lancering van onze app willen wij een merkbekendheid van 35% binnen onze doelgroep. -‐

Onze doelgroep bestaat uit alle smartphone gebruikers binnen Nederland. Aantal smartphone gebruikers binnen Nederland is: 10.400.000.

•

Wij streven ernaar dat 60% van de mensen die bekend zijn met ons product ook daadwerkelijk merkkennis heeft en een positieve houding ten opzichte van het product heeft. -‐

Dit zijn 2.184.000 mensen.

6.4.2

Mediakeuze

Medium 1: Social media. Internet behoort tot een van de meest gebruikte medium van de doelgroep. Uit onderzoek blijkt dat Facebook het grootste online sociale netwerk van Nederland is (Alexa 2012). Omdat Facebook veel gebruikt wordt op smartphones, en onze doelgroep alle smartphone gebruikers van Nederland zijn, hebben wij voor deze site gekozen. Medium 2: Online. Wij kiezen voor de sites: Nu.nl, Hotmail en Youtube. Deze sites staan in de top 10 meest bezochte websites van Nederland (Alexa 2012). Op deze sites zullen wij banners plaatsen. Omdat ook deze sites op een smartphone te bereiken zijn, sluit het goed aan bij de doelgroep.


Prijsoverzicht

6.4.3

Banners Ontwikkelkosten: €5.000,Plaatsingskosten: www.nu.nl

€300,-

www.youtube.com

€300,-

www.hotmail.com

€300,-

Onderhoudskosten / personeelskosten Social media

€4.100,-

Totale kosten

€10.000,-

6.4.4

Aanpak paid search campagne website

3 zoekwoorden -‐

Rail2U (Dit is de naam van onze app)

-‐

Treinstelnummer (Omdat bij het gebruiken van onze app genoodzaakt is dat het treinstelnummer wordt ingevoerd)

-‐

Chat in de trein (Dit is het doel van onze app)

Landingspagina -‐

Op de landingspagina is het logo van onze app te zien. Ook staat er een link naar de app store waar deze te koop is. Op de landingspagina staat de volgende slogan: ‘Verveel jij je ook in de trein? En wil jij leuke mensen leren kennen? Download dan nu Rail2U! En begin jou avontuur in de trein!’. In de app store staat er een verdere uitleg over deze app.

-‐

We hebben hiervoor gekozen omdat het niet te veel weg geeft van de app, zodat mensen nieuwsgierig worden en in de app store gaan kijken. Het is hierdoor erg gemakkelijk om door te klikken naar de app store.

Paid search advertentie ‘Verveel jij je ook in de trein? En wil jij leuke mensen leren kennen? Download dan nu Rail2U! En begin jouw avontuur in de trein!’ -‐

Omdat deze zin ook op de landingspagina staat wordt er een verband gemaakt. Deze zin spreekt snel aan en geeft net genoeg over de app weg.

24


6.4.5

25

Aanpak organic search voor website

Drie belangrijke strategische voorwaarden voor een hoge ranking: -‐

Mensen vervelen zich snel in de trein en willen graag iets te doen hebben. Er wordt vrijwel nooit meer nonchalant een praatje gemaakt, terwijl dat vroeger wel zo was. Op deze manier willen wij dat er wat meer interactie komt in de trein.

-‐

Je kan het wel zoeken op dating sites, maar wat is er handiger dan de persoon die tegenover je zit.

-‐

Het is voor velen tegenwoordig makkelijker om via social media contact te leggen met anderen in plaats van ‘real life.’ Met deze app wordt het gecombineerd.

6.4.6

Vijf strategische adviezen

Met deze voorstellen hopen we het unieke bezoekersaantal van het Parool met 10.000 te verhogen, het eerste voorstel is het bekend maken van de nieuwe website. Aangezien dit een onderdeel van het Parool is, tellen de bezoekers van de nieuwe website ook mee met het bezoekersaantal. Daarnaast is uit het fieldresearch gebleken dat de huidige website van het Parool niet genoeg aansluit bij de krant. Dit kan worden verbeterd door het aanpassen van het lettertype en het kleurgebruik. Op deze manier creëer je herkenbaarheid en dat helpt bij het imago van de krant. Een derde advies is om de huidige doelgroep iets meer te segmenteren. Bijvoorbeeld de doelgroep die wij aan hebben gehouden(Amsterdammers met een leeftijd tussen 20 en 35 jaar). Het gros van Amsterdam bestaat uit die doelgroep en d.m.v segmentatie wordt het makkelijker om de artikelen op de website aan te passen aan de lezers. Dat is ook uit het fieldresearch gebleken, de respondenten hebben aangegeven dat nieuws lezen wel een hobby van ze is, maar dat het al snel verveelt omdat het te weinig relevant is voor hen persoonlijk. Door het taalgebruik aan te passen, maak je het nieuws aantrekkelijker om te lezen en dit zal ook het bezoekersaantal verhogen. Een laatste advies is om de interactiviteit op de website te verhogen. Door bijvoorbeeld door te linken aan facebook of twitter. Of lezers de mogelijkheid te geven zelf content aan de website toe te voegen Dus nogmaals onze marketingcommunicatie doelstellingen waar wij naar streven via onze promotie zijn: •

Na 3 maanden vanaf de lancering van de app willen wij 15.000 unieke bezoekers hebben.

•

Binnen drie maanden na lancering van onze app willen wij een merkbekendheid van 35% binnen onze doelgroep.

•

Wij streven ernaar dat 60% van de mensen die bekend zijn met ons product ook daadwerkelijk merkkennis heeft en een positieve houding ten opzichte van het product heeft.


26

6.5 Financiële onderbouwing Wij hebben de kosten voor u aangegeven in een makkelijk af te lezen overzicht. U kunt zowel de opbrengsten als de verwachtte kosten hieruit aflezen.

Plaatsingskosten banner

Per dag

Per week

Inkomsten per maand

€300,-

5 x€ 300 = €1500,-

4 x €1500 = €6000,-

Onderhoudskosten social media App ontwikkelen (eenmalig bedrag)

€ 41,000 €7500,-

Opbrengst app 1 Opbrengst app 2

€6000,33.000x0.79= €18.570

€18.570x4= €75.000,-

Homepage Takeover

€5000,-

5000x4= €20000,-

iTV Leaderboard

€2000,-

€2000x4= €8000,-

Half Page

€1300,-

€1300,-x4= €5200,-

website


27

7 Conclusie en aanbeveling 7.1 Conclusie Het Parool heeft ons de mogelijkheid gegeven om hen te helpen bij het versterken van het merk “Het Parool”. Het dagblad wil hun identiteit als Amsterdamse krant, meer benadrukken. Ze willen “Amsterdamser worden en het Amsterdamse gevoel onder de lezers versterken”. De manier waarop het Parool die doelstelling wil bereiken, is door een website te lanceren met Amsterdam als hoofdonderdeel. Bij die website moet een app ontwikkeld worden die als ondersteuning voor de website gaat dienen. En tot slot moest er een app komen waarmee het Parool geld kan verdienen. Dat is een hele mond vol, en het is dan ook een hele opgave geweest om een helder en concreet adviesrapport op te stellen. In dat rapport moesten niet alleen de concepten voor de website en apps worden uitgewerkt, maar ook een marketingplan worden gemaakt. Er is desk- en fieldresearch uitgevoerd, deskresearch door middel van het raadplegen van verschillende sites en literatuur, en fieldresearch door middel van een groepsdiscussie bestaande uit zeven Amsterdamse respondenten. Het Parool heeft al een Amsterdamse identiteit, dit bleek niet alleen uit de interne analyse maar ook uit het desk- en fieldresearch. Vooral uit het fieldresearch kwam naar voren dat het Parool die identiteit heeft weten te verkrijgen door veel regionaal nieuws te publiceren en artikelen te schrijven met als hoofdonderwerp Amsterdam. Naast het beeld van het Parool als Amsterdamse krant, is ook gebleken dat het Parool een sociaaldemocratisch uiterlijk heeft. Dit hoort bij de identiteit en moet vooral ook zo blijven. 7.1.1

De nieuwe website

De huidige website van het Parool(www.parool.nl) heeft momenteel vooral de functie om nieuws te vergaren en te publiceren. Het is dus een echte website van een krant. Uit ons fieldresearch is gebleken dat de doelgroep Amsterdammers met een leeftijd van 20 t/m 35 jaar), graag nieuws leest maar alleen als het betrekking heeft op hen of op hun leven. Op dit gebied doet het Parool het goed, op de website staat namelijk Amsterdams nieuws in het taalgebruik wat bij de doelgroep past. Toch waren de respondenten niet helemaal tevreden over de huidige website. De website zou saai zijn en ook zou het niet duidelijk zijn dat het de website van het Parool is, omdat de lettertypes niet op elkaar aansluiten. Dit is een factor die heel belangrijk is voor het ontwikkelen van de nieuwe website. Want herkenbaarheid is heel belangrijk voor een merk als het Parool. Omdat de krant ook al dagelijks nieuws publiceert, willen we met de website een stapje verder gaan. Daarom hebben we verschillende wekelijks/maandelijks terugkerende artikelen in het concept verwerkt. Denk dan vooral aan; recensies over restaurants/lunchzaakjes, columns geschreven door bekende Amsterdammers of een wekelijks terugkerend artikel


28

waar we twee uitersten tegenover elkaar zetten(man vs. vrouw, oud tegen jong etc.).Op die manier blijven de paroollezers terugkeren naar de website voor verse inhoud en interessante verhalen. Ook hebben we de interactiviteit vergroot door de bezoekers de mogelijkheid te geven om op de artikelen te reageren en te discussiëren over spelende onderwerpen. Daarnaast kunnen de bezoekers quotes insturen met betrekking tot het dagelijks wisselende onderwerp. De zogenaamde quote van de dag komt de volgende dag op de banner van de site te staan en is dus door iedereen te lezen. De artikelen op de website hebben een inhoud die het aantrekkelijk maakt voor de zogenaamde non-amsterdammers om ook eens een kijkje te nemen in de stad. De site wordt makkelijk vindbaar via zoekmachines doordat er veel verschillende tags bij de artikelen komen. Ook krijgen de bezoekers de optie om een artikel meteen te “retweeten” of te delen via Facebook door de toegevoegde buttons. Die doorklik-mogelijkheden zijn ook al promotie op zich. 7.1.2

De apps

De eerste app is bedoeld om de website te ondersteunen door ook beschikbaar te zijn op de mobiele telefoons van de doelgroep. Om te zorgen dat de app geen mini versie van de website wordt, hebben we een paar functies toegevoegd aan de app. Zo kan je bijvoorbeeld via je koptelefoon luisteren naar een stem die je het nieuws voorleest. Ook kan je de artikelen van de website lezen op je telefoon en er op reageren, het inzenden van de quotes wordt ook makkelijker via de telefoon. Tot slot krijgen de bezoekers de mogelijkheid om hun app te koppelen aan Facebook zodat ze niet alleen makkelijker een account op de app kunnen krijgen, maar ook hun bezigheden kunnen delen met hun vrienden. Als accounteigenaar op de app kan je ook je locatiegegevens delen zodat je kan zien wanneer er vrienden in de buurt zijn en kan je meteen afspreken in dat ene leuke lucnhzaakje wat een goede recensie heeft gekregen op de website. Op die manier ondersteunt de app niet alleen de website maar ondersteunt de website ook de app. Door het toevoegen van advertenties onderaan de app-pagina, krijgt het Parool extra advertentie-inkomsten en de adverteerder meer publiciteit. Door het koppelen van Facebook, kunnen de advertenties ook aangepast worden aan het internetgedrag van de gebruiker. De tweede app is een app met als doel treinreizigers bij elkaar te brengen. “Hartstocht in de Trein” is een populaire Facebookpagina die treinreizigers de kans geeft om een anoniem berichtje te sturen naar dat ene mooie meisje of die ene leuke jongen. Tot nu toe werkt dat niet altijd. Onze app “Rail2U” is directer; met het invoeren van een aantal gegevens kan je meteen zien wie er bij je in de trein zit en kan je ook meteen een berichtje naar diegene sturen. Deze app is bedoeld om het Parool meer geld te laten verdienen, daarom zijn er ook kosten aan het downloaden van deze app verbonden. Uit het fieldresearch is gebleken dat de doelgroep meestal wel bereid is om een bedrag neer te leggen voor een app, als het maar niet duurder dan één euro is. Met dat in ons achterhoofd hebben we de prijs gesteld op 79 eurocent. In Rail2U komen ook advertenties voor, maar geen pop-up reclames. De


29

respondenten hebben aangegeven dat pop-upreclames vervelend zijn maar dat een kleine advertentie onderaan het scherm, niemand kwaad doet. Dit zorgt ook weer voor extra inkomsten.

7.2 Aanbevelingen Tot nog toe had de doelgroep maar één beeld van het Parool, en dat was het beeld van een Amsterdamse, sociaaldemocratische krant. Het Parool is meer dan dat, en dat moet ook doorschemeren in de vernieuwde website en de app’s. In een veelzijdige stad als Amsterdam moet er veel te vinden zijn over de stad zelf. En daarmee wordt niet alleen het nieuws genoemd, er moet dieper worden ingegaan op wat er in Amsterdam speelt en wat de doelgroep interessant vindt. Met een interactieve website en een bijbehorende app, kan dit worden verwezenlijkt. Wat betreft de promotie is het belangrijk om herkenbaar en bereikbaar te zijn voor de doelgroep, veel tags toevoegen in artikelen geeft de website de ruimte om vindbaar te zijn d.m.v zoekmachines. Maar ook het gebruik van organic en pain campagnes is onmisbaar. De toegevoegde social media buttons, zoals de doorverwijzingen naar Facebook en Twitter, maakt de bereikbaarheid alleen maar groter. Door het invoeren van een vaste huisstijl of template voor de opmaak van de website en de artikelen, verkrijg je herkenbaarheid als bedrijf zijnde. En dat is ook heel belangrijk voor het krijgen en houden van een bepaalde identiteit.


30

8 Bronnenlijst Website

Alexa. (april 2012). 10 meest bezochte websites in Nederland; onderzoek. Geraadpleegd op: 23 maart 2013, van: http://www.alletop10lijstjes.nl/10-meest-bezochte-websites-innederland/ Berthold van, Maris. (12 oktober 2012). De man zegt 'feitelijk', vrouw zegt 'vriendelijk'. NRC Handelsblad. P.20. Geraadpleegd op 25 februari 2013, van: http://rps.hva.nl:2239/ BOS (13 maart 2013). 4 Bevolking naar geslacht en leeftijdsgroepen, 1 januari 2012. Geraadpleegd op 24 februari 2013, van: http://www.os.amsterdam.nl/tabel/5826/ Casenine. (29 januari 2013). Google app’s domineren top 10 meest gebruikte app’s. Geraadpleegd op: 23 maart 2013, van: http://casenine.com/2013/01/29/google-app’sdomineren-top-10-meest-gebruikte-app’s/ Cbs. (10 januari 2011). Nederlandse jongeren zeer actief op sociale netwerken. Geraadpleegd op 21 februari 2013, van: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/vrije-tijdcultuur/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-3296-wm.htm Cbs.(27 maart 2012). Vrije tijd: sport, hobby, cultuur, recreatie, vakantie. Geraadpleegd op: 25 februari 2013. http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=60029ned&D1=0-62&D2=0-2,56,12-16,19-20,48-52&D3=11-14&HDR=T,G2&STB=G1&VW=T Cbs. (27 juni 2012). Bevolking; generatie, geslacht, leeftijd en herkomstgroepering, 1 januari. Geraadpleegd op: 22 februari, van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=37325&D1=0&D2=a&D3=0&D4=0 &D5=0&D6=9-16&VW=T Cbs. (27 november 2012). Inkomensklassen; particuliere huishoudens naar diverse kenmerken. Geraadpleegd op: 22 februari 2013 van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=70958ned&D1=3&D2=03&D3=1,8&D4=68-72,75-76&D5=l&VW=T


31

Compendium (2011). Hoogopgeleiden, 2011. Geraadpleegd op 24 februari 2013, van: http://www.compendiumvoordeleefomgeving.nl/indicatoren/nl2100-Opleidingsniveauberoepsbevolking.html?i=15-12

Danny Oosterveer.(3 oktober 2012). Smartphonebezit in Nederland groeit naar 58 procent. Geraadpleegd op: 24 maart 2013, van:http://www.marketingfacts.nl/berichten/marktaandeelsmartphone-in-nederland-groeit-naar-58-procent HVA. (5 maart 2013). Mobiel en Apps. Geraadpleegd op 22 maart 2013, van:https://intra.mim.hva.nl/studiegids/prop/p3__12/b/Mobiel-en-Apps-2013.pdf IDC.(1 november 2012). Android Marks Fourth Anniversary Since Launch with 75.0% Market Share in Third Quarter, According to IDC. Geraadpleegd op 24 maart 2013, van:http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS23771812#.UU9T_RyQWS8

infonu. (2008). Online nieuwssites: de ondergang van de papieren krant?. Geraadpleegd op: 15 maart 2013, van: http://pc-en-internet.infonu.nl/communicatie/24428-online-nieuwssitesde-ondergang-van-de-papieren-krant.html

International Institute of Social History. (?). Archief ‘Het Parool’. Geraadpleegd op: 22 februari 2013, van: http://www.iisg.nl/archives/en/files/p/ARCH02551full.php Nu.nl. (11 oktober 2012). Jongeren functioneren niet zonder mobiel; persbericht. Geraadpleegd op: 25 februari 2013, van: http://www.nu.nl/lifestyle/2931358/jongerenfunctioneren-niet-zonder-mobiel.html Otto, R. (20 juni 2012). Jongeren & mobiel gebruik. Geraadpleegd op: 25 februari 2013, van http://www.slideshare.net/richardotto/jongeren-en-mobiel-gebruik-2012 Persgroep advertising, de (2013). Parool.nl. Geraadpleegd op 21-03-2013, van http://www.persgroepadvertising.nl/onze-merken/het-parool/paroolnl#tabs-1 Persgroep advertising, de (2013). Tarieven nieuwssites. Geraadpleegd op 21-03-2013, van http://www.persgroepadvertising.nl/tarieven-nieuwssites Remy Bleijendaal.(3 oktober 2011). App bouwen? Begin met Android!. Geraadpleegd op:24 maart 2013, van: http://www.frankwatching.com/archive/2011/10/03/app-bouwen-begin-metandroid/


32

Roosevelt communication (2012). Roosevelt communication. Geraadpleegd op 23 maart 2013, van http://www.rooseveltcommunicatie.nl/index.php/nieuws/85-top-10-best-bezochtesites-ter-wereld-en-in-nederland

Rtl nieuws. (20 februari 2013). Groei aantal smartphonegebruikers zet door. Geraadpleegd op: 23 maart 2013, van: http://www.rtl.nl/components/actueel/rtlnieuws/2013/02_februari/20/economie/groei-aantalsmartphones-zet-door.xml SCP. (2011). Nederland in een dag.[rapport]. Sociaal Cultureel Planbureau. Geraadpleegd op: 23 februari 2013, van:http://www.scp.nl/Organisatie/Onderzoeksgroepen/Tijd_Media_Cultuur/Tijdsbesteding/N ederland_in_een_dag Social-Media.(2012). Social media. Geraadpleegd op: 24 februari 2013, van: http://www.social-media.nl/ SPOT. (2010). Alles over tijd. Geraadpleegd op: 21 februari 2013, van: http://www.spot.nl/docs/default-source/tijdbestedingsonderzoek/boekje-alles-over-tijd2010.pdf?sfvrsn=0 Stichting Democratie en Media. (17 januari 2013). Doelstellingen. Geraadpleegd op: 22 februari 2013, van: http://stdem.org/nl/doelstellingen De uitgeeffabriek (28 juni, 2011). App’s maken voor dummies. Geraadpleegd 21-03-2013, http://deuitgeeffabriek.nl/blog/app’s-maken-voor-dummies/ juni 28, 2011

Boeken: SPOT.(2012). Boekje : Alles over tijd.[rapport]. Piet Bakker & Otto Scholten. (2011). Communicatiekaart van Nederland. Nederland: Kluwer


33

Bijlagen Bijlagen I Tabel 1 Tabelverdeling van de doelgroep over Amsterdam. 6.1.3

Tijdbesteding

Mediagebruik en de mediaverdeling Tegenwoordig is mediagebruik niet meer weg te denken uit het leven van Westerse volwassenen. In de huidige gedigitaliseerde samenleving wordt het gebruik van het medium internet elke dag benut. Denk aan het gebruik van internet tijdens werk, maar ook in het sociale leven van de volwassenen. Uit onderzoek van SPOT (2010) is gebleken dat volwassenen traditioneler zijn dan jongeren in het gebruik van media. Dit blijkt bijvoorbeeld uit het gegeven dat televisie kijken na het eten populair is. Ook kijken de volwassenen naar het zogenaamde “nieuwe kijken”. Hieronder verstaat SPOT de combinatie van “TV programma’s kijken via Uitzending Gemist ” en “Videofilmpjes kijken (op internet)”. De omvang hiervan blijkt voorlopig nog bescheiden te zijn. Naar Uitzending Gemist e.d. wordt 25 minuten per week gekeken via het TV toestel en 20 minuten via de computer. Videofilmpjes worden gemiddeld 22 minuten gekeken op de computer en 5 minuten op het TV toestel. Van de totale tijd besteed aan media, namelijk 7 uur per dag, wordt ruim tweeëneenhalf uur uitgetrokken voor televisie kijken. Radio luisteren doet men gedurende een kleine twee uur per dag en voor internetten gebruikt men 1 uur 20 minuten. Dat is de duidelijke top drie wat mediatijd betreft. Tevens is gebleken uit het tijdsbestedingsonderzoek van SPOT in 2010 dat in de doelgroep de 20 t/m 34 jarigen het medium televisie het populairst is, hier spendeert deze doelgroep het meeste tijd aan. Het meest specifieke medium onder deze doelgroep is gamen. Het gebruik van social media neemt naarmate de leeftijd vordert af. In de leeftijdsgroep 25 tot 55 jaar bedraagt het aandeel actieven op sociale netwerken in Nederland 54 procent. (CBS, 2010). Activiteiten van de doelgroep Media komt ook terug in andere activiteiten van de volwassenen. Vergeleken met andere Europese landen hebben Nederlanders relatief veel vrije tijd, ongeveer bijna een halfuur meer dan het gemiddelde in de onderzochte Europese landen (5:24 uur versus 4:57 uur per dag). Een deel van de vrije tijd wordt gebruikt voor sociale doeleinden. Maar de vrije tijd wordt ook besteed aan muziek luisteren, computeren en gamen, sporten en bewegen, hobby’s uitoefenen, uitrusten, televisiekijken, uitrusten en deelnemen aan cultuur en vermaak. (SCP, 2011).


34

Naar aanleiding van deze resultaten uit verschillende onderzoeken kunnen wij gemakkelijker inspelen op de aangewezen doelgroep van het project Parool. Verschil in tijdsbesteding tussen mannen en vrouwen Mannen en vrouwen besteden hun tijd verschillend van elkaar. Het is goed om die verschillen te weten. In dit stuk zal een paar verschillen in de tijdsbesteding tussen man en vrouw beschreven worden. Volgens SPOT Tijdbestedingsonderzoek 2012 doen mannen meer aan werk, klussen, bijwonen van sport, vrijwilligerswerk en studie en minder aan huishouden en zorg. Bij vrouwen is dit andersom, zij doen meer aan: huishouden, koken en zorg en minder aan werk, studie en bijwonen van sport. Het verschil in mediagebruik tussen mannen en vrouwen is dat mannen meer tijd besteden aan muziek luisteren en relatief weinig tijd besteden aan lezen en bellen doen. Vrouwen besteden meer tijd aan lezen en bellen en relatief weinig aan gamen en muziek luisteren. Zie Bijlage IV Figuur 6 Tijdverdeling man en vrouw. Het SCP heeft een onderzoek gedaan naar het verschil in tijdsbesteding tussen Nederland en andere Europese landen, daarbij hebben ze gebruik gemaakt van de doelgroep 15- 64 jaar. Het rapport heet: ‘Nederland in een dag’ en is gemaakt in oktober 2011. Daarin stond vermeld dat vrouwen in Nederland een fractie minder drukbezet zijn met verplichtingen (huishouden, zorg enz.) dan mannen. Nederlandse mannen scoren met een arbeidsparticipatie van 82,4% in 2009 het hoogst en na een lange inhaalperiode behoort in 2009 ook de arbeidsdeelname van Nederlandse vrouwen met 71,5% tot de hoogste in Europa (SCP 2011). Mannen en vrouwen participeren dus niet gelijk aan de arbeidsmarkt. Een gemiddelde doordeweekse werkdag is in Nederland bovendien relatief kort. Dat geldt voor mannen, maar in het bijzonder voor vrouwen.(SCP, 2011) In alle landen doen vrouwen meer in het huishouden dan mannen: vrouwen in Nederland nemen gemiddeld bijna twee derde van de tijd voor huishoudelijk werk voor hun rekening. (SCP,2011). Vrouwen zouden echter ook een positievere houding innemen tegenover huishoudelijke taken dan mannen en ze voeren het met minder tegenzin uit of vinden het zelfs leuk. (SCP 2011). Bepaalde huishoudelijke taken zijn wel gelijk(er) verdeeld. Vrouwen voelen zich eerder gejaagd door druk dan mannen zie Bijlage II Figuur 5 Gevoelens naar gejaagdheid tussen man en vrouw. (SCP, 2011). Het is dus belangrijk om bij het bedenken van een concept rekening te houden met de verschillen in tijdsbesteding tussen man en vrouw. Het mediagebruik verschilt. Daarom zal ons concept elementen voor mannen en vrouwen moeten bevatten. Vrouwen werken in totaal korter dan mannen, maar doen meer huishouden. Mannen werken langer, maar doen minder huishouden.


35

Vrijetijdsbesteding van de doelgroep 20-35 jaar Hier zal de vrijetijdsbesteding omschreven worden en wat invloed heeft op de vrijetijdsbesteding. Volgens CBS Statline (2012) is in het jaar 2008 in de doelgroep 20-35 jaar sport en vakantie de meest populaire vrijetijdsbesteding. Daarna is bij cultuur de bioscoop de populairste vrijetijdsbesteding. Wat mensen ter ontspanning doen is van vele factoren afhankelijk. Vrijetijdsgedrag wordt beïnvloed door diverse met elkaar verweven micro- en macrofactoren (zie bijv. Crawford et al. 1991). Oorzaken van verschillen worden onder meer gevonden in verschillen in persoonlijke attituden en mogelijkheden (tijd, geld, gezondheid). Ook het klimaat is van invloed op de beslissing om binnenshuis of buitenshuis te ontspannen. Hoe hoger de temperatuur, hoe meer vrije tijd buiten doorgebracht wordt, tot het omslagpunt dat de temperatuur zodanig hoog is dat het binnen beter toeven is (SCP 2011). Een andere belangrijke macrofactor die van invloed is op de invulling van de vrijetijdsbesteding is het welvaartsniveau. Ten slotte kunnen ook de inspanningen van de overheid van invloed zijn op het vrijetijdsgedrag door via regelgeving, streefcijfers, accommodatiebeleid of doelgroepenbeleid de participatie aan bepaalde vormen van vrijetijdsbesteding te stimuleren en andere te ontmoedigen (SCP 2011). Televisiekijken, waaronder ook kijken naar dvd of video vallen, is in alle landen de populairste vorm van ontspanning. Daarna is lezen de populairste ontspanning. Zie Figuur 2. Radio en muziek luisteren worden vooral gelijk met andere activiteiten gedaan. (SCP, 2011). Hoe mensen hun vrije tijd invullen is dus van verschillende factoren afhankelijk, zoals: klimaat, welvaartsniveau, wetgeving. En televisiekijken is de populairste vorm van ontspanning. Bij het bedenken van het concept moeten we een manier vinden om het beste met de televisie te concurreren en bedenken welke factor we het meeste gaan gebruiken.


36

Figuur 2 Ontspanningsverdeling

Best practices (concurrentie analyse) + top app’s Voor ons project moeten we ook 2 app’s maken. Eén app heeft als primair doel om het merk te versterken, de ander is vooral bedoeld om geld mee te verdienen. Bij de tweede app mogen we zelf kiezen wat voor app het wordt. Zolang het maar geld oplevert. Hiervoor hebben we wat meer informatie nodig wat voor app’s nou eigenlijk geld opleveren. In deze tijd waar er zoveel gratis beschikbaar is op onze Iphones en Ipads, waar wordt er nog voor betaald? Top 10 betaalde app’s (te zien in de appstore): 1.

Whats app (sociaal)

2.

Pou (spel)

3.

Sleep Cycle alarm clock (gezondheid)

4.

Files app (handig)

5.

Fifa 2012 (spel

6.

SKI TRACKS- GPS TRACK RECORDER (Gps)

7.

Minecraft (spel)


8.

Bad Piggies (spel)

9.

8 Ball Pool (spel)

10.

Gratis Muziek downloader (handig)

37

In deze top 10 zie je duidelijk dat de app’s die het beste verkocht worden voor het merendeel bestaat uit spelletjes. Ook al zijn er genoeg gratis spelletjes, wanneer er een bepaald spel een hype is hebben mensen er wel geld voor over. De meeste populaire spellen zijn heel simpel. Je hoeft er niet bij na te denken, maar het is leuk om het te spelen als tijdverdrijf voor die 15 minuten in de metro op weg naar je werk of studie. Gratis nieuws app’s doen het (relatief) ook niet slecht. Op nummer 21 zien we de eerste nieuws app (NU.nl), maar er volgen er al snel meer. Dit zijn de top 10 gratis nieuws app’s (te zien in de appstore): 1.

Nu.nl

2.

NOS

3.

RTL Nieuws

4.

De telegraaf krant

5.

Uitzending gemist

6.

De telegraaf

7.

AD.nl Mobile

8.

Nrc.next digitale editie

9.

NOS Teletekst

10.

AD

‘Het Parool’ staat op nummer 46 van de beste gedownloade gratis nieuws app’s. NU.nl is niet alleen de meest populaire nieuws app, maar ook de website doet het goed. Hij staat namelijk 6de van de meest bezochte sites in Nederland van 2012 (Roosevelt Communicatie, 2012) 6.1.4

Mediagedrag

Media eigendommen van de doelgroep Het mediagedrag van jongvolwassenen is de laatste jaren erg uiteenlopend. Uit onderzoek van Qrius (2009) is gebleken dat door jongeren nieuwe ontwikkelingen zoals mobiel internet nog maar nauwelijks wordt opgepakt. Nu, vier jaar later gaat het er anders aan toe. Op dit moment zijn er 21.182.000 mobiele telefoons in Nederland. 72% van de jongeren tussen de 15 en 29 jaar is in het bezit van een smartphone (Otto R, 2012). 53% van deze jongeren geeft aan niet zonder hun telefoon te kunnen, en 69% gebruikt dagelijks mobiel internet. In 2009 besteden deze jongvolwassenen per dag ongeveer 4 uur aan media. Omdat jongeren dit op hun eigen manier gaan gebruiken wordt het voor adverteerders steeds moeilijker om goed met deze doelgroep te communiceren. Dit wordt bijvoorbeeld duidelijk aan de manier van tv kijken. Het is niet meer nodig om een programma op tv te bekijken.


38

Jongvolwassenen maken steeds vaker gebruik van bijvoorbeeld uitzending gemist. Uit het onderzoek van Qrius (2009) blijkt dat ze behoefte hebben aan afwisseling. Gebruikte media en doel van de media Wat doen deze jongvolwassenen nou nog echt met hun telefoon? Ze gebruiken het vanzelfsprekend nog altijd om te bellen en berichten te versturen. Maar de telefoon en zeker de smartphone is zo gedifferentieerd dat het veel verder gaat. Ze luisteren muziek, maken foto’s, gebruiken het als wekker of rekenmachine en maken volop gebruik van internet toegang. Zo houden ze hun social media bij of bekijken nieuws. Social media is erg populair. Met social media is het mogelijk informatie met elkaar te delen op een eigen of originele manier. Het gaat verder dan alleen de ‘platte’ vorm van tekst. Er kan ook geluid en beeld gedeeld worden, dat maakt het zo interessant. Een op de tien telefoonbezitters kijkt ’s nachts op zijn telefoon om te checken of ze nieuwe berichten hebben (NU.nl, 2012). Uit cijfers van het CBS (2012) blijkt dat 99% van de bevolking tussen de 15- en 25 jaar de beschikking heeft over een personal computer, de volledige 100% hiervan heeft toegang tot internet. Uit het onderzoek van Me Public II (2012) blijkt dat traditionele media nog altijd een belangrijke rol speelt. 93% van de jongvolwassenen kijkt nog altijd dagelijks televisie, en driekwart luistert dagelijks naar de radio. Jongeren worden de early adopters van media genoemd. Dit wil zeggen dat ze positief tegen de vernieuwingen aankijken, en graag snel nieuwe producten aanschaft. Onder media worden ook digitale camera’s, dvd-spelers, mp3spelers en andere verstaan. Omdat deze vaak nog geen internet bevatten is het erg lastig daarmee contact te maken met de doelgroep. 6.1.5

Conclusie deskresearch

Uit onderzoek is gebleken dat internet steeds meer de functie overneemt van de gedrukte krant. Daarom hebben wij van ‘Het Parool’ de opdracht gekregen een website te ontwikkelen waar Amsterdam het centrale onderwerp van is. Daarnaast moesten we twee app’s bedenken, één met als doel om het merk te versterken en één die vooral bedoelt is om geld mee te verdienen. Door middel van desk research is onderzoek gedaan naar relevante ontwikkelingen in de krantenwereld en naar jongvolwassenen van 20 t/m 35 jaar in Amsterdam. Door middel van deze resultaten willen wij inspelen op de behoeftes van de desbetreffende doelgroep. De doelgroep van dit onderzoek zijn jongvolwassen van 20 t/m 35 jaar in Groot Amsterdam. Omdat Groot Amsterdam een breed begrip is hebben we gekozen om hierbij rekening te houden met de volgende gemeentes: Amsterdam, Zaanstad, Haarlemmermeer, Amstelveen, Purmerend, Aalsmeer, Edam-Volendam, Uithoorn, Diemen, Waterland, Wormerland, Ouder-Amstel, Landsmeer, Oostzaan, Beemster en Zeevang. De doelgroep bestaat uit 323.583 mensen, waarvan 67% in Amsterdam zelf woont. Het gemiddelde inkomen van de doelgroep ligt op €1630,- per inwoner. Wat opvalt is dat het inkomen van Amsterdammers ligt op een gemiddelde van €1550,- en daarmee na Zaanstad, Diemen en Purmerend het laagste gemiddelde inkomen heeft. De helft van de Amsterdammers zijn net zoals in Utrecht hoogopgeleid.


39

Uit onderzoek is gebleken dat de doelgroep zeer actief gebruik maakt van verschillende mediums. Televisiekijken is de populairste vorm van ontspanning. Hoe mensen hun vrije tijd invullen is van verschillende factoren afhankelijk: klimaat, welvaartsniveau, wetgeving. In deze gedigitaliseerde wereld zijn mediums als internet, televisie en radio niet meer weg te denken uit het dagelijks leven van de jongvolwassenen. Na al deze gegevens te hebben verzameld zijn er nog vragen overgebleven die wij niet hebben kunnen beantwoorden door middel van deskresearch. Vragen zoals: “wat verstaat de doelgroep onder het ‘Amsterdams gevoel’, wanneer zou de doelgroep geld willen betalen voor een app”? Door middel van fieldresearch gaan we meer in op deze en meerdere vragen.


40

6.2 Fieldresearch

6.2.1

Het Parool

Bijna iedereen in Amsterdam is wel bekend met ‘Het Parool’. Hierin wordt veel geschreven over sport, met daarbij de nadruk op de voetbalclub Ajax. Dit geeft al aan dat ‘Het Parool’ zich voornamelijk richt op de wensen van Amsterdammers en omstreken. Er wordt niet veel geschreven wordt over buitenlands nieuws, wat sommige respondenten jammer vinden. Ze zoeken het nieuws daarom op bij concurrenten of lezen naast ‘Het Parool’ nog andere kranten, om zo op de hoogte te blijven van het laatste nieuws. Kranten die veel gelezen worden door de doelgroep zijn de Metro, de Spits, NRC Next, de Volkskrant en ‘Het Parool’. Daarbij staat ‘Het Parool’ vooral bekend als een socialistisch dagblad met sociaal-politiekgerichte artikelen, wat het tegenovergestelde is van De Telegraaf, die juist meer rechts georiënteerd is. Jongvolwassenen komen op verschillende manieren aan hun nieuws. Sommigen zijn zo nieuwsgierig en kritisch, dat ze hun nieuws vergaren uit verschillende bronnen. Veel mensen komen aan hun nieuws door internet, ze lezen het bijvoorbeeld op twitter of kijken even op nu.nl. Omdat de meeste mensen tegenwoordig een smartphone hebben, komen ze vaak aan nieuws door middel van app’s. De redenen voor het gebruik van internet en app’s voor nieuwsberichten zijn voor de meeste mensen dat het altijd beschikbaar, overzichtelijk en makkelijk te lezen is. Nu.nl wordt door veel mensen gezien als een handige manier om aan nieuws te komen, omdat je verschillende artikelen kunt lezen over één onderwerp. Voor sommige mensen is het tijdverdrijf om tijdens het reizen even op hun mobiel te kijken of er nog wat is gebeurd. Veel respondenten houden er niet van om lange stukken tekst te lezen omdat ze daar de focus niet voor hebben. Een voorlees app zou daarvoor de perfecte oplossing zijn. Bijna iedereen stemde ermee in dat ze graag een app zouden willen hebben waar iemand het laatste nieuws voor zou lezen.

6.2.2

App gebruik

Aan de hand van onze groepsdiscussie zijn we wat meer te weten gekomen over app gebruik. Onze respondenten maken veel gebruik van what’s app. Dit doen ze omdat eigenlijk ‘iedereen’ het heeft. Het is een manier van communiceren geworden, en de app is makkelijk te begrijpen. Ze gebruiken app’s als tijdverdrijf, als communicatiemiddel of om informatie op te zoeken. Onze respondenten komen op verschillende manieren aan nieuws. Bijvoorbeeld Facebook, internet, Twitter, de krant, teletekst en Nu.nl. Ze gebruiken de app’s die hier bij aansluiten om onderweg het nieuws te volgen. Een prettige app is het ontbijtnieuws. Hier wordt het nieuws je voorgelezen, zo kan je meerdere dingen tegelijkertijd doen. Uit ons onderzoek blijkt dat pop-ups niet gewenst zijn. Hiervoor zouden onze respondenten zelfs een app verwijderen. Om deze weg te krijgen zou je een app kunnen kopen. Op dit


41

moment word er niet veel betaald voor een app. Rond de €1,- is wel het maximum. Dit vooral omdat het betalen vrij lastig gaat. Als er eerst een proefperiode is die goed bevalt, zal er daarna sneller voor betaald worden. Op deze manier weet je wat je kunt verwachten. Een hoge eis aan een app is dat je zelf interactie kunt hebben. Ook blijkt het belangrijk te zijn dat er veel in de app moet zitten. Het liefst zoveel mogelijk, zodat alles in één keer bereikbaar is.

6.2.3

Amsterdam

Amsterdam betekent voor de echte Amsterdammers een aantal dingen: het paaltje met drie kruisjes, studeren maar vooral: Vrijheid! Vooral voor de ex-studenten heeft Amsterdam een goede basis gevormd voor het leven wat ze nu hebben. Het voelt inmiddels als thuis en geeft ze een gevoel van vrijheid. Aan familie etc. buiten de stad laten ze het liefst de toeristentrekkers zien. De pleinen, de Jordaan, de 9 straatjes en musea. Dat is een gedeelte wat de gemeente goed heeft aangepakt. Wat er beter kan, of zelfs mist in Amsterdam is volgens de respondenten heel verschillend. Er werd een grotere betrekking van het IJ bij de rest van Amsterdam voorgesteld, maar ook het betrekken van Noord-Amsterdam omdat die wijk volgens hen nogal “dood” is. Ook de verbindingen tussen de verschillende stadsdelen moet beter. De noord-zuid-lijn is al een goed initiatief maar er wordt ook veel geklaagd over de verbindingen tussen de pond en het centrum. Daarnaast zou een overzicht van de wijken heel prettig zijn. Met overzicht wordt voornamelijk een lijst van recreatie-gelegenheden bedoeld. Zowel leuke kroegjes als plekken die de genoemde wijk typeren. Waar de respondenten het allemaal over eens waren, was dat er in Amsterdam meer recreatie mag komen, meer groen en bovenal meer plekken voor kinderen om te spelen. De schrale basketbalveldjes die er nu zijn, stralen niets uit.

6.2.4

Interesses/tijdbesteding

De respondenten werken, wonen en studeren in Amsterdam. Zij besteden hun tijd graag aan sociale activiteiten zoals uitgaan in clubs, afspreken met vrienden in de stamkroegen, kijken naar de wedstrijden van Ajax en in de zomer genieten van het mooie weer in de parken van Amsterdam. De respondenten houden ervan om nieuwe plekken en activiteiten te ontdekken in Amsterdam.

6.2.5

Websites

De site van ‘Het Parool’ is niet hartelijk genoeg en straalt niet Amsterdam uit, misschien zou de kleur rood daar wat meer aan bijdragen. Het ziet er wat chaotisch uit, omdat ze niet


42

consequent zijn met het lettertype. Alle koppen en teksten zijn anders qua lettertype. Ook zouden ze graag wat meer interactiviteit willen op de website van ‘Het Parool’. Een site moet vooral overzichtelijk zijn. Je moet geen moeite om teksten te kunnen lezen of onderwerpen opzoeken. Een site zoals ‘Het Parool’ moet ook vooral hartelijk overkomen. Je moet het graag willen lezen en het er netjes uit laten zien. De respondenten vinden de netheid en structuur van apple.com een mooi voorbeeld van hoe een website er uit moet zien. Bovenaan zie je duidelijk de onderwerpen waar je uit kunt kiezen. Er springen niet overal dingen uit het scherm en je kan makkelijk dingen vinden. Ook moet het lettertype consequent zijn, dat leest een stuk fijner en maakt de site een stuk overzichtelijker.

6.2.6

Conclusie fieldresearch

Mensen denken bij ‘Het Parool’ direct aan Amsterdam. ‘Het Parool’ wordt in Amsterdam regelmatig gelezen , daarnaast lezen Amsterdammers ook veel de Metro, de Spits, NRC Next en de Volkskrant. Veel mensen komen aan hun nieuws door internet, ze lezen het bijvoorbeeld op twitter of kijken even op nu.nl. Ook komen mensen veel aan nieuws door app’s doordat bijna iedereen tegenwoordig een smartphone heeft. Op deze manier kunnen ze 24/7 het nieuws volgen. De website van ‘Het Parool’ wordt als chaotisch gezien. Het mag wel wat overzichtelijker worden. Er moet een duidelijke structuur in een website zijn, bijvoorbeeld door dezelfde letterypes te gebruiken, dat maakt het wat leesbaarder. Uit ons onderzoek blijkt dat Amsterdammers hun vrije tijd het liefst gebruiken om af te spreken met vrienden, naar kroegen te gaan, wedstrijden van Ajax te kijken en in de zomer graag naar parken gaan. Kortom, ze gaan er graag op uit. App’s gebruiken onze respondenten als communicatiemiddel, tijdverdrijf of om informatie op te zoeken. Het liefst hebben ze een app waar meerdere functies in zitten. Als er een proefperiode van de app is zijn ze sneller bereid er daarna voor te betalen. De hoogste eis aan een app is dat je er zelf interactie mee kunt hebben. Amsterdam betekent vooral vrijheid! Vooral voor ex-studenten is er een goede basis gevormd voor hun leven. Aan buitenstaanders laten ze vooral de toeristentrekkers zien omdat hier veel moeite in is gestoken door de gemeente. Meer betrokkenheid van delen zoals Noord-Amsterdam zou fijn zijn. Een overzicht van de wijken zou fijn zijn, hierin zouden zowel leuke kroegjes als plekken die de wijk typeren kunnen voorkomen. Meer groen zou Amsterdam nog leuker maken.


43

7 Conclusies onderzoek Het Parool wil “Amsterdamser” worden, wij vertalen dit naar “het Amsterdamse gevoel” versterken binnen de doelgroep inwoners van Groot Amsterdam met een leeftijd tussen 20 en 35 jaar. Een van de manieren waarop het Parool dit wil bereiken is door middel van een nieuwe website en twee nieuwe app’s, speciaal gericht op de doelgroep. Één app is bedoeld om de website te ondersteunen en de ander om geld te verdienen. Maar de app’s moeten beiden een aansluiting zijn op het Parool. Na het verrichte desk- en fieldresearch zijn een paar dingen duidelijk geworden; hoewel wij ons focussen op Groot Amsterdam, woont bijna 70% van de doelgroep in Amsterdam zelf. En ook nog vlakbij of zelfs in de binnenstad. Bij het versterken van het “echte Amsterdamse gevoel” is het dus belangrijk om ons vooral op dat gedeelte te richten. Ook is het gros hoogopgeleid, dit is relevant omdat we hierop ons taalgebruik op zowel de website als de app’s kunnen aanpassen. Vermaak is ook een belangrijke factor, de doelgroep kijkt veel televisie. Om de website interessant te houden is het dus belangrijk om ook een vorm van vermaak er in te verwerken. Toen we aan de respondenten vroegen wat Amsterdam voor hen betekent, zeiden ze eigenlijk allemaal hetzelfde; Vrijheid! Een echte Amsterdammer is constant onderweg en heeft het druk. Daar is in Amsterdam alle vrijheid voor. En dat is ook precies hetgene wat zij zo fijn vinden aan Amsterdam. Ook gaven ze aan dat betalen voor een app soms wel een obstakel voor ze vormt om er gebruik van te maken. Daarentegen zijn ze wel bereid om te betalen voor een multifunctionele app. Een combinatie van tijdverdrijf, informatie en communicatie is dus een goed idee voor onze app en website.


44

8 Marketingmix 8.1 Product Concept Website “Duidelijk Amsterdams” De website is een toevoeging aan de huidige website van het Parool. Omdat op de huidige website al nieuws te vinden is, hebben we gekozen om op de nieuwe website alleen lokaal nieuws te plaatsen. Dat wil zeggen, nieuws dat relevant is voor de doelgroep. Dus alleen nieuws uit Amsterdam en omstreken met relevante informatie voor de doelgroep. Om duidelijk te maken dat de nieuwe website een onderdeel en toevoeging is van de huidige website, is er voor de naam “Duidelijk Amsterdams” gekozen. Dit is afgeleid van de slogan van Het Parool(“Duidelijk Amsterdams”) en met deze naam maak je ook helder dat het een website van het Parool is en dit is belangrijk om duidelijk te maken omdat de website een hele interactieve functie heeft. Op de hoofdpagina komen vakjes waar op geklikt kan worden die de bezoeker doorstuurt naar de pagina met het desbetreffende artikel. De artikelen zijn als volgt; er komt een wekelijkse recensie van een restaurant of lunchzaak op de site te staan. Dit wordt gedaan in de vorm van een vergelijking. “Culi-Ja of Culi-Nee”. Daarnaast komt er elke week een overzicht van feesten, nieuwe concertzalen of films waar je bij moet zijn. Dit artikel gaat “Hutspot” heten. Afgeleid van het woord “Hotspot” In het kader van interactiviteit komt er een forum op de website waar bezoekers discussie kunnen voeren over wekels wisselende stellingen. Ook komt er een poll waar bezoekers kunnen stemmen in wekelijks wisselende wedstrijden. Ook komt er wekelijks een column van de redactie en maandelijks een column van een bekende Amsterdammer of “BA’er”. Er zullen elke twee uitersten met elkaar worden vergeleken in het artikel “Versus”. Ook worden diverse Amsterdammers met elkaar vergeleken in “Één pot nat” Concept App 1 De eerste app is een app die aansluit bij de website. Je kan met de app alles wat met de website ook kan. Maar een toevoeging is dat je via de app naar het nieuws kan luisteren d.m.v een audiosysteem. Concept app 2: Rail2U Rail2U is een app gebaseerd op de populaire facebookpagina “Hartstocht in de Trein”. De bedoeling is dat de gebruikers ervan kunnen zien wie er bij hen in de trein zit en op die manier een praatje kunnen maken. De gebruikers maken een profiel aan op de app, op dat profiel plaatsen ze een foto en hun interesses en dergelijke, door middel van het invoeren van hun wagonnummer of reistraject kunnen ze zien wie er bij hen in de trein zit en of het


45

profiel van de bewuste medereizigers past bij hun eigen profiel. Als ze een leuk persoon zien zitten, dan kunnen ze via de app een berichtje sturen naar diegene. De naam Rail2U is afgeleid van het woord “spoor”, of in het engels “rail”. Het 2U gedeelte geeft aan dat het gaat om een interactie tussen twee personen. 8.1.1

Redactionele formule website

In opdracht van het Parool moeten wij een nieuwe website ontwikkelen waarop Amsterdammers zowel alles vinden wat ze zoeken als van alles waarvan ze niet eens wisten dat ze daarnaar op zoek waren. De onderwerpen moeten allemaal een service zijn, de weg wijzen naar leuke en handige dingen om te doen in Amsterdam. De website die we hebben ontworpen richt zich op Parool-lezers van 20 tot 35 jaar en past bij de identiteit van Het Parool, dat nog Amsterdamser wordt. Wensen doelgroep Uit de groepsdiscussie is gebleken dat de doelgroep van 20 tot 35 jaar behoefte heeft aan korte artikelen over verschillende onderwerpen en overzicht eisen als ze een website bezoeken. Omdat wij ons moeten richten op Amsterdam en het versterken van het “Amsterdams gevoel”, sluiten onze artikelen op de website hierop aan. De website “Duidelijk Amsterdams” is overzichtelijk, door de korte verhalen en de structuur. De website past bij de identiteit van het Parool. We hebben gekozen voor de kleuren, blauw, zwart, oranje en wit. Deze kleuren vind je terug op zowel de website van het Parool als de gedrukte oplage van het Parool. Daarbij is de naam “Duidelijk Amsterdams” de slogan van Het Parool en sluit het goed aan bij onze doelstelling, het versteken van het Amsterdamse gevoel. Om de website aantrekkelijk te houden voor de doelgroep benaderen we ze op een jonge en frisse manier. De teksten zijn overzichtelijk en gemakkelijk te lezen door de toegankelijke manier van schrijven. Omdat de teksten geschreven zijn voor én door de doelgroep zal de lezer zich kunnen inbeelden wat er in de artikelen staat. Gekozen pijlers en genres We hebben ervoor gekozen om verschillende pijlers te gebruiken op de website omdat de respondenten dit het prettigste vinden. Het onderwerp CuliJa, CuliNee en Hutspot zijn handig voor mensen die van plan zijn om iets leuks te gaan doen in de stad. Omdat veel mensen nog niet lang in Amsterdam wonen zijn deze artikelen aantrekkelijk om veel over te lezen. Mensen zijn namelijk altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen en avonturen. Cultuur en entertainment zijn dan ook belangrijke pijlers op onze website. Andere onderwerpen zoals één pot nat, gebeurtenis van de week en de versus artikelen zijn voor de entertainment. Ze zijn leuk voor de doelgroep om te lezen omdat de onderwerpen en personen slaan op hun eigen omgeving en leeftijdsgenoten. In één pot nat wordt bijvoorbeeld een persoon uitgelicht met wat Amsterdam voor hem of haar betekent. In de versus stukken worden twee verschillende typen tegenover elkaar gezet en worden


46

beschreven of basis van verschillen of overeenkomsten. Verschillen tussen mannen en vrouwen kunnen bijvoorbeeld in het artikel naar voren komen. Op onze website maken we gebruik van verschillende journalistieke genres. We hebben bijvoorbeeld een maandelijkse column, een wekelijkse recensie en kunnen in de versus artikelen gebruik maken van interviewtechnieken. Aantrekkelijk voor iedereen Kortom, de website is ideaal voor de nieuwe én oude Amsterdammer, omdat de lezers op leuke ideeën worden gebracht. De artikelen bevatten informatie over bekende en vooral onbekende plekjes, evenementen en onderwerpen waar de trouwe Amsterdammer misschien wel nog nooit eerder van heeft gehoord. 8.1.2

Verantwoording keuze website

Een van de gegeven opdrachten was om een website te ontwikkelen die het Amsterdamse gevoel van het Parool zou versterken. Tijdens de groepsdiscussie hebben wij daarom verschillende vragen hierover gesteld. Omdat de respondenten aangaven dat lange stukken tekst lezen, al gauw saai wordt, hebben we ervoor gekozen om over verschillende onderwerpen in kleine artikelen te schrijven die vaker geplaatst worden. Onderwerpen waar de respondenten graag meer over wilden lezen waren nieuwe kroegjes, leuke onbekende plekken en evenementen in Amsterdam. Naar die opmerking hebben we geluisterd en daarom komen er elke week recensies over verschillende evenementen of plaatsen in Amsterdam op de website. Een vast panel van kritische Amsterdammers gaat op onderzoek uit om de bezoekers van de site te voorzien van goeie recensies. Een ander vast onderwerp is de ‘hutspot van de week’. Hierin wordt een leuke plek in Amsterdam beschreven in een artikel. In de opmaak van de site hebben we rekening gehouden met het Amsterdamse gevoel. De respondenten gaven aan dat ze bij Amsterdam moesten denken aan het openbaar vervoer, de grachten en aan de toeristen. Bij de opmaak van de website hebben we deze begrippen toegepast. Aan de bovenkant van de website zie je de contouren van een tram, met daarin een quote over Amsterdam die elke week verandert. De respondenten gaven daarbij aan dat structuur in een website belangrijk is. Alle artikelen staan daarom per onderwerp verdeeld over de pagina. Op deze manier houden we rekening met de leesbaarheid van website en zullen bezoekers sneller terug komen. 6.1.3

Verantwoording keuze app’s

De eerste app is een toevoeging aan de website, en dus moet de lay-out daar ook op aansluiten. Het logo wordt hetzelfde logo als die van de website, voor de herkenbaarheid. En de keuze voor de kleuren en vormen sluiten daar ook bij aan. Wat betreft de inhoud, die is vrijwel hetzelfde als de site. Maar via de app kan er ook geluisterd worden naar het nieuws van de dag. Uit ons fieldresrearch is gebleken dat de doelgroep daar behoefte aan heeft.


47

De tweede app is een app die voornamelijk bedoeld is om geld mee te verdienen. Maar uit het fieldresearch is gebleken dat de doelgroep niet bereid is om meer dan één euro te betalen voor een app. 79 cent is al een beter voorstel en om die reden hebben we de verkoopprijs voor de app ook op 79 cent gezet. Het is een app die reizigers in de trein de mogelijkheid geeft om met elkaar te praten. En als het gesprek goed bevalt, kunnen ze misschien ook wel iets afspreken. Omdat het een app is voor in de trein, is het kleurgebruik daar ook op gebaseerd. Geel en blauw. Ook hebben we gekozen voor een reisplanner layout. Dit om het een gebruiksvriendelijke app te maken en ook om het reisgevoel te versterken.


48

6.2 Plaats We moesten een website bedenken die een toevoeging is aan de huidige website van het Parool, daar een ondersteunende app bij maken en een app die bedoeld is om geld mee te verdienen. In dit hoofdstuk zal omschreven worden welke content via de website en welke via de app’s. Hier zal ook de keuze voor de nativeapp omschreven worden. Content website en ondersteunende app voor de website De vormgeving van de app(Duidelijk Amsterdams) is hetzelfde als op de website, omdat de app een ondersteuning moet zijn voor de website. Ook de inhoud is bijna hetzelfde, het enige verschil tussen de ondersteunende app en de website dat je op de app nog een optie hebt waarbij je locatiegegevens kan invoeren en zo kan kijken of er in de buurt een plek is die door de site gerecenseerd is. Op de app kun je na het bezoeken van die locatie ook nog zelf je mening geven, hierdoor is er veel interactie. Nog een verandering met de website is dat je je Facebook vrienden kunt toevoegen aan je app-account waarmee je kunt zien of ze in de buurt zijn. Hierbij is de app ondersteunend voor de website. Want op de website staan recensies over bepaalde locaties in Amsterdam. Mensen zullen hierdoor de app gaan gebruiken voor het vinden van bepaalde locaties en de website om verhalen over die locaties te lezen. Op de website en op de ondersteunende app zal alleen lokaal nieuws worden geplaatst. Onze respondenten gaven aan, dat ze het fijn zouden vinden om meer te weten over wat er allemaal in Amsterdam zelf gebeurt. Nieuws dat relevant is voor de doelgroep, onze respondenten gaven aan dat ze meer over Amsterdam zelf willen weten. Voorbeelden hiervan zijn artikelen over een restaurant waar ze nog nooit van hebben gehoord, of een park waar ze zelf niet snel naartoe zouden gaan. Op de ondersteunende app zal hetzelfde nieuws te zien zijn, alleen kan je er op de app ook voor kiezen om naar het nieuws te luisteren via een audio-boeksysteem. Het is gemakkelijk voor als je onderweg bent, je kan het namelijk luisteren via je smartphone. Onderwerpen op de site en ondersteunende app zijn: 

Recensie van lunchzaken, zodat de doelgroep nieuwe plekken leert kennen in Amsterdam. Hiermee bied de website en app wat de doelgroep graag wil.



Nieuwe hutspot, nieuwe gelegenheden zoals een festival, concert of film. Ook hierbij geven we wat de doelgroep graag wil.



Forum, hierbij kunnen ze zelf deel uitmaken van de website.



Column bekende Amsterdammer.



Column met gebeurtenis van de week.



Poll



Quotes



VS. Hierbij worden twee personen van verschillende groepen tegenover elkaar gezet. Bijvoorbeeld man VS vrouw




49

Een pot nat, hierbij worden verschillende Amsterdammers in beeld gebracht.

Content tweede app Het is de bedoeling om met de app ‘Rail2U’ geld te verdienen, dus hebben we besloten een hele andere kant op te gaan en deze app zal niet een app zijn waar nieuws op te vinden is. Maar een app waar je contacten kan leggen tijdens het reizen in de trein. Op de app maak je een profiel aan waar je foto’s en je interesses op kunt zetten. Er zal ook een advertentie plaats zijn op de app, waar wij de inkomsten van kunnen krijgen. App-soort en platform Beide app’s zullen een Native App zijn. Bij ‘Duidelijk Amsterdammers’, omdat we bij deze app gebruik maken van de GPS functie op de smartphone moet de app snel kunnen werken i.v.m. het GPS gebruik. En ‘Rail2U’ omdat dit een app is waar wij geld mee willen verdienen en via een Native App is dat het beste.(HVA,2013). De App’s zullen via het platvorm Google Play(Android besturingssysteem)worden gedistribueerd omdat dit het meest gebruikte besturingssysteem is door de Nederlandse smartphonegebruikers (Marketingfacts,2012), het is wereldwijd het meest gebruikte besturingssysteem namelijk 75% (IDC,2012) en het is ook het meeste gebruikte besturingssysteem door onze doelgroep volgens Frankwatching (2011). De content van de website en ondersteunende app zullen bijna hetzelfde zijn, alleen is er op de app nog een extra locatiegegevens-optie. De content van de tweede app gaat vanwege de financiële doelstellingen een hele andere kant op en heet dan ook ‘Rail2U’. Beide app’s zullen een Native App zijn omdat we bij beide app’s gebruik maken van de functies op de telefoon.


50

6.3 Prijs In prijs gaan we kijken naar de tarieven voor adverteerders en verkoopprijzen voor consumenten. Voor de website kijken we naar realistische verkoopprijzen voor adverteerders en consumenten. Ook maken we een inkomstenmodel van de app’s. Website In Amsterdam wonen er 323.583 mensen die binnen de doelgroep vallen (cbs 2012). De huidige website van ‘Het Parool’ wordt ongeveer 44.000 (Parool 2013) keer per dag door unieke bezoekers bekeken. Dit betekent dus dat ongeveer 7,4% van de doelgroep elke dag de site bezoekt. Dit is een reële doelstelling voor onze site, omdat wij dezelfde doelgroep bevatten en wij ook bij ‘Het Parool’ horen. Ook qua advertenties hebben wij gekeken naar de website van het Parool. En wij willen dus dezelfde advertentieprijzen hanteren als de website van ‘het Parool’ doet. Dit zijn de Key facts van parool.nl: •

43.871 unieke bezoekers per dag

•

480.000 unieke bezoekers per maand

•

4.547.000 impressies per maand

(Parool.nl 2013)

De tarieven van het Parool: Product Homepage Takeover

parool.nl

€ 5.000

iTV Leaderboard

€ 2.000

Half Page

€ 1.300

(Parool.nl 2013) 1

ste

app

Product Smartphone ( 1 week ) Tablet

Het Parool

€ 5.000

€ 2.000


Product

51

Het Parool

( 2 weken )

Omdat wij onze eerst app gratis willen uitbrengen willen wij winst maken door middel van adverteren. Wij willen geen pop-ups gebruiken maar kleine balkjes onderaan de app die er blijven staan maar minder hinderlijk zijn. Voor deze app kijken wij weer naar de app van het Parool. Dus deze advertentiekosten willen wij ook hanteren voor onze (gratis) app. De tweede app Wij hebben er voor gekozen om ook op deze app geen pop-ups te plaatsen. In onze fieldresearch is namelijk naar voren gekomen dat meerdere respondenten dit zeer hinderlijk vonden en dit bij sommigen zelfs kon leiden tot verwijdering van een app. Wij maken puur op de aankoopprijs van de app onze winst. Onze app kost 0,79 eurocent. Voor het laten ontwikkelen van een mobiele app moet je rekening houden met een minimale investering van €7.500,-. Vanaf dit bedrag kan een app-ontwikkelaar een goede app in elkaar zetten. Met onze app kunnen we ook een voorbeeld nemen aan de app van het Parool. Key facts van de app van het Parool:

•

33.000 unieke bezoekers per week

•

72% hoogopgeleid

•

816.000 impressies per week

(Parool, 2013) Bij deze app is er niet veel onderhoud nodig. Een man is genoeg. Dit betekent dat de eigenaar van de app na de investering van €7500,- per week €26070,- verdient.

Wij kunnen dus concluderen dat er flink wat winst gemaakt wordt als we de app’s 0,79 cent laten kosten en als we een juiste hoeveelheid gaan adverteren op de website en app’s.


52

6.4 Promotie Voor de promotie hebben we 10.000 euro om te besteden. Wij moeten kiezen op wat voor manier we het geld gaan inzetten. Je mag hier kiezen voor het promoten van de website of app 1 of app2. Voor de promotie moeten we ook rekening houden met de opgestelde marketingcommunicatie doelstellingen.

8.4.1 •

Marketingcommunicatie Doelstellingen

Na 3 maanden vanaf de lancering van de app willen wij 15.000 unieke bezoekers hebben op de website. -‐

Voor het laten ontwikkelen van een mobiele app moet je rekening houden met de minimale investering van 7500 euro. Vanaf dit bedrag kan een app ontwikkelaar een goede app in elkaar zetten. Als wij dit van de omzet (€15.000 x €0.79 = €11.850) afhaalt, houden wij ruim €4000,- winst over

•

Binnen drie maanden na lancering van onze app willen wij een merkbekendheid van 35% binnen onze doelgroep. -‐

Onze doelgroep bestaat uit alle smartphone gebruikers binnen Nederland. Aantal smartphone gebruikers binnen Nederland is: 10.400.000.

•

Wij streven ernaar dat 60% van de mensen die bekend zijn met ons product ook daadwerkelijk merkkennis heeft en een positieve houding ten opzichte van het product heeft. -‐

Dit zijn 2.184.000 mensen.

8.4.2

Mediakeuze

Medium 1: Social media. Internet behoort tot een van de meest gebruikte medium van de doelgroep. Uit onderzoek blijkt dat Facebook het grootste online sociale netwerk van Nederland is (Alexa 2012). Omdat Facebook veel gebruikt wordt op smartphones, en onze doelgroep alle smartphone gebruikers van Nederland zijn, hebben wij voor deze site gekozen. Medium 2: Online. Wij kiezen voor de sites: Nu.nl, Hotmail en Youtube. Deze sites staan in de top 10 meest bezochte websites van Nederland (Alexa 2012). Op deze sites zullen wij banners plaatsen. Omdat ook deze sites op een smartphone te bereiken zijn, sluit het goed aan bij de doelgroep.


Prijsoverzicht

8.4.3

Banners Ontwikkelkosten: €5.000,Plaatsingskosten: www.nu.nl

€300,-

www.youtube.com

€300,-

www.hotmail.com

€300,-

Onderhoudskosten / personeelskosten Social media

€4.100,-

Totale kosten

€10.000,-

8.4.4

Aanpak paid search campagne website

3 zoekwoorden -‐

Rail2U (Dit is de naam van onze app)

-‐

Treinstelnummer (Omdat bij het gebruiken van onze app genoodzaakt is dat het treinstelnummer wordt ingevoerd)

-‐

Chat in de trein (Dit is het doel van onze app)

Landingspagina -‐

Op de landingspagina is het logo van onze app te zien. Ook staat er een link naar de app store waar deze te koop is. Op de landingspagina staat de volgende slogan: ‘Verveel jij je ook in de trein? En wil jij leuke mensen leren kennen? Download dan nu Rail2U! En begin jou avontuur in de trein!’. In de app store staat er een verdere uitleg over deze app.

-‐

We hebben hiervoor gekozen omdat het niet te veel weg geeft van de app, zodat mensen nieuwsgierig worden en in de app store gaan kijken. Het is hierdoor erg gemakkelijk om door te klikken naar de app store.

Paid search advertentie ‘Verveel jij je ook in de trein? En wil jij leuke mensen leren kennen? Download dan nu Rail2U! En begin jouw avontuur in de trein!’ -‐

Omdat deze zin ook op de landingspagina staat wordt er een verband gemaakt. Deze zin spreekt snel aan en geeft net genoeg over de app weg.

53


8.4.5

54

Aanpak organic search voor website

Drie belangrijke strategische voorwaarden voor een hoge ranking: -‐

Mensen vervelen zich snel in de trein en willen graag iets te doen hebben. Er wordt vrijwel nooit meer nonchalant een praatje gemaakt, terwijl dat vroeger wel zo was. Op deze manier willen wij dat er wat meer interactie komt in de trein.

-‐

Je kan het wel zoeken op dating sites, maar wat is er handiger dan de persoon die tegenover je zit.

-‐

Het is voor velen tegenwoordig makkelijker om via social media contact te leggen met anderen in plaats van ‘real life.’ Met deze app wordt het gecombineerd.

8.4.6

Vijf strategische adviezen

Met deze voorstellen hopen we het unieke bezoekersaantal van het Parool met 10.000 te verhogen, het eerste voorstel is het bekend maken van de nieuwe website. Aangezien dit een onderdeel van het Parool is, tellen de bezoekers van de nieuwe website ook mee met het bezoekersaantal. Daarnaast is uit het fieldresearch gebleken dat de huidige website van het Parool niet genoeg aansluit bij de krant. Dit kan worden verbeterd door het aanpassen van het lettertype en het kleurgebruik. Op deze manier creëer je herkenbaarheid en dat helpt bij het imago van de krant. Een derde advies is om de huidige doelgroep iets meer te segmenteren. Bijvoorbeeld de doelgroep die wij aan hebben gehouden(Amsterdammers met een leeftijd tussen 20 en 35 jaar). Het gros van Amsterdam bestaat uit die doelgroep en d.m.v segmentatie wordt het makkelijker om de artikelen op de website aan te passen aan de lezers. Dat is ook uit het fieldresearch gebleken, de respondenten hebben aangegeven dat nieuws lezen wel een hobby van ze is, maar dat het al snel verveelt omdat het te weinig relevant is voor hen persoonlijk. Door het taalgebruik aan te passen, maak je het nieuws aantrekkelijker om te lezen en dit zal ook het bezoekersaantal verhogen. Een laatste advies is om de interactiviteit op de website te verhogen. Door bijvoorbeeld door te linken aan facebook of twitter. Of lezers de mogelijkheid te geven zelf content aan de website toe te voegen Dus nogmaals onze marketingcommunicatie doelstellingen waar wij naar streven via onze promotie zijn: •

Na 3 maanden vanaf de lancering van de app willen wij 15.000 unieke bezoekers hebben.

•

Binnen drie maanden na lancering van onze app willen wij een merkbekendheid van 35% binnen onze doelgroep.

•

Wij streven ernaar dat 60% van de mensen die bekend zijn met ons product ook daadwerkelijk merkkennis heeft en een positieve houding ten opzichte van het product heeft.


55

8.5 Financiële onderbouwing Wij hebben de kosten voor u aangegeven in een makkelijk af te lezen overzicht. U kunt zowel de opbrengsten als de verwachtte kosten hieruit aflezen.

Plaatsingskosten banner

Per dag

Per week

Inkomsten per maand

€300,-

5 x€ 300 = €1500,-

4 x €1500 = €6000,-

Onderhoudskosten social media App ontwikkelen (eenmalig bedrag)

€ 41,000 €7500,-

Opbrengst app 1 Opbrengst app 2

€6000,33.000x0.79= €18.570

€18.570x4= €75.000,-

Homepage Takeover

€5000,-

5000x4= €20000,-

iTV Leaderboard

€2000,-

€2000x4= €8000,-

Half Page

€1300,-

€1300,-x4= €5200,-

website


56

9 Conclusie en aanbeveling 7.1 Conclusie Het Parool heeft ons de mogelijkheid gegeven om hen te helpen bij het versterken van het merk “Het Parool”. Het dagblad wil hun identiteit als Amsterdamse krant, meer benadrukken. Ze willen “Amsterdamser worden en het Amsterdamse gevoel onder de lezers versterken”. De manier waarop het Parool die doelstelling wil bereiken, is door een website te lanceren met Amsterdam als hoofdonderdeel. Bij die website moet een app ontwikkeld worden die als ondersteuning voor de website gaat dienen. En tot slot moest er een app komen waarmee het Parool geld kan verdienen. Dat is een hele mond vol, en het is dan ook een hele opgave geweest om een helder en concreet adviesrapport op te stellen. In dat rapport moesten niet alleen de concepten voor de website en apps worden uitgewerkt, maar ook een marketingplan worden gemaakt. Er is desk- en fieldresearch uitgevoerd, deskresearch door middel van het raadplegen van verschillende sites en literatuur, en fieldresearch door middel van een groepsdiscussie bestaande uit zeven Amsterdamse respondenten. Het Parool heeft al een Amsterdamse identiteit, dit bleek niet alleen uit de interne analyse maar ook uit het desk- en fieldresearch. Vooral uit het fieldresearch kwam naar voren dat het Parool die identiteit heeft weten te verkrijgen door veel regionaal nieuws te publiceren en artikelen te schrijven met als hoofdonderwerp Amsterdam. Naast het beeld van het Parool als Amsterdamse krant, is ook gebleken dat het Parool een sociaaldemocratisch uiterlijk heeft. Dit hoort bij de identiteit en moet vooral ook zo blijven. 7.1.1

De nieuwe website

De huidige website van het Parool(www.parool.nl) heeft momenteel vooral de functie om nieuws te vergaren en te publiceren. Het is dus een echte website van een krant. Uit ons fieldresearch is gebleken dat de doelgroep Amsterdammers met een leeftijd van 20 t/m 35 jaar), graag nieuws leest maar alleen als het betrekking heeft op hen of op hun leven. Op dit gebied doet het Parool het goed, op de website staat namelijk Amsterdams nieuws in het taalgebruik wat bij de doelgroep past. Toch waren de respondenten niet helemaal tevreden over de huidige website. De website zou saai zijn en ook zou het niet duidelijk zijn dat het de website van het Parool is, omdat de lettertypes niet op elkaar aansluiten. Dit is een factor die heel belangrijk is voor het ontwikkelen van de nieuwe website. Want herkenbaarheid is heel belangrijk voor een merk als het Parool. Omdat de krant ook al dagelijks nieuws publiceert, willen we met de website een stapje verder gaan. Daarom hebben we verschillende wekelijks/maandelijks terugkerende artikelen in het concept verwerkt. Denk dan vooral aan; recensies over restaurants/lunchzaakjes, columns geschreven door bekende Amsterdammers of een wekelijks terugkerend artikel


57

waar we twee uitersten tegenover elkaar zetten(man vs. vrouw, oud tegen jong etc.).Op die manier blijven de paroollezers terugkeren naar de website voor verse inhoud en interessante verhalen. Ook hebben we de interactiviteit vergroot door de bezoekers de mogelijkheid te geven om op de artikelen te reageren en te discussiëren over spelende onderwerpen. Daarnaast kunnen de bezoekers quotes insturen met betrekking tot het dagelijks wisselende onderwerp. De zogenaamde quote van de dag komt de volgende dag op de banner van de site te staan en is dus door iedereen te lezen. De artikelen op de website hebben een inhoud die het aantrekkelijk maakt voor de zogenaamde non-amsterdammers om ook eens een kijkje te nemen in de stad. De site wordt makkelijk vindbaar via zoekmachines doordat er veel verschillende tags bij de artikelen komen. Ook krijgen de bezoekers de optie om een artikel meteen te “retweeten” of te delen via Facebook door de toegevoegde buttons. Die doorklik-mogelijkheden zijn ook al promotie op zich. 7.1.2

De apps

De eerste app is bedoeld om de website te ondersteunen door ook beschikbaar te zijn op de mobiele telefoons van de doelgroep. Om te zorgen dat de app geen mini versie van de website wordt, hebben we een paar functies toegevoegd aan de app. Zo kan je bijvoorbeeld via je koptelefoon luisteren naar een stem die je het nieuws voorleest. Ook kan je de artikelen van de website lezen op je telefoon en er op reageren, het inzenden van de quotes wordt ook makkelijker via de telefoon. Tot slot krijgen de bezoekers de mogelijkheid om hun app te koppelen aan Facebook zodat ze niet alleen makkelijker een account op de app kunnen krijgen, maar ook hun bezigheden kunnen delen met hun vrienden. Als accounteigenaar op de app kan je ook je locatiegegevens delen zodat je kan zien wanneer er vrienden in de buurt zijn en kan je meteen afspreken in dat ene leuke lucnhzaakje wat een goede recensie heeft gekregen op de website. Op die manier ondersteunt de app niet alleen de website maar ondersteunt de website ook de app. Door het toevoegen van advertenties onderaan de app-pagina, krijgt het Parool extra advertentie-inkomsten en de adverteerder meer publiciteit. Door het koppelen van Facebook, kunnen de advertenties ook aangepast worden aan het internetgedrag van de gebruiker. De tweede app is een app met als doel treinreizigers bij elkaar te brengen. “Hartstocht in de Trein” is een populaire Facebookpagina die treinreizigers de kans geeft om een anoniem berichtje te sturen naar dat ene mooie meisje of die ene leuke jongen. Tot nu toe werkt dat niet altijd. Onze app “Rail2U” is directer; met het invoeren van een aantal gegevens kan je meteen zien wie er bij je in de trein zit en kan je ook meteen een berichtje naar diegene sturen. Deze app is bedoeld om het Parool meer geld te laten verdienen, daarom zijn er ook kosten aan het downloaden van deze app verbonden. Uit het fieldresearch is gebleken dat de doelgroep meestal wel bereid is om een bedrag neer te leggen voor een app, als het maar niet duurder dan één euro is. Met dat in ons achterhoofd hebben we de prijs gesteld op 79 eurocent. In Rail2U komen ook advertenties voor, maar geen pop-up reclames. De


58

respondenten hebben aangegeven dat pop-upreclames vervelend zijn maar dat een kleine advertentie onderaan het scherm, niemand kwaad doet. Dit zorgt ook weer voor extra inkomsten.

7.2 Aanbevelingen Tot nog toe had de doelgroep maar één beeld van het Parool, en dat was het beeld van een Amsterdamse, sociaaldemocratische krant. Het Parool is meer dan dat, en dat moet ook doorschemeren in de vernieuwde website en de app’s. In een veelzijdige stad als Amsterdam moet er veel te vinden zijn over de stad zelf. En daarmee wordt niet alleen het nieuws genoemd, er moet dieper worden ingegaan op wat er in Amsterdam speelt en wat de doelgroep interessant vindt. Met een interactieve website en een bijbehorende app, kan dit worden verwezenlijkt. Wat betreft de promotie is het belangrijk om herkenbaar en bereikbaar te zijn voor de doelgroep, veel tags toevoegen in artikelen geeft de website de ruimte om vindbaar te zijn d.m.v zoekmachines. Maar ook het gebruik van organic en pain campagnes is onmisbaar. De toegevoegde social media buttons, zoals de doorverwijzingen naar Facebook en Twitter, maakt de bereikbaarheid alleen maar groter. Door het invoeren van een vaste huisstijl of template voor de opmaak van de website en de artikelen, verkrijg je herkenbaarheid als bedrijf zijnde. En dat is ook heel belangrijk voor het krijgen en houden van een bepaalde identiteit.


59

10 Bronnenlijst Website

Alexa. (april 2012). 10 meest bezochte websites in Nederland; onderzoek. Geraadpleegd op: 23 maart 2013, van: http://www.alletop10lijstjes.nl/10-meest-bezochte-websites-innederland/ Berthold van, Maris. (12 oktober 2012). De man zegt 'feitelijk', vrouw zegt 'vriendelijk'. NRC Handelsblad. P.20. Geraadpleegd op 25 februari 2013, van: http://rps.hva.nl:2239/ BOS (13 maart 2013). 4 Bevolking naar geslacht en leeftijdsgroepen, 1 januari 2012. Geraadpleegd op 24 februari 2013, van: http://www.os.amsterdam.nl/tabel/5826/ Casenine. (29 januari 2013). Google app’s domineren top 10 meest gebruikte app’s. Geraadpleegd op: 23 maart 2013, van: http://casenine.com/2013/01/29/google-app’sdomineren-top-10-meest-gebruikte-app’s/ Cbs. (10 januari 2011). Nederlandse jongeren zeer actief op sociale netwerken. Geraadpleegd op 21 februari 2013, van: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/vrije-tijdcultuur/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-3296-wm.htm Cbs.(27 maart 2012). Vrije tijd: sport, hobby, cultuur, recreatie, vakantie. Geraadpleegd op: 25 februari 2013. http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=60029ned&D1=0-62&D2=0-2,56,12-16,19-20,48-52&D3=11-14&HDR=T,G2&STB=G1&VW=T Cbs. (27 juni 2012). Bevolking; generatie, geslacht, leeftijd en herkomstgroepering, 1 januari. Geraadpleegd op: 22 februari, van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=37325&D1=0&D2=a&D3=0&D4=0 &D5=0&D6=9-16&VW=T Cbs. (27 november 2012). Inkomensklassen; particuliere huishoudens naar diverse kenmerken. Geraadpleegd op: 22 februari 2013 van: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=70958ned&D1=3&D2=03&D3=1,8&D4=68-72,75-76&D5=l&VW=T


60

Compendium (2011). Hoogopgeleiden, 2011. Geraadpleegd op 24 februari 2013, van: http://www.compendiumvoordeleefomgeving.nl/indicatoren/nl2100-Opleidingsniveauberoepsbevolking.html?i=15-12

Danny Oosterveer.(3 oktober 2012). Smartphonebezit in Nederland groeit naar 58 procent. Geraadpleegd op: 24 maart 2013, van:http://www.marketingfacts.nl/berichten/marktaandeelsmartphone-in-nederland-groeit-naar-58-procent HVA. (5 maart 2013). Mobiel en Apps. Geraadpleegd op 22 maart 2013, van:https://intra.mim.hva.nl/studiegids/prop/p3__12/b/Mobiel-en-Apps-2013.pdf IDC.(1 november 2012). Android Marks Fourth Anniversary Since Launch with 75.0% Market Share in Third Quarter, According to IDC. Geraadpleegd op 24 maart 2013, van:http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS23771812#.UU9T_RyQWS8

infonu. (2008). Online nieuwssites: de ondergang van de papieren krant?. Geraadpleegd op: 15 maart 2013, van: http://pc-en-internet.infonu.nl/communicatie/24428-online-nieuwssitesde-ondergang-van-de-papieren-krant.html

International Institute of Social History. (?). Archief ‘Het Parool’. Geraadpleegd op: 22 februari 2013, van: http://www.iisg.nl/archives/en/files/p/ARCH02551full.php Nu.nl. (11 oktober 2012). Jongeren functioneren niet zonder mobiel; persbericht. Geraadpleegd op: 25 februari 2013, van: http://www.nu.nl/lifestyle/2931358/jongerenfunctioneren-niet-zonder-mobiel.html Otto, R. (20 juni 2012). Jongeren & mobiel gebruik. Geraadpleegd op: 25 februari 2013, van http://www.slideshare.net/richardotto/jongeren-en-mobiel-gebruik-2012 Persgroep advertising, de (2013). Parool.nl. Geraadpleegd op 21-03-2013, van http://www.persgroepadvertising.nl/onze-merken/het-parool/paroolnl#tabs-1 Persgroep advertising, de (2013). Tarieven nieuwssites. Geraadpleegd op 21-03-2013, van http://www.persgroepadvertising.nl/tarieven-nieuwssites Remy Bleijendaal.(3 oktober 2011). App bouwen? Begin met Android!. Geraadpleegd op:24 maart 2013, van: http://www.frankwatching.com/archive/2011/10/03/app-bouwen-begin-metandroid/


61

Roosevelt communication (2012). Roosevelt communication. Geraadpleegd op 23 maart 2013, van http://www.rooseveltcommunicatie.nl/index.php/nieuws/85-top-10-best-bezochtesites-ter-wereld-en-in-nederland

Rtl nieuws. (20 februari 2013). Groei aantal smartphonegebruikers zet door. Geraadpleegd op: 23 maart 2013, van: http://www.rtl.nl/components/actueel/rtlnieuws/2013/02_februari/20/economie/groei-aantalsmartphones-zet-door.xml SCP. (2011). Nederland in een dag.[rapport]. Sociaal Cultureel Planbureau. Geraadpleegd op: 23 februari 2013, van:http://www.scp.nl/Organisatie/Onderzoeksgroepen/Tijd_Media_Cultuur/Tijdsbesteding/N ederland_in_een_dag Social-Media.(2012). Social media. Geraadpleegd op: 24 februari 2013, van: http://www.social-media.nl/ SPOT. (2010). Alles over tijd. Geraadpleegd op: 21 februari 2013, van: http://www.spot.nl/docs/default-source/tijdbestedingsonderzoek/boekje-alles-over-tijd2010.pdf?sfvrsn=0 Stichting Democratie en Media. (17 januari 2013). Doelstellingen. Geraadpleegd op: 22 februari 2013, van: http://stdem.org/nl/doelstellingen De uitgeeffabriek (28 juni, 2011). App’s maken voor dummies. Geraadpleegd 21-03-2013, http://deuitgeeffabriek.nl/blog/app’s-maken-voor-dummies/ juni 28, 2011

Boeken: SPOT.(2012). Boekje : Alles over tijd.[rapport]. Piet Bakker & Otto Scholten. (2011). Communicatiekaart van Nederland. Nederland: Kluwer


Bijlagen Bijlagen I Aalsmeer

1.40%

Amstelveen

4.65%

Amsterdam

67%

Beemster

0.36%

Diemen

1.61%

Edam-Volendam

1.43%

Haarlemmermeer

7.09%

Landsmeer

0.40%

Oostzaan

0.35%

Ouder-Amstel

0.52%

Purmerend

4.11%

Uithoorn

1.32%

Waterland

0.68%

Wormerland

0.64%

Zaanstad

8.19%

Zeevang

0.24%

Figuur 3: Percentage mensen van totale regio Amsterdam verdeelt in gemeentes

62


Stadsdeel

Centrum

Westpoort

West

63

Nieuw-

Zuid

Oost

Noord

West Aantal

25.989

122

46.224

33.998

inwoners vallende binnen de doelgroep Tabel 1 Tabelverdeling van de doelgroep over Amsterdam.

Figuur 4 Mediagebruik, man en vrouw

40.630

33.076

17.433

Zuid-

Totaal

Oost

Amsterdam

19.319

216.791


Bijlage II

Figuur 5 Gevoelens naar gejaagdheid tussen man en vrouw

64


Bijlage III

Figuur 6 Tijdverdeling man en vrouw

65


Bijlage IV

Figuur 7 mediagebruik naar verschillende doelgroepen

66


Topiclijst ‘Het Parool’ -

Kranten

-

Beeld bij ‘Het Parool’

-

Website

•

Wat zou u graag op de website van ‘Het Parool’ willen vinden?

App’s -

Meest gebuikte app

-

Betalen

-

Eisen

•

Wat vind u fijn aan een app?

Amsterdam -

Gevoel

-

Activiteiten en plaatsen

-

Te weinig

•

Als u aan Amsterdam denkt, waar denkt u dan aan?

Vrije tijd -

Interesses

-

Tijdsbesteding

-

Favoriete plek

•

mWat doen jullie het liefst in Amsterdam?

Mediagebruik -

Waarom

-

Nieuws

-

Media

•

Wat zou u als goede website beschrijven?

67


Persoonsinformatie respondenten Naam: Elisa Geslacht: vrouw Leeftijd: 20 jaar Woonplaats: Amsterdam Naam: Ammar Geslacht: man Leeftijd: 26 jaar Woonplaats: Amsterdam Naam: Margy Geslacht: vrouw Leeftijd: 20 jaar Woonplaats: Amsterdam Naam: Michelle Geslacht: vrouw Leeftijd: 22 jaar Woonplaats: Amsterdam Naam: Stephan Geslacht: man Leeftijd: 20 jaar Woonplaats: Amsterdam Naam: Roos Geslacht: vrouw Leeftijd: 21 jaar Woonplaats: Amsterdam Naam: Sven Geslacht: man Leeftijd: 21 jaar Woonplaats: Amsterdam

68


69

Notulen groepsdiscussie Onderwerp:

Groepsdiscussie

Datum:

07-03-2013

Plaats:

Hogeschool van Amsterdam

Voorzitter:

Louelle

Aanwezig:

Ammar, Roos, Sven, Stephan, Michelle, Margy, Elisa

Aanwezig:

Louelle, Odile, Nina, Astrid, Amanda, Astrid, Britt

Tijd:

19:00

Notulist:

Amanda en Britt

Informatie Kranten: Lezen allemaal een krant: metro, spits, nrc next, volkskrant Allemaal bekend met ‘Het Parool’. Volgens hun is ‘Het Parool’: Amsterdams (regionaal nieuws), weinig buitenland nieuws (is jammer, wil liever ook wat buitenlands nieuws),Socialistisch, sociaal-politiek gericht. Er moet veel omschreven worden in een nieuwsartikel genoeg omschreven worden daarom kijk ik bij verschillende kranten. Amsterdam: Amsterdam is: Paaltje met 3 kruisjes, veel studenten, nieuwe stap in m’n leven, vrijheid, het ‘leuke leven’. Het voelt als thuis en is nieuwe stap in mijn leven, het geeft me gevoel van vrijheid. Wat wil je een bezoeker laten zien: De wallen, 9 straatjes., musea, coffeeshops, de Jordaan, de pijp, restaurantjes (echte toeristische dingen). Toevoegen aan Amsterdam: Meer water, het ij erbij betrekken, noord is een apart deel dat is jammer. Meer ruimte in , betere metro (noord-zuid lijn is een goed idee). Bijvoorbeeld van Sloterdijk naar centrum moet beter). Metro mag later gaan rijden en betere verbindingen. Er wordt veel geklaagd over de verbindingen van de pond en centrum. Toevoegen aan Amsterdam : indoor-snowboarden, minder fitnesscentra, overzicht van alle grote kroegen (waarom zijn deze kroegen zo leuk). Meer overzicht van wat er per wijk is. Waar zijn ze graag in Amsterdam: De brug naast Carré (het uitzicht, de lichtjes, dat is echt Amsterdam), de Amstel af te wandelen op een mooie zomerse dag, vondelpark, Safaripark. Juist de kleine plekjes en het groen in een grote stad is leuk, iets voor kinderen (basketbalveldje), meer recreatie, meer groen. Meer plekken waar je samen kan komen, ze zeiden allemaal dat er meer groen mag komen. App’s: Op wat voor manier komen ze aan nieuws: facebook, internet, twitter. Even door de krant bladeren (verschillende kranten), teletekst, Nu.nl (Overzichtelijk, altijd beschikbaar, het is meer tijdverdrijf, snel en sceptisch lezen), ontbijtnieuws(het wordt je vertelt). Ze willen geen pop-up.


70

Vaak zeggen verschillende kranten 3 verschillende dingen Goed idee: Het nieuws wordt je toegesproken, het nieuws wordt ons voorgelezen, audiotour, richt het op Amsterdam (met een Amsterdams accent) GPS en locatie bijvoorbeeld leuk restaurant. Niet alleen in Amsterdam, maar ook in Rotterdam Welk app gebruik je het meest: 4 plaatjes 1 woord, what’s app Betalen voor een app: 0,79 euro is oke, rond 1 euro is goed. Als je het vaak gebruikt. Liever zoveel mogelijk app’s in een. Een gratis app, tot op een bepaald punt dan moet je er een euro voor betalen. Je mag een app een maandje gratis proberen en dan betalen, je kan aanbiedingen ervoor krijgen (korting naar de kapper). Betalen voor een app:Via Ideal betalen, je app kosten komen gewoon bij je abonnement. App’s waarvoor betaalt hebben: Spotify, what’s app Geen pop-up, geen reclame ander wordt het verwijdert. Amsterdammers mogen zelf meedoen aan de app, plek van de week (in Amsterdam en waarom), elke week iemand op pad sturen en die maakt een reportage over dingen die in Amsterdam gebeuren, een wegwijzer maken (Amsterdammers zijn een toerist in eigen stad). Juist niet de grote dingen te nemen. Vacatures plaatsen, recensies over restaurantjes of andere plekjes. Groot houden op de website, klein houden op de app. Voorrecht geven aan de eerste 100 (of 200 of 1000) gebruikers, bijvoorbeeld gratis cocktails. Websites: Veel interactief, SIM-site is leuk. Spits site: voor collums Op de site moet het lettertype consequent zijn. Parool website miet Amsterdams en hartelijk genoeg (misschien rood? Quotes, collums, forrums, voor jonge mensen, fris, grapjes, niet allemaal zo strak. Het is fijn om site te hebben die zich echt onderscheid. Tekst met geluid is erg leuk net zoals http://www.ted.com/talks. Mensen tegeover elkaar zetten (Oud Amsterdammer tegenover nieuw Amsterdammer) Waarom nu.nl? het is overzichtelijk de koppen staan goed georganiseerd. Nieuws waar ik iets aan heb, waar ik me tot aangetrokken voel. Wegwijzer voor Amsterdammers(Wordt veel genoemd), om juist meer over onbekende dingen te weten. Meer informatie voor woon-werk gelegenheid. Vacatures bijv. dicht bij je huis. Iemand kan zijn mening van een bepaalde plek door de site gegeven een mening over geven na het bezoek ervan. Besluiten Kranten:


71

Er moet veel omschreven worden in een nieuwsartikel genoeg omschreven worden daarom kijk ik bij verschillende kranten. Nieuws: facebook, internet, twitter. Even door de krant bladeren (verschillende kranten), teletekst, Nu.nl (Overzichtelijk, altijd beschikbaar, het is meer tijdverdrijf, snel en sceptisch lezen), ontbijtnieuws(het wordt je vertelt). Amsterdam: Meer overzicht van wat er per wijk is. Meer plekken waar je samen kan komen, ze zeiden allemaal dat er meer groen mag komen. App’s: Ze willen geen pop-up. Liever zoveel mogelijk app’s in een. GPS en locatie bijvoorbeeld leuk restaurant Je mag een app een maandje gratis proberen en dan betalen, je kan aanbiedingen ervoor krijgen (korting naar de kapper). Betalen voor een app:Via Ideal betalen, je app kosten komen gewoon bij je abonnement. Geen pop-up, geen reclame ander wordt het verwijdert. Amsterdammers mogen zelf meedoen aan de app, plek van de week (in Amsterdam en waarom), Groot houden op de website, klein houden op de app. Juist niet de grote dingen te nemen. Websites: Veel interactief, SIM-site is leuk. Op de site moet het lettertype consequent zijn. Parool website miet Amsterdams en hartelijk genoeg (misschien rood?Quotes, collums, forrums, voor jonge mensen, fris, grapjes, niet allemaal zo strak. Het is fijn om site te hebben die zich echt onderscheid. Tekst met geluid is erg leuk net zoals http://www.ted.com/talks Waarom nu.nl? het is overzichtelijk de koppen staan goed georganiseerd.Nieuws waar ik iets aan heb, waar ik me tot aangetrokken voel.Wegwijzer voor Amsterdammers(Wordt veel genoemd), om juist meer over onbekende dingen te weten. Meer informatie voor woon-werk gelegenheid.


72

Transcriptie 32:20Wat voor media gebruiken jullie allemaal? Allerlei. De standaard, ik hou er niet zo van om altijd nieuws te lezen, maar soms lees ik een week de krant niet en open ik in het weekend en weet ik wat er allemaal is gebeurd. Dan lees ik weer teletekst nieuws en NOS. Wat vind je de fijnste manier om je nieuws te benuttigen? Ammar: Wat ik wel handig vind is teletekst dan zie ik al die kopjes en weet je precies wat er allemaal is gebeurd. Dan hoef je NOS van 10 minuten ook niet meer te kijken. Nu.nl is hetzelfde denk ik. Stephan: altijd hetzelfde nieuws lijkt het wel. Michelle: het ontbijtnieuws, dan zit je rustig te ontbijten en dan hoor je in 10 minuten wat er op de wereld is gebeurd in het kort. −

Wat is daar fijn aan? Ik hou niet zo van lezen.

Zou het dan fijn zijn dat je een app hebt die je dan opent en dat het nieuws dan even voor je wordt voorgelezen. Stephan: dat zou wel chill zijn dat je lekker op de fiets naar het nieuws kan luisteren. Michelle: dat je dan ook zelf kan bepalen wanneer, want het nieuws is dan of ’s ochtends of op bepaalde tijd. Ammar: je kan op journaal 24 altijd nieuws zien. Roos: maar of het een voordeel is of iemand het je voorleest? Stephan: gat in de markt hoor denk ik. Roos: ik vind het heel relaxed als iemand het voorleest. Ammar: maar je hebt ook radio toch? Roos: voor verdieping druk 1 ofzo. En als je nog meer van wil horen ergens op drukken ofzo. Louelle: van die sneltoetsen erop. Odile: dat je bijvoorbeeld kan zeggen voor buitenlandsnieuws dat je daarop klinkt. Of voor sport. Roos: net als bij die musea. Elisa: ja audiotour. Sven: maar kan je dan niet beter gewoon je radio aanzetten op je telefoon? Odile: maar dan hoor je natuurlijk ook muziek en dat gaat ook soms over lucht. En ik snap best dat als iemand kort de tijd heeft geen zin heeft om naar al dat gedoe te luisteren. Stephan: je hebt natuurlijk wel BNR nieuwsradio. Radio 1. Michelle: je kan bijvoorbeeld bij een app elke kopje van nieuws apart lezen. Waarom kan je het ook niet luisteren? Nina: bijvoorbeeld dat je een samenvatting hoort van wat er die dag allemaal is gebeurd per nieuwscategorie.


73

Margy: ik zou dan wel vooral op parool richten en ook op het Amsterdams gevoel. Dus dat er dan ook een Amsterdamse kop komt. Stephan: en met een Amsterdams accent. Louelle: maar NU.nl is wel fijn? Ammar:Het is overzichtelijk, alle koppen staan gerangschikt. Maar fijn wil ik ook weer niet zeggen, ik lees kranten erg sceptisch. Ik maak er een sport van om kranten te vergelijken met andere artikelen uit andere kranten. Dan probeer ik onenigheden eruit te halen. Want meestal zie je drie verschillende artikelen in drie verschillende talen. Odile: Maar waarom zou je kiezen voor nu.nl en niet voor telegraaf app of parool app? Ammar: ik heb ze allemaal op mijn telefoon en dan ging ik ze allemaal lezen. Soms heb je ietsjes meer bij de ene app dan bij de andere. Sven: ja ik lees nu.nl vooral omdat je kan lezen wanneer je wil. Het is tijdvedrijf.


74

Citaten per topic Het parool -

Kranten

Louelle heeft gevraagd welke kranten de respondenten lezen.

Roos: “het Parool natuurlijk!” *gelach* Roos: Nee, voornamelijk de Volkskrant. Ammar: “Metro, Spits” Margy: “Nrc Next, Telegraaf” -

Beeld bij het Parool Louelle heeft gevraagd of ze bekend zijn met het Parool. Antwoord: Ja

“En wat voor beeld hebben jullie bij het Parool?” Margy: “Amsterdam” Stephan: “Ja, het beeld dat het echt bij Amsterdam hoort. Ik lees het niet al te vaak maar volgens mij is het wel echt regionaal nieuws” Roos: “Ja, klopt. Ik vind het wel jammer dat er amper buitenlands nieuws is. Voor de lokale dingen is het Parool wel grappig, maar het mag wat uitgebreider.” -

Website

Michelle: “Ik zou voor deze doelgroep je heel erg richten op culturele dingen. Dat speelt nu wel heel veel.” Margy’s reactie op de SIM-site: “Dit is wel interactiever dan de wikipedia website. Dat is wel fijn. Dat vindt ik persoonlijk ook leuker.”

•

Wat zou u graag op de website van het Parool willen vinden?

Sven: “iets wat me naar de website blijft trekken. Ik ga elke vrijdag naar de spitssite omdat daar elke week nieuwe columns op komen te staan. Dat is leuk, voor alleen een uitspraak kom ik niet terug naar een website.” Apps -

Meest gebuikte app

Stephan: “Ik gebruik de nu.nl app. En eigenlijk omdat je er op kan kijken wanneer je wilt. En de artikelen lezen fijn. Het is meer een soort tijdverdrijf dan echt nieuws volgen zeg maar.” -

Betalen

Odile: Wanneer zou je betalen voor een app? Margy: “Die grens van 79 cent dat is oké, dan denk je nog: Oh het is maar 79 cent.” Elisa: “Ik zou betalen voor een app als het echt heel handig is. En als ik die app veel ga gebruiken.” -

Eisen


75

Margy: “Ik ben wel eerder geneigd om een app te kopen als ik dan geen pop-ups meer binnen krijg. Van reclame en zo. Of als het echt een toevoeging is aan m’n dagelijkse leven.” Amsterdam -

Gevoel

Nina: “wat voor rol speelt Amsterdam in jouw leven?” Elisa: “Ik studeer in Amsterdam, ik woon ook sinds kort in Amsterdam. Misschien klinkt het een beetje cliché maar ik zie het als een nieuwe stap in m’n leven” Michelle: “Ik ben inmiddels wel heel erg gewend hier, en het voelt als thuis.” -

Activiteiten en plaatsen

Louelle: Als er iemand op bezoek komt, wat zou je diegene dan willen laten zien van Amsterdam? Margy: “De grachten, de negen straatjes, de wallen, leuke restaurantjes en misschien ook wel musea.” -

Te weinig

Louelle: Wat zouden jullie willen toevoegen aan Amsterdam? Roos: “Ja, ze zijn nu bezig om het Ij meer bij de stad te betrekken en dat vind ik wel een goeie stap. Dat het water deel uit maakt van de stad. Dat geeft wat ruimte, voor mijn gevoel.” Margy: “Ja het zou leuk zijn als ze dat wat meer bij Amsterdam zouden betrekken, want nu is het zo’n apart deel.” Sven: “Maar zie je dat dan nog wel als Amsterdam? Dat hoekje daar, waar je nooit komt.” Roos: “Eehm, ja ik zie het wel als Amsterdam. Het heeft natuurlijk niet het oude centrum, het is allemaal nieuw. Maar ik vind het wel mooi.” Vrije tijd -

Tijdsbesteding

Elisa: “Ja, school voornamelijk. Tijd voor iets anders heb ik nauwelijks” -

Favoriete plek

Louelle: Wat is jullie favoriete plek in Amsterdam? Margy: “De brug bij Carré, als je daar op staat en je kijkt het water af, dat is voor mij Amsterdam. Zeker ’s avonds. Met al die lichtjes, dat is gewoon een heel mooi uitzicht.” Mediagebruik -

Nieuws

Louelle: Hoe komen jullie aan je nieuws? Stephan: “Ja, via internet voornamelijk. Via m’n telefoon”


76

Michelle: “Als er iets is gebeurd, dan hoef je alleen maar je facebook te openen en je weet er gelijk alles van.” -

Media

Louelle: Wat voor media gebruiken jullie het liefste? Ammar: “De standaard media, internet en televisie. Soms lees ik een week de krant niet maar dat heb ik met een kwartiertje internet weer ingehaald.” Odile: En wat vind je dan de fijnste manier om aan je nieuws te komen? Ammar: “Ik denk toch teletekst, alles staat daar gewoon op met handige kopjes erbij”

•

Wat zou u als goede website beschrijven?

Louelle: We gaan een aantal websites laten zien en aan jullie de vraag welke het fijnste werkt Ammar: “Ik vind nu.nl een hele fijne site, je kan uit verschillende onderwerpen kiezen en dan daaruit je artikelen kiezen die je wilt lezen.” Stephan: “Ik gebruik de nu.nl app. En eigenlijk omdat je er op kan kijken wanneer je wilt. En de artikelen lezen fijn. Het is meer een soort tijdverdrijf dan echt nieuws volgen zeg maar.”


10.4.1

USP’s app’s

77


10.4.2

USP’s Website

78


79


80


81


82


10.4.3

83

Teksten op de website Culi-ja

Kosebasi, Amsterdam Amsteldijk 25 In hartje Amsterdam is in april 2011 het restaurant Kosebasi geopend. Kosebasi is het enige restaurantketen die trouw is aan de traditionele recepten van Zuid-Anatolië (deel van Turkije). Kosebasi werd uitgeroepen als 1 van de 50 beste restaurants ter wereld door de 14.000 leden van de ‘Conde Nast Traveler’- magazine en werd bekroond met de International Tourism, Horeca Industries Prize als "de beste vertegenwoordiger van de traditionele Turkse keuken". Kosebasi werd ook aangehaald als "The Best Kebab Restaurant in Istanbul" door Timemagazine.

Eten: 8.2 Decor: 8.0 Service: 9.2 Gemiddelde totaal score: 8.5 Restaurant & samhoud places lounge, Oosterdokskade 5 te Amsterdam Samhoud places is zeker een plek die je moet bezoeken als je houdt van lekker eten met net dat beetje extra. Elke week hebben zij een programma waarmee ze met al hun bezoekers rekening houden. Van jazz of dj’s naar oesteravond, in Samhoud hebben ze het allemaal.

Eten: 8.2 Decor: 9.0 Service: 9.0 Gemiddelde totaal score: 8.7 Culi-nee Cafe Toko, Albertcuypstraat 124 te Amsterdam Dit is een bar die je veel op de site van Groupon tegenkomt, omdat ze hun restaurant graag meer bekendheid willen geven en ze op deze manier hun menu’s aan willen bieden. Het eten is slecht en het personeel is te amicaal, waardoor de professionaliteit wordt aangetast. De service is slecht, je moet heel lang wachten tot je eindelijk wordt opgemerkt.

Eten: 6.0 Decor: 1.0 Bediening: 1.0 Gemiddelde totaal score: 2.7 Tapasbar Destino, Amsterdam Europaplein 59 Het personeel van Tapasbar Destino is onbeleefd en ze hebben totaal geen kennis van de producten, waardoor vragen onbeantwoord blijven. Ook is de versheid van de producten onder de maat en wordt het eten onprofessioneel gepresenteerd. De kwaliteit – prijsverhouding klopt niet. Je moet te veel betalen voor wat je uiteindelijk krijgt.

Eten: 3.3 Decor: 2.7 Service: 1.5 Gemiddelde totaal score: 2.5


84

“BA’er aan het woord” - In BA’er aan het Woord laten we maandelijks een Bekende Amsterdammer het woord voeren en vertellen over zijn/haar verhalen/ervaringen in en om Amsterdam. Deze eerste editie van “BA’er aan het Woord” is eigenlijk vooral als een introductie bedoeld. Wat gaat er allemaal precies gebeuren tijdens deze column-serie? En vooral: welke BA’ers kunnen we verwachten? Amsterdam loopt over van de bekende mensen; je kan niet normaal door de P.C. Hooftstraat lopen of je komt er minstens vijf tegen. De meeste Amsterdammers kunnen zich dan inhouden onder het mom van: “Het zijn ook maar mensen, ik ga ze niet lastigvallen door foto’s te maken of handtekeningen te vragen.” Maar er zitten een paar enthousiastelingen tussen die het niet kunnen laten om zo’n arme BA’er even te overvallen met vragen of ze te dwingen een foto met ze te maken. Om die enthousiastelingen te laten zien dat het net echte mensen zijn (en om de nette, ingetogen fans van vermaak te voorzien), gaan we die BA’ers aan het woord laten en ze de kans geven om hun kant van het verhaal te vertellen. Schrik niet, het worden geen verhalen over dolgedraaide fans en stalkersituaties. Nee het worden verhalen en meningen, gedeeld door de bekende mensen waar we allemaal zoveel van houden, of juist niet. Voor deze column-serie plukken we niet zomaar een aantal celebrities van de straat. We kijken vooral naar wat jullie(de ras-amsterdammers) leuk vinden om te lezen en wat er speelt in jullie omgeving. Dat betekent niet dat we alleen maar individueën met dezelfde leeftijd nemen als de bezoekers van de site, maar meer mensen die kunnen meepraten over jullie ervaringen of misschien wel problemen als inwoner en genieter van Amsterdam. Wij hebben er zin in, we hopen jullie ook! Tot volgende maand!


85

“The Eye of Amsterdam Noord” Daar loop je dan, door Amsterdam en je hebt geen idee waar je heen moet. Je hebt natuurlijk geen zin om weer naar zo’n standaard eetschuurtentje te gaan ergens in het toeristische gebied van Amsterdam. Je wilt wat anders, maar wat? Deze week richten wij ons even op Amsterdam Noord. “Noord Gestoord” denk je dan, maar echt geloof ons Noord is in opkomst! Zo is er Overhoeks, een nieuw stuk stad aan de zonnige zijde van de IJ. Vernoemd naar de markante toren, destijds van Shell. Het wordt een inspirerende wijk; een combinatie van wonen, werken en vrije tijd. Er leven nu al ruim 350 Amsterdammers in het residentieel kwartier van Overhoeks. EYE Filminstituut Nederland (het voormalige Filmmuseum) verrijst er. Het Oeverpark ligt uitgestrekt langs de oever van het IJ. En voor ondernemers is er plaats in het inspirerende erfgoed uit de rijke historie van dit deel van Amsterdam Noord.. Zoals hierboven al wordt genoemd is er een prachtig filmtheater gebouwd in Noord genaamd: ‘Eye’. Eye, het nieuwe filmmuseum, is aanjager en ambassadeur van filmcultuur in Nederland. Het restaurant staat goed aangeschreven en u heeft uitzicht over het gehele IJ. Bent u in voor een avond lekker eten, genieten van een prachtig uitzicht met als afsluiter een goede film, dan zit u hier helemaal goed! In dit filmtheater kunt u lekker met een wijntje genieten van de mooie filmhuisfilms en hoeft u zich niet te irriteren aan de knisperende papiertjes en popcorn zoals u in een normale bioscoop zou doen. Ook is er de mogelijkheid om exposities te bezichtigen.


Kassa zo t/m do: 10.00 - 22.00 Vr & za: 10.00 - 23.00: afhankelijk van aanvang laatste voorstelling Museumshop dagelijks: 11.00 - 19.00 Expositie dagelijks: 11.00 - 18.00 Basement dagelijks: 10.00 - 18.00 EYE bar-restaurant zo t/m do: 10.00 - 01.00 vr & za: 10.00 – 02.00

86


87

“Brazilië in Amsterdam” Vrijdag 22 maart konden de Brazilianen zich weer even thuis voelen. De Braziliaanse artiest Sergio Loroza gaf namelijk een optreden in het uitgaanscentrum “van Galen”. Dit soort taferelen komen wel vaker voor, er is elke maand een feest ergens in Amsterdam speciaal georganiseerd voor de Brazilianen. Daarnaast zijn er zijn facebookpagina’s, communitywebsites, restaurants, supermarktjes enzovoorts. Allemaal voor de Braziliaanse amsterdammers. Het is een kleine, maar hechte groep. Ze zoeken elkaar op. Op welke manier dan ook. De feesten, de facebookpagina’s en de restaurants zijn maar een paar voorbeelden van multicultureel Amsterdam. Alle bevolkingsgroepen hebben hun eigen plekjes, kleine stukjes geboorteland in de stad waar ze nu wonen. En dat allemaal bij elkaar. Naast het Braziliaanse supermarktje is een Turkse dürumzaak en daarnaast weer een Indische speciaalzaak. Brazilianen komen naar Nederland om te studeren, een gezin te maken of om te werken. Ze komen ondanks het taal- en cultuurverschil niet helemaal in een nieuwe wereld terecht, meestal kennen ze wel iemand uit Brazilië die al in Nederland woont. En die mensen kennen ook weer andere Brazilianen die hier al woonden voor hen. Op die manier ontstaat er een enorm netwerk. Dit vertel ik niet uit eigen ervaring, maar uit die van mijn moeder. Het is met haar precies zo gegaan. Dat was in 1996, inmiddels is het 2013 en haar netwerk is groter dan ooit. Er zijn ook mensen die naar Nederland komen zonder iemand te kennen, voor die mensen zijn de facebookpagina’s en community-websites gemaakt. Zoals bijvoorbeeld Brasileiros na Holanda (wat betekent: Brazilianen in Nederland)van Marcia Curvo. Zo’n community-site is handig omdat mensen die van kleine dorpjes naar een grote vreemde stad verhuizen, wel eens moeite hebben met het vinden van hun plek in de samenleving. Ook is het maken van nieuwe vrienden nooit makkelijk in een nieuwe stad. Brasileiros na Holanda helpt hierbij door evenementen te organiseren speciaal voor deze Brazilianen. Zoals bijvoorbeeld afgelopen vrijdag(22 maart). Op zo’n evenement hoor je de muziek van uit je eigen landen kan je het eten halen wat je zo mist na al die hollandse gerechten. Je voelt je als Braziliaan echt even helemaal thuis. Wat de Brazilianen en andere volken in Nederland doen, doen Nederlanders ook in hun vaderland. Denk aan, restaurants met alleen hollandse kost, of een uitgaansgelegenheid waar je kan meezingen met de laatste Nederlandstalige hits. Het mooie aan Amsterdam is dat je er alles van bijna elk land wel kan vinden, waardoor je als buitenlander altijd thuis kan voelen. En als Nederlander ook.


“Één pot nat” Naam: Melanie Osman Leeftijd: 20 jaar Studie: Media, Informatie en Communicatie Woonwijk: Rivierenbuurt Hobby’s: mijn blog bijhouden, hockeyen Amsterdam is voor mij: Zomerse middagen in het Vondelpark

Naam: Nassim Aboudali Leeftijd: 23 jaar Studie: Economie Woonwijk: Zeeburgeiland Hobby’s: Kickboksen, Amsterdam is voor mij: Een nieuwe kans

88


Naam: Bella van den Hertog Leeftijd: 30 jaar Werk: bedienen bij Bagels en Beans Woonwijk: Jordaan Hobby’s: Mijn eigen kleding maken Amsterdam is voor mij: Mijn leven, ik ben er geboren en getogen en zal het nooit verlaten!

89


90

“Mannen vs. Vrouwen” Mannen komen van Mars, vrouwen komen van Venus. Dat is nu wel duidelijk. Het verschil tussen man en vrouw is zo groot, dit kan niet van dezelfde planeet komen. Mannen fantaseren over auto’s, vatten bijna alles op als kritiek, houden van voetbal -non-stop-, en interesseren zich in techniek. Vrouwen daarentegen helpen elkaar, houden rekening met behoeften van anderen en leggen gevoel in de relatie. Een man zal nooit veranderen als hij denkt dat hij de oorzaak van een probleem is. Niet als hij, kortzichtig dat hij is, denkt er verder niks mee te bereiken. Kritiek zou namelijk gevaarlijk zijn. Als een vrouw een luisterend oor zoekt, heeft zij niet de behoefte aan een directe oplossing. Mannen zullen juist snel een oplossing geven terwijl de vrouw nog altijd met het probleem rondloopt. Het gaat hier even niet om de daad, maar om de aanloop. Mannen hebben ook nog eens woorden nodig om zichzelf uit te drukken, als ze dat al doen. Vrouwen hoeven elkaar slechts aan te kijken en er is al meer gezegd dat 100 woorden. Wanneer vrouwen gaan praten komt er echter geen eind aan. Het is vrouweigen om te zeggen wat ze niet bedoelen. ‘Het gaat goed.’ Betekend eigenlijk ‘het gaat verschrikkelijk, help me’. Dus mannen, onthoud dit! En voor de vrouwen, wat mannen zeggen klopt over het algemeen wel. Ga daar dus maar vanuit. Vrouwen kunnen van het een op het andere moment emotioneel omslaan. Mannen denken dat dit door hun komt. Geen zorgen! Het is natuurlijk. Het verschil in interesse en het gedrag zijn zelfs in de kleinste handelingen zichtbaar. Daar waar een man rekensommen razendsnel uitrekent op zijn grafische rekenmachine of gokt, zal een vrouw kiezen om dit netjes met pen en papier uit te rekenen. Vrouwen willen een beetje begrip en geruststelling, mannen bewondering en goedkeuring. TIP! Voorstelling mannen komen van mars, door Huub Stapel. Voor informatie & reserveren: www.mannenkomenvanmars.nl

Project Het Parool. Media, Informatie en Communicatie

Recommend Documents