Geriatrické centrum, Turkova 785, Týniště nad Orlicí
Pravidla pro poskytování sociálních služeb -
denní stacionář
Platnost od 1. 10. 2007
1
I. Základní ustanovení Posláním Geriatrického centra
•
je nabízet a zajistit takovou míru podpory seniorům a osobám se zdravotním postižením (blízkého důchodového věku), kterou skutečně potřebují při řešení nepříznivých sociálních situací a to možností vzájemného propojení námi poskytovaných služeb / služby v rámci domova pro seniory, denního stacionáře, pečovatelské služby, /
•
veškeré námi poskytované služby jsou bezpečné a odborné
Nejdůležitější principy, na jejichž základě poskytujeme sociální služby patří: • • • • • • • •
•
právo na zachování lidské důstojnosti, osobní cti právo svobodně projevovat své náboženství a víru právo na bezpečí a přiměřené riziko právo na soukromí právo na individuální přístup /respektovat přání a potřeby uživatele/ právo na svobodné rozhodování právo na styk s rodinou, sourozenci, přáteli…. právo využívat místních institucí.. další principy jsou zveřejněny např: - v Základní listině práv a svobod (Sb.č.2/1993) - ve Vnitřním pravidle o komunikaci, postoji, péči a chování ošetřujícího personálu ke klientům GC - Práva tělesně postižených - Práva duševně postižených
Poslání Denního stacionáře •
•
je poskytovat ambulantních sociální služby, podporovat fyzické a psychické aktivity osob, které jim v domácím prostředí mohou chybět na základě snížení schopnosti při zdravotním postižení nebo omezení v důsledku věku, tak, aby mohli i nadále setrvat ve svém domácím prostředí, ale zároveň prožít část dne v prostředí, kde se mohou setkávat se svými vrstevníky je podpora rodin pečujících o své blízké
2
Cílové skupiny pro denní stacionář • •
•
senioři 65 let a více, osoby se zdravotním postižením blízkého důchodového věku osoby, kteří z různých důvodů nemohou zůstat během dne ve své domácnosti ( např. jejichž schopnosti jsou sníženy v oblasti osobní péče, využívání veřejných míst a služeb, využívání volného času, kontaktu s komunitou…), ale mají zajištěnou péči svých blízkých po jejich návratu ze zaměstnání….. osamělí staří lidé, kteří třeba i jeden den chtějí strávit ve společnosti svých vrstevníků nebo se zapojit do aktivit nabízených Geriatrickým centrem Důvody k odmítnutí poskytování služeb v rámci denního stacionáře
• • • •
zájemci, který nespadá do cílové skupiny pro tento typ služby překročení možné kapacity organizace zájemci, kterému není doporučeno soužití v kolektivu a otevřeném zařízení zájemci, jehož zdravotní stav vyžaduje péči v lůžkovém zdravotnickém zařízení, celodenní dohled, upoután na lůžko – zjišťujeme sociálním šetřením v místě bydliště osoby, dotazováním, event. je požadováno od zájemce vyjádření ošetřujícího lékaře Zájemci je sděleno odmítnutí poskytování služeb na základě výše uvedených bodů a jsou mu poskytnuty informace např. adresy a kontakty na jiné poskytovatele Provoz denního stacionáře je od 8,00 hodin – 16 hodin pouze v pracovní dny, na časovém rozpětí služby se dle potřeby dá i individuálně domluvit. Svozy i rozvozy dle domluvy s uživatelem zajišťujeme. Kapacita denního stacionáře je stanovena maximálně 8 uživatelů, aby mohla být zajištěna kvalita poskytované služby. Cíle sociálních služeb denního stacionáře -
poskytování kvalitních sociálních služeb, které budou vycházet z individuálních plánů péče pro jednotlivé uživatele /služba "šitá na míru"/ vytvoření příjemného „domácího“ prostředí, podpora aktivizace uživatelů, stabilizace nebo posílení jejich schopností a dovedností vybízet k aktivnímu stáří podpora rozvoje fyzické kondice, rozvoj psychické aktivity uživatelů možnost využívat místní instituce, zajištění pocitu bezpečí uživatelů, touto službou / v případě potřeby/ zajistit nenásilný přestup mezi životem ve vlastní domácnosti a pobytem v domově pro seniory /adaptační období pro seniory není , tak zatěžující/
3
II. Denní pobyt -
-
-
před zahájením pobytu máte možnost si zařízení prohlédnout uživatelé denního stacionáře mohou využívat všechny veřejné prostory GC (halu,dílnu,společenskou místnost...), navštívit obyvatele, kteří v GC bydlí,na jejich pokojích můžete jen s jejich souhlasem je vám k dispozici pracovník denního stacionáře,na kterého se můžete obracet se všemi požadavky, při zahájení služby vám bude představen jen pro účely denního stacionáře slouží odpočinková místnost,která je vybavena dvěmi polohovacími lůžky,skříní, křeslem,stolečkem , televizí a umyvadlem zde si můžete podle svých potřeb odpočinout, každý klient, který má o tuto službu zájem, má k dispozici deku, polštářek a prostěradlo ( jsou umístěny v horní části skříně),pokud by ji chtělo využívat více klientů ve stejnou dobu, řeší se to dohodou mezi klienty a pracovníkem DS do skříně v odpočinkové místnosti si můžete uložit svoje osobní věci, například náhradní oblečení, tašku,přezůvky ….vaše polička je označena vaším jménem k toaletě používejte WC určené pro návštěvy ( ve vstupní hale) televizní i rozhlasové přijímače ve společných prostorách jsou vám k dispozici III. Doprava do denního stacionáře
-
-
svozy do denního stacionáře probíhají od 8.00 – 9.00 hodin, odvozy od 15.00 – 16.00 hodin (vyjímečně je možné domluvit s vedoucí pečovatelské služby odvoz i v jinou denní dobu) dovoz zajišťujeme z těchto obcí:Týniště n. Orl.,Petrovic ,Křivic, Rašovic,Lípy n.Orl., Albrechtic n.Orl.,Štěpánovska a Nové Vsi ze vzdálenějších obcí( např. Čermná n.Orl.,Olešnice, Čestice.....) jen pokud je možné dopravu z kapacitních důvodů zajistit dopravu do stacionáře si můžete zajistit i jiným způsobem ( rodina....)
IV. Soužití a pořádek -
-
klienti se snaží chovat k sobě navzájem snášenlivě, vlídně, přívětivě a slušně opilství, hádky a hrubé chování, zakázané hry a projevy nedůstojného chování nejsou povoleny a opakované porušování je důvodem k projednání a případného návrhu na ukončení služby dle vašich schopností a možností je nutné dbát o osobní čistotu, včetně čistoty prádla, šatstva a obuvi (při pobytu zde používejte přezůvky) pokud nezvládnete základní úkony osobní hygieny, oblékání, koupání, stravování.. zajistí vám potřebnou míru podpory pracovník DS na základě individuálních plánů péče v prostorách GC se snažte udržovat pořádek a čistotu 4
-
zbytky jídel nebo odpadky ukládejte do nádob k tomuto účelu určených kouření v prostorách Geriatrického centra není povoleno, kouřit je možné pouze ve venkovních prostorách, na nedopalky cigaret jsou zde umístěny nádoby úklid je zajištěn pravidelně každý pracovní den ložní prádlo na odpočinkové místnosti vyměňujeme dle potřeby a celkové povlékání se provádí pravidelně 1xměsíčně pokud využíváte koupání v GC,musíte si přivést vlastní ručník,mycí potřeby, žinku a čisté prádlo, čas a dobu koupání si můžete domluvit s individuálním pracovníkem použité ručníky a žínky zde z hygienických důvodů nenechávejte!
V. Zajištění lékařské, ošetřovatelské a obslužné péče
-
-
v GC je stále přítomná zdravotní sestra, které vám v případě potřeby může zajistit nutnou zdravotní péči nebo lékařské vyšetření (Lékařskou službu první pomoci, Rychlou záchrannou pomoc..) ošetřovatelskou a obslužnou péči zajišťuje pracovník denního stacionáře, který splňuje odbornou způsobilost a účastní se dalšího vzdělávání ošetřovatelskou rehabilitaci klientů zajišťuje všeobecná sestra proškolená v tomto oboru pokud užíváte pravidelně léky, musíte si je nachystané přivést z domova,pracovník denního stacionáře vám může poskytnout pouze dohled nad jejich užitím můžeme vám zajistit doprovod k vašemu praktickému či odbornému lékaři, ale potřebujeme termín vyšetření vědět pokud možno dopředu
VI. Zajištění stravování -
stravování je poskytováno v souladu se zásadami správné výživy, s ohledem na věk, zdravotní stav strávníků a podle stravovacích jednotek strava je připravována v naší kuchyni dle jídelního lístku, který je vystaven v jídelně pokud máte zájem můžete si jídelní lístek objednat a dostat k dispozici vlastní své připomínky nebo přání můžete napsat do „Knihy připomínek“ na jídelně, nebo přímo sdělit panu kuchaři, vedoucí sestře můžete si objednat stravu normální, dietu diabetickou, žlučníkovou, neslanou, je možná i strava upravená (mleté maso, mixovaná strava) v rámci denního stacionáře je možné zajistit snídani,oběd a svačinu, cena jídel se řídí aktuálním ceníkem v prostorách GC je bufet, kde si můžete zakoupit základní potraviny, kávu,zákusky... pro zajištění pitného režimu máte k dispozici na jídelně nápoje,také pracovník DS vám může uvařit kávu i čaj, který si přinesete odhlašování a přihlašování stravy vyřizujte přes pracovníka DS -odhlásit i přihlásit stravu je nutné minimálně den před pobytem v GC! 5
VII. Kulturní a společenský život v GC -
v Geriatrickém centru se i nadále můžete věnovat svým koníčkům, zájmovým činnostem… nabízíme vám program různých volnočasových aktivit, které podle vlastního uvážení můžete navštěvovat k dispozici máte rozsáhlou knihovnu s možností zapůjčení knih různých žánrů i autorů budete-li mít zájem, můžete se společně s námi podílet na péči o množství pokojových i venkovních květin, chovu zvířat, rybiček, ptáků… probíhají zde tématicky zaměřené dílny, různé kulturní akce, kluby, společné výlety, společenské akce, církevní obřady……., uvítáme, pokud se jakýmkoliv způsobem zapojíte do přípravy těchto akcí VIII. Dodržování bezpečnostních předpisů
-
-
je nutné, aby jste dodržovali bezpečnostní předpisy mokré plochy jsou označeny žlutým poutačem „POZOR MOKRÁ PLOCHA“, chůze po těchto mokrých plochách je na vlastní nebezpečí a přebíráte si za případný úraz veškerou zodpovědnost bezpečnost práce a požární ochrana se řídí příslušnými předpisy, které jsou zpracovány servisem POZP v Rychnově nad Kněžnou a jsou k dispozici v kanceláři ředitele evakuační plán pro případ požáru a jiné mimořádné situace máte k dispozici na nástěnce v jídelně (odd. B), na oddělení A, na nástěnkách na chodbách Domu s pečovatelskou službou (pokud nemáte možnost se tímto plánem seznámit sami můžete se obrátit na individuálního pracovníka ) IX. Etický kodex
•
Uživatel má právo neomezeně se pohybovat ve všech veřejných prostorách areálu zařízení poskytovatele a podílet se na společenském životě.
•
Uživatel má právo na pravidelné podávání informací, týkající se pobytu v denním stacionáři. Tyto informace podává vedoucí pečovatelské služby.
•
Uživatel má právo podílet se na náboženských či filozofických aktivitách dle své vlastní vůle a volby.
•
Uživatel má právo na svobodu komunikace.
•
Uživatel má právo podávat stížnosti na kvalitu, rozsah a průběh zajišťovaných služeb a na zaměstnance poskytovatele, aniž by tím byl jakýmkoliv způsobem ohrožen.
•
Uživatel se zavazuje, že nebude ostatní klienty obtěžovat nadměrným hlukem nebo zápachem.
•
Uživatel se zavazuje, že bude dodržovat pravidla občanského soužití ve vztahu k ostatním klientům a zaměstnancům poskytovatele. 6
•
Uživatel se zavazuje, že nebude v nadměrném množství požívat alkoholické nápoje.
•
Uživatel se zavazuje , že nebude užívat omamné a psychotropní látky, které mu nebyly předepsány lékařem.
•
Uživatel se zavazuje, že bude užívat majetek poskytovatele podle svých možností ohleduplně a šetrně a nebude jej úmyslně poškozovat.
XII. Závěrečná ustanovení -
-
pokud chcete podat stížnost řiďte se pravidly pro podání a vyřizování stížností, které jste obdrželi při nástupu nebo je možné si je vyzvednout u vedoucí sociální pracovnice k připomínkám, návrhům máte k dispozici uzamykatelnou schránku, která je umístěna v prostoru Geriatrického centra v chodbě před provozovnou občerstvení
v případě nedodržení těchto pravidel se přikloní ředitel Geriatrického centra k opatřením jako je napomenutí, ve vážnějším případě může být i navrženo ukončení pobytu na denním stacionáři
V Týništi nad Orlicí 1.10.2007
Marie Vacková ředitelka GC
7
