Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování služeb Zakázka: „Vzdělávání zaměstnanců ve firmě Alca plast servis, s.r.o.“ PODROBNÝ ROZSAH PLNĚNÍ Část A – VYTVOŘENÍ KOMPETENČNÍCH MODELŮ 1. 2.
Tvorba specifických kompetenčních modelů, které zahrnují popis kompetencí požadovaných pro konkrétní pracovní místo. Tvorba kompetenčních modelů klíčových kompetencí organizace, které popisují požadované kompetence u zaměstnanců bez ohledu na jejich postavení a roli v organizaci.
Kompetenční modely budou zpracovány: - „na míru“ - základem pro jejich návrh budou behaviorální rozhovory se zaměstnanci a managementem - pro klíčové zaměstnance společnosti: - vedoucí pracovníky od TOP managementu až po nejnižší úroveň řízení, kterou představují mistři a předáci - vysoce specializované pracovníky jako jsou konstruktéři, účetní, obchodník, technik kvality - klíčové zaměstnance ve výrobě – kvalifikované dělnické profese jako jsou soustružníci, operátoři CNC strojů Navrhovaná struktura kompetenčních modelů: - I. úroveň řízení - ředitel (1) - II. úroveň řízení - manažeři odborů (5) - III. úroveň řízení - vedoucí výrobních a navazujících úseků (5) - IV. úroveň řízení - mistři, předáci (4) - pozice specialistů a klíčových zaměstnanců (5) Rozsah:
tvorba 20 kompetenčních modelů na míru
Po vypracování a validaci kompetenčních modelů bude navržen systém ŘLZ a nastaveny jednotlivé personální procesy pro výběr zaměstnanců, hodnocení výkonové a rozvojové, vzdělávání a kariérový rozvoj, adaptaci, koučing klíčových zaměstnanců. Předpokl. termín realizace:
II/2014 - X/2014
Stránka 1 z 5
Část B – VZDĚLÁVACÍ AKTIVITY ODBORNÉ NETECHNICKÉ VZDĚLÁVÁNÍ 1. Obchodní, pracovní právo Cílová skupina: top management a střední management Specifikace: Účastník kurzu získá přehled a pochopí základní principy obchodních vztahů, dále se bude orientovat v problematice pracovněprávních vztahů. Kurz bude zahrnovat témata: právní systém a právní povědomí, občanský a obchodní zákoník, obchodní vztahy, jednání za společnost, uzavření, neplatnost, odstoupení od smlouvy, zajištění závazků, ručení a zástavní právo, pokuta, určení, uznání dluhu, použití směnek v praxi, konkurz a vyrovnání; vznik pracovního poměru a změna pracovního poměru, pracovní doba a doba odpočinku, skončení pracovního poměru, pracovně-lékařská péče, dovolená, překážky v práci, mateřská a rodičovská dovolená, pracovní podmínky žen, odpovědnost za škodu na straně zaměstnance a na straně zaměstnavatele, přechod práv a povinností z pracovněprávních vztahů a vysílání zaměstnanců, pracovněprávní spory Počet účastníků: 5 Počet výukových hod.: 16 výukových hodin rozdělených do 2 výukových dnů dle požadavků zadavatele Předpokl. termín realizace: II/2014 – IV/2015 2. Personalistika Cílová skupina: personalista Specifikace: Cílem kurzu je rozšíření a zpřesnění personální problematiky Kurz bude zahrnovat témata: zvyšování produktivity práce lepším řízením lidí, manažerský pohled a znalosti v oblasti řízení lidských zdrojů, role řízení lidských zdrojů v organizaci, cyklus řízení lidských zdrojů a jeho části, hlavní principy a modely motivace, hodnocení zaměstnanců, pravidelná zpětná vazba zaměstnanec vers. zaměstnavatel, druhy, formy a techniky komunikace, jejich přednosti a slabiny, týmová práce, typologie osobnosti, práva a povinnosti zaměstnavatele a zaměstnance, mzdy, konkurenční doložka, pokuty, odchodné, odstupné, pracovní řád, vznik, změny, skončení prac. poměru, pracovní doba, přesčasy, dovolená, spory, škody, povinnosti vedoucího pracovníka Počet účastníků: 1 Počet výukových hod.: 16 výukových hodin rozdělených do 2 výukových dnů dle požadavků zadavatele Předpokl. termín realizace: II/2014 – IV/2015
Stránka 2 z 5
3. Rozvoj obchodních dovedností Cílová skupina: obchodní oddělení Specifikace: Účastník kurzu se naučí efektivně uzavírat obchody a seznámí se s problematikou s tím spojenou Kurz bude zahrnovat témata: obchodní cyklus a podmínky úspěšného prodeje, typologie osobnosti obchodníka, zjišťování potřeb zákazníka, nákupní chování spotřebitele, umění vyjednávat - správná argumentace, přesvědčivá obchodní prezentace, prodejní dovednosti - trénink prodejních dovedností, efektivní komunikace obchodníka, asertivita, etické aspekty prodeje Počet účastníků: 9 (rozdělení do dvou skupin 5 + 4 os.) Počet výukových hod.: 16 výukových hodin pro každou skupinu rozdělených do 2 výukových dnů dle požadavků zadavatele Předpokl. termín realizace: II/2014 – IV/2015 4. Marketing Cílová skupina: top management a střední management Specifikace: Účastníci kurzu získají ucelený přehled o možnostech marketingu. Kurz bude zahrnovat témata: co je marketingový přístup; produkce, produkt, prodej, marketing, SWOT analýza; segmentace trhu, zacílení a výběr segmentů, odlišení se od konkurence; marketingový mix "4P", životní cyklus produktu; typické marketingové strategie; marketingový informační systém; řízení prodejců, struktura sítě, množství prodejců; marketingový plán a plánování Počet účastníků: 10 (rozdělení do dvou skupin 5 + 5 os.) Počet výukových hod.: 8 výukových hodin v jednom výukovém dni pro každou skupinu dle požadavků zadavatele Předpokl. termín realizace: II/2014 – IV/2015 ODBORNÉ TECHNICKÉ VZDĚLÁVÁNÍ 1. Moderní design Cílová skupina: pracovníci vývoje Specifikace: Trénink se zabývá zpracováním návrhu designu výrobků, zvláště ovládacích prvků. Je založen na využití technologických a konstrukčních zkušeností z praxe. Základem je tvořivý a inovativní přístup při zpracování projektu. Cílem je nalézt nová řešení pro zvýšení konkurenceschopnosti výrobků. Kurz bude zahrnovat témata: SKICY - zejména ve fázi předvývoje výrobku, díky názorným zobrazením skic je mnohem snažší posuzovat návrhy jak z pohledu struktury, tak z hlediska jejich estetického dojmu STUDIE - od návrhů a skic k 3D vizualizaci a skutečnému modelu, technický přístup k designu umožňuje kombinovat estetičnost s funkčností a zohlednit také požadavky zákazníka MAKETY - zhotovení pohledových maket, které umožní přijmout hodnotnější rozhodnutí, týkající se dílu nebo sestavy; FUNKČNÍ VZORKY - skutečná funkčnost dílů a sestav může být ověřována prostřednictvím funkčních vzorků Počet účastníků: 3 Počet výukových hod.: 40 výukových hodin rozdělených do pěti výukových dnů dle požadavků zadavatele Předpokl. termín realizace: IV/2014 - VI/2014 Stránka 3 z 5
VZDĚLÁVÁNÍ INTERNÍCH LEKTORŮ 1. Didaktické postupy interních lektorů Cílová skupina: interní lektoři/trenéři Specifikace: Cílem kurzu je seznámit školené osoby s novými metodami a trendy ve vzdělávání dospělých a rozvinout a standardizovat obecné lektorské znalosti a dovednosti. Kurz bude zahrnovat témata: specifika vzdělávání dospělých; principy efektivního učení; způsoby učení a učební styly; práce se skupinou; poskytování a přijímání zpětné vazby; seznámení se s tréninkovými metodami; příprava na výuku/seminář; rady a tipy pro lektory Počet účastníků: 3-8 Počet výukových hod.: 24 výukových hodin rozdělených do tří výukových dnů dle požadavků zadavatele Předpokl. termín realizace: II/2014 - IV/2014 2. Rozvoj znalostí v oblasti RP žen a mužů, mezigenerační problematika v podnicích Cílová skupina: personalista Specifikace: Kurz seznámí účastníka s problematikou RP žen a mužů a mezigenerační problematikou v podnicích tak, aby byl schopen uvedenou problematiku zakomponovat do interních dokumentů firmy, vytvořit plán rovnosti žen a mužů v podniku a dále rozvíjet metody a nástroje pro srovnávání podmínek rovného zacházení v podniku. Kurz bude zahrnovat témata: úvod do problematiky rovných příležitostí, vysvětlení pojmů; příklady uplatnění RP v zaměstnání; začlenění RP do strategie firmy; analýza rozdílů v platech žena a mužů, úprava vnitropodnikových norem; možná rizika, stížnosti a jejich řešení; věková skupina 50+ a jejich potenciál pro firmu; mezigenerační střety a jejich řešení; plán osobního rozvoje, genderový audit Počet účastníků: 1 Počet výukových hod.: 80 výukových hodin rozdělených do 10ti výukových dnů v průběhu 15ti měsíců Předpokl. termín realizace: II/2014 - IV/2015 3. Rozvoj CSR dovedností - oblast společenské zodpovědnosti firmy Cílová skupina: vedoucí pracovníci Specifikace: Seznámit účastníky se základy společenské odpovědnosti firem (CSR), jejími výhodami a způsoby, jak zavést CSR. Kurz bude zahrnovat témata: základní pilíře společenské odpovědnosti firem - oblast ekonomická, sociální a enviromentální; jejich integrace do strategie firmy; benefity pro firmu Počet účastníků: 3 Počet výukových hod.: 80 výukových hodin rozdělených do 10ti výukových dnů v průběhu 15ti měsíců dle požadavků zadavatele Předpokl. termín realizace: II/2014 - IV/2015
Stránka 4 z 5
4. MBTI typologie jako nástroj podpory týmové komunikace Cílová skupina: management, personalista Specifikace: Účastník kurzu se seznámí s různými typy osobností, pochopí základní odlišnosti v jednotlivých oblastech a jejich projevů, porozumí vlastní osobnosti – převažujícím preferencím, zlepší týmovou spolupráci, zefektivní komunikaci na základě nových znalostí, získá nové nástroje pro leadership, a nový pohled na jedinečnost každého člověka. Kurz bude zahrnovat témata: čtyři oblasti a preference v jednotlivých oblastech, základní odlišnosti a jejich projevy, přínosy a slabá místa jednotlivých typů, porozumění vlastní osobnosti, jak je preferencemi ovlivněna komunikace, vznik "alergií" mezi různými typy, řešení konfliktů s různými typy, manažerské styly, silné stránky a rezervy jednotlivých typů Počet účastníků: 3 Počet výukových hod.: 8 výukových hodin v jednom dni dle požadavků zadavatele Předpokl. termín realizace: II/2014 - IV/2015
Stránka 5 z 5
