PENTINGNYA PENINGKATAN SOFT SKILL DALAM LINGKUNGAN KERJA. Esya Alhadi Administrasi Niaga - Politeknik Negeri Sriwijaya

Orasi Bisnis Edisi ke-2

PENTINGNYA PENINGKATAN SOFT SKILL DALAM LINGKUNGAN KERJA

Esya Alhadi Administrasi Niaga - Politeknik Negeri Sriwijaya Abstract Business world requires a person with good hard skill and soft skill. The skill is one of the skills which gained in education world. Education world has a big responsibility for creating or traning the soft skill of th students, because someone’s success in business world in 80 % determined by the ability to manage self and others (soft skill). In working environment a person can not work by himself, a work relates to another work forming a team work. The team will be operated properly if there is a responsibility among employess, respect others, able to communicate with others, honest, discipline, and willing to share the knowledge to co-worker. To create the student’s soft skill, a lecture’s roles is very important; such as designing learning process, so the students can train their soft skill indirectly. Also, the lectures’ attitude can be a good model for their students. Keywords : soft skill, hard skills, working environtment

PENDAHULUAN Keberhasilan suatu perusahaan sangat tergantung kepada kemampuan dan keterampilan karyawan yang ada dalam perusahaan tersebut, dengan pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki, karyawan akan menyerahkan seluruh kemampuannya untuk melaksanakan pekerjaan dalam rangka mencapai tujuan perusahaan. Sehingga rata-rata perusahaan yang akan menerima karyawan baru, selalu melakukan test mengenai kemampuan pengetahuan atau keterampilan yang dimiliki pelamar. Hal ini jelas dilakukan karena tidak ada perusahaan yang mau menerima karyawan yang tidak memiliki keterampilan apapun. Pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki karyawan sangat diperlukan dalam bidang kerja. Keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki dapat membuat karyawan tersebut bekerja dengan cepat, kreatif, inovatif. Kemampuan dan keterampilan yang dimiliki tidak saja yang bersifat hard skill tetapi juga yang bersifat soft skill. Perpaduan hard soft dan soft skill yang dimiliki seseorang sangat diperlukan dalam dunia kerja. Soft skill yang dimilikinya dapat membantunya mudah bergaul dalam lingkungan kerja, karena kejujuran, rasa tanggung jawab, disiplin, percaya diri yang dimiliki seseorang dengan sendirinya akan memudahkan orang tersebut diterima di lingkungan kerja. Secara tidak langsungpun akan memudahkan orang tersebut mengembangkan hard skill yang dimilikinya, karena dia merasa lingkungan kerja sangat kondusif.

PENGEMBANGAN METODOLOGI PENGAJARAN MATA KULIAH KEWIRAUSAHAAN DI JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

45


Karyawan yang bekerja dalam perusahaan tidak bekerja sendiri, mereka memerlukan bantuan teman kerja lainnya dalam istilah lain dalam bekerja untuk mencapai tujuan perusahaan sangat diperlukan adanya tim kerja. Tim kerja ini dapat dimulai dari tim kerja yang kecil yaitu bagian-bagian dalam perusahaan. Tim kerja yang kecil tersebut akan membentuk suatu tim kerja besar untuk mencapai tujuan perusahaan dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan. Apalagi bekerja dalam suatu tim, keberhasilan suatu tim kerja selain sangat tergantung dari kesamaan persepsi mengenai tujuan yang akan dicapai, kemampuan dan keahlian yang dimiliki tim dan yang tidak kalah pentingnya yaitu kemampuan kerja sama antar tim, kemampuan komunikasi, bertanggung jawab, percaya diri, kemampuan memimpin, disiplin dan lain-lain yang ada dalam diri karyawan yang dikenal dengan istilah soft skill. Seperti yang diungkapkan oleh Admin (2008) dalam artikel dan opini dengan judul Antara Hard Skill dan Soft Skill. Dalam artikel tersebut diungkapkan bahwa” Berdasarkan penelitian di Harvard University Amerika Serikat menyatakan bahwa kesuksesan seseorang tidak ditentukan semata-mata oleh pengetahuan dan kemampuan teknis (hard skill) saja, tetapi lebih oleh kemampuan mengelola diri dan orang lain (soft skill). Penelitian ini mengungkapkan, kesuksesan hanya ditentukan sekitar 20% oleh hard skill dan sisanya 80% oleh soft skill.” Sudah selayaknya setiap dunia pendidikan sekarang ini agar mempersiapkan anak didiknya untuk bersaing di pasar tenaga kerja dengan bekal keterampilan soft skill. Menurut Nofieiman (2006) bahwa yang mempengaruhi mutu lulusan adalah: 1. Kualitas input 2. Kualitas dan kuantitas dosen 3. Sistem penilaian 4. Teaching materials 5. Kualitas sarana prasarana 6. Kerjasama Suatu Perguruan Tinggi yang memiliki unsur diatas, diharapkan dapat membekali lulusannya dengan hard skill dan soft skill, sehingga dapat menjawab tantangan pasar kerja. Pada saat lulusan tersebut benar-benar terjun didunia kerja, baik sebagai pekerja maupun berwirausaha, maka dengan bekal selama kuliah, mereka akan dapat mengembangkan/meningkatkan soft skill mereka dengan lebih baik. Pada saat bekerja inilah mungkin baru disadari bahwa kemampuan mengolah diri dan orang lain (soft skill) sangat diperlukan. Apabila kita tilik proses pengajaran yang ada sekarang ini terutama di Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Sriwijaya, dalam proses belajar setiap mata kuliahnya sudah dirancang untuk membekali mahasiswanya dengan keterampilan baik hard skill maupun soft skill. Tetapi sangat disayangkan, mungkin tenaga pengajarnya PENGEMBANGAN METODOLOGI PENGAJARAN MATA KULIAH KEWIRAUSAHAAN DI JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

46


kurang fokus melatih soft skill mahasiswanya. Sebagian besar mahasiswa dituntut untuk menunjukkan kemampuan hard skillnya dibandingkan soft skill, padahal Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Sriwijaya setiap mata kuliahnya memiliki laboratorium untuk melatih soft skill mahasiswa. Menurut laporan ”World Competitiveness Yearbook ”(2004), tingkat daya saing sumber daya manusia di Indonesia di lingkungan regional ASEAN berada paling bawah. Salah satu alasannya, menurut Suprayitno (2007), adalah karena model pendidikan pada perguruan tinggi umumnya masih fokus pada keterampilan teknis, hard skills (90%) dibandingkan pengembangan soft skills (10%). Sementara itu, National Association of Colleges and Employers (NACE) pada 2005 melaporkan bahwa pada umumnya para pengguna lulusan membutuhkan keahlian kerja berupa soft skills 82 persen dan hard skills 18 persen”. (Abdurachman, 2007). Seperti yang dikemukakan oleh Nofieiman (2006) bahwa masalah umum yang terjadi adalah: 1. Komunikasi efektif, Kebanyakan kegiatan perkuliahan cenderung dilakukan secara satu arah. Akibat laten yang lebih parah, mahasiswa jadi minim dalam kemampuan komunikasi karena tidak bisa bertanya, berinteraksi dengan dosen, melakukan presentasi, diskusi kelompok, atau adu argumen. 2. Kepercayaan diri, Sudah banyak dosen yang mengelukan rendahnya kepercayaan diri mahasiswa, baik itu kepercayaan diri secara umum, teknis, analisis, komunikasi, maupun kepercayaan diri dalam bidang lainnya. Contoh: Mahasiswa malas untuk bertanya/ kontribusi pada diskusi kelas. Sementara ketika ditanya apa mereka sudah faham dengan materi kuliahnya, lagi-lagi tidak ada yang menjawab, kalau sudah begini sulit sekali membangkitkan kepercayaan diri ketika mereka berada didunia kerja. 3. Leadership, Mahasiswa yang pernah terlibat dalam organisasi kemahasiswaan sedikit beruntung karena memiliki tempat untuk mengembangkan kemampuan leadership tersebut. Dunia kerja kini tidak lagi menuntut kinerja individual yang superior, tetapi lebih dari itu, kemampuan leadership dan team work yang mumpuni. 4. Presentasi dan kemampuan meyakinkan orang lain, Dalam dunia kerja, kemampuan presentasi, pitching, dan meyakinkan orang lain adalah Skill yang mutlak diperlukan. Sayangnya, tidak semua kegiatan perkuliahan memfasilitasi mahasiswanya untuk melakukan presentasi, Sebagian mahasiswa memang terlatih dengan mengikuti kegiatan kemahasiswaan. Namun jumlahnya tentu tidak seberapa dibandingkan jumlah seluruh mahasiswa yang ada. 5. Keberanian dan etika, Sudah jadi rahasia umum kalau lulusan kita sering sungkan dalam mengambil keputusan berdasar sound business practice, coprorate goverment, regulasi yang berlaku, cost-benefit analysis, project management, dan variabel lainya. Namun ada juga sebagian lulusan yang terlalu ”berani” menembus batas etika bisnis maupun etika profesi yang seharusnya menjadi pegangan. Etika mutlak diperlukan agar kemampuan yang dimiliki tidak digunakan untuk hal-hal yang bertentangan dengan moral dan hukum.


47


Begitu juga menurut Irma (2009) bahwa ”Ada kecenderungan apa yang diberikan di bangku kuliah tidak sepenuhnya serasi dengan kebutuhan di lapangan kerja. Sebagian besar menu yang disajikan, boleh dibilang berupa keterampilan keras (hard skill). Padahal bukti-bukti menunjukkan penentu kesuksesan justru kebanyakan adalah keahlian yang tergolong lunak (soft skill)”. Pada tulisan ini, penulis ingin mengangkat uraian mengenai mengapa soft skill sangat diperlukan di dunia kerja dan bagaimana membentuk soft skill dalam diri seorang mahasiswa.

TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Soft Skill Soft skill merupakan kesadaran yang membuat seseorang termotivasi dan pantang menyerah sehingga bisa menempatkan diri ditengah orang lain secara proporsional (Duta masyarakat, 2009) Pengertian lain dari soft skill menurut Gardner dalam Ikhsan (2009) adalah ”kemampuan di luar kemampuan teknis dan akademis, yang lebih mengutamakan kemampuan intra dan interpersonal. Kecerdasan intrapersonal (intrapersonal intelligence) adalah kemampuan memahami diri dan bertindak adaptif berdasarkan pengetahuan tentang diri”. Kemampuan berefleksi dan keseimbangan diri, kesadaran diri tinggi, inisiatif dan berani. Kecerdasan interpersonal (interpersonal intelligence) adalah kemampuan untuk mengerti dan menjadi peka terhadap perasaan, intensi, motivasi, watak dan temperamen orang lain. Kepekaan dan ekspresi wajah, suara dan gerak tubuh orang lain (isyarat), dan kemampuan untuk menjalin relasi dan komunikasi dengan berbagai orang lain . Penggolongan Soft Skill Pada dasarnya soft skill terbagi menjadi 2 jenis yaitu: (Putri, 2007) Kualitas Personal:  Dapat bertanggung jawab  Kepercayaan diri  Mampu bersosialisasi  Mampu mengatur diri sendiri (Self-management)  Integritas/kejujuran Interpersonal Skill:  Leadership (kepemimpinan)  Kemampuan bernegosiasi  Mampu bekerja sama dalam tim  Mau berbagi ilmu dengan orang lain  Dapat melayani klien/pelanggan Menurut Ikhsan dalam Wiratna (2008) mengatakan bahwa soft skill yang perlu diasah dapat dikelompokkan ke dalam 6 kategori, yaitu: 1. Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan (Communication skills) PENGEMBANGAN METODOLOGI PENGAJARAN MATA KULIAH KEWIRAUSAHAAN DI JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

48


2. 3. 4. 5. 6.

Keterampilan berorganisasi (Organizational skills) Kepemimpinan (Leadership) Kemampuan berpikir kreatif dan logis (Logic and creative) Ketahanan menghadapi tekanan (Effort) Kerja sama tim dan interpersonal (group skills) dan etika kerja (ethics)

Menurut Murphy dan Peck dalam Dinata (2008) bahwa ada 8 anak tangga yang harus dilewati dalam mengantarkan seseorang menuju puncak kesuksesan, yaitu: 1. Kemauan kerja keras (Capacity for hand work), Sikap kerja keras ini harus dimiliki oleh setiap wirausahawan. Dalam hal ini, unsur disiplin memainkan peranan penting. Karena bagaimana orang mau bekerja keras jika disiplin tidak ada. 2. Mampu bekerjasama dengan orang lain (Getting things done with and through people), Setiap wirausahawan, hendaknya mampu memanfaatkan potensi orang lain yang ada disekitarnya. Untuk itu, perbanyak teman dengan orang-orang dibawah kita (mungkin sebagai anak buah) atau orang diatas kita (mungkin sebagai majikan). 3. Penampilan yang baik (Good appearance), Seorang wirausahawan bukan sematamata berarti penampilann body face. Akan tetapi lebih ditekankan pada penampilan perilaku jujur dan disiplin. 4. Keyakinan diri (Self confidence) , Hidup berwirausaha haru memiliki keyakinan diri bahwa kita akan sukses melakukan suatu usaha, jangan ragu lagi bimbang. 5. Pandai membuat keputusan (Making sound decision), Dalam berwirausaha, kita tentu akan dihadapkan pada berbagai alternatif, harus memilih, maka langkah yang dapat anda lakukan adalah membuat pertimbangan yang matang. 6. Pendidikan (College education), Untuk menjadi wirausahawan sukses ialah kegemaran untuk selalu menambah ilmu pengetahuan. 7. Ambisi untuk maju (Ambition drive), Ambisi yang proporsional merupakan sesuatu sikap positif yanhg perlu dimiliki bagi para wirausahawan yang ingin sukses. Roh ambisi ini akan melahirkan orang-orang yang gigih dalam mengeluti pekerjaan dan tantangan. 8. Pandai berkomunikasi (Ambility to communicate), Seorang wirausahawan harus selalu membangun kepandaian dalam bekomunikasi. Pandai berkomunikasi berarti pandai mengorganisasikan buah pikiran ke dalam bentuk ucapan yang jelas, tutur kata yang enak, dan mampu menarik perhatian orang lain. Berdasarkan penjelasan diatas, ternyata bahwa peran soft skills sangat penting untuk kesuksesan seseorang diantaranya: kemauan kerja keras, mampu bekerja sama, penampilan yang baik, keyakinan diri, ambisi untuk maju, pandai berkomunikasi. PEMBAHASAN Manusia dalam kehidupannya tidak pernah berhenti dari usaha untuk memenuhi kebutuhannya. Jika suatu kebutuhan sudah terpenuhi, maka akan timbul kebutuhan lainnya. Hal ini sesuai dengan apa yang dikemukakan oleh A.H. Maslow, bahwa pada dasarnya kebutuhan manusia itu digolongkan atas lima macam kebutuhan yaitu: (Zainun, 1989) 1. Kebutuhan-kebutuhan dasar manusia sehari-hari untuk makan, minum, berpakaian, bertempat tinggal, bercampur dan kebutuhan-kebutuhan yang tergolong kebutuhan fisik lainnya (physical needs); PENGEMBANGAN METODOLOGI PENGAJARAN MATA KULIAH KEWIRAUSAHAAN DI JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

49


2. Kebutuhan-kebutuhan untuk memperoleh keselamatan, keamanan, jaminan atau perlindungan diri ancaman-ancaman yang membahayakan kelangsungan hidup dan kehidupannya dengan segala aspeknya (safety needs); 3. Kebutuhan-kebutuhan untuk disukai dan menyukai, disenangi dan menyenangi, dicintai dan mencintai, kebutuhan untuk bergaul, berkelompok, bermasyarakat, berbangsa dan bernegara, menjadi anggota dari kelompok pergaulan yang lebih besar (social needs); 4. Kebutuhan-kebutuhan untuk memeperoleh kehormatan, penghormatan, pujian, penghargaan dan pengakuan (the needs for esteems); 5. Kebutuhan-kebutuhan untuk memperoleh kebanggaan, keagungan, kekaguman dan kemasyhuran sebagai seorang yang mampu dan berhasil mewujudkan potensi bakatnya dengan hasil prestasi yang luar biasa (the needs for self actualizatiosin). Kebutuhan sosial dapat terpenuhi, jika karyawan mampu meningkatkan soft skill dalam dirinya di lingkungan kerja. Kebutuhan akan diterimanya diri dalam lingkungan misalnya lingkungan kerja tidaklah mudah semudah membalikkan telapak tangan. Tetapi apabila seseorang itu mampu meleburkan diri dalam lingkungannya akan memudahkan orang tersebut diterima di lingkungan kerjanya, untuk itu seseorang karyawan haruslah memiliki keterampilan terutama yaitu soft skill disamping hard skill. Dengan soft skill, seseorang dalam bergaul dengan rekan kerja, dalam urusan kerja dilakukan dengan pendekatan hati nurani (kekeluargaan) dalam arti, saling menghargai hak-hak orang lain, saling memberikan masukan atas kekurangan rekan kerja, mampu menerima kritikan dari rekan kerja. Sehingga suasana kerja diraskan sangat meyenangkan. Suasana yang menyenangkan dalam lingkungan kerja akan berdampak positif bagi karyawan. Karyawan akan mudah dan leluasa untuk menuangkan ide/pemikirannya. Suasana ini hendaknya juga terus diciptakan oleh pemimpinb perusahaan yang ada. Pemimpin bisa menciptakan suasana seperti ini, jika pimpinan tersebut dapat menerapkan gaya kepemimpinan transformasional. Gaya kepemimpinan transformasional adalah ” Pemimpin yang memberikan pertimbangan dan rangsangan intelektual yang diindividukan dan yang memiliki kharisma (Robbins, 2002). Pada gaya kepemimpinan ini, seorang pemimpin haruslah mampu melakukan pendekatan kepada karyawan, sehingga karyawan menjadikan pimpinannya sebagai sumber inspirasi, dapat membangkitkan rangsangan intelektual (menggalakkan kercerdasan, rasionalitas, dan pemecahan masalah yang teliti). Hal ini sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Zainun (1989) bahwa ”terpenuhinya kebutuhan tingkat ke tiga ini (kebutuhan sosial) akan berpengaruh terhadap hubungan manusia dalam pekerjaan. Seseorang pekerja akan disiplin bekerja dan merasa senang pergi ke tempat kerja.” Tidak bisa dipungkiri bahwa kita dalam dunia kerja akan bekerja dengan banyak orang, tidak mungkin bisa bekerja sendiri. Tujuan, visi, misi perusahaan tidak bisa dicapai sendiri tanpa bantuan teman kerja. Untuk bisa bekerja sama inilah sangat dibutuhkan fungsi soft skill yang besar. Seandainya seseorang tersebut memiliki ide tertentu tentang pekerjaannya karena kemampuan hard skill yang dimilikinya, akan siaPENGEMBANGAN METODOLOGI PENGAJARAN MATA KULIAH KEWIRAUSAHAAN DI JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

50


sia jika dia tidak mampu untuk mengkomunikasikan, berbagi idenya kepada rekan kerja ataupun percaya diri dengan apa yang dikerjakannya. Mengkomunikasikan sesuatu berarti kita ingin menyampaikan informasi kepada pihak lain. Suatu komunikasi akan berhasil jika pemberi informasi dapat menyampaikan informasinya secara baik, sehingga penerima informasi dapat memahami dan mempunyai pemahaman yang sama dengan pemberi informasi. Keterampilan komunikasi yang dimiliki seseorang akan sangat membantunya untuk menyampaikan ide yang dimilikinya dalam menyelesaikan pekerjaan, jika tidak memiliki keterampilan tersebut, maka ide-ide yang dimiliki akan terbuang sia-sia. Seperti yang dikemukakan oleh Mangkuprawira (2008) bahwa ”berbagai hasil studi tentang kebutuhan perusahaan akan karyawan profesional adalah pentingnya segi kemampuan dalam berkomunikasi. Alasannya, kemampuan komunikasi sangat penting ketika seorang karyawan harus mampu menterjemahkan apa yang dikehendaki pimpinan, mampu menyampaikan gagasan-gagasannya dengan gamblang, mampu membuat surat bisnis, dan mampu membangun komunikasi positif dengan atasan dan sesama karyawan. Bahkan perusahaan yang sangat aktif membangun jejaring bisnisnya, kemampuan karyawan profesional dalam berkomunikasi (negosiasi) bisnis dengan pihak rekanan sangat dibutuhkan.” Begitu juga jika kedudukan seseorang sudah berada pada tingkat yang lebih tinggi (top management atau middle management), maka keterampilan ini lebih besar diperlukan. Seorang pemimpin mempunyai tugas untuk mengkoordinir karyawan, memotivasi karyawan, mensosialisasikan rencana-rencana yang akan dijalankan dan lainlain. Untuk itu pimpinan haruslah mampu mengkomunikasikan rencana yang akan dijalankan, agar semua pihak paham akan persiapan yang akan dilakukan untuk merealisasikan rencana tersebut. Kemampuan komunikasi juga dituntut untuk seorang pimpinan dalam memotivasi karyawan. Salah satu cara memotivasi karyawan adalah dengan melakukan pendekatan kepada karyawan misalnya memberikan nasehat, memberikan masukan-masukan berupa cara terbaik dalam melaksanakan pekerjaan, melibatkan karyawan mengambil keputusan, berdiskusi dengan karyawan untuk membangkitkan rasa intelektualitas karyawan, dan lain-lain. Pendekatan yang dilakukan seperti ini, akan membuat karyawan merasa diperhatikan, diakui sebagai bagian dari organisasi, dihargai pendapatnya, sehingga apapun keputusan yang diambil akan diakui sebagai keputusan bersama, karena mereka dilibatkan dalam mengambil keputusan dan mereka jelas akan mendukung keputusan tersebut. Hal ini senada dengan pendapat yang dikemukakan oleh Zainun (1989) yang menyatakan bahwa ”kebanggaan seseorang untuk diakui sebagai anggota sesuatu perkumpulan yang mempunyai reputasi. Kebanggaan ini terpenuhi pula kalau diikutsertakan dan dihargai keikutsertaan itu, umpanya dalam penyusunan rencana-rencana dan dalam menghadapi segala persoalan yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan perkumpulan atau organisasi. Bilamana kebutuhan-kebutuhan akan harga diri dapat dipenuhi, hasilnya akan menumbulkan gejala-gejala baik yaitu pada orang yang demikian akan timbul perasaan percaya pada diri sendiri, perasaan kuat, perasaan mampu dan sempurna , merasa berguna dan dibutuhkan dalam masyarakat.


51


Sebaliknya jika kebutuhan ini tidak terpenuhi maka timbul perasaan rendah diri, lemah, putus asa, takut dan pemalu”. Pendekatan-pendekatan kepada karyawan semua ini bisa dilakukan pimpinan, jika pimpinan mempunyai rasa empati yang tinggi, pimpinan yang bisa merasakan perasaan orang lain akan lebih muda memotivasi karyawan. Hal ini sesuai dengan pendapat yang dikemukakan bahwa ”Menjadi pemimpin, pada intinya mengharuskan (baca mutlak) berpengaruh. Namun demikian, cara mempengaruhi yang dipimpin bukan dengan pendekatan materi, tetapi memadukan jiwa iman dan kasih sayang. Target kepemimpinan adalah membangun kasih, menebar kebajikan, dan penyalur rahmat Tuhan dimuka bumi. Pendidikan bukan mesin penghasil hard skill yang pragmatis tetapi soft skill outcomes yang humanis, maka keterampilan berpikir logis, sistematis, kritis dan kreatif tidak hanya dijiwai oleh nuansa intelektual saja, tetapi juga religiusitas, serta artistik. Kapabel dalam bidang keilmuannya, konsisten dengan keyakinan keagamaannya, serta komitmen mengubah apapun disekitarnya menjadi ”indah” (Rektor, 2009). Selain komunikasi lisan dan tulisan yang perlu dimiliki agar bisa melebur dalam lingkungan kerja. Kemampuan lain dari soft skill yang juga perlu ditanamkan dalam diri karyawan di lingkungan kerja adalah kepercayaan diri, berbagi ilmu dengan sesama rekan kerja, kejujuran serta etika dalam bergaul. Seseorang tidak dapat menunjukkan hard skill yang dimilikinya tanpa mempunyai kepercayaan pada diri sendiri. Bagaimana seseorang bisa meyakinkan orang lain atas hasil kerja/ide yang dimiliki, atau seorang yang ingin menjual produknya, bagaimana bisa kalau dia sendiri tidak mempunyai kepercayaan diri. Tetapi kepercayaan diri yang ada janganlah melampui batas, sehingga kita akan meremehkan rekan kerja yang lain, saling menghargai antar rekan kerja adalah hal yang terbaik dalam membentuk tim kerja yang solid. Selain kepercayaan diri yang dimiliki seseorang, kejujuran dan etika adalah hal penting juga yang perlu terus diasah dalam bekerja. Seseorang yang jujur, mempunyai sopan santun (beretika) dalam pergaulannya di dunia kerja, akan sangat mudah diterima dan dijadikan panutan apalagi kedudukannya sebagai seorang pemimpin. Menurut Abdurachman (2007) bahwa: ”Sikap jujur mampu membuat seseorang berani menyampaikan sesuatu sesuai dengan kenyataannya. Kejujuran memungkinkan seseorang untuk mengevaluasi diri dengan baik karena berani mengakui kekurangan dan siap untuk memperbaikinya. Di sisi lain, kejujuran akan menjadikan seseorang mampu menyatakan kelebihannya. Semua perilaku tersebut sangat mendukung seseorang untuk percaya diri. Yaitu, keyakinan seseorang pada kemampuannya untuk menyelesaikan tugas dan menghadapi tantangan”. Soft skill ini sebaiknya dibangun dalam diri seseorang sejak dini, dimulai dari lingkungan keluarga, dimana orang tua harus menanamkan rasa sopan santun, mampu menghargai orang lain, berani mengemukakan pendapat (bersifat terbuka/demokrasi) dalam keluarga, ditanamkan sikap kejujuran pada anak, disiplin, semua ini perlu diciptakan dalam kehidupan keluarga sehari-hari. Selain dirumah untuk meningkatkan soft skill seseorang dapat juga dilakukan di dunia pendidikan. Pada proses belajar mengajar yang dilakukan oleh seorang dosen hendaklah dapat membangkitkan kepedulian mahasiswa terhadap teman-temannya dan PENGEMBANGAN METODOLOGI PENGAJARAN MATA KULIAH KEWIRAUSAHAAN DI JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

52


juga melatih kemampuan mengolah diri (soft skill). Salah satu caranya yaitu memberikan tugas kelompok, atau presentasi setiap mahasiswa untuk materi pelajaran dan lain-lain. Salah satu contoh yang konkrit untuk peningkatan soft skill mahasiswa adalah dalam pelajaraan simulasi bisnis yang ada di kurikulum Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Sriwijaya. Pada pelajaran ini mahasiswa dilatih untuk menguasai ilmu yang didapat selama 5 semester kuliah di Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Sriwijaya. Disamping itu mahasiswa juga dituntut untuk mampu berkomunikasi antara mahasiswa atau bagian atau antar perusahaan, karena disini setiap mahasiswa memegang jabatan tertentu dalam perusahaannya. Pekerjaan disetiap jabatan harus terkoordinasi, saling keterkaitan, maka kepedulian terhadap bagian lain sangat diperlukan. Begitu juga kerja sama kelompok (tim) harus terjalin dengan baik agar semua pekerjaan selesai tepat waktu. Menurut Iman (2006) bahwa solusi yang dapat diberikan adalah: 1. Kesempatan presentasi secara individual, Idealnya kegiatan perkuliahan bisa memfasilitasi mahasiswa untuk melakukan presentasi, berdiskusi, melatih komunikasi, beradu argumentasi tanpa saling menjatuhkan. Lebih baik lagi jika kesempatan tersebut dilakukan dalam bahasa inggris. 2. Praktik simulasi bisnis, Khususnya di bidang bisnis/keuangan, perkuliahan banyak berkutat pada sisi teori dengan mengabaikan kemampuan praktis. Dengan praktik simulasi bisnis semacam itu, kemampuan teknis yang dimiliki akan lebih diarahkan untuk mengatasi persoalan (problem solving) dan membuat keputusan (decision making). 3. Integritas dan profesionalisme, Kemampuan untuk menegakkan integritas dan profesionalisme mutlak diperlukan karena seorang lulusan perguruan tinggi nantinya akan bertanggung jawab penuh pada perusahaan dan kepentingna publik (stakeholder). Mereka juga dituntut untuk tunduk pada standar profesi. Sayang, mata kuliah terkait dengan keagamaan, civics, etika, dan personality development seringkali dipandang sebelah mata oleh mahasiswa. 4. Suasana ilmiah terkondisi, Kuliah seharusnya bisa menjaga terpeliharanya suasana ilmiah. Dengan demikian, mahasiswa ”akrab” dengan perpustakaan, familiar dengan dosen, betah berjam-jam nongkrong di lab., dan melakukan kegiatan ilmiah lainnya. Sayangnya, banyak mahasiswa yang hanya kuliah, bikin tugas, praktikum, lalu pulang. 5. Jangan jadi kupu-kupu, Seperti disinggung diatas, banyak mahasiswa yang jadi kupu-kupu: kuliah-pulang, kuliah-pulang. Padahal ada baiknya spend some time di kampus untuk melakukan kegiatan organisasi kemahasiswaan, terlibat dalam kegiatan olahraga, menjadi asisten/tutor, magang dan terlibat dalam proyek penelitian, dan kegiatan-kegiatan positif lainnya.


53


6. Sikap mental positisi, Dunia kerja penuh dengan tantangan dan tekanan yang saling berbenturan antara pihak-pihak berkepentingan (conflict of interest). Ada baiknya sejak dini disiapkan sikap mental positif seperti trust, image positif, integritas, profesionalisme, dan kredibilitas. Integritas dan kredibilitas, terutama, sangat penting untuk mengatasi persepsi umum seperti tersebut diatas. Disamping itu peran dosen sangat penting untuk membentuk soft skills mahasiswa. Menurut Prayudi (2008), bahwa ”attitude dosen juga menjadi living example dari terbentuknya soft skill mahasiswa. Perilaku dosen dalam datang tepat waktu, koreksi tugas, komunikasi dalam dan luar kelas, dan sebagainya adalah salah satu yang akan berkontribusi bagi terbentuknya soft skill mahasiswa.” Pembenahan terhadap proses belajar kearah peningkatan soft skill sangat diperlukan, karena lulusan Perguruan Tinggi adalah merekamereka yang akan mewarisi untuk menjalankan negara ini dimasa yang akan datang. Jika generasinya adalah generasi yang jujur, peduli antar sesama, mampunyai empati yang tinggi, saling menghargai, maka sudah dapat dipastikan negara ini akan menjadi negara besar. Pembenahan dalam proses mengajar tersebut sangat penting karena berdasarkan artikel yang ditulis oleh Irma yang menyatakan bahwa ”Para pengguna tenaga kerja kerap mengeluhkan lulusan Perguruan Tinggi yang berkualitas setengah hati. Bagaimana tidak kecewa, kalau lulusan yang dicetak ternyata kurang tangguh, tidak jujur cepat bosan, tidak bisa bekerja teamwork, sampai minim kemampuan berkomunikasi lisan dan menulis laporan dengan baik. Mengapa itu bisa terjadi?” (Irma, 2009), dan juga menurut Harmoni (2009) bahwa”disinyalir telah terjadi kesenjangan antar dunia pendidikan tinggi dan industri. Perguruan Tinggi memandang lulusan yang mempunyai kompetensi tinggi adalah mereka yang lulus dengan IPK tinggi dan dalam waktu yang cepat. Sedangkan dunia industri menganggap bahwa lulusan yang high competence adalah mereka yang mempunyai kemampuan teknis dan sikap yang baik”. KESIMPULAN Suatu pekerjaan tidak dapat dikerjakan hanya oleh seorang pekerja saja, tetapi dalam lingkungan kerja diperlukan adanya kerja sama antar pekerjaan dan antar bagian. Pekerjaan dapat selesai dengan baik, jika ada koordinasi, komunikasi, rasa tanggung jawab, disiplin, percaya diri dan lain-lain dari setiap karyawan. Suatu ide yang baik yang dimiliki akan menjadi sia-sia jika karyawan tersebut tidak mampu mengkomunikasikan ide tersebut kepada atasan atau rekan kerjanya. Kemampuan mengolah diri dan orang lain (soft skill) haruslah dipersiapkan sedini mungkin, mulai dari lingkungan keluarga, dunia pendidikan sebagai bekal untuk terjun kedunia kerja mendampingi keterampilan keras (hard skill) yang didapat di bangku kuliah. Pada aktivitas belajar, seorang dosen sebaiknya juga dapat menciptakan proses belajar yang kondusif, sehingga anak didik dalam belajar dapat merasa leluasa bertanya/berkomunikasi dengan dosen, dengan demikian akan tumbuh kepercayaan diri anak didik tersebut. PENGEMBANGAN METODOLOGI PENGAJARAN MATA KULIAH KEWIRAUSAHAAN DI JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

54


DAFTAR PUSTAKA Abdurachman, 2007, Kualitas PT, Kualitas Skill-nya. rumahpengetahuan.web.id. diakses 2009. Admin. 2008. Antara Hard skill dan Soft skill. http://www.Ubb.ac.id diakses 2009 Dinata, Arda. 2008. Tangga-tangga Kesuksesan, Seorang Wirausaha. http:// ardanews.blogspot.co. diakses 2009 Skill Jauh Lebih Penting Duta masyarakat. 2009. Soft Skill Jauh Lebih Penting. Hadapkan Siswa pada Masalah Nyata. http://dutamasyarakat.com. diakses 2009 Harmoni, Ati. 2009. Soft skill, Kegiatan Ekstrakulikuler dan Pilihan Karier. Wartawarga.gunadarma.ac.id. diakses 2009 Ikhsan, Amri. 2009. Soft Skill: Alternatif Pengajaran di Era Krisis Global. http://www.jambiekspres.co.id. diakses 2009 Irma, Dewi. 2009. Lulusan PT butuh ”Soft Skill”, http://fe.elcom.uny.ac.id. diakses 2009 Mangkuprawira. 2008. Komunikasi dan Soft Skills. http://indosdm.com. diakses 2009 Iman, Nofie. 2006. Lulusan Jaman Sekarang. http://Nofieiman.com. diakses 2009 Putri, Rinella. 2007. Pentingnya Soft Skill. http://Vibiznews.com. diakses 2009 Prayudi, Yudi. 2008. Soft skill dan S3D. http://prayudi.staff.uii.ac.id. diakses 2009 Rektor. 2009. Bangkitkan Soft skill – Holistik Mahasiswa Unpak. http://www.unpak.ac.id. diakses 2009 Robbins, Stephen, P. 2002. Perilaku Organisasi, Jilid 2, Jakarta: Prenhalindo Zainun, Buchari. 1989. Manajemen dan Motivasi. Jakarta: Balai Aksara.


55

PENTINGNYA PENINGKATAN SOFT SKILL DALAM LINGKUNGAN KERJA. Esya Alhadi Administrasi Niaga - Politeknik Negeri Sriwijaya

Recommend Documents