Parallels Plesk Panel. Aan de slag met de Customer & Business Manager. Parallels Plesk Panel 10.4

®

Parallels Plesk Panel

Aan de slag met de Customer & Business Manager Parallels Plesk Panel 10.4

Mededeling met betrekking tot het auteursrecht Parallels Holdings, Ltd. per adres Parallels International GMbH Vordergasse 59 CH-Schaffhausen Zwitserland Telefoon: +41-526320-411 Fax: +41-52672-2010

Copyright © 1999-2012 Parallels Holdings, Ltd. en aangesloten bedrijven. Alle rechten voorbehouden. Dit product wordt beschermd door Amerikaanse en internationale auteurswetten. De onderliggende technologie, patenten en handelsmerken van dit product zijn te vinden op http://www.parallels.com/trademarks. Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista en MS-DOS zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Linux is een geregistreerd handelsmerk van Linus Torvalds. Mac is een geregistreerd handelsmerk van Apple, Inc. Alle andere merken en namen die in dit document worden genoemd zijn mogelijkerwijs handelsnamen en alszodanig eigendom van hun respectievelijke houders.

Inhoud Voorwoord

4

Termen, acroniemen en afkortingen ............................................................................................. 4 Over dit document ......................................................................................................................... 5 Voor wie is dit document bestemd? .............................................................................................. 6 Voordat u verder gaan met de configuratie ................................................................................... 6 Typografische Conventies ............................................................................................................. 7 Reacties ......................................................................................................................................... 8

Introductie tot Business Manager

9

Automatisch instellen van hostingdiensten

12

Business Manager stap voor stap instellen

17

Een betalingsgateway toevoegen ............................................................................................... 18 De betalingsgateway aan een webwinkel koppelen .................................................................... 19 Een hostingpakket toevoegen en configureren ........................................................................... 20 Belastingen instellen die u abonnementhouders in rekening moet brengen .............................. 21

De instellingen van Business Manager verifiëren

22

Appendix Een. De vormgeving van webwinkels wijzigen

24

Appendix B. Een webwinkel integreren in uw website

25

4

Voorwoord

Voorwoord In dit hoofdstuk: Termen, acroniemen en afkortingen .................................................................. 4 Over dit document ............................................................................................. 5 Voor wie is dit document bestemd? ................................................................... 6 Voordat u verder gaan met de configuratie ........................................................ 6 Typografische Conventies ................................................................................. 7 Reacties ............................................................................................................ 8

Termen, acroniemen en afkortingen In deze handleiding gebruiken we de volgende termen, acroniemen en afkortingen: 

Dienstenpakket is een set van diensten en middelen dat wordt aangeboden aan hostingcliënten. Normaal gesproken gaat het bij middelen om de schijfruimte op de server en het toegestane dataverkeer (bandbreedte) voor het hosten van websites; de diensten omvatten webhostingdiensten, mailhostingdiensten, enzovoorts. Er wordt van uitgegaan dat een dienstenpakket dat u in Plesk Panel aanmaakt deel uitmaakt van het aanbod van uw bedrijf.





Abonnement is een instantie van het dienstenpakket dat aan een klant is toegewezen. Om aan een specifieke cliënt diensten en middelen toe te wijzen die u met uw dienstenpakket aanbiedt, geeft u de cliënt een abonnement op het dienstenpakket, of - in andere woorden, de klant wordt abonnementhouder. Plesk Panel is kort voor Parallels Plesk Panel.



Business Manager is een korte naam voor Customer & Business Manager.



Webwinkel is een automatisch genereerde website met een winkelwagentje die uw dienstenpakketten weergeeft en die u helpt deze toe te wijzen aan klanten.

Voorwoord

5

Over dit document Dit document bevat een inleiding tot Customer & Business Manager en aanwijzingen over hoe u deze kunt configureren en hoe u uw klanten kunt voorzien van webhostingdiensten die door Parallels Plesk Panel worden beheerd. In het kort: het document legt u uit hoe u een hostingpakket kunt aanmaken in Business Manager, hoe u deze in Plesk Panel kunt importeren en hoe u het proces van het toewijzen van abonnementen kunt automatiseren. Met Customer & Business Manager kunt u eenvoudig domeinnamen en SSL-certificaten toewijzen, maar aangezien het hiervoor nodig is dat u een account aanmaakt bij een bedrijf dat domeinnamen registreert (een zogenoemde registrar) of bij een SSL-leverancier, zullen we - om het eenvoudig te houden - de mogelijkheden van de toepassing in deze handleiding beperken tot webhostingdiensten. Deze handleiding bevat ook twee bijlagen die vanuit het gezichtspunt van de configuratie optioneel zijn, maar die handig zijn wanneer u van plan bent uw webwinkel zelf aan te passen. Het gaat om de volgende bijlagen: 

De opmaak van een webwinkel aanpassen (header en footer) in de stijl van uw branding



Een webwinkel binnen uw website integreren

6

Voorwoord

Voor wie is dit document bestemd? Deze handleiding is bestemd voor hostingbedrijven die van plan zijn Business Manager te gebruiken als automatiseringssoftware voor Plesk Panel.

Voordat u verder gaan met de configuratie Voordat u verder gaat met de configuratiestappen die in deze handleiding worden beschreven, moet u ervoor zorgen dat aan de volgende vereisten is voldaan: 

Business Manager is geïnstalleerd als component van Plesk Panel. Business Manager is geïntegreerd in het installatiebestand van Plesk Panel, dus u beschikt na een geslaagde installatie over een combinatie van Plesk Panel en Business Manager die goed met elkaar samenwerken. Als Business Manager is geïnstalleerd, dan kunt u hier andere hostingpanelen aan koppelen.



De installatie behelst een enkele Plesk Panel installatie met Business Manager.



We beperken de initiële configuratie tot een enkele bundel van Plesk Panel en Business Manager, om zo de uitleg over het opzetten van een complete oplossing met behulp van Business Manager en Plesk Panel te vereenvoudigen.



Er is een gedeelde IP-voorziening ingesteld in Plesk Panel. De beschikbare gedeelde IP-adressen zijn nodig om op de juiste manier de noodzakelijke middelen voor webhosting te kunnen toewijzen. Om deze in te stellen, meldt u zich als beheerder aan bij Plesk Panel en voert u de initiële configuratie uit.



U bevindt zich in het scherm van Plesk Panel. Voor het instellen van Business Manager meldt u zich als beheerder aan bij Plesk Panel. Als u niet bij Plesk Panel bent aangemeld, ga dan naar het volgende webadres en voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van de beheerder in. https://:8443/



De initiële installatiewizard voor Business Manager zal worden overgeslagen. Business Manager biedt u een wizard voor het instellen van de initiële configuratie wanneer u zich voor de eerste keer bij de toepassing aanmeldt. Om u kennis te laten maken met de beheerderinterface en om de basale concepten uit te leggen, gaan wij er vanuit dat u de wizard overslaat. Op deze manier kunt u later teruggaan naar een specifieke stap om de instellingen daarvan aan te passen aan uw wensen, zonder dat u steeds opnieuw de wizard hoeft te doorlopen..

Voorwoord

Typografische Conventies De volgende soorten opmaak in de tekst geven aan dat het om speciale informatie gaat. Opmaakconventie

Soort informatie

Voorbeeld

Speciaal Vet

Elementen die u moet selecteren, zoals opties in een menu, knoppen of onderdelen in een lijst.

Ga naar het tabblad QoS.

Titels van hoofdstukken, secties en subsecties.

Lees het hoofdstuk Beginselen van systeembeheer.

Wordt gebruikt om het belang van een bepaald punt te benadrukken, om een nieuwe term te introduceren of om aan te geven dat het om een voorbeeldtekst gaat die moet worden vervangen door een echte naam of waarde.

Dit zijn de zogenaamde gedeelde VPS'en.

Monospace

De namen van style sheets selectors, bestanden, mappen en CSSfragmenten.

Installeer Plesk in de map "c:\plesk bin".

Preformatted

De computeruitvoer die u op uw scherm ziet tijdens een sessie met de opdrachtregel; logbestanden; broncode in XML, C++ of een andere programmeertaal.

05:31:49 Success. Beheerder Jan de Vries is toegevoegd.

Cursief

Preformatted Vet

Om wat u invoert te onderscheiden van de computeruitvoer op het scherm.

msiexec /i

>cd %plesk_bin%

7

8

Voorwoord

Reacties Treft u een fout aan in deze handleiding of hebt u suggesties of ideeën over hoe wij deze kunnen verbeteren? Stuur ons dan uw feedback via het webformulier op http://www.parallels.com/en/support/usersdoc/. Neem in uw verslag alstublieft de titel van deze handleiding op, de titel van het hoofdstuk en van de betreffende sectie, als ook van het tekstfragment waarin u de fout hebt aangetroffen.

HOOFDSTUK 1

Introductie tot Business Manager De filosofie achter Plesk Panel gaat ervan uit dat u beschikbare hostingdiensten en middelen in pakketten onderverdeelt en deze aan uw klanten aanbiedt, zodat zij abonnementen op de pakketten kunnen afnemen. Als u tijd wilt uitsparen, overweeg dan een constructie waarin uw klanten pakketten automatisch krijgen toegewezen zonder dat de beheerder hier verdere actie voor hoeft te ondernemen. Naast deze automatisering is het belangrijk dat u uw hostingpakketten aan uw klanten aanbiedt en up-to-date houdt, zodat uw klanten uit verschillende opties kunnen kiezen. Ten slotte moet u de geldstroom van uw betalende klanten beheren. Om u met deze drie aspecten te ondersteunen, bieden wij Customer & Business Manager (Business Manager) - een Plesk Panel-component voor het beheren van uw klanten en hostingpakketten. De twee belangrijkste voordelen van Business Manager zijn de volgende: 

Het component automatiseert het aanmaken van nieuwe abonnementen door deze aan te nemen vanuit automatisch gegenereerde webwinkels. In plaats van dat u steeds handmatig accounts aanmaakt, bezoeken klanten uw winkel, zoeken zij het pakket uit dat het beste aansluit op hun behoefte en sluiten zij een abonnement af. Elke wijziging in uw pakketten wordt automatisch in al uw webwinkels doorgevoerd.



Het component is verantwoordelijk voor de financiële afhandeling van de distributie van abonnementen. Er worden facturen aangemaakt, betalingen ontvangen, administratieve handelingen rond accounts verricht: allerlei financiële routines worden uitgevoerd.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van Business Manager vindt u terug in de architectuur van de toepassing. Het component kent zijn eigen hostingpakketten, abonnementen en cliëntaccounts die zijn gekoppeld aan objecten in Plesk Panel. Daarmee is het mogelijk om financiële en technische informatie uit te wisselen tussen Plesk Panel en Business Manager. Als u bijvoorbeeld de financiële details van een bepaald abonnement nodig hebt, dan kunt u deze vinden in Business Manager. Als u hostingmiddelen wilt beheren, dan vindt u deze bij het abonnement in Plesk Panel. Abonnementen in Plesk Panel en in Business Manager zijn verschillende objecten. Dezelfde benadering is van toepassing voor hostingpakketten en cliëntaccounts.

10

Introductie tot Business Manager

Figure 1: Relaties tussen Business Manager en Plesk Panel-objecten. Business Manager houdt de hostingpakketten, abonnementen en cliëntaccounts up-todate door deze te synchroniseren met de betreffende objecten in Plesk Panel. Dit betekent dat het component op gezette tijden vraagt om objecten in Plesk Panel aan te maken, te wijzigen of te verwijderen. Aan de andere kant is Business Manager niet op de hoogte van de status van objecten in Plesk Panel. Als u dus bijvoorbeeld een abonnement aanmaakt in Business Manager, dan wordt deze aangemaakt in Plesk Panel. Als u echter hetzelfde doet in Plesk Panel, dan wordt er geen object aangemaakt in Business Manager. Met andere woorden: synchronisatie tussen de toepassing is eenrichtingsverkeer. Dit eenrichtingsverkeer betekent dat als u wilt dat zowel Business Manager als Plesk Panel een bepaald hostingpakket herkennen en beheren, dit pakket per se moet worden aangemaakt in Business Manager, dat met Plesk Panel wordt gesynchroniseerd. Deze manier om de gegevens van een pakket tussen de twee toepassingen te delen maakt het mogelijk om een standaard distributiescenario te implementeren. Deze opstelling ziet er als volgt uit: 1. Klanten nemen een abonnement op een pakket via een webwinkel aangemaakt door Business Manager. Op dat moment maakt Business Manager een nieuw cliëntaccount en abonnement aan. 2. Business Manager synchroniseert de informatie over het cliëntaccount, dienstenpakket en abonnement met Plesk Panel. 3. Plesk Panel ontvangt deze informatie en stelt het abonnement in. 4. Wanneer de klant voor het abonnement betaalt, zal Business Manager Plesk Panel hiervan op de hoogte stellen. 5. Plesk Panel geeft de klant het recht zich bij het systeem aan te melden en de diensten te gebruiken die bij het abonnement horen. In deze handleiding zullen we uiteenzetten hoe u Business Manager kunt instellen om dit scenario mogelijk te maken.

Introductie tot Business Manager

11

De configuratie van Business Manager en de andere bewerkingen worden uitgevoerd vanuit Plesk Panel. Nadat u zich als beheerder bij Plesk Panel hebt aangemeld en de initiële configuratie hebt voltooid, ziet u de opties die Business Manager u biedt in het menu aan de linkerkant: Bewerkingen, Bewaking en Instellingen. De bewerkingen zijn gerangschikt naar hoe vaak ze worden gebruikt. De eerste groep bevat de dagelijkse bewerkingen voor cliëntaccounts en abonnementen (of het nu gaat om een webhostingabonnement, domeinnaam of SSLcertificaat). Gebruik deze om een abonnement of contactgegevens bij te werken, facturen aan te maken, het uitstaande saldo van een cliënt te bekijken, enzovoorts. De tweede groep - bewaking - bevat bewerkingen die normaal gesproken eens per week worden uitgevoerd: het aanmaken van financiële en statistische verslagen, het controleren en beheren van facturen en transacties en het verifiëren van de resultaten van ingeroosterde taken. De derde groep - instellingen - bevat uw dienstenpakketten en de algemene systeemconfiguratie. We gebruiken de opties in de groep vooral voor het instellen van Business Manager, om deze geschikt te maken voor het van het begin tot het einde realiseren van hostingoplossingen. Zie het volgende hoofdstuk als u meer wilt weten over deze bewerkingen en de stappen die we moeten zetten om Business Manager in te stellen.

HOOFDSTUK 2

Automatisch instellen van hostingdiensten In dit hoofdstuk wordt uiteengezet hoe Business Manager kan worden ingesteld om de meest gebruikte hostingconfiguraties aan te maken. Dit is het meer conceptuele deel van de handleiding. De stap-voor-stap-aanwijzingen vindt u onder Business Manager stap voor stap instellen (op pagina 17). Kort gezegd wordt in dit hoofdstuk uitgelegd hoe u de volgende bewerkingen kunt uitvoeren: 

Een betalingsgateway toevoegen zodat u betalingen van klanten kunt ontvangen

 

De gateway aan een webwinkel koppelen Een hostingpakket dat u aan uw klanten wilt aanbieden aanmaken en configureren

De belastingen instellen die u abonnementhouders in rekening moet brengen Hieronder vindt u de details van deze taken.

Een betalingsgateway toevoegen De eerste stap is het toevoegen van een betalingsgateway. Als u van plan bent creditcards te accepteren, voeg dan een on-site betalingsgateway toe. Als u ervoor kiest alleen gebruik te maken van een intermediaire dienstverlener voor betalingen via creditcards, voeg dan een off-site betalingsgateway toe. Dit is de lijst met ondersteunde on-site betalinggateways: 

Authorize.Net



BluePay

 

Echo, Inc. eWay



InternetSecure



LinkPoint

 

Moneris PayFlowPro



ProTX



PSiGate

 

Quantum Velocity Pay



enzovoorts.

Automatisch instellen van hostingdiensten

13

Om een van deze gateways toe te voegen, moet u beschikken over een merchantaccount bij de juiste betalingsverwerker. Als u van plan bent om creditcardgegevens in uw eigen database op te slaan, dan is het bovendien noodzakelijk om uw systeem te voorzien van encryptie (versleuteling). Voor details over het instellen van encryptie, zie de sectie Beveiligingsinstellingen beheren > Encryptie instellen in de Customer & Business Manager Handleiding voor beheerders die u kunt vinden op de website van Parallels. Dit is de lijst met ondersteunde off-site betalinggateways: 

PayPal



WorldPay

U moet ook beschikken over een merchantaccount bij een van deze betalingsverwerkers. Snelle link: stap-voor-stap aanwijzingen (op pagina 18).

De betalingsgateway aan een webwinkel koppelen Nadat u een betalingsgateway hebt toegevoegd, moet u de instellingen van uw webwinkel aanpassen om betalingen vanaf deze gateway te accepteren. Een webwinkel is een winkelwagentje met betalingsmogelijkheid waar uw klanten abonnementen op uw pakketten kunnen afsluiten. Betalingen van klanten worden verwerkt door een betalingsgateway die aan de winkel is gekoppeld. Snelle link: stap-voor-stap aanwijzingen (op pagina 19).

Een hostingpakket toevoegen en configureren Kan uw winkel eenmaal betalingen ontvangen, voeg hier dan een hostingpakket aan toe. Een hostingpakket bevat hostingdiensten en middelen die u aan uw klanten wilt aanbieden. U kunt zelf kiezen of u nieuwe pakketten wilt toevoegen of de vooraf ingestelde pakketten wilt bewerken. De nieuwe pakketten zullen via uw webwinkels beschikbaar zijn nadat u deze hebt ingesteld. Het instellen omvat de volgende stappen: 1. Voeg uw pakket toe aan één van de beschikbare webwinkels. 2. Voeg betalingscyclussen aan het pakket toe. Een betalingscyclus is de periode tussen twee vervaldatums van het abonnement, of, met andere woorden: de duur van het abonnement. Door verschillende betalingscyclussen toe te voegen geeft u uw klanten de mogelijkheid de abonnementsduur te kiezen die het beste bij hen past. 3. Koppel het pakket aan servergroepen. Elke servergroep bevat de optie Hostingbeheer van hetzelfde type als is gekoppeld aan Business Manager. De groepen voor Plesk Panel voor Linux en voor Windows worden tijdens de installatie aangemaakt. Aanvankelijk zal de lokale instantie van Plesk Panel onder een van deze twee groepen vallen.

14

Automatisch instellen van hostingdiensten

Als u een pakket aan een groep koppelt, dan krijgt het systeem hiermee toegang tot de informatie over alle mogelijke diensten en middelen die door Plesk Panel worden beheerd. Bovendien wordt hiermee load balancing mogelijk gemaakt. Als uw pakket aan een bepaalde servergroep is gekoppeld, dan zal het volgende abonnement worden aangemaakt op de machine met het kleinste aantal abonnementen binnen die groep. 4. De eigenschappen van het pakket instellen. Pakketeigenschappen bepalen de privileges die aan een abonnementhouder worden verleend binnen zijn of haar Hostingbeheer. Dit kan bijvoorbeeld gaan om beperkingen van het dataverkeer (bandbreedte), ruimte op de harde schijf, ondersteuning voor scripttalen, enzovoorts. Opmerking: bepaalde functies van Plesk Panel zijn soms (deels) niet beschikbaar vanwege licentiebeperkingen of vanwege andere redenen. Controleer of een bepaalde dienst beschikbaar is voordat u deze aan uw pakket toevoegt. 5. Stel de prijs van het abonnement voor elke betalingscyclus in, zoals u wilt dat deze wordt getoond in de webwinkels.

Als u klaar bent met het instellen, dan kunt u controleren of het pakket samen met de andere pakketten worden aangeboden in uw webwinkel. Snelle link: stap-voor-stap aanwijzingen (op pagina 20).

Belastingen instellen die u abonnementhouders in rekening moet brengen Aangezien uw hostingbedrijf in een specifiek land is gevestigd, moet u de belastingen instellen in overeenstemming met de juridische vereisten van uw land. In Customer & Business Manager kunt u dit doen via belastingregels en belastingbeleid. Belastingregels Een belastingregel bepaalt de belasting voor een specifiek land of subnationale regio waar u uw pakketten aanbiedt. Als u bijvoorbeeld klanten in de Europese Unie bedient, maar in verschillende landen met verschillende BTW-tarieven, maakt dan voor elk land een aparte belastingregel aan en geef het juist tarief op in deze regels. De tarieven kunnen zowel progressief (19%) als vast (€ 10) zijn. Business Manager rekent vaste tarieven om naar de munteenheid van de webwinkel waarin u het pakket verkoopt. Er zijn twee soorten belastingregels: stapelbaar en niet-stapelbaar. Stapelbare regels worden berekend over de prijs van een abonnement, terwijl niet-stapelbare regels worden berekend over de totaalprijs plus de waarden van de stapelbare belastingregels. Een voorbeeld van hoe stapelbare en niet-stapelbare regels worden toegepast vindt u in de sectie Belastingbeleid toepassen.

Automatisch instellen van hostingdiensten

15

De staat of de provincie waarop de regel van toepassing is kan worden weergegeven met een tweeletterige afkorting of als tweeletterige afkorting in combinatie met een plaatsnaam. Dit is met name handig voor Amerikaanse staten. U kunt ook de naam van een land toevoegen. In dit geval scheidt u de verschillende onderdelen van de locatie met verbindingsstreepjes (-). U gebruikt bijvoorbeeld provincie-plaatsnaam om een specifieke stad in een bepaalde provincie aan te geven. De andere geaccepteerde locaties zijn provincie-land, provincie-plaats-land, provincie. Stel de staat in als asterisk (*) of laat het veld leeg om de regel op het hele land van toepassing te verklaren. Belastingbeleid Een belastingbeleid verbindt belastingregels met de pakketten waarop u ze van toepassing wilt verklaren. Als u bijvoorbeeld Amerikaanse klanten heeft, dan stelt u een belastingbeleid op dat alle belastingregels van de Verenigde Staten bevat en past deze toe op het pakket dat u van plan bent in de VS te verkopen. Als u hetzelfde pakket aan alle klanten aanbiedt, dan hoeft u alleen het standaard belastingbeleid aan te passen en deze op alle pakketten van toepassing te verklaren. Opmerking: op elk pakket kan maar één belastingbeleid van toepassing zijn. Als u een nieuw belastingbeleid op een pakket toepast dan zal het bestaande belastingbeleid worden vervangen. Om een nieuw belastingbeleid toe te voegen of een bestaand belastingbeleid te beheren, gaat u naar Bedrijfsinstellingen > Alle instellingen > pagina Belastingbeleid. Belastingbeleid toepassen Wanneer een pakket is gekoppeld aan een belastingbeleid, dan zoekt het systeem naar overeenkomsten tussen de locatie van de abonnementhouder en de belastingregels in het beleid. Wanneer het systeem de overeenkomsten vindt, dan zal het de totale te betalen belasting berekenen vanuit de tarieven van de overeenkomstige belastingregels. Voor het berekenen van het totaal aan te betalen belastingen voor een abonnement op een pakket gebruikt het systeem het volgende algoritme: 1. Stel een lijst samen van belastingregels die overeenkomen met het land en de geselecteerde pakketten van de klant. 2. Pas één voor één elke stapelbare belastingregel toe op de prijs van het abonnement. Tel de waarde van alle berekende belastingen bij elkaar op. 3. Pas vervolgens één voor één elke niet-stapelbare belastingregel toe op de totaalprijs en het resultaat van stap twee. Tel de waarde van alle berekende belastingen bij elkaar op. 4. Tel alle belastingbedragen die in stap twee en drie zijn berekend bij elkaar op.

Voorbeeld: de prijs van een abonnement is € 100 en de volgende belastingregels zijn van toepassing: Regel; 1: 10% stapelbaar toepassen Regel; 2: 20% stapelbaar toepassen

16

Automatisch instellen van hostingdiensten

Regel; 3: 5% niet-stapelbaar toepassen Regel; 4: 10% niet-stapelbaar toepassen

In dit geval wordt de belasting op de volgende wijze berekend: € 100 * 0,10 = € 10 (voor regel 1) € 100 * 0,20 = € 20 (voor regel 2) € 10 + € 20 = € 30 (subtotaal voor stapelbare regels) (€ 100 + € 30) * 0,05 = € 6,50 (voor regel 3) (€ 100 + € 30) * 0,10 = € 6,50 (voor regel 4) € 6,50 + € 13 = € 19,50 (subtotaal voor niet-stapelbare regels) € 30 + € 19,50 = € 49,50 (totaal te betalen belastingen) Snelle link: stap-voor-stap aanwijzingen (op pagina 21).

Nadat u de belastingen hebt ingesteld, kunt u het beste controleren of Business Manager werkt zoals de bedoeling is. Zie De configuratie van Business Manager controleren (op pagina 22) voor meer informatie.

HOOFDSTUK 3

Business Manager stap voor stap instellen In dit hoofdstuk vindt u stap-voor-stap aanwijzingen voor het instellen van Customer & Business Manager om het automatisch uitrollen van hostingdiensten mogelijk te maken.

In dit hoofdstuk: Een betalingsgateway toevoegen ...................................................................... 18 De betalingsgateway aan een webwinkel koppelen ........................................... 19 Een hostingpakket toevoegen en configureren .................................................. 20 Belastingen instellen die u abonnementhouders in rekening moet brengen ...... 21

18

Business Manager stap voor stap instellen

Een betalingsgateway toevoegen In deze sectie zullen we een demonstratieversie van een on-site betalingsgateway toevoegen waarvoor geen merchantaccount nodig is die alleen bedoeld is voor testen en presentaties. u kunt deze dus niet in een productieomgeving gebruiken.

 Betalingsgateways 1. Go to Bedrijfinstellingen > Alle instellingen > Betalingsgateways. 2. Klik op Nieuwe betalingsgateway toevoegen. Nu zal er een wizard worden gestart waarmee u een betalingsgateway kunt aanmaken. 3. Selecteer de optie Demonstratiegateway in de groep On-site betalingen. 4. Geef de naam en de eigenschappen van de gateway op. Deze naam is alleen voor uw eigen referentie, uw klanten krijgen deze niet te zien. 5. Klik op OK.

Business Manager stap voor stap instellen

19

De betalingsgateway aan een webwinkel koppelen In deze sectie zullen we de standaardinstellingen van de webwinkel wijzingen om betalingen te accepteren van de gateway die we in de vorige stap hebben aangemaakt.

 Uw on-site betalingsgateway koppelen aan de standaard webwinkel: 1. Ga naar Bedrijfinstellingen > Webwinkels. 2. Klik Standaard winkel. Hiermee worden de instellingen van de webwinkel geopend. 3. Klik op Instellingen wijzigen en ga naar het tabblad Betalingsopties. 4. Selecteer het selectievakje naast On-site betalingsgateway en selecteer de naam van de gateway. 5. Klik op Opslaan.

20

Business Manager stap voor stap instellen

Een hostingpakket toevoegen en configureren In deze sectie zullen we een nieuw hostingpakket toevoegen en instellen.

 Een pakket toevoegen: 1. Ga naar Bedrijfinstellingen > Pakketten. 2. Klik op Pakket toevoegen. 3. Selecteer Hostingpakket naast Type en klik op OK. Hiermee komt u op de pagina met de details van het pakket. 4. Stel de naam van het pakket in op Voorbeeldpakket. 5. Selecteer het selectievakje Is actief. 6. Geef aan welke middelen er met het pakket worden aangeboden. Om dit te doen gaat u naar het tabblad Eigenschappen, waar u de diensten en middelen opgeeft die met een abonnement op het pakket worden geleverd. Voor het voorbeeldpakket stellen we Schijfruimte (in de kolom Webbeperkingen) in op 10 GB. 7. Stel de betalingscyclus en de prijzen voor het pakket in. Daartoe gaat u naar de pagina Prijzen & belastingen, waar u cyclussen van 1 maand en 1 jaar toevoegt. Dit betekent dat de klant voor dit pakket kan kiezen uit een abonnement van een maand of een jaar. Geef vervolgens de prijzen van deze abonnementen op. 8. Klik op Opslaan.

Business Manager zal dit pakket toevoegen aan de standaard webwinkel. Om te controleren of het pakket op de juiste manier is ingesteld gaat u naar de standaard webwinkel (https://:8443/store/default.html) om te onderzoeken of het pakket wordt getoond en beschikbaar is voor abonnementen.

Business Manager stap voor stap instellen

21

Belastingen instellen die u abonnementhouders in rekening moet brengen In dit hoofdstuk gaan we een belastingbeleid aanmaken. We zullen ook een belastingregel aanmaken die 10% stapelbare belasting oplegt aan alle klanten uit Canada. We voegen deze regel toe aan het beleid en koppelen dit beleid aan het voorbeeldpakket.

 Het belastingbeleid aanmaken en deze toepassen op het voorbeeldpakket: 1. Ga naar Bedrijfinstellingen > Alle instellingen > Belastingbeleid. 2. Klik op Belastingbeleid toevoegen. 3. Geef het beleid een naam. 4. Selecteer het voorbeeldpakket in de lijst met beschikbare pakketten en verplaats deze naar de lijst Geselecteerd. 5. Klik op Belastingregel toevoegen in de groep Belastingregels. 6. Geef de belastingregel een naam. 7. Selecteer Canada in de lijst met Landen. 8. Plaats een asterisk ("*") in het veld Staat. 9. Stel het Tarief in op 10%. 10. Selecteer het selectievakje Stapelbaar. 11. Klik op Opslaan.

Als de configuratie is afgerond kunnen we controleren of onze oplossing werkt.

HOOFDSTUK 4

De instellingen van Business Manager verifiëren We gaan ervan uit dat u de alle voorgaande stappen hebt uitgevoerd en nu wilt controleren of uw oplossing werkt zoals u zich had voorgesteld. In dit hoofdstuk zullen we gedrag van een normale klant nadoen wanneer deze onze standaard webwinkel bezoekt, een abonnement neemt op ons Voorbeeldpakket, het abonnement afrekent en zich uiteindelijk aanmeldt bij Plesk Panel om de diensten en middelen te gebruiken die bij het pakket horen. Om dit scenario volledig te automatiseren moet u beschikken over een account bij FraudGuardian - de module van Business Manager die de bestelling controleert en cliëntaccounts activeert als deze niet verdacht zijn. U kunt de accounts natuurlijk ook handmatig activeren vanuit de beheerderinterface. In dit hoofdstuk zetten we uiteen hoe u de handmatige activering kunt uitvoeren. Voor details over FraudGuardian kunt u terecht in het hoofdstuk FraudGuardian instellen of de Customer & Business Manager Handleiding voor beheerders.

 Om een abonnement te nemen op het Voorbeeldpakket: 1. Ga naar de standaard webwinkel die beschikbaar is via: https://:8443/store/default.html 2. Klik op de knop Nu kopen in de groep Voorbeeldpakket. 3. Selecteer de optie Een bestaande domeinnaam gebruiken, geef een beschikbare domeinnaam op en klik op Verzenden. Als u een domeinnaam opgeeft die al in gebruik is, dan zal het abonnement niet worden ingesteld in Plesk Panel. In dit voorbeeld gebruiken we de domeinnaam voorbeeld-123321.cn. 4. Klik op Afrekenen. 5. Geef geldige contactgegevens, gebruikersnaam en wachtwoord op voor toegang tot uw Plesk Panel-account. In dit voorbeeld maken we gebruik van de volgende gegevens: Gebruikersnaam : customer Wachtwoord : customer

6. Klik op Volgende. 7. Selecteer de betaalwijze Creditcard met de volgende details. Naam op creditcard: John Doe Creditcardnummer: 4111111111111111 Verloopdatum : geef elke willekeurige datum in de toekomst op

De instellingen van Business Manager verifiëren

23

8. Klik op Volgende. 9. Selecteer Ik heb de gebruiksvoorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord en klik op bestelling plaatsen. Hiermee zal een pagina worden geopend waarop u de status van de betaling ziet en informatie over de factuur. Het account van de cliënt is aangemaakt en de status van het account is automatisch ingesteld op In behandeling.

 Om het account van de cliënt te activeren vanuit de beheerderinterface: 1. Ga naar Start. 2. Zoek naar de nieuw toegevoegde klant in de groep Cliënten in behandeling, selecteer Activeren en klik op Versturen.

Tenslotte zal Business Manager de informatie over het abonnement en de cliënt in de wachtrij plaatsen. De ingangen in de wachtrij worden op gezette tijden naar Plesk Panel verstuurd om load balancing mogelijk te maken. Om het proces wat te versnellen en het versturen van deze informatie naar het Plesk Panel te initiëren, kunt u de events van Business Manager handmatig uitvoeren door te klikken op Bedrijfsbewaking > Events > Events uitvoeren. Als de bewerking is afgerond kunt u zich afmelden als beheerder en u bij Plesk Panel aanmelden met het account van de cliënt. Volg de volgende link voor toegang tot Plesk Panel: https://:8443/sso/ui Als deze aanmelding is gelukt, dan is Business Manager ingesteld voor het aanbieden van de door Plesk Panel beheerde hostingdiensten.

HOOFDSTUK 5

Appendix Een. De vormgeving van webwinkels wijzigen U kunt de look en feel van uw webwinkel zelf aanpassen. In dit hoofdstuk leggen we uit hoe u de presentatie van de standaard webwinkel kunt aanpassen. U kunt deze stap nu ook overslaan en hier later op terugkomen als Business Manager is ingesteld. In een webwinkel kunt u de header en footer wijzigen of een ander kleurschema op de winkel toepassen. Om deze aanpassingen door te voeren, opent u de pagina met instellingen van de winkel, tabblad Vormgeving en websitewidgets, waar u klikt op wijzingen of op kop- en voettekst bewerken. Volg vervolgens de aanwijzingen op het scherm. Om de resultaten te bekijken gaat u naar de webwinkel en klikt u op een van de Nu bestellen-knoppen.

HOOFDSTUK 6

Appendix B. Een webwinkel integreren in uw website Met Business Manager kunt u een webwinkel toevoegen aan een willekeurige webpagina met behulp van websitewidgets - stukjes PHP-code die de interface van de webwinkel generen wanneer u ze aan uw pagina toevoegt. In dit hoofdstuk leggen we uit waar u deze websitewidgets kunt vinden en hoe u ze kunt gebruiken. U kunt deze stap nu ook overslaan en hier later op terugkomen als Business Manager is ingesteld. In dit hoofdstuk zullen we een websitewidget die standaard wordt aangeboden toevoegen aan de pagina test.php.

 Om de websitewidget op te halen: 1. Ga naar Instellingen > Alle instellingen. Het CBM-paneel zal worden geopend. 2. Ga naar Pakketten > Webwinkels en klik op de winkel die u wilt laten zien aan bezoekers wanneer zij hun eerste informatie via een widget opsturen. 3. In de list met websitewidgets klik u op Code ophalen. 4. Klik op PHP-code. 5. Kopieer de code. In ons geval ziet de uiteindelijke code er als volgt uit: Opmerking: aangezien de zoekpaden afhankelijk zijn van uw besturingssysteem beschikt u wellicht over een andere code. Nu u beschikt over de code kunt u het bestand test.php aanmaken in /lib-billing/order/ en de code hierin plakken. De widget zal alleen juist functioneren als de tekenset (encoding) van de pagina is ingesteld op utf-8. Om de tekenset van de pagina aan te passen, voegt u de volgende PHP-code toe aan het eerste begin van de van de pagina (direct na de
Om te controleren of de webwinkel goed wordt weergegeven kunt u de nieuw aangemaakte pagina bezoeken op: https://:8443/plesk-billing/order/test.php