Overzicht van de onderdelen uit het pakket 1x 1x 1x 1x 1 PSTN
2
PHONE
1 DSL
2
3
ETHERNET
4 RESET
POWER
KPN Experia Box Dit is het modem. Deze regelt telefoon gesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger.
Stroomadapter Hiermee sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet.
Aansluitmaterialen Deze materialen heb je nodig om al je apparaten aan elkaar te verbinden.
Onderstaande onderdelen heb je eventueel nodig voor het installeren:
Muurbeugel Hiermee heb je de mogelijkheid de KPN Experia Box op te hangen.
Aansluitdoosje 2 x Deze heb je in sommige situaties nodig bij het (door)verbinden van de kabeltjes.
Telefoonstekker Hiermee kun je apparatuur op een wandcontactdoos aansluiten.
Inleiding KPN Experia Box Je hebt de KPN Experia Box ontvangen om snel en veilig te kunnen internetten. De KPN Experia Box is naast Internet eventueel geschikt voor Interactieve TV. De KPN Experia Box stuurt hiervoor televisiesignalen door naar de tv-ontvanger. Ook kun je eenvoudig overstappen naar InternetPlusBellen. Dat is bellen zoals je gewend bent, maar met meer mogelijkheden. De KPN Experia Box krijg je van KPN in bruikleen gedurende de looptijd van je contract.
Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv kijken en bellen via de KPN Experia Box? Kijk dan op kpn.com.
Abonnement In de overeenkomstbrief die je onlangs van KPN hebt ontvangen kan je de datum vinden waarop je nieuwe KPN abonnement geactiveerd wordt. Vanaf deze dag gebruik je de KPN Experia Box uit dit pakket om verbinding te maken met het internet. Je eventuele vorige abonnement werkt vanaf deze datum niet meer.
Installeren
Gaat je voorkeur uit naar een draadloze internetverbinding, dan dien je in het bezit te zijn van een
Let op! Doorloop alle
Dit pakket is zo samengesteld dat je de KPN Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. Als eerste
Wi-Fi USB-adapter of een laptop met Centrino (Wi-Fi). KPN ondersteunt alleen de USB-adapters die
installatiestappen uit
bepaal je of je gebruik blijft of gaat maken van een vaste (telefoon) lijn. Voor bijvoorbeeld het
bij KPN te koop zijn via kpn.com of bij de KPN winkel.
deze handleiding, alvorens de eventuele
gebruik van een vaste telefoon waar het abonnement wordt betaald door je werkgever of vanuit je
Checklist voor het installeren
installatie voor andere
eigen bedrijf. Ook wordt een vaste (telefoon) lijn veel gebruikt voor een alarminstallatie. Is dit het
diensten uit te voeren,
geval, dan start je met het bijgeleverde Internet Splitterpakket. De installatiekaart en handleiding
Let op! Het kan zijn
vervangen de eerste twee stappen uit dit Start Installatiepakket. Na het uitvoeren van de stappen
dat je aan het eind
bijvoorbeeld Interactieve TV.
uit het Internet Splitterpakket, ga je met deze handleiding verder. Je begint dan bij stap 3.
van de installatie kabeltjes overhoudt. Dit is niet erg.
Gebruik je geen vaste (telefoon) lijn, dan dan heb je Internet Splitterpakket ook niet nodig. Je kunt dan direct met dit Start Installatiepakket aan de slag.
• Blijf of ga je gebruik maken van een vaste lijn voor telefonie of alarminstallatie, start dan de installatie met het bijgeleverde Internet Splitterpakket. De eerste twee stappen uit het Internet Splitterpakket vervangen de eerste twee stappen uit deze handleiding. • Via de post heb je een overeenkomstbrief ontvangen die je nodig hebt tijdens de installatie. Pak deze brief met installatiegegevens erbij. • Lees in je overeenkomstbrief vanaf welke datum je je nieuwe abonnement kan installeren. Pas vanaf dit moment kan je onbeperkt internetten met de KPN Experia Box uit dit pakket.
In de eerste stap start je met het voorbereiden van de telefoonhoofdaansluiting. In stap twee sluit je de KPN Experia Box aan. In de derde stap sluit je de computer aan. Eventueel wordt in de laatste
• Om de KPN Experia Box aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 230 Volt stroomaansluiting nodig. Controleer of er een stopcontact in de buurt is.
stap uitgelegd hoe je de vaste (telefoon) lijn aansluit.
• Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid.
Doorloop alle installatiestappen uit de handleiding en volg de instructies zorgvuldig. Nadat je alle
Handig om te weten
stappen hebt doorlopen kun je verder met de installatie voor andere diensten, bijvoorbeeld
• Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent
Interactieve TV.
dat de stekker goed is aangesloten. • Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn?
Stap 1 Gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de specificaties van de meegeleverde kabels. Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste kabels naar de KPN winkel. • Draadloos internet: voor een draadloze verbinding gelden zwaardere systeemeisen en moet je beschikken over een computer die draadloze netwerken ondersteunt. De systeemeisen voor
Voorbereiding Stap 2
Aansluiten KPN Experia Box
draadloos internet staan in de bijlagen beschreven. Losse USB-adapters zijn te koop bij de KPN winkel en via kpn.com.
Stap 3
• Wanneer je nu al gebruik maakt van ADSL van KPN, lees dan de instructies in de bijlage.
Aansluiten computer KlantenService van KPN Let op! Stuur dit
Wil je hulp bij het installeren van je KPN Experia Box of heb je vragen over het KPN Internet
installatiepakket alleen
abonnement? Kijk dan op kpn.com/help of bel met de KlantenService van KPN, telefoon
retour in overleg met de KlantenService van KPN.
0900-0244 (€ 0,10 per minuut). De KlantenService van KPN is 7 dagen per week bereikbaar van 8.00 tot 22.00 uur. Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, neem dan voor instructies contact op met de KlantenService van KPN.
Installatie door monteur Je kunt er ook voor kiezen om de installatie over te laten aan een monteur. Op kpn.com lees je hier alles over. Je kunt ook een afspraak maken via de KlantenService van KPN. De monteur kan op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur bij je langskomen.
Stap 4 (optioneel)
Aansluiten vaste (telefoon) lijn Bijlagen A B C D E F G -
Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN De KPN Experia Box ophangen Directe toegang tot de KPN Experia Box Betekenis van de lampjes Problemen oplossen Systeemeisen draadloos internet Technische gegevens
Stap Voorbereiding Stap
Stap Stap Aansluiten KPN Experia Box
Voorbereiding
Aansluiten KPN Experia Box
Stap Stap (optioneel) Aansluiten computer Stap Stap (optioneel) Aansluiten vaste (telefoon) lijn Aansluiten computer Aansluiten vaste
Stap 1
Voorbereiding
(telefoon) lijn
In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning de telefoonhoofd Stroomadapter
Aansluitdoosje Aansluitdoosje
KPN Experia Box
De telefoonhoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare netwerk en je netwerk (apparatuur)
gebruik maakt van
in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast.
ADSL van KPN, sla
KPN Experia Box
zie handleiding, Stap .
of Aansluitdoosje
Let op! Als je nu al
KPN Ex Experia Box Installatie Assistent
deze stap dan over.
KPN Ex Experia Box
Aansluitdoosje
Installatie Assistent
Zie de bijlage.
Dan betreft de hoofdaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. In oudere woningen vind je de hoofdaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos.
Aansluitdoosje
of
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
ISRA
of
Stap 1
Woonkamer Meterkast Meterkast Meterkast Woonkamer Meterkast
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
WPS
Internet
Broadband
Ethernet Upgrade
Voice
TV Power
Wireless
ISRA
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap . Voor uitgebreide instructies,
WPS
of ISRA
Ethernet
Power
Meterkast Meterkast
Lasdop Lasdop
aansluiting zich bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de installatie.
Stroomadapter
Voorzijde KPN Experia Box
Voorzijde KPN Experia Box
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap . De splitter installeer je alleen als je gebruik maakt van een analoge lijn.
ISRA
De instructie in het splitterpakket vervangt StapDe ensplitter uit deze map. installeer je alleen als je Begin dan ookgebruik met die instructie. maakt van een analoge lijn. 1
of Wandcontactdoos*
Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers.
PSTN
2
PHONE
1 DSL
Let op: Telefoonstekker vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers.
3
1 PSTN
Splitter PSTN
DSL MODEM
LIJN
Telefoonstekker Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
2
4
ETHERNET
RESET
POWER
Begin dan ook met die instructie. LIJN
of
Wandcontactdoos*
De instructie in het splitterpakket
vervangt Stap en uit deze map. Splitter
PSTN
DSL MODEM
2
PHONE
1 DSL
2
3
ETHERNET
4 RESET
POWER
Telefoon, alarminstallatie of andere apparatuur
Telefoon, alarminstallatie of andere apparatuur
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
Kijk op welke plaats de hoofdaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt. Lasdop
ISRA
ISRA
Wandcontactdoos
Kies er niet direct voor om de KPN Experia Box aan te sluiten op een wandcontact doos. Veelal is een wandcontactdoos aangesloten op een KPN hoofdaansluiting. of
Voor een goede en veilige verbinding is het noodzakelijk de KPN Experia Box op de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Kijk dan goed welke kabel het huis binnenkomt en welke kabel verbonden is naar een wandcontactdoos in de woonkamer.
situatie 1
Stap 1
Bepaal nu welk type hoofdaansluiting in jouw woning van toepassing is en volg daarna de instructies in de voor jou geldende situatie:
ISRA ISRA
Wandcontactdoos Wandcontactdoos
1. In jouw woning is sprake van een lasdop > zie situatie 1 2. In jouw woning is sprake van een ISRA 1 > zie situatie 1 3. In jouw woning is sprake van een ISRA 2 > zie situatie 2 4. In jouw woning is sprake van een wandcontactdoos > zie situatie 3
situatie 2
situatie 3
Situatie 1 Lasdop
• Knip de kabel die vanuit de lasdop of ISRA 1 naar je telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in
ISRA
Let op! Knip NIET de
je huis gaat door op 20 cm van de lasdop of het ISRA doosje (zie figuur 1). Als je al gebruik
kabel door die je
maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer.
woning binnenkomt.
of ± cm
± cm
Lasdop of ISRA 1
• Pak het loshangende eind dat uit de lasdop of het ISRA doosje komt en verwijder 2 cm van de buitenkant van de kabel. Je ziet nu twee of meer draadjes (zie figuur 2). • Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
figuur 1
Stap 1
• Pak nu een aansluitdoosje uit het installatiepakket. • Je opent het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Lasdop
ISRA
of
figuur 2
• Pak de draadjes van de kabel die uit de lasdop of ISRA 1 komen en duw deze door de opening (aan de onderkant) van het aansluitdoosje (zie figuur 3). • Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluit doosje (zie figuur 3). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden. • Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op het contactpunt b. • Sluit het aansluitdoosje. • Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje in Stap 1
het aansluitpunt van het aansluitdoosje (zie figuur 4).
Ga nu verder met stap 2.
b a Aansluitdoosje Lasdop of ISRA Doorgeknipte aansluiting uit telefoon
figuur 3
figuur 4
Situatie 2
ISRA 2 Is er nu al een kabel aangesloten op de ISRA 2, dan is dat een kabel die is verbonden met je
Let op! Als de KPN
telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in je huis. Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje
Experia Box in stap 2
deze kabel is aangesloten.
niet goed opstart, steek dan de kabel in de andere poort van het ISRA doosje.
• Haal de stekker van deze kabel uit het ISRA doosje (zie figuur 5). Als je al gebruik maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt die vanaf dit moment niet meer. • Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers. • Steek de stekker van het kabeltje in de uitgang van het ISRA doosje, dat je genoteerd hebt (zie figuur 6). Stap 1
• Wanneer er geen kabel is aangesloten op het ISRA doosje, steek dan de stekker van het grijze kabeltje in een willekeurige uitgang van het ISRA doosje. • Wanneer na stap 2 de KPN Experia Box niet correct opstart, haal dan dit kabeltje weer los en ISRA
ISRA
steek deze in de andere poort van ISRA 2.
Ga nu verder met stap 2.
figuur 5
figuur 6
Situatie 3
Wandcontactdoos Alleen wanneer je voorgaand beschreven hoofdaansluitingen niet hebt gevonden, kun je de
Let op! Het is nood
KPN Experia Box aansluiten op een wandcontactdoos. Gebruik hiervoor de wandcontactdoos in
zakelijk de KPN Experia
de woonkamer*
Box op de hoofdaan sluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt.
• Haal de telefoonstekker van je telefoon uit de wandcontactdoos. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren. • Pak vervolgens de bijgeleverde telefoonstekker en het kabeltje met grijze stekkers. • Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker (zie figuur 7). • Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos. Stap 1
Ga nu verder met stap 2.
Wandcontactdoos
Telefoonstekker
figuur 7
* Je andere wandcontactdozen voor telefoons (of andere telecommunicatie apparatuur) kun je nu niet meer gebruiken, want dat veroorzaakt storingen op je telefoon- en internetverbinding. Neem contact op met de KlantenService van KPN voor het inhuren van een monteur als je de wandcontactdozen wilt blijven gebruiken.
ap orbereiding Stap
Stap Aansluiten Stap KPN Experia Box
Voorbereiding
Stap Stap (optioneel) Aansluiten computer Aansluiten vaste Stap Stap (optioneel) lijn Aansluiten computer Aansluiten(telefoon) vaste
Aansluiten KPN Experia Box
Stap 2
Aansluiten KPN Experia Box
(telefoon) lijn
In deze tweede stap ga je de KPN Experia Box aansluiten. Stroomadapter
Voorzijde KPN Experia Box
Stroomadapter
Voorzijde KPN Experia Box
Lasdop
Lasdop
Meterkast Meterkast
zie handleiding, Voor uitgebreide instructies,Stap . zie handleiding, Stap . of
aan de hand van de lampjes.
KPN Experia Box
KPN Experia Box
Aansluitdoosje
KPN Ex Experia Box Installatie Assistent
KPN Ex Experia Box
Aansluitdoosje
Installatie Assistent
De KPN Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden
Meterkast
of
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
Aansluitdoosje
Stap 2
Aansluitdoosje
of
opgehangen. Hoe je dit doet wordt beschreven in de bijlage.
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap . De splitter installeer je alleen als je gebruik maakt van een analoge lijn. De instructie in het splitterpakket
Stapje en uit deze De splittervervangt installeer alleen als jemap. Begin dan die instructie. gebruik maakt vanook eenmet analoge lijn. 1
of
Woonkamer
Upgrade
Internet
Broadband
Upgrade TV
Voice
TV Internet
Broadband
Voice
Wireless Wireless
WPS WPS
Ethernet Ethernet
Power Power
of
ISRA
ISRA
elektriciteitsnet. Tenslotte controleer je de werking van de KPN Experia Box
Voor uitgebreide instructies,
ISRA
ISRA
Daarna sluit je de KPN Experia Box aan op de stroomadapter en op het
Aansluitdoosje Aansluitdoosje
Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers.
De instructie in het splitterpakket vervangt Stap en Splitter uit deze map. Begin dan ook met die instructie.
of
Wandcontactdoos*
PSTN
Splitter PSTN
LIJN
Telefoonstekker Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
PSTN
DSL MODEM
DSL MODEM
2
1
PHONE
1
LIJN
Wandcontactdoos* Let op:
Telefoonstekker vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers.
PSTN
2
DSL
2
PHONE
3
1 DSL
2
Wanneer je gebruik maakt van een vaste (telefoon) lijn voor bijvoorbeeld een telefoon of alarm
4
ETHERNET
RESET
3
ETHERNET
POWER
installatie, dien je een splitter aan te sluiten. Deze vind je, samen met een handleiding, in het
4 RESET
POWER
Telefoon, alarminstallatie of andere apparatuur
bijgeleverde Internet Splitterpakket. Telefoon, alarminstallatie of andere apparatuur
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
Let op! Heb je al een
Sluit de KPN Experia Box aan op de hoofdaansluiting (zie figuur 8)
ADSL-modem in
• Pak het kabeltje met de grijze stekkers.
gebruik? Koppel deze dan eerst los. Voor Internet maak je
• Verbind de gereed gemaakte telefoonhoofdaansluiting met het grijze aansluitpunt [DSL] van de KPN Experia Box.
gebruik van de KPN Experia Box.
KPN Experia Box
Zie ook de extra toelichting in bijlage. Lasdop of ISRA
Let op! Het gebruik
Als de bijgeleverde kabel tussen de hoofdaansluiting en de KPN Experia Box te kort is, kun je een
of
van een ander type
Wandcontactdoos
kabel kan de snelheid
langere kabel gebruiken. Gebruik alleen ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Deze zijn
ISRA
1 PSTN
2
PHONE
1 DSL
2
3
ETHERNET
van internet negatief
4 RESET
POWER
verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld.
beïnvloeden of ervoor
Schaf alleen kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één of
zorgen dat je aanslui
beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken.
ting niet functioneert.
Stap 2
of
figuur 8
Sluit de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet
Deelvergroting van de KPN Experia Box
Let op! Gebruik voor Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
WPS
Ethernet
Power
Stroomadapter
een juiste werking van de KPN Experia Box altijd de bijgeleverde
• Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet (zie figuur 9). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de KPN Experia Box. • Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop, deze vind je aan de achterzijde.
stroomadapter.
Werking van de KPN Experia Box Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. KPN Experia Box
De volgende procedure neemt minimaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure beslist Upgrade
TV
Internet
deze procedure. Let op! Het is cruciaal dat je de procedure van het inladen niet onderbreekt; zet de
1 PSTN
2
PHONE
1 DSL
2
3
ETHERNET
4 RESET
POWER
• Kijk of het lampje ‘Power’ als eerste oplicht; brandt het niet, controleer dan of je de stroom adapter goed hebt aangesloten (zie figuur 10). • Na enkele minuten gaat het lampje ‘Broadband’ knipperen. Na enige tijd gaat het lampje
KPN Experia Box dus
‘Broadband’ constant branden als teken dat de KPN Experia Box goed is aangesloten op het
niet uit en laat alle
DSL-netwerk. Brandt het lampje ‘Broadband’ niet, controleer dan of de voorgaande stappen
kabeltjes aangesloten zitten.
Stap 2
Broadband
Voice
Wireless
WPS
Ethernet
Power
niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens
goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten. • Het lampje ‘Internet’ gaat enige tijd na het lampje ‘Broadband’ continu branden. Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw Internet abonnement in de KPN Experia Box geladen. Dit neemt minimaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat
figuur 9
figuur 10
de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen
Deelvergroting van de KPN Experia Box
van de gegevens. Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
WPS
Ethernet
Power
• Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ blauw gaan branden als teken dat er nieuwe software in de KPN Experia Box wordt geladen. Deze software zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten. • De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ continu branden. Je abonnementsgegevens zijn in de KPN Experia Box geladen. Wanneer ook nieuwe software in de KPN Experia Box wordt geladen, zal deze zichzelf opnieuw opstarten.
Upgrade
TV
Internet
genoemde lampjes branden is de KPN Experia Box gereed.
Stap 2
Broadband
Voice
Wireless
WPS
Ethernet
Power
De KPN Experia Box gaat in zijn geheel uit en start zich in enkele minuten weer op. Zodra de
Ga nu verder met stap 3.
figuur 10
Stap AansluitenStap KPN Experia Box
iding Stap
Aansluiten KPN Experia Box
Aansluiten computer
Stap (optioneel) Aansluiten vaste Stap (optioneel) (telefoon) lijn Aansluiten vaste
Stap 3
Aansluiten computer
(telefoon) lijn
Om te kunnen internetten, zul je in deze stap je computer aansluiten. Stroomadapter
Voorzijde KPN Experia Box
Stroomadapter
Voorzijde KPN Experia Box
Zodra de internetverbinding is gerealiseerd, dien je vervolgens jouw persoon
Aansluitdoosje
lijke online omgeving in te stellen. Het gaat om bijvoorbeeld het instellen van je
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
Upgrade
TV WPS
Internet Ethernet
Broadband Power
Voice
Wireless
WPS
Ethernet
Meterkast
Lasdop Aansluitdoosje
Power
E-mail en het online inzien van je rekeningen.
Voor uitgebreide instructies,
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap . zie handleiding, Stap . of
Meterkast
of ISRA
KPN Experia Box
KPN Experia Box
Aansluitdoosje
KPN Ex Experia Box Installatie Assistent
KPN Ex Experia Box
Aansluitdoosje
Installatie Assistent
Aansluitdoosje
of
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
Stap 3
Aansluitdoosje
Meterkast
Vooruitgebreide instructies, ISRA
of
zie handleiding, Stap .
De splitter installeer je alleen als je gebruik maakt van een analoge lijn. De instructie in het splitterpakket
vervangt De splitter installeer je alleen als jeStap en uit deze map. Begin dan gebruik maakt van een analoge lijn.ook met die instructie. 1
of
Woonkamer
actdoos*
Voorbereiding
Stap Aansluiten computer Stap
De instructie in het splitterpakket Let op: vervangt Stap en uit deze map. Splitter vervang de huidige kabel door Begin dan ook met die instructie. de kabel met grijze stekkers.
Telefoonstekker vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers.
1
LIJN
Wandcontactdoos* Let op:
of
PSTN
PSTN
Splitter PSTN
LIJN
Telefoonstekker Gebruik de meegeleverde telefoon- PSTN stekker voor het aansluiten van de kabel.
DSL MODEM
DSL MODEM
2
PHONE
DSL
2
1
PHONE
DSL
1
2
2
3
ETHERNET
3
ETHERNET
4 RESET
POWER
4 RESET
POWER
Telefoon, alarminstallatie of andere apparatuur
Telefoon, alarminstallatie of andere apparatuur
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
Voorbereiding Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
WPS
Ethernet
Power
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
WPS
Ethernet
Power
Je kan kiezen of je een bedrade of draadloze verbinding wilt aansluiten. Voor een draadloze verbinding gelden zwaardere systeemeisen en moet je beschikken over een computer die draad loze netwerken ondersteunt. Zie de bijlage voor een overzicht van de systeemeisen voor een draadloze verbinding.
Bepaal nu eerst hoe je je computer wilt installeren:
Met een bedrade verbinding > situatie 1 Stap 3
Met een draadloze verbinding > situatie 2
situatie 1 Bedrade verbinding
situatie 2 Draadloze verbinding
Situatie 1
KPN Experia Box
computer
Bedrade verbinding installeren
Let op! Als je je
Leg de bekabeling aan
computer bedraad gaat
• Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele poort [ETHERNET 1, 2 of 4] van de
aansluiten kan je je draadloos signaal uitzetten. Druk dan op de Wireless [
] knop
totdat het ‘Wireless’ lampje uit gaat.
KPN Experia Box (zie figuur 11). • Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer (zie figuur 12). Het kan voorkomen dat de bijgeleverde ethernetkabel te kort is. Je kunt deze kabel vervangen door een langere kabel. Koop bij voorkeur kant en klare kabels. Geadviseerd wordt ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP) te gebruiken. Deze zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel of via kpn.com.
2
PHONE
1 DSL
2
3
ETHERNET
Stap 3
1 PSTN
Installeer de computer
4 RESET
POWER
• Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan. • Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.* • Plaats de cd-rom in de computer en volg de instructies. Mocht de KPN Installatie Assistent niet automatisch beginnen, open dan het bestand KPNinfo.txt. Je kunt altijd meerdere computers installeren. Gebruik voor iedere computer de cd-rom met de KPN Installatie Assistent en volg de instructies.
Ga aan het einde van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: Mijn KPN. figuur 11
figuur 12 * Apple-gebruikers kunnen deze stap overslaan en verder gaan met het instellen van de persoonlijke omgeving.
Situatie 2
Draadloze verbinding installeren Voor het draadloos aansluiten van een computer, door middel van Wi-Fi, gelden zwaardere systeemeisen. Je moet beschikken over een computer die draadloze netwerken ondersteunt (bijvoorbeeld met een Centrino-chip of met een losse USB-adapter). Kijk in de bijlage voor de geldende systeemeisen bij een draadloze verbinding.
Met behulp van de bijgeleverde cd-rom KPN Installatie Assistent kun je snel een draadloze verbinding installeren. De meest eenvoudige manier is om de computer eerst bedraad aan te Stap 3
sluiten met de meegeleverde ethernetkabel. De KPN Installatie Assistent haalt de draadloze gegevens uit de KPN Experia Box. Vervolgens zal je worden gevraagd de standaard draadloze netwerkinstellingen aan te passen in persoonlijke draadloze netwerkinstellingen voor je eigen veiligheid. Volg de instructies op je scherm om een veilige draadloze verbinding te installeren. Let op! KPN adviseert een veilige verbinding op te zetten met behulp van de meegeleverde
met het installeren van een draadloze verbinding. Je zal dan handmatig de standaard draadloze
installatie cd-rom.
instellingen opgeven. Je hebt dan de SSID-code van de KPN Experia Box nodig. De SSID-code
Laatste ondersteunt
(Service Set IDentifier) is de naam van het draadloze thuisnetwerk. De SSID-code is te vinden op de
nog geen WPS. Lees
Staat je computer te ver van de KPN Experia Box, dan kan de KPN Installatie Assistent je ook helpen
meer over WPS in de
sticker op de achterkant van de KPN Experia Box. Schrijf de SSID-code op.
bijlage.
SSID: ARV7519
Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadloze verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPA-PSK sleutel staat voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat ook achterop de KPN Experia Box. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters. WPA-PSK:
Persoonlijke draadloze netwerkinstellingen Let op! Verander altijd
Tijdens het doorlopen van de KPN Installatie Assistent wordt je gevraagd om de SSID-code en de
de standaard codes van
WPA-PSK sleutel aan te passen. KPN beveelt je sterk aan dit te doen. Deze persoonlijke draadloze
je draadloze netwerk Doe dit met behulp
netwerkinstellingen worden door KPN opgeslagen en hierna voortaan gebruikt. Ook na een
Stap 3
in persoonlijke codes.
fabrieksreset of na het installeren van een nieuwe KPN Experia Box.
van de cd-rom KPN Installatie Assistent. Schrijf je persoonlijke
Je persoonlijke draadloze netwerkinstellingen worden automatisch in een tekstbestand op je
codes hier op.
bureaublad van je computer geplaatst zodat je ze altijd weer kan raadplegen. Schrijf ze voor de
Dit garandeert een
zekerheid ook hier op:
veilige verbinding.
Persoonlijke SSID: Persoonlijke WPA-PSK:
Installeer de computer
Deelvergroting van de KPN Experia Box
Wanneer je gebruik maakt van een losse USB-adapter, sluit deze nog NIET aan! Wacht hiermee tot de instructie van de KPN Installatie Assistent op het scherm verschijnt. • Controleer of het lampje ‘Wireless’ op de voorkant van de KPN Experia Box brandt. Is dit niet het geval, druk dan kort, maar minimaal 2 seconden, op de Wireless [
] knop op de KPN Experia
Box om het draadloze signaal aan te zetten (zie figuur 13). Het lampje ‘Wireless’ gaat branden. • Zet de computer aan of sluit alle programma’s af die je open hebt staan. • Pak de cd-rom KPN Installatie Assistent.*
KPN Experia Box
automatisch beginnen, open dan het bestand KPNinfo.txt.
Stap 3
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
WPS
Ethernet
Power
• Plaats de cd-rom in de computer en volg de instructies. Mocht de KPN Installatie Assistent niet
Je kunt altijd meerdere computers installeren. Gebruik voor iedere computer de cd-rom met de KPN Installatie Assistent en volg de instructies. Als je nog een computer met een draadloze verbinding gaat aansluiten herhaal je de stappen uit deze handleiding. Wanneer je draadloze gegevens hebt aangepast in persoonlijke codes, blijven deze voor elke computer hetzelfde. Je hoeft deze niet meer te veranderen.
Ga nu verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: Mijn KPN.
figuur 13
* Apple gebruikers dienen deze stap over te slaan en eerst een gedrade ethernetverbinding te maken. Lees op KPN.com/help hoe je een draadloze verbinding kunt realiseren. Ga daarna verder met het instellen van je persoonlijke omgeving.
Persoonlijke online omgeving Mijn KPN instellen Voor een correcte werking van jouw diensten, dien je direct je persoonlijke online omgeving aan te maken.
• Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’. • Ga naar kpnvandaag.nl en klik op Mijn KPN. • Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. Deze gegevens staan vermeld in de overeenkomst brief die je onlangs van KPN hebt ontvangen. • Controleer je gegevens en wijzig jouw instellingen naar wens. Stap 3
Je verlaat Mijn KPN door te klikken op uitloggen. De installatie is voltooid.
Veel plezier met Internet van KPN!
Stap Aansluiten KPN Experia Stap Box
Stap Voorbereiding
Stap Aansluiten computer Stap
Aansluiten KPN Experia Box
Aansluiten computer
Stap (optioneel) Aansluiten vaste Stap (optioneel) (telefoon) lijn vaste Aansluiten (telefoon) lijn
Voorzijde KPN Experia Box Lasdop Aansluitdoosje
KPN Ex Experia Box Installatie Assistent
KPN Ex Experia Box
Meterkast
Aansluitdoosje
Aansluitdoosje
of
Meterkast
Voor uitgebreide instructies, ISRA zie handleiding, Stap .
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
De splitter installeer je alleen als je gebruik maakt van een analoge lijn.
Maak je geen gebruik van een vaste (telefoon) lijn, dan is jouw installatie voltooid.
De instructie in het splitterpakket vervangt Stap en uit deze map. Begin dan ook met die instructie. 1
Woonkamer
Wandcontactdoos* Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers.
De op: instructie in het splitterpakket Let vervangtde Stap en kabel uit deze vervang huidige door map. Begin dan ook metstekkers. die instructie. de kabel met grijze
PSTN
Telefoonstekker
1 PSTN
Splitter PSTN
Telefoonstekker PSTN DSL Gebruik de meegeleverde telefoonMODEM stekker voor het aansluiten van de kabel.
2
1
PHONE
DSL
2
3
ETHERNET
4 RESET
POWER
Splitter LIJN
LIJN
kun je deze nu gaan aansluiten.
Aansluitdoosje
De splitter installeer je alleen als je gebruik maakt van een analoge lijn.
of
of
bijvoorbeeld het gebruik van een vaste telefoon* of voor een alarminstallatie,
Installatie Assistent
Stap 4
of
Wanneer je naast Internet gebruik maakt van een vaste (telefoon) lijn voor
KPN Experia Box
KPN Experia Box
Aansluitdoosje
Meterkast
het Internet Splitterpakket.
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
WPS
Ethernet
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
Power
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
WPS
of
ISRA
Ethernet
Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap .
Aansluiten vaste (telefoon) lijn (optioneel) Deze stap is alleen van toepassing wanneer je de installatie bent begonnen met
Stroomadapter
Aansluitdoosje Power
of
Stroomadapter
Voorzijde KPN Experia Box
Stap 4
DSL MODEM
2
PHONE
1 DSL
2
3
ETHERNET
4 RESET
POWER
Telefoon, alarminstallatie of andere apparatuur
Telefoon, alarminstallatie of andere apparatuur
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel.
* Ook ander telecomapparatuur dat werkt op een vaste telefoonlijn kun je aansluiten op de splitter, bijvoorbeeld een alarminstallatie, fax of pinapparatuur. Volg de instructies zoals het aansluiten van de telefoon op de splitter of laat de installatie uitvoeren door een KPN monteur of de leverancier van de betreffende dienst.
Let op! Het kan
Hieronder vind je eenvoudige instructies voor het aansluiten van je telefoon op je vaste lijn.
verplicht zijn de
Uitgebreide instructies kun je vinden in de handleiding van het Internet Splitterpakket (zie figuur 14).
installatie te laten uitvoeren door de leverancier van de apparatuur om het recht te behouden op service en garanties.
Aansluitdoosje
• Voor een nieuwe aansluiting, sluit je de telefoon aan op de poort [PSTN] van je splitter. Gebruik hiervoor, indien nodig, de kabel met witte stekkers. • Voor een bestaande kabel naar jouw telefoon gebruik je een aansluitdoosje. Zo dicht mogelijk
Dit geldt voornamelijk
bij de splitter, monteer je een aansluitdoosje. Tussen het aansluitdoosje en de splitter gebruik je
voor alarminstallaties
de kabel met de witte stekkers.
en pinapparatuur. Lees de voorwaarden
• Controleer de werking van je telefoon door een 10-cijferig nummer te bellen. Stap 4
en instructie van de betreffende leverancier goed door! Telefoon, alarminstallatie of andere apparatuur
Splitter DSL MODEM
LIJN
PSTN
figuur 14
Bijlagen A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN B - De KPN Experia Box ophangen C - Directe toegang tot de KPN Experia Box D - Betekenis van de lampjes Bijlagen
E - Problemen oplossen F - Systeemeisen draadloos internet G - Technische gegevens
Bijlage A
Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN
Stap 2 Let op! Controleer de aansluitingen van de kabel tussen
Maak je al gebruik van internetdiensten van KPN of van internetdiensten van andere service providers van KPN zoals Telfort, XS4ALL, of van voormalig Planet Internet of Het Net?
de telefoonhoofdaan sluiting en de KPN Experia Box. Vervang deze kabel eventueel
Bij gebruik van KPN ADSL is een modem uitgeleverd, een andere versie van de KPN Experia Box. In dit pakket heb je een nieuwe ontvangen, welke geschikt is voor hogere internetsnelheden.
staande stappen leggen we uit hoe je dat snel en eenvoudig kunt uitvoeren.
Let op! Maak je
Maak je ook gebruik van een vaste (telefoon) lijn voor bijvoorbeeld een extra telefoon, alarm-
ook gebruik van een
installatie? Vervang dan niet alleen je modem voor de KPN Experia Box uit dit pakket, maar
vaste (telefoon) lijn? Vervang dan niet alleen
ook je splitter.
kabel met grijze stekkers.
- Een kabel met grijze stekkers is aangesloten op poort [DSL] van je modem - Haal de kabel los uit de poort [DSL] van je huidige modem - Controleer of je betreffende kabel kan hergebruiken; volg de kabel helemaal naar je hoofd aansluiting. Let op beschadigingen en eventuele corrosie. Ook de aansluiting van de kabel op de stekkertjes is erg belangrijk. - Is de kabel niet beschadigd en voldoet deze aan onder genoemde specificaties, dan kun je deze kabel hergebruiken. In het andere geval dien je de kabel in zijn geheel te vervangen met Bijlagen
Je dient daarom het oude modem te vervangen en de kabels opnieuw aan te sluiten. In onder
door de bijgeleverde
• Volg nu de kabel van de aangesloten KPN Experia Box naar je telefoon hoofdaansluiting
bijgeleverde kabel met grijze stekkers.
Je bent nu klaar om je nieuwe KPN Experia Box aan te gaan sluiten.
Ga verder met stap 2 in de handleiding.
je modem, maar ook je splitter. Zie de instruc ties in het bijgeleverde Internet Splitterpakket.
Stap 1 • Schakel de aangesloten apparaten op de bestaande KPN Experia Box uit. • Zet de aangesloten KPN Experia Box uit.
TIP! Bij twijfel is het verstandig de betreffende kabel geheel te vervangen. Gebruik altijd ronde kabels van het type CAT5
• Verwijder de stroomadapter van de oude KPN Experia Box van het electriciteitsnet.
TP (UTP of STP). Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één of
KPN houdt zich aan de huidige wetgevingen op milieugebied. Wij verzoeken je om de oude KPN Experia Box en splitter gratis terug te sturen in de verpakking van de nieuwe KPN Experia Box. Het adres is: KPN, Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen aan den Rijn onder vermelding van ‘omruilretour’.
beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken.
Bijlage B
De KPN Experia Box ophangen De KPN Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen. Volg hiervoor de volgende instructies:
Let op! Als je gebruik
• Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 15).
wilt maken van een
• Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan).
draadloos netwerk heb je de codes nodig die de KPN Experia Box. Neem deze over voordat je de KPN
zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen.
Bijlagen
vermeld staan achterop
• Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken
• Klik de achterkant van de KPN Experia Box op de 4 haakjes van de muurbeugel (zie figuur 16). • Hang de muurbeugel, met daaraan de KPN Experia Box, vast aan de schroeven in de wand.
Experia Box ophangt.
* De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket.
figuur 15
figuur 16
Bijlage C
Directe toegang tot de KPN Experia Box Heb je veel ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de KPN Experia Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de KPN Experia Box.
Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze)
de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp. Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer.
Je krijgt als volgt direct toegang tot de KPN Experia Box: • Start Internet Explorer op. • Ga naar http://192.168.2.254. Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de KPN Experia Box kunt aanpassen.
De eerste keer dat je inlogt, kan je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf een nieuw wachtwoord te kiezen.
Het standaard beveiligingsprotocol dat is ingesteld voor de beveiliging van je draadloze netwerk, is WPA-PSK. Omdat WPA-PSK veel beter beveiligd is dan WEP, raden wij je aan WPA-PSK beveiliging te gebruiken. De USB-adapters die je kunt verkrijgen via kpn.com of bij de KPN winkel, ondersteu nen WPA-PSK beveiliging. Ook een Intel Centrino systeem ondersteunt WPA-PSK beveiliging.
De installatie cd-rom helpt je met het opzetten van een internetverbinding met de WPA-PSK beveiliging. Bovendien zorgt de cd-rom KPN Installatie Assistent ervoor dat je persoonlijke sleutels veilig worden opgeslagen, zodat deze na een fabrieksreset of het vervangen van de KPN Experia Bijlagen
netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de KPN Experia Box gebruik te maken van
Draadloze beveiliging
Box altijd weer beschikbaar zijn. Wil je geen gebruik maken van WPA-PSK beveiliging en onder steunt je apparatuur WEP (128 bit) beveiliging? In dat geval kun je de beveiliging van de KPN Experia Box van WPA naar WEP wijzigen.
WPS Deze KPN Experia Box ondersteunt het gebruik van WPS. WPS staat voor Wireless Protect Setup, een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren. KPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de methode zoals beschreven in de handleiding, stap 3.
Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de KPN Experia Box. Druk kort, maar minimaal 2 seconden, op de Wireless [
] knop om het draadloze signaal aan
te zetten, als deze nog niet aanstaat. Zodra het lampje ‘Wireless’ brand op de KPN Experia Box,
Bijlage D
Betekenis van de lampjes
druk je nogmaals kort, maar minimaal 2 seconden op dezelfde knop om WPS te activeren. Het WPS lampje gaat oranje knipperen. Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van het betreffende apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert.
Op deze pagina wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de KPN Experia Box. De lampjes van de KPN Experia Box kunnen je vertellen of apparaten goed zijn aangesloten en of je diensten zijn geactiveerd. Dit geldt alleen als de KPN Experia Box in zijn geheel en correct is aangesloten. KPN Experia Box
De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het WPS lampje groen brandt. Na 5 minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgend computer of ander
Werking
Uitleg
Power
Brandt continu.
De KPN Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet.
Ethernet
Knippert onregelmatig zodra er een apparaat is aangesloten. Het betreffende apparaat staat aan.
De KPN Experia Box stuurt het signaal van en naar het apparaat. De signalen hebben een onregelmatig karakter wat de knippering veroorzaakt.
WPS
Brandt 5 minuten constant groen Een apparaat, dat eveneens WPS ondersteunt, is succesvol verbonden met de KPN Experia Box. Let op! KPN adviseert om draadloos netwerk na het succesvol opzetten van een draadloze verbinding. op te zetten met behulp van SSID en WPA-PSK. Alleen het laatste wordt vooralsnog ondersteund door de installatie cd-rom.
Wireless
Brandt continu bij werking.
Met de KPN Experia Box kun je gebruik maken van draadloos internet. Wil je gebruik maken van draadloos internet, lees dan eerst de instruc ties in de handleiding en gebruik de installatie cd-rom uit het Start Installatiepakket. De installatie cd-rom zet eventueel het draadloze signaal aan en helpt je bij het opzetten van een veilige verbinding.
Voice
Brandt continu na activatie.
Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform.
Broadband
Brandt continu.
De KPN Experia Box en de KPN centrale staan met elkaar in verbinding.
Internet
Brandt continu.
De KPN Experia Box heeft een internetverbinding.
TV
Brandt continu.
Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op de KPN Experia Box. De tv-ontvanger is aangezet of staat in stand-by.
Upgrade
Brandt continu blauw.
Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de KPN Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de KPN Experia Box geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen consequenties voor de instellingen op je KPN Experia Box.
apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande procedure. Om de WPS functie en Wireless functie op de KPN Experia Box geheel uit te zetten, druk dan de Wireless [
] knop minimaal 10 seconden in om het draadloze signaal uit te zetten.
Bijlagen
Naam
Bijlage E
Problemen oplossen Controleer als je problemen hebt met de KPN Experia Box, je internet- of telefonieverbinding eerst of: • De kabel(s) goed is/zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de KPN Experia Box [DSL]. Volg nogmaals de instructies in stap 1 en 2. • De stroomadapter goed vast zit in de KPN Experia Box en in het stopcontact. • Bij een bedrade internetverbinding; de gele ethernetkabel goed is aangesloten op de gele poort [ETHERNET 1, 2 of 4] van de KPN Experia Box en goed vastzit op de ethernetaansluiting van je computer.
Werkt je KPN Experia Box hierna nog steeds niet goed?
je een reset doet of je
Zet de KPN Experia Box dan terug naar de fabrieksinstellingen. Dat doe je als volgt:
bij het aansluiten van je computer de installatie
• Neem een pen of ander puntig voorwerp.
cd-rom hebt gebruikt of
• Steek deze in het gaatje ‘Reset’ aan de achterzijde van het modem.
niet. Als dit niet het
• Houd de pen enkele seconden vast. Alle lampjes gaan eerst uit. Laat de pen direct los als het
geval is dien je na een reset je persoonlijke
‘Power’ lampje weer groen gaat branden.
instellingen, zoals IP-adressen, opnieuw aan te passen om alle
De KPN Experia Box start nu opnieuw op. Als je je computer hebt aangesloten met behulp van
diensten naar wens te
de installatie cd-rom worden nu jouw persoonlijke gegevens in de KPN Experia Box terug gezet.
laten werken.
Laat daarom de KPN Experia Box 30 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet.
Bijlagen
Probeer anders de KPN Experia Box te herstarten.
Let op! Bepaal voordat
Het is ook mogelijk dat je je computer hebt aangesloten zonder gebruik te maken van de instal latie cd-rom. Je dient dan de instellingen, zoals IP-adressen, opnieuw aan te passen om alle
Herstarten KPN Experia Box
diensten naar wens te laten werken.
• Zet de KPN Experia Box uit met de powerknop. • Wacht 20 seconden.
Branden de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ na deze stappen nog steeds niet? Neem
• Zet de KPN Experia Box met de powerknop weer aan.
dan contact op met de KlantenService van KPN.
• Wacht 3 minuten zodat het modem weer contact kan maken met het netwerk.
Ik krijg geen goede internetverbinding met mijn computer • Dit kan worden veroorzaakt door een conflict met de firewall of virusscanner. We raden je aan om de cd-rom KPN Installatie Assistent nogmaals te doorlopen, maar dan met uitgeschakelde
firewall of virusscanner. Vergeet niet na de installatie de firewall en virusscanner weer in te
Bijlage F
Systeemeisen draadloos internet
schakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op je computer, zoals PC Veilig van KPN.
KPN kan alleen ondersteuning bieden voor de draadloze internetverbinding wanneer de compu ter voldoet aan onze systeemeisen. Ook ondersteunt KPN alleen de USB-adapters die te koop zijn
Ik heb problemen met draadloos internet
via KPN.com of de KPN winkel. Daarnaast ondersteunt KPN de meest voorkomende ingebouwde
• Loop opnieuw het installatie proces door, met gebruik van de cd-rom KPN Installatie Assistent
draadloze netwerkkaarten zoals Centrino.
die in het pakket is bijgeleverd. De cd-rom start automatisch en doorloopt het gehele installatie proces, waarbij jouw instellingen worden gecontroleerd. Jouw draadloze instellingen van je
Windows
computer en de KPN Experia Box worden gecontroleerd en eventueel hersteld. De cd-rom KPN
- Besturingssysteem Windows XP met servicepack 2 of hoger, Windows Vista met servicepack 1 of
SSID en WPA.
Bijlagen
Installatie Assistent ondersteunt alleen draadloze netwerken met beveiliging door middel van
hoger of Windows 7 - Browser: Microsoft Internet Explorer versie 7 of hoger - Cd-rom station of DVD-station
Ik kan niet e-mailen
- Minimaal 256 MB RAM-geheugen
• Kijk op kpn.com/help en klik op ‘InternetPlusBellen’. Onder het kopje ‘Storingen verhelpen’
- Minimaal 30 MB vrije ruimte op harddisk
klik je op ‘E-mailen’.
- Indien je gebruik maakt van een Wi-Fi - USB-adapter: een vrije USB 2.0 of 2.2 poort (bij gebruik van USB 1.1 wordt de snelheid beperkt)
Lukt het nog steeds niet? • Kijk dan op kpn.com/help of neem contact op met onze helpdesk 0900-0244 (€0,10 p/min).
Apple Mac OS - Mac OS X 10.3.9 of hoger - Een G4, G5 of Intel Core/Core2 processor - Een ingebouwde Airport Extreme kaart of vrije USB 2.0 poort
Bijlage G
Technische gegevens
- ITU G.992.5 • Maximum rate: 24 Mbps for downstream and 1 Mbps for upstream Software Specifications WAN Connection • RFC 1483 Bridging/Routing Mode • PPPoE and PPPoA • DHCP client for WAN port • User can use DHCP client to get dynamic IP address from ISP. • Support G.992.1 G.dmt /G.992.2 G.lite/G.992.3/G.992.5 line coding • VPI/VCI selectable VoIP Features • Fully compliant to interoperate with the KPN (NSN) VoIP Service knows as IPB (InternetPlusBellen) • Signalling: SIP (RFC 3261) • SIP digest methode • Fax support: T.38, Inband, Interopable with main market softswitches, Multiple line, Multiple number • FXS : ALS70 compliant • FXO: Fully flexible dial plan for PSTN/VoIP outgoing calls • CODECs : G.711, G.722, G.726, G.729 • Supplementary and Advanced Services - CLIP (Calling Line Identification Presentation) (DTMF) - CLIR (Calling Line Identification Restriction) - Fax transparency - Forced FXO Wireless Performance and Security • Wi-Fi 11b/g/n CERTIFIED • Wi-Fi WPS CERTIFIED • Wi-Fi WMM(multimedia) CERTIFIED
Bijlagen
Hardware Specifications Interfaces WAN • 1 RJ11 DSL Line port • 1 FXO interface LAN • 4-port autosensing 10/100Base-T & auto MDI/MDI-X Ethernet switch • 2 FXS POTS interfaces • 1 USB 2.0 host • Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.11 b/g standards Extras • 1 restore factory default button • 1 push button for both WiFi on/off and WPS • 1 power on/off switch AC Voltage • 200 - 240 VAC (switched mode power supply) Operating Temperature • 0 - 40 oC (32 - 104 oF) Humidity • Operating: 10 - 85% non-condensing • Storing: 5 - 95% non-condensing Dimension • 192x181mm (WxH) DSL Modem Specifications • ADSL, ADSL2 and ADSL2+ compliance. • Supports multi mode standards: - ANSI T1.413 Issue 2, ITU G.992.1 (G.DMT), ITU G.992.2 (G.Lite) - ITU G.992.3 (G.DMT.bis), ITU G.992.4 (G.Lite.bis)
Security, Firewall and Control • DMZ • Intrusion Detection and Prevention (DoS, SYN Flood, Ping of Death, Fraggle, LAND, Teardrop, etc.) • Website URL Filtering • IP and generic packet filtering, based on IP address/po number/protocol type • Real-time attack alert and logging Management Features • User Friendly GUI via HTTP • PC (Wireless) Home Network Install Wizard • TR-69 CPE WAN Management Protocol • TR-104 Voice Service Provisioning • TR-98 Internet Gateway Device Management • TR-64 LAN Side Configuration • Telnet, FTP support • Zero-Touch Auto-Provisioning • Http 302 redirect iTV • Fully compliant to interoperate with the KPN (NSN) iTV services knows as iTV HE 3.0 • WAN Eth: Support of 2 simultaneous iTV stream (1 SD and 1 HD) • Auto Lan port sensing for I-TV based on VCI or Macadres Extra Functionality and Services • Printer sharing • Content sharing • Samba File Server (SMB protocal) • UPnP Media Server • DLNA DMS • Parental control, use current URL blocking implementation
Trefwoordenlijst Aansluitdoosje
01, 13, 15, 23, 45
KPN Experia Box
Bijlagen
47
aansluiten
04, 21
Checklist voor het installeren
05
informatie
01, 03, 05, 25, 52
Computer aansluiten
lampjes
bedrade verbinding33 draadloos aansluiten35
25, 54
ophangen51 Mijn KPN
41
Draadloos internetten 06, 33, 53, 54, 57, 58
Onderdelen
01
E-mail
Retour
57
Hoofdaansluiting aansluiten zoeken KlantenService
09, 11, 23, 25 09, 11 06, omslag
06, omslag
Stroomadapter aansluiten
25
Technische gegevens
59
Telefoonstekker
01, 19
Telefoon aansluiten
43
Veiligheid
05
Voorbereiding
09
WPS 53
