Modul ke:
ORGANIZATION THEORY AND DESIGN INNOVATION, AND CHANGE
Fakultas
Pasca Sarjana Program Studi
MAGISTER MANAGEMENT www.mercubuana.ac.id
DANIEL A.W PATTIPAWAE, MSi, DR
Rapem Kuliah Ke-9 Innovation and Change 1. 2. 3. 4.
The Strategic Role of Change Elements of Successful change New product and services Technology change
INNOVATION DEFINITON The process by which organization use their skills and resources to develop new goods and services or to develop new production and operating systems so that they better respond to the needs of their customers. (Proses dimana organisasi menggunakan skill dan sumber daya untuk mengembangkan barangbarang dan jasa baru atau mengembangkan system produksi dan operasional baru, sehingga dapat memberikan respon yang lebih baik terhadap kebutuhan customer mereka)
TYPE OF INNOVATION TECHNOLOGY IS DEFINED AS THE SKILL, KNOWLEDGE, EXPERIENCE, BODY OF SCIENTIFIC KNOWLEDGE, TOOLS, MACHINES, AND EQUIPMENT USED IN THE DESIGN, PRODUCTION AND DISTRIBUTION OF GOODS AND SERVICES. (Teknology didefinisikan sebagai skill, pengetahuan, pengalaman, ilmu pengetahuan, alat, mesin, peralatan yang digunakan dalam mendesign produksi dan distribusi barang dan jasa. Advances in Technology are the heart of The Innovation process and at present. (kemajuan teknologi adalah jantung dari proses inovasi saat ini. Type of technological change adalah Quantum technological change dan Incremental technological change.
QUANTUM TECHNOLOGICAL CHANGE Quantum technological change refers to fundamental shift in technology the revolutionizes produts or the way in which they are produced. (QTC mengacu pada perubahan/pergeseran yang mendasar dalam teknologi dan revolusi produk atau cara mereka melakukan produksi.) QTC berdasarkan pada Quantum Innovation (QI). Quantum Innovation refers to new product or operating system that incorporate quantum technological improvements. QI mengacu pada product baru atau sistem operating baru yang menggabungkan dengan perbaikan teknologi)
INCREMENTAL TECHONOLOGICAL CHANGE INCREMENTAL TECHNOLOGICAL CHANGE REFINEMENTS OF SOME BASE TECHNOLOGY.
REFERS
TO
THE
(ITC mengacuh pada perbaikan beberapa teknologi yang mendasar atau teknologi basis). ITC berdasarkan pada Incremental innovation yaitu Product or operating systems that incorporate refinements of some base technological. (produk atau sistem operating yang menggabungkan beberapa teknologi basis.). Innovation ini menyebabkan adanya the technoloy cycle. Technology cycle terdiri atas dua periode yaitu era of ferment dan era of incremental change.
TECHNOLOGY CYCLE ERA OF FERMENT -DESIGN COMPETATION - SUBSTITUTION (Era gejolak, Desain competaion dan pergantian)
ERA OF INCREMENTAL CHANGE -ELABORATION OF DOMINANT DESIGN -(Era Perubahan , uraian dari domain design)
TIME
TECHNOLOGICAL DISCONTINUITY-1 (teknologi tidak berkelanjutan, terputus-putus)
DOMINANT DESIGN - 1
TECHNOLOGICAL DISCONTINUITY -2 (teknologi tidak berkelanjutan, terputus-putus)
PENJELASAN Mula-mula terjadi intense competation antara perusahaan dalam industri yang mengalami perkembangan menjadi dominant model terhadap perusahaan yang lain. Contoh : Intel’s Chips adalah dominant design dalam industri Microprocessor. Apple’s iPhone menjadi dominant design dalam New Generation of Smartphones. Setelah era dominant design periode berikut dari technology cycle adalah era of incremental change and innovation dimana perusahaan melakukan improvement a specific technology melalui Elaboration of Dominant Design . Contoh : Microprocessor, Smartphone, Word processing Software, on line information, music, video, social networking services, flat screen TVs, Video games, biotechnology. Innovation juga terkait dengan hak cipta (copy rihgt) dan property right atau hak patent. Leader of Innovation disebut sebagai dominant design.
INNOVATION, INTRAPRENEURSHIP AND CREATIVITY The leader of Innovation and new product development in establish organizations are Intrapreneur, employees who notice opportunities for either quantum or incremental product development and are responsible for managing the product development process to obtain the (Pemimpin Inovasi dan pengembangan produk baru dalam membangun organisasi yang intrepreneurs, maka employee melihat peluang untuk mengembangkan produk secara quantum maupun incremental, dan bertanggung jawab untuk memanage proses pengembangan produk tersebut untuk mewujudkan inovasi mereka Ada hubungan yang menarik antara entrepreneurs dan intrapreneurs. Kebanyakan Intrapreneurs menjadi dissatified ketika organisasi yang mereka bekerja memutuskan untuk tidak mendukung kreativitas mereka tentang new product ideas. Mereka memutuskan untuk meninggalkan organisasi tersebut dan mendirikan organisasi baru yang dapat menerapkan new product ideas. Sedangkan entrepreneurs adalah pengusaha yang melakukan kegiatan wirausaha.
INNOVATION AND PRODUCT LIFE CYCLE
RATE OF TECHNOLOGICAL CHYANGE
(TECHNOLOGICAL CHANGE AND LENGTH OF THE PRODUCT LIFE CYCLE.
HUBUNGAN NEGATIF A
t2
B t1
L2
L1 LENGTH OF PRODUCT LIFE CYCLE
INNOVATION AND PRODUCT LIFE CYCLE
RATE OF TECHNOLOGICAL CHYANGE
(TECHNOLOGICAL CHANGE AND LENGTH OF THE PRODUCT LIFE CYCLE.
B t2 HUBUNGAN POSITIF
A t1
L1
L2 LENGTH OF PRODUCT LIFE CYCLE
PENJELASAN Pada beberapa industri seperti PCs, semiconductors and disk drive, menggambarkan hubungan yang negatif antara rate of technological change dan length of product life cycle. Artinya bahwa perubahan teknologi justru memperpendek product life cycle. Namun pada insudtri yang lain innovation justru memperpanjang product life cycle. Ini berarti memiliki hubungan yang positif.
MANAGING THE INNOVATION PROCESS Untuk memanage suatu proses inovasi, management dapat menggunakan project management. Project Management adalah The process of leading and controlling a projects so it results in the creation of effective new or improve product. (suatu proses memimpin dan mengawasi project tersebut dan hasilnya berupa kreaktivitas baru yang efektif untuk perbaikan produk atau menghasilkan product baru. Tujuan dari management the innovation process adalah to bring new product to market (membawa produk baru ke pasar) dan mengurangi hight cost of innovation. Effective project management dimulai dari perencanaan yang jelas, konsep dan design of product . Tahapannya melalui initial test phase, modification phase and final manufacturing. Juga menyangkut cost yang digunakan untuk setiap tahapan, tugas dari product development team., research development, untuk menciptakan produk baru.
Inovasi :
Fungsi khusus dari suatu, kegiatan yang membawa sumber daya dengan kapasitas baru untuk menciptakan sesuatu yang baru.
Inovasi adalah proses dimana organisasi menggunakan keahlian dan sumber dayanya untuk mengembangkan jasa dan produk baru atau menggembangkan sistem produksi dan operasi yang baru sehingga mereka dapat lebih baik dalam merespon kebutuhan konsumen mereka.
Jones, 2010
CREATIVITY : Generasi ide-ide baru dimana dapat memenuhi kebutuhan yang diharapkan atau merespon terhadap peluang-peluang.
CREATIVE DEPARTMENT : Departemen-departemen organisasional yang mengawali perubahan, seperti penelitian dan pengembangan, perekayasaan, perancangan, dan analisis sistem.
INTRAPRENEURSHIP Intrapreneurship adalah wirausaha (entrepreneur di dalam organsisasi yang bertanggung jawab atas keberhasilan maupun kegagalan suatu proyek.
Innovation or Perish (Berinovasi atau Binasa)
Organisasi sekarang ini harus membiasakan diri mereka untuk berinovasi dan berubah, tidak hanya bagi kesejahteraan tetapi juga untuk betahan dengan dunia yang kompetisinya semakin tinggi.
Sebagian besar organisasi merespon kekuatan global dengan mengadopsi tim pengarah diri dan struktur horisontal yang meningkatkan komunikasi dan kolaborasi, jalur suplai dan jaringan distribusi, dan mengatasi hambatan-hambatan waktu dan tempat melalui Teknologi Informasi dan E-business.
INOVASI SEBAGAI AKTIVITAS LINTAS FUNGSIONAL
Pabrikasi
Pemasaran
Penelitian & Pengembangan Produk Rekayasa (Engineering)
Manajemen Material (BahanBahan)
Proses Rekayasa (Engineering) Jones, 2010
Kekuatan-Kekuatan yang Mengarahkan Kebutuhan bagi Perubahan Organisasional yang Utama
PERUBAHAN GLOBAL, KOMPETISI, & PASAR • Perubahan teknologi • Integrasi ekonomi internasional • Kematangan pasar dalam negara maju • Jatuhnya rezim komunis dan sosialis
KESEMPATAN LEBIH
ANCAMAN LEBIH • Kompetisi domestik yang lebih • Kecepatan yang meningkat • Kompetisi internasional
• Pasar yang lebih besar • Hambatan yang lebih sedikit • Pasar internasional yang lebih
PERUBAHAN SKALA YANG LEBIH BESAR DALAM ORGANISASI • • • •
Perubahan struktur Perubahan strategik Perubahan budaya Manajemen pengetahuan, perencanaan sumber daya perusahaan • Program-program kualitas
• Merger, joint venture, konsorsium • Pengorganisasian horisontal, tim-tim, jaringan • Teknologi baru, produk • Proses bisnis baru • E business • Pembelajaran organisasi
Inovasi dalam Bisnis:
1. Inovasi ditujukan untuk perbaikan organisasi yang ada, atau menciptakan bisnis baru 2. Inovasi merupakan proses bertahap 3. Tim inovasi mempunyai status otonomi 4. Inovasi dapat meningkatkan hasil efesiensi
Hasil-hasil dari inovasi perubahan teknologi secara quantum dan incremental antara lain:
microprossesor, PC, wireless phone, PDA (personal digital assistant), word processing software, on-line information service, computer networks, comcorders, compact disc player, videocassette players.
Mengelola Inovasi dan Perubahan
Terdapat beberapa metode dalam mengelola proses inovasi yang dapat dilakukan oleh para manajer, diantaranya
a)
Mengadakan manajemen proyek
Manajemen proyek adalah proses mengarahkan dan mengendalikan suatu proyek agar hasil-hasilnya mendapatkan kreasi baru yang efektif atau memperbaiki produk.
Mengelola Inovasi dan Perubahan (Lanjutan):
b) Membuat model Stage-gate developing funner Seringkali para manajer melakukan kesalahan dalam melakukan inovasi dengan mengadakan manajemen proyek yang terlalu banyak dalam satu waktu, sehingga hasilnya adalah keterbatasan keuangan, keterbatasan fungsional dan keterbatasan sumber daya manusia menyebar di semua proyek yang berbeda. Jalan keluar dari permasalahan tersebut adalah melului model stage gate funner yaitu dengan membangun suatu proses inovasi yang terstruktur dan koheren baik dalam memperbaiki kendali atas usaha pengembangan produk dan mendorong para manajer untuk membuat pilihan-pilihan diantara kompetisi proyek-proyek pengembangan produk yang baru.
Mengelola Inovasi dan Perubahan (Lanjutan):
c)
Memanfaatkan Cross Functional Team dan Struktur tim produk
d) Menunjuk kepemimpinan tim Dalam hal ini adalah penting untuk memiliki pemimpin tim yang dapat mengambil pandangan fungsional silang dan dapat melampaui latarbelakang fungsionalnya. e)
Mengadakan skunk work dan Divisi venture yang baru Skunk work adalah kelompok kerja, atau tim sementara, yang dibentuk untuk mempercepat rancangan produk yang baru dan mempromosikan
inovasi
dengan
mengkoordinasikan
aktivitas kelompok-kelompok fungsional. f)
melakukan joint venture antara dua atau lebih organisasi
aktivitas-
EMPAT JENIS PERUBAHAN MEMBERIKAN STRATEGI KOMPETITIF YANG TANGGUH
Visi Kepemimpinan
Teknologi
Produk dan Jasa
Pasar
Strategi dan Struktur
Budaya
Lingkungan Internasional
Daft, 2007
KESIMPULAN 1. Inovasi merupakan proses dimana organisasi menggunakan keahlian dan sumber dayanya untuk mengembangkan jasa dan produk baru. 2. Kreativitas adalah generasi ide-ide baru dimana dapat memenuhi kebutuhan yang diharapkan atau merespon terhadap peluang-peluang.
3. Dalam perubahan global, kompetisi, dan pasar meliputi perubahan teknologi, integrasi ekonomi internasional, kematangan pasar di negara maju, jatuhnya rezim komunis dan sosialis. 4. Ancaman terhadap kekuatan perubahan organisasi meliputi kompetisi domestik, kecepatan yang semakin meningkat, dan kompetisi internasional.
5. Hasil-hasil inovasi teknologi meliputi microprossesor, PC, wireless phone, PDA, word processing software, on-line information service, computer networks, comcorder, compact disk player, video cassette players.
STUDI KASUS: WHY IS BEST BUY MORE INNOVATIVE THAN CIRCUIT CITY? ( JONES, 2010, BAB 13 )
Pada tahun 2008, Best Buy, pengecer elektronik terbesar di Amerika Serikat, dilaporkan mendapatkan keuntungan yang meningkat ketika Circuit City, pengecer terbesar kedua, mengumumkan kerugian yang bertambah. Dalam kenyataannya, beberapa dekade yang lalu, Best Buy kinerjanya tertinggal dari Circuit City sampai pada akhirnya berhasil mengembangkan kerajaan bisnis retailnya. Bagaimana para manajer Best Buy dapat membuat perusahaan menjadi yang terdepan dan sebagai retailer elektronik dengan kinerja terbaik?
Salah satu alasan yang paling utama adalah tingkatan otonomi yang diberikan perusahaan kepada para manajernya dan kepada store associate untuk mencoba menemukan seleksi produk terbaik yang ingin dibeli konsumen. Perusahaan memperlakukan manajer purchasing (pembelian) dan manajer operasional seperti wirausahawan sehingga mereka menjadi yang pertama kali memahami bagaimana selera pelanggan berubah dan dapat sedikit peluang bagi ilmu seni mengadakan produk baru, seperti TV layar datar dan laptop termutakhir yang ingin dibeli pelanggan.
Para manajer purchasing di Best Buy juga memfokuskan pada pengembangan hubungan baik dengan para pembuat barang-barang elektronik, sehingga memungkinkan bagi para manajer tersebut untuk mempelajari tentang produk-produk baru yang akan segera diluncurkan ke pasar.
Hal lain yang juga diperlihatkan oleh para manajer Best Buy adalah kemauan mereka untuk secara tetap memperbaiki cara jalur operasional dalam hal menyeleksi lokasi yang tepat untuk toko-toko Best Buy, dimana para manajer menempatkan lokasi toko Best Buy yang mudah dijangkau oleh para pelanggan.
Para manajer Best Buy juga berusaha mencari peluang-peluang baru untuk menghasilkan penjualan yang meningkat dan keuntungan yang bertambah. Misalnya pada tahun 2007, Best Buy berhasil menjalin kerjasama dengan Apple, untuk menjual produk premium Apple seperti Macs dan iPods baru di toko-toko mereka. Best Buy sekarang ini juga menjual komputerkomputer produk Dell di toko-tokonya. Pada akhirnya, para manajer dapat merespon secara cepat untuk mengenali setiap potensi dari Internet dan bergerak cepat untuk berkembang dengan menggunakan storefront secara online dari Best Buy, yang akan menghasilkan lebih banyak penjualan.
Terima Kasih DANIEL A.W PATTIPAWAE, MSi, DR