Online serious game Een Steekje Los?

Eindrapportage Online serious game ‘Een Steekje Los?’ Spelenderwijs ervaringen delen op weg naar herstel

Ellen Spanjers Zorgbelang Gelderland, Arnhem Projectperiode: 2012 – 2013

Eindrapportage samenvatting  serious game ‘een steekje los?’  december 2013

1

Inhoudsopgave

Samenvatting

3

1. Terugblik Activiteiten

4

2. Handleiding

8

3. Training online spelleiders

9

4. Forum

12

5. PR en Communicatie

14

6. Evaluatie, voortgang en implementatie

18

7. Organisatiegegevens

21


2

Samenvatting Een terugblik op een het project: Ontwikkelen online serious game, gebaseerd op het bordspel Een Steekje Los? Een intensieve samenwerking tussen 3 partijen: Netcliënten, Zorgbelang Gelderland en IJsfontein. Dit project heeft een lange ontwikkeltijd gehad. Na diverse testperiodes is het gelukt nu een goed werkende game te presenteren, die al volop in gebruik is. Deze lange ontwikkelperiode heeft zeker ook voordelen gehad, juist omdat het nu is afgestemd op de nieuwste ontwikkelingen van het bordspel. De online game is voorbereid op de 26 nieuwe uitbreidingssets. Alle nieuwe sets kunnen straks ook online gespeeld worden. De eerste nieuwe set is al online. De overige sets zullen medio 2014 online staan. Alle beoogde resultaten zijn behaald!  Serious game van het spel ‘Een steekje los’: www.eigenwijsspelonline.nl  Handleiding ontwikkeld voor gebruik van dit digitale spel  Team moderators: team online spelleiders  Online spelbijeenkomsten  PR en publiciteit  Eindrapportage inclusief accountantsverklaring Extra resultaten:  Instructiefilmpjes  CMS voor toevoegen nieuwe speelkaarten  Extra functie voor het selecteren en spelen van 25 nieuwe uitbreidingssets

www.eigenwijsspelonline.nl


3

1. Terugblik activiteiten van dit project 1.1 Voorbereidende fase In mei 2012 was de startbijeenkomst met de volledige projectgroep en het team van IJsfontein. Alle wensen en keuzemomenten zijn besproken. De globale offerte die in 2011 was opgevraagd is kritisch besproken, zodat er een definitieve opdrachtbevestiging geformuleerd kon worden. Vervolgens zijn alle andere aspecten uitvoerig belicht om tot een definitief ontwerp te komen. Alle ontwikkelingen en keuzes zijn uitvoerig beschreven. Onderstaande documenten zijn volledig ter inzage en als bijlage toegevoegd. 1 Opdrachtbevestiging, op basis van definitieve wensen en keuzes voor de game 2 Interactie ontwerp 3 Game design 4 Look & Feel Een zeer zorgvuldige aanpak en manier van werken, waarbij alle aspecten die met de game te maken hebben, besproken zijn, van interactie, tot vormgeving. Erg bijzonder om dit proces van begin tot eind mee te maken. De kracht van IJsfontein is dat ze ons alle opties en mogelijkheden laten zien, zodat wij zelf de keuzes kunnen maken. We hadden een maximum te besteden bedrag en dit was steeds het referentiekader van waaruit we zijn gaan werken. 1.2 Ontwikkelen game in samenwerking met IJsfontein Het ontwikkelen van een online game was voor ons volledig nieuw en vooral erg leerzaam. Het was een mooie samenwerking met IJsfontein. Wij hadden alle deskundigheid en inbreng over de inhoud van het spel en kennis en ervaring met de doelgroep (psychiatrie). IJsfontein heeft onze wensen vertaald naar een online game. Een professionele aanpak met een deskundig en gedreven team. Er moesten veel keuzes gemaakt worden en er werden diverse plannen opgesteld en uitgewerkt. Bij elke stap is alles in goed overleg gegaan. Voor ons een nieuw proces, in tegenstelling tot de ontwikkeling van het bordspel, moesten keuzes nu vooraf gemaakt worden, dit had alles te maken met hoe de game gebouwd zou worden. Tussentijds het ontwerp en werkwijze aanpassen, was niet mogelijk. Enkele voorbeelden van aannames, overwegingen en keuzemomenten: * Een online spel is niet automatisch ook geschikt om op een ipad/tablet te spelen. Dit hebben we vooraf aangegeven, waardoor bij de bouw en vormgeving rekening is gehouden met een ipadversie. De game is nu zo gebouwd dat er in een later stadium met minimale aanpassingen een ipadversie te maken is. * Bij de bouw van deze online game, was geen CMS ingebouwd, terwijl wij hier wel vanuit zijn gegaan. Een CMS is een belangrijke meerwaarde zodat we zelf teksten en kaartjes kunnen in te voeren. Hier kwamen we later achter en is alsnog toegevoegd. * Wel of geen inlog met naam en registratie. Uiteindelijk is hiervoor niet gekozen, om deelname zo laagdrempelig mogelijk te houden. * De keuze wel of geen registratie, we hebben gekozen dat mensen zich niet hoeven te registeren, dit maakt het hoogdrempelig. Als uit ervaring blijkt dat er ‘misbruik’ van wordt gemaakt en/of het ‘onveilig’ is, kan er altijd nog een registratie worden ingebouwd. * Er is lang nagedacht over de soort server en de snelheid van dataverkeer. Om een praktijkvoorbeeld te geven: Bij de grote snelle servers, dan is het voor de andere partij zichtbaar als je aan het typen bent. Dit stelt hoge eisen aan een server, omdat er continu data verkeer moet zijn. Met het huidige budget was het niet mogelijk. Daarom is gekozen voor een manier waarop mensen zelf de tekst kunnen typen en pas als ze op oké drukken, dat de tekst dan zichtbaar is. * Wat kan vanuit het bordspel overgenomen worden en wat is niet mogelijk. De categorie tekenen/Uitbeelden is bijvoorbeeld niet mogelijk. Ook is de ‘kaartversie’ niet mogelijk. * De mogelijkheid om zelf je eigen speelbord samen te stellen. Dit is beperkt gehouden tot de keuze van 1 volledig speelbord met 8 themaborden, of de keuze voor 3 themaborden. De keuze


4

van de thema’s zijn wel zelf te kiezen. Zo zijn er heel veel keuze momenten geweest. Ook deze zijn terug te lezen in de bijlagen. We zijn gestart met een basisspel en afhankelijk van de ervaringen met de testspelers hebben we wensen nog verder uitgewerkt. Een voorbeeld hiervan is: de dobbelsteen werkte niet goed, het tempo van het spel was veel te hoog, er waren teveel prikkels. Een volledig overzicht van de bevindingen van de testfase is te vinden in de issuelijst in de bijlage, waarbij alle knelpunten en verbeterpunten staan aangegeven. Het uitgangspunt van IJsfontein was: ‘alles kan en alles is mogelijk’. Mits afhankelijk van het besteedbare budget. We hadden een ruime offerte vooraf gemaakt, dachten wij. Ons budget was prima voor een basisspel. Voor een uitgebreide game, met tal van mogelijkheden, was het budget toch drie a vier keer zo hoog. De keuzes en overwegingen zijn in goed overleg gemaakt met Ervaringswijzer en Zorgbelang Gelderland. Ervaringswijzer heeft gekeken vanuit hun deskundigheid op online begeleiding vanuit het forum en Zorgbelang Gelderland vanuit het bordspel Een Steekje Los? Het was een bijzonder leerzaam proces, met professionals die met ook met humor dit proces begeleid hebben. Een ingewikkelde techniek aan de achterkant, die door projectmanagers steeds goed en begrijpelijk vertaald zijn. Er was altijd mogelijkheid om in gesprek te gaan. 1.3 Testen en evalueren Op drie momenten is de game verbeterd en zijn nieuwe wensen bespreekbaar gemaakt en keuzes gemaakt welke nieuwe functies er moesten worden toegevoegd, steeds rekening gehouden met het beschikbare budget. Het testen van de game vond plaats in 3 testfasen: 1. november – december 2012: pretest met kleine groep (6 personen, projectgroep en studenten Saxion) 2. januari 2013: test extern (16 personen), vervroegd afgebroken, omdat de game niet aan de wensen voldeed 3. juni – september 2013: 22 online spelbijeenkomsten, met 74 testpersonen. Deze testpersonen, waren zowel spelleiders van het bordspel, vrijwilligers van Netcliënten, studenten, belangstellenden (mensen met en zonder ggz ervaring) 1.4 Spelmogelijkheden In het projectplan hebben we aangegeven dat we 3 spelvariaties onderscheiden: Hierbij een evaluatie van de realisatie. A. Als individu het spel spelen tegen de computer Projectplan: De mogelijkheid om als individu het spel tegen de pc te spelen. Realisatie en ervaring: Het is zeker mogelijk om het spel alleen te spelen, ook om ‘rustig’ en ‘veilig’ kennis te maken met het spel en met de soorten vragen. Het wordt ook ervaren als bewustwording en nodigt uit om het ook met anderen te spelen. Er zijn 2 beperkingen: De kracht van dit spel is de interactie en de uitwisseling van ervaringen in een chat. Deze optie vervalt bij individueel gebruik van het spel. En het competitie-element is niet mogelijk. Conclusie: Het spel is prima alleen te spelen, doel is dan introductie, kennismaking en/of bewustwording. Praktijkervaring: Laagdrempelig ook als je het alleen speelt! Een spontane reactie van een medewerker van het Zelfregiecentrum Nijmegen. Hierbij een mailwisseling die ze had met een van de deelnemers van het Zelfregiecentrum. Deelnemer: Ik heb idd een filmpje met uitleg bekeken, en las dat het minimaal met 2 gespeeld dient te worden. Ik heb daar nog niemand voor uitgenodigd, en ik denk ook dat ik dat liever met een onbekende speel. Maar ik kan slecht tegen deadlines, dus data spreek ik niet af want dan heb ik geen leven meer tot het begin van het spel! Misschien als ik het zou kennen dat het wat beter aanvoelt. (Het kan namelijk best leuk zijn, dat weet ik nu nog niet!)


5

Reactie medewerker je kan het ook in je eentje spelen! Krijg je vragen en typ je antwoord in chatscherm alleen ziet niemand dat. Kan je speeltijd op 5 of 15 minuten zetten bijvoorbeeld. En kies voor maar 3 thema's. Binnen een dag onderstaande reactie terug. Ik heb het spel nu zes keer 5 minuten online gespeeld en vind het wel lachen :-). Er zitten herkenbare teksten in zoals deze: “Je hebt weer klakkeloos gedaan wat anderen van je verwachten en daarbij je eigen belangen uit het oog verloren. Je krijgt van iedere speler 1 opsteker om de balans te herstellen”. Ik zit trouwens het vaakst op het ‘sociale contacten’ speelbord, misschien omdat ik daar de meeste problemen mee heb en veel herkenbare uitspraken tegenkom! Het blijkt dus te werken: het is laagdrempelig, maar 5 minuten even in je eentje. En wie weet later naar opstapje met anderen of bordspel kopen. En ik kan doorvragen op welke herkenbare uitspraken. B. Begeleidde online spelbijeenkomsten. Projectplan: Het organiseren van begeleidde online spelbijeenkomsten, bijvoorbeeld eens per week of per twee weken kunnen zijn voor een groep van zes tot acht personen. Bij deze aangekondigde spelsessies is begeleiding aanwezig. Dit is interessant voor mensen voor wie enige begeleiding een gevoel van veiligheid biedt. Je hebt dan gelijk een instrument om te wijzen op andere mogelijkheden op de site en de fysieke bijeenkomsten. Deze aantallen kun je ook goed sturen en eventueel kun je groepen actief benaderen. Aan de hand van de interesse kun je dan vaker sessies gaan houden. Realisatie: Het spel kan maximaal door 4 personen gespeeld worden. Doel was om rustig te starten, 1 keer per week. We hebben de spelsessies aangekondigd via social media. Doel was om rustig te starten. We hebben bewust gekozen voor aanmelding voor speldata, om zicht te krijgen op de belangstelling. We hadden niet verwacht dat het zo snel vol zou zijn. Zelfs via twitter en het forum werd gevraagd om extra bijeenkomsten. Conclusie: Er worden nu 2 tot 3 online spelbijeenkomsten per week aangeboden. Er kunnen 4 e spelers per keer meedoen. De spelleider kan als 5 persoon meedoen. De ervaring is dat alle bijeenkomsten steeds vol zijn. Deze spelbijeenkomsten worden begeleid door de online spelleiders. We hadden niet verwacht dat hier zoveel vraag naar was. Ervaringen geplaatst op het forum www.ervaringswijzer.nl/forum Ik heb het spel op Internet gespeeld met 1 spelleider en een andere deelnemer. Ik vond het leuk en leerzaam. Heerlijk anoniem met elkaar ervaringen uit kunnen wisselen en herkenning vinden. ************** Sowieso al een supergoed initiatief om dit spel online op te zetten. Een goede manier om jezelf te leren kennen en om in contact te komen met anderen. Als aankomend ervaringsdeskundige vind ik het allemaal erg boeiend. Gisteren heb ik het spel voor het eerst online gespeeld met een spelleider en dat was leuk! In het begin was er nog even strubbeling omdat ik geen verbinding had maar daarna ging het prima. Het is een leuk spel wat je laat nadenken maar je ook laat relativeren en lachen. Daar is het ook een spel voor. Ga het zeker vaker spelen en misschien als ik met mijn opleiding klaar ben dat ik me dan ook wil opgeven als spelleider. Heb gelezen dat je hier een cursus voor kan doen. In de toekomst zou ik dat hartstikke gaaf vinden. Wopke bedankt voor alle zeer duidelijke uitleg! ******************** Ik ken het spel bijna twee jaar en heb het als spelleider een aantal keren met collega's en bij de RIBW gespeeld waar ik ook vrijwilligerswerk doe. Ik volg nu de training tot spelleider die ik eind deze maand hoop goed af te ronden. Het spel heeft zoveel oneindig mooie facetten hoe je het kan inzetten. Keer op keer sta ik versteld ervan wat mensen me vertellen en soms ontroert me dat enorm. Voorbeeld van afgelopen vrijdag toen ik het samen met een van de mensen van Steekje Los


6

het bij de RIBW in Arnhem Zuid het speelde. Aan een man van zestig vroeg ik de vraag "wat verzamel je zoal" Zijn antwoord was dat hij de mooie herinneringen uit zijn leven verzamelde" Een dergelijk antwoord in deze setting ofwel met een spel onder vreemden kan alleen maar bij zo'n schitterend spel als dit. Echt ontroerend en zo puur. C. Groep die na kennismaking tegen de pc of de spelsessies zelf aan de slag gaan. Projectplan: leden van het forum Ervaringswijzer krijgen toegang tot profielen van andere forumleden en kunnen dan samen het online spel spelen. Je zou daarin eventueel een match systeem kunnen opnemen (zelfde achtergrond of interesses). Van daaruit kunnen zij een verzoek doen aan een andere deelnemer om te spelen. Realisatie: We hebben ervoor gekozen om het spel laagdrempelig te houden. Belangrijk is dat iedereen het spel kan spelen, zonder inlog. Daarnaast is het wel mogelijk dat forumleden van Ervaringswijzer elkaar kunnen uitnodigen om een spelsessie aan te maken. Forumleden die actief zijn bij Ervaringswijzer hebben zich vaak al geregistreerd en kennen elkaar via het forum. Dit is dan een prettige en laagdrempelige manier om mensen uit te nodigen voor een spelsessie. Conclusie: Het is nu beide mogelijk. Forumleden die zich geregistreerd hebben bij Ervaringswijzer kunnen elkaar uitnodigen. Ook niet- forumleden kunnen zelf een spel aanmaken. Vanmiddag ook even geoefend met 'steekje los', en dat ging vlekkeloos goed. Er is voor dit online-spel zelfs geen Javadownload vereist. Vanavond Om 18.30 uur, 14 oktober, ga ik dus ook inloggen om mee te spelen met de groepen, voor het egje. !!! Doe je ook mee? Er zijn ook geen verplichte inlogcodes en wachtwoorden bij de aanmelding, een erg prettige omstandigheid. ************************ Inmiddels heb ik het spel met twee anderen gespeeld. Ik vond het erg leuk om te doen. Met beide personen had ik nog wel langer kunnen babbelen. In korte tijd kwamen veel onderwerpen aan de orde. Zeker ook diepgaande dingen, zoals het wel of niet krijgen van kinderen, als je een psychiatrische stoornis hebt. De moeite van het spelen waard! Misschien ga ik het nog wel eens doen.

Deze citaten zijn afkomstig van het forum www.ervaringswijzer.nl en zijn spontaan door de lezers geplaatst. Erg leuk!


7

2. Handleiding Het voordeel van een uitgebreide testfase is dat er zoveel vragen gesteld werden, dat we op deze manier alle input hadden om een goede handleiding te ontwikkelen. Er staat een uitgebreide instructie om ervoor te zorgen, dat iedereen die er meer over wil weten, er ook alles over kan lezen: Een duidelijke instructie, met afbeeldingen, tekst én als extra toevoeging: instructiefilmpjes. Daarbij is nog een extra pagina met Veelgestelde vragen. We hebben van deze pagina een CMS, dus dit kunnen we zelf altijd nog aanvullen als er nieuwe vragen komen.


8

3. Training online spelleiders De training voor online spelleiders bestaat uit een trainingsdag in Arnhem. Vervolgens zal het inwerken en begeleiden online plaatsvinden. De speltrainers begeleiden de nieuwe onlinespelleiders online, tijdens praktijkspelbijeenkomsten, via skype en via de chat. De trainingsdag vond plaats op 15 november 2013 bij Zorgbelang Gelderland. Deze training is gegeven door ervaren spelleiders van Zorgbelang Gelderland. Er waren 15 belangstellenden voor de training en er waren 11 mensen aanwezig. Programma Online spelleiders: 15 november 2013 10.30 – 11.00 uur Voorstellen a.d.h.v. de speelkaarten van het bordspel Een Steekje Los? 11.00 – 11.15 uur Korte introductie over het project Een Steekje Los? 11.15 – 12.00 uur Spelen bordspel in 3 groepen: kennismaking met het spel en met elkaar 12.00 – 12.30 uur Introductie online spel: opzet game en mogelijkheden 12.30 – 13.00 uur Pauze 13.30 – 14.45 uur Spelen online spel en nabespreken, 3 keer 30 minuten 14.45 – 15.00 uur Pauze 15.00 – 15.30 uur Ruimte voor vragen, tips en suggesties 15.30 – 15.45 uur Hoe nu verder, praktische info online spelleidersteam, afspraken etc. 15.45 – 16.00 uur Evaluatie Handleiding voor online spelleiders Voor de online spelleiders, is een extra handleiding ontwikkeld, met informatie over het begeleiden van het spel, maar ook praktische informatie, zoals aanmelden, bevestigingsmail, wat doe je als mensen niet komen, hoe lang wacht je op mensen etc. Hierbij de inhoudsopgave van de handleiding. Deze handleiding is toegevoegd in de bijlage. 1. Inleiding 2. Online spelleidersteam 3. Algemene informatie Een Steekje Los? 4. Verschil bordspel en online spel 5. Spelforum op Ervaringswijzer 6. Tips voor spelleiders 7. Veelgestelde vragen 8. Mede mogelijk gemaakt door Evaluatie training: Aantal spelleiders aanwezig: 11, waarvan 10 vrouwen en 1 man Trainers: 1 speltrainer, 1 ervaren spelleider en 1 projectleider Leeftijdverdeling 18 – 25 jaar: 3 personen 25 – 40 jaar: 3 personen 40 – 60 jaar: 4 personen > 60 jaar: 1 persoon Betrokkenheid: (meerdere antwoorden mogelijk, dubbele betrokkenheid) 1 x Cliënt 7 x Ervaringsdeskundige 3 x Familie 4 x Hulpverlener 4 x Student 1 x anders: Auteur Werken met Eigen Ervaring Door & Voor 1 x anders: Pr en forumbeheer Ervaringswijzer


9

Regio verdeling: 4 x Noord Brabant 2 x Gelderland 2 x Utrecht 1 x Noord Holland 1 x Friesland 1 x Overijssel Bijzonder: Vanaf november is één spelleider voor onbepaalde tijd gaan reizen en werken (door de hele wereld). Ze blijft wel de online spelbijeenkomsten begeleiden. In december is ze in Australië en begeleidt met veel plezier de online spelbijeenkomst. In hoeverre bekend met het bordspel? 4 x ik heb geen spel, maar het spel wel gespeeld 1 x ik heb wel een spel, maar heb het spel nog nooit gespeeld 6 x ik heb zelf een spel en ik heb het spel ook gespeeld Online gespeeld 1 keer gespeeld: 3 personen 2 – 5 keer gespeeld: 5 personen > 5 keer gespeeld: 3 personen Beschikbaarheid voor online spelleidersteam 4 keer per maand: 3 3 keer per maand: 2 keer per maand: 6 Beoordeling online training Goed: 11 x Wat vond je positief: Het enthousiasme, de ontspannen sfeer, de lekkere lunch en andere versnaperingen en de prettige deelnemers, structuur, goede info en uitleg duidelijk wat verwacht wordt, fijne sfeer, positiviteit, ruimte voor vragen, mix tussen theorie en oefenen, goede feedback en tips, ervaringen uitwisselen, interactie en organisatie Welke suggesties voor verbetering? *vanaf begin beamer gebruiken.. *waar zijn de mannen? Vervolg op deze training: oefenen door te doen, veel spelen en ervaring op doen, terugkomdag. Conclusie: Wij waren positief verrast, dat er in korte tijd zoveel belangstelling was voor deze training. Bijzonder om te zien was de grote diversiteit van de spelleiders, zowel betrokkenheid (ervaringsdeskundigen, familie, studenten en hulpverleners) en ook de regionale spreiding. Ook bijzonder te zien was de leeftijdverdeling. 5 van de 11 mensen is ouder dan 40 jaar. Terwijl de verwachting was dat er meer ‘jongeren’ actief zouden zijn. Ook erg leuk te horen was dat er nu deelnemers bij deze training waren, die erg positief en enthousiast zijn over het online spel, terwijl ze het bordspel nog nooit gezien hadden. Dit hadden we niet verwacht, we zagen het eerst als een nieuwe aanvulling op het bordspel. Maar ook als ‘nieuw online spel’ bereikt het ook weer nieuwe en andere mensen. Een erg mooie start van de training om met zoveel enthousiasme te starten.


10

Een foto impressie van de training voor online spelleiders


11

4. Forum Intern Forum Voor alle spelleiders van het bordspel én de online spelleiders is er een besloten digitaal forum (achter de site www.eigenwijsspel.nl) waar alle informatie, afspraken, ervaringen en plannen gedeeld worden. Dit forum is alleen bedoeld voor de spelleiders die een training hebben gehad. Dit forum wordt beheerd door de vrijwillige spelleiders van Een Steekje Los. Forum op Ervaringswijzer Zoals afgesproken is het online spel een nieuw aanbod/nieuwe activiteit van Ervaringswijzer. Er is een speciaal forum aangemaakt om ervaringen te delen na het spelen van het online spel. Dit kunnen ervaringen zijn met het spel, maar ook ervaringen met de diverse levensthema’s. Iedereen kan het forum lezen. Als mensen willen reageren moeten ze inloggen bij ervaringswijzer en mensen moeten zich hiervoor ook registreren, dit is om de veiligheid te waarborgen. Het is een vertrouwde omgeving. Er zijn vaste moderators aanwezig die het forum beheren. Ook is er een vaste webmaster die actief deelneemt aan het forum. Deze forumactiviteiten worden volledig beheerd door actieve vrijwilligers van Ervaringswijzer.


12

Kaart van de week Vanwege het grote succes van de zomeractie op www.facebook.com/eigenwijsspel is er nu een nieuwe rubriek toegevoegd. Elke week wordt er een nieuwe spelkaart gepost. Alle leden van het forum kunnen hierop reageren en op hun eigen moment en tijd lezen en reageren. Op deze manier kunnen ze ook kennismaken met de inhoud van de kaarten van het online- en bordspel.


13

5. PR en Communicatie Eerste lancering game en werving moderators Op 17 december 2012 was de eerste grote presentatie aan 50 vrijwilligers en moderators van Ervaringswijzer tijdens een feestelijke bijeenkomst van Ervaringswijzer in Utrecht. Toen is ook de werving gestart voor moderators en online spelleiders, nog voordat de game is opgeleverd. Helaas bleek na enkele weken dat de game echt niet geschikt was om te spelen. Na een grondige test en nogmaals nieuwe afspraken, is de game rigoureus aangepast. Hierdoor zijn we vele vrijwilligers verloren. We hebben de werving van vrijwilligers uitgesteld totdat we zeker wisten dat de game goed functioneerde. Dit was pas 29 september 2013. De PR is dus laat van start gegaan. Toen de game eenmaal online was, ging het bijzonder snel, met name via social media (facebook en twitter).

Foto: Ellen Spanjers, projectleider en Sabine te Vaarwerk, stagiaire Saxion

Lancering Game bij Socialrun Na een intensieve testperiode en grondige aanpassing van de site, is de game 29 september opgeleverd en is de werving voor de training van spelleiders gestart. Het plan en de verwachting was dat de huidige moderators van het forum van Ervaringswijzer zich zouden inzetten als online spelleider. De ervaring was, dat er te weinig belangstellenden waren. Om deze reden is de PR breder uitgezet en vooral via social media, twitter en facebook is de werving voor online spelleiders gestart. Binnen enkele weken waren er 12 aanmeldingen. De keuze om via social media te werven, werkte prima, juist omdat we op zoek zijn naar spelleiders die online actief en vaardig zijn.

Foto: van links naar rechts: Mariska Hendriks, spelleider en begeleider online spelleiders, Laura Vegter, forumbeheer en Pr Ervaringswijzer, Niek Reus, webmaster Ervaringswijzer en Frank Bonekamp, voorzitter Socialrun


14

Spelbutton Deze button kan op alle sites geplaatst worden, met een hyperlink naar het spel: www.eigenwijsspelonline.nl Op deze manier kan er vanuit vele organisaties en sites direct doorgelinkt worden naar de online game. Deze button is het nieuwe logo van de online game, het is een variant op het huidige logo, met daarin direct zichtbaar dat het om de online versie gaat.

Eigen domeinnaam www.eigenwijsspelonline.nl Het was de bedoeling dat het online spel geïntegreerd zou worden op de site van www.ervaringswijzer.nl Op de site www.eigenwijsspel.nl zou een button komen naar het digitale spel. Op deze manier kunnen mensen kennis maken met de digitale variant van het spel. Dit was geregeld, totdat we vlak voor de oplevering (29 september 2013) erachter kwamen dat er onverklaarbare inlogproblemen waren. Na onderzoek bleek, dat dit te maken had de updates van de server van www.ervaringswijzer.nl Door de verschillende php versies werkte de online game niet meer. Om technische problemen te voorkomen, is gekozen om het spel toch op een eigen server te zetten, los van andere sites. Er is gekozen voor een eigen domeinnaam. En met een button, die op elke site gezet kan worden, kan een doorlink gemaakt worden naar de online game. Er zijn geen licentiekosten. Ook het plaatsen van de button op anders sites is gratis voor organisaties. De domeinnaam is: www.eigenwijsspelonline.nl en staat op naam van Zorgbelang Gelderland. Voordeel is dat er nu alle ruimte is om het spel intensief te gaan gebruiken (voldoende ruimte voor dataverkeer) en geen technische conflicten kunnen komen, in verband met verschillende php versies en updates. Nadeel is dat er extra jaarlijkse kosten bij komen, voor de hosting.

PR De PR die we gedaan hebben was op diverse momenten en via diverse kanalen: * Digitale nieuwsbrieven verzonden via www.eigenwijsspel.nl en doorgestuurd via social media. * Berichten op site www.eigenwijsspel.nl, www.ervaringswijzer.nl, www.zorgbelanggelderland.nl www.samensterktegenstigma.nl * Facebook: www.facebook.com/eigenwijsspel (350 likes) * Twitter: @eensteekjelos (786 volgers) en @ervaringswijzer (929 volgers) @ellenspanjers (1793 volgers) @zorgbelangge (539 volgers) * Linkedin: berichten en in groepen GGZnieuws, SamenSterktegenStigma Er is een nieuwe pagina aangemaakt ‘online game’ op www.eigenwijsspel.nl * Mailing aan 470 organisaties van Zorgbelang Gelderland * Flyer: herdruk bordspel september 2013 – maart 2014 * Flyer: nieuwe uitbreidingssets: september 2013 – juni 2014 * Oplage van deze flyer van 10.000 stuks per flyer. Inmiddels zijn er ruim 16.000 flyers verspreid (2 x 8.000 stuks) door heel Nederland. e Eind 2013 is de productie van de 2 druk van het bordspel gestart. En ook hier hebben we de button geplaatst en staat ook in de spelregelboekje genoemd.


15

Instructiefilmpjes Uit de testfase bleek dat er behoefte was aan instructiefilmpjes, zodat mensen vooraf kunnen bekijken hoe de game werkt. Vooraf is een storyboard gemaakt en vervolgens professionele filmpjes gemaakt. Deze filmpjes staan op www.eigenwijsspelonline.nl bij ‘uitleg’. Daarnaast worden deze filmpjes ook op youtube gezet zodat ze makkelijk via social media verspreid kunnen worden. Een ander voordeel van deze filmpjes is dat deze ook tijdens voorlichtingsbijeenkomsten getoond kunnen worden, zodat mensen direct een indruk krijgen van hoe de game werkt. Deze filmpjes hebben we gefinancierd uit de onvoorziene kostenpost. Het is één instructiefilm van 10 minuten, deze is ook in losse korte onderdelen op de site geplaatst, zodat het ook per item te bekijken is (ongeveer 1 minuut per item). De items zijn:  Wat is het?  Spel meedoen  Spel starten  Spel vragen  De chat  Opstekers  Overslaan  Winnen  Spelleider  Gehele film Succesmoment op facebook Omdat de game nog steeds niet online was, hebben we tijdens de zomermaanden 2013 is een introductie gestart op de facebookpagina www.facebook.com/eigenwijsspel. Elke dag is een foto van een spelkaart op facebook gezet. Er werden gemiddeld 10 a 20 reacties per dag gegeven, door bekende én onbekende mensen. De foto’s en reacties werden veel geliked en gedeeld. Op deze manier hebben we bekendheid gegeven aan de inhoud van het spel én online gepresenteerd. Voor ons bijzonder verrassend, hoeveel reacties er kwamen en met name ook de openheid. Dit was aanleiding om het idee te bedenken: Kaart van de week, dat nu een vaste rubriek is op het forum van Ervaringswijzer.


16

Naamsvermelding van de fondsen Er is een speciale pagina gemaakt bij de online game met een verwijzing naar de fondsen die deze game mede mogelijk hebben gemaakt.


17

6. Evaluatie, voortgang en implementatie Voormeting: vragenlijst en werving testpersonen In oktober 2012 hebben we een online enquête gehouden, opgesteld door student Toegepaste Psychologie Saxion. Deze vragenlijst richtte zich op de drie nieuwe projecten, naast de online game ook de uitbreidingssets en spelleiders. De vragenlijst bestond uit 20 vragen en invullen duurde ongeveer 7 minuten. Deze vragenlijst is bedoeld voor iedereen die het spel heeft gekocht en/of heeft gespeeld tijdens een spelbijeenkomst of workshop. Iedereen die de online vragenlijst invulde tussen 4 oktober en 9 november 2012, maakte kans om een bordspel te winnen. Hierbij de vragen die gesteld zijn (de vragen over uitbreidingssets en spelleiders zijn hier niet vermeld) ALGEMENE GEGEVENS  Wat is je geslacht?  Wat is je leeftijd?  In welke provincie woon je?  Wat is je nationaliteit? ERVARINGEN MET HET SPEL  Ben je in bezit van het spel 'Een steekje los?'  Hoe vaak heb je het spel gespeeld?  Met wie heb je het spel gespeeld?  In welke omstandigheid heb je het spel gespeeld?  Welk rapportcijfer geef je het spel 'Een steekje los?' ?  Bij welke organisatie ben je aangesloten/werkzaam?  Wat is jouw betrokkenheid bij het spel?  Met welke problematiek heb je ervaring en/of betrokkenheid? ONLINE VERSIE VAN EEN STEEKJE LOS  Zou je interesse hebben in het spelen van het spel zodra deze online is?  Geef aan waarom je geïnteresseerd bent in het spelen van de online versie van 'Een steekje los'  Kun je aangeven waarom je niet geïnteresseerd bent in het spelen van de online versie van 'Een steekje los'? MEEDOEN EN MEEDENKEN  Wil je ook een bijdrage leveren aan de activiteiten rondom 'Een steekje los'? Geef dan aan waar je interesse naar uit gaat.  Wat zijn je contactgegevens?  Heb je nog aanvullende vragen of aanmerkingen over deze vragenlijst? Resultaten: In de periode van 4 oktober t/m 9 november 2012 zijn 114 reacties gekomen. De lijst heeft nog online gestaan tot 12 december en in totaal hebben we 118 reacties ontvangen. Wij hadden gehoopt op een respons van 100 personen, en dit aantal is overschreden. Hierbij de belangrijkste uitkomsten. Een volledig overzicht met cijfers en tabellen is te zien in de bijlage. Van alle respondenten was 82 % vrouw en 98% van Nederlandse afkomst. De leeftijdscategorie van 40-59 jaar was het hoogst vertegenwoordigd: 53% 35% van de respondenten is ervaringsdeskundige en 32% is hulpverlener. Affiniteit/betrokkenheid van de mensen was 62% depressie, 46% Autismespectrumstoornis, 45% Persoonlijkheidsstoornissen, 41% Angst/dwang/fobie, 40% ADHD. 35% Lichamelijk/chronische ziekte 46% van alle respondenten was niet in bezit van het bordspel en 31% had het bordspel nog nooit gespeeld. Erg positief was de beoordeling van het bordspel: 48.4 % heeft het spel beoordeeld met een 8 en 16.1 % met een 9. 80% (92 personen) heeft interesse in het spelen van het spel, zodra deze online is en 47% (49 personen) wil meedoen aan de testfase van de online game.


18

Evaluatiemomenten tijdens ontwikkelfase Er zijn 3 testfases geweest en er is erg veel geëvalueerd, zowel via een vragenlijst,maar ook na elke online testbijeenkomst. Op basis van deze uitkomsten is de game aangepast en verbeterd. Het testen van de game vond plaats in 3 testfasen: 1. november – december 2012: pretest met kleine groep (6 personen, projectgroep en studenten Saxion) 2. januari 2013: test extern, vervroegd afgebroken, omdat de game niet aan de wensen voldeed. (16 personen, cliënten, ervaringsdeskundigen, hulpverleners, studenten, familieleden, allen via social media 3. juni – september 2013: 30 online spelbijeenkomsten, met 86 testpersonen (die aan een of meerdere spelbijeenkomsten hebben deelgenomen) . Deze testpersonen, waren zowel spelleiders van het bordspel, vrijwilligers van Netcliënten, en externen die reageerden via social media (facebook en twitter). We hebben de testfase bewust anoniem gehouden, zodat het laagdrempelig was. We hebben bewust geen alle persoonlijke gegevens gevraagd (leeftijd, ggz affiniteit etc), zodat de drempel lager was om mee te doen. Vanaf de oplevering worden gemiddeld 2 online spelbijeenkomsten per week gehouden, die begeleid worden door de online spelleiders. Van oktober t/m begin december 2013 zijn er 26 online spelbijeenkomsten gehouden, met een speeltijd van één uur en er hebben 82 mensen meegespeeld.

Forumbezoek Ervaringswijzer Sinds Een Steekje Los? op het forum van Ervaringswijzer staat (oktober 2013) is een duidelijke toename/verdubbeling van het forumbezoek. Een mooi resultaat!


19

Vervolg evaluatie van januari 2014 – december 2014 Zoals in de voorwaarden van het VSBfonds en Fonds Psychische Gezondheid vermeld stond, zullen na afloop van het project nog 2 evaluatiemomenten plaatsvinden, na een half jaar en na een jaar. Tijdens deze evaluatiemomenten zal er een kwantitatieve én kwalitatieve evaluatie plaatsvinden. Het online evaluatieformulier is bijna gereed en zal vanaf januari 2014 online in te vullen zijn. Dit formulier kunnen mensen invullen na afloop van de game. Ook zullen we elke maand naar alle mensen die het spel via begeleide spelbijeenkomsten hebben gespeeld per mail sturen, met de vraag om het evaluatieformulier in te vullen. In juli en in december 2014 zullen deze gegevens worden teruggekoppeld aan de fondsen.

Voortgang en implementatie De online spelbijeenkomsten worden voortgezet door de online spelleiders van het team Een Steekje Los? Zij doen dit op vrijwillige basis. De online spelleiders worden begeleid door de projectleider van Zorgbelang Gelderland. De foutmeldingen en/of verbeterpunten voor de game worden gebundeld en in januari 2014 is er een overleg met IJsfontein om de laatste correcties door te voeren. Medio maart worden alle 25 nieuwe uitbreidingssets ingevoerd en kunnen deze nieuwe sets ook online gespeeld worden. Alle activiteiten op het forum van Ervaringswijzer (kaart van de week, ervaringen etc) worden beheerd en voortgezet door vrijwilligers van Ervaringswijzer.

Wensen voor vervolg Speciale ipadversie Het online spel is nu het beste te spelen op een vaste pc of laptop. Er is geen speciale ipadversie van het spel gemaakt, omdat dit niet haalbaar was binnen het huidige budget. Het onlinespel is wel zo vormgegeven en gebouwd, dat het ook gespeeld kan worden op een ipad, bij voorkeur met een extern toetsenbord. In de toekomst kan het huidige spel nog worden verfijnd en aangepast, zodat het ook voor ipad goed geschikt is, zonder gebruik van een toetsenbord. APP Er komen al vele vragen om een APP te ontwikkelen voor op de telefoon. Niet als spel, maar wel als kaartvariant, om via de APP een speelkaart te kunnen ‘trekken’. Bijvoorbeeld als kaart van de dag. We gaan nu de mogelijkheden onderzoeken om ook een APP versie te ontwikkelen. We denken dat dit een erg mooie aanvulling is en wederom een extra variant op het spel.


20

7. Organisatiegegevens Projectgroep (waarvan de meerderheid ook ggz-ervaringsdeskundig is)  Ellen Spanjers, projectleider Zorgbelang Gelderland  Wobke Kotterer, speltrainer en spelleider bordspel ‘Een Steekje Los?’  Herman Snijders, projectmedewerker Netcliënten/Ervaringswijzer  Laura Vegter, projectmedewerker Netcliënten/Ervaringswijzer  Ton Janssen, teamleider SCIP Adviseurs  Mariska Hendriks, spelleider en projectmedewerker online game  David Hidajatoellah, onderwijstechnoloog, Anoiksis Training en begeleiding online spelleiders  Mariska Hendriks  Wobke Kotterer  Ellen Spanjers

Organisatie Naam organisatie Correspondentieadres Bezoekadres (sinds jan 2013) Telefoon Website Mail Rekeningnummer

: Zorgbelang Gelderland : Postbus 5310, 6802 EH Arnhem : Weerdjesstraat 168, 6811 JH Arnhem : 026 – 384 28 22 : www.zorgbelanggelderland.nl : [email protected] : 10.95.88.169

Contactpersoon Functie Telefoon Mail

: Ellen Spanjers : Projectleider : 026 – 384 28 60 : [email protected]

Project Site Online spel

: Een Steekje Los? een eigenwijs spel : www.eigenwijsspel.nl : www.eigenwijsspelonline.nl


21

Online serious game Een Steekje Los?

Recommend Documents