Online onderzoek innovatie uitgeverijen
uitgevoerd door: GEA consultancy rapportage bestemd voor: deelnemers online onderzoek februari 2012
Online onderzoek ‘innovatie uitgeverijen’ in opdracht van het Stimuleringsfonds voor de Pers
Online onderzoek ‘innovatie uitgeverijen’
1. ALGEMENE INFORMATIE 1. Persoonsgegevens respondent Functiegroep
Uitgeefsegment
Online onderzoek ‘innovatie uitgeverijen’ in opdracht van het Stimuleringsfonds voor de Pers
5. Aantal FTE en aantal titels/merken Vul in het aantal fte dat in 2011 bij de uitgeverij (niet de groep/holding) werkzaam is en vul in het aantal titels/merken dat op dit moment gevoerd wordt. (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Aantal FTE
40
Aantal titels/merken in het portfolio
9
% van antwoorden 15
18
45
33
22
18 11
22
11
Gemiddelde: 2,94 — Mediaan: 3 1. 0 - 3 2. 3 -10 3. 10 - 30 4. 30 - 100 5. 100 - 300 6. 300 - 1.000 7. meer dan 1.000
6. Omzet Geef aan hoeveel omzet de uitgeverij (niet de groep/holding) in 2010 heeft gerealiseerd en in 2011 verwacht te realiseren. Waarden in euro. (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Omzet in 2010
40
Verwachte omzet in 2011
9
% van antwoorden 15
53 33
13 44
8 11
11
Gemiddelde: 2,63 — Mediaan: 2 1. minder dan 0,5 miljoen 2. 0,5 - 2 miljoen 3. 2 - 5 miljoen 4. 5 - 20 miljoen 5. 20 - 50 miljoen 6. 50 - 200 miljoen 7. meer dan 200 miljoen
Pagina 3 van 37
7. Bedrijfsresultaat Geef aan welk bedrijfsresultaat de uitgeverij (niet de groep/holding) in 2010 heeft gerealiseerd en in 2011 verwacht te realiseren. Waarden in euro. (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Bedrijfsresultaat in 2010
25
Verwacht bedrijfsresultaat in 2011
10
% van antwoorden 8
8
48 30
24 40
12 20
10
Gemiddelde: 4,20 — Mediaan: 4 1. meer dan 500.000 negatief 2. 100.000 - 500.000 negatief 3. 0 - 100.000 negatief 4. 0 - 100.000 positief 5. 100.000 - 500.000 positief 6. 500.000 - 2 miljoen positief 7. meer dan 2 miljoen positief
2. INNOVATIE In dit onderdeel wordt ingegaan op: a. innovatie algemeen b. noodzaak tot innovatie c. innovatieklimaat
2a. INNOVATIE ALGEMEEN
8. Wat is in uw woorden innovatie? (Iedere respondent kon één enkel open antwoord van maximum 2000 tekens ingeven.)
Antwoord
Totaal
Open antwoord
8 Totaal aantal respondenten: 8 Vraag overgeslagen: 32
% van totaal aantal respondenten
% 19%
0%
20%
40%
60%
80%
Pagina 4 van 37
9. Welk belang hecht u aan de onderstaande vier innovatiegebieden? (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Product- en dienstinnovaties (nieuwe producten en diensten)
40
Procesinnovaties (vernieuwing en efficiencyverbetering in het proces)
39
Marktinnovaties (nieuwe markten ontwikkelen)
40
Sociale innovaties (vernieuwing in de arbeidsorganisatie en -relatie die leiden tot verbeterde prestaties van de organisatie en ontplooiing van talenten; denk hierbij aan scholing, management development en vergelijkbare programma’s)
39
% van antwoorden 13
83
36 18
59 20
21
15
25
38
33
28
Gemiddelde: 4,19 — Mediaan: 5 1. niet 2. matig 3. gemiddeld 4. redelijk 5. zeer
2b. NOODZAAK TOT INNOVATIE
Pagina 5 van 37
10. Geef per vraag een waarde van 1 tot 5 op van toepassing voor uw bedrijf op dit moment. Per vraag zijn de in te vullen waarden beschreven. (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
De omzet van de huidige producten zal de komende drie jaar(1=dalen, 5=stijgen)
39
De huidige concurrentie is(1=fel, 5=afwezig)
39
In vergelijking met de concurrentie is het bedrijf bezig met nieuwe ontwikkelingen(1=weinig, 5=veel)
37
Het aandeel nieuwe producten en/of diensten (jonger dan drie jaar) in de huidige omzet is(1=0-10%, 2=10-20%, 3=20-30%, 4=30-40%, 5=>50%)
36
De winstgevendheid van de onderneming neemt momenteel(1=af, 5=toe)
39
De markten waarin het bedrijf opereert zijn(1=turbulent, 5=zeer rustig)
35
De huidige positie van het bedrijf ten opzichte van de concurrentie is overwegend(1=volger, 5=voorloper)
37
De toekomstige veranderingen in het productieproces zijn(1=groot, 5=klein)
39
De afhankelijkheid van enkele afnemers/klanten is(1=groot, 5=klein)
38
De noodzaak tot innovatie is op dit moment(1=groot, 5=klein)
38
% van antwoorden 10
18
18
26
36
15
8
46
30
8
21
35
22
14
26
31
17
38
43
27
17
35
38
18
13
27
39
10
18
26
13
18
79
9
32
18
10
8
45
13
Gemiddelde: 2,94 — Mediaan: 3 1. 1 2. 2 3. 3 4. 4 5. 5
2c. INNOVATIEKLIMAAT Voor de volgende set vragen wordt u gevraagd een waardering te geven over het huidige innovatieklimaat en over het gewenste innovatieklimaat.
Pagina 6 van 37
11. Hoe is het huidige innovatieklimaat van uw bedrijf? (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
De bedrijfsvisie op midellange termijn is(1=vaag, 5=helder)
39
De visie en strategie van het bedrijf wordt breed gedragen door de organisatie en is bij iedereen bekend (1=matig, 5=100%)
38
De termijn waarop u vooruit kijkt bij het reserveren van geld en middelen om beleid/innovatie te realiseren is (1=1 maand, 2=6 maanden, 3=1 jaar, 4=1,5 jaar; 5=2 à 5 jaar)
38
Bij het uitvoeren van opdrachten stelt het bedrijf zich als volgt op (1=product-/dienstgericht, 5=klantgericht)
39
De houding van het bedrijf met betrekking tot externe samenwerking is (1=gesloten, 5=open)
39
De interne communicatie verloopt voornamelijk(1=hiërarchisch en formeel, 5=open en informeel)
39
Het bedrijf zich vooral op(1=routine, 5=vernieuwing)
36
De besluitvorming vindt plaats(1=autoritair; 5=participatief)
39
De ruimte voor creativiteit van medewerkers bij het uitvoeren van werkzaamheden is(1=klein, 5=groot)
39
Als er in het bedrijf fouten worden gemaakt, wordt dat vooral gezien als(1=onaanvaardbaar, 5=leermoment)
39
Bij het initiëren van veranderingen wordt vooral gekeken naar(1=technische mogelijkheden, 5=marktkansen)
37
Hoe typeert u uw bedrijf als het gaat om innovatie (trendsetter, goede volger, verdedigend)(5=reactief, 1=proactief)
36
% van antwoorden 15
23
13
23
13
33
32
11
37
55
8
21
26
15
54
36
18
22
28
28
22
21
23
56
41
16
17
11
26
49
19
21
49
26
13
16
26
28
15
10
13
27
8
32
22
31
Gemiddelde: 3,70 — Mediaan: 4 1. 1 2. 2 3. 3 4. 4 5. 5
Pagina 7 van 37
11B. Hoe zou volgens u het innovatieklimaat van uw bedrijf moeten zijn? (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
De bedrijfsvisie op midellange termijn is (1=vaag, 5=helder)
39
De visie en strategie van het bedrijf wordt breed gedragen door de organisatie en is bij iedereen bekend (1=matig, 5=100%)
38
De termijn waarop u vooruit kijkt bij het reserveren van geld en middelen om beleid/innovatie te realiseren is (1=1 maand, 2=6 maanden, 3=1 jaar, 4=1,5 jaar; 5=2 à 5 jaar)
38
Bij het uitvoeren van opdrachten stelt het bedrijf zich als volgt op (1=product-/dienstgericht, 5=klantgericht)
39
De houding van het bedrijf met betrekking tot externe samenwerking is (1=gesloten, 5=open)
39
De interne communicatie verloopt voornamelijk (1=hiërarchisch en formeel, 5=open en informeel)
38
Het bedrijf zich vooral op (1=routine, 5=vernieuwing)
35
De besluitvorming vindt plaats (1=autoritair; 5=participatief)
39
De ruimte voor creativiteit van medewerkers bij het uitvoeren van werkzaamheden is (1=klein, 5=groot)
39
Als er in het bedrijf fouten worden gemaakt, wordt dat vooral gezien als (1=onaanvaardbaar, 5=leermoment)
38
Bij het initiëren van veranderingen wordt vooral gekeken naar (1=technische mogelijkheden, 5=marktkansen)
38
Hoe typeert u uw bedrijf als het gaat om innovatie (trendsetter, goede volger, verdedigend) (5=reactief, 1=proactief)
37
% van antwoorden 8
26
62
18
11
74
29
8
32
21
13
26
36
36
18
13
64
21
17
61
29
15
31
31
26
31
8
55
13
24
26
59
34
8
23
29
16
45
11
22
27
Gemiddelde: 4,06 — Mediaan: 4 1. 1 2. 2 3. 3 4. 4 5. 5
2c. INNOVATIEKLIMAAT (VERVOLG) Geef bij de onderstaande stellingen een waardering over het huidige innovatieklimaat en het gewenste innovatieklimaat van uw bedrijf. Per stelling zijn de in te vullen waarden beschreven.
Pagina 8 van 37
12. Hoe is het huidige innovatieklimaat van uw bedrijf? (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Hoeveel % van de omzet wordt besteed aan innovatie?(1=n.v.t., 2=0-2%, 3=2-5%, 4=5-10%, 5=>10%)
36
Hoeveel % van de omzet wordt besteed aan opleidingen en training?(1=n.v.t., 2=0-2%, 3=2-5%, 4=5-10%, 5=>10%)
37
Hoeveel uren op het totaal aan beschikbare uren (per fte) worden besteed aan innovatie of innovatieve projecten?(1=n.v.t., 2=0-5%, 3=5-10%, 4=10-15%, 5=>15%)
35
Kwaliteit en up to date productie apparatuur/hardware (redactioneel, advertentie, beeldbewerking)(1=zeer slecht, 5=zeer goed)
38
Kwaliteit en up to date administratieve/bedrijfsmatige systemen en databases (CRM, financieel, etc.)(1=zeer slecht, 5=zeer goed)
38
Kwaliteit en up to date content & assetmanagement technologie(1=zeer slecht, 5=zeer goed)
35
Kwaliteit en up to date bedrijfsapplicaties (Office, Adobe CS, etc...)(1=zeer slecht, 5=zeer goed)
38
Kwaliteit en up to date van overige bedrijfsmiddelen zoals
3
% van antwoorden 22
36
28
68
27
37
8
9
29
23
32
13
8
39
51
8
23
29
33
11
53
37
11
11
47
33
16
33
Gemiddelde: 3,17 — Mediaan: 3 1. 1 2. 2 3. 3 4. 4 5. 5
Pagina 9 van 37
12B. Hoe zou volgens u het innovatieklimaat van uw bedrijf moeten zijn? (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Hoeveel % van de omzet wordt besteed aan innovatie? (1=n.v.t., 2=0-2%, 3=2-5%, 4=5-10%, 5=>10%)
37
Hoeveel % van de omzet wordt besteed aan opleidingen en training? (1=n.v.t., 2=0-2%, 3=2-5%, 4=5-10%, 5=>10%)
37
Hoeveel uren op het totaal aan beschikbare uren (per fte) worden besteed aan innovatie of innovatieve projecten? (1=n.v.t., 2=0-5%, 3=5-10%, 4=10-15%, 5=>15%)
36
Kwaliteit en up to date productie apparatuur/hardware (redactioneel, advertentie, beeldbewerking) (1=zeer slecht, 5=zeer goed)
36
Kwaliteit en up to date administratieve/bedrijfsmatige systemen en databases (CRM, financieel, etc.) (1=zeer slecht, 5=zeer goed)
35
Kwaliteit en up to date content & assetmanagement technologie (1=zeer slecht, 5=zeer goed)
33
Kwaliteit en up to date bedrijfsapplicaties (Office, Adobe CS, etc...) (1=zeer slecht, 5=zeer goed)
35
Kwaliteit en up to date van overige bedrijfsmiddelen zoals
4
% van antwoorden
38
43
49
14
19
38
36
8
39
11
11
64
9
17
57
15
29
52
14
27
57
50
23
25
25
Gemiddelde: 3,65 — Mediaan: 4 1. 1 2. 2 3. 3 4. 4 5. 5
3. KENNIS EN ERVARING In dit onderdeel wordt ingegaan op zes innovatiethema’s die zijn vastgesteld bij uitgeverijen. De innovatiethema’s zijn gebaseerd op de onderzoeksresultaten van eerder onderzoek. Innovatiethema’s: a thema 0: visieontwikkeling en positiebepaling b thema 1: ontwikkeling crossmediale content-, verkoop- en distributiekanalen c thema 2: ontwikkeling online en mobiele applicaties d thema 3: ontwikkeling social media publishing en netwerken e thema 4: innovatie uitgeefprocessen en redactionele workflow f thema 5: ontwikkeling nieuwe uitgeef- en dienstverleningsconcepten en beheer klantrelaties door inzet van CRM (Customer Relationship Management) g thema ..: overige innovatiethema’s Per thema is een aantal onderwerpen gekozen. U wordt verzocht om per onderwerp aan te geven hoeveel kennis u in huis heeft en welke innovatierichtingen u belangrijk vindt om gerealiseerd te hebben in de komende drie jaar.
3a THEMA 0: VISIEONTWIKKELING EN POSITIEBEPALING
Pagina 10 van 37
13. Kennis en ervaring in huis ten aanzien van (huidige situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Strategieontwikkeling
37
Visie- en conceptontwikkeling
36
Scenarioplanning
7
Nieuwe markten voor bestaande producten vinden (marktontwikkeling)
36
Ander innovatiethema betreft visieontwikkeling en positiebepaling
3
% van antwoorden 8
22 14
25
14 11
62 47 57
11 29
25
42
17
100
Gemiddelde: 3,29 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
Pagina 11 van 37
13B. Hoeveel belang heeft u om onderstaande innovatierichtingen gerealiseerd te
hebben in de komende 3 jaar? (gewenste situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Strategieontwikkeling
38
Visie- en conceptontwikkeling
37
Scenarioplanning
6
Nieuwe markten voor bestaande producten vinden (marktontwikkeling)
36
Ander innovatiethema betreft visieontwikkeling en positiebepaling
3
% van antwoorden 13
61 16
17 11
59 17
11
21 16 50
22
67
17 47
8
33
Gemiddelde: 3,69 — Mediaan: 4 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
3b. THEMA 1: ONTWIKKELING CROSSMEDIALE CONTENT-, VERKOOP- EN DISTRIBUTIEKANALEN
Pagina 12 van 37
14. Kennis en ervaring in huis ten aanzien van (huidige situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
% van antwoorden
Implementatie van een multi-channel strategie
37
Effectieve aanpak voor lead generation / new business
38
Ervaring met video, geluid, podcasting, animatie, flash, e.d.
38
Online verkoop van tijdschriften en crossmediale content
37
Webshops en merchandising
38
Microzoning en one-to-one advertising
37
Ontwikkeling van virtueel tijdschriftenschap ("Spotify van tijdschriftencontent")
8
E-learning
7
29
Narrowcasting
7
29
29
29
14
Web-TV
7
29
29
29
14
Web 3.0 (Semantische web) toepassingen
7
Ander innovatiethema betreft ontwikkeling crossmediale content-, verkoop- en distributiekanalen
2
22
32
21
38 50
16
29
19
29
27
13
24
18
30
18
22
45
43
18 38
13
8
63 14
43
8
8
25 43
14
57
50
50
Gemiddelde: 2,66 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
Pagina 13 van 37
14B. Hoeveel belang heeft u om onderstaande innovatierichtingen gerealiseerd te
hebben in de komende 3 jaar? (gewenste situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
% van antwoorden
Implementatie van een multi-channel strategie
37
Effectieve aanpak voor lead generation / new business
38
Ervaring met video, geluid, podcasting, animatie, flash, e.d.
38
Online verkoop van tijdschriften en crossmediale content
37
Webshops en merchandising
38
Microzoning en one-to-one advertising
37
Ontwikkeling van virtueel tijdschriftenschap ("Spotify van tijdschriftencontent")
7
E-learning
7
29
Narrowcasting
7
29
Web-TV
7
29
Web 3.0 (Semantische web) toepassingen
7
Ander innovatiethema betreft ontwikkeling crossmediale content-, verkoop- en distributiekanalen
2
8
62 8
30 74
21
16
58
14
27
38
34
32
13 16
16
27
16 18
30
43
22
29
14
43
29 57
29 57
50
14
14 29
14
29
14
50
Gemiddelde: 3,59 — Mediaan: 4 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
3c. THEMA 2: ONTWIKKELING ONLINE EN MOBIELE APPLICATIES
Pagina 14 van 37
15. Kennis en ervaring in huis ten aanzien van (huidige situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
% van antwoorden
Kennis van webdevelopment, online publishing, advertising mogelijkheden en online lead generation
38
Innoveren advertentiewerving en bieden van nieuwe advertentieconcepten/mogelijkheden
38
Leveren van content voor mobile publishing devices (iPad/e-reader/smartphone/apps)
38
Augmented reality
8
Serious gaming
9
33
Search engine optimalisation (SEO)
37
27
Ander innovatiethema betreft ontwikkeling online en mobiele applicaties
3
8
21
13
29
34
42
21
39
29
13
26
16
63
33
8
13 44
24
8 13 22
30
16
67
Gemiddelde: 2,99 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
Pagina 15 van 37
15B. Hoeveel belang heeft u om onderstaande innovatierichtingen gerealiseerd te
hebben in de komende 3 jaar? (gewenste situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Kennis van webdevelopment, online publishing, advertising mogelijkheden en online lead generation
38
Innoveren advertentiewerving en bieden van nieuwe advertentieconcepten/mogelijkheden
38
Leveren van content voor mobile publishing devices (iPad/e-reader/smartphone/apps)
38
Augmented reality
8
Serious gaming
9
Search engine optimalisation (SEO)
37
Ander innovatiethema betreft ontwikkeling online en mobiele applicaties
3
% van antwoorden 8
58
16
32
50
18
32
53
25
24
50
11
44 19
22 35
33
13 11
13 11
43 33
33
Gemiddelde: 3,98 — Mediaan: 4 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
3d. THEMA 3: ONTWIKKELING SOCIAL MEDIA PUBLISHING EN NETWERKEN
Pagina 16 van 37
16. Kennis en ervaring in huis ten aanzien van (huidige situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Social media publishing in combinatie met advertenties
9
Social media netwerk (community) voor de creatie van content)
8
Acteren in social media, social networks en platformen
37
Ander innovatiethema betreft ontwikkeling social media publishing en netwerken
2
% van antwoorden 11
33
13
44
38
16
50
38
50
11
35
8
50
Gemiddelde: 3,14 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
Pagina 17 van 37
16B. Hoeveel belang heeft u om onderstaande innovatierichtingen gerealiseerd te
hebben in de komende 3 jaar? (gewenste situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Social media publishing in combinatie met advertenties
9
Social media netwerk (community) voor de creatie van content)
8
Acteren in social media, social networks en platformen
37
Ander innovatiethema betreft ontwikkeling social media publishing en netwerken
1
% van antwoorden 67
22
25
50
65
11
25
30
100
Gemiddelde: 4,05 — Mediaan: 4 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
3e. THEMA 4: INNOVATIE UITGEEFPROCESSEN EN REDACTIONELE WORKFLOW
Pagina 18 van 37
17. Kennis en ervaring in huis ten aanzien van (huidige situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
% van antwoorden
Innovatie en automatisering van het redactioneel proces
8
Nieuw content management systeem (CMS)
37
Inrichten van de organisatie voor multi channel publishing
38
Realiseren van efficiëntieverbeteringen in bestaande processen (kosten besparen)
38
Inzet van advertentiemanagementtechnologie
38
Een gedigitaliseerd archief en de mogelijkheid om content te hergebruiken
38
XML, e-pub, conversietools, XSLFO, e.d. technologie
38
Implementatie van een workflow management en/of redactiesystemen (redactionele automatisering)
38
Hoe technologie in te kopen en om te gaan met externe technologie leveranciers
38
Implementatie van digital asset management of beeldbank
38
DRM (Digital Rights Management)
37
41
Inzet van auteurstools
37
41
Inzet van auteursmanagement tools
33
Toepassingen op basis van semantisch web (web3.0)
8
Publishing on demand
8
Ander innovatiethema betreft innovatie uitgeefprocessen en redactionele workflow
2
25
50
8
25
32
16
51
29
11
32
21
55 21
32
29
8
37
29
45
18
37
24
8
32
13
29
26
34
26
29
37
11
41 32
45
14 16
27
25
11
11
42
24
25
13
38
11 24
38
13
50
13
100
Gemiddelde: 2,57 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
Pagina 19 van 37
17B. Hoeveel belang heeft u om onderstaande innovatierichtingen gerealiseerd te
hebben in de komende 3 jaar? (gewenste situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Innovatie en automatisering van het redactioneel proces
8
Nieuw content management systeem (CMS)
37
Inrichten van de organisatie voor multi channel publishing
38
Realiseren van efficiëntieverbeteringen in bestaande processen (kosten besparen)
38
Inzet van advertentiemanagementtechnologie
37
Een gedigitaliseerd archief en de mogelijkheid om content te hergebruiken
37
XML, e-pub, conversietools, XSLFO, e.d. technologie
38
Implementatie van een workflow management en/of redactiesystemen (redactionele automatisering)
38
Hoe technologie in te kopen en om te gaan met externe technologie leveranciers
38
Implementatie van digital asset management of beeldbank
38
DRM (Digital Rights Management)
37
Inzet van auteurstools
26
Inzet van auteursmanagement tools
34
Toepassingen op basis van semantisch web (web3.0)
8
Publishing on demand
8
Ander innovatiethema betreft innovatie uitgeefprocessen en redactionele workflow
2
% van antwoorden 38
38
8
25
59 16
30 45
32
29 8
55
14
16
51
38
16
13
35
26
11
11 19
45
32
45
45
16
16
29 19
42 18
13
23 47
9
63 25 50
11
32
23 26
13
29 27
8
8
37
16
19
11
13 25
25
13 13
50
Gemiddelde: 3,38 — Mediaan: 4 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
3f. THEMA 5: ONTWIKKELING NIEUWE UITGEEF- EN DIENSTVERLENINGSCONCEPTEN EN BEHEER KLANTRELATIES DOOR INZET VAN CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT).
Pagina 20 van 37
18. Kennis en ervaring in huis ten aanzien van (huidige situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Inzet van CRM
38
Innoveren van abonnementenacquisitie
37
Beheer klantrelatief op basis van klant- en zoekprofielen
8
Lead generation advertentiemodellen
8
E-commerce en 'eigen' online inkomsten (webshop)
8
Ander innovatiethema betreft ontwikkeling nieuwe uitgeef- en dienstverleningsconcepten en beheer klantrelaties door inzet van CRM
1
% van antwoorden 8
21 16
42 24
13
26 30
30
25 25
63 25
38
38
50
13 13
100
Gemiddelde: 2,77 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
Pagina 21 van 37
18B. Hoeveel belang heeft u om onderstaande innovatierichtingen gerealiseerd te
hebben in de komende 3 jaar? (gewenste situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
% van antwoorden
Inzet van CRM
36
11
Innoveren van abonnementenacquisitie
37
11
Beheer klantrelatief op basis van klant- en zoekprofielen
8
Lead generation advertentiemodellen
8
E-commerce en 'eigen' online inkomsten (webshop)
7
Ander innovatiethema betreft ontwikkeling nieuwe uitgeef- en dienstverleningsconcepten en beheer klantrelaties door inzet van CRM
1
56
28
14
13
51 50
25
38 14
19
38 43
13 13
14
13 29
100
Gemiddelde: 3,71 — Mediaan: 4 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
3g. THEMA 6: OVERIGE INNOVATIETHEMA'S ADMINISTRATIEVE ORGANISATIE
Pagina 22 van 37
19. Kennis en ervaring in huis ten aanzien van (huidige situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Vernieuwen van de abonnementen administratie
34
Digitaal facturatieproces
37
Ander innovatiethema betreft administratieve organisatie
1
% van antwoorden 15
32
22
26
16
24
35
27
100
Gemiddelde: 2,68 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
19B. Hoeveel belang heeft u om onderstaande innovatierichtingen gerealiseerd te
hebben in de komende 3 jaar? (gewenste situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Vernieuwen van de abonnementen administratie
35
Digitaal facturatieproces
37
Ander innovatiethema betreft administratieve organisatie
1
% van antwoorden 9
26
26 49
34 38
100
Gemiddelde: 3,15 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
PROJECTMATIG WERKEN
Pagina 23 van 37
20. Kennis en ervaring in huis ten aanzien van (huidige situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Ervaring projectmatig werken
38
Ander innovatiethema betreft projectmatig werken
2
% van antwoorden 11
37
39
50
8
50
Gemiddelde: 3,35 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
20B. Hoeveel belang heeft u om onderstaande innovatierichtingen gerealiseerd te
hebben in de komende 3 jaar? (gewenste situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Ervaring projectmatig werken
37
Ander innovatiethema betreft projectmatig werken
3
% van antwoorden 8
27 33
51 33
14 33
Gemiddelde: 3,72 — Mediaan: 4 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
SAMENWERKING, OVERNAMES en ACQUISITIE
Pagina 24 van 37
21. Kennis en ervaring in huis ten aanzien van (huidige situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Samenwerking en/of het aangaan van allianties met partijen anders dan uitgeverijen
39
Samenwerking en/of het aangaan van allianties met andere uitgevers
39
Verkoop van titels, merken e.d. producten en diensten aan andere uitgevers of organisaties
37
Overname van titels, merken e.d. producten en diensten van andere uitgevers of organisaties
39
Bedrijfsovernames
39
Ander innovatiethema betreft samenwerking, overnames en acquisitie
1
% van antwoorden 10
23
18
28
33
28
41
49
28
22
26 44
8
19
13 18
28 21
13
100
Gemiddelde: 2,63 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
Pagina 25 van 37
21B. Hoeveel belang heeft u om onderstaande innovatierichtingen gerealiseerd te
hebben in de komende 3 jaar? (gewenste situatie) (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Samenwerking en/of het aangaan van allianties met partijen anders dan uitgeverijen
39
Samenwerking en/of het aangaan van allianties met andere uitgevers
39
Verkoop van titels, merken e.d. producten en diensten aan andere uitgevers of organisaties
38
Overname van titels, merken e.d. producten en diensten van andere uitgevers of organisaties
39
Bedrijfsovernames
38
Ander innovatiethema betreft samenwerking, overnames en acquisitie
2
% van antwoorden 28
54
21
54
26
18
18
13
32
21 34
21
18 13
50
21
38 34
16 50
Gemiddelde: 3,09 — Mediaan: 3 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
Pagina 26 van 37
22. Geef aan hoeveel belang u hecht per innovatiethema. Verdeel de punten. (Elke respondent kon voor iedere antwoordoptie waarden ingeven die moesten optellen tot 100.)
Antwoord
Totaal
thema 0: visieontwikkeling en positiebepaling
120
15%
thema 1: ontwikkeling crossmediale content-, verkoop- en distributiekanalen
138
17%
thema 2: ontwikkeling online en mobiele applicaties
202
25%
thema 3: ontwikkeling social media publishing en netwerken
110
14%
thema 4: innovatie uitgeefprocessen en redactionele workflow
95
12%
thema 5: ontwikkeling nieuwe uitgeef- en dienstverleningsconcepten en beheer klantrelaties door inzet van CRM (Customer Relationship Management)
115
14%
thema 6: overige innovatiethema’s (administratieve organisatie, projectmatig werken, samenwerking overnames en acquisities)
20
2%
Totale toegekende waarde: 800 Vraag overgeslagen: 31
% van waarden
0%
20%
%
40%
60%
80%
4. ERVARINGEN UIT HET VERLEDEN In dit onderdeel wordt verder ingegaan op de huidige innovatieprojecten en ervaring met innovatie van uw bedrijf.
Pagina 27 van 37
23. Kunt u een korte beschrijving geven van de drie belangrijkste innovaties in uw organisatie? (Elke respondent kon meerdere open antwoorden van maximum 255 tekens ingeven.)
Antwoord
Totaal
Innovatie 1
6
100%
Innovatie 2
6
100%
Innovatie 3
6
100%
Totaal aantal respondenten: 6 Vraag overgeslagen: 33
% van antwoorden
0%
20%
%
40%
60%
80%
24. Wat zijn uw ervaringen met deze innovaties? (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
% van antwoorden
Innovatie 1
6
33
Innovatie 2
6
33
Innovatie 3
6
17
33
33 67
33
33
17
Gemiddelde: 3,72 — Mediaan: 4 1. zeer slecht 2. slecht 3. neutraal 4. goed 5. zeer goed
Pagina 28 van 37
25. Waar kwamen de vragen/ideeën veelal vandaan voor het initiëren van een innovatie? (Elke respondent kon voor iedere antwoordoptie waarden ingeven die moesten optellen tot 100.)
Antwoord
Totaal
Management en medewerkers
273
46%
Klanten
86
14%
Literatuur
85
14%
Bedrijfsbezoek
21
4%
Marktonderzoek
65
11%
Concurrentieanalyse
40
7%
Anders*
30
5%
Totale toegekende waarde: 600 Vraag overgeslagen: 33
% van waarden
0%
20%
%
40%
60%
80%
26. *Indien u bij bovenstaande vraag punten heeft toegekend aan "anders", gelieve dit in onderstaand tekstvak te definieren. (Iedere respondent kon één enkel open antwoord van maximum 255 tekens ingeven.)
Antwoord
Totaal
Open antwoord
2 Totaal aantal respondenten: 2 Vraag overgeslagen: 37
% van totaal aantal respondenten
% 5%
0%
20%
40%
60%
80%
27. Wat is voor uw organisatie de belangrijkste aanleiding om te innoveren? (Iedere respondent kon één enkel open antwoord van maximum 2000 tekens ingeven.)
Antwoord
Totaal
Open antwoord
7 Totaal aantal respondenten: 7 Vraag overgeslagen: 32
% van totaal aantal respondenten
% 16%
0%
20%
40%
60%
80%
4. ERVARINGEN UIT HET VERLEDEN (VERVOLG)
Pagina 29 van 37
28. Wat was het belang van de volgende factoren voor het slagen van het project? (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
% van antwoorden
Visie/strategie
36
8
47
39
Leiderschap/focus
35
11
46
40
Projectmatig werken
36
Proceskennis
36
17
Productkennis
36
8
Geld
36
11
Tijd
36
8
Doorzettingsvermogen
34
Anders, namelijk:
2
8
25
53
14
33
47
25
42 33
17
22 42
25
14
36
44
14 44
50
50
Gemiddelde: 3,78 — Mediaan: 4 1. geen 2. weinig 3. gemiddeld 4. veel 5. zeer veel
29. Welke drie belangrijkste belemmeringen ziet u binnen uw bedrijf ten aanzien van innovatie? (Elke respondent kon meerdere open antwoorden van maximum 255 tekens ingeven.)
Antwoord
Totaal
Belemmering 1
8
100%
Belemmering 2
7
88%
Belemmering 3
6
75%
Totaal aantal respondenten: 8 Vraag overgeslagen: 31
% van antwoorden
0%
20%
%
40%
60%
80%
Pagina 30 van 37
30. De uitgeverij is nu bezig met: (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
% van antwoorden
Product-/dienstinformatie
32
Procesinnovatie
29
Marktinnovatie
29
45
55
Sociale innovatie
30
47
53
28
72 38
62
Gemiddelde: 1,61 — Mediaan: 2 1. Ja 2. Nee
30B. Zo ja, graag een korte toelichting (Iedere respondent kon één enkel open antwoord van maximum 2000 tekens ingeven.)
Zo ja, graag een korte toelichting
Totaal
Product-/dienstinformatie
7
16%
Procesinnovatie
5
12%
Marktinnovatie
4
9%
Sociale innovatie
3
7%
Totaal aantal respondenten: 30 Vraag overgeslagen: 9
% van totaal aantal respondenten
0%
20%
40%
%
60%
80%
31. Samenwerking Kies in welke mate u samenwerkt met andere partijen van binnen en buiten de branche. (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Innoveert u in samenwerking met anderen binnen de branche?
39
Innoveert u in samenwerking met anderen buiten de branche?
39
% van antwoorden 31
44
46
26
49
Gemiddelde: 2,19 — Mediaan: 2 1. nooit 2. soms 3. vaak 4. altijd
Pagina 31 van 37
32. Beschrijf waarom samenwerking belangrijk voor uw bedrijf is? (Iedere respondent kon één enkel open antwoord van maximum 2000 tekens ingeven.)
Antwoord
Totaal
Open antwoord
8 Totaal aantal respondenten: 8 Vraag overgeslagen: 31
% van totaal aantal respondenten
% 19%
0%
20%
40%
60%
80%
5. MECHANISMEN EN METHODEN Dit onderdeel betreft mechanismen en methoden die worden gebruikt ten behoeve van innovatie.
Pagina 32 van 37
33. Geef antwoord op de volgende vragen. (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Maakt uw bedrijf gebruik van individuen die een duidelijke voortrekkersrol vervullen?
39
Wordt er in uw bedrijf projectmatig gewerkt?
39
Worden er in uw bedrijf brainstormsessies gehouden?
39
Maakt uw bedrijf gebruik van stagiaires en afstudeerders van HBO of universiteit?
39
Kent uw bedrijf projectmatige samenwerking met bijvoorbeeld TNO, hogescholen, universiteiten of adviesbureaus?
39
Brengen medewerkers regelmatig ideeën in?
39
Worden medewerkers (financieel) beloond als ze ideeën aandragen?
39
Volgen de medewerkers opleidingen en trainingen?
39
Hoe vaak lezen uw medewerkers vakbladen?
39
Hoe vaak kijken medewerkers ook in andere bedrijfstakken?
39
% van antwoorden 8
31
56
44
38
36
8
15
62
36
36
33
21
36
18
23
38
44
59
15
8
28
56
10
28
33
59
21
8
54
23
Gemiddelde: 2,44 — Mediaan: 2 1. nooit 2. soms 3. vaak 4. altijd
34. (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Hoe vaak gaan medewerkers naar seminars en congressen?(1=nooit, 2=1x per jaar, 3=2-4x per jaar, 4=>4x per jaar)
39
Sluit het gemiddelde/algemene inhoudelijke kennisniveau van de medewerkers aan op de gevraagde expertise (in de huidige of de toekomstige situatie)?(1=matig, 2=normaal, 3=goed, 4=zeer goed)
38
Sluit het gemiddelde proces/workflow kennisniveau aan op de gevraagde eisen (in de huidige op toekomstige situatie)?(1=matig, 2=normaal, 3=goed, 4=zeer goed)
39
Heeft u de afgelopen vijf jaar wel eens een subsidieaanvraag gedaan voor een vernieuwing in uw bedrijf?(1=nooit, 2=1x, 3=2-4x, 4=>4x)
39
% van antwoorden 44
44
32
23
18
10
58
51
56
8
26
23
Gemiddelde: 2,36 — Mediaan: 2 1. 1 2. 2 3. 3 4. 4
Pagina 33 van 37
35. (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Heeft uw bedrijf wel eens subsidie toegewezen gekregen voor vernieuwingen in uw bedrijf?
37
Reserveert uw bedrijf in uw ogen voldoende resources (budget, tijd en overige middelen) voor vernieuwing?
39
Koopt uw bedrijf kennis in bij externen?
39
Maakt uw bedrijf kennis te gelde (verdient u geld met kennisdeling of licenties)
39
% van antwoorden 65
44
35
56
69 41
31 59
Gemiddelde: 1,45 — Mediaan: 1 1. Ja 2. Nee
Pagina 34 van 37
36. Geef aan in hoeverre de gegeven opties van belang zijn voor uw bedrijf om te kunnen innoveren. (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Brainstormen, trechteren en combineren
39
Innovatieplan/businessplan opstellen
39
Beoordelen en beslissen
39
Projectmatig werken (Prince2, Scrum, sprinted planning e.d.)
39
Opzetten functioneel ontwerp
39
Opstellen programma van eisen en leveranciersselectie
38
Implementatie begeleiding en acceptatietest
39
Tijd en mankracht
39
Toegang tot technologie
39
Marktinzicht (markt/concurrentie)
37
Afzondering van de dagelijkse routine en inmenging van het dagelijkse uitgeefproces
39
Anders, namelijk
1
% van antwoorden 10
62
28
31
46
21
62 13
36
23
10
51
26
38
26 8
26
47
21
24 56
62
15 38
18
62
11 10
13
57 15
21 32
41
33
100
Gemiddelde: 3 — Mediaan: 3 1. niet belangrijk 2. enigzins 3. belangrijk 4. zeer belangrijk
Pagina 35 van 37
6. INNOVATIEPROGRAMMA Een aantal vragen worden u voorgelegd om uw interesse in en het belang van een innovatieprogramma te peilen.
37. Bereidheid tot samenwerking en/of het delen van kennis met collega-uitgeverijen (Elke respondent kon slechts ÉÉN antwoord kiezen per subvraag.)
Subvragen
Resp.
Wilt uw bedrijf haar kennis/kunde delen met anderen?
34
Weerhoudt de deelname van een eventuele collega/concurrent u om deel te nemen aan een collectief programma?
34
Wilt u toegang hebben tot kennis van collegauitgeverijen en experts?
34
Wilt u deelnemen aan brainstormsessies, netwerkbijeenkomsten, bedrijfsbezoeken en dergelijke?
34
Wilt u gastheer zijn van brainstormsessies, netwerkbijeenkomsten, bedrijfsbezoeken en dergelijke?
35
Wilt u eventueel gebruikmaken van externe expertise, consultancy, project- en/of interimmanagers?
34
% van antwoorden 74
26
50
47
88
41
12
82
15
83
14
53
Gemiddelde: 1,48 — Mediaan: 1 1. Ja 2. Misschien 3. Nee
7. AFSLUITING
Pagina 36 van 37
38. Dit waren alle vragen voor het online onderzoek 'innovatie uitgeverijen'. Heeft u nog andere opmerkingen? (Iedere respondent kon één enkel open antwoord van maximum 2000 tekens ingeven.)
Antwoord
Totaal
Open antwoord
2 Totaal aantal respondenten: 2 Vraag overgeslagen: 0
% van totaal aantal respondenten
% 5%
0%
20%
40%
60%
80%
Hartelijk dank voor uw medewerking. Indien u op voltooien klikt worden alle gegevens opgeslagen, deze kunnen achteraf niet meer worden gewijzigd.
Powered by CheckMarket
15-6-2012 12:05
Pagina 37 van 37
