Omgaan met verzuim
Verzuimprotocol
Samen de beste werkgever
Inhoud 1. Algemeen
3
2. Ziek- en herstelmeldingen
4
3. Loondoorbetaling bij ziekte
7
4. Verzuimbegeleiding en controle door Persoonality Payrolling BV en de Arbodienst
8
5. Sancties
9
6. Opbouw, opname en verval vakantiedagen
10
BIJLAGE 1: Instellingen per land
11
Verzuimprotocol Verzuim
2
1. Algemeen 1.1
Dit protocol is van toepassing op medewerkers in dienst van Persoonality Payrolling BV.
Medewerkers worden door Persoonality Payrolling BV ter beschikking gesteld aan een organisatie,
verder te noemen de inlener, alwaar de medewerker zijn/haar werkzaamheden verricht.
1.2
Het verzuimprotocol is een bedrijfsregeling en vermeldt de richtlijnen en afspraken waaraan de
medewerkers en Persoonality Payrolling BV zich verbinden t.b.v. ziekteverzuimpreventie, controle en
begeleiding.
1.3
Persoonality Payrolling BV en de inlener zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de uitvoering van het
personeelsbeleid en als onderdeel daarvan het verzuimbeleid. De inlener is verantwoordelijk voor het
optimaliseren van de arbeidsomstandigheden.
1.4
De bedrijfsarts van een externe Arbodienst, welke is aangesteld door Persoonality Payrolling BV, stelt
vast of en in welke mate een medewerker arbeidsongeschikt is.
1.5
Op de medische informatie over de medewerker is het medisch beroepsgeheim van toepassing. Deze
informatie zal niet zonder de expliciete instemming van de medewerker worden verstrekt aan
Persoonality Payrolling BV.
1.6
Indien de periode van arbeidsongeschiktheid langer duurt dan een maand, worden na afloop van deze
maand de reiskosten en overige kosten niet vergoed zolang de periode van arbeidsongeschiktheid
voortduurt.
Verzuimprotocol
3
2. Ziek- en herstelmeldingen 2.1
De medewerker geeft de ziekmelding telefonisch door op de eerste dag van arbeidsongeschiktheid.
wDit dient te gebeuren vóór 10:00 uur ‘s ochtends bij de verzuimafdeling van Persoonality Payrolling BV op telefoonnummer: 055-5805950 en bij zijn/haar inlener. Bij arbeidsongeschiktheid die optreedt tijdens werktijd meldt de medewerker dit direct bij de verzuimafdeling van Persoonality Payrolling BV en bij zijn/haar inlener. Financiële consequenties wegens het te laat ziek of beter melden komen voor rekening van de medewerker.
2.2
De medewerker meldt zich beter op de eerste dag dat medewerker weer in staat is arbeid te verrichten.
Medewerker meldt dit vóór 10:00 uur ‘s ochtends bij de verzuimafdeling van Persoonality Payrolling BV en bij zijn/haar inlener. Ook wanneer door de medewerker een hersteldatum is afgesproken met de bedrijfsarts, meldt de medewerker zich op gebruikelijke wijze beter bij Persoonality Payrolling BV.
2.3
Bij ziekmelding wordt de medewerker gevraagd wat de verwachte verzuimduur is.
2.4
De medewerker dient gedurende ziekte telefonisch bereikbaar te zijn.
Mocht dit onverhoopt niet mogelijk zijn wordt van medewerker verwacht dat indien Persoonality Payrolling BV een verzoek achterlaat om telefonisch contact op te nemen medewerker aan dit verzoek gehoor geeft. Als het telefoonnummer gedurende de arbeidsongeschiktheid wordt gewijzigd moet dit worden doorgegeven aan Persoonality Payrolling BV, opdat de medewerker op het juiste nummer bereikbaar is.
2.5
De arbeidsongeschikte medewerker houdt Persoonality Payrolling BV op de hoogte van ontwikkelingen omtrent zijn/haar arbeidsongeschiktheid.
Tevens dient de medewerker de procedures die gelden bij de inlener in acht te nemen.
2.6
Indien de arbeidsongeschikte medewerker ten tijde van de ziekmelding een uitkering ontvangt als
WAO, WIA (WGA of IVA), Wajong en/of bijstand of in de afgelopen vijf jaar een van deze uitkeringen
heeft ontvangen dan is hij/zij verplicht hiervan melding te maken bij de ziekmelding.
Ook indien de arbeidsongeschikte medewerker een medische keuring heeft ondergaan bij het UWV omdat hij/zij in het verleden langdurig ziek is geweest of een aanpassing op het werk nodig had, is medewerker verplicht dit te melden.
2.7
Als de arbeidsongeschiktheid gerelateerd is aan zwangerschap of bevalling (voorafgaand of aanslui tend op het zwangerschaps- en bevallingsverlof), dient dit gemeld te worden bij de ziekmelding.
Verzuimprotocol
4
2.8
Tot het eerste bezoek van/aan een bedrijfsarts of een andere door Persoonality Payrolling BV (of door de Arbo-dienst) aangewezen persoon, dient het verpleegadres niet te worden verlaten.
Mits de genezing niet wordt belemmerd mag na het eerste bezoek het verpleegadres worden verlaten. Gedurende de eerste drie weken van arbeidsongeschiktheid dient de medewerker tot 10.00 uur en van 12.00 tot 14.30 uur op het verpleegadres aanwezig te zijn. Het verlaten van het verpleegadres mag alleen voor bezoek aan de huisarts of specialist, of om het werk te hervatten. De medewerker dient dit vooraf aan Persoonality Payrolling BV door te geven.
2.9
Indien de arbeidsongeschikte medewerker tijdens zijn/haar arbeidsongeschiktheid verhuist of om
andere reden van het verpleegadres verandert (ook bijvoorbeeld bij opname in of ontslag uit een
ziekenhuis), dient hij/zij dat binnen 24 uur aan Persoonality Payrolling BV door te geven.
Als verpleegadres gedurende de arbeidsongeschiktheid afwijkt van het woonadres moet dit worden doorgegeven aan Persoonality Payrolling BV, opdat de medewerker op het juiste adres bereikt kan worden.
2.10
De bedrijfsarts of de andere daarvoor aangewezen persoon moet in staat gesteld worden de arbeidsongeschikte medewerker op het verpleegadres te bezoeken.
De nodige maatregelen, bijvoorbeeld bij het zelf niet in staat zijn open te doen, bij een defecte bel, etc., moeten daartoe door de arbeidsongeschikte medewerker worden getroffen.
2.11
De medewerker dient tijdens de arbeidsongeschiktheid geen arbeid te verrichten.
Dit geldt niet voor zover het werkzaamheden betreffen die voor zijn/haar genezing zijn voorgeschreven of waarvoor toestemming is verleend door Persoonality Payrolling BV en de bedrijfsarts. Het kan hier gaan om andere dan de eigen werkzaamheden bij Persoonality Payrolling BV; het verrichten daarvan wordt dan nuttig geacht voor het herstel van de gezondheid en voor de reïntegratie van de medewerker. Bij het aanwijzen van andere werkzaamheden die in redelijkheid van de medewerker gevraagd kunnen worden, is hij/zij verplicht die werkzaamheden te verrichten.
2.12
Als de arbeidsongeschiktheid is veroorzaakt door derden die daarvoor aansprakelijk gesteld kunnen
worden, dan dient de medewerker dit te melden aan Persoonality Payrolling BV en zijn/haar
medewerking te verlenen aan de te volgen procedure.
2.13
De arbeidsongeschikte medewerker dient voor een verblijf in het buitenland vooraf toestemming te
vragen aan en toestemming te krijgen van Persoonality Payrolling BV.
2.14
“Bij een ziekmelding vanuit het buitenland gelden dezelfde regels als voor een ziekmelding in
Nederland zoals hiervoor uiteengezet in artikel 2.1 tot en met 2.12.
Dit houdt in dat verzuim dat ontstaat in het buitenland bij Persoonality Payrolling moet worden gemeld conform de eerder omschreven wijze en dat de medewerker zich onverkort dient te houden aan het in de artikelen 2.1 tot en met 2.12 bepaalde.
Verzuimprotocol
5
Daarnaast moet de arbeidsongeschikte medewerker zich binnen drie dagen melden bij de aangegeven instelling in dat land (zie bijlage I) voor het afgeven van een medische verklaring. Verblijft de medewerker in een land dat niet in het overzicht wordt genoemd, dan moet de medewerker zelf door een arts in dat land een verklaring over zijn/haar arbeidsongeschiktheid laten opstellen. De verklaring dient in het Engels, Frans of Duits geschreven te zijn en moet de volgende gegevens bevatten: •
de aard van de ziekte;
•
het verloop van de ziekte;
•
de ingestelde therapie;
•
een verklaring van medische ongeschiktheid tot reizen (indien van toepassing).
Tevens dient Persoonality Payrolling BV in het bezit te komen van een telefoonnummer waar de arbeidsongeschikte medewerker te bereiken is voor een telefonisch spreekuur van de bedrijfsarts.
Verzuimprotocol
6
3. Loondoorbetaling bij ziekte 3.1
De medewerker die ten gevolge van ziekte, zwangerschap of bevalling niet in staat is de bedongen
arbeid te verrichten, heeft onverminderd de rechten ingevolge de Wet Arbeid en Zorg gedurende de
eerste 104 weken van arbeidsongeschiktheid of tot de einddatum van het contract voor bepaalde tijd
recht op loondoorbetaling van het onderstaande percentage van zijn geldende loon
(in de zin van artikel 7: 629 BW):
Week van arbeidsongeschiktheid
Loondoorbetaling
percentage van het loon 1 t/m 26 100% 27 t/m 52
90%
53 t/m 78
80%
79 t/m 104
70%
De medewerker heeft gedurende de eerste 104 weken van arbeidsongeschiktheid of tot de einddatum van het contract voor bepaalde tijd, tenminste recht op het voor hem geldende minimumuurloon (m.u.v. de wachtdagen).
3.2
De eerste dag dat medewerker ongeschikt is om de overeengekomen arbeid te verrichten geldt als
wachtdag, waarover de medewerker geen recht op doorbetaling van loon heeft (tenzij er schriftelijk
andere afspraken zijn gemaakt).
Perioden van ziekte worden samengeteld als zij elkaar met een tussenpoos van minder dan vier weken opvolgen. Dat betekent, dat als een medewerker binnen vier weken na herstel uit een ziekteperiode weer ziek wordt, er niet opnieuw een wachtdag gehanteerd zal worden.
3.3
Indien de medewerker vaste uren in zijn arbeidsovereenkomst heeft staan, dan zullen gedurende de arbeidsongeschiktheid de contracturen worden uitbetaald.
Bij een arbeidsovereenkomst met een gemiddeld aantal te werken uren zal er gekeken worden naar de duur van deze overeenkomst. Indien de medewerker meer dan één jaar in dienst is zal het gemiddeld aantal uur van het afgelopen jaar worden berekend en deze zullen worden uitbetaald (met als minimum het aantal contracturen). Bij de medewerker die korter dan een jaar in dienst is, maar meer dan 13 weken zal het gemiddeld aantal uren van de gewerkte periode worden berekend en uitbetaald (met wederom als minimum het aantal contracturen). Een medewerker die minder dan 13 weken in dienst is zal zijn/haar contracturen uitbetaald krijgen.
Verzuimprotocol
7
4. Verzuimbegeleiding en controle door Persoonality Payrolling BV en de Arbodienst 4.1
De arbeidsongeschikte medewerker dient gevolg te geven aan een oproep van Persoonality Payrolling
BV, de bedrijfsarts of een andere door Persoonality Payrolling BV (of de Arbodienst)
aangewezen persoon om op het spreek-/bezoekuur te komen.
Dit geldt ook voor door de bevoegde persoon of instantie gegeven aanwijzingen om zich onder medische behandeling te stellen.
4.2
Aan een medisch onderzoek dient te worden meegewerkt.
Indien de medewerker van plan was kort daarna (bijvoorbeeld de volgende dag) het werk te hervatten, dient hij/ zij toch aan de oproep gehoor te geven. Indien de medewerker voor de datum waarop hij/zij op het spreek-/bezoekuur dient te komen het werk heeft hervat, dient hij/zij te informeren bij de oproepende persoon of instantie of hij/zij alsnog dient te verschijnen. Indien de arbeidsongeschikte medewerker van mening is dat hij/zij geen gevolg aan de oproep kan geven, dan dient de medewerker dit uiterlijk 24 uur van te voren te laten weten aan de oproepende persoon of instantie. In dat geval zal de medewerker op het verpleegadres moeten blijven tot het hierop volgende “eerste bezoek”.
4.3
De arbeidsongeschikte medewerker is verplicht aan de bedrijfsarts openheid van zaken te geven en alles mede te delen dat van belang is m.b.t. de klachten en oorzaken van het verzuim.
De medewerker mag geen activiteiten ondernemen die de genezing c.q. terugkeer (kunnen) belemmeren. Bij eventuele risico’s is steeds toestemming van de bedrijfsarts vereist.
4.4
De medewerker die het niet eens is met de beslissing van de bedrijfsarts, kan een deskundigenoordeel (second opinion) aanvragen bij de uitvoeringsinstelling (UWV).
Ook Persoonality Payrolling BV kan een deskundigenoordeel aanvragen. De kosten van een deskundigenoordeel worden gedragen door de aanvrager.
Verzuimprotocol
8
5. Sancties 5.1
Op grond van artikel 7: 629 lid 3 BW heeft de medewerker geen recht op loon tijdens
arbeidsongeschiktheid indien:
•
hij/zij de arbeidsongeschiktheid opzettelijk heeft veroorzaakt;
•
hij/zij arbeidsongeschikt is geworden als gevolg van een gebrek waarover hij/zij bij een aanstellings
keuring opzettelijk valse informatie heeft verstrekt;
•
hij/zij zijn/haar herstel belemmert of vertraagt;
•
hij/zij weigert passende arbeid te aanvaarden die Persoonality Payrolling BV aanbiedt;
•
hij/zij zonder deugdelijke grond weigert mee te werken aan door Persoonality Payrolling BV zelf, of door
een door Persoonality Payrolling BV aangewezen deskundige, gegeven redelijke voorschriften of
getroffen maatregelen die erop gericht zijn om hem/haar in staat te stellen passende arbeid te
verrichten; •
hij/zij weigert mee te werken aan het opstellen, evalueren en bijstellen van een plan van aanpak.
•
hij/zij zonder deugdelijke grond zijn/haar aanvraag om een uitkering als bedoeld in artikel 64 eerste
lid van de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermorgen later indient dan in dat artikel is
voorgeschreven, gedurende de periode van de te late indiening.
5.2
Op grond van artikel 7: 629 lid 6 BW wordt de doorbetaling van het loon tijdens arbeidsongeschikt
heid opgeschort als de medewerker zich niet houdt aan door Persoonality Payrolling BV schriftelijk
gegeven voorschriften, welke betrekking hebben op het verstrekken van inlichtingen die Persoonality
Payrolling BV nodig heeft om het recht op loon vast te stellen.
5.3
Op grond van artikel 7: 629 lid 7 BW zal Persoonality Payrolling BV de medewerker schriftelijk op de
hoogte stellen van de weigering, beëindiging of opschorting van de loonbetaling tijdens
arbeidsongeschiktheid.
Verzuimprotocol
9
6. Opbouw, opname en verval vakantiedagen 6.1
De arbeidsongeschikte medewerker heeft recht op dezelfde opbouw van vakantiedagen als de
arbeidsgeschikte medewerker.
6.2
Vakantiedagen die niet binnen zes maanden na afloop van het jaar van opbouw – de vervaltermijn
worden genoten, vervallen, tenzij de medewerker redelijkerwijs niet in staat is geweest (tijdig) mini
mum vakantiedagen op te nemen.
6.3
De medewerker die tijdens het jaar van opbouw en/of de aanvang van de vervaltermijn –
zijnde de in 6.2 genoemde zes maanden - voldoende herstelt om te re-integreren, dient
uiterlijk gedurende (het restant van) de vervaltermijn de minimum vakantiedagen op te nemen.
6.4
Persoonality Payrolling BV is gerechtigd de medewerker die re-integreert op te dragen
minimum vakantiedagen voor afloop van de vervaltermijn op te nemen, tenzij de medewerker
redelijkerwijs niet in staat is (tijdig) minimum vakantiedagen op te nemen.
6.5
Indien de medewerker het niet eens is met een opdracht van Persoonality Payrolling BV tot het
opnemen van, of een oordeel van Persoonality Payrolling BV omtrent het vervallen zijn van minimum
vakantiedagen, kan de medewerker een deskundigenoordeel aanvragen bij UWV. De kosten daarvan
worden door de medewerker gedragen, tenzij Persoonality Payrolling BV in het ongelijk wordt gesteld.
Verzuimprotocol
10
BIJLAGE 1: Instelling per land Land
Instelling
België
RIZIV – Rijksinstituut voor ziekte en invaliditeitsverzekering – Mutualiteit
Bulgarije
Regionale diensten van het Nationaal Instituut voor de sociale zekerheid
Cyprus
The social Insurance services
Denemarken
Dagpengeudvalget (commissie voor ziekengeld)
Duitsland
AOK – Allgemeine Ortskrankenkasse
Engeland
Departement of Social Security
Estland
Eesti Haigekassa
Finland
KELA – Kansaneläkelaitos
Frankrijk
CNAMTS – Caisse nationale d l’assurance maladie des travailleurs salaries
Griekenland
IKA – Idryma Koinonikon Asphaliseon
Hongarije
ONYF – Országos Nyugdíjbiztosítási Fõigazgatóság
Ierland
Department of Social, Community and Family Affairs
IJsland
Tryggingastofnun risikins (nationaal instituut voor sociale zekerheid)
Israël
National Insurance Institute
Italië
INPS – Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (nationaal instituut voor sociale voorzieningen)
Kaapverdië
INPS – Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (nationaal instituut voor sociale voorzieningen)
Kroatië
HZMO – Hrvatski Zavod Za Mrovinsko Osiguranje Sredisnja Sluzba
Letland
Labkläjïbas ministrija (minsterie van welzijn)
Litouwen
SODRA – Valstybinio socialinio draudimo fondo valdyba
Luxemburg
Association Luxembourgoise des organismes de sécurité Sociale
Malta
Dipartiment as Sigurtà Socjali (ministerie van sociale zekerheid)
Marokko
CNSS – Caisse Nationale de la Securité Sociale
Noorwegen
Foketrygdkontoret for utenlandersaker (nationaal sociaal verzekeringsinstituut)
Oostenrijk
Gebietskrankenkasse
Polen
ZUS – Zakład Ubezpieczeń Społecznuych
Portugal
Administraçoes Regional de Saude – Centros de Saude
Roemenië
Casa de asigurari de sanatate (Ziekteverzekeringsfonds)
Slovenië
ZZZS – Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ziekteverzekeringsinstituut van Slovenië)
Slowakije
Sociálna Poistovňa (sociaal verzekeringsinstituut)
Spanje
INSS – Instituto Nacional de la Seguridad Social (nationaal sociaal verzekeringsinstituut)
Tsjechië
CSSA – Ceská správa sociálního zabezpečení (Tsjechisch sociaal zekerheidsinstituut)
Tunesië
CNSS – Caisse Nationale de la Sécurité Sociale
Turkije
SSK – Sosyal Sigortalar Kurumu
Zweden
Forsakringskassa
Verzuimprotocol
11
