Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI | Studijní program Průmyslové inženýrství
Želevčice
» Ing. Marcel Pavelka, IEn.
|
únor 2015
API – Akademie produktivity a inovací | Institut průmyslového inženýrství
| © 2005 - 2015
Cíle příspěvku Nastínit aktuální trendy v oblasti průmyslového inženýrství a možný vývoj do budoucna. Rozvinout diskusi o aktuálních problémech PI v českých podnicích i v oblasti služeb. Zamyslet se nad novou rolí průmyslových a procesních inženýrů. Představit praktické ukázky použití nástrojů průmyslového inženýrství v nevýrobní sféře.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 2
Agenda
Průmyslové inženýrství. » Historie, současnost, budoucnost. » Role průmyslového inženýra. » Současná pozice průmyslového inženýrství.
Trendy o oblasti PI. » Výroba a předvýrobní etapy. » Nevýrobní oblasti. » Požadavky na lidské zdroje.
Pohled do budoucna. » Státní sféra, služby, zdravotnictví.
Ukázky projektů a workshopů. Diskuze.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 3
Co je průmyslové inženýrství?
Multidisciplinární obor, který řeší aktuální potřeby podniků v oblasti moderního průmyslového managementu. Kombinuje technické znalosti inženýrských oborů s poznatky z podnikového řízení a jejich pomocí racionalizuje, optimalizuje a zefektivňuje výrobní i nevýrobní procesy. Systematicky se zabývá metodologií orientovanou na projektování, plánování, zavádění a zlepšování průmyslových procesů (nejen výrobních) a implementační schopnost v oblasti inovací s cílem zajistit jejich vysokou efektivitu a konkurenceschopnost.
Průmyslové inženýrství lze chápat jako hledání cesty, jak jednodušeji, kvalitněji, rychleji a levněji vykonávat a řídit podnikové procesy.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 4
Role průmyslového inženýra Role průmyslového inženýra: » » » » » » » »
Architekt a stavitel. Pozorovatel. Realizátor „majáku“. Moderátor změn. Trenér. Podněcovatel. Inovační inženýr. Tvůrce standardů a vizualizace.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 5
Co průmyslové inženýrství již zvládlo?
Analýzu a měření práce. Standardizaci práce. Vizuální management. Tok materiálu a výrobků. Design buněk. Efektivní využívání strojních zařízení. Kvalitu v procesu. Plánování. ….
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 6
Co je třeba zvládnout?
Zvýšenou fluktuaci a vyšší požadavky na kvalifikaci pracovníků.
Rozvoj a trénink pracovníků, tréninková centra.
Vysoké tempo práce a pozdější odchod do důchodu.
Ergonomie práce.
Komplexnost v rámci celého životního cyklu výrobku.
PI v předvýrobních etapách, Production Preparation Process.
Efektivní řízení nevýrobních procesů.
Štíhlá administrativa.
Lean ve službách, Lean Healthcare.
Oblast služeb a státní sféry.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 7
Trendy v oblasti průmyslového inženýrství
» » » » »
Rozvoj a trénink pracovníků, tréninková centra. Ergonomie práce. PI v předvýrobních etapách, Lean Design, Production Preparation Process. Štíhlá administrativa. Lean v službách, Lean Healthcare.
Rozvoj a trénink pracovníků, tréninková centra
Cíle tréninkového centra: » » »
Efektivní vzdělávání zaměstnanců v praktických dovednostech a znalostech. Prohlubovaní formou manažerských her. Rychlejší zacvičení do vlastních procesů.
Moduly v tréninkovém centru zaměřeny na trénink LEAN aktivit, trénink znalostí kvality, zručnost, tvůrčí myšlení, vizualizaci a standardizaci, plánování a řízení výroby, zefektivnění administrativních procesů a další. Výhody tréninkového centra » » » »
Snížení fluktuace zaměstnanců o 50%. Zkrácení doby zaškolení na pracoviště o 70%. Vybudování znalostní základny podniku. Systematické předávání znalostí.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 9
Ukázka tréninkového centra
Cílem bylo připravit a vyvinout interaktivní tréninkový materiál pro účastníky tak, abychom jim přiblížili základní principy a cíle filosofie LEAN. Součástí tohoto modulu jsou aktivity, které simulují současný výrobní program a současné strojní a montážní vybavení.
Základními moduly jsou hlavně: » » » » » » » » » » » » »
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
Tréninková linka. Testy zručnosti pro obsluhu. Testy zručnosti pro údržbu. Vizuální pracoviště a vizuální pracovní postupy. Testy kvality . Hra SMED. Tréninkové pracoviště TPM. Ergonomické vzorové pracoviště. Tabule pro balancování operací. Simulace technologií. Princip „STOP Problem Process”. Balení a jeho specifika. Výrobní systém.
www.e-api.cz
| 10
Ukázka tréninkového centra
Moduly tréninkového centra: » » » » » » » » »
Štíhlá výroba. Štíhlý vývoj. Štíhlá administrativa. Kvalita. Ergonomie a bezpečnost práce. Testy zručnosti. Vedení lidí. Zlepšování procesů. Simulační hry (TPM, SMED, VSM).
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 11
Ukázka tréninkového centra
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 12
Ergonomie práce
Podíl osob věku 65+ / počet osob věku 16-64
Ergonomie u nás velmi často vnímána pouze z pohledu legislativních předpisů a úspory pracnosti. Je třeba se na ergonomii začít vnímat v mnohem širších souvislostech: » Dívat z pohledu lidského zdraví a psychické a fyzické svěžesti.
Projektovat pracoviště s cílem minimalizace zátěže a vysoké ekonomie pracovních pohybů. Obsazování pracovních pozic s přihlédnutím k fyzickým parametrům člověka. Sledování rizikových ergonomických faktorů. Kompenzační cvičení.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 13
Identifikace a hodnocení rizikových faktorů
Rizikové faktory především pro horní část těla: » » » »
Rizikové Rizikové Rizikové Rizikové
faktory faktory faktory faktory
pro pro pro pro
ruce a zápěstí. loket. hlavu a krk. ramena.
„Ergonomické checklisty a nové metody práce při hodnocení ergonomických rizik“ http://www.zuova.cz/informace/cpl/ergonomicke_checklisty.pdf Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 14
PI v předvýrobních etapách
Aktuální problémy: » Lean myšlenky jsou zaváděny až do hotového procesu. » Zásadní změny prováděny v horizontu několika měsíců po náběhu. » Zdlouhavá komunikace mezi odděleními v rámci přípravných fází. » Dlouhý čas stabilizace výroby (sériová výroba). » Nekompletní dokumentace a problémy s kvalitou u prvních kusů.
3P – Production Preparation Process Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 15
Production Preparation Process (3P) Principy: » „Dvakrát měř, jednou řež“. » Dává poslední šanci změny před finální realizací procesu.
Production Preparation Process » Proces přípravy výroby je součástí celkového přístupu tzv. štíhlého vývoje (designu) výrobku. » Zaměřuje se na fázi mezi ukončením vývoje, návrhem výrobního procesu a náběhem výroby. » Zaměřuje na hledání plýtvání již ve fázi designu a definování procesu výroby (rozhraní mezi výrobou a vývojem). » Hledá a prověřuje možnosti jak dosáhnout požadavků zákazníka při nižší časové náročnosti, materiálových požadavcích a celkových nižších kapitálových nákladech.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 16
3P proces Informační fáze Číslo dílu
Výkresy
Vzorek
Objem
Plán
Takt
Procesní kroky
rozpočet
Kreativní fáze 7 alternativ procesu
Vytvoření modelu
Simulace
Modifikace procesu Tok materiálu
TAKT Time
Cycle Time
Process Capacity
Pracovní postupy
Layout
Náběh výroby Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 17
Cíl 3P je štíhlá výroba Cílem 3P je štíhlá výroba. » » » »
Vyvinout výrobek pro štíhlou výrobu. Zahrnou přístup Poka Yoke a kvalitu v procesu. Zahrnout principy JIT. Garantovat spolehlivost procesu (standardizaci) a cyklový čas.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 18
Simulace výrobních procesů
Výhody simulace procesů » » » » » » »
testování návrhu ještě před požadavkem na zdroje zkoumání nových postupů, systému řízení bez přerušení reálného systému nalezení úzkých míst a určení příčin zdržení vizualizace projektu při změně návrhu okamžitá odpověď na otázku "co nastane, když..." porozumění chování systému ujasnění řízení tak aby byla zajištěna co největší produktivita, výstup a minimální náklady.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 19
Štíhlá administrativa
Štíhlá administrativa: » Je systém efektivní organizace administrativních procesů, podporujících denní produkci podniku. » Zahrnuje všechny aktivity přispívající k tvorbě přidané hodnoty pro zákazníka (interního i externího), ale i ty, které se přímo nepodílejí na tvorbě přidané hodnoty produktu, ale toto zásadně podporují. » Klíčovým parametrem jsou informační toky, opírající se o správné informace a efektivní transfer informací.
Cílem štíhlé administrativy je vytvoření efektivně a stabilně fungujících procesů, které umožňují dosahovat vysokou produktivitu, požadovanou kvalitu a maximální výkon administrativních činností v daném procesním čase. Další cíle: » » » »
Krátké průběžné časy zakázek. Nízké zásoby a přehledné procesy. Bezchybné procesy. Vyšší efektivnost administrativních procesů.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 20
Přínosy štíhlé administrativy
Nižší náklady. Menší komplexnost. Vyšší přehlednost. Lepší spolehlivost kalkulace. Lepší spolehlivost plánování. Zvýšená spolehlivost zakázek. Vyšší kvalita výkonu. Lepší motivace zaměstnanců. Kvalitnější implementace změn.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 21
Štíhlá administrativa
Přístupy ke štíhlé administrativě: » Vizuální zlepšování. ▪ 5S vizualizace a standardizace.
» Procesní zlepšování. ▪ Mapování toku hodnot. ▪ (Value Stream Mapping) » Objektové zlepšování. ▪ Optimalizační workshopy a projekty.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 22
VSDiA
Symboliky a postup vychází z Value Stream Mapping Zaměřen na popis informačních toků Využití standardizovaných ikon Týmové řešení problémů Vizualizace rozhraní
VSM
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
VSDiA
www.e-api.cz
| 23
Lean Healthcare – České zdravotnictví „Nemocnice čeká největší krize za 25 let. Malé se topí v dluzích“ říká Stanislav Fiala z Asociace českých a moravských nemocnic. Kraj
Hospodářský výsledek (v milionech Kč)
Závazky po lhůtě splatnosti (v procentech)
Praha
+69
13
Středočeský
+28
44
Jihočeský
+133
3
Plzeňský
+164
15
Karlovarský
-5
20
Ústecký
+38
40
Liberecký
-62
24
Královéhradecký
-29
25
Pardubický
-80
65
Vysočina
+6
49
Jihomoravský
+14
18
Olomoucký
+175
8
Zlínský
-64
50
Moravskoslezský
+121
17
Celkem
+507
24
Zdroj: ÚZIS, data k 30.6. 2011 Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 24
Problémy českého zdravotnictví
Plýtvání při nákupech léčiv. Plýtvání při realizaci investic. Plývání materiálem. Nevyužité přístroje a zařízení. Duplicitní práce. Vysokém skladové zásoby materiálu.
Zdravotní pojištění možná podraží, pojišťovnám chybí peníze. Řada nemocnic se topí v dluzích. Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 25
Lean Halthcare
7 toků v nemocnici aneb na co je třeba se zaměřit? » » » » » » »
Tok Tok Tok Tok Tok Tok Tok
pacientů. zaměstananců. léků a medikamantů. dodávek. informací. zařízení a vybavení. procesů.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 26
Lean Healthcare
Které metody z oblasti průmyslového inženýrství můžeme použít? » 5S, vizualizace, standardizace procesů. » Nástroje z oblasti projektového řízení (PDCA cyklus) » Nástroje z oblasti analýzy procesů. ▪ VSM (Value Stream Mapping), Procesní analýza. ▪ Špagetový diagram. » Nástroje z oblasti řízení kvality. ▪ Ishikawův diagram, histogramy, frekvenční tabulky,… » SMED (Single Minute Exchange of Dies). » Production Preparation Process (3P). » Moderované workshopy. » … Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 27
Lean Healthcare
Systém zlepšování organizace Just In Time Pracovat s minimálními zdroji
Dodávky
Standardizovaná práce na pracovišti a v procesu
One piece flow
Zastavit proces a reagovat na všechny abnormality
Vizualizace a jasná dostupnost vybavení
Tahový systém realizace
Autonomní pracoviště schopné ihned identifikovat abnormalitu
Právě tam, kde je to potřebné Právě včas, když je to potřebné
Okamžité potvrzení, odhalit abnormality
Pracovníci
Jen to, co je potřebné Jen požadované množství
Jidoka
Realizace na základě zákaznického požadavku
Standardizovaná práce
Vybavení
Heijunka Redukce nákladů eliminací zbytečných ztrát (plýtvání a přidaná hodnota) Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 28
Ukázka použití – 5S, vizualizace, standardizace – případová studie
Průměrný čas pro nalezení položky ve skladu: 8 min Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
Průměrný čas pro nalezení položky ve skladu: 1 min 7 s www.e-api.cz
| 29
Ukázka použití – 5S, vizualizace, standardizace – případová studie
Místnost pro skladování vybavení před Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
Místnost pro skladování vybavení po www.e-api.cz
| 30
Ukázka použití – SMED – případová studie Problém: Dlouhý čas přípravy operačních sálů na výkon. Aktivita: » 4 denní workshop.
Rozsah zařízení: 250 lůžek 11 operačních sálů Vykonané aktivity: » » » » »
Procesní mapa. Špagetový diagram. Snímky pracovního dne. Identifikace interních a externích časů. Definování činností přípravných (před výkonem) a následných (po výkonu). » Rozdělení činností mezi specializované týmy. » Standardizace práce a pracoviště, 5S. Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 31
Ukázka použití – SMED – případová studie
Přínosy » » » » »
46% redukce času přípravy operace. 60% zvýšení produktivity na oddělení. Snížení manipulace s pacientem. Efektivní nakládání s pomocným materiálem. Eliminace čekání na informaci, materiál, personál, zařízení.
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 32
Ukázka použití Lean nástrojů v českých podmínkách
Preventivní prohlídka – analýza procesu Maximální čas trvání 16 min 3 min 6 min 8 min 32 min 2 min 6 min 9 min 6 min 7 min 3 min 2 min 4 min 5 min 3 min 3 min 6 min 2 min 8 min 13 min
Minimální čas trvání 0,5 min 0,5 min 1 min 2 min 9 min 0,5 min 1 min 1 min 1 min 4 min 1 min 0,5 min 1 min 2 min 0, 5 min 1 min 2 min 1 min 1, 5 min 3 min
Průměrný čas trvání 8 min 1 min 3 min 4 min 17 min 1 min 2,5 min 4 min 2 min 5 min 1,5 min 1 min 2 min 3 min 1 min 2 min 3 min 1, 5 min 3 min 7 min
Výběr regulačního poplatku
3 min
0,5 min
1 min
Vypsání doporučení na odborné vyšetření (krev, moč…) Předepsání léků
5 min
0 min
2 min
4 min
0 min
2 min
Procesy preventivní prohlídky u lékaře Čekání v čekárně Příprava na vyšetření Čekání na příjem lékařem Odebrání anamnézy Svléknutí
Vyšetření fyziologických funkcí Přesun na lůžko Palpační vyšetření Obléknutí Zápis do zdravotní dokumentace Výběr regulačního poplatku Preskripce
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
Čekání na příchod sestry Odevzdání zdravotní průkazky Příprava karty pacienta Procházení karty pacienta Čekání na příjem k lékaři Příchod pacienta do ordinace Kontrola údajů pacienta Zjišťování nynější anamnézy Svléknutí do spodního prádla Změření tlaku, auskultace Zvážení Změření výšky Vyšetření sluchu Vyšetření zraku Přesun na lůžko Vyšetření břicha Vyšetření pohyblivosti kloubů Palpace krčních uzlin Obléknutí pacienta Zápis do karty pacienta
www.e-api.cz
| 33
Co říci závěrem?
Průmyslové inženýrství bude i nadále muset usilovat o maximální využívání lidských zdrojů i strojních zařízení. Před průmyslovým inženýrství stojí nové výzvy: » » » » »
Rozvoj a vzdělávání pracovníků – tréninkové centrum. Ergonomie s přihlédnutím ke stárnutí obyvatelstva. PI v předvýrobních etapách. Štíhlá administrativa. Lean ve službách, LEAN Healthcare.
Jaký máte názor na další směřování PI? Jakým směrem se budou v následujících letech ubírat aktivity průmyslových inženýrů?
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 34
Úvod do PI | Studijní program Průmyslové inženýrství Typ | název akce APIakce – Akademie produktivity a inovací, s.r.o. Želevčice 5 274 01 Slaný
tel.: +420 312 576 884 mobil: +420 724 431 541 e-mail:
[email protected] www.e-api.cz
www.e-api.cz
Institut průmyslového inženýrství, s.r.o. Klášterní 131/14 460 01, Liberec 5
tel.: +420 485 100 250 mobil: +420 602 276 148 e-mail:
[email protected] http://www.ipi-lbc.cz/
Nové trendy v oblasti PI | Úvod do PI
www.e-api.cz
| 35