Door > Nannet Alkema
Naamsbekendheidonderzoek Sportieve Evenementenbureaus 2008
Sportief Holland nog steeds meest bekende naam De naam Sportief Holland doet het nog steeds goed. Het evenementenbureau uit Gorinchem is opnieuw als hoogste geëindigd op de ranglijst spontane naamsbekendheid. Op de ranglijst geholpen naamsbekendheid gooit de Holland Evenementen Groep de hoogste ogen, net als vorig jaar gevolgd door Ducktrail. Weinig verrassingen in de top van de ranglijsten dus. Verschillen die de wenkbrauwen doen optrekken zitten vooral in de ‘dalers’.
Gestegen spontane naamsbekendheid Een absolute stijger in spontane naamsbekendheid is Time Out. Dit bureau maakte een respectabele opmars van de zevende naar de tweede positie. Ook ATP doet het prima: vorig jaar stond het bureau met haar tak sports events nog op de 17e plaats. Nu prijkt de naam op een knappe zesde plek in de ranglijst spontane naamsbekendheid. All Season Sports steeg van de 17e naar de 10e plek.
Zo kelderde Rocks ‘n Rivers van positie drie naar 92 op de ranglijst spontane naamsbekendheid. Ook de bekendheid van de naam Durbuy Adventure maakte een flinke duikvlucht. Dit sportieve evenementenbureau is nu terug te vinden op plaats 110, terwijl het vorig jaar op de 10e plaats van de ranglijst spontane naamsbekendheid eindigde.
Nieuwkomers in de top 10 zijn Amsterdam Events Company en Bettonville Sport & Trainingen. Zij staan respectievelijk op de zevende en achtste plaats van de ranglijst spontane naamsbekendheid. Deze lijst wordt door de onderzoekers overigens als meest relevante lijst uit het onderzoek gezien.
Onderzoeksopzet van A tot Z De spontane naamsbekendheid is onderzocht met de vraag ‘Welke vijf namen van sportieve evenementenbureaus komen spontaan bij u op?’ De score voor spontane naamsbekendheid is bepaald aan de hand van punten: het bureau dat als eerste werd genoemd kreeg 3 punten, het tweede bureau 2 punten en de bureaus die als derde, vierde of vijfde werden genoemd kregen 1 punt. Door deze puntentelling wordt niet alleen de spontane naamsbekendheid gemeten, maar ook de ‘top of mind’-positie. Voor de geholpen naamsbekendheid kregen de respondenten een lijst onder ogen met namen van sportieve evenementenbureaus op alfabetische volgorde. Daarop mochten zij alle namen aankruisen van bureaus die hen bekend voorkwamen. Het Naamsbekendheidonderzoek Sportieve Evenementenbureaus is online uitgevoerd in de periode september - oktober 2008 onder het lezersbestand van High Profile Uitgeverij. De respondenten zijn geselecteerd naar categorie. Voor de ranglijsten zijn uitsluitend de reacties meegenomen van respondenten die (potentiële) opdrachtgever ofwel klant zijn van evenementenbureaus. Dit jaar ging het om 230 relevante respondenten; een respons van 11 procent. Dit jaar is gericht gekeken naar de werkwijze en waarden van het sportieve evenementenbureau dat de respondent als eerste spontaan noemde. Om de werkwijze te beoordelen kregen de respondenten vijf stellingen voorgelegd. Daarna werd gevraagd om drie waarden aan het bureau toe te kennen. Ook is de respondent gevraagd een rapportcijfer voor dit bureau te geven, ter beoordeling van het algehele functioneren. High Profile Uitgeverij zet deze gerichte aanpak voort: bij de volgende versie(s) van het naamsbekendheidonderzoek wordt meer en meer gekeken naar de kwaliteit en het imago van de sportieve evenementenbureaus. Het onderzoek naar de naamsbekendheid van sportieve evenementenbureaus is in opdracht van High Profile Uitgeverij uitgevoerd door NarrowMinds, bekend van Effectmeting.nl en het EventPanel.
32
NOV/08
032-039-118-onderzoek-NBO.indd 32
04-11-2008 15:45:44
onderzoek
Spontane naamsbekendheid onder opdrachtgevers 1 1 Sportief Holland 2 7 Time Out 3 5 PBN Sport & Adventure 4 6 M & M events 5 2 SOS Sport & Events 6 17 ATP Sports Events 7 (-) Amsterdam Events Company 8 (-) Bettonville Sport & Trainingen 9 7 Outdoor Inn 10 17 All Season Sports 11 15 Trefpunt Sports and Leisure Marketing 12 (-) ProSport Hilversum 12 17 Dechesne & Boertje Relatiemarketing & Internal Branding 14 9 Centipede Sports & Entertainment 15 (-) BV Levensgenieters 15 (-) IQ Events 15 (-) Landrover Driving Experience 15 (-) All Sports Resort Maurik 15 (-) Joffi Advies & Productie 20 (-) Oversteegen, Sportieve Evenementen, Peter 20 (-) Pootentieel 20 (-) Event Company 20 49 Goesting Events 20 (-) Veluwe Events 20 (-) Height Specialists 26 (-) Bakker & Clients Eventmarketing Concepts & Events 26 17 Oxygen Events 28 (-) JB Sports & Field Marketing 28 49 Triple Double 28 (-) Wave Events 28 17 Juventa 28 (-) Kwik Events 33 (-) Unique Events 33 (-) DiveVersity / CenterParcs 33 (-) Total Outdoor Events 33 17 Ducktrail 37 17 Arjan van Dijk Groep 37 (-) Stichting Pedrafes 37 49 RHM Buitensport 37 15 De Zeilcompagnie 37 17 Sports Events 37 (-) X-tra Outdoor 37 (-) EAE 37 (-) Shivers 37 (-) Enjoy Management 37 (-) Sports Events Company 37 (-) E-vent 37 (-) Bloso 37 (-) Event Republic 37 (-) Bovelander&Bovelander 37 (-) Events 37 (-) Events on the Move 37 (-) Railsport
freq. 81 44 39 34 30 28 19 18 16 15 14 13 13 12 11 11 11 11 11 10 10 10 10 10 10 9 9 8 8 8 8 8 7 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
37 (-) 37 (-) 37 (-) 37 (-) 37 (-) 37 (-) 37 (-) 37 (-) 37 (-) 37 (-) 37 (-) 37 (-) 66 17 66 (-) 66 (-) 66 (-) 66 (-) 66 (-) 66 (-) 66 17 66 17 66 (-) 66 17 66 (-) 66 (-) 66 12 66 (-) 66 (-) 66 49 66 (-) 66 49 66 (-) 66 (-) 66 (-) 66 (-) 66 (-) 66 (-) 66 49 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 3 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-) 92 (-)
Exploraid Rooi Pannen Frisse Wind Events Spaarnwoude Resort Glope Events Golazo Sportservice Noord-Holland Happy Company This is Golf Artishock Top Sports Group KNVB Zeist Traffic Control Akkermans Outdoor Bureau & zo Business Events Octagon Xsaga Bedrijfsuitje.nl Yachting Business Events Bevents Outing Holland Club Actif Summit Sports Sports en Entertainmentmanagement Nautilus Holland Evenementen Group Constant in Beweging Zandacademie Off Road Company Eltingh Haarhuis Tennis & Events Omnivents The Outsider Outdoor Valley UNIVENT Out-Fit VVV Action Events Bizon Events Be You Sportservice Evenementenbureau Sticky Toffee 333events TBWA Brand Experience Eventteam De Ceremoniemeester Rocks ‘n Rivers Escape Sevan Evenementen Organisatie Van der Loo Floravontuur Vizit BINK Amstelborgh Borchland Sport Consult International Libéma Events Sport Totaal
6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
>
NOV/08
032-039-118-onderzoek-NBO.indd 33
33
04-11-2008 15:45:44
onderzoek Verrassingen geholpen naamsbekendheid Bij de geholpen naamsbekendheid is Goesting Events de hoogste nieuwkomer. Vanuit het niets staat het sportieve evenementenbureau uit Heemskerk dit jaar op de 10e plaats. Action Outdoor en De Zeilcompagnie verdwenen uit
de top tien. Vorig jaar bekleedden deze bureaus respectievelijk de achtste en de negende plaats. Dit jaar is Action Outdoor te vinden op positie 12 en staat De Zeilcompagnie op de 16e plek in de ranglijst. Bureaus die voorkomen in de top 25 zijn minimaal twintig keer genoemd door opdrachtgevers.
Geholpen naamsbekendheid onder opdrachtgevers 1 1 Holland Evenementen Groep 2 2 Ducktrail 3 5 Eltingh Haarhuis Tennis & Events 4 5 Time Out 5 5 Land Rover Driving Experience 6 2 Sportief Holland 7 10 PBN Sport & Adventure 8 11 SOS Sport & Events 9 13 Traffic Control 10 5 All Season Sports 10 (-) Goesting Events 12 8 Action Outdoor 12 12 Experience-Island 14 35 Bizon Events 15 24 All Sports Resort Maurik 16 9 De Zeilcompagnie 16 (-) Durbuy Adventure 16 (-) Summit Sports 19 (-) Sluiter + Van Lottum 20 (-) Outdoor Inn 21 35 Omnivents 21 (-) VVC Adventure 23 24 Centipede Sports & Entertainment 24 24 333events 24 (-) Pitch&Putt 26 35 Bettonville Sport & Trainingen 27 24 J en J Outdoor Events 27 13 Nautilus 27 (-) Sports Events Company 30 20 Tiwa Teambuilding & Adventure 31 (-) Avalon Evenementen 32 47 Oxygen Events
freq. 71 60 53 52 50 49 34 33 32 31 31 30 30 28 27 26 26 26 24 23 22 22 21 20 20 19 18 18 18 17 16 15
33 33 33 33 37 37 37 40 40 42 42 42 42 46 46 48 48 48 48 52 52 54 54 54 54 58 58 60 60 60 60 60 60
29 22 20 (-) 29 (-) 29 22 (-) 47 (-) 40 (-) (-) 18 35 (-) 40 (-) (-) (-) (-) (-) (-) 29 29 (-) (-) (-) (-) (-) (-) 40
Evenman Evenementen Management Juventa Total Outdoor Events Wave Events Adventure King Event Team Rocks ‘n Rivers Leukedagweg.nl Outdoor Valley Club Actif Sevan Evenementen Organisatie Sportservice Noord-Holland Veluwe Events N-Sign Sports & Communication Team Heiner Allez-Y ASP Adventure Out-Fit Sportex Nederland Dolphin Events SPEV/Noordwijk-Events, Evenementenbureau Apeldoorn Events C en F Sporting Evorsa Polder Sport Rofra Sportieve Arrangementen SBP Outdoor Acting-Out Active Drive Expert in Actie Forest Hill Buitensport Zeeland Sport Unique Steketee Paintball & Survival
14 14 14 14 12 12 12 11 11 10 10 10 10 9 9 8 8 8 8 7 7 6 6 6 6 5 5 4 4 4 4 4 4
High Profile NBO Sportief 2008 Rapportage
Vol lof Tijdens het inventariseren van de enquête-uitslagen regende het hoge cijfers. over het algemeen zeer tevreden 6 Met welk cijferOpdrachtgevers beoordeelt ublijken ** Narrowminds 1 - zeer slechtover ‘hun’ sportieve evenementenbureau. Geënquêteerden mochten een cijfer geven voor het alV **? 2 - eerste slecht spontaan noemden. Met gehele functioneren van het bureau dat zij als een gemiddelde van 7,46 en een 8 als meest3voorkomende antwoord scoren - ruim onvoldoende de toppers van de ranglijst uitstekend. Heel zelden wordt er een onvoldoende uitgedeeld. De meerderheid van de bureaus4- -58onvoldoende procent - scoort een 8 of hoger. > 5 - bijna voldoende
Met welk cijfer beoordeelt u het algehele functioneren van bureaus? 1 - Zeer slecht
2%
2 - Slecht
2%
3 - Ruim onvoldoende
1%
4 - Onvoldoende
0%
5 - Bijna voldoende
1%
6 - voldoende
6 - Voldoende
7 - ruim voldoende
7 - Ruim voldoende
8 - goed
8 - Goed
9 - zeer goed
9 - Zeer goed
10 - uitstekend
10 - Uitstekend
17% 19% 32% 19% 7% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
NOV/08
032-039-118-onderzoek-NBO.indd 35
35
04-11-2008 15:45:45
onderzoek Ook de werkwijze van de bureaus is door de opdrachtgevers beoordeeld. Geënquêteerden konden vijf stellingen aankruisen die wat hen betreft het meest overeenkwamen met de werkwijze van ‘hun’ eerste, spontaan genoemde bureau. Uit de antwoorden blijkt dat de opdrachtgevers vinden dat de bureaus over het algemeen goede kwaliteit leveren, met goede voorstellen komen en klantgericht zijn. Daarnaast geven ze aan dat de sportieve evenementenbureaus doorgaans de gemaakte afspraken nakomen en een flexibele instelling hebben. Stellingen over een goede kostenbewaking, een onorthodoxe instelling en ongeremde creativiteit werden opvallend weinig gekozen. Ook de stellingen over affiniteit met de branche van de opdrachtgever en het geven van strategische adviezen door de bureaus moesten het met veel minder kruisjes doen. Kernwaarden Enthousiast, betrouwbaar, bekwaam en vriendelijk zijn waarden die hoog scoren bij de opdrachtgevers, zo blijkt uit het onderzoek. Kennelijk zijn dit de kernwaarden waaraan een sportief evenementenbureau moet voldoen om mee te kunnen draaien aan de bovenkant van de markt. >
Tips om namen te onthouden Namen onthouden is best lastig. Zeker als het er erg veel zijn. Bijvoorbeeld op een nieuwjaarsreceptie van een belangrijke klant. Drie tips die het makkelijker maken om een naam te onthouden. Herkomst of betekenis ‘Bijzondere naam, wat is de betekenis?’ Het antwoord op deze vraag zorgt er niet alleen voor dat de naam ergens in het brein blijft hangen. Bijkomend voordeel is dat het meteen een kletspraatje oplevert. Helaas is deze tip minder geschikt voor namen als Kees of Annie. Herhaal de naam ‘Is het Kees met een C of met een K?’. ‘Ik hoorde Kees, maar uw achternaam heb ik helaas niet goed verstaan.’ Herhalen helpt. Fantaseren Stelt iemand zich voor als De Vries, visualiseer hem dan in een vrieskist, met een ijsmuts op, hand in hand met een pinguïnvrouwtje. Heet iemand Bloem, haal dan een zonnebloem, rode roos of vleesetende plant voor ogen, afhankelijk van de indruk die de heer of mevrouw Bloem achterlaat. Deze aanpak klinkt stupide, maar werkt echt. Plus: binnenpretjes gegarandeerd.
High Profile NBO Sportief 2008
gh Profile NBO Sportief 2008
Rapportage
Rapportage
Kies maximaal 5 stellingen die de werkwijze van bureaus kenmerken
Kies de 3 meest typerende waarden voor ** e8kwaliteit Leveren goede kwaliteit
62%
Enthousiast
arrowminds BV **s:
Kies de 3 meest typerende waarden van bureaus 63%
Enthousiast
52%
Komen met goede voorstellen
38% Betrouwbaar
Betrouwbaar
praken na
Komen de afspraken na
Bekwaam 39%
Bekwaam
ht
Zijn klantgericht
Open
Open
ef
Werken effectief
Uitdagend 13%
sche adviezen
Geven strategische adviezen
e voor ons merk
Hebben passie voor ons merk
10% Ongecompliceerd
Ongecompliceerd
16%
op eindresultaat
Hebben focus op eindresultaat
10% Sympathiek
Sympathiek
15%
exibele instelling
Hebben een flexibele instelling
28% Zelfverzekerd
Zelfverzekerd
Weloverwogen 10%
Weloverwogen
2%
2% Onafhankelijk
Onafhankelijk
1%
2% Vriendelijk
Vriendelijk
ede voorstellen
eit met onze brancheHebben affiniteit met onze branche Dagen me uit
ettige mentaliteit
10% Trots
Trots
Hebben een prettige mentaliteit
18% Degelijk
Degelijk
alent in huis
Hebben veel talent in huis
lage kosten
Werken tegen lage kosten
ed op de hoogte
Houden me goed op de hoogte
emde creativiteit
Hebben ongeremde creativiteit Zijn punctueel
werk
12%
21% 1% 5% 3%
Harmonieus
1%
Onnozel
0%
Betuttelend
0%
4%Saai
Saai
1%
5%Rigide
Rigide
0%
0% Verwaand
Verwaand
1%
6% Arrogant
Arrogant
7% Harmonieus 3%Onnozel Betuttelend 11%
Gaan snel te werk
Geven goede executionele begeleiding executionele begeleiding
Wispelturig 10% 5%Losbandig
Geven aandacht aan technische haalbaarheid ht aan technische haalbaarheid
0% Pagina 6 van 9
18%
Rustig
4%Rustig
Doorbreken codes van de markt (onorthodox) des van de markt (onorthodox)
8%
Praktisch
Transparante kostenstructuur
Hebben een goede kostenbewaking oede kostenbewaking
6%
Uitdagend
5%Praktisch
Hebben een sterk inlevingsvermogen erk inlevingsvermogen
kostenstructuur
41%
37%
20%
40%
60%
80%
100% Pagina 5 van 9
3%
Wispelturig
1%
Losbandig
0% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
NOV/08
032-039-118-onderzoek-NBO.indd 37
37
04-11-2008 15:45:45
High Profile NBO Sportief 2008 Rapportage
onderzoek
Details n = 230
Wie zat er achter deeigenaar pc?/ medewerker
1 Wat is uw relatie tot een sportief evenementenbureau?
7%
Het profiel van de respondenten komt overeenklant met /voorgaande jaren. Het onderzoek is dan ook wederom representatief te noemen voor het gehele lezersbe79% opdrachtgever stand van High Profile Uitgeverij. 14% leverancier / andere relatie
Zelf doen of laten doen 0% 20% 40% 60% 80% 100% Respondenten geven aan dat de organisatie van sportieve evenementen voornamelijk in handen is van een evenementenorganisatiebureau (85 procent) en/ of door henzelf wordt uitgevoerd (65 procent). Vergeleken met vorig jaar worden actieve evenementen vaker georganiseerd door een sportief evenementen2 Hoeveel werknemers teltjaar uwwas bedrijf? 0-50 25% bureau. Vorig dat nog 37 procent, nu 49 procent. 11% 50-100 Who’s the boss? 34% lijkt een grotere Vergeleken met vorig jaar wordt de keuze van 100-500 het sportieve evenementenbureau minder vaak door de respondent zelf genomen. De directeur invloed op de keuze te hebben gekregen. Rapportage 7% 500-1000
h Profile NBO Sportief 2008 h Profile NBO Sportief 2008 Rapportage
13%
1000-5000
10%
Meer dan 5000
anager
Wat is uw relatie tot een sportief 4% evenementenbureau?
Beslist u uiteindelijk met welk0% sportief 20%evenementenbureau 40% 60% 80%er 100% wordt samengewerkt?
62%
3 Beslist u uiteindelijk met welk sportief Eigenaar / medewerker 7% werker 2% evenementenbureau er wordt samengewerkt?
Ja
Ja
ever er
Klant / opdrachtgever
4%
ere ger relatie
Leverancier / andere relatie
5% 14%Nee
Ja, samen met iemand anders Ja, in samenwerking 79% met iemand anders
0%0% 20%
40%
0%
resse
25% 23%
60%
80%
Locatieverschaffer Partycateraar
3% 7%
ie-/MarketingbureauPR-/Communicatie-/Marketingbureau
king met iemand anders Zelf
werker
0% 0%
ever
ere relatie
6 Bepaalt u uiteindelijk de hoogte van het 0% evenementenbudget?
100%
Eventmanager
8%
Marketingmanager
8%
30% Productmanager
Productmanager
59% 65% (Directie)secretaresse
(Directie)secretaresse
60% 60%
4% 0% 4%
Anders 80% 100% 79%100% 80%
23% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
80%
100%
14% 20%
Hoeveel werknemers telt uw bedrijf? 0 - 50
Nee 25%
44% 48%
11%
100 - 500
8%
Ja
40% 60% 80% 100% Ja, in samenspraak met iemand anders
50 - 100
100%
41%
Directeur
Personeelsmanager
40% 40%
80%
12%
Pagina 1 van 9
Personeelsmanager
20% 20%
60%
Indien u bij de vorige vraag ‘nee’ heeft ingevuld, kunt u dan aangeven wie er binnen uw bedrijf dit soort beslissingen neemt? Communicatie
11% Anders, namelijk: 4% 7%
Anders
40%
Rapportage
100%
36% Communicatiemanager
15%Marketingmanager 20% 40% 60% 80%
0%
20%
High Profile NBO Sportief 2008
ingevuld, kunt u dan aangeven wie er binnen uw 13% Directeur 49% Sportief evenementenbureau entenbureau dit NBO soort beslissingen neemt? h bedrijf Profile Sportief 2008 10%20% Aanbieder van arrangementen Eventmanager rangementenRapportage
er
11% 0%
100%
34% 7%
59%
Nee
11% Door wie worden uw sportieve0% evenementen georganiseerd? 20% 40% 60% 80%
4 Indien u bij de vorige vraag 'nee' heeft Evenementenorganisatiebureau anisatiebureau
30%
0%
20%
40%
60%
34%
Pagina 1 van 9 - 1000 Pagina500 3 van 9
7%
1000 - 5000
13%
meer dan 5000
10% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
80%
100%
30% 59%
king met iemand anders 11% 0%
20%
40%
60%
NOV/08
39
Pagina 2 van 9 032-039-118-onderzoek-NBO.indd 39
04-11-2008 15:45:46
