No title

NÁRODNÍ POLITIKA KVALITY

NÁ RODNÍ PROGRAM KVALITY

2013 RADA KVALITY È ESKÉ REPUBLIKY



NÁRODNÍ PROGRAM KVALITY 2013 Rada kvality České republiky

NÁRODNÍ INFORMAČNÍ STŘEDISKO PODPORY KVALITY

2013

NÁ RODNÍ POLITIKA KVALITY

2013

PŘEDMLUVA Vážený čtenáři, Právě se Vám dostává do ruky aktualizované vydání Národního programu kvality, který vychází každoročně již od roku 2001 a jde tedy o jeho 13. vydání. Cílem publikace je seznámit Vás s aktivitami realizovanými v rámci Národní politiky kvality a s profily organizací, které jsou určitou měrou zapojeny do realizace Národní politiky kvality. V prezentacích jednotlivých organizací je patrná kontinuita a vývoj prezentovaných aktivit z let minulých. Současná struktura publikace, dnes již odlišná od prvních ročníků, vychází a navazuje na Národní program kvality z předchozího roku. Jednotlivé aktivity jsou řazeny do 5 kapitol, včetně příloh. První kapitola obsahuje aktuální informace o náplni a aktivitách Odborných sekcí Rady kvality ČR, které vznikly na základě naplňování Strategie Národní politiky kvality v České republice. V druhé kapitole najdete Kalendář stěžejních akcí pro rok 2013, který obsahuje, jak celostátní akce zaštítěné Radou kvality ČR, tak i akce pořádané nevládními organizacemi v rámci zapojení do Národního programu kvality 2013. Třetí kapitola je složena z prezentací jednotlivých rezortů a organizací zastoupených v Radě kvality ČR, včetně kontaktů. Čtvrtá kapitola vám nabídne charakteristiky nevládních organizací, které se podílejí na realizaci Národního programu kvality. V přílohách najdete informace o Národní politice kvality, Národní ceně kvality ČR, Národní ceně ČR za společenskou odpovědnost a Programu Česká kvalita. Publikace je ke stažení v elektronické podobě na internetových stránkách Národní politiky kvality www.npj.cz Věříme, že v aktuálním vydání Národního programu kvality 2013 najdete spoustu užitečných informací.


Národní informační středisko podpory kvality

3


2013

Vážení přátelé, rok s rokem se sešel a my jsme pro Vás znovu připravili již tradiční publikaci Národní program kvality. Rok 2013 se opět ponese v naplňování platné strategie Národní politiky kvality vyhlášené do roku 2015, důraz bude kladen především na tyto aktivity: Činnost odborných sekcí Rady kvality ČR Rada kvality ČR má při realizaci platné Strategie Národní politiky kvality velmi široký odborný záběr. Aby sama mohla tuto činnost kvalitně vykonávat, opírá se přitom o činnost odborných sekcí, v jejichž čele stojí znalecky kvalifikovaní členové Rady. Smyslem tohoto opatření je vytvořit prostřednictvím expertů zpětnou vazbu, která by zajistila činnosti Rady kvality ČR těsnější sepětí s aktuálními problémy kvality v životě společnosti. Odborné sekce, mezi jejichž členy je řada specialistů z veřejného sektoru, si stanovily prioritní problémy ve své oblasti a pracují na návrzích jejich řešení. Namátkou zmiňme některá témata pro letošní rok: • Podpora aplikace obecně bezpečné služby v českém právním a podnikatelském prostředí ve vztahu ke konečnému spotřebiteli. • Kvalita veřejných zakázek pro oblast stavebnictví. • Kvalita a efektivnosti veřejné správy. • Nezávislá technická kontrola ve službách (ve vztahu k dětským hřištím, sportovištím a podobným zařízením). Programy Národních cen ČR Na základě usnesení vlády č. 806/2001 realizuje každoročně Rada kvality ČR programy Národní ceny kvality ČR, které jsou založeny na využití evropského modelu EFQM a jsou určeny jak pro podnikatelský, tak pro veřejný sektor. Vedle náročného modelu, který jsme nazvali „Excelence“, je zde možné nalézt i ty méně obtížné – Start a Start Plus. Jejich cílem je usnadnit malým a středním podnikům cestu k aplikaci modelu EFQM, který je uznáván po celé Evropě a přispívá ke komplexnímu řízení kvality všech činností ve firmě. Vítězové každoročně přebírají ocenění v jednotlivých programech z rukou vrcholných představitelů státu během Slavnostního večera, který se pravidelně koná v rámci Listopadu – Měsíce kvality ve Španělském sále Pražského hradu. 4


2013

Od roku 2009 uděluje Rada kvality ČR organizacím podnikatelského i veřejného sektoru Národní cenu ČR za společenskou odpovědnost. Za tímto účelem vyvinula vlastní model hodnocení – KORP, který postihuje všechny aktivity organizace v ekonomické, environmentální i sociální oblasti. Snahy Rady kvality ČR o rozšíření informací o problematice společenské odpovědnosti do jednotlivých krajů i menších firem se setkala jen s částečným úspěchem. Program Cena hejtmana za společenskou odpovědnost přijal zatím jen Moravskoslezský kraj, v jednání je kraj Plzeňský a Zlínský. Podrobnější informace viz přílohy č. 2 a 3. Program Česká kvalita Jedná se o program podpory prodeje jakostních výrobků a poskytování kvalitních služeb. V současné době je do něho zařazeno jedenadvacet značek kvality z nejrůznějších odvětví (zkraje letošního roku byla do programu přijata Značka kvality v sociálních službách). Hlavní zásady programu tvoří ověřování kvality třetí nezávislou stranou (akreditovanou zkušebnou), dále povinné hodnocení spokojenosti zákazníků a v neposlední řadě prověřování schopnosti výrobce dlouhodobě dodržovat kvalitu produkce. Podrobněji v příloze č. 4. Úloha Rady kvality ČR je především poradní, iniciační a koordinační. Záleží tedy na každé organizaci, na každém jedinci, jaký přístup ke kvalitě zvolí, a zda přispěje nejen k růstu konkurenceschopnosti své organizace a své vlastní, ale i k rozmachu kvality života v České republice vůbec. Přeji všem, kteří se na programech a akcích Národní politiky kvality podílejí, hodně dobrých nápadů, aktivní přístup a úspěšné překonávání překážek.

JUDr. Ing. Robert Szurman předseda Rady kvality ČR elektronický podpis

5


2013

OBSAH 1. Kapitola Aktivity Odborných sekcí Rady kvality ČR .........................................................9 2. Kapitola Kalendář akcí pořádaných v rámci Národního programu kvality v roce 2013 ...........................................................................................35 3. Kapitola Aktivity ústředních správních úřadů a organizací zastoupených v Radě kvality České republiky........................................................................43 4. Kapitola Charakteristika a aktivity nevládních organizací, které se podílejí na realizaci Národní politiky kvality ...............................................................111 5. Kapitola – Přílohy .........................................................................................157 Příloha č. 1 – Národní informační středisko podpory kvality (NIS-PK)...........158 Příloha č. 2 – Národní cena kvality ČR .........................................................160 Příloha č. 3 – Národní cena ČR za společenskou odpovědnost organizací ..164 Příloha č. 4 – Program Česká kvalita.............................................................165 Příloha č. 5 – Mediální partneři Národní politiky kvality .................................173

NÁ RODNÍ INFORMAČNÍ STŘ EDISKO PODPORY KVALITY

7


2013


1.

KAPITOLA

Aktivity Odborných sekcí Rady kvality ČR


9


2013

OBSAH Sekce pro kvalitu Hospodářské komory ČR .........................................................13 Kvalita v průmyslu a stavebnictví .........................................................................15 Kvalita ve vzdělávání............................................................................................16 Kvalita v ochraně spotřebitele ..............................................................................18 Sekce infrastruktury kvality...................................................................................19 Kvalita cestovního ruchu, hotelnictví, lázeňství a gastronomie ............................21 Kvalita v životním prostředí ..................................................................................22 Kvalita potravin a zemědělských surovin..............................................................23 Kvalita ve zdravotnictví.........................................................................................24 Kvalita ve veřejné správě .....................................................................................25 Kvalita v obranném a bezpečnostním průmyslu ...................................................26 Sekce pro mediální podporu a propagaci .............................................................27 Sekce společenská odpovědnost organizací .......................................................28 Kvalita v dopravě..................................................................................................30 Kvalita v obchodě .................................................................................................31 Kvalita v energetice ..............................................................................................32 Sekce na podporu NPK ........................................................................................33


11


2013

Sekce pro kvalitu Hospodářské komory ČR Odborná sekce Rady kvality ČR Sekce se v roce 2012 zaměřila na řešení hlavních témat, dle plánu práce: • Průkaz BOZP – cesta ke zvýšení kvality v dodržování BOZP. Je potřeba změnit přístup i vnímání této problematiky u OSVČ a malých podniků. Zde je sice hlášeno nejméně pracovních úrazů, ale téměř všechny jsou smrtelné nebo s následkem smrti. Navíc malé a střední podniky a OSVČ těmto tématům nevěnují pozornost a vnímají je jako přítěž. • Návrhy do projektu BIDI II téma Společenská odpovědnost organizací k OSVČ o novém přístupu. • Informovat podnikatele o evropské legislativě a společenské odpovědnosti firem. • Navrhujeme zapojení OSVČ do Strategie Národní politiky kvality v České republice na období let 2011 až 2015. Zejména zavedení Značky kvality HK ČR na principu prohlášení, že jsem kvalitní firma bez nákladného prověřování, ale s důslednou kontrolou spotřebitelů a příslušného živnostenského společenstva. Na každém zasedání sekce bylo kontrolováno, jak se daří jednotlivé úkoly plnit. Stručná informace o akcích, na kterých se podílela Sekce pro kvalitu Hospodářské komory ČR v roce 2012: • Kulatý stůl na téma „Provoz VTZ a sezonní práce“ Přes veškerá jednání s MPSV ale ani od zástupce MPSV na kulatém stole jsme se nedověděli o zahájení práce na zákonu „O provozu technických zařízení“. Bylo slíbeno, že bude ustavena pracovní skupina ohledně zákona. Byli jsme požádáni o jmenování našich zástupců, což jsme udělali a do konce roku se nic neděje. Návrhy na řešení problému Sezónní práce jsme předali našemu zástupci v tripartitě s požadavkem zařazení na program tripartity. Zatím se nepovedlo, jiné důležitější úkoly. • Semináře k BOZP a Průkazu BOZP Bylo uskutečněno v rámci projektu BIDI několik seminářů na dané téma. Projekt bude ukončen začátkem roku 2013. Největší problém nastal s průkazem BOZP, v důsledku problému s S-kartou na MPSV. Projekt počítal s využitím projektu S-Karty o rozšíření právě o průkaz BOZP, hlavně využité počítačového programu a garantované ochrany osobních údajů. Průzkum dodržování BOZP u malých podnikatelů a OSVČ zejména ve stavebnictví, je ve výsledku velmi alarmující. Především došlo ze strany Inspekce práce téměř jenom na kontrolu Švarcsystému a bezpečnost práce šla stranou. Daleko největší problém je ze strany černé práce zahraničních pracovníků. Při kontrolách na pracovištích měl ulehčit pracovníků kontroly právě Bezpečnostní průkaz. • Konala se XII. Mezinárodní konference TZ Praha nosná témata: Zavedení profesního průkazu (bezpečnostní karty); Kvalifikace pro Energetickou náročnost budov. Z konference bylo vydáno memorandum, které bylo zasláno všem dotčeným orgánům.

13


2013

• Informovat podnikatele o evropské legislativě a společenské odpovědnosti firem. Koncem roku EU vydala nařízení EU 1025/2012 ohledně normalizace. Věříme, že toto nařízení umožní navrácení významu technických norem a pravidel správné praxe. Věříme, že se tím zvýší i kvalita jak výrobků, tak služeb. • Podali jsme návrhy do Strategie Národní politiky kvality v České republice na období let 2011 až 2015 se zapojením OSVČ. • Opětovně jsme navrhli pokračovat v práci na základním rozcestníku pro stanovení vztahu (a relevantnosti) jednotlivých projektů v integrovaných systémech řízení s ohledem na velikost firmy. Cílem je dosáhnout co nejjednoduššího přehledu o nezbytných a vhodných požadavcích v daném oboru pro danou velikost firmy. Výsledkem „rozcestníku“ by mělo být – nesuplovat už existující dokumenty či standardy a respektovat aktuální stav oboru – např. není smysluplné popisovat zajištění kvality ve výrobě dodavatelů automobilového průmyslu, který je na relativně nejvyšší úrovni. Z práce na rozcestníku vzešla myšlenka na zavedení Značky kvality HK ČR na principu prohlášení, že jsem kvalitní firma bez nákladného prověřování, ale s důslednou kontrolou spotřebitelů a příslušného živnostenského společenstva. Zaměření činnosti sekce na rok 2013: V průběhu roku 2013 se bude sekce nadále podílet na řešení hlavních témat a realizaci konkrétních akcí, vycházejících ze Strategie Národní politiky kvality v České republice na období let 2008 až 2013. Kontakt: František Holec, člen Rady kvality ČR viceprezident Hospodářské komory České republiky předseda sekce pro kvalitu Miluše Kohoutková tajemnice sekce pro kvalitu Freyova 27/82, 190 00 Praha 9 – Vysočany Tel.: 296 641 111 Fax: 296 646 221 E-mail: [email protected], www.komora.cz

14


2012

Kvalita v průmyslu a stavebnictví Odborná sekce Rady kvality ČR „Kvalita v průmyslu a stavebnictví“ od svého ustavení v roce 2008 svojí činností přispívá k naplňování přijaté Strategie Národní politiky kvality pro období let 2011 – 2015. Širokým rozsahem své působnosti má k dispozici jistou „volnost“ volby problematiky, která je odbornou sekcí definována a postupně řešena. Charakter činnosti sekce je jednoznačně aplikační a osvětový. To znamená, že poslání vidí sekce v úzké spolupráci s úžeji odborně zaměřenými sekcemi Rady, jejichž výsledky činnosti chce aplikovat v průmyslu a stavebnictví a poskytovat zpětnou vazbu a korekce jejich výstupů. V tomto směru vidí zejména důležitou spolupráci se sekcí č. 5 „Sekce infrastruktury kvality“ a se sekcí č. 13 „Společenská odpovědnosti organizací“. S oběma sekcemi spolupráce intenzivně probíhá. Odborná sekce má stanoveny priority své činnosti, které jsou aktuální i pro rok 2013: 1) Zvýšení důvěryhodnosti certifikace - zabývat se problematikou konkurence certifikačních orgánů, zvýšit tlak na kvalifikaci auditorů a odpovědných osob, pokusit se o eliminaci dumpingových cen, které vedou k nekvalitě, - posílit zpětnou vazbu certifikačních orgánů a subjektů, které využívají na trhu služby a výrobky certifikovaných výrobců a poskytovatelů služeb, - zintenzivnit propagační činnost tak, aby veřejnost správně chápala význam systémových certifikátů. 2) Zkvalitnění technické normalizace - dosáhnout širšího zapojení podnikatelských subjektů do tvorby norem (členství v TNK a spolupráce s centry technické normalizace, - spolupracovat s OS č. 5 s cílem dosáhnout jednotné terminologie v normách a tím pak i v odborné literatuře a legislativě, - podporovat aktivity vedoucí k omezení snah, aby se prostřednictvím právních předpisů stávaly normy nebo jejich části závaznými, - podporovat aktivity vedoucí k širší dostupnosti norem a k omezování používání papírových forem. 3) Zvýšení konkurenceschopnosti průmyslových a stavebních podnikatelů - využívat intenzívněji zdroje strukturálních fondů EU, - aktivizovat Národní cenu kvality, - propagovat Národní program kvality, - podporovat aktivity vedoucí ke zvýšení společenské odpovědnosti podnikatelských subjektů, - podporovat širší zavedení značky „Osvědčeno pro stavbu“ pro stavební výrobky a technologie, - podporovat využívání kontroly jakosti nezávislou třetí stranou zejména při realizaci veřejné zakázky. Kriterium nejnižší ceny u veřejné stavební zakázky není zárukou vysoké kvality.

15


2013

V průběhu roku 2013 bude sekce – nadále úzce spolupracovat s Odbornými sekcemi: Sekce infrastruktury kvality a Společenská odpovědnost organizací, – podílet se na podpoře programu Národní politiky kvality, především Národní ceny kvality ČR a jejich programů, – usilovat o vytvoření podmínek pro zvýšení kvality veřejných stavebních zakázek, k tomu cíli uspořádat celostátní seminář a spolupracovat se SPS ČR a MMR, – podporovat úsilí o zvýšení konkurenceschopnosti českých podnikatelů, zejména využíváním prostředků OPPI. Odborná sekce „Kvalita v průmyslu a stavebnictví“ nadále prosazuje své hlavní cíle přijaté v roce 2009 a následujících. Ve všech třech strategických cílech bylo dosaženo za uplynulé 4 roky určitého pokroku, řada problémů však přetrvává. Kontakt: doc. Ing. Lubomír Mikš, CSc., předseda Odborné sekce Tel.: 602 579 542 e-mail: [email protected]

Kvalita ve vzdělávání V období 2012 byla uskutečněna celkem dvě zasedání (11. zasedání – 28. 3. 2012 v Ostravě na VŠP, a.s. a 12. zasedání – 21. 11. 2012 v Praze na ČSVTS). V rámci každého z těchto zasedání byl již tradičně věnován prostor práci jednotlivých pracovních skupin (Kvalita VŠ, Podpora a rozvoj technického vzdělávání a Další vzdělávání), které v hodnoceném období již tradičně informovaly o výstupech svých konkrétně nastavených programů pro plánované období 2012. PS 1. Činnost pracovní skupiny Kvalita vysokých škol Vzhledem k přetrvávající vysoké aktuálnosti tématu hodnocení kvality vzdělávání obecně, byla v rámci této PS i nadále věnována pozornost zejména problematice hodnocení kvality terciárního vzdělávání. Co se týče konkrétních aktivit členů pracovní skupiny Kvalita VŠ, řada z nich vstoupila do třetího roku přímé participace na realizaci projektu MŠMT „Zajišťování a hodnocení kvality v systému terciárního vzdělávání“. O všech dílčích etapách realizace uvedeného projektu byla průběžně informována veřejnost na vybraných aktivitách, pořádaných často s přímou garancí RK ČR. V hodnoceném období 2012 se jednalo konkrétně o mezinárodní konferenci PROMĚNY EVROPY 2012 (25. dubna 2012 v Praze), a poté o konferenci s mezinárodní účastí KVALITA – QUALITY 2012 (15.–16. 5. 2012 v Ostravě). Nejen o průběhu realizace některých etap tohoto projektu, ale i o činnosti celé OS v hodnoceném období proběhly informace v odborném tisku Kvalita pro život 1/2012, KVALITA (SR) 4/2012. Všechny výstupy zmiňovaného projektu MŠMT s přímou účastí OS RK ČR je možné najít na http://kvalita.reformy-msmt.cz/aktuality/ipn-kvalita-prvni-verejne-vystupy-projektu).

16


2013

PS 2. Činnost pracovní skupiny Podpora a rozvoj technického a přírodovědného vzdělávání (TPV) V rámci období 2012 pracovní skupina pokračovala v řešení vymezených témat (význam, klíčové kompetence, uplatnění absolventů a aktuální analýza současného stavu TPV) s akcentem na oblast středního školství zaměřeného na technické obory. Pracovní skupina Podpora a rozvoj technického a přírodovědného vzdělávání si na svém jarním zasedání zvolila do čela nového předsedu – RNDr. Hanu Žufanovou, která rozšířila přijatou strategii PS o záměr věnovat zvýšenou pozornost kvalitě v oblasti ZŠ a SŠ prostřednictvím modelu CAF, vyvinutém speciálně pro organizace veřejného sektoru. Vybraní členové PS se v rámci své odborné působnosti dále věnovali připomínkovému řízení tím, že participovali na revizi vzdělávacích dokumentů RVP pro předškolní a základní vzdělávání, poté se někteří z nich rovněž podíleli na aktivitách spojených s podporou technického vzdělávání na konkrétních školách. PS 3. Činnost pracovní skupiny Další vzdělávání Trvalou snahou členů pracovní skupiny Další vzdělávání bylo ovlivnit stále „značně nejasnou“ situaci v oblasti standardů, kdy došlo ze strany EOQ k zásadním změnám. I když proběhla v tomto kontextu řada jednání, zatím se nepodařilo v této oblasti dosáhnout požadovaných výsledků. Problematickou zůstává rovněž oblast kolem současného systému akreditací. Záměry OS RK ČR pro období 2013 Na základě výše uvedených skutečností možno jednoznačně konstatovat, že všechny pracovní skupiny OS Kvalita ve vzdělávání, splnily v hodnoceném období 2012 plánované záměry a dle možností budou v nově koncipovaných oblastech vzdělávání jako celku (technické, terciární a další) pokračovat. Výsledky jednotlivých činností pracovních skupin opakovaně potvrdily skutečnost, že co se týče vzdělávání, z hlediska společenské poptávky půjde i v příštím období o nadmíru významnou oblast, takže každý další posun v této oblasti může být přínosným a dokladuje správnost orientace OS i pro období 2013. Ve výše uvedeném kontextu si Odborná sekce Kvalita ve vzdělávání, vč. všech svých pracovních skupin do svého plánu činnosti pro období 2013 tradičně zapracovala nejen úkoly vyplývající z výstupů všech realizovaných aktivit za období 2012, ale i úkoly plně kompatibilní s nově přijatými záměry NPK pro příští období, a to zejména v oblastech: • Finalizace projektu MŠMT „Zajišťování a hodnocení kvality v systému terciárního vzdělávání“, včetně průmětu všech konkrétních výstupů do novely Zákona o VŠ a poté i možnost projekce výstupů do dalších činností OS; • v oblasti technického vzdělávání pokračovat v participaci na veřejných připomínkových řízeních k inovovaným vzdělávacím dokumentům počátečního vzdělávání, event. interních připomínkových řízení v rámci pracovních skupin, v nichž členové PS působí. Dle možností se rovněž zaměřit na podporu projektů zaměřených na rozvoj technického vzdělávání od MŠ až po střední odborné školy, a to jak formou konzultační činnosti při přípravě projektů, tak i případnou vlastní účastí v realizačních týmech; • v oblasti všech forem dalšího vzdělávání pokračovat v jednání se zástupci MPO ohledně přípravy nových standardů vč. příslušných forem vzdělávání;

17


2013

• participace na přípravě a aktivní účasti OS na mezinárodní konferenci k problematice komplexního hodnocení kvality ITV (Praha, 3.–4. září 2013); • prezentace významných aktivit OS na odborných akcích, konferencích a v odborném tisku. Plnění úkolů Strategie v oblasti „Vzdělávání a osvěta“ s cílem rozvoje nejrůznějších forem vzdělávání v oblasti kvality Všechny pracovní skupiny OS Kvalita ve vzdělávání si do svého plánu činnosti i pro období 2013 zapracovaly úkoly plně kompatibilní s přijatými strategickými záměry NPK, s cílem rozvoje nejrůznějších forem vzdělávání. Všechny výše zmiňované aktivity mohou nejen zviditelnit činnost OS, ale ve svém důsledku i významně ovlivnit společensky závažný a přetrvávající problém současného vzdělávání v ČR a konečně, prostřednictvím výstupů těchto aktivit, zviditelnit i samotnou činnost RK ČR. Velmi cennou je rovněž skutečnost, že vzhledem ke složení členů OS (podniky, VŠ) se podněty a doporučení z těchto aktivit etablují ruku v ruce jak z oblastí podnikové praxe, tak z akademické obce – v žádném z konkrétních návrhů nefiguruje pouze jednostranný pohled, jak tomu bylo dosud často zvykem. Možno tudíž konstatovat, že dochází k významnému posunu v oblasti tolik diskutované spolupráce akademické obce s podnikovou praxí, což v maximální míře podporuje i rozvoj vzdělávání v oblasti kvality jako celku. Kontakt: prof. Ing. Růžena Petříková, CSc. předsedkyně OS Tel.: 595 620 133 E-mail: [email protected]

Kvalita v ochraně spotřebitele Odborná sekce Kvalita v ochraně spotřebitele Rady kvality České republiky (OsKOS) byla založena v roce 2010. Jejími členy jsou spotřebitelské organizace, zástupci ministerstev, dozorových orgánů, profesních asociací a dalších zainteresovaných stran. Garantem činnosti je Sdružení českých spotřebitelů, které zajišťuje předsednictví. Aktivity sekce se obecně týkají zapojení spotřebitelů do legislativy a normalizace, či vymahatelnosti práva pro spotřebitele; některé priority jsou ale specifické a pokládáme je za inovativní. Dlouhodobě se zaměřujeme na zdravotně nezávadnou dětskou obuv, a bylo tomu tak i v r. 2012. Vydaná publikace podporuje spotřebitele při výběru zdravotně nezávadné obuvi. Ochrany dětí se týká i priorita týkající se podpory bezpečnosti dětských hřišť. V rámci priority byla podpořena značka kvality – ‚Hřiště-sportovištětělocvična – Ověřený provoz', která je dokladem prokázaného a trvajícího bezpečného provozu hřiště či sportoviště. Dlouhodobým problémem, s nímž se setkávají spotřebitelé – uživatelé služeb,

18


2013

dozorové orgány a ministerstva, ale i podnikatelé – je neexistence definice bezpečné služby. V rámci sekce byla navržena definice a legislativní zakotvení kvality a bezpečné služby, včetně vymezení kompetencí dozoru. Zároveň citlivě vnímáme problém „měření kvality služeb“. Předmětem snažení OsKOS proto bylo vytvoření modelu na realizaci pravidelného nezávislého měření kvality doručování adresných poštovních zásilek. Není samozřejmě reálné rozvíjet všechny potřebné aktivy a priority pouze na platformě OsKOS. Hledáme synergické účinky zapojení se do další OS, například v sekci pro kvalitu v obchodě, či v sekci pro kvalitu v normalizaci. V té jsme např. získali podporu NPK pro zpracování tiskovin na zviditelnění technických norem – v roce 2011 ve vztahu k malému a střednímu podnikání, v roce 2012 ve vztahu k osobám se zdravotním postižením. Obecně vnímáme potřebu více zviditelnit veřejnosti, ale i podnikatelské sféře normalizaci a její úlohu ohledně kvality a bezpečnosti výrobků a služeb. Informace o plánu práce na rok 2013 OsKOS bude dále rozvíjet své aktivity na východiscích daných Strategií NPK. Plán vychází z účinnější podpory působení třetí strany při posuzování kvality a bezpečnosti výrobků, neboť tento nástroj zvyšuje důvěru spotřebitelů. I když kvalitou a bezpečností potravin se zabýváme i na jiných speciálně ustavených platformách, členové OsKOS si vyžádali i tuto oblast jako prioritu nadcházejícího pracovního plánu. Dále rozvíjet budeme zmíněné téma bezpečnosti služeb. Dnes neexistuje funkční model pro mimosoudní urovnání sporů, sekce se bude tímto zabývat. Kontakt: Ing. Libor Dupal, předseda Odborná sekce Rady kvality ČR Kvalita v ochraně spotřebitele

Sekce infrastruktury kvality

Priority činnosti Odborné sekce a aktivity na rok 2013 Odborná sekce připravila pro rok 2013 několik změn. Došlo k zjednodušení názvu sekce, kdy v názvu sekce byly uváděny jednotlivé činnosti, což vedlo k potřebě definovat úkoly pro každou činnost /v rozporu s očekáváním RK ČR/. Dále sekce připravila společný úkol v souladu se Strategií Národní politiky kvality v České republice na období let 2011 až 2015. Tento úkol navazuje na již dříve definované strategické záměry Národní politiky kvality. Společný strategický úkol: Priorita: „Prosazovat posuzování shody třetí nezávislou stranou“ Uvedený úkol bude zapracován do činnosti jednotlivých členů sekce tak, aby společný harmonizovaný přístup vedl k nárůstu zájmu průmyslu, zemědělství i veřejné správy k využívání posuzování shody třetí nezávislou stranou.

19


2013

Přehled navržených aktivit sekce: – Naplňování priority pro rok 2013 a i roky následující vyjadřuje pokračující zájem odborné sekce zohlednit účinněji v rámci infrastruktury kvality hlediska spotřebitelů. Je to v souladu s evropským normalizačním balíčkem. Model pro zapojení je vytvořen, ale je třeba podporovat systematickou spolupráci se zainteresovanými stranami. To je součástí priority, která se soustřeďuje na využívání třetí nezávislé strany v oblasti výrobkové i služeb. Tímto nástrojem se posiluje úroveň kvality a bezpečnosti výrobků a služeb na trhu a tedy i důvěra spotřebitelů ve vnitřní trh. Priorita se bude aktuálně zaměřovat na posilování a propagaci úlohy třetí nezávislé strany v oblasti posuzování shody, příkladem je nezávislá technická kontrola hřišť a sportovišť. Označení CE obecně neznamená, že výrobek byl třetí stranou posuzován. Porozumění o významu tohoto označení není dosud vysoké, proto se na něj zaměříme v rámci priority. – Podpoříme posilování významu využívání třetí nezávislé strany při posuzování shody. Posuzováním shody se v této souvislosti rozumí zkoušení, certifikace, inspekce a znalectví jak v oblasti výrobků, tak služeb, včetně posuzování shody systémů. AAAO v tom navazuje na obdobné úsilí evropských organizací EUROLAB a CEOC, bude čerpat z již rozpracovaných materiálů a využije nabízející se synergie. V rámci ČR tato problematika váže na řádnou implementaci smyslu Nového legislativního rámce (NLF), zejména obou nařízení (765 a 764/2008) a je příspěvkem ke zvyšování bezpečnosti a kvality výrobků a služeb a také k efektivnosti posuzování shody. – Využívání akreditace v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 765/2008, v návaznosti na přijetí novely zákona 22/1997 Sb. v oblasti akreditace, bude usnadněno zjednodušením procesu akreditace. V rámci poskytování informací o nové právní úpravě bude ČIA propagovat využívání akreditace v souladu s evropskými předpisy včetně nařízení 305/2011 CPR. Plánované akce: • semináře pro držitele osvědčení pro akreditaci a žadatele o akreditaci (Praha, Brno – červen 2013) • pro účel posílení informovanosti významu označení CE bude připravena publikace, která přispěje k lepší komunikaci tématu mezi zainteresovanými stranami. • semináře k tématu označení CE • SČS zorganizuje semináře v regionech k podpoře využívání nezávislé kontroly provozu hřišť a sportovišť třetí stranou (nejméně tři semináře). • 46. a 47. konference ČKS (9.–10. duben 2013 a říjen 2013) • seminář Nový legislativní rámec a posuzování shody výrobků (25. 4. 2013) Plnění priority předpokládá využití propagační podpory Rady kvality ČR. Kontakt: Ing. Jiří Růžička, MBA předseda odborné sekce Tel.: 272 096 222 E-mail: [email protected]

20


2013

Kvalita cestovního ruchu, hotelnictví, lázeňství a gastronomie

Rozvoj kvality cestovního ruchu je předmětem činnosti odborné sekce Rada kvality – Kvalita cestovního ruchu, hotelnictví, lázeňství a gastronomie Cíle odborné sekce: • Zvýšení konkurenceschopnosti odvětví cestovního ruchu prostřednictvím zvyšování kvality služeb. • Zajištění vnímaní kvality poskytovaných služeb jako nástroje k zvýšení konkurenceschopnosti subjektů cestovního ruchu – zvýšení důvěryhodnosti standardizace a následných certifikací. • Komplexní ochrana klienta v cestovním ruchu – transparentnost trhu cestovního ruchu v celém spektru nabízených služeb, která zajistí jednotlivým spotřebitelům snadnou orientaci. • Profesionalizace řízení subjektů cestovního ruchu – využívání moderních nástrojů managementu kvality. • Posílení významu profesních sdružení v cestovním ruchu. • Realizace trvalého partnerství mezi státem (MMR ČR) a profesními sdruženími působícími a spotřebitelskými organizacemi v cestovním ruchu. Spolupracující organizace: • Celostátní kolegium cestovního ruchu podpora koordinace projektů a zamezení jejich dvoukolejnosti v regionech (klasifikační systémy apod.). • Příslušné profesní organizace v cestovním ruchu. • Komise Rady pro cestovní ruch AK ČR. • Regionální rozvojové rady. Plán činnosti na rok 2013 • září/říjen – zasedání odborné sekce Rady kvality. • pokračování realizaci projektu odboru cestovního ruchu MMR s názvem Národní systém kvality služeb cestovního ruchu, jehož předmětem je vytvoření Českého systému kvality služeb. – Zajištění činnosti Centra školení a regionální koordinace 05-06/2013. – Zajištění činnosti hodnotitelského centra 06-08/2013. – Zajištění činnosti certifikační komise 06-08/2013. – Zahájení certifikace dle ČSKS – pololetí roku 2013. • Součinnost při vzniku sektorové rady cestovního ruchu ve vazbě na projekt Národní soustava povolání a Národní systém kvalifikací a na zákon 179/2006. • podpora členské základny odborné sekce. Kontakt: Aleš Hozdecký, člen Rady kvality ČR, ředitel Odboru cestovního ruchu Ministerstvo pro místní rozvoj Staroměstské náměstí 6 110 15 Praha 1 Tel: 234 154 406, Fax: 234 154 002 E-mail: [email protected], www.mmr.cz

21


2013

Kvalita v životním prostředí

Jedním ze strategických záměrů Národní politiky kvality je vedle dalších také ochrana životního prostředí, s prioritním zaměřením na následující oblasti: • energetická a materiálová účinnost, • odpady (snižování produkce, znovuvyužití, recyklace), • vodní hospodářství, odpadní vody, • ovzduší, • snižování environmentálních dopadů výrobků a služeb (ekoznačení, ekodesign). Činnost odborné sekce se zaměřuje především na následující oblasti: • Podpora zavádění systémů environmentálního managementu (ISO 14001, EMAS), včetně podpory souvisejících projektů. • Podpora environmentálního značení v ČR (nové výrobky a výrobkové skupiny, propagace, publicita předávání certifikátů). • Podpora Národního programu čistší produkce (semináře, podpora projektů). • Spolupráce s dalšími pracovními skupinami a organizacemi: – Rada pro dobrovolné nástroje, – Česká inspekce životního prostředí, – Česká obchodní inspekce, – Národní informační středisko podpory kvality. • Podpora environmentálního vzdělávání zaměstnanců veřejné správy. • Podpora uplatňování akreditace v oblasti životního prostředí. • Rozšiřování spolupráce a zapojování podnikatelské sféry do činností realizovaných odbornou sekcí. Předsedou odborné sekce je Mgr. Daniel Hájek, oddělení dobrovolných nástrojů MŽP. V sekci dále působí mimo jiných zástupci Hospodářské komory ČR, Ministerstva průmyslu, Českého institutu pro akreditaci, České společnosti pro jakost, Národního informačního střediska podpory kvality a poradenských společností. Kontakt: Mgr. Daniel Hájek Ministerstvo životního prostředí Vršovická 65, 100 10 Praha 10 Tel.: 267 122 489 E-mail: [email protected] www.npj.cz/sekce-rady-kvality-cr/kvalita-v-zivotnim-prostredi

22


2013

Kvalita potravin a zemědělských surovin

Bezpečné, dobré a kvalitní potraviny pro všechny je základním mottem všech opatření, kterými se sekce pro kvalitu potravin a zemědělských surovin zabývá. Pro rok 2013 a další období se jedná se o následující tematické okruhy, které bude odborná sekce řešit: • Kvalitativní schémata v rámci EU (ZTS, CHZO, CHOP) – prioritní projekt OS • Značka kvality KLASA • Regionální potraviny • Potravinové právo a jeho harmonizace • Normalizační činnost (standardy) • Zásady správné výrobní a hygienické praxe • Dozorová činnost • Kvalita v lesnictví • Bezpečnost potravin, systém RASFF Jednání odborné sekce pro kvalitu potravin a zemědělských surovin je plánováno 1x čtvrtletně. Prioritní je implementace schémat kvality pro potraviny EU v podmínkách ČR (ZTS, CHZO, CHOP) a dále udělování značky kvality KLASA, kdy jmenovaná Hodnotitelská komise ustavená při Sekci potravinářských výrob – Úřadu pro potraviny MZe a složená ze zástupců MZe, potravinářských svazů, kontrolních orgánů, výzkumných pracovišť a odborných škol, doporučuje panu ministru zemědělství vybrané potravinářské výrobky k udělení značky kvality KLASA. Značka garantuje, že jsou nabízeny skutečně kvalitní a zdravotně nezávadné potraviny. Kontakt: Ing. Jindřich Fialka, předseda Odborné sekce ředitel odboru potravinářské výroby a legislativy Ministerstvo zemědělství Těšnov 17, 117 05 Praha 1 Tel.: 221 812 465 E- mail: [email protected] www.eagri.cz

23


2013

Kvalita ve zdravotnictví Hlavní body pracovní činnosti sekce v roce 2013: Dobrovolnictví ve zdravotnictví – v návaznosti na rok 2012 • Organizace semináře – jaro 2013 • Požádat ZZ o spolupráci při zasílání dat o dobrovolnictví • Dopracování a spuštění webové stránky dobrovolníků – sekce: – Základní definice – Historie z tuzemska – Historie ze zahraničí – Seznam ZZ v dobrovolnickém programu – Metodiky – Legislativa – Užitečné informace – Kontakty, včetně možnosti email. Dotazů – Vzdělávání – Dotace Národní politika kvality – prohloubení obecné informovanosti občanů o zdravotních službách • Forma – regulérní televizní pořad, tj. systematické zapojení občanů do procesu zvyšování kvality a bezpečí poskytovaných služeb. • Návrh prvního tématu regulérního televizního pořadu „Zvyšování kvality poskytované péče v záchranných službách“ tj. zvýšit podvědomí občanů o: – poskytování první laické pomoci – omyly a mýty o poskytování první pomoci – jak správně přivolat ZZS – kdy záchrannou službu nevolat – zneužívání záchranné služby apod. Kontakt: Mgr. Milena Kalvachová, MZ ČR, předsedkyně Odborné sekce Oddělení kvality zdravotních služeb Palackého nám. 4, 128 01 Praha 2 Tel.: 224 972 361, Fax: 224 915 984 E-mail: [email protected]

24


2013

Kvalita ve veřejné správě

Sekce kvality ve veřejné správě je odbornou sekcí Rady kvality ČR (dále jen „Rada“), vznikla v rámci naplňování přijaté Strategie Národní politiky kvality (dále jen „Strategie NPK“) pro období let 2008 – 2013 a jejím úkolem je realizovat tuto strategii v oblasti veřejné správy. Konkrétně jde o následující činnosti: • realizuje Strategii NPK v ČR na období let 2011 až 2015 v oblasti veřejné správy; • navrhuje Radě prioritní směry zaměření Národního programu kvality ČR pro jednotlivé roky; • dává podněty k dalšímu rozvoji kvality ve veřejné správě, případně navrhuje řešení k odstranění naléhavých problémů v této oblasti a předkládá je k projednání Radě; • působí jako poradní orgán ředitelky odboru veřejné správy a eGovernmentu Ministerstva vnitra; • plní roli Odborné sekce kvality ve veřejné správě v cenách Ministerstva vnitra za kvalitu a inovaci ve veřejné správě; • vypracovává pro Radu podklady do publikace Národní program kvality, v níž hodnotí vývoj kvality ve veřejné správě, míru plnění Strategie NPK. Složení sekce V čele sekce stojí ředitelka odboru veřejné správy a eGovernmentu Mgr. Jarmila Marta Šmardová, která je zároveň členkou Rady za Ministerstvo vnitra. Členy sekce jsou pak zástupci úřadů státní správy, samosprávy, nestátních neziskových organizací a osoby s praxí ve veřejné správě. Plán činnosti Odborné sekce kvality ve veřejné správě na rok 2013 a) Vyhodnocení 9. Národní konference kvality ve veřejné správě b) Zapojení členů sekce do nového ročníku soutěže o Ceny MV za kvalitu a inovaci ve veřejné správě • aktualizace Statutu Cen MV na rok 2013 (duben 2013) • výběr přihlášek a jejich zařazení do soutěže (červen, červenec 2013) • hodnocení Závěrečných zpráv, individuální zapojení členů sekce (říjen a listopad 2013) • návrh na udělení cen (prosinec 2013) c) Projednání a návrh změn v organizaci a koncepci příští 10. Národní konference kvality ve veřejné správě (červen, červenec 2013) d) Příprava 10. Národní konference kvality ve veřejné správě Kontakt: Mgr. Jarmila Marta Šmardová, Ministerstvo vnitra předsedkyně Odborné sekce kvality ve veřejné správě Tel.: 974 817 524, 603 190 973 E-mail: [email protected] www.mvcr.cz

25


2013

Kvalita v obranném a bezpečnostním průmyslu Úkolem sekce je realizace Strategie Národní politiky kvality na období let 2011 – 2013 v oblasti obranného a bezpečnostního průmyslu. Konkrétně to znamená podporovat školicí, poradní a auditní programy Ministerstva obrany ke zvýšení kvality a spolehlivosti výrobků a služeb určených k zajištění obranyschopnosti a bezpečnosti státu, zabezpečení konkurenceschopnosti obranného a bezpečnostního průmyslu ČR a plnění závazků České republiky vůči NATO. Dokončit realizaci projektu – Školicí a poradenské centrum pro mimopražské subjekty (dotace z EU) • Organizační zabezpečení, • Posouzení závěrečných prací, • Přezkoušení účastníků, • Zakončení projektu. Realizace protokolu č. 1 mezi AOBP a Úř OSK SOJ • Realizace systémových opatření pro činnost Úřadu u členů AOBP v době před uzavřením smluv na dodávky ve vazbě na certifikovaný SMJ podle AQAP/ČOS. Úkol pokračuje v návaznosti na rok 2012 podle požadavků jednotlivých firem a aktuálních připravovaných projektů. • Podpora Školicího a poradenského centra – úkol bude zatím utlumen podle možností finančních a především lidských zdrojů (další snižování zaměstnanců). Propagační činnost v příslušných periodikách • Časopis AOBP „CDIS Review“ – zabezpečit pravidelnou (2x ročně) informaci o SOJ a souvisejících aktivitách v této oblasti, • Časopis Hasičského záchranného sboru „112“, • A-report, • Na nově vytvořeném portálu www.defencecatalogue.cz. IDET 2013 • Zajistit propagační a podkladové materiály na IDET 2013. • Účast bude zajištěna podle možností resortu ministerstva obrany a Úřadu. Implementace dokumentu Úř OSK SOJ „SOJ – Návod pro odběratele“ • Hasičský záchranný sbor, aktivity budou utlumeny vzhledem k nezájmu ze strany HZS na zajištění kvality a vzhledem ke snižování lidských zdrojů úřadu, • Generální ředitelství cel, • Policejní prezidium, • Vězeňská služba, aktivity budou rozšířeny podle požadavků VS, • Další odběratelé (zákon č. 309/2000 Sb.), pouze podle požadavků a možnostech Úřadu, služba nebude iniciativně nabízena vzhledem ke snižování lidských zdrojů. Vytvoření stálého školicího a poradenského orgánu • Projekt pozastaven vzhledem ke snižování lidských zdrojů Úřadu. • V závislosti na vývoji situace bude zvážena možnost zapojení nově vzniklých státních podniků rezortu ministerstva obrany VTÚ a VVÚ.

26


2013

Publikační činnost • Součinnost při tvorbě publikace „Akvizice a ověřování jakosti ve veřejném sektoru“ v gesci UO Brno. Další aktivity • Další aktivity vedoucí ke zvyšování nebo alespoň udržení kvality v oblasti obrany a bezpečnosti nebudou zahajovány vzhledem k omezeným kapacitním možnostem. • Úřad je nucen omezovat další aktivity, které doposud zajišťoval nad rámec zákona č. 309/2000 Sb. Kontakt: Ing. Martin Dvořák Ph.D., předseda Odborné sekce Ředitel Úřadu pro obrannou standardizaci, katalogizaci a státní ověřování jakosti Nám. Svobody 471, 16001 Praha 6 Tel.: 973 213 901, Fax 973 213 910 E-mail: [email protected]

Sekce pro mediální podporu a propagaci kvality

Sekce pro mediální podporu a propagaci vznikla na podporu naplňování přijaté Strategie Národní politiky kvality prostřednictvím propagace mediální podpory aktivit a programů Národní politiky kvality. Sekce (OS) se zaměřuje především na propagaci Národní politiky kvality (NPK) a jejich programů. Mezi hlavní aktivity patří: • propagace Národní politiky kvality jako celku • propagace Programu Česká kvalita • propagace Národní ceny kvality ČR • propagace Národní ceny ČR za společenskou odpovědnost • propagace stěžejních akcí celostátního významu Rady kvality ČR Sekce posuzuje žádosti o záštity a finanční příspěvky z rozpočtu Rady kvality ČR na akce z oblasti kvality pořádané ostatními subjekty NPK i subjekty mimo NPK. Sekce se podílí na vypsání veřejné zakázky a výběru agentury zajišťující mediální podporu a propagaci NPK. Sekce spolupracuje s ostatními odbornými sekcemi Rady kvality ČR a zpracovává jejich podněty na propagaci NPK. Sekce ve spolupráci s mediální agenturou sestavuje plán propagace pro nadcházející rok a koordinuje propagační aktivity propagující NPK prostřednictvím mediální agentury, prostřednictvím mediálních partnerů NPK a propagační aktivity zajišťované prostřednictvím zaměstnanců Národního informačního střediska podpory kvality.

27


2013

Priority OS pro rok 2013: • podpora programů Národních cen ČR • příprava podkladů pro vypsání veřejné zakázky na mediální agenturu zajišťující propagaci NPK v roce 2014 • podpora akcím ostatních OS Rady kvality ČR • spolupráce na projektech Rady kvality ČR Kontakt: Ing. Jan Taraba, předseda Odborné sekce Tel.: 221 082 637 e-mail: [email protected], www.npj.cz

Sekce společenská odpovědnost organizací Odborná sekce byla ustavena dne 26. 6. 2008. Odborným garantem je Česká společnost pro jakost. V současné době má 21 členů (zástupci ministerstev – MV, MPO, MD, MMR, MŽP, zástupci HK, ČIA, ČSJ, ČMKOS, BLF, ČMA, SOS, CTN, SOK, ÚMČ Praha 10, DTO, Institutu společenské odpovědnosti, Byznysu pro společnost, AIVD, Centra andragogiky, společnosti Aperio, EMPRESS a zástupci vysokých škol). Poslání: Podpora a koordinace konceptu společenské odpovědnosti v ČR Vize: Stát se uznávaným partnerem při podpoře a šíření myšlenek společenské odpovědnosti v ČR Strategické záměry na příští období: – vytvořit základní předpoklady pro koordinaci aktivit významných organizací při šíření konceptu společenské odpovědnosti; – účast v realizaci Národní ceny za společenskou odpovědnost; – propagace konceptu společenské odpovědnosti v českém prostředí; – pořádání a spolupráce při zajišťování odborných akcí k problematice společenské odpovědnosti; – propagace společenské odpovědnosti naší veřejnosti; – vytvoření diskusního fóra k problematice společenské odpovědnosti – podpora vzdělávání ke společenské odpovědnosti ve školách; – podpora uplatňování společenské odpovědnosti ve veřejné správě. Realizované aktivity v roce 2012: – aktivní účast a propagace konceptu společenské odpovědnosti v samostatných sekcích na konferencích Ostrava 2012 (květen) a EQW (listopad); – dokončení terminologického výkladového slovníku k tématice společenské odpovědnosti; – aktualizace příruček pro hodnocení společenské odpovědnosti v rámci Národní ceny za CSR; 28


2013

– aktualizace souboru otázek pro Cenu hejtmana za společenskou odpovědnost; – návrh spolupráce na realizaci Nové politiky EU v oblasti společenské odpovědnosti; – vytvoření jednoduché komiksové příručky o společenské odpovědnosti pro řadové zaměstnance firem, pro základní i střední školy i veřejnost; – vytvoření platformy pro diskusní fórum k problematice společenské odpovědnosti (viz např. diskusní stůl EQW 2012, Ostrava 2012 a konference Centra andragogiky); – nové vzdělávací aktivity v oblasti společenské odpovědnosti pro podnikatelský a veřejný sektor (gestor – ČSJ připravil dvoudenní kurz pro odpovědné pracovníky v oblasti společenské odpovědnosti v podnikatelském i veřejném sektoru; – úkolem každého člena OS bylo aktivně prosazovat koncept a strategii NPK, a zapojovat se do akcí v rámci společenské odpovědnosti. Zaměření aktivit odborné sekce Společenská odpovědnost organizací v roce 2013: – aktivní spolupráce při přípravě Národní strategie a Národního akčního plánu s gestorem za CSR; – realizace průzkumu názorů veřejnosti v oblasti CSR (Eurobarometr CSR dle harmonizované šablony otázek EU); – podporovat třístupňové schéma: regionální cena – národní cena – evropská cena; – iniciovat vytvoření ceny za společenskou odpovědnost pod hlavičkou MVČR; – pořádání odborných akcí k vybraným problémům společenské odpovědnosti; – podpora odborných akcí členů OS; – iniciace vzdělávání k CSR na středních a vysokých školách; – obrázková příručka pro děti jako součást jejich výchovy k odpovědnému chování – dle rozhodnutí Rady; – podpora certifikaci podle Národního programu posuzování shody systému managementu společenské odpovědnosti; – podpora informačních kanálů v oblasti CSR; – úkolem každého člena OS je prosazovat na svých webových stránkách koncept a strategii NPK (Cena hejtmana, Národní cena za společenskou odpovědnost a další výsledky práce OS), aktivně se zapojovat do akcí v rámci OS a o pořádaných akcích v oblasti společenské odpovědnosti informovat a zvát všechny členy OS. Odborná sekce má svoji informační rubriku na webových stránkách NIS-PK (www.npj.cz). Jmenovaní členové sekce jsou členy Řídící rady Národní ceny za CSR. Kontakty: Ing. Alena Plášková, CSc., předsedkyně OS E-mail: [email protected] Mgr. Danuše Svobodová, tajemnice OS E-mail: [email protected] 29


Kvalita v dopravě Odborná sekce v dopravě se v roce 2012 věnovala především otázce kvality v oblasti pozemních komunikací, ve veřejné dopravě a v problematice sjednocování elektronických systémů plateb a odbavení cestujících. Všechny aktivity v sekci byly řešeny ve prospěch uživatelů dopravní infrastruktury a cestujících a dále byly zmiňovány praktické problémy podnikatelů v dopravě. Výstupy OSKD lze prostřednictvím předsedkyně odborné sekce Ing. Olgy Krištofíková, členky Rady kvality ČR za Ministerstvo dopravy, komunikovat v rámci Rady kvality ČR jako poradního orgánu vlády ČR, který spolupracuje s organizacemi zabývajícími se problematikou kvality, akreditace, certifikace, zkušebnictví a normalizace a dalšími organizacemi v těchto oblastech. Náměty pro zaměření odborné sekce pro rok 2013: • Sjednocení elektronických systému plateb a odbavování cestujících. • Zaměření na novelu právních předpisů, v oblasti veřejné osobní dopravy, souvisejících s kvalitou poskytovaných služeb a se stanovením standardů. Např. Novela vyhlášky č.388/2000 Sb., o jízdních řádech veřejné linkové osobní dopravy. • Zaměření na oblast lidských zdrojů, které výrazně ovlivňují kvalitu dopravy a to ve spolupráci se Sektorovou radou pro dopravu. • Lepší uplatňování a rozšiřování standardů v oblasti veřejné linkové osobní dopravy. • Pokračování v procesu vypisování nabídkových řízení v souladu s „Harmonogra-mem otevírání trhu veřejných služeb v přepravě cestujících v oblasti dálkové a nadregionální železniční osobní dopravy“, který byl schválen vládou České republiky usnesením č. 423 z 8. června 2011 a „Plánem dopravní obsluhy území vlaky celostátní dopravy – zásady objednávky dálkové dopravy pro období 2012–2016“. • Aktivní účast na jednání Koordinační skupiny pro přípravu národního standardu interoperability EOC a pracovní skupiny objednatelů. • Udržování a uplatňování Systému kvality pro pozemní komunikace včetně podpory řešení dalších potřebných dokumentů k zajištění kvality prováděných staveb a zvyšování efektivity bezpečnosti silničního provozu. Ministerstvo dopravy, Odbor pozemních komunikací společně s ŘSD ČR jmenoval pracovní tým k Zajištění jednotného standardu údržby PK, který má stanovit pravidla a parametry k zajištění běžné a zimní údržby silnic I. třídy po roce 2013. • Spolupráce s vybranými technickými komisemi mezinárodních a evropských normalizačních organizací na tvorbě a zavádění těchto norem do soustavy ČSN. • „Evropský jízdní řád“, na kterém má zájem se podílet ČR společně v konsorciu s Německem a Francií. Kontakt: Ing. Olga Krištofíková, členka Rady kvality ČR, předseda OSKD Ministerstvo dopravy nábřeží Ludvíka Svobody 12/1222, 110 15 Praha 1 Tel.: 225 131 445, E-mail: [email protected]

30


2013

Kvalita v obchodě Základním mottem fungování sekce je řešit praktické problémy podnikatelů v obchodě přispívající ke zvyšování kvality prodeje zejména ve prospěch spotřebitelů. Žádoucí je také, aby sekce mezi sebou spolupracovaly. Výstupy lze prostřednictvím předsedy odborné sekce PhDr. Ludvíka Vomáčky, který je členem Rady kvality ČR za Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR, komunikovat v rámci Rady kvality ČR jako poradního orgán vlády ČR, který spolupracuje s organizacemi zabývajícími se problematikou kvality, akreditace, certifikace, zkušebnictví a normalizace a dalšími organizacemi obdobného zaměření. Také se aktivně podílí na přípravě legislativy týkající se problematiky kvality, ochrany oprávněných zájmů, životního prostředí, zásad společenské odpovědnosti organizací či ochrany spotřebitele. Náměty pro zaměření této sekce pro rok 2013 zůstávají: • kvalita vnímání obchodu – podpora zlepšení image obchodu a společenského ocenění práce v obchodě, – odborné vzdělávání pro oblast obchodu – v roce 2012 vznikla Sektorová rada pro obchod a marketing – příprava dílčích a úplných kvalifikací pracovníků v obchodě – dle zákona č. 179/2006 o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání • rozvoj programu Česká kvalita (resp. Kvalita výrobků na českém trhu), Regionální výrobek, Král českého obchodu, • společenská odpovědnost podniku (CSR), • legislativa (nejednotný výklad), technické a hygienické normy (normy on-line), standardizace, certifikace, • možnost vytvoření specializovaných skupin při využití expertních týmů Svazu: – potraviny – např. správná hygienická praxe při prodeji potravin, označování, ceny potravin – nepotraviny (průmyslové zboží) – např. kvalita hraček, dětské obuvi, dovozy z třetích zemí • plnění usnesení vlády ČR ze dne 3. října 2012 č. 735 k realizaci „ plánu nulové tolerance k černému trhu s lihovinami“. Aby se učinila taková opatření, která nebudou znamenat pouze administrativní zatížení poctivých podnikatelů, ale opravdu zamezí černému trhu alkoholem a důslednější kontrolu potravin obecně. Doprovodné akce a aktivity roku 2012: • 18. ročník evropské konference o obchodu „ detail Summit 2012“ (RS 2012), • Samoška – kongres pro nezávislý trh (20. 2. 2012 Brno, 2. 6. 2012 Č. Budějovice), • „kulaté stoly“ k aktuální problematice potravinářské i nepotravinářské, • spolupráce s HK – Svaz jako Oborové koordinační místo – v rámci projektu InMP, • zpracování a aktualizace odborných publikací s vybranou tematikou se zaměřením především na podporu malého a středního podnikání,

31


2013

• mediální aktivity – např. účast v TV pořadech Máte slovo, Hyde Park, ČT 24 atd. Doprovodné akce a aktivity roku 2013 • účelově zaměřené odborné semináře k aktuální problematice z oblasti legislativy české i evropské, k bezpečnosti a zdravotní nezávadnosti výrobků, • vyváženost, kvalita a etika v dodavatelském řetězci potravin, • podpora aktivit v rámci České technologie platformy pro potraviny, • 19. ročník evropské konference o obchodu „Retail Summit 2013“, • Samoška – kongres pro nezávislý trh (23. leden Olomouc, červen 2013), • pokračování v prosazování stejných podmínek pro všechny podnikatele v ČR – Pracovní tým RHSD pro vnitřní trh. Kontakt: PhDr. Ludvík Vomáčka, CSc., předseda Odborné sekce Tel.: 224 805 158, Fax: 224 230 606 E-mail: [email protected] ww.socr.cz

Kvalita v energetice

Odborná sekce, jejímž gestorem je ČEZ, a. s., byla založena v říjnu 2010. Důvodem jejího vzniku bylo především naplňování závazků Charty kvality ČR, k jejímž principům se ČEZ, a. s., jako první energetická společnost v ČR, přihlásila. Posláním sekce Kvalita v energetice je koordinace a podpora řešení specifických problémů v oblasti kvality a systémů řízení v sektoru energetiky, aktuálně zejména se zaměřením na bezpečnost a kvalitu v jaderné energetice a v elektrizační soustavě. V prvních dvou letech činnosti sekce se postupně stabilizovala a rozšířila její členská základna. V současné době má energetická sekce Rady kvality ČR 18 stálých členů, zastupujících odbornou veřejnost z řad energetických společností, jejich dodavatelů, zainteresovaných státních organizací, zástupců tzv. třetích stran a projektantů. Práce sekce je momentálně zaměřena dvěma hlavními směry, kterým odpovídají i následující dvě pracovní skupiny sekce a zaměření jejich činnosti. Pracovní skupina Bezpečnost a kvalita pro jadernou energetiku Koordinátorem činnosti pracovní skupiny, která se zabývá jadernou oblastí, je předseda sekce Ing. Daniel Jarchovský, ředitel útvaru Kvalita a systém řízení ČEZ, a. s. Činnost této skupiny spočívala v roce 2012 především v dokončení 1. a provedení 2. etapy projektu na téma: Způsobilost lidských zdrojů v oborech kvality pro JE V průběhu roku skupina postupně, s externí odbornou podporou, dokončila průzkum současného stavu v organizacích a firmách v ČR. Výsledky průzkumu analyzovala a definovala problematická místa. Výstupy z analýzy byly zpracovány formou závěrečné zprávy, zahrnující návrhy případných systémových opatření, směřujících ke zlepšení současného stavu (konec 1. etapy). V souvislosti

32


2013

s konzultacemi výstupů 1. etapy a dalšího postupu s Ministerstvem průmyslu a obchodu navázala sekce spolupráci s Centrem výzkumu Řež, s. r. o. Ve 2. etapě projekt pokračoval fází podrobné rešerše požadavků a doporučení v této oblasti a konzultacemi s vybranými dotčenými subjekty v oboru. Rešerše byla realizována, dle jejích výstupů je navržen další postup pro 3. etapu projektu pro rok 2013. Cíle pracovní skupiny Bezpečnost a kvalita pro jadernou energetiku pro rok 2012 byly naplněny. Výstupy z prací na prvních dvou etapách projektu „Způsobilost lidských zdrojů v oborech kvality pro JE“ byly prezentovány také na společném zasedání sekce. Tyto aktivity podpořil v uplynulém období gestor sekce, ČEZ, a.s., významným finančním příspěvkem, a to profinancováním potřebné poradenské podpory, bez níž by realizace projektu nebyla možná. Cílem pracovní skupiny Bezpečnost a kvalita pro jadernou energetiku pro rok 2013 je realizace 3. etapy výše uvedeného projektu. Ve 3. etapě budou práce pokračovat návaznými analýzami zjištěného stavu a definováním potenciálně nejkritičtějších míst a návazných návrhů opatření a jejich formalizace. Pracovní skupina Kvalita v elektrizační soustavě Koordinátorem činnosti této pracovní skupiny je vedoucí oddělení Jakost ČEZ Distribuce, a. s., Ing. Jaromír Marvan. Tato skupina v uplynulém období rozpracovala následující témata: Kvalitativní požadavky na bezpečnost v elektrizační soustavě. Kvalita standardů a energetické legislativy. V rámci stanovených témat byly analyzovány legislativně technické podmínky pro výkon licencovaných činností v energetice. Pokračoval, již v roce 2011 započatý, řízený monitoring hodnocení dopadů legislativních změn na krizové řízení a ochranu kritické infrastruktury v oblasti elektroenergetiky. Jedním z cílů sekce, ve vymezeném segmentu činnosti, bylo zajistit oprávněný respekt a skutečně účinné postavení licencovaných energetických společností při krizovém řízení a řešení mimořádných událostí v elektrizační soustavě, potvrdit toto postavení odpovídajícím zakotvením v právních normách. Druhým cílem byla příprava námětů, podporujících zvýšení kvality, bezpečnosti a spolehlivosti při provozování elektrizační soustavy, včetně rozpracování konkrétních návrhů úprav právních norem. Tyto stanovené cíle byly naplněny a ve formě konkrétních návrhů legislativních změn byly prezentovány na posledním zasedání sekce. Plnění cílů v oblasti krizového řízení a ochrany kritické infrastruktury dále závisí na postupu naplňování úkolů Národního programu ochrany kritické infrastruktury v návaznosti na Komplexní strategii České republiky k řešení problematiky kritické infrastruktury. Pro nadcházející období je cílem pracovní skupiny Kvalita v elektrizační soustavě vyvolat k předloženým námětům legislativních změn věcnou odbornou diskusi, oponenturu a v případě konsensu zařazení vybraných námětů do přípravy legislativního procesu Ministerstva průmyslu a obchodu. V oblasti řízení elektrizační soustavy za mimořádných provozních podmínek a krizových stavů je cílem dosažení a respektování odpovídajícího postavení licencovaných energetických společností v procesu krizového řízení, ochrany a řízení kritické infrastruktury. Pro rok 2013 sekce Kvalita v energetice dále plánuje, v návaznosti na nově připravovanou Státní energetickou koncepci, přezkoumat Strategické záměry 33


2013

Národní politiky kvality pro oblast energetiky a následně případně iniciovat jejich revizi. Kontakt: Ing. Daniel Jarchovský, předseda Odborné sekce ŘÚ kvalita a systém řízení ČEZ, a. s. Duhová 2/1444 140 53 Praha 4 Tel.: 211 042 401 E-mail: [email protected] www.cez.cz

Sekce pro podporu NPK Odborná sekce byla založena jako „Klub Národní ceny za kvalitu“ a její vznik odsouhlasen Radou kvality ČR v únoru 2011. Od února 2013 nese nový název: „Odborná sekce na podporu NPK“. Gestorem činnosti sekce se stal Klub Národní ceny kvality ČR, o. s., sdružující organizace oceněné (vítězové a finalisté) v Národní ceně kvality a firmy s nimi sympatizující. Jde o sekci ne oborovou, ale průřezovou, jejímž společným jmenovatelem je účast a aktivita subjektů, které dosáhly excelence. Sekce vytváří platformu pro využití potenciálu excelentních, úspěšných a společensky odpovědných firem a organizací na naplnění strategie Národní politiky kvality. Sekce nabízí přístup k informacím, získání nových kontaktů a jiných inspirací pro neustálé zlepšování. Chce se zaměřit i na spolupráci se školami a univerzitami na projektech ke zlepšení chápaní a naplňování pojmu kvalita především ve smyslu způsobu myšlení. Sekce připravuje v roce 2013 modelovou ukázku zapojení se do projektů regionálního rozvoje v místě působení jejich členů s cílem nalezení efektivních cest pro pozitivní působení firem v regionech (hodnoceno i v rámci Národní ceny za kvalitu) Rámcový plán činnosti sekce: • spolupráce s dalšími sekcemi • podpora a propagace kvality jako způsobu myšlení a aktivizace oceněných firem • pilotní projekt pro aktivity v regionálním rozvoji (pro ziskový i neziskový sektor) • spolupráce s univerzitami a školami • výměna zkušeností a dobré praxe mezi úspěšnými a excelentními firmami a organizacemi Kontakt: Ing. Miroslav Tesař, předseda odborné sekce Tel.: 411 130 020, E-mail: [email protected] Ing. Jaroslav Prachař, tajemník odborné sekce Tel.: 210 327 406, E-mail: [email protected]

34


2013


2. KAPITOLA Kalendář akcí pořádaných v rámci Národního programu kvality v roce 2013


35


2013

STĚŽEJNÍ AKCE ROKU 2013 KONANÉ POD ZAŠTITOU RADY KVALITY ČR Manažer roku 2012, pořádá ČMA, palác Žofín, Praha 1, 25. dubna 2013. Slavnostní vyhlášení 20. ročníku. Vyhlašovatelé jsou Česká manažerská asociace, Svaz průmyslu a dopravy ČR, Konfederace zaměstnavatelských a podnikatelských svazů. Hlavní organizátor je Česká manažerská asociace. Soutěž Manažer roku je nejprestižnější a nejobjektivnější soutěží osobností v oblasti managementu a ekonomiky v České republice. Má dlouholetou podporu vládních představitelů, oficiální vyhlašovatele, seriózní podporovatele, dlouholetou tradici a ohlas u odborné i laické veřejnosti. Soutěž je nezávislé, náborové, exaktní hodnocení uznávaných odborníků, ne nahodilá anketa čtenářů či laiků. ■

■ 22. ročník konference s mezinárodní účastí KVALITA – QUALITY 2013, pořádá DTO CZ, s.r.o., Ostrava, 14. – 15. května 2013. V plenárním jednání vystoupí odborníci našich i zahraničních firem. Součástí konference bude i setkání kateder a pedagogů zabývajících se managementem kvality a odborné sekce. Témata odborných sekcí jsou Kvalita v řízení průmyslu (stavebnictví, strojírenství, automotive, energetika, ...), Metody a nástroje managementu kvality a neustálého zlepšování, Lidé v systémech kvality, Excelence organizací, Společenská odpovědnost organizací, Kvalita ve službách. Příležitost k odbornému setkání dostanou i doktorandi ve studentské sekci určené pro prezentaci zajímavých výstupů diplomových a doktorandských prací. ■ Konference ŘÍZENÁ KVALITA VE ZDRAVOTNICTVÍ A SOCIÁLNÍ SFÉŘE, pořádá DTO CZ, Ostrava, 16. října 2013. DTO CZ, s.r.o., pořadatel již 10. ročníku, připravuje letošní konferenci s hlavním mottem „Sdílením hodnot k vyšší kvalitě života“. Pravidelné setkání zástupců všech odvětví zdravotnictví a sociální sféry, představitelů vedení firem a specialistů se těší velké pozornosti domácích i zahraničních špičkových odborníků působících ve zdravotní a sociální oblasti.

36


2013

LISTOPAD MĚ SÍC KVALITY V ČESKÉ REPUBLICE AKCE EVROPSKÉ HO TÝ DNE KVALITY Na měsíc listopad připadá nejen Světový dne kvality, ale téměř v celé Evropě jsou v tomto měsíci organizovány akce na podporu kvality. V průběhu měsíce listopadu jsou v ČR pořádány odborné akce, konference, semináře, workshopy a různá setkání odborníků. Záměrem akcí je přinést nové poznatky a informace nejen manažerům kvality, ale především vrcholnému vedení firem, pracovníkům veřejných služeb (školy, zdravotnická zařízení, doprava) a veřejné správě v celé České republice. Jako součást aktivit Národní politiky kvality Rada kvality ČR vyhlašuje každoročně celonárodní program Listopad – Měsíc kvality v České republice. V České republice jsou nejvýznamnější akce pořádány Českou společnostní pro jakost, Sdružením pro oceňování kvality a Národním informačním střediskem podpory kvality. Záštitu nad těmito akcemi přebírají každoročně vedle představitelů podnikatelských svazů a sdružení i vrcholoví představitelé státu.

Mezinárodní konference 2013, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, Národní dům na Vinohradech, 12. – 13. listopadu 2013. Stejně jako v minulých letech, i v roce 2013 bude jedním z vrcholů „listopadových akci“ mezinárodní konference zaměřená na novinky v integrovaném systému kvality v oblasti normalizace a legislativy, modelu EFQM, Národní ceně apod. Cílem konference je umožnit vzájemnou výměnu zkušeností a předat nejnovější poznatky z oboru nejen absolventům našich kurzů, držitelům certifikátu, ale i všem ostatním zájemcům.

■

Večer s Českou kvalitou, pořádá Národní informační středisko podpory kvality, Praha, Národní dům na Vinohradech, 12. listopadu 2013. Společenský večer, v rámci něhož se předávají ocenění v Programu Česká kvalita – programu na podporu kvalitních výrobků a služeb. Jde o program zaštítěný usnesením vlády a jeho cílem je přispět k orientaci spotřebitelů na trhu, zvýšit nabídku kvalitního zboží a služeb a pomoci našim výrobcům uspět v konkurenčním boji.

■

Konference vítězů cen za kvalitu, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 26. listopadu 2013. Cílem konference je seznámení se se zahraničními zkušenostmi při motivování vedení organizací k excelenci a s vládními programy národních cen. Součástí bude i diskuse a hledání cest zvýšení kvality a konkurenceschopnosti firem v současné ekonomické situaci.

■

Národní cena kvality České republiky a Národní cena ČR za společenskou odpovědnost pro rok 2013, realizací je pověřeno Sdružení pro oceňování kvality, Praha, 26. listopadu 2013. Slavností večer je pořádán v souvislosti s vyhlášením výsledků a předáním ocenění vítězům a finalistům programu Národní ceny kvality ČR a Národní ceny

■

37


2013

ČR za společenskou odpovědnost za účasti představitelů vlády, podnikatelských svazů a dalších významných hostů z domova i zahraničí Kalendář akcí 2013 BŘEZEN 22. mezinárodní konference „Měřicí technika pro kontrolu jakosti“ spojená s výstavou měřicí, kontrolní a zkušební techniky, pořádá Česká metrologická společnost, Plzeň, 12. a 13. března 2013. Cílem konference je seznámit její účastníky s nejnovějšími poznatky z oblasti měřící, kontrolní a zkušební techniky, včetně přístrojového vybavení, software a počítačové podpory metrologie. Jde o měření při kontrole kvality výroby, při kontrole a zkouškách vyráběných součástí i strojů a při kalibraci měřidel. Program konference je sestaven tak, aby její účastníci získali v nejkratší době co nejvíce potřebných informací, měli možnost konzultovat metrologické otázky s vystavovateli a výrobci měřící techniky a vyměňovat si zkušenosti s ostatními účastníky konference. Konference je spojena s výstavou měřící, kontrolní a zkušební techniky.

■

Seminář „Analýza výrobního procesu pomocí vybraných běžně dostupných statistických programů“, pořádá odborná skupina statistických metod při ČSJ a NIS-PK, Praha, 21. března 2013.

■

SYMA 2013, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 26. – 27. března 2013. 16. setkání absolventů kurzů a držitelů certifikátů, na tomto setkání chceme vytvořit příležitost k navázání ještě užších vztahů. Na toto setkání zveme nejen manažery a auditory kvality, ale i techniky, jejichž úloha je v systému managementu kvality nezastupitelná, a také manažery auditory dalších systémů řízení. Absolventům našich kurzů, držitelům certifikátů CSQ-CERT i všem ostatním zájemcům chceme umožnit vzájemnou výměnu zkušeností a předat nejnovější poznatky z jejich oborů.

■

DUBEN 46. konference ČKS, pořádá České kalibrační sdružení, Praha, 9. – 10. duben 2013.

■

Vyhodnocení nejistot výrobního řetězce při zjišťování relativního chvění, pořádá Odborná skupina statistických metod při ČSJ a NIS-PK, Praha, 18. dubna 2013.

■

Manažer roku 2012, pořádá ČMA, palác Žofín, Praha 1, 25. dubna 2013. Slavnostní vyhlášení 20. ročníku. Vyhlašovatelé jsou Česká manažerská asociace, Svaz průmyslu a dopravy ČR, Konfederace zaměstnavatelských a podnikatelských svazů. Hlavní organizátor je Česká manažerská asociace. Soutěž Manažer roku je nejprestižnější a nejobjektivnější soutěží osobností v oblasti

■

38


2013

managementu a ekonomiky v České republice. Má dlouholetou podporu vládních představitelů, oficiální vyhlašovatele, seriózní podporovatele, dlouholetou tradici a ohlas u odborné i laické veřejnosti. Soutěž je nezávislé, náborové, exaktní hodnocení uznávaných odborníků, ne nahodilá anketa čtenářů či laiků. Mezinárodní konference: Nenechme ujet vlak. Úloha manažerů ve 21. století, pořádá ČMA, palác Žofín, Praha 1, 25. dubna 2013. Cílem konference je formulování požadavků nutných k efektivnímu působení manažerů na využití potenciálu českých firem a organizací k zabezpečení udržitelného rozvoje naší společnosti.

■

15. Konference pro odhadce nemovitostí, pořádá Bankovní institut, Praha, duben 2013. Problematika energetického hodnocení a požárních a provozních rizik na hodnotu nemovitosí.

■

KVĚTEN 22. ročník konference s mezinárodní účastí KVALITA – QUALITY 2013, pořádá DTO CZ, s.r.o., Ostrava, 14. – 15. května 2013. V plenárním jednání vystoupí odborníci našich i zahraničních firem. Součástí konference bude i setkání kateder a pedagogů zabývajících se managementem kvality a odborné sekce. Témata odborných sekcí jsou Kvalita v řízení průmyslu (stavebnictví, strojírenství, automotive, energetika, ...), Metody a nástroje managementu kvality a neustálého zlepšování, Lidé v systémech kvality, Excelence organizací, Společenská odpovědnost organizací, Kvalita ve službách. Příležitost k odbornému setkání dostanou i doktorandi ve studentské sekci určené pro prezentaci zajímavých výstupů diplomových a doktorandských prací.

■

Pracovní seminář „Kalibrace a měření teploty a vlhkosti“, pořádá České kalibrační sdružení, Praha, 14. – 15. května 2013.

■

Seminář „Regulační diagramy typu CUSUM pro atributivní znaky“, pořádá Odborná skupina statistických metod při ČSJ a NIS-PK, Praha, 16. května 2013.

■

Seminář „Environmentální legislativa“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 27. května 2013.

■

Konference Enviro 2013, pořádá CERT ACO, Kladno, 30. května 2013. Motto 13. ročníku tradiční konference: „PERMANENTNÍ ZMĚNY = jediná jistota v oblasti podnikání“. Zaměření programu je na témata jako Kvalita výrobků a služeb (základní předpoklad konkurenceschopnosti organizací, změny vztahující se k systémům managementu kvality, environmentu, bezpečnosti práce a dalších, řízení změn přes změnový a projektový management, prezentace zkušeností organizací s řízením změn a další aktuální témata. ■

39


2013

■ Seminář „Aplikace systémů managementu kvality ve vzdělávacích zařízeních“, pořádá Petr Marx – Q.M.Systems, Praha, květen 2013. ■ Seminář „Oblast životního prostředí – Energetický management, odpovědnost za škody na ŽP“, pořádá Český lodní a průmyslový registr, květen 2013. ■ Seminář „Kovový odpad jako surovina“, pořádá Český lodní a průmyslový registr, květen 2013.

ČERVEN ■ Seminář „Zkušenosti s interními audity“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 5. června 2013. ■ Seminář „Hodnocení nebezpečných vlastností odpadů“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 10. června 2013. ■ Seminář „Q-diagramy“, pořádá Odborná skupina statistických metod při ČSJ a NIS-PK, Praha, 20. červen 2013. ■ Seminář „Společenská odpovědnost dle SR10“, pořádá Petr Marx – Q.M.Systems, Praha, červen 2013.

ČERVENEC – SRPEN ■ NQA Summer Camp 2013 „Efektivní řízení firmy“ – seminář pro poradenské firmy, pořádá NQA, Brno, 29. – 30. srpna 2013.

ZÁŘÍ ■ Seminář „Systémy statistických přejímek v mezinárodních normách a oblasti jejich aplikace“, pořádá Odborná skupina statistických metod při ČSJ a NIS-PK, Praha, 18. září 2013. ■ 20. jubilejní konference NSZM ČR, Místní Agenda 21 v praxi obcí – přehlídka těch nejlepších, pořádá Národní síť zdravých měst v ČR, Olomouc, 18. – 19. záři 2013. ■ Seminář „Praktické zkušenosti s ISO 9001“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 25. září 2013. ■ Seminář „Sociální služby a kvalita“, pořádá Petr Marx – Q.M.Systems, Praha, září 2013.

ŘÍJEN ■

40

Seminář zaměřený na kalibrace a měření elektrických veličin, České


2013

kalibrační sdružení, Praha, 2. října 2013. Seminář „Manažer vzorkování podzemních a odpadních vod“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 7. října 2013.

■

Celostátní fórum ČMA: Management, pořádá Česká manažerská asociace, Praha, 8. října 2013. Diskuse nad novou kvalitou leadeshipu a managementu v současném turbulentním prostředí podnikatelských společenských rizik v ČR i ve světě.

■

Konference „Řízená kvalita ve zdravotnictví a sociální sféře“, pořádá DTO CZ, Ostrava, 16. října 2013. DTO CZ, s.r.o., pořadatel již 10. ročníku, připravuje letošní konferenci s hlavním mottem „Sdílením hodnot k vyšší kvalitě života“. Pravidelné setkání zástupců všech odvětví zdravotnictví a sociální sféry, představitelů vedení firem a specialistů se těší velké pozornosti domácích i zahraničních špičkových odborníků působících ve zdravotní a sociální oblasti.

■

Seminář „Pokročilejší metody SPC“, pořádá Odborná skupina statistických metod při ČSJ a NIS-PK, Praha, 17. října 2013.

■

Seminář „Environmentální legislativa“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 23. října 2013.

■

■

47. konference ČKS, pořádá České kalibrační sdružení, Praha, říjen 2013.

LISTOPAD 15. Fórum metrologů, pořádá Česká metrologická společnost, Praha, 6. listopadu 2013. Program konference je koncipován, aby vyhovoval metrologům bez ohledu na výrobní odvětví, popř. obor, ve kterém pracují.

■

Mezinárodní konference 2013, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, Národní dům na Vinohradech, 12. – 13. listopadu 2013. Stejně jako v minulých letech, i v roce 2013 bude jedním z vrcholů „listopadových akci“ mezinárodní konference zaměřená na novinky v integrovaném systému kvality v oblasti normalizace a legislativy , modelu EFQM, Národní ceně apod. Cílem konference je umožnit vzájemnou výměnu zkušeností a předat nejnovější poznatky z oboru nejen absolventům našich kurzů, držitelům certifikátu, ale i všem ostatním zájemcům.

■

Večer s Českou kvalitou, pořádá Národní informační středisko podpory kvality, Praha, Národní dům na Vinohradech, 12. listopadu 2013. Společenský večer, v rámci něhož se předávají ocenění v Programu Česká kvalita – programu na podporu kvalitních výrobků a služeb. Jde o program zaštítěný usnesením vlády a jeho cílem je přispět k orientaci spotřebitelů na trhu,

■

41


2013

zvýšit nabídku kvalitního zboží a služeb a pomoci našim výrobcům uspět v konkurenčním boji. Seminář Nové trendy v systémech managementu, pořádá NQA, Jihlava, 14. listopadu 2013.

■

Celostátní seminář ČMA a Společnosti pro etiku v ekonomice: Manažeři a etika, pořádá Česká manažerská asociace, Praha, 19. listopadu 2013. Cílem semináře je neformální diskuse předních odborníků a špičkových manažerů k vysoce aktuální problematice uplatňování a dodržování etiky v ekonomice a podnikání v době krize, výměna praktických zkušeností s rozhodováním při etických dilematech, jak je praxe denně přináší.

■

Seminář „Metodologie Six Sigma v ISO normách a ČSN ISO normách“, pořádá Odborná skupina statistických metod při ČSJ a NIS-PK, Prha, 21. listopadu 2013.

■

Konference vítězů cen za kvalitu, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 26. listopadu 2013. Cílem konference je seznámení se se zahraničními zkušenostmi při motivování vedení organizací k excelenci a s vládními programy národních cen. Součástí bude i diskuse a hledání cest zvýšení kvality a konkurenceschopnosti firem v současné ekonomické situaci.

■

Národní cena kvality České republiky a Národní cena ČR za společenskou odpovědnost pro rok 2013, realizací je pověřeno Sdružení pro oceňování kvality, Praha, 26. listopadu 2013. Slavností večer je pořádán v souvislosti s vyhlášením výsledků a předáním ocenění vítězům a finalistům programu Národní ceny kvality ČR a Národní ceny ČR za společenskou odpovědnost za účasti představitelů vlády, podnikatelských svazů a dalších významných hostů z domova i zahraničí

■

Cena kvality v sociální péči, pořádá Siviliania, s.r.o., Praha Senát Parlamentu ČR, listopad 2013. 8. celostátní finále projektu Cena kvality v sociální péči.

■

PROSINEC Seminář „Hodnocení nebezpečných vlastností odpadů“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 9. prosince 2013.

■

Seminář „Zkušenosti s interními audity“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha 17. prosince 2013. ■

Změna termínů vyhrazena.

42


2013


3. KAPITOLA Aktivity ústředních správních úřadů a organizací zastoupených v Radě kvality České republiky


43


2013

OBSAH Rezort Ministerstva dopravy.................................................................................46 Rezort Ministerstva pro místní rozvoj...................................................................49 Rezort Ministerstva obrany .................................................................................52 Rezort Ministerstva práce a sociálních věcí.........................................................55 Rezort Ministerstva průmyslu a obchodu ............................................................57 Český metrologický institut...................................................................................59 Česká obchodní inspekce ....................................................................................61 Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví.......................64 Rezort Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy ...........................................65 Rezort Ministerstva vnitra ....................................................................................72 Rezort Ministerstva zemědělství ..........................................................................74 Rezort Ministerstva zdravotnictví .........................................................................76 Rezort Ministerstva životního prostředí ...............................................................77 Agentura pro ekologicky šetrné výrobky ..............................................................78 Agrární komora České republiky..........................................................................79 Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR......................................81 Českomoravská konfederace odborových svazů.................................................84 Česká společnost pro jakost ................................................................................86 Český institut pro akreditaci, o.p.s. ......................................................................88 České kalibrační sdružení ...................................................................................90 Hospodářská komora České republiky ................................................................92 Potravinářská komora České republiky................................................................94 Sdružení českých spotřebitelů .............................................................................96 Sdružení obrany spotřebitelů České republiky.....................................................97 Sdružení pro oceňování kvality ...........................................................................99 Svaz českých a moravských výrobních družstev...............................................101 Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky ..........................................102 Svaz průmyslu a dopravy ČR ............................................................................104 Unie zaměstnavatelských svazů ČR..................................................................107 Vysoká škola podnikání Ostrava........................................................................108

45


2013

Rezort MINISTERSTVA DOPRAVY Na zasedáních Odborné sekce RK ČR č. 14 „Kvalita v dopravě“ byla prioritně zaměřená pozornost na tato témata: Zajištění regionální dopravní obslužnosti Právní rámec oblasti dopravní obslužnosti tvoří předpisy unijního a vnitrostátního práva. Stěžejním unijním předpisem je nařízení EP a Rady (ES) č. 1370/2007, o veřejných službách v přepravě cestujících po železnici a silnici a o zrušení nařízení Rady (EHS) č. 1191/69 a č. 1107/70 (dále jen „nařízení 1370/2007“). Vnitrostátní právo se opírá především o zákon č. 194/2010 Sb., o veřejných službách v přepravě cestujících a o změně dalších zákonů (dále jen „zákon o veřejných službách“). Na základě § 3 zákona o veřejných službách kraj zajišťuje dopravní obslužnost a stanoví její rozsah ve své samostatné působnosti. Kraj v samostatné působnosti také určuje, na jakém základě a jakým procesním postupem budou s dopravci uzavřeny smlouvy o veřejných službách. Zjištění jednotného standardu údržby silnic I. třídy. Zimní a běžná údržba silnic I. tř. od 1. 10. 2013 • bude dodržen jednotný přístup pro celou republiku (jednotné zadávací podmínky) • nepředpokládá se zadání údržby silnic I. třídy dosavadním způsobem, tj. pomocí příkazních smluv (až na výjimečné úseky) • pracovní komise MD + ŘSD (spolupráce ČHMÚ a další) připravuje technické požadavky pro zadání soutěže Kontrola kvality vodorovného dopravního značení z hlediska noční viditelnosti na vybraných pozemních komunikacích – silnicích I. třídy: Bude prováděna kontrola kvality VDZ z hlediska noční viditelnosti za sucha (zpětné světelné odrazivosti při osvětlení světlomety vozidla - měření parametru retroreflexe) na určených silnicích I. třídy. Tento parametr je nejdůležitějším ukazatelem kvality vodorovného značení. Naměřené hodnoty budou sloužit k posouzení stavu vodorovného dopravního značení, plánování obnovy vodorovného dopravního značení a kontroly provedení nápravných opatření. Kontrola adekvátnosti výkonu zimní údržby na komunikacích I. třídy Kontrola adekvátnosti výkonů je založena na důsledném využití tzv. Indexu náročnosti zimní údržby, který umožňuje objektivně (index zohledňuje různé klimatické podmínky dodavatelů) srovnávat výkony jednotlivých středisek údržby napříč Českou republikou. Analýzou historických výkonů indexu údržby se pro každé středisko a typ výkonu stanoví tzv. standard údržby, který je interpretován jako očekávaný výkon odpovídající tvrdosti zimy v právě minulém měsíci. Tento standard je odvozen pokročilou analýzou historického chování všech dodavatelů údržby na silnicích I. třídy od roku 2005. Rada pro jakost v oboru pozemních komunikací • Strategie postupu tvorby technických předpisů a návrh rozsahu aktualizace technických předpisů v r. 2012 46


2013

• Revize metodického pokynu Systému jakosti v oboru pozemních komunikací (MP SJ-PK) • Udělování oprávnění k výkonu činnosti stavebního dozoru na stavbách PK, rozsah poskytovaných informací • Sjednocení a dopracování Metodiky schvalování dopravních značek, světelných a akustických signálů, dopravních zařízení a zařízení pro provozní informace. Informace o sjednocování elektronických systémů plateb a odbavení cestujících. Byla připomenuta právní úprava založená zákonem o veřejných službách a k němu vydaných prováděcích právních předpisů. Existuje řada karet vydávaných v rámci jednotlivých IDS i měst, které jsou vzájemně nekompatibilní. V této věci byla ustavena ministrem dopravy Koordinační skupina ke zpracování národního standardu elektronického odbavení ve veřejné dopravě, cílem jejíž činnosti má být návrh metodiky pro postupy v této věci. Vývoj v projektu „Evropský jízdní řád“ Byla podána informace o ocenění EU pro český vyhledávač spojení IDOS (nadstavba CIS JŘ), který byl zvolen nejlepším evropským plánovačem. Byl představen i na světovém kongresu ITS, který se konal i za podpory MD ve Vídni 22. – 24. 10. 2012. EU předpokládá vytvořit tzv. Evropský jízdní řád, na kterém má zájem se podílet i ČR (společně v konsorciu s Německem a Francií). Záměry pro naplňování NPK v rezortu MD v roce 2013 1. Sjednocení elektronických systému plateb a odbavování cestujících. 2. Zaměření na novelu právních předpisů, v oblasti veřejné osobní dopravy, souvisejících s kvalitou poskytovaných služeb a se stanovením standardů. Např. novela vyhlášky č. 388/2000 Sb., o jízdních řádech veřejné linkové osobní dopravy. 3. Zaměření na oblast lidských zdrojů, které výrazně ovlivňují kvalitu dopravy a to ve spolupráci se Sektorovou radou pro dopravu. 4. Lepší uplatňování a rozšiřování standardů v oblasti veřejné linkové osobní dopravy. 5. Pokračování v procesu vypisování nabídkových řízení v souladu s „Harmonogramem otevírání trhu veřejných služeb v přepravě cestujících v oblasti dálkové a nadregionální železniční osobní dopravy“, který byl schválen vládou České republiky usnesením č. 423 z 8. června 2011, a „Plánem dopravní obsluhy území vlaky celostátní dopravy – zásady objednávky dálkové dopravy pro období 2012 – 2016“. 6. Aktivní účast na jednání Koordinační skupiny pro přípravu národního standardu interoperability EOC a pracovní skupiny objednatelů. 7. Udržování a uplatňování Systému kvality pro pozemní komunikace včetně podpory řešení dalších potřebných dokumentů k zajištění kvality prováděných staveb a zvyšování efektivity bezpečnosti silničního provozu. Ministerstvo dopravy, Odbor pozemních komunikací společně s ŘSD ČR jmenoval pracovní tým k Zajištění jednotného standardu údržby PK, který má stanovit pravidla a parametry k zajištění běžné a zimní údržby silnic I. třídy po roce 2013. 8. Spolupráce s vybranými technickými komisemi mezinárodních a evropských normalizačních organizací na tvorbě a zavádění těchto norem do soustavy ČSN. 47


2013

9. „Evropský jízdní řád“, na kterém má zájem se podílet ČR společně v konsorciu s Německem a Francií. Kontakt: Ing. Olga Krištofíková, členka Rady kvality ČR, předseda OSKD Ministerstvo dopravy Nábř. L. Svobody 12/1222 110 15 Praha 1 Tel.: 225 131 445 E-mail: [email protected]

48


2013

Rezort MINISTERSTVA PRO MÍSTNÍROZVOJ I. Profil MMR Ministerstvo pro místní rozvoj (MMR) bylo zřízeno s účinností od 1. 11. 1996 zákonem č. 272/1996, kterým byly stanovena jeho působnost jako ústředního orgánu státní správy České republiky ve věcech: regionální politiky, politiky bydlení, rozvoje domovního a bytového fondu, nájmu bytů a nebytových prostor, územního plánování, stavebního řádu, vyvlastnění, investiční politiky, cestovního ruchu, pohřebnictví. Kromě výkonu výše uvedených kompetencí ministerstvo pro místní rozvoj: • spravuje finanční prostředky určené k zabezpečování politiky bydlení a regionální politiky státu, koordinuje činnosti ministerstev a jiných ústředních orgánů státní správy při zabezpečování politiky bydlení a regionální politiky státu. • plní roli Národního koordinačního orgánu (NOK), který stanovuje jednotný rámec pro řízení a provádění pomoci poskytované ze strukturálních fondů a Fondu soudržnosti v České republice. • zabezpečuje činnosti spojené s Kohezní politikou EU v ČR, která je zaměřena na snižování rozdílů mezi úrovní rozvoje různých regionů ČR a na sbližování ekonomické úrovně ČR s EU. • zabezpečuje účast ČR v Územní agendě EU, která vytváří strategický a akční rámec územního rozvoje Evropy s vazbou na národní koncepce územního rozvoje. • poskytuje informační metodickou pomoc vyšším územním samosprávným celkům, městům, obcím a jejich sdružením a zajišťuje činnosti spojené s procesem zapojování územních samosprávných celků do evropských regionálních struktur. II. Hospodářská a strukturální politika Zabezpečení jednak svobodných činností, včetně strategických, jako i průřezové činnosti napříč organizační strukturou resortu. Dále sleduje a administruje čerpání rozpočtových prostředků na jednotlivé programy a v konkrétních souvislostech soudně hodnotí vnitřní i vnější finanční vztahy. Shromažďuje údaje ekonomického charakteru, zpracovává podklady a formuluje doporučení pro klíčová rozhodnutí ministra. Výstupy slouží i k formulaci a prosazování politiky MMR vůči všem ostatním resortům. Příslušné odbory jsou přímými partnery odboru Ministerstva financí (MF) a udržují tak významnou pozici MMR ve vztahu k MF. Zapojují se do procesu čerpání prostředků z EU, sledují výsledky auditů, aby nedošlo k pochybení v oblasti finančních toků, a to jak v metodice, tak při vlastní realizaci plateb. III. Regionální politika Priority sekce regionální politiky MMR jsou následující: a) Strategie regionálního rozvoje České republiky je základním koncepčním dokumentem pro českou regionální politiku a principiálně vychází ze zákona č. 248/2000 Sb. o jeho podpoře. V současné době se dokončuje návrh Strategie na období 2014–2020. b) Regionální programy; na základě schválené dokumentace programu Podpora regionálního rozvoje na období 2011–2014 budou realizovány příslušné 49


2013

podprogramy zaměřené zejména na podporu rozvoje venkova a regionů se soustředěnou podporou státu. c) Obnova území; odbor rozvoje a strategie regionální politiky zabezpečuje úkoly vyplývající ze zákona 12/2002 Sb. o státní pomoci při obnově území, ve znění zákona č. 347/2005 Sb. což zahrnuje především přípravu strategie obnovy území postiženého živelní nebo jinou pohromou. d) Pohřebnictví; v rámci činnosti odboru rozvoje a strategie regionální politiky je dle zákona 256/2001 Sb. o pohřebnictví a o změnách některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů zabezpečována státní správa v oboru pohřebnictví e) Iniciativu Společenství INTERREG IIIA a je zaměřena na podporu přes hraniční spolupráce, je rozdělena do 5ti samostatných programů dle jednotlivých pohraničí, tj. Sasko-Bavorsko, Rakousko, Polsko a Slovensko, v rámci Cíle jsou v širším územním evropském kontextu podporovány projekty i v rámci nadnárodní,meziregionální spolupráce a programu ESPON. IV. Územní politika MMR zajišťuje výkon státní správy na úseku územního plánování, územního rozhodování a stavebního řádu. Vedle toho se podílí na přípravě základních právních norem v příslušných oblastech. Stavební zákon č. 183/2006 Sb. který nabyl účinnosti od 1. 1. 2007 je právní normou, která oproti staré právní úpravě nastavuje úpravu územního plánování, územního rozhodování a stavebního řádu koncepčně zcela nově. V roce 2012 byla přijata poměrně rozsáhlá novela stavebního zákona, která však nemění základní koncepci tohoto právního předpisu. Tuto problematiku zajišťují odbory: a) Odbor územního plánování b) Odbor stavebního řádu c) Odbor územně a stavebně správní Další součástí činnosti je i trvalý proces zpracovávání a aktualizace dokumentů: – Politika územního rozvoje České republiky – Společný dokument územního rozvoje států V4+2 – Územní studie rozvoje příhraničí – Další územní studie pořizované MMR Spolupráce na přípravě Územní agendy EU 2020 (Territorial agenda of the European Union 2020) Účelem nově vznikajících dokumentů je nabídnout institucím EU, členským státům, regionům a jiným zainteresovaným subjektům lepší přehled o územním rozvoji v rámci České republiky a návaznosti na širší okolí a obecné a srozumitelné informace pro řešení klíčových územních problémů a z toho vyplývajících návrhů řešení. V. Bytová politika Z hlediska státu spočívá princip a cíl bytové politiky zejména ve vytváření vhodného právního institucionálního a fiskálního prostředí pro aktivity všech subjektů činných na trhu s byty. Koncepce bytové politiky, je-li schválena vládou, představuje pro jednotlivé resorty závazný a strategický materiál, v němž jsou stanoveny základní směry vývoje i konkrétní cíle v oblasti bydlení. Z hlediska subjektů činných na trhu s byty jsou prioritní cíle bytové politiky následující: a) fungování trhu s byty včetně odpovídající právní úpravy pro vlastnické, nájemní a družstevní bydlení, včetně vymahatelnosti práva; součástí tohoto cíle je 50


2013

i odstranění cenových a právních deformací v segmentu nájemního bydlení, b) zvýšení finanční dostupnosti bydlení pro domácnosti s nižšími příjmy, včetně využití nástroje sociálních dávek c) zvýšení nabídky bydlení, a to i prostřednictvím podpory nové výstavby včetně výstavby bytů se sociálním určením, d) zvýšení kvality bydlení, včetně podpory vlastníků při správě, údržbě, nezbytných opravách a modernizaci jejich bytového fondu e) minimalizace energetických nákladů na bydlení podporou snižování energetické náročnosti bytového fondu f) průběžný monitoring trhu s byty i monitoring účinnosti a efektivnosti jednotlivých podpůrných nástrojů a jejich korekce, g) aplikace nediskriminačních pravidel společného trhu Evropské unie včetně podmínek hospodářské soutěže a slučitelnosti veřejných podpor s komunitárním právem. Uvedené cíle jsou konkrétně naplňovány právními předpisy (občanský zákoník obsahující nájem bytů, zákon o jednostranném zvyšování nájemného, zákon o vlastnictví bytů, atd.) a dále pomocí podpůrných nástrojů v oblasti bydlení; jedná se o programy financované ze státního rozpočtu prostřednictvím MMR a o podpory financované z prostředků Státního fondu rozvoje bydlení prostřednictvím jednotlivých nařízení vlády, obsahujících podmínky a rozsah jednotlivých forem podpory. VII. Cestovní ruch Základním dokumentem pro rozvoj cestovního ruchu je Koncepce státní politiky cestovního ruchu v ČR na období 2007 – 2013. Jejím hlavním cílem je zvýšení konkurenceschopnosti cestovního ruchu, zvýšení ekonomického přínosu z tohoto odvětví včetně vytvoření nových pracovních příležitostí. Odbor cestovního MMR je odpovědný za metodické řízení České centrály cestovního ruchu – CzechTourism, jejímž je zakladatelem. Úzce spolupracuje se Svazem obchodu a cestovního ruchu ČR (SOCR ČR), profesními asociacemi působícími v cestovním ruchu a dalšími partnery. Ve spolupráci se SOCR ČR metodicky řídí Odbornou sekci kvality v cestovním ruchu, hotelnictví, lázeňství a gastronomie při Radě kvality ČR MPO. Odbor cestovního ruchu je dále nositelem zákona č. 159/1999 Sb. o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, kterým je upraven především výjezdový cestovní ruch. Významnou úlohu plní i v oblasti statistiky cestovního ruchu, kdy ve spolupráci s Českým statistickým úřadem připravuje různé metodické materiály a připravuje vlastní statistická šetření (např. příjezdový cestovní ruch pro potřeby tvorby Satelitního účtu cestovního ruchu). Odbor cestovního ruchu se podílí dílčími projekty na programovém financování ze strukturálních fondů EU zvláště v oblasti kvality služeb a vzdělávání. Současně spolupracuje s mezinárodními organizacemi působících v cestovním ruchu jako je Evropská komise, OECD, UNWTO a další. Kontakt: Aleš Hozdecký, člen Rady kvality ČR, ředitel Odboru cestovního ruchu Ministerstvo pro místní rozvoj Staroměstské náměstí 6, 110 15 Praha 1 Tel: 234 154 406, Fax: 234 154 002 E-mail: [email protected], www.mmr.cz 51


2013

Rezort MINISTERSTVA OBRANY Úřad pro obrannou standardizaci, katalogizaci a státní ověřování jakosti Základní charakteristika Úřad je orgánem státní správy se sídlem v Praze. Má celostátní působnost. Byl zřízen zákonem č. 309/2000 Sb., o obranné standardizaci, katalogizaci a státním ověřování jakosti výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu a o změně živnostenského zákona. Úřad je podřízen Ministerstvu obrany. Zabezpečuje obrannou standardizaci, katalogizaci a státní ověřování jakosti výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu. Úřad zabezpečuje činnost nejen pro resort obrany, ale i pro jiné správní úřady, kraje, příslušné orgány NATO, obdobné úřady nebo orgány členských států NATO nebo obdobné úřady nebo orgány jiných států. Oblast působení Činnost Úřadu v oblasti státního ověřování jakosti je zaměřená do několika vzájemně provázaných oblastí: • národní politika kvality, • legislativní a normotvorná činnost, • realizace státního ověřování jakosti ve prospěch odběratelů výrobků a služeb určených k zajištění obrany a bezpečnosti, • zahraniční aktivity, vzdělávací aktivity, semináře. Legislativní a normotvorná činnost • zpracování ucelené řady interních normativních aktů a interních směrnic, které stanovují povinnosti a popisují činnost jednotlivých složek resortu MO a Úřadu při provádění státního ověřování jakosti, • příprava nově vydaných spojeneckých publikací k ověřování jakosti AQAP řady 2000 k jejich vydání jako Českých obranných standardů (dále jen „ČOS“), • Dohody s podniky v rámci AOBP v návaznosti na Protokol mezi AOBP a Úř OSK SOJ. Provádění státního ověřování jakosti • smluvní uplatňování požadavků na státní ověřování jakosti výrobků a služeb určených pro zajištění obrany a bezpečnosti státu, • provádění auditů systémů jakosti dodavatelů výrobků a služeb určených k zajištění obrany a bezpečnosti státu ve prospěch resortu MO a dalších odběratelů, • provádění odborného dozoru nad jakostí a konečné kontroly u dodavatelů v rámci státního ověřování jakosti ve prospěch resortu MO a dalších odběratelů, • naplňování STANAG 4107 a mezinárodních smluv o státním ověřování jakosti uzavřených s ministerstvy nebo úřady jiných států, • provádění SOJ i pro jiné subjekty, které nejsou součástí MO, jako je PČR, VS, SSHR atd. 52


2013

Zahraniční aktivity • Zastupování ČR ve výboru AC/327 NATO Management životního cyklu, který je odpovědný za politiku, metody, postupy a dohody NATO týkající se akvizice, užívání a podpory vyzbrojování s cílem naplnit požadavky NATO na životní cyklus, jakost a interoperabilitu výrobku/systému a pracovní skupině WG2 (oblast jakosti), • Zabezpečení odborné podpory konference DCMA (MoD USA), • Zajistit účast ve skupinách TRISTAN, TRICOD a Q4 v rámci V4. Činnost při zabezpečení výkonu státní správy v oblasti vojenského letectví • Úřad provádí při výkonu státní správy na úseku vojenského letectví technický dozor nad vývojem, výrobou, zkouškami, opravami a modifikacemi vojenské letecké techniky u subjektů leteckého průmyslu podle zákona č. 49/1997 Sb., zákona č. 219/1999 Sb. a ve znění pozdějších předpisů a vyhlášky MO č. 154/2011 Sb. (tato činnost bude k 1. 7. 2013 omezena z důvodu dalšího snížení lidských zdrojů k tomuto datu), • Podle požadavku rezortu obrany zabezpečit technický dozor u leteckých základen při realizaci oprav a modifikací (tato činnost bude k 1. 7. 2013 zrušena z důvodu dalšího snížení lidských zdrojů k tomuto datu), • Úřad se podílí na auditech subjektů leteckého průmyslu v rámci procesu vydávání „oprávnění“ k jednotlivým činnostem. Činnost Úřadu při kontrole přípravy a účinnosti hospodářských opatření pro krizové stavy v oblasti mobilizačních dodávek • Úřad provádí kontroly výrobní a technologické připravenosti a audity jakosti u subjektů hospodářské mobilizace podle zákona č. 241/2000 Sb. a vyhlášky SSHR č. 498/2000 Sb. Obranná standardizace • Odbor obranné standardizace je orgánem Úř OSK SOJ pro tvorbu a realizaci standardizační politiky. K tomu vypracovává koncepce, zásady, postupy a návrhy. Zastupuje ČR ve vybraných standardizačních orgánech NATO. Zároveň je orgánem pro řízení systému obranné standardizace v resortu MO (tato činnost bude k 1. 7. 2013 omezena), • OOS řídí a realizuje proces obranné standardizace za ČR. Katalogizace majetku • Odbor katalogizace majetku je orgánem Úř OSK SOJ pro řízení Jednotného systému katalogizace výrobků určených k zajištění obrany státu. Zároveň je orgánem pro řízení systému katalogizace majetku v resortu MO. Hlavní cíle pro rok 2013: • provádění státního ověřování jakosti dle zákona č. 309/2000 Sb., • zastupování ČR ve výboru AC/327 NATO, AC/321, AC/135 a příslušných subvýborů a pracovních skupin, • součinnost při tvorbě nových ČOS souvisejících s ověřováním jakosti, • účast v Radě pro akreditaci Českého institutu pro akreditaci, o.p.s., • účast zástupců Úřadu v Radě České republiky pro jakost, • řízení odborné sekce kvality v obranném a bezpečnostním průmyslu, • účast zástupců Úřadu v technickém výboru ČIA pro certifikaci zkušebních laboratoří, 53


2013

• zabezpečit SOJ u strategických zahraničních zakázek podle STANAG 4107 a mezinárodních smluv, • ověřování systému jakosti dodavatelů formou auditů jakosti dle ČOS (AQAP řady 2000), • spolupráce se státními institucemi v oblastech souvisejících s problematikou státního ověřování jakosti, • výkon technického dozoru v rámci státní správy v oblasti vojenského letectví na základě vyhlášky č. 154/2011 Sb., a podle možností snížených lidských zdrojů, • kontroly výrobní připravenosti u subjektů zařazených v systému hospodářských opatření pro krizové stavy, • realizovat opatření ke zlepšování systému managementu jakosti Úřadu, • zabezpečit chod kontaktního místa pro resort obrany směrem k ÚNMZ, • zabezpečit lektorskou činnost ve prospěch Univerzity obrany Brno v rámci magisterských, bakalářských a doktorandských vzdělávacích programů v oblasti standardizace, katalogizace a jakosti, • zabezpečit lektorskou činnost ve prospěch Univerzity obrany Brno u specializovaných kurzů. Pozn. Vzhledem k již realizovaným a k plánovaným úsporám (k 1. 7. 2013) bude přednostně zajišťována činnost vyplývající ze zákona č. 309/2000 Sb., STANAG 4107 a mezinárodních smluv. Další aktivity, zejména podpůrné a nadstavbové, budou potlačeny a zabezpečovány v závislosti na aktuálním stavu finančních a zejména lidských zdrojů.

Kontakt: Ing. Martin Dvořák Ph.D., člen Rady kvality ČR Ředitel Úřadu pro obrannou standardizaci, katalogizaci a státní ověřování jakosti Nám. Svobody 471, 16001 Praha 6 Tel.: 973 213 901 Fax: 973 213 910 E-mail: [email protected]

54


2013

Rezort MINISTERSTVA PRÁ CE A SOCIÁ LNÍCH VĚ CÍ

V resortu práce a sociálních věcí se odehrávají aktivity v oblasti jakosti zejména na poli sociálních služeb, zaměstnanosti a práce a v projektech financovaných Evropským sociálním fondem. Kvalita řízení a výkonu veřejné správy je odborem interního auditu a kontroly MPSV podporována standardizací výkonu veřejnosprávních kontrol u podřízených organizací. Kvalita sociálních služeb je ošetřena zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění, účinným od 1. 1. 2007. Zákon upravuje kontrolu sociálních služeb – inspekce poskytování sociálních služeb. Inspekce sociálních služeb jsou státní kontrolou, prováděnou od 1. 1. 2012 krajskými pobočkami Úřadu práce ČR (dříve krajskými úřady a MPSV). Smyslem inspekcí je ochrana práv osob využívající sociální služby a podpora individuálního přístupu poskytování služeb a naplňování principů sociálního začleňování. Při inspekci sociálních služeb je kontrolováno plnění povinností poskytovatele a standardů kvality sociálních služeb uvedených v prováděcím předpise zákona (příloha č. 2 vyhlášky č. 505/2006 Sb.). Inspekční tým je obvykle tříčlenný a tvoří ho zaměstnanec kontrolního orgánu (ÚP ČR) a dále jsou přizvaní specializovaní odborníci (externí členové). Odbor sociálních služeb a sociální práce MPSV má roli metodického vedení výkonu inspekcí a za tímto účelem vydává pro ÚP ČR metodické pokyny. Pracovněprávní oblast je zkvalitňována uplatňováním koncepce Sociální odpovědnosti podniků při Generálním ředitelství pro zaměstnanost, sociální věci a rovné příležitosti Evropské komise. Princip sociální odpovědnosti podniků se ve sféře pracovněprávní a sociální oblasti ve vztahu mezi zaměstnanci a zaměstnavateli uplatňuje odbor pracovněprávní legislativy a kolektivního vyjednávání MPSV např. skrze institut kolektivního vyjednávání, zejména díky existenci podnikových kolektivních smluv a kolektivních smluv vyššího stupně, které umožňují, aby určité závazky byly sjednány dobrovolně nad zákonem stanovené minimum a dále díky institutu rozšiřování závaznosti kolektivních smluv vyššího stupně. O kvalitě pracovních podmínek na pracovištích vypovídá zajištění bezpečnosti organizace zdraví a práce. Státní úřad inspekce práce je kontrolním orgánem na úseku ochrany pracovních vztahů a pracovních podmínek dle zákona č. 251/2005 Sb. v platném znění a s účinností od 1. 1. 2012 rovněž zákona č. 435/2004 Sb. v platném znění. Podpora jakosti je součástí některých projektů spolufinancovaných z Evropského sociálního fondu, které jsou realizovány v rámci programových dokumentů ESF, jejichž řídícím orgánem je odbor řízení pomoci z ESF MPSV.

55


2013

Například kvalita sociálních služeb je rozvíjena na základě realizace opatření Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost a to v oblasti vzdělávání i procesu poskytování služeb. Na Státním úřadu inspekce práce probíhá realizace projektu Zavedení modelu kvality řízení CAF a rozvoj výkonnosti zaměstnanců v rámci Státního úřadu inspekce práce. Kontakt: Mgr. Kristýna Mlejnková, Ph.D., členka Rady kvality ČR Odbor sociálních služeb a sociálního práce Ministerstvo práce a sociálních věcí Na Poříčním právu 1 128 00 Praha 2 Tel.: 221 922 471, Fax: 221 922 306 E-mail: [email protected] www.mpsv.cz

56


2013

Rezort MINISTERSTVA PRŮMYSLU A OBCHODU Ministerstvo průmyslu a obchodu (dále jen „MPO“) je mimo jiné ústředním orgánem státní správy pro podporu exportu, malé a střední podniky, ochranu zájmů spotřebitelů, vnitřní obchod i pro věci živností. Odpovídá také za výkon státní správy v oblasti technické normalizace, metrologie a státního zkušebnictví, průmyslový výzkum, rozvoj techniky a technologií. MPO zajišťuje přípravu materiálů, včetně jejich projednání, ve spolupráci s Úřadem pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví (www.unmz.cz). MPO zajišťuje také úkoly vyplývající ze zákona č. 22/1997 Sb., „o technických požadavcích na výrobky“, v platném znění a úkoly vyplývající ze zákona č. 505/1990 Sb., „o metrologii“, v platném znění. Na tyto činnosti navazuje spolupráce s Českým institutem pro akreditaci, obecně prospěšnou společností (www.cai.cz) při budování akreditačního systému ČR. MPO také organizuje zabezpečení úkolů, vyplývajících z požadavků a směrnic EU a mezinárodních dohod. Významné je zlepšování podmínek podnikatelského prostředí a konkurenceschopnosti. MPO v této oblasti spolupracuje s Agenturou pro podporu podnikání a investic CzechInvest (www.czechinvest.org) zejména v oblasti podpory malých a středních podnikatelů, podnikatelské infrastruktury, inovací a investic do výroby, strategických služeb a technologických center. Další významnou oblastí je podpora podnikatelů při jejich vstupu na zahraniční trhy ve spolupráci s Českou agenturou na podporu obchodu – CzechTrade (www.czechtrade.cz). Prvořadým úkolem této agentury je pomáhat vývozcům, především z řad malých a středních podniků, prosadit se na zahraničních trzích a rozvíjet jejich exportní aktivity. Podnikatelské sféře nabízí individuální servis při vyhledávání vhodných vývozních teritorií s následnou asistencí při oslovení relevantních partnerů, potenciálních zákazníků. Spravuje databázi aktuálních obchodních příležitostí a databázi veřejných zakázek. MPO spolupracuje s Českou obchodní inspekcí, která provádí dozory nad ochranou spotřebitele a volným pohybem zboží (www.coi.cz). Naplňování NPK v resortu MPO v roce 2013 V Operačním programu Podnikání a inovace 2007 – 2013 Ministerstva průmyslu a obchodu se realizuje 15 programů podpory. Aktuální informace o programech, včetně přehledu zbývajících Výzev vyhlašovaných v rámci programů s podmínkami pro předkládání žádostí o podpory je uveden na www.mpo.cz. Programy Operačního programu Podnikání a inovace: • PROGRES (podpora rozvojových projektů malých a středních podniků), • START (podpora podnikatelských záměrů začínajících podnikatelů), • ZÁRUKA (zvýhodněné záruky k usnadnění realizace podnikatelských projektů MSP), • ROZVOJ (zvýšení konkurenceschopnosti MSP podporou zavádění progresivních technologií), 57


2013

• ICT A STRATEGICKÉ SLUŽBY (podpora konkurenceschopnosti a růstu ICT sektoru), • ICT V PODNICÍCH (zvýšení konkurenceschopnosti MSP vyšším využitím jejich potenciálu), • EKO-ENERGIE (snižování energetické náročnosti výroby, využití obnov. a druhotných zdrojů), • INOVACE (podpora inovační aktivity MSP i velkých podniků v oblasti výroby i služeb), • POTENCIÁL (posílení vývojové kapacity MSP a spolupráce podniků s výzkumem), • SPOLUPRÁCE (podpora klastrů a technologických platforem), • PROSPERITA (rozvoj infrastruktury pro výzkum, technologický vývoj a inovace), • ŠKOLÍCÍ STŘEDISKA (investice do rozvoje lidských zdrojů), • NEMOVITOSTI (podpora projektů, zaměřených na zkvalitnění infrastruktury pro podnikání), • PORADENSTVÍ (zlepšení kvality a dostupnosti poradenských služeb pro MSP a zvýšení jejich konkurenceschopnosti), • MARKETING (podpora konkurenceschopnosti MSP na zahraničních trzích). V roce 2013 bude pokračovat podpora podnikání v programech: Národní program Záruka: http://www.cmzrb.cz/produkty-a-sluzby/zaruka-za-uver-v-programu-zaruka-promale-podnikatele Program Inostart (v rámci česko-švýcarské spolupráce): http://www.mpo.cz/dokument106972.html; http://www.mpo.cz/dokument107351.html Hlavním cílem programu je umožnit začínajícím podnikatelům získat úvěr k realizaci inovativních projektů. Podpora je určena podnikatelům, kteří svou podnikatelskou činnost nezahájili dříve než 3 roky před podáním žádosti o úvěr. Tito podnikatelé mohou získat záruku k úvěru na inovativní projekt a dotaci na poradenství související s realizací jejich podnikatelského záměru Kontakt: Ing. Jaroslava Kubů, členka Rady kvality ČR Ministerstvo průmyslu a obchodu Na Františku 32, 110 15 Praha 1 - Staré Město Tel.: 224 852 372 Fax: 224 853 240 E-mail: [email protected] www.mpo.cz

58


2013

ČESKÝ METROLOGICKÝ INSTITUT

Základní charakteristika Státní příspěvková organizace, národní metrologický orgán České republiky, orgán pověřený výkonem státní správy dle zákona č. 505/1990 Sb. o metrologii ve znění pozdějších předpisů a zřizovací listiny, v působnosti Ministerstva průmyslu a obchodu (MPO) ČR. Oprávnění a základní právní úprava • zákon č. 505/1990 Sb. o metrologii, ve znění pozdějších předpisů; • zákon č. 22/1997 Sb. o technických požadavcích na výrobky, ve znění pozdějších předpisů; • vyhl. MPO č. 262/2000 Sb., kterou se zajišťuje jednotnost a správnost měřidel a měření, v platném znění; • vyhl. MPO č. 345/2002 Sb., kterou se stanoví měřidla k povinnému ověřování a měřidla podléhající schválení typu, ve znění pozdějších předpisů; • nařízení vlády č. 326/2002 Sb., o vahách s neautomatickou činností; • nařízení vlády č. 464/2005 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na měřidla; • nařízení vlády č. 426/2000 Sb. o radiových a telekomunikačních koncových zařízeních. Oblast působení • Zabezpečování fundamentální metrologie pro Českou republiku, tj. uchovávání a rozvoj státních etalonů a přenos jednotek a stupnic fyzikálních a technických veličin na nižší stupně metrologické návaznosti, včetně mezinárodního porovnání etalonů, řízení tvorby referenčních materiálů a jejich certifikaci a osvědčování; • provádění výzkumu a vývoje v oblasti metrologie a elektronické komunikace; • mezinárodní spolupráce v oblasti vědecké a legální metrologie a referenčních materiálů (členství v Metrické konvenci, OIML, EURAMET e.V. a WELMEC) a v oblasti elektronické komunikace; • zpracování a vydávání metrologických předpisů pro metody přenosu hodnot jednotek veličin ze státních etalonů na etalony nižších řádů, pro ověřování stanovených měřidel a kalibraci pracovních měřidel, zpracování předpisů stanovujících metrologické a technické požadavky na stanovená měřidla a metody jejich zkoušení při schvalování typu a při ověřování (včetně vydávání tzv. Opatření obecné povahy); • zabezpečování sekundární etalonáže fyzikálních a technických veličin a jednotek, uchovávání, porovnávání a zdokonalování vlastních sekundárních etalonů, rozvíjení metod etalonáže a provádění kalibrací měřidel; • výkon státní metrologické kontroly měřidel, státního metrologického dozoru a provádění registrací subjektů vyrábějících a opravujících stanovená měřidla a provádějících jejich montáž; • posuzování shody v rozsahu udělených autorizací (autorizovaná osoba č. 250 / notifikovaná osoba č. 1383 pro posuzování shody u vah s neautomatickou 59


2013

• • • •

činností, měřidel pokrytých směrnicí MID a koncových telekomunikačních zařízení), certifikace a další činnosti v rozsahu udělené akreditace; poskytování odborných metrologických posudků, stanovisek a informací, vydávání znaleckých posudků v metrologii; zajišťování odborné a technické činnosti pro potřeby akreditace subjektů, pro potřeby autorizace metrologických středisek a autorizace k výkonu úředního měření; provádění školicí činnosti odborného metrologického personálu, zajišťování zkoušek a prověrek způsobilosti odborného metrologického personálu a vydávání osvědčení a certifikátů o odborné způsobilosti; zajišťování mezilaboratorního porovnání zkoušek metrologických laboratoří.

Akce plánované v r. 2013 • Upevňování zavedeného systému managementu ČMI dle ČSN EN ISO/IEC 17025:2005 a ČSN EN ISO/IEC 9001:2009. • Akreditovat se jako Inspekční orgán dle ČSN EN ISO/IEC 17020:2012. • Školení metrologů podniků I včetně požadavků vyplývajících z norem řady ISO 9000 a normy ISO/TS 16949 a další rozpracování specializovaného školení o nejistotách měření a pro automobilový průmysl (SPC, MSA). • Školení personálu autorizovaných metrologických středisek a personálu kontrolních orgánů státu (ČOI, CS). • Plnění požadavků na systém managementu kvality v oblasti fundamentální metrologie vyplývající z ujednání CIPM MRA. • Certifikace výrobků a systémů managementu výrobců v rámci posuzování shody ve smyslu Nařízení vlády č. 326/2002 Sb., Nařízení vlády č. 464/2005 Sb. a Nařízení vlády č. 426/2000 Sb. o radiových a telekomunikačních koncových zařízeních, a výkon dohledů nad držiteli certifikátů. • Pokračování procesu náběhu systému opatření obecné povahy stanovujících metrologické a technické požadavky na stanovená měřidla a metody jejich zkoušení při schvalování typu a ověřování ve smyslu novely § 6 a § 9 zákona o metrologii zákonem 481/2008 Sb. • Zavedení nového typu školení – Školení personálu pro aplikaci směrnice 2004/22/ES „MID“. • Spolupráce na tvorbě nového zákona o metrologii a jeho základních prováděcích vyhlášek. Kontakt: RNDr. Pavel Klenovský, generální ředitel Český metrologický institut Okružní 31, 638 00 Brno Tel.: 545 555 105 E-mail: [email protected], [email protected] www.cmi.cz

60


2013

ČESKÁ OBCHODNÍ INSPEKCE

Základní charakteristika Je orgánem státní správy v působnosti Ministerstva průmyslu a obchodu ČR a dozorovým orgánem nad ochranou spotřebitele, volným pohybem zboží a technickými požadavky na výrobky Oprávnění Zákon č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, v platném znění Tento předpis zřizuje Českou obchodní inspekci jako takovou a vymezuje obecně její dozorové kompetence i její pravomoci vůči kontrolovaným osobám. Součástí zákona je též oprávnění ředitele inspektorátu ČOI postihovat určitá protiprávní jednání (např. nesplnění technických požadavků na výrobky, nekalé obchodní praktiky, spotřebitelský úvěr, internetové obchody, použití úředně neověřených měřidel či maření kontroly). Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Zákon č. 102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků, v platném znění. Zákon stanoví povinnosti a mechanismy, které mají zajistit, aby se na trhu nevyskytovaly výrobky nebezpečné pro spotřebitele. Dozor nad jeho plněním provádí různé orgány podle toho, zda daný výrobek svou povahou spadá do jejich působnosti. Pokud nelze takovýmto způsobem působnost žádného orgánu stanovit, je k provádění dozoru příslušná Česká obchodní inspekce. Zákon č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, v platném znění Tento zákon formou prováděcích nařízení vlády stanoví určité skupiny výrobků, které před uvedením na trh musí projít předchozím posouzením tak, aby neohrožovaly zdraví nebo bezpečnost osob, majetek nebo životní prostředí, popř. jiný veřejný zájem. Tento proces tzv. posouzení shody je završuje tím, že výrobek je opatřen příslušným označením CE. Dozor nad zákonem o technických požadavcích na výrobky provádí ve většině oblastí Česká obchodní inspekce, nicméně může to být i jiný orgán stanovený zvláštním zákonem (viz Český báňský úřad – výbušniny, Drážní úřad – stanovené výrobky určené pro provozování dráhy, součásti a subsystémy evropského železničního systému). Dále zejména: Zákon č. 477/2001 Sb., o obalech, v platném znění. Zákon č. 86/2002 Sb., o ochraně ovzduší, v platném znění. Zákon č. 311/2006 Sb., o pohonných hmotách, v platném znění Zákon č. 379/2005 Sb., o opatřeních k ochraně před škodami působenými tabákovými výrobky, alkoholem a jinými návykovými látkami, v platném znění. Zákon č. 353/2003 Sb., o spotřebních daních, v platném znění. Zákon č. 321/2001 Sb., o některých podmínkách sjednávání spotřebitelského úvěru, v platném znění. 61


2013

Zákon č. 189/1999 Sb., o nouzových zásobách ropy, v platném znění. Zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, v platném znění Nařízení EP a Rady (ES) č. 765/2008, kterým se stanoví požadavky na akreditaci a dozor nad trhem týkající se uvádění výrobků na trh. Nařízení EP a Rady (ES) č. 2006/2004, o spolupráci mezi vnitrostátními orgány pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu. Další právní úpravy související s problematikou jakosti, ochrany spotřebitele a volného pohybu zboží a služeb tam, kde zvláštní zákony nestanoví jinak. Oblast působení • provádí kontroly a dozor nad dodržováním obecně závazných právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele a ochrany oprávněného zájmu, zejména z hlediska bezpečnosti výrobků a poskytování potřebných informací o prodávaných výrobcích a službách; • kontroluje fyzické a právnické osoby prodávající zboží a poskytující služby nebo kontroluje výrobce/dovozce/distributory, kteří uvádějí nové výrobky na trh EU a do provozu; • dohlíží na to, zda spotřebitel není klamán nepravdivými, nepodloženými či neúplnými údaji o skutečných vlastnostech výrobků nebo služeb; sleduje nekalé a klamavé obchodní praktiky; • kontroluje, zda podnikatelské subjekty dodržují povinnosti ve vztahu ke státu, např. prokazováním původu zboží, stanoveným označováním tabákových výrobků, kontroluje jakost PHM, padělky apod.; • kontroluje jednotnost technických podmínek při uvádění výrobků na trh EU, posuzuje doklady z posuzování shody stanovených výrobků s technickými předpisy včetně značení výrobků; • prosazuje právo ES v oblasti jednotného trhu, přispívá k harmonizaci předpisů, napomáhá k odstraňování technických překážek obchodu; • provádí poradenskou službu na všech pracovištích ČOI, poskytuje přímou pomoc spotřebitelům i podnikatelské veřejnosti; • spolupracuje s orgány EU na úseku ochrany spotřebitele a volného pohybu zboží; • Koordinuje činnost dozorových orgánů v národním prostředí vzhledem k Novému legislativnímu rámci (NLF); • polupracuje s celními orgány na mezinárodní úrovni. Akce plánované v r. 2013 • Interní školení pro jednotlivé oblasti dozoru s ohledem na požadavky praktického dozoru, • interní školení k novým nebo doplněným legislativním úpravám, zejména k adaptaci Nového legislativního rámce pro dozor nad trhem, nekalým obchodním praktikám, internetovým obchodům, směrnici o právech spotřebitelů, • ověřování odborné způsobilosti kontrolních pracovníků a využití nabídky z projektu vzdělávacích akcí Institutu státní správy při Úřadu vlády ČR a dalších institucí, včetně AAAO a ČSJ,

62


2013

• mezinárodní kontrolní akce se zahraničními orgány dozoru, spolupráce s ÚNMZ a MPO, • zajištění spolupráce s orgány EU, zejména ADCO skupiny, IMP- poradní orgán EK DG Enter, PROSAFE, E- MARS, • Zavedení databáze pro komunikaci dozorových orgánů RAPEX, ICSMS, CPC a IMI. Kontakt: Ing. Vladimír Velčovský, ústřední ředitel ČOI Česká obchodní inspekce Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 Tel.: 296 366 102 E-mail: [email protected]

63


2013

Ú Ř AD PRO TECHNICKOU NORMALIZACI, METROLOGII A STÁTNÍZKUŠ EBNICTVÍ Základní charakteristika Orgán státní správy pro oblast technické normalizace, metrologie a státního zkušebnictví. Rozpočtová organizace rezortu Ministerstva průmyslu a obchodu. Oprávnění Vyplývá ze zákona ČNR č. 20/1993 Sb., o zabezpečení výkonu státní správy v oblasti technické normalizace, metrologie a státního zkušebnictví. Oblast působení Zajišťování úkolů vyplývajících ze: • zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, • zákona č. 505/1990 Sb., o metrologii v platném znění a souboru prováděcích vyhlášek MPO. Akce plánované v r. 2013 Seminář "Den ÚNMZ" (únor) – dopolední blok vystoupení vedoucích zaměstnanců Úřadu a partnerů ÚNMZ a odpolední tematické semináře – „Aktuální trendy v oblasti technické harmonizace“ Realizace Plánu standardizace – Programu rozvoje zkušebnictví 2013 Realizace Plánu standardizace – Programu rozvoje technické normalizace 2013 Realizace Plánu standardizace – Programu rozvoje metrologie 2013 Seminář Světový den normalizace (říjen) Slavnostní předávání cen Vladimíra Lista (prosinec) Vzdělávací semináře v oblasti technické normalizace (měsíčně) Rozvoj Informačního portálu na www.unmz.cz „Předpisy a normy“ – soubor právních a technických dokumentů v oblasti uvádění výrobků na jednotný evropský trh Pravidelné měsíční informace pro odbornou veřejnost o akcích a dokumentech z EU, týkajících se posuzování shody výrobků a souvisejících oblastí (AAAO s podporou rozpočtu Plánu standardizace – Plánu rozvoje zkušebnictví). V oblasti metrologie jsou připraveny následující akce: • 22. mezinárodní konference Měřící technika pro kontrolu jakosti s výstavou měřicí techniky – pořádá ČMS, uskuteční se pod záštitou předsedy ÚNMZ (12. – 13. 3. 2013) – bližší informace na www.csvts.cz/cms • 15. fórum metrologů – pořádá ČMS ve spolupráci s ÚNMZ (6. 11. 2013) – bližší informace na www.csvts.cz/cms Kontakt: Ing. Milan Holeček, člen Rady kvality ČR, předseda Úřadu ÚNMZ Gorazdova 24, P. O. BOX 49, 128 01 Praha 2 Tel.: 224 907 174, Fax: 224 915 064 E-mail: [email protected], www.unmz.cz

64


2013

Rezort MINISTERSTVA Š KOLSTVÍ, MLÁ DEŽE A TĚ LOVÝ CHOVY MŠMT patří mezi ústřední orgány státní správy, v jejichž čele stojí člen/(ka) vlády ČR. Působnost Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy vymezuje zákon č. 2/1969 Sb., o zřízení ministerstev a jiných ústředních orgánů státní správy ČR v aktuálním znění. V § 7, který je Ministerstvu školství, mládeže a tělovýchovy věnován, výše uvedený zákon uvádí: „Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy je ústředním orgánem státní správy pro předškolní zařízení, školská zařízení, základní školy, střední školy a vysoké školy, pro vědní politiku, výzkum a vývoj, včetně mezinárodní spolupráce v této oblasti, a pro vědecké hodnosti, pro státní péči o děti, mládež, tělesnou výchovu, sport, turistiku a sportovní reprezentaci státu“. Evropská, a tedy i česká společnost se vyrovnává s dynamicky se měnícími podmínkami globální ekonomiky a s nimi souvisejícími nároky na dovednosti, znalosti a flexibilitu. Strategickou prioritou rozvoje společnosti v ČR je příprava lidských zdrojů ve vzdělávacích institucích, jejichž rozvoj je nutné směřovat k širší roli ve společnosti, v které vzdělávací instituce zastávají pozici moderních vzdělávacích center včetně celoživotního učení a představují potenciál pro rozmanitou partnerskou spolupráci. Globální konkurence a proměnlivost trhu práce nutí jedince, aby se vzdělával po celý život. Vzdělávací soustava musí být v kontextu znalostní ekonomiky chápána jako jeden z hlavních pilířů budoucího ekonomického úspěchu a sociální soudržnosti a musí dostatečně efektivně zvyšovat vzdělanostní úroveň obyvatelstva a umožnit jednotlivcům (nehledě na jejich sociální podmínky, různé schopnosti a očekávání) získávat a prohlubovat klíčové kompetence s cílem posílit jejich adaptabilitu a flexibilitu na trhu práce. Normativní rámec vzdělávání v ČR je stanoven následující zákony: Zákon č. 561/2004 Sb. o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon) ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 563/2004 Sb. o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů a zákon č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů. Strategickým dokumentem koncipujícími vztah státu k výzkumu a vývoji je Národní politika výzkumu, vývoje a inovací České republiky na léta 2009-2015, schválena usnesením vlády č. 729 ze dne 8. 6. 2009. Nástroji této politiky pro oblast vzdělávání, oblast výzkumu a vývoje a inovací a oblast zajištění kvalitních lidských zdrojů pro VaVaI jsou operační programy OP Vzdělání pro konkurenceschopnost (OP VK), OP Výzkum a vývoj pro inovace (OP VaVpI) a nové resortní a mezinárodní programy VaV, ve kterých je Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy poskytovatelem veřejné podpory. Legislativní rámec stanovující podmínky pro výzkum, vývoj a inovace tvoří zákon č. 130/2002 Sb., ve znění pozdějších předpisů, který nabyl účinnosti dnem 1. července 2009. 65


2013

Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy je podle Reformy systému výzkumu, vývoje a inovací gestorem mezinárodní spolupráce ČR v oblasti výzkumu a vývoje včetně gesce za sjednocování příslušných smluvních dokumentů. Pro ČR patří mezi hlavní priority VaVaI zapojení se do struktur výzkumu a vývoje EU, především co nejefektivnější účast v 7. Rámcovém programu EU a EURATOM (na období 2007-2013), a dále účast na budování a strukturování Evropského výzkumného prostoru a účast na realizaci Lisabonské strategie a Lublaňském procesu. Přístup k zabezpečování kvality v působnosti MŠMT lze rozdělit na čtyři okruhy: 1. oblast: zabezpečování a zlepšování kvality výchovně-vzdělávací soustavy, zvyšování kvality ve vzdělávání na všech úrovních, 2. oblast: zavádění vnějších a vnitřních systémů hodnocení činností ve vzdělávacích a dalších Institucích s cílem zvýšení kvality jejich činností, 3. oblast: další vzdělávání pedagogů a školského managementu s cílem zvyšovat kvalitu a Kompetence v jejich činnostech, 4. oblast: příprava, zabezpečení a zajištění kvality lidských zdrojů pro zvýšení kvality výzkumu, vývoje a inovací (VaVaI). Hodnocení kvality výsledků výzkumu a vývoje (VaV). Zabezpečování a prověřování kvality ve všech výše uvedených oblastech je věnována mimořádná pozornost. 1. oblast: Zabezpečování a zlepšování kvality vzdělávání na všech úrovních vzdělávací soustavy. Vzdělávání na primární a sekundární úrovni vzdělávací soustavy: • je zabezpečováno a hodnoceno Českou školní inspekcí, která dbá na kvalitu rámcových vzdělávacích programů (RVP). ČŠI je organizační složkou státu a působí jako správní úřad s celostátní působností. • je monitorováno Centrem pro zjišťování výsledků vzdělávání (CERMAT). CERMAT zodpovídá ohledně organizačního zabezpečení na přípravě společné části (státní) maturity a jejím vyhodnocení od školního roku 2010–2011. CERMAT je příspěvkovou organizací přímo řízenou MŠMT. • MŠMT v rámci svých kapacit (bývalý Ústav pro informace ve vzdělávání) zpracovává statistické informace pro operativní a dlouhodobé rozhodovací procesy ve školství. V roce 2010 byla ukončena kurikulární reforma, která přinesla především změny v obsahu a cílech středního vzdělávání, výrazně přispěla ke kvalitě vzdělávacího procesu a zvýšila klíčové a odborné kompetence v rámci vzdělávacích programů pro jednotlivé obory vzdělání. Další rozvoj kurikulární reformy se předpokládá po využití výsledků projektů OP VK v oblasti prioritní osy č. 1. – Počáteční vzdělávání. Podporované aktivity a projekty v této oblasti jsou zaměřeny zejména na zvyšování kvality ve vzdělávání spojenou s inovacemi školních vzdělávacích programů (ŠVP) a vytváření podmínek pro jejich implementaci, využívání ICT ve všeobecně vzdělávacích a odborných předmětech, podporu vyučovacích metod, které zvyšují kvalitu výuky cizích jazyků (včetně e-learningu), kvalitu výuky rozvoj znalostí, schopností a dovedností žáků ve vzdělávání pro udržitelný rozvoj s důrazem na environmentální oblast včetně realizace environmentálních programů a na aktivity

66


2013

zaměřené na uplatňování rovných příležitosti dětí a žáků (projekty na péči o děti se sociokulturním znevýhodněním, na vzdělávání cizinců (především jazykovému) žijících na území ČR, na podporu neformálního vzdělávání, prevenci rasismu a xenofobie prostřednictvím multikulturní výchovy a vzdělávání, a na podporu asistenčních služeb pro žáky se speciálními vzdělávacími potřebami)., Vzdělávání na terciární úrovni ve vzdělávací soustavě Kvalita vyššího odborného vzdělávání je posuzována Akreditační komisí pro vyšší odborné vzdělávání, která sleduje a zabezpečuje, aby u vzdělávacích programů byl z obsahového a odborného hlediska splněn cíl rozvíjet a prohlubovat znalosti a dovednosti studentů získané ve středním vzdělávání a poskytovat všeobecné a odborné vzdělání a praktickou přípravu pro výkon náročných činností. Další zkvalitnění vyššího odborného vzdělávání se očekává po využití výsledků řešení projektů OP VK v prioritní ose č. 2 – Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj v oblasti Vyššího odborného vzdělávání. Podporované aktivity jsou v této oblasti zaměřeny zejména na inovace vzdělávacích programů v souladu s požadavky znalostní ekonomiky a potřebami trhu, na zapojení odborníků z praxe a zahraničí pro vytváření a realizaci inovovaných vzdělávacích programů, na podporu praxí a stáží studentů VOŠ u budoucích zaměstnavatelů a na podporu spolupráce se zahraničními vzdělávacími institucemi. Kvalitu vysokoškolského vzdělávání jsou povinny zabezpečovat sami vysoké školy v rámci svých Dlouhodobých záměrů. O kvalitu vysokoškolského vzdělávání pečuje Akreditační komise, která všestranně posuzuje vzdělávací a vědeckou, výzkumnou, vývojovou, uměleckou a další činnost vysokých škol. Hodnotí činnost vysokých škol a kvalitu akreditovaných činností a zveřejňuje výsledky hodnocení. MŠMT o akreditacích vysokoškolských studijních programů a oborů habilitačního řízení a řízení ke jmenování profesorem rozhoduje ve správním řízení. Řešení projektů OP VK v prioritní ose č. 2 v oblasti Vysokoškolského vzdělávání je zaměřeno zejména na kvalitu studijních programů všech typů akreditovaných studijních programů, na inovaci současných studijních programů, na rozšiřování nabídky kombinovaného a distančního studia, na modularizaci studijních programů, na vytváření studijních programů pro mezioborová studia. Při vytváření a realizaci studijních programů se podílejí odborníci z praxe i ze zahraničí. V roce 2010 MŠMT připravilo nový Dlouhodobý záměr pro oblast vysokého školství na období let 2011 – 2015, kde kvalita a excelence jsou jedny z nejpodstatnějších priorit. Na tento dokument jsou navázány Dlouhodobé záměry jednotlivých vysokých škol, které MŠMT se všemi vysokými školami detailně projednává. Oba tyto dokumenty jsou každoročně aktualizovány. Nástrojem uskutečňování jednotlivých priorit stanovených v Dlouhodobém záměru ministerstva jsou zejména Rozvojové programy pro veřejné vysoké školy, projekty OP VK a projekty OP VaVpI. Rozvojové programy jsou MŠMT vyhlašovány na každý rok a VŠ si volí v jednotlivých programech priority, které jsou pro danou VŠ v souladu s jejich dlouhodobým záměrem a jejich řešení přispěje k celkovému rozvoji vysoké školy. V současné době MŠMT připravuje v oblasti zabezpečování kvality terciárního vzdělávání novou legislativní úpravu, která je projednávána s odbornou veřejností

67


2013

a s representací vysokých škol jako návrh Katalogu změn vysokoškolského zákona. V rámci této legislativní úpravy se předpokládá, že dojde k posílení odpovědnosti vysokých škol za svou činnost, včetně odpovědnosti za kvalitu. V rámci tohoto legislativního procesu je navrhována změna současného modelu akreditací na model Národní akreditační agentury, která by byla i správním orgánem. Tato agentura by v souladu se Standardy a směrnicemi pro zabezpečení kvality v Evropském vysokoškolském prostoru zajišťovala kvalitu vysokoškolského vzdělávání v ČR. V rámci Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost se uskutečňuje v současné době řešení Individuálních národních projektů (IPn), které představují mimořádný impuls pro rozvoj v oblasti terciárního vzdělávání, výzkumu a vývoje a inovací. Uskutečňují se jako jedna z priorit MŠMT v období 2008 – 2013 a jsou financovány z prostředků evropských strukturálních fondů. Jsou řešeny projekty – „Reforma terciárního vzdělávání“, která je zaměřena na rozvoj terciárního vzdělávání, jeho restrukturalizaci, hodnocení, podporu a zapojení do mezinárodního kontextu, další projekty KREDO (cílem kvalita, relevance, efektivita, diverzifikace a otevřenost ve vysokém školství). Významným z hlediska hodnocení kvality je projekt „Zajišťování a hodnocení kvality v systému terciárního vzdělávání a výzkumu a vývoje“, ve kterém je hlavní pozornost zaměřena na zajišťování a hodnocení kvality vzdělávacího procesu, a to ve všech typech institucí terciárního vzdělávání s využitím managementu kvality procesu vzdělávání. Významně je projekt zaměřen na VŠ s fakultami, které vzdělávají budoucí pedagogy. Jako výsledek řešení projektu je očekáván návrh národního systému komplexního hodnocení kvality v systému terciárního vzdělávání. Dalšími významnými projekty IPn jsou v této oblasti Kvalifikační rámec terciárního vzdělávání, Efektivní instituce, Podpora technických a přírodovědných oborů, Efektivní transfer znalostí. V roce 2012 byl ukončen Mezinárodní audit vědy, výzkumu a inovací v ČR a implementace jeho výsledků do strategických dokumentů. Na výsledky a doporučení tohoto projektu navazuje projekt IPn Systém hodnocení a financování VaVaI (Metodika), zahájený v roce 2012, se zaměřením na hodnocení výsledků výzkumu a vývoje a tvorbu oborových metodik. Cílem projektu je návrh transparentního modelu financování, založeného na kvalitě výsledků VaV. Model financování by měl na jedné straně zajistit dostatečnou stabilitu a kontinuitu financování výzkumných organizací po určité období, a na druhé straně by měl být silně motivační, s bonifikací kvality a excelence výsledků VaV. Je zřejmé, že metodika bude muset respektovat oborové odlišnosti jednotlivých vědních disciplín a bude striktně uplatňovat reflexi světových vědeckých poznatků jako měřítko kvality. MŠMT dále zajišťuje akreditace rekvalifikačních programů, akredituje programy dalšího vzdělávání pedagogických pracovníků, provádí akreditace vzdělávacích programů v oblasti tělovýchovy a sportu, zastává funkci certifikačního orgánu školicích středisek. 2. oblast: Zavádění vnějších a vnitřních systémů hodnocení činností ve vzdělávacích a dalších institucí s cílem zvýšit kvalitu jejich činností V rámci OP VK jsou aktivity v oblasti primárního a sekundárního školství zaměřeny 68


2013

na nástroje pro hodnocení vnitřní kvality vzdělávání. Projekty zaměřené na oblast evaluace přinášejí nabídku evaluačních nástrojů a ověřování klíčových kompetencí žáků. V období 2009–2012 byl připraven a řešen národní projekt Cesta ke kvalitě, s plným názvem Autoevaluace – Vytváření systémů a podpora škol v oblasti vlastního hodnocení. Projekt byl zaměřen na všestrannou podporu škol v oblasti vlastního hodnocení s dvěma hlavními cíli- podpořit vlastní reflexi škol jako efektivního prostředku řízení v decentralizovaném systému a vhodně provázat autoevaluaci s externí evaluací, prováděnou zřizovateli a ČŠI. Projekt byl připraven pro mateřské školy, základní školy, základní umělecké školy, střední školy, konzervatoře a jazykové školy s právem státní jazykové zkoušky a byl řešen ve spolupráci Národního ústavu odborného školství, jeho nástupnickou organizací Národním ústavem pro vzdělávání a Národním institutem pro další vzdělávání. Výsledky projektu jsou vhodným vodítkem pro přípravu ročních zpráv škol. Na terciární úrovni probíhá řešení projektů OP VK se zaměřením na tvorbu, zavádění a realizaci systémů kvality na VOŠ. Projekty dosud probíhají a budou ukončeny a vyhodnoceny v roce 2013. Pro veřejné VŠ byl vyhlášen v Rozvojových programech na rok 2011 Program podpory zvyšování kvality činností vysokých škol s podprogramem zaměřeným na podporu oblasti řízení kvality a na podporu hodnocení činnosti. Tohoto programu se zúčastnilo 13 veřejných vysokých škol. Rozvojový program inicioval aktivitu VŠ v této oblasti i do dalšího období a MŠMT proto podpořilo v roce 2012 začlenění tématu řízení kvality v činnosti VŠ v rámci Dlouhodobých záměrů jednotlivých vysokých škol. Tímto způsobem je naplňována jedna z priorit Dlouhodobého záměru MŠMT pro vysoké školy na období 2011–2015 – posílení vnitřních systémů hodnocení kvality s cílem jejich nastavení, které bude v souladu s vnějšími mezinárodními standardy. Pro zabezpečení statistických údajů VŠ (matrika studentů – SIMS) a pro přípravu prognóz jsou zaváděny a inovovány systémy monitoringu potřeb trhu práce jak pro absolventy VOŠ tak i pro absolventy studijních programů VŠ. 3. oblast: Další vzdělávání pedagogů, školského managementu s cílem zvyšování kvality jejich činností V oblasti pro zlepšení kompetencí pedagogických i nepedagogických pracovníků škol a školských zařízení jsou v oblasti primárního a sekundárního školství podporovány z OP VK projekty zaměřené na rozvoj dalšího jejich vzdělávání, včetně realizace odborných praxí a zahraničních stáží s vazbou na realizaci kurikulární reformy, na podporu v oblasti výuky cizích jazyků a výuky v cizích jazycích, na rozšiřování využívání ICT ve výuce, na podporu profesního rozvoje pedagogických pracovníků a školských zařízení v oblasti výuky technických, přírodovědných oborů a řemesel. V projektech je také řešeno zvyšování kvality a dostupnosti dalšího vzdělávání i pro nepedagogické pracovníky škol. Dále jsou řešeny projety pro zvyšování kompetencí řídících pracovníků škol a školských zařízení v oblasti řízení a personální politiky. Současně se uskutečňují projekty pro vzdělávání pracovníků České školní inspekce, zaměřené na zvýšení kvality hodnocení v návaznosti na provádění kurikulární reformy a inovace školních vzdělávacích programů.

69


2013

V oblasti terciárního vzdělávání je podporována spolupráce VOŠ se zahraničními vzdělávacími institucemi a příprava k zapojení pracovníků VOŠ do mezinárodních projektů a sítí. Současně je věnována pozornost na zvyšování znalostí o prostředí VŠ a jejich řízení, včetně možných transformací VOŠ na neuniverzitní VŠ. V oblasti VŠ je hlavním iniciátorem kvality samotný výzkum a vývoj, který přispívá ke zvyšování odborných kompetencí akademických pracovníků VŠ a manažerských dovedností v oblasti řízení VŠ, vedoucí k podpoře spolupráce mezi institucemi terciárního vzdělávání, výzkumně-vývojovými institucemi, podnikatelským a veřejným sektorem. 4. oblast: Příprava, zabezpečení a zajištěni kvality lidských zdrojů pro zvýšení kvality výzkumu, vývoje a inovací. Hodnocení kvality výsledků výzkumu a vývoje. V souladu s cíli Národní politiky výzkumu, vývoje a inovací (NP VaVaI) je jednou z hlavních činností MŠMT ve výzkumu, vývoji a inovací zajištění kvalitních lidských zdrojů. Cílem politiky VaVaI je proto zajistit dostatek kvalitních výzkumných pracovníků a zvýšit počet absolventů vysokých škol tak, aby jejich profil a znalosti odpovídaly stále náročnějším požadavkům v souvislosti s rozvojem znalostní společnosti. Jejich příprava probíhá jednak v rámci zvyšování kvality bakalářských, magisterských a zejména doktorských studijních programů v prostředí VŠ a výzkumných organizací, jednak v prostředí vytváření a realizace nových programů VaV. V současné době byly vyhlášeny další výzvy programů MŠMT jako poskytovatele veřejných prostředků (ERC CZ, NÁVRAT), které jsou zaměřeny na zvýšení kvality výzkumu a zlepšení zapojení ČR do mezinárodní spolupráce ve výzkumu, vývoji a inovacích (VaVaI), k zajištění kvalitních lidských zdrojů spolu se zajištěním zázemí pro tvorbu kvalitních výsledků ve výzkumu a vývoji (VaV). Program MŠMT Informace- základ výzkumu, realizovaný ve veřejné soutěži v roce 2012 slouží k informačnímu zabezpečení výzkumu a vývoje. V rámci OP VK v prioritní ose 2- Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj je příprava a zabezpečení kvality lidských zdrojů uskutečňováno podporou aktivit v oblasti zaměřené na podporu oblastí Lidské zdroje ve výzkumu a vývoji a Partnerství a sítě. V obou oblastech aktivit se jedná o podporu projektů směřujících pro vytváření kvalitních týmů VaV, popř. jejich dalšího rozvoje, na přípravu zapojení jedinců i týmů do mezinárodních sítí v oblasti VaV. Jsou uskutečňovány projekty na šíření výsledků vědy a výzkumu do praxe, transferu technologií, projekty na osvojování znalostí o ochraně, ohodnocování a správě duševního vlastnictví z oblasti VaV. Jsou řešeny také projekty na přípravu lidských zdrojů pro vznik a fungování technologických platforem a technologicky orientovaných klastrů, projekty na podporu vzdělávacích a školících aktivit vedoucích ke zvýšení vzájemné spolupráce mezi vzdělávacími institucemi, VaV pracovišti a podnikatelským a veřejným sektorem. V rámci Operačního programu výzkum a vývoj pro inovace (OP VaVpI) byly EK v období 2011–2012 schváleny k financování projekty Center excelence (ELI, BIOCEV, CEITEC, IT4Innovations, FNUSA-ICRC- mezinárodní centrum klinického výzkumu) a projekty dalších významných regionálních center VaV (v počtu více než 40). Očekává se, že oba typy center VaV přispějí k vytvoření vysoce sofistikované a kvalifikované infrastruktury VaV a jejího zapojení do mezinárodní 70


2013

spolupráce v rámci Evropského výzkumného prostoru ERA a ESFRI Road Map. Rozvoj lidských zdrojů ve svém obecném pojmu tak přispěje k naplnění globálního cíle OP VaVpI – posilování výzkumného, vývojového a inovačního potenciálu ČR pro růst její konkurenceschopnosti v EU. Kontakt: Ing. Jana Říhová, členka Rady kvality ČR ředitelka odboru programů financování výzkumu a vysokých škol – 32 Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy Karmelitská 7, 118 12 Praha 1 Tel.: 234 811 240 E-mail: jana.rihova @msmt.cz www.msmt.cz

71


2013

Rezort MINISTERSTVA VNITRA

Ceny Ministerstva vnitra ČR za kvalitu a inovaci ve veřejné správě Kvalita veřejné správy je jedním z pilířů Strategie „Efektivní veřejná správa a přátelské veřejné služby“, která byla přijata usnesením vlády č. 757/2007. O naplnění této strategie usiluje Ministerstvo vnitra ČR (dále jen „MV“) mimo jiné tím, že podporuje a oceňuje orgány a organizace veřejné správy, které se aktivně zabývají zvyšováním kvality své práce zaváděním moderních metod řízení kvality ve svých úřadech. Za tím účelem MV každoročně vyhlašuje soutěž o ceny MV za kvalitu a inovaci ve veřejné správě. Podrobnosti o podmínkách soutěže jsou uvedeny na www.mvcr.cz/kvalita. Zvyšování efektivity ve veřejné správě • Základní registry Pilířem elektronizace veřejné správy jsou základní registry veřejné správy, které řeší dosavadní potíže související s nejednotností, multiplicitou a neaktuálností klíčových databází. Za tímto účelem byl na počátku roku 2009 přijat zákon č. 111/2009 Sb., o základních registrech ve znění pozdějších novel, který vytvořit právní rámec spuštění systému, základních registrů k 1. 7. 2012 do ostrého provozu. Zásadním prvkem v systému základních registrů je tzv. referenční údaj. Ve své podstatě jde o údaj, který je přebírán ze systému základních registrů a v příslušných agendách se využívá jako údaj zaručený, platný a aktuální, bez nutnosti jeho ověření. Úřady jsou povinny využívat aktuální data ze základních registrů a nikoli vyžadovat jejich aktualizaci po občanovi. V principu tak stačí jedna změna v registru, například při změně jména nebo adresy, která se promítne jak v ostatních registrech, tak v příslušných agendových informačních systémech. Ze čtyř základních registrů MV přímo vybudovalo dva z nich, a to: a) Registr obyvatel (ROB) – obsahující základní údaje o občanech a cizincích s povolením k pobytu, mezi tyto údaje patří: jméno a příjmení, datum a místo narození a úmrtí a státní občanství; b) Registr práv a povinností (RPP) – obsahující referenční údaje o působnosti orgánů veřejné moci a oprávnění k přístupu k jednotlivým údajům ostatních registrů a tedy slouží jako administrativní garance bezpečné správy údajů o občanech a subjektů vedených v jednotlivých registrech. Všechny čtyři základní registry jsou provozovány a kooperují prostřednictvím rozhraní Informačního systému základních registrů, tzv. ISZR, jehož správu má v gesci Správa základních registrů. Projekt Procesního modelování agend V návaznosti na základní registry realizuje MV projekt Procesního modelování agend, který má vytvořit základní obsahovou náplň pro Registr práv a povinností

72


2013

a z dlouhodobého hlediska vytvořit předpoklady pro zrychlení, zjednodušení a zpřehlednění výkonu agend, včetně snížení administrativních a finančních nároků na jejich výkon a tím zkvalitnění služeb směrem ke klientům veřejné správy. Projekt PMA má přinést novou kvalitu myšlení ve veřejné správě. Navazuje na systém ohlašování agend, když v návaznosti na činnosti a činnostní role modelováním procesu prohlubuje a zpřesňuje jejich výkon. Protože součástí modelování je i model výkonnosti, kvality a nákladů procesu, bude model komplexním zdrojem informací pro kontinuální zlepšování veřejné správy. Cílem projektu PMA je vytvoření podmínek implementace tohoto přístupu pro několik stovek agend, v celé ploše veřejné správy ČR. Součástí dodávky je zejména vytvoření metodiky modelování, dodávka AIS modelovacího (SW nástroje pro realizaci modelu), rozhraní na Informační systém základních registrů (ISZR), ale také zajištění školení pro účastníky modelování v různých rolích a příprava pro založení Metodického centra MVČR, které celou myšlenku ponese dál, za hranice tzv. udržitelnosti projektu. Právě Metodické centrum zajistí základní potenciál poskytnutí znalostí a služeb ohlašovatelům agend a spolupracujícím OVM, včetně měst a obcí), při provádění analýz současného stavu, optimalizaci a postupné tvorbě standardu procesů agend. Mezinárodní aktivity MV se podílí na činnosti Evropské sítě pro veřejnou správu (EUPAN). Jednou z významných pracovních skupin EUPAN je Skupina pro inovace ve veřejných službách (IPSG), která se zabývá především kvalitou ve veřejné správě. Mezi hlavní projekty IPSG patří příprava konferencí kvality ve veřejné správě v zemích EU, které se pořádají každé dva roky, jakož i propagace a rozšiřování modelů CAF (IPSG je jedním ze spolutvůrců tohoto systému). Dále zastupuje MV Českou republiku v Pracovní skupině expertů pro model CAF na úrovni EU (jedna z podskupin IPSG), která je složena z národních zástupců (tzv. CAF korespondentů). Úkolem korespondenta CAF je jednak zprostředkování informací mezi tzv. CAF centrem (součást EIPA – Evropského institutu pro veřejnou správu) a uživateli v ČR, jednak aktualizace databáze uživatelů CAF v ČR. Kontakt: Mgr. Jarmila Marta Šmardová předsedkyně Odborné sekce kvality ve veřejné správě Ministerstvo vnitra Tel.: 974 817 524, 603 190 973 E-mail: [email protected] www.mvcr.cz

73


2013

Rezort MINISTERSTVA ZEMĚDĚLSTVÍ

Rezort Ministerstva zemědělství zajišťuje koordinovaný jednotný systém kontroly, který zahrnuje kontrolu půdy a vstupů do půdy, krmiv, hospodářských zvířat, potravin a surovin k jejich výrobě. V roce 1992 byl založen systém monitoringu cizorodých látek v potravním řetězci, který navazuje na systém kontroly. Výsledky kontrol a monitoringu jsou každoročně vyhodnocovány a následně jsou realizována příslušná nápravná opatření. Péče o technické normy, které se počátkem 90. let staly nezávaznými, zůstala, i když v menším rozsahu, na MZe zachována. MZe je svodným místem pro spolupráci s Komisí Codex Alimentarius, která je světovou vládní organizací založenou FAO a WHO. (Codex Alimentarius je soubor definic, standardů a doporučení v oblasti potravin, vydávaných za účelem jejich harmonizace, posílení významu správné hygienické a výrobní praxe v mezinárodním obchodě a zajištění ochrany spotřebitele.) Od roku 2003 uděluje ministr zemědělství kvalitním potravinářským výrobkům a zemědělským produktům vyrobeným v České republice značku kvality KLASA. Národní značka KLASA slouží především k lepší orientaci spotřebitelů při identifikaci typických národních potravinářských produktů a prezentaci kvalitních a bezpečných českých potravin v porovnání s dováženými potravinářskými výrobky. Program je maximálně otevřen tak, aby všichni výrobci či producenti podnikající na území České republiky a splňující základní kriteria, měli možnost do programu vstoupit. Politika kvality zemědělských produktů a potravin Česká republika klade velký důraz na ochranu označení kvalitních zemědělských produktů a potravin a tudíž ze států střední Evropy máme po Polsku nejvíce výrobků s chráněným označením původu/chráněným zeměpisným označením (CHOP/CHZO). Aktuálně si získává stále větší oblibu systém zaručených tradičních specialit (ZTS). V únoru 2011 byly do rejstříku ZTS zapsány názvy 4 masných výrobků (Špekáčky, Lovecký salám, Spišské párky a Liptovský salám). Pokud jde o systém CHZO, Česká republika má v současné době registrováno 22 výrobků a v systému CHOP 6 výrobků. Další žádosti jsou v současné době posuzovány v rámci stanovené procedury (Pražská šunka (ZTS) – žádost byla zveřejněna v Úředním věstníku, probíhá 6 měsíců na případné připomínky; Valašské frgály (CHZO) – žádost byla podána Evropské komisi a dále doplněna o žádost o změnu specifikace). Dne 14. 12. 2012 vyšlo v Úředním věstníku EU nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1151/2012 o režimech jakosti zemědělských produktů a potravin, které představuje revizi dosavadních právních předpisů v oblasti tzv. politiky kvality. V zájmu jasnosti a transparentnosti byla stávající nařízení (ES) č. 509/2006 o zemědělských produktech a potravinách, jež představují zaručené tradiční speciality a nařízení (ES) č. 510/2006 o ochraně zeměpisných označení

74


2013

a označení původu zemědělských produktů a potravin, zrušena a nahrazena tímto jedním nařízením. Česká republika věnovala návrhu tohoto nařízení mimořádnou pozornost, neboť politika kvality potravin a zemědělských výrobků je její dlouhodobou prioritou. K návrhu nařízení byla vypracována Pozice ČR (např. definování let tradice u ZTS na 25 let, podpora vytvoření horských produktů a přímého prodeje). V podobě, v jaké bylo nařízení nakonec schváleno, došlo z pohledu ČR k přijetí přijatelného kompromisu – u problematiky ZTS byla „tradičnost“ stanovena na 30 let (původně navrženo 50 let), ale nepodařilo se prosadit zachování režimu “bez výhrady názvu” (což znamená, že zapsaný název lze použít i pro označení produktů, které neodpovídají specifikaci, ale v označení těchto produktů pak nelze uvádět spojení „zaručená tradiční specialita“), pro takto zapsané výrobky bylo vyjednáno 10-ti leté přechodné období. Naplňování NPK v rezortu MZe v roce 2013 I v roce 2013 bude v resortu Ministerstva zemědělství pokračovat politika podpory kvality zaměřená na dosažení vysokého standardu kvality a zdravotní nezávadnosti všech vyráběných i dovážených potravin, která zaručuje efektivní ochranu zdraví spotřebitelů. Základním aspektem této politiky je ochrana zdraví spotřebitelů, ale i ochrana jejich ekonomických zájmů. Pilotním projektem na podporu kvality potravin je udělování značky kvality KLASA, jejichž udělení doporučuje ministru zemědělství Hodnotitelská komise složená z pracovníků MZe, dozorových orgánů, představitelů Potravinářské komory, potravinářských sdružení a svazů a zástupců vysokých škol zemědělského a potravinářského zaměření. Kontakt: Ing. Jindřich Fialka, člen Rady kvality ČR ředitel odboru potravinářské výroby a legislativy Ministerstvo zemědělství Těšnov 17, 117 05 Praha 1 Tel.: 221 812 465, Fax: 222 314 117 E-mail: [email protected] www.eagri.cz

75


2013

Rezort MINISTERSTVA ZDRAVOTNICTVÍ

MZ

Úsek náměstka pro zdravotní péči – odbor zdravotních služeb – oddělení kvality zdravotních služeb Hlavním principem je tvorba, zavedení a rozvoj programů pro hodnocení a zvyšování kvality a bezpečí poskytovaných zdravotních služeb na celostátní, regionální a místní úrovni. V roce 2013 bude činnost zaměřena zejména na: • Novelu legislativních předpisů zaměřených na hodnocení kvality a bezpečí zdravotních služeb • Zprávu Komise Radě na základě zpráv členských států o provádění Doporučení Rady o bezpečnosti pacientů včetně prevence a kontroly infekcí spojených se zdravotní péčí (2009/C 151/0), kde se prodlužuje provádění opatření v Doporučení Rady o další dva roky (2013–2014) – zpráva uveřejněna dne 15. 11. 2012. EK ve zprávě zdůrazňuje, že členské státy by měly především: – uplatňovat strategie a programy týkající se bezpečnosti pacientů a kvality zdravotní péče nejen na nemocniční péči, ale i na mimonemocniční péči – aktivně zapojit pacienty do problematiky jejich bezpečnosti – rozvíjet systém hlášení nežádoucích událostí • OECD: projekt indikátory kvality zdravotní péče • Preventivní bezpečností opatření Světové aliance pro bezpečnost pacientů • Projet WHO/HPH_ Recognition process • Akční plán kvality a bezpečí zdravotních služeb na období 2013–2014. Veškeré aktuální informace, dokumenty a programy bezpečnosti a kvality zdravotních služeb budou průběžně zveřejňovány na Portálu kvality a bezpečí MZ: http://portalkvality.mzcr.cz Kontakt: Mgr. Milena Kalvachová, členka Rady kvality ČR Oddělení kvality zdravotních služeb Palackého nám. 4, 128 01 Praha 2 Tel.: 224 972 361, Fax: 224 915 984 E-mail: [email protected]

76


2013

Rezort MINISTERSTVA ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ Ministerstvo životního prostředí (MŽP) systematicky podporuje a realizuje zavádění environmentálních programů s důrazem na parametry a požadavky kvality. Tím se snaží postupně měnit dosud používané technologie a výchozí suroviny tak, aby finální výrobky a služby byly vůči životnímu prostředí šetrnější než ty dosud produkované. Ve svých odborných materiálech zdůrazňuje nutnost pochopení a následnou systematickou realizaci propojování zásad systému kvality a environmentálních principů jako nedělitelný celek. Mezi nejzákladnější programy, které jsou již realizovány, patří: • Systémy environmentálního managementu a auditu (EMS/EMAS) – systémy pro integraci aspektů ochrany životního prostředí do celkového systému řízení podniku, dříve označované jako ekologicky orientované řízení výrobního podniku. [mezinárodní norma ISO 14001, nařízení č. 1221/2009, usnesení vlády č. 466/1998 a č. 651/2002] • Národní program označování ekologicky šetrných výrobků a služeb (NPEŠV) (environmentální značení I. typu) – program označování produktů (výrobků a služeb) s jejich výrobou a užíváním jsou spojeny nižší negativní dopady na životní prostředí než u srovnatelných produktů (zaměnitelných ve fázi užití). [mezinárodní norma ISO 14024, usnesení vlády č. 159/1993, nařízení č. 66/2010] • Národní program environmentálního značení (NPEZ) – zastřešující program pro realizaci všech tří existujících typů environmentálního značení. [usnesení vlády č. 26/2007 a č. 356/2007] – Environmentální značení I. typu (viz výše); – Environmentální značení II. typu (vlastní environmentální tvrzení) – tvrzení vztahující se k environmentálním vlastnostem výrobku, vydané výrobcem bez nutnosti certifikace třetí stranou, avšak veřejně ověřitelné (tzv. ověření druhou stranou). [mezinárodní norma ISO 14021]; – Environmentální značení III. typu (environmentální prohlášení o produktu, EPD – Environmental Product Declaration) – kvantifikované informace o vlivu výrobku či služby na životní prostředí v jejich celém životním cyklu, nezávisle ověřené třetí stranou. [mezinárodní norma ISO 14025]. • Čistší produkce – preventivní strategie ochrany životního prostředí, podporující efektivnější využívání vstupních zdrojů, snižování produkce odpadu a minimalizaci rizik vůči člověku i životnímu prostředí. [Mezinárodní deklarace o čistší produkci, usnesení vlády č. 165/2000] Kontakt: Mgr. Daniel Hájek Ministerstvo životního prostředí Vršovická 65, 100 10 Praha 10 Tel.: 267 122 489 E-mail: [email protected], www.mzp.cz 77


K

Y

ŠETR

AGENTURA PRO EKOLOGICKY Š ETRNÉ VÝ ROBKY A SLUŽBY

N Ý

E

K

K

OL

ROB

OGI

VÝ

C

2013

Agentura pro ekologicky šetrné výrobky, jako součást CENIA, je odpovědným výkonným orgánem Národního programu označování ekologicky šetrných výrobků a služeb (viz kapitola MŽP).

E

Hlavními činnostmi Agentury jsou: • přijímá návrhy výrobců, dovozců, poskytovatelů služeb, institucí, zainteresovaných organizací i nejširší veřejnosti a vydává navrhovateli písemné stanovisko; • zajišťuje přípravu a zpracování technických zpráv a návrhů směrnic; • poskytuje žadatelům přihlášky, veškeré příslušné materiály, informace a pokyny; • přihlášky registruje a vyřizuje a zpracovává zprávu o výrobcích, kterým má být ekoznačka udělena; • na základě rozhodnutí ministra životního prostředí uzavírá s žadatelem licenční smlouvu, za kterou vybírá registrační poplatek; • vede evidenci expertů a odborných stanovišť, autorizovaných a akreditovaných laboratoří a zkušeben, které je schopna žadateli doporučit; • o své činnosti předkládá Agentura dvakrát do roka zprávu a připravuje kontrolní den své činnosti; • na základě požadavků uvedených ve směrnicích je Agentura oprávněna provádět kontrolu dodržování podmínek pro propůjčení ochranné známky u držitele ekoznačky. V souvislosti s Národním programem environmentálního značení (viz kapitola MŽP) Agentura dále zabezpečuje činnosti spojené s II. a III. typem environmentálního značení. Poskytuje tak poradenství v oblasti vlastních environmentálních tvrzení (II. typ) a environmentálních prohlášení o produktu (III. typ, EPD) a zodpovídá za jejich registraci v národních databázích v souladu s Pravidly MŽP o realizaci Národního programu environmentálního značení. Služby Agentury pro ekologicky šetrné výrobky a služby mohou využívat: • firmy přihlašující své výrobky a služby k propůjčení ekoznačky, nebo mající zájem o vlastní environmentální tvrzení či EPD; • spotřebitelé, kterým ekoznačka – ochranná známka, dává státem garantovanou záruku kvality i šetrnosti k životnímu prostředí a umožňuje jim tak lepší orientaci v nabídce srovnatelných výrobků nebo služeb; • obecní, místní a městské úřady, které mohou odborné informace o ekologicky šetrných výrobcích nebo službách (např. plynových kotlích pro ústřední vytápění, čisticích prostředcích, nátěrových hmotách) využívat při výběrových řízeních a rozhodování v rámci daného regionu. Značka „Ekologicky šetrný výrobek“ (či variantně „Ekologicky šetrná služba“) je součástí Programu Česká kvalita. Kontakt: Petr Saifríd, Pavel Hrubý, CENIA, česká informačníagentura životního prostředí (Agentura pro ekologicky šetrné výrobky), Vršovická 65, 100 10 Praha 10 Tel.: 267 225 269, E-mail: [email protected], [email protected] www.ekoznacka.cz, www.cenia.cz 78


2013

AGRÁ RNÍKOMORA ČESKÉ REPUBLIKY ZřízeníAgrárníkomory ČR Agrární komora ČR (AK ČR) byla zřízena zákonem č. 301/1992 Sb., ve znění zákona č. 121/1993 Sb. a ve znění zákona č. 223/1994 Sb., sdružuje většinu podnikatelů v zemědělství, lesnictví a potravinářství, prosazuje a obhajuje zájmy svých členů, poskytuje poradenství a informační služby na celém území ČR v následujících oblastech: V oblasti právní a legislativní • zajišťuje poradenské a konzultační služby v otázkách spojených s podnikatelskou činností, • organizuje přednášky a semináře k prohloubení právního vědomí, • obchodní spory mezi svými členy řeší pomocí Rozhodčího soudu, který založila ve spolupráci s Hospodářskou komorou ČR, • připomínkuje návrhy právních norem a iniciuje jejich vypracování. V oblasti konzultační, poradenské a praktické přípravy na povolání • zabezpečuje propagaci a šíření informací o podnikatelské činnosti svých členů, • organizuje vzdělávací činnosti a spolupracuje s orgány státní správy v zajišťování informačního servisu, • spolupracuje se státními a zastupitelskými orgány a dalšími institucemi v ČR. V oblasti zahraničních vztahů • je členem COPA-COGECA (Výbor profesních zemědělských organizací v EU – Všeobecný výbor zemědělských družstevních organizací v EU), • navazuje a rozvíjí styky s komorami (nejvíc s krajinami Visegrádské čtyřky) a obdobnými institucemi v zahraničí a uzavírá s nimi dohody, • účastní se mezinárodních veletrhů a výstav a prezentuje se na nich, navazuje kontakty zahraničních odběratelů s našimi výrobci, • vydává informační materiály o AK ČR pro zahraniční partnery, • pořádá mezinárodní konference a kongresy, • pořádá podnikatelské mise. V oblasti celní a certifikační • sleduje a vydává stanoviska k problematice ochranářských tendencí, které jsou uplatňovány v zahraničí, • monitoruje a vydává stanoviska k mezinárodním dohodám WTO, CEFTA apod. V oblasti informatiky • AK ČR informuje své členy pomocí e-mailových zpráv a portálu www.apic-ak.cz. Další informace jsou k dispozici na internetových stránkách www.agrocr.cz, • v týdeníku Zemědělec na vlastní stránce, označené AGRObase, jsou čtenáři seznamováni s aktuální situací v oblastech, důležitých pro zemědělce, • AK ČR vydává vlastní čtvrtletník AGRObase, který je distribuován i do zahraničí, • Krajské agrární komory organizují ve spolupráci s krajskými úřady regionální soutěže o nejlepší potravinu

79


2013

• organizuje propagaci mléka v programu „Bílé plus“ s podporou EU, • propaguje bio potraviny ve spolupráci s obchodním řetězcem BILLA. Úloha AK ČR • Agrární komora České republiky je rozhodující nevládní agrární organizací, která zastupuje zájmy 108 tisíc svých členů, jimiž jsou zemědělci, lesníci, potravináři, ale také včelaři a další. Jsme organizací, která má ambice sehrát svoji roli nejenom ve svém tradičním pojetí produkce surovin pro výrobu potravin a údržbu krajiny. • Svoji nezastupitelnou roli máme v novém moderním pojetí rozvoje venkova, kde chceme být partnerem obcí a všech ostatních subjektů venkovského prostoru. Zemědělství, cultura agri, k venkovu vždy patřilo a nebude tomu jinak ani v budoucnosti. • Zemědělství, cultura agri, neboli vzdělávání země, není obyčejné povolání, ale je i poslání. Vyrábíme potraviny a udržujeme krásnou a kulturní krajinu, která je naším domovem. Chceme to dělat i nadále, chceme to dělat dobře, chceme být spolupracující součástí jedinečného a kulturního českého venkova. Organizační složky AK ČR 58 Okresních agrárních komor 14 Krajských a regionálních komor 33 Svazů a společenstev Kontakt: Ing. Jan Záhorka, poradce prezidenta člen Rady kvality ČR Agrárníkomora ČR Blanická 3, 772 00 Olomouc Tel.: 224 215 946 Fax: 224 215 944 E-mail: [email protected] www.agrocr.cz, www.apic-ak.cz

80


2013

ASOCIACE MALÝCH A STŘEDNÍCH PODNIKŮ A ŽIVNOSTNÍKŮ ČR

AMSP ČR a Rada kvality ČR – vyhodnocení dvouleté spolupráce Rada kvality České republiky a Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR (AMSP ČR) spojily své síly koncem roku 2010 a představily veřejnosti nový projekt na pomoc českým firmám při zlepšování metod řízení, ekonomických výsledků a konkurenceschopnosti. Ke zlepšování byl využit osvědčený evropský Model excellence EFQM, který v Evropě využívá přes 30 000 firem všech oborů a velikostí. Firmám byl tento model zdarma představen a jeho fungování si mohly vyzkoušet konkrétně ve zjednodušeném programu START a START Plus. Od ledna 2012 se AMSP ČR a její členové řídí Etickým kodexem AMSP ČR, který schválila valná hromada AMSP ČR v listopadu 2011. Ten členům mj. stanovuje v kvalitě produkce a environmentálním dosazování cílů následující: • vyvíjet a nabízet výrobky a služby v požadované jakosti, bezpečnosti a šetrné k životnímu prostředí a zdraví, • provádět politiku plynulého zlepšování všech opatření k ochraně zdraví, bezpečnosti a životního prostředí s cílem dosahovat příznivějších parametrů než stanoví platné právní normy, • dosahovat prosperity na principech udržitelného rozvoje, • poskytovat maximální záruky za kvalitu svých výrobků a služeb. Podrobnosti viz: http://www.amsp.cz/eticky-kodex Dne 27. 1. 2012 byl na portálu www.amsp.cz v hlavních aktualitách uveřejněn článek programu Česká kvalita „Umíte říct zákazníkům „jsme dobří“?“, který monitoroval postupný příklon zákazníků k preferenci kvality před cenou. Po několika kauzách a negativních zkušenostech s levným nekvalitním zbožím z Asie začíná český zákazník opět vyhledávat české zboží, a to nejen v potravinách, ale i u spotřebního zboží. Článek se věnuje i výrobců a možnosti dobrovolné certifikace některou ze značek kvality. Dne 6. 3. 2012 byl na portálu www.amsp.cz v hlavních aktualitách publikován další článek na téma „Zvýšit tržby i zisk? Jde to!“, který se setkal s velkým zájmem návštěvníků webu. Článek se znovu vrací k propagaci výhod a úspor při používání EFQM modelu v podnikání. Ukazuje rovněž na zkušenosti ze zahraničí a malou povědomost českých podnikatelů o tomto nástroji. Informace obsahuje i výzvu k zapojení firem do „velkého“ programu Národní ceny kvality. V průběhu měsíce května 2012 proběhla příprava unikátního průzkumu „Značky kvality a jejich vnímání spotřebiteli a podnikateli“, který navázal na předchozí průzkum v segmentu B2B na téma Názorů podnikatelů na moderní metody řízení společnosti (7/2011, 10. průzkum AMSP CŘ). Průzkum ke značkám kvality realizovala začátkem června jménem AMSP ČR agentura na výzkum trhu Aspecio Research a zúčastnilo se jej 521 respondentů. Dotazování bylo prováděno dle metodiky ČSÚ v segmentu běžné populace ČR s věkem nad 18 let.

81


2013

Výzkumné šetření probíhalo formou telefonických rozhovorů s pomocí počítače (metoda CATI). Dotazování probíhalo ve dnech 11. – 18. 6. 2012. Průzkum zjišťoval, jaké parametry výrobků rozhodují o jejich nákupu, jak znají a vnímají spotřebitelé značky kvality a jaká vodítka či hodnocení výrobků by při nákupu uvítali. Klíčová zjištění tohoto průzkumu jasně ukázala, že při nákupu spotřebního zboží je pro zákazníky nejdůležitější kvalita (61%), ale samozřejmě vztažená k odpovídající ceně. Přes ¾ zákazníků upřednostňují české výrobky, o kterých si myslí, že jsou stejně dobré, nebo kvalitnější, než zahraniční konkurence. I když značky kvality zatím nezískaly v rozhodování stejnou váhu, jako v zahraničí, je např. Program Česká kvalita pro 83 % spotřebitelů – z těch, kteří ho znají – dostatečnou garancí kvality výrobku či služby. Téměř 70 % spotřebitelů by uvítalo nezávislé značení kvality a absolutní většina by podpořila jeho financování z veřejných zdrojů. Detailní výsledky průzkumu jsou k dispozici zde: http://www.amsp.cz/18-pruzkum-amsp-cr-znacky-kvality-a-jejich-vnimani Výsledky průzkumu byly zveřejněny na tiskové konferenci a formou tiskové zprávy dne 26. 7. 2012. Tiskové konference se zúčastnilo velké množství novinářů a následovala řada mediálních výstupů zástupců AMSP ČR a Národního informačního střediska podpory kvality jak v tisku, tak v rozhlase a televizi k tomuto tématu. S výsledky průzkumu byla rovněž seznámena Rada kvality ČR na svém zasedání dne 11. 10. 2012. Průzkum byl rovněž distribuován v tištěné podobě na akcích AMSP ČR pro podnikatele a firmy. Na podzim, konkrétně 27. 11. 2012 se uskutečnilo slavnostní předání ocenění Národních cen kvality a Národních cen ČR za CSR na Pražském hradě. Následující den byl zveřejněn článek s výsledky a jmény oceněných na portálu www.amsp.cz v hlavních aktualitách. Jednu z cen předala na galavečeru generální ředitelka AMSP ČR. Na večeru pořádaném pod záštitou předsedy Senátu Milana Štěcha a ministra průmyslu a obchodu Martina Kuby získaly prestižní titul „Excelentní firma“ společnosti GRUNDFOS a SEJONG Czech, „Excelentní organizací“ se pro rok 2012 stal Krajský úřad kraje Vysočina. Oceněným finalistou soutěže je společnost DC Vision. Ve 4. ročníku Národní ceny za společenskou odpovědnost organizací zvítězila „Společensky odpovědná firma“ ČSAD LOGISTIK Ostrava – nákladní divize. Oceněny byly i „Společensky odpovědné organizace“: Diecézní charita opavsko-ostravská, Město Třinec, Městský úřad města Třinec, Střední odborná škola a Střední odborné učiliště technické Třemošnice a Šance na vzdělání. Vytyčené společné aktivity AMSP ČR a Rady kvality ČR (Sdružení pro oceňování kvality) pro rok 2012 byly splněny vyjma realizace online semináře (webináře) pro malé a střední podniky s představením EFQM modelu a dalšími moderními metodami řízení společnosti vč. přínosů v praxi. Tento webinář byl v plánu prací přeložen na rok 2013. V roce 2013 bude AMSP ČR pokračovat v těchto aktivitách: • Informační kampaň pro členy a partnery AMSP ČR – malé a střední podniky (banner na stránkách www.amsp.cz, informace v aktualitách, rozesílky direct mailů na firmy, inzerce v eNewsletteru AMSP ČR, inzerce dle dohody v novém

82


•

• • •

2013

tištěném magazínu AMSP ČR „Trade News“ vydávaném jako dvouměsíčník a distribuovaném na 8000 firemních adres v ČR (viz přehled jednotlivých čísel: http://www.amsp.cz/trade-news), další společné akce – semináře, tiskové konference apod.) Online seminář (webinář) pro malé a střední podniky s představením EFQM modelu či dalších moderních metod řízení společnosti včetně přínosů v praxi (dle dohody s Národní politikou kvality) „Online škola kvality pro MSP“ Případně další průzkum mezi malými a středními podniky na vybrané téma Další aktivity vyplývající z potřeb obou stran či zájmu podnikatelské sféry v průběhu roku 2013

Kontakt: Eva Svobodová, MBA, členka Rady kvality ČR generální ředitelka AMSP ČR – Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR Těšnov 5, 110 00 Praha 1 Tel.: 224 223 273, sekr.: 222 246 404, 733 722 512 Fax: 222 241 553 E-mail: [email protected], [email protected] www.amsp.cz

83


2013

ČESKOMORAVSKÁ KONFEDERACE ODBOROVÝCH SVAZŮ

Základnícharakteristika

• • • • •

•

• •

• ČMKOS je moderní odborovou centrálou, která vznikla na základě dobrovolného rozhodnutí nezávislých odborových svazů; sdružuje odborové svazy a koordinuje jejich činnost k obhajobě práv odborářů a k prosazování společných zájmů a potřeb lidí práce; ve své činnosti prosazuje myšlenky vzájemnosti, spolupráce a pomoci mezi lidmi a řídí se principem solidarity jak na národní tak i mezinárodní úrovni; je nezávislá na politických stranách, vládě, zaměstnavatelích, náboženských i dalších institucích; považuje ochranu života, zdraví a životního prostředí za součást prosazování důstojných pracovních a životních podmínek; v oblasti hospodářství prosazuje vytváření podmínek pro rovnou hospodářskou soutěž a vymezení pravidel fungování kapitálového trhu, které posílí atraktivnost České republiky; za základ považuje vysoce kvalifikovanou práci, opřenou o celoživotní vzdělávání občanů a o rozvoj vědy a techniky, využívající moderních technologií spolu s uplatněním vysoké úrovně řízení; je připravena aktivně vystupovat proti diskriminaci domácích výrobků nadnárodními společnostmi. za stěžejní úkol, stanovený svým V. sjezdem, považuje obhajobu důstojných pracovních podmínek zaměstnanců, svých členů, zejména v období, kdy se bude ČR vyrovnávat s důsledky dlouhodobě uplatňovaných neoliberálních koncepcí a konkurenčními tlaky globální ekonomiky na trh práce a sociální systémy. V tomto směru bude využívat všechny podoby nátlaku, včetně demonstrací a stávek.

Oprávnění • ČMKOS je od roku 1990 registrována u Ministerstva vnitra ČR jako nezávislé sdružení odborových svazů; • sdružuje 29 nezávislých odborových svazů na konfederačním principu; • je členem Evropské odborové konfederace (EOK), Mezinárodní odborové konfederace (MEOK) a Odborového poradního výboru při OECD (TUAC). Oblast působení • vliv na tvorbu a realizaci sociální politiky, politiky zaměstnanosti, pojistných systémů důchodového zabezpečení, daňových předpisů, rekvalifikačních programů a vliv na celkovou životní úroveň; • vliv na vývoj vzdělávacího systému a profesní přípravy; • účast v legislativním procesu; · prosazování společných zájmů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a životního prostředí; 84


2013

• právní pomoc a poradenství v dohodnutých oblastech; • vliv na kvalitu a rozvoj veřejných služeb. Kontakt: Ing. Radka Sokolová, místopředsedkyně Českomoravská konfederace odborových svazů nám. W. Churchilla 2, 113 59 Praha 3 Tel.: 234 462 855 Fax: 222 720 721 E-mail: sokolová[email protected] www.cmkos.cz

85


2013

ČESKÁ SPOLEČNOST PRO JAKOST Základnícharakteristika • občanské sdružení; • nevládní nezisková organizace odborníků pracujících v oblasti systému managementu kvality a v příbuzných oborech; • plnoprávný člen Evropské organizace pro kvalitu (EOQ); • národní partnerská organizace EFQM; • přidružený člen Americké společnosti pro kvalitu (ASQ) a Akční skupiny pro automobilový průmysl (AIAG); • výhradní licenční partner VDA–QMC (Verband der Automobilindustrie e.V. – Qualitäts Management Center) pro Českou a Slovenskou republiku. Oprávnění • ČSJ je držitelem certifikátu ISO 9001:2008; • Certifikační orgány CSQ-CERT při ČSJ jsou akreditovány ČIA o.p.s. k certifikaci osob (i evropská akreditace Evropské organizace pro jakost), systémů managementu a produktů; • ČSJ je akreditována jako vzdělávací instituce podle § 30 zákona č. 312/2002 Sb., pod číslem AK I./I-72/2003 u Ministerstva vnitra ČR; • ČSJ jako národní partnerská organizace EFQM je oprávněna pořádat licencované kurzy EFQM, vydávat certifikáty EFQM,distribuovat publikace EFQM v českém jazyce a napomáhat zapojování organizací do programů oceňování; • ČSJ jako licenční partner pro ČR a SR VDA-QMC pořádá licencované kurzy VDA-QMC garantované licencovanými lektory a vydává publikace VDA; • ČSN je notifikována organizací PEFC Česká republika pro provádění auditů spotřebitelského řetězce. Oblast působení Vzdělávání, certifikace osob, certifikace systémů managementu (QMS, EMS, BOZP, HACCP, ISO 22000, ISMS, ITSM, CSR), certifikace produktů (spotřebitelský řetězec dříví, BRC, IFS, GLOBALGAP, překladatelské služby), odborné akce, vydavatelství a knihovna. Akce a aktivity v roce 2013 Vzdělávací aktivity – kurzy a školení ve firmách: Analýza systému měření • Audit procesu • Auditor BOZP • Auditor EMS • Auditor kvality • GLOBALG. A. P. • Hodnocení nebezpečných vlastností a odběr vzorků odpadů • Cesta k excelenci • Interní auditor BOZP • Interní auditor EMS • Interní auditor ISO/TS 16949 • Interní auditor kvality • Interní auditor kvality ve zdravotnictví Interní auditor laboratoře • ISO 17025 a procesní řízení • Kontrolor kvality • Kurzy VDA 6.3 • Kvalita vydělává • Management změn • Manažer bezpečnosti potravin Manažer BOZP • Manažer CSR • Manažer EMS • Manažer HACCP • Manažer ISMS • Manažer kvality • Manažer laboratoře • Manažer metrologie • Manažer modelu CAF • Manažer procesů • Metody a nástroje pro štíhlý podnik • Měkké dovednosti nejen pro řízení projektů • Moderátor FMEA • Moderátor • Navrhování 86


2013

a analýza experimentů • Podniková ekonomika pro neekonomy • Projektový manažer – Plánování a řízení projektů • Revidovaná norma ISO 9001:2008 • Řešení problémů metodou 8D – Techniky řešení problémů • Statistická přejímka • Statistické řízení procesů • Technik kvality • Údržba v systémech kvality • Vybrané statistické metody • Vzorkování odpadních vod • Základy informační bezpečnosti pro manažery • Základy statistických metod • Zpracování výsledků měření • Způsobilost kontrolních procesů Certifikace osob: Manažer kvality (ČR a EOQ) • Auditor/Lead Auditor QMS (ČR a EOQ) • Poradce/Vedoucí poradce systémů managementu (ČR a EOQ) • Manažer EMS (ČR a EOQ) • Auditor/Lead Auditor EMS (ČR a EOQ) • Manažer BOZP (ČR a EOQ) • Auditor/Lead Auditor systému managementu BOZP (ČR a EOQ) • Manažer systému bezpečnosti informací ISMS (ČR a EOQ) • Auditor/Lead Auditor systému bezpečnosti informací ISMS (ČR a EOQ) • ISO/IEC 19770 SAM Manažer/Auditor • Manažer CAF • Manažer bezpečnosti potravin • Auditor bezpečnosti potravin • Technik HACCP • Manažer společenské odpovědnosti CSR (ČR a EOQ) • Technik kvality • Manažer metrologie • Manažer kvality laboratoře • VHO • Manažer vzorkování • Manažer vzorkování odpadů • Manažer údržby • Úklidový operátor • Úklidový manažer • Úklidový specialista • Technik/Vedoucí technik/Kontrolní technik požárních prostředků a zařízení, • Servisní/Revizní technik v oblasti tělovýchovných zařízení a dětských hřišť • Auditor ISO/TS 16 949 1-st and 2-nd party • Manažer kvality – Junior • Manažer EMS – Junior • Manažer BOZP – Junior Manažer bezpečnosti potravin – Junior • Interní auditor QMS, EMS, BOZP, ISO/TS, C-o-C • ISTQB CTFL – Tester softwaru Foundation Level • ISTQB CTAL – Tester softwaru Advanced Level • OZO – Odborně způsobilá osoba v prevenci rizik • Certifikovaný finanční poradce • Certifikovaný hypoteční poradce Semináře: V roce 2013 plánujeme nadále pořádat ve spolupráci s domácími odborníky i zahraničními specialisty semináře na aktuální témata z oblasti kvality, normalizace, legislativy, ochrany životního prostředí, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, statistických metod, řízení lidských zdrojů, manažerských dovedností a bezpečnost potravin. Více viz v přehledu akcí na rok 2013. Vydavatelství: V roce 2013 budeme pokračovat ve vydávání aktuálních publikací VDA-QMC, EFQM a AIAG. Bude vydáván časopis Perspektivy kvality pro členy ČSJ a další zájemce, Zpravodaj a sborníky z jednotlivých odborných akcí. Přehled aktivit a bližší informace lze nalézt na www.csq.cz. Kontakt: Ing. Petr Koten, výkonný ředitel Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 269, Fax: 221 082 229 E-mail: [email protected], www.csq.cz

87


2013

ČESKÝ INSTITUT PRO AKREDITACI, o.p.s. Český institut pro akreditaci, o.p.s., (ČIA) je jediný národní akreditační orgán České republiky notifikovaný Evropskou komisí v souladu s nařízením (ES) č. 765/2008. Jako nezisková organizace založená státem ČIA vznikl dnem zápisu do rejstříku obecně NÁRODNÍ AKREDITAČNÍ ORGÁN prospěšných společností vedeného Krajským obchodním soudem v Praze, oddíl O, vložka 47, dne 1. července 1998. Ministerstvo průmyslu a obchodu rozhodnutím č. 190/2010 ze dne 29. října 2010 a č. 163/2012 ze dne 3. ledna 2013 pověřilo ČIA prováděním akreditace v souladu s § 15 zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Vydání rozhodnutí bylo oznámeno ve Sbírce zákonů Sdělením Ministerstva průmyslu a obchodu pod č. 385/2010 Sb. ČIA je pověřen k provádění akreditace subjektů posuzování shody podle harmonizovaných norem a dalších dokumentů stanovujících akreditační požadavky v následujícím rozsahu: Orgány provádějící zkoušení a kalibraci podle normy ČSN EN ISO/IEC 17025:2005 Orgány provádějící inspekce podle normy ČSN EN ISO/IEC 17020:2005 Orgány provádějící certifikace produktů podle ČSN EN 45011:1998 Certifikační orgány certifikující systémy managementu podle normy ČSN EN ISO/IEC 17021:2011 Certifikační orgány certifikující osoby podle normy ČSN EN ISO/IEC 17024:2003 Zdravotnické laboratoře podle normy ČSN EN ISO 15189:2007 Ověřovatele výkazů emisí skleníkových plynů podle normy ČSN ISO 14065:2008 v rozsahu nařízení (ES) č. 600/2012 Ověřovatele environmentálního prohlášení programu EMAS podle nařízení (ES) č. 1221/2009 Organizátory programů zkoušení způsobilosti podle ČSN EN ISO/IEC 17043:2010. Rozhodnutím ministra průmyslu a obchodu č. 319/2009 ze dne 17. prosince 2009 o notifikaci ČIA Komisi ES je ČIA jako formálně uznaný vnitrostátní akreditační orgán oprávněn provádět akreditaci v souladu s nařízením (ES) č. 765/2008 v rozsahu specifikovaném tímto rozhodnutím. ČIA je členem mezinárodních organizací zabývajících se akreditací: European co-operation for Accreditation (EA), International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC), International Accreditation Forum (IAF), Forum of Accreditation and Licensing Bodies (FALB) • signatář Mnohostranné dohody o vzájemném uznávání výsledků akreditace (MLA EA) v oblasti zkoušek, kalibrací, certifikace produktů, systémů 88


2013

managementu, osob a inspekcí • signatář Mnohostranných dohod o vzájemném uznávání výsledků akreditace (MLA IAF) v oblasti certifikací systémů managementu a v oblasti certifikace produktů • signatář Mnohostranné dohody o vzájemném uznávání výsledků akreditace (MRA ILAC) v oblasti zkoušek, kalibrací a inpekcí • signatář Etického kodexu akreditačních orgánů • uznaný FALB pro provádění akreditace environmentálních ověřovatelů působících v rámci programu EMAS. Podrobné informace o poskytované akreditaci sdělí zaměstnanci ČIA nebo je získáte na internetových stránkách www.cai.cz. Kontakt: Český institut pro akreditaci, o.p.s. Olšanská 54/3, 130 00 Praha 3 Tel.: 272 096 222 Fax: 272 096 221 E-mail: [email protected]

89


2013

ČESKÉ KALIBRAČNÍSDRUŽENÍ

•

• •

•

• •

Základnícharakteristika • České kalibrační sdružení (dále jen ČKS) je nezávislou právnickou osobou. • Působí jako zájmové sdružení právnických a fyzických osob, u nichž pracují kalibrační laboratoře, autorizovaná metrologická střediska a jiných subjektů, jejichž činnost s tématikou metrologie úzce souvisí. ČKS (vychází z tradic Československého kalibračního sdružení) vzniklo v roce 1991 jako Sdružení bez právní subjektivity, od roku 1998 působí jako Sdružení s právní subjektivitou. V otázkách metrologie ČKS spolupracuje s vysokými školami, ÚNMZ, ČIA, ČMI, MPO aj. ČKS úzce spolupracuje při pořádání mezinárodních konferencí a seminářů s Kalibračným združením SR se sídlem v Bratislavě, a to na základě uzavřené Dohody o spolupráci. Cílem ČKS je přispívat k racionálnímu zabezpečování jednotnosti a přesnosti měřidel a měření, zprostředkovávat pro své členy tok informací ze zahraničních metrologických pracovišť, z centrálních orgánů, vědeckých ústavů a vysokých škol. Ve vztahu k ostatním orgánům a právnickým a fyzickým osobám v ČR hájí a prosazuje oprávněné zájmy členů ČKS i oprávněné zájmy ČKS jako celku. V říjnu 2012 bylo ČKS jedním ze zakládajících člen sdružení EUROCAL, jehož cílem je výměna informací a prosazování zájmů kalibračních laboratoří na evropské úrovni.(www.eurocal.eu)

Oprávnění • České kalibrační sdružení bylo registrováno Ministerstvem vnitra ČR dne 11. 11. 1998 na základě zákona č. 83/1990 Sb. Oblast působení • Pro své členy a jiné subjekty v oblasti metrologie pořádá konference, odborné semináře a školení zaměřené na problematiku metrologie. Svým členům poskytuje informace o legislativních a předpisových novinkách a změnách. • Uskutečňuje osvětovou, publikační, poradenskou, znaleckou, konzultační a organizačně-ekonomickou činnost. • Aktivně se podílí na tvorbě metrologických a metodických pokynů a postupů, českých technických norem a přepisů pro metrologii. Akce plánované v r. 2013 • 46. konference ČKS (9. – 10. duben 2013) • Pracovní seminář „Kalibrace a měření teploty a vlhkosti“ (14. – 15. květen 2013) • Seminář zaměřený na kalibrace a měření elektrických veličin (2. říjen 2013) • 47. konference (říjen 2013) • Seminář „průtoku“ (podzim 2013) • Seminář „kalibrace vah s neautomatickou činností“ (podzim 2013) 90


2013

• Výstavky měřicí techniky na každé konferenci a semináři. • Další monotematicky zaměřené akce podle aktuálních potřeb členů ČKS. Kontakt: Ing. Jiří Kazda, předseda ČKS sekretariát ČKS Slovinská 47, 612 00 Brno Tel: 737 366 376 Fax: 547 250 298 E-mail: [email protected] www.cks-brno.cz/

91


2013

HOSPODÁ Ř SKÁ KOMORA ČR

• • • • • • •

Základnícharakteristika • je subjektem zastupujícím podnikatelskou veřejnost v České republice a neodmyslitelnou součástí hospodářského života v České republice. • chrání zájmy svých členů – malých, středních a velkých podniků, sdružujících se v regionální síti komor a v živnostenských společenstvech. je nejsilnější organizací zastupující podnikatele v ČR zřízena zákonem č. 301/1992 Sb., o Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky a patří mezi nejvýznamnější zástupce podnikatelské sféry v České republice. sdružuje více než 14 000 členů (právnických i fyzických osob) organizovaných v 61 regionálních a 85 oborových složkách HK ČR. podporuje podnikatelské aktivity mimo zemědělství, potravinářství a lesnictví, je samostatná organizace, která působí nezávisle na politických stranách, státních orgánech a orgánech územní samosprávy, účastník mezirezortních připomínkových řízení podle Legislativních pravidel vlády.

Oblast působení • poskytuje svým členům poradenské a konzultační služby v otázkách spojených s podnikatelskou činností, • vydává vyjádření podle zvláštních předpisů a odborných stanovisek, • organizuje vzdělávací činnost, spolupracuje s orgány státní správy v zajišťování informačního servisu, profesního vzdělávání, forem rekvalifikace při řešení problémů zaměstnanosti, • na základě předchozího souhlasu členů zabezpečuje propagaci a šíření informací o jejich podnikatelské činnosti, • dbá, aby členové komor vykonávali podnikatelskou činnost odborně a v souladu s obecně závaznými právními předpisy, • navazuje a rozvíjí styky s komorami a obdobnými institucemi v zahraničí a uzavírá s nimi dohody, šíří znalosti o ekonomických podmínkách a právních předpisech týkajících se obchodních vztahů se zahraničím a v souvislosti s tím vydává a rozšiřuje informativní a odborné publikace, • vystavuje osvědčení o skutečnostech důležitých v právních vztazích, které vznikají v mezinárodním obchodě; tato osvědčení mají povahu veřejných listin, • zřizuje a spravuje zařízení a instituce na podporu rozvoje podnikání a vzdělanosti, • spolupracuje s podnikatelskými svazy a sdruženími, • zřizuje stálé smírčí komise k předcházení obchodním sporům mezi svými členy, • vykonává vlastní hospodářskou činnost na podporu řádného plnění svých úkolů a v souladu se svým posláním, • ve své působnosti se podílí na odborné přípravě k výkonu povolání a podporuje školská zařízení zřízená k tomuto účelu, • vede evidenci členů komor. 92


2013

Akce plánované v roce 2013 • Podnikatelské setkání • Pořádání seminářů a konferencí na aktuální témata • Aktivní účast na měsíci Kvality Kontakt: František Holec, člen Rady kvality ČR viceprezident Hospodářské komory České republiky předseda sekce pro kvalitu Freyova 27/82, 190 00 Praha 9 - Vysočany Tel.: 296 641 111 Fax: 296 646 221 E-mail: [email protected] www.komora.cz

93


2013

POTRAVINÁ Ř SKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY

Základnícharakteristika • Sdružení právnických osob založené jako zájmová organizace českého potravinářského průmyslu a zpracovatelů zemědělské produkce a podle zákona č. 110/97 Sb. O potravinách, jediný oprávněný reprezentant podnikatelů z oboru potravinářství ve vztahu k orgánům státní správy a obdobným organizacím v členských státech EU a organizacím se světovou působností. • Založena v roce 2000, řádnými členy jsou profesní svazy a asociace a právnické osoby ze sektoru potravinářského průmyslu a zpracovatelů zemědělské produkce, přidruženými členy fyzické osoby, distributoři, školy, laboratoře, ústavy a agentury. • Řádný člen CIAA – Konfederace potravinářského a nápojového průmyslu EU se sídlem v Bruselu. Oprávnění Připomínkové místo pro legislativu z oboru výroby potravin a zpracování zemědělské produkce a související problematiky na smluvním základě s Ministerstvem zemědělství, Ministerstvem zdravotnictví, Ministerstvem životního prostředí, Ministerstvem průmyslu a obchodu, člen Hospodářské komory ČR a Agrární komory ČR. Oblast působení • Zastupování zájmů potravinářského průmyslu a zpracovatelů zemědělské produkce vůči orgánům státní správy, orgánům a organizacím EU a jiným orgánům a organizacím, jejichž činnost jakýmkoliv způsobem souvisí se zájmy podnikatelů zpracovatelského průmyslu • Potravinářské odborné a technologické poradenství v oblasti zpracování zemědělské produkce, nápojů a výroby potravin včetně připomínkových řízení legislativních novel a podpůrných programů. • Spolupráce s ostatními oborovými svazy a společenstvy, která mají k problematice potravinářství vztah anebo navazují na jeho činnost. • Provádění vzdělávacích a školících činností. • Podpora a uplatňování vědy, výzkumu, vývoje a inovací, včetně transferu technologií a know-how. • Zajišťování publikační a propagační činnosti zejména ve prospěch českého potravinářského průmyslu jak v tuzemsku, tak i v zahraničí v rámci činnosti organizačních a ekonomických poradců. • Provozování potravinářského informačního systému FOODNET. • Poradenství v oblasti organizace, platné legislativy, ekonomické činnosti a marketingu pro oblast zpracování zemědělské produkce, nápojů a výroby potravin. • Reklamní činnost

94


2013

Zaměření akcí plánovaných v roce 2013 • Podpora udržení objemu české potravinářské produkce, přednostně zpracovávající tuzemskou surovinu a realizující se v maximální míře na tuzemském trhu účastí a realizací cílově určených podpůrných programů (čerstvé potraviny, český výrobek – garantováno PKČR, najdi si svého výrobce, regionální potravina, KLASA …). • Podpora a hájení zájmů krmivářského průmyslu. • Účast na přípravě a zpracování Koncepce a reformy SZP EU po r. 2013. • Podpora zájmů tuzemských výrobců v oblasti tuzemské a zahraniční obchodní politiky. • Zajištění konkurenceschopnost českých výrobců zlepšením přístupu k podpůrným a dotačním programům. • Podpora aktivit v oblasti vědy a výzkumu – česká technologická platforma pro potraviny, spolupráce na koncepci agrární vědy a výzkumu a způsobu jejího financování se zaměřením na posilování konkurenčního postavení českých výrobců. • Zlepšení vnitřní i vnější komunikace. • Propagace potravinářského sektoru (účast na výstavách a veletrzích, organizace odborných seminářů, podpora časopisu Svět potravin, FOODNET…) • Posílení společenského postavení komory jak vůči svým členům, tak i dalším podnikatelům v oboru a státní správě. Akce v gesci PK ČR: • koordinace české technologické platformy pro potraviny s cílem posílení konkurence českého potravinářského průmyslu v rámci Společného trhu zvýšením jeho inovačních schopností. Kontakty: Ing. Miroslav Koberna, CSc., ředitel Potravinářská komora České republiky Počernická 96/272, 108 03 Praha 10 – Malešice Tel: 296 411 188, Fax: 296 411 187 E-mail: [email protected], www.foodnet.cz Ing. Hynek Strnad, člen Rady kvality ČR viceprezident Potravinářská komora České republiky Počernická 96/272, 108 03 Praha 10 – Malešice Tel: 221 775 377, Fax: 296 411 187 E-mail: [email protected], www.foodnet.cz

95


2013

SDRUŽENÍ ČESKÝCH SPOTŘEBITELŮ, o.s.

Základnícharakteristika Nezávislé, nevládní, neziskové občanské sdružení, jehož základním posláním je hájit oprávněné zájmy a práva spotřebitelů na vnitřním trhu, přispívat ke zvyšování právního vědomí a informovanosti spotřebitelů, preventivně působit při zlepšování vztahů mezi poskytovateli služeb a spotřebiteli aj. Působí v řadě oblastí včetně bezpečnosti výrobků, kvality služeb, ekonomických zájmů spotřebitelů (finanční služby) aj. Výraznou prioritou SČS je působení preventivní, s využíváním vysoké odbornosti. Proto klade důraz např. na zapojení spotřebitelů do standardizace. Předseda SČS zastupuje české spotřebitelské zájmy v ANEC, evropské organizaci pro koordinaci spotřebitelů ve standardizaci. V této oblasti spolupracuje na domácí půdě SČS s více organizacemi (ÚNMZ, ČOI, ČIA, ČMI aj.) a k tomuto účelu založilo i obecně prospěšnou společnost Kabinet pro standardizaci. SČS koordinuje na domácí půdě aktivity pro ISO COPOLCO (Výbor pro spotřebitelské politiky při ISO). SČS byl řešitelem několika úkolů pro podporu technické normalizace. V uplynulém roce jsme také spolupracovali s ÚNMZ na implementaci některých opatření Evropské vize pro normalizaci. V posledních letech se předmětem intenzívního zájmu stává oblast finančních služeb a tomu bylo přizpůsobeno zaměření našich kapacit i r. 2012. Předseda SČS je členem Financial Services Users´s Group při Evropské komisi. SČS běžně spolupracuje s Finančním arbitrem, Českou bankovní asociací, MF aj. SČS koordinuje prioritu Potraviny a spotřebitel v rámci České technologické platformy pro potraviny, se zaměřením zejména na podporu orientace spotřebitele na kvalitu. V nepotravinářské oblasti jsme se zaměřovali na sektory bezpečnosti dětských hřišť a zdravotně nezávadné dětské obuvi. Rozsah prací v roce 2013 se zaměřením na podporu kvality bude záviset na reálně dostupných prostředcích. Vysokou aktivitu předpokládáme v oblastech kvality potravin, vedení diskuzí k právnímu zakotvení ‚bezpečné služby', k podpoře nástrojů bezpečného provozu hřišť a sportovišť aj. O prováděných akcích a jejich termínech budeme informovat (www.konzument.cz, www.top-normy.cz, aj.) Oprávnění Sdružení českých spotřebitelů (SČS) je občanským sdružením založeným podle zákona č. 83/1990 Sb. o sdružování občanů, zaregistrované Ministerstvem vnitra ČR v r. 1990. Je právnickou osobou s vlastní právní subjektivitou. Kontakt: Ing. Libor Novák, ředitel Ing. Libor Dupal, předseda Budějovická 73, 140 00 Praha 4 Tel.: 261 263 574 E-mail: [email protected], www.konzument.cz 96


2013

SOS - SDRUŽENÍOBRANY SPOTŘ EBITELŮ , o.s.

• • • • • • • •

Základnícharakteristika SOS má sídlo v Brně, Mečová 5 má členy v regionech Jihomoravský, Jihočeský, Zlínský, Vysočina, Hradec Králové, Ústí n/Labem, Olomoucký i a provozuje spotřebitelskě osobní poradny SOS již v předem uvedených krajích České republiky avšak poradny má i na více místech v krajích. Podílí se na činnosti v oblasti technické normalizace. SOS je nezávislá, nevládní, nezisková, členská spotřebitelská organizace. Zabývá se případy protiprávního jednání ve věci ochrany práv spotřebitelů. Poskytuje rady spotřebitelům osobně, telefonicky, prostřednictvím elektronické poradny a také písemně. Pomáháme spotřebitelům i s právní problematikou, na kterou jejich síly nestačí. Pomáhá podnikatelům poskytováním Spotřebitelských auditů obchodních podmínek i školením. Vyjadřuje se k připravovaným zákonům, navrhuje nové; navazuje kontakty s úřady a organizacemi. Shromažďuje a šíří objektivní informace, provozuje internetový portál www.asociace-sos.cz. Zajišťuje osvětovou činnost – školení, besedy a vydává brožury i letáky spolupracuje s medii, tisk, televize, rozhlas i se státními i dozorovými orgány a různými neziskovými organizacemi.

Oprávnění • SOS je občanské sdružení, registrované MV ČR od r.2009, • realizátor projektů podpořených Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR, MV ČR, MMR ČR, • poskytovat pomoc a osvětu spotřebitelům, pacientům i nájemníkům, • vybudovat síť osobních poraden pokud možno ve všech krajích, • poskytovat firmám Spotřebitelský audit obchodních podmínek GOS, • školit organizace spotřebitelů i podnikatelů pro oblasti: Reklamační řízení, zákon o ochraně spotřebitele, odpovědnost za vady podle Občanského zákoníku, povinnosti prodávajících při prodeji, značení, informační povinnosti, rozbor praktických případů, dozorové pravomoci ČOI, diskriminace spotřebitele, finanční gramotnosti i ochraně pacientů, včetně ochrany spotřebitele-nájemníka. Oblast působení Poradenství • Dlouhodobě buduje síť poradenských míst pro spotřebitele, databázi (spotřebitelských) zkušeností, kartotéku (spotřebitelských) informací. • SOS osobní poradny provozuje v Brně, Vyškově, Č.Budějovicích, Táboře, Hradci Králové, Albrechticích, Ústí n/Labem, Zlíně, Uherském Ostrohu, Velkém Meziříčí a Olomouci, Prostějově a Novém Jičíně. • Zodpovídá dotazy spotřebitelů v on-line poradně a na poradenské lince na čísle 900 10 10 10 za dotovanou cenu 10 Kč/min. i elektronické dotazy.

97


2013

(poradna @asociace-sos.cz). • Poskytuje firmám Spotřebitelský audit obchodních podmínek – logo GOS a také semináře a školení podnikatelům. • V oblasti spotřebitelské výchovy organizuje odborné semináře se zaměřením na žáky a pedagogické pracovníky základních a středních škol i vysokých škol. • Pořádá besedy se spotřebitelskou tématikou pro sociálně slabé občany jako senioři zdravotně postižení a rodiny s více dětmi (např. Senior akademie organizo-vaná Městskou policií Brno). • Organizuje semináře pro podnikatele na téma Reklamační řízení a spotřebitelská práva. • Od roku 2011 jsme rozšířili pomoc spotřebitelům nájemníkům a pacientům. Akce plánované v r. 2013 • nadále poskytovat poradenské služby spotřebitelům, nájemníkům i pacientům pomocí osobních poraden, telefonicky, emailem i písemně, • pomáhat spotřebitelům s právní problematikou na kterou jejich síly nestačí, • aktualizace kartotéky spotřebitelských informací a databáze spotřebitelských zkušeností, • zavedení nových forem vzdělávání, • účast na veletrzích a výstavách za účelem okamžité pomoci spotřebitelům, • odborné semináře a konference pro spotřebitele i podnikatele, • spotřebitelský audit obchodních podmínek GOS, • rozšíření informací o Národním programu kvality, o standardech, provozovnách 21 století Q21. V případě poskytnutí dotace MPO ČR plánujeme další rozšíření poraden do všech krajů ČR, rovněž pokračovat v mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (ADR) a pokračování ve spolupráci s mezinárodními organizacemi. Kontakt: SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, asociace Mečová 5, 602 00 Brno Tel.: 542 210 778 E-mail: [email protected], [email protected] [email protected], [email protected]

98


2013

SDRUŽENÍPRO OCEŇ OVÁ NÍKVALITY

Základní charakteristika • Sdružení pro oceňování kvality (SOK) je nevládní a nezisková organizace. SOK, pod původním názvem Sdružení pro Cenu České republiky za jakost, bylo založeno v roce 1993 jako zájmové sdružení právnických osob ve smyslu znění občanského zákoníku. • Společným cílem je podpora podnikání, rozvoj řemesel, obchodu a služeb a ochrana spotřebitele. • Provádíme hodnocení subjektů podnikatelské i veřejné sféry a jejich produktů (výrobků/služeb). • Svými aktivitami podporujeme zvyšování konkurenceschopnosti subjektů podnikatelské i veřejné sféry a kvality jejich produktů a zároveň přispíváme ke zvyšování celkové kvality života v ČR abychom: a) umožnili zákazníkům orientaci v nabídce produktů podle kvality b) umožnili subjektům podnikatelské i veřejné sféry efektivní zviditelnění na trhu c) podpořili kvalitu výrobků a služeb podnikatelů i veřejného sektoru. Oblast působení • Organizování programů Národní ceny kvality České republiky pro subjekty podnikatelské i veřejné sféry. • Organizování Národní ceny České republiky za společenskou odpovědnost pro subjekty podnikatelské i veřejné sféry. • Udělování značky kvality CZECH MADE pro výrobky i služby. • Posuzování organizací v programu Práce postižených ve spolupráci s Nadačním fondem pro podporu zaměstnávání osob se zdravotním postižením (NFOZP). • Poskytování informačních, poradenských a vzdělávacích služeb v oblasti kvality. Aktivity plánované v roce 2013 • Činnost v přípravném výboru Listopadu – Měsíce kvality v ČR (EQW 2013). • Organizace slavnostního předání Národní ceny kvality České republiky a Národní ceny České republiky za společenskou odpovědnost. • Spolupráce při organizaci Večera s Českou kvalitou. • Účast na mezinárodní konferenci v oblasti kvality v Ostravě. • Spolupráce s asociací malých a středních podniků a živnostníků ČR. • Workshopy k využití moderních manažerských nástrojů pro rozvoj firem. • Účast na odborných konferencích, veletrzích a výstavách. • Propagace výrobků a služeb označených značkou ověřené kvality CZECH MADE. • Činnost v orgánech a odborných sekcích Rady kvality České republiky. • Spolupráce se spotřebitelskými a podnikatelskými organizacemi a dalšími zainteresovanými subjekty.

99


2013

Kontakt: Ing. Vladimír Straka, předseda představenstva Tel: 221 082 236, 724 007 409 E-mail: [email protected] RNDr. Ing. Miloslav Handl, výkonný ředitel Tel: 221 082 237, 602 327 922 E-mail: [email protected] Klára Fousková, tajemnice Národní ceny kvality ČR Tel: 221 082 236, 724 780 254 E-mail: [email protected] Ing. Jan Taraba, manažer pro produkty Tel: 221 082 637, 725 358 672 E-mail: [email protected] Sdružení pro oceňování kvality Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Kancelář: Smetanovo nábřeží 195, Praha 1 www.sokcr.cz

100


2013

SVAZ ČESKÝCH A MORAVSKÝCH VÝROBNÍCH DRUŽSTEV

SČMVD je zájmovým sdružením právnických osob, jehož základním posláním je prosazovat a hájit zájmy výrobních družstev. Svým členům poskytuje širokou škálu služeb v oblasti marketingu, právního, ekonomického, finančního a daňového poradenství, v problematice ekologie, energetiky a v dalších oblastech spojených s jejich podnikatelskou činností. Výrobní družstva jsou české firmy a vyznačují se vysokou kvalitou svých výrobků. V České republice mají více než 100letou tradici a jako představitelé malého a středního podnikání si udržují významnou pozici v naší ekonomice. Základním předmětem činnosti je výroba a prodej širokého rozsahu spotřebního zboží, stavebních prvků, strojů a nástrojů, potřeb pro zemědělce, polotovarů, stavební práce a poskytování služeb. Zájmy družstev svaz zastupuje i v rámci členství v řadě českých a mezinárodních organizacích. Je členem Hospodářské komory ČR, Svazu průmyslu a dopravy ČR, Konfederace zaměstnavatelských a podnikatelských svazů ČR, České manažerské asociace aj. Svaz je rovněž členem oborových a profesních sdružení, jako např. České obalové asociace SYBA, Asociace českých nábytkářů a dalších. Svaz českých a moravských výrobních družstev sdružuje přes 200 významných výrobních družstev, ale také 40 výrobních družstev zaměstnávajících převáženě zdravotně postižené. Je členem Asociace zaměstnavatelů zdravotně postižených. V rámci družstevního sektoru je kromě členství v Družstevní Asociaci ČR, jejímž prostřednictvím participuje na činnosti Mezinárodního družstevního svazu, účasten aktivit výboru výrobních družstev Mezinárodního družstevního svazu, CICOPA a evropské konfederace výrobních družstev CECOP. V souvislosti s dlouhodobým důrazem na prosazování kvality je svaz pořadatelem soutěží Design VD, Inovace VD a Družstvo roku. V letošním roce slaví Svaz českých a moravských výrobních družstev 60. výročí svého založení. Kontakt: Svaz českých a moravských výrobních družstev JUDr. Rostislav Dvořák, předseda člen Rady kvality ČR Václavské nám. 21, 113 60 Praha 1 Tel.: 224 109 312, Fax: 224 230 319 E-mail: [email protected] www.scmvd.cz

101


2013

SVAZ OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU ČR

•

• • •

•

Základnícharakteristika • Vrcholové, nezávislé, dobrovolné, a otevřené zájmové sdružení, reprezentující svazy, asociace, velké retailové a distribuční společnosti, spotřební družstva, obchodní aliance a franchisingové sítě, malé a střední firmy obchodu, pohostinství, cestovního ruchu a souvisejících služeb na českém trhu. Zaměstnavatelský svaz zastupující podnikatele a zaměstnavatele z odvětví obchodu a cestovního ruchu v sociálním dialogu a kolektivním vyjednávání vyššího stupně s Odborovým svazem pracovníků obchodu, Českomoravským odborovým svazem pracovníků pohostinství, hotelů a cestovního ruchu, popř. dalšími odborovými orgány. Oborová složka Hospodářské komory České republiky. Účastník mezirezortních připomínkových řízení podle Legislativních pravidel vlády, § 23 zákoníku práce. Reprezentant českého obchodu ve vztahu k Evropskému svazu obchodu (EuroCommerce), člen vrcholné evropské organizace sdružující skupiny samostatných obchodníků (UGAL), člen Evropského výzkumného institutu obchodu (EuroHandelsinstitut, Köln) a prostřednictvím svých členů partner řady dalších evropských institucí a obchodních sdružení a asociací hotelového průmyslu a gastronomie (HOTREC, IH&RA). Územně strukturovaná organizace, která přes svá krajská / regionální zastoupení spolupracuje s územními samosprávami pro sociální a hospodářský rozvoj krajů.

Oblast působení • Kvalitní uspokojování potřeb spotřebitelů, umožňující prosperitu podnikatelů v obchodě, v oblasti gastronomie, pohostinství a cestovního ruchu • Ochrana podnikatelských a zaměstnavatelských zájmů a aktivní účast na vytváření spravedlivého, konkurenčního a etického podnikatelského prostředí. • Harmonizace podmínek podnikání v obchodě a cestovním ruchu v České republice s Evropskou unií a podmínek ochrany zájmů spotřebitele dle evropských standardů. • Prosazování zájmů zaměstnavatelů v sektorovém sociálním dialogu v obchodě, pohostinství a cestovním ruchu v legislativních normách. • Podpora všech regulérních forem a cílů podnikání v obchodě a cestovním ruchu se zřetelem na koexistenci malého a středního podnikání a velkých domácích a nadnárodních společností a rozvoj dalších forem obchodu. • Rozvoj členské základny Svazu a jeho vliv na dění v odvětví, v krajích (regionech), v ekonomice a v politicko-společenském systému země. • Spolupráce s profesními orgány v rámci EU a s dalšími mezinárodními institucemi obchodu a cestovního ruchu. • Poradenská a vzdělávací činnost.

102


2013

Akce plánované v roce 2013 • aktivity na podporu image obchodu a cestovního ruchu (tiskové konference, mediální osvěta), • podpora kvalitnějšího podnikatelského prostředí, odstraňování administrativních bariér a nadbytečné regulace (např. v rámci Podnikatelské rady), • podpora kvalitnějších a etických vztahů v dodavatelském řetězci potravin (osvěta a jednání s partnery), • Konference k cestovnímu ruchu „Hospitality and Tourism“, • 19. ročník evropské konference o obchodu „Retail Summit 2013“, • účelově zaměřené odborné semináře zaměřené na aktuální problematiku z oblasti legislativy, • kulaté stoly k odbornému vzdělávání a pro zlepšení úrovně kvalifikací ve vnitřním obchodu a cestovním ruchu, • vydávání odborných monopublikací a manuálů s vybranou tematikou se zaměřením především na podporu malého a středního podnikání, • rozvoj činnosti odborných sekcí Rady kvality ČR – sekce kvalita v obchodě a sekce kvalita cestovního ruchu, hotelnictví, lázeňství a gastronomie, • kulaté stoly s dozorovými orgány v souvislosti se zákonem č. 255/2012 Sb. o kontrole (kontrolní řád), • plnění usnesení vlády ČR ze dne 3. října 2012 č. 735 k realizaci „ plánu nulové tolerance k černému trhu s lihovinami“. Aby se učinila taková opatření, která nebudou znamenat pouze administrativní zatížení poctivých podnikatelů, ale opravdu zamezí černému trhu alkoholem a důslednější kontrolu potravin obecně. Kontakt: PhDr. Ludvík Vomáčka, předseda Rady pro vzdělávání a poradenství Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR člen Rady kvality ČR Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR Těšnov 5, 110 00 Praha 1 Tel.: 224 805 158, Fax: 224 230 606 E-mail: [email protected], www.socr.cz

103


2013

SVAZ PRŮ MYSLU A DOPRAVY ČR

Svaz průmyslu a dopravy ČR je největším zaměstnavatelským svazem v České republice, který reprezentuje rozhodující část průmyslu a dopravy v zemi. Sdružuje 28 odvětvových profesních či regionálních Svaz průmyslu svazů, 118 individuálních členských firem a celkově a dopravy ČR 1600 firem, zaměstnávajících téměř milion pracovníků. Tato nestátní dobrovolná organizace nezávislá na vládě, politických stranách a odborech byla založena v roce 1990. Svou činností navazuje na Ústřední svaz česko-slovenských průmyslníků, který existoval již v letech 1918 až 1938, 1945–50 a v letech 1968–69. Poslání Posláním Svazu průmyslu a dopravy ČR je hájit společné zájmy svých členů a ovlivňovat hospodářskou a sociální politiku vlády s cílem vytvářet optimální podmínky pro podnikání, které při respektování etických zásad podnikání povedou ke zvyšování konkurenceschopnosti našich firem a k dlouhodobě udržitelné prosperitě české společnosti. Priority Své priority Svaz průmyslu a dopravy ČR definoval v programovém dokumentu nazvaném Agenda 2010 – 10 priorit pro budoucnost ČR. Patří mezi ně vyrovnané veřejné finance, výkonná a levná veřejná správa, motivační a jednoduché daně, výzkum, vývoj a inovace na špičkové úrovni, moderní vzdělávání, flexibilní trh práce, rozvoj dopravy a infrastruktury, účinná podpora exportu, bezpečná, spolehlivá a dostupná energetika a udržitelná péče o životní prostředí. Přestože od prezentace tohoto strategického materiálu uběhla již určitá doba, klíčové úkoly zůstávají nadále aktuální. Daně – působit na zjednodušení a stabilizaci daňové legislativy při podpoře národohospodářských priorit (vzdělávání, výzkumu, vývoje a inovací) a ekonomického růstu; Legislativa – působit na kultivaci právního prostředí zvýšením jeho transparentnosti, stability a konzistence, působit na podmínky pro důsledné využití systému, který by prověřil potřebu regulace a její dopady; Veřejná správa – vytvářet tlak na zlevnění, redukci a profesionalizaci státní správy s cílem zvýšit její výkonnost a stabilitu, prosazovat snížení administrativní zátěže a posílení klientského přístupu a vytváření podmínek pro restrukturalizaci a využití moderních informačních systémů; Trh práce – dále působit na liberalizaci trhu práce prostřednictvím úpravy pracovního zákonodárství; Vzdělávání – prosazovat přijetí reformy vzdělávání s cílem zajistit vazbu na potřeby trhu práce, které jsou diktovány zejména existencí silného průmyslu; Environmentální politika – prosazovat princip přiměřenosti a účelnosti podmíněný vyváženým rozvojem tří pilířů – environmentálního, ekonomického a sociálního; 104


2013

Výzkum a vývoj – působit na to, aby byly zajištěny finanční zdroje odpovídající klíčovému významu výzkumu, vývoje a inovací, provést reformy ke zvýšení efektivnosti jejich využití; Energetické zdroje – ovlivňovat vytváření podmínek pro stabilitu, bezpečnost, spolehlivost a dostupnost energetických zdrojů za přijatelných ekonomických podmínek; Doprava – prosazovat rozvoj funkční dopravní infrastruktury, zajištění dostatků zdrojů pro její financování při dodržení parametrů zaručující efektivnost jejich využití; Export – ovlivňovat zvýšení účinnosti proexportní politiky lepší koordinací činností a selektivní preferencí vývozu do strategických teritorií; působení na prosazení Exportní strategie ČR v denní praxi; Zájmy ČR v rámci EU – prosazovat politiku podporující naši konkurenceschopnost, obhajovat národní zájmy a působit na vytváření podmínek pro prohloubení integrace hospodářství ČR; Mezinárodní spolupráce Svaz průmyslu a dopravy ČR je členem významných organizací: BUSINESSEUROPE – Konfederace evropského podnikání (od roku 1993) BIAC – Poradního výboru pro průmysl a obchod OECD (od roku 1996) Na bilaterální úrovni spolupracuje s partnerskými průmyslovými svazy, obchodními komorami a ostatními hospodářskými institucemi v zahraničí na základě více než 80 dohod o spolupráci. Lobbing: V České republice: Parlament ČR, Rada hospodářské a sociální dohody, orgány státní správy a samosprávy. Na mezinárodní úrovni v rámci Evropské unie: BUSINESSEUROPE – Konfederace evropského podnikání, exportní výbory Evropské komise, EHSV – Evropský hospodářský a sociální výbor, europoslanci, CEBRE – Česká podnikatelská reprezentace v Bruselu, BIAC – Poradní výbor pro průmysl a obchod OECD v Paříži. Celosvětová působnost: Světová obchodní organizace (WTO) Svaz průmyslu a dopravy ČR jako zástupce zaměstnavatelů a podnikatelů; • reprezentuje a prosazuje společné zájmy svých členů s cílem vytvářet vhodné podnikatelské a zaměstnavatelské prostředí; • vyjadřuje a prosazuje své připomínky k legislativním otázkám; • prosazuje, koordinuje a chrání zájmy členů v Radě hospodářské a sociální dohody (Tripartita), která je platformou pro jednání mezi vládou, zaměstnavateli a odbory o zásadních politických, hospodářských a sociálních otázkách; • v rámci kolektivního vyjednávání zastupuje ty své členy, kterými k tomu byl zmocněn; • účastí ve veřejné diskusi a předkládáním vlastních návrhů ovlivňuje politickohospodářská rozhodnutí v ekonomické a sociální oblasti, a to na národní i mezinárodní úrovni; • spolupracuje s partnerskými zaměstnavatelskými, podnikatelskými a profesními svazy, Hospodářskou komorou ČR a dalšími subjekty, se kterými ho spojují společné zájmy; 105


2013

• prostřednictvím médií seznamuje veřejnost s názory a stanovisky zaměstnavatelů a podnikatelů, organizuje jejich společná setkání a ovlivňuje veřejné mínění s ohledem na potřeby rozvoje hospodářství; • koordinuje spolupráci svých členů, využívá jejich zkušeností a odborných znalostí pro formulování souhrnných stanovisek; • sleduje a vyhodnocuje vývojové trendy rozvoje průmyslu v ČR, zejména kvalitu podnikatelského prostředí, a získané poznatky využívá k ovlivňování hospodářské politiky vlády; • při jednání mezinárodních organizací a institucí hájí zájmy svých členů, prostřednictvím stálého delegáta SP ČR při BUSINESSEUROPE v Bruselu a zástupců ve výborech a pracovních skupinách BUSINESSEUROPE se podílí na tvorbě politiky zaměstnavatelů na evropské úrovni; • při individuálních jednáních svých členů v institucích EU jim poskytuje odbornou pomoc a zázemí a zajišťuje informační servis o přijatých a chystaných opatřeních prostřednictvím kanceláře CEBRE (Česká podnikatelská reprezentace při EU); • organizačně zajišťuje navazování obchodně ekonomických vztahů mezi českými a zahraničními subjekty formou podnikatelských misí, konferencí, dvoustranných a vícestranných jednání a účastí svých členů na veletrzích, výstavách a odborných seminářích; • organizuje vzdělávací a poradenskou činnost, seznamuje své členy s informacemi, které jsou důležité pro jejich činnost. Kontakt: Ing. Boris Dlouhý, CSc., člen Rady kvality ČR ředitel Sekce hospodářské politiky Svaz průmyslu a dopravy ČR Freyova 948/11, 190 00 Praha 9 Tel.: 225 279 202, 739 452 812 E-mail: [email protected] www.spcr.cz

106


2013

UNIE ZAMĚSTNAVATELSKÝCH SVAZŮ ČR

Unie zaměstnavatelských svazů ČR sdružuje ve svých sekcích zaměstnavatelské svazy z oblasti průmyslu, dopravy, stavebnictví, finančních služeb, zdravotnictví, školství, kultury a sociálních služeb. Zastupuje tak obchodní společnosti, příspěvkové a rozpočtové organizace státu, krajů i obcí i nestátní neziskové organizace. Již od roku 1990 se Unie podílí na tvorbě a realizaci hospodářské a sociální politiky ČR zejména tím, že formuluje společné zájmy svých členů a prosazuje je v dialogu s Parlamentem ČR, Vládou ČR, Asociací krajů ČR, Svazem měst a obcí ČR, odborovými organizacemi a ostatními organizacemi zaměstnavatelů. Unie je účastníkem legislativního procesu i tvorby rozvojových koncepcí, její představitelé pravidelně vystupují s aktuálními stanovisky na plénu Rady hospodářské a sociální dohody ČR i v jejích pracovních týmech. Unie je také zastoupena v řadě dalších poradních orgánů vlády i jednotlivých resortů. Svého zástupce má rovněž v Evropském hospodářském a sociálním výboru. Unie je zakladatelskou organizací Manažerského svazového fondu, podílí se na zajišťování činnosti CEBRE – České podnikatelské reprezentace při EU. Unie spolupracuje také s CEEP – Evropským centrem zaměstnavatelů a podnikatelů poskytujících veřejné služby (European Centre of Employers and Enterprises providing Public services). Do programu společenské odpovědnosti firem se Unie zapojila podporou činnosti Národní rady osob se zdravotním postižením ČR. Unie řadí mezi hlavní priority svého střednědobého rozvoje otázky uplatnění moderních metod řízení v členských organizacích. Konkretizací této priority je např. cílená podpora zavádění metod kvality v rámci realizovaných projektů z ESF pro zapojené organizace. Pro organizace poskytující služby v obecném zájmu Unie podporuje zejména využití modelu CAF, modelu Start, charty pro občana, šetření spokojenosti klientů a metodu Mystery Client. Nejdále s uplatněním metod kvality do života je Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR, která i v roce 2012 pokračovala v udílení Značky kvality v sociálních službách. V roce 2012 byl ukončen projekt Zvýšení adaptability zaměstnanců ve zdravotnických zařízeních působících v odvětví zdravotnictví, kde byly zaváděny vybrané metody kvality do nemocnic a lékáren. Stejně tak se další projekt Posilování bipartitního dialogu v odvětvích problematikou uplatnění vybraných metod kvality u zapojených organizací zabývá, např. byla v jeho rámci vydána publikace Moderní metody řízení organizací soukromého, veřejného i neziskového sektoru. Kontakt: Unie zaměstnavatelských svazů ČR Holušická 3, 148 00 Praha 4 Tel.: 272 661 295, Fax: 272 661 082 E-mail: [email protected], www.uzs.cz 107


2013

VYSOKÁ ŠKOLA PODNIKÁNÍ

Základní charakteristika Soukromá vysoká škola neuniverzitího typu ve smyslu zákona č. 111/1998 Sb. o vysokých školách. Posláním Vysoké školy podnikání, a.s., je pěstovat podnikavost a podporovat ty, kteří chtějí podnikat se společenskou odpovědností. Oprávnění Akreditace MŠMT k realizaci bakalářských a navazujícího magisterského studijního programu. Oblast působení Vysoká škola evropského standardu „Business School“ poskytující vysokoškolské vzdělávání v oboru Podnikání a navazujících aplikovaných disciplín reagující na potřeby praxe a uplatnění absolventů školy v podnicích. Škola sleduje, vytváří a aplikuje nové poznatky o podnikavosti a podnikání, zpřístupňuje vzdělávání a vytvářet podmínky pro celoživotního učení. Realizuje výzkum i podporu podnikavosti a podnikání na základě definovaných podnikatelských rolí, hodnotové orientace a klíčových kompetencí. Nosnou problematikou výzkumné činnosti školy je podnikavost a její rozvíjení, hledání cest k odstranění bariér rozvoje podnikání s důrazem na regionální specifika, podnikatelské motivace a význam dovedností, informací a znalostí k rozvoji podnikavosti. Nové aktivity školy v rámci managementu kvality a v oblasti CSR Zařazení VŠP do pilotu v rámci projektu MŠMT „Zajišťování a hodnocení kvality v systému terciárního vzdělávání“ Vzhledem ke všem nově přijatým strategiím a aktivitám v oblasti řízení kvality vedení VŠP reagovalo na nabídku možnosti zařadit se do pilotního ověření navržené metodiky komplexního hodnocení kvality ITV (institucí terciárního vzdělávání), s využitím EFQM modelu excelence. VŠP se tak zařadila do vybraného vzorku osmi VŠ k získání výstupů, které by měly sloužit k následující analýze navržené metodiky, k její případné úpravě a k vymezení vhodnosti jejího využití před tím, než bude tato zahrnuta do Národního systému hodnocení kvality v ITV. Očekává se, že stupeň validity, reprodukovatelnosti a transparentnosti výsledků dosažených při hodnocení kvality umožní jejich případné širší využití, např. pro diferencované financování nebo ranking ITV. V průběhu období 2012 vybraní pracovníci VŠP postupně vstupovali do jednotlivých etap práce s nově navrženou „Metodikou komplexního hodnocení kvality terciárního vzdělávání“ s tím, že byla závěrem hodnoceného období realizována vnitřní zpráva, počátkem roku 2013 proběhlo úspěšně i vnější hodnocení, vedení zvažuje vstup do programu START PLUS.

108


2013

Participace organizace v Projektu společenské odpovědnosti MSK Jednou z významných priorit Rady kvality ČR je v posledním období i podpora rozvoje společenské odpovědnosti organizací (dále jen CSR), která se stala rovněž prioritou Moravskoslezského kraje, který prostřednictvím Projektu společenské odpovědnosti nabízí firmám z MSK další aktivity na poli společenské odpovědnosti. VŠP se stala od první chvíle významným partnerem všech v současnosti realizovaných aktivit v rámci Projektu společenské odpovědnosti v MSK. V období 2012 se zástupci VŠP aktivně zúčastnili v pořadí 2. národní konference CSR, stejně jako dalších aktivit, řešících mj. i problematiku CSR – mezinárodní konference Proměny Evropy a konference s mezinárodní účastí KVALITA – QUALITY 2012. I v těchto oblastech zůstane VŠP aktivní i v příštím období 2013. Členství VŠP v Národním programu kvality a odborné sekci Rady kvality ČR Od ledna 2010 je zástupce VŠP řádným členem OS Rady kvality ČR „Kvalita ve vzdělávání“, s aktivní participací na její činnosti. O všech aktivitách v oblasti kvality i CSR je postupně informována Rada kvality ČR. Všechny uvedené skutečnosti jsou pro VŠP zavazující i pro příští období s cílem beze zbytku plnit všechny nově přijaté strategické cíle a jejich prostřednictvím plnit svou nezastupitelnou roli při obnově a rozvoji MSK. Kontakt: doc. Ing. Jiří Cienciala, CSc., rektor Vysoká škola podnikání, a.s. Michálkovická 1810/181 710 00 Ostrava-Slezská Ostrava Tel.: 595 228 100, Fax: 595 228 199 E-mail: [email protected], www.vsp.cz

109


2013


4. KAPITOLA Charakteristika a aktivity nevládních organizací, které se podílejí na realizaci Národní politiky kvality


111


2013

OBSAH 3EC International, s.r.o. ......................................................................................114 AAAO - Asociace akreditovaných a autorizovaných organizací...........................115 Agentura ÁMOS .................................................................................................116 AIP ČR - Asociace inovačního podnikání ČR.......................................................117 Bankovní institut vysoká škola, a.s. .....................................................................117 CERT - ACO, s.r.o...............................................................................................118 CERT Kladno, s.r.o. ............................................................................................119 Centrum Andragogiky, s.r.o. ...............................................................................120 České národní certifikační fórum ........................................................................122 CNT - Centia Quality, s.r.o...................................................................................123 CQS - Sdružení pro certifikaci systémů jakosti ...................................................124 CSQ - CERT při České společnosti pro jakost .....................................................125 Česká manažerská asociace ..............................................................................126 Česká metrologická společnost ..........................................................................127 Česká společnost pro jakost - Odborná skupina pro statistické metody ...............128 Česká společnost pro jakost - Pobočka České Budějovice ..................................129 Český lodní a průmyslový registr.........................................................................130 Český svaz vědecko-technických společností ....................................................131 dTEST ................................................................................................................132 DTO CZ, s.r.o......................................................................................................133 Institut průmyslového managementu, s.r.o., Plzeň..............................................133 ISQ Praha, s.r.o. .................................................................................................134 Kabinet pro standardizaci, o.p.s. .........................................................................135 Národní síť Zdravých měst, obcí a regionů České republiky.................................136 NQA CZ s.z.o......................................................................................................137 Qualifood............................................................................................................138 Qualiform............................................................................................................139 Petr MARX - Q.M. SYSTEMS..............................................................................141 Sdružení automobilových dopravců ČESMAD BOHEMIA..................................142

112


2013

Sdružení nájemníků ČR - SON ČR......................................................................143 SOTEX GINETEX CZ .........................................................................................144 Svaz českých a moravských spotřebních družstev..............................................145 e-ISO..................................................................................................................146 Technický a zkušební ústav stavební Praha, s.p. ................................................147 Textilní zkušební ústav, s.p. Brno........................................................................148 TÜV NORD Czech, s.r.o. ....................................................................................150 VDI Metros..........................................................................................................152 Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava ..........................................153 Vysoké učení technické v Brně............................................................................155

113


2013

3EC International, s.r.o. 3EC International, s.r.o. je nezávislá certifikační společnost, působící zejména v oblastech systémů managementu kvality, managementu životního prostředí, managementu BOZP, managementu bezpečnosti informací, managementu IT služeb, managementu hospodaření s energiemi, managementu bezpečnosti potravin a kritických bodů HACCP, FSSC, zdravotnických pomůcek, automobilového a leteckého průmyslu. Partnerem 3EC International, s.r.o. je 3EC International, a.s. v Bratislavě, která působí nejenom na Slovensku, ale vykonává certifikační aktivity i v mnoha státech Evropy a světa. Naši auditoři mají mnohaleté zkušenosti v oblasti jak certifikace QHSE systémů managementu, tak i výrobkové certifikace. Realizovali certifikační audity v různých společnostech nejenom v České republice, ale i ve světě a to pod hlavičkou i nadnárodních certifikačních orgánů. Služby certifikace provádíme podle požadavků: • ISO 9001:2008, ISO/TS 16949, AS 9100 – kvalita, Oprávnění Ministerstva dopravy pro certifikaci dodavatelů dopravních staveb /stavby silnic a dálnic a další/ • ISO 14001:2004 – životní prostředí • OHSAS 18001:2007 – BOZP • ISO/IEC 27001:2005 – bezpečnost informací • ISO/IEC 20000-1:2005 – IT služby • ISO 50001:2011 – hospodaření s energiemi • ISO 13485:2003 – kvalita zdravotnických pomůcek • ISO 22000, HACCP, FSSC 22000 – bezpečnost potravin • C-o-C dle /CFCS 2002:2011 – spotřebitelský řetězec lesních produktů Kontakt: Ing. Peter Šesták, výkonný ředitel Tel.: 725 572 816 [email protected] Ing. Vladimír Pojer, obchodní ředitel Tel.: 725 572 815 vladimí[email protected] Ing. Jan Fabiánek, marketingový ředitel Tel.: 725 572 816 [email protected] Hornoměcholupská 518/68, 102 00 Praha 10 Tel.: 267 199 926 E-mail: [email protected] www.3ec.cz

114


2013

AAAO Asociace akreditovaných a autorizovaných organizací

Postavení AAAO Zájmové sdružení právnických osob – akreditovaných a autorizovaných, resp. notifikovaných orgánů, činných jako nezávislé třetí strany při posuzování shody výrobků, procesů, služeb, osob a systémů. Je právnickou osobou. Řídí se svými stanovami, dlouhodobou strategií, morálním a etickým kodexem, smírčím řádem a dalšími statutárními dokumenty. Vznikla v roce 2000 jako nástupce AAAZ – Asociace akreditovaných a autorizovaných zkušeben, založené r. 1991. Je zakladatelem sdružení EUROLAB-CZ – člena EUROLAB a člena 4E-CZ. Oprávnění AAAO Členové jsou autorizované/ notifikované osoby podle zákona č. 22/1997 Sb. (v aktuálním znění). Dále jsou akreditovaní podle Nařízení evropského parlamentu a rady (ES) č. 765/2008 a podle norem řady ČSN EN ISO/IEC řady 17000, resp. ČSN EN řady 45000 atd. Má organizovanou a dokumentovanou partnerskou spolupráci s ÚNMZ, ČOI, ČIA, ČKAIT, SSS, aj. Je členem HK ČR – živnostenské společenstvo, jeho prostřednictvím je každý člen AAAO členem HK ČR. Oblast působení AAAO AAAO působí svými aktivitami a aktivitami svých členů především v regulované oblasti kvality (posuzování shody s právními požadavky). I oblast neregulovaná je však významnou aktivitou. Podílí se svými náměty a připomínkami na tvorbě a harmonizaci předpisové základny v oblasti posuzování shody a předkládá stanoviska k nově vydávaným předpisům v souvisejících oblastech. Usiluje o partnerskou součinnost a zajišťuje zpětnou vazbu k orgánům státní správy v oblastech profesního zaměření svých členů a zprostředkovává kontakty nebo kolektivní členství v obdobných tuzemských a zahraničních odborných sdruženích. Hájí oprávněné zájmy svých členů vůči jiným subjektům. Dbá o zvýšení důvěryhodnosti členů a jejich odborné úrovně. Dbá o pověst systému posuzování shody v ČR a o etiku aktivit svých členů členů. Rozvíjí pro své členy a odbornou veřejnost odborné činnost k naplňování svých cílů. Má zastoupení v nově pojmenované sekci Národní politiky kvality „Sekce infrastruktury kvality“. V rámci priorit této sekce uspořádá AAAO na podzim r. 2013 seminář „Podpora využívání posuzování shody třetí stranou“. Je členem a má zastoupení v předsednictvu Sdružení pro oceňování kvality (SOK). Kontakt: Ing. Josef Šenk, CSc., asociační rada AAAO Prosecká 76a/811, 190 00 Praha 9 Tel.: 286 019 420, 604 925 669, Fax: 286 891 393 E-mail: [email protected] www.aaao.cz, www.aaaocz.eu

115


2013

Agentura ÁMOS

•

•

•

•

Základnícharakteristika • Od svého založení v roce 1991 v Chrudimi se Agentura ÁMOS věnuje organizování vzdělávacích programů formou otevřených kurzů a seminářů, jakož i podnikových kurzů na zakázku. • Agentura ÁMOS je registrované obchodní jméno fyzické osoby (Mgr. Ivana Sodomková), firma jako taková má velice štíhlou organizační strukturu. Lektorský tým tvoří vedle kmenových pracovníků cca 30 odborníků z centrálních pracovišť, vynikajících praktiků a odborných poradců s potřebným trenérským výcvikem. Zakázkové projekty zpracovávají v těsné spolupráci s objednavatelem manažeři vzdělávacích projektů, kteří mají osobní dlouhodobé zkušenosti v jednotlivých oborech. Otevřených kurzů a seminářů pořádaných především v Pardubicích a Hradci Králové se ročně účastní více než 1.000 posluchačů z celé ČR i Slovenska, výcvik v podnikových programech poskytujeme firmám z celé republiky. V rámci smluvního vztahu spolupracujeme na programech k jakosti i s pražskou kanceláří přední evropské poradenské a certifikační společnosti TÜV NORD.

Oblast působení • Odborné kurzy, semináře a výcvikové programy v oboru Systémy jakosti (ISO 9000 + nástavby pro automobilový průmysl, speciální metody, vč. statistických, výcvik interních auditorů). • Odborné kurzy, semináře a výcvikové programy v oboru Systémy environmentálního řízení (EMAS, ISO 14000, legislativa životního prostředí, výcvik interních auditorů) a OHSAS. • Odborné kurzy, semináře a výcvikové programy v oboru Manažerské dovednosti s orientací na psychologické aspekty komunikace (asertivita, pozitivní komunikace, týmová spolupráce, motivace a hodnocení, konflikty, stres, emocionální inteligence, koučování, outdoorové programy). Kontakt: Ing. Pavel Sodomka, manažer vzdělávacích projektů Agentura ÁMOS Jungmannovo nábř. 319, 537 01 Chrudim Tel./fax: 469 638 467 E-mail: [email protected] www.agentura-amos.cz

116


2013

Asociace inovačního podnikání ČR Asociace inovačního podnikání (AIP) ČR je nevládní organizace pro oblast inovačního podnikání, transferu technologií a vědeckotechnických parků. Je občanským sdružením, jehož úkolem je vytvářet předpoklady pro rozvoj inovačního podnikání v České republice. AIP ČR od svého založení 23. 6. 1993 se podílí na uskutečňování inovačního procesu v jednotě jeho invenční a inovační části, od roku 2010 splňuje podmínky Rámce společenství. Hlavní činností AIP ČR je výzkum a vývoj v oblasti inovačního podnikání, tj. výzkumu, vývoje a inovací, transferu technologií, nových materiálů a technologií, vědeckotechnických parků, inovačních firem, inovačních procesů, inovační infrastruktury, inovačního potenciálu a podmínek pro fungující inovační trh, a to za respektování pravidel rámce společenství Evropské unie (rámec společenství pro státní podpory výzkumu, vývoje a inovací) a dalších obecně závazných právních předpisů. Mezi hlavní činnosti a projekty AIP ČR patří: Systém inovačního podnikání v ČR; INOVACE, Týden výzkumu, vývoje a inovací v ČR; Cena Inovace roku; Časopis Inovační podnikání a transfer technologií; Příprava odborníků pro oblast inovačního podnikání; Mezinárodní inovační centrum; Technologický profil ČR, EUREKA a Eurostars. Od roku 2008 plní funkci asociovaného partnera v rámci projektu Enterprise Europe Network. Kontakt: Doc. Ing. Pavel Švejda, CSc., FEng., generální sekretář Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 275 E-mail: [email protected], www.aipcr.cz

Bankovníinstitut vysoká škola, a.s. oddělenícertifikace Charakteristika: Certifikační orgán je součástí soukromé vysoké školy působící v oblasti oceňování majetku, bankovnictví, pojišťovnictví, ekonomiky, managementu, financí a státní správy. Oddělení certifikace certifikuje osoby na základě akreditace ČIA. Personální certifikáty jsou důkazem osobní profesní kvality. Akreditované oblasti certifikace: odhadci nemovitostí, bilanční účetní.Přihlášky jsou přijímány celoročně. Obory působnosti: Certifikace osob – oblast nemovitostí a bankovnictví, oceňování majetku, účetnictví a daní. 117


2013

Oprávnění k certifikaci: Registrační číslo ČIA 3022, platnost do 25. 8. 2014. Kontakt: Ing. Irena Martínková, ředitelka certifikačního orgánu a manažerka jakosti Nárožní 2600/9, Praha 5 – Stodůlky, PSČ 158 00 Tel.: 251 114 551 Fax: 251 114 506 E-mail: [email protected] www.bivs.cz

CERT-ACO, s.r.o. Společnost je akreditovaným certifikačním orgánem číslo 3027 – pro certifikace systémů managementu, číslo 3028 – pro certifikace osob, číslo CZ-V-5001 – pro ověřování environmentálních prohlášení EMAS. Metodiky a postupy jsou ověřeny národním akreditačním orgánem (Českým institutem pro akreditaci, Praha, o.p.s. – ČIA). Audity, ověřování a certifikace systémů managementu • Certifikace systémů managementu kvality podle normy ISO 9001 (QMS) s různými modifikacemi, jako je ISO 13485 (MDD) pro oblast zdravotnických prostředků, ISO 3834-2 (QWS) pro oblast svařování a dalších specifických oborů např. zdravotnictví, automobilový průmysl. • Certifikace systémů environmentálního managementu podle normy ISO 14001 (EMS). • Ověřování environmentálních prohlášení podle Nařízení ES 1221/2009 (EMAS III). • Certifikace systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci podle normy OHSAS 18001 (BOZP). • Certifikace systémů managementu bezpečnosti potravin podle normy ISO 22000 (SMBP) a certifikace systémů kritických bodů (HACCP). • Certifikace „Odborný podnik pro nakládání s odpady“ (SUCO). • Prověřování systému managementu hospodaření s energiemi podle normy ISO 50001 (EnMs). Zkoušení a certifikace osob • V oblastech systémů řízení organizací výrobních i poskytujících služby, zahrnující problematiku kvality – technik kvality (QT), manažer kvality (QM), auditor kvality (QA); životního prostředí – manažer environmentu (MEMS) a environmentální auditor (AEMS); bezpečnosti potravin a HACCP – technik HACCP (TH), manažer bezpečnosti potravin (MBP) a auditor bezpečnosti potravin (ABP); bezpečnosti a ochrany zdraví při práci – manažer BOZP (MBOZP) a auditor BOZP (ABOZP); lidských zdrojů – manažer lidských zdrojů 118


2013

(MLZ), poradenství – poradce a vedoucí poradce systémů managementu (PSM), management consultant MC); metrologie – manažer metrologie (MM); stavebnictví – technik NDT zkoušení ve stavebnictví (NDT), vzorkování vod a PCB – manažer vzorkování vod (MVV), manažer vzorkování látek s obsahem PCB (MPCB). • Pro vybrané funkce manažerů a auditorů v oblasti kvality, environmentu, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci či poradců systémů managementu je certifikace zajištěna podle Harmonizovaného schématu Evropské organizace pro kvalitu s možností získat certifikáty, které jsou uznávány ve všech členských státech této organizace. Kontakt: Ing. Pavel Charvát, ředitel společnosti Ing. Leoš Bernard, ředitel pro certifikaci Ing. Jitka Ondeková, vedoucí certifikace osob Huťská 275/3, 272 01 Kladno Tel.: 312 645 007 Fax: 312 662 045 E-mail: [email protected] www.cert-aco.cz/

CERT Kladno, s.r.o. Poradenská a vzdělávací společnost se zaměřením na systémy podnikového managementu výrobních organizací i organizací poskytujících služby, na zvyšování výkonnosti procesů a organizací, zabezpečování kvality, problematiku ochrany životního prostředí a managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Poradenství • analýza procesů a zlepšování výsledků podnikání, • na podporu organizací při zavádění a certifikaci systémů managementu kvality podle normy ISO 9001, • environmentální systémy – podle norem ISO 14001 nebo EMAS, • systémy managementu BOZP – OHSAS 18001, • integrované systémy (kvalita + environment + BOZP, případně další požadavky), • společenská odpovědnost – ISO 26000, • management hospodaření s energií – ISO 50001, • specializované odvětvové standardy a předpisy, např. pro: zdravotnické prostředky, proces svařování, dodavatele do automobilového průmyslu, bezpečnost potravin, model CAF pro veřejnou správu a školství, dodavatele armád ČR a NATO, nakládání s odpady, bezpečnost informací. informací. 119


2013

Vzdělávání Vybrané vzdělávací kurzy vycházející z harmonizovaného schématu Evropské organizace pro kvalitu (EOQ) a umožňující absolventům získat mezinárodně uznávané certifikáty manažera nebo certifikačního auditora kvality, environmentu nebo BOZP, poradce systému managementu QMS a/nebo EMS a/nebo BOZP. Vzdělávací programy sestavené podle individuálních požadavků zákazníků. Dále jsou pořádány kurzy: • široký sortiment kurzů a školení v oborech kvality, životního prostředí, BOZP, společenské odpovědnosti a odborných vědomostí a dovedností – nástroje zlepšování, bezpečnost dat, archivace, manažerské metody a techniky, • kurzy zaměřené na metrologii; statistické a analytické metody; pro představitele managementu kvality, environmentu, BOZP; školení interních auditorů pro systémy kvality, environmentální systémy, BOZP; semináře a kurzy v oboru bezpečnosti potravin; školení zkušebních techniků, vzorkařů, odborníků v nakládání s odpady. ENVIRO 2013 – Celostátní konference zaměřená na zlepšování a novinky v oboru systémů managementu. Kontakt: Ing. Pavel Herink, ředitel Huťská 275, 272 01 Kladno Tel.: 312 645 512 E-mail: [email protected] www.cert.cz

Centrum andragogiky, s.r.o. Centrum andragogiky, s.r.o. je vzdělávací a poradenská společnost působící v oblasti osobnostního i profesního rozvoje lidských zdrojů a zefektivňování činnosti firem a organizací. Společnost je držitelem certifikátu ISO 9001:2008. Jedná se o ryze českou společnost s českou majitelkou a financovanou českým kapitálem. Společnost sídlí v Hradci Králové, je však etablována na celém území České republiky a disponuje i celou řadou aktivit na mezinárodní úrovni. Majitelkou společnosti je PhDr. Marie Jírů, která již celou řadu let úspěšně podniká v oblasti vzdělávání dospělých, což je možné i doložit v minulosti získaným oceněním MANAŽER ODVĚTVÍ VZDĚLÁVÁNÍ v soutěži Manažer roku. Společnost je zaměřena převážně na osobnostní a profesní rozvoj dospělých, řešení vytvářená na míru klientovi a následně realizovaná prostřednictvím unikátní metodiky s názvem Global skills®. V rámci otevřených a uzavřených vzdělávacích akcí poskytuje tato společnost komplexní vzdělávací služby hard a soft skills 120


2013

včetně managementu kvality a optimalizace procesů, BOZP, etiky, CSR, slaďování – Work Life Ballance, 50+, antimobbingu či rovných příležitostí a genderových auditů. Zajímavým artiklem pro stávající či potencionální klienty této firmy je mimo jiné i akreditované vzdělávání (akreditováno na MV, MŠMT, MZ, MPSV), profesní rekvalifikace, problematika HR a assessment/development centra. Společnost se však neleká i nestandardních forem vzdělávání jako například Military outdoor, vzdělávání na plachetnici v České republice na Brněnské přehradě i kdekoliv ve světě na moři či oceánu nebo alternativní formy výuky popř. blended learning. Společnost participuje na rozvoji i legislativním vývoji vzdělávacího trhu v ČR a hodně času a úsilí též investuje do výzkumu, vývoje a následných inovací v oblasti rozvoje a vzdělávání. Nové poznatky či aktuální témata pak veřejně komunikuje a popularizuje formou diskusních fór, kulatých stolů a konferencí. Společnost Centrum andragogiky, s.r.o. byla jako jedna z mála velice pozitivně hodnocena v rámci auditu kvality vzdělávání Qfor (modul ClientScan, který prověřuje spokojenost zákazníků vzdělávacích subjektů). Tento certifikát, zaručující kvalitu a profesionalitu dané společnosti, získalo v ČR pouze několik vzdělávacích subjektů. Dále společnost 3x za sebou zdárně prošla etickým auditem realizovaným Etickým Fórem České republiky a 3x za sebou, což je nejvyšší možné ocenění, získala čestný titul Podnik FAIR PLAY. V minulosti se též společnost již 2x v rámci Královéhradeckého kraje v soutěži FIRMA ROKU zařadila mezi 10 nejlepších firem a letos též získala navíc ocenění Odpovědná firma roku 2012 Královéhradeckého kraje a na celostátní úrovni se stala nositelem Národní ceny ČR za Společenskou odpovědnost organizací, což bylo odměnou za obětavou a úspěšnou práci související se založením, provozováním a podporou neziskové organizace „Šance na vzdělání, o.p.s.“. Na celostátní úrovni pak tato společnost získala ještě dvě ocenění. Vítězství v soutěži Národního vzdělávacího fondu Dobrá rada nad zlato s projektem „Pojďme sladit pracovní a rodinný život“ a ocenění pro tuto společnost nejvýznamnější VZDĚLÁVACÍ INSTITUCE ROKU 2012.“ Kontakt: Centrum andragogiky, s.r.o. Škroupova 631, 500 02 Hradec králové Tel.: 491 616 700 Email: [email protected] www.centrumandragogiky.cz

121


2013

České národní certifikační fórum České národní certifikační fórum (CNCF) je dobrovolné a nezávislé zájmové sdružení certifikační orgánů systémů managementu, které svou činností podporuje zvyšování kvality a důvěryhodnosti certiÈESKÉ NÁ RODNÍ fikace systému managementu, a to především cestou CERTIFIKAÈNÍ FÓ RUM spolupráce s Českým institutem pro akreditaci (ČIA) a jeho orgány, Radou ČR pro kvalitu, podnikatelskými svazy a sdruženími, organizacemi veřejného sektoru a dalšími zainteresovanými stranami, které chápou certifikaci jako jeden z důležitých nástrojů podpory konkurenceschopnosti českého průmyslu a růstu efektivnosti veřejné správy. Poslání CNCF je naplňováno: • otevřeným závazkem k dodržování akreditačních požadavků; • určováním potřebných kompetencí pro auditory; • posilováním výcviku auditorů, odborných expertů i dalších zaměstnanců certifikačních orgánů; • pravidelným hodnocením výkonu auditorů; • podporou a řízením profesionálního rozvoje auditorů; • identifikací nezávislosti posuzovatelů zpráv z auditů; • důrazem na etickou stránku činnosti auditorů, kteří dodržují Etický kodex auditora a řídí se jím. Poslání CNCF rovněž naplňuje strategické záměry a plánované aktivity Národní politiky kvality, a to v následujících oblastech: • zvyšování povědomosti o náležitostech důvěryhodné certifikace, • podpora informovanosti v oblasti kvality, • podpora etiky v podnikání, • propagace využívání modelů a nástrojů. Kontakt: České národní certifikační fórum Bořivojova 35, 130 00 Praha 3 Tel: 724 511 651 Email: [email protected] www.cncf.cz

122


2013

CNT – CENTIA QUALITY s.r.o.

Firma CNT – CENTIA QUALITY s.r.o., Plzeň vznikla v roce 1997. Je českou konzultantskou a školící organizací působící po celém území republiky a spolupracující s několika významnými certifikačními společnostmi. Firma je členem Regionální hospodářské komory Plzeňského kraje a Regionální hospodářské komory Poohří. Zaměření: • implementace QMS podle požadavků ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009, implementace EMS (ISO 14001:2004), implementace požadavků C-o-C, implementace systémů BOZP (SMS – OHSAS 18001:2007), implementace požadavků na systém ISMS (ISO/IEC 27001:2005, bezpečnost informací) školení a audity v rámci uvedených systémů, • zajištění interních i zákaznických auditů, • poskytování služeb v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Pracovníci firmy připravili k certifikacím cca 500 firem v různých oborech podnikání. Významné jsou reference získané v automobilovém průmyslu (ISO/TS, VDA) a také zkušenosti získané při implementaci systémů v japonských společnostech působících v ČR. Kontakt: Ing. Václav Kosnar, jednatel, ředitel CNT – CENTIA QUALITY s.r.o. Slovanská Alej 24, 326 00 Plzeň Tel.: 603 214 009 E-mail: [email protected], [email protected] www.centiaquality.cz

123


2013

CQS – Sdruženípro certifikaci systémů jakosti Základnícharakteristika • CQS je akreditovaný certifikační orgán sdružující následujícíorganizace: Elektrotechnický zkušebníústav, s.p., Praha, Fyzikálně technický zkušebníústav, s.p., Ostrava, Institut pro testovánía certifikaci, a.s., Zlín, Strojírenský zkušebníústav, s.p., Brno, Technický a zkušebníústav stavební, Praha, s.p. Textilnízkušebníústav, s.p., Brno, Technický a zkušební ústav stavební Praha, s.p. – Odštěpný závod Zkušební ústav lehkého průmyslu, České Budějovice, • CQS je členem IQNet – celosvětové sítě certifikačních orgánů. Oprávnění • CQS je akreditován Českým institutem pro akreditaci pro certifikaci systémů managementu jako certifikační orgán č. 3029. Oblast působení • Certifikace systémů managementu kvality, environmentálního managementu, managementu hospodaření s energií, systémů kritických bodů HACCP, systémů managementu bezpečnosti potravin, systémů managementu kvality pro zdravotnické prostředky, systémů managementu kvality v procesech svařování, managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, managementu bezpečnosti informací, systémů managementu služeb IT. • CQS nabízí ve spolupráci s německým certifikačním orgánem DQS certifikaci dle ISO/TS 16949 pro automobilový průmysl a certifikaci dle IRIS pro dodavatele pro železniční průmysl. • CQS dále nabízí akreditovanou certifikaci dle SA8000 pro systém řízení společenské odpovědnosti přes IQNet Ltd. • CQS nabízí certifikaci systému managementu společenské odpovědnosti podle specifikace IQNet SR 10. Kontakt: Ing. Jana Olšanská, Ing. Lenka Adamčíková CQS – Sdružení pro certifikaci systémů jakosti Pod Lisem 129, 171 02 Praha 8 – Troja Tel.: 266 104 326, 266 104 261 Fax: 266 104 399 E-mail: [email protected], [email protected], www.cqs.cz

124


2013

CSQ-CERT při České společnosti pro jakost Certifikace osob Akreditace ČIA – Manažer kvality (ČR a EOQ) • Auditor, LEAD Auditor QMS (ČR a EOQ) • Poradce a Vedoucí poradce systémů managementu (ČR a EOQ) • Manažer EMS (ČR a EOQ) • Auditor, LEAD Auditor EMS (ČR a EOQ) • Manažer BOZP (ČR a EOQ) • Auditor, LEAD Auditor systému managementu BOZP (ČR a EOQ) • Manažer systému bezpečnosti informací ISMS (ČR a EOQ) • Auditor, LEAD Auditor systému bezpečnosti informací ISMS (ČR a EOQ) • Manažer společenské odpovědnosti CSR (ČR a EOQ) • Manažer bezpečnosti potravin (ČR a EOQ) • Auditor bezpečnosti potravin (ČR a EOQ) • Manažer CAF • Technik kvality • Manažer metrologie • Manažer kvality laboratoře • VHO Manažer vzorkování • Manažer vzorkování odpadů • Manažer údržby • Úklidový operátor • Úklidový manažer • Úklidový specialista • Technik, Vedoucí a Kontrolní technik požárních prostředků a zařízení • Mistr řemesla v oboru praní a chemické čištění • Servisní a revizní technik tělovýchovných zařízení a dětských hřišť • Software Asset Management (SAM) Manažer/Auditor • Certifikovaný realitní makléř (CRM) Akreditace MPSV – Zkoušky z odborné způsobilosti v prevenci rizik (OZO) Akreditace ISTQB (Testeři softwaru) – CTFL – foundation level, CTAL – advanced level (Test Manager, Test Analyst, Technical Test Analyst) Mimo akreditaci – Technik HACCP • Manažer kvality – Junior Manažer EMS – Junior Manažer BOZP – Junior • Manažer bezpečnosti potravin – Junior • Interní auditor QMS, EMS, BOZP, C-o-C • TQM-Lídr Na základě licenční smlouvy s VDA-QMC – Auditor ISO/TS 16 949 3. stranou • Auditor ISO/TS 16 949 1. a 2. stranou • Auditor VDA 6.3 Certifikace systémů managementu a produktů: V současnosti obsahuje portfolio služeb CO CSQ-CERT nabídku certifikací systémů v oblasti: • managementu kvality (ČSN EN ISO 9001:2009), • environmentálního managementu (ČSN EN ISO 14001:2005), • managementu bezpečnosti informací (ČSN ISO/IEC 27001:2006), • managementu bezpečnosti potravin (ČSN EN ISO 22000, HACCP), • managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (ČSN OHSAS 18001:2008), • managementu IT služeb (ČSN ISO/IEC 20000-1:2006), • managementu společenské odpovědnosti CSR. V současnosti obsahuje portfolio služeb CO CSQ-CERT nabídku certifikací produktů v oblasti: • spotřebitelského řetězce lesních produktů, • procesu poskytování překladatelských služeb dle ČSN EN 15038:2006, • GLOBALG.A.P. (EUREPGAP). CSQ-CERT nabízí certifikace vybraných systémů pod akreditací ČIA, dále ve spolupráci s partnerským certifikačním orgánem CMi, Velká Británie. 125


2013

CSQ-CERT při poskytování svých služeb spolupracuje s uznávanými odborníky z oblasti výroby, služeb, školství, vědy, zdravotnictví a státní správy, přičemž poskytuje zákazníkovi nejenom konstatování o shodě s požadavky certifikačních kritérií, ale poskytuje také přidanou hodnotu identifikací silných stránek a oblastí pro zlepšení. Kontakt: Česká společnost pro jakost CSQ-CERT Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 602, Fax: 221 082 610 E-mail: [email protected] www.csq.cz

Česká manažerská asociace, o.s. Základní charakteristika • ČMA je občanské sdružení založené v roce 1990 podle zákona č. 83/1990 Sb. o sdružování občanů, ve znění zákona č. 300/1990 Sb. • ČMA je samostatná právnická osoba. Je organizací nezávislou na politických stranách a hnutích. • ČMA je profesní, nezávislá, nezisková organizace, dobrovolné zájmové sdružení řídících pracovníků – manažerů institucí a osob z oblasti podnikového řízení, vědy a vzdělávání, státní a veřejné správy. Poslání: • zvyšovat prestiž manažerské profese, • působit na zvyšování podnikatelské výkonnosti, konkurenceschopnosti, • rozvíjet manažerské způsobilosti, odborné znalosti a speciální dovednosti, • podporovat oprávněná stanoviska i nezbytné vyjednávací pozice manažerů při jednání s představiteli příslušných orgánů i zájmových skupin, • rozvíjet a zkvalitňovat postavení ČMA, • rozšiřovat partnerskou součinnost s jinými profesními a zájmovými sdruženími a organizacemi u nás i v zahraničí, • podílet se na hodnocení práce manažerů, programově a organizačně zabezpečovat soutěž Manažer roku ke zvyšování prestiže a vzdělávání manažerů, • ke zvýšení profesních znalostí a dovedností manažerů realizovat odborné konference a vzdělávací akce, • organizovat pracovní, odborná a společenská setkání manažerů se zvláštním důrazem na prohlubování kontaktů a prosazování kultury a etiky v podnikání, • podporovat vědu a výzkum, spolupracovat s institucemi pro vědu a výzkum, vysokými školami a dalšími subjekty.

126


2013

Kontakt: Ing. Pavel Kafka, dr.h.c., prezident Podolská 50; 147 00 Praha 4 Tel.: 241 431 628, Fax: 241 431 149 E-mail: [email protected] www.cma.cz

Česká metrologická společnost Základní charakteristika Dobrovolné sdružení fyzických a právnických osob, jehož cílem je přispívat k rozvoji metrologie, měření a zkoušení. Hlavním posláním je zejména: • šíření odborných znalostí v oblasti metrologie a zkoušení formou seminářů, odborných kurzů a konferencí i dalšími akcemi, odbornými a populárními publikacemi, • poskytování informačních, poradenských a konzultačních služeb, • certifikace způsobilosti pracovníků pro metrologickou a zkušební činnost, Česká metrologická společnost je registrována MV ČR. ČMS je akreditována Českým institutem pro akreditaci k certifikaci způsobilosti pracovníků pro metrologickou a zkušební činnost. Aktivity společnosti jsou realizovány zkušenými a praxí prověřenými pracovníky z řad pedagogů, řídících pracovníků i praktiků. Rozsah nabízené činnosti: Výuka v oblasti metrologie a zkoušení formou kurzů, korespondenčních kurzů, seminářů, konferencí i specializovanými akcemi podle požadavků zákazníků, certifikace odborné způsobilosti pracovníků pro metrologickou a zkušební činnost v rozhodujících oborech metrologie i zkoušení, poradenská a konzultační činnost, řešení odborných úkolů z oblasti metrologie a zkoušení, ediční činnost. Aktuální přehled akcí České metrologické společnosti s možností stažení nabídek i přihlášek je trvale k dispozici na internetové stránce www.csvts.cz/cms. Kontakt: Ing. Emil Grajciar, 1. místopředseda Česká metrologická společnost Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Ivana Vidimová, sekretariát Sekretariát: tel./fax: 221 082 254 E-mail: [email protected] Certifikační místo: tel.: 221 082 283 E-mail: [email protected], www.csvts.cz/cms

127


2013

Česká společnost pro jakost Odborná skupina statistických metod v řízeníjakosti Odborná skupina statistických metod v řízení jakosti při České společnosti pro jakost je seskupení odborníků a expertů jak pro teoretické, tak i praktické využití metod matematické statistiky pro řízení jakosti. Odborná skupina pořádá jedenkrát měsíčně pravidelné pracovní semináře, kterých se může zúčastnit kdokoliv, kdo má o zvolené téma zájem. Odborná skupina v rámci těchto seminářů též uskutečňuje program konzultačního střediska statistických metod NIS-PK (obvykle jednou za dva měsíce). Obsah seminářů je umístěn na stránkách ČSJ v odkazu na pobočky a odborné skupiny a kdokoliv si může příspěvek do semináře stáhnout. Hlavním cílem odborné skupiny je umožnit především lidem z praxe a též studentům vysokých škol přístup k těmto metodám a rovněž rozbor konkrétních problémů z praxe a návrh jejich řešení. Kontakt: RNDr. Jiří Michálek, CSc, předseda odborné skupiny statistických metod Ústav teorie informace a automatizace AVČR Pod vodárenskou věží 4, 182 08 Praha 8 Tel.: 266 052 241 Fax: 286 890 300 E-mail: [email protected] www.utia.cas.cz

128


2013

Česká společnost pro jakost pobočka České Budějovice Základnícharakteristika je samostatnou pobočkou ČSJ Praha (od roku 1990), která sdružuje členy ČSJ v jihočeském regionu. V současné době se ke spolupráci hlásí 36 členů, kteří aktivně prosazují budování a zlepšování QMS a EMS v organizacích regionu i ostatních regionech ČR. Lektorský tým tvoří celkem 10 členů pobočky. Oprávnění Členové pobočky jsou nositelé osobních certifikátů • manažer jakosti (QM), • auditor jakosti (QA), • manažer EMS, • auditor EMS, • manažer BOZP. Oblast působení Odborné akce ve spolupráci s DT Č. Budějovice: • aktuální semináře a kurzy v oblasti QMS, EMS a BOZP – Metrologie v QMS, – Doškolování interních auditorů, – Metody zlepšování QMS, • semináře nebo kurzy ve spolupráci s ČSJ Praha, • semináře v rámci Evropského týdne kvality – listopad 2013, Téma: Kvalita ve veřejné správě, Přístupy a metody zlepšování QMS podle ČSN EN ISO 9001: 2009. Spolková činnost Výjezdní zasedání členů pobočky a kolektivních členů do vybraných organizací regionu, výměna zkušeností v oblasti QMS, EMS, BOZP – plánována 2 výjezdní zasedání. Lektorská činnost pro JU Č. Budějovice – spolupráce při výuce na katedře řízení v oblasti kvality – vybraní lektoři ČSJ. Kontakt: Ing. Karel Šustr, předseda pobočky Kostelní 1226/32 370 04 České Budějovice 4 Tel.: 723 082 991 E-mail: [email protected]

129


2013

Český lodnía průmyslový registr s.r.o

Český lodní a průmyslový registr s.r.o. (ČLPR, s.r.o.), je renomovanou nezávislou klasifikační, certifikační a inspekční organizací, poskytující služby v oblastech lodního strojírenství, kontroly systémů řízení jakosti a zajištění kvality v rámci inspekcí prováděných třetí stranou. ČLPR je certifikačním orgánem č. 3016. Českým institutem pro akreditaci, o.p.s, byl akreditován pro širokou škálu norem a oborů, zejména v oblastech vztahujících se k řízení kvality výroby, životního prostředí, bezpečnosti a ochrany zdraví pří práci, svařování a managementu systémů v oblasti potravinářského průmyslu. ČLPR je členem významné nadnárodní skupiny GL Group (Germanischer Lloyd) a těží tak z tradice, zkušeností a podpory celosvětově uznávané klasifikační společnosti a certifikační organizace. Strategické spojení s GL Group je také zárukou finanční stability, umožňuje sdílení akreditací v rámci skupiny, a také dává možnost vyhovět požadavkům klientů na služby s mezinárodním přesahem. Certifikace jsou prováděny zkušenými auditory, kteří mají ověřenou odbornou způsobilost pro posuzování shody systému řízení kvality s požadavky legislativy, normy nebo zákazníka a jsou schopni v rámci auditu poskytnout přidanou hodnotu, tedy nejen posoudit plnění jednotlivých požadavků, ale rovněž upozornit certifikovanou organizaci na možná rizika spojená s procesy, které organizace řídí. V rámci inspekcí pokrývá ČLPR, s.r.o. široké spektrum činností od nezávislých kontrolních aktivit prováděných na základě dokumentace zákazníků až po přejímky prováděné v souladu s klasifikačními pravidly. V této oblasti je výhradním zastoupením mateřské organizace Germanischer Lloyd v České republice. Klasifikační přejímky a inspekce jsou zejména zaměřeny na dozory a zkoušení při výrobě kovových materiálů, převážně v oblasti subdodávek pro lodní strojírenství a výrobu energetických zdrojů, například vodních turbín, obnovitelných zdrojů energie (větrných elektráren) a v petrochemickém průmyslu. ČLPR nabízí výukové programy, semináře a školení pro zvyšování kvalifikace pracovníků, v oboru kontroly řízení kvality v systémové oblasti a přímém řízení kontrolních činností. Aktuální semináře a kurzy jsou průběžně prezentovány na ww.clpr.cz. Kontakt: Dr. Ing. Petr Hyspecký Soběslavská 2063-46, 130 00 Praha 3 Tel.: 777 767 702 Fax: 271 000 036 E-mail: [email protected] www.clpr.cz

130


2013

Český svaz vědeckotechnických společností

Český svaz vědeckotechnických společností (dále jen ČSVTS) je samostatné dobrovolné občanské sdružení 68 nezávislých vědeckotechnicky zaměřených občanských sdružení, která jsou členy ČSVTS a současně samostatnými právními subjekty. Členové ČSVTS především organizují vzdělávací odborné akce, kurzy a školení, vyvíjejí publikační činnost a připravují mezinárodní konference (přehled odborných akcí členských organizací ČSVTS je na http://zpravodaj.csvts.cz/). Posláním ČSVTS je zastupování společných zájmů členských organizací, podpora činnosti členů ČSVTS a vytváření podmínek pro zajištění profesních zájmů, kariérního rozvoje a celoživotního vzdělávání inženýrů a techniků. Při plnění svého poslání se ČSVTS opírá především o tvůrčí potenciál soustředěný v členských organizacích a o kontinuitu své činnosti za dobu působení ve vědeckotechnické oblasti. ČSVTS je nositelem členství ČR v Evropské federaci národních inženýrských asociací FEANI, členem Světové federace inženýrských organizací WFEO a Sdružení prooceňování kvality. ČSVTS je jediným zakladatelem domů techniky, s.r.o. v Českých Budějovicích, v Kladně, v Ostravě, v Pardubicích a v Plzni. Domy techniky mají rozsáhlé zázemí pro zajištění výukové činnosti v technických i obecně vzdělávacích oborech, ale i pro zajištění kongresů, konferencí a seminářů. Kontakt: Ing. Vladimír Poříz, výkonný místopředseda ČSVTS Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 111 Fax: 222 221 780 E-mail: [email protected] www.csvts.cz

131


2013

dTest

dTest – je občanské sdružení, provozovatel webových stránek www.dtest.cz a vydavatel spotřebitelského časopisu dTest. Na jeho stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů výrobků, varování před nekvalitními, nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky a informace o právech, která chrání spotřebitele a posilují jejich postavení vůči obchodníkům. Sdružení je součástí mezinárodní organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a evropské spotřebitelské organizace BEUC. Mimo testování výrobků a vydávání časopisu dTest jsou dalšími aktivitami: • Právní poradna časopisu dTest – poskytuje bezplatné telefonické a on-line poradenství v oblasti spotřebitelských práv. Spotřebitelé mohou konzultovat nejrůznější spotřebitelské problémy týkající se např. nákupu zboží, reklamace či spotřebitelských úvěrů. • Kurzy pro podnikatele – ve formě webinářů či seminářů. Webináře jsou krátké, bezplatné, monotématické kurzy, které probíhají on-line přes internet. Jsou pořádány jednou měsíčně a týkají se konkrétního aktuálního problému ve vztahu podnikatel – spotřebitel. Semináře jsou celodenní prezenční kurzy zaměřené především na spotřebitelská práva z pohledu obchodníků. • Značka kvality dTest – je určena pro výrobky a služby, které byly ohodnoceny v příslušném testu uveřejněném v časopise dTest či na webových stránkách www.dtest.cz s výsledkem na hodnotící škále od 60% výše. Značku mohou využít výrobci i prodejci daného výrobku pro umístění na obalu, v obchodě, inzerci či jiných reklamních a PR materiálech. • Databáze nebezpečných výrobků – shromažďuje informace o nebezpečných výrobcích z evropského systému RAPEX a dále od českých dozorových orgánů (ČOI, SZPI, SÚKL) a z výsledků vlastního testování dTestu. Databázi mohou využívat nejen spotřebitelé, ale například i prodejci, aby měli přehled, zda nemají nebezpečné výrobky ve své nabídce. • Audit obchodních podmínek – certifikát udělovaný obchodníkům, jejichž obchodní podmínky splňují všechny zákonné náležitosti, případně dosahují vyšších standardů z pohledu spotřebitele. Kontakt: Mgr. Nikola Švábová, Public relations Černomořská 10, 101 00, Praha 10 Tel.: 241 404 922 E-mail: [email protected] www.dtest.cz

132


2013

DTO CZ, s.r.o.

• • • •

Charakteristika • Kurzy, školení, rekvalifikace; vzdělávání v podnicích i otevřené kurzy v oblastech: management, kvalita, inovace, environment, bezpečnost práce, bezpečnost informací, HACCP, štíhlá výroba, automotive, zdravotnictví, ekonomika a účetnictví, obchod, legislativa, ionizace, manažerské dovednosti. • Autorizované zkoušky z dílčích kvalifikací. Autorizovaná certifikace osob (certifikační orgán ACM DTO). Poradenství v oblastech: řízení LZ, CSR, štíhlá výroba. Organizování konferencí a kongresů. Vydavatelství odborných publikací a periodik, prodej technických norem.

Způsobilost • Akreditace ČIA pro certifikaci osob a pověření EOQ k vydávání mezinárodně platných certifikátů. • Akreditace MŠMT ČR k provádění rekvalifikací. • Akreditace MPSV ČR pro vzdělávání v sociální oblasti. • Autorizace MPO, MŠMT. • Pověření SÚJB k provádění kvalifikačního vzdělávání pracovníků se zdroji ionizujícího záření. • Certifikát dle ČSN EN ISO 9001:2009. • Ocenění Inovace roku 2008. Kontakt: DTO CZ, s.r.o. Mariánské nám. 480/5, 709 28 Ostrava – Mariánské Hory Tel.: 595 620 111, Fax: 595 620 146 [email protected], www.dtocz.cz Institut průmyslového managementu, spol. s r.o.

IPM

Společnost byla založena v roce 1993, při Katedře průmyslového inženýrství a managementu – Fakulty strojní, Západočeské univerzity v Plzni. Rostoucí vliv a význam automatizované informační podpory, potřeba budování komplexních informačních systémů, nebo jejich ucelených částí, vedly společnost IPM ke strategické orientaci na oblast komplexních služeb podnikového poradenství. Jedním z předmětů činnosti firmy je i analýza, optimalizace podnikových procesů a vlastních systémů řízení, u kterých se požaduje nebo předpokládá automatizovaná podpora. Klíčovou výhodou pro zákazníka v tomto případě je optimální výběr činností vhodných k automatizaci, zdokumentování procesů a jejich případná úprava vedoucí k podstatnému zvýšení jejich efektivity včetně zajištění dodávek a implementace 133


2013

potřebných nástrojů IT. Komplexní poradenské a vzdělávací aktivity jsou směřovány zejména do oblastí: strategického řízení, procesního managementu, systémů řízení, komplexních informačních systémů, firamních auditů apod. Společnost je držitelem certifikát systému managementu jakosti (QMS) dle ČSN EN ISO 9001:2001, je členem České společnosti pro jakost a od roku 2008 členem sdružení Petalon Group. Kontakt: Ing. Miroslav Tůma, Ph.D., ředitel divize MOPP a I Univerzitní 22, 320 00 Plzeň, Lochotínská 11, 320 00 Plzeň Tel.: 371 870 605, 603 457 377, Fax: 371 870 605 E-mail: [email protected], www.ipm-plzen.cz, www.eisod.com člen sdružení PETALONGROUP, www.petalongroup.eu ISQ PRAHA, s.r.o.

•

• • •

Stručná charakteristika organizace: • Projekční spolupráce, poradenství a realizace pro podniky v zlepšování procesů a systémů metodou relačních matic, v souladu se soudobými trendy řízení a norem řady ISO 9000, 14000, 18000, 27000... a aplikace matematicko-statistických metod (SPC, DOE, FMEA...). • Studijní programy pro zvyšování kvalifikace – zaměření na management, ekonomiku, informatiku a řízení jakosti. Kurzy a specializované programy úrovně BC a ING studií za vedení předních odborníků VŠ, z praxe, a dalších institucí (ČVUT, VŠB-TU, ZČU, VŠMIE...). SW podpory zlepšování výrobních, montážních a kontrolních procesů ve výrobě a službách v souvislosti rovněž s normami řady ISO 9000, 14000, 18000, 27000, normami IEC a dalšími, zejména nástroji matematicko-statistickými, moduly metrologie, audity.... Odborné akce: s VŠ, předními podniky a dalšími institucemi, pořádá semináře k problematice řízení podniků, informatiky, ekonomiky a integrovaných systémů managementu (ISM). V oblasti výzkumu, vědy a inovací: účast ve vědeckých projektech a grantech v oblastech implementace managementu, ekonomiky, informatiky a ISM v organizacích výrobních, služeb, veřejné a státní správě. Poradenská a konzultační pomoc při budování, realizaci a zlepšování velkých systémů managementu podniků a institucí, zejména řízení kvality procesů v organizacích a institucích veřejné a státní správy.

Kontakt: Ing. Otakar Král, Ph.D.,CSc., ředitel společnosti ISQ PRAHA, s.r.o. Pechlátova 96/19, 150 00 Praha 5 Tel.: 251 553 339, Fax: 251 552 226 E-mail: [email protected], www.isq.cz 134


2013

Kabinet pro standardizaci, o.p.s (KaStan) Základnícharakteristika KaStan je obecně prospěšnou společností; jejím základním posláním je posílit a jinak podporovat zapojení spotřebitelů do technické normalizace a souvisejících oblastí a procesů (technické předpisy, metrologie, posuzování shody, akreditace, dozor nad trhem). KaStan plní obecně prospěšné činnosti a poskytuje obecně prospěšné služby se zaměřením na: • ovlivňování standardizační práce z hlediska důležitosti pro zájmy českých spotřebitelů na národní, evropské a globální úrovni, • komunikaci s národními i regionálními úřady a institucemi a se zástupci podnikatelské sféry, zejména z oblasti malého a středního podnikání a s dalšími s cílem podporovat rozvoj čistého podnikatelského prostředí ohleduplného vůči zájmům spotřebitelů, • působení v oblasti vzdělávání, osvěty, vydavatelsko-nakladatelských činností a poradenství ve vztahu k jednotlivým oblastem standardizace. Své strategické cíle KaStan v roce 2012 rozvíjel v prioritních oblastech týkajících se dětské bezpečnosti, ale i jiných skupin zvláště zranitelných spotřebitelů. Získali jsme i grant Ministerstva zdravotnictví k podpoře užívání značky kvality pro bezpečné hřiště. Značka je součástí programu Česká kvalita. KaStan disponuje smluvním zmocněním od více partnerů k zastupování v oblasti technické normalizace a od toho se odvíjí odborná i koordinační činnost v této sféře. Součástí tzv. normalizačního balíčku Evropské komise jsou opatření k posilování zastoupení spotřebitelů v normalizaci. Již v roce 2012 se KaStan ve spolupráci s partnery aplikací některých opatření zabýval. Zejména je v plánu se na plnění opatření z vize pro evropskou normalizaci zabývat v nadcházejícím roku 2013. Průběžné informace jsou k dispozici na www.top-normy.cz. Oprávnění Kabinet pro standardizaci, o.p.s (KaStan) je obecně prospěšná společnost založená podle zákona č. 248/95 Sb, zapsaná do rejstříku o.p.s. v r. 2009. Je právnickou osobou s vlastní právní subjektivitou. Kontakt: Ing. Libor Dupal, ředitel Budějovická 73, 140 00 Praha 4 Tel.: 261 263 574 Fax: 261 262 268 E-mail: [email protected] www.top-normy.cz, www.overenehriste.cz.

135


2013

Národnísí Zdravých měst, obcía regionů České republiky Národní síť Zdravých měst ČR (NSZM ČR) je mezinárodně certifikovanou asociací měst, obcí a regionů, která byla založena v roce 1994. Jejím posláním je propojovat municipality a odborné organizace v ČR ke spolupráci v systematické podpoře zdraví a kvality života a k aktivnímu uplatňování udržitelného rozvoje na místní, regionální, národní i mezinárodní úrovni. Členové NSZM ČR se rozhodli realizovat v podmínkách ČR mezinárodní Projekt Zdravé město, ve velké míře a za podpory asociace realizují rovněž mezinárodní program místní Agenda 21, jehož základními prvky jsou: udržitelný rozvoj, zapojování veřejnosti a systémový přístup (strategické plánování a řízení). NSZM ČR je akreditovanou vzdělávací institucí MV ČR. V současnosti (stav k 01/2013) sdružuje NSZM ČR 107 municipalit, a má tak regionální vliv na 37 % populace ČR. Svým členským municipalitám poskytuje NSZM ČR řadu služeb počínaje pravidelným informačním servisem, přes organizaci celostátních setkání a kampaní, mediální podporu a propagaci, spolupráci s expertními pracovišti na národní i mezinárodní úrovni, pomoc při přípravě projektů z evropských i jiných zdrojů, odborné vzdělávání až po metodickou pomoc a konzultace pro strategický rozvoj měst, obcí a regionů v souladu s mezinárodními standardy EU a OSN. NSZM podporuje eGovernment a obecně zavádění informačních technologií ve veřejné správě. Svým členům nabízí zdarma DataPlán NSZM – informační nástroj pro strategické řízení měst a obcí. Na národní úrovni ve spolupráci s Ministerstvem pro místní rozvoj a dalšími resorty provozuje celostátní Databázi strategií, která je nejen on-line databázovou knihovnou několika stovek strategických dokumentů ČR, ale dokáže tematicky a funkčně propojovat strategické cíle, opatření a další zadané parametry od mezinárodní úrovně, přes dokumenty ministerstev a celostátních institucí, až na regionální a místní úroveň. Shrnutí ocenění pro NSZM ČR: [2000] titul Světový projekt EXPO 2000 na Světové výstavě v Hannoveru; [2003] Cena ministra životního prostředí, [2005] nominace a účast v celosvětovém finále Ceny OSN UN Public Service Awards, [2006] Cena ministra vnitra za inovaci pro informační systém DataPlán NSZM. Kontakt: Ing. Petr Švec, ředitel NSZM ČR Šrobárova 48, 100 42 Praha 10 Tel.: 602 500 639 E-mail: [email protected] www.zdravamesta.cz, www.dataplan.info, www.dobrapraxe.cz

136


2013

NQA CZ s.r.o.

Celosvětově uznávaná certifikace systémů managementu ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 13485, AS 9100, IS0 27001 s akreditací UKAS a ISO/TS 16949 s akreditací IATF NQA CZ s.r.o. zastupuje skupinu Ascertiva Group Ltd. jejímž hlavní posláním je umožňovat organizacím zvyšování jejich výkonnosti, zavádění nejlepší praxe a zvládání managementu rizik, a to prostřednictvím poskytování služeb v oblastech certifikace, vzdělávání a školení. NQA CZ má působnost v České republice a na Slovensku. Naše certifikační společnost poskytuje certifikaci mnoha norem systémů managementu, které zahrnují základní obory – systém managementu kvality, systém environmentálního managementu, systémů bezpečnosti informací a systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Dále pak zajišťujeme i certifikaci systémů managementu ve specializovaných odvětvích výroby a služeb na bázi specifických oborových norem. Nedílnou součástí služeb NQA CZ je rozvoj systémů managementu prostřednictvím uceleného programu vzdělávání. Naším dlouhodobým cílem je partnerství s klienty, založené na oboustranné úspěšnosti podnikatelských subjektů i neziskových organizací. Základní filosofií služeb je vytváření úzkého a profesionálního vztahu s našimi zákazníky v zájmu maximalizace pozitivních přínosů certifikačních audit, které spatřujeme především v: • zvyšování kreditu certifikovaných subjektů pod renomovanou a mezinárodně uznávanou akreditací • pomoci při transformaci vnějších vlivů do účinné dlouhodobé růstové strategie • růstu tržní konkurenceschopnosti našich klientů • zefektivnění jejich činností a v úspoře nákladů • optimalizaci systémů managementu ve směru k neformálnímu zeštíhlení • inspiraci k využívání moderních a efektivních metod řízení a rozvoje • kontinuálním rozvoji lidských zdrojů na všech úrovních řízení a realizace NQA CZ využívá tým zkušených auditorů a lektorů, kteří neustále sledují a analyzují tržní, technologický a marketingový vývoj ve stěžejních oblastech výroby a služeb s cílem předat veškeré své poznatky ve prospěch svých klientů. Díky tomu je NQA CZ opravdu spolehlivým dlouhodobým partnerem pro menší, střední i velké podnikatelské i neziskové subjekty, partnerem nejenom pro období globálního růstu a konjunktury ale i pro období krizí a otřesů.

137


2013

NQA CZ nabízí nejen světově uznávaný certifikát v širokém spektru oborů, ale nabízí především dlouhodobé partnerství pro Váš rozvoj a růst. Kontakt: NQA CZ s.r.o. Masarykovo nám. 76/10, 586 01 Jihlava Tel: 567 300 217 E-mail: [email protected] www.nqa.com, www.nqa.cz

QUALIFOOD s.r.o. Základnícharakteristika QUALIFOOD s.r.o. se specializuje na školení a certifikace pro potravinářský průmysl. Mezi nabízené služby patří certifikace podle norem BRC, IFS, IFS Logistic, IFS Broker, IFS Cash&Carry / Wholesale, ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, FSSC22000, HACCP, SEDEX. QUALIFOOD vystavil vůbec první certifikáty IFS Cash&Carry / Wholesale v České republice, když v roce 2010 certifikoval společnost Makro Cash&Carry ČR. Kromě certifikací pořádá společnost řadu školení (aktuální nabídka viz www.qualifood.cz) a je pořadatelem konference „Aplikace mezinárodních standardů ve výrobě potravin“. Od roku 2011 nabízí ve spolupráci s majitelem norem IFS (IFS Management GmbH) oficiální kurzy IFS ACADEMY v České republice a na Slovensku. Oprávnění Česká (ČIA) akreditace pro FSSC22000, ISO 9001, ISO 14001 a ISO 22000 Německá (DAkkS) akreditace pro IFS a BRC. Oblast působení Certifikace podle norem BRC, IFS, IFS Logistic, IFS Broker, IFS Cash&Carry / Wholesale, ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, FSSC22000, HACCP. Audity dodavatelů. Školení v oblasti kvality a bezpečnosti potravin. Vydavatelství: • časopis Kvalita potravin. • NOVINKA – kniha Norma IFS Food – příručka pro úspěšný audit. Distribuce produktů pro potravinářství a veřejné stravování: • Školicí publikace a pomůcky HIGHFIELD.CO.UK Ltd. (včetně českých překladů), • Luminometry a stěrovky, • Sponky WeLoc, • Modré detekovatelné potravinářské náplasti, detekovatelné propisky a špunty do uší. Akce plánované na rok 2013 (duben až červen, říjen až listopad, termíny viz www.qualifood.cz) 138


2013

• • • • • • • • •

Konference „Aplikace mezinárodních standardů ve výrobě potravin“ Kurz Interní audity v potravinářském průmyslu Kurz Hygiena potravin Kurz Požadavky norem IFS a BRC Kurz Požadavky normy IFS Logistic Kurz Příprava na certifikaci FSSC22000 Kurz HACCP efektivně Kurz Hygienické minimum Kurzy IFS Academy – HACCP z pohledu IFS, Správná auditní praxe z pohledu IFS, IFS Logistic • On-line kurz Řízení alergenů (www.qualifoodacademy.cz) • On-line kurz Obrana potravin (www.qualifoodacademy.cz) Kontakt: Ing. Miroslav Šuška, jednatel QUALIFOOD s.r.o. nám. Míru 111/17, 787 01 Šumperk Tel.: 583 283 459-60, Fax: 583 213 973 E-mail: [email protected], www.qualifood.cz

QUALIFORM, a.s. Základní charakteristika Společnost byla založena v r. 1996 a jejím hlavním předmětem činnosti je:

•

•

•

•

• provádění zkušební činnosti v oblasti zemin, betonu, kameniva, cementu, malt, sanačních materiálů, asfaltových směsí a další zkoušky. Poradenství v oblasti geotechniky a inženýrské geologie; certifikace systémů managementu jakosti, environmentálního managementu, managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a managementu bezpečnosti informací; certifikace výrobků v oblasti stavebnictví a strojírenství, procesů svařování a provádění kovových konstrukcí a provádění certifikace dodavatelů staveb pro veřejnou zakázku v systému certifikovaných stavebních dodavatelů; expertizní činnost v oblasti posuzování konstrukčních vad a poruch na stavbách, posuzování vad a poruch z hlediska stavební fyziky a stavebně technické průzkumy; znalectví v oboru ekonomiky a stavebnictví;

Oprávnění • osvědčení o akreditaci Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. Číslo Název Předmět 1008

Zkušebna stavebních hmot

zkušební laboratoř

3012

Certifikační orgán QUALIFORM,

certifikace výrobků v oblasti 139


2013

stavebnictví a strojírenství, procesů svařování, procesu provádění kovových konstrukcí a provádění certifikace dodavatelů staveb pro veřejnou zakázku v systému certifikovaných stavebních dodavatelů, 3011 QUALIFORM – odbor certifikace certifikace systémů managementu kvality, environmentálního managementu, managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a managementu bezpečnosti informací, • rozhodnutí o udělení autorizace ÚNMZ č. 49/2006 pro posuzování shody dle NV 163/2002 Sb. v platném znění, • rozhodnutí o udělení autorizace ÚNMZ č. 1/2012 pro posuzování shody dle NV 190/2002Sb. v pl. znění, • zápis do seznamu ústavů kvalifikovaných pro znaleckou činnost vedených Ministerstvem spravedlnosti ČR, • auditoři a příslušní techničtí pracovníci jsou držiteli osobních certifikátů národních i harmonizovaných mezinárodních. odbor posuzování shody

Kontakt: QUALIFORM, a.s. Rašínova 2, 602 00 Brno E-mail: [email protected], www.qualiform.cz Pracoviště Mlaty 8, 642 00 Brno obchod Ing. Lucie Radějová Tel.: 547 422 523, 602 702 776, E-mail: [email protected] zkušebnictví Ing. Petr Vymyslický Tel.: 585 150 493, 721 748 040, E-mail:[email protected] posuzování shody a certifikace výrobků a procesů Ing. Alan Malec Tel.: 547 422 516, 606 618 515, E-mail: [email protected] certifikace systémů Ing. Jan Svobodník Tel.: 547 422 515, 724 305 939, E-mail: [email protected] znalectví a stavební expertízy Ing. Eva Kadlecová Tel.: 547 422 513, 602 742 944, E-mail: [email protected]

140


2013

Petr MARX – Q.M.Systems

Základní charakteristika • Poradenská organizace zaměřená na výstavbu a rozvoj systémů managementu jakosti, životního prostředí a BOZP. Oprávnění • partner společností CQS, EZÚ, TZÚS, • poradci jsou nositelé osobních certifikátů národní i mezinárodní úrovně. Oblast působení • podpora podniků při zavádění a certifikaci SJ podle normy ISO 9001, • podpora podniků při zavádění a certifikaci environmentálních systémů managementu – podle norem ISO 14001 nebo EMAS, • podpora podniků při zavádění a certifikaci systémů managementu BOZP podle OHSAS 18001, • podpora podniků při zavádění a certifikaci systémů managementu bezpečnosti informací podle ČSN ISO/IEC 27001, • výstavba integrovaných systémů (jakost + environment + BOZP + ISMS), • aplikace specializovaných odvětvových standardů a předpisů: – ISO 13485 pro zdravotnické prostředky, – ISO/IEC 80079-34 pro výrobu zařízení do výbušné atmosféry, – VDA 6.1, QS 9000 pro dodavatele do automobilového průmyslu, – AQAP pro dodavatele do Armády ČR a NATO, • zavádění filozofie TQM na základě Modelu Excelence EFQM do praxe. Kontakt: Petr MARX – Q.M.Systems Ing. Petr Marx Za Sídlištěm 2145/11 143 01 Praha 4 – Modřany Tel.: 602 257 187 Fax: 241 767 051 E-mail: [email protected] www.marx.webpark.cz

141


2013

Sdruženíautomobilových dopravců ČESMAD BOHEMIA

Sdružení automobilových dopravců ČESMAD BOHEMIA je nejreprezentativnějším a největším sdružením dopravců, podnikajících ve vnitrostátní i mezinárodní nákladní a osobní silniční dopravě. V současné době sdružuje téměř 2 000 podnikatelských subjektů, což představuje více než 80 % přepravních kapacit na trhu. ČESMAD BOHEMIA je členem Mezinárodní unie silniční dopravy IRU se sídlem v Ženevě. ČESMAD BOHEMIA poskytuje autodopravcům komplexní služby umožňující podnikání v tomto oboru, hájí jejich zájmy ve vztahu ke státní správě i na mezinárodním poli. Pro své členy i dopravní veřejnost je informačním zdrojem, monitorujícím legislativní podmínky i aktuální situaci na evropských silnicích. ČESMAD BOHEMIA nabízí komplexní systém profesního vzdělávání. ČESMAD BOHEMIA nabízí poradenské služby zaměřené na zvyšování kvality, bezpečnosti a konkurenceschopnosti dopravních a spedičních firem: • Zavádění systému podle ČSN EN ISO 9001. • Zavádění systému podle ČSN EN ISO 14001. • Realizace systému ochrany zdraví a bezpečnosti podle normy OHSAS 18001. • Hodnocení dopravní firmy podle SQAS – (Safety and Quality assurance systém). • Bezpečný dopravce – projekt zaměřený na zvyšování bezpečnosti v silničním provozu. • Realizace systému kvality podle specifikace GMP+, B 4.1 – silniční transport krmiv. • Realizace systému kritických bodů HACCP. • Zavádění systému podle ČSN EN ISO 22000. • Poradenství DGSA (Bezpečnostní poradce pro přepravy ADR). • Komplexní řešení BOZP v dopravních firmách. ČESMAD BOHEMIA poskytuje své služby prostřednictvím sedmi regionálních pracovišť v Praze, Brně, Ostravě, Hradci Králové, Ústí nad Labem, Českých Budějovicích a Plzni. Kontakt: Miloslav Válek, vedoucí poradenského střediska Sdružení automobilových dopravců ČESMAD BOHEMIA Nad Sokolovnou 117/1, 147 00 Praha 4 Tel.: 377 388 496 Fax: 377 388 491 E-mail: [email protected] www.prodopravce.cz

142


2013

Sdruženínájemníků ČR (SON ČR) „Chceme dostupné, kvalitnía zaplatitelné bydlení“ Základnícharakteristika Sdružení nájemníků ČR je jednotnou organizací (občanským sdružením) působící na celém území České republiky. Při uplatňování svých programových cílů využívá též svých poznatků z členství v Mezinárodní unii nájemníků (IUT), spolupráce se státními orgány a orgány samosprávy všech stupňů, s právnickými a fyzickými osobami, které mají podobné cíle. Prosazuje: oprávněné požadavky nájemců a uživatelů bytů a význam nájemního bydlení pro občany při jednání s orgány státní správy a samosprávy; Předkládá: vlastní návrhy a náměty řešení v bytové oblasti, připomínkuje návrhy zákonů, vyhlášek a nařízení; Organizuje: poradny SON s cílem poskytovat odborné konzultace a pomoc potřebným v bytové problematice; Spolupracuje: při prosazování programových cílů především s odbory a dalšími partnery, kteří podporují program SON. Je nezávislé na politických stranách, vládě a ostatních subjektech v ČR. Za základ považuje vysoce kvalifikovanou práci opřenou o celoživotní vzdělávání občanů a o rozvoj vědy a techniky využívajících moderních technologií spolu s uplatněním vysoké úrovně řízení. Je připraveno aktivně vystupovat k ochraně právního řádu ČR a jeho účinné aplikace v oblasti bydlení a sociálních služeb. Kontakt: Ing. Milan Taraba, předseda SON ČR nám. W. Churchilla 2 113 59 Praha 3 – Žižkov Tel.: 234 463 342 Fax: 234 463 344 E-mail: [email protected], www.son.cz

143


2013

SOTEX GINETEX CZ

SOTEX GINETEX CZ

Založen v roce 1996 jako dobrovolné zájmové sdružení právnických osob pracujících v oblasti managementu výroby, obchodu a služeb spojených s textilním průmyslem. Člen GINETEX – Mezinárodní sdružení pro označování textilu symboly údržby. SOTEX GINETEX CZ je:

• vlastníkem ochranných známek „QZ – Zaručená kvalita“

a „Piktogramy“

• správcem užívání ochranné známky symbolů údržby textilií v ČR • aktivním členem programu Česká kvalita Oblast působení Posláním SOTEX je rozvíjet a podporovat všechny aktivity, které přispívají k dodržování právních i etických pravidel na trhu s TOK zbožím. Zakladatelé SOTEX v tomto směru působí nejen mezi svými členy, ale i v celém oboru majíce na zřeteli, že cílem jejich veškerého snažení je spokojený každý článek řetězce výrobce – obchodník – poskytovatel služeb údržby – spotřebitel. Vlastní činnost je zaměřena na: • zajišťování a rozšiřování trvalého označování textilu, oděvů a kožedělných výrobků, • koordinaci a vydávání pravidel pro označování symbolů údržby, • propagaci symbolů ošetřování v obchodě a mezi spotřebiteli, • spolupráci se zahraničními a mezinárodními organizacemi obdobného zaměření, • zvyšování kvalitativní úrovně trhu textilními, oděvními a kožedělnými výrobky v ČR, • utváření politiky značek jako zdroje komunikace se spotřebitelem. Cíle a aktivity v r. 2013 1. Propagace značky QZ/Česká kvalita, Piktogramů, jejích licencionářů a výrobků v časopisech, na seminářích a v médiích. 1, 2, 3, 4, 5, 8, 10, 11, 12/2013 2. Propagace značek kvality a produktů projektů na veletrzích. 2, 8/2013 3. Propagace značky QZ/Česká kvalita, Piktogramů, označování symboly údržby a velikostí a produktů projektů v obchodech, obchodních sítích u výrobců, prádelen a čistíren. Ročníprojekt 4. Rozšiřování označování výrobků značkami kvality (QZ/Česká kvalita, Piktogramy) a ověřování kvality výrobků se značkou. Roční projekt 5. Propagace ochranné známky symbolů údržby – rozšiřování informací mezi výrobce textilu o možnostech členství v SOTEX GINETEX CZ Ročníprojekt Kontakt: RNDr. Pavel Malčík, předseda SOTEX Ing. Ladislava Zaklová, výkonná ředitelka SOTEX Bc. Ivana Halamová, obchodní a marketingový specialista SOTEX Václavská 6, 658 41 Brno Tel.: 543 426 727, Fax: 543 426 742 E-mail: [email protected], www.sotex.cz

144


2013

Svaz českých a moravských spotřebních družstev

Základnícharakteristika Svaz českých a moravských spotřebních družstev je zájmové sdružení právnických osob. Hájí zájmy členských družstev ve vztahu ke státním orgánům, reprezentuje je doma i v zahraničí. Samostatně, jakož i v rámci svého členství v odvětvových a odborných organizacích a institucích prosazuje zájmy a potřeby družstev ve vztahu k politickým a společenským strukturám ČR a EU. Svaz napomáhá rozvoji společných podnikatelských aktivit družstev, působí jako integrující činitel v jednotlivých oblastech činnosti spotřebních družstev. Poskytuje svým členům pomoc v právní oblasti, při zavádění moderního managementu, při zpracování finančních, daňových, účetních a ekonomických analýz, v oblasti členských vztahů a při řešení pracovně právní problematiky. Významně pomáhá při vzdělávání managementu jednotlivých družstev a zajišťování komplexního informačního servisu. Svaz českých a moravských spotřebních družstev a jeho členská družstva vystupují pod společnou značkou COOP. Skupinu COOP tvoří • 53 spotřebních družstev sdružených v SČMSD. • 2 nákupní aliance – COOP Centrum (Praha), držitel Národní ceny ČR za jakost 2007 a COOP Morava (Brno). • Manažerský institut COOP a 11 družstevních škol, držitelů Certifikátu systému managementu kvality. • Společnosti s majetkovou účastí SČMSD – Czech Rent a Car, Družstevní leasingová společnost, COOP Energy. Skupina COOP je nositelem ocenění Zlatý dukát 2009 v kategorii „Obchod“ Základní data o síti prodejen spotřebních družstev – členů skupiny COOP • téměř 2 800 prodejen, 400 000 m2 prodejní plochy • celkový maloobchodní obrat spotřebních družstev v roce 2012 téměř 26 mld. Kč • 5 řetězců prodejen: COOP TUTY, COOP TIP, COOP TERNO, COOP DISKONT, COOP STAVEBNINY • celkem 14 500 zaměstnanců spotřebních družstev • celkem 300 000 členů spotřebních družstev Členství SČMSD v zájmových sdruženích a jiných tuzemských a mezinárodních subjektech • Družstevní asociace ČR (DAČR) • Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR (SOCR ČR) • Hospodářská komora ČR • Svaz průmyslu a dopravy ČR • Mezinárodní družstevní svaz (ICA), prostřednictvím členství v DAČR • Evropské sdružení spotřebních družstev (Euro Coop)

145


2013

• COOP EURO, a.s. (Bratislava) Kontakt: Ing. Zdeněk Juračka, předseda SČMSD prezident SOCR ČR U Rajské zahrady 3/1912, 130 00 Praha 3 Tel: 224 106 111, 224 106 217 E-mail: [email protected], www.scmsd.cz

e-ISO, a.s.

Základnícharakteristika • Poradenská společnost e-ISO, a.s. více než 10 let provozuje portál www.eiso.cz. • Internetový portál www.eiso.cz poskytuje jedinečný monitoring informací z oblasti systémů řízení (kvality, environmentu, bezpečnosti práce, bezpečnosti informací, …) a procesního řízení obecně. Portál obsahuje vzorovou dokumentaci systémů řízení ke stažení. Portál dále nabízí e-learningové kurzy pro manažery systémů řízení a interní auditory. • Společnost e-ISO, a.s. pořádá semináře a firemní školení tématicky zaměřená na udržování systémů řízení, procesní řízení, řízení nákladů, … • Společnost e-ISO, a.s. akreditovaným členem Information and Records Management Society – Czech Republic Group (www.irms.cz) – IRMS sdružuje specialisty na problematiku správy informací a dokumentů. • V srpnu 2012 získala společnost e-ISO, a.s. oprávnění MZ ČR k provádění hodnocení kvality a bezpečí u poskytovatelů lůžkové zdravotní péče. Oprávnění Více než 10 let zkušeností s konzultační činností v oblasti systémů řízení. Systém řízení kvality pro činnosti poradenství a služeb dle ISO 9001:2008 prověřila společnost Intertek (rozsah systému řízení e-ISO, a.s.: Řízení poradenských projektů, Organizování a provádění školení, Správa a provozování portálu www.eiso.cz). Oblast působení • Řízení poradenských projektů: kvalita, environment, BOZP, bezpečnost informací, řízení informací a dokumentů dle ISO 15489, oborové standardy, CSR podle SA 8000, řízení nákladů, strategické řízení. • Hodnocení kvality a bezpečí u poskytovatelů lůžkové zdravotní péče. • Široká nabídka kurzů a odborných seminářů na www.eiso.cz • Další podpora pro uživatele portálu www.eiso.cz Příspěvek k realizaci NPK V rámci soustavného vzdělávání pracovníků v oblasti systémů řízení nabízíme e-learning – vzdělávací program pro interní auditory a manažery systémů řízení.

146


2013

Do programu se lze zapojit na www.eiso.cz. Společnost e-ISO, a.s. je hodnotitelem kvality a bezpečí u poskytovatelů lůžkové zdravotní péče (v srpnu 2012 společnost získala oprávnění MZ ČR k provádění hodnocení kvality a bezpečí lůžkové péče dle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a vyhlášky č. 102/2012 Sb., o hodnocení kvality a bezpečí lůžkové zdravotní péče). Jako člen IRMS CRG podporujeme a prosazujeme správné postupy správy dokumentů a informací a usilujeme o zlepšování standardů kvality v oblasti správy dokumentů a informací. Kontakt: Ing. Lenka Švejdarová e-ISO, a.s., Pod Klamovkou 1268/3,150 00 Praha 5 Tel./fax: 257 324 531, 257 324 533 E-mail: [email protected], www.eiso.cz

Technický a zkušební ústav stavební Praha, s.p.

Základnícharakteristika TZÚS Praha, s.p. – zkušební a certifikační organizace, mezinárodně uznávaný poskytovatel komplexních služeb v oblasti posuzování shody stavebních i jiných výrobků, významný partner výrobců, dovozců, projektantů a realizátorů staveb, veřejné správy, výzkumné a vývojové sféry, člen řady národních i mezinárodních organizací, aktivní účastník procesu tvorby technických předpisů a norem, je: • autorizován k posuzování shody jako autorizovaná osoba 204 (ČR), notifikovaná osoba 1020 (EU/EHP) a orgán pro vydávání Evropských technických schválení/posouzení – ETA (EU/EHP), • akreditován Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. pro činnosti, – certifikačního orgánu na výrobky – certifikačního orgánu na systémy managementu – inspekčního orgánu – zkušebních laboratoří. TZÚS Praha, s.p. poskytuje zejména tyto služby: • zkoušky a posuzování shody, – stavebních výrobků, materiálů a konstrukcí pro označení CE i v národním systému ČR, certifikace Osvědčeno pro stavbu – provozní a technické propojenosti evropského železničního systému – výtahů, elektrických zařízení nízkého napětí – hraček, vybavení dětských hřišť, nábytku – emisí hluku • zkoušky analytické chemie, akustiky a obsahu nebezpečných látek, • certifikace systémů managementu (QMS, EMS, EnMS, BOZP),

147


2013

• inspekce technologií, budov, ocelových konstrukcí, výroben a výtahů; koordinace staveb, • metrologické a kalibrační služby, • výkony v rámci akreditace GOST R pro Ruskou federaci a státy SNS, • energetické štítky budov, energetické audity, ověřování environmentálního prohlášení o produktu – EPD, certifikace komplexní kvality budov v systému SBToolCZ, • znaleckého ústavu v oboru stavebnictví, • zastoupení firmy PROCEQ SA, Švýcarsko a další služby. Služby jsou poskytovány prostřednictvím sítě poboček v Brně, Českých Budějovicích, Ostravě, Plzni, Praze, Předměřicích nad Labem, Teplicích a odštěpným závodem – Zkušebním ústavem lehkého průmyslu v Českých Budějovicích. Portfolio služeb TZÚS Praha, s.p. doplňují služby spřízněných společností QUALIFORM, a.s. a PAVUS, a.s. Kontakt: Ing. Alexander Šafařík-Pštrosz ředitel podniku Prosecká 811/76a 190 00 Praha 9 – Prosek Tel.: 286 019 400 E-mail: [email protected] www.tzus.cz

148


2013

Textilnízkušebníústav, s.p.

Je nezávislou zkušební a certifikační autoritou v textilním a oděvním průmyslu a souvisejících odvětvích. Působí v oblasti hodnocení kvality a bezpečnosti výrobků, certifikaci systémů řízení, oborového vzdělávání a aplikovaného výzkumu.Jako samostatný podnik působí od roku 1992, přičemž navazuje na více než 85letou tradici textilního zkušebnictví v ČR. TZÚ vystupuje jako: • Notified body No. 1021 • Autorizovaná osoba č. 219 • Akreditovaná zkušební laboratoř č. 1001 • Akreditovaný certifikační orgán systémů jakosti č. 3003 • Akreditovaný certifikační orgán pro certifikaci výrobků č. 3044 • Akreditovaný certifikační orgán pro systémy environmentálního managementu č. 3087 • Centrum technické normalizace • Soudně-znalecký ústav Posláním TZÚ je aktivně podporovat vytváření vzájemné důvěry všech článků distribučního řetězce v globalizovaném prostředí společného evropského trhu. Našim cílem je vědět, co chtějí zákazníci našich klientů a využívat těchto znalostí k poskytování kvalitních a komplexních služeb. Kontakt: RNDr. Pavel Malčík, ředitel ústavu Ing. Petr Nasadil, vedoucí výzkumu Václavská 6, 658 41 Brno Tel.: 543 426 711 Fax: 543 426 742 E-mail: [email protected] www.tzu.cz

149


2013

TÜ V NORD Czech, s.r.o. TÜV NORD Czech, s.r.o. certifikační a inspekční společnost; TÜV NORD Czech, s.r.o. Váš partner již od roku 1990: • v oblastech provádění inspekcí, posuzování shody podle závazných legislativních předpisů a výkonu odborných dozorů u výrobců • v certifikacích systémů managementu a certifikacích výrobků • v oblastech testování a zkoušení (samostatně provozujeme Laboratoře a zkušebny a STK pro osobní a nákladní automobily) Oblast působení Certifikační služby: – Všeobecné: EN ISO 9001, EN ISO 14001, BS OHSAS 18001, SA 8000 – Automobilový průmysl: ISO/TS 16949, VDA 6.1, VDA 6.4 a KBA – Železniční průmysl: IRIS – Potravinářství, krmiva: HACCP, GMP (B2, B3 a B4.1), IFS a IFS Logistic, BRC a ISO 22000, FSSC 22000 – Systém managementu energií: ISO 50001 – Překladatelské služby: EN 15038 – Kosmetický průmysl: EN ISO 22716 – IT služby: ISO 20000, ISO 27000 – Svařování: EN ISO 3834-2, 3, 4, EN 15085 a ČD V95/5 Inspekční činnosti, odborné technické dozory Klíčové akreditace a autorizace: • Notifikovaná osoba č. 1221 Posuzování shody dle závazných legislativních předpisů – Tlaková zařízení (PED) – Přepravitelná tlaková zařízení (TPED) – Jednoduché tlakové nádoby (SPV) – Výtahy • Autorizovaná osoba č. 248 – (jaderná zařízení) • Akreditovaný Inspekční orgán č. 4013 – (Materiály, tlaková a zdvihací zařízení, elektrická strojní zařízení, jaderná zařízení, zvláštní proces svařování) • Výkon činností notifikované osoby č. 0045 TÜV NORD Systems GmbH Co. KG – Certifikace, inspekce a zkoušení: výrobků, výrobců a personálu – Výroba kolejových vozidel a jejich komponent – Certifikace výrobců hliníkových konstrukcí – Samostatné ocelové a mostní ocelové konstrukce – Zkoušky svářečů – Tlaková zařízení – Postupové zkoušky 150


2013

• Akreditovaný certifikační orgán pro certifikaci výrobků č. 3170 – Certifikace systémů jakosti ve svařování dle EN ISO 3834, ISO 3832 a ISO 3834 – Certifikace pevných paliv a biopaliv ČSN EN 14961-1 • Akreditovaný certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3197 – Certifikace svářečského personálu – páječi, svářeči, operátoři včetně PED dle směrnice 93/27/ES – Certifikace svářečského personálu NDT • Certifikační orgán č. 3180 pro oblast ověřování produkce skleníkových plynů Testování a zkoušení, stanice technické kontroly • Akreditované Laboratoře a zkušebny: – mechanická zkušebna – metalografická laboratoř – laboratoř analytické chemie – laboratoř energetické chemie – přípravna vzorků • STK pro osobní automobily Praha, Karlovy Vary: – povinné technické prohlídky – měření emisí – havarijní pojištění – ekologické známky pro SRN, dálniční známky – dovozy ADR – ochrana vozidel technologií OCIS Kontakt: TÜV NORD Czech, s.r.o. Pod Hájkem 406/1 180 00 Praha 8 Tel.: 296 587 201-9 Fax: 296 587 240 E-mail: [email protected] www.tuev-nord.cz

151


2013

VDI METROS, výrobní družstvo invalidů

o

ružstv

bní d

výro

dů invali

Charakteristika VDI METROS, výrobní družstvo invalidů vzniklo v roce 2000. Cílem je poskytování komplexních metrologických služeb (včetně kalibrací a ověření) pro organizace nebo firmy usilující o získání nebo jsou již držiteli certifikátu dle EN ISO řady 9000.

Dále provádíme: • kalibraci kyslíkových tlakoměrů a průtokoměrů, • prodej, servis, kalibrace, PBTK medicinálních redukčních ventilů, průtokoměrů, ejektorů GCE Chotěboř, • ověřování tlakoměru krve, měřičů tlaku v pneumatikách – Autorizované metrologické středisko K 125. Oprávnění: AMS K125 – Autorizace Č.j. 735/04/20 Autorizovaný servis tlakoměrů krve CHIRANA T. Injecta Stará Turá Autorizovaný servis deformačních tlakoměrů PREMATLAK Stará Turá Autorizovaný servis GCE Chotěboř Kontakt: VDI METROS, výrobní družstvo invalidů U Studia 33 700 30 Ostrava Zábřeh Petr Švábek, předseda Tel.: 597 494 238, 603 989 500 Ing. Jindřich Volný, vedoucí AMS K125 Tel.: 597 494 238, 774 989 901 E-mail: [email protected], [email protected] www.vdimetros.cz

152


2013

VŠ B – Technická univerzita Ostrava Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství Katedra kontroly a řízeníjakosti Katedra kontroly a řízení jakosti FMMI VŠB-TU Ostrava je předním vysokoškolským pracovištěm v České republice poskytujícím ucelené vzdělání v oboru Management jakosti. Na základě akreditace MŠMT zajišťuje vzdělávání odborníků v bakalářské, magisterské i doktorské formě studia. Výzkumné aktivity katedry jsou orientovány zejména na rozvoj systémů managementu jakosti a integrovaných systémů řízení a vývoj vhodných metod pro efektivní realizaci procesů plánování a zlepšování jakosti. Bohatá je rovněž spolupráce s praxí zaměřená na řešení rozvojových projektů v organizacích a vzdělávání pracovníků. Zástupce vedoucího katedry, prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc., už od r. 1996 zastupuje VŠB-TU Ostrava v Evropské nadaci pro management jakosti (EFQM) v Bruselu. Oblast působení Pedagogická činnost • vzdělávání odborníků v oboru Management jakosti v bakalářském a navazujícím magisterském studiu, • výuka předmětů orientovaných na management jakosti v rámci jiných studijních oborů na dalších fakultách VŠB-TU Ostrava, • vzdělávání odborníků v doktorském studiu studijního programu Řízení průmyslových systémů. Vědecko-výzkumná činnost: • řešení projektů v oblasti rozvoje integrovaných systémů managementu, • řešení projektů v oblastech rozvoje statistických metod a dalších nástrojů managementu jakosti, • řešení projektů sebehodnocení a aplikace EFQM Modelu Excelence v praxi, • řešení projektů v oblasti zlepšování jakosti, programů Six Sigma, zvyšování výkonnosti procesů apod., • řešení problémů podnikové praxe. Ostatní aktivity • pořádání monotematických kurzů se zaměřením na výcvik k aplikaci metod a nástrojů managementu jakosti, • pořádání odborných kurzů podle požadavků praxe přímo v organizacích, • konzultační činnost v oblasti managementu jakosti a integrovaných systémů managementu, • spoluúčast na pořádání každoroční konference s mezinárodní účastí KVALITAQUALITY v Ostravě, • pořádání každoročních setkání pedagogů tuzemských i zahraničních vysokých a středních škol zabývajících se výukou v oblasti managementu jakosti, • spolupráce s ACM DTO CZ, s.r.o. při certifikaci osob v oblasti managementu jakosti, • spolupráce s domácími a zahraničními univerzitami, 153


2013

• publikační činnost v oblasti managementu jakosti a integrovaných systémů managementu, • vydávání elektronického časopisu Q-Magazín na www stránkách katedry, • činnost v rámci Odborné skupiny pro statistické metody při České společnosti pro jakost, • činnost v rámci Technických normalizačních komisí Management kvality a prokazování kvality a Aplikace statistických metod při ÚNMZ Praha. Kontakt: Prof. Ing. Jiří Plura, CSc., vedoucí katedry Katedra kontroly a řízení jakosti FMMI VŠB-TU Ostrava tř. 17. listopadu, 708 33 Ostrava-Poruba Tel.: 596 994 214 E-mail: [email protected], katedry.fmmi.vsb.cz/639

154


2013

Vysoké učení technické v Brně

Základnícharakteristika Veřejná vysoká škola univerzitního typu ve smyslu zákona č. 111/1998 Sb. o vysokých školách. Oprávnění • Akreditace MŠMT k realizaci bakalářských, magisterských a doktorských studijních programů. • Rektorát a Další součásti kromě Kolejí a menz (viz www.vutbr.cz) jsou certifikovány nezávislou a akreditovanou organizací na ČSN EN ISO 9001:2009. Oblast působení vědecko-výzkumná: • výzkum faktorů ovlivňujících bezpečnost procesů a zařízení, • výzkum sociotechnických systémů ve vztahu k managementu kvality, • výzkum korelace lidského faktoru a způsobilosti procesů, • aplikace statistických metod v procesech malosériové produkce, • výzkum faktorů ovlivňujících náklady na nízkou kvalitu, • optimalizace procesů podle kritéria „Six Sigma“, • analýza procesu měření a stanovení nejistot měření; pedagogická: • obor „Kvalita, spolehlivost a bezpečnost“ v rámci bakalářského/magisterského studijního programu Strojírenství/Strojního inženýrství; ostatní: • expertní a posudková činnost při akreditaci zkušebních laboratoří, • expertní a posudková činnost při certifikaci systémů managementu kvality, • hodnocení měřicích prostředků a metod měření geometrických veličin, • zkoušení kvality plechů, které se zpracovávají tvářením, zpravidla technologií tažením; • kalibrace zařízení ERICHSEN F-4 (smlouva s ČMI v Brně o provádění metrologických výkonů, č. 0100-SM-N138-07), • pořádání kursů pro odbornosti v rámci systému managementu kvality, • pořádání kursů pro interní auditory systémů managementu kvality, • poradenská a konzultační činnost v oboru managementu kvality, • analýzy bezpečnosti procesů a zařízení. Kontakt: Ing. Aleš Nosek, Ph.D. Vysoké učení technické v Brně Útvar kvality – vedoucí Antonínská 548/1, Brno 601 90 Tel.: 541 145 241 E-mail: [email protected], www.vutbr.cz

155


2013


5.

KAPITOLA

PŘ ÍLOHY


157


2013

Příloha č. 1

NÁ RODNÍPOLITIKA KVALITY NÁ RODNÍINFORMAČNÍSTŘ EDISKO PODPORY KVALITY (NIS-PK) 1. Národní informační středisko podpory kvality ve funkci vykonavatele služeb pro sekretariát Rady kvality ČR

• • • •

V této funkci zabezpečuje NIS-PK činnosti, které vyplývajíz plněníúkolů uložených Radou kvality ČR, NÁRODNÍ POLITIKA KVALITY především: • odpovídá za hospodaření s finančními prostředky Rady kvality ČR dle schváleného rozpočtu, zajišuje propagaci Národnípolitiky kvality, připravuje a vydává publikace k aktuálním tématům z problematiky kvality, zabezpečuje každoročně realizaci programů Měsíce kvality v ČR. Ve spolupráci se zainteresovanými subjekty odpovídá za průběh Listopadu – Měsíce kvality, je sekretariátem Programu Česká kvalita.

2. NIS-PK ve funkci informačního centra Národnípolitiky kvality Jedním z úkolů NIS-PK je poskytování kvalifikovaných informací z oblasti kvality veřejnosti. K tomuto účelu vznikl vlastní informační systém, který je bezplatně přístupný na internetových stránkách www.npj.cz Poskytuje informace o programech Národnípolitiky kvality • Program Česká kvalita Program podpory prodeje kvalitních výrobků a služeb (www.ceskakvalita.cz) • Národnícena kvality ČR • Národníceny ČR za společenskou odpovědnost • Vydává Národníprogram kvality • Konzultačnístředisko statistických metod • Charta kvality Nabízípřístup do databází: • Certifikačnía inspekčníorgány • Poradenské a vzdělávacísubjekty 3. Publikačníčinnost NIS-PK NIS-PK v rámci své činnosti vydává odborné publikace. Kromě každoročně vydávaného Národního programu kvality bylo již od roku 2000 vydáno dalších několik desítek titulů. Publikace jsou pro zájemce bezplatně k dispozici na vyžádání– aktualizovaná nabídka je uvedena na www.npj.cz.

158


2013

Kontakt: Národníinformačnístředisko podpory kvality poštovníadresa: Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 sídlo: Smetanovo nábřeží195, Praha 1 Tel.: 221 082 636-7 Fax: 221 082 229 e-mail: [email protected] www.npj.cz

159


2013

Příloha č. 2

NÁ RODNÍCENA KVALITY ČESKÉ REPUBLIKY Princip programu je založen na důsledném a objektivním ověřování efektivity a kvality všech činnosti firmy/organizace a jejich hodnocení, zejména s ohledem na uspokojování požadavků zaměstnanců, zákazníků a dosažení ekonomické úspěšnosti. NARODNI

CENA KVALITY ČESKÉ REPUBLI KY

• hodnocení je založené na faktech a ne na individuálním vnímání, • stanovení silných stránek a oblastí pro zlepšování, • vzdělávání lidí v podniku týkající se nejen využití principů managementu kvality, • hodnocení trendů na základě pravidelného

přezkoumávání, • podpora iniciativy mezi zaměstnanci podniku k jejich zapojení do procesu zlepšování, příp. dodání nových impulsů pro činnosti vedoucí k vynikajícím výsledkům podnikání, • prostředek pravidelného porovnávání s profilem jiných podniků (benchmarking). Program Národní ceny kvality ČR vychází z Modelu Excelence EFQM, který je používán v Evropské ceně za kvalitu v mnoha zemích Evropy. Národní cena kvality ČR je udělována ve dvou sektorech, podnikatelském a veřejném. Podnikatelský sektor – podle modelu Excelence, modelu START a START PLUS (zjednodušené verze modelu excelence). Veřejný sektor – podle modelu CAF a modelu Excelence. Lze využít i modely START a START PLUS. Program Národní ceny kvality ČR realizuje Sdružení pro oceňování kvality. Cyklus programu je roční. Je zahajován v listopadu roku předchozího a končí vyhlášením vítězů a úspěšných finalistů v jednotlivých kategoriích v listopadu příslušného roku. Nový ročník vyhlašuje předseda Rady kvality ČR; ceny vítězům a ocenění finalistům předávávají vrcholní představitelé státu a Rady kvality ČR. Model EXCELENCE • mocný nástroj pro přivedení firmy k úspěchu • prestižní ocenění vysoce hodnocené i v zahraničí • možnost porovnat své kvality s těmi nejlepšími V současné době je model excelence EFQM považován za nejpropracovanější nástroj řízení organizací. V zásadě jde o filozofii managementu, která vychází z jednoduché úvahy, že vynikající výsledky může organizace dosáhnout, pokud dosáhne maximální spokojenosti svých zákazníků a svých zaměstnanců a je respektována okolím. Zjednodušeně jde o manažerský nástroj, který slouží

160


2013

k systematickému a trvalému přezkoumávání kvality organizace a to od vedení, přes strategická rozhodnutí, zaměstnance, financování až po klíčové výsledky. V Evropě je model široce využíván společnostmi všech oborů a velikostí. Mezi 30 000 organizací, které ho používají patří téměř všechny významné evropské firmy. I v České republice je model využíván řadou nejúspěšnějších společností (Continental Automotive Czech Republic, s.r.o., O2 Telefónica Czech Republic, a.s., T-Mobile Czech Republic a.s., Hyundai Motor Manufacturing Czech s.r.o., Bosch Diesel s.r.o., Ahold Czech Republic a.s., Kermi s.r.o.). K naší vlastní škodě však rozšíření modelu není takové, jako na západ od našich hranic. Princip modelu spočívá v sebehodnocení organizace, podle přesně stanovených pravidel. Díky tomuto procesu se dá přesně určit, v jakých oblastech se firmě daří a na jaké oblasti je potřeba se zaměřit. Model umožňuje manažerům, aby se dívali na organizaci z nadhledu, ale aby současně měli možnost vidět i detaily slabých míst společnosti. Můžou se proto předem zabývat řešením příčin problému, což je jednodušší, než řešit případné následky. Model dokáže odstranit dvojkolejnost, procesy, jejichž produkt není využíván a zaměřit celou organizaci na klíčové zákazníky a tím vysoce zkvalitnit její řízení a výsledky. Jak již bylo uvedeno, model vychází z předpokladu, že vynikající výsledky organizace mohou být dosaženy pouze za podmínky maximální spokojenosti externích zákazníků, spokojenosti vlastních zaměstnanců a při respektování okolí. Tyto efekty, souhrnně označované jako výsledky, jsou však podmíněny precizním zvládnutím a řízením procesů, což vyžaduje nejenom vhodně definovanou a rozvíjenou politiku a strategii, ale i propracovaný systém řízení všech druhů zdrojů (lidské zdroje nevyjímaje) a budování vztahů partnerství. To je umožněno adekvátní kulturou a přístupy vedení všech úrovní managementu. Analýzou dat o výsledcích lze v procesech učení se a inovací dávat podněty k dalšímu rozvoji přístupů a nástrojů systémů managementu. Zatímco prvních pět kritérií (předpoklady) doporučují, jak by mělo být v organizaci postupováno, kritéria výsledků ukazují, co bylo dosaženo. Statut modelu Excelence je v elektronické podobě ke stažení na internetových stránkách Sdružení pro oceňování kvality www.sokcr.cz a Národní politiky kvality www.npj.cz. Model START Model START Národní ceny kvality ČR je určen pro organizace, které hledají cestu, jak začít se systematickým zlepšováním, ale i pro organizace, které mají zkušenosti s aplikací normy ISO 9001 a hledají metody efektivnějšího a účinnějšího naplnění požadavků této normy. Jako model pro zahájení cesty ke zlepšování je použito sebehodnocení dle doporučení EFQM. Jako metoda provedení sebehodnocení je využit dotazník. Objektivně vyplněný dotazník ve všech částech devítikriteriálního modelu EFQM a zpracování bodového hodnocení přinese firmě informaci o jejích silných stránkách a oblastech ke zlepšování i o celkovém profilu organizace. Celkový profil organizace ukáže na „nejslabší místa“ v řízení organizace a tedy cestu, kde začít se zlepšováním. Realizací modelu START je pověřeno Sdružení pro oceňování kvality. Sdružení

161


2013

zašle zájemci na požádání dotazník k vyplnění a sjedná s ním postup posuzování. Posuzování je pro uchazeče nenáročné jak z pohledu plnění požadavků, tak i finančně. Pokud posuzování dopadne pozitivně, získá firma ocenění za zapojení do programů Národní ceny kvality a diplom „PERSPEKTIVNÍ FIRMA“ s platností na 3 roky. Následně se může přihlásit do dalších programů Národní ceny kvality (START PLUS, EXCELENCE). Model START je průběžný je možné se přihlásit, kdykoliv během roku. Znění modelu START včetně statutu je ke stažení v elektronické podobě na stránkách Sdružení pro oceňování kvality www.sokcr.cz a Národní politiky kvality www.npj.cz. Publikaci v tištěné podobě lze objednat na e-mailu: [email protected]. Model START PLUS Pokud je firma dobře řízená nebo je držitelem certifikátu ISO 9001 a má zájem o získání informací o stávající úrovni organizace a na hledání cest pro zlepšování a inovaci řízení, může realizovat opět sebehodnocení formou odpovědí na otázky dotazníku. Tento model již vyžaduje sepsání náročnější sebehodnotící zprávy (vyplněný dotazník sestávající z odpovědí na jednotlivé otázky). Jednotlivé odpovědi jsou již ale hodnoceny z více pohledů. U části PŘEDPOKLADY jsou to Přístup, Aplikace, Měření a Zlepšování. U části VÝSLEDKY je nutno sledovat trendy a cíle. Vyplněný dotazník může sloužit jak pro vnitřní potřeby firmy, tak i, pokud se forma přihlásí, i o hodnocení nezávislým vyškoleným hodnotitelem v programu Národní ceny kvality ČR. Realizací modelu je opět pověřeno Sdružení pro oceňování kvality, kde lze získat všechny potřebné informace. Pokud hodnocení dopadne pozitivně, získá firma buď ocenění za zapojení do programů Národní ceny kvality ČR a diplom „PERSPEKTIVNÍ FIRMA/ORGANIZACE“ s platností na 3 roky, nebo ocenění za zvýšení výkonnosti a diplom „ÚSPĚŠNÁ FIRMA/ORGANIZACE“. Následně se může přihlásit do programu Národní ceny kvality EXCELENCE. Model START PLUS je průběžný je možné se přihlásit, kdykoliv během roku. Znění modelu START PLUS včetně statutu je ke stažení v elektronické podobě na stránkách Sdružení pro oceňování kvality www.sokcr.cz a Národní politiky kvality www.npj.cz. Publikaci v tištěné podobě lze objednat na e-mailu: [email protected]. Model CAF Pro organizace veřejného sektoru je určen model CAF (Common Assessment Framework). Pro hodnocení organizací je používána verze 2006. Model CAF se skládá z pěti kritérií "Předpokladu" – Vedení, Strategie a plánování, Zaměstnanci, Partnerství a zdroje a Procesy a čtyř kritérií "Výsledku" – Občané/zákazníci – výsledky, Zaměstnanci – výsledky, Společnost – výsledky a Klíčové výsledky činností a výkonnosti. Každé kritérium se skládá z několika subkritérií. Použitá metodika hodnocení: Proces sebehodnocení je uveden v publikaci vydané Národním informačním střediskem podpory kvality č. 53 (Společný hodnotící rámec – CAF CZ 2009), v části

162


2013

„Doporučení pro postup aplikace modelu CAF“. Tento postup je pro organizace závazný. Při bodovém hodnocení postupuje organizace (uchazeč o Národní cenu kvality ČR) vždy podle kapitoly „Bodové hodnocení CAF a panely hodnocení“ a přílohy č.1 (Dodatek k postupu bodového hodnocení s jemným rozlišením) publikace. Pro Národní cenu je závazné bodové hodnocení s „jemným rozlišením“ v rozsahu hodnocení podle subkritérií. Nejvyšší ocenění při hodnocení podle modelu CAF: „Vítěz Ceny“ s podtitulem „Hodnocení podle modelu CAF“. Nejlepší z oceněných finalistu získá Národní cenu kvality CR při hodnocené podle modelu CAF. Statut modelu CAF je ke stažení v elektronické podobě na stránkách Sdružení pro oceňování kvality www.sokcr.cz a Národní politiky kvality www.npj.cz. Publikaci Společný hodnotící rámec CAF CZ 2009 je možné získat v elektronické i tištěné podobě. V tomto roce se připravuje aktuální vydání modelu CAF 2013, které bude v tištěné i elektronické podobě k dispozici v Národním informačním středisku podpory kvality a na internetových stránkách www.npj.cz KONTAKTY Rada kvality České republiky vyhlašovatel programů Sekretariát Rady kvality ČR Zdeňka Maisnerová tajemnice Rady kvality ČR Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR Na Františku 32, 110 15 Praha 1 Tel.: 224 853 457 E-mail: [email protected] Národní informační středisko podpory kvality Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 kancelář Smetanovo nábřeží 195 Tel.: 221 082 636-7, 221 082 639 Fax: 221 082 229 E-mail: [email protected] www.npj.cz

Realizátor programu Sdružení pro oceňování kvality Klára Fousková Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 kancelář Smetanovo nábřeží 195 Tel.: 221 082 236-7 e-mail: [email protected] www.sokcr.cz Odborný garant programu Česká společnost pro jakost (ČSJ) Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 269, 221 082 345 Fax: 221 082 229 E-mail: [email protected] www.csq.cz

163


2013

Příloha č. 3

Á SK

ODPOVĚ D

N

SR

NÁ RODNÍ CENA ČR

ORGANIZA CÍ

– SPOLEČE

ST

C

O

N

NÁ RODNÍCENA ČR ZA SPOLEČENSKOU ODPOVĚ DNOST ORGANIZACÍ Aby byla organizace v dnešním světě dlouhodobě a trvale úspěšná, musí naplnit nová očekávání svého okolí. Jedním z nich je odpovědné chování organiza-ce vůči společnosti, v níž působí – tzv. Společenská odpovědnost organizace (Corporate Social Responsibility – CSR). Společensky odpovědné organizace se chovají tak, aby zohlednily potřeby svého vnitřního i vnějšího prostředí, aby přispívaly k udržitelnému rozvoji, byly transparentní a obecně napomáhaly celkovému zlepšování stavu společnosti v rámci i nad rámec

svého komerčního působení. Model hodnocení Společenské odpovědnosti organizací (CSR) vychází z požadavků na tři základní pilíře CSR – ekonomického, environmentálního a sociálního. Společenská odpovědnost = klíč k udržitelnému úspěchu Přístupy moderního managementu se v posledních obdobích výrazně mění. Čím dál více je zřejmé, že veřejnost vnímá organizace nejen jako výrobce a dodavatele výrobků a služeb, ale posuzuje i jejich vliv na místní komunitu a jejich ochotu spolupodílet se na řešení problémů udržitelného rozvoje. Prioritní proto pro organizace není okamžitá maximalizace zisku, nýbrž jeho dosahovaní v dlouhodobé perspektivě („udržitelný zisk“). Vedle korektního vztahu ke svým zákazníkům a dalším obchodním partnerům směřují proto organizace svoji pozornost i na uspokojování požadavků ostatních zainteresovaných stran (občanů, organizací státní správy i územní samosprávy, občanských sdružení aj.) a na péči o životní prostředí. Model hodnocení CSR v rámci Národní ceny byl inspirován platnými mezinárodními standardy, stávající metodikou hodnocení organizací v rámci Národní ceny kvality i specifiky českých organizací podnikatelské i neziskové sféry. Vítěz Národní ceny ČR za společenskou odpovědnost je schopen dále splnit i kriteria Evropské ceny za společenskou odpovědnost i získat auditorské osvědčení podle standardu GRI, který je v současné době celosvětově prestižním oceněním konceptu společenské odpovědnosti. Statut Národní ceny ČR za společenskou odpovědnost organizací je v elektronické podobě ke stažení ze stránek Sdružení pro oceňování kvality www.sokcr.cz nebo Národní politiky kvality www.npj.cz . Publikaci Hodnocení CSR Firem v programu Národní ceny ČR za společenskou odpovědnost pro podnikatelský nebo veřejný sektor je možné získat v elektronické i tištěné podobě. Publikaci lze objednat na e-mailu: [email protected]

164


2013

Příloha č. 4

PROGRAM ČESKÁ KVALITA Program Česká kvalita je program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb a je součástí NÁRODNÍ POLITIKY KVALITY.

Program Česká kvalita (CzQ) • Je podporován vládou ČR • Je otevřený bez omezení pro výrobce a poskytovatele služeb • Je výhodný zvláště pro malé a střední podniky Program přináší spotřebiteli • Informaci při nákupu, doklad o kvalitě zboží a služeb • Možnost snadné orientace při nákupu • Garanci kvality nakupovaného zboží • Snadné řešení reklamací • Možnost aktivního zapojení do hodnocení kvality zboží a služeb (ankety, dotazníky) Program umožňuje výrobci • Dokladovat svoji péči o kvalitu • Lépe prezentovat svoji firmu na veřejnosti • Realizovat propagaci výrobků a služeb s minimálními náklady • Propagovat svoje výrobky a služby v zahraničí • Vstupovat s výhodou do veřejných zakázek • Navazovat snadnější kontakt se spotřebiteli Cíle programu CzQ • Zavést jednotný systém důvěryhodných značek kvality • Podpořit domácí výrobce, kteří dbají na kvalitu své produkce • Zlepšit image českých firem, zvláště v zahraničí • Zlepšit informovanost spotřebitelů o nabídce kvalitních výrobků a služeb Zásady programu CzQ • Kvalitu výrobků nebo služby ověřuje třetí nezávislá strana nejlépe akreditovaná zkušebna. • Výrobek nebo služba označené značkou musí splňovat všechna zákonná ustanovení a předpisy • Správce značky (organizace, která značku uděluje) je povinen vyhodnocovat spokojenost zákazníků, uživatelů a spotřebitelů s výrobkem nebo službou • Správce značky je povinen prověřovat schopnost výrobce dlouhodobě dodržovat kvalitu produkce • Při stanovování požadavků na kvalitu výrobků a služeb spolupracuje správce značky s odborníky v dané oblasti 165


2013

Nejvyšším orgánem Programu Česká kvalita je Řídící výbor CzQ. Tento orgán má v současnosti 18 členů, kteří zastupují nejrůznější vládní, nevládní i spotřebitelské organizace. Převážně jde o vrcholné představitele těchto organizací, kteří jsou zárukou objektivity a skutečné nezávislosti a nestrannosti programu. Předsedou Řídícího výboru CzQ je prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR Ing. Zdeněk Juračka. K 31. 3. 2013 bylo v Programu zařazeno celkem 21 značek kvality, které pokrývají celou řadu oblastí. V Programu CzQ hradí veškeré náklady spojené s udílením značky žadatel o značku. Z veřejných prostředku je hrazena pouze propagace v rozsahu cca 2 mil. Kč ročně. Propagace tohoto programu je pro širokou veřejnost nesmírně důležitá a probíhá prostřednictvím řady marketingových nástrojů (reklama v médiích, tiskové konference, letáky, billboardy, relace v rozhlase a televizi), bohužel vzhledem k nízkým rozpočtovým prostředkům je svým rozsahem zatím stále nedostatečná. Od roku 2003 se u příležitosti Listopadu Měsíce kvality slavnostně předávají ocenění v tomto programu. Jedná se o slavnostní akci „Večer s Českou kvalitou“ za aktivní účasti řady známých a populárních osobností. Kontakt: Sekretariát Programu Česká kvalita Národní informační středisko podpory kvality Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Kancelář Smetanovo nábřeží 195/5 Tel.: 221 082 636-7, 639 E-mail: [email protected] www.npj.cz

166


2013

ZNAČKY KVALITY V PROGRAMU ČESKÁ KVALITA CG – značka kvality výrobků pro plynárenství zvýrazňuje výrobky s trvale garantovanou kvalitou ověřenou podle jednotných kritérií. ■ Správce značky: GAS, s.r.o. Novodvorská 803/82, 142 00 Praha 4 Certifikační orgán: GAS s.r.o. Denisovo nábřeží 6, 301 00 Plzeň 1 Tel.: 377 539 000 www.gasinfo.cz

K

Y

ŠETRN Ý E

K

K

OL

ROB

OGI

VÝ

E

EKOLOGICKY ŠETRNÝ VÝROBEK / SLUŽBA – Ministerstvo životního prostředí je garantem Národního programu označování ekologicky šetrných výrobků a služeb ■ Správce značky: CENIA, česká informační agentura životního prostředí Agentura pro ekologicky šetrné výrobky Litevská 8, 105 00 Praha 10 Tel.: 267 225 269, 267 225 289 www.cenia.cz, www.ekoznacka.cz

C

CZECH MADE – značka kvalitních výrobků a služeb. Vyjadřuje, že výrobek nebo služba byly ověřeny nezávislou organizací a splňují kritéria stanovená špičkovými odborníky. ■ Správce značky: Sdružení pro oceňování kvality Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Sídlo: Smetanovo nábřeží 195/5, Praha 1 Tel.: 221 082 236 www.sokcr.cz

ESČ – značka informuje o shodě vlastností označených výrobků s normami na elektrickou bezpečnost. ■ Správce značky: Elektrotechnický zkušební ústav, s.p. Pod lisem 129, 171 02 Praha 8 – Troja Tel.: 266 104 111 www.ezu.cz

167


2013

QZ–ZARUČENÁ KVALITA – textilní výrobky označené značkou odpovídají platným právním a technickým předpisům, jsou zdravotně nezávadné a obsahují správné označení symboly údržby. ■ Správce značky: SOTEX GINETEX CZ – Sdružení pro označování textilu, oděvů a kožedělných výrobků Václavská 6, 658 41 Brno Tel.: 543 426 712 www.sotex.cz Zdravotně nezávadná obuv – bota pro Vaše dítě „ŽIRAFA“– značka je signálem pro rodiče dětí, že obuv byla dobrovolně certifikována a že je z hlediska konstrukce a použitých materiálů zdravotně nezávadná. Zaručuje rovněž bezpečnost při používání. ■ Správce značky: Česká obuvnická a kožedělná asociace Tř. T. Bati 5267, 760 06 Zlín Tel.: 577 435 411 www.detskaobuv.cz, www.coka.cz www.obuv-kuze.cz Peče jakosti – značka k posouzení stavu ojetého vozidla dle mezinárodních předem stanovených standardů – 5 stupňů. ■ Správce značky: DEKRA Automobil, a.s. Türkova 1001, 149 00 Praha 4 Tel.: 267 288 243, Fax: 267 288 250 www.dekra.cz, www.usmd.cz APEK – certifikovaný obchod – značka kvality služeb internetových obchodů, které vyhovují certifikačním pravidlům Asociace pro elektronickou komerci (APEK). Poukazuje na internetové obchody, které zajišují svým zákazníkům vysokou úroveň služeb. ■ Správce značky: Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Sokolská 23, 120 00 Praha 2 Tel.: 267 312 899, 775 692 735 www.apek.cz

168


2013

HORECA Select – značka výrobků špičkové kvality přednostně určených pro profesionálního zákazníka z oblasti HoReCa (hotely, restaurace, catering) – výhradně v nabídce velkoobchodní sítě MAKRO/METRO. ■ Správce značky: Makro Cash & Carry ČR s.r.o. – člen skupiny METRO Group Jeremiášova 7/1249, 155 80 Praha 5 Tel.: 220 389 111-3, 603 850 022 www.makro.cz

Podporované zaměstnávání – tato značka potvrzuje, že služba pomáhá znevýhodněným lidem získat a udržet si zaměstnání na otevřeném trhu práce a splňuje Standardy podporovaného zaměstnávání. Podle výsledků inspekcí je udělována ve dvou stupních (dobrá a vynikající kvalita). ■ Správce značky: Česká unie pro podporované zaměstnávání Studentská 541/3, 160 00 Praha 6 Tel.: 739 040 086 www.unie-pz.cz

Kvalitní a bezpečná montáž – značka vyjadřuje skutečnost, že její držitel poskytuje služby na úrovni, které vyhovují požadavkům EU. Potvrzuje, že držitel značky poskytuje v oblasti elektromontážních prací službu, která je provedena kompetentním personálem, je bezpečná a ověřená zkouškami podle platných předpisů, využívá kvalitních a spolehlivých komponentů a je provedena postupem šetrným pro životní prostředí a bezpečným pro zpracovatele. ■ Správce značky: Elektrotechnický zkušební ústav, s.p. Pod lisem 129, 171 02 Praha 8 – Troja Tel.: 266 104 111 www.ezu.cz

169


2013

Česká kvalita Nábytek – značka umožňuje jednoznačně a jednoduše identifikovat výrobek, který byl přezkoumán kvalifikovanou institucí z hlediska jeho kvality, užitné hodnoty a bezpečnosti. ■ Správce značky: Asociace českých nábytkářů Na Poříčí 12, 110 00 Praha 1 Tel.: 222 313 640 www.ceska-kvalita-nabytek.cz www.czechfurniture.com

SZUTEST – Product tested – značka prokazuje shodu výrobků s požadavky odpovídajících technických norem, právních předpisů, účelu jejich používání a provozuschopnosti. ■ Správce značky: Strojírenský zkušební ústav, s.p. Hudcova 56b, 621 00 Brno Tel.: 541 120 111, www.szutest.cz

Bezpečná a kvalitní hračka – hračky označené značkou jsou zárukou zvýšené úrovně bezpečnosti, zdravotní nezávadnosti a kvality. ■ Správce značky: Technický a zkušební ústav stavební Praha, s.p. – odštěpný závod Zkušebníústav lehkého průmyslu (ZÚ LP) Čechova 59, 370 65 České Budějovice Tel.: 386 709 125, 603 202 016, www.zulpcb.cz

Certifikováné služby IT – smyslem zavedení značky je vyjádřit skutečnost, že držitel značky poskytuje službu na dobré úrovni, která vyhovuje požadavkům EU. Potvrzuje, že držitel značky poskytuje v oblasti informačních technologií službu, jejíž kvalita je ověřena nezávislou třetístranou. ■ Správce značky: Elektrotechnický zkušebníústav, s.p. Pod lisem 129, 171 02 Praha 8 – Troja Tel.: 266 104 111 www.ezu.cz 170

SZUTEST PRODUCT TESTED


2013

Bezpečné hračky – žluté logo je pro výrobce i konečného spotřebitele vysokou zárukou bezpečnosti, zdravotní nezávadnosti hračky, což je garantováno certifikátem ITC a trvalým dohledem nad stálou kvalitou výrobku po celou dobu platnosti licence na užíváníznačky. ■ Správce značky: Institut pro testovánía certifikaci, a.s. T. Bati 299, 764 21 Zlín Tel.: 577 601 328 www.itczlin.cz

Q 21-prodejna 21. století – zřetelný nástroj umožňující široké veřejnosti jednoduše a jednoznačně identifikovat kvalitní služby poskytované maloobchodní jednotkou. ■ Správce značky: Q21 – sdružení pro certifikaci maloobchodu, z.s.p.o. Olomoucká 80 618 00 Brno Tel.: 548 226 550, 733 737 844 www.q21.cz

Práce postižených – prezentace kvalitní a konkurenceschopné práce lidí se zdravotním postižením, kteří pracují v chráněném pracovním prostředí u zaměstnavatelů, kteří přizpůsobují svým zaměstnancům pracovní podmínky, aby i se svým handicapem mohli důstojně pracovat a zařadit se tak do běžné společnosti. ■ Správce značky: Nadační fond pro podporu zaměstnávání osob se zdravotním postižením Bohuslava ze Švamberka 4 140 00 Praha 4 Tel.: 727 073 027 www.pracepostizenych.cz

171


2013

Osvědčeno pro stavbu – Značka shody „Osvědčeno pro stavbu“ potvrzuje, že příslušný stavební výrobek má vlastnosti, nezbytné pro zajištění výsledné kvality stavby, ověřené a dozorované nezávislou organizací. Je zárukou pro všechny osoby a subjekty, které přicházejí do styku se stavebním výrobkem, že tento výrobek je v souladu s českými předpisy pro výstavbu a je vhodný pro zabudování do stavby na území ČR. ■ Správce značky: Svaz zkušeben pro výstavbu Pražská 16 101 21 Praha 10 – Hostivař Tel.: 281 017 382 www.szv.cz „Hřiště-sportoviště-tělocvična – Ověřený provoz“ je důvěryhodnou informací pro všechny osoby, které přicházejí do styku s provozovaným zařízením, jež je nositelem této značky, že provozované zařízení má a udržuje si vysokou míru bezpečného a kvalitního provozu. Podstatou pro udělení licence k držení Značky je ověřená a posléze průběžně ověřovaná kvalita a bezpečnost provozu třetí nezávislou stranou. ■ Správce značky: Kabinet pro standardizaci, o. p. s. Budějovická 73, 140 00 Praha 4 Tel.: 261 263 574 E-mail: [email protected], www.overenehriste.cz Značka kvality v sociálních službách je zaměřena na zvyšování kvality pobytových zařízení sociální péče, resp. domovů pro seniory, a zvýšení úrovně propagace těchto zařízení na veřejnosti. Značka garantuje důležité aspekty kvality života v zařízení z pohledu uživatele sociální služby. Ocenění poskytuje uživatelům a zájemcům o pobytové sociální služby objektivní hodnocení kvality konkrétního zařízení. ■ Správce značky: Asociace poskytovatelů sociálních služeb České republiky, o.s. Kotnovská 137, 390 01 Tábor Tel.: 381 213 332 E-mail: [email protected], www.apsscr.cz 172


2013

Příloha č. 5 Mediálnípartneři Národnípolitiky kvality pro rok 2012

První český zpravodajský, ryze digitální kanál ČT24 píše svou historii od 2. května 2005. Těžiště nepřetržitého vysílání leží ve Zprávách v každou celou hodinu, v závislosti na aktuálním dění jsou během dne zařazovány přímé vstupy z míst významných událostí. Živé vysílání ČT24 je dostupné i na internetu

ČRo 1 – Radiožurnál je zpravodajsko-publicistickou stanicí Českého rozhlasu. 24 hodin denně nabízí rychlý, kvalitní a komplexní informační servis o událostech doma i v zahraničí, zprávy z ekonomiky, politiky, kultury a sportu, aktuální informace o dopravě a počasí. Specializované pořady věnované ekonomice, kultuře, sportu, cestování, technice, náboženskému životu, národnostním menšinám a všem dalším oblastem nabízejí aktuální přehled o současné situaci.

Časopis Prosperita vychází již 15. rokem a ve svém obsahu každý měsíc shrnuje hodnotné informace z oblasti podnikání, ekonomických vztahů a v neposlední řadě odborné informace rozličných oborových skupin. Informační jádro tvoří originální, vlastní redakční materiály, především články a rozhovory. Zaměřuje se na inovace a dává prostor osobnostem.

173


2013

Časopis Kvalita – odborné periodikum s ústředním tématem systémy managementu. Teorie a praxe z Čech, Slovenska a i ze zahraničí. Originální a i přeložené příspěvky z oblastí systémů managementu kvality, environmentálního managementu, systému managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, nástrojích a metodách managementu, legislativy a technické normalizace, výkonnosti organizace.

Odborný časopis vydává Česká společnost pro jakost ve spolupráci se Slovenskou spoločnosťou pre kvalitu

Časopis Perspektivy kvality – jsou odborný tištěný a internetový časopis pro získávání poznatků a šíření znalostí o managementu, který vydává Česká společnost pro jakost se Slovenskou společností pro kvalitu. Uveřejňují především originální příspěvky zaměřené na problematiku managementu kvality a souvisejících oblastí.

174

NEPRODEJNÁ PUBLIKACE Národní program kvality 2013 Vydalo a distribuuje, Národní informační středisko podpory kvality, Novotného lávka 5, Praha 1 tel.: 221 082 636-7, www.npj.cz jako svou 91. publikaci. Náklad: 500 výtisků Počet stran: 176 Grafické zpracování: KG ateliér Vydání první, duben 2013 Vazba brožovaná © Národní informační středisko podpory kvality ISBN 978-080-02-02438-5


NÁ RODNÍ POLITIKA KVALITY NÁ RODNÍPOLITIKA KVALITY je vládou vyhlášený program, jehož cílem je přispět k vytvoření podmínek pro bezproblémové uplatněníčeských podnikatelských subjektů v rámci společného trhu EU, přispět k lepšímu uspokojovánípotřeb občanů a napomáhat k lepšíochraně životního prostředí. Cílem je i podstatná změna kvality práce veřejné správy a veřejných služeb. Koordinace aktivit v oblasti kvality v ČR je hlavním úkolem RADY KVALITY ČR. Jsou v nízastoupeny ústřední správní úřady, podnikatelská sdružení a svazy i nevládní organizace působícív oblasti kvality. V působnosti Rady kvality ČR je zřízeno při České společnosti pro jakost NÁ RODNÍINFORMAČNÍ STŘ EDISKO PODPORY KVALITY. Je pracovním orgánem Rady kvality ČR; zabezpečuje aktivity pořádané v rámci Národní politiky kvality (propagace, projekty, program Národní ceny kvality ČR, Národní ceny ČR za společenskou odpovědnost, Program Česká kvalita, publikace apod.). Rovněž poskytuje občanům a institucím kvalifikované informace z oblasti kvality – zajišťuje a rozvíjíinformačnísystém veřejnosti bezplatně přístupný na internetových stránkách Národní politiky kvality www.npj.cz

NÁ RODNÍ INFORMAÈ NÍ STØ EDISKO PODPORY KVALITY Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Sídlo: Smetanovo nábřeží195, Praha 1 Telefon: 221 082 636, 221 082 637, 221 082 639, fax: 221 082 229 E-mail: [email protected], www.npj.cz

No title

Recommend Documents