MODUL MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK : PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK 1. PENDAHULUAN

1 MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK : PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK WIMA Y. PRASETYO, S.Sos, M.AP JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK, UNIVERSITAS BRAWIJAYA ...
Author:  Glenna Santoso

78 downloads 483 Views 626KB Size