MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁS OKMÁNYIRODA FOLYAMATSZABÁLYOZÁSA

EI-13

MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁS

OKMÁNYIRODA FOLYAMATSZABÁLYOZÁSA

1. ELJÁRÁS CÉLJA Az eljárás az alábbi feladatok elvégzésének folyamatleírását tartalmazza: A forgalmi engedély kiadásával–visszavonásával kapcsolatos ügyintézés. A lakosság ellátását szolgálja a gépjármű forgalmi engedéllyel . Kötelező felelősségbiztosításával kapcsolatos ügyintézés A hiányzó kötelező felelősségbiztosítás pótlására kötelezést tartalmaz. Lakcímet és személyi azonosítót igazoló hatósági igazolvány kiadásának folyamatszabályozása. A lakosság ellátását szolgálja lakcímet és személyi azonosító számot igazoló hatósági igazolvány kiadásával. Lakcímfiktiválás A bejelentett lakcímen életvitelszerűen nem tartózkodó lakcímének megszüntetését jelenti, hatósági eljárás keretében. Személyazonosító igazolvány igénylése A lakosság ellátása személyazonosító igazolvánnyal . Vállalkozói igazolvány elkészítése A lakosság ellátását szolgálja egyéni vállalkozói igazolvány elkészítésével. Bevont forgalmi engedélyek, társ- és szakhatóságok megkereséseivel kapcsolatos ügyintézés Társ- és szakhatóságok értesítését, forgalomból kivonást illetve visszahelyezést jelent. Járművezetői engedély igénylése A lakosság ellátása járművezetői engedéllyel. Útiokmány (útlevél) igénylése A lakosság ellátása útlevéllel. Elveszett okmányok és hatósági jelzések körözése, és körözésének visszavonása Határozat hozatala, és a kerületi rendőrséghez történő eljuttatása, melyben szerepel a vesztett okmány száma, illetve a gépjármű hatósági jelzése, és darabszáma. Az okmányok megkerüléséről szóló bejelentés esetén a határozatot visszavonjuk, és a rendőrséghez eljuttatjuk. Hatálybalépés dátuma: 2004. 10. 20.

Változat: 5

Oldal: 1/9

EI-13


Mozgáskorlátozottak parkolási engedélyének kiadása Az arra jogosultak ingyenes parkolási igazolvánnyal való ellátását jelenti. Jelen eljárás tartalmazza a fenti feladatok elvégzésének módját, a felelősségeket és a nyilvántartási kötelezettségeket. Vezetési jogosultság szüneteltetése Társ- és szakhatóság értesítése alapján vezetési jogosultság szünetelését jelenti, vezetői engedély bevonásával, vagy leadási kötelezettséggel. A népesség-nyilvántartási feladatok eljárási rendje 2.

ELJÁRÁS LEÍRÁSA

2.1.Forgalmi engedély kiadásával kapcsolatos ügyintézés folyamatszabályozása. (EI-13/M01 folyamatábra) Az ügyintéző átveszi az ügyfél kérelmét, ellenőrzi, hogy az ügy intézéséhez a jogszabályban előírt okmányok, okiratok rendelkezésre állnak-e. Ellenőrzi az ügyfél (vagy meghatalmazottja) személyazonosságát, egyéb adatait, és a gépjármű adatait az elektronikus nyilvántartásban. A hiányzó iratok pótlására az ügyintéző felszólítja az ügyfelet. Az ügyintéző megvizsgálja, hogy megvannak-e a forgalmi engedély kiadásának feltételei. Az ügyintéző a hiányzó adatok pótlására felszólítja az ügyfelet. Az ügyintéző rögzíti vagy javítja az ügyfél, a gépjármű és az okmányok adatait a központi nyilvántartásban és rögzíti a közhiteles nyilvántartásban. Az ügyintéző elkészíti és érvényesítő címkével látja el a forgalmi engedélyt, ezt követően elismervény ellenében átadja az ügyfélnek. 2.2.

A gépjármű kötelező folyamatszabályozása (EI-13/M02 folyamatábra)

felelősségbiztosítással

kapcsolatos

ügyintézés

A Belügyminisztériumtól és a biztosítóktól érkezett kimutatás alapján az ügyintéző gondoskodik az iktatásról, és értesíti levélben a kötelező biztosítással nem rendelkező ügyfeleket. Az ügyintéző az ügyfél által bemutatott biztosítás alapján forgalomba helyezi a gépjárművet és regisztrálja a biztosítást a gépen. Ugyanez az eljárás a biztosítás utólagos bemutatása esetén is. Biztosítás hiányában az ügyintéző a gépjárművet a forgalomból kivonja határozattal, melynek egy példányát megkapja az ügyfél. 2.3.Lakcímet és személyi folyamatszabályozása (EI-13/M03 folyamatábra)

azonosítót

igazoló

hatósági

igazolvány

Az ügyintéző átveszi a kérelmet az ügyféltől. Az ügyintéző megvizsgálja, hogy hatáskörébe és illetékessége alá tartozik-e az ügy. Ha nem, szóban felvilágosítja az ügyfelet az illetékességről. Hatálybalépés dátuma: 2004.10. 20.

Változat: 5

Oldal: 2/9

EI-13


Az ügyintéző megvizsgálja, hogy a kérelem tartalmazza-e a jogszabályban előírt adatokat, okiratokat, valamint ellenőrzi az adatokat az elektronikus nyilvántartásban. Szükség esetén az ügyintéző hiánypótlásra szólítja fel az ügyfelet. Az ügyintéző ezt követően elvégzi a kódolást. Az ügyintéző az elektronikus nyilvántartást és az ügyfél által kitöltött adatlapot összeveti: ha az ügyintéző eltérést tapasztal, bekéri a változást igazoló iratokat és elvégzi a szükséges javítást, és a személyi adatok rögzítését. Az ügyintéző rögzíti az elektronikus nyilvántartásban a lakcímet és elkészíti a lakcímet és személyi azonosítót tartalmazó hatósági igazolványt. Az elektronikus nyilvántartás alapján elkészült igazolványt az ügyintéző átadja, vagy postázza az ügyfél részére. A Népesség-nyilvántartóból történő visszaérkezés után az ügyintéző az eredeti lakcímbejelentőket a BM-hez továbbítja. Az ügyintéző a bevont lakcímkártyákról selejtezési jegyzőkönyvet készít. Az ügyintéző a selejtezési jegyzőkönyveket iktatásra leadja, majd ezt követően a bevont lakcímkártyákat talpas borítékba helyezi, adatvédelmi szempontból lezárja és elhelyezi az irattárban. 2.4.Lakcímfiktiválás folyamatszabályozása. (EI-13/M04 folyamatábra) Az ügyintéző átveszi a kijelentési kérelmet az ügyféltől és beiktatja. Az ügyintéző megvizsgálja, hogy a fiktiválandó személynek van-e tartózkodási vagy feltalálási helye. Amennyiben van, gondoskodik az ügyfél idézéséről és meghallgatásáról. Ha az ügyfélnek nincsen feltalálási helye, az ügyintéző megkeresi az Országos BV Intézetet, illetve ellenőrzi az országos nyilvántartásban, esetleg máshol van-e tartózkodási helye. Amennyiben sem a BV Intézetben, sem az országos nyilvántartásban nincsen feltalálási helye, képviselete érdekében ügygondnokot jelöl ki az ügyintéző. A gondnok kijelölése után meghozza a lakcím-fiktiválási határozatot. Ha a keresett személy feltalálható, az erre kijelölt munkatárs helyszíni szemlét végez, jegyzőkönyv felvétele mellett. Ezt követően a rendelkezésre álló adatok alapján az ügyintéző határozatot hoz. Ha a keresett személy önként bejelenti valós címét, az ügyintéző eljárást megszüntető határozatot hoz a lakcím egyidejű megszüntetésével. Amennyiben az ügyfél BV intézetben fellelhető, az ügyintéző eljárást felfüggesztő határozatot hoz, és az iratot határidőbe helyezi a büntetés időtartamára. Ennek eltelte után az ügyintéző beidézi az ügyfelet meghallgatásra. Ha az ügyfél a fiktiválásba beleegyezik, az ügyintéző eljárást megszüntető határozatot hoz, melynek jogerőre emelkedése után a kijelentést elvégzi. Ezt követően a határozatot irattárba helyezi. Ha az ügyfél a fiktiválásba nem egyezik bele, az erre kijelölt munkatárs helyszíni szemlét végez jegyzőkönyv felvétele mellett. Ezt követően az ügyintéző határozatot hoz. A határozat jogerőre emelkedése után elvégzi a kijelentést, majd az ügyiratot az irattárba helyezi. 2.5.Személyazonosító igazolvány igénylésének folyamatszabályozása (EI-13/M05 folyamatábra) Az ügyintéző a bemutatott okiratok, okmányok alapján elvégzi az ügyfélről a fotó készítést, valamint elvégzi az aláírás-felvételezést is. (Digitalizálás) Hatálybalépés dátuma: 2004.10. 20.

Változat: 5

Oldal: 3/9

EI-13


Az ügyintéző ellenőrzi az ügyfél adatait a bemutatott okmányok alapján az elektronikus nyilvántartásban, és elvégzi az adat-felvételezést. Az ügyintéző ezt követően adatlapot nyomtat, melynek hitelességét az ügyfél az általa történt ellenőrzés után aláírásával igazolja. Az ügyintéző gombnyomással továbbítja az adatokat az elektronikus nyilvántartásban a Belügyminisztérium felé (Gyártásba küldés). Az ügyintéző hétfő és szerdai napokon az adatlapokhoz kísérő jegyzéket nyomtat, melyeket az adatlapokhoz csatolva keddi és csütörtöki napokon futár útján továbbít a BM felé. Jogszabályban meghatározott esetekben a felvett adatok felhasználásával az ügyintéző adatlapot és ideiglenes személyi igazolványt állít ki, jegyzőkönyv felvétele mellett. Az ügyintéző elvégzi az adatfelvételezést, digitalizálást és adatlap nyomtatást az ideiglenes személyazonosító igazolvány kiállítása érdekében. Az adatlapon az ügyfél az aláírásával igazolja adatainak hitelességét és az ideiglenes személyi igazolvány átvételét. Az ügyintéző szóban tájékoztatja az ügyfelet az ideiglenes igazolványon fellelhető érvényességi időről, egyben kéri és elektronikus úton rögzíti azt a postai címet, amelyre az ügyfél állandó személyi igazolványát kéri küldetni. Az ügyintéző az eljárás során felmerült költségmentességi kérelmet iktatásra küldi. Az ügyintéző az elkészült adatlapot és a jegyzőkönyvet a számítógépen kinyomott kísérőjegyzékkel fax útján továbbítja a BM felé, ahol megtörténik a priorálás az 1993. előtt kibocsátott személyazonosító igazolványok esetében. A BM a priorált adatlapot visszafaxolja, amit az ügyintéző összevet az irodában található adatlappal. Az ügyintéző az 1993. után készült személyazonosító okmányok priorálását helyben végzi el. Az ügyintéző ezt követően kezdeményezi az állandó igazolvány legyártását. Az ügyintéző a legyártás indítását követően az iktatott ügyiratot irattárba helyezi. 2.6. Egyéni vállalkozói igazolvány elkészítésének folyamatszabályozása (EI-13/M06 folyamatábra) Az ügyfél írásban nyújtja be kérelmét az erre a célra szolgáló nyomtatványon a szükséges mellékletek (szakhatósági engedélyek, nyilatkozatok, erkölcsi bizonyítvány stb.) csatolásával. A kérelem és az igazolások előzetes ellenőrzése után az ügykezelő bevezeti a kérelmet az elektronikus nyilvántartásba és előadói ívet készít. Az ügyintéző ellenőrzi a kérelemben feltüntetett adatok valódiságát, megvizsgálja, hogy a jogszabályi előírások alapján a vállalkozói igazolvány kiadható-e. Szükség esetén az ügyintéző levélben hiánypótlásra szólítja fel az ügyfelet. Ha az ügyfél a megadott határidőn belül a hiányzó adatokat, okiratokat nem pótolja, az ügyintéző határozatban elutasítja a kérelmet. Az ügyintéző rögzíti a vállalkozó, a vállalkozás és az okmányok adatait, valamint az adózással kapcsolatos adatokat a központi nyilvántartásba. Az ügyintéző elektronikus úton adószámot és KSH számot kér az ügyfélnek. Az ügyintéző kiadja a nyilvántartási számot és rögzíti az adatokat a közhiteles nyilvántartásban. Az ügyintéző elkészíti és átvételi elismervény ellenében átadja a vállalkozói igazolványt.

Hatálybalépés dátuma: 2004.10. 20.

Változat: 5

Oldal: 4/9

EI-13


2.7. Bevont forgalmi engedélyek, társ- és szakhatóságok megkereséseivel kapcsolatos ügyintézés folyamatszabályozása (EI-13/M07 folyamatábra) Az ügyintéző megállapítja az illetékességet, ennek hiányában továbbítja az ügyiratot az illetékes hatóságok felé. Az ügyintéző ellenőrzi a benyújtott kérelmeket, valamint a személyazonosságot. Hiány esetén az ügyintéző felszólítja az ügyfelet hiánypótlásra. Ha a felszólításnak az ügyfél eleget tett, illetve hiánypótlásra nincs szükség, az ügyintéző határozatot hoz. Hiánypótlás elmaradása esetén az ügyintéző az ügyet megszüntető határozattal lezárja. A határozat jogerőre emelkedése után az ügyintéző a gépjárművet kivonja a forgalomból, ezt a tényt átvezeti a nyilvántartáson. Ha a forgalomból való kivonás okai megszűnnek, az ügyintéző a gépjárművet ismételten forgalomba helyezi, a változás adatainak rögzítésével. Az ügyintéző hivatalból vagy kérelemre gondoskodik a törzskönyv indításáról. 2.8 Vezetői engedély igénylésének folyamatszabályozása. (EI-13/M08 folyamatábra) Az ügyintéző átveszi a kérelmet az ügyféltől és ellenőrzi az adatokat.(Orvosi igazolás, személyi adatok, illetékbélyeg) aláírás felvételezést és fotózást végez. (Digitalizálás). Az ügyintéző felderíti, hogy magyar vagy nemzetközi vezetői engedélyre irányul-e az igény. Ha magyar vezetői engedélyt igényel az ügyfél, az ügyintéző fotót készít és aláírást Az ügyintéző a régi vezetői engedély adatait rögzíti a számítógépen. Az ügyintéző a vezetői engedély valamennyi adatát tartalmazó adatlapot nyomtat. Az ügyfél az adatlapot leellenőrzi, és helyességét aláírásával igazolja. Az ügyintéző szóban tájékoztatja az ügyfelet az új vezetői engedély várható átvételének időpontjáról. A megfelelő gomb megnyomásával a vezetői engedélyt gyártásba küldi. Ezután az ügyintéző napi bontásban kísérőjegyzéket nyomtat a gyártásba adott vezetői engedélyekről, ezekhez csatolja az adatlapokat, és futár útján megküldi a BM-nek. Az ügyintéző a BM által legyártott kész vezetői engedélyeket páncélszekrényben őrzi az ügyfél megérkezéséig. Az ügyintéző az ügyfél megjelenésekor bevonja a régi jogosítványt és átadja az újat átvételi elismervény ellenében. Az ügyintéző a bevont jogosítványt elektronikus úton a számítógépen selejtezi, selejtezési jegyzőkönyvvel. Az ügyintéző a selejtezési jegyzőkönyveket iktatja. A régi típusú vezetői engedélyeket és a kártya alakú vezetői engedélyeket a BM részére megküldi a számítógépből kinyomtatott selejtezési jegyzékkel, futár útján. Az ügyintéző az iktatott selejtezési jegyzőkönyvet irattárba helyezi. Ha az ügyfél nemzetközi vezetői engedélyt igényel, az ügyintéző ellenőrzi az érvényes magyar vezetői engedélyt, személyi igazolványt, 2 db fénykép meglétét és a pénztári befizetésről tanúskodó bizonylatot. Az ügyintéző a 2001.előtti vezetői engedély adatait rögzíti a számítógépen. Az ügyintéző ezután a nemzetközi vezetői engedély kérelmét rögzíti a számítógépen, és adatlapot nyomtat. Az adatlapot az ügyfél ellenőrzi és helyességét aláírásával igazolja. Ezt követően az ügyintéző kézzel kiállítja a nemzetközi vezetői engedélyt, és átadja az ügyfélnek. Hatálybalépés dátuma: 2004.10. 20.

Változat: 5

Oldal: 5/9

EI-13


2.9.Útiokmány (útlevél) igénylésének folyamatszabályozása. (EI-13/M09) folyamatábra Az ügyintéző fotót készít és elvégzi az aláírás-felvételezést is. (Digitalizálás) Az ügyintéző ellenőrzi az ügyfél adatait a bemutatott okmányok alapján az elektronikus nyilvántartásban, és elvégzi az adatfelvételezést. Az ügyintéző ezt követően adatlapot nyomtat, melynek hitelességét az ügyfél az általa történt ellenőrzés után aláírásával igazolja. Az ügyintéző gombnyomással továbbítja az adatokat az elektronikus nyilvántartásban a Belügyminisztérium felé. (Gyártásba küldés). Az ügyintéző a bemutatott útlevelet – esetleg érvénytelenítve – visszaadja az ügyfélnek. 2.10 Elveszett okmányok és hatósági jelzések körözésének folyamatszabályozása (folyamatábra nincs, mivel a tevékenységet a rendőrséggel közösen végezzük.) Az ügyintéző felveszi az okmány elvesztéséről szóló jegyzőkönyvet, / az ügyintéző átveszi a rendőrségtől az okmány elvesztéséről szóló jegyzőkönyvet. A jegyzőkönyv alapján az ügyintéző megállapítja az elveszett okmány(ok) számát. Amennyiben törzskönyv vesztéséről van szó, a határozat mellett értesíti a BM-et a vesztésről a Magyar- és Belügyi Közlönyben való közzététel céljából. A szignált és iktatott jegyzőkönyvek alapján az ügyintéző körözést elrendelő határozatot hoz. A polgár által bejelentett megkerülés esetén az ügyintéző a bejelentés szignálása és iktatása után körözést visszavonó határozatot hoz. Ezután a kész határozatokat átadó füzetbe beírja, majd gondoskodik a rendőrségi munkatárs által történő átvételről. A kész határozatokat sorrendben lefűzi, majd az év végén irattárba helyezi. 2.11 Mozgáskorlátozottak parkolási igazolványának kiadása (EI-13/M10 folyamatábra) Az ügyfél írásban benyújtja a kérelmet, az orvosi szakvéleményt, igazolványait és 1 db fotót. Az ügyintéző ellenőrzi, hogy minden kellék be van-e nyújtva, és elvégzi a személyazonosítást. Ha a kellékek hiányosak, hiánypótlásra szólít fel. Az ügyintéző – a fotoshop segítségével – bescanneli az integrált okmányrendszerbe a kérelmet, a fotót és az aláírást. Az ügyintéző ellenőrzi a nyilvántartásban az ügyfél adatait, ezt követően belép a program „ügykezelés” elnevezésű tartományába és rögzíti a kérelmet az adatokkal. Az ügyintéző átemeli a fotoshop-ból az integrált okmányrendszerbe az ügyfél fotóját és aláírását, majd a megfelelő gomb lenyomásával lezárja az adatfelvételezést. Az ügyintéző a gépből kinyomtatja a kitöltött kérelem nyomtatványt és ellenőrizteti az ügyféllel. Az ellenőrzés és jóváhagyás után az ügyintéző igazolványt állít elő. A kinyomtatás után az elkészült igazolványt laminálja és átvételi elismervényt nyomtat. Az ügyfél átveszi a kész igazolványt. Az ügyintéző a folyamat végén a kérelmet továbbítja a BM felé jegyzék kíséretében. 2.12 Vezetési jogosultság szüneteltetésének folyamatszabályozása Társhatósági (rendőrségi vagy bírósági) értesítő alapján az ügyintéző megállapítja az Hatálybalépés dátuma: 2004.10. 20.

Változat: 5

Oldal: 6/8

EI-13


illetékességet. Ennek hiányában az ügyet átteszi az illetékes okmányirodához. Ezt követően az esemény áttanulmányozása után megállapítja, hogy mely joghely alapján szükséges a vezetéstől való eltiltást elrendelő határozatot meghoznia. A mintahatározatok közül kiválasztja a rögzítésre alkalmast, elvégzi az eltiltási (beszámítási) időszámítását, melynek során megállapítja a jogosultság szünetelésének kezdő és végnapját, majd határozatot hoz. A határozatot az érintettek felé kipostázza, majd a visszaérkezett tértivevény alapján a határozatot jogerőre emeli, és irattárba helyezi. Folyamatábra nincsen. 2.13. A népesség-nyilvántartási feladatok eljárási rendje ( EI-13M01 folyamatábra)

Az ügyintéző átveszi a kérelmeket, iratokat, amelyről átvételi elismervényt ad. Az ügyintéző megvizsgálja a jogszabályi előírásoknak megfelelően, hogy a Népességnyilvántartás hatáskörébe tartozik-e a kérelem, ha nem, továbbítja az ügyviteli csoporthoz. Az ügykezelő a központi iktatóban elkészíti az előadói ívet. Az ügyintéző, ha a szükséges mellékletek hiányoznak, felhívja az ügyfelet a hiánypótlásra. Ha a hiánypótlás megtörtént az ügykezelő az iratot az előadói ívbe szereli és iktatja. Ha a hiánypótlásnak az ügyfél nem tesz eleget, az ügyintéző az eljárást határozattal megszünteti vagy a kérelmet határozat formájában elutasítja. Az ügyintéző ellenőrzi, hogy a kérelem vagy a beadvány megfelel-e a hatályos jogszabályokban előírt követelményeknek a CD jogtárban, Magyar Közlönyben. Az ügyintéző meghozza az érdemi döntést tartalmazó határozatot. Az ügykezelő postázza, a tértivevényt szereli az ügyirathoz. Az ügyintéző megvizsgálja, hogy történt-e fellebbezés. Amennyiben nem érkezett fellebbezés a jogerõs határozatot az ügyintézõ ellátja záradékkal. Az ügykezelő elvégzi a jogerős határozat kipostázását postakönyv útján, majd az előadói ívre rávezetett irattár ténye alapján az ügyiratot irattározza. A beérkezett fellebbezés alapján az ügyintéző megvizsgálja, hogy annak benyújtása a jogszabályban előírt határidőn belül történt-e, igazolási kérelem becsatolásra kerülte. Az ügyintéző megvizsgálja, hogy saját hatáskörben jogszerű intézkedésre van-e lehetőség. Amennyiben az ügyintéző megállapítja, hogy saját hatáskörben nincs lehetőség intézkedésre, úgy levél útján felterjeszti az ügyet a felettes szervhez. Az ügyintéző elrendeli a XVIII. kerületi lakóhellyel rendelkező, nyilvántartásban szereplő, 17 éves állampolgárok előzetes honvédelmi egészségügyi alkalmassági vizsgálatát. Begyűjti az egészségügyi törzslapokat és a Hadkiegészítő Parancsnokságnak továbbítja. Az ügyintéző a Belügyminisztérium Központi Adatfeldolgozó, Nyilvántartó és Választási Hivataltól (továbbiakban: KÖNYV) érkező aktuális adatokat tartalmazó gépi nyilvántartó lapokat a várakozó állományban lévő lakcímjelentő lapok másolatával történő egyeztetés után állományba rendezi. A KÖNYV Hivataltól érkező Hatálybalépés dátuma: 2005. 01. 20.

Változat: 6

Oldal: 7/9

EI-13


anyakönyvi egyeztető listák segítségével, a pontos egyeztetés és jelzőkarton elhelyezése után, az aktuális adatokat tartalmazó gépi nyilvántartó kartonokat szintén állományba rendezi, besorolja. Az ügyintéző a lakcímadatoknál jelentkező hibás tételeket, javító jelentőlap segítségével javítja, és az Okmányirodának továbbítja feldolgozásra. A fiktiválási határozatok alapján, a határozatban megjelölt lakóhelyet, illetve tartózkodási helyet, javító jelentőlap felhasználásával jelenti az Okmányiroda felé továbbítja feldolgozásra. A személyi nyilvántartó lapot a fiktív állományba helyezi. Az ügyintéző karbantartja a kerület utcaneveit tartalmazó szótárt. Figyelemmel kíséri a XVIII. kerület területén az új utcaelnevezéseket és közterület változásokat. A KÖNYV-nek utca- és házszámváltozás jelentőn a változásokat jelenti, az ide vonatkozó képviselő-testületi határozatok alapján. Az ügyintéző a KÖNYV-től érkező passzíválási, és névváltozási jegyzékeket feldolgozza. Passzív állományba helyezi az elhunyt és lakcímüket megváltoztató személyek személyi nyilvántartó kartonjait. A névváltozási jegyzékek családi név, keresztnév, családi állapot, anyja neve, változásokat tartalmazzák. Ezeket rendszerezés után az ügyintéző állományba rendezi. Az ügyintéző a KÖNYV-től rendszeresen érkező karbantartó állományokat letölti az Internetes kapcsolat segítségével, és betölti a gépi rendszerbe. Az ügyintéző havonta egyszer az állományt archiválja, és ezekről nyilvántartás vezet. Az ügyintéző kérelemre a kartonos állományból adatot szolgáltat az arra jogosultaknak. Az ügyintéző adatszolgáltatást végez az Önkormányzat irodáinak, valamint Önkormányzatok, rendőrkapitányságok, illetékhivatalok, bíróságok, nyugdíjfolyósító, jogi személyek, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek részére. Az ügyintéző kérésre a gépi rendszerből adatot szolgáltat az arra jogosultaknak; ügyfeleknek, társhatóságoknak, társirodáknak munkájuk ellátásához. Az ügyintéző minden évben elkészíti a kerületre vonatkozó statisztikai adatokat. Az ügyintéző által kiadott adatokról a gép naplót készít. Az ügyintéző javítja az adatállományban feltalálható hibákat, (pl.: családi név és családi állapot hiba, lakcímadat, anyja név eltérések esetén, külföldön született gyermekeknél). Ezeket ún. 6-os bizonylaton adja fel a BM. központi adatbázisnak. Az ügyintéző a letelepedési engedéllyel rendelkező személyeket nyilvántartásba veszi, személyi számmal látja el, az országba visszatérő magyar állampolgárokat nyilvántartásba veszi az állampolgárság igazolása esetén. Ezeket ún. 7-es bizonylaton adja fel a BM. központi adatbázisnak. Az ügyintéző a D típusú vízummal rendelkező külföldi állampolgároktól átveszi a lakcímjelentő lapot, illetve továbbítja a megfelelő mellékletekkel a BM Állampolgársági Hivatal Budapesti és Pest Megyei Regionális Igazgatóság felé. Az ügyintéző, ha a polgár úgy rendelkezik, a polgár adatainak kiadását a nyilvántartásban letiltja, illetve a tilalom alól feloldja. Ezeket az ún. 8-as bizonylaton adja fel a BM. központi adatbázisnak. Az ügyintézők részt vesznek a választások előkészítésében, választói névjegyzékek pontosításában, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, és ellátják a jegyzőtől kapott egyéb választási feladatokat.

Hatálybalépés dátuma: 2005. 01. 20.

Változat: 6

Oldal: 8/9

EI-13


3. MELLÉKLETEK EI-13/M01 EI-13/M02 EI-13/M03 EI-13/M04 EI-13/M05 EI-13/M06 EI-13/M07 EI-13/M08 EI-13/M09 EI-13/M10 EI-13/M11

Forgalmi engedély elkészítésének folyamatábrája A gépjármű kötelező felelősségbiztosítással kapcsolatos ügyintézés folyamatábrája Lakcímváltozás bejelentésének, lakcímet és személyi azonosítót igazoló hatósági igazolvány kiállításának folyamatábrája Lakcímfiktiválás folyamatábrája Személyazonosító igazolvány igénylésének folyamatábrája Vállalkozói igazolvány elkészítésének folyamatábrája Bevont forgalmi engedélyek, társ- és szakhatóságok megkeresésével kapcsolatos ügyintézés folyamatábrája Vezetői engedély igénylésének folyamatábrája Úti okmány (útlevél) igénylésének folyamatábrája Mozgáskorlátozottak parkolási igazolvány kiadásának folyamatábrája Népesség-nyilvántartási feladatok folyamatábrája


Változat: 6

Oldal: 9/9

EI-13/M01 FORGALMI ENGEDÉLY ELKÉSZÍTÉSÉNEK FOLYAMATÁBRÁJA DOKUMENTUM FOLYAMATÁBRA CD jogtár(CD) Magyar Közlöny (MK)

FELELŐS

Benyújtott kérelem és igazolások elõzetes ellenõrzése

ügyintézõ

Forgalmi engedély kiadása feltételeinek vizsgálata

ügyintézõ

MK, CD

n MK, CD

Rendben?

MK, CD

Hiánypótlásra felszólítás

ügyintézõ

Hiánypótlás elfogadva

ügyintézõ

i ügyintézõ

személyazonosítás

n MK, CD

Rendben?

MK, CD


ügyintézõ


ügyintézõ

i

elektr.nyilvt.

Ügyfél és okmányok adatainak rögzítése

ügyintézõ

elektr.nyilvt.

Közhiteles nyilvántartásba rögzítés

ügyintézõ

Forgalmi engedély kiadása, érvényesítõ címke felragasztása

ügyintézõ

elektr.nyilvt.

Törzskönyv készítés indítása

ügyintézõ

elektr.nyilvt.

okmánytár

ügyintézõ

elektr.nyilvt. átvételi elismervény


Változat: 3

Oldal: 1/1

EI-13/M02

GÉPJÁRMŰ KÖTELEZŐ FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁSSAL KAPCSOLATOS ÜGYINTÉZÉS FOLYAMATÁBRÁJA DOKUMENTUM FOLYAMATÁBRA FELELŐS elõadói ív elektromos nyilvántartás (elektr.nytartás)

Iktatás

ügyintézõ ügykezelõ

BM nyilvántartás

ügyintézõ

levél

Ügyfél kiértesítése

ügyintézõ

szerzõdés

Biztosítás létezik?

elektr.nytartás

i ügyintézõ n i levél

Áttétel

Ügyfél adásvételi szerzõdést mutat?

ügyintézõ

n határozat

Forgalomból kivonás

ügyintézõ

szerzõdés

Biztosítás utólagos bemutatása

ügyintézõ

Forgalomba visszahelyezés

ügyintézõ

elektr.ny.tartás

Biztosítás rögzítése

ügyintézõ

kísérõjegyzék

Ügyfél kérelmének BM-hez továbbítása

ügyintézõ futár

elõadóív, elektr.ny.tartás

Ügy lezárása, irattározása


elektr.ny.tartás határozat (szükség szerint)


Változat: 3

Oldal: 1/1

EI-13/M03 LAKCÍMVÁLTOZÁS BEJELENTÉSÉNEK, LAKCÍMET ÉS SZEMÉLYI AZONOSÍTÓT IGAZOLÓ HATÓSÁGI IGAZOLVÁNY KIÁLLÍTÁSÁNAK FOLYAMATÁBRÁJA DOKUMENTUM

FOLYAMATÁBRA

CD jogtár

FELELŐS

Ügyfél fogadása

ügyintézõ

Hatáskör-illetékess ég megállapítása

ügyintézõ

n Rendben?

CD jogtár

Hiánypótlás

ügyintézõ

i Kódolás

elektr.ny.tartás kódjegyzék

ügyintézõ n

Adatok a valóságnak megfelelnek?

elektr.ny.tartás elektr.ny.tartás

Iratok bekérése ügyféltõl

i

elektr.ny.tartás

ügyintézõ

Javítás

ügyintézõ

Személyi adatok rögzítése

ügyintézõ

elektr.ny.tartás

Lakcímrögzítés

ügyintézõ

elektr.ny.tartás

Érvénytelen lakcímkártya bevonása

ügyintézõ

elektr.ny.tartás

Új lakcímkártya kiállítása

ügyintézõ

Laminálás Igazolvány átadása/postázása

ügyintézõ

Eredeti lakcímbejelentõk másolása, továbbítása Népességnyilvántartáshoz

ügyintézõ

Eredeti lakcimbejelentõk BM-hez továbbítása

ügyintézõ

elektr.ny.tartás jkv.

Selejtezés jkv-vel

ügyintézõ

elõadói ív elektr.ny.tartás

Jkv. iktatás


elõadói ív elektr.ny.tartás

Irattár


postakönyv átvételi aláírás másolat


Változat: 3

Oldal: 1/1

EI-13/M04

LAKCÍMFIKTIVÁLÁS FOLYAMATÁBRÁJA

DOKUMENTUM

FOLYAMATÁBRA Kérelem átvétele

ügyintézõ

Iktatás


Tartózkodási hely felderítése

ügyintézõ

Kérelem

Elõadói ív

Levél

n Levél

FELELŐS

Fellelhetõ? i

OBVI nyilvántartásban fellelhetõ?

n ügyintézõ

i

Határozat

Felfüggesztõ határozat

ügyintézõ

elõadóí ív

Határidõbe helyezés

ügyintézõ

Idézés

idézés

ügyintézõ

n jegyzõkönyv

Helyszíni szemle

határozat levél határozat

elõadói ív


Fiktiválásba beleegyezik

ügyintézõ

i Ügygondnok kirendelése Érdemi határozat hozatala, kijelentés

ügyintézõ


Irattár

Változat: 3

ügyintézõ jogi referns

Oldal: 1/1

EI-13/M05

SZEMÉLYAZONOSÍTÓ IGAZOLVÁNY IGÉNYLÉSÉNEK FOLYAMATÁBRÁJA DOKUMENTUM FOLYAMATÁBRA FELELŐS

Sorszám

Sorszámhúzás, új bejelentések fogadása

ügyintézõ

Elektromos nyilvántart.

Digitalizálás és aláírás felvételezés

ügyintézõ

Jegyzõkönyv

Okmány azonnal adatfelvételezhetõ?

n Jkv. felvétele

ügyintézõ

i

Elektr.ny.tartás

Adatfelvételezés

ügyintézõ

Elektr.ny.tartás

Adatlap nyomtatás

ügyintézõ

Elektr.ny.tartás

Ideiglenes szig. kiállítása szükséges?

i

Ideigl.szig. kiállítása

ügyintézõ

Költségmentesség kérésének iktatása


Priorálás

ügyintézõ futár

n Elõadói ív Elektr.ny.tartás

Adatlap

Gyártásba küldés

Elektr.ny.tartás

ügyintézõ

Adatlap Kísérõjegyzék

Kísérõjegyzék továbbítása a BM felé

Elõadói ív Elektr.ny.tartás

Irattározás


Priorált anyagok összevetése

ügyintézõ futár ügyintézõ ügyintézõ ügykezelõ

Változat: 3

Oldal: 1/1

EI-13/M06 VÁLLALKOZÓI IGAZOLVÁNY ELKÉSZÍTÉSÉNEK FOLYAMATÁBRÁJA DOKUMENTUM FOLYAMATÁBRA FELELŐS

Elektr.ny.tartás elõadói ív

Benyújtott kérelmek iktatása

ügykezelõ


ügyintézõ

Elektr.ny. tartás

Személyazonosítás, illeték ellenõrzése

ügyintézõ

CD jogtár

Vállakozói ig. kiadás feltételeinek vizsgálata

ügyintézõ

CD jogtár

Rendben?

Személyi okmányok

nem

igen

Elektr. ny.tartás

i

ügyintézõ

Hiánypótlás elfogadva?

ügyintézõ

n

ügyintézõ

Vállakozó, vállakozás és okmányok adatainak, valamint adózással kapcsolatos adatok

Megszüntetõ határozat hozatala

határozat Elektr. ny.tartás


Adószám, KSH szám kérése

levél

ügyintézõ

nem

Rendben?


ügyintézõ

Hiánypótlás elfogadva?

ügyintézõ

nem

ügyintézõ

Megszüntetõ határozat meghozatala

ügyintézõ

igen igen Elektr. ny.tartás határozat átvételi elismervény

ügyintézõ

Nyilvántartási szám kiadása

EVIG kiadása

ügyintézõ

Elektr. ny.tartás levél

Átvétel rögzítése és értesítés ügyfél és társhatóság felé

ügyintézõ

Elõadói ív, Elektr. ny.tartás

Irattár

ügykezelõ ügyintézõ


Változat: 3

Oldal: 1/1

EI-13/M07 BEVONT FORGALMI ENGEDÉLYEK, TÁRS- ÉS SZAKHATÓSÁGOK MEGKERESÉSÉVEL KAPCSOLATOS ÜGYINTÉZÉS FOLYAMATÁBRÁJA DOKUMENTUM FOLYAMATÁBRA FELELŐS Elõadói ív Elektr.ny.tartás

Beérkezõ anyagok iktatása


CD jogtár SZL adatbázis

Szabálysértési feljelentés és benyújtott kérelmek elõzetes ellenõrzése

ügyintézõ

Elektr. ny.tartás

Személyazonosítás, illeték ellenõrzése

ügyintézõ

Okmány ellenõrzése

CD

ügyintézõ

n Levél

Rendben?

Idézés hiánypótlásra

ügyintézõ

Hiánypótlás

ügyintézõ

i

Határozat

Átvételi elismervény Elektr. ny.tartás

Határozat meghozatala

ügyintézõ

Jogerõre emelkedés, forgalomból való kivonás

ügyintézõ

Elektr. ny.tartás

Forgalomba helyezhetõ?

n Ügy lezárása

ügyintézõ

i Elektr. ny.tartás

Forgalomba helyezés

ügyintézõ

Elektr. ny.tartás

Forgalmi engedély kiadása

ügyintézõ

Elektr. ny.tartás

Törzskönyv indítása

ügyintézõ

Irattár


Elektr. ny.tartás Elõadói ív


Változat: 3

Oldal: 1/1

EI-13/M08

VEZETŐI ENGEDÉLYEK IGÉNYLÉSÉNEK FOLYAMATÁBRÁJA DOKUMENTUM FOLYAMATÁBRA

Elektr.ny.tartás

FELELŐS

A láírás, fotozás

ügyintézõ

Digitalizálás

ügyintézõ n Nzk. vezetõi eng. kellékeinek ellenõrzése

Magyar vezetõi eng. kiadása szükséges?

CD-jogtár

ügyintézõ

i Elektr.ny.tartás

Számítógépes adatrögzítés

Számítógépes adatrögzítés

ügyintézõ

Elektr.ny.tartás Elektr.ny.tartás

A datlap nyomtatása

Kérelem rögzítése

ügyintézõ

A datlap ellenõrzése, ügyfél aláírása

ügyintézõ

Elektr.ny.tartás

Gyártásba kldés

ügyintézõ

Elektr.ny.tartás

Nzk. vezetõi eng. kiadás szükséges?

A datlap

i Nzk. vezetõi eng. kiállítása

ügyintézõ

n Elektr.ny.tartás

Kisérõ jegyzék nyomtatása

ügyintézõ

Kisérõ jegyzék

A datlap, kisérõ jegyzék BM-be továbbítása

ügyintézõ futár

Kész vezetõi eng. -ek tárolása páncélban

ügyintézõ

Új vezetõi eng. átadása, régi bevonása

ügyintézõ

Elektr.ny.tartás jkv.

Bevont vez. eng. selejtezése

ügyintézõ

Elektr.ny.tartás

Selejtezési jkv. nyomtatása

ügyintézõ

Elektr.ny.tartás elõadóív

Iktatás


Jegyzõkönyv

Elõadói ív Elektr.ny.tartás


Selejtezési jkv. BM-be küldése

ügyintézõ futár

Irattározás


Változat: 3

Oldal: 1/1

EI-13/M09 ÚTIOKMÁNY IGÉNYLÉSÉNEK FOLYAMATÁBRÁJA DOKUMENTUM

FOLYAMATÁBRA

FELELŐS

Sorszám

Sorszámhúzás, új bejelentkezés fogadása

ügyintézõ

Elektronikus ny.t.

Digitalizálás és aláírás felvételezés

ügyintézõ

Elektr. ny.tartás

Adatlfelvételezés

Elektr. adatlap

Adatlap nyomtatás

Elektr. ny.tartás

Gyártásba küldés

Elektr. ny.tartás

Adatlap továbbítás BM felé


Változat: 1

ügyintézõ

ügyintézõ

ügyintézõ

ügyintézõ

Oldal: 1/1

EI-13/M10 MOZGÁSKORLÁTOZOTTAK PARKOLÁSI IGAZOLVÁNYÁNAK FOLYAMATÁBRÁJA fotó, kérelem, orvosi igazolás

foto,kérelem, orvosi ig.,stb,

Rendben?

Kérelem, fotó és aláírás beszkennelés

elektronikus nyt.

Ügyfél adatainak ellenõrzése

elektr.nyt.

Kérelem és adatok rögzítése

elektr.nyt.

n

i

foto,kérelem, orvosi ig.,stb.

foto, kérelem, elektr.nyt.

ügyfél ügyintézõ


Foto és aláírás átemelése integrált okmány-rendszerbe


ügyintézõ


ügyintézõ

ügyintézõ

ügyintézõ

ügyintézõ

ügyintézõ

elektr.nyt.

A datfelvételezés lezárása

ügyintézõ

elektr.nyt.

Kérelem nyomtatvány kinyomtatása

ügyintézõ

elektronikus nyt.

Kérelem ellenõriztetése az ügyféllel, jóváhagyás

ügyintézõ

elektronikus nyt.

Igazolvány elõállítása

ügyintézõ

elektr.ny.tartás

igazolvány kinyomtatása és laminálása, átvételi elismervény nyomtatása

ügyintézõ

Á tvétel

ügyintézõ

Kérelem beszállítása BM. felé

ügyintézõ

kész igazolvány

futárjegyzék


Változat: 1

Oldal: 1/1

EI-13/M11 NÉPESSÉG-NYILVÁNTARTÁSI FELADATOK FOLYAMATÁBRÁJA DOKUMENTUM

FOLYAMATÁBRA

átvételi elismervény

FELELŐS

Bejelentés, kérelmek, feljegyzések fogadása, vagy eljárás indítás, hivatalból

ügyintézõ

Központi iktatás

ügykezelõ

elõadói ív (ea.ív)

levél

áttétel

ügyintézõ

i

i levél

n

Van illetékessége, hatásköre?

n

Felhívás hiánypótlásra

Hiánypótlás megtörtént? n

i

ügyintézõ

i Kérelemvagy beadvány megfelel -e a követelményeknek?

n

n

CD jogtár, Magyar Közlöny

Szükséges mellékletek megvannak?

Hiányosság javítható?

ügyintézõ

i határozat

tértivevény

Érdemi döntés meghozatala, értesítés a döntésrõl

ügyintézõ

Értesítés megtörténtének vizsgálata

ügykezelõ

Történt fellebbezés a határozat ellen?

záradék

n

Jogerõre emelkedés

ügyintézõ

i postakönyv, ea.ív határozat

postázás, irattár Igazolási kérelem elbírálása

n

Határidõn belül érintett fellebbezett?

ügykezelõ ügyintézõ

i határozat

Saját hatáskörben intézkedés

i

Saját hatáskörben orvosolható?

ügyintézõ

n Másodfokra felterjesztés

levél


Változat: 1

ügyintézõ

Oldal: 1/1

MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁS OKMÁNYIRODA FOLYAMATSZABÁLYOZÁSA

Recommend Documents