Microsoft: Office 2013 vooral verhuren, maar met trucjes

Dealer Info is een nieuwsbrief-magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers

Jaargang 23, nr

1/2

Microsoft: Office 2013 vooral verhuren, maar met trucjes Office 2013 wordt nu in de markt gezet, dat is een uitdaging waarbij vooral duidelijk wordt dat Microsoft inzet op verhuur (licentie) boven pakketverkoop, maar daarbij de klant gevaarlijk onder druk zet. Niet meer betalen, dan is je werk niet Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

meer toegankelijk. Pakketten zijn uit, de cloud en abonnementen moeten de inkomensstroom garanderen. En XP-gebruikers, die tellen niet meer mee, dan hadden ze maar moeten upgraden. Is dat omdat men bang is dat software als Office niet veel verder verbeterd kan worden en verzadiging dreigt, of wil men gewoon ieder-

een naar de cloud en de gegarandeerde inkomensstroom dwingen? Dat geeft zekerheid en hogere beurskoersen en houdt Ballmer op de bok, maar haalt wel de innovatie en spanning uit de hele markt. Office 2013 is natuurlijk wel verbeterd. Wat meer touch-interface is met het oog op tablet-PC en hybriede modellen zeker een stap vooruit. Wanneer touch laptops populair worden later dit jaar is dat van belang. Maar welke consument of kleine ondernemer gaat bij deze dreigende geluiden niet eens serieus kijken naar LibreOffice of Google Apps. Het lijkt er te sterk op, dat Office 2013 (en 365) een muizenval is, waar je

niet meer uit kunt. Dat lijkt op het verder doorzetten van de strategische keuze van Microsoft voor een stabiele inkomensstroom uit licenties en abonnementen. Of de consument dat pikt is nog even de vraag. Er zijn alternatieven voor Office en Windows en Google en Linux zijn er ook nog.

LTE: nog beperkt Verliesmakend KPN maakte er een hele show van, de start van de 4G LTE proef in Amsterdam wist men op te blazen tot een soort brede uitrol. Landelijk LTE is echter pas eind dit jaar

BlackBerry 10: mooie hardware, maar de software moet het gaan doen Met BB10 maakt BlackBerry (voorheen RIM) weer een kans, het operating systeem is zeer goed ontvangen. Zeker voor de zakelijke markt is de functionaliteit (en de scheiding van privé) beter dan van de concurrentie, en er is multiband LTE 800/900/1800/2600 MHz. De nieuwe modellen Z10 en Q10 slaan

aan, de verkopen de eerste week zijn beter dan die van Nokia W8 modellen en ongeveer de helft van de iPhone en er zijn leveringsproblemen. Dat betekent dat BlackBerry weer in de race is. Ook de Playbook krijgt met BB10 een tweede kans. De grootste concurrent is Samsung met de Galaxy SIVdie ook gaat scoren, maar vastzit aan Android.

mogelijk. Helaas, de Apple i-fans in ons land zullen het nog even zonder LTE moeten doen. Leuk voor Nokia, Samsung (SIII) en Blackberry, die krijgen een voorsprong. KPN maakt namelijk gebruik van een frequentieband die niet wordt ondersteund door de iPhone 5, de 800 MHz band. Ook elders in Europa speelt dit en kan de Apple verkoop stevig hinderen.

Google+ groeit

Botnet gepakt

Afrika groeimarkt

350 miljoen actieve gebruikers. Dat is ongeveer de helft van Facebook, dat dus wel concurrentie krijgt. Google lokt je wel via allerlei trucjes in Google +, bijvoorbeeld als je een nieuwe smartphone installeert.

Symantec en Microsoft hebben in ons land servers uitgeschakeld om het botnet Trojan.Bamital aan te pakken. Die werd gebruikt voor massale klikfraude.

Voor smartphones is Afrika nu de markt met potentie. Microsoft wil er goedkope telefoons pluggen, maar de Chinezen gaan voor modellen van 50$.

Mobiel en ICT show Barcelona (25-28 febr.) en Hannover(5-9 maart) zijn qua tijd dicht bij elkaar, en met de tablets, touch-screens en de cloud komen mobiel en ICT

Nr 1/2 - 2013

qua gebruikers en markten dichter bijeen.

LTE=ADSL alternatief Supersnel mobiel LTE maakt een vaste internet aansluiting overbodig, daarom komen er vast debiet-beperkingen.

Brievenbus tax-trucs ICT bedrijven staan vooraan bij de belastingconstructies, die volgens Bloomberg ons land tot een tax-haven maken.

Galaxy S IV half maart De nieuwste topper van Samsung is dan in april in het vak.

Oracle koopt Acme Oracle steekt 2,1 miljard $ in Acme Packet, een bedrijf dat internetverkeer regelt.

15 februari 2013

Inhoud

Colofon Uitgever

Dat Microsoft een paar miljard steekt in het van de beurs halen van Dell heeft voor opschudding gezorgd. Nu kan Microsft voor die paar miljard nooit meer dan 10 tot 15% van het “Nieuwe Dell” in handen krijgen. Verder misschien wat mensen in de board, maar Michael zelf is meer dan 10 miljard waard en zal meer aandelen houden dan Microsoft. Dat dit wel aangeeft dat Microsoft toekomst ziet in hardware en via Dell en Nokia daar in gaat sturen geeft wat onrust bij andere fabrikanten, met name in China en Taiwan. Daarmee zet men de toekomst van Windows in zekere zin op het spel, want op eigen kracht is dat moeilijk. Microsoft gaat steeds defensiever optreden, software liefst alleen verhuren, de gebruiker gijzelen. Ook de nieuwe Xbox zou zo werken, alleen online en met legale games, de tweedehandsmarkt in games gaat zo wel onderuit.

6

6

Apple: geen beurslieveling De hardware van Apple gaat mee met de tijd, maar niet veel meer, iOS6 is leuk opgepakt, maar iTunes vertoont vermoeidheid. Alles bij elkaar is Apple op de beurs behoorlijk ingezakt.

10 Office 2013 en W8 uptake

10 Gijzel je gebruikers, jaarlijks betalen voor je abonnement of je kunt niet veel meer met je documenten.

12 Emotie-economie

12 Niet rationeel, maar emotioneel kopen we spullen, dat schrikt de economen wat op, maar is wel een uitdaging die Apple’s Jobs goed zag.

14 Custom pricing

14 Iedereen een andere prijs, de toekomst van online verkopen naar maat.

18 Blackberry 10

18 Nieuwe ronde, nieuwe kansen, BlackBerry is terug met een sterk verbeterd OS. Microsoft moet nu vechten voor z’n derde OS-plek.

20 ICT Office: niet bezuinigen

20 De ICT inzetten om goedkoper en beter te werken is verstandiger dan heftig snoeien.

22 Datakolom Luc Sala

22 Hype-reality, wat is echt waar van al die paniekverhalen in de media.

26 Mobile World Congres en 26 CeBIT Barcelona en Hannover komen er aan, met LTE, nieuwe tablets, pads en smartphones maar geen grote ver-

15 februari 2013

wachtingen in een slappe markt. Mobiel en ICT convergeren verder.

30 Cijfers

30 Pads en smartphones doen het goed, de wereld zit er om te springen, voor de rest is het matig.

32 ADATA

3 Nieuwe distributie-speler. 32 36 Security

.36 Het blijft rommelen, zelfs de Federal Reserve werd gehackt, maar er worden ook botnets opgerold.

46 Online factureren aarzelt

46 Heel snel gaat het niet, we wachten nog allemaal af, want hoe zeker is het allemaal?

Vaste rubrieken Deals CE-nieuws Kort Nieuws Dealer Info Dag Hot naar Her, personalia Hardware nieuws

28 34 38 40 43 44

Dealerinfo-Sala-Mindlift Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

Bladmanager H. Bia tel: 0621663667 fax: 084-8332555 [email protected]

Redactie L. Sala, A.Wagemans

Productie K. Sala

Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert.

Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw

Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar [email protected]. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (6 nummers) Ing Bank 6932164 tnv Dealerinfo-Sala-Mindlift. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

issn 0929-5003

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers www.dealerinfo.nl

Druk Veldhuis Media BV, Raalte

Copyrights Sala-Dealerinfo-Mindlift

Website

Een andere blik op de wereld

www.dealerinfo.nl

Op de website www.lucsala.nl vindt u veel andere artikelen van Luc Sala, over cyberspace en allerlei andere onderwerpen. Naast schrijven over ICT en cyberspace houdt Luc zich namelijk met heel veel dingen bezig zoals met de Amsterdamse politiek en het spirituele centrum www.myster.nl.

3

Wie gaan onderuit, wie zien gaten? Sommige dingen kun je zien aankomen omdat de tijd ervoor voorbij is, andere komen onverwacht omdat men goed verborgen heeft gehouden hoe slecht het ging. Dat echter de stenen winkels het steeds moeilijker krijgen is duidelijk, zeker als ze geen echte “winkelervaring bieden” en alleen op prijs willen concurreren. Of andersom in een vechtmarkt zitten en niks met de prijs willen doen, zoals Staples dat een aantal zaken sloot. Faillissementen zijn het topje van de ijsberg en hoewel het in de ICT-retail ogenschijnlijk niet erg slecht gaat (de ellende zit meer in de telefoonwinkels en mobieltjesbranche) zie je toch steeds meer dealers verdwijnen, meestal vrij geruisloos. Men sluit de winkel, houdt de serviceklantjes en gaat verder als eenpitter en daar blijft voorlopig vraag naar want PC’s blijven kapot gaan, verzanden en vragen onderhoud en upgrades, netwerken storen elkaar en zijn onveilig of niet afdoende beschermd, routers zijn lastige dingen als je iets extra’s wil doen met je netwerkje. Zolang het duurt en zolang er ontwikkeling blijft in de techniek zal er ook wel vraag blijven naar niet te dure ICT-specialisten of helpers, maar een winkel, nou nee, dat niet meer! Winkels zijn duur en lastig, met steeds meer beperkingen en regels, parkeerproblemen, precario, Buma/Stemra, verzekeringseisen en personeel. Huren wordt iets goedkoper, behalve op de echte A-locaties waar de internationale ketens het zich kunnen permitteren, maar de termijn van vijf jaar is wurgend als het niet goed gaat en te riskant als je begint. Servicekosten zijn lastig te controleren en projectontwikkelaars gebruiken ze om toch via de achterdeur de huur te verhogen boven de in-

Advertentie-index Also BMx Copaco Dealer Info Dag G Data Newstar My Supplies Primacom Tech Data Terra Wave

4

15 9 5 41 33 2 43 48 47 24-25 21

flatie uit. De aloude middenstander is ook niet meer in staat om z’n specialisme breed genoeg te etaleren. Wie mee wil doen moet ook een webwinkel, een servicedienst en een bezorgservice hebben en liefst ook nog 24-uur-bereikbare technici. Alleen de echt groten kunnen zich permitteren om zoiets als de Apple Stores neer te zetten of heel breed te gaan zoals Saturn en MediaMarkt. Er wordt gezegd dat de stenen retail alleen nog maar achteruit kan en voor bepaalde sectoren is dat wellicht ook zo. Steeds meer kan er via het net, al is de aflevering een toenemend probleem. Zelfs in de grote steden zijn er nauwelijks afhaalpunten. Dat men Albert Heijn als zodanig gaat inzetten, is een noodsprong die nog goed werkt ook. Maar wie anders een notitie in z’n brievenbus vindt dat Wat? en van Wie? alleen op werkdagen opgehaald kan worden bij een TNT-punt of Staples ergens aan de andere kant van de stad, laat het vaak maar zitten. En de negatieve berichten over betalingen, creditcards, foute leveringen, onbereikbaarheid van de webwinkel, zoals de Consumentenbond onlangs over Playmasters verspreidde, zijn goed nieuws voor de stenen retail. Stenen retail in te volle markten gaat ook niet. De Schoenenreus was zo’n voorbeeld, maar je ziet er meer verdwijnen. Het gaat vaak om producten of diensten die technisch achterhaald zijn. Denk aan muziekwinkels, fotozaken, camerawinkels en videotheken en reiswinkels en boekhandels gaan dezelfde kant uit, ze leggen het loodje, vaak vanwege de internet concurrentie. En dat hadden ze toch ook aan kunnen zien komen, zou je zeggen. In Engeland is dat iets duidelijker dan bij ons, daar ging videoverhuurder Blockbuster onderuit, met 528 winkels, waarvan er honderden dichtgaan. Leegstand of slecht verborgen leegstand is bij ons vooral duidelijk in armere wijken en in ontvolkende steden en gebieden, in Limburg bijvoorbeeld, maar in

Engeland is de zgn. High Street getroffen. Cameraketen Jessops ging dicht, muziekketen HMV heeft ernstige problemen, er vallen gaten. Dat beeld zien we ook in Duitsland, hele steden zoals Krefeld verarmen en verkrotten, de grote warenhuizen verdwijnen, de Pizzazaken en Döners nemen over, tweedehandswinkels overal. Zelfs in prachtige winkelcentra op A-locaties zoals in Duisburg zie je, zelfs midden in overdekte winkelstraten steeds meer tweedehands zaken. En die doen het nog goed ook: de bontjassen uit Rusland gaan voor een krats weg en voor de carnaval zie je hele nette mensen staan zoeken tussen feestpakken van een paar tientjes. Men is zuiniger, wil nog wel gezellig winkelen en dat kan ook. Parkeren is minder een probleem, maar behalve het echte topspul (voor de laatste rijken) is het vooral kijken naar afgeprijsde spullen, sales en soldes, modieus zijn voor minder is de trend.

Een ander signaal dat men anders met dingen omgaat zijn de goudopkopers, overal en nergens duiken ze op met een klein standje of in leegkomende winkels, even scoren. De goudprijs staat wel wat onder druk, maar is hoog genoeg en de mensen hechten blijkbaar niet zo aan de ringen van oma of het zilveren bestek als het nog wat oplevert. De trend naar gebruikt en tweedehands is ook in de internetverkoop duidelijk. E-boetiekjes en “ik doe ook wat met kinderkleertjes, merkgereedschap, zwembadpompjes” zijn een leuke hobby erbij als je toch zonder werk zit. LS

15 februari 2013

Copaco adviseert Microsoft ® software

In de wolken met het nieuwe Office!

Spaar mee voor uw eigen avontuur in de wolken Kindervlieger

Matrasvlieger

Power Kite Experience

Sky Jump Brussel

Indoor Sky Dive

Ballonvaart

Tandemsprong

Vanaf 29 januari 2013 is het nieuwe Office officieel verkrijgbaar. Naast de bekende pakketten zijn er nu ook cloud versies beschikbaar. Wij zijn in de wolken en nemen u graag mee! Ontdek het nieuwe Office en beleef uw eigen avontuur in de 'cloud', letterlijk!

Bij Copaco Nederland spaart u met al uw Office aankopen voor een avontuur in de wolken: bij ieder Office pakket dat u tussen 21 januari en 28 februari 2013 koopt, spaart u punten. Deze punten kunt u aan het einde van de actieperiode verzilveren voor bijvoorbeeld een ballonvaart, tandemsprong of een matrasvlieger. Niet alleen de nieuwe Office pakketten tellen mee; ook op de Office 2010 pakketten die u afneemt spaart u punten. Want met de gratis upgrade kunt u deze ook makkelijk upgraden naar de nieuwste Office versie.

Lees alles over deze actie op www.copaco.nl/office2013. Hier kunt u zich ook inschrijven voor deelname aan de actie en vindt u alle informatie over het nieuwe Office.

Copaco Nederland BV Hoevenweg 21, 5652 AW Eindhoven T 040 - 2 306 306 Bijsterhuizen 12-19, 6546 AV Nijmegen T 024 - 3 722 800 www.copaco.com www.licentieweb.com [email protected] A4 adv Dealer Info indd 1

24-01-13 13:43

Apple: langzame duik op de beurs iOS6 en 128 GB iPad mager nieuws, het wachten is op nieuwe iPhone en iTV

MOBIEL

6

15 februari 2013

Sinds vorig jaar september, nodig, maar daar heeft Apple bij toen Apple na de introductie haar acquisities niet naar van de iPhone 5 even haar gekeken, alles moest ook de hoogste punt qua beurskoers Apple identiteit krijgen. bereikte, gaat het niet goed De Coolness Gap met de beursnotering, die De voorspong van Apple zakte behoorlijk in. Even verdampt. Je bent niet meer was Apple qua kapitalisatie echt “cool” met de nieuwste het grootste bedrijf ter iTools. Met fantastische wereld, maar die positie innovatie in zowel product als ging verloren. Exxon is dat dienst (iTunes) heeft Jobs Apple vooraan gebracht, nu weer. En nu Apple de resultaten van het seizoen maar er zijn grenzen aan de hoeveelheid mensen presenteert (IV 2012) blijkt men qua verkopen nog die daarop tippelen. Nu de concurrentie en dan wel te groeien, maar qua winst valt het tegen. Dat vooral Android en Samsung er ook bij gekomen betekent lagere marges, waarschijnlijk eerder zijn, wordt het moeilijk. Apple, met een vrij lagere prijzen dan hogere kosten, en de competitie arrogante houding tegenover de operators en het neemt toe. Nieuwe producten, zoals de kanaal, gaat nu betalen voor haar “attitude”. Een iPad 4 upgrade met een 128 GB model, les die ook niet nieuw is: Microsoft moest met zijn niet opzienbarend, een nieuwe Windows 8 door het stof van een lage iPhone (5s of 6) moet ook optornen introductieprijs om oude en niet erg tevreden XP tegen Nokia, Blackberry met de en Vista klantjes er weer bij te halen. En Dell, dat zakelijk interessante B10 en natuurlijk lang het grote alternatief voor indirecte verkoop Samsung. was, moest dat inslikken en moet zichzelf nu In Dealerinfo hebben we in de laatste opnieuw uitvinden na tegenvallende resultaten. En twee nummers redelijk synchroon met Tim Cook: zetbaas of Nokia, ooit heer en meester in mobieltjes, vecht de teruglopende koersen veel inspirator nu in de achterhoede en krabbelt (misschien) met geschreven over de marketing en de hulp van Microsoft weer wat naar voren. marktkansen van Apple. Apple groeide De i-Products waren ooit toppers qua de laatste jaren fenomenaal, het deed er gebruiksgemak en klanttevredenheid, maar de enigermate denken aan hoe Sony een paar decades vernieuwing is beperkt, en de revoluties uit de terug de mobiele audiomarkt (Walkman) gebruikte Jobs-tijd zien we niet meer. Het is doorgaan op de als springplank voor CE successen. Misschien dat ingeslagen weg. De smartphones van de concurrent men de lessen die daar geleerd werden (Sony zakte zijn net zo goed en vaak stukken goedkoper dan de behoorlijk weg) beter in de gaten had kunnen Apple iPhones en ook qua tablets is er nu houden. Niet alleen het ontbreken van een grote concurrentie met Nokia en Microsoft als krachtige leider, maar vooral de te beperkte focus op slechts offsiders. Apple steekt niet langer echt uit boven één van de kernsegmenten qua emotiemarketing de concurrentie. (vorm boven inhoud, de pionier kopers die indruk Globaal gezien is Apple in de willen maken) maakt Apple groeimarkten minder sterk dan op de kwetsbaar. In vorige artikelen is dat thuismarkt, mede omdat daar minder onder meer aan de hand van het pionier kopers met ruime middelen enneagram duidelijk gemaakt: je kunt zijn en de gewone Chinees tevreden met een bepaalde insteek (de is met een adequate, maar personality van Apple zelf die zich goedkopere smartphone of vertaalt in de producten en aanpak) featurephone. Meer aandacht voor niet meer bereiken dan een deel van die markten met goedkopere de markt. Wil je daarbovenuit groeien modellen zou een goede aanpak zijn dan is in andere marktsegmenten een Jobs: node gemist voor Apple, dat echter vooral in het andere personality (merk, producten)

Francisco gaan speuren naar nieuws. Zelfs met Apple zelf als eeuwige wegblijver moet van 31 januari tot 2 februari daar vooral duidelijk worden of de ontwikkelaars van apps en accessoires nog geloven in Apple. 25.000 iFans zijn trouwe bezoekers, veel lokale Apple gebruikers, en het event heeft niet de allure van de CES, maar het is wel de plek waar je de Apple sfeer kunt proeven en die is voor de toekomst van Apple toch erg belangrijk. De nadruk verschuift een beetje van hardware en apps naar Resultaten wat je er mee doet, het De verkopen van Apple wordt steeds meer een in het kwartaal ‘tech arts festival’ met eindigende op 19 live music, film en met december 2012 groeiden Apple als de grote Josh Gad & Ashton Kutche met 18% vergeleken met koppelaar en een jaar eerder, maar synchronizer. Men maakt de winst bleef hangen op 13,1 miljard dollar promotie, niet voor Apple, maar voor de en de bruto marge ging omlaag van 44,7% naar creatieve dingen die je met Apple kunt doen. 38,6%. Er werden 47,8 miljoen iPhones De acteurs Ashton Kutcher en Josh Gad komen verkocht, 29% meer en dat betekent prijsdruk. er, ze spelen Jobs en Wozniak in de film jOBS. Voor de tablets geldt dat ook: 48.1% groei in Updates iOS 6.1 aantallen naar 22,9 miljoen stuks, maar een Men zit natuurlijk niet stil, maar het zijn geen 21.3% terugval in de prijs. Nu zijn de iPads in grote stappen meer. Apple is nu begonnen met de winkel niet veel goedkoper geworden, dus de uitrol van iOS 6.1 voor zijn mobiele moeten er op grote schaal deals gemaakt zijn apparaten en dat wordt snel opgenomen door met providers, scholen, overheid en de gebruikers, binnen anderhalve dag al 22%. grootzakelijke klanten tegen stevige BIj Android is die uptake veel minder er zijn kortingen. Ook blijkt men behoorlijk bezig veel oudere Androids in gebruik. De nieuwe met het door blijven verkopen van de 6.1 versie brengt verbeteringen voor uitgelopen modellen, ook een tegen geringere spraakbesturingsprogramma marge, want de kostprijs Siri en Apple Maps. De nieuwe daarvan zal niet veel dalen versie van het omdat de aantallen afnemen en besturingssysteem iOS wordt de meest efficiënte uitgebracht voor de iPhone, productietechnieken bij de iPad en iPod. De update moet nieuwste modellen gebruikt ook voorzien in een aantal worden. Bij de Macs ging het bugfixes. De uitbreiding van ook niet echt lekker: 4,1 LTE/4G is nog niet voor miljoen stuks. Dat is een Nederland beschikbaar. terugval van 22% maar de Overigens zijn er steeds meer desktop PC markt zakt overal in gebruikers van oudere iPhones, (volgens IDC met 8%) en er is die merken dat hun apps niet een zekere kannabalisering: meer werken, omdat ze te men koopt iPads in plaats van oude iOS-software draaien. iMacs. Ook de iPods deden het Inmiddels hebben minder: van 15,4 miljoen naar iOS-gebruikers meer dan 40 12,7 miljoen. miljard apps gedownload, wat Ingeslapen? ontwikkelaars inmiddels meer van 5 naar 5s of 6? Innovatie, waar Jobs als dan 7 miljard dollar heeft alleenheerser z’n zin kon opgeleverd. doordrukken, is nu blijkbaar een vergader- en Van Apple TV naar iTV commissie-item, met vervlakking en Een categorie Apple waar relatief weinig in compromissen, maar geen echte identiteit gebeurt, is Apple TV, een slim mediadoosje en meer. Topmensen als Scott Forstall, Mac OS X quasi media-server voor vooral Apple en iOS, en John Browett (retail) gingen weg, apparatuur, dat sinds 2007 op de markt is. De de ontwerptop met Jony Ive en de online tak versie 2.0 uit 2010 is aan een update toe, met Eddy Cue is zwaar belast. maar aan de andere kant worden De markt en met name de speculanten in Apple aandelen, die grote verliezen zagen huiskamerschermen minder vaak vervangen maar nu ook weer winstkansen, zullen zeker dan mobiele devices. De stap naar HD en op de 29th jaarlijkse MacWorld/iWorld in San wellicht 3D en 4K is langzaam, ondanks de

7

MOBIEL

15 februari 2013

nieuws komt met nieuwe retail vestigingen, zoals nu in Den Haag. De focus op de premiummarkt, qua producten, retail en distributie heeft de afgelopen jaren goed gewerkt, maar de crisis blijft doorzeuren in het westen, de klant wordt zuiniger en kritischer. Modellen zoals de Samsung Galaxy SIII (en de SIV) komen er aan en de qua vormfactor en gebruik (kleine tablet én telefoon) Note’s doen het ook goed en hebben geen Apple tegenhanger.

Unlock Een ander gevoelig puntje is dat sinds kort het unlocken van smartphones en andere toestellen in de VS niet meer mag. Je zit dus vast aan je provider. Voor buitenlandreizen kan men wel de lock verbroken krijgen, maar het is een beperking voor de koper. Je toestel blijft van de provider en de vraag is hoeveel klanten daardoor weg lopen en een lockfree los toestel kopen.

Kannibaliseren promotie en positieve introducties op de CES. De klant is aarzelend, ook vanwege de crisis. Er werden in het laatste kwartaal 2 miljoen Apple TV mediaboxen verkocht. Leuk maar niet opzienbarend en de TV/huiskamer markt is ook geen vetpot maar met veel concurrentie. Tenzij Apple met een opzienbarend schermdesign komt en dan met 3D, 4K en ingebouwde webcams is dat een duffe markt. Op de CES deden traditionele leveranciers als Sony en Sharp opgewonden over steeds grotere en scherpere beeldschermen, maar de verkopen zijn niet opzienbarend. De iTV is een mogelijkheid, maar moet dan wel supersmart zijn en makkelijk toegang bieden tot content diensten. Daar kan Apple met een iVid Store dan misschien weer scoren.

iCloud De cloud moet het voor alle gebruikers gaan worden als opslag en bron voor content. Bezit wordt toegang. Voor Apple zijn iTunes Music Store, App Store, Mac App Store, iCloud back-up de producten en diensten waarmee men die markt bewerkt. De iTunes Store is een succesverhaal, maar met iDisk, iAD, Mac, MobileMe en iCloud gaat het minder. Apple-klanten zijn overigens in vergelijking met Google veel actiever, iets wat Tom Cook ook steeds ventileert. Ze doen meer, kopen meer en genereren dus meer winst voor Apple. Daarbij zijn de inkomsten uit gerichte en gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen de echte goudmijn. Google heeft het voordeel van surfgedrag analyse, maar Apple heeft ook z’n slimmigheden: alle spraakopdrachten via Siri lopen over Apple-servers. Voor mobiel adverteren, de grote groeimarkt van het moment, heeft Apple met haar grote marktaandeel een zeer goede positie tegenover advertentiereus Google. Dat Apple en concurrenten 30% van de apps-omzet pakken vraagt daarbij om concurrentie. De toekomst van online content zoals e-books, e-kranten, films, tv, apps wordt door een dergelijke commissie te zeer beperkt. De nadruk op verkeer van Apple blijkt overigens wat holler dan men aangeeft, want de iTunes Store blijft wat hangen. Veel meer iOS toestellen (50% groei), maar relatief vlakke iTunes omzet (10% groei) het laatste jaar, dat wil zeggen de gebruikers downloaden veel minder.

Tim Cook verdedigt de Apple aanpak natuurlijk en wijst op wat goed loopt. Dat bepaalde producten achterhaald blijken, is volgens hem geen groot probleem. De ontwikkeling gaat verder en zelfs als de Mac’s zouden verdwijnen omdat iedereen iPads koopt dan is dat geen probleem. Zolang die kannibalisatie maar binnenshuis blijft, dus dat men andere Apple producten koopt, is dat niet erg. Maar dan komt de merktrouw wel op de proppen. Apple was een fashion statement en dat had voordelen, maar ook nadelen want er zijn veel mensen die gewoon geen Apple willen kopen.

Productie en supply chain management Apple was een grote inkoper en liet overal spullen maken. Dat ging wel eens fout en men kreeg imagoklappen door slechte arbeidsomstandigheden in Chinese fabrieken en dus wil men nu weer meer in Amerika zelf gaan produceren. Dat klinkt mooi, maar daarmee laat men productiecapaciteit vrijkomen voor concurrenten en in Amerika is goedkoop produceren ook niet zo eenvoudig. Samsung heeft veel meer eigen onderdelen zoals chips en geheugen in eigen huis, en kan veel meer zelf doen en is daarmee sneller en flexibeler. Zeker in het kader van de eindeloze ellende met patenten en vormgeving is vaak snel ompakken of het veranderen van design nodig.

Diversificatie Apple maakt relatief weinig versies van producten. De nieuwste iPad moet goed zijn voor iedereen. Pas laat kwam men met de mini. Er zijn geen speciale onderwijs iPads, zakelijke modellen van de iPhone (dat is waar Blackberry op mikt met het nieuwe model), geen leuk vormgegeven modedingen voor vrouwen, kinderen of ouderen. Nu scoorde LG daar ook niet vreselijk mee, maar het is wel een deelmarkt die men open laat liggen. Ook in de Mac’s zou een model met touchscreen nu misschien de opkomende tablet-PC ontwikkeling en hybride laptops kunnen tegenhouden.

Stevig Nu is het Apple aandeel met de huidige koers en een p/e ratio van rond de 10 geen slechte keus, met bergen cash en waarschijnlijk nog wel wat stille reserves ook. Maar het kan verkeren, denk aan Nokia, Dell en RIM,Yahoo en Hyves.

MOBIEL

15 februari 2013

8

(MGL2FC2?@JCR0CTMJSRGML

DdžtϴWĂĚͲϭϭ͘ϲ͟DƵůƟdŽƵĐŚdĂďůĞƚ Tablet pc’s gaan ongetwijfeld de manier wijzigen ǁĂĂƌŽƉǁĞŵĞƚŝŶĨŽƌŵĂƟĐĂŽŵŐĂĂŶ͊ Met de komst van Windows 8 introduceert BMx nu de tϴWĂĚĚŝĞĚĞŐĞďƌƵŝŬƐĨƵŶĐƟŽŶĂůŝƚĞŝƚŶĂĂƌĞĞŶŚŽŐĞƌŶŝͲ ǀĞĂƵƟůƚ͘

^ƚĞǀŝŐΘ>ŝĐŚƚĞƐŝŐŶ De W8Pad MT-808 combineert een ŐƌŽŽƚϭϭ͕ϲ͟ ĐĂƉĂĐŝƟĞĨŵƵůƟͲƚŽƵĐŚƐĐŚĞƌŵŵĞƚĞĞŶĞůĞŐĂŶƚĞŶĚƵŶ ĚĞƐŝŐŶ;ϭϰŵŵͿĞŶďĞƉĞƌŬƚŐĞǁŝĐŚƚ;ϵϱϬŐƌͿ͘ ĞƚĂďůĞƚŝƐƵŝƚŐĞƌƵƐƚŵĞƚĞĞŶŬƌĂĐŚƟŐĞ/ŶƚĞů processor en Windows 8 Pro (of Windows 7naar keuze). tŝ&ŝĞŶůƵĞƚŽŽƚŚnjŝũŶƵŝƚĞƌĂĂƌĚǀŽŽƌnjŝĞŶĞǀĞŶĂůƐϯ' met A-'W^͘

tϴWĂĚŝƐĞĞŶƉƌŽĨĞƐƐŝŽŶĞůĞƚĂďůĞƚ͘͘͘ ĞtϴWĂĚďĞƐĐŚŝŬƚŽǀĞƌĞĞŶŐƌŽŽƚƐĐŚĞƌŵŵĞƚŚŽŐĞƌĞƐŽůƵƟĞ;ϭϯϲϲdžϳϲϴͿ͘ ŽǀĞŶĚŝĞŶŝƐŚĞƚƚŽĞƐƚĞůƵŝƚŐĞƌƵƐƚŵĞƚĞĞŶϲϰ'ď^^͕Ϯ'ďŐĞŚĞƵŐĞŶ͕ĐĂŵĞƌĂ͕ĞĞŶ,D/;ϭϬϴϬƉͿƵŝƚŐĂŶŐ͕ ĞĞŶ^,ŬĂĂƌƚůĞnjĞƌĞŶϮh^ƉŽŽƌƚĞŶ͘ hŝƚĞƌĂĂƌĚŬĂŶĚĞtϴWĂĚŽŽŬƉƌŽďůĞĞŵůŽŽƐŇĂƐŚ͕ƐŚŽĐŬǁĂǀĞ͕ĞƚĐ͘ĂĨƐƉĞůĞŶ͘

tŝŶĚŽǁƐϴWƌŽ͘͘͘ Omdat de W8Pad gebruikt maakt van Windows is de tablet volledig ĐŽŵƉĂƟďĞůŵĞƚnjŽǁĂƚĂůůĞƐŽŌǁĂƌĞĚŝĞŽŶĚĞƌ Windows draait.

ůŬĞtϴWĂĚŬŽŵƚĚĂĂƌĞŶďŽǀĞŶŵĞƚϮũĂĂƌŐĂƌĂŶƟĞŝŶďĞŐƌĞƉĞŶ͊ 'ĞŢŶƚĞƌĞƐƐĞĞƌĚ͍hǀŝŶĚƚĂůůĞŝŶĨŽŽƉ͗

ZĞƐĞůůĞƌĚŝƐĐŽƵŶƚƐ͗ͲϭϱйƚŽƚʹϯϬй

΀ǁǁǁ͘tϴWĂĚ͘ĐŽŵ΁

DdžŽŵƉƵƚĞƌƐE͘s͘ J. De Ridderlaan 55, 1780 Wemmel , België T +32 2 461 11 87 / F +32 2 461 25 60 / [email protected] / www.bmx.be

Windows 8 loopt, maar hoe goed is niet duidelijk

Nieuwe ronde voor Office; Microsoft wil vooral abonnementen, ook van de consument De omzet en inkomsten van Microsoft geven ogenschijnlijk aan, dat het goed blijft gaan met het bedrijf en dat Windows 8 op koers ligt. Financiële analisten wijzen er echter op, dat Microsoft geen expliciete verkoopcijfers geeft, en heel makkelijk omzet en winsten kan verschuiven en trends kan verbergen. Het bedrijf is een enorme trein die doordendert, licentiecontracten met OEM-klanten en grote organisaties lopen door ongeacht het gebruikte OS of de Offcie versie. Dat men bij Windows 8 de overstap vanaf oudere Windows-versies relatief goedkoop heeft gemaakt wordt wel als een teken gezien dat men hecht aan de marktaandeel, maar ook de achterblijvende schaapjes op het droge wil krijgen. Niet onverstandig, veel Windows 8 op desktop en laptop-niveau zal de markt en zeker de zakelijke markt doen neigen naar een voorkeur voor Windows 8 ook op kleinere meenemers en smartphones.

Office 2013 De nieuwste versie van Office is al breed uitgeprobeerd en nu moet er dus verkocht (of verhuurd) worden. Office 2013 van Microsoft is nu echt te koop, ook via het kanaal. Men probeert de gebruiker te verleiden tot een abonnement, maar als men dat na een jaar niet verlengt, kun je niet meer goed werken met de documenten. Microsoft draait dan de sleutel om, je

vakhandel

ICT

kunt niet meer printen en niet meer saven, alleen maar bekijken of qua outlook wel ontvangen, maar zenden van mails niet meer Onrust De thuisversie (premium, dus wel met Toch is er van alles aan de hand binnen Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Microsoft, niet alleen is er veel kritiek Outlook, Acces en Publisher en ook op de bully-stijl van Ballmer, maar er met wat Skype-tegoed en extra wordt te veel geprobeerd, in te veel richSkyDrive-opslagruimte) kost als tingen en zonder dat een heldere visie abonnement 100 euro per jaar. Een wordt uitgestraald. abonnement Wat heb je aan voor bepaalde Blijf Microsoft trouw en blijf groepen zoals Microsoft, als hardware bouwer, betalen, dan komt alles studenten kost 80 als gebruiker, als goed is de boodschap, euro per vier retailer. De beursvroeger heette dat horigjaar. waarde zal zeker Je hoeft geen heid. omhoog gaan als abonnement te de inkomsten ook nemen, men beop termijn via abonnementen zeker zijn, grijpt klaarblijkelijk wel dat de klant het wordt dan een soort utiliteitsbedrijf, ook kan tellen en misschien nog even maar dat zijn zelden nog vooruitstrevenaarzelt. Een beperkte stand-alone-versie de of klantvriendelijke bedrijven. zonder abonnement voor thuisgebruikers

10

en studenten, met Word, Excel, PowerPoint en OneNote, is 140 euro. Zelfstandig ondernemers moeten 269 euro betalen voor een versie waarbij ook Outlook wordt meegeleverd. De hele Professional-versie van Office, compleet met Outlook, Publisher en Access, kost 539 euro per licentie, voor de vorige Offcie was dat 499 euro.

Retail buitenspel Wie eenmaal vast zit aan de online haak, heeft geen winkel of retailer meer nodig. De tussenhandel wordt hier weer verder buitenspel gezet, en mogen misschien Surface en Kinects verkopen. Er worden via het kanaal ook geen dragers (CD of DVD) meer verkocht, alleen doosjes met een activeercode. Indien een abonnement wordt aangeschaft, moet het na een jaar met behulp van een creditcard worden verlengd, en of de retailer-verkoper daar iets van ziet is niet waarschijnlijk. Office 2013 biedt natuurlijk wel een interface die beter geschikt is voor touchscreens; het uiterlijk doet denken aan de interface van Windows 8 en Windows

Phone. en Word kan ook pdf-documenten aan. Excel kan nu met ‘Flash Fill’ patronen in de ingevoerde gegevens herkennen en cellen vullen. In Outlook 2013 zit ondersteuning voor Exchange ActiveSync, voor het synchroniseren van agenda’s en contacten met niet-Exchange-servers zoals bij een Gmail-account.. Net als bij Windows 8 is men bezig om grotere groepen over te halen Office 2013 te gaan gebruiken, zo is er een speciale actie voor thuiswerkers voor 15 februari 2013

12,50 € die onder het Home Use Program van de Software Assurance licenties vallen. Daarmee kunnen werknemers het kantoorsoftwarepakket thuis draaien op de licentie van de werkgever, die ook de registratie moet regelen. De werkgever kan het ook gratis ter beschikking stellen. Het gaat om Office Professional Plus 2013 voor Windows-gebruikers en Office for Mac Home & Business 2011 op de Mac.

relatie met de hardware makers, en de recente signalen dat Microsoft misschien wel iets met Dell wil, zullen in Taiwan en China zeker niet goed vallen.

Walled Office garden De diverse onderdelen waar de Office 2013 suite uit bestaat, vormen een hecht geheel en documenten kunnen zonder moeite van de ene naar de andere module, maar dan wel binnen de Office 2013 omgeving en dat betekent om te beginnen Windows 7 en Windows 8, XP en Vista vallen buiten de boot. Zolang niet iedereen dus bij de W-tijd is zou overstappen op Office 2013 niet echt handig zijn. Ook de samenwerking met mobiel is beperkt, want wie heeft er een Windows 8 smartphone?

Surface De Surface tablets, binnenkort hier te koop, zijn natuurlijk niet goed voor de

Software en de cloud zouden de core business van Microsoft moeten zijn, maar ze doen te veel in te veel richtingen, zoals in content waar het toch niet lukt om echt te scoren. Steeds net te laat, net niet goed genoeg zoals Bing, ook bij de browsers is het gekluns met Explorer al erg duidelijk, men is daar de toppositie kwijt en software bij het kleine spul, dat is proberen en modderen. Microsoft wil meer in hardware, de samenwerking met Nokia zou daar ook wel eens in kunnen uitmonden, maar weet na de Xbox eigenlijk niet meer te scoren.

Natuurlijk, de markt voor de standaard Microsoft producten raakt verzadigd, daar zou de cloud redding moeten brengen, maar waar blijven Office-versies voor iOS en Android, want cloud en mobiel passen veel beter bij elkaar. Die versies hadden, wil Microsoft blijven meetellen als standaard provider van toepassingssoftware als Office, al lang uitgebracht moeten worden. Er is vraag naar, men wil er voor betalen, de alternatieven in de smartphone arena zijn nog niet echt indrukwekkend, Google Apps valt nog te slaan, maar het wordt wel tijd voor wat dan Office Mobile zou kunnen heten, zegt ook IDC, maar die onderzoekers wijzen er ook op dat voor de kleinere 7 en 8 inch tablet Office niet zo relevant meer is. Misschien komt Microsoft toch dit voorjaar met iets, er zijn geruchten. Op dit moment is Windows (8) RT het enige mobiele platform dat Office biedt.

G Data op Mobile World Congress werk mee te doen. Daarom zijn er veel bedrijven met een “Bring Your Own Device”-beleid. Voor netwerkbeheerders is dit echter een lastige uitgangspositie om een goed overzicht te houden welke apparaten er in het netwerk zijn, wat er met die apparaten gebeurt en te zorgen dat het netwerk goed beveiligd blijft. De nieuwe MobileManagement van G Data geeft netwerkbeheerders nu de mogelijkheid om een goed overzicht te hebben van alle Android-apparaten en stelt ze in staat om de beveiligingsstatus en eventuele virussen te zien bij elk apparaat. Alle beveiligingsmodules, zoals virusbescherming, firewall en AntiSpam zijn client-based en bieden dan ook, onmerkbaar op de achtergrond, volledig transparante bescherming van alle mobiele apparaten. Vanuit de Benelux zijn zowel Eddy Willems als Jan van Haver op de beurs aanwezig en beschikbaar. In zijn rol als Global Security Officer en Security Evangelist bij G Data SecurityLabs, vormt Eddy Willems de link tussen technische complexiteit en de gebruiker. Gaat u naar Barcelona en heeft u interesse in een afspraak met G Data? Android is nu ook Eddy Willems van [email protected] of tel. kwetsbaar G Data 0654660215

Tegenwoordig beschouwen veel ondernemingen en hun werknemers mobiele apparaten als standaard instrument om hun

15 februari 2013

2

11

vakhandel

MobileManagement: hou mobiele apparaten in de gaten

ICT

De bedreigingen met malware nemen ook voor mobieltjes toe en dat betekent dat security experts ook daar acte de presence geven. Er worden tijdens de beurs op stand 6E20 in hal 6 een aantal nieuwe mobiele functionaliteiten van G Data’s zakelijke oplossingen getoond, alsmede een module waarmee men de mobiele apparaten binnen een zakelijk IT-netwerk beheert. Verder zal deze leverancier tonen hoe ondernemingen smartphones en tablets op effectieve wijze kunnen beveiligen en hoe zij het gebruiksvriendelijke G Data’s MobileManagement kunnen implementeren. Ook het tackelen van de security-uitdagingen van Bring Your Own Device komt aan bod. Ook gaat G Data een analyse presenteren over de te verwachten beveiligingsrisico’s voor smartphones en tablets in de toekomst en uitleggen waarom auto’s binnenkort het doelwit van e-crime kunnen worden.

Emotie-economie: Apple als pionier Economen zijn lang uitgegaan van het idee dat de mens een home economicus was: een rationele beslisser die planmatig winstmaximalisatie nastreeft. Dat idee blijkt niet helemaal correct. Ons gedrag is eerder emotioneel en impulsief. We kopen en beslissen (meestal) niet rationeel. Dat is onder meer door Nobelprijswinnaar (2002) Kahneman aangetoond en we spreken daarom wel van de emotie-economie. Dat inzicht tast het idee van een rationele marktwerking aan en heeft allerlei gevolgen. Maar het geeft ook een verklaring waarom bepaalde producten, merken en diensten het beter doen dan andere. In de marketing spelen de inzichten van de emotie-economie dan ook steeds meer mee, men kijkt breder dan naar een goede prijs-prestatieverhouding. Men houdt rekening met de asymmetrische tijdshorizon (nu consumeren is beter dan morgen sparen, morgen of volgend jaar betalen beter dan vandaag). We besteden veel tijd aan het vinden van informatie, maar rekenen die tijd niet mee en rijden hele Daniel Kahneman stukken om ergens een paar euro goedkoper uit te zijn. En voor financiële diensten en producten zijn we al helemaal niet meer rationeel en speelt onze emotionele tijdshorizon krachtig mee bij de beslissingen. En als het om overleven gaat, zoals bij medische beslissingen, dan zijn men-

sen helemaal niet zo berekenend, maar juist heel emotioneel. Eigenlijk komt het erop neer, dat aankoopbeslissingen vaak afhangen van de psychologische waarde boven de rationeel economische waarde. We kopen dit of dat merk auto eerder

De homo economicus, de rationele beslisser, maakt in de economische theorie plaats voor de homo emoticus, de gevoelskoper. vanwege imago en uitstraling dan vanwege een heldere afweging van technische factoren. Apple is een bedrijf dat bewust of onbewust (Jobs was een intuïtief talent en niet erg rationeel) heel goed gebruik maakt van de zeven wetten van de emotie-economie. Laten we eens kijken in hoeverre Apple gebruik maakt van die wetten:

· De wet van de verliesaversie. Het psychologisch aspect van verlies is meer dan twee keer zo groot als het psychologisch aspect van winst. Met Apple producten kun je niet fout gaan, want ze zijn gebruiksvriendelijk, niet goedkoop en je hoort weinig over malware en virussen op Apple. Dat is goed gebruikt in de imagovorming: een Apple is veilig, een Windows ding kwetsbaar.

· Mensen hebben een asymmetrische risicohouding. In het winstdomein zijn mensen risicomijdend. In het verliesdomein heeft een individu juist een voorkeur voor risico. Apple kopers zien zichzelf graag in het winstdomein, zijn risicomijdend en willen daarvoor betalen.

denoplossing kiezen. De vrij grote verschillend en stappen in pricing voor iPhone en iPad (voor geheugen) sturen mensen naar een middenkeus.

· Mensen hebben een zelfbeheersingprobleem en maken emotionele keuzes, doen impulsaankopen die misschien niet verstandig zijn. Apple levert leuke diensten en accessoires die duur zijn, maar makkelijk mee verkocht worden. Dat men de interfaces en kabels exclusief houdt en dat de klant daarmee voor hogere kosten komt te staan bij de aanschaf van accessoires wordt Apple blijkbaar vergeven.

· Mensen zijn financieel analfabeet en kunnen niet rekenen. De deals die Apple via providers aanbiedt zijn soms helemaal niet handig of goed. Apple knijpt de providers, maar ook de app-aanbieders (met 30%) behoorlijk uit. Ook de relatief hoge prijzen voor de uitlopende modellen bij Apple spelen slim in op de niet rationele waardeoordelen die mensen hebben over Apple. Dat oudere modellen qua batterijkwaliteit misschien al deels minder zijn, daar hoor je niemand over. Men wil een Apple ding hebben en als nieuw te duur is dan maar een winkeldochtertje of tweedehandsje.

· Mensen zijn rampbijziend en ontkennen de mogelijkheid van een ramp. Wie maakt nou echt consciëntieus backups?

· Mensen filteren informatie asymmetrisch. Mensen horen graag informatie die bevestigt wat ze toch al denk-

· Mensen prefereren de middenweg.

vakhandel

ICT

Apple Store Den Haag

12

Apple heeft altijd vrij dure en vrij goedkope oplossingen, maar weet dat haar klanten meestal een midAmsterdam

15 februari 2013

13

vakhandel

15 februari 2013

ICT

niet door iedereen als normaal en en sluiten hun ogen voor inverschijnsel gezien. Prof. Prast geeft formatie die indruist tegen hun het wel de aanduiding seriële opinie. Appelaars zijn gaan geschizofrenie. loven dat Apple de beste proIk denk dat we dat allemaal min of ducten levert en willen het meer hebben. We wisselen van subtegendeel niet aannemen. persoonlijkheid in allerlei situaties, En is echter nog meer en dat is waar dat is heel normaal. Denk bij voorde emotie-economen nog niet goed beeld aan onze “bewustzijnsstaat” naar kijken. Zo exploiteert Apple als kind, waar we in bepaalde omheel behendig het us-them gevoel, standigheden naar terug gaan, zoals je hoort er bij of niet. Dat hebben ze met de kerstsfeer die ons kan herinoverigens geleerd van de eerste neren aan onze jeugd. Het kan ertoe PR-adviseur Regis McKenna, die leiden dat we op verschillende moachter de befaamde Mac-commercimenten verschillende beslissingen als zat, maar ook het Apple-logo als nemen vanuit een ander tijdsperspeceen soort subliminal verplicht in tief - een kind denkt bijvoorbeeld beeld liet houden. Het omruilen van niet zo na over morgen. Onze subhet minderwaardigheidsgevoel van persoonlijkheden of modaliteiten haar klanten door een meerwaardigzijn meest terug te leiden tot ervaheidsomgeving c.q. productimago ringen met ouders of traumatische speelt een duidelijke rol in de Apple gebeurtenissen. We stappens soms in aanpak. Dat is in de terminologie de vader, soms in de moeder rol, en van Wilhelm Reich (bio-energetica) reageren dan net als zij (toen) qua aan te duiden als fascistoïde. Dat Apple klanten (die meestal een enJobs had volgens z'n PR-specialist zelf de iMac liever beslissingen. In de marketing gebruiken we dat neagram 3 profiel hebben) daar geMacMan genoemd, wat speelser maar klinkt door bepaalde beelden, kleuren en PhoneMan of PadMan dan niet wat vreemd.. voelig voor zijn, komt omdat ze hun geluiden te gebruiken als trigger. eigen emoties ontkennen, maar wel Dat zijn vaak beelden die doen gevoelig zijn voor vorm, boven de rol bij beslissingen in het geval van indenken aan situaties die we associëren inhoud (wat we meer bij IBM en grootnerlijke conflicten - tussen wat ik submet die ouder en ons bijvoorbeeld in zakelijke klanten als belangrijke factor persoonlijkheden noem - werden al door een zorgrol brengen. Moeder-associatie herkennen). In een eerder artikel (nr 7-8 George W. Ainslie in 1972 aangegeven is vaak emotioneler, minder rationeel en van 2012) ging ik hier al op in. Voor in zijn boek Pico-economics. Hij baseerbeslist dus anders, misschien sneller en Apple kopers is status, maar dan vooral de zich op Freud’s id, ego en superego, minder zuinig. in de ogen van hun peer-groep, erg bein wat later behavioural economics is In ieder geval geeft het feit, dat we wislangrijk. Ze hoeven niet zoals de harde gaan heten (Richard Thaler) waar men selen van subpersoonlijkheid (stemgamers te kunnen bewijzen dat hun ding over multiple selves praat.). Dat wordt ming) ook een mogelijke verklaring sneller of krachtiger is. De jaloerse blikvoor zogenaamd irrationeel gedrag. We ken van de omgeving zijn voldoende wisselen gewoon vaker, in de ene stembevestiging: “Heb jij al een iPad4?” ming houden we van rood en klassiek, Daarvoor gaan ze in de rij staan om in de andere van blauw en hip. Dat is een nieuwe iPhone5 of binnenkort 5S lastig voor de marketeer, maar die kan als eerste te bemachtigen, hebben (en stemmingswisselen dus ook entameren. tonen) is belangrijker dan gebruiken! Onze eigen onzekerheid, we zijn zelf Als we nog een stap verder gaan en soms verbaasd over die voorkeurswissegaan denken in termen van een gelingen, verklaart ook deels dat we liever voelseconomie zoals prof. Henriette onmiddellijke resultaten (kortingen, renPrast of zelfs in termen van wat er bij dementen) zien dan iets wat later komt, koopbeslissingen gebeurt in onze herals dat maar op de goede manier wordt senen (neuro-economie) dan gaat de aangedragen. Daar komen de talenten psychologie een wel heel duidelijke rol van de marketeers en reclamemakers spelen. Dan gaan we niet alleen beslisdan weer naar boven. Lukt het hen ons singen nemen omdat ze passen in onze in die niet rationele staat te krijgen, behoeften (denk aan de Maslow hiwaarin we sneller ja zeggen tegen een ërarchie) maar ook omdat er psycholoHet appeltje met de suggestie dat Eva er al gische processen meespelen. Dat kan wat van genomen is een mooi beeld, dat bijna aanbieding? tegenwoordig met MRI-scans onderhypnotisch wordt vastgehouden in alle zocht worden. Vroeger deed men dat al uitingen. Is de appel van de boom van kennis met eye-scans. Men ziet dan bijvoorof van die van Goed&Kwaad? beeld verschillen in beslisprocessen in de linker- en de rechterhersenhelft. De

Custom pricing: prijs naar maat (kooplust en draagkracht)

14

plaats vinden en dan wordt de prijslijst even aangepast. Wie wil je krediet geven? Iemand in een dure buurt met koophuizen of iemand uit een buurt met sociale flats? Zelfs met vrij geringe extra informatie, zoals de tijd van de dag en of het een man of vrouw is, kan men differentiëren in het aanbod. Een AI-aanpak, waarbij op basis van steekwoorden en associaties op je Facebook pagina een psychologisch profiel wordt gegenereerd en van daaruit commerciële suggesties en AIDA aanpak, is niet ondenkbaar. Dergelijke profiling is in veiligheidskringen al gemeengoed aan het worden. En met goede excuses, een vliegmaatschappij wil toch voorkomen dat u naast zo iemand komt te zit-

ten en een beveiligingsorganisatie wil de risico’s afdekken. Koopgedrag zegt heel veel over inkomen, voorkeuren en gedragspatronen, zeker in statisch relevante zin. Zonder twijfel kan een daarin gespecialiseerde psycholoog (of AI-expert systeem) aan de hand van wat u in de loop van een jaar gekocht heeft bij de grootgrutter niet alleen bepalen wat u waarschijnlijk morgen koopt, maar ook hoe oud u bent, wat uw geslacht of fysieke conditie is, uw psychologisch defensiemodel, uw karaktertype en daarmee weer de levensverwachting, het ziekterisico, de gevoeligheid voor griep, psychosomatische bevattelijkheid. En waarom ook niet gelijk uw intelligentie, stabiliteit en mogelijk afwijkend gedrag bepalen? We zijn nog niet zover dat justitie uw AH Bonuskaart gegevens opvraagt, maar ze zouden het kunnen doen. Dat de gemeente snuffelt in min of meer openbare bestanden om te zien of u misschien uitkeringsfraude pleegt, onderverhuurt of B&B inkomsten hebt, is al duidelijk. In de VS is wat dat betreft de creditcardinformatie een vrij makkelijke

indicatie van sociale status, en daar kunnen heel wat mensen gemakkelijk bij. De problemen, die dat oplevert zoals ook indentity-theft, kunnen hele nare dimensies krijgen. Als je nog meer weet van je klant - en we zijn via AH, Facebook, Google en vele andere databanken allemaal wel ergens met onze billen bloot gegaan - kun je nog meer differentiëren: in prijs, betalingscondities, upselling, after-sales. Trouwe klanten belonen, instappers een bonus geven, sukkels via kleine lettertjes en hoge delivery kosten melken, upselling, bait&switch technieken, via internet kan er een heleboel meer. In de winkel is dat in de VS verboden maar op internet kan dat zonder veel problemen. Alle informatie, die men over een klant of potentiële klant of klantgroep heeft en kan verbinden met behoeftes, bestedingsgedrag, voorkeuren en kwetsbaarheden worden gebruikt. Waar we vroeger handige oplichters hadden die ouderen huis-aan-huis met mooie praatjes dure diensten aanpraatten, is nu het internet het jachtveld geworden. Dat we overspoeld worden met nepberichten, van banken, postorderbedrijven, nutsbedrijven en ook de overheid is voor de meeste mensen duidelijk, maar het zijn de kwetsbare achterblijvers, ouderen en zwakkeren die er nog intuinen. Wat dat betreft gaan we nog wat beleven met gevoelige informatie uit bijvoorbeeld patiëntendossiers en leuke neprekeningen van doktoren. Authenticiteit van berichten wordt steeds meer het knelpunt. Min of meer vogelvrije grote bedrijven als Google die zaken doen met gevoelige informatie. Zoekmachines zijn manipulatief, ze geven je informatie die gefilterd, aangepast en toegesneden is, zogenaamd om je te helpen, maar in feite om je surfgedrag te commercialiseren. Wie het meeste betaalt komt bovenaan in je beeld. Nu is de consument niet weerloos. Hetzelfde internet en vooral sociale media als Facebook en Twitter zijn het wapen waarmee consumenten elkaar helpen. Reviews, waarschuwingen en tips worden uitgewisseld en dat blijkt een belangrijk aankoopbepalend medium te zijn. LS

15 februari 2013

COLUMN

In Europa kun je met prijzen voor consumentenproducten niet inspelen op bijvoorbeeld het geslacht of inkomen van de klant, dat wordt snel gezien als discriminatie. Het uitsluiten van bepaalde postcodes van bepaalde (financiële) diensten omdat het om “armere” mensen gaat, wordt al niet geaccepteerd. Dat de overheid dat wel kan en mag, bijvoorbeeld door nu huurprijzen te gaan verhogen naar inkomen is uitzonderlijk, en zal dan ook nog op Brusselse bezwaren gaan stuiten. Een open markt betekent hier een gelijk speelveld (level playfield), ook voor de consument. In de VS is dat anders en daar zien we de laatste tijd dat prijzen gedifferentieerd worden en dat internetinformatie daarbij steeds meer een rol speelt. Zo blijkt, dat men in de e-commerce bijvoorbeeld op basis van het gebruikte OS een gedifferentieerde prijs afgeeft, mensen met iOS (Apple gebruikers) betalen meer voor hetzelfde product. Men heeft blijkbaar gemerkt, dat die groep minder prijsgevoelig is. Door alleen maar met een ander systeem te gaan surfen, krijgt men dus andere prijzen. Dat is wat anders dan wat we hier ook met vliegticketprijzen kennen. Daar is er een enorme variatie is in de zogenaamd goedkoopste tickets - de bookingorganisaties rommelen daar enorm mee, ook in de weergave van informatie, de grootste marge krijgt de beste plek. Voor een dergelijke prijsdifferentiatie zijn echter economischeen concurrentiemotieven aan te voeren. Er is geen sprake van discriminatie, hoogstens zullen slimmere mensen het spel doorzien en verder zoeken. Ook mag je in Europa best kwantumkortingen geven of absurde subsidie- en cadeauregelingen zoals bij mobieltjes, of vaste klanten belonen. Koppeling van kredietinformatie aan aanbiedingen kan hier niet, dat wordt gezien als een te grote inbreuk op de privacy. De gerichte prijsstelling in de VS gaat echter veel verder. Daar blijkt men bijvoorbeeld de prijzen (bij e-vragen op het net) te differentiëren naar de afstand tot de outlet, maar gekoppeld aan de afstand tot een concurrerende outlet. Lok de klant weg van de buurtshop door lagere prijzen voor te spiegelen is het idee. De locatie van een klant kan via een IP-adres analyse vrij makkelijk

Actebis heeft haar naam veranderd in ALSO Nederland B.V.

De merken van ALSO: Acer / Packard Bell, AmacroX, ASUS, Buffalo, Club 3D, Corsair, Eminent,

Vanaf 1 januari 2013 heeft Actebis Computers B.V. de naam

Epson, Evercase, G Data, HDI Dune,

overgenomen van haar Zwitserse moederbedrijf ALSO. De

HGST,

iiyama,

Intel,

Inwin,

LG,

Linksys, Lite-On, Logitech, Mede8er,

overige vestigingen van de ALSO Groep zullen uiterlijk in april de naam ALSO overnemen. ALSO Nederland B.V. blijft een zelfstandige dochteronderneming waar het persoonlijk contact en het flexibele karakter centraal blijven staan.

MEDION, Microsoft, MSI, NETGEAR, Norton by Symantec, Panda Security, PNY,

Popcorn

Seagate, Wacom

Hour,

Toshiba, en

Samsung, Transcend,

Western

Digital.

Een unieke combinatie ALSO Nederland B.V. is al sinds 1994 geautoriseerd distributeur van componenten, computers, randapparatuur, netwerkproducten, software en opslagproducten. ALSO beseft dat iedere klant uniek is en zorgt continu voor een persoonlijke en flexibele benadering, afgestemd op verschillende bedrijfssituaties. ALSO Nederland B.V. is onderdeel van de ALSO Holding AG met vestigingen in 12 Europese landen. Met een omzet van 6,3 miljard euro is ALSO de nummer 3 IT, Telecommunicatie en Consumenten-elektronica distributeur in Europa. Hierdoor biedt ALSO haar klanten in Nederland een unieke combinatie; een zeer persoonlijke en flexibele benadering, maar ook de voordelen van een grote Europese speler.

Components

Computers & Peripherals

Networking

Software

ALSO Nederland B.V. | Archimedesbaan 26 | 3439 ME Nieuwegein E-mail: [email protected] | Tel.: (030) 608 47 77 | Fax: (030) 608 47 05 | www.also.nl

Storage

CES Las Vegas: Gadgets, 4K en Smart-TV Consumenten Electronica blijft lopen, zeker als het mobiele communicatie biedt, maar op de CES probeerde men vooral grotere en scherper beeldschermen in de markt te zetten. Beeld en beeldvorming waren naast tablets, smartphones en accessoires de grote issues op de CES in Las Vegas. Het gaat om 4K super HD kwaliteit en 3D zonder brillen. Dat zou de CE-industrie graag binnenloodsen bij de aarzelende klanten die wel een pad hebben, maar verder niet echt zitten te springen om dure nieuwe platte en 3D schermen te kopen ook al schrijdt de techniek steeds verder.

Trends in CE De CE industrie werd ooit gedomineerd door Panasonic, Sharp en Sony, maar de Japanse economie is ingezakt, de grote merken bezuinigen zichzelf uit de markt, het is nu Samsung dat de koers

vakhandel

ICT

bepaalt met een overall markets hare van 26% en de Chinese fabrikanten staan te trappelen, met goedkoop gefabriceerd spul, minder finesse en kwaliteit, maar onweerstaanbaar. Waar Microsoft noch denkt met 150 euro te scoren, denken Chinezen al in 50 $ (Huawei met een 3G model) en de 20 $ smartphone komt er aan. En de Chinezen hebben al vaste voet in markten als Afrika, waar 450 miljoen mobieltjes gebruikers zijn, de grootste groeimarkt na China. Iedereen staat verbaast over de smartphone en tablet trend, die 37 miljard $

16

groot is in 2013, maar in de TV-wereld zijn ook grote veranderingen. Iedereen wil altijd en overal TV en dan ook nog vrij zijn te kiezen welke content.

What I want, Where I want, When I want (WiwWiwWiw) Er is nog een huiskamer-TV cultuur met een groot scherm, maar tegelijk ligt er een iPad op tafel (second screen) en wil iemand in de keuken ook iets bekijken. De conventionele modellen werken niet meer, iets wat ook adverteerders merken en die inkomstenstroom verschuift dus ook. Beeldformaat speelt een rol, dat groter meer biedt bij meer kijkers, maar TV kijken op een pad of note is ook ok, als je alleen bent. Je meeneem ding kan toch ook alles! Dat geldt ook voor gaming, daar is geen game-console meer voor nodig, en die is toch al een soort OTT (settop) aan het worden. Natuurlijk, we kijken nog video, porn is nog een stevige categorie, maar we betalen er liefst niet voor of als bulk abonnement voor film. YouTube ziet dat en gaat betaalkanalen maken. Er komen nieuwe combinaties van diensten en TV, filtering (voor porn) en dat past in de hele smart-tv trend, de beeldbuis wordt intelligenter, gekoppeld aan internet en het huisnet voor mediaserver diensten en zgn. borderless viewing, dus in de keuken doorkijken naar wat in de huiskamer speelt.

TV everywhere De TV-industrie probeert mee te gaan, maar verliest. 7% minder TV’s in de VS

dit jaar, maar wel grotere en duurdere schermen als vervanging.

Omdat men graag dure grote platte schermen wil verkopen, en bij grotere schermen de pixeldichtheid zichtbaar wordt, is dan een hogere resolutie nodig. Boven de 50 inch (1.10m) is HD

(nu ook 2K genoemd) nodig, boven de 80 inch is 4K nodig. Dat is dan de UltraHD oplossing met 3840 x 2160 pixels (8.3 megapixels), erg scherp, erg duur en dus alleen zinvol voor grote huiskamers, in Europa is de vraag daarnaar wat minder, we leven niet zo groot en voorlopig is 15.000 $ voor een scherm wat fors. Bovendien moet er dan wel content zijn, dus zijn er camera’s en dragers voor UHD of ultrasnel internet. UHD Vraagt 4 keer de snelheid van HD. OLED (Organic LED) is nog niet groots dit jaar, het blijft een veelbelovende techniek, scherper, flexibele schermen zijn mogelijk, de oprolTV komt er aan, maar nog niet. De grotere schermen zullen, nog vrij duur, aan de bovenkant van de markt verschijnen. Samsung werkt er aan, Apple zou er z’n iTV mee kunnen realiseren. De Apple techniek in de Retina displays is geen OLED, maar IPS, een verbeterde LCD techniek.

15 februari 2013

3D alleen in cinema Ondertussen blijkt 3D een mooie droom, leuk voor de cinema, maar vermoeiend aan de ogen, niet handig met die brilletjes en zonder bril beperkt en nog steeds vermoeiend. Een vondst op zoek naar een markt, die er dus blijkbaar niet is.

Domotica en health Het hele huis beheerbaar maken, dat is ook waar domotica op mikt en naast lichten en verwarming besturen, files delen en overal content gata het ook om gezondheid. De CES 2013 kwam natuurlijk met weer veel nieuwe gadgets. Een vork die telt wat je eet is wat uitzonderlijk, maar wearable electronics is duidelijk een trend met bijvoorbeeld de Pebble, een bluetooth horloge met iOS connectiviteit. De Pebble doet sms en iMessage functies en werkt nauw samen met Apples iOS6. Kickstarter crowdfunding programma hielp de ontwikkeling met tien miljoen dollar. Er zijn al eerder multifunctionele horloges uitgebracht, de laatste tijd vooral koppelbaar aan een smart-zaktelefoon via Bluetooth. Apple zelf zou met Intel een horloge met 1,5 inch OLED-scherm gaan uitbrengen.

smartphone dan weer handig is. De koppeling van apps aan apparatuur en diensten, in huis, medisch, in de auto of op het werk neemt toe. Er is bijna geen huishoudelijk apparaat zonder eigen app, ipv6 gaat dat nog veel verder brengen. We kunnen met NFC-chips, GPS en Bluetooth connectivity nog veel meer en op de CES liet men zien, waar dat naar toe gaat. Domotica, gezondheid, autorijden, bewaking, allemaal via apps en communicatie.

Niet meer de fysieke drager (cd) is de grootste in de muziekwereld. Het internet en de downloads zijn inmiddels groter in omvang, in ieder geval nu ook voor legale muziek. Illegale uitwisseling

Nieuwe smartphones Het was nog even te vroeg voor BlackBerry en Apple doet nooit mee, maar op de CES presenteerde Sony de Xperia Z, een waterdichte Android-telefoon met een 5-inch scherm en 1,5 GHz quadcore, full hd-resolutie van 1080x1920 pixels, een 13-megapixel-camera (2,1-megapixel-camera aan de voorkant) en 2 GB aan RAM-geheugen. Speciale kwaliteit door sterk materiaal, waterdichtheid, extra grote schermen en krasvast glas geven de modellen van de kleinere aanbieders nog wat extra. Corning heeft nu versie 3 van het Gorilla Glass dat zeer sterk en taai is (door Borax),wel driemaal sterker claimt men.

Smart people Met al die handige dingen wordt de mens ook sneller, qua betalen, mailen, tweeten, kopen, en heeft meer vrije tijd voor andere dingen, waarvoor die

Download muziek wint

Auto-Automatisering Google experimenteert er mee, maar . Volkswagen en Audi) lieten zien hoe een smartphone een soort autopilot wordt. Door piloted driving kunnen auto’s met snelheden tot 60 km/h deels autonoom rijden en automatisch parkeren. Het systeem werkt met adaptive cruise control met stop&go, aangevuld met zijwaartse geleiding.

was al lang het domein van internet. De verkoop van muziek is in aantallen nog nooit zo hoog geweest met 1.65 miljard transacties, voornamelijk digitaal (internet). Albums verkopen 14% beter en tracks 5%. Dat blijkt uit een onderzoek van Nielsen SoundScan en Nielsen BDS. Het is daarmee voor het eerste dat de fysieke verkopen (in winkels) zijn gepasseerd. Gerekend naar het totale aantal albums (fysiek en digitaal) gingen de totale muziekverkopen in Noord-Amerika in 2012 weliswaar 1,8 procent omlaag, maar met losse nummers erbij was er sprake van een stijging van 3,1procent. CD verkopen gingen dertien procent achteruit, maar de verkopen van digitale albums via iTunes, Amazon en anderen stegen veertien procent en van digitale nummers met vijf procent. In totaal gaat het om 1,3 miljard (losse) downloads.

17

vakhandel

29 april 2011

ICT

Griffin Multidockstation voor iPads, met 10 tegelijk opgeladen, gesynchroniseerd en gecontroleerd.

BlackBerry 10: laat, maar wel goed Terug van weg geweest, zou je bijna zeggen en dan hebben we het niet over Nokia dat weer wat winst draait, maar over de Canadese maker van de BlackBerry, die een paar jaar geleden vooral in de volwassen markten (USA en Europa) zo goed scoorde en vervolgens wegzakte. Na lang aarzelen en uitstel nu toch een nieuw OS en daarmee weer terug in de race, want men heeft werkelijk een stap verder gezet. Onder een andere naam, nou ja, BlackBerry-fabrikant Research In Motion gaat nu gewoon BlackBerry heten en laat het RIM-imago achter zich en met het lang verwachte besturingssysteem BlackBerry 10 is men er weer. Dat moet de redding worden van het bedrijf, dat z’n marktaandeel zag kelderen tot beneden de 5%, maar nog steeds een brede en vrij trouwe gebruikersgroep heeft. In de zakelijke markt is dat aandeel wel 15% en ook veel overheden hebben hun ambtenaren uitgerust met een BlackBerry vanwege de push-mail en de wereldwijde toegang tot email zonder lokale datatarieven en meer recent voor de gratis ping berichtenoptie waar ook jongeren op tippelden.

MOBIEL

18

15 februari 2013

soft/Nokia met veel geld en relaties zich al breed manifesteren, lijkt een te zware opgave voor RIM en zou de beschikbare middelen snel uitputten. Men kan hopen op een hype, mond-op-mond reclame van de oude BlackBerry aanhangers. Maar het wordt niet eenvoudig, ook al omdat men zich vrij vast aan de operators bindt voor abonnementendeals. De echt hippe crowd wil steeds het nieuwste en dat is de BlackBerry nu, maar wil vrij zijn om weer verder te gaan. Bovendien is er een verschuiving naar enerzijds de 7 inch mini pads en de phablets zoals de 5 tot 6 inch grotere smartphones ook wel worden genoemd en anderzijds naar goedkope budget modellen voor de late adopters in de markt. Het is overigens aardig dat men ook de oudere Playbook kan upgraden naar BB10. Met BB10 moet BlackBerry daarom - wil men echt scoren - vooral de serieuze gebruiker behagen. Die is vaak multitasking en daar speelt het nieuwe operaDe twee nieuwe toestellen zijn de Q10, met een fysiek tingsysteem op in met de ‘peek’ functie, waarmee getoetsenbord dat lijkt op de eerdere BlackBerry Bold-sebruikers snel kunnen switchen tussen verschillende rie, en de Z10 die een groot scherm heeft. Beide met taken. De aloude push-functie (direct je email bin4G/LTE en dus duidelijk premium modellen. Spraaknenkrijgen) is nu binnen beeld gebracht: in een hoekje controle, NFC uitwisseling, scherp scherm, de hardware van een lopend programma kun je zien wat voor beis goed verzorgd. Het 4,2 inch scherm heeft een 1280 x richt er ook nog binnenstroomt. BlackBerry Hub is de 768 resolutie, er is 16 GB opslag, communicatie interface, maar ook tot 10 uur spreektijd en tot 13 daeen agenda. Alles wat belangrijk BB10 operating gen stand-by-tijd. De 8MP camera is, staat dicht bij elkaar, emails is geschikt voor 1080p HD video maar ook facebook en andere comsysteem: opnamen en er past een MicroSD municaties. De BlackBerry Hub is geheugenkaart in. De Nederlandse indrukwekkend en vanuit elke app met een BlackBerry site vermeldt echter alveegbeweging te benaderen. echte concurrentie De interface is enerzijds erg touch leen 3G telefonie, geen LTE die hier nu wordt uitgerold. voor iOS en Android (alles kan met gebaren en vegen), anderzijds maakt men het typen en Marktkeuze opstellen van berichten makkelijk Het bedrijf wil graag de consument door slimme edit- en verbeterfuncbinnenhalen, maar in de premium markt is de concurties. Bij de smartphone zonder toetsen kan men door rentie groot en de instapmarkt wordt woorden bij elkaar te schuiven snel zinnen schrijven overspoeld door kleinere Chinese zonder echt te tikken. De telefoon gist welke zin men producten. Aan de onderkant zijn wil tikken op basis van kleine woordjes bovenin, die een paar grote spelers als Amazon door te swipen in het bericht komen. Er zijn veel auto(Kindle Fire) en Google - ook met matische correctiefuncties - zoals spaties - die automalage prijzen - al stevig bezig, zeker tisch worden toegevoegd. Als je de neiging hebt om in de VS. Te veel en te breed de bepaalde letters verkeerd te typen, onthoudt het toetconsumentenmarkt ingaan, waar senbord dit en maakt subtiele aanpassingen om ervoor Samsung en Apple maar ook Microte zorgen dat je de juiste toets aanslaat.

15 februari 2013

Apps Omdat apps voor mobiele gebruikers belangrijk zijn en voor een deel het succes van smartphones als handige alleskunners bepalen, heeft BlackBerry ook gewerkt aan een breed aanbod aan apps en content. Er zijn er bij de introductie al 70.000. Dat zijn allemaal nieuwe apps. BB10 is wat dat betreft niet compatibel met de oude BlackBerry. De Appstore BlackBerry World bevat games, video’s, muziek en apps. Er zijn ook een aantal Nederlandse apps aanwezig. Bij het aanbod zitten de meestgebruikte zoals Skype, WhatsApp en Facebook, maar ook Kindle (ebooks) en Angry Birds Star Wars. Het is overigens de vraag of zakelijke gebruikers echt veel meer willen, veel apps zijn immers voor recreatief gebruik en de categorie waar BlackBerry het zakelijk gezien van moet hebben vragen om custom apps die voor bedrijven toegang geven tot centrale opslag en diensten. Android apps zijn deels bruikbaar, er is een achterdeurtje om ze te kunnen gebruiken. In de zakelijke markt speelt ook dat men een eigen mailserver wil hebben. De cloud is leuk maar ook riskant en emails zijn, dat blijkt steeds weer, gevoelig omdat ze veel vertrouwelijke informatie bevatten. In eigen beheer regelen van het verkeer

is dus een duidelijke wens in de zakelijke markt. BlackBerry heeft daarom ook een nieuwe bedrijfsserver uitgebracht en men kan een jaar lang de gebruikerslicentie van een bestaande BES-server upgraden. De nieuwe server speelt in op de trend dat er allerlei mobiele devices worden gebruikt binnen de organisatie en kan daarom ook iOS en Android aan, Windows (nog) niet.

Q10 front en achterkant

Zakelijk en privé gescheiden De mate van integratie en toch ook scheiding van privé en zakelijk verkeer die BlackBerry hiermee biedt en de concurrentie daarmee duidelijk overtreft, is voor grotere organisaties en de overheden een belangrijk punt. De balance-functie maakt het mogelijk dat de zakelijke mail centraal (op afstand) beheerd wordt en zelfs van het (bijvoorbeeld verloren of gestolen) toestel centraal gewist kan worden. Microsoft kan hier ook scoren, maar is traag, de porting van Office naar iOS en Android is er nog steeds niet. Na iOS en Android gaat BlackBerry proberen weer mee te tellen en Microsoft te verslaan. De kleinere concurrenten zoals Firefox OS, Ubuntu en Sailfish hebben geen grote installed base, maar zijn vaak wel kleiner en sneller en dus meer passend voor de instap smartphones. Firefox OS is de stap van Mozilla naar de mobiele markt. Men mikt op de opkomende markten met een mager, maar goed ogend OS, dat via de Spaanse hardwarefabrikant Geeksphone ook in Ook de Playbook kan een nieuw leven krijgen met Europa wordt uitgebracht. BB10

De uitrol van de nieuwe Blackberries heeft in de VS te maken met de LTE situatie daar. Verizon Wireless gaat ze brengen en vraagt naast een tweejarig abonnement 199.99 dollar voor de aankoop. In Engeland zijn er diverse providers, maar het lijkt erop dat BlackBerry alleen in combinatie met contracten wordt aangeboden. In Dubai kost een lock-free BlackBerry 10 ongeveer 510 euro. In Nederland gaat onder andere Vodafone de BlackBerry Z10 leveren.

19

MOBIEL

De camera wordt bediend door het scherm aan te raken. Tevens is het mogelijk om even terug te gaan in de tijd (de timeshift functie) om een beter shot te kiezen. Na het maken van de foto’s is het mogelijk om deze te bewerken met de geïntegreerde fotobewerkingssoftware. Dat men heeft nagedacht over wat een serieuze gebruiker wil met z’n smartphone blijkt uit het bestandbeheer. Dat is bij andere mobiele systemen heel beperkt, alles op een hoop en moeilijk om iets te vinden. Bij BlackBerry kunnen documenten nu gesorteerd worden in de remember-app. Zo is het mogelijk om notities, websites, voicememo’s en emails per onderwerp te bookmarken in één map. Ook een andere applicatieverbetering mikt op de zakelijke gebruikers: Tijdens videoconferenties kan niet alleen het beeld gedeeld worden, maar ook het scherm van de telefoon zelf. Daardoor is het mogelijk om tijdens het videobellen een document of spreadsheet te laten zien of foto’s (screen-share). Ook kan men direct van chat naar videobellen overschakelen. Dit soort multitasking en snel wisselen van applicatie kan een belangrijk verkoopargument worden voor een BlackBerry. Beveiliging is altijd een zorgpunt en BlackBerry had al goede beveiligingsfuncties die nu nog zijn verbeterd. Het opdelen van data in zakelijk en privé is daarbij zowel voor de gebruiker als voor de werkgever van belang; dingen blijven gescheiden.

Nederland ICT:Toepassing ICT is cruciaal voor Energieakkoord De ICT-sector claimt een actieve rol in het Energieakkoord voor duurzame groei van de SER. De beoogde energietransitie kan namelijk alleen met inzet van ICT.

Gebouwde omgeving De ICT-sector is energie-intensief. Met de overheid zijn dan ook afspraken gemaakt in het kader van de MeerJarenAfspraken energie-efficiëntie (MJA3). De sector zelf is succesvol wat betreft energie-efficiëntie en loopt ruim voor op de doelstellingen van de MJA. De potentiële energiebesparing door de inzet van ICT in bijvoorbeeld de gebouwde omgeving is nog vele malen groter. Juist daarover gaat het Energieakkoord. Uit onderzoek blijkt dat alleen al in de gebouwde omgeving tot 2030 een energie-efficiëntie van 2,3 miljard euro kan worden gerealiseerd met behulp van de inzet van ICT.

Routekaart ICT 2030 In het regeerakkoord van het kabinet Rutte-II is afgesproken dat in 2020 16% van alle energie duurzaam moet zijn. Volgens de SER heeft Nederland een Energieakkoord voor duurzame groei nodig. Daarom faciliteert de SER de totstandkoming ervan. Eén van de vier thema’s van het akkoord is de Gebouwde Omgeving. Forse energiebesparingen zijn mogelijk door slimme Energiemanagement- en Regelsystemen. Dat kan niet zonder ICT. Datzelfde geldt voor bijvoorbeeld slimme systemen ten bate van dimbare openbare verlichting. Lokale duurzame energieopwekking (onderdeel van het thema

Geheime diensten willen alle communicatie inzien

vakhandel

ICT

Digitaal aftappen en zoeken door de overheid wordt steeds meer wettelijk toegestaan. In Engeland is de politiek geschrokken van plannen om geheime diensten inzage te geven (op kosten van de providers die het ook langer moeten gaan opslaan) in vrijwel alle communicatie. Surfgedrag, social media, de

20

Gebouwde Omgeving) vraagt om slimme energienetten (Smart Grids). Ook hierbij is ICT onmisbaar. De Routekaart ICT van Nederland ICT, die in juni 2012 aan het Ministerie van Economische Zaken is aangeboden, biedt een concrete onderbouwing met cijfers en initiatieven.

MJA3: meerjarenafspraak De ICT-sector zelf is energie-intensief. Duurzaamheid is dan ook één van de speerpunten. Daarom is de sector in 2008 toegetreden tot de MeerJarenAfspraken energie-efficiëntie (MJA3) met de overheid. Ruim 30 bedrijven - goed voor ruim 80% van het energieverbruik in de ICT-sector - doen mee aan de MJA3 meerjarenafspraak. Daarin is voor alle sectoren een energie-efficiencyverbetering van 2% per jaar tot 2030 overeengekomen, in totaal 30%. Na drie jaar ligt de ICT-sector ruim voor op deze doelstelling, zowel op het gebied van eigen besparingen als door

IP-adressen van de abonnees van ISP’s en data van buitenlandse ISP’s, waaronder dienstenleveranciers als Google, Twitter en Facebook. De Britse overheid wil dat de ISP’s ‘sondes’ in hun netwerken plaatsen om de communicatie te onderscheppen terwijl het naar de eindgebruiker gaat, dat komt neer op Deep Packet Inspection (DPI), overigens iets wat al kan, de IPS doen dat soms zelf. Het gebruik zou in overeenstemming zijn met de Europese Data Retention Directive. In andere Europese landen wil men soortgelijke wettelijke maatregelen.

maatregelen in de keten. Recent hebben de bedrijven de nieuwe energie-efficiencyplannen voor de periode 2013-2016 ingeleverd. In het kader van de duurzaamheidsinspanningen van de ICT-sector werd in 2011 ook ruim 18 miljoen kilo ICT-afval ingezameld.

Energieverbruik: duurzaam Tot 2030 zal de vraag naar ICT-capaciteit sterk blijven groeien. Dit perspectief brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee. De aanhoudende explosieve groei van de vraag naar ICT-capaciteit zal onlosmakelijk gepaard gaan met een groeiende vraag naar energie. Daarom is duurzaamheid een belangrijk onderwerp op de agenda van de ICT-sector. Het doel is niet alleen om het energiegebruik in de ICT-sector efficiënter te laten zijn, maar ook om andere sectoren met minder energie hun activiteiten te kunnen laten uitvoeren. Uit vooronderzoek is gebleken dat extra aandacht voor “ICT en energie” kan leiden tot grote energiebesparingen, zowel in de ICT sector zelf (Greening of ICT), als in andere sectoren (Greening by ICT). De ICT-sector kan zelf een waarde van € 117 miljoen energie-efficiënter worden. Bovendien wil de ICT-sector in 2030 een verregaande CO2-reductie realiseren door zoveel mogelijk gebruik te maken van duurzame energie. In 2011 ligt dat percentage overigens al ruim boven de 50%. De grote winst zit echter in energiereductie door ICT toepassingen in andere sectoren. Alleen al in de onderzochte sectoren is een bedrag van meer dan 2,5 miljard euro geïdentificeerd. De ICT-sector is vastbesloten in samenwerking met andere sectoren en overheden voorop te lopen in de vormgeving van een duurzame en energiezuinige samenleving.

15 februari 2013

www.wave-computers.nl

Flexibel

Service

Kwaliteit

TP-LINK TL-WR1043ND Wireless-N gigabit router • Max. 300 Mbps (IEEE 802.11n) • 4x Gigabit LAN (RJ-45) • WEP, WPA, WPA2 • Drie externe antennes • USB aansluiting voor randapparatuur O1SK20

TP-LINK TL-WDR3600

TP-LINK TL-WDR4300

Draadloze dual-band gigabit router

N600 draadloze dubbelband gigabit router

• • • •

Ideaal voor HD-video streaming en gaming Gelijktijdige datatransmissie • 2,4 GHz 300 Mbps + 5 GHz 450 Mbps 4x Gb-LAN • 2 USB-aansluitingen WPS-knop

• Gelijktijdige 2,4 GHz 300 Mbps en 5 GHz 300 Mbps • Ingebouwde media-server voor het delen van muziek, video's en foto's • Volledige gigabit poorten verzekeren ultieme transmissiesnelheid

O1SK62

O1SK54

WAVE Computers Nederland Adres: Handelsweg 110, 2988 DC Ridderkerk Telefoon: 0180 - 54 51 70 E-mail: [email protected] • Internet: www.wave-computers.nl

Onze wereld: uit evenwicht in een hype-reality

22

iger wordt en ‘de burger’ letterlijk met lijf en goed (want waar bleef de habeas corpus, het principe van de lijfelijke onaantastbaarheid) ten dienste staat van het systeem.De absurde verhoging van de verkeersboetes maakt dat duidelijk, dat is geldklopperij, geen veiligheidbeleid. En als er mensen voor de trein springen omdat die 350 euro voor bellen met jeopdrachtgever of je baas in de auto zo wordt afgestraft, dan is dat collateral. Dit is niet meer als proportioneel of eerlijk te verkopen, de agent weet dat ook, beboet niet meer of krijgt agressie over zich heen.De gevolgen, overspannen, geen zin, ziek thuis, kunnen heel duur zijn. De mens heeft slechts als consument eigenlijk alleen plichten (koop nou toch) en weinig rechten, en steeds vaker a priori schuldig geacht wordt en z’n onschuld moet bewijzen door fouilleren, afluisteren en zo toe te laten.

LUC's DATAKOLOM Via automatische “profiling” (mede door mobiele telefonie, sociale netwerken en surfen geven we onze gegevens en privacy steeds meer weg) worden we gebrandmerkt als prooi voor de commercie of als potentieel terrorist of belastingontduiker, Bijna wekelijks komen er nieuwe maatregelen en plannen naar buiten, die steeds meer doen denken aan de manier waarop zogenaamde totalitaire regimes uit de tijd van de Koude Oorlog opereerden. Nu zijn het de Amerikanen met regelingen zoals OPTA, PIPA en ACTA die totalitair en Big Brother bezig zijn. Ook zoekmachinereus Google doet dit met de doorkoppeling van alle diensten naar één identiteit die dan het vermarkten van je profiel weer makkelijker maakt, maar het is een proces dat al jaren loopt. Meer comfort, meer veiligheid en de cri-

sis, allemaal een mooi excuus voor een einde aan het gedogen, weg met die dure illegalen en laten we het allemaal eens keurig regelen, ga maar weer slapen, jullie cyberslaven van de eenentwintigste eeuw! Wel uitgeven en braaf consumeren, maar ondertussen als overheid en semi-overheid knoeien op een manier, die we van de bakker of schoenmaker om de hoek niet zouden accepteren. Een NS, die snelle treinen bestelt, die vijf jaar te laat geleverd krijgt en dan blijkt die Fyra niet eens goed te rijden. Een bankencrisis, die achteraf veel te duur en alleen op korte termijn een oplossing bood (SNS), omdat de zekerheden toch iets te veel aan de onroerend goed markt vastzitten? Afgeserveerde Job Cohen, die onderzoek doet naar een feestje met een commissie die meer kost dan de aangerichte schade. En hangen de media dat soort dingen echt aan de grote klok, of blijft het bij de hype-reality, even aandacht en niet letten op de afloop? Ik wil niet zo ver gaan om te beweren dat de oogmerken van media-machtigen en de bovenbazen allemaal zo diabolisch zijn, ik vrees dat mensen als Obama, Brown, Rutte en Asscher echt geloven het algemeen belang te dienen, maar ze doen dat wel met oogkleppen op. Misschien zijn ze gaan geloven in hun eigen illusie of zijn ze zelf het product van langdurige indoctrinatie, misschien is er een geheime en dwingende reden waarom het allemaal ‘moet’ (toch een komeet achter de zon of kernbommen in Tahiti of zwarte pest sporen in de tuin van Volkert vd G. of was Saddam of Bin Laden eigenlijk ET). De leugens rond Vietnam, Panama, Colombia, Irak en Afghanistan zijn ondertussen wel doorgeprikt, Iran wacht even op de Syrië afloop. Maar het geeft geen vertrouwen, wie kan je geloven, wie

15 februari 2013

COLUMN

De wereld is niet vergaan! Een boekhandelaar die zich helemaal gericht had op de Maya 2012 hype gaf op 21 december z’n boeken maar gratis weg. De ondertussen afgeblazen Maya 2012 hype zou een alarmsignaal moeten zijn, we tippelen op de verkeerde dingen. Niet alleen is er niets (zichtbaar zeggen de aanhangers nog) gebeurd, maar de media (pers, filmmakers en schrijvers) hebben ook geen boetekleed aangetrokken. Ze hielpen de hype, maar zijn nu net als politici alles vergeten. De journalisten komen weg met wat vage columns, geven de schuld aan de zich verrijkende newagers en gaan verder op zoek naar de volgende hype. Onze werkelijkheid, toch voor veel mensen wat aangepeperd door die Maya doemdenkerij, gaat van hype naar hype, gemaakt, gevonden of leuk opgeklopt. Global warming, mobieltjesstraling, cyberverslavingsgekte, de NS treinen, de bankencrisis, de reeks gaat maar door. We doen er niet echt iets aan, maar het is nieuws. De crisis is ook zo’n hypeverschijnsel, lekker aangezet, maar toen er nog wat aan te doen was bleef zeker de overheid zitten; de kiezers niet bruskeren met bijvoorbeeld hypotheekaftrek beperking of ontslagversoepeling. Nu kost het dubbel of driedubbel! De overgrote meerderheid van de Nederlanders heeft echt niet zoveel last van die crisis, maar we zitten door de hype stevig op onze knip en vrezen het ergste. De overheid ziet het als een makkelijke manier om allerlei (uitgestelde) ellende snel even te regelen, bange burgers zijn lekker gehoorzaam, zoals de laatste verkiezingen wel lieten zien, terug naar pappie zekerheid stemden we. Wie zich enigermate bewust is van het nu wel heel snel afbreken van de rechtsstaat en de verzorgingsstaat ziet dat er heel wat meer aan de hand is dan een dubbele dip in de economie en wat meer bescherming tegen terrorisme. We glijden af naar een situatie waarin ‘de macht’ steeds macht-

len, voor de allochtoon en nieuwe Neverbergt wat? In eigen land zie je doofderlander een nauwelijks verhulde aanpot na doofpot toch knallen en is duideval van het ‘witte’ kamp, ingebed in lijk dat de overheid nauwelijks grip ‘witte’ commercials en met steeds maar heeft op wat het bedrijfsleven onderling weer bedreigende taal over ‘integreren’, even regelt. En niet alleen het bedrijfsleinburgeren, normaliseren en dus ven, defensie liet de verkoop van fregatimpliciet een ‘jullie’ verhaal. ten leuk afdekken met steekpenningen Een tweede ontwikkeling is dat er een van en via de werf de Schelde. Te veel duidelijker onderscheid groeit tussen blunders; Betuwelijn, Ceres terminal data en informatie en we dat merken en (containers), IJburg dat een mislukking niet meer pikken. Je kunt wel steeds blijkt en ook nog eens wegzakt in de meer boodschappen coderen en uitsturen prut, JSF, de verkoop van de Amsterof via het Internet toegankelijk maken, dams haven voor een fooi, de politiek het werkt pas als de ontvanger ze ook (en dus de burger-belastingbetaler) decodeert en er iets mee doet. WikiLewordt constant bij de neus genomen en aks liet zien dat je uit stromen overdie cijfertjes van Planbureaus kloppen heidsberichten nog heel andere dingen achteraf ook maar zelden. Dan kun je kunt halen dan de bedoeling was. In dit dus misschien wel stellen, dat die ecoopzicht kan de overheid een boel leren, nomische crisis misschien ook niet helede stroom missives, mededelingen, aanmaal is wat het lijkt. Als we het nu eens ‘downsizing’ of ‘maatschappelijke herschikking’ of ‘new deal’ gaan noemen en de positieve aspecten gaan benadrukken, dan gaat het vast beter. Het blijkt nu al, dat werknemers duidelijk meer tevreden zijn nu het wat minder gaat, dat is al gewonnen. En lagere prijzen voor huizen, dat is ook geen slecht nieuws. De politici gaan mee in de hype, Hype-steun van de politiek! Technobielen blind en goedgelovig. Het opgeklopte Kamp en vd Laan activeren KPN's LTE, dat 4G-LTE verhaal van KPN onlangs helaas niet werkt of zal werken met de iPhone met steun van Kamp en van der Laan en iPad van Apple. is tekenend. Die 800 MHz LTE uitrol is een proef en werkt niet met slagen en andere stukken die bijvooriPhone’s, dumbo’s! Het is weer een beeld de kleine ondernemer teistert overhaast probeerseltje om de verkrapwordt helemaal niet gezien als hulp en pende mobieltjesmarkt even te hypen! ondersteuning, maar als lastig. DergelijHet is duur en zeer beperkt, want het ke communicatie kweekt voornamelijk minst dure 4G-abonnement kost vijandige gevoelens tegenover ambtena€41pmnd en werkt alleen met Lumia ren en het systeem. Alle berichten en re(nog eens €19) en Galaxy SIII (€28). gels rond pensioenen, zorg, Arbo, reHet is allemaal een kwestie van commuïntegratie en werkgelegenheidsbevordeniceren en misschien is het tijd eens te ring werken averechts, geen helder kijken in hoeverre we de valkuilen van denkend ondernemer gaat nog mensen de huidige mediamanipulatie kunnen aannemen waar iets mee mis is, dan voorkomen. Wat er de laatste jaren in maar liever zwart of zelfs illegaal onze kranten is geschreven over integrarommelen. tie, minderheden, de islam is misschien Gemeentes en andere overheden zetten met de beste bedoelingen en zo afgewoalles op websites en geloven daarmee gen mogelijk opgeschreven, maar is ook effectief te communiceren. Ze verjuist door de betrokkenen opgevat als geten te checken of er ook de juiste een aanval, als discriminatie, repressieve mensen naar kijken en er iets mee doen tolerantie en is feitelijk contraproductief en met eigenlijk steeds bedenkelijker geweest, het is een hype geworden. De beveiliging, wie opent nog een email ontvanger van de boodschap begreep van de bank of de overheid? Er werd wat anders dan de zender bedoelde, omgoudgeld uitgegeven om de ‘nieuwe dat de context verschilde. Voor de aumedelanders’ naar de stembus te krijtochtoon is ‘onze’ krant en ‘onze’ TV gen, maar de notie dat juist die groepen vaak de bevestiging van z’n vooroorde-

15 februari 2013

van huis uit leerden dat opvallen vermeden moet worden, dat ontging de politiek. Komt de boodschap wel aan, en welke onbedoelde maar heel krachtige meta-message komt er mee? Het krampachtig positivisme van de politiek in voorbije jaren, er was helemaal geen recessie en het zou snel weer beter gaan, werkte averechts omdat het vertrouwen werd aangetast. Wie gelooft nu nog wat Balkenende, Blair, Bush of Berlusconi destijds zeiden of wat Samsom en Rutte bekokstoven over zorgpremies is ook geknoei. Een wethouder die Amsterdam achter liet met een tot 140% oplopende schuldquote (Asscher) wordt vicepremier omdat ie Samsom niet dwars zat. Zowel het bedrijfsleven als de overheid is verdacht geworden, hun boodschappen bijna lachwekkend. AH lette vooral niet op de kleintjes, de ambitie en overheidskoop (tegen een veel te hoog bedrag van Fortis/ABN/Amro) door de nu leuk weggedoken Bos betekende ontslag voor duizenden en nu blijkt dat men SNS-Bank ook van de ondergang moet redden. De verantwoordelijke knoeiers (Bos, Zalm, Rutte), overmoedige wethouders, bankdirecteuren en quasi-ondernemende speculanten met andermans geld bij overheids-NV’s, pensioenfondsen en woningcorporaties zetten we niet eens te kakken, ze komen weg met zeer ruime regelingen en wachtgelden. Een regering die tegelijk de werkloosheid wil aanpakken en stimuleren dat men langer doorwerkt komt ook wat schizofreen over. Dat men de mogelijkheid dat door ons ongezonde leven we feitelijk korter leven dan langer wordt niet eens overwogen, korten is het devies, hoezo de consumenten vertrouwen geven? Mag ik dan twijfelen aan de steeds maar voortdurende recessie, in ieder geval aan het beeld ervan dat ons door de politiek, het advieswezen en de quasi-wetenschap wordt opgedrongen en aan de maatregelen die ons daar weer uit moeten trekken? Een suggestie zou kunnen zijn om die recessie te zien als een omslag, als een nieuwe transparantie en herijking van waarden en laten we dan maar hopen dat het krampachtig afrekenen, controleren en beveiligen van voorbijgaande aard zal blijken. Luc Sala

23

HÉT MERK VOOR DE RESELLER! TERRA - IT Made in Germany.



ɩ



QHWWRH[FO%7 :

TERRA MOBILE ULTRABOOK 1450 II met Intel® Core™ i5 Processor. Ultrabook™. geïnspireerd door Intel. ɒ ,QWHO®&RUHɬL83URFHVVRU  0&DFKHXSWR*+] ɒ :LQGRZV3URIHVVLRQDO%LW ɒ FPɍ +'[   1RQ*ODUH/(''LVSOD\ ɒ *%''55$0 ɒ *%6$7$+''*%06$7$66' ɒ PDDQGHQ3LFN8S5HWXUQ6HUYLFH ɒ :HEFDP&DUGUHDGHU ɒ [86%[86%9*$+'0,

+ BLUETOOTH 4.0 + WLAN + USB 3.0,2x USB 2.0 + HDMI, VGA + WEBCAM + CARDREADER

$UWLNHO1U1/

7+,1 PP

/,*+7 NJ

%227 VHF

'85$%/( XSWRK

66'

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

WORTMANN AG raadt Windows 8 aan.

Volker Kaps 3URGXFWPDQDJHU3&V

+ + + TERRA MINISERVER met Intel® Xeon® Processor

TERRA PC-Home 5200 met Intel® Core™ i5 Processor

ɒ ,QWHO®;HRQ®3URFHVVRU(  0&DFKH*+] ɒ:LQGRZV6PDOO%XVLQHVV6HUYHU  6WDQGDUG ɒ*%''5 3&(&& ɒ [*%KDUGGLVN5DLG  ɒ[/$1 ɒ [3&,([  3RUW6$7$*%VRQERDUG  3RUW6$7$*%VRQERDUG ɒ PDDQGHQ%ULQJ,Q6HUYLFH

ɒ ,QWHO®&RUHɬL3URFHVVRU  0&DFKHXSWR*+] ɒ :LQGRZV%LW ɒ*%''53& ɒ 7%6$7$,,,KDUGGLVN ɒ '9's5:EUDQGHU6$7$ ɒ 19,',$*H)RUFH*7PHW0% ɒ/$1 ɒ 6'6'+&&DUGUHDGHU ɒPDDQGHQ%ULQJ,Q6HUYLFH $UWLNHO1U1/

$UWLNHO1U1/





ɩ





ɩ

QHWWRH[FO%7 :

QHWWRH[FO%7 :

www.terra-computers.nl :2570$11$*B7(55$&RPSXWHUV%9 +DPEDNHQZHWHULQJ',,B'&vV+HUWRJHQERVFK 7HOHIRRQB(0DLOVDOHVQO#ZRUWPDQQGH

IT. MADE IN GERMANY.

CeBIT en MWC nieuws Ze komen er weer aan en natuurlijk gaan de hotshots uit de industrie en de bedrijven die zich willen laten zien, naar Barcelona of Hannover. Maar (te) veel mensen uit de branche zien het allemaal wel via internet, via nieuwsbrieven of bladen en geloven het wel. De fysieke ontmoeting is belangrijk, maar willen we daarvoor zo ver reizen, vermoeid vooral veel lopen en tussen de menigte aan mensen en producten zoeken naar wat interessant is? Het ziet ernaar uit, dat de al te overdadige acties en aankondigingen op beide beurzen zullen uitblijven. Meer van hetzelfde en wat leuke vondsten, maar geen groot nieuws. Zowel mobiel als ICT hebben klappen gekregen, de zakelijke klanten aarzelen en de overheid bezuinigt sterk. De positieve geluiden komen natuurlijk van de leveranciers van smartphones en pads, die wel groeien. Daar zijn wel wat nieuwe producten te verwachten. Gaat 4G/LTE ook voor de ICT nieuwe perspectieven bieden en is de link naar domotica voor beide branches van belang? In zekere zin groeien WMC en CeBIT weer naar elkaar toe, de conver-

gentie van de branches is een duidelijke trend. Ooit verloor CeBIT de mobieltjes, ze komen via de achterdeur van de ICT weer terug.

CeBIT: Share Economy Sociale media zijn populair en inspireerden de CeBIT om voor 2013 als thema “Share Economy" te kiezen. Voor wie toch de trip maakt: security is zeker een issue, goedkope spullen uit China en Taiwan vragen wat zoekwerk. En voor de handel is de Planet Reseller afdeling op de CeBIT zeker de moeite waard. CeBIT blijft een mega-event, waar echter de Duitse markt en de Duitse contacten steeds belangrijker blijken. Zeker voor de verticale ICT en de dienstverlening blijft het een trefpunt van belang.

Samsung TecTiles

vakhandel

ICT

Met Samsung’s TecTiles kun je zelf NFC tags maken, die als stickers gaan werken als app-starters. Wanneer je met je telefoon in de buurt komt, start de app. Denk aan zo’n sticker op de koelkast (bestel drank of krijg dieetadvies), als je aankomt op je werk (inklokken), een text-bericht sturen als je thuiskomt, je moeder bellen, in je auto BlueTooth

26

aan- of afzetten, muziek aanzetten, allemaal even met je mobieltje ergens langs strijken. Zakelijk ook handig, voor betalen, bestellen, het menu in het restaurant komt op je mobieltje, de ober roepen gaat via zo’n NFC stickertje op tafel. TecTiles is een goed voorbeeld van hoe we op nieuwe manieren met de fysieke wereld om zullen gaan.

MWC Barcelona : voorzichtig Een verzadigde markt en vermoeide leveranciers die worstelen met een te succesvol Samsung en een nog steeds machtig Apple, dat zal de toon zetten in Barcelona. LTE moet de markt nieuw leven inblazen, maar meer snelheid betekent ook meer debiet en echt ongelimiteerde data-abonnementen zijn zeldzaam. Toch moet men mee, 4G is de trend, touchscreen met steeds smallere randjes is geen nieuws meer, en natuurlijk kan het nog wat sneller, mooier, glimmender en goedkoper. De Chinese hordes rukken op met goedkope tablets, phablets en zelfs al zijn die niet helemaal Android lekker (Google is streng) ze scoren op de planken van de drogist of de supermarkt heel aardig. Want wil de consument wel zo veel apps? Bellen, skypen, emailen en browsen is genoeg en dat kan allemaal bijna bij Google en natuurlijk bij Skype. Een verzadigde markt en dan is de prijs belangrijk en wat de provider er aan kan verdienen. De consument slikt de meest wonderbaarlijke bundelaanbiedingen of gaat gewoon sim-only z’n gang.

15 februari 2013

Welke LTE

De grote aankondigingen op de smartphonemarkt zijn al gedaan de laatste maanden, er zit nog een Galaxy S4 en ‘n iPhone 5s of 6 in de lucht en mogelijk wat meer nieuws over 8 core modellen van ZTE en anderen. Blackberry is terug, dat is het grote nieuws. Nokia krabbelt weer wat, Microsoft moet zo nodig en Apple is alleen virtueel overal aanwezig in Barcelona. Gezien de bezuinigingen bij de operators en de steeds verder teruglopende interesse in stenen winkels verwachten we vooral veel mensen in Barcelona die op zoek zijn naar een baantje of een nieuw idee.

LTE heeft wel de toekomst, volgens de GSA zijn er al 666 LTE user devices uitgebracht door 87 fabrikanten en wordt LTE de grootste groep. De meeste LTE devices kunnen ook werken met andere netwerken zoals DC-HSPA+ capabilities. het probleem is dat er te veel LTE frequenties zijn. Er zijn 700 Mhz met 4 subbanden, 800, 1800 (de meest gebruikte, Vodafone en T-Mobile werken met 1800 Mhz in Nederland, maar KPN gebruikt 800 Mhz in haar LTE-proef in groot Amsterdam en dat kan de iPhone 5 dus niet aan), 2600 en 2100 MHz banden. Tele2 werkt behalve op de 800 MHz ook op de 2600 MHz-band. Een toestel met een triband 800, 1800 and 2600 MHz LTE zou werken in 80% van de markten. Het is dus nog een rommeltje, veel Apple gebruikers in ons land zullen dit niet begrijpen, mogelijk dat de volgende

iPhone of iPad hier wat meer gaat inspelen op lokale situaties. De marktacceptatie van LTE ligt niet eenvoudig, men is al redelijk tevreden in veel landen met 3G, waarom nog sneller? KPN gaat mensen proberen over te halen van 3G naar 4G te migreren, maar met verlies van unlimited databundels, dus dat kan tegenvallen. LTE moet echter wel, de frequenties waren duur en daarom wordt in b.v. Engeland LTE niet tegen meerprijs aangeboden, men wil vooral klanten lokken.

De markt in 2013: Digitimes

27

vakhandel

15 februari 2013

Digitimes voorziet nog een behoorlijke groei in smartphones: wereldwijd 655 miljoen in 2012 tot 865 miljoen in 2013 en dat is dan 43,9% van alle mobiele telefoons. Voor de providers is dat leuk, wat meer dataverkeer en data-abonnement, maar met wifi overal kan dat tegenvallen. Bellen onderweg en smartphones thuis of op de zaak zal voor zuinige gebruikers en bedrijven voldoende zijn. De nieuwe smartphones van Amazon en Microsoft die dit jaar verwacht worden, gaan voorlopig geen grote verschuivingen brengen in de markt. Daarvoor zijn de deals van de grote merken met de providers nog te sterk. Eind dit jaar kan dat anders gaan liggen, mede afhankelijk van wat er in de brede ICT markt gebeurt, met Windows 8 en de nieuwe touchscreen PC’s. Voor de wereldmarkt ziet Digitimes Nokia toch wel zitten, Samsung blijft sterk maar ook LG speelt mee. Sony zal met featurephones en specials HTC dwars zitten, dat Windows meer zal pushen. ZTE, Lenovo en Huawei gaan scoren in de opkomende markten. De wereldwijde markt voor mobiele telefoons is in het vierde kwartaal van 2012 met 1,9 procent gegroeid, stelt IDC. In totaal werden er 482,5 miljoen toestellen verkocht, vorig jaar waren dat er nog 473,4 miljoen.

ICT

Volgens Digitimes draait het in 2013 vooral om de relatie tussen fabrikanten en de platformbazen (Google, Microsoft, Apple, Blackberry) die ook zelf steeds meer hardware doen, om de vraagontwikkeling in de markt en hoe de operators zich gaan opstellen. Google is een machtsfactor van belang aan het worden, Wie niet officieel als partner van Google meedoet en dus minder toegang krijgt tot de Playstore, is duidelijk in het nadeel. Ondertussen zijn de Chinese vendors voor 95% overgestapt op Android. Google is kritischer wie officieel Android mag aanbieden. De operators vinden dat niet leuk, zijn daardoor beperkt in wat ze kunnen aanbieden en steunen en kijken naar Windows (en misschien Blackberry) als derde platform. In de VS, waar Nokia en Microsoft uphill moeten, is Google zelf en Amazon zeker een factor. In Europa zijn het meer de traditionele merken die de markt blijven beheersen en heeft Nokia nog wat meer kans. Hier is ook Blackberry de outsider met kansen. De nieuwe BB10 lift qua interface wat zakelijker en logischer, minder hip maar praktischer en daar is zeker de zakelijke markt van geporteerd. Nokia loopt, als het niet snel veel beter gaat, het risico in handen te vallen van Microsoft, al is men daar misschien nog te druk bezig met Dell. De Nokia contacten en lopende deals met providers plus de wereldwijde ervaring met transmissie en de lokale partners overal zijn echter voor Microsoft zeker interessant.

Actebis Computers nu ALSO Nederland B.V. Vanaf 1 januari 2013 heeft Actebis Computers B.V. de naam overgenomen van haar Zwitserse moederbedrijf ALSO. De overige vestigingen van de ALSO Groep zullen uiterlijk in april a.s.

de naam ALSO overnemen. ALSO Nederland B.V. blijft een zelfstandige dochteronderneming waar het persoonlijk contact en het flexibele karakter centraal blijven staan. Klanten en leveranciers zullen persoonlijk geïnformeerd worden over de wijziging.

Retailers met snelle en efficiënte websites behouden klanten Uit onderzoek van Riverbed blijkt dat 61 procent van de consumenten een negatief beeld krijgt van een organisatie wanneer de website traag is. Riverbed, de performance company, heeft onderzoek gedaan naar het winkelgedrag van Europeanen rondom de feestdagen. Het onderzoek is uitgevoerd door onderzoekgroep OnePoll onder 2.700 respondenten in Europa. Hieruit

blijkt dat 45 procent van de Europeanen van plan was meer online te winkelen in de aanloop naar de kerst vergeleken met een jaar eerder. Consumenten winkelen in deze periode gemiddeld 42 minuten per dag online. Meer dan de helft (55 procent) winkelt liever online in plaats van in een winkelstraat. Het is belangrijk dat retailers klaar zijn voor de enorme toename van bezoekersaantallen rondom de feestdagen. Van de respondenten geeft 61 procent aan een negatief beeld te krijgen van een organisatie wanneer de website traag is of niet goed werkt. Verder vindt 69 procent het niet prettig om betalingen te doen op een website die langzaam is of problemen heeft met het laden van pagina’s. “Retailers kunnen voor onaangename verrassingen komen te staan door een groeiend aantal bezoekers op hun website tijdens de feestdagen” zegt Carel Bak, Regional Director Benelux bij Riverbed. “Het is voor hen een uitdaging om klanten een goede website performance te bieden. Retailers moeten inspelen op de klantvraag en zorgen dat hun website snel, betrouwbaar en veilig is. Het maakt hierbij niet uit hoe dynamisch of verschillend hun klantactiviteiten zijn.”

Een frisse start in 2013 voor TERRA Computers B.V. PC leverancier TERRA, de merknaam van Wortman AG, verhuist naar de Hambakenwetering 8 DII in (5231 DC) ‘s Hertogenbosch. Het zijn zware tijden en het eind is nog niet in zicht. Daarom zijn positieve berichten belangrijk. TERRA is verhuisd omdat men uit het jasje was gegroeid, in de ICT een hele

prestatie. Terra is het Nederlandse verkoopkantoor van Wortmann A.G. uit Duitsland en verkoopt de Terra hardware: notebooks, PC’s, monitoren en servers aan de Nederlandse resellers. Daarnaast is er vanuit Wortmann A.G. een groot assortiment distributieartikelen dat in Nederland wordt verkocht. Doordat TERRA Computers uitsluitend met dealers werkt, kunnen zij een goede garantie en serviceafhandeling garanderen. De lijn naar de fabrikant is kort, qua organisatie en fysiek. Dit onderscheidt TERRA in de (zakelijke- ) eindgebruikersmarkt en in het resellerkanaal.

TERRA Computers verhuisde onlangs van een kleine kantoorruimte aan de Victorialaan naar een kantoorvilla aan de Hambakenwetering in ‘s-Hertogenbosch. “Met vier personen op 25 vierkante meter werken was echt een uitdaging. Toch hebben we dit twee jaar gedaan. We wilden eerst geld verdienen en het dan pas uitgeven. Toen we de nieuwe kantoorvilla aan de Hambakenwetering in ’s-Hertogenbosch zagen, waren we meteen verkocht. Natuurlijk werken de scherpe huurtarieven van het Pentaparc

b.com Benelux B.V, b.com in Nederland: Broadliner voor de middenstand

vakhandel

ICT

De Duitse IT-distributeur b.com Computer AG versterkt haar aanwezigheid op de Europese markt met de oprichting van b.com Benelux B.V en zal vanuit Nederland de IT-markt in de gehele Benelux gaan bedienen. Het inmiddels negenkoppige team zal zich net als de Duitse moederonderneming als de broadliner voor de middenstand gaan positioneren. Met de opening van een vestiging in Hengelo (O.) maakt b.com de volgende stap naar internationale uitbreiding. Na een succesvolle start in Spanje en Oos-

28

tenrijk volgt nu Nederland. b.com Benelux wordt geleid door een tweekoppig team waarbij Jacob Gijsbertsen (hiervoor manager DACH bij Newstar) verantwoordelijk is voor distributie en Roy van der Holst (voormalig manager bij Tech Data) verantwoordelijk is voor de inkoop en de marketing. Samen hebben zij ruim twintig jaar ervaring in de IT-distributie. Met de komst van b.com Benelux is de Duitse broadliner nu in vier Europese landen vertegenwoordigd. Ook in Nederland wordt het b.com One-Stop-Shopping concept uitgerold

en een omvangrijk assortiment van meer dan 200 vooraanstaande fabrikanten aangeboden. Orders worden binnen 24 uur bezorgd tegen een concurrerend tarief van 9,90 euro per zending. De Nederlandse website is te vinden op www.bcom-benelux.nl

15 februari 2013

ook mee!” aldus Jeannette Ruijters-Groeneweg. Collega MT-er, Fred Slijkhuis reageert: “ We hebben hier alle mogelijkheden om uit te breiden maar ook om onze dealers te ontvangen. Ons dealernetwerk heeft zich in twee jaar tijd uitgebreid tot 350 actieve dealers door heel Nederland. In ons oude pand was geen mogelijkheid om hen te ontvangen maar nu kan dat wel. Zo zijn we representatief, gastvrij en blijven we op de kleintjes letten door geen gek hoge huurprijzen te betalen.”

SQS Software Quality Systems Nederland, opent een nieuw kantoor in Utrecht. Het bedrijf groeit snel en heeft onlangs zijn dienstenportfolio uitgebreid met Quality Consulting. Het nieuwe pand van SQS staat in het Papendorp Business Park langs de A2.

Maintenance Program, NHR’s complete service- en onderhoudsprogramma. Het bedrijf biedt klanten hiermee dezelfde kwaliteit, betrouwbaarheid, snelheid en kostenbesparing die zij gewend zijn op het gebied van netwerkapparatuur.

Seminar ETC en NETGEAR: virtualisatie en storage MKB ICT distributeur ETC organiseert op donderdag 21 februari 2013 in samenwerking met NETGEAR een seminar over virtualisatie en storage binnen het MKB. Tijdens dit middagseminar in Bodegraven krijgen de deelnemers inzicht in de rol die NETGEAR en Veeam kunnen spelen bij het realiseren van betrouwbare en betaalbare virtualisatie- en storageoplossingen. De NETGEAR ReadyNAS network storageoplossingen maken een eenvoudiger en goedkoper

Qurius wordt Prodware Qurius Nederland B.V., volle dochter van het Franse Prodware S.A., neemt de naam aan van haar moedermaatschappij: Prodware Nederland B.V. Op 25 maart is de naam Qurius niet meer van toepassing op de IT dienstverlener met vestigingen in Deventer, Joure, Rijswijk, Veenendaal en Zaltbommel.

Sierra naar NETGEAR Netwerk- en storagespecialist NETGEAR wil de 3G- en 4G-toegangsapparatuur en bedrijfsprocessen overnemen van Sierra Wireless Aircard. De overname betreft zakelijke bedrijfsprocessen, waaronder klantrelaties, bepaald intellectueel eigendom, inventaris en vaste activa. De voorlopige overnamesom is bepaald op 138 miljoen dollar.

NHR Network Hardware Resale (NHR) biedt per direct de beschikbaarheid van nieuwe en gebruikte servers en opslagapparatuur, waarmee de levensduur en efficiency van technologie-investeringen van organisaties wordt geoptimaliseerd. NHR levert al jaren dezelfde services op het gebied van netwerkapparatuur. Nieuwe en gebruikte server- en storage apparatuur van HP, IBM, Dell en Sun is beschikbaar via NHR, met een voordeel van 30 tot 60 procent ten opzichte van reguliere OEM-prijzen. Ook valt het onderhoud en de ondersteuning van alle grote servermerken onder het NetSure

15 februari 2013

platform voor VMware en Microsoft Hyper-V mogelijk. De software van Veeam in combinatie met NETGEAR storagetechnologie biedt bedrijven snelle, flexibele en betrouwbare image-based back-up en recovery-oplossingen voor gevirtualiseerde omgevingen tegen een betaalbare prijs. Resellers kunnen zich via de website van ETC inschrijven.

Qwerty distributeur van Patriot, Lite-On en Plextor. Patriot levert high end producten – variërend van geheugenmodules tot flashgeheugen en randapparatuur zoals de nieuwe portable wifi behuizingen voor externe harde schijven. De producten van Patriot variëren van high performance producten tot de meer gangbare productlijnen, allen met verschillende snelheden, capaciteiten en prijsniveaus. De Patriot Viper 3 line-up is, op basis van de Limited Edition Intel Extreme Masters Memory, speciaal ontworpen voor gamers en intensieve gebruikers

om stabiliteit te waarborgen voor de meest intense game-omgevingen. Met betrekking tot USB geheugen, heeft Patriot hoogwaardige USB 3.0 sticks evenals een lifestyle segment met USB 2.0 sticks in diverse designs. Ook zijn er

flash geheugenkaarten, variërend van UHS-I-geheugenkaarten voor hoge resolutie fotografie en Full HD video-opnamen, tot upgrade oplossingen voor kleine draagbare digitale apparaten zoals mobiele telefoons en digitale muziekspelers. Qwerty heeft ook twee nieuwe merken voor opslagsystemen aan haar productportfolio toegevoegd: de CD-ROM drives van Lite-On en de SSD-drives van Plextor.

Red Hat Opensource specialist Red Hat is deelnemer in het HP Enterprise Services Technology Alliance programma. HP Enterprise Services biedt nu Red Hat producten aan als onderdeel van zijn Standard Operating Platform en gebruikt Red Hat JBoss Middleware technologie en Red Hat Enterprise Linux als ontwikkelplatform om bedrijfskritische diensten in te beheren.

Google Shoppingbeperkt zoeken Te veel commercie in zoekresultaten is niet leuk, en Google Shopping, de productenzoeker van Google, gaat artikelen uit webwinkels eallen nog laten zien als daarvoor betaald wordt.

SSC naar Utecht Tech Data verhuist vanuit Nieuwegein naar de bedrijfslocatie van nu dochter ETC in Bodegraven aan de Tolnasingel 2. In eerste instantie zullen daar de Tech Data Broadline en Azlan organisatie gevestigd worden. Dan zal hardwaredienstverlener SCC Services haar intrek nemen in het pand van Tech Data.

BelCompany krimpt Een aantal winkels van telecomretailer BelCompany, sinds 2011 deel van Vodafone, gaat dicht. Van 165 vestigingen van BelCompany gaat men geleidelijk naar 118 vestigingen. Het aantal Vodafone-winkels gaat echter omhoog van 99 tot 119 winkels. Er zullen de komende tijd twee nieuwe filialen van Vodafone worden geopend en 20 filialen van BelCompany zullen worden omgebouwd tot Vodafone-winkel.

29

Cijfers: verschuiving in de tabletmarkt

vakhandel

ICT

Volgens het Amerikaanse NPD DisplaySearch Reports gaan er in 2013 meer tablets dan notebooks verkocht worden. Met een zeer behoorlijke groei tot 240 miljoen stuks gaat de tablet markt in 2013 maar liefst 64% meer units verkopen. Dat is flink wat meer dan de notebook markt, die er 207 miljoen gaat scoren. De tablet markt is aan het veranderen. De 7 en 8 inch formaten rukken op en zullen in 2013 al 45% van de tablet markt (108 miljoen stuks) vormen. De 9,7 inch formaten (de iPad) moet het doen met 17% marktaandeel. Wereldwijd zijn er ook grote verschuivingen. China, waar men eerst een wat tragere acceptatie van de pads zag, gaat nu volgens NPD wel door. Met zelfs nog meer omzet dan de EMEA markten gaat China met 65 miljoen units 27% van de markt betekenen, na Noord Amerika (85 miljoen unit, 35%) de grootste. Wel verwacht men dat in China kleinere, lokale merken veel gaan wegzetten. De Westerse modellen zijn te duur en 4G gericht, wat in China nog nauwelijks speelt. Het is overigens grappig dat niet alleen Microsoft, maar ook Apple (dat zou Jobs zo hebben gezien, kleine tablet hadden geen toekomst) te laat in de kleine tablets stapt. Die zijn er nu van diverse kanten: de iPad Mini, de Galaxy Tab 2 en de Nexus 7, en die gaan enorm scoren dit jaar. Ze missen echter in de standaarduitvoering vaak nog de 3G/4G optie voor gewoon telefoneren (dus heb je ernaast ook nog een smartphone nodig). De Note’s van Samsung zijn dan wel weer wat kleiner maar dat wordt gecompenseerd door het slimme pennetje en zij bieden wel die dubbele functie. Voor

30

wie veel onderweg is, betekent dat een apparaatje en een lader minder. De phablet tussenvorm heeft toekomst. De notebook markt is volgens NPD aan het stabiliseren. De vraag neemt wat af, ook in de opkomende markten waar verzadiging nu ook duidelijk is. De notebooks met touchscreen brengen wel wat nieuwe energie, en de tweede helft van 2013 zal modellen brengen die meer tabletachtig zijn (touch, instant-on, betere batterij en veel dunner) en de markt weer wat zullen doen aanzwengelen. De tablet-PC is het model voor de wat meer zakelijke gebruikers en gaat eind 2013 de gewone notebook inhalen in verkoopcijfers.

Het prijsniveau is het pijnpunt. Ook de premium merken en modellen voelen dat. Nu kunnen Apple en Nexus in Europa en elders nog behoorlijk hogere prijzen rekenen dan in Amerika, maar aan dat verschil wordt geknabbeld. De klant ziet dat als unfair en gaat verder kijken. Google en Amazon zijn bij de kleinere tablets en e-reader/tablet hybrids al stevig de prijzenslag in gegaan en met succes. Apple heeft het moeilijk:

en e-readers zijn overal. Net als bij de smartphones is nu een groep kopers aan de beurt, die prijsgevoelig is en niet qua features vooraan wilt zitten. Die goedkope dingen werken qua basisfuncties goed, maar zijn bijvoorbeeld niet helemaal Android-compatibel en bieden dus geen PlayStore toegang. Maar zolang je er WhatsApp en Skype op kunt draaien en wat kunt emailen en surfen is dat voldoende. De kopers van dit soort apparaten zijn ook minder geïnteresseerd in sociale media, de steeds negatievere verhalen over de Facebook/Hyves/LinkedIn privacy helpen daar ook niet bij.

Minder PC’s Bijna 7% minder PC’s in IV 2012. De daling in de verkopen van desktop systemen zet dus versterkt door volgens marktonderzoekbureau IDC. Er zijn in het vierde kwartaal van 2012 wereldwijd 89,8 miljoen PC’s verkocht. Windows 8 bracht niet de gehoopte stimulans en is ook niet de grote touch-doorbraak voor Microsoft. Dat argument bleek niet aan te slaan. Ook de eindejaarsverkopen vielen tegen. Men kocht wel andere systemen, met name tablets en smartphones. De crisis hield ook de zakelijke markt aarzelend. IDG verwacht dat de dalende prijzen voor Ultrabooks de vraag naar traditionele PC-formaten dit jaar enigszins kan herstellen. HP bleef de grootste PC-leverancier wereldwijd en wist haar positie te handhaven en zelfs te verbeteren in enkele regio’s zoals de thuismarkt. Lenovo groeide 8 procent, dus sneller dan het markgemiddelde. Lenovo scoorde in de EMEA-regio en de VS. Dell dat nu te koop blijkt te staan, verloor aan de concurrentie en wil graag naar segmenten met hogere marges, maar dat kostte 20% omzet. Acer blijft 4e en ASUS nr 5 wereldwijd.

Uitkomsten Nationaal Marketing Werk & Salaris Onderzoek 2012

nieuwe introducties zoals de Surface Pro (899 dollar) zijn relatief te duur en er is enorm veel goedkoop spul op de markt gekomen. Bij drogisten, supermarkten, in speelgoedwinkels en warenhuizen zijn ze te vinden: de goedkope en misschien qua OS iets achterlopende tablets

Volgens Berenschot zoekt 40% van de marketeers in Nederland een nieuwe baan. Marketeers lijken niet alleen op zoek te zijn naar business opportunities, maar 40% zegt ook op jacht te zijn naar een nieuwe uitdaging. Dit is de belangrijkste en vrij opzienbarende conclusie van het eerste Nationale Marketing Werk- en Salaris Onderzoek 2012, men is niet tevreden of vreest ontslag. Deze representatieve steekproef

15 februari 2013

onder bijna 500 marketeers is uitgevoerd in samenwerking met MarketingTribune en USG Capacity. Dat veel bedrijven het zwaar hebben en flink moeten bezuinigen, heeft ongetwijfeld zijn weerslag op het animo van de medewerkers. Ook marketeers hebben last van de impact van de crisis op hun werk. Bijna 30% zegt beducht te zijn voor een naderende reorganisatie en/of ontslag. Van de 40% van de marketeers die een andere baan zoeken, is vooral in de leeftijdscategorie tussen de 31 en 45 jaar het animo hoog. Er zijn iets meer vrouwen (44%) dan mannen (37%) die aangeven te willen switchen. Hans van der Spek van Berenschot: ‘Dit is een behoorlijk hoge score. Bij andere functiegroepen ligt het percentage baanzoekers meestal tussen de 20 en 30 procent.’ Bijna 90% geeft aan in de marketing actief te willen blijven. Maar 63% van de respondenten die op zoek is naar een andere baan zoekt die het liefst in een andere sector dan waar hij/zij nu actief in is. Het heeft er alle schijn van dat marketeers vooral op zoek zijn naar ontwikkelingsmogelijkheden. 80% van de respondenten ziet voor zichzelf nog mogelijkheden. Het ontbreken van ontwikkelingsmogelijkheden binnen de huidige baan is de belangrijkste drijfveer voor de zoektocht naar een andere baan, gevolgd door een beter salaris en inhoud van het werk. Aan de respondenten zijn ook een aantal stellingen voorgelegd. Zo blijkt het overgrote deel trots te zijn op het merk en de eigen organisatie. Ruim 80% is het oneens met de stelling dat een B2B marketeer nooit zou kunnen werken voor een B2C merk. Dat is goed nieuws voor alle marketeers die op zoek zijn of gaan naar een andere baan.

Internet Verslaving Volgens een recent onderzoek van de Zwitserse Gesellschaft für Psychiatrie und Psychotherapie http://psychiater-im-netz.org gaat internetverslaving, vooral onder jongeren, een groot probleem worden en zijn maatregelen en het ontwikkelen van therapievormen nodig. Volgens hun onderzoek is bij 2,5% van de jongere internet gebruikers al duidelijke verslavingssymptomen te constateren en loopt 12,5% van de gebruikers ook gevaar, mannen meer dan vrouwen. Verslaving ziet men, wanneer sociale kontakten en andere activiteiten door overmatig internetgebruik in gevaar komen en dat kan tot depressies en desocialisatie leiden. Men stelt dat meer dan vier uur internet of computergebruik per dag voor langere tijd gevaarlijk is en een risicosignaal. Voor de omgeving is buiten het aantal uren geen duidelijke indicatie te geven wanneer er sprake is van internetverslaving. Het gebruik van internet is vaak als ontsnapping uit een beperkte sociale interactie te zien. Men zoekt virtuele- in plaats van echte vrienden. Men moet erop letten, dat een jongere, scholier, werknemer of familielid niet steeds verder in de virtuele werkelijkheid wegzinkt. Veel internetten veroorzaakt ook slaapstoornissen, die dan als waarschuwing dienen te worden opgemerkt. Qua behandeling van de verslaving spreekt men over gedragstherapie met duidelijke regels en limieten, maar ook over psychotherapie en medicamenten, overigens alles vergelijkbaar met andere verslavingen.

Kooppatronen smartphones De technologisch bewuste middenklasse blijkt zowel in het Westen als in de opkomende markten vergelijkbaar koopgedrag te vertonen. Er zijn een aantal groepen te herkennen:

· Shoppers 2.0. Ze kopen en zoeken via Internet, gebruiken coupons, maar zijn niet erg merkentrouw.

· Deal Hunters zijn erg prijsgevoelig en kopen, na zoeken op internet, wel in de stenen winkels.

· De Online Window-Shoppers: gemiddelde prijsgevoeligheid en merkentrouw.

· Channel Surfers zijn meer merkentrouw, maar zoeken wel.

· Loyalists: zijn merken en ook winkeltrouw.

· Laggards: de achterblijvers.

ICT Nederland groeit (nog) Volgens marktonderzoeksbureau IDC Benelux zal de Nederlandse ICT-markt in 2013 blijven groeien met 1,5%, vooral door investeringen in mobiliteit. Men ziet een totale IT-uitgave van 31,6 miljard euro in Nederland. Er is een groeiende verschuiving naar tablets, smartphones en cloud oplossingen, ook in diensten waar men meer focus op sociale media in de marketing verwacht. De markt voor telecommunicatie zal qua omvang redelijk hetzelfde blijven, maar ook daar zal men qua diensten veranderingen zien, zoals afnemen van bellen en toenemen van dataverkeer bij een groei van bellen over IP, Ethernet en breedband (video-IP). De Nederlandse en Belgische dienstenmarkt - consulting, outsourcing en support - zal in 2013 blijven stagneren.

31

ADATA positioneert zich in Europe. hoofdkantoor in Eindhoven en lokaal in elk land. Daarom hebben we ons verkoopnetwerk uitgebreid als eerste naar Duitsland, Italie en Spanje en vanuit deze snel verder naar andere regio’s met lokaal personeel. Tevens is het team bij ADATA in Eindhoven ook versterkt”, zegt Mike Poeckling. Binnen het brede assortiment van ADATA Technology vallen een drietal producten op.

SX910 XPG SSD serie.

Mike Poeckling

vakhandel

ICT

Een nieuwe partij op de Europese en Nederlandse markt is ADAT, met het hoofdkantoor in Eindhoven op het Science Park. ADATA Technology is ‘s werelds 2e grootste verkoper van DRAM Modules, de 3e grootste in USB Flash Drives en een Top 20 global brand in Taiwan. Men levert complete geheugenoplossingen, waaronder DRAM Modules, USB Flash Drives, Memory Cards, Solid State Drives en Portable Hard Drives. Gericht op constante innovatie, levert ADATA A kwaliteit en sterke productprestaties aan consumenten wereldwijd. Met de aanstelling van Mike Poeckling als Vice President en Managing Director EMEA zet ADATA Technology Co Ltd. een belangrijke stap om de toekomstige groei in Europa veilig te stellen. Mike Poeckling heeft zowel ervaring als fabrikant als op distributie gebied en heeft als motto “globaal denken, lokaal handelen” voor ADATA in Europa. “Een goede strategie vereist een adequate personeel, zowel in het Europese

32

De solid state drive SX910 levert een 7% hogere capaciteit dan SSD’s van andere fabrikanten, met eveneens een SandForce controller. Naast een krachtige combinatie van capaciteit en prestaties is de ADATA SX910 ook voorzien van vijf jaar garantie. De XPG SX910 maakt gebruik van nieuwe geoptimaliseerde firmware die het gebruik van de NAND flash-componenten maximaliseert, dit maakt het mogelijk om de volledige opslagcapaciteit te benutten. Deze zogenaamde „Nul procent over-provisioning“ firmware levert geen performance verlies op. De prestaties van de SX910 in 4K Random Read / Write zijn IOPS van 50.000 en 85.000, bij Read en Write van 550 MB/ s en 530 Mb/ s. Er is een garantie van vijf jaar, capaciteit van 128, 256 & 512 Gigabyte.

UV128 slider USB flash drive. Het trendy ontwerp is voorzien van een verschuifbare USB-aansluiting. De slanke maar functionele Stick ondersteunt de USB 3.0-technologie en legt de lat voor instapmodellen voor USB3.0 weer iets hoger. De DashDrive UV128 belichaamt zowel functionaliteit en esthetiek. De USB-aansluiting is weggewerkt in de compacte body, en kan gemakkelijk worden geduwd met een beweging van de duim. De matte textuur lichaam is krasbestendig en vuilafstotend, en wordt geleverd in twee kleuren: zwart / blauw en zwart / geel. Daarnaast is de UV128 handig ontworpen met een opening voor gemakkelijk gebruik met een lanyard, te verbinden met een sleutelhanger of een mobiele telefoon.Voor prestaties, de

USB 3.0-interface van de UV128 betekent een snellere toegang tot de gegevens, en minder wachttijd. Kopers van de UV128 kunnen ook ten volle profiteren van de gratis te downloaden software, zoals UFDtoGO, OStoGO en Norton Internet Security (60-daagse evaluatieversie), om zowel de mobiliteit en de veiligheid van hun ADATA USB flash drives te verbeteren. De DashDrive UV128 wordt ondersteund met levenslange garantie.

Elite ™ DashDrive HE720

DashDrive Elite HE720

Is op dit moment de dunste externe USB 3.0 harde schijf. Sinds de introductie van de nieuwe DashDrive ™ product range heeft ADATA verschillende producten geïntroduceerd die aan de nieuwe trends, snelheid en draagbaarheid voldoen. DashDrive Elite ™ producten, het parade paardje uit deze range valt vooral op door de prestaties en design. De HE720 is een sterke aanvulling op ADATAs productportfolio en is nu verkrijgbaar in capaciteiten van 500 GB. Het geborstelde roestvrij stalen behuizing en de slanke profiel van slechts 8,9 mm dikte laten duidelijk zien dat ADATA in staat is om topprestaties te combineren met trendy vormgeving. De geborstelde metalen behuizing die bewerkt is met een beschermende laag (krasbestendigheid 9H) helpt schade en krassen te voorkomen, zelfs na langdurig gebruik. De DashDrive Elite HE720 is uitgerust met “One touch backup” functie waardoor back-ups en synchronisaties van gegevens met één aanraking klaar zijn. De HE720 is uitgerust met een blauwe LED indicator die tijdens het overdrachtsproces brandt om vermogen en status van gegevensoverdracht aan te geven. De USB 3.0 interface biedt tot drie keer snellere overdrachtssnelheden vergelijking met de oudere USB 2.0-standaard - met volledige achterwaartse compatibiliteit met eerdere versies van USB. www.adata-group.com

15 februari 2013

www.wave-computers.nl

Flexibel

Service

Kwaliteit

Geruststellend veiligOveral op internet

G Data TotalProtection 2013 G Data TotalProtection 2013 is de nieuwe totaaloplossing voor uw beveiliging. Het biedt door het gebruik van de modernste technologie de best mogelijke bescherming tegen virussen, hackers, spam en alle gevaren van het internet/Back-up en Datasafe beschermen daarnaast uw persoonlijke gegevens tegen verlies of diefstal. • Nederlandse versie • Beveiliging voor 3 pc's • 1 jaar geldig.

YVVGZNC7

G Data InternetSecurity 2013 • Nederlandse versie • Beveiliging voor 3 pc's •• 1 jaar geldig.

YVVGZNC4

WAVE Computers Nederland Adres: Handelsweg 110, 2988 DC Ridderkerk Telefoon: 0180 - 54 51 70 E-mail: [email protected] • Internet: www.wave-computers.nl

G Data MobileSecurity 2 • Nederlandse versie • Beveiliging voor 1 mobiel toestel (smartphone of tablet) • 1 jaar geldig.

YVVGZNCB

GPS smart Een smartphone heeft tegenwoordig GPS aan boord en daarmee is navigatie bijna zo makkelijk als met een TomTom, alleen mag je hem in de auto niet in de hand houden. Als wandelaar of fietser kun je zo’n telefoon dus prima gebruiken om de juiste route te vinden. Op Pad, het outdoor-magazine van de ANWB, legt uit hoe je een smartphone omtovert in een volwaardige outdoor-gps. Om van een smartphone een volwaardige outdoor-gps te maken moet je op zoek naar een geschikte app en zal je iets moeten doen aan de waterdichtheid, de stootvastheid en het stroomverbruik. Geschikte outdoor gps-apps met geschikt kaartmateriaal voor iPhone en Android zijn eenvoudig te vinden in de desbetreffende app-stores. Bij de zoektocht naar een waterdichte en stootvaste

beschermhoes voor de smartphone speelt de mate van stof- en waterdichtheid een rol, maar ook de vraag of de telefoon in de ‘case’ nog goed te bedienen is. Lastig is verder dat een smartphone met ingeschakelde gps stroom vreet waardoor de accu onderweg snel leeg raakt. Dat probleem is op te lossen met losse accu’s waarmee je het apparaat onderweg van nieuwe stroom kunt voorzien. www.oppad.nl

Solemate van Jabra Jabra komt nu met een draagbare bluetooth speaker binnen haar stereoportfolio. De ‘Solemate’ is een draagbare speaker die overal mee naar toe kan. Steeds meer mensen beluisteren muziek vanaf hun smartphone waardoor Jabra niet kon achterblijven met de ontwikkeling van speakers en headsets die volledig inspelen op de behoefte om overal en altijd muziek te horen. De Jabra Solemate is een compacte (172 x 62 x 70 mm) en lichte (610 gram) multifunctionele bluetooth speaker met geïntegreerde subwoofer en twee tweeters. Door de rubberen ‘zool’ van de speaker aan de onderkant worden de basvibraties gedempt

zodat het apparaat niet van een tafelblad of kast stuitert bij een hoog volume. De speaker kan op vrijwel elk mobiel apparaat worden aangesloten met of zonder draad, binnens- of buitenshuis, met bluetooth, een audiokabeltje van 3,5 mm of een USB-kabel. Het kabeltje kan in de rubberen zool worden opgeborgen. Prijs € 179,-.

3D zonder bril Dimenco komt met 3D zonder brillen. Men liet op de CES een 11.6” auto-stereoscopic 3D prototype zien met nieuwe LC cell techniek. Het is een switchable 3D display zodat ook full native panel 2D mogelijk is, dus de hele beeldkwaliteit. Dit is zeker voor mobiele toepassingen van belang, waar 3D anders tegen deze beperking aanloopt en men voor 3D dan beeldresolutie moet opgeven.

Pioneer Pioneer introduceert drie nieuwe draadloze luidsprekers die u gemakkelijk kunt koppelen aan een smartphone, computer, tablet, mp3-speler of een ander bluetoothapparaat. Muziek streamen en delen wordt zo nog eenvoudiger.

Haier en de televisie van de toekomst Is het einde van de afstandsbediening nabij? Dat was een van de vragen die Haier zich stelde in het kader van de presentatie van nieuwe remotes op de CES. Er zijn namelijk nieuwe oplossingen. Steeds meer worden smartphones ook ingezet als een soort universele remotes, maar er zijn andere mogelijkheden, die Haier op een rij zette en demonstreerde in Las Vegas. Bedien de televisie met je ogen Geen afstandsbediening meer nodig, de televisie bedien je voortaan met oogbewegingen. Wissel van zender, navigeer in het menu of pas het volume aan in een oogwenk. Het volstaat om met je ogen te knipperen als je een opdracht wilt valideren of specifieke inhoud wilt bekijken. Zo is het ook mogelijk om aanvullende informatie, blogs of website te bekijken.

vakhandel

ICT

Bedien de televisie met gedachten Stel je een tv voor die je bedient met je hersenen… Haier heeft dit ontwikkeld in samenwerking met NeuroSky, medische koploper op het gebied van elek-

34

tro-encefalografie. Met de ontwikkelde technologie kunnen elektronische impulsen in de hersenen door middel van een Brain Wave sensorhelm worden geanalyseerd. De impulsen worden vergeleken en omgezet in een herkenbaar signaal voor elektronische apparaten. Bedien de televisie met bewegingen of je stem Het is eveneens mogelijk om met een armbeweging of met je stem door het menu te navigeren of specifieke inhoud te bekijken. Bij stemopdrachten, fungeert je smartphone als microfoon.

Geen afstandsbediening meer nodig, want de afstandsbediening ben je zelf! De geïntegreerde camera in deze tv registreert de beelden van de gebruiker, interpreteert ze en voert ze uit. De tv reageert bijna zonder vertraging en analyseert 60 beelden per seconde. De tv kan signalen van meerdere gebruikers tegelijk registreren. Haier presenteerde op de CES ook twee prototypes innovatieve afstandsbedieningen. Een zeer krachtige, sensitieve afstandsbediening:daarmee kan de kijker door het menu navigeren, wijzen en klikken op alle aanwezige inhoud op het scherm. De afstandsbediening is uitgerust met een gyroscoop waardoor de televisie snel en precies bediend kan worden. Haier presenteert eveneens een gyroscoopmodel (6 assen) afstandsbediening in een klein formaat

3D Gesture control TV: de televisie waarbij je zelf de afstandsbediening bent.

15 februari 2013

Airing Speakerlamp: Bluetooth speaker én LED lamp De Airing LED Speakerlamp van PST is een LED lamp en draadloze geluidsbox in één. Met een iPhone, Smartphone, iPad of ander Bluetooth apparaat, kan op deze speakerlamp muziek worden afgespeeld. Met een bereik van 10 meter, kan men overal in huis met de iPhone of Smartphone rondlopen zonder dat de muziek uitvalt. Met de meegeleverde afstandsbediening kan de lamp worden aan- of uitgezet, worden gedimd, kan het geluid harder of zachter worden gezet en een volgend of vorig lied worden gekozen. De 5W LED lamp heeft een lichtvermogen dat vergelijkbaar is met een gloeilamp van 50W. De kracht van de Airing speakerlamp schuilt in zijn eenvoud. Als de lamp in een standaard fitting wordt gedraaid en wordt aangezet kan verbinding via Bluetooth worden gemaakt met een iPhone, Samsung Galaxy Smartphone, iPad en elk ander apparaat dat een Blue-

Verbatim’s dunste draagbare harddrive Verbatim lanceert zijn dunste draagbare harddisk, de Verbatim Store ‘n’ Go Ultra Slim HDD. Deze is met een dikte van slechts 10,5 millimeter een van de dunste draagbare harde schijven ter wereld. Het nieuwe model is twintig procent dunner dan eerdere Store ‘n’ Go-modellen. Het dunne ontwerp van de Verbatim Store ‘n’ Go Ultra Slim Hard Drive is mogelijk dankzij de interne harddisk van slechts zeven millimeter. De harddrive is hierdoor de ideale metgezel van een Ultrabook-computer. De drive heeft een capaciteit van 500 GB en is hiermee het perfecte back-upmedium voor tal van toepassingen. De schijf is beschikbaar in zwart en zilver. De Store’n’ Go Ultra Slim is uitgerust met een usb3.0-poort voor supersnelle dataoverdracht ? tot wel tien keer sneller dan usb 2.0. De drives zijn direct beschikbaar op een pc of Mac en zijn al FAT-32-geformatteerd. Ze zijn voorzien van Nero BackItUp Essentials-software waarmee pc-gebruikers hun systemen volledig kunnen back-uppen en herstel-

Ieder zesde PC in QIV 2012 was een iPad Volgens Canalys groeide de afzet van PC’s het laatste kwartaal met 12% tot 134 miljoen stuks, maar was dit vooral omdat de pads worden meegerekend als PC’s en die zijn nu al 1/3e van het geheel van PC’s, servers, laptops en nu tablets en pads. Apple verkocht 27 miljoen units (incl. de Macs) en is nu de grootste, 20% en dat is meer dan HP met 15. miljoen PC’s, net iets meer dan Lenovo. Samsung deed er 11,7 miljoen, nog voor Dell dat bijna 20% inleverde in aantallen.. De notebook markt was vlak, ook de introductie van Windows 8 heeft niet echt geholpen, zelfs niet in het kerst-

15 februari 2013

seizoen. Pads groeiden met 75%, maar slechts 3% daarvan met Windows (RT), 720,000 units. Dropping the price by 60% should get OEMs back onside’. De Apple iPad mini was een succes in de markt, er waren zelfs leveringsproblemen. Canalys ziet kannibalisering binnen de Apple range. Amazon groeide qua pads met 18% tot 4.6 miljoen units, maar dat kwam vooral door verkopen buiten de VS, daar zakte de Kindle wat in. Samsung deed 7.6 million pads in Q4 (226% groei). Android pads hebben nu een marktaandeel van 46%. Google’s Nexus 7 en Nexus 10 werden 2.6 miljoen keer verkocht.

len. Ook is het mogelijk automatische back-ups in te stellen op dag en tijd. Verder biedt de drive een versleutelde back-upoptie met wachtwoordcontrole. De energiebesparende Green Button-software van Verbatim dringt het energieverbruik terug en verlengt de levensduur van de drive door het systeem automatisch in slaapstand te zetten wanneer de gebruiker dat wil. Er is keus uit drie slaapstandinstellingen: na tien minuten van gebruik of door een veelvoud van tien minuten tot 120 minuten. MetUSB Recording wordt de externe usb-harddrive de vervanger van een HDD/DVD-recorder of zelfs een VHS-videorecorder.

HaierPads De goedkopere smartphones en pad gaan nu van alle kanten komen. Haier komt ook met een breed aanbod aan tablets onder de naam HaierPad. De nieuwe HaierPad modellen beschikken over een elegante metalen afwerking en IPS schermen met 4:3 of 16:9 ratio. Er zullen verschillende maten beschikbaar zijn: 5,3’’ (13,4 cm), 7’’ (17,7 cm), 8’’ (20,3 cm) en 9,7’’ (24,6 cm).HaierPad PAD712 kost € 149 en Haier Pad PAD822 € 179. De HaierPhone is voor 299 € een compleet uitgeruste combinatie tussen tablet en smartphone maar bovenal een Smartphone uitgerust met Android 4.0.3 (Ice Cream Sandwich). Het toestel beschikt over een 5 point multi-touch screen van 5,3’’ (13,4 cm) met een resolutie van 960 x 540. De 1,5GHz double core processor maakt al deze functionaliteiten mogelijk.

Amazon met ‘Coins’ Het is al eerder geprobeerd, en PayPal is duidelijk marktleider, maar als grootste e-marketeer lukt het Amazon misschien om virtueel geld hard te maken. Met Coins kun je apps aankopen, maar ook boeken en Kindle Fire games. Amazon gaat als starter veel coins gratis weggeven.

35

vakhandel

tern toestel staat.

tooth verbinding heeft. Als vervolgens muziek wordt afgespeeld, wordt deze automatisch naar de lamp gezonden en via de speaker in de lamp ten gehore gebracht.

ICT

Elk model is uitgerust met een paar hoogwaardige drivers die een uitstekende geluidskwaliteit in de middentonen garanderen. De bass reflex-poort zorgt dan weer voor een uitstekende weergave van krachtige bassen. De nieuwkomers zijn compatibel met zowat elk bluetoothapparaat, maar dat is niet alles. Ook via de 3.5 mm AUX-ingang speelt u met gemak muziek af die op een ex-

Adyton Systems Value Added distributeur CRYPSYS Data Security heeft de applicatiebeschermende Network Protector firewall producten van Adyton Systems in zijn portfolio opgenomen.

Norton signaleert nieuwe Android malware Het Symantec Security Response team heeft een analyse gepubliceerd van malware die zich richt op het stelen van persoonlijke informatie van Android-gebruikers. Android Exprespam werd begin januari 2013 ontdekt en is nog maar een aantal weken actief. Uit de analyse van Norton blijkt dat de oplichters al veel succes hebben met de malware. Het blijkt dat de website Android Express Play al meer dan 5.000 bezoekers heeft getrokken in de week van 13 tot 20 januari, met als resultaat de mogelijke diefstal van tussen de 75.000 en 450.000 stukjes data die persoonlijke gegevens bevatten. Advies van Norton: Android gebruikers moeten het gebruik van links in emails van onbekende afzenders vermijden, alleen apps van bekende en vertrouwde app leveranciers downloaden en een beveiliging app op hun mobiele apparaten installeren.

Cybercriminaliteit in 2013: cyberoorlog niet aan de horizon

vakhandel

ICT

G Data verwacht meer gerichte aanvallen, Mac-malware en aanvallen op Android. Experts van G Data’s SecurityLab maken de balans op en blikken vooruit naar IT-veiligheid en cybercriminaliteit. In 2012 kozen de online criminelen voor bijzonder intelligente malware en gingen dus meer voor kwaliteit dan voor kwantiteit. G Data verwacht een voortzetting van deze trend volgend jaar en denkt ook dat gerichte aanvallen op bedrijven en instellingen zullen toenemen. Voor deze aanvallen zal steeds vaker misbruik worden gemaakt van de mobiele apparaten van medewerkers die toegang geven tot het bedrijfsnetwerk. In 2013 zullen, volgens de security-experts, Mac-gebruikers en consumenten met een smartphone of tablet vaker het doelwit worden van cybercriminelen.

36

Malware voor deze apparaten is duidelijk uit de testfase en dat zal volgend jaar blijken. Verder worden exploit kits steeds meer massaal geproduceerd, het is niet meer nodig om over enige deskundige kennis te beschikken om ze te gebruiken. Met betrekking tot de cyberoorlog waarover zo vaak wordt gesproken, geeft G Data een eenduidig signaal: spyware-aanvallen, ja maar cyberoorlog, nee! “Er is dit jaar een flinke toename geweest van gerichte aanvallen op bedrijven en instellingen, en we moeten er rekening mee houden dat deze toename zich volgend jaar doorzet, want dit is een uiterst lucratief eCrime-businessmodel.” legt Eddy Willems, Security Evangelist van G Data uit. “We zien een andere, interessante ontwikkeling met exploit kits. Deze maken het cybercriminelen nog gemakkelijker om computers aan te vallen. Het zijn complete pakketten die op de zwarte markt kunnen worden gekocht en alleen maar hoeven te worden ingezet. Er is geen speciale kennis nodig om computers aan te vallen.” Cyber oorlog wordt keer op keer genoemd in verband met Stuxnet, Flame of Gaus. Volgens de G Data deskundige zijn voorspellingen over een cyberoorlog echter misplaatst. “Iedereen die spreekt over een cyberoorlog zit er naar mijn mening naast. Dit is een kwestie van specifieke spionageactiviteiten, geen oorlog. Spreken van cyberoorlogvoering is overdreven,” zegt Eddy Willems. “Het is nauwkeuriger om te zeggen dat er in een militair conflict passende, speciale eenheden worden ing-

Ingram muziek In samenwerking met APC voert Ingram Micro van 1 februari tot en met 31 mei 2013 de “APC: daar zit muziek in”-campagne. Gedurende de actieperiode sparen resellers voor verschillende muzikale prijzen, met als hoofdprijs een exclusief bezoek aan het live concert van Bruce Springsteen.

Windows 8 apps: minder populair Volgens MetroStoreScanner lijkt het aanbod van

esteld, om de eigen IT-infrastructuur te beschermen en potentiële aanvallers af te weren.”

Gerichte aanvallen Gerichte aanvallen op bedrijven en instellingen zullen volgend jaar toenemen. Maar de daders zullen zich niet beperken tot grote ondernemingen. Er zal ook een toename zijn van de aanvallen op kleine bedrijven omdat ook deze uitstekende doelen zijn. Met het toenemende gebruik van eigen mobiele apparaten in netwerken van bedrijven in het kader van ‘Bring your own device’ zijn smartphones, tablets, notebooks en ultrabooks ideale aanvalvectoren voor criminelen geworden. Zij kunnen deze instrumenten gebruiken om toegang te krijgen tot vertrouwelijke bedrijfsgegevens en het bedrijfnetwerk. G Data verwacht een toename van malware voor Apple besturingssystemen, specifiek bedoeld voor het stelen van geld en het bespioneren van persoonsgegevens.

Smart TV’s: aanval op schermen in de woon-kamer Televisies met internettoegang zijn sterk in opkomst. Naar de mening van G Data zullen cybercriminelen misbruik maken van deze ontwikkeling en zal de slimme tv een doelwit van online en malware-aanvallen worden in 2013. Zo kunnen slachtoffers worden bespioneerd via de ingebouwde webcam en de microfoon.

nieuwe Windows 8 apps alweer te stagneren, er komen er duidelijk minder bij dan in het begin..

693 miljoen euro (55 procent lager). Men wil een claimemissie van 4 miljard doen, ook om de LTE band te betalen.

Consoles raken uit

SSD wint op harde schijven

Electronic Arts en Nintendo zijn somber over de toekomst van console-games, de omzet zakte 12% in. Microsoft wil in de nieuwe Xbox alleen online game toestaan.

Volgens IHS daalt de verkoop van harddisks dit jaar met 12 procent als gevolg van solid state drives en toegenomen opslag op notebooks, pads en tablets.

KPN in rood Telecomoperator KPN heeft in het vierde kwartaal een verlies geleden van 160 miljoen euro, tegen 176 miljoen winst in Q4 van 2011. Over heel 2012 maakte KPN een winst van

Liberty Global (UPC) wil Virgin Liberty Global wil kabel operator Virgin Media overnemen voor $ 23.3 miljard.

Lekken melden Facebook, twitter, maar ook Microsoft en Marktplaats moeten security lekken gaan melden.

15 februari 2013

Volgend jaar zal het aandeel van malware speciaal ontwikkeld voor tablets en smartphones met een Android besturingssysteem verder stijgen. G Data verwacht dat er veel nieuwe kwetsbaarheden in de browser en het besturingssysteem zullen worden gevonden en deze zullen worden benut voor aanvallen. Gebruikers kunnen dan dus ook worden aangevallen tijdens het surfen, wat nu nog geen groot gevaar is. Bovendien zullen de aanvallers zich blijven richten op social engineering om mobiele apparaten te infiltreren met kwaadaardige apps. Het aantal exploits zal volgend jaar blijven groeien. G Data ziet steeds meer exploits die eenvoudig door criminelen kunnen worden ingezet, omdat die te koop worden aangeboden op de zwarte markt. Exploit kits stellen ook minder ervaren cybercriminelen in staat om websites te manipuleren en de bezoekers van de site te infecteren met malware. De criminelen rekenen op oude Java versies en zwakke plekken in software om dit te doen. Ook worden nieuw ontdekte veiligheidslekken in softwareprogramma’s snel in de exploit kits opgenomen.

Panda Panda Security’s nieuwe gamma consumentenproducten voor 2013 omvat Panda Antivirus Pro 2013 (beschikbaar in 1 en 3-user boxversies), Panda Internet Security 2013 (beschikbaar in 1 en 3-user boxversies) en Panda Global Protection 2013. Deze oplossingen werden ontworpen met het oog op een complete bescherming, met een minimum impact op de computerprestaties en dit allemaal dankzij de Panda cloud technologieën. Panda Security zet ook een stap vooruit met deze nieuwe 2013 productlijn. Dit onder meer dankzij het toevoegen van de Scan Manager, waardoor scans nog sneller en effectiever worden uitgevoerd. Dit resulteert in 70 procent snellere scans met een maximale productiviteit van de computer. Elk product van het nieuwe 2013 gamma levert real-time bescherming tegen bekende en onbekende internetbedreigingen. Deze bescherming wordt voortdurend aangesterkt door het verzamelen en verwerken van kennis en ervaring, vergaard door de miljoenen gebruikers dankzij de unieke

15 februari 2013

‘Verrassingspakketjes’ FedEX Norton heeft geconstateerd dat er nep FedEx emails in omloop zijn. In deze emails wordt gevraagd om op een link te klikken zodat je het ontvangstbewijs van een bestelling kunt printen, waarmee je vervolgens het pakket kunt ophalen in het dichtstbijzijnde FedEx-kantoor. Nietsvermoedende klanten die de link aanklikken ontvangen een PostalReceipt.zip bestand met het schadelijke PostalReceipt.exe bestand. In plaats van het pakket, krijgt je pc Trojan Smoaler malware. Overigens komen dergelijke nepberichten nu van alle kanten, providers, banken, energiebedrijven en de je kunt bijna geen email meer vertrouwen.

Big Data: bewustwording Minder dan één procent van de wereldwijd opgeslagen data wordt geanalyseerd Big Data groeit in 2020 naar 40 zettabytes, blijkt uit het Digital Universe onderzoek, uitgevoerd door IDC voor EMC, dat meet en voorspelt de hoeveelheid digitale informatie die jaarlijks wordt gecreëerd en gekopieerd. Hoewel Big Data analytics talrijke mogelijkheden biedt om economisch voordeel te halen uit grote hoeveelheden data, wordt slechts 0,5 procent van de wereldwijd opgeslagen informatie (Digital Universe) geanalyseerd. Bovendien is minder dan 20 procent van de data goed beveiligd. De Digital Universe breidt sterk uit en in een sneller tempo dan verwacht. Naar verwachting wordt in 2020 40 zettabytes aan digitale data

geproduceerd. Dit is al 14 procent meer data dan in 2010 nog werd voorspeld. Het onderzoek bevat de conclusies over de zogenoemde Big Data Gap, de kloof tussen de hoeveelheid data die wordt geanalyseerd en de hoeveelheid data waarvan de waarde nog niet is bepaald. Het

Big Data Gap betreft ook het verschil in de hoeveelheid data die een security-oplossing vereist en de mate waarop dit wordt geleverd. Daarnaast zegt het iets over de verdeling van de data op geografisch niveau. De toegevoegde waarde van Big Data is het toepassen van nieuwe technologieën om economische waarde te halen uit grote volumes ongestructureerde data. De meerderheid van de data is echter niet gestructureerd. Momenteel is 23 procent (643 exabytes) van de Digital Universe geschikt voor Big Data-toepassingen mits het gelabeld en geanalyseerd is. Maar dat is slechts voor 3 procent het geval. Een nog kleiner percentage is daadwerkelijk geanalyseerd. Met de groei van de Digital Universe neemt de hoeveelheid bruikbare data toe. In 2020 is 33 procent van de hoeveelheid data (meer dan 13.000 exabytes) van onschatbare waarde als het gecodeerd en geanalyseerd is met Big Data-technologieën. Doordat cloud computing een belangrijkere rol inneemt bij het beheer van Big Data, zal het aantal servers over de hele wereld vertienvoudigen. West-Europa investeert het meest in het beheer van de Digital Universe: 2,49 USD per GB. De Verenigde Staten komt op de tweede plek en investeert 1,77 USD per GB, gevolgd door China (1,31 USD per GB) en India (0,87 USD per GB).Ook blijkt uit het onderzoek dat een groot deel van alle data dat wereldwijd staat opgeslagen, onvoldoende beveiligd is. Op dit moment wordt minder dan 20 procent van de Digital Universe effectief beveiligd. Als je kijkt naar de data die bescherming nodig hebben, zou dat eigenlijk 35 procent moeten zijn. De hoeveelheid data dat beveiligd moet worden, groeit momenteel sneller dan de Digital Universe zelf. Naar verwachting vereist in 2020 meer dan 40 procent van de totale data een beveiligingsoplossing.

37

vakhandel

Mobiele malware neemt toe

Collective Intelligence technologie van Panda Security.

ICT

Een andere mogelijkheid voor cybercriminelen is het infecteren van veilig veronderstelde firmware-updates om zo de controle over de tv over te nemen.

Philips-Apple Domotica lichtsysteem Hue

vakhandel

ICT

Dat ook Apple soms rare sprongen maakt, blijkt uit de verkoopdeal met Philips over de Hue lampen die men via Apple Stores en dealers gaat verkopen. Er komt overigens een grote en eigen Apple Store in de Passage in Den Haag. Met de Hue Bridge en aangesloten gloeilampen kun je volledig je belichting vanaf de iPhone of iPad bedienen, maar er zijn serieuze vragen of dat verstandig is. Men heeft via een eigen routertje en coulddienst allerlei installatieproblemen voorkomen, maar echt lekker is het nog niet. Leuk geprobeerd, nog niet echt klaar Een lichtsysteem, waarbij je de lichtsterkte en de kleur van meerdere lampen thuis vanaf je iPhone kunt regelen, is wat nieuws, zeker van Philips en de keuze voor het Apple-kanaal is ook verrassend. Maar is het een gadget of een echte oplossing? Vanuit je auto (sorry, wel even stoppen anders betekent dat een hele dure bon van sinds kort 350 euro) kun je met een iPhone (met Android lukte het niet) thuis de Hue sfeerverlichting regelen. Tot 50 lampen per app, misschien leuk om er letters mee te maken? Waarom je deze vanuit je auto zou willen bedienen, is de vraag, hoogstens kun je zo op vakantie de indruk wekken dat er iemand thuis is. Het veranderen van de lichtinstelling (kleur, intensiteit, met LEDs kan het allemaal) kan ook op de bank, maar het gadgetgehalte van een online te besturen systeem is natuurlijk groot. Het Licht-domotica systeem Hue van Philips heeft potentie, maar is wat halfbakken uitgebracht. Men koos voor verkoop via Apple en dat is bij de prijsstelling van 200 euro voor een set met 3 lampen wel het goede publiek, maar het hele concept is zeker softwarematig nog niet goed doordacht. De meegeleverde apps

38

voor Apple en Android zijn niet erg gebruiksvriendelijk, dat kan stukken beter, maar het lijkt er op dat de Android app buitenshuis niet werkt, de iOS versie wel. Leuk voor de Apple dealer. Die kan als de klant komt klagen een iPhone extra slijten. Philips heeft hier een interessante propositie die uitgebouwd kan worden naar andere verlichting en huishoudelijke apparatuur, en zo domotica en besturing via het internet een zet kan geven, maar voert het knullig uit. Waarom geen gewone remote om die fraaie, veelkleurige sfeerlicht modes te bedienen? Wie loopt nou de hele dag met z’n iPhone rond in het huis om het licht te bedienen? Voor ouderen, kinderen, toevallige gasten, de zorg is dat allemaal snel te moeilijk, doe de tl maar weer aan. Nu is het systeem leuk voor wie wat sfeerverlichting wil kunnen besturen, maar hang zo’n Hue niet op de wc, dan gaan er te veel iPhones zwemmen. Deze poging om in het thuissegment van onze nationale lichtmaker, die zo leuk wist te lobbyen om die hele foute en onzinnige spaarlampverplichting er door te krijgen, met Hue een soort Senseo succes te evenaren, is voorlopig in schoonheid gestorven.

het system nogal veel vraagt. Dat was bij de Surface RT nogal beperkend, van de 32 GB bleef maar 16 GB over, maar ook de nieuwe Surface Pro laat van de 64 GB nominal ruimte maar 46 GB over. De tablet van Microsoft is nu beschikbaar in Nederland. Het apparaat is te koop vanaf 484 euro.

Nieuwe Nexus Samen met Asus komt Google met een Nexus 7 opvolger. De Nexus 7 was relatief goedkoop en is een verkoopsucces vanwege de prijs-kwaliteitsverhouding en het formaat dat wat handzamer is dan de grotere pads. Men schat dat er in 2013 misschien wel 10 miljoen van het huidige en de nieuwe verkocht gaan worden. De nieuwe Nexus heeft een ander uiterlijk, smallere schermranden en een full 1080p high-definition display. De software is een upgraded Jelly Bean-based Android.

Brede actie ALSO Met een zeer brede (1,2 miljoen exemplaren) actie heeft Also (voorheen Actebis) zich half januari laten zien. ITPRODEALS is een 8 pagina tellende glossy A4 folder die op initiatief van ALSO tot stand is gekomen in een collectief samenwerkingsverband tussen re-

Nvidia: Xbox 360 achterhaald De nieuwe chips en vooral grafische subsystemen voor tablets worden zo snel dat volgens Nvidia de gameconsoles zoals de Xbox worden ingehaald qua prestaties. Met name de verdere integratie via System-on-a-Chip-GPUs (SoC) zal al in 2014 de Xbox 360 hebben ingehaald.

iPad naar 128 GB De iPad4 familie krijgt een groter broertje: er komt een 128 GB versie. In de VS gaat die afhankelijk van de 4G optie, vanaf 799 dollar kosten. De nieuwe iPad 4 draait direct op iOS 6, waar die 128 GB ruimte ook benut kan worden. Het wifi model kost in ons land 805 euro, de 4G versie 935 euro.

Klachten over vrije ruimte MS Surface De Microsoft Surface tablet PC’s bieden vrij weinig vrije geheugenruimte, omdat

sellers, leveranciers en ALSO. Dominick Joosten, Marketing & E-business Manager bij ALSO Nederland over ITPRODEALS: ‘Onze resellers zijn professionals, hebben een passie voor IT en beschikken over enorm veel productkennis. Wij vinden dat juist zij focus en persoonlijke aandacht verdienen. ITPRODEALS is voor hen een krachtig en efficient marketinginstrument waarmee de reseller de eigen winkel kan promoten en de omzet kan vergroten. Ook onze vendoren zien de vele voordelen van ITPRODEALS, hun merk ligt gedurende de folderperiode door heel Nederland, hun producten worden in de winkel vertegenwoordigd voor deskundig personeel en zij bereiken via deze folder rechtstreeks de eindgebruiker.

15 februari 2013

Yahoo groeit Zoekmachine Yahoo draait nog steeds, en weer met wat groei tot een omzet van 1,22 miljard dollar, met een iets lagere winst van 272,3 miljoen.

naar 21 miljard $, maar de nettowinst daalde van 177 miljoen naar 97 miljoen.

Nokia wat winst

Mobiel groeit beperkt

Nokia verkocht in het laatste kwartaal van 2012 vier procent meer telefoons en boekt weer winst.

Er is sprake van stagnatie in de mobiele telefonie verkoop. De wereldwijde markt voor mobiele telefoons is in het vierde kwartaal van 2012 nog maar met 1,9 procent gegroeid, dat betekent dat de Westerse markten krompen. In totaal werden er 482,5 miljoen toestellen verkocht, zegt IDC. Wel nam het aandeel smartphones toe tot 45,5%. Samsung is de grootste fabrikant met 111,2 miljoen feature phones (marktaandeel van 23 procent) en 63,7 miljoen smartphones (29 procent marktaandeel). De tweede plek blijft voor Nokia, dat ruim 86 miljoen feature phones verkocht, een marktaandeel va 17,9 procent, maar met weinig smartphones. Apple verkocht 47,8 miljoen iPhones, goed voor 9,9 procent marktaandeel op de mobiele telefoonmarkt en 21,8 procent op de smartphonemarkt. De Chinese fabrikanten groeien. ZTE neemt de vierde plaats in op de markt voor mobiele telefoons, en Huawei staat vijfde.

Twidderen leuke prijs van in totaal iets van 22 miljard dollar, maar wel een teken dat het goed mis is in de ouderwetse PC-markt. De winst van Dell was al gehalveerd, men heeft in het derde kwartaal 2012 de winst bijna zien halveren tot 475 miljoen dollar. De omzet daalde met 11 procent tot 13,7 miljard dollar. De gesprekken tussen Dell en onder meer Silver Lake Partners om de computerfabrikant van de beurs te halen zijn in een gevorderd stadium. Ten minste vier banken zijn bereid om de transactie te financieren, meldt het persbureau Reuters en als Microsoft er in stapt is dat misschien niet eens nodig. Michael Dell bezit 14 procent van de aandelen in het bedrijf ofwel 244 miljoen aandelen en zou dus nog maar 3,5 tot 4 miljard of zo waard zijn, arme Michael. Hij wil wel de baas blijven, ook als Dell geen beursfonds meer is, maar dan aan Microsoft’s leiband

Dure boete LG LG maakte in QIV een verlies van 320 miljoen €, mede door een boete van 490 miljoen € vanwege het Europese beeldschermkartel. De omzet steeg met 1,3%, er werden 7% meer telefoons verkocht. De divisies huishoudelijke apparatuur en mobiele telefonie maakten winst. LG profiteerde van de LTE-vraag bij smartphones en Google Nexus 4. Er komen nieuwe LTE modellen aan.

Een twid is een video van Twitter die echter niet langer mag zijn dan dan zes seconden.

Lenovo Lenovo groeide naar 9,4 miljard dollar, 12% groei in het laatste kwartaal, bij een winst van 205 miljoen $ em 14.1 ,iljoen verkochte PC’s. Het marktaandeel is 15,9% en Lenovo is daarmee tweede na HP.

Anti-Trust Google De Federal Trade Commission (FTC) heeft een deal gemaakt met Google in het kader van anti-trust maatregelen. Microsoft noemt die deel overigens naief. Het heeft te maken met het vermengen van zoekresultaten en meningen en reviews. Google gaat het aantal ‘review snippets’, in zijn zoekresultaten verminderen. Ook zal Google minder octrooizaken voeren en haar kennis en rechten op dit gebied vermarkten, ook aan concurrenten.

BSA IBM sluit zich als wereldwijd ‘advocacy member’ aan bij BSA | The Software Alliance, internationaal vertegenwoordiger van de softwaresector. Het bedrijf biedt ondersteuning bij het promoten van IT-innovatie en open markten met als doel een groeiende handel in digitale diensten

Microsoft

Facebook

Microsoft doet meer dan drie miljard dollar omzet met online diensten, maar blijft ver achter bij Google en verliest nog steeds geld in de online divisie.

Meer mobiel is de trend, ook bij sociale media. Van de 1,6 miljard $ omzet van Facebook is al een kwart mobiel. Facebook verdiende wel behoorlijk minder.

Samsung Het Koreaanse Samsung draait erg goed, een omzet van 53,4 miljard in QIV en een winst van 8,3 miljard $ maar gaat

15 februari 2103

Amazon Boekenclub en online warenhuis Amazon groeide stevig, met de Kindle als topper, in het vierde kwartaal van 2012

2

Wereldmarkten nodigen uit De groei in de westerse markten is er door de crisis een beetje uit, maar de rest van de wereld groeit behoorlijk door, en neemt bijvoorbeeld in CE en smartphones een steeds groter deel van

de afzet op. Rusland gaat qua smartphones 60% groeien, China gaat in 2013 van 175 naar 250 miljoen verkochte smartphones, zegt Digitimes, India van 15 naar 30 miljoen en Zuid Amerika gaat 50 miljoen.

39

vakhandel

Het kan verkeren, ook PC-topper Dell blijkt in de etalage te staan en er is sprake van verkoop, voor 13-15 dollar per share wil Microsoft wel iets doen om Dell van de beurs te halen. Toch een

zijn investeringen dit jaar niet verhogen nu de vraag naar computerships en smartphones begint af te nemen.

ICT

Dell in de etalage

Locatie : Organisatie: Beursinformatie : Inlichtingen:

E-mail: Sales:

Hal 5, Jaarbeurs, Utrecht Sala Communications Howard Bia – 0621663667 of [email protected] Sala Communications p/a Postbus 1067, 5900 BB, Venlo Tel.: 0654987876 [email protected], http://www.dealerinfo.nl Howard Bia (Sensei Media) Tel: +31 (0)621663667 – e-mail: [email protected]

Voorinschrijving Dealer Info Partnerdag 30 september 2013: De voorinschrijving is alleen geldig met bevestiging van de organisatie. Bedrijf/firmanaam: _____________________________________________________________________________________ Contactpersoon: __________________________ Functie: ________________________________________________________ E-mail contactpersoon: _____________________________________________________________________________________ Adres: __________________________________________________________________________________________________ Postcode/Plaats: _______________________________________________________________________________________ Telefoon : _______________________________ Fax : ___________________________________________________________ Bedrijfs e-mail adres :______________________ http:// __________________________________________________________

Reservering basis standbouw: Aanbieding voorinschrijving (alleen geldig voor genoemde vierkante meters, prijs voor overige maten, zie onder kader): ‰ unit stand, 16 m2

€ 800,-

€1.000,- excl BTW

‰ unit stand 32 m2

€ 1.400,-

€ 1.750,- excl BTW

‰ . . . . . . m2 unit stand gewenst. De prijs bij voorinschrijving is € 55,- euro per m2 excl BTW. Dit is voor een complete ingerichte stand. De Voorinschrijving is geldig tot aan 28 april, na deze datum zal de prijs € 70,- per m2 zijn. Beurs indeling zal plaats vinden in week 18 en zal gebeuren op basis van datum inschrijving. U kunt dus nog kosteloos annuleren tot 1 augustus 2013, zonder opgaaf van redenen.

Specificaties: Opbouw alleen op maandag voor aanvang beurs vanaf 7.00u. Aanleveren goederen is, in overleg, mogelijk op zondag 29 september .  Fries met de volgende naam: __________________________________________________________________________________________ ‰ Voorkeur-plaatsing: (Let op! Dit is voorkeur en geen garantie) _______________________________________________________________

Exposanten units: Representatieve units voorzien van naamaanduiding exposant, vloerbedekking, verlichting, wandcontactdozen (2kw), een balie, een statafel en drie krukken, parkeerkaart beurs manager, bezoekersregistratiesysteem, Wifi. De units variëren van 9m2 tot 32m2. Units vanaf 18m2 krijgen tweemaal de eerder genoemde inrichting geboden.

Extra exposure: indien aangevinkt zullen wij met u contact opnemen over de eventuele mogelijkheden. ‰ Advertentie in het beurs nummer van het Dealer Info magazine voor speciale beurs prijs. Geldt niet voor andere contracten. ‰ Advertentie op digiboard ‰ Reservering Meetingroom voor pers of dealermeeting (gratis en maximaal 1 uur) ‰ Sponsering Channel Party Als exposant kunt u één van de 3 presentatie-ruimtes op de beursvloer 60 minuten reserveren om een resellersmeeting, productlancering of workshop te organiseren. De organisatie stelt deze ruimtes belangeloos te beschikking en daarmee bent u zelf verantwoordelijk voor de promotie rond uw pers of klanten bijeenkomst, seminar of productlancering op de beursvloer. Vol=vol Bevestiging: Naam: _________________________________ Datum: _______________________________________________________

Handtekening: ___________________________ 'RRUUHVHUYHULQJYHUNODDUWPHQ]LFKDNNRRUGPHWGHYRRUZDDUGHQGDWPHQRSGH]HEHXUVDOOHHQSURGXFWHQGLHQVWHQ]DODDQELHGHQZDDUYDQPHQUHFKWHQVGH LPSRUWHXUGLVWULEXWHXULV9HUGHUPDJPHQRSGHEHXUVJHHQGLUHFWHYHUNRSHQGRHQHQGLHQHQGHDFWLYLWHLWHQWHSDVVHQLQGHDOJHPHQHGRHOVWHOOLQJYDQGHEHXUV QDPHOLMNSURGXFWYRRUOLFKWLQJDDQKHW,&7&H7HOHFRPNDQDDO+HWLVKHWYHUERGHQRPWHQWLMGHYDQGHEHXUVJHOXLGVRYHUODVWWHPDNHQELMRYHUODVW]DOGHEHYHLOLJLQJ YDQGHMDDUEHXUVHQQLHWGHRUJDQLVDWLHFRQVHTXHQWRSWUHGHQ:LMVWXUHQXHHQIDFWXXUSOXVHHQJHGHWDLOOHHUGSURJUDPPD8NXQWGH]HUHVHUYHULQJ]RQGHUNRVWHQ DQQXOHUHQWRWDXJXVWXV1DDXJXVWXVZRUGWKHWYROOHGLJHEHGUDJ YDQGHVWDQGKXXULQUHNHQLQJJHEUDFKW%HWDOLQJGLHQWQDRQWYDQJVWYDQGH IDFWXXUSHUGLUHFWWHJHVFKLHGHQ3ULM]HQ]LMQH[FO%7: 6DOD&RPPXQLFDWLRQVEHKRXGW]LFKKHWUHFKWRPGHEHXUVVWDQGSODDWVWHZLM]LJHQRIWHYHUDQGHUHQHQNDQQLHWDDQVSUDNHOLMNJHVWHOGZRUGHQYRRUYHUDQGHULQJHQGLHWH PDNHQKHEEHQPHWGHEHXUV'LWIRUPXOLHULQJHYXOGHQRQGHUWHNHQGPDLOHQQDDU

VDOHV#GHDOHULQIRQORIID[HQQDDU Sala Communications Holding B.v. – KvK Amsterdam 33229680 – BTW nr. NL-8021.10.125.B01 Bank: Rabobank Blaricum 30.84.16.929

Ontwikkeling applicaties voor de sociale media neemt af

LG 10 miljoen Optimus-L LG Electronics (LG) heeft inmiddels meer dan 10 miljoen Optimus L-serie smartphones verkocht, een mijlpaal voor LG’s mobiele divisie. De eerste toestellen uit de serie, werden vorig jaar geïntroduceerd, recent werd hier nieuwe modellen aan toegevoegd. De L-serie bestaat uit 4 smartphones met verschillende specificaties, maar hetzelfde strakke, tijdloze design. De serie heeft voor ieder wat wils: de Optimus L3 is een compacte smartphone met 3,2 inch beeldscherm, de Optimus L5 heeft een groter formaat (4 inch beeldscherm) en beschikt net als de Optimus L7 over Android Ice Cream Sandwich. De L7 heeft daarbij een groot, opvallend helder 4,3 inch NOVA beeldscherm. De Optimus L9 is de meest recente toevoeging aan de serie en valt op door het 4.7 inch IPS display. Het toestel is 9.1mm dun en heeft een ontzettend handige fotofunctie: de cheese shutter, zeg ‘Cheese!’ en je L9 maakt een foto.

Motorola MC45 specialistische handhelds

MOBIEL

42

Samsung met nieuwe schermtechnologie voor bedrijven De nieuwe line-up zakelijke schermen van Samsung, waaronder een 95” LED scherm onderscheiden zich op het gebied van duurzaamheid, kostenbesparingen en de uitgebreide toepassingsmogelijkheden voor zakelijk gebruik. Samsung is samenwerkingen aangegaan met softwarepartners, die via de Software Development Kit (SDK) handige applicaties kunnen ontwikkelen voor de schermen. Voor bedrijven wordt het zo nog makkelijker om nieuwe schermen in te zetten voor het specifieke doel dat zij voor ogen hebben. Samsung biedt als eerste fabrikant ter wereld een kostenefficiënte alles-in-één oplossing. Hiervoor heeft Samsung het Samsung Smart Signage Platform ontwikkeld, waarin de System on Chip (SoC) semiconductor slim is toegepast. De nieuwe generatie schermen zijn uitgerust met een dual-core CPU, een full codex video-processor en opslagcapaciteit van 4 GB of 8 GB en maken zo een externe computer of speler overbodig. Via de ‘Plug & Play’ functie kan nieuwe content direct via USB op de schermen getoond worden. Vrijwel alle video-en audioformats worden ondersteund, inclusief WMV, MP4 en H.264. Voor extra gebruiksgemak heeft Samsung MagicInfo Premium S software ontwikkeld. Hiermee kunnen gebruikers content en devices binnen het netwerk op afstand bedienen. Samsung heeft daarnaast een Software Development Kit voor de zakelijke markt ontwikkeld. Hiermee kunnen softwarepartners allerlei bedrijfsoplossingen maken, speciaal afgestemd op het specifieke gebruik van de schermen.

15 februari 2013

De nieuwe MC45 mobiele computer van Motorola Solutions is de eerste in een nieuwe categorie mobiele handheld computers. Deze computers, met het uiterlijk van een smartphone, zijn speciaal ontwikkeld voor intensief gebruik door buitendienstmedewerkers in kleine en middelgrote bedrijven. De MC45 is met name geschikt voor toepassingen op het gebied van customer relationship management (CRM), invoer van verkooporders, magazijnbeheer, pakketdiensten, direct store delivery (DSD) en routeplanning. De MC45 is met name ontwikkeld voor gebruik door service- en verkoopmedewerkers in de buitendienst en in de transport- en logistieksector. De robuuste en ergonomisch vormgegeven MC45 kan communiceren via draadloos LAN (802.11 a/b/g) en WAN (3.5G HSDPA voice/data). Het apparaat beschikt over een display van 3,2", dat ook buiten goed zichtbaar is, en een numeriek toetsenbord. De batterij biedt voldoende energie voor een ‘full-shift’ en er zijn mogelijkheden voor energiebesparing waardoor de batterij langer mee gaat. Verder beschikt de MC45 over een hoge kwaliteit laserscanner, een touch screen voor onder meer het vastleggen van handtekeningen van klanten, een 3,2 megapixel kleurencamera waarmee zowel barcodes als 2D-QR-codes zijn te lezen en te decoderen.

Freelancer.com, de grootste marktplaats voor outsourcing en crowdsourcing ter wereld, heeft een nieuw Fast 50-rapport gepresenteerd dat de trends van de vijftig snelst groeiende online freelance-opdrachten weergeeft. Er is een duidelijke stijging te zien voor opdrachten zoals webhosting en Microsoft desktop applicatieontwikkeling, terwijl opdrachten op het gebied van applicatieontwikkeling voor Apple en sociale media en internetmarketing zijn afgenomen. Het aantal opdrachten voor webhosting neemt sterk toe met 3.300 procent ten opzichte van het vorige kwartaal naar 4.059. Dit komt doordat meer organisaties overgaan op cloud computing, waardoor bestaande sites moeten worden verplaatst naar de cloud en nieuwe cloud-hosted sites live moeten gaan. Ook de ontwikkeling van Microsoft desktop-applicaties stijgt met 305 procent naar 1.923. Dit komt mede door de introductie van Windows 8. Eén van de meest opvallende ontwikkelingen is de afname van de ontwikkeling van applicaties voor Apple. Apple iOS-opdrachten namen af met 3,8 procent naar 5.298 opdrachten voor de iPhone en met 14 procent naar 2,036 opdrachten voor de iPad. Android opdrachten namen juist toe met 7 procent naar 4.282 omdat er voor Android meer producten werden verscheept dan voor Apple.

Benelux NovaStor

Veeam Software

Dataprotectie specialist NovaStor heeft Michiel van Kasteel aangesteld als Sales Manager voor de Benelux regio.

Veeam Software, leverancier van back-up-, replicatie- en virtualisatiebeheeroplossingen voor VMware vSphere en Windows Server Hyper-V, heeft Vanessa Roest aangesteld als Marketing Manager Beneluxregio

Bors benoemd tot Oracle ACE

SD Worx

Luc Bors, expertise lead Michiel van Sogeti ADF en ADF Mobile bij Kasteel ICT-dienstverlener Sogeti heeft Pien ICT-dienstverlener AMIS, is Oosterman benoemd als Chief Sales benoemd tot Oracle ACE. Officer (CSO). In deze functie is zij veDit betekent dat hij wereldwijd wordt errantwoordelijk voor alle commerciële actikend als expert die grote waarde toeAkamai viteiten van het bedrijf. voegt aan de Oracle Application DeveTechnologies lopment Framework Dimension Data Thierry van Bever gebruikersgemeenschap. Akamai Technologies Dimension Data, leverancier van ICT-serBenelux, aanbieder van vices en -oplossingen, heeft Vincent SQS Nederland een snel en veilig cloudplatform voor conSteenhuis benoemd tot Principal Business SQS Software Quality Systems Nederland, tent delivery, heeft Jacco Brand aangetrokDevelopment Manager Cloud. onafhankelijk specialist op het gebied van ken in de positie van senior channel manasoftwarekwaliteit, heeft Ron Rouhof aangNXP Semiconductor ger. esteld als Chief Operating Officer. Chipfabrikant NXP heeft Hans Rijns beThierry Vanbever is aangesteld als Managing Director International bij HR-dienstverlener SD Worx.

Fortinet

Netwerk-securityspecialist Fortinet heeft Martijn van Weede aangesteld als channel manager voor de Nederlandse markt.

Infotheek Jordy Kool werd benoemd tot nieuwe Chief Executive Officer als opvolger van Duco van Leenen bij Infotheek. Kool was hiervoor COO bij de Leidse leverancier.

noemd tot nieuwe chief technology officer. Samen met Dave French is hij tevens verantwoordelijk voor de R&D-tak van NXP.

Martijn van Weede (advertentie)

43

De interface-uitdaging: perceptual computing

vakhandel

ICT

De overstap van muis en keyboard naar aanraakschermen is een heel duidelijke stap in de interface tussen mens en computer met heel ingrijpende gevolgen voor het ontwerpen van software, gebruiksmogelijkheden, maar ook voor de structuur van samenwerken in organisaties. Van verticaal hiërarchisch naar horizontaal en plat. Het wordt allemaal meer intuïtief, minder het namaken van bijvoorbeeld een ouderwets bureau, de desktop, maar aansluitend bij natuurlijke communicatie. De volgende stap zou echte spraakbesturing kunnen zijn. Siri bijvoorbeeld wordt steeds beter (in iOS 6.1) maar dat blijft beperkt. Gestural, motion- of gebaarbesturing is ook een mogelijkheid en sinds Nintendo in de Wii beweging wist in- en aan te passen in spel- en sportmodus is daar behoorlijk aan gewerkt. We kennen Kinect van Microsoft, maar op de CES liet Intel ook zoiets zien. Intel’s Perceptive Computing technology werd daar aan de hand van demo’s getoond en uitgelegd. Het systeem lijkt op de Kinect aanpak en op Leap Motion en werkt met een camera die beelden oppikt en software die daar de bewegingen uitfiltert - overigens iets wat al 25 jaar geleden met Amiga’s werd gedaan door Vivid (nu Gesturetek). Maar Intel wil meer met perceptual computing dan alleen wat spelletjes doen. De gebaarinterface moet aansluiten en samenwerken met de toetsenborden, de trackpads, touch-screen en spraak. De computer krijgt er zintuigen bij. Naast de camera een infrarood diepte sensor en men kan daar allerlei dingen mee doen, maar dat moet dan wel geïntegreerd zijn met andere input media.. Nu heb je voor zoiets een stevige rekencapaciteit nodig. Graphics processing vraagt vermogen en dat maakt het gebruik van dit soort gebareninterfaces voor kleine meenemers (voorlopig) nog te zwaar. Voor Intel, dat in staat is om CPU en CPU/GPU combinaties te ontwikkelen waarbij zo’n beeldanalyse functie geïntegreerd is, kan dit de vraag naar laptops en desktop systemen over-

44

eind houden. Het formaat van Dell: van de een laptop scherm, ook als hybeurs bride touch en leesscherm, kan Ook de allergrootste wat groter uitvallen dan van bedrijven kunnen oneen tablet en voor veel toepasderuit. Voor Dell is de singen is dat prettig. Video ediimpact van de terugloting op een tablet of met meer pende desktopmarkt mensen naar een film kijken, is aanzienlijk, omzet lastig met een 7 of 10 inch (met 21% in QIV)en ding. De laptop experience is winst zakten weg en effectief voor veel toepassingMichael Dell: leuke de aandelenkoers ging taxbreaks scoren en, zelfs al is het ergonomisch met een derde terug. niet altijd positief. Maar juist Dus stond Dell in de door zaken als spraak- en etalage en Microsoft gaat helpen redden gebaarbesturing wordt dat weer wat door het fonds van de beurs te halen met gemakkelijker en minder belastend. 2 miljard steun (voor aandeleninkoop). Intel heeft een ontwikkelkit (SDK) om Dell heeft wel bergen cash, er zouden ontwikkelaars te interesseren in werken miljarden dollars staan op bankrekemet personal perceptual computing ningen buiten de Verenigde Staten. Maar daar zit wat pijn. Dell is in ons land namelijk om andere redenen onder vuur. Het heeft, constateerde Bloomberg, via een handige fiscale constructie via een Nederlandse BV vrijwel alle wereldwijde belastingen ontweken, in de orde van 4 miljard dollar in de afgelopen 8 jaar. In 2011 betaalde Dell Global BV slechts 0,1 procent belasting. Er zijn overigens heel wat mer grote bedrijven, die op allerlei manieren van het Nederlandse belastingklimaat en leuke deals naast vrij standaard hardware (Windows hebben lopen. Het zou om vele miljar8), een HD camera en een afstandsmeter den gaan, die mogelijk door de VS als (infrared depth sensor) en dual array miland dat hier het meeste bij inschiet, gecrofoons. De software development kit claimd zou kunnen worden. levert wat spelachtige demo’s en code om zelf apps te ontwikkelen. Volgens reviewers is het nog een ongemakkelijke setup: de besturing met handbewegingen belemmert het uitzicht op het scherm, maar apps die werken met de camera vanaf de zijkant kunnen dit voorkomen, het zogenaamde “capture volume” zit anders in de weg. Er is duidelijk nog veel ontwikkelwerk nodig om dit tot een vloeiende interface te maken. Het is ook de vraag of Intel hier meer kan bieden dan hardware en de bijbehorende verwerking op chipniveau van de grafische en multisensor input. Alternatieven Brainwave besturing kan ook nog en wordt ook wel gebruikt in militaire toepassingen zoals bij vliegtuigen waar grote g-krachten spelen. Er zijn zelfs spelletjes die werken met zoiets (the Wild Divine), maar spelen of werken met een sensor-ding op je hoofd of aan je hand is wat ongemakkelijk.

Samsung met nieuwe laserprinters De nieuwe Xpress M2875 serie laserprinters is bedoeld voor zakelijk gebruik in het MKB uitgebracht. De laserprinters bieden krachtige printprestatiezijn geschikt voor intensief gebruik en helpen de operationele kosten te verlagen. De nieuwe Xpress M2875 werkt me t de 600MHz Cortex-A5 processor, die in combinatie met het grote geheugen zorgt voor een maximale afdruksnelheid van 28 pagina’s per minuut. De Xpress M2875 kan diverse papiersoorten aan, waaronder dik papier en karton. De unieke ‘Rendering Engine for Clean Pages’ (ReCP)-technologie van Samsung zorgt voor verbeterde leesbaarheid van een ko-

15 februari 2013

pie als het origineel van lage kwaliteit is. De Xpress M2875 serie doet langer met een tonervulling. Dat leidt niet alleen tot kostenbesparingen, maar is ook beter voor het milieu. Om de kosten verder te verlagen zijn de nieuwe printers uitgerust met de ‘Easy Eco Driver’, waarmee gebruikers eenvoudig de instellingen kunnen aanpassen, bijvoorbeeld om het afdrukken van overbodige afbeeldingen en teksten in een document over te slaan. Dat bespaart papier en toner; dat doet ook de ‘One Touch Eco’-knop, waarmee snel meerdere documenten op één pagina uitgedraaid kunnen worden. De Samsung’s Easy Printer Manager is voor eenvoudig beheer. Ook voor alle medewerkers zijn de printers heel toegankelijk, want de nieuwe Xpress M2875 printers communiceren moeiteloos met mobiele apparaten, zoals smartphones, tablets en notebooks na installatie van de Samsung Mobile Print app. Prijzen vanaf 179 euro inclusief BTW.

OfficeExpo gaat niet door Ondanks het feit dat de doelgroep enthousiast reageerde op het initiatief OfficeExpo, die gepland stond voor 12 tot en met 14 maart 2013, heeft de organisatie besloten het evenement uit te stellen. Dat meldt organisator Henk Fennema.

BMx met Windows Pads De Belgische leverancier BMx, die al heel lang succesvol PC’s in de markt zet, heeft ook tablet-pads die draaien onde Windows 8 en dus optimaal gebruik kunnen maken van de touch interface. BMx Computers bestaat al sinds 1984 as merk en er zijn meer dan 30.000 BMx-users Alle tablet modellen zijn leverbaar met Windows 8 standaard of met Windows 8 Professional, eventueel nog met W7. Het gaat om pads/tablets, die ook via een speciale keyboard docking unit met een echt toetsenbord te gebruiken zijn, naast na-

tuurlijk het tabelt scherm, dat ook zo te gebruiken is. De modellen MT 804 en MT 808 (595 euro) zijn beide zijn uitgerust met Intel Atom processor en groot 11.6" scherm. Model MT-802 voor 395 euro is een instapmodel met 10" scherm. De MT-812 is een high-end model met 11.6" scherm 1366x768 scherm en 64 GB opslag,en krachtige Intel I5 CPU en kost 795 euro. Alle modellen komen optioneel met een docking station en keyboard voor wie veel typt. www.W8Pad.com

G Data SmallBusiness Security Volgens onderzoek van KPMG is zo’n 50% van de Nederlandse ondernemingen in het voorafgaande jaar slachtoffer geworden van een vorm van cybercriminaliteit. Alle bedrijven hebben baat bij een goede IT-beveliging die de pc’s binnen de onderneming beschermen tegen virussen, trojanen en andere malware, ongeacht hun omvang. Vooral kleinere bedrijven lopen veel risico omdat de beveiligingsoplossingen die zij doorgaans gebruiken niet goed passen bij hun specifieke situatie. Goede beveiligingssoftware voor bedrijven is voor kleinere ondernemers meestal te ingewikkeld om te installeren en te beheren en te duur om aan te schaffen. G Data introduceert nu een oplossing speciaal voor deze kleine bedrijven: G Data SmallBusiness Security. Deze oplossing is eenvoudig in het beheer, waardoor geen IT-kennis

15 februari 2013

nodig is om ermee te werken. Het is dus ook niet nodig om een bedrijf in te huren om het beheer te verzorgen. Door gebruik te maken van de centrale management interface, kan de ondernemer of ‘part-time IT-beheerder’ op ieder gewenst moment een overzicht krijgen van wat er in hun netwerk gebeurt, er is ook een geïntegreerde back up-module. Eenmaal geïnstalleerd, werken alle beveiligingstechnologieën volledig automatisch. Dankzij de innovatieve BankGuard-technologie, die geïntegreerd is in de beveiligingsoplossing, zijn banktransacties goed beveiligd tegen gevaarlijke banktrojans en is het zakelijke internetbankieren volledig veilig. De aanschafprijs is aantrekkelijk. Voor 199 euro inclusief (via gespecialiseerde softwareverkopers) zijn vijf netwerk-pc’s en drie pc’s buiten het netwerk beveiligd.

Belkin FastFit-etui met draadloos iPad keyboard Belkin komt met het dunste en lichtste draadloze Bluetooth-toetsenbord dat momenteel verkrijgbaar is voor de iPad mini: de FastFit-etui met draadloos Bluetooth-toetsenbord. Het etui combineert een superieure typervaring, maximale draagbaarheid en handige energiebesparende functies om iPad mini-gebruikers optimaal te laten genieten van hun tablet. Met een dikte van slechts 7 mm is het FastFit-etui met toetsenbord nog dunner dan de iPad mini zelf. Het toetsenbord is voorzien van Belkins TruType-toetsen met voldoende tussenruimte om snel en nauwkeurig te typen. Een veermechanisme onder elke toets zorgt voor een voelbare toetsaanslag om snel, intuïtief en comfortabel te kunnen werken.

45

Te dure elektronische factuurverwerking Een belangrijk deel van de bedrijven en organisaties vindt het elektronisch verwerken en archiveren van inkomende facturen te duur en te ingewikkeld. Dit blijkt uit een recent onderzoek van DDi Document Software. Jaarlijks houdt DDi een enquête onder haar (potentiële) klanten om te zien hoe zij zich bezig houden met het ontvangen en verwerken van de factuurstromen. Uit het onderzoek van vorig jaar bleek dat voor 2012 de verwachtingen hooggespannen waren. Het is echter iets anders gelopen.

Aarzeling door kosten

vakhandel

ICT

Hoe groot de mogelijkheden voor procesoptimalisatie en efficiency bij elektronische factuurverwerking ook mag zijn, voor veel organisaties die deze optie nog niet gebruiken, blijkt het nog altijd een brug te ver. En dat terwijl deze organisaties volgens het onderzoek weliswaar erkennen dat het proces van verwerken van papieren facturen te veel tijd kost (29,6% van de respondenten), regelmatig facturen zoek raken (18,5%) en er (te) weinig grip is op het totale proces (29,6%). Meer dan de helft van de respondenten (52%) is dan ook matig of niet tevreden over het proces zoals het nu verloopt. Thom Menssink, commercieel directeur DDi Document Software: “Redenen genoeg om zowel het proces als de alternatieven eens goed onder de loep te nemen.” En dat doen de respondenten dan ook: meer dan 65% overweegt de stap te maken naar automatisering van het proces. Echter, daar hebben ze dan een termijn voor in gedachte die varieert van 6 maanden tot 1 jaar (50%) en de overigen denken er zeker langer dan een jaar over te willen nadenken. Er is blijkbaar toch iets wat deze bedrijven tegenhoudt om sneller te handelen. En dat is de reële prijs die men in het algemeen over heeft voor het oplossen van de vermelde problemen. Deze bedraagt maximaal 10.000 euro (66,7%).

46

Verschuiving respondentengroep Zo’n 70% van de respondenten ontvangt en verwerkt maximaal zo’n 10.000 facturen per jaar en de grootste groep respondenten komt uit de zorg (37%). Uit transport & logistiek (29,6%). De derde grootste groep respondenten komt uit de financiële instellingen en dienstverleners (18,5%). Blijkbaar speelt de problematiek in deze drie groepen het meest. De overheid vormt deze editie slechts een klein percentage van het aantal respondenten. Dat zou kunnen betekenen dat die groep al in ruime mate is voorzien en daarvoor de enquête minder relevant is geworden. Dat klopt met eerdere onderzoeken waaruit naar voren kwam dat juist die groep al heel actief was met elektronisch factureren en archiveren.

kan via de browser of een mobiele app bereikt worden. In de afgelopen zes maanden is het aantal downloads van de Viadesk app explosief gestegen. Roel Groeneveld, product consultant bij Viadesk: “We zagen het aantal downloads bijna verdriedubbelen. Aan de activiteit en feedback op de apps merken we dat steeds meer mensen overstappen naar mobiel samenwerken.” Volgens Mujibor de Graaf, oprichter en commercieel directeur van Viadesk, is de trend te verklaren door de belangrijke plek die mobiel in het dagelijks leven inneemt. De Graaf: “Tegenwoordig heeft iedereen zijn telefoon standaard binnen handbereik liggen. Het is bijna een verlengstuk van onszelf geworden. Dit vertaalt zich op de werkvloer naar meer samenwerken op mobiele platforms.”

Werking mobiele platforms Het onderzoek wijst uit dat de bereidheid er wel is, maar ook aarzeling over de investeringen ter zake. “Dat verbaast me nog steeds. De winst in efficiency, gebruiksgemak en inzicht is dermate groot dat de investeringen gemiddeld binnen een half jaar terug verdiend kunnen zijn. En dan heb ik het nog niet over de winst in compliancy, verantwoording ten aanzien van wet- en regelgeving. Iets wat tegenwoordig als bijzonder belangrijk wordt ervaren.” Aldus Thom Menssink van DDi.

Trend: online samenwerken op tablet of mobiel

Online samenwerken op tablet of mobiel is in opmars. Viadesk, specialist en leverancier van het online collaboration platform, signaleert hierin een duidelijke trend en zag in het laatste halfjaar het aantal downloads van de apps een vogelvlucht nemen. De toekomst van papierloos werken komt daarmee weer een stukje dichterbij. Viadesk is een collaboration platform waarop collega’s eenvoudig met elkaar kunnen discussiëren, netwerken en documenten kunnen delen. Het platform

De Graaf legt uit hoe werknemers de app gebruiken: “Men wil tijdens vergaderingen snel concrete stappen kunnen maken. Voorheen sjouwden werknemers met notitieboekjes of uitgeprinte documenten. Naast het feit dat het zonde is om alles uit te printen moeten daarna ook weer alle notities op papier digitaal verwerkt worden. In de app zet je direct de actie uit bij degene voor wie het relevant is. Dat komt de efficiëntie ook ten goede. Daarnaast gebruiken werknemers de applicatie om tussen de bedrijven de status van hun project te checken. Dit leidt weer tot snel schakelen en snellere eindresultaten.”

Samenwerken breidt zich uit buiten de kantooruren. De Graaf gelooft dat samenwerken zich steeds minder zal beperken tot de kantooruren: “Door Het Nieuwe Werken en het feit dat werkgevers hun medewerkers steeds vaker de vrijheid geven hun uren soepel in te delen, verwachten we dat het aantal downloads van de app in 2013 verder stijgt.” Volledig papierloos werken is volgens De Graaf dan ook niet ver weg: “Bedrijven werken al een tijd aan het reduceren van het papiergebruik op kantoor. De app is daarop een goede aanvulling. Werknemers hebben direct toegang tot hun project. Zware uitgeprinte projectdossiers meenemen naar vergaderingen behoort tot het verleden.”

15 februari 2013

DÉ FORMULE VOOR ICT WINKELIERS Bent u ICT winkelier en wilt u rekenen op collectieve marketing- en promotie ondersteuning? Informeer dan naar uw mogelijkheden en kansen met de Qmotion retailformule van Tech Data en haar samenwerkende leveranciers.

Reken op meer en krijg meer, het verschil dat u als Qmotion partner maakt in retail; s s s s s s s

2EGELMATIGUWEIGENHUIS AAN HUISFOLDERS* % MARKETINGNAARUWCONSUMENTEN $IVERSE0OINT /F 3ALEACTIES 6OORDELIGEINKOOP ENLEVERINGSPRIVILEGESVANRETAIL)#4PRODUCTEN !ANDACHTVANEENERVAREN1MOTIONMARKETING ENSALESTEAM $OORPARTNERSHIPSVOORBEREIDOPDERETAILBUSINESSVANMORGEN $UIDELIJKEDEELNAMEVOORWAARDENENTOEGANKELIJKEDEELNAMEPRIJZEN

*

$EELNAMEAFHANKELIJKVANBESCHIKBAARHEIDVERSPREIDINGSGEBIEDENINKOOPVOLUME6RAAGNAARDEUITGEBREIDEDEELNAMECRITERIA

Uw Qmotion formule wordt mede mogelijk gemaakt door:

Tech Data Nederland bv Computerweg 22 - 3542 DR UTRECHT Tel. (0346) 58 50 00 - E-mail: [email protected]

The Difference in Distribution