HAL. 4.1/4.3
No.MM.4-V2
MR
DIR
Manual Mutu – Proses Bisnis
06 Februari 2015
4.1 Proses Bisnis Politeknik Negeri Batam Proses bisnis di Politeknik Negeri Batam terdiri atas tiga proses besar yaitu (dirangkum pada Gambar 1): 1. Proses Bisnis Manajemen, adalah kegiatan perencanaan Politeknik Negeri Batam. 2. Proses Bisnis Utama, adalah kegiatan akademik, penelitian dan pengabdian masyarakat yang meliputi sub proses utama pendidikan, serta penelitian dan pengabdian masyarakat. 3. Proses Bisnis Pendukung, adalah proses-proses administratif yang mendukung Proses Bisnis Manajemen dan Proses Bisnis Utama. PROSES BISNIS POLITEKNIK NEGERI BATAM
INPUT
PROSES
OUTPUT
PROSES MANAJEMEN
1. Menetapkan Visi, Misi & Rencana Strategis
2. Menetapkan Kebijakan & Sasaran Mutu
3. Tinjauan Manajemen
Lulusan
4. Penetapan Statuta & Pengembangan SOTK
Publikasi Hasil Penelitian Paten
PROSES UTAMA Hasil Pengabdian Masyarakat
Sub Proses Utama : Pendidikan
Regulasi Pemerintah
5. Penerimaan Mahasiswa Baru
6. Pengembangan Kurikulum
7. Pengembangan Bahan Ajar
8. Pelaksanaan Pembelajaran
Layanan Kerjasama Internasional
9. Penilaian & Evaluasi Pembelajaran
Layanan Pusat Bahasa
Informasi Pasar Kerja
Layanan Adm Akademik Sub Proses Utama : Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Mahasiswa
Tenaga Kependidikan Sarana dan Prasarana
Pembiayaan
PERSYARATAN PELANGGAN
Tenaga Dosen
11. Pelaksanaan Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat
12. Evaluasi dan Tindak Lanjut Hasil Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat
PROSES PENDUKUNG
16. Kerjasama Internasional
17. Pusat Layanan Bahasa
18. Rekruitmen Staf Dosen dan Staf Kependidikan
19. Pengelolaan Administrasi Personalia
20. Pengembangan SDM
KEPUASAN PELANGGAN
Layanan Adm Kemahasiswaan 10. Identifikasi Kebutuhan dan Peluang Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Layanan Keuangan (Laporan Keuangan ) Layanan Sistem Informasi Layanan Kerjasama Layanan Humas dan Promosi Layanan Kesekretariatan dan Umum Layanan Sarana & Prasarana
21. Pengelolaan Administrasi Akademik
22. Pengelolaan Administrasi Kemahasiswaan dan Alumni
23. Pengelolaan Alumni
24. Pengadaan Sarana dan Prasarana
25. Pengelolaan Administrasi BMN
Layanan Pengadaan
Layanan SDM
26. Pemeliharaan dan Perbaikan Sarana
27. Pengelolaan Humas dan Promosi
28. Pengelolaan Kerjasama
29. Pengelolaan Administrasi Umum Kesekretariatan
30. Pengelolaan Administrasi Program dan Kegiatan
Layanan Perpustakaan Layanan Penjaminan Mutu Layanan Pengawasan Internal
31. Pengelolaan Sumber Pustaka dan Referensi
32. Pengelolaan Keuangan
33. Pengelolaan Sistem Informasi
34. Pengelolaan Penjaminan Mutu
35. Pengawasan Internal
PERBAIKAN YANG BERKELANJUTAN
Gambar 1. Bisnis Proses Politeknik Negeri Batam
No.MM.4-V2
MR
DIR
06 Februari 2015
Manual Mutu – Proses Bisnis
4.2 Proses Bisnis Manajemen Terdiri dari Proses Manajemen terdiri dari 1. Menetapkan Visi, Misi, dan Rencana Strategis 2. Menetapkan Kebijakan dan Sasaran Mutu 3. Tinjauan Manajemen 4. Penetapan Statuta dan Pengembangan SOTK
4.3 Proses Bisnis Utama Terdiri dari: A. Sub Proses Utama : Pendidikan 5. Penerimaan Mahasiswa Baru 6. Pengembangan Kurikulum 7. Pengembangan Bahan Ajar 8. Pelaksanaan Pembelajaran 9. Penilaian Dan Evaluasi Pembelajaran B. Sub Proses Utama : Penelitian dan Pengabdian Masyarakat 10. Identifikasj Kebutuhan Dan Peluang Penelitian 11. Pelaksanaan Penelitian 12. Monitoring Dan Evaluasi Penelitian
4.4 Proses Bisnis Pendukung Terdiri dari: 16. Kerjasama Internasional 17. Pusat Layanan Bahasa 18. Rekrutmen Staf Dosen Dan Staf Kependidikan 19. Pengelolaan Administrasi Personalia 20. Pengembangan SDM 21. Pengelolaan Administrasi Akademik 22. Pengelolaan Administrasi Kemahasiswaan 23. Pengelolaan Alumni 24. Pengadaan Sarana Dan Prasarana 25. Pengelolaan Administrsi BMN 26. Pemeliharaan Dan Perbaikan Sarana 27. Pengelolaan Humas Dan Promosi 28. Pengelolaan Kerjasama 29. Pengelolaan Administrasi Umum Kesekretariatan
HAL. 4.2/4.3
No.MM.4-V2
MR
DIR
06 Februari 2015
Manual Mutu – Proses Bisnis
30. Pengelolaan Administrasi Program Dan Kegiatan 31. Pengelolaan Sumber Pustaka Dan Referensi 32. Pengelolaan Keuangan 33. Pengelolaan Sistem Informasi 34. Pengelolaan Penjaminan Mutu 35. Pengawasan Internal
HAL. 4.3/4.3
