A-1
LAMPIRAN A QUISIONER
A-2
LAMPIRAN A Questioner ANALISIS KEBUTUHAN PARK AND RIDE DI STASIUN CICALENGKA A. DATA RESPONDEN
1. Identitas Responden
Nama Usia Alamat Pekerjaan
: : : :
Jenis Kelamin anda a. 2.
3.
4.
5.
Pria
1
b. Wanita
2
Jumlah Anggota Keluarga: a.
1 - 2 orang
1
b.
3 - 5 orang
2
c.
> 6 orang
3
Jumlah Anggota Keluarga Anda yang bekerja: a.
1 - 2 orang
1
b.
3 - 5 orang
2
c.
> 6 orang
3
Pendidikan terakhir anda a.
SD
1
d.
DIPLOMA
4
b.
SMP
2
e.
S1
5
c.
SMA
3
f.
S2/S3
6
Pekerjaan anda saat ini a.
Pegawai Negeri
1
b.
Wiraswasta/Pengusaha
5
c.
Pegawai Swasta
2
d.
Pensiunan
6
e.
Dosen/Pengajar
3
f.
Mahasiswa/Pelajar
7
g.
Profesional
4
h.
Lainnya :……………………………
8
A-3
6.
Berapa tingkat pendapatan anda dalam sebulan a.
< Rp 2.000.000,-
1
d. Rp 6.000.000,- - Rp 8.000.000,-
4
b.
Rp 2.000.000,- - Rp
2
e. Rp 8.000.000,- - Rp 10.000.000,-
5
3
f. > Rp 10.000.000,-
6
4.000.000,c.
Rp 4.000.000,- - Rp 6.000.000,-
7.
Jumlah kendaraan yang anda miliki: a.
Mobil
: .......................................... Unit
b.
Sepeda Motor
: .......................................... Unit
B. POLA PERJALANAN (ASAL-TUJUAN) 1. Jarak tempuh dari tempat tinggal anda untuk sampai ke Stasiun ini: a.
< 1 Km
1
d.
5 - 7 Km
4
b.
1 - 3 Km
2
e.
Lainnya: …………………………
5
c.
3
3
-
5 Km
2. Moda yang digunakan dari tempat tinggal anda untuk sampai ke Stasiunl ini:
3.
4.
a.
Kendaraan pribadi
1
b.
Angkutan Umum/Taxi
3
c.
Jalan Kaki
2
d.
Lainnya: ……………………
4
Bagaimana dengan pola perjalanan Cicalengka - Bandung: a.
Ulang –Alik/pulang hari (pagi pergi, sorenya pulang kembali)
1
b.
Tidak Ulang-Alik (berada di daerah tujuan lebih dari 1 hari)
2
Moda transportasi yang paling sering anda gunakan untuk perjalanan Cicalengka - Bandung untuk menunjang kegiatan anda seperti yang dimaksud pertanyaan no 3 :
5.
6.
a.
Kendaraan pribadi
1
b.
Angkot
4
c.
Kereta Api
2
d.
Lainnya: …………………………
5
Sebutkan Stasiun yang menjadi tujuan Anda: a.
Stasiun Rancaekek
1
b.
Stasiun Bandung
3
c.
Stasiun Kiaracondong
2
d.
Lainnya: ………………………………..
4
Maksud perjalanan yang anda lakukan untuk kegiatan: a.
Dinas/Kerja
1
b.
Keluarga/Liburan
3
c.
Bisnis
2
d.
Lainnya: ………………………………..
4
A-4
7. Berapa lama anda parkir di stasiun Cicalengaka :
8.
9.
a.
1 – 2 jam
1
b.
5 – 7 jam
3
c.
3 - 5 jam
2
d.
> 7 jam
4
Alasan anda parkir di stasiun : a.
Dekat dengan stasiun
1
b.
Keamanan kenyamanan
3
c.
Tidak tersedia lahan parkir lain
2
d.
Lainnya: ……………………..
4
Sebutkan daerah tujuan perjalanan anda: a.
Bandung Utara
1
b.
Bandung Barat
4
c.
Bandung Selatan
2
d.
Lainnya,…………………………………
5
e.
Bandung Kota
3
Alamat : ……………………………………………………………………………………………………… ………………………….. Kab / Kota ………………………………… Kec …………………………………Kel / Ds………………………………… 10. Moda yang digunakan dari stasiun tujuan untuk sampai ke tempat tujuan akhir anda : a.
Kendaraan pribadi
1
b.
Angkutan Umum/Taxi
4
c.
Bus Umum (Damri)
2
d.
Lainnya: …………………………
5
e.
Jalan Kaki
3
11. Berapa frekuensi melakukan perjalanan Cicalengka - Bandung : a.
Sangat Sering (1– 5 kali/minggu)
1
b.
Agak Jarang (1 – 12 kali/bulan)
4
c.
Agak Sering (1 – 3 kali/minggu)
2
d.
Jarang (1 – 2 kali/bulan)
3
12. Alternative moda transportasi yang biasa dipilih jika anda tidak dapat menggunakan Kereta Api seperti pada pertanyaan no. 4 adalah : a.
Kendaraan pribadi
1
b.
Angkot / Bis
3
c.
Taxi
2
d.
Lainnya: ……………………
4
13. Jika dari Tujuan kembali ke Asal, moda transportasi yang sering anda gunakan adalah: a.
Kendaraan pribadi
1
b.
d. Angkot
3
c.
Kereta Api
2
d.
e. Lainnya: …………………
4
A-5
14. Jika anda menggunakan Kereta Api berapakah total cost (biaya) yang anda keluarkan dari asal sampai ke tujuan anda dan kembali lagi ke asal anda a.
< Rp. 7000
1
b.
Rp. 15.000 – 20.000
3
c.
Rp. 7000 – 15.000
2
d.
> Rp. 20.000
4
15. Apabila anda menggunakan kendaraan atau moda transportasi lain berapakah total cost (biaya) yang anda keluarkan dari asal sampai tujuan dan kembali lagi ke asal anda : a.
Rp. <15.000
1
b.
Rp. 25.000 – 35.000
3
c.
Rp. 15.000 – 25.000
2
d.
> Rp. 35.000
4
16. Bagaimana menurut anda mengenai luas tempat parkir di stasiun ini, apakah sudah mencukupi ? Jawaban : …………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………. 17. Bagaimana menurut bapak/ibu kondisi sarana dan prasarana tempat parkir kendaraan yang disediakan ? Jawaban : …………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………….
A-6
C. PERSEPSI PENUMPANG TERHADAP ATRIBUT/VARIABEL PEMILIHAN MODA TRANSPORTASI Pada bagian ini Anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap atribut/variable pelayanan jasa transportasi. Anda diminta untuk melingkari angka yang disediakan seperti yang dijelaskan berikut: STP
Sangat Tidak Penting
1
TP
Tidak Penting
2
B
Biasa
3
P
Penting
4
SP
Sangat Penting
5
Contoh: Jika menurut anda total waktu pemberangkatan biasa, maka lingkari angka 3; jika ketepatan waktu pemberagkatan menurut anda sangat penting, maka lingkari angka 5 dan jika ketepatan waktu kedatangan menurut anda penting, maka lingkari angka 4
Atribut
Pernyataan
STP
TP
B
P
SP
1
Total Waktu Perjalanan
1
2
3
4
5
Ketepatan dan Kecepatan
2
Ketepatan Waktu Pemberangkatan
1
2
3
4
5
Waktu Pelayanan
3
Ketepatan Waktu Kedatangan (Sampai
1
2
3
4
5
Tujuan)
Isilah penilaian anda terhadap atribut/variable pelayanan jasa transportasi berikut ini : Atribut Ketepatan dan Kecepatan Waktu Pelayanan
Pernyataan
Kenyamanan
B
P
SP
Total Waktu Perjalanan
1
2
3
4
5
2
Ketepatan Waktu Pemberangkatan
1
2
3
4
5
3
Ketepatan Waktu Kedatangan (Sampai Tujuan)
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
2
Pertimbangan besar-kecilnya harga/tariff moda transportasi merupakan pertimbangan utama Pemesanan tiket dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, ataupun sms Letak stasiun mudah dijangkau
1
2
3
4
5
3
Kantor buka 24 jam
1
2
3
4
5
4
Nomor Telepon Kantor yang mudah dihubungi Kendaraan memiliki sirkulasi udara serta keharuman ruangan yang
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1 Kemudahan
TP
1
Aspek Harga
Mendapatkan Pelayanan
STP
1
A-7
Atribut
Pernyataan
Mendapatkan Pelayanan 2 1 Terhadap Pelayanan
2
Parkir yang di Sediakan
3 4
terjaga dengan baik Kondisi tempat duduk yang tidak menyebabkan kelelahan Biaya Parkir yang di tetapkan Ketersediaan Lahan Parkir Yang di Sediakan Tingkat Keamanan Parkir Perlindungan Terhadap Kendaraan (Panas dan Hujan)
STP
TP
B
P
SP
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
KETERANGAN STP = Sangat Tidak Penting
TP = Tidak Penting
B = Biasa
P = Penting
SP = Sangat Penting
D. PENILAIAN PENUMPANG TERHADAP ATRIBUT PELAYANAN YANG DIBERIKAN OLEH OPERATOR KERETA API Pada bagian ini, anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap atribut pelayanan yang diberikan oleh operator bus KERETA API. Anda diminta untuk melingkari angka yang disediakan seperti yang dijelaskan berikut: STS
Sangat Tidak Puas
1
TS
Tidak Puas
2
B
Biasa
3
S
Puas
4
SS
Sangat Puas
5
Contoh: Jika menurut anda dari sisi ketepatan waktu pemberangkatan sesuai dengan jadwalnya dan anda merasa tidak puas, maka lingkari angka 2. Jika anda sebagai penumpang merasa ketepatan waktu kedatangan sangat tidak tepat, maka lingkari angka 1. Atribut Ketepatan dan Kecepatan Waktu Pelayanan
STS
TS
B
S
SS
1
Total Waktu Perjalanan
Pernyataan
1
2
3
4
5
2
Ketepatan Waktu Pemberangkatan
1
2
3
4
5
3
Ketepatan Waktu Kedatangan (Sampai Tujuan)
1
2
3
4
5
A-8
Isilah penilaian anda terhadap atribut pelayanan yang diberikan oleh operator bus KERETA API yang selama ini anda rasakan. Atribut Ketepatan dan Kecepatan Waktu
STS
TS
B
S
SS
1
Total Waktu Perjalanan
Pernyataan
1
2
3
4
5
2
Ketepatan Waktu Pemberangkatan Ketepatan Waktu Kedatangan (Sampai Tujuan)
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Pelayanan
3
Aspek Harga
1
Pertimbangan besar-kecilnya harga/tariff moda transportasi merupakan pertimbangan utama
1
2
Pemesanan tiket dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, ataupun sms 3
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Kemudahan Mendapatkan
1
Pelayanan
Letak Satasiun mudah dijangkau Kantor buka 24 jam
2 3
Nomor Telepon Kantor yang mudah dihubungi Kendaraan memiliki sirkulasi udara serta keharuman ruangan yang terjaga dengan baik Kondisi tempat duduk yang tidak menyebabkan kelelahan Jaminan asuransi penumpang terhadap kecelakaan Jaminan penggantian terhadap bagasi yang rusak atau hilang Jaminan keamanan terhadap kemungkinan terjadinya tindakan kriminal Biaya Parkir yang di tetapkan Ketersediaan Lahan Parkir Yang di Sediakan Tingkat Keamanan Parkir Perlindungan Terhadap Kendaraan (Panas dan Hujan)
4 1 Kenyamanan Mendapatkan Pelayanan
2 3 4 5 1
Terhadap Pelayanan Parkir yang di Sediakan
2 3 4
KETERANGAN STS
Sangat Tidak Setuju
TS
Tidak Setuju
B
Biasa
S
Sutuju
SS
Sangat Setuju
4
5
4
5
