L1
LAMPIRAN 1 DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA TERSTRUKTUR MODEL LIMA KEKUATAN PORTER
Gambaran Umum Situasi Perusahaan dan Industri
A.
Gambaran Umum Situasi Perusahaan dan Industri 1. Pada lingkup industri apakah perusahaan bersaing? 2. Siapa saja pesaing perusahaan? 3. Siapa saja pendatang baru yang dapat mengancam perusahaan? 4. Siapa saja pembuat produk subtitusi pengganti produk perusahaan? 5. Siapa saja pemasok perusahaan? 6. Siapa saja pembeli perusahaan?
Lima Kekuatan Porter
B.
Persaingan Perusahaan dalam Industri 1. Apakah terdapat banyak pesaing di dalam pasar ? (ya/tidak) 2. Apakah produk perusahaan dapat dibedakan dengan produk-produk pesaing ? (ya/tidak) 3. Apakah tiap-tiap perusahaan dapat dengan mudah keluar dari persaingan pasar ? (ya/tidak)
C.
Ancaman Pendatang Baru 1. Apakah diperlukan produksi dalam jumlah besar untuk mencapai skala ekonomis ? (ya/tidak) 2. Apakah produk perusahaan dapat dibedakan dengan jelas dibanding produk pesaing ? (ya/tidak) 3. Apakah diperlukan modal besar untuk memulai bisnis dalam industri ini ? (ya/tidak) 4. Apakah perusahaan mempunyai keunggulan biaya yang tidak tergantung ukuran produksi dibanding pendatang baru ? (ya/tidak) 5. Apakah pendatang baru dapat dengan mudah memakai saluran distribusi yang telah ada ? (ya/tidak) 6. Apakah kebijakan pemerintah memudahkan pendatang baru untuk masuk ke dalam industri ? (ya/tidak)
L2 D.
Ancaman Produk Subtitusi 1. Apakah pembeli dapat dengan mudah menemukan barang subtitusi yang dapat menggantikan fungsi dari produk perusahaan di dalam pasar ? (ya/tidak) 2. Jika ya, apakah harga produk subtitusi tersebut bersaing dengan produk perusahaan ? (ya/tidak)
E.
Kekuatan Menawar Pemasok 1. Apakah industri pemasok lebih terkonsentrasi dibandingkan industri perusahaan ? (ya/tidak) 2. Apakah perusahaan memiliki banyak pilihan dalam menentukan pemasok ? (ya/tidak) 3. Apakah perusahaan bebas untuk berganti pemasok tanpa konsekuensi tertentu seperti biaya perggantian, harga dan kualitas ? (ya/tidak) 4. Apakah terdapat barang subtitusi tertentu bagi perusahaan selain produk pemasok ? (ya/tidak) 5. Apakah ada kecenderungan bagi pemasok untuk bersaing secara langsung dengan cara masuk ke dalam industri ? (ya/tidak) 6. Apakah perusahaan dan atau industrinya merupakan kelompok pembeli dominan bagi kelompok pemasok ? (ya/tidak)
F.
Kekuatan Menawar Pembeli 1. Apakah tiap pembeli memberikan kontribusi yang besar terhadap total penjualan perusahaan ? (ya/tidak) 2. Apakah produk yang diinginkan oleh calon pembeli tidak berbeda jauh di antara pesaing-pesaing di dalam industri perusahaan ? (ya/tidak) 3. Apakah pembeli dapat dengan mudah berganti penjual tanpa konsekuensi tertentu seperti harga dan kualitas ? (ya/tidak) 4. Apakah pembeli sangat sensitif terhadap perubahan harga ? (ya/tidak) 5. Apakah calon pembeli lebih mementingkan kualitas daripada harga dalam pembelian ? (ya/tidak) 6. Apakah ada kecenderungan bagi pembeli masuk ke dalam industri perusahaan untuk bersaing langsung ? (ya/tidak)
L3
LAMPIRAN 2 KUESIONER WAWANCARA FAKTOR EKSTERNAL DAN FAKTOR INTERNAL
Menurut Bapak / Ibu, ancaman apa yang harus diperhatikan oleh perusahaan dari situasi dan kondisi industri dewasa ini ? o ……………………………………………………………………………………….. o ……………………………………………………………………………………….. o ……………………………………………………………………………………….. o ……………………………………………………………………………………….. o ……………………………………………………………………………………….. Menurut Bapak / Ibu, peluang apa saja yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan dari situasi dan kondisi industri dewasa ini ? o ……………………………………………………………………………………… o ……………………………………………………………………………………… o ……………………………………………………………………………………… o ……………………………………………………………………………………… o ……………………………………………………………………………………… Menurut Bapak / Ibu, apa saja kelemahan perusahaan yang harus ditangani secara khusus ? o ……………………………………………………………………………………… o ……………………………………………………………………………………… o ……………………………………………………………………………………… o ……………………………………………………………………………………… o ………………………………………………………………………………………
o o o o o
Menurut Bapak / Ibu, apa saja keunggulan utama dari perusahaan ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………
L4
LAMPIRAN 3 KUESIONER WAWANCARA PEMBOBOTAN FAKTOR EKSTERNAL
BOBOT
1 2 3 4 5
ANCAMAN-ANCAMAN Persaingan Ketat dalam Industri Masuknya Pesaing-Pesaing Asing Akibat Globalisasi Ekonomi Perubahan Perilaku Konsumen Keadaan Perekonomian yang Menurun Tingkat Pendapatan Mayoritas Masyarakat yang Relatif Rendah
PELUANG-PELUANG 1 Tren Konsumsi Masyarakat yang Meningkat 2 Pola Konsumsi Musiman 3 Pemerataan Infrastruktur Jaringan Komunikasi 4 Perkembangan Teknologi Informasi dan Aplikasi Industri 5 Pembangunan Pusat-Pusat Pembelanjaan Baru TOTAL BOBOT
1.0
Catatan : Berikan pembobotan pada setiap faktor yang berkisar dari 0.0 (tidak penting) sampai dengan 1.0 (sangat penting). Jumlah dari semua bobot harus sama dengan 1.0. Pembobotan menunjukkan tingkat kepentingan relatif dari faktor tersebut di dalam lingkup industri perusahaan. Kesempatan sering menerima pembobotan yang lebih tinggi daripada ancaman tetapi ancaman dapat juga menerima pembobotan yang tinggi jika bersifat sangat mengancam.
L5
LAMPIRAN 4 KUESIONER WAWANCARA PEMERINGKATAN FAKTOR EKSTERNAL
RATING
1 2 3 4 5
ANCAMAN-ANCAMAN Persaingan Ketat dalam Industri Masuknya Pesaing-Pesaing Asing Akibat Globalisasi Ekonomi Perubahan Perilaku Konsumen Keadaan Perekonomian yang Menurun Tingkat Pendapatan Mayoritas Masyarakat yang Relatif Rendah
PELUANG-PELUANG 1 Tren Konsumsi Masyarakat yang Meningkat 2 Pola Konsumsi Musiman 3 Pemerataan Infrastruktur Jaringan Komunikasi 4 Perkembangan Teknologi Informasi dan Aplikasi Industri 5 Pembangunan Pusat-Pusat Pembelanjaan Baru
Catatan : Berikan nilai 1 sampai dengan 4 pada setiap faktor eksternal kunci untuk mengindikasikan seberapa efektif respon dari strategi perusahaan yang sedang berjalan terhadap faktor tersebut. Keterangan : 4 = Superior, 3 = Di Atas Rata – Rata, 2 = Rata – Rata, 1 = Di Bawah Rata – Rata ( atau Jelek ).
L6
LAMPIRAN 5 KUESIONER WAWANCARA PEMBOBOTAN FAKTOR INTERNAL
BOBOT
1 2 3 4
KELEMAHAN-KELEMAHAN Koordinasi yang Kurang dengan Titik-Titik Distribusi Siklus Pemenuhan Rantai Suplai yang Lama Belum Adanya Sistem Informasi Integrasi dan Kerjasama yang Kurang dengan Pemasok
1 2 3 4
KEKUATAN-KEKUATAN Citra Merek yang Sangat Baik Variasi Model dan Jangkauan Harga yang Luas Riset Pemasaran yang Telah Lama Dijalankan Titik Distribusi yang Tersebar Luas TOTAL BOBOT
1.0
Catatan : Berikan pembobotan pada setiap faktor yang berkisar dari 0.0 (tidak penting) sampai dengan 1.0 (sangat penting). Pembobotan menunjukkan tingkat kepentingan relatif dari faktor tersebut di dalam lingkup industri perusahaan. Tanpa memperhatikan jenis faktor, baik itu kekuatan maupun kelemahan, faktor yang dipertimbangkan untuk memiliki efek paling besar dalam kinerja organisasi harus diberikan bobot yang paling tinggi. Jumlah dari semua bobot harus sama dengan 1.0.
L7
LAMPIRAN 6 KUESIONER WAWANCARA PEMERINGKATAN FAKTOR INTERNAL
RATING
1 2 3 4
KELEMAHAN-KELEMAHAN Koordinasi yang Kurang dengan Titik-Titik Distribusi Siklus Pemenuhan Rantai Suplai yang Lama Belum Adanya Sistem Informasi Integrasi dan Kerjasama yang Kurang dengan Pemasok
1 2 3 4
KEKUATAN-KEKUATAN Citra Merek yang Sangat Baik Variasi Model dan Jangkauan Harga yang Luas Riset Pemasaran yang Telah Lama Dijalankan Titik Distribusi yang Tersebar Luas
Catatan : Berikan nilai 1 sampai dengan 4 pada setiap faktor internal untuk mengindikasikan apakah faktor tersebut merepresentasikan kelemahan utama (nilai = 1), kelemahan minor (nilai = 2), kekuatan minor (nilai = 3), kekuatan utama (nilai = 4). Perlu diperhatikan bahwa kekuatan harus menerima nilai 4 atau 3 dan kelemahan harus menerima nilai 2 atau 1. Keterangan : 4 = Kekuatan Utama, 3 = Kekuatan Minor, 2 = Kelemahan Minor, 1 = Kelemahan Utama.
