Lampiran 1. Daftar Pertanyaan Wawancara Pada PT. HIMALAYA EVEREST JAYA

Lampiran 1. Daftar Pertanyaan Wawancara Pada PT. HIMALAYA EVEREST JAYA

ƒ

Umum 1. Sejarah (company profile) terbentuknya PT. HIMALAYA EVEREST JAYA. 2. Struktur organisasi PT. HIMALAYA EVEREST JAYA, berikut tugas dan tanggung jawab masing-masing jabatan. 3. Lingkup pekerjaan di PT. HIMALAYA EVEREST JAYA (terutama pada bagian

marketing). 4. Kondisi bisnis (terutama di bagian sales dan marketing) perusahaan secara bertahap. 5. Sistem berjalan yang diterapkan perusahaan dalam melakukan pemasaran terhadap produk yang dijualnya. 6. Rencana perkembangan perusahaan untuk ke depannya atau di masa yang akan datang. 7. Perusahaan baru yang bergerak di bidang yang sama, sehingga menjadi salah satu ancaman bagi perusahaan. 8. Pemasok perusahaan yang lain untuk produk Gear Motor selain SUMITOMO. 9. Saluran distribusi yang digunakan perusahaan.

ƒ

Lima Kekuatan Porter 1. Nama perusahaan competitor dari Jerman sebagai pemasok yang memproduksi produk industri Flender. 2. Hambatan-hambatan masuk yang mengganggu kegiatan perusahaan, seperti halnya pada produk yang masuk atau keluar, bahan baku, supplier, customer dan sebagainya. 3. Ancaman pemain baru dan jenis ancaman bagi perusahaan.

81

4. Ancaman produk pengganti yang menjadi prioritas, jika perusahaan tidak menyediakan produk-produk yang diinginkan customer atau sedang tidak ada (dalam keadaan mendesak atau tidak). 5. Asal dari produk pengganti tersebut. 6. Cara perusahaan melakukan tawar-menawar dengan para customer, agar dapat bekerja sama dengan perusahaan. 7. Kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan dalam melakukan tawar-menawar dengan para customer. 8. Cara perusahaan melakukan tawar-menawar dengan para supplier, agar dapat bekerja sama dengan perusahaan. 9. Kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan dalam melakukan tawar-menawar dengan para supplier.

82

Lampiran 2. Kuesioner

Kepada Yth, Director Marketing PT. HEJ Dengan ini, Saya mahasiswi dari Universitas Bina Nusantara, sedang melakukan penelitian mengenai produk industri Gear Motor SUMITOMO. Saya selaku peneliti ingin membagikan kuesioner, yang digunakan sebagai bahan penelitian saya. Atas perhatian Saudara/saudari, saya mengucapkan Terima kasih.

ƒ

Strategi Kepemimpinan Harga 1. Bagaimana biaya produksi produk Gear Motor SUMITOMO : ƒ

Rendah

ƒ

Tinggi

Alasan : 2. Bagaimana strategi penentuan harga jual produk Gear Motor SUMITOMO : ƒ

Mahal

ƒ

Murah

Alasan :

ƒ

Strategi Diferensiasi Produk 1. Bagaimana bentuk produk Gear Motor merek SUMITOMO, baik dilihat dari ukuran maupun model/struktur fisiknya : a) Unik dan efisien dalam operasional b) Biasa-biasa saja Alasan :

83

2. Bagaimana keistimewaan yang dimiliki produk Gear Motor merek SUMITOMO sebagai alat yang melengkapi fungsi dasar produk : ƒ

Sebagai penghasil

ƒ

Sebagai penggerak

Alasan : 3. Bagaimana kualitas kinerja yang dimiliki produk Gear Motor merek SUMITOMO : ƒ

Bagus/baik

ƒ

Tidak bagus/tidak baik

Alasan : 4. Bagaimana kualitas kesesuaian yang dimiliki produk Gear Motor merek SUMITOMO : ƒ

Lebih efisien (hemat)

ƒ

Lebih boros

Alasan : 5. Bagaimana daya tahan dari produk Gear Motor merek SUMITOMO, jika dilihat dari ukuran usia operasi produk dalam kondisi normal dan/atau berat : ƒ

Tahan lama

ƒ

Tidak tahan lama

Alasan : 6. Bagaimana keandalan yang dimiliki produk Gear Motor merek SUMITOMO, sehingga produk tidak rusak/gagal dalam periode waktu tertentu dan dapat membuat

customer terus menggunakannya : ƒ

Adanya jaminan suku cadang asli

ƒ

Belum tentu suku cadang asli

Alasan :

84

7. Bagaimanan penampilan/gaya yang dimiliki produk Gear Motor merek SUMITOMO : ƒ

Satu macam

ƒ

Lebih dari satu macam

Alasan : 8. Bagaimana rancangan produk Gear Motor merek SUMITOMO ke berbagai perkakas yang ada, agar dapat memberikan kenyamanan bagi penggunanya sehingga bentuknya mengikuti fungsi : ƒ

Lebih efisien (hemat)

ƒ

Lebih boros

Alasan : 9. Bagaimanan cara perusahaan memperbaiki produk Gear Motor merek SUMITOMO jika mengalami kerusakan : ƒ

Disertai jaminan

ƒ

Membeli baru

Alasan : 10. Bagaimana persentase produk Gear Motor merek SUMITOMO berdasarkan pada masing-masing variabel diferensiasi produk : Variabel Diferensiasi Produk

Persentase Gear Motor SUMITOMO

Bentuk

.....

Keistimewaan

.....

Kualitas Kinerja

.....

Kualitas Kesesuaian

.....

Daya Tahan

.....

Keandalan

.....

85

ƒ

Mudah Diperbaiki

.....

Gaya

.....

Rancangan

.....

Total Persentase

100 %

Strategi Fokus 1. Bagaimana segmen pasar yang dimiliki oleh PT. HEJ dalam memasarkan produk industri Gear Motor SUMITOMO : ƒ

Pasar konsumen

ƒ

Pasar industri

Alasan : 2. Bagaimana potensi pertumbuhan yang dimiliki oleh perusahaan dalam memasarkan produk industri Gear Motor SUMITOMO, jika dilihat dari potensi penjualan dan pangsa pasarnya : ƒ

Bagus/baik

ƒ

Tidak bagus/tidak baik

Alasan :

ƒ

86

Lampiran 3. Data Persentase Produk Gear Motor Merek SUMITOMO Berdasarkan Pada Masing-Masing Variabel Diferensiasi Produk

Variabel Diferensiasi Produk

Persentase SUMITOMO

Bentuk

9%

Keistimewaan

10 %

Kualitas Kinerja

13 %

Kualitas Kesesuaian

11 %

Daya Tahan

15 %

Keandalan

10 %

Mudah Diperbaiki

10 %

Gaya

10 %

Rancangan

12 %

Total Persentase

100 %

Sumber : PT. HIMALAYA EVEREST JAYA (HEJ)

87