Krok po kroku k úspěchu

Krok po kroku k úspěchu.

CZ

ISBN 978 - 80 - 970349 - 2 - 4

Krok po kroku k úspěchu.

CZ

Obsah

| Obsah 1 | Úvodní slovo

4

2 | Hledám práci 2.1 Jak najít práci na internetu 2.2 Zkušenosti

6 7 11

3 | Jak začít 3.1 Životopis 3.1.1 Vzor životopisu - česky 3.1.2 Vzor životopisu - anglicky 3.1.3 Vzor životopisu - německy 3.1.4 Zkušenosti - jak jsem psal životopis 3.2 Motivační dopis 3.2.1 Vzor motivačního dopisu - česky 3.2.2 Vzor motivačního dopisu - anglicky 3.2.3 Vzor motivačního dopisu - německy 3.2.4 Zkušenosti - jak sem psal motivační dopis 3.3 Pohovor 3.3.1 Zkušenosti - co jsem zažil na pohovoru

12 13 16 18 20 22 23 27 28 29 30 31 36

3

1

Úvodní slovo

Úvodní slovo

Milí uchazeči o práci, v publikaci, kterou držíte v ruce s podtitulem Krok po kroku k úspěchu, vám přinášíme informace od A po Z, které by vám měli ulehčit cestu k dobré práci. Situace na pracovním trhu se otočila o 180 stupňů. Důsledkem je mimo jiné i tlak na snižování platů, částečná nezaměstnanost, propouštění nebo dokonce uzavření celého podniku. Získat zaměstnání za současných podmínek je proto složitější, je třeba reagovat rychle a kvalitně. Je dobré ke každé pracovní nabídce přistupovat jako k velké příležitosti a navíc s velkou zodpovědností. Cílem tohoto projektu je, aby si všichni čtenáři mohli najít důležité skutečnosti o svých právech a povinnostech. Publikace přináší rady a tipy, které můžete využít na získání svého nového zaměstnání. Zkušenosti lidí, o které je publikace obohacená, mohou sloužit i jako inspirace nebo motivace. Připravili jsme pro vás i on-line vydání www.letswork.cz, které pravidelně aktualizujeme a rozšiřujeme. Za celý pracovní portál Profesia.cz přejeme čtenářům, aby našli zaměstnání, které budou mít rádi.

Mgr. Dalibor Jakuš Managing Director Profesia.cz

5

2

Hledám práci

Hledám práci

Potřebujete si najít práci, a nevíte jak na to? Máte několik možností - internet, personální agentury, agentury dočasného zaměstnání, úřady práce, inzeráty v tisku, výstavy a burzy práce, práce přes známosti. Odborníci v personální oblasti radí formy kombinovat, čímž se pokryje větší prostor na pracovním trhu. Internet – výhodou je zajisté dostupnost, časová neomezenost, rozsah/počet a obsah nabídek práce, možnost zveřejnění životopisu. Najdete zde informace o procesu hledání práce (jak napsat životopis, motivační dopis, příprava na pohovor, plánování kariéry…). Na internetových pracovních portálech snadno najdete práci, neboť se zde prezentuje tisíce nabídek práce i jednotlivé firmy. Personální agentura – obsazuje volná pracovní místa svých klientů, nabídka práce je závislá na poptávce, vhodné pro lidi s vyšším vzděláním a rozšířenou kvalifikací. Čas od času je nutné aktualizovat životopis v databázi. Agentury dočasného zaměstnání – přímo zaměstnávají svoje klienty a potom je „půjčují” firmám na krátkodobé práce, služby poskytují bezplatně. Když se agentuře nepodaří umístit vás na trhu práce, může s vámi rozvázat pracovní poměr a vy se vrátíte do evidence nezaměstnaných. Úřady práce – po registraci poskytují informační a poradenské služby. Informují o obsazování volných pracovních míst. Zprostředkovávají pobírání dávek v nezaměstnanosti, absolventské praxe a zabezpečují vzdělávání a rekvalifikace. Inzeráty v tisku – určeno pro specifické pozice, důležitý výběr periodik (zaměření, regionální záběr), pozor na neseriózní inzeráty bez doplňujících informací (popis nabídky, kontakty).

Výstavy a burzy práce – prezentují se zde firmy. Tato forma je vhodná jako zdroj informací nebo prostředek na průzkum trhu práce, neboť personalisté se vám zde nemohou plně věnovat. „Ze známosti” – silný zdroj, osobnější přístup, někdy se o volném pracovním místě dozvíte dříve než jiní uchazeči o práci.

2.1 | Jak najít práci na internetu Každý z nás může hledat práci na různých místech a upřímně, čím více sítí rozhodíte, tím větší šance, že najdete dobrou práci, která vám bude plně vyhovovat a kde se budete moci realizovat. Faktem však zůstává, že na internetových pracovních portálech je největší kumulace nabídek práce a zároveň poptávky ze strany uchazečů o práci. Jinými slovy, na pracovních portálech existuje největší pravděpodobnost, že brzy najdete práci. Jak o sobě dát vědět firmám na internetu? V podstatě existují čtyři možnosti. První z nich je oslovovat firmy skrze jejich domovské stránky buď náhodně, nebo odpovídat přímo na pozici. Tato možnost je poměrně zdlouhavá a musíte už dopředu mít vytipované potenciální zaměstnavatele. Nedoporučujeme oslovovat firmy náhodně (bez odpovědi na otevřenou pozici), získat práci tímto způsobem je spíše velké štěstí než pravidlo. Druhým způsobem je vytvoření si životopisu na internetovém pracovním portálu, čímž velmi zvýšíte své možnosti oslovit budoucího zaměstnavatele, neboť se tím dostanete do databáze životopisů, kterou denně prohledávají personalisté ze stovek společností.

7

8

Hledám práci

Obrázek 1: Jak přidat životopis do databáze životopisů

Zdroj: www.profesia.cz

1) Do prohlížeče napište www.profesia.cz 2) V pravém menu najdete ikonu Životopis, na kterou klikněte 3) Otevře se vám nové okno Vytváření životopisu, kde je jednoduchý formulář 4) Vyplněním formuláře si zdarma vytvoříte profesionální životopis Po vytvoření životopisu se dostanete do svého osobního účtu, do kterého se budete pokaždé přihlašovat svým přihlašovacím jménem a heslem. Přihlásit se můžete kliknutím na ikonu Přihlásit, která je v horní žluté liště. Ve svém účtu můžete upravovat svůj životopis, přidat další jazykové verze, spravovat vybrané nabídky, zapnout si agenta a najdete zde mnoho dalších služeb, které vám ulehčí hledání práce. Vytvořit si agenta je třetí možnost, jak hledat práci na internetu. Práce agenta spočívá v tom, že si předvolíte, o jakou práci máte zájem, a on za vás prohledává všechny nabídky a na e-mail vám zasílá ty, které se shodují s vašimi požadavky. Je to velmi výhodný sluha, který provede předvýběr za vás. Aktivovat agenta můžete z úvodní stránky nebo ze svého účtu.

Hledám práci

Obrázek 2: Můj účet a vytvoření agenta pro nabídky

Zdroj: www.profesia.cz

1) Do prohlížeče napište www.profesia.cz 2) V horní liště klikněte na Přihlásit 3) Zadejte své přihlašovací jméno a heslo, které jste uvedli při vytváření životopisu 4) Otevře se vám váš účetu 5) V levém menu klikněte na Moji agenti 6) Otevře se vám seznam vašich agentů, v pravé horní části najdete záložku Vytvořit agenta 7) Zadejte svá kritéria na budoucí zaměstnání – obor, pozice, kraj, město, druh pracovního poměru, stupeň vzdělání, vaše jazykové znalosti, atd. 8) Potvrďte kliknutím na ikonu Přidat na konci stránky

9

10

Hledám práci

Obrázek 3: Nabídky práce a vyhledávací menu

Zdroj: www.profesia.cz

1) Do prohlížeče napište www.profesia.cz 2) Jistě vás zaujme centrální vyhledávací box, kde si navolíte kritéria 3) Nestačí-li vám hledat podle lokality nebo oboru, nebojte se použít rozšířené vyhledávání 4) Otevře se vám nová stránka s nabídkami 5) Po kliknutí na nabídku si můžete přečíst podrobnosti a v případě zájmu reagovat. Poslední nabízenou možností, zároveň však velmi důležitou, je vaše aktivní odpovídání na nabídky práce firem na internetovém pracovním portálu. Na levé straně najdete menu, kde jsou nejen informace, kolik nabídek je momentálně v databázi dle zvoleného kritéria, ale po odkliknutí můžete nabídky dle zvoleného kritéria i třídit. V pravém sloupci jsou HOTnabídky a zároveň seznam vámi vybraných nabídek. Nabídku lze vybrat kliknutím na hvězdičku. Tato volba je dostupná pouze, jste-li přihlášeni.

Hledám práci

2.2 | Zkušenosti „Práci jsem chtěla získat hned po škole, v ideálním případě jsem chtěla mít podepsanou smlouvu již během studia, abych hned po promoci mohla nastoupit. Měla jsem už nějaké zkušenosti, jak hledat práci, které jsem získala během odborných praxí. Práci jsem začala hledat už někdy v prosinci, kdy velké nadnárodní firmy začaly vypisovat výběrová řízení na management trainingy, o které jsem měla primárně zájem, chtěla jsem však oslovit i další zaměstnavatele, kteří nabízeli pozice v marketingu. V první řadě jsem vystavila svůj životopis na internetové pracovní portály, založila jsem si agenty, aktivně jsem odpovídala na vystavené inzeráty a prohlížela si www stránky zajímavých zaměstnavatelů. Můj životopis a motivační dopis byly poměrně atraktivní, neboť jsem byla pozvaná na mnohá výběrová řízení, obzvláště na ta, která měla několik kol (3 až 7). Bylo to velmi náročné opakovaně cestovat po celé České republice. Úsilí se však vyplatilo, neboť jsem dostala 6 velmi pěkných nabídek a mohla jsem si nejen vybrat firmu (osobně jsem posuzovala především firemní kulturu), ale měla jsem i jistotu, že pokud se mi někde nebude líbit, mám otevřená zadní vrátka.“ JANA, marketingová manažerka, 26 let „Bylo mi 43 let, když jsem kvůli restrukturalizaci ztratil práci. Protože jsem měl už děti z domu a měl jsem nárok na důchod, nebyl to takový šok jako pro mladší kolegy. Bral jsem to jako novou životní výzvu. Okamžitě jsem se přihlásil na úřad práce. Dcera mi pomohla napsat životopis a motivační dopis, který jsem mohl předložit zaměstnavatelům.

V té době jsem vystřídal mnoho pozic – vedoucí obchodu, revizor městské hromadné dopravy, dispečer pro kamionovou dopravu, vedoucí bezpečnostní služby atd. Každá pozice mi ukázala zákulisní hry. Myslím, že s každou zkušeností se mi rozšiřovaly obzory a bylo to celkem fajn. Nakonec jsem vyhrál konkurz na pozici na městském úřadu, kde se mi velmi líbí.“ ZDEŇEK, úředník na městském úřadě, 49 let „Končil jsem školu a začal jsem si uvědomovat, že je třeba poohlédnout se i po nějaké té práci. Vůbec jsem nevěděl, jak na to. Naštěstí naše škola pořádala takovou výstavu, kam byli pozvané různé firmy. Nevěděl jsem, co mám čekat. Byl jsem překvapen, co vše se zde dozvím, vyplnil jsem několik dotazníků, a dokonce jsem si vyzkoušel různé pohovory. Na další výstavu zaměstnavatelů, která už byla zaměřena na všechny nezaměstnané (nejen pro studenty), jsem se připravil pořádně. Měl jsem připravené své životopisy s fotografií, konkrétním firmám jsem už do wordu (v tištěné podobě) napsal motivační dopisy a přiložil jsem reference od profesorů a firmy, kde jsem byl na stáži. Po dvou měsících mě začali zvát na pohovory a do měsíce na to jsem měl dobrou práci, která však byla podmíněna mým nástupem ještě před závěrečnou státní zkouškou, ale i to jsem zvládl.“ PAVEL, bankéř, 26 let.

11

3

Jak začít

Jak začít

Jak oslovit budoucího zaměstnavatele, jak ho zaujmout, aby vás pozval na pohovor a nakonec vám nabídl zaměstnání? První dokumenty, kterými se představujete, jsou životopis a motivační dopis. Je proto velmi důležité zanechat v personalistovi dobrý dojem, neboť množství životopisů, kterými se musí probírat, může váš životopis velmi rychle diskvalifikovat, pokud není dobře a zajímavě sestaven. V odborných kruzích se traduje, že více než 50 % životopisů je okamžitě vyřazeno z výběrového řízení kvůli nízké kvalitě. Svůj životopis si jednoduše a efektivně můžete zdarma vytvořit na www.profesia.cz. Budete mít možnost ho nejen upravovat, vytvářet různé jazykové mutace, ale hlavně máte možnost jej zařadit do naší databáze životopisů, ve které vás hledají stovky zaměstnavatelů. V dnešní době je už neodmyslitelnou součástí prvního oslovení zaměstnavatele motivační dopis, kde vyjadřujete především váš zájem o firmu, čím vás oslovila a co můžete firmě nabídnout. Je skoro pravidlem, že pokud nepřiložíte motivační dopis, personalista už další dokumenty nečte z důvodu, že jste o zaměstnání neprojevili dostatečný zájem. Jestliže jste byli pozváni na pohovor, je to jistě úspěch, ale výběrový proces tím ještě zdaleka nekončí. Na pohovor je třeba se pořádně připravit, abyste mohli postoupit do dalšího kola. Jak se připravit, co na sebe, jaké otázky padnou a další zajímavosti najdete v následujících kapitolách.

obsahovat, aby personalistu zaujal a zanechal v něm co nejpozitivnější obraz o kandidátovi. Nabízíme několik tipů a triků, které by vám při psaní takového životopisu mohly pomoci. Představte si sami sebe v úloze zaměstnavatele a zamyslete se nad tím, na co při čtení vašeho životopisu zaměří pozornost. Několikrát si pozorně přečtěte požadavky na nového zaměstnance uvedené v nabídce práce a mějte je při psaní životopisu na paměti. Zapamatujte si, že stručná a výstižná formulace vět dodává životopisu na přitažlivosti. Ve většině případů mají právě životopisy do dvou stran větší procento úspěšnosti než životopisy na strany tři a více. Vypovídají o tom, jak dokážete šetřit nejen svým pracovním časem, ale i časem svých budoucích spolupracovníků. Nesnažte se vyjadřovat příliš složitě, zaměřte se na srozumitelnost. Následující řádky Vám poskytnou přehled jednotlivých částí správně napsaného životopisu a jejich obsahu. 1. Kontaktní údaje jméno a příjmení, titul – nepoužívejte iniciály ani oslovení jako pan, paní, slečna adresa – vždy uveďte adresu trvalého bydliště. Pokud žádáte o práci v jiném městě, uvádějte také adresu přechodného bydliště. Tato informace slouží personalistovi jako ubezpečení, že máte kde v místě pracoviště bydlet. telefon – uveďte jedno telefonní číslo (mobilu nebo pevné linky), na kterém budete k zastižení

3.1 | Životopis Životopis je prostředkem prvního kontaktu mezi firmou nabízející pracovní pozici a uchazečem. První dojem je velmi důležitý. Uchazeči, který chce uspět, proto velmi prospějí znalosti, co by životopis měl a neměl

e-mailová adresa – důležitý údaj, který mnoho napoví o vašich počítačových základech a internetových znalostech. Pokud e-mailovou adresu ještě nemáte, doporuču jeme vám, abyste si ji co nejdříve založili. V žádném případě neuvádějte pracovní e-

13

14

Jak začít

mail, jako například novak@názevfirmy.cz. Vhodné není uvádět ani soukromý e-mail [email protected]. Nejlépe bude, pokud si založíte účet se svým jménem [email protected]. Můžete uvést datum a místo narození, státní příslušnost či stav – není to však povinné. 2. Vzdělání Údaje o vzdělání i kariéře začněte uvádět od nejnovějších k nejstarším (doktorandské studium, vysoká škola, střední škola). Uvádějte časové údaje – odkdy dokdy jste studovali, název a sídlo školy, kde jste studovali, obor, způsob ukončení školy (státní zkouška, maturitní zkouška, atp.) Pokud jste studovat teprve začali, například na vysoké škole, můžete to v životopise uvést. Základní školu neuvádíme, její absolvování se považuje za samozřejmost. 3. Další vzdělávání Uchazeči o zaměstnání na údaje o dalším vzdělávání často zapomínají. Jsou však důkazem jejich zájmu o zvyšování kvalifikace a o prohlubování vlastních znalostí. Jde o všechny rekvalifikace, absolvované kurzy, školení a podobně, ze kterých máte doklad o absolvování (certifikát či osvědčení). Opět uvádíte časové údaje odkdy dokdy, přesný název kurzu či rekvalifikace, název vzdělávací instituce, místo školení. 4. Pracovní zkušenosti Opět začněte od nejnovějších údajů. Zaměstnavatele totiž obvykle zajímá hlavně stav od současnosti několik let dozadu. Je třeba uvést, odkdy dokdy zaměstnání trvalo, název zaměstnavatele, místo a název pozice. Název pozice obvykle bývá dost všeobecný (např. asistentka, sekretářka) a zaměstnavatel si nemusí umět přesně představit, jaké byly vaše povinnosti. Proto také stručně uveďte náplň práce – okruh pracovních úloh, kompetence, nejdůležitější projekty, které jste řídili. Pokud jste v jedné firmě pracovali na několika

pracovních pozicích, uveďte nejprve firmu a pod ni pracovní pozice seřazené chronologicky od nejnovější pozice k té nejstarší. V této části se uvádí i mateřská dovolená, respektive evidence na úřadu práce. Pokud jste se na úřadě práce evidovali po dobu kratší než půl roku, nemusíte evidenci na něm uvádět. Půl roku se mezi jednotlivými zaměstnáními ztratí. Pokud jste byli evidováni déle, evidenci už je třeba uvést – jinak by v návaznosti jednotlivých let v životopise vzniklo „bílé místo”. 5. Jazykové znalosti V současnosti téměř každý zaměstnavatel vyžaduje ovládání cizího jazyka. Důležité je uvést, jaký jazyk ovládáte a na jaké úrovni. Je vhodné uvést stupeň znalosti daného jazyka: pasivní, slovem a písmem, aktivní komunikace, odborná terminologie, překladatelská úroveň, mateřský jazyk apod. Do životopisu se nikdy nenadhodnocujte a uvádějte vždy pravdu. Pokud označíte úroveň svého jazyka za aktivní a na pohovoru vás personalista vyzve, ať mu něco řeknete v daném jazyce a vy se začnete vymlouvat, že už jazyk dlouho nepoužíváte, okamžitě vás to diskvalifikuje. 6. Další schopnosti V tomto oddíle se uvádějí údaje týkající se následujících oblastí: Řidičský průkaz – skupina Ovládání PC – uveďte všechny PC programy, které ovládáte, i s příslušnou úrovní (základní znalost, uživatelská znalost, administrátorská úroveň). Možná se nepovažujete za odborníka, ale pamatujte, že se ještě najde mnoho lidí, kteří nemají ani základy Práce s PC – nedopusťte, aby si zaměstnavatel myslel totéž i o vás. Případně můžete uvést znalost strojopisu, při některých pozicích se tato znalost velmi cení.

Jak začít

Ekonomické znalosti – ovládáte-li účetnictví či vedení pokladny, personalistiku, uveďte to v této části. 7. Zájmy Zahrnovat do životopisu tento oddíl není nutné. Vaše zájmy napovídají hodně o vaší povaze: o tom, zda jste spíše introverti (dáváte přednost individuálním sportům) nebo extroverti (skupinové sporty), jak prožíváte volný čas, o zaměření mimo profesionální život atd. V této části můžete uvést dobrovolnické aktivity, členství v klubech, sdruženích, asociacích, zájmových organizacích, profesních sdruženích a podobně. 8. Reference Je užitečné, když můžete uvést kontakt na osoby, které o vás mohou podat reference. Někteří zaměstnavatelé to doslova vyžadují. Pokud tuto rubriku můžete vyplnit, je to bod pro vás. 9. Místo, datum, podpis Datum životopisu by vždy mělo být aktuální. Podpisem stvrzujete pravdivost údajů. Pokud životopis posíláte v elektronické podobě, podepisujete ho svým jménem napsaným klávesnicí. Pokud ho však posíláte poštou, měli byste připojit i podpis rukou. Takto ano: Životopis pište na čistý kancelářský papír formátu A4. Dbejte na estetickou úpravu. Vytvořte vizuálně přitažlivý životopis. Napište ho přehledně, tak abyste zajistili rychlé čtení a orientaci v něm.

větší (například proto, že jste absolvovali 15 školení), přesuňte údaje do příloh nebo vyberte ty nejzajímavější s ohledem na výběrové řízení. Rozvrhněte si životopis tak, aby popis práce nebo věta na první straně nepřecházely na stranu druhou. Životopis posílejte e-mailem, používejte formáty, které nezpůsobí problémy při otvírání. V průvodním e-mailu nepoužívejte čárky a háčky. Pokud připojujete fotografii, měla by být v pravém horním rohu. Obvykle se posílají fotografie rozměrů shodných s fotografiemi na občanský průkaz či pas. Není vhodné posílat fotografie z oslav či společenských akcí. Vytvoření fotografií svěřte odborníkům v kvalitní fotoslužbě. Zaměřit byste se měli na údaje související s prací, o kterou se ucházíte. Životopis je totiž jedním z klíčových nástrojů, kterými nabízíte své pracovní zkušenosti, znalosti a dovednosti. Je důležité zdůraznit především to, v čem byla vaše dosavadní práce přínosem pro zaměstnavatele. Pomůže mít na mysli cílovou oblast trhu práce, vyzdvihnout aktivity, úspěchy, důvody, proč zaměstnavatele těšilo s vámi pracovat. Nejvíce prostoru dejte poslednímu zaměstnání. Zaměstnavatele více zajímají současné zkušenosti, než znalosti získané ve vašich pracovních začátcích.

V životopise používejte vždy jen jeden typ písma, nepoužívejte grafické efekty. Vyberte si jeden formát a dodržte ho v celém dokumentu.

Pokud jste během studia absolvovali studijní pobyt nebo pracovali při studiu, určitě to v životopise uveďte. Zaměstnavatelé mají rádi lidi s rozhledem.

Maximální délka životopisu jsou dva listy. Popsaná může být vždy jen jedna strana listu. Pokud je rozsah vašeho životopisu

Nezapomeňte uvést různé sebevzdělávací aktivity či zájmy, zejména pokud podporují váš profesní cíl.

15

16

Jak začít

3.1.1 | Vzor životopisu česky

Jak začít

17

18

Jak začít

3.1.2 | Vzor životopisu anglicky

Jak začít

19

20

Jak začít

3.1.3 | Vzor životopisu německy

Jak začít

21

22

Jak začít

V životopise si nic nevymýšlejte. U pohovoru s personalistou mluvíte o údajích uvedených v životopise. Neukázali byste se v dobrém světle, pokud byste se hned na úvod zamotali do vlastních lží.

váni více za teoretika než praktika.

Pokud od vás vyžadují zaslání životopisu i v cizím jazyce, dejte si překlad ověřit odborníkem. Zároveň však počítejte s tím, že pokud vás pozvou na pohovor, část pohovoru se pravděpodobně uskuteční v tomto cizím jazyce, už i první telefonní kontakt může být veden v cizím jazyce.

Neuvádějte nebezpečné zájmy (takové zájmy, které by mohly vést k pracovní neschopnosti, jako například bungee jumping, parašutismus).

Takto ne: Nepište do životopisu nic, co by mohlo vzbudit pochybnosti nebo co by vás mohlo diskvalifikovat (například důvod, proč odcházíte od současného zaměstnavatele). Takovéto informace můžete poskytnout během pohovoru. Ze životopisu je vynechejte. Nepoužívejte zkratky. Profesionálním nebo technickým žargonem pište jen tehdy, pokud jde o jazyk relevantní k pozici, o kterou se ucházíte. Neuvádějte informace, které nemají přímý vztah k vašemu profesnímu cíli a které ho přímo nepodporují (např. osobní informace). Nepoužívejte výstřední úpravy dokumentu, jako je vlastní dopisní papír, barevný papír, jiný rozměr než A4, výstřední styl písma apod. To si mohou dovolit pouze uchazeči o práci velmi kreativního charakteru (např. v reklamní agentuře). Nepřikládejte fotografie, které nejsou určeny na doklady (vyhněte se momentkám) Příliš nezdůrazňujte své vzdělání. Pokud pracujete déle než 5 let po ukončení školy, prodáváte svou práci, ne svůj akademický titul. Může se vám stát, že budete považo-

Nenechávejte mezi zaměstnáními časové mezery. Časové údaje raději uveďte v rocích než v měsících a rocích.

3.1.4 | Zkušenosti – jak jsem psal životopis „Žádost o přijetí do zaměstnání jsem podával před 13 lety. V té době PC nebyla ještě úplně běžnou součástí života, textový editor Word byl v začátcích. Věděl jsem ale, že první písemný projev je pro zaměstnavatele velmi důležitý. Motivační dopisy se tehdy ještě nepsaly. Životopis i se žádostí a přílohu – seznam mnou vypracovaných úloh (projektů) – jsem napsal ve stařičké T602 a celý formální vzhled dokumentu jsem ještě „vyšperkoval” v redakčním programu Desktop Publish, do dokumentu se mi podařilo přidat i svou „naskenovanou fotografii”. Nechci znít neskromně, ale na tu dobu to vypadalo téměř dokonale. A co je nejdůležitější, po vytištění jsem si asi třikrát důkladně zkontroloval, zda v textu není nějaký gramatický či stylistický nedostatek. Vychytal jsem zásadní chyby – čárky, háčky, interpunkční znaménka. Konečnou korekturu mého díla mi udělal otec – bývalý redaktor.“ „Rada: Na prvních písemnostech – životopis, motivační dopis – je třeba si dát záležet a je vhodné doplnit něco, co jiní asi nebudou mít a co je tak trochu naší přidanou hodnotou. U mne to tehdy byla „naskenovaná fotografie“ a seznam mnou

Jak začít

vypracovaných projektů. Teď se také určitě něco najde.“ PETER, projektant, 42 let „Na rekvalifikačním kurzu jsem se dozvěděla, že je možné napsat si životopis na internetu. S počítačem jsem se učila jenom chvíli, ale po nějaké době jsem už dokázala napsat něco do dokumentu word. Přiznám se, že jsem psala jen čtyřmi prsty, ale dokument jsem si dokázala už i vytisknout. Jednoho dne jsem se rozhodla, že si zkusím životopis vystavit na jeden internetový pracovní portál. Odklikla jsem sekci životopis a potom vytvořit životopis. Otevřelo se mi okno, kde byl formulář, buď jsem do něj něco napsala, jako jméno a adresu, nebo jsem si už rovnou mohla volit z výběru, např. věk nebo stupeň dosaženého vzdělání. Překvapivě to bylo velmi jednoduché a tak jsem měla životopis za půl hodinky hotový.“ FRANTIŠKA, dělnice, 36 let „Na internetu jsem si našel různé vzory a tipy, jak napsat životopis. Dle svého nejlepšího vědomí a svědomí jsem následně vytvořil svůj životopis s pěkně barevnou fotografií. Hned při prvním odeslání jsem zjistil, že mi kvůli velikosti fotografie nejde odeslat. Velikost fotografie jsem zmenšil a postupně začal své životopisy odesílat, ale pořád jsem nedostával odpověď. Jednoho dne jsem se o tom bavil s kamarádem a ten mi řekl, že možná mám špatnou grafickou úpravu anebo mi chybí nějaké podstatné údaje. Poradil mi, že na Profesia.cz je připravený životopis, do kterého doplním jen své údaje, a navíc denně životopisy prohlíží mnoho firem. Řekl jsem si, že za pokus nic nedám. Moc se mi líbilo, že jsem mohl na pracovní nabídky odpovídat životopisy na fiormuláři, ale i přímo e-mailem.“ JAN, elektrikář, 28 let

3.2 | Motivační dopis Jedním ze základních způsobů, jak zareagovat na nabídku pracovní pozice, která vás zaujala, je zaslání dvou základních dokumentů: životopisu a motivačního dopisu. V životopisu poskytneme zaměstnavateli základní informace o sobě - kdo jsme, co umíme a čím jsme prošli. Motivační dopis je něco jako „přihláška” na pozici, která nás zaujala. Poslat životopis bez motivačního dopisu je jako poslat oslavenci pohlednici bez napsaného věnování. Motivační dopis sehrává při hledání práce významnou roli. Slouží k rychlé orientaci v našem životopise. V motivačním dopise můžeme vyzdvihnout své specifické schopnosti, dovednosti, zkušenosti či nejvýznamnější výsledky. Motivačním dopisem v konečném důsledku zdůrazňujete, že právě vy jste ta osoba, kterou zaměstnavatel hledá. Napsat životopis je víceméně jednoduché uvádíme v něm fakta o významných bodech svého života. Napsat motivační dopis však už je o něco složitější. Nejeden pisatel se při něm „zapotí”. Psaní dopisu obvykle zabere mnoho času proto, že nevíme, co do něj napsat. Abyste i napsání motivačního dopisu zvládli hravě, pojďme se podívat, z jakých částí by se měl skládat. Adresa V horní části motivačního dopisu jsou vaše kontaktní údaje: jméno a příjmení, titul, adresa bydliště, telefonický kontakt. Pod vaší adresou je adresa společnosti, do které chcete poslat údaje - název firmy, jméno personalisty, adresa. Je vhodné znát jméno osoby, která má na starosti výběr zaměstnanců. Svědčí to o tom, že jsme si už zjistili informace o společnosti a obvykle to zvyšuje naše šance dostat se na pohovor.

23

24

Jak začít

Pokud jméno neznáte, zatelefonujte do firmy a zjistěte si ho. První odstavec V první části motivačního dopisu oznamujeme zaměstnavateli, odkud jsme se dozvěděli o volném pracovním místě. Pokud to bylo z médií, uveďte i konkrétní název, např. titul novin a datum vydání. V další části uveďte název pozice, o kterou se ucházíte. Mnoho uchazečů o zaměstnání na tento detail zapomíná. Společnosti ovšem často vypisují inzeráty na několik pozic a je důležité, aby se vědělo, o které volné pracovní místo projevujete zájem vy. Jinak se může zdát, že sami nevíte, co byste chtěli dělat. Vy jen hledáte práci a ať vám zkrátka něco najdou... Např.: Na základě inzerátu uveřejněného na Profesii dne 9. 9. 2008 bych vás chtěla požádat o přijetí do zaměstnání. Zajímám se o pozici asistentky. Druhý odstavec Jde o stručné shrnutí vašich vědomostí, schopností (vzdělání, které se k pozici váže, další schopnosti: ovládání PC programů, absolvovaná školení) či zkušeností (předchozí pracovní zkušenosti, praxe při studiu...). Všechny se však musejí vztahovat k pracovnímu místu, o které projevujete zájem. Cílem této části je ukázat, jakým přínosem můžete být pro zaměstnavatele. Nejlepší motivační dopisy obsahují i příklady nejvýznamnějších výsledků. Pokud jste prodejce, poukažte na nejvýznamnější smlouvy, které jste uzavřel; jste-li manažer, poukažte na to, jak se vám podařilo zastavit fluktuaci zaměstnanců či vytvořit vzdělávací program, který přispěl ke zvýšení produktivity. Třetí odstavec Měl by vyzvednout vaše povahové rysy, kterými máte možnost ukázat, jací vlastně jste, a které vás odlišují od ostatních kandidátů.

Tip: Nenápadně do této části zakomponujte právě ty zkušenosti a vlastnosti, které zaměstnavatel v nabídce vyžaduje (nenápadně znamená použitím synonym). Pozitivní formulky na závěr V závěrečném odstavci vyjádřete touhu setkat se na osobním pohovoru. Zároveň poděkujte za čas, který vaší žádosti věnovali. Souhlas se zpracováním osobních údajů ,,Souhlasím se správou, zpracováním a uchováním svých osobních údajů, které poskytuji prostřednictvím internetové služby spravované společností Profesia, s.r.o. Tyto údaje poskytuji společnosti XY, s.r.o., výhradně za účelem zprostředkování zaměstnání. Poskytnutí údajů je dobrovolné a bez důsledků s tím, že tyto údaje mohou být zpracovány pro účely databáze uchazečů o zaměstnání v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Souhlas je dán na dobu neurčitou a lze ho kdykoli písemně odvolat.“ Datum a podpis Datum by mělo být vždy aktuální. Pokud motivační dopis posíláte poštou, měli byste ho vždy podepsat vlastní rukou. Podpis napsaný klávesnicí je přípustný jen pro zasílání dokumentů e-mailem. Motivační dopis a životopis, které posíláte do firmy, jsou vaší vizitkou. Zaměstnavatel vás ještě nezná a prvotní obrázek si o vás vytvoří právě na základě těchto dokumentů. To, zda vás personalista pozve na pohovor, záleží právě na informacích, které o sobě uvedete. Proto se vyplatí věnovat jim náležitou pozornost.

DŮLEŽITÉ TIPY Hlavním účelem motivačního dopisu je ukázat, jak vaše schopnosti naplňují potřeby zaměstnavatele. Nepleťte si ho tedy se zkrácenou verzí životopisu.

Jak začít

Nebuďte příliš struční, ale ani příliš „upovídaní”. Maximální délka průvodního dopisu je jedna stránka velikosti A4. Nepoužívejte ozdobné dopisní papíry.

VLASTNOSTI VYBRANÝCH POZIC Přinášíme vám přehled vlastností, které by bylo dobré zmínit, pokud se hlásíte na vybrané pozice.

Nevyjadřujte se příliš nejasně, neurčitě. Uvědomte si, že osoba, která vaše údaje čte, dostane desítky odpovědí na danou nabídku. Všechno, co do motivačního dopisu či životopisu napíšete, podporuje vaše setkání s potenciálním zaměstnavatelem.

Asistent/ka organizační a komunikační schopnosti, samostatnost, loajalita, flexibilita

V motivačním dopise i v životopise používejte stejný druh písma. Pokud pošlete motivační dopis na jméno pana Nováka panu Mokrému, rozhodně uděláte dojem, ale dobrý dojem to nebude. Váš motivační dopis může skončit v koši během sekundy... Pokud jste si motivační dopis už jednou vytvořili, neposílejte ho hromadně do všech firem. Pro každou firmu byste měli vytvořit jedinečný motivační dopis, vyzdvihnout ty zkušenosti a vědomosti, které jsou pro danou firmu důležité. Aby váš motivační dopis skutečně zaúčinkoval, před psaním nejprve posuďte požadavky na danou pozici a vytvořte si seznam klíčových slov a schopností, které zaměstnavatel požaduje. Potom je do svého motivačního dopisu zakomponujte. Nepište o tom, co byste chtěli dělat vy. Místo toho mějte stále na paměti, čím byste mohli být prospěšní zaměstnavateli.

profesionální vystupování, příjemný vzhled pracovní nasazení, zodpovědnost spolehlivost, ochota pracovat Ekonom/ka přesnost, preciznost, analytické myšlení, trpělivost, dobré vycházení s lidmi schopnost samostatně řešit problémy schopnost analytického a strategického plánování, ekonomický přehled Logistik/čka organizační a komunikační schopnosti prezentační dovednosti schopnost plánovat analytické myšlení důslednost, přesnost a zodpovědnost Obchodní zástupce/zástupkyně reprezentativní vystupování, příjemný vzhled komunikativnost, schopnost argumentace

Pokud spolu s motivačním dopisem a životopisem posíláte i další přílohy, měli byste je seřadit v určitém pořadí: motivační dopis (jím oslovujete zaměstnavatele), životopis (poskytujete fakta o své osobě), kopie vysvědčení, získané certifikáty.

flexibilita, ambicióznost samostatnost, zodpovědnost

25

26

Jak začít

Informatik/čka tvořivost, technické myšlení komunikační schopnosti v rámci týmové práce schopnost koncepčního plánování schopnost samostatně pracovat a nést zodpovědnost Konzultant/ka výborné organizační schopnosti samostatnost přesnost, spolehlivost, důslednost schopnost pracovat jako součást týmu a zároveň i samostatně flexibilita a schopnost rychle se přizpůsobit změnám a novým trendům ochota cestovat ochota vzdělávat se a pracovat i na náročnějších projektech Projektový manažer/ka analytické, logické myšlení schopnost pracovat v mezinárodním týmu orientace na zákazníka, mezilidské schopnosti velmi dobré komunikační schopnosti, spolehlivost, flexibilita dobré organizačně-řídící schopnosti

Jak začít

3.2.1 | Vzor motivačního dopisu – česky

Profesia spol. s r.o. Křenova 438/7 162 00 Praha

Kateřina Jaroňová Ulice 26 39001 Tábor +420 604 77xxxx [email protected] Tábor 12. června 2010

Věc: Žádost o zaměstnání Vážená paní Kaňuchová, na základě nabídky uveřejněné na Vaší stránce www.profesia.cz se ucházím o pozici Customer Support Specialist. Nabídka Vaší společnosti mě zaujala nejen proto, že jste stabilní, spolehlivá a renomovaná společnost, která poskytuje kvalitní, aktuální a profesionální služby, ale hlavně proto, že bych se sama chtěla podílet na Vaší odborné a prospěšné činnosti – na pomoci, naději a spokojenosti, které dáváte uchazečům o práci i zaměstnavatelům. Sama jsem si ověřila Vaše služby, jsem s nimi spokojená a hlavně jim důvěřuji. Mám ráda práci s lidmi, ať už osobně, telefonicky či e-mailem, s níž mám i pracovní zkušenosti. Ráda bych se stala součástí Vašeho týmu a svou spolehlivostí, zodpovědností a trpělivostí přispěla ke spokojenosti zákazníků a ke kvalitě poskytovaných služeb. Můj nadřízený v předchozí pozici na stáži oceňoval zejména mé komunikační schopnosti, flexibilitu, cílevědomost a pracovní nasazení. Nejen že jsem se přizpůsobila odlišnému pracovnímu stylu, ale vytvořila jsem si stabilní a přátelské vztahy s nadřízenými i kolegy. Během studia jsem absolvovala několik zahraničních pracovních pobytů, kde jsem získala zkušenosti s prací s lidmi, samostatnost, přizpůsobivost a potřebu neustále se učit a zlepšovat. Dobře ovládám strojopis a práci s počítačem. Plynule hovořím anglicky. Věřím, že mé zkušenosti a povahové vlastnosti ze mě dělají velmi dobrého kandidáta na nabízenou pozici. Pokud Vás má žádost o zaměstnání oslovila, ráda Vám další potřebné informace o sobě doplním při osobním pohovoru. „Souhlasím se správou, zpracováním a uchováním svých osobních údajů, které poskytuji prostřednictvím internetové služby spravované společností Profesia, s.r.o. Tyto údaje poskytuji společnosti XY, s.r.o., výhradně za účelem zprostředkování zaměstnání. Poskytnutí údajů je dobrovolné a bez důsledků s tím, že tyto údaje mohou být zpracovány pro účely databáze uchazečů o zaměstnání v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Souhlas je dán na dobu neurčitou a lze ho kdykoli písemně odvolat.“

Děkuji za posouzení své žádosti a přeji Vám příjemný den. S pozdravem, Kateŕina Jaroňová

27

28

Jak začít

3.2.2 | Vzor motivačního dopisu – anglicky Hledáte práci v zahraničí, případně chcete pracovat v mezinárodní společnosti v Čechách? Jistě se Vám hodí motivační dopis v angličtině.

Profesia spol. s r.o. Křenova 438/7 162 00 Praha

Kateřina Jaroňová Ulice 26 39001 Tábor +420 604 77xxxx [email protected] Tábor, 12th June 2010

Request for an employment Dear Mrs. Kanuchová, This is a letter to express my high interest in the vacant position of HR Specialist - Recruitment and HR Administrator. In internship, my boss particularly appreciated my communication skills, flexibility, ambition, dedication and hard work. I not only adjusted to the Indian work style, but personally connected with superiors and colleagues. During my studies I underwent several foreign working stays, where I acquiered experience in working with people, independence, adaptability and need to learn and improve constantly. I have a good command of type-writing and work with computer. I speak fluent English. My main strenghts are flexibility, directness, readiness for change and creativity. I offer a sense for team work and co-operation, responsibility, vigorousness, profesional behaviour and seemliness. For your review and consideration, I have enclosed my CV with details of my background. In advance, thank you for your time and attention, I look forward to your response. I welcome the chance to meet with you to discuss your needs and my ability to meet them in more detail. In the meantime, please do not hesitate to contact me if I can answer any question. I give the XY s.r.o. company my permission to administer, process and store my personal details. I am supplying the details voluntarily, of my own accord, and without consequences, in the awareness that the details may be processed for the purposes of a database of job seekers within the Act N. 101/2000 Coll., the Data Protection Act. The permission is given for an indefinite period of time and can be revoked in writing at any time.

Yours sincerely, Kateřina Jaroňová

Jak začít

3.2.3 | Vzor motivačního dopisu – německy

Profesia spol. s r.o. Frau Zuzana Kaňuchová Křenova 438/7 162 00 Praha

Kateřina Jaroňová Ulice 26 39001 Tábor +420 604 77xxxx [email protected]

Bewerbung Sehr geehrte Frau Kaňuchová, ich bewerbe mich für die auf Ihrer Website www.profesia.cz angebotene Stelle als Verkaufsberater für Internetportal. Derzeit arbeite ich bei einer internationalen Gesellschaft, im Bereich Transport und Logistik, und zwar in der Handelsabteilung als Telesales Executive. Ich suche Arbeit mit Schwerpunkt im Bereich Handel, mit der Möglichkeit, meine erworbenen Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kommunikation mit Kunden zu nutzen. Aus meinem bisherigen Berufsleben habe ich sowohl Erfahrung in telefonischer Kommunikation mit Kunden, als auch mit Anleitung und Coaching von Mitarbeitern. Ich beherrsche Maschinenschreiben, Handelskorrespondenz, EDV– Word, Excel, Internet, Outlook, wie auch Korrespondenz auf Englisch- Wort und Schrift. Zu meinen Charaktereigenschaften gehört Geschäftstüchtigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, die Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbständig zu arbeiten, Kommunikationsfähigkeit, positive Einstellung zu Problemlösungen. Für weitere Informationen stehe ich Ihnen unter +420604777xxx gerne zur Verfügung. Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören und verbleibe inzwischen, mit freundlichen Grüßen Kateřina Jaroňová Tábor, 12.6.2010 Ich stimme der Verarbeitung und Speicherung meiner persönlichen Angaben durch die Gesellschaft Profesia spol. s r.o. zu. Die Angaben erfolgen freiwillig, wobei diese Angaben für die Zwecke der Arbeitsbewerberdatenbank nach dem Gesetz Nr. 101/2000 über den Schutz der persönlichen Daten verarbeitet werden dürfen. Die Bewilligung wird auf unbestimmte Zeit gewährt und kann gemäß § 20 Abs. 3 des angeführten Gesetzes jederzeit schriftlich widerrufen werden.

29

30

Jak začít

3.2.4 | Zkušenosti „Po několika letech jsem ztratila práci a bylo třeba hledat novou. Novinkou pro mě bylo, že je třeba k životopisům přikládat i jakési motivační dopisy. Do vyhledávače na internetu jsem napsala, co to po mě vůbec chtějí. Našla jsem tak několik tipů i vzorů. Potom už bylo jednoduché sepsat základ vlastního motivačního dopisu, který jsem následně pro každého zaměstnavatele upravovala.“ MICHALA, fakturantka, 34 let „Jednoho krásného dne jsem byl postaven před problém – musel jsem k přihlášce na letní školu přiložit motivační dopis. Nejdříve jsem si zjistil něco o bance, která letní školu sponzorovala. Rozvážil jsem si, co se bude na škole probírat. Zamyslel jsem se, jaké mám dovednosti, znalosti a zkušenosti a jak by mi škola dopomohla ve vlastním rozvoji. Potom již bylo jednoduché sepsat na papír svou motivaci, která jistě velmi dobře zapůsobila, neboť konkurz jsem vyhrál a procestoval jsem všechny země, které obtékají Dunaj. Věřím, že je velmi důležité dát si práci s motivačním dopisem, neboť z něho personalista může vyčíst, zda mám o práci doopravdy zájem a zda se má motivace shoduje s duchem firmy. Tato první zkušenost mě velmi motivovala a i při hledání práce si jistě dám se psaním motiváku záležet.“ BOHDAN, student, 22 let „Vzpomínám si, když jsem poprvé psal motivační dopis, dnes se za to i stydím. Nevěděl jsem, jak na to, a po dlouhém přemýšlení jsem začal psát: „Dobrý den, jmenuji se Ivan XXXXXXXX, dovolte, abych se vám představil. Můj otec

se jmenuje Milan a je právník. Matce je 47 let a pracuje jako účetní. Mám také sestru Zuzanu (28 let) je architektka. Doma máme také psa Azora. Po gymnáziu jsem, nastoupil na vysokou školu, kde studuji desátý semestr. Atd.“ Poté, co jsem ho dopsal, jsem na sebe byl přiměřeně pyšný, jak se mi to povedlo. Musel jsem se jít hned pochlubit, ale když to shlédla moje ambiciózní přítelkyně, motivační dopis roztrhala a začala řvát, jestli si dělám legraci. Oznámila mi, že i dítě ve čtvrté třídě základní školy by zvládlo lepší slohové cvičení. Vytáhla velký štos svých motivačních dopisů, při jejichž čtení jsem zrudl. Šel jsem do sebe a sepsal svou motivaci, proč chci ve firmě pracovat a co společnosti mohu nabídnout. Po odeslání e-mailem mi hned zvonil telefon s pozváním na schůzku. Někdy je dobré dostat zpětnou vazbu na svou práci.“ IVAN, analytik trhu, 27 let „Bylo mi 52 let, přišla jsem o práci, splácela jsem dluhy a měla jsem k životopisům psát ještě motivační dopisy. No, dokážete si představit, že jsem motivaci moc neměla a už vůbec jsem neměla náladu ji sepisovat a posílat cizím lidem, kteří stejně staré ženské práci nedají. Dceři se můj přístup vůbec nelíbil a připravila mi pěkný životopis i motivační dopisy a společně jsme je rozesílaly firmám, co inzerovaly na pracovním portálu. Nakonec jsem měla štěstí a získala velmi podobné místo, jaké jsem zastávala poslední tři roky. Jsem dceři velmi vděčná, že mě v této těžké situaci podpořila, protože není dvakrát příjemné sedět doma nezaměstnaná.“ ALENA, PR manažerka, 56 let

Jak začít

3.3 | Pohovor Vstupní interview je tou nejdůležitější branou, kterou musíte projít na cestě za úspěchem při získávání nového zaměstnání, proto se na pohovor dobře připravte. Toužíte po novém zaměstnání, ať už proto, že práci momentálně nemáte nebo vám současné zaměstnání nevyhovuje? K tomu, abyste si našli práci podle svých představ, musíte projít několika etapami. Nejprve byste měli využít různých možností a způsobů hledání volných pracovních pozic. Když už najdete nabídku, která vás osloví, pošlete dané společnosti svůj profesní životopis a motivační dopis. Tyto dva dokumenty jsou základním předpokladem, aby vás některá z oslovených společností pozvala na přijímací pohovor. Příprava na pohovor I první telefonický kontakt ze strany budoucího zaměstnavatele bývá testem. Zkušený personalista dokáže podle způsobu, jakým komunikujete, zjistit mnoho o vaší povaze. Některé personální společnosti a oddělení využívají telefonický rozhovor k přezkoušení vašich jazykových schopností. Když v tomto testu uspějete, pravděpodobně si vás pozvou k osobnímu pohovoru. Na to, abyste se k pohovoru mohli dostavit, potřebujete přesné informace, kde a v kolik hodin se interview uskuteční. Zeptejte se kontaktní osoby na adresu, případně na spojení k místu konání pohovoru. Vyžádejte si i telefonní číslo, na které můžete zavolat. Pokud budete mít těžkosti s nalezením místa, případně pokud budete mít vinou nečekaných okolností zpoždění. Chcete-li předejít těžkostem s hledáním dané adresy, zkuste si cestu na adresu, kde by se měl pohovor konat, den předem „nacvičit”. O společnosti, do které máte jít na pohovor, si zjistěte, co nejvíce informací. Je samozřejmos-

tí, že se vás při pohovoru zeptají, co o společnosti víte, zda znáte jejich produkty. Nejlepším zdrojem informací je obvykle internet. Firmy, které mají vlastní webové stránky, uvádějí adresu obvykle přímo v inzerátu. Oblečení Tvrzení, že při výběru zaměstnance na vzhledu nezáleží, není pravdivé. Je totiž přirozené, že to první, čeho si zaměstnavatel nebo jím pověřený personalista všimnou, je váš vzhled. Tak jako obal prodává produkt, oblečení prodává vás. Na pohovor u firmy běžného zaměření se oblečte formálně. Výjimkou jsou pohovory ve firmách z umělecké oblasti, případně v reklamních agenturách, na pozice, kde se od vás očekává osobitost a tvořivost. Tehdy zvolte nápadné a extravagantní oblečení, které vystihuje vaši osobnost a vkus. Ani v těchto případech však nezapomeňte, že méně je více. Muži by si na pohovor měli obléci kvalitní oblek, košili s dlouhým rukávem a kravatu. Košile jen s vestou není vhodná. V případě, že si chcete obléci kombinovaný oblek, měli byste dát pozor, aby kalhoty byly vždy tmavší než sako. Boty musejí být tmavší než kalhoty a hlavně čisté a kvalitní hodící se k obleku. Dejte si záležet i na účesu. Pokud nenosíte plnovous, oholte se. Mastné vlasy a několikadenní strniště určitě nejsou image přispívající k získání dobrého zaměstnání. I ruce musejí být čisté, ne vlhké od potu, nehty upravené. Šperky nechte doma, dovolené jsou jen hodinky a ty musejí být elegantní a kvalitní hodící se k oblečení. Potřebné dokumenty je třeba donést si v tašce či aktovce; sportovní taška ani batoh nebo dokonce igelitová taška se k obleku skutečně nehodí. I ženské oblečení má být formální, ne vyzývavé. Hluboký výstřih či minisukně nejsou vhodné. Takovéto kousky oblečení by totiž naznačovaly, že pro získání dané pozice nemáte potřebné schopnosti, a tak využíváte

31

32

Jak začít

„ženských zbraní”. Dejte tedy přednost kostýmu, v létě můžete zvolit i kombinaci sukně či kalhot s blůzkou. Je ale nutné, aby blůzka měla přinejmenším krátký rukáv, nesmíte mít odhalená ramena. Sukně by neměla být kratší než pět centimetrů nad kolena, ideální je délka mírně pod kolena. Vlasy si upravte přirozeně, bez extravagance a bez doplňků. Zlatým pravidlem je, že žena by na sobě neměla mít víc než pět doplňků. Nezapomeňte přitom, že k doplňkům patří i kabelka. Neužijte silný parfém, stačí jemný deodorant či toaletní voda. V tomto případě opět platí, že méně je více. Co si vzít s sebou Podklady, které firma k pohovoru potřebuje, si pravděpodobně vyžádá už přímo v inzerátu, případně vás na ně upozorní ve zvacím telefonátu či e-mailu. Na interview si musíte nosit doklady o vzdělání ani životopis, pokud vás o to personalista přímo nepožádá. Neměli byste však zapomenout na reprezentativně působící blok a pero. Kousky papíru či pomuchlané sešity nevyvolávají dobrý dojem. Neobávejte se dělat si během pohovoru poznámky. Předejdete tak tomu, že by vám ušly některé důležité informace nebo že byste na ně zapomněli. Nechoďte pozdě Nepřicházejte na pohovor na poslední chvíli. Zákon schválnosti v takových případech funguje dokonale a pozdní příchod se nevyplácí. Dostanete se do stresu, přijdete udýchaní, nesoustředění a zpocení, což vám na sebevědomí také nepřidá. Pozdním příchodem dáváte najevo, že máte problémy s organizací času. Samozřejmě se může stát, že uváznete v dopravní zácpě, případně se vám do cesty postaví jiné překážky. Jakmile v takovém případě zjistíte, že budete mít zpoždění, zatelefonujte kontaktní osobě a omluvte se. Dáte jí tím alespoň vědět, že jste na setkání nezapomněli, jste na cestě, takže na vás mohou počkat. Také tím projevíte úctu k času člověka, který s vámi

bude pohovor vést. V případě, že přijdete pozdě, aniž byste to předem ohlásili, omluvte se krátkým přesvědčivým vysvětlením. První dojem je důležitý Personalisté často využívají úvodního neformálního rozhovoru k tomu, aby si o vás vytvořili prvotní představu. Během takového navázání kontaktu si totiž dáváte menší pozor, co říkáte, a často o sobě prozradíte více, než byste chtěli. Mnoho o vás může napovědět i to, jak personalistovi podáte ruku. Podávat ruku by měli lidé, kteří vás na pohovor pozvali. Obvykle vás hned při příchodu někdo přivítá a zároveň vám potřese rukou. Pokud se pohovoru účastní i další lidé, možná vám ruku podají i oni. Neudělají-li to, vy jim ruku nepodávejte. Když vám při příchodu ruku nikdo nepodá, zvažte situaci a podejte ruku vy. Projevíte tím nejen svou slušnost a znalost podnikové etikety, ale ukážete i svou iniciativu. Stisk by neměl být ani slabý, ani silný. Slabé podání ruky může signalizovat vaši nejistotu a nedostatečný zájem. Příliš silný stisk je ovšem pro toho druhého nepříjemný a může naznačit vaši panovačnost či nepřizpůsobivost. Stiskněte ruku tak, aby stisk byl projevem vaší jistoty a zároveň taktnosti. Nenaleťte při úvodním neformálním rozhovoru na taktiky personalisty. V žádném případě nepomlouvejte osobu, kterou oba znáte, ani nepodávejte příliš negativní informace o svém současném či předešlém zaměstnavateli. Raději se snažte rozhovor převést na nezávazná témata, případně se snažte najít nějaké společné téma. Společné zájmy totiž probouzejí sympatie. Při prvním kontaktu ani během celého pohovoru neuhýbejte pohledem, vyjadřovali byste tím nervozitu a stavěli byste se do podřízené pozice. Dávejte si pozor i na řeč těla a tón hlasu. Seďte klidně a mluvte tak, aby váš hlas zněl sebejistě, ale přátelsky.

Jak začít

Předvýběr Ve větších společnostech a v těch, kde je třeba prokázat určité osobnostní a odborné předpoklady, přichází nejprve předvýběrové kolo. V tomto kole vám mohou dát vypracovat povahové testy, odborné testy či případové studie. Pokud uspějete, pozvou vás do kola dalšího, ve kterém už pravděpodobně budete probírat náplň práce, o kterou se ucházíte, vaše představy a zkušenosti. U manažerských pozic se často využívá metoda Assessment Centre. Tato metoda „hodnotícího střediska” je zaměřená na odhalení manažerských a řídicích schopností jednotlivých hodnocených uchazečů, a to prostřednictvím kombinace psychodiagnostických technik, jejichž objektivitu a výpovědní hodnotu zvyšuje přidání modelových situací a cílených úloh k sebeprezentaci. Jejich obsah vychází ze simulovaných podmínek výkonu profese a funkce; výkony jsou hodnoceny několika nezávislými hodnotiteli. Na co se vás budou ptát? Mnoho pohovorů začíná tím, že se vás zeptají, co víte o dané společnosti, o jejích produktech, a proč byste chtěli pracovat právě pro tuto firmu. Jako důvod nikdy neuvádějte vysoký plat či zmínku vašeho známého, že všichni zaměstnanci této firmy mohou telefonovat zadarmo. Musíte vědět, co a proč chcete dělat. Výlučně finanční motivace napovídá, že nechcete růst, ale jen vytěžit co nejvíce peněz. Mohou se vás zeptat i na to, proč chcete odejít ze současného zaměstnání, případně proč jste dostali výpověď. V takovém případě nestavějte svého předešlého zaměstnavatele do příliš špatného světla. Působilo by to jako alibismus a také by to mohlo vyvolat pochybnosti o vaší loajalitě vůči budoucímu zaměstnavateli. Je téměř jisté, že se vás zeptají na vaše silné a slabé stránky a také na vaše zájmy a mimopracovní aktivity. To, co na sebe prozradíte, může říci hodně o vaší povaze a o tom, zda

jste vhodným kandidátem na danou pozici. Při vyjmenovávání svých dobrých a špatných vlastností mějte na paměti náplň práce, o kterou se ucházíte. V některých případech může být i dobrá vlastnost na škodu. Pokud nežádají přesný počet silných a slabých stránek, je dobré uvést pět až sedm dobrých vlastností a asi tři vlastnosti, které potřebujete zlepšit. Přiznání slabin znamená, že si je uvědomujete a chcete pracovat na jejich zmírnění. Nejčastější otázky na pohovoru Úvod: Našel/našla jste nás bez problémů? Jaká byla cesta? Osobní fakta/sebehodnocení: Povězte mi něco o sobě. Jak byste se charakterizoval/a? Jaké jsou vaše silné a slabé stránky? Zabýval/a jste se na vysoké škole ještě nějakými jinými aktivitami? Absolvoval/a jste nějaké kurzy, školení nesouvisející přímo s vaším povoláním? (jaké?) Máte nějaké zájmy/koníčky? Co považujete za svůj největší pracovní úspěch? Jak na vás působí stres? (motivuje vás, nebo spíše demotivuje?) Práce v týmu: Co očekáváte od svého šéfa? Pracuje se vám lépe v týmu nebo samostatně? V čem jsou podle vás výhody nebo nevýhody týmové práce?

33

34

Jak začít

Jazykové schopnosti a práce na PC: Máte zkušenosti s prací s PC? V jakých programech momentálně pracujete a jaká je vaše úroveň? (Word, Excel, Internet, Power Point, Access...)

Co se vám v poslední době povedlo? Co se vám v poslední době nepovedlo? Jak myslíte, že by vás charakterizoval váš nadřízený?

Ovládáte nějaký cizí jazyk? Jak byste zhodnotili znalost svých jazykových schopností? (základy, schopnost domluvit se, schopnost plynulé komunikace, i písemně)? Bývalá práce: Proč chcete odejít ze svého současného zaměstnání? Jaká byla náplň vaší práce v posledním zaměstnání?

Jak myslíte, že by vás charakterizovali vaši kolegové/přátelé/rodina? Mohl/a byste nám říci, jaké úkoly jste musela ve svém posledním zaměstnání řešit? Jaké máte zkušenosti s řízením/vedením lidí? Budoucí zaměstnání: Jak jste se dozvěděla o nabízené pozici? Co víte o naší firmě?

Jaké úkoly jste měl/a na starosti? Jaká byla vaše zodpovědnost? Měl/a jste možnost kariérního růstu? Jaké bylo vaše postavení v pracovním kolektivu?

Proč jste se rozhodl/a ucházet se o toto místo? Představili jsme vám náplň práce, myslíte si, že nabízené místo odpovídá vašim představám o rozvoji budoucí kariéry? V čem vidíte svůj přínos pro naši firmu?

Mohl/a byste stručně popsat vaši dosavadní kariéru? Mohl/a byste nám popsat, jak vypadal váš běžný pracovní den? Co vás ve vaší práci nejvíce uspokojovalo? Naopak – co vás neuspokojovalo?

Víte nebo znáte konkurenční produkty/ služby našeho oboru? Mohl/a byste jmenovat některou naši konkurenci? Jaké jsou podle vás nejdůležitější předpoklady pro nabízenou pozici? Jste ochotný/á cestovat za prací?

Kdybyste měl/a říci, na co jste byl/a ve vašem posledním zaměstnání pyšný/á? Čeho jste dosáhl/a? Provedl/a, implementoval/a nebo zavedl/a jste nějaké změny, které ovlivnily úspěšnost vašeho oddělení/firmy?

Měl/a byste zájem zvyšovat si svoji kvalifikaci v oboru? V jaké oblasti byste se rád/a rozvíjel/a? Mohl/a byste nám říci, čeho chcete dosáhnout v horizontu 3 let? Jaký je váš

Jak začít

dlouhodobý cíl? Jakým způsobem si organizujete práci? Jaké kurzy byste potřeboval/a, abyste mohl/a lépe vykonávat svou práci? Jaké máte plány do budoucnosti? Kdybychom vám tuto pracovní pozici nabídli, do kdy byste nám mohl/a oznámit své rozhodnutí? Jistě si hledáte práci i jinde. Musíte se v nejbližší době rozhodnout? Kdy byste mohl/a nastoupit? Jakou máte finanční představu (na začátku a po zkušební době, jiné benefity)? Chtěl/a byste se na něco zeptat? Máte nějaké otázky? Na co se vás zeptat nemohou? Při pohovoru vás nesmějí diskriminovat. Pokud vám položí osobní otázku, kterou nemají právo klást, nereagujte stroze a odmítavě. Zkuste se zaměstnavatele zeptat, proč ho zajímají právě tyto soukromé informace, jak mohou ovlivnit vaše případné umístění ve firmě či jak to souvisí s prací. Pokud se přece jen rozhodnete na konkrétní otázku odpovědět, odpovídejte pravdivě a stručně. Určitě se však nesvěřujte se svými osobními či rodinnými problémy, plány či závazky. Otázky pro zaměstnavatele Při pracovním pohovoru by nemělo být pravidlem, že otázky budou klást jen oni vám. Ptát byste se měli i vy. Projevíte tak svůj zájem o práci, o firmu a zjistíte, zda vlastně pro danou společnost chcete pracovat. Nezačínejte však otázkou o budoucím platu ani o zaměstnaneckých výhodách, na to přijde řada až na konci pohovoru. Ptejte se na firemní kulturu,

počet zaměstnanců, kolektiv. Uděláte si tak představu o tom, jak společnost funguje a zda byste se v ní cítili dobře. Vyhněte se otázkám typu: „Kolik máte uchazečů? Splňuji požadavky na tuto pozici? Kdy si mohu vzít první dovolenou?” Pro to, jestli vás do zaměstnání přijmou, nebo ne, skutečně není relevantní, kolik uchazečů o danou pozici personalista má. Otázky na dovolenou ještě předtím, než vás přijmou, stejně jako příliš časté opakování finančních nároků, by vás také mohly připravit o šanci. O kolik si říci? Když jste se už dozvěděli vše, co jste o firmě chtěli vědět, a člověk, který s vámi pohovor vede, se nezmínil o platových podmínkách, zeptejte se vy. Pokud se vás zeptají, jakou máte představu, uveďte určité rozpětí. Nepřeceňte se, ani se nepodceňte. Kolik berou lidé na vaši pozici si můžete zjistit na www.merces.cz Nejčastější chyby K nejčastějším chybám, kterých se uchazeči při pohovoru dopouštějí, patří: nevhodné oblečení neomluvené zdržení nevhodný slovní projev, slangové, ba až vulgární výrazy pomalé reakce na otázky příliš časté zmínky o platu, zaměstnaneckých výhodách a přesčasech duplicitní otázky – dáváte jimi najevo, že personalistu neposloucháte projevy nervozity přeřeknutí se, protiřečení si, prozrazení, že jste v životopise lhali

35

36

Jak začít

Rozloučení Než se s personalistou rozloučíte, bez obav se zeptejte, kdy a jakou cestou můžete očekávat vyjádření. Rozloučení by nemělo být příliš strohé, ale ani příliš familiérní. Nalaďte se pozitivně, ale pozor, abyste nepůsobili vtíravě a podlézavě. Stačí přátelským tónem říci: „Těším se na další setkání, nashledanou.”

3.3.1 | Zkušenosti – Co jsem zažil na pohovoru? „Bylo to před 13 lety. S obavami, trémou a se staženým hrdlem jsem šel na první pohovor. Formálně jsem si na sobě dal záležet, měl jsem tmavý oblek, košili, kravatu, naleštěné boty. Tvářil jsem se zdravě sebevědomě, ale nervózní jsem byl. Vedoucí si prošel můj životopis, měl několik odborných otázek, kterými si prověřil, jestli jsem „v obraze”. A zeptal se mě, kdy bych mohl nastoupit. Měl jsem tehdy v práci nedokončený projekt, a tak jsem po pravdě řekl, že nejdříve za měsíc, jestli mě vůbec pustí, ale nejpozději ve smyslu pracovního práva – do dvou měsíců. Přijali mne. Později, když už jsme si tykali, mi vedoucí řekl, že se pro mne rozhodl i proto, že jsem chtěl dokončit práci pro bývalého zaměstnavatele a nenechal ho „ve štychu”.“ PETER, projektant, 42 let „Na pohovoru, kéž by byl pouze jeden! Nejen, že jsem absolvovala výběrová řízení u různých zaměstnavatelů, ale kolik to bylo kol! Samozřejmě jsem měla radost, že zůstávám, když 75 % lidí vždy muselo odejít, ale zároveň jsem si uvědomovala, že mě čeká další kolo testování, znova cestovat přes půl republiky, aby mi v posledním kole řekli, že vybrali jiného kandidáta. Jistě, i já jsem nakonec získala super práci, ale co mě na cestě k ní potkalo?

Psychometrické testy, osobnostní testy, IQ testy, dovednostní testy, zátěžové testy, všeobecné znalostní testy a testy jazykové. V assesment centrech stavění květiny z kostek lega, tvorba koláže, jak vidím firmu, prezentace před dvaceti lidmi, řešení případových studií, týmové malování obrazů, ohýbání drátků nebo znalostní test, co vím o firmě. Někdy to bylo zábavné jindy jsem si říkala, že s touto firmou ztrácím čas. Myslím, že je velmi důležité všímat si, jak to ve firmě vypadá, nejen, co o sobě říkají nebo že mají pěknou asistentku v recepci. Ve firmě je člověk svědkem mnohých situací. Pozorujte, jak se k sobě zaměstnanci chovají, jaké jsou podmínky na pracovišti – typ kanceláří, klimatizace, umístění stolů – nebo o čem se zaměstnanci baví v kuchyňce.“ MIRIAM, management trainee, 25 let „Otázka, která mě na pohovoru nejvíce zarazila? Pár jich bylo, ale většinou se otázky opakují a mohla jsem se na ně připravit. Zamýšlela jsem se nejen nad svou vlastní odpovědí, ale vyhledala jsem si na internetu i odborné rady, jak kterou odpověď vnímají personalisté. Mezi otázky, které mě vážně zaskočily patří třeba: S jakým typem člověka byste se určitě nekamarádila? Proč jdete do Prahy, kde budete bydlet? Měla jste někdy nadřízené? Jak jste zvládala být v podřízené funkci? Jaké jsou vaše plány za rok, 3 roky a 5 let v pracovním i soukromém životě? Jste ochotna odjet i na několik dní ke klientovi? Jste připravená denně pracovat 16 hodin?“ PAVLA, právnička, 33 let

Let´s work! www.letswork.cz [email protected] Vydavatel: Profesia, spol. s r.o. Pribinova 25 811 09 Bratislava Slovenská republika IČO: 35800861 Telefon: +420226213401 Fax: +421 2 32 20 91 18 Redakce: Kateřina Jaroňová Peter Krutý Grafické korektury: Pavol Kostanjevec Marek Vrtich Reklamní agentura: Komplot Creative Advertising s. r. o. www.komplot.sk Inzerce: [email protected] Distribuce: Profesia, spol. s r.o. Náklad: 5 000 Ks. Copyright © 2010 Profesia ISBN 978 - 80 - 970349 - 2 - 4

ISBN 978 - 80 - 970349 - 2 - 4

„Důležitá pro nás je i skutečnost, že Profesia.cz je zavedená značka s pověstí spolehlivého a efektivního partnera nejenom pro nás jako zaměstnavatele, nýbrž i pro uchazeče, které chceme oslovit.” Mgr. Jiří Sušír Metrostav a.s.

„Jsme velmi spokojeni se službami, které poskytuje pracovní portál Profesia.cz. Také oceňujeme vysoké pracovní nasazení, profesionální přístup a ochotu zaměstnanců.” Fialová Trenkwalder a.s.

„Som veľmi milo prekvapený s akou pružnosťou a rýchlosťou ste boli schopní naše požiadavky spracovať a pozíciu ihneď inzerovať.” Peter Angelovič T-Systems Czech Republic a.s.

„Vážíme si vstřícného a iniciativního přístupu, s nímž se zde setkáváme. Velice oceňujeme možnost použití vlastního designu v našich inzerátech.” Martina Pavlíková Teradata Česká republika, spol. s r.o.