KBC GROEP GROEPSWIJD WERKNEMERS-STAKEHOLDERSBELEID Inleiding •
De KBC-groep wil een onafhankelijke bank-verzekeraar zijn voor particulieren en kleine en middelgrote ondernemingen in geselecteerde Europese landen en over de hele wereld, steunend op expertise inzake vermogensbeheer en financiële markten. Hij streeft hoge rendabiliteitsdoelstellingen
na
gebaseerd
op
efficiëntie,
cliëntgerichtheid,
personeelsvriendelijkheid en goed risicobeheer. •
KBC rekent op al zijn werknemers over de hele wereld om die ambitieuze doelstellingen te verwezenlijken. Een evenwichtige langetermijnrelatie met zijn meer dan 50 000 werknemers in meer dan 30 landen heeft er mee voor gezorgd dat KBC een sterk presterende, onafhankelijke internationale financiële groep is geworden. KBC gelooft sterk in het professionalisme van zijn werknemers om te beantwoorden aan de verwachtingen en behoeften van zijn cliënten, en in hun engagement als individu en als team om de ambitieuze doelstellingen van de groep te verwezenlijken. Om innovatie en ondernemerschap aan te moedigen biedt KBC zijn werknemers de mogelijkheid om hun capaciteiten en talenten te ontwikkelen, rekening houdend met en uit waardering voor hun persoonlijke ambities en verscheidenheid. KBC en zijn management zetten zich in voor een open werkomgeving met wederzijds respect die ons zal helpen om allemaal ons steentje bij te dragen tot het voortdurende succesverhaal van KBC. De werknemers zijn een belangrijke en waardevolle factor in het succes van de groep. KBC wil van zijn kant een kwalitatief hoogstaand beleid voeren en behouden tegenover zijn werknemers.
•
KBC onderschrijft formeel de universele principes van het VN Global Compact en houdt zich aan de Tripartite Verklaring van de Internationale Arbeidsorganisatie over de principes betreffende multinationale ondernemingen en sociaal beleid. In verband daarmee steunt KBC de grondprincipes van de universele mensenrechten en past ze
Group Employee Policy
groepswijd toe, alsook het recht op gelijke kansen en niet-discriminatie, het recht op veiligheid van personen, de rechten van de werknemers (inclusief verzet tegen dwangarbeid of kinderarbeid, het recht op een veilige en gezonde werkplaats, het recht op vrijheid van vereniging en collectieve onderhandeling), respect voor nationale soevereiniteit en mensenrechten (inclusief verzet tegen elke vorm van omkoperij).
2
Group Employee Policy
Principes •
KBC wil een werkgever zijn die sterk gewaardeerd wordt door zijn werknemers.
•
KBC vindt het belangrijk om te streven naar een langetermijnrelatie met zijn medewerkers omdat het investeert in hun talenten en continue ontwikkeling. Dat heeft invloed op de loopbaan van de medewerkers vanaf het ogenblik dat ze gerekruteerd worden en op de HR-processen en -procedures.
•
Om zijn medewerkers optimale kansen te bieden om zich te ontwikkelen, pleit KBC voor interne mutatie en groei. Dat betekent dat medewerkers met doorgroeipotentieel kansen zullen krijgen om dat potentieel te bereiken, via een geschikt leer- en opleidingsaanbod, aangepaste ondersteuning en coaching en de mogelijkheid om vacatures in te vullen die ontstaan op hogere niveaus. Er worden heel wat interne opleidingsmogelijkheden ter beschikking gesteld om de kennis, vaardigheden en competenties te ontwikkelen. Ontwikkelingsmogelijkheden zijn een belangrijk discussiepunt tussen lijnmanagement en medewerkers.
•
KBC wil engagement, prestaties en verantwoordelijkheden op elk niveau belonen met een mooi vergoedingspakket. KBC garandeert transparantie met betrekking tot de elementen die het beloningspakket vormen. Dankzij een voortdurende beoordeling en door zijn beloningsbeleid aan te passen aan de wijzigende omstandigheden wil KBC zijn medewerkers een eerlijk loon betalen dat in verhouding staat tot hun prestaties.
•
KBC besteedt de nodige aandacht aan de behoefte van zijn werknemers aan een evenwichtige verhouding tussen werk en privé-leven en neemt hiervoor de nodige initiatieven op het vlak van flexibele arbeidsregelingen, mobiliteit en sociale voorzieningen.
•
Het lijnmanagement speelt een cruciale rol in het scheppen van een omgeving waarin medewerkers zich betrokken en gemotiveerd voelen. KBC vraagt dus heel wat van zijn
3
Group Employee Policy
managers: zij moeten voortdurend aandacht hebben voor de selectie, coaching en opleiding van mensen voor leidinggevende posities. Via
allerlei
competentiebeheersprogramma’s
tracht
KBC
de
vaardigheden
en
leiderskwaliteiten van zijn leidinggevenden te verbeteren. HR-professionals staan hen bij met de nodige begeleiding en ondersteuning. •
KBC stelt aan zijn medewerkers hoge eisen inzake professionalisme, integriteit en engagement. Wie aan die eisen voldoet heeft gelijke kansen op het vlak van rekrutering en loopbaanontwikkeling. Discriminatie op basis van geslacht, geloof of overtuiging, afkomst
of
seksuele
geaardheid
is
niet
toegelaten.
Aanwerving, inzet, promotie en beloning van medewerkers gebeuren op basis van intrinsieke kwaliteiten zoals kennis en kunde, competentie, ontwikkelingspotentieel en toegevoegde waarde en op basis van de prestaties. •
KBC hecht veel belang aan de tevredenheid van zijn werknemers. Om die te meten houdt KBC geregeld enquêtes onder zijn personeel naar hun betrokkenheid bij de organisatie en hun tevredenheid in verschillende domeinen. De resultaten van die enquêtes worden geanalyseerd en kunnen leiden tot specifieke acties.
•
Open communicatie op alle niveaus is belangrijk. KBC wil zijn werknemers een duidelijk inzicht geven in de richting die het als bedrijf heeft gekozen, de redenen voor zijn keuzes en de rol van de individuele werknemers. Van de leidinggevenden wordt ook verwacht dat ze allemaal dezelfde openheid aan de dag leggen ten aanzien van de werknemers. De waarden die KBC en zijn werknemers belangrijk vinden worden op structurele wijze bevorderd en in praktijk gebracht via verschillende interne kanalen, zoals het intranet, personeelsmagazines en interactieve fora.
•
KBC beschouwt een goed werkend, constructief sociaal overleg als een basiselement van zijn bedrijfscultuur. Openheid is ook een kenmerk van de communicatie met werknemersorganisaties. KBC geeft zoveel mogelijk informatie om de inbreng van en de dialoog met de werknemersvertegenwoordigers te optimaliseren.
4
Group Employee Policy
•
KBC besteedt aandacht aan het lichamelijke en psychologische welzijn van zijn werknemers en streeft uiteraard naar een veilige en gezonde werkomgeving. KBC zet structuren op waarin werknemers persoonlijke, medische of psychologische problemen (die mogelijk voortkomen uit ongewenst gedrag van personeelsleden, waaronder geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag) in vertrouwen kunnen bespreken met een vertrouwenspersoon.
•
KBC is zich bewust van de behoeften van zijn maatschappelijke omgeving en vindt het maar normaal om een deel van zijn winst terug te geven aan die maatschappelijke omgeving. KBC moedigt zijn werknemers ook aan om hun maatschappelijk engagement te tonen door zich in te zetten als vrijwilliger in grootschalige maatschappelijke projecten die KBC sponsort of voor hun eigen liefdadigheidsdoelen.
•
Persoonlijke gegevens van werknemers worden met de grootste vertrouwelijkheid behandeld. KBC verwacht dat iedereen die met personeelsinformatie omgaat de grootste zorg en discretie aan de dag legt.
Beleidsdatum: december 2007 -------------------------------------------------------
5
