KAJI SELIDIK SUKU PERTAMA TAHUN 2017 TERHADAP PERUSAHAAN KECIL DAN SEDERHANA (PKS)

SULIT SME CORPORATION MALAYSIA

KAJI SELIDIK SUKU PERTAMA TAHUN 2017 TERHADAP PERUSAHAAN KECIL DAN SEDERHANA (PKS) SME Corp. Malaysia sebagai Sekretariat kepada Majlis Pembangunan Perusahaan Kecil dan Sederhana Kebangsaan (MPPK) sedang menjalankan kaji selidik untuk menilai prestasi PKS pada suku pertama tahun 2017 serta mengenal pasti isu yang dihadapi oleh PKS dalam persekitaran perniagaan yang semakin mencabar ini. Sukacita sekiranya anda dapat melengkapkan dan mengembalikan borang kaji selidik ini sebelum 29 April 2017. Maklumbalas anda adalah SULIT dan segala maklumat yang diberikan adalah untuk kegunaan SME Corp. Malaysia sahaja.

BAHAGIAN A: PROFIL FIRMA / SYARIKAT Nama Firma / Syarikat

NO KOD MPM

: ____________________________________________________________

Apakah Status Pendaftaran Perniagaan Milikan Anda? (Tandakan satu sahaja) Milikan Tunggal

(No. Pendaftaran:_____________)

Syarikat Sendirian Berhad (No. Pendaftaran:_____________)

Perkongsian

(No. Pendaftaran:_____________)

Tidak Berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Perkongsian Liabiliti Terhad (No. Pendaftaran:_____________) Huraikan Jenis Perniagaan Utama

: ____________________________________________________________

Aktiviti dan Kategori Perniagaan Utama (Rujuk LAMPIRAN 1): ___________________________________________ Lokasi Aktiviti Perniagaan Utama (Bandar / Negeri) Milikan Perniagaan (Tandakan satu sahaja)

: _______________________________________________

(Pemegang majoriti sekurang-kurangnya 51% daripada keseluruhan ekuiti perniagaan)

Bumiputera

Cina

Syarikat Jenis Milikan Keluarga?

Ya

Tidak

Ya

Tidak

India

Lain-lain

Milikan asing

Pemilik Syarikat adalah Wanita?

(51% dan ke atas daripada keseluruhan ekuiti dipegang oleh wanita ATAU Pengarah Urusan / Ketua Pegawai Eksekutif adalah wanita yang memegang sekurang-kurangnya 10% ekuiti)

Ya

Syarikat / Anak Syarikat yang Tersenarai di Papan Utama : Tahun Syarikat Mula Beroperasi

Tidak

: _____________________________________________________________

BAHAGIAN B: PRESTASI, PROSPEK DAN PELABURAN FIRMA 1.

Sila nyatakan jualan tahunan / jumlah hasil, kos operasi dan bilangan pekerja sepenuh masa: Tahun 2016*

Tahun 2017 a/

Tahun 2018 r/

KOD SME (Kegunaan Pejabat)

Jualan Tahunan / Jumlah Hasil (RM) Kos Operasi (RM) Pekerja Sepenuh Masa (termasuk pekerja asing)

(bilangan pada akhir tempoh) * Jumlah jualan tahunan 2016 seperti yang dinyatakan di atas mestilah sama dengan jualan terkumpul atau hasil (RM) daripada keempat-empat suku tahun 2016 di Soalan 2 a/ anggaran

2.

r/ ramalan

Sila nyatakan jualan suku tahunan firma anda: S3 2015 Jul-Sept 2015

S4 2015 Okt-Dis 2015

S1 2016* Jan-Mac 2016

S2 2016* Apr-Jun 2016

S3 2016* Jul-Sept 2016

S4 2016* Okt-Dis 2016

S1 2017 a/ Jan-Mac 2017

S2 2017 r/ Apr-Jun 2017

Jualan / Hasil Suku Tahunan (RM)

Jualan / Hasil Suku Tahunan (RM) * Jualan terkumpul atau hasil (RM) daripada keempat-empat suku tahun 2016 seperti yang dinyatakan di atas mestilah sama dengan jumlah jualan tahunan 2016 di Soalan 1 a/ anggaran r/ ramalan

Kaji Selidik S1 2017 Terhadap PKS

Muka surat 1

SULIT 3.

Sila nyatakan prestasi firma anda pada Jan - Mac 2017 (S1 2017) berbanding Oct - Dis 2016 (S4 2016) berdasarkan kepada perkara berikut: (Tandakan satu sahaja bagi setiap bahagian)

Bahagian Perniagaan

Menurun dari -5% dan lebih

Menurun sedikit (< -5%)

Meningkat sedikit (sehingga < +5%)

Tiada perubahan (0%)

Meningkat sebanyak 5% - 20%

Meningkat lebih dari +20%

a. Jumlah jualan b. Jualan dalam negeri c. Jualan eksport (jika ada) d. Keuntungan sebelum cukai e. Purata harga jualan f. Pengeluaran (jika ada) Tempahan yang lebih rendah

Tiada Perubahan

Tempahan yang lebih tinggi

g. Tempahan baharu produk atau perkhidmatan daripada pelanggan (jika ada) 4. Apakah kebimbangan anda berhubung dengan keadaan ekonomi semasa yang memberi kesan ke atas firma anda? (Boleh tanda lebih dari satu) Penurunan permintaan tempatan terhadap barangan dan perkhidmatan Sentimen perniagaan yang lemah Keyakinan pengguna yang lemah Permintaan yang rendah daripada pasaran luar negara

Jualan yang rendah dengan pengenalan GST Kos menjalankan perniagaan yang tinggi Penyusutan nilai Ringgit Malaysia Persekitaran luaran yang kurang baik (global dan serantau) Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

5. Apakah pandangan anda mengenai prospek perniagaan anda dalam tempoh enam bulan akan datang dan faktor yang mempengaruhi prospek tersebut? (Tandakan satu sahaja dan boleh tanda lebih dari satu bagi faktor yang mempengaruhi prospek) Lebih baik Faktor mempengaruhi jangkaan SEMAKIN BAIK

Bertambah buruk

Kekal sama

Faktor mempengaruhi jangkaan SEMAKIN BURUK

Perbelanjaan pengguna yang lebih tinggi Sentimen perniagaan yang positif Keyakinan pengguna yang positif Permintaan yang lebih tinggi daripada pasaran luar negara Kestabilan dengan pelaksanaan GST Sokongan daripada projek Kerajaan termasuk projek di bawah Program Transformasi Ekonomi (ETP) Mendapat manfaat daripada penyusutan nilai Ringgit Malaysia Lain-lain (Sila nyatakan: ______________________)

Penurunan permintaan tempatan terhadap barangan dan perkhidmatan Sentimen perniagaan yang lebih lemah Keyakinan pengguna yang lebih lemah Permintaan yang lebih rendah daripada pasaran luar negara Jualan lebih rendah dengan pengenalan GST Kos menjalankan perniagaan yang tinggi Penyusutan nilai Ringgit Malaysia Persekitaran luaran yang kurang baik (global dan serantau) Pelaksanaan Gaji Minimum baharu Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

6. Apakah strategi perniagaan dan langkah-langkah yang akan dilaksanakan oleh firma anda dalam tempoh enam bulan akan datang? (Boleh tanda lebih dari satu) Mengurangkan kos operasi Mengurangkan / menangguhkan pelaburan* Menambah pelaburan* Memberhentikan pekerja Mengambil dan menggaji lebih ramai pekerja / buruh Melatih pekerja sedia ada Meningkatkan automasi & penggunaan mesin atau jentera Menggiatkan aktiviti promosi (pengiklanan dan pemasaran)

Memperkenalkan produk dan perkhidmatan baharu Menaikkan harga jualan barangan dan perkhidmatan Mengekalkan harga jualan barangan dan perkhidmatan Menurunkan harga jualan barangan dan perkhidmatan Memasuki pasaran baharu di Malaysia Memasuki pasaran baharu di luar negara Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

* Nota: Pelaburan adalah perbelanjaan terhadap pembelian aset atau langkah mengembangkan firma


Muka surat 2

SULIT 7. Sila nyatakan atau anggarkan perbelanjaan modal pelaburan setengah tahunan perniagaan anda dalam RM (Kosongkan jika tidak berkaitan) Tahun

Bangunan Pejabat Baharu

Kilang, Mesin & Peralatan Baharu 1/

Perabot dan Kelengkapan Pejabat Baharu 2/

Kenderaan Komersial Baharu 3/

Harta Intelek & Perbelanjaan R&D 4/

Jumlah (RM)

Jul - Dis 2015 Jan - Jun 2016 Jul - Dis 2016 Jan - Jun 2017 a/ Jul – Dis 2017 r/ a/ anggaran r/ ramalan 1/ kelengkapan bukan pejabat 2/ perabot dan kelengkapan, perisian dan perkakas ICT 3/ lori, van, lori pikap, dll. 4/ paten, muhibah, cap dagangan, dll.

8.

Adakah firma anda menghadapi masalah aliran tunai (kecairan)? Ya

Tidak (Mara ke Soalan 9)

Jika YA, apakah faktor yang menjejaskan aliran tunai firma anda? Kos menjalankan perniagaan yang tinggi Kos mengimport yang tinggi susulan penyusutan nilai Ringgit Malaysia Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST) Inventori atau stok dalam simpanan yang tinggi

(Boleh tanda lebih dari satu) Gaji Minimum Peratusan jualan yang tinggi melalui kredit (hutang) Pembayaran lewat oleh pelanggan / klien Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

BAHAGIAN C: RANTAIAN BEKALAN DAN JARINGAN PERNIAGAAN 9.

Apakah tiga industri / aktiviti utama (rujuk Lampiran 1) yang mana firma anda membekalkan produk dan memberikan perkhidmatan secara niaga ke niaga (B2B), jika ada? Tidak perlu jawab soalan ini jika firma anda berniaga terus kepada pengguna (B2C). i)

____________________: ____ % daripada jumlah barangan yang dibekalkan dan perkhidmatan yang diberikan

ii)


iii)


10. Apakah isu yang dihadapi oleh firma anda dengan pembekal dari segi terma pembayaran? (Boleh tanda lebih dari satu) Terma dan syarat pembayaran yang ketat Bayaran tunai semasa penghantaran (tunai sahaja) (Sila nyatakan: ______________________) Tiada jaminan pengembalian wang bagi barangan yang dibekalkan (tiada Terma dan syarat yang tidak boleh dirunding pemulangan) Tempoh kredit yang pendek Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________) (Sila nyatakan: ______________) 11. Adakah firma anda membekalkan barangan dan / atau memberikan perkhidmatan kepada syarikat asing yang besar (MNC) di Malaysia? Ya


Jika YA, sila nyatakan cara pembekalan firma anda (Boleh tanda lebih dari satu) Membekalkan secara terus kepada syarikat asing yang besar (MNC) di Malaysia Membekalkan secara tidak langsung melalui perantara, yang juga merupakan sebuah lagi syarikat asing yang besar di Malaysia Membekalkan secara tidak langsung melalui perantara, yang merupakan syarikat Malaysia yang besar Membekalkan secara tidak langsung melalui perantara, yang merupakan PKS asing di Malaysia Membekalkan secara tidak langsung melalui perantara, yang merupakan PKS tempatan 12. Adakah syarikat anda menghadapi masalah pembayaran daripada prinsipal atau penghutang (paymaster) sepanjang 3 tahun yang lepas? Ya


Jika YA, nyatakan pihak prinsipal atau penghutang (paymaster) tersebut (Boleh tanda lebih dari satu) Kementerian Kerajaan (Sila nyatakan: _________________) Agensi Kerajaan ( Sila nyatakan : _________________) Syarikat multinasional dan syarikat asing yang besar (Sila nyatakan : ________)

PKS ( Sila nyatakan : _______________) Syarikat berkaitan Kerajaan ( Sila nyatakan : ______________)

BAHAGIAN D: PERBELANJAAN BAHAN MENTAH DAN INPUT LAIN 13. Berapakah jumlah kos bahan mentah dan input lain yang ditanggung oleh syarikat anda dalam menjalankan perniagaan pada suku tahun pertama 2017 (Januari - Mac 2017)? RM ______________________ 14. Berapakah peratusan bahagian bahan mentah dan input yang diimport daripada jumlah kos keseluruhan bahan mentah dan input lain? _________________________% daripada jumlah kos bahan mentah dan input lain Kaji Selidik S1 2017 Terhadap PKS

Muka surat 3

SULIT BAHAGIAN E: KOS MENJALANKAN PERNIAGAAN 15. Dalam suku tahun pertama 2017 (Januari – Mac 2017), adakah kos operasi firma anda meningkat, menurun atau kekal sama berbanding tempoh yang sama pada tahun lepas (Januari – Mac 2016)? (Tandakan satu sahaja) Kenaikan kos operasi sebanyak: ______ %

Penurunan kos operasi sebanyak: ______ %

Sama (Tiada kesan)

Jika kos operasi firma anda meningkat, apakah item kos yang menyebabkan kenaikan kos operasi? (Boleh tanda lebih dari satu) Kos bahan mentah dan lain-lain input Makanan dan produk makanan bagi pengeluaran (gula, tepung gandum, beras, dll.) Caj & bil elektrik Harga dan sewa hartanah Kos mengeksport barangan dan perkhidmatan Kos mengimport barangan dan perkhidmatan Susulan penyusutan nilai Ringgit Malaysia Susulan harga dalam matawang dollar Amerika Syarikat telah meningkat

Levi pekerja asing Caj telekomunikasi, Internet dan jalur lebar Kos bahan api, pelincir dan gas bagi pengeluaran Kos bahan api (RON95, RON97 & diesel) dan gas bagi pengangkutan Caj tol, lain-lain kos logistik dan penyimpanan Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

16. Apakah bantuan dari Kerajaan yang diperlukan oleh firma anda bagi membantu meringankan beban kenaikan kos menjalankan perniagaan? (Boleh tanda lebih dari satu) Menyediakan lebih banyak pinjaman mudah pada kadar faedah / kadar keuntungan yang menarik bagi PKS (Sila nyatakan kadar faedah / kadar keuntungan yang dikehendaki, %: _____) Potongan cukai (tax deduction) bagi sesetengah perbelanjaan (Sila nyatakan: ________________________________) Kerajaan perlu mengekalkan pemberian subsidi sedia ada (cth. bahan api, beras, elektrik, minyak masak, dll.) Memberi baucar diskaun untuk pembelian bahan mentah dan lain-lain input Menawarkan caj elektrik yang rendah semasa waktu luar puncak Meningkatkan penguatkuasaan bagi menghalang kenaikan harga spekulatif barangan dan perkhidmatan Lain-lain (Sila nyatakan: ____________________________________________________) BAHAGIAN F: MODAL INSAN 17. Adakah firma anda mengambil dan menggaji pekerja asing? Ya


a) Jika YA, sila nyatakan bilangan pekerja asing di firma anda dan jumlah gaji, upah dan elaun yang dibayar kepada mereka pada suku pertama 2017 (Januari – Mac 2017) (Boleh tanda lebih dari satu) Jenis Pekerja Asing Bilangan Pekerja Asing Jumlah Gaji, Upah and Elaun (RM) Pekerja mahir (pengurus, profesional, juruteknik dan profesional bersekutu)

Pekerja separa mahir (pekerja sokongan perkeranian, pekerja perkhidmatan & jualan, pekerja mahir pertanian, perhutanan & perikanan, pekerja kraf, pertukangan dan perdagangan yang berkaitan, operator dan pemasang kilang & mesin)

Pekerja berkemahiran rendah (pekerjaan asas)

b)

Apakah langkah yang telah / akan diambil oleh firma anda dalam mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing? (Boleh tanda lebih dari satu) Tiada hasrat untuk mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing Beralih kepada automasi dan pengkomputeran Penambahbaikan proses dan / atau produk Menawarkan gaji yang lebih tinggi kepada pekerja tempatan

Melatih pekerja tempatan sedia ada (peningkatan kemahiran) Melatih kemahiran kerja baharu (re-skilling) Menggaji pekerja sementara atau pekerja kontrak Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

18. Adakah firma anda pernah memberhentikan pekerja dalam masa enam bulan lepas? Ya a)


Jika YA, apakah kategori pekerja yang telah diberhentikan oleh firma anda? (Tandakan satu sahaja) Pekerja tempatan berkemahiran rendah Pekerja tempatan separa mahir Pekerja tempatan mahir

b)

Pekerja asing berkemahiran rendah Pekerja asing separa mahir Pekerja asing mahir

Berapakah jumlah pekerja yang diberhentikan? i) Jumlah pekerja tempatan yang diberhentikan : _____________________________ ii) Jumlah pekerja asing yang diberhentikan : _____________________________


Muka surat 4

SULIT c)

Apakah sebab-sebab pemberhentian pekerja? (Boleh tanda lebih dari satu) Mengurangkan kos Kemerosotan dalam aktiviti perniagaan Beralih kepada automasi dan pengkomputeran Pekerja meminta gaji yang lebih tinggi

Prestasi dan produktiviti pekerja yang rendah Pengetahuan teknikal pekerja adalah terhad Pekerja tidak boleh berkomunikasi dengan baik Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

19. Adakah firma anda bercadang untuk menambah atau menggaji pekerja sementara / pekerja kontrak? Ya a)


Jika YA, apakah kategori pekerja sementara yang menjadi pilihan firma anda? (Boleh tanda lebih dari satu) Pekerja tempatan

b)

Pekerja asing

Nyatakan sebab pengambilan pekerja sementara / pekerja kontrak (Boleh tanda lebih dari satu) Mengurangkan kos Permintaan sementara (kerja bermusim, projek khas, dll.) Pekerja sementara bagi menggantikan pekerja tetap yang dalam cuti bersalin, cuti sakit, dll.

Ketidaktentuan ekonomi Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

BAHAGIAN G: PEMBIAYAAN 20. Adakah perniagaan anda memohon pembiayaan baharu atau tambahan bagi tujuan perniagaan daripada institusi kewangan atau institusi kewangan pembangunan (cth. SME Bank, BSN, Agrobank) dalam tempoh enam bulan yang lepas? [Pembiayaan termasuk pinjaman bank; kemudahan kredit termasuk overdraf, kad kredit] Ya


a) Jika YA, adakah ini merupakan pembiayaan kali pertama yang dipohon firma anda? Ya b)

c)

d)

Tidak

Apakah tujuan firma anda memohon pembiayaan? (Boleh tanda lebih dari satu) Pembelian hartanah

Pembelian kenderaan pengangkutan

Pembelian tanah

Pembelian mesin dan peralatan

Pengembangan perniagaan

Pembelian bahan mentah

Pembayaran kepada penghutang / pembekal Kemudahan pembiayaan perdagangan (trade financing) import / eksport Penggabungan hutang / penyusunan semula kewangan

Modal kerja Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

Apakah jenis pembiayaan yang dipohon dari institusi kewangan? (Tandakan satu sahaja) Pembiayaan Mikro*

Pembiayaan PKS**

* Pembiayaan tanpa cagaran bernilai RM50,000 dan ke bawah

** Pembiayaan melebihi RM50,000 dan cagaran mungkin diperlukan

Apakah status permohonan pembiayaan anda? (Tandakan satu sahaja) Diluluskan dengan cagaran (Mara ke Soalan 20e) Diluluskan dengan jaminan (Mara ke Soalan 20f) Diluluskan dengan jaminan dan cagaran (Mara ke Soalan 20e & 20f) Diluluskan tanpa jaminan atau cagaran Ditolak Permohanan sedang diproses

e) Jika cagaran digunakan, apakah jenis aset yang diminta? (Boleh tanda lebih dari satu) Mesin & peralatan Kenderaan Belum terima (receivable) Deposit tetap

Amanah Saham Bumiputera (ASB) Harta intelek (cth: hak cipta, tanda dagangan, paten, reka bentuk, dll.) Hartanah (cth: tanah dan bangunan) Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

f) Jika jaminan digunakan, sila jawab soalan berikut:  Sumber jaminan: Credit Guarantee Corporation (CGC) Prokhas

Exim Bank Lain-lain (Sila nyatakan: _______________)

 Perlindungan jaminan: ______ % daripada jumlah pembiayaan 21. Berapakah jumlah pembiayaan yang telah diluluskan oleh bank dari segi peratusan berbanding jumlah dipohon? (Tandakan satu sahaja) < 50%


50% - 75%

76% - < 100%

100%

Muka surat 5

SULIT a) Jika jumlah pembiayaan yang diluluskan adalah lebih rendah daripada jumlah yang dipohon, apakah alasan yang dikemukakan oleh bank? (Boleh tanda lebih dari satu) Keupayaan pembayaran balik yang rendah Jumlah yang diminta tidak mewajarkan keperluan pembiayaan perniagaan Polisi pengurusan risiko oleh pihak bank b)

Tiada alasan yang diberikan oleh bank Lain-lain (Sila nyatakan: ____________________)

Apakah kos pembiayaan anda? 

Kadar faedah



Yuran jaminan (jika berkenaan) : ______ % setahun



Jumlah kos

: ______ % setahun : ______ % setahun

22. Berapa lama masa yang diambil secara purata untuk memproses permohonan pembiayaan firma anda? (Sila jawab jika anda telah memohon pembiayaan sebelum ini & sila rujuk jenis pembiayaan di Soalan 20c) a.

Tempoh bermula dari kali pertama penyerahan dokumen sehingga penyerahan penuh

Pembiayaan Mikro

Pembiayaan PKS

dokumen (hari bekerja) Tempoh bermula dari penyerahan penuh dokumen sehingga menerima kelulusan / penolakan pembiayaan (hari bekerja) Tempoh bermula dari menandatangani surat tawaran pembiayaan sehigga pengeluaran pembiayaan (hari bekerja)

b. c.

23. Berapakah bilangan akaun pinjaman yang dimiliki oleh firma anda pada masa ini dengan institusi kewangan? Tempoh pembiayaan

Bil. akaun

a. 1 tahun atau kurang b. Lebih dari 1 tahun – 3 tahun c. Lebih dari 3 tahun – 5 tahun d. Lebih dari 5 tahun – 10 tahun e. Lebih dari 10 tahun (Sila nyatakan: _____ tahun) 24. Adakah firma anda mengalami kesukaran bagi kemudahan pembiayaan semasa dengan pihak bank dalam tempoh enam bulan lepas? Ya


Jika YA, apakah kesukaran yang dihadapi oleh firma anda dengan pihak bank berkenaan? (Boleh tanda lebih dari satu) Memohon penjamin tambahan Memohon cagaran yang lebih tinggi Memohon penjadualan / penstrukturan semula pinjaman Meningkatkan kadar faedah / kadar keuntungan Isu mematuhi pembiayaan patuh Syariah

Kelewatan dalam kelulusan / pengeluaran wang pinjaman Pemotongan had kredit Penolakan cadangan penjadualan atau penstrukturan semula Lain-lain (Sila nyatakan: ________________________)

25. Adakah firma anda menggunakan kemudahan pembiayaan yang disenaraikan di bawah dalam tempoh 12 bulan yang lepas dan kemudahan pembiayaan yang manakah menjadi pilihan utama? (Jawab SEMUA dan pilih hanya satu kemudahan yang menjadi pilihan anda) YA a. b. c. d. e. f. g. h. i. j.

Pembiayaan peribadi dari institusi kewangan Pembiayaan perniagaan dari institusi kewangan Kad kredit Koperasi Pajakan Pemfaktoran Pengumpulan dana masyarakat (crowdfunding) Platform Akaun Pelaburan Modal teroka (venture capital, VC) Pelabur persendirian swasta (Angel investors)

k. l. m. n. o. p. q. r. s.

TEKUN Amanah Ikhtiar Malaysia (AIM) Pinjaman mudah / geran Kerajaan Pajak gadai / Ar-Rahnu Pemberi pinjaman wang berlesen Pemberi pinjaman wang tidak berlesen Dana dalaman syarikat / firma Dana dari keluarga dan rakan Lain-lain (Sila nyatakan:__________________)


TIDAK

Pilihan utama

Jawab SEMUA dari (a) hingga (r)

Tanda SATU sahaja (pilihan utama) dari (a) hingga (s)

Muka surat 6

SULIT 26. Bagaimana firma anda kini membuat pembayaran? (Boleh tanda lebih dari satu) Tunai Kad kedit / debit Mesin pengeluaran tunai (ATM) / mesin deposit tunai (CDM) Perbankan internet

Cek Pembayaran melalui kaunter Perbankan ejen (Agent banking) Lain-lain (Sila nyatakan:___________________)

27. Jika firma anda adalah sebuah perusahaan mikro, adakah anda pernah memohon Pembiayaan Mikro? Ya (Mara ke Soalan 28)

Tidak

Jika firma anda tidak memohon Pembiayaan Mikro, sila nyatakan sebab (Boleh tanda lebih dari satu) Jumlah yang ditawarkan tidak mencukupi Tempoh pembiayaan terlalu pendek Proses terlalu sukar Tidak layak kerana perniagaan beroperasi kurang dari tiga tahun Faedah / kos pembiayaan yang tinggi

Lebih suka menggunakan pembiayaan peribadi Lebih suka menggunakan kad kredit Bank tidak menawarkan Pembiayaan Mikro Tidak pernah mendengar mengenai Pembiayaan Mikro Lain-lain (Sila nyatakan:___________________)

28. Adakah firma anda berpuas hati dengan khidmat nasihat yang diberikan oleh institusi kewangan / institusi kewangan pembangunan? Ya

Tidak (Sila nyatakan sebab:______________________________________)

29. Pada pendapat anda, apakah saluran yang paling berkesan untuk memberikan kesedaran kepada orang awam mengenai kesemua dana dan skim oleh pelbagai agensi Kerajaan termasuk Bank Negara Malaysia (BNM)? (Boleh tanda lebih dari satu) Televisyen / Radio

Telefon bimbit – SMS, WhatsApp, Telegram, dll.

Akhbar / Majalah

Acara dan persembahan jalanan (road show)

Media sosial (cth: Facebook / YouTube / laman web)

Papan iklan

Sebaran emel (Email blast)

Lain-lain (Sila nyatakan:___________________)

BAHAGIAN H: PASARAN EKSPORT 30. Adakah firma anda mengeksport produk dan / atau perkhidmatan ke pasaran luar? Ya


a) Jika YA, adakah ini pertama kali firma anda mengeksport produk dan/atau perkhidmatan ke pasaran luar dalam tempoh 12 bulan lepas? Ya

Tidak

b) Sila nyatakan peratusan jumlah produk dan / atau perkhidmatan yang telah dieksport ke pasaran luar: _______% kepada jumlah jualan c) Negara manakah firma anda mengeksport produk dan / atau perkhidmatan? (Boleh tanda lebih dari satu) Singapura Thailand Indonesia Vietnam

Filipina China Hong Kong Korea

Taiwan UAE Jepun Amerika Syarikat

Australia Jerman United Kingdom Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________)

d) Apakah langkah yang sedang diambil oleh firma anda untuk meningkatkan eksport? (Boleh tanda lebih dari satu) Memasuki pasaran / negara eksport baharu Mengubah suai produk dan / atau perkhidmatan bagi mematuhi piawaian antarabangsa Memperkenal produk dan / atau perkhidmatan baharu khas untuk eksport Membina rangkaian (kenalan) di pasaran eksport yang disasarkan Menjalankan kajian di pasaran yang disasarkan bagi meneroka permintaan untuk produk / perkhidmatan

Menyertai aktiviti promosi perdagangan antarabangsa Menyertai platform e-perdagangan atau e-trade (cth. eBay, Alibaba.com, amazon.com, Mudah.my, dll.) Menjalankan perniagaan secara dalam talian melalui laman web firma Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________)

31. Sekiranya firma anda pada masa ini TIDAK MENGEKSPORT, adakah anda merancang untuk menembusi pasaran antarabangsa? Ya

Tidak

Jika YA, sila nyatakan peratusan jumlah produk dan / atau perkhidmatan yang dirancang untuk dieksport ke pasaran luar: _______% daripada jumlah jualan


Muka surat 7

SULIT 32. Apakah isu yang firma anda hadapi dalam mengeksport produk dan / atau perkhidmatan ke pasaran luar? (Boleh tanda lebih dari satu) Kekurangan maklumat mengenai pasaran (negara) sasaran Kekurangan maklumat mengenai pesaing Kekurangan maklumat mengenai permintaan global bagi produk / perkhidmatan Kekurangan maklumat berkaitan prosedur untuk mengeksport Kekurangan sumber pembiayaan untuk mengeksport Kekangan dari segi sumber tenaga manusia

Jangkaan untuk menanggung kos operasi yang lebih tinggi Pematuhan kepada piawaian dari pelbagai negara Kekurangan penjenamaan produk / perkhidmatan Kekurangan saluran pengedaran / pengagihan dan outlet di luar negara Kekurangan rangkaian (kenalan) di luar negara Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________)

33. Adakah firma anda menggunakan kemudahan pembiayaan perdagangan (trade financing) bagi eksport dan import? Ya


a) Jika YA, apakah jenis produk pembiayaan perdagangan yang digunakan oleh firma anda? (Boleh tanda lebih dari satu) Surat kredit (LC) Penerimaan jurubank Pembelian bil pertukaran Skim pembiayaan vendor Resit amanah Pembiayaan pra penghantaran Kontrak hadapan pertukaran asing Pembiayaan pasca penghantaran Jaminan bank Insurans kredit / takaful Forfaiting (pembelian akaun belum terima pengeksport)

Pembiayaan import Pembiayaan kredit eksport Pembiayaan semula kredit eksport Pembiayaan invois Lain-lain (Sila nyatakan: _______________)

b) Apakah kadar faedah / keuntungan yang dikenakan ke atas kemudahan pembiayaan perdagangan yang diguna pakai firma anda ketika ini? (Tandakan satu sahaja) Kadar yang rendah Kadar: _______ (%)

Kadar yang sederhana / berpatutan Kadar: _______ (%)

Kadar yang tinggi Kadar: _______ (%)

34. Adakah firma anda terdedah kepada pertukaran asing (FX)? Ya

Tidak

Jika YA, bagaimana firma anda melindungi nilai (hedge) pendedahan pertukaran asing (FX)?

_______________________________________________________________________________________________ 35. Adakah firma anda menggunakan fleksibiliti melindungi nilai (hedging) pertukaran asing (FX) di bawah langkah-langkah tambahan Pentadbiran Pertukaran Asing (FEA) oleh Bank Negara Malaysia (BNM)? Ya

Tidak

Jika TIDAK, sila nyatakan sebab _______________________________________________________________________________________________ 36. Pada bulan Disember 2016, BNM telah mengumumkan langkah-langkah untuk meningkatkan kecairan (aliran tunai) dan menggalakkan lebih banyak perdagangan dalam negara menggunakan Ringgit Malaysia, termasuk membenarkan pengeksport untuk mengekalkan hanya sehingga 25% daripada jumlah perolehan eksport dalam mata wang asing. Sehubungan dengan pengumuman itu, sila mara ke soalan berikut: a)

Adakah 25% daripada perolehan eksport dalam mata wang asing mencukupi untuk memenuhi obligasi mata wang asing syarikat? (Tandakan satu sahaja) Ya

b)

Tidak (Sila nyatakan tahap yang mencukupi: ____ %)

Tidak berkenaan / Tidak mengeksport

Adakah terdapat sebarang isu operasi mengenai penukaran perolehan ekport kepada Ringgit Malaysia dan penukaran semula perolehan eksport Ringgit Malaysia kepada mata wang asing? (Tandakan satu sahaja) Ya

Tidak

Tidak berkenaan / Tidak mengekport

Jika YA, apakah isu yang dihadapi oleh firma anda?

_______________________________________________________________________________________________ c)

Adakah firma anda memerlukan perlindungan nilai (hedging) mata wang asing lebih dari enam bulan daripada nilai obligasi mata wang anda? (Tandakan satu sahaja) Ya

Tidak

Tidak berkenaan / Tidak mengekport

Jika YA, sila nyatakan sebab:____________________________________________________________________________________________


Muka surat 8

SULIT BAHAGIAN I: PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (ICT) 37. Adakah firma anda mengguna pakai kemudahan ICT seperti di bawah dalam operasi perniagaan harian? (Boleh tanda lebih dari satu) Extranet antara firma anda dan lain-lain pertubuhan Komputer / komputer riba / notebook Sistem Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) Telefon pintar atau tablet (alatan on-the-go) Perkhidmatan internet (talian tetap atau jalur lebar Pasaran e-dagang (Mudah.my, Lelong.my, eBay, dll.) mudah alih) Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________) Laman sesawang rasmi perniagaan Intranet dalam lingkungan perniagaan anda a)

Adakah ini merupakan kali pertama firma anda mengguna pakai kemudahan ICT di atas? Ya

Tidak

38. Adakah firma anda menjual produk dan / atau perkhidmatan secara dalam talian? Ya Tidak (Mara ke Soalan 39) a)

Jika YA, sila nyatakan peratusan hasil jualan dalam talian kepada jumlah hasil jualan perniagaan: _______% daripada jumlah jualan

b)

Sila nyatakan jenis platform e-dagang yang digunakan oleh firma anda (Boleh tanda lebih dari satu) Media sosial (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, WeChat, blog) Perkhidmatan e-pembayaran Perbankan internet (cth. Maybank2u, CIMB Clicks, Transaksi GIRO Antara Bank (IBG), dll.) Kad kredit Kad debit Pembayaran secara dalam talian (IPay88, Mol Pay, PayPal, dll.) Pasaran e-dagang secara dalam talian LAZADA.com Zalora.com 11street Mudah.my Lelong.my amazon.com eBay Alibaba.com Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________) Laman web e-dagang sendiri

c) Pasaran manakah firma anda menjual produk dan / atau perkhidmatan secara dalam talian? (Tandakan satu sahaja) Pasaran domestik

Pasaran eksport

Kedua-dua pasaran domestik dan eksport

39. Sila nyatakan sebab firma anda TIDAK melakukan jualan secara dalam talian (Boleh tanda lebih dari satu) Tidak biasa dalam menjalankan perkhidmatan dalam talian dan Tidak diperlukan oleh perniagaan saya e-dagang Lebih menggemari cara tradisional dalam menjalankan Kekurangan pekerja yang berkelayakan untuk membangunkan, menyokong perniagaan dan menguruskan sistem Bimbang mengenai keselamatan perniagaan, Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________) undang-undang dan kerahsiaan data Bimbang tentang kos dan kadar pulangan pelaburan 40. Apakah bantuan yang diperlukan daripada Kerajaan dalam membantu firma anda menjalankan perniagaan secara dalam talian? (domestik, eksport & merentasi sempadan)? (Boleh tanda lebih dari satu) e-Marketplace onboarding Penkatalogan produk / pengimejan Pergudangan & pemenuhan pesanan Logistik perkapalan


Penghantaran jarak-terakhir (last-mile delivery) E-pembayaran Lain-lain (Sila nyatakan: ___________________)

Muka surat 9

SULIT BAHAGIAN J: AKTA PERSAINGAN 2010 41. Adakah anda tahu berkenaan Akta Persaingan 2010? (Tandakan satu sahaja) Ya


Jika YA, adakah anda tahu Malaysia mempunyai agensi khusus yang mentadbir perkara berkaitan persaingan? (Tandakan satu sahaja) Ya

Tidak

42. Adakah firma anda bersetuju dengan firma lain (dalam perniagaan / industri yang sama) untuk menjual barangan dan perkhidmatan pada harga yang sama? (Tandakan satu sahaja) Ya

Tidak

43. Semasa firma anda membida suatu kontrak, adakah firma anda bersetuju dengan firma lain yang turut sama membida untuk membenarkan salah satu firma memenangi bidaan? (Tandakan satu sahaja) Ya

Tidak

44. Jika persatuan perdagangan anda menasihatkan anda untuk menaikkan harga barang, adakah firma anda akan melakukannya? (Tandakan satu sahaja) Ya

Tidak

Maklumat Responden Nama

: _________________________________________

Jawatan

: _________________________________________

Syarikat

: _________________________________________

Faks

: _________________________________________

Tel

: _________________________________________

Emel

: _________________________________________

Sila hantar ke SME CORPORATION MALAYSIA, Tingkat 6, SME 1, Block B, Platinum Sentral, Jalan Stesen Sentral 2, KUALA LUMPUR SENTRAL, 50470 Kuala Lumpur sebelum 29 April 2017 di faks no. 03-2775 6318 atau e-mel: [email protected] Pertanyaan: Encik Hisham Taharudin [email protected] Tel: 03 – 2775 6109 Cik Noor Azura Hasran [email protected] Tel: 03 – 2775 6060 Puan Farah Yasmin Yahya [email protected] Tel: 03 – 2775 6057 Puan Wan Nadiah Manan [email protected] Tel: 03 – 2775 6168 Puan Kala Darshini a/p Danesekaran [email protected] Tel: 03 – 2775 6198


Muka surat 10

SULIT AKTIVITI TERAS DAN UTAMA PERNIAGAAN (SILA TANDAKAN SATU SAHAJA)

LAMPIRAN 1

() Kategori

Kod 1 2 3 4 5 6

PEMBUATAN

8

Perabot & bahagian-bahagian (kayu, rotan, dsb.)

9

Makanan, minuman & tembakau (makanan dalam tin, susu, gula, madu, makanan haiwan, koko, dsb.) pakaian & kasut Tekstil,

12 13 14 15 16 17

21 22

Perdagangan runcit (kedai, kiosk, pemasaran bertingkat, francais, dsb.)

23

Borong (pemborong, peniaga pukal, pengeksport, pengimport, franchisor, dsb.)

24

Perkhidmatan profesional (peguam, akauntan, doktor perubatan, jurutera, arkitek, juruukur, dsb.)

25

Perkhidmatan komputer dan lain-lain berkaitan IT

26

28

Perkhidmatan pendidikan swasta (taska, sekolah swasta, kolej, pusat latihan kemahiran dan vokasional) Perkhidmatan sosial & pusat kesihatan swasta (klinik kesihatan dan perubatan swasta, hospital, pusat jagaan harian, dsb.) Perkhidmatan berkaitan pelancongan (agensi pelancongan, pemandu pelancong, dsb.)

29

Hotel dan Restoran (termasuk perkhidmatan katering dan penginapan; chalet, resort, dsb.)

30

Pengangkutan penumpang (perkhidmatan teksi, bas, feri, kereta api, pengangkutan udara, dsb.)

31

34

Komunikasi, kurier dan perkhidmatan telekomunikasi Lain-lain perkhidmatan perniagaan, termasuk perkhidmatan kewangan dan hartanah Penyenggaraan, membaiki, perkhidmatan sewa, pengiklanan, agensi pekerjaan, firma keselamatan, dsb. Insuran, agensi unit amanah, perancang & penasihat kewangan, perkhidmatan perkongsian & outsourcing Agensi hartanah, perkhidmatan harta, pengurusan, perunding Lain-lain perkhidmatan peribadi pengurusan swasta (aktiviti rekreasi dan hiburan, dsb.)cukai dan perniagaan Panggung wayang, pusat judi berlesen, studio fotografik, kedai hiburan, perkhidmatan dobi Pusat kecantikan, spa, tukang gunting, pendandan rambut, sanitasi, rumah urus mayat, pusat jagaan harian, dsb. Pengeluaran tanaman pertanian (sayur-sayuran, buah-buahan, kelapa sawit, getah, koko, dsb.)

35

Aktiviti penternakan, perikanan dan akuakultur

36

Perhutanan

19 20

27

32

33

PERTANIAN, PERHUTANAN, PERIKANAN & TERNAKAN

Produk berasaskan getah (tayar, sarung tangan dan produk getah yang lain) Kelapa sawit & produk berasaskan kelapa sawit, oleochemicals (produk boleh dimakan dan tidak boleh dimakan) Produk mineral tidak berlogam (kapur, tanah liat, kaca, barang kaca, tembikar, mutiara, batu permata, dsb.) Lain-lain produk berasaskan produk asli (produk herba, dsb.) Lain-lain aktiviti pembuatan (tidak berasaskan sumber asli) Peralatan optik dan saintifik, permainan dan barang sukan, tas tanga, lampu, karya seni Peralatan pejabat, barang kemas, kulit, kerja pemasangan paip & pemanasan, bahan cetak, antik, dsb. Pembinaan dan perkhidmatan berkaitan pembinaan Penyelidikan dan Pembangunan (R&D), termasuk reka bentuk & prototaip Pengedaran, stor & logistik Perkhidmatan pengangkutan darat, laut dan udara (muatan/kargo) Gudang, penghantar pengangkutan, syarikat pengangkutan, kemudahan pengedaran & stor, dsb. Pemasaran (penjenamaan, pembungkusan, penyelidikan pasaran) produk pembuatan Pengurusan persekitaran Perkhidmatan guna tenaga, penjanaan pembaharuan tenaga, kitar semula bahan buangan, pengurusan sisa toksik Lain-lain perkhidmatan berkaitan pembuatan (perkhidmatan penyinaran dan pensterilan gas, dsb.)

18

PERKHIDMATAN

Logam dan produk berasaskan logam (besi, keluli, aluminium dsb.) Kimia & produk kimia (organik & kimia tak organik; baja, dye & pewarna) termasuk produk perubatan & pharmaceutical, minyak pati, minyak wangi, minyak sayuran & lemak, dsb. termasuk petroleum (pelincir dsb.) Produk berasaskan plastik

7

11

Tanda SATU sahaja

Mesin elektrik & elektronik (E&E), alat-alat & komponen termasuk peralatan dan komponen telekomunikasi Peralatan dan komponen mesin dan kejuruteraan (bukan-E&E)

Peralatan pengangkutan (kenderaan jalanraya, peralatan pengangkutan lain, barang ganti automatif, dsb.)berasaskan kayu (gabus, kayu api, veneer, papan lapis, kertas & produk pulpa) Kayu & produk

10

PEMBINAAN

Aktiviti


Muka surat 11

SULIT Aras 6, SME 1, Blok B, Platinum Sentral, Jalan Stesen Sentral 2, 50470 Kuala Lumpur

Tel: 603-2775 6000

Faks: 603-2775 6001

http:// www.smecorp.gov.my e-mail: [email protected]

Ringkasan Hasil Kaji Selidik SME Corp. Malaysia Suku Ketiga 2016 Kaji selidik ini telah dijalankan pada September-Oktober 2016 dengan jumlah responden sebanyak 1,868 PKS yang merangkumi kesemua subsektor ekonomi. Kaji selidik ini merangkumi semua dari saiz dan taburan geografi. Kira-kira 56% responden adalah dalam sektor perkhidmatan, 33% daripada sektor pembuatan, 8% daripada sektor pembinaan dan 3% daripada sektor pertanian.  Prestasi Pertumbuhan pada Suku Ketiga 2016 dan Prospek Perniagaan  Prestasi perniagaan PKS yang mampan dialami pada suku ketiga 2016, dengan lebihan sedikit responden mengalami lebihan jualan dan keuntungan, berbanding dengan suku sebelumnya (S2 2016).  Peningkatan berperingkat ini juga turut ditunjukkan dalam prospek jangka pendek yang lebih baik, ini kerana kebanyakkan responden (42%) menjangkakan perniagaan mereka kekal stabil dalam tempoh enam bulan akan datang, manakala 29% menjangkakan perniagaan mereka akan bertambah baik.  Walau bagaimanapun, terdapat kebimbangan berkaitan kos menjalankan perniagaan yang tinggi dan permintaan yang lebih rendah bagi barangan dan perkhidmatan.  Pembiayaan  PKS terus mendapat akses kepada pembiayaan dengan kadar kelulusan pembiayaan yang tinggi pada kadar 90.1% oleh institusi kewangan. Hanya kira-kira 13.1% daripada responden yang mengalami masalah kemudahan kewangan semasa mereka dengan institusi kewangan dalam tempoh enam bulan sebelumnya.  Kos Menjalankan Perniagaan  Majoriti responden (71.1%) mengalami peningkatan dalam kos operasi, tetapi pada kadar yang lebih perlahan berbanding kaji selidik sebelum ini (78.6%). Kenaikan kos adalah disebabkan oleh kos bahan mentah/input yang lebih tinggi, bil elektrik yang lebih tinggi serta kos mengimport yang tinggi susulan penyusutan nilai ringgit.  Dalam menghadapi persekitaran perniagaan yang mencabar, PKS meneruskan untuk mengambil langkah peningkatan produktiviti dan mengurangkan kos seperti mengurangkan kos operasi, menggiatkan aktiviti promosi dan memperkenalkan produk dan perkhidmatan baharu bagi mengekalkan daya saing.  Penerapan ICT  Terdapat peningkatan yang ketara dalam penggunaan ICT oleh PKS sejak beberapa tahun ini, dengan lebih ramai responden menggunakan e-perdagangan dan memanfaatkan media sosial bagi tujuan promosi.  Kaji selidik menunjukkan bahawa majoriti responden (88%) menggunakan komputer dalam operasi perniagaan, berbanding hanya 27% sahaja yang dilaporkan di dalam Banci Ekonomi 2011 oleh Jabatan Perangkaan Malaysia.  Pasaran Pekerja  Pengambilan pekerja asing dalam kalangan PKS adalah rendah (24.2%) tetapi PKS masih bergantung kepada mereka dengan 41% responden tidak berhasrat untuk mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing.  Kira-kira 11% responden telah memberhentikan pekerja terutamanya pekerja tempatan berikutan prestasi yang tidak memberangsangkan dan produktiviti yang rendah serta sebagai langkah mengurangkan kos.  Eksport  Majoriti responden adalah berorientasikan pasaran dalam negeri, manakala 14% responden mengeksport produk dan perkhidmatan mereka terutamanya ke negara ASEAN dan China. Melangkah ke hadapan, daripada jumlah responden yang tidak mengeksport, kira-kira 20% merancang untuk menembusi pasaran antarabangsa. Sebanyak 12% daripada jumlah keseluruhan responden juga ingin meningkatkan aktiviti eksport berikutan pelaksanaan AEC dan TPPA.  Antara isu yang dihadapi untuk mengeksport adalah kekurangan maklumat pasaran dan pembiayaan perdagangan. SME Corp. Malaysia Mac 2017


Muka surat 12

KAJI SELIDIK SUKU PERTAMA TAHUN 2017 TERHADAP PERUSAHAAN KECIL DAN SEDERHANA (PKS)

Recommend Documents