JAARVERSLAG 2007 Centrum voor Dagverzorging De Bezelaer 1. Doelgroep We richten ons specifiek naar de opvang van dementerende ouderen in een thuissituatie, die geen intensieve medische behandeling nodig hebben, maar wel behoefte aan activering, verpleging, behandeling, toezicht en begeleiding in de handelingen van het dagelijks leven.
2. Doelstellingen • • •
•
Ontlasting van de thuissituatie doordat de zorg gedurende één tot vijf dagen per week wordt overgenomen door het centrum voor dagverzorging. De bezoekers trachten een aangename dag aan te bieden. Een beperkte familiebegeleiding met het oog op: - opstellen van een zorgenplan - organiseren van zorg - geven van informatie - begeleiden van het verwerkingsproces Meewerken aan een integrale thuiszorg met zorg op maat, vraaggestuurd en in samenwerking met andere partners in de regio Leuven.
3. Personeel 3.1. Personeelsomkadering op 31/12/2007
Centrumleider Peggy Rix (lic.kinesitherapie) Verpleegkundigen
Yvonne Verhoeven Sonia Pasteels Kathleen Vranken
Verzorgenden De Wingerd Woon- en zorgcentrum
Ans Kamer Caroline Terranova Sofie Bollen
Jaarverslag 2007 Centrum voor Dagverzorging ‘De Bezelaer’
0,90 FTE 0,30 FTE 0,40 FTE 0,37 FTE 0,30 FTE 0,50 FTE 0,30 FTE
1
Activiteitenbegeleiders Isabelle Santy
Chauffeurs
Patrick Paquay Vandenpoel Johan
Logistiek
Julia Appelt
0,37 FTE 0,37 FTE 0,30 FTE 0,30 FTE
3.2. Vorming personeel Het vormingsbeleid in 2007 kaderde grotendeels binnen de voorbereiding op en de migratie naar de nieuwe woonvorm in september 2008. Daarnaast werd ook voldoende aandacht geschonken aan de verbeterprojecten en de bijscholing binnen de huidige werking. 3.2.1. Voor alle medewerkers Opleiding in het kader van het nieuwbouwproject: kleinschalig wonen 31 mei 2007 was de startdag van het project kleinschalig wonen voor alle medewerkers De visie op het kleinschalig wonen werd toegelicht. De uitgangspunten en de verwachtingen naar medewerkers toe werden omschreven. Na deze startdag werden de algemene uitgangspunten in concrete projecten omgezet. Op de teamvergaderingen en op de werkvloer werden de medewerkers opgeleid in het uitvoeren van nieuwe projecten zoals: -
-
het douchen van bewoners: in het nieuwbouwproject is elke kamer voorzien van een douchecel. Om ook fysiek zorgbehoevende bejaarden comfortabel te kunnen douchen werden douchestoelen aangekocht. Alle medewerkers leerden hoe ze het douchen van de bewoner tot een aangenaam gebeuren konden laten verlopen. het bereiden van desserten: in het kleinschalig wonen willen we een huiselijke en herkenbare omgeving bieden. De groepswoning wordt het huis van de bewoners waarin zich de dagelijkse taken afspelen die in elk huishouden voorkomen. In elk appartement is een kookeiland voorzien. Dit beidt de medewerkers de mogelijkheid om samen met de bewoners een dessert te maken. Het maken van een dessert is een zinvolle activiteit en de leefruimte vult zich met aangename geuren.
De Wingerd Woon- en zorgcentrum
Jaarverslag 2007 Centrum voor Dagverzorging ‘De Bezelaer’
2
Algemene opleiding - de verpleegkundige handelingen en de nieuwe inzichten hieromtrent werden aan alle verpleegkundigen toegelicht. - lijktooi: in 2007 werden nieuwe materialen aangekocht om de lijktooi beter te kunnen uitvoeren. Alle medewerkers werden opgeleid in het gebruik van dit materiaal. Opleiding via teamvergaderingen Om de 6 weken wordt een teamvergadering gepland in aanwezigheid van alle verpleegkundigen, zorgkundigen, ergotherapeut of animator, kinesitherapeut van het team en de neuropsychiater en de CRA. Naar aanleiding van bepaalde casussen wordt een thema uitgediept. Onderwerpen zoals zitcomfort, roepgedrag, therapie bij longoedeem, voedingsproblemen e.a. worden besproken. De theoretische inzichten worden in de praktijk vertaald. De deskundigheid van de zorgverleners wordt continu bijgeschoold. 3.2.2. Specifieke opleidingen Kleinschalig wonen In het kader van het nieuwbouwproject volgden enkele medewerkers specifieke bijscholing: - ‘Kleinschalig wonen voor ouderen: Kwaliteit van Zorg’ - ‘Kleinschalig wonen voor mensen met dementie: doen of laten?’ Opleiding palliatie - Symposium: ‘Beslissingen rond het levenseinde’ - ‘Leven geven! Leven geven?’: voeding-vocht in de palliatieve zorg - Basiscursus ‘Palliatie’ bij Panal Opleiding via deelname aan werkgroepen - Werkgroep decubitus en wondverzorging: UZ Gasthuisberg - PST-team – overleg met Panal - Werkgroep comfortzorg - Opleiding van studenten via KHLeuven Overige opleidingen - ‘30ste Wintermeeting’ van de Belgische vereniging gerontologie en geriatrie - Congres ‘Kinesitherapie en Ergotherapie in de geriatrie’ - ‘Aanklampende hulpverlening bij oudere zorgmijders’
voor
De Wingerd Woon- en zorgcentrum
Jaarverslag 2007 Centrum voor Dagverzorging ‘De Bezelaer’
3
3.2.3. OPLEIDING VOOR DIRECTIE EN STAFMEDEWERKERS -
Via bezoeken aan kleinschalige woonprojecten in Nederland en Vlaanderen werden de verantwoordelijken gesensibiliseerd voor het nieuwe project. Via ervaringsuitwisseling werden de sterke en zwakke punten van het kleinschalig woonproject besproken, de visie werd verduidelijkt en gedragen door de ganse beleidsgroep.
-
In het kleinschalig woonproject wordt het coachen van medewerkers door de leidinggevende een belangrijk aandachtspunt. De leidinggevenden werden in 2007 en 2008 hierin verder gevormd. Chris Van Hoof (HAGIA) stond in voor een vijfdaagse opleiding.
-
Andere opleidingen: leidinggevenden volgden een extra opleiding om hun referentiekader te verruimen en hun leidinggevende functie beter te kunnen uitoefenen. o ‘Kleinschalig wonen voor mensen met dementie’: doen of laten? (symposium in Zwolle, Nederland) o Ethisch congres: VVI
-
Kwadrant: de bijeenkomsten van het netwerk Kwadrant (organisatie Centrum voor Ziekenhuiswetenschappen) werden verder gevolgd en toegepast in het dagelijks beleid.
4. Communicatie -
De Wingerd Woon- en zorgcentrum
Bezoekersbespreking
Verdere uitbouw van de structuur voor bezoekersbesprekingen. Het intakegesprek gebeurt door de verantwoordelijke van de CDV. Dagelijkse observaties en opvolging worden regelmatig door de medewerkers en de verantwoordelijke besproken. De bespreking van de inloopperiode en de opvolging van alle bezoekers wordt gebundeld en besproken op het MDO (MultiDisciplinair Overleg). Dit is een 6-wekelijks overleg met alle medewerkers, de verantwoordelijke, en een neuropsychiater die ondersteuning biedt naar de begeleiding van bezoekers door de medewerkers. Op vraag kunnen ook andere betrokkenen aanwezig zijn zoals directie, huisarts/CRA, kinesist. Individuele gesprekken ter opvolging kunnen steeds aangevraagd worden. Voor inspraak in het totale gebeuren is er de 3-maandelijkse bezoekersraad. Dit is naast een advies- en inspraakorgaan ook een forum waar aan de bezoeker en familie informatie kan worden verschaft over verschillende zaken zoals bv. financiële aspecten
Jaarverslag 2007 Centrum voor Dagverzorging ‘De Bezelaer’
4
(toelagen, uitkeringen, …), praktische hulpmiddelen, andere mogelijkheden van thuisondersteuning, begeleidingsaspecten, enz. Agenda en verslagen liggen ter inzage in het centrum voor dagverzorging en worden opgestuurd naar de bezoeker of zijn contactpersoon. -
Huiskrant
Het centrum voor dagverzorging werkt actief mee aan de huiskrant van het woon- en zorgcentrum. Regelmatig zijn er verslagen met foto’s van voorbije activiteiten en/of festiviteiten; ook verschillende aspecten van de werking van het CDV komen aan bod. -
Website
Sinds 2006 is er een gezamenlijke website voor de 3 samenwerkende centra voor dagverzorging (www.dagcentra-leuven.be). Deze biedt beknopte informatie.; zo is de maandelijkse activiteitenplanning te consulteren, zijn er foto’s van activiteiten en zijn de contactgegevens vermeld. -
Continuïteit met het rust- en verzorgingstehuis
Er is regelmatig overleg met de verantwoordelijke van het CDV en de algemeen directeur van het WZC. De verantwoordelijke van het CDV neemt deel aan het tweewekelijks overleg integrale kwaliteitszorg (IKZ). Dit is een overleg waarin alle disciplines van het WZC vertegenwoordigd zijn (directie,
verantwoordelijke bewonerszorg, sociale dienst, administratie, kinesist, keuken, logistieke en technische dienst, verantwoordelijke CDV, leef- en wooncoördinator en zorgcoördinatoren) en waar praktische informatie wordt doorgegeven om samen te werken aan kwaliteit.
5. Activiteiten Elke maand wordt een activiteitenplanning (cfr bijlagen) opgemaakt en aan de bezoeker en de familie bezorgd. Voorstellen van bezoekers, familie en medewerkers worden hierin verwerkt. Het team evalueert de activiteiten en doet de nodige aanpassingen. De activiteiten die in het centrum voor dagverzorging aangeboden worden zijn aangepast aan de individuele noden en/of wensen. Ze worden zowel georganiseerd door de medewerkers van het CDV zelf als in samenwerking met de animatoren van het WZC. De activiteiten zijn aangepast aan het doelpubliek en de tijd van het jaar. De Wingerd Woon- en zorgcentrum
Jaarverslag 2007 Centrum voor Dagverzorging ‘De Bezelaer’
5
Aanbod activiteiten: - Informatieve activiteiten Voorlezen van de krant, volgen van de actualiteit, journaal, dossiers in kranten, tijdschriften en huiskrant bespreken. - Ontspannende en creatieve activiteiten Bloemschikken, decoratie ontwerpen, gezelschapsspelen, oude volksspelen, reminiscentie, quizzen, culinaire activiteiten (soepen en desserts maken, drankbereidingen), concerten en optredens, voordrachten, … - Fysiek onderhoudende activiteiten Bewegen op muziek, bewegen met materiaal, wandelen in de tuin, schrijven en/of tekenen onderhouden.
6. Samenwerking met andere diensten Sinds 1/12/2004 bestaat er een samenwerking met het WZC Dijlehof (CDV Hertog Van Brabant). De organisatie van 1 centraal telefonisch meldpunt, georganiseerd vervoer en een gezamenlijke elektronische administratie werd gerealiseerd. Via de SIT’s is er een samenwerking met de andere thuisondersteunende diensten.Buiten de SIT’s wordt er bij iedere opname, ontslag of ernstige verandering in situatie contact opgenomen met huisarts, thuisverpleegkundige en eventueel dienst voor gezinszorg. Het centrum voor dagverzorging is lid van het OOR Leuven, een regionaal overleg van alle diensten, instellingen en verenigingen die betrokken zijn bij de zorg voor ouderen. Het centrum voor dagverzorging neemt eveneens deel aan de maandelijkse overlegmomenten van Brandpunt Ouderenzorg Vlaams-Brabant. Het centrum voor dagverzorging is lid van de werkgroep Thuisondersteunende Diensten (TOD) van het VVI. De beide kwaliteitscoördinatoren nemen maandelijks deel aan de vormingsmomenten van Netwerk Kwadrant in het Centrum voor Ziekenhuiswetenschappen.
De Wingerd Woon- en zorgcentrum
Opleiding en begeleiding van studenten van: o St. Franciscusinstituut o Groenveld o Landelijke Thuiszorg o HIRL o Katholieke Hogeschool Leuven, afdeling Verpleegkunde
Jaarverslag 2007 Centrum voor Dagverzorging ‘De Bezelaer’
6
7. Evaluatie kwaliteitsplanning 2007 Het zorg- en begeleidingsaanbod werd gecontinueerd.
De netwerken werden verder uitgebouwd: -
-
zeer intens met het centrum voor dagverzorging van het WZC Dijlehof regelmatig overleg met enkele thuisondersteunende diensten (TOD) Leuven voor de samenwerking rond Kort Verblijf (KV); brochures verspreiden en een eerste voorstel voor een gezamenlijke website voor gebruikers er waren regelmatig uitwisselingen met medewerkers en verantwoordelijken van andere CDV in Vlaanderen waaronder Kortrijk (4 centra), Tervuren (1), Tienen (1) en Melsbroek (1)
Overleg -
plaatselijke SIT’s (bijna maandelijks) regio overleg Leuven – OOR (2-maandelijks) ouderenzorg provinciebestuur (2 x per jaar) vorming personeel ism het WZC De Wingerd contacten met 1ste lijnsorganisaties
Middelen -
-
de personeelsformatie werd flexibel ingezet volgens de bezettingsgraad; enkele medewerkers vonden andere uitdagingen, nieuwe collega’s werden ingeschoold op regelmatige basis werd beroep gedaan op vrijwilligers om activiteiten te begeleiden creatieve benodigdheden werden aanschaft met toegewezen budget
Doelstellingen -
De doelstellingen voor 2007 werden ingelost: individuele benadering van de gebruiker onderzoeken en opvolgen van de individuele zorgsituatie het aanbieden van een gezellige, comfortabele en veilige omgeving inzet van voldoende gekwalificeerd personeel het aanbieden van verschillende diensten (CDV-CKV) om de draagkracht van familie en andere mantelzorgers te versterken
Doelgroep: de bezetting in 2007 schommelde sterk. Om de doelgroep te bereiken is een blijvende inzet nodig om naar buiten te komen; informatie verspreiden, aanwezig zijn op contactmomenten met professionelen en (toekomstige) gebruikers; onderhouden van contacten met de bestaande verwijzers.
Jaarverslag 2007 Centrum voor Dagverzorging ‘De Bezelaer’
7
8. Financieel verslag
kosten 60 aankopen goederen 61 diensten & diverse goederen 62 personeel 63 afschrijvingen 64 andere bedrijfskosten 65 financiële kosten 66 uitzonderlijke kosten 69 resultaatverwerking
ranken 57.661,23 117.688,09 656.131,97 60.613,52 1.358,15 328,74
druivelaar 5.356,99 19.854,31 60.187,11 6.270,34 131,08 36,36
bezelaar 15.765,27 64.322,84 281.938,52 9.115,49 1.160,22 82,64
wijnstok 13.113,92 52.668,14 216.894,11 6.995,78 892,41 63,66
3.499.496,58 893.781,70 opbrengsten 70 werkingsopbrengsten 3.139.460,05 643.523,07 73 lidg, schenk,legaten & subsidies 66.353,12 18.263,79 74 andere werkingsopbrengsten 540.707,52 104.939,61 75 financiële opbrengsten 23.628,92 6.826,07 76 uitzonderlijke opbrengsten 5.819,95 1.681,30 79 resultaatverwerking 3.775.969,56 775.233,84 resultaat in € 276.472,98 -118.547,86
91.836,19
372.384,98
290.628,02
memo jaarafsluiting totaal 4.728,29 336.050,52 22.581,40 767.034,37 101.315,83 4.057.814,77 -1.255,96 104.563,50 73,81 8.458,05 12,67 1.662,30 0,00 149.356,06 149.356,06 127.456,04 149.356,06 5.424.939,57
167.867,13 12.892,53 11.701,05 755,81 186,15
142.323,33 33.194,66 78.993,32 1.715,14 422,45
147.102,03 32.138,67 60.782,21 1.321,72 325,55
1.304,97 162.211,78 18.170,90 262,17 64,60
193.402,67 256.648,90 101.566,48 -115.736,08
241.670,18 -48.957,84
kosten 60 aankopen goederen 61 diensten & diverse goederen 62 personeel 63 afschrijvingen 64 andere bedrijfskosten 65 financiële kosten 66 uitzonderlijke kosten 69 resultaatverwerking
wingerd 239.424,82 489.919,59 2.741.347,23 22.824,33 4.842,38 1.138,23
4.241.580,58 325.054,55 815.294,61 34.509,83 8.500,00 0,00 182.014,42 0,00 5.424.939,57 54.558,38 -149.356,06 0,00
wingerd 9.658.373 19.763.307 110.585.673 920.731 195.341 45.916 0
ranken 2.326.048 4.747.526 26.468.298 2.445.143 54.788 13.261 0
druivelaar 216.100 800.921 2.427.942 252.945 5.288 1.467 0
bezelaar 635.969 2.594.777 11.373.372 367.718 46.803 3.334 0
wijnstok 529.014 2.124.628 8.749.487 282.209 36.000 2.568 0
141.169.341 opbrengsten 70 werkingsopbrengsten 126.645.504 73 lidg, schenk,legaten & subsidies 2.676.678 74 andere werkingsopbrengsten 21.812.087 75 financiële opbrengsten 953.188 76 uitzonderlijke opbrengsten 234.776 79 resultaatverwerking 152.322.233 resultaat in BEF 11.152.892
36.055.064
3.704.663
15.021.973
11.723.906
25.959.656 736.759 4.233.253 275.363 67.823
6.771.743 520.083 472.019 30.489 7.509
5.741.309 1.339.069 3.186.583 69.189 17.042
5.934.081 1.296.471 2.451.948 53.318 13.133
52.642 6.543.607 733.012 10.576 2.606
171.104.935 13.112.667 32.888.902 1.392.123 342.892
31.272.854 -4.782.210
7.801.843 4.097.180
10.353.192 -4.668.781
9.748.951 -1.974.955
7.342.443 2.200.880
0 218.841.519 -6.025.009 0
wingerd 6,84% 14,00% 78,34% 0,65% 0,14% 0,03% 0,00%
ranken 6,45% 13,17% 73,41% 6,78% 0,15% 0,04% 0,00%
druivelaar 5,83% 21,62% 65,54% 6,83% 0,14% 0,04% 0,00%
bezelaar 4,23% 17,27% 75,71% 2,45% 0,31% 0,02% 0,00%
wijnstok 4,51% 18,12% 74,63% 2,41% 0,31% 0,02% 0,00%
memo jaarafsluiting 3,71% 17,72% 79,49% -0,99% 0,06% 0,01% 0,00% 100,00%
83,14% 1,76% 14,32% 0,63% 0,15%
83,01% 2,36% 13,54% 0,88% 0,22%
86,80% 6,67% 6,05% 0,39% 0,10%
55,45% 12,93% 30,78% 0,67% 0,16%
60,87% 13,30% 25,15% 0,55% 0,13%
kosten 60 aankopen goederen 61 diensten & diverse goederen 62 personeel 63 afschrijvingen 64 andere bedrijfskosten 65 financiële kosten 66 uitzonderlijke kosten 69 resultaatverwerking opbrengsten 70 werkingsopbrengsten 73 lidg, schenk,legaten & subsidies 74 andere werkingsopbrengsten 75 financiële opbrengsten 76 uitzonderlijke opbrengsten 79 resultaatverwerking
Jaarverslag 2007 Centrum voor Dagverzorging ‘De Bezelaer’
memo jaarafsluiting totaal 190.739 13.556.243 910.931 30.942.090 4.087.070 163.691.842 -50.665 4.218.081 2.977 341.197 511 67.057 0 0 6.025.009 6.025.009 5.141.563 6.025.009 218.841.519
0,72% 89,12% 9,98% 0,14% 0,04%
totaal 6,19% 14,14% 74,80% 1,93% 0,16% 0,03% 2,75%
78,19% 5,99% 15,03% 0,64% 0,16%
8
