JAARVERSLAG
2008 Business Meeting Twente 4
Vmbo Carrousel uitgebreid 9
Project Ergocoaches 12
Arbeidsmarktverkenning 15
Op de Business
De vmbo Carrousel,
Paul Foole schreef
In 2008 werd het
Meeting Twente
de beroepenoriën-
de arbeidsmarkt-
project Ergocoa-
werd de winnaar
tatie voor vmbo-
verkenning voor de
ches afgerond. Een
van de Award voor
leerlingen, vindt nu
regio IJssel-Vecht.
interview met de
beste werkgever
naast Twente ook
Een paar vragen...
landelijk project-
uitgereikt...
in de Achterhoek
leider Annemarie
plaats...
Klaassen...
“Altijd vanuit de kracht van het gezamenlijke” Meindert Schmidt, directeur van Ziekenhuisgroep Twente, is voorzitter van
projecten op het gebied van innovaties in de
het bestuur van de WGV. Daarnaast is hij ook waarnemend voorzitter van de
gezondheidszorg en arbeidsmarktbeleid lopen
overkoepelende organisatie RegioPlus geworden. Hoe heeft hij 2008 ervaren?
via de Stichting RegioPlus. Op dit moment
“Het jaar 2008 is ook voor het bestuur van
de zorg, terwijl het aantal arbeidskrachten
de Werkgeversvereniging een enerverend
zal afnemen. Dit betekent dat wij als branche
jaar geweest. Tal van onderwerpen zijn ste-
ervoor moeten zorgen dat via onderwijs,
vig bediscussieerd aan de bestuurstafel.
arbeidsmarktbeleid en innovaties de zorg een
Met enige trots mag ik zeggen dat de ver-
aantrekkelijke werkplek voor onze medewer-
eniging vaak een positieve rol heeft kunnen
kers blijft. En daar wil de Werkgeversvereni-
spelen bij het oplossen van allerlei perso-
ging een actieve rol bij spelen.”
neelsproblematiek van onze leden. Daarover leest u in dit jaarverslag meer.”
voor zo’n 6 miljoen euro voor de gehele sector. Wellicht de meest bekende bij u is het
Steeds meer vacatures bij Zorgsupport en ZorgSelect
zogenaamd Ergocoaches project.” Bij ZorgSelect en Zorgsupport werden in “Onze vereniging staat in 2009 voor een
2008 ruim 4.250 vacatures behandeld.
nieuwe uitdaging: bijna verdubbeld in
De stijgende lijn, die al een aantal jaren
omvang moeten wij ervoor zorgen dat toch
zichtbaar is, heeft in 2008 flink doorgezet.
de betrokkenheid en de slagvaardigheid die
Het aantal vacatures lag bij ZorgSelect
we in de afgelopen jaren hebben gekend
10% hoger dan in 2007 en bij Zorgsupport
- en waar onze vereniging ook landelijk de
zelfs 12%.
aandacht mee heeft getrokken - behouden blijft. Daarvoor staat het bestuur, samen met
“Ik durf als voorzitter te zeggen dat wij een
Lees verder op pagina 8 en 14.
het bureau, in 2009 en ik ben ervan overtuigd
bloeiende vereniging hebben, die op diverse
wij volgend jaar kunnen zeggen dat de WGV
terreinen in de regio haar woordje mee-
ook daarin succesvol is geweest.”
spreekt. Dat betekent ook dat de bestuursleden in eendrachtige samenwerking met
“Ik wil u ook hierbij danken voor het door u
het bureau, vaak betrokken zijn bij allerlei
in ons gestelde vertrouwen.“
arbeidsmarktprojecten die al dan niet vanuit de diverse gemeenten worden opgezet. En
Namens het bestuur van de Werkgevers-
dat het goed gaat met onze vereniging wordt
vereniging, Meindert Schmidt, voorzitter
ook elders gezien. Nadat begin 2008 op verzoek van met name de provincie Gelderland het werkgebied van de vereniging is
Vitaliteitsbeleid hoog op de agenda
uitgebreid met de West-Achterhoek, kwam in de loop van 2008 ook de regio Zwolle met het verzoek of er sprake kon zijn van een
Vitaliteit van organisaties en medewerkers staat bij de instellingen hoog op
fusie met onze vereniging.” “Na een interne discussie binnen het bestuur
Meindert Schmidt
de agenda. De vergrijzing neemt steeds meer toe. Door een analyse van de verschuivingen in de leeftijdsopbouw van het personeelsbestand van afzon-
en later ook met het bestuur van Zorgsup-
“Om het contact met onze leden vast te
port Zwolle hebben we vastgesteld dat er
houden is ook besloten onze werkwijze iets
meerwaarde voor de vereniging aanwezig
te veranderen. Daarom zijn er nu vier regio’s
is bij deze fusie. Sinds medio december is
in ons gebied gedefinieerd waarbinnen onze
deze fusie dan ook een feit en dat betekent
activiteiten zich zullen afspelen. Echter altijd
dat wij ook onze naam hebben veranderd in
vanuit de kracht van het gezamenlijke.”
en de WorkAbilityIndex (WAI)
“In Nederland zijn meer werkgeversvereni-
een beeld te krijgen van werkver-
Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn OostNederland.”
gingen werkzaam. Deze werkgeversvereni“En mocht u soms denken dat de arbeids-
gingen hebben zich enige tijd geleden
marktproblematiek voor onze branche in de
verenigd in de Stichting RegioPlus, waarvan
toekomst minder pregnant zal zijn door de
ondergetekende op dit moment waarnemend
huidige kredietcrisis, dan moet ik u toch te-
voorzitter is. De Stichting RegioPlus is het
leurstellen. De demografische ontwikkelingen
aanspreekpunt voor de ministeries in Den
geven aan dat er meer mensen nodig zijn in
Haag, met name Sociale Zaken en VWS. Veel
derlijke instellingen kan de vereniging veelal de urgentie van het vraagstuk zichtbaar maken. Vragenlijstinstrumenten zoals de VitaliteitsMonitor (VM), de WerkVermogensMonitor (WVM) werden regelmatig ingezet om mogen en productiviteit, zowel op het niveau van de individuele werknemer, als op het niveau van afdelingen of de totale organisatie. Lees verder op pagina 11.
JAARVERSLAG 2008 1
Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn Oost-Nederland Een onverwachte ontwikkeling Introductie
Enkele jaren geleden hebben Zorgplein Noord, Zorgsupport en de Werkgeversvereniging Twente/Achterhoek samenwerkingsafspraken gemaakt. Dit
Een jaarverslag is een document waarin
op de ontwikkelingen binnen de organisatie
organisaties terugkijken op het afgelo-
en de resultaten die in 2008 werden bereikt
met de bedoeling door een nauwere onderlinge samenwerking efficiency-
pen jaar. Wat waren de doelen? Zijn die
in het gebied IJssel-Vecht/Salland en de
voordelen te behalen en de dienstverlening in de richting van de eigen lidin-
bereikt? Waar is gescoord en wat ging
Noord-Veluwe.
stellingen op een hoger plan te kunnen brengen.
welke uitdagingen werden, ook al waren ze
Er is gekozen voor een opmaak in de vorm
niet voorzien, toch opgepakt?
van een krant. Dit om de leesbaarheid te
In de praktijk lukte het niet adequaat invul-
gaan van beide organisaties had voor mede-
ling te geven aan deze intenties. De interne
werkers van de betrokken organisaties grote
dynamiek bij de afzonderlijke partners
consequenties. Aan de ene kant werd de
maakte het lastig om gezamenlijk, voor ieder
besluitvorming over stappen die negatief van
op het juiste moment, stappen te zetten.
invloed zouden kunnen zijn op de integratie
minder? Waar zijn kansen blijven liggen en
vergroten en de diversiteit van de werkzaamDit verslag is in meerdere opzichten uniek.
heden zichtbaar te maken. Ik hoop dat de
Het is een samenstel van drie elementen.
lezer een goed beeld krijgt van de gebeurte-
Er is een korte weergave van het hoe en
nissen in 2008.
van beide organisaties opgeschort, ander-
waarom van het samengaan van de Werkgeversvereniging met Stichting Zorgsupport
Gerard Nederpelt, directeur
en de vorming van de nieuwe
Samengaan
zijds werden waar mogelijk al stappen gezet
Begin 2008 werd de conclusie getrokken dat
die de integratie tussen beide organisaties
het beter was om ieder afzonderlijk door
zouden kunnen vergemakkelijken.
te gaan en de samenwerking via Stichting
Werkgeversvereniging Zorg
RegioPlus te continueren. Het bestuur van
Zo werd de besluitvorming over een moge-
Op 23 december werden de
Stichting Zorgsupport heeft haar directeur,
lijke verhuizing van de vereniging naar een
notariële akten gepasseerd.
Janny Lindeboom, vervolgens verzocht een
andere kantooraccommodatie in Hengelo
advies uit te brengen over de toekomst van
opgeschort en vervulde Hans Hokke, na het
Tegelijkertijd is dit jaarver-
Stichting Zorgsupport.
vertrek van Janny Lindeboom, de rol van
slag een afsluiting van een
Het bestuur heeft daarop besloten in overleg
bureaumanager bij Zorgsupport.
periode: de Werkgeversver-
te treden met de Werkgeversvereniging
eniging Zorgsector Twente
over de mogelijkheid om beide organisaties
Hoewel de besluitvorming over het samen-
en Achterhoek laat zien
volledig te laten samengaan. Deze gesprek-
gaan van beide organisaties binnen enkele
welke activiteiten in 2008
ken leidden in september tot een principe-
maanden werd afgerond, heeft het toch tot
werden uitgevoerd t.b.v. de
akkoord. De formele besluitvorming vond
de nodige onzekerheid onder medewerkers
instellingen in Twente en de
plaats in november/december, zodat de no-
geleid.
Achterhoek.
tariële akten op 23 december 2008 konden
De nieuwe vereniging heeft echter alle reeds
worden gepasseerd.
aangegane arbeidsrechtelijke verplichtingen
en Welzijn Oost-Nederland.
Het werkgebied van de vereniging
overgenomen. In de nieuwe opzet ontstaan
Tenslotte geeft ook Stichting Zorgsupport een terugblik
Consequenties
vervolgens weer mogelijkheden voor verdere
De gesprekken over een mogelijk samen-
groei en ontwikkeling.
“WGV is financieel gezond” Peter Weda is secretaris/penningmeester van het bestuur van de Werkgeversvereniging en directeur van TriviumMeulenbeltZorg. Aan hem de vraag hoe het er aan toegaat in het bestuur, hoe de financiële situatie is bij de WGV
Bestuurlijke inbedding Het bestuur van de vereniging bestond eind 2008 uit:
en hoe hij de toekomst ziet van de vereniging. “Binnen het bestuur hangt een goede sfeer.
je broek op kunnen houden.”
Vacatures in het bestuur worden gelukkig
M.J.P. Schmidt
ZGT
voorzitter
P.F.M. Weda
TriviumMeulenbeltZorg
secretaris/penningmeester
G.M.A.M. van Rixtel
Sensire
lid
snel ingevuld, waardoor er ook weer nieuw
“Ik heb zeker vertrouwen in de toekomst. Er
G.H. Griffioen
Jarabee, jeugdzorg in Twente
lid
bloed komt. Gezien de ontwikkelingen in
zal, zeker na het samengaan met Zorgsup-
J.E.C. van Praet
Aveleijn/SDT
lid
2008 kan ik niet anders zeggen dat de ver-
port, geïnvesteerd moeten worden in rela-
H.A. Arnoldy
Livio
lid
houdingen erg goed zijn. Niet alleen bij de
tiebeheer en ontwikkeling. Het draagvlak in
B.J. Verpalen
RIBW Overijssel
lid
reguliere vergaderingen, maar ook tijdens de
de regio en de binding van de leden met de
thematische bijeenkomsten waar discussies
vereniging is cruciaal. Gezien de ontwikkelin-
De heer Van Rixtel volgde daarbij mevrouw Sales (CRG) op, die in 2008 terug trad uit
plaatsvinden over de toekomst van de ver-
gen op de arbeidsmarkt liggen er echter nog
het bestuur. De heer Verpalen trad in de plaats van de heer Koopman (Adhesie).
eniging en de gevolgen van het samengaan
voldoende uitdagingen”, aldus Peter Weda.
van de WGV met Zorgsupport.”
Met het oog op de vorming van de Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn Oost-Neder-
“Vanuit mijn functie als penningmeester
land is de ledenvergadering in november 2008 akkoord gegaan met een
bij de vereniging kan ik zeggen dat het
uitbreiding van het aantal bestuurszetels. Dit om betere spreiding van
financieel steeds beter gaat. De WGV is
de bestuurlijke betrokkenheid vanuit het nieuwe werkgebied mogelijk
financieel gezond. In het verleden was
te maken.
dat anders; toen was de WGV grotendeels afhankelijk van subsidie en was er
In 2009 zal de ledenvergadering worden voorgesteld akkoord te gaan
nauwelijks eigen vermogen. Nu zijn de
met benoeming van:
bedrijfskosten prima afgestemd op de
H. Bal
GGnet
lid
inkomsten. De leden dragen bij en naast
H. Foekens
IJsselheem
lid
subsidies worden ook andere inkomsten gegenereerd. Er is een gezond eigen
De heer Schmidt
De heer Weda
De heer van Rixtel
Mevrouw Griffioen
De heer van Praet
De heer Arnoldy
vermogen en voldoende financiële weerstand. De toekomst ziet er goed uit.” “De subsidies die de vereniging ontvangt, zijn natuurlijk aardig. Wanneer je ze kunt krijgen, moet je ze ook zeker binnenhalen. Maar je moet er niet afhankelijk van zijn. Door middel van subsidies kun je projecten opzetten. Het heeft een aanjaagfunctie. Uiteindelijk moet je zelf
2 JAARVERSLAG 2008
De heer Verpalen
De heer Bal
De heer Foekens
Werkgeversvereniging Zorgsector Twente en Achterhoek Collectiviteit Ziektekostenverzekering De vereniging heeft in 2006 mantelcontracten gesloten met Menzis en Avéro Achmea. Dit om medewerkers van de aangesloten instellingen aantrekkelijke kortingen te kunnen bieden op hun ziektekostenverzekering.
Mantelcontract Eigenrisicodrager WGA met Nationale Nederlanden
Een groot aantal instellingen heeft hierop
Overeenkomst
geldt dat niet voor alle CAO’s.
ingetekend en jaarlijks groeide het aantal
Uiteindelijk is ervoor gekozen om een 2-jari-
De mantelovereenkomst die
verzekerden dat van dit voordeel kon profi-
ge overeenkomst te sluiten met drie verzeke-
de vereniging heeft gesloten,
Het kan voor werkgevers gunstig zijn te kiezen voor
teren. Omdat eind 2008 de termijn van het
raars: IZZ, Menzis en Salland Verzekeringen.
sluit aan op het landelijk pak-
eigenrisicodragerschap. In dat geval treden werkgevers
3-jarige contract afliep, is in het voorjaar een
Menzis is traditioneel een verzekeraar met
ket. Ook IZZ heeft een hoge
uit het publieke bestel en nemen zij de financiële risico’s
werkgroep gevormd met deskundigen vanuit
een groot marktaandeel in Oost-Nederland.
waardering van verzekerden.
voor de mogelijke arbeidsongeschiktheidsuitkering van hun
verschillende werkvelden, die samen met de
Met het oog daarop heeft de vereniging
Met deze drie verzekeraars
medewerkers zelf voor rekening. Daarvoor kunnen werk-
door de vereniging geselecteerde intermedi-
het contract met Menzis verlengd. Salland
is afgesproken in 2009 geza-
gevers zich verzekeren bij een commerciële verzekeraar. De
air, Bureau Colijn & Partners, een programma
Verzekeringen werd niet alleen vanwege de
menlijk initiatieven te nemen
Werkgeversvereniging heeft daarvoor in 2007 een 3-jarig
van eisen formuleerden, op basis waarvan
premiestelling en de inhoud van het pak-
gericht op de vitaliteit en
mantelcontract met Nationale Nederlanden gesloten. Eind
gesprekken zijn gevoerd met potentiële aan-
ket gekozen, maar ook gezien de positieve
inzetbaarheid van mede-
2008 hebben 13 instellingen hierop ingetekend. Daarbij
bieders. De verkregen aanbiedingen werden
beoordelingen van de verzekerden. Hoewel
werkers bij de aangesloten
ging het om een loonsom van ongeveer 200 miljoen euro.
vergeleken en onderling gewogen.
een groot aantal instellingen - vanwege CAO-
instellingen.
afspraken - de IZZ-verzekering aanbieden,
Regionale structuurversterking Het Ministerie van VWS onderkent het belang van een regionale aanpak van
ESF-3 ‘einde in zicht’
vraagstukken op het gebied van arbeidsmarktbeleid en personeelsvoorzie-
In 2004 wist de vereniging, in samenwer-
De 660 orders met deelnemersgegevens
ning in de zorg. De omvang van de sector en de regionale verscheidenheid
king met de gemeente Hengelo, een ESF-3
waren intussen al opgeslagen in het
subsidie te verwerven voor de scholing van
archief. Pas nadat begin 2008 de financiële
zittend personeel in de zorg. Het project,
beschikking, voor een bedrag van bijna 5
waarvoor maximaal 8 miljoen euro subsidie
miljoen euro, werd ontvangen kon de ba-
maken het noodzakelijk om naast het landelijke, voorwaardenscheppende beleid, partijen ook te stimuleren op regionaal niveau samen te werken. De samenwerking in Oost-Nederland wordt
men zich richt. De Werkgeversvereniging
beschikbaar was, liep tot 31 maart 2006.
lans worden opgemaakt. De afrekening met
daarbij meermalen als voorbeeld gesteld
Zorg en Welzijn Oost-Nederland richt zich
Aan dit project hebben 32 instellingen
de gemeente Hengelo vond in 2008 plaats.
voor andere regio’s. Tegelijkertijd geldt ook
op een gebied met in totaal 1,9 miljoen in-
deelgenomen. In totaal werden 5.578
voor Oost-Nederland dat de samenwerking
woners. Jaarlijks komt via de subsidie in het
medewerkers geschoold.
op diverse (deel)terreinen verder geïnten-
kader van de regionale structuurversterking
siveerd kan worden en dat men kan leren
een bedrag beschikbaar van ruim
De afwikkeling van het project had nogal
van de kosten die uiteindelijk niet subsidi-
€ 400.000,-.
wat voeten in de aarde. Alle registraties
abel werden geacht. De financiële afwik-
werden niet alleen door de eigen ac-
keling met het ROC en de afzonderlijke
van voorbeelden uit andere regio’s. VWS heeft hiertoe in 2008 een 4-jarige subsidie
In onderling overleg moesten de betrokken partijen vervolgens ook de ‘pijn’ verdelen
toegekend aan Stichting RegioPlus. Regio-
De vereniging zet deze middelen in op een
countant gecontroleerd, maar ook door
lidinstellingen vergde daardoor meer tijd
Plus heeft met de afzonderlijke deelnemers
breed scala van activiteiten: arbeidsmarkt-
de accountant van het ESF-Agentschap.
dan gehoopt. Pas in 2009 zal definitief een
onderzoek; activiteiten op het gebied van
Tenslotte werd het project ook nog eens
streep onder het project gezet kunnen
beeldvorming en imago; samenwerking met
geselecteerd voor een extra audit door het
worden. Voor de vereniging een leerzame
afspraken gemaakt over de activiteiten die in dat kader moeten worden ondernomen.
het onderwijsveld; initiatieven op het gebied
Ministerie van SZW. Dit gezien de hoogte
ervaring. Tussen wens en werkelijkheid lig-
De omvang van de financiële middelen die
van instroom en behoud van personeel en
van het subsidiebedrag dat in het geding
gen veel praktische problemen en
hiervoor beschikbaar komen, zijn gerelateerd
initiatieven gericht op arbo-, verzuim en re-
was.
administratieve rompslomp.
aan de omvang van het werkgebied waarop
integratie.
POA
Liesbeth Laman Trip. Het POA signaleert, verbindt, coördineert en initieert, maar laat
Het Platform Onderwijs-Arbeidsmarkt
de verantwoordelijkheid bij de afzonderlijke
Achterhoek (POA) is in vele opzichten
partijen. De sector zorg en welzijn is via de
uniek in Nederland. Overheid, onderwijs
directeur van de WGV sinds het voorjaar
en bedrijfsleven werken er intensief samen
van 2008 in het POA-bestuur vertegen-
aan regionale arbeidsmarktvraagstukken.
woordigd. De sector zorg en welzijn
Het POA fungeert daarbij als coördinatie en
- verantwoordelijk voor ongeveer 1 op de 6
afstemmingspunt tussen partijen. Die rol
arbeidsplaatsen in de Achterhoek - is daar-
vervult het POA met verve. Dit dankzij het
door in staat om de eigen activiteiten beter
voorzitterschap van Louwe Fokkinga, en
af te stemmen met andere partijen en aan
de grote inzet van de ambtelijk secretaris
te haken bij initiatieven van anderen.
Financiële resultaten Het jaar 2008 werd ook in financieel op-
Ondanks een tussentijdse verlaging van de
voortzetten of afronden. Projectsubsidies
allochtonen in de zorg via het diversiteits-
zicht met positief resultaat afgesloten. De
contributie en een verlaging van de bijdrage
werden ingezet voor de volgende thema’s:
project; versterking van de regionale struc-
totale inkomsten bedroegen € 1.858.500,-
voor de ondersteuning bij vacaturevervul-
de opzet en ondersteuning van regionale
tuur. De totale subsidie-inkomsten lagen,
(+ 6,7% t.o.v. 2007). Het resultaat uit
ling, is de hoogte van de totale bijdrage van
netwerken intersectorale mobiliteit; de
met name door de toekenning van een
gewone bedrijfsvoering bedroeg € 77.000,-
lidinstellingen gegroeid van € 872.000,- in
ontwikkeling en promotie van de zorg-
meerjarige subsidie voor versterking van de
positief. Het eigen vermogen is gestegen
2007 tot € 910.000,- in 2008.
academie; de start en uitbouw van vmbo
regionale structuur, hoger dan verwacht.
Carrousels; activiteiten in het kader van
De vereniging heeft in 2008 nog onvol-
tot € 570.000,-. De Werkgeversvereniging Zorgsector Twente en Achterhoek kan van-
Nieuwe projecten
het project leren-werken; activiteiten in het
doende kunnen investeren in deze struc-
uit een gezonde vertreksituatie verder in de
De vereniging kon in 2008, mede dankzij
kader van het ergocoachproject; instroom
tuurversterking. De inspanningsverplichting
nieuwe opzet.
een groot aantal projectsubsidies investeren
van laag-opgeleiden in de zorgsector via
op dit punt is daarom voor een bedrag van
in nieuwe projecten en lopende projecten
het regionale proefproject; instroom van
€ 90.000,- als kortlopende schuld in de balans opgenomen.
JAARVERSLAG 2008 3
PVT
Verenigingsbureau Organisatieontwikkeling
Gert Dekker startte in april als personeels-
vonden medewerkers ook tijd om gewoon
Actieve en betrokken medewerkers met
consulent bij ZorgSelect. Anja Padberg is in
gezellig, actief en creatief met elkaar bezig
actuele kennis van zaken zijn onontbeerlijk
juni als projectmedewerker begonnen bij de
te zijn. De activiteitencommissie fungeerde
voor de WGV. Het interne opleidingsplan
Helpdesk AVR. In juni werd afscheid geno-
daarbij als initiator.
moet daaraan bijdragen. In 2008 werden
men van Monique Voulon, jarenlang werk-
trainingen gegeven op het gebied van
zaam voor RIZO. Zij heeft een andere functie
Medewerkers bonden onderling de strijd aan
kantoorautomatisering en timemanagement.
aanvaard bij de Hameland Groep in de
op de kartbaan in Enschede. Ook binnen het
Daarnaast werden trainingen gegeven op het
Achterhoek. Diane Eilander, aanvankelijk pro-
verenigingsbureau is sprake van vergrijzing.
gebied van klantgericht denken en handelen,
jectmedewerker bij de Helpdesk AVR en later
Abraham en Sara hebben het kantoor meer-
waarbij medewerkers werden getraind te
bij het proefproject, is op 1 september uit
dere malen bezocht. Een leuk initiatief van
reflecteren op hun eigen taak en functie-
dienst getreden. Janny Joosten ging medio
de commissie is de wisselende foto-expositie,
ontwikkeling. Verschillende medewerkers
augustus aan de slag als projectmedewerker
waarbij medewerkers materiaal kunnen
volgden daarnaast ook functiespecifieke cur-
voor het Proefproject. Jan Wiggers startte op
aanleveren rond een door de activiteiten-
sussen en trainingen. Door de opzet van het
1 september in de vacature, ontstaan door
commissie bepaald thema. De foto’s worden
scholingsprogramma kon een beroep gedaan
het vertrek van Monique Voulon.
in wissellijsten op kantoor opgehangen. In 2008 waren de thema’s: ‘vakantiemens’ en
worden op de Wet Vermindering Afdracht Activiteitencommissie
(WVA) voor scholingskosten.
Naast alle dagelijkse beslommeringen Investors in People (IiP)
‘lucht’.
De PVT (Personeelsvertegenwoordiging) van de WGV heeft in 2008 viermaal een overleg gehad met de directie. Door een vaste agendastructuur: interne organisatie, de financiële situatie, arbeidsomstandigheden, opleidingen en nieuwe ontwikkelingen, wordt de PVT en haar achterban geïnformeerd. Afhankelijk van ontwikkelingen worden er extra agendapunten toegevoegd. De PVT heeft eenmaal een personeelsbijeenkomst belegd. Dit met betrekking tot het voornemen om samen te gaan met regio Zwolle (Zorgsupport). In deze bijeenkomst zijn aandachtspunten geformuleerd welke besproken zijn met de directie van de WGV. De PVT heeft
De vereniging heeft
geen formele
in 2004 het keurmerk
adviezen hoeven
Investors in People
uitbrengen.
verworven. Begin 2008 heeft een re-assessment plaatsgevonden. De uitkomst was positief, zodat de vereniging de komende 3 jaar het IIP-keurmerk mag blijven voeren. Komen en gaan In 2008 heeft de vereniging nieuwe medewerkers verwelkomd en is afscheid genomen van een aantal mensen.
Mutaties ledenbestand Het ledenbestand is in 2008 uitgebreid door de toetreding van Jongerenhuis Harreveld, De Michaëlshoeve, Bureau SPV en Accàre. Ultimo 2008 hebben SbT Thuiszorg en Stichting SVRO hun lidmaatschap beëindigd. Als gevolg van de uitbreiding van het statutaire werkgebied in de Achterhoek werd een aantal werkgevers, die uitsluitend voor hun vestigingen in de Oost-Achterhoek waren aangesloten, nu volledig lid van de vereniging.
Business Meeting Twente Op 18 en 19 november 2008 vond in het Expo Center in Hengelo de Business Meeting Twente plaats. Deze ondernemersbeurs had als thema: de toekomst van de arbeidsmarkt. De Werkgeversvereniging nam als kennispartner deel aan de beurs en was met een stand vertegenwoordigd. De voorzitter van de vereniging, de heer Schmidt, hield in een voordracht in de grote zaal een pleidooi voor een intensieve regionale samenwerking, met name op bedrijfstakniveau. Het voorbeeld van de zorgacademie, als model om onder fiscaal gunstige condities te investeren
Zorgacademies: een knaller In 2007 heeft de vereniging, samen met het ROC van Twente en Eduper, in het kader van de door het POWI (platform onderwijs-werk-inkomen) Twente gecoördineerde plannen op het gebied van leren-werken, de zorgacademie als speerpunt gekozen. Eind 2008 werd dit project afgerond. In die
voorgaande jaren in het kader van ESF-3
periode zijn in totaal 6.930 medewerkers
werden opgedaan met het modulair onder-
van zorginstellingen in de regio begonnen
wijs. Veel scholingstrajecten zijn erop
aan een opleidingsprogramma, waarbij
gericht medewerkers met een verzorgende
gebruik gemaakt werd van Crebo-erkende
achtergrond bij te scholen op agogische
deelopleidingen. In het kader daarvan
competenties. Omgekeerd geldt voor
werden betrokkenen ingeschreven bij het
medewerkers met een agogische opleiding,
ROC (BBL-route) en werden maatwerk
dat zij worden geschoold in verzorgende
opleidingsprogramma’s ontwikkeld.
taken. Dit vergroot de inzetbaarheid en flexibiliteit binnen instellingen en geeft
De enorme vlucht die het verschijnsel
medewerkers de nodige kennis en vaardig-
‘zorg-academie’ heeft genomen, is mede
heden om in te spelen op de veranderende
het gevolg van de ervaringen die in de
zorgbehoefte van cliënten en patiënten.
opleidingen op niveau 1-2:
1.512 deelnemers
opleidingen op niveau 3:
4.264 deelnemers
opleidingen op niveau 4:
1.152 deelnemers
4 JAARVERSLAG 2008
in scholing en organisatieontwikkeling, werd aan belangstellenden gepresenteerd. Tijdens de Business Meeting werd door de organisatie ook de winnaar van de Award voor beste werkgever in de non-profit sector in Twente uitgereikt aan Aveleijn/SDT. Stichting Aveleijn/SDT nam daarmee het stokje over van de Zorgfederatie Oldenzaal, die de prijs in 2007 in ontvangst mocht nemen. De beurs trok in totaal 8.000 bezoekers.
“Voor zowel grote als kleinere werkgevers interessant” Door ziekte, boventalligheid en wanneer een werknemer niet meer past bij de organisatie of een andere uitdaging zoekt, kan herplaatsing of re-integratie bij een andere organisatie een oplossing bieden. Daarbij kan een Netwerk Intersectorale Mobiliteit de uitkomst bieden. Martine Duenk, beleidsmedewerker AVR bij de WGV, vertelt over de oprichting van de Netwerken Intersectorale Mobiliteit en de voortzetting van de Twentse netwerken via Job2Job Twente. “De Werkgeversvereniging nam in het najaar
gevers geldt dat bij een
van 2007 het initiatief voor de oprichting van
klein personeelsbestand
het eerste Netwerk Intersectorale Mobiliteit.
de uitval van één mede-
Aansluiting van werkgevers bij zo’n netwerk
werker grote consequen-
maakt het veel gemakkelijker om ook buiten
ties kan hebben. In zulke
de eigen sector plaatsingsmogelijkheden te
gevallen kan betrekkelijk
vinden. Dat leidt niet alleen tot aanzienlijke
eenvoudig binnen het
kostenbesparingen, maar voorkomt ook
brede netwerk elders een
veel persoonlijk leed. Men opent de deuren
passende functie gezocht
voor elkaars werknemers en biedt oriënte-
worden.”
De vereniging verstuurt één keer in de zes weken een digitale nieuwsbrief. In de tweede helft van het jaar heeft de nieuwsbrief een metamorfose ondergaan. De vorm is frisser en kleuriger geworden en de onderwerpen zijn onderverdeeld in zes thema’s: verenigingszaken; arbeidsmarkt; werk en mobiliteit; opleidingen; AVR; beeldvorming & imago. Dit om ervoor te zorgen dat de lezer snel de voor hem of haar van belang zijnde informatie kan vinden.
rende stages. Door juist over de grens van de eigen sector te kijken ontstaan nieuwe
Job2Job Twente
perspectieven.”
“Tijdens de Business
Digitale nieuwsbrief ondergaat metamorfose
De RIZO-nieuwsbrief is daarmee onderdeel geworden van de nieuwsbrief van de
Meeting Twente werd
vereniging. In de loop van het jaar werden
Uitbreiding in 2008
de start van Stichting
“Afgelopen jaar is het aantal netwerken
Job2Job Twente bekend
gegroeid en is het aantal deelnemers in
gemaakt. Job2Job
de netwerken eveneens toegenomen”,
Twente wil de functie
vervolgt Martine haar verhaal. “Eind 2008
van regionaal poortwach-
ondersteunde de vereniging netwerken in
tercentrum gaan invullen en werkgevers
Almelo, Hengelo, Enschede en in de Oost-
gaan ondersteunen om adequaat invulling te
Achterhoek. In z’n totaliteit ging het om 42
geven aan hun verantwoordelijkheden bij de
bedrijven, waarvan 48% zorginstellingen
externe re-integratie van dreigend arbeids-
waren. Voor elk netwerk werden in 2008 drie
ongeschikten of boventallige medewerkers.
of vier bijeenkomsten georganiseerd. Deel-
De WGV was samen met VNO-NCW de initi-
nemers hebben beschrijvingen van de meest
atiefnemer voor de oprichting van Job2Job
voorkomende functies binnen hun organisa-
Twente. De vereniging zal de ondersteuning
Het project werd in 2008 gecontinueerd en niet - zoals oorspronkelijk gepland -
tie aangeleverd. Die zijn gebundeld in een
van de bestaande Netwerken Intersectorale
eind 2008 afgesloten. Besloten werd het project tot 1 mei 2009 te verlengen.
functiehandboek. Tijdens de bijeenkomsten
Mobiliteit in 2009 overdragen aan Job2Job
van de netwerken worden zowel kandidaten
Het project kent drie speerpunten: instroom van lager opgeleiden; doorstroom
Twente. De vereniging blijft zowel op be-
als beschikbare oriënterende plaatsen en va-
stuurlijk niveau, als op operationeel niveau
zittend personeel en vergroting maatschappelijke participatie.
catures besproken. Het resultaat mag er zijn.
betrokken. Ghitta Griffoen, bestuurder van
In totaal werden 98 ‘bewegingen’ tussen de
Jarabee Jeugdzorg en lid van het bestuur
verschillende deelnemers geregistreerd.”
van de WGV is toegetreden tot het bestuur
8 nieuwsbrieven uitgebracht. Het aantal abonnees lag ultimo 2008 op ruim 1.700. Martine Duenk
van Job2Job Twente.” “De netwerken blijken zowel voor grote als kleinere werkgevers interessant te zijn”,
“De ondersteuning van het netwerk in de
vertelt Martine Duenk. “Er zijn niet altijd
Oost-Achterhoek wordt voortgezet totdat ook
voldoende mogelijkheden om intern een pas-
daar een regionaal poortwachtercentrum tot
sende functie te vinden. Voor kleinere werk-
stand is gekomen”, aldus Martine Duenk.
Proefproject: resultaten hoopgevend voor toekomst In september 2007 is het proefproject Twente/Achterhoek van start gegaan.
Het project voorziet in een nauwe samen-
een kandidaat soms letterlijk fysiek begeleid
werking tussen gemeenten, CWI’s, UWV,
werd naar een kennismakingsgesprek bij
onderwijsveld en zorginstellingen. Dit met
een werkgever. Scooters werden beschikbaar
het doel 300 werkzoekenden te werven,
gesteld om de mobiliteit van de kandidaat
waar nodig te scholen en in de zorgsector
te vergroten. Soms werd ook de (schoon)-
aan de slag te krijgen. Het project wordt
familie van (allochtone) vrouwen betrokken
gesubsidieerd door het Ministerie van VWS,
bij het sollicitatieproces.
de Provincie Gelderland (Achterhoek) en de Provincie Overijssel (Twente).
Duidelijk is geworden dat een individuele begeleiding succesvoller uitpakt dan een
PGGM dataset uitgebreid
Factoren van succes
groepsgerichte benadering. Korte commu-
De samenwerking met PGGM op het
Inmiddels is duidelijk geworden dat een
nicatielijnen, dicht bij de werkvloer, snelle
uitstroom aan het overzicht per instelling
terrein van arbeidsmarktonderzoek werd
succesvolle plaatsing van kandidaten op leer-
terugkoppeling en het zoeken naar gezamen-
toegevoegd. Van instromers is te zien of
voortgezet. De informatie over de omvang
en/of werktraject afhankelijk is van tal van
lijke belangen bleken erg belangrijk.
het een herintreder betreft of dat iemand
van de werkgelegenheid, leeftijdsopbouw
factoren.
van buiten de zorg komt. Bij de uitstroom
en de in- en uitstroom is van grote beteke-
kan men zien of de medewerker naar een
nis voor het beleid van individuele werk-
De meest in het oog springende factoren zijn
De tussentijdse resultaten (ultimo 2008) zijn
andere werkgever is vertrokken, maar wel
gevers en het hen gezamenlijk te voeren
daarbij:
hoopgevend. De doelstelling van 300 kan-
binnen de sector werkzaam blijft of dat
regionale sectorale arbeidsmarktbeleid.
diegene met pensioen is gegaan.
De actualiteit en kwaliteit van de PGGM dataset is daarom van groot belang. De
Aantal gebruikers toegenomen
Werkgeversvereniging bewerkt in overleg
Het aantal gebruikers van de dataset is
met PGGM data om de gebruikswaarde
in een jaar tijd met 10% toegenomen
voor arbeidsmarktonderzoek te vergroten.
tot 259. Het belang van de dataset voor regionale arbeidsmarktverkenningen
Hoopgevende resultaten
• • • • •
kennis van het klantenbestand bij con-
didaten in traject is bijna gehaald. Dat is op
sulenten van uitkerende instanties
zich minder belangrijk dan het feit dat meer
de beschikbaarheid van kennis over de
dan 75% van de kandidaten betaald werk
sector zorg en welzijn
heeft gevonden of is gestart met een oplei-
continuïteit binnen organisaties
ding. Meer dan 60% van de
betrokkenheid van mensen
kandidaten is toegeleid naar
heldere communicatie (onderling, maar
de sector zorg en welzijn.
ook vanuit de bestuurslaag naar het
Een belangrijk winstpunt voor instellingen
wordt in toenemende mate onderkend
die gebruik maken van de PGGM dataset
door landelijke partijen (VWS, Prismant,
is de mogelijkheid om de eigen gegevens
Calibris, brancheorganisaties). Kijk voor
te benchmarken met het gemiddelde in de
Creatieve aanpak
meer informatie op www.pggmdataset.nl.
Structurele successen waren er voorname-
eigen sector, of met andere regio’s. Ook kan men kiezen voor een benchmark met instellingen in de eigen klassegrootte. Specificatie in- en uitstroom In 2008 is de specificatie van de in- en
operationeel niveau).
lijk bij de casussen, waarbij gedacht werd in oplossingen en rekening werd gehouden met de sociale omgeving van de kandidaat. Met name het oplossen van knelpunten in de sociale omgeving van de kandidaat vergde een creatieve aanpak. Dit betekende dat
JAARVERSLAG 2008 5
ZorgMagazine ‘beroepstrots overal merkbaar’ In het najaar werd voor de tweede keer een ZorgMagazine uitgegeven. Dit keer werd het magazine gevuld met interviews met medewerkers, vrijwilligers en stagiaires. Met dit magazine, dat in een oplage van 45.000 exemplaren werd verspreid onder diezelfde groep, wil de vereniging laten zien wat mensen motiveert om in de sector zorg en welzijn te werken. Op dit initiatief werd enthousiast gereageerd.
Bijeenkomst voor nieuwkomers Tweemaal werd een introductiebijeenkomst georganiseerd voor ‘nieuwkomers in zorg en welzijn’. Deze bijeenkomsten waren bedoeld voor nieuwe medewerkers van lidinstellingen of voor medewerkers van nieuwe lidinstellingen, die te maken kunnen krijgen met de vereniging (management, staffunctionarissen, personeelsfunctionarissen etc.).
Het magazine omvatte uiteindelijk 68 pagina’s die werden gevuld met verhalen waar vooral de diversiteit van functies, werkzaamheden en motivatie van medewerkers naar voren kwam. Opnieuw bleek dat de sector drijft op het enthousiasme en intrinsieke motivatie van tienduizenden medewerkers, vrijwilligers en studenten. Het is en blijft mensenwerk.
De bijeenkomsten zijn erop gericht informatie te verschaffen over het activiteitenpakket van de vereniging en moeten er tevens toe bijdragen dat betrokkenen snel aansluiting vinden bij de bestaande regionale structuren en netwerken.
Veel media-aandacht voor Open Dag van de Zorg Op zaterdag 15 maart 2008 vond de negende Landelijke Open Dag van de Zorg plaats. Zo’n 19.000 bezoekers bezochten de instellingen die ter gelegenheid daarvan in Twente en de Achterhoek hun deuren openden.
P&O netwerken Fusies, reorganisaties en personele wisselingen trokken een wissel op
Een toename van zo’n 2.000 bezoekers ten
de deelname van personeelsfunc-
opzichte van het jaar 2007. Deze toename
tionarissen aan de diverse P&O-
kwam met name door de flinke stijging van het aantal bezoekers bij de algemene zieken-
netwerken. De doelstelling om een
huizen. In vergelijking met het jaar 2007 was
netwerk voor de thuiszorg/V&V
sprake van een daling van het aantal deel-
sector van de grond te krijgen is
nemende instellingen (37 in 2008 tegenover
dan ook helaas niet gelukt, wat
42 in 2007). Bij deze 37 instellingen ging het
overigens niet betekent dat geen
echter wel om 87 verschillende locaties.
overleg plaatsvindt.
Elke instelling gaf op eigen manier invulling
Op subregionaal niveau of in bilateraal
aan de dag. Soms rond een thema, maar
verband vindt ook in deze sector overleg
meestal gaf men een breed overzicht wat
plaats. Marktwerking maakte instellingen
hetgeen de instelling te bieden had. De belangstelling van de bezoekers was divers. Het ging zowel om mensen die overwegen een opleiding te volgen richting zorg, als om mensen die op zoek waren naar een baan. Ook familieleden van medewerkers, buurtbewoners en andere belangstellenden maakten van de gelegenheid gebruik een kijkje achter de schermen te nemen. Promotie Open Dag Ter voorbereiding op de Open Dag organiseerde de vereniging opnieuw een ‘denktankbijeenkomst’ voor PR-functionarissen.
terughoudender in hun deelname aan Dit om waar mogelijk samen te werken en
regionale netwerken.
ideeën uit te wisselen. Ter promotie van de Open Dag werd voor de zesde keer huis-
Dit maakt het lastig om instellingsoverstij-
aan- huis, in Twente en ditmaal ook de hele
gende vraagstukken - zoals lange termijn
Achterhoek, een Zorgkrant uitgegeven. De
personeelsbeleid - breed opleiden en
krant werd verspreid in een oplage van
regionale poolvorming snel bespreekbaar
365.000 exemplaren. Daarnaast werden bill-
te maken.
boards langs wegen geplaatst en posters en ansichtkaarten verstuurd naar deelnemende
In de P&O-netwerken van de sector
instellingen, huisartsenpraktijken, scholen en
Ziekenhuizen, GGZ en GHZ was de
opleidingsinstituten in de regio. Ook CWI’s ,
invloed van de toenemende marktwer-
bibliotheken en gemeenten werden gevraagd
king nauwelijks merkbaar. Toch werd ook
posters op te hangen.
daar de deelnemersgroep als gevolg van fusies steeds kleiner. Bovendien was de
Via persberichten werd bekendheid gegeven
Netwerk PR
mobiliteit onder personeelsfunctionarissen
‘free publicity’ opleverde. Een aantal lokale
Het regionale netwerk van PR- en com-
Met name grotere instellingen worstelen
bestuurders werd uitgenodigd een bezoek te
municatiemedewerkers omvat inmiddels
nogal eens met de positie van de afdeling
brengen aan een instelling. In totaal werden
ruim 100 personen. In de loop van het
P&O. Daarbij kiest men over het alge-
11 locaties van zorginstellingen door 1 of
jaar organiseerde de vereniging voor deze
meen voor een decentralisatie van de
meerdere wethouders bezocht. Ook hier-
groep 5 bijeenkomsten. Naast algemene
afdeling P&O, waarbij verantwoordelijk-
aan werd door de pers de nodige aandacht
onderwerpen werden meestal ook speci-
heden in de lijn worden neergelegd en de
besteed.
fieke thema’s aan de orde gesteld. Twee
P&O-er een adviesrol krijgt.
aan de dag, hetgeen zowel in de regionale kranten als lokale bladen de nodige
Resultaten enquête instellingen
6 JAARVERSLAG 2008
groot.
bijeenkomsten stonden in het teken van de Open Dag en het ZorgMagazine (denktank
Overigens zijn ook weer tegenbewegin-
Uit een enquête onder de deelnemende in-
en evaluatie). Een bijeenkomst stond in het
gen zichtbaar, waarbij HRM-vraagstukken
stellingen bleek dat men over het algemeen
teken van interculturele communicatie. Een
meer op centraal niveau worden opge-
positief terug kijkt op de Landelijke Open
ander thema was internetmarketing en ‘je
pakt.
Dag van de Zorg. De bezoekersaantallen zijn
website inzetten als marketinginstrument’.
veelal boven verwachting, terwijl de reacties
De bijeenkomsten telden gemiddeld zo’n 15
van het publiek meestal zeer positief zijn.
tot 20 deelnemers.
Begeleidingscommissie Onderzoek en Informatie Vergrijzing, vervangingsvraag, personele consequenties van de Wmo. Wie is eigenaar van het vraagstuk strategisch personeelsbeleid? Hoe gaan we om met vrijwilligers en geven we invulling aan de maatschappelijke stage?
Henig-An 7: regionale samenwerking en afstemming een must Met de publicatie van de zevende editie van de arbeidsmarktverkenning ‘Henig An en rap een beetje’ in mei 2008 is een vaste traditie voortgezet. De titel is voor velen een gevleugelde term geworden. De rapportages hebben de afgelopen jaren aan diepgang en kwaliteit gewonnen.
Ook in 2008 heeft de begeleidingscommis-
voor de problematiek, het verkrijgen van
Een aantal aanbevelingen blijkt als een rode
sie Onderzoek en Informatie zich gebogen
draagvlak, het zorg dragen voor aansluiting
draad door de afgelopen verkenningen te
over deze vraagstukken. Belangrijker nog:
van de diverse vraagstukken bij de realiteit
lopen. De groei van de werkgelegenheid in
Regionale samenwerking
wat betekent dit alles voor de regio?
zijn marketingvraagstukken, waar ook de
de sector, ontgroening en vergrijzing en het
Echter mede als gevolg van de consequente
commissie een antwoord op moet vinden.
steeds groter wordende appèl dat demogra-
aandacht voor de personeelsvoorziening,
fische, technologische en sociaal maatschap-
worden regionale knelpunten - overigens al-
Regionaal niveau
beroepskrachten.
De arbeidsmarkt in de sector zorg en
Samenstelling
pelijke ontwikkelingen doen op de sector
tijd in een landelijke context - beter en snel-
welzijn is - zoals ook al in ‘Henig An’ is
De samenstelling is in 2008 niet gewijzigd
zorg en welzijn.
ler onderkend. Oplossingen kunnen hierdoor
beschreven - nadrukkelijk een regionale
en bestond uit:
arbeidsmarkt. Vraagstukken rondom in-, door- en uitstroom van personeel kunnen goed op regionaal niveau worden aangepakt. Al te gemakkelijk worden namelijk landelijke ontwikkelingen één op één vertaald naar het regioniveau terwijl regio’s sterk kunnen afwijken van het landelijk gemiddelde. Het vervolgens creëren van bewustzijn
• • • • • • • •
beter worden ingebed in staande organisa-
Henk Bijleveld, Bruggerbosch
In deze editie werd specifiek aandacht
ties, wat de kans op succes op lange termijn
Henny Voss, Medisch Spectrum Twente
geschonken aan de gevolgen van de invoe-
alleen maar vergroot. Acties en initiatieven
Hanneke Klopper-Kes, ZGT
ring van de Wet maatschappelijke onder-
zijn dus zinvol, regionale samenwerking en
Dick van Dieten, Carint Reggeland
steuning (Wmo) voor het personeel van
afstemming een must!
Groep
thuiszorginstellingen; de
Gitta Griffioen, Jarabee, jeugdzorg in
toenemende vraag naar
Twente
vrijwilligers; de druk op
Anton Kleine Schaars, InteraktContour
mantelzorgers en moge-
Bart Verpalen, RIBW Twente
lijke gevolgen in de invoe-
Paul Foole, adviseur
ring van de maatschappelijke stage. Dit jaar werd in het rapport ingegaan op de ontwikkelingen in
Websites WGV vernieuwd
Twente en de Achterhoek
De vereniging beheert vier websites, die informatie bevatten over verschillende onderwer-
Arbeidsmarktbeleid:
pen: www.wgvoost.nl bevat informatie over de vereniging; www.zorgselect.nl is opgezet
een strategisch issue
om met name rond werving en vacaturevervulling informatie te ontsluiten; www.avrplein.nl
De toekomst van de
bevat informatie rond het thema arbo-, verzuim- en re-integratie. De website www.rizo.nl
sector wordt in hoge
bevat informatie die met name gericht is op opleidingsfunctionarissen.
mate bepaald door het
De vier websites zijn een flinke metamorfose ondergaan. Naast het uiterlijk van de sites is er ook goed naar
afzonderlijk.
antwoord op de vraag of de kwalitatieve en kwantitatieve instroom
de gebruiksvriendelijkheid
in het initiële onderwijs
gekeken. Zo is www.wgvoost
voldoende is. De praktijk
nu de portal geworden naar
leert echter ook dat daar
de andere sites toe en kan er
begeleiden bij hoort.
op postcode naar vacatures worden gezocht.
Budgettaire krapte bij instellingen leidt er echter
De bezoekersaantallen zijn
toe dat bezuinigd wordt
bij zowel www.avrplein.nl en
op de opleiding van
www.rizo.nl ongeveer gelijk gebleven. Het aantal bezoekers is daarentegen bij zowel www.wgvoost.nl als www.zorgselect.nl met 9% gestegen.
Klanttevredenheid stemt tevreden ZorgSelect beschikt voor haar re-integratiediensten over het Cliënten Keurmerk Re-integratie (CKR). In het kader daarvan wordt ook de klanttevredenheid gemeten. In 2008 werd de dienstverlening door kandidaten gewaardeerd met een gemiddelde score van 7,3.
Testen: selectie en ondersteuning In 2008 werden 49 testen uitgevoerd. Een test kan door werkgevers worden aangevraagd in het kader van een selectieprocedure of om medewerkers te ondersteunen bij het in beeld brengen van de eigen ontwikkelingsmogelijkheden. Daarnaast werden testen regelmatig ingezet bij begeleidingstrajecten. Het gaat hierbij om testen op het gebied
tijdens een selectieprocedure te laten testen.
Beroepenoriëntatietest
van cognitieve capaciteiten (meten van
Dit met name waar het gaat om interne
Naast het capaciteiten en competentieonder-
o.a. het werk- en denkniveau), persoon-
kandidaten die willen doorgroeien naar een
zoek is ook in 2008 weer gebruik gemaakt
lijke werkgerelateerde competenties,
andere functie. Een voorbeeld is het verzoek
van de beroepenoriëntatietest. Daarbij werd
interesses en beroepenoriëntatie (voor
een medewerker te testen die vastliep in de
kandidaten gevraagd vragenlijsten in te
het zoeken naar passende functies).
huidige functie. De werkgever wilde graag
vullen op het gebied van loopbaanwaarden,
Afhankelijk van de vraag wordt in overleg
inzicht in het werk- en denk-niveau en de
interesses en (eerder verworven) competen-
met de opdrachtgever bepaald welke
persoonlijke kwaliteiten om te kunnen zoe-
ties. Met de resultaten werd gezocht naar
testen ingezet worden.
ken naar functies die beter bij de kernkwali-
goed passende functies en/of opleidingen.
teiten van de medewerker pasten. Hiervoor
Dit onderdeel blijft interessant voor mede-
Selectieprocedure
is het capaciteiten- en competentieonder-
werkers die op zoek zijn naar een nieuwe
Werkgevers maken regelmatig gebruik
zoek ingezet. Met de informatie kon gerichter
uitdaging of de huidige functie niet meer
van de mogelijkheid om een kandidaat
gezocht worden naar haalbare functies.
mogen uitoefenen en op zoek moeten naar alternatieven.
JAARVERSLAG 2008 7
Ervaringen met ZorgSelect
Recessie nog geen invloed op aantal vacatures bij ZorgSelect Wekelijks verwerkt ZorgSelect tientallen vacaturemeldingen. Deze worden op de vacaturebank op www.zorgselect.nl geplaatst en beslaan alle voorko-
Streekziekenhuis Koningin Beatrix
RIBW Twente maakt als lidinstelling
(SKB) in Winterswijk maakt al jaren ge-
graag gebruik van de vacaturesite van
mende functies.
bruik van de vacaturebank van ZorgSelect.
ZorgSelect. Annemiek Limburg is personeelsfunctionaris bij RIBW Twente.
Vacatures kunnen online worden gemeld,
dagelijks bijhouden hoeveel reacties er bin-
Bijna wekelijks meldt Liesbeth Greven,
waarna deze worden gescreend (op eventu-
nenkomen. Op de sluitingsdatum ontvangt
ele onvolkomenheden) en doorgeplaatst op
de instelling een mailbericht dat de vacature
de vacaturebank. Indien gewenst is het ook
is gesloten en dat de reacties gedownload
mogelijk de vacature door te plaatsen naar
kunnen worden.
personeelsconsulent in het SKB, vacatures bij ZorgSelect.
“Het aanmelden van een vacature verloopt via www.wgvoost.nl en nog dezelfde dag
Waar vroeger nog werd gekozen voor
kan een vacature online staan. Door de
publicatie van personeelsadvertenties in
medewerkers van ZorgSelect wordt de
regionale of landelijke dagbladen, is nu
vacature nagekeken en komen we samen
bij alle externe vacatures plaatsing op de
tot een goede advertentietekst. Zodra de
website van ZorgSelect de eerste stap.
sluitingsdatum van de vacature is gepasseerd stuurt ZorgSelect een mail en kunnen
“Behalve dat dit een besparing van enkele
wij de reacties van de kandidaten online
duizenden euro’s per advertentie oplevert,
opvragen.”
zijn selectiecommissies vaak verrast door het grote aantal sollicitanten dat reageert.
Annemiek Limburg vervolgt: “Over het al-
Soms met tientallen tegelijk of - zoals re-
gemeen ontvangen wij redelijk veel reacties
cent, toen we op zoek waren naar een re-
op een vacature en kunnen we altijd een
ceptioniste/telefoniste - met ruim honderd
selectie maken. ZorgSelect is een goed
reacties”, aldus Liesbeth Greven.
wervingskanaal voor uitvoerende functies. We krijgen via ZorgSelect minder reacties
“ZorgSelect heeft contractuele afspraken
op managementfuncties. Dan gebruiken
met Jobtrack, de Nationale Vacaturebank,
we andere publicatiekanalen, waarin
Monsterboard en Volkskrantbanen en dat is
ZorgSelect als bemiddelaar optreedt en de
mooi meegenomen. Zo kunnen we aanzien-
reacties ook via ZorgSelect binnenkomen.”
een commerciële vacaturesite. Resultaten Met de vier grootste landelijke vacaturesites
In 2008 werden 3.352 vacatures behandeld.
zijn prijsafspraken gemaakt. Ook met uitge-
De stijgende lijn, die al een aantal jaren
vers van landelijke en regionale dagbladen,
zichtbaar is, heeft in 2008 flink doorgezet.
weekbladen en vaktijdschriften zijn collectivi-
Het aantal vacatures lag 10% hoger dan in
teiten afgesloten, waardoor advertenties met
2007, terwijl juist een daling was verwacht.
zeer aantrekkelijke kortingen kunnen worden
Dit als gevolg van het feit dat een aantal
geplaatst.
instellingen te maken hadden met reorganisaties en personele afslanking. In 2008 werd
Overzichten van actuele vacatures worden
wel minder vaak geadverteerd in de geprinte
periodiek verspreid onder de lidinstellingen.
media (303 maal tegenover 349 adverten-
De kandidaten die ingeschreven staan in de
ties in 2007). Er werd ongeveer net zo vaak
CV-bank van ZorgSelect, krijgen per mail
gebruik gemaakt van de mogelijkheid om
bericht wanneer een passende vacature is
vacatures door te plaatsen op commerciële
gemeld. Sollicitanten kunnen via de website
sites (84 maal tegenover 85 in 2007).
reageren op een vacature. De instelling kan
lijk goedkoper adverteren.” “Onze ervaringen met zowel de WGV als Het contact met de medewerkers van
met ZorgSelect zijn positief te noemen. We
ZorgSelect wordt door Liesbeth Greven als
hopen op een langdurige samenwerking.”
zeer plezierig ervaren. “Iedereen is altijd zeer behulpzaam, flexibel en heeft kennis van zaken.”
CV-bank: altijd actueel De CV-bank geeft kandidaten de mogelijkheid zelf hun CV te plaatsen en te actualiseren. Personeelsfunctionarissen kunnen de (geanonimiseerde) CV’s bekijken via een inlogcode. Wanneer de personeelsfunctionaris vervolgens het uitgebreide CV wil inzien, wordt eerst toestemming gevraagd aan de kandidaat. Lidinstellingen worden maandelijks geïnformeerd over het nieuwe aanbod in de CV-bank. Resultaten
Sonja Wolbers, perso-
Eind 2008 omvatte de CV-bank meer dan
neelsadviseur van ROSET
1.200 kandidaten. Afgelopen jaar werden
Twente over het gebruik
2.045 nieuwe inschrijvingen geregistreerd.
van de CV-bank: “Het
In maart werden de meeste inschrijvingen
voordeel van een CV-
geteld, maar liefst 214, waarschijnlijk door
bank is, dat je eerst kunt
de Open Dag van de Zorg. Tegelijk met hun
kijken of er bepaalde functionarissen in het
aanmelding kunnen zij zich abonneren op
bestand zitten voordat je een advertentie
de automatische toezending van bepaalde
plaatst.”
Vraagbaak voor werk in de zorg
vacatures. Dat betekent dat men niet elke dag op de vacaturebank hoeft te kijken of er nog iets interessants binnenkomt.
Jose Reuver van het Flexbureau van De Twentse Zorgcentra
In totaal werden 286 CV’s opgevraagd. De CV-bank kan door instellingen gebruikt worden als verlengstuk van hun portefeuillebestand van sollicitanten.
maakt af en toe gebruik van de CV-bank: “De CV-bank is eenvoudig te gebruiken en de kwaliteit van de kandidaten is goed te noemen. Wij vragen CV’s op voor groepsbegeleiders op niveau 3 en 4, zowel SPW-ers als Verzorgenden en Verpleegkundigen.”
8 JAARVERSLAG 2008
ZorgSelect fungeert als vraagbaak voor
dingen in de zorg en dan vooral het werken
mensen die werk zoeken in de zorg. Het
en leren traject (BBL). Belangstellenden
gaat hierbij zowel om mensen die al werk-
worden gewezen op de vacaturebank en
zaam zijn in de sector en die van functie of
krijgen het advies zich in te schrijven in de
werkveld willen veranderen, als om mensen
CV-bank. Anderen worden direct doorver-
die in een andere sector werken en die
wezen naar een lidinstelling of krijgen het
een overstap overwegen. Via e-mail, de
advies contact op te nemen met het ROC
telefoon of een persoonlijk gesprek krijgen
van Twente, Graafschap College of Saxion.
zij persoonlijk advies.
In 2008 werden op deze wijze circa 400 mensen geholpen. Dit aantal is ongeveer
Veel voorkomende vragen gaan over de (doorgroei)mogelijkheden in de zorg, oplei-
gelijk aan de score van 2007.
Het effect van een IRO-traject
In-placement: vraag van opdrachtgever en kandidaat centraal Tweede spoor trajecten
Onder de term in-placement voert ZorgSelect herplaatsingstrajecten uit voor Steeds meer werkzoekenden
boventallige medewerkers van instellingen. Per traject wordt maatwerk
kiezen voor de mogelijkheid om
geleverd.
Daarnaast kwam steeds vaker de vraag om begeleiding bij tweede spoor trajecten. Daarbij draait het om medewerkers die al langere tijd ziek zijn en waarbij de werkgever
bij hun zoektocht naar werk zelf
een inspanning moet leveren voor het vinden
de regie in handen te nemen en
Van de mogelijkheid om collectieve tra-
behoorlijke score. Daarnaast vonden veel
van passend werk. In zulke situaties wordt
vragen bij de UWV een Individuele
jecten uit te voeren is in 2008 behoorlijk
kandidaten, mede dankzij de vacaturebank
een plan van aanpak gemaakt, waarbij ook
Re-integratie Overeenkomst (IRO)
gebruik gemaakt. Verschillende instellingen
van ZorgSelect, op eigen kracht ander
de reeds ondernomen acties en mogelijke
werden geconfronteerd met de noodzaak
werk.
beperkingen worden vastgelegd.
seerde en ondersteunde waar mogelijk en
In 2008 is bij slechts één instelling sprake
Een goed en volledig dossier voorkomt dat
wenselijk.
geweest van collectieve ontslagen, ook
de instelling vanuit het UWV een sanctie
daar gold dat het grootste deel van de
opgelegd krijgt. Op basis van dit plan van
Van de 55 trajecten die in 2008 werden
betrokken medewerkers snel ander werk
aanpak gaan consulenten van ZorgSelect op
afgesloten was 73% succesvol. Een
heeft gevonden.
zoek naar passend werk.
aan. Men kan in aanmerking komen voor een IRO vanuit een WW- of WAO-situatie. Arbeidsdeskundigen/werkcoaches van de UWV en hun cliënten zijn over het algemeen positiever over IRO’s dan over
tot personeelsreductie. ZorgSelect advi-
reguliere trajecten. Eén van de redenen is dat de cliënten, die om een IRO vragen, gemiddeld een hogere motivatie en zelf-
Gastlessen zorg en welzijn
redzaamheid bezitten.
Gastlessen zijn bedoeld om jongeren een bredere kijk op het werk in zorg en welzijn te geven, ze te Resultaten Op 1 januari 2008 waren 38 kandidaten ‘in traject’. In de loop van het jaar werden 11 nieuwe trajecten gestart en 18 trajecten afgesloten. In 56% van de gevallen werd het traject met succes afgesloten d.w.z. dat een kandidaat een betaalde baan kreeg of op basis van een leerarbeidsovereenkomst aan de slag kon. De case-load is in 2008 iets teruggelopen, terwijl ingezet was op een stijging van het aantal kandidaten. Hoewel het succespercentage van 56% niet negatief afwijkt van het gemiddelde in de re-integratiebranche, is toch sprake van een teleurstellend resultaat. Ingezet was op een succesper-
enthousiasmeren, te ondersteunen in hun beroepskeuze en de beeldvorming over de sector te verbeteren. Speerpunt voor het jaar 2008 was het wer-
docenten is in de loop van het jaar gegroeid
en in welke functies hij/zij later kan komen
ven van nieuwe gastdocenten voor de gast-
van 30 tot 100. De nieuwe gastdocenten zijn
te werken.
les ‘Beroepsbeeldvorming zorg en welzijn’.
via een workshop voorbereid op het geven
Deze les is voor 2e jaars vmbo-leerlingen
van gastlessen. Parallel daaraan nam ook
Gastles voor havo
die voor een richting moeten gaan kiezen.
het aantal gastlessen toe. Op 8 verschillende
Ook is een gastles voor havo-leerlingen
De les is interactief en breed opgezet.
vmbo-scholen werden in totaal 23 gastles-
ontwikkeld. De les is bedoeld voor 3e jaars
sen verzorgd, waarmee ruim 450 leerlingen
leerlingen. De les helpt leerlingen om de
werden bereikt.
eigen competenties te spiegelen aan de
Gastdocenten
competenties die nodig zijn om een beroep
Per les worden steeds twee gastdocenten uit verschillende werkvelden ingezet. De rol
Gastlessen SPW en havo
in de zorg te beoefenen. In duo’s diepen ze
van de gastdocenten is om de leerlingen
Daarnaast zijn 28 gastlessen verzorgd bij de
een aantal beroepen uit en delen die infor-
door middel van praktijkvoorbeelden en
SPW-4 opleiding van het ROC. Bij deze les-
matie met hun medeleerlingen. Het doel is
anekdotes een reële kijk te geven op het
sen ligt de nadruk op de werkzaamheden die
om een overzicht te krijgen van beroepen
werk in zorg en welzijn. Het aantal gast-
een leerling tijdens de stage kan verrichten
die passen bij hun eigen competenties.
centage van 70%.
Samenwerking in RIZO verband Het RIZO-team bestond in 2008 uit Corine Baart vanuit het ROC van Twente, Eef Nijhuis vanuit Saxion, Ada Bosch vanuit Calibris en vanuit de Werkgeversvereniging Monique Voulon (tot juli), in september opgevolgd door Jan Wiggers.
Vmbo Carrousel uitgebreid Het belangrijkste doel van de vmbo Carrousel is leerlingen een zo goed mogelijk beeld geven van de beroepen die in de sector zorg en welzijn voorkomen. Dit draagt bij tot een bewustere beroepskeuze, waardoor later uitval uit het mbo-onderwijs zo veel mogelijk wordt verminderd en leerlingen een goede keuze kunnen maken. Voor de opzet van de vmbo Carrousel Twente
In de loop van het jaar is de wijze waarop de
kon - dankzij subsidie van de Provincie Overijssel - voor een gedegen projectstructuur worden
aansturing van het team plaatsvond geëvalu-
gekozen.
eerd. Dat heeft geleid tot het besluit om de stuurgroep op te heffen en in plaats daarvan
Vmbo Carrousel Twente
De besluitvorming over de wijze waarop de
is een samenwerkingsverband van vo-scho-
tweemaal per jaar een bestuurlijk overleg
In 2008 startte het tweede projectjaar van
carrousel in de toekomst zal moeten worden
len en praktijkscholen, Graafschap College
te organiseren tussen het bestuur van de
de vmbo Carrousel Twente. Er was sprake
ingebed, is daarom uitgesteld.
en AOC-Oost. Van het POA Achterhoek werd
vereniging, de directies van de onderwijsin-
van een subregionale insteek, met aparte
stellingen en Calibris.
carrousels in de omgeving van Almelo, Rijs-
Vmbo Carrousel Achterhoek
materiële kosten voor dit project. Onderdelen
een financiële bijdrage verkregen voor de
sen, Enschede en Hengelo. In totaal werden
Na een gedegen voorbereidingsperiode is
van dit beroepsoriëntatie programma zijn:
Via een ‘directorium-overleg’, waaraan de
daarmee zo’n 600 leerlingen bereikt (in 2007
in oktober 2008 een samenwerkingsover-
gastlessen; vmbo Carrousel en verdiepende
directeur van het verenigingsbureau deel-
waren dat er 400). Bij de invulling van de
eenkomst getekend door Profijt, Calibris en
oriëntaties.
neemt, vindt tussentijds afstemming plaats
carrousel werd zoveel mogelijk aangesloten
de Werkgeversvereniging. Dit om te komen
Het is net niet gelukt een eerste groep leer-
en wordt de voortgang van de activiteiten
bij bestaande contacten in de regio. Het
tot een goed beroepenoriëntatieprogramma
lingen nog in 2008 te laten starten met de
bewaakt.
project is verlengd tot de zomer van 2009.
voor vmbo-scholen in de Achterhoek. Profijt
vmbo Carrousel.
JAARVERSLAG 2008 9
Aantal leerafdelingen neemt toe Folder over maatschappelijke stage De maatschappelijke stage is een nieuw fenomeen in het voortgezet onderwijs. Doel van zo’n stage is dat jongeren tijdens hun schooltijd kennis
Leerafdelingen zijn inmiddels niet meer weg te denken uit het onderwijs- en werkveld. Daarom werd hier in 2008 ook weer veel aandacht aan besteed. Leerafdelingen zijn een stagevorm waarbij
leiders. Calibris leverde ondersteuning bij
grotere aantallen leerlingen tegelijk stage lo-
de opzet, kennisoverdracht en gaf soms ook
pen binnen één afdeling van een organisatie.
subsidie voor de opstartfase. De opleidings-
Hierbij worden leerlingen coachend begeleid
instituten waren voor een aantal uren in de
Om instellingen duidelijkheid te verschaffen omtrent de maatschappelijke stages en
door alle medewerkers van de afdeling. Op
week fysiek aanwezig bij de leerafdeling en
enkele voorbeelden aan te reiken, heeft het RIZO-team een folder ontwikkeld. De folder is
de leerafdeling leren de leerlingen in team-
verzorgden een deel van de opleiding en
bedoeld voor degenen binnen de instelling die mogelijk met de maatschappelijke stage te
verband. De opleiding en instelling geven
leerlingbegeleiding op de leerafdeling.
maken krijgen. Denk hierbij aan de afdeling opleidingen, P&O, de vrijwilligerscoördinator
samen de begeleiding van leerlingen vorm.
maken met én een bijdrage leveren aan de samenleving. Het gaat hier om vrijwilligerswerk.
en de PR-medewerker. De folders zijn rond de jaarwisseling verspreid onder de instellingen.
Uitdaging Grote investering
Het aantal leerafdelingen nam zo’n vlucht
Deze wijze van BPV (BeroepsPraktijkVor-
dat het een uitdaging was om voldoende
ming) slaat erg goed aan bij zowel instel-
leerlingen - van het juiste niveau en oplei-
lingen alsook bij opleidingsinstituten. Er is
dingstype - geplaatst te krijgen binnen deze
in 2008 veel geïnvesteerd door instellingen,
afdelingen. De ontwikkeling van de leerafde-
bijvoorbeeld het fysiek geschikt maken van
lingen blijft een doorlopend aandachtspunt
afdelingen en het opleiden van werkbege-
van het RIZO-team.
Instroomcijfers 2008: opvallende dalingen
Opleiding
Niveau 1
Zorghulp
Niveau 2 Niveau 3
Instroom 2007
Instroom 2008
Saldo Saldo per niveau
81
72
-9
-9
Helpende
740
665
-75
-75
Verzorgende
696
463 -233
-71
Agogisch niveau 3
587
749
162
Niveau 4
Verpleegkundige niveau 4
341
273
-68
Agogisch niveau 4
567
504
-63
Niveau 5
Verpleegkundige niveau 5
263
293
30
SPH
333
379
46
-131 76
Totaal 3.608 3.398 -210
Aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt moet beter Ontwikkelingen gaan steeds sneller, groei
door in bepaalde periodes meer stagiaires
en krimp volgen elkaar op. In 2008 heeft
aangeboden werden dan het werkveld aan
een aantal zorginstellingen - in verband met
kon. Maar er was ook groei en krimp in de
reorganisaties - moeten besluiten tijdelijk
instroom van de aantallen leerlingen bij de
geen of minder stagiaires/leerlingen aan te
diverse opleidingen (zie bovenstaande tabel
nemen. Anderzijds groeide het aantal leer-
Instroomcijfers 2008).
afdelingen en was de vraag om een bepaald ‘type’ stagiaire groter dan het aanbod vanuit
Allemaal ontwikkelingen die een intensieve
de opleidingsinstituten.
afstemming tussen onderwijs en werkveld steeds belangrijker maken. Om in de toe-
Het stagefonds heeft in december de eerste
komstige personeelsbehoefte te voorzien,
ronde uitbetalingen gedaan, wat weer zijn
zijn meerjarige afspraken rond vraag en
effect heeft op het aantal stageplaatsen dat
aanbod van stageplaatsen onontbeerlijk.
aangeboden kan worden. Curiculi werden
Alleen dan zijn organisaties in staat adequaat
gewijzigd binnen opleidingsinstituten, waar-
beleid te maken.
Netwerk praktijkopleiders Het Netwerk praktijkopleiders bestaat uit gemiddeld zo’n 15 enthousiaste praktijkopleiders. De voorbereidingsgroep - bestaande uit Wies Sanders (Het Roessingh), Dianne Scheppink (RIBW) en Helga Pongers (Mediant) - bereidt de bijeenkomsten voor. In 2008 werd ondermeer gesproken over het vaccinatiebeleid bij stagiaires, het stagefonds en het centraal stellen van de leervraag. Ook werd een bijeenkomst gewijd aan: “Wat is er nodig voor een optimale match student-stageplek”.
Stage lopen in zomervakantie In het najaar van 2008 is de discussie op gang gekomen of het niet mogelijk zou moeten zijn om de zomerperiode te gebruiken als
Hbo v-flexis duaal voor de GGZ In 2008 is een lesgroep hbo-v flexis duaal GGZ gestart bij Saxion (locatie Deventer). De opleiding is voortgekomen uit de samenwerking tussen Saxion en het GGZ-veld. De complexiteit van problemen bij cliënten in de geestelijke gezondheidszorg vraagt om hulpverleners die naast agogische ook verpleegkundige competenties bezitten. Hier kan een specifieke opleiding in die richting meerwaarde bieden. Toelaatbaar tot deze verkorte (27 maanden) hbo-opleiding zijn afgestudeerd SPH/ MDW’ers. GGZ/jeugdzorginstellingen die in 2008 studenten hebben aangenomen zijn Jongerenhuis Harreveld, FPC Oldenkotte, FPC Veldzicht, Dimence en Tactus Verslavingszorg.
10 JAARVERSLAG 2008
volwaardige stageperiode. Tot dat moment werd de zomer alleen benut als een leerling een stageperiode moest inhalen of nog niet volledig had afgerond. De roep om deze periode beter te benutten kwam ook vanuit de instellingen waar leerafdelingen gestart zijn. Eind 2008 is een begin gemaakt met een project, dat moet leiden tot een volledig gebruik van de zomerperiode als stageblok.
Vaccinatie hepatitis B: landelijke regeling ingevoerd In het schooljaar 2007-2008 werden eerstejaars studenten nog ingeënt tegen hepatitis B op basis van een regeling die de Werkgeversvereniging in 2004 had ingesteld. Bij de start van het schooljaar 2008-2009 kon voor het eerst worden gevaccineerd op kosten van het ministerie van VWS. De administratieve afhandeling van de kosten van de voorgaande jaren was vóór de schoolvakantie van 2008 afgerond. De door de vereniging opgebouwde kennis werd overgedragen naar de scholen, zodat zij na de zomervakantie goed voorbereid aan de vaccinatietraject konden starten. De WGV heeft bemiddeld in het afsluiten van een raamcontract door Saxion, ROC Aventus, ROC van Twente en het Graafschap College met de Travel Health Clinic. De overgang is vervolgens soepel verlopen.
Bijeenkomsten verzuimnetwerk De Helpdesk AVR organiseerde in 2008
Vitaliteitsbeleid van organisaties hoog op de agenda
vier keer een bijeenkomst voor verzuim-
Vitaliteit van organisaties en medewerkers staat hoog op de agenda.
coördinatoren en personeelsfunctionarissen met verzuim in hun pakket. Aan deze
Dat bleek tijdens ‘High Tea’- en lunchbijeenkomsten, die in de loop
bijeenkomsten werd deelnomen door me-
van het jaar werden georganiseerd. Daarbij zaten 15 lidinstellingen
dewerkers van in totaal 25 verschillende
aan tafel om te discussiëren over de vraag hoe men het best met het
instellingen. Doel van de bijeenkomsten:
thema vitaliteit om kon gaan.
informatie-uitwisseling rondom wet- en regelgeving. Besproken thema’s:
• • • • • •
artikel 29B van de ziektewet (no-risk polis) heropening na 104 weken invaliditeitspensioen, Pensioenfonds Zorg en Welzijn verklaring kredietverzekering (aangaan geldlening) Netwerken Intersectorale Mobiliteit poortwachtercentra
Ook bij individuele bezoeken aan
WorkAbilityIndex (WAI) werden regelmatig
instellingen hebben medewerkers
ingezet om een beeld te krijgen van werk-
van de Helpdesk AVR geconstateerd
vermogen en productiviteit, zowel op het
dat er veel animo is om ermee aan
niveau van de individuele werknemer, als
de slag te gaan. Door een analyse
op het niveau van afdelingen of de totale
van de verschuivingen in de leeftijds-
organisatie. Dankzij het mantelcontract
opbouw van het personeelsbestand
met PreventNed kunnen lidinstellingen
van afzonderlijke instellingen kon de
tegen aantrekkelijke tarieven de Vitaliteits-
vereniging veelal ook de urgentie van
Monitor inzetten. Meerdere instellingen
het vraagstuk zichtbaar maken.
(Thuiszorg Noord West Twente, Laboratorium Pathologie, Laboratorium Medische
Daarnaast werd ingebrachte casuïstiek besproken, om aan de hand van concrete voorbeelden ervaringen uit te wisselen en mogelijke oplossingen voor knelpunten te
Vragenlijstinstrumenten zoals de
Microbiologie, AriënsZorgPalet) hebben de
VitaliteitsMonitor (VM), de Werk-
afgelopen jaren gebruik gemaakt van dit
VermogensMonitor (WVM) en de
aanbod.
vinden.
Informatiemateriaal over MRSA beleid
Bijeenkomsten AVR netwerk
Al in 2007 werd door werkgevers de wens
In 2008 werden vier bijeenkomsten voor het AVR netwerk georganiseerd, waaraan
uitgesproken dat stu-
vertegenwoordigers van in totaal 49 instellingen, in wisselende samenstelling heb-
denten beter geïnformeerd zouden worden over MRSA-risico’s. Dit
ben deelgenomen. Doel van deze bijeenkomsten: het uitwisselen van ervaringen rondom AVR in brede zin.
heeft geleid tot een gezamenlijke brochure
De risico-inventarisaties die in verschillende instellingen werden geïnitieerd kwamen
van Saxion en ROC
regelmatig als agendapunt voorbij.
van Twente, waarin studenten informatie wordt verschaft.
Daarnaast werd ingegaan op de volgende punten:
• • • • • • • • •
wet- en regelgeving AVR actualiteit in instellingen informatie uit bijgewoonde studiedagen of symposia doel en werkwijze Nederlands Zorgcentrum resultaten en ervaringen VitaliteitsMonitor bezoeken Arbeidsinspectie businesscases in de zorg aansprakelijkheid werkgever leeftijdsbewust personeelsbeleid
JAARVERSLAG 2008 11
“Potentieel binnen de basiszorg is groot” Annemarie Klaassen was - vanuit Stichting RegioPlus - landelijk projectleider van het project Ergocoaches. Waarom is het ergocoachproject belangrijk? Wat is er de afgelopen jaren bereikt met het ergocoachproject? Annemarie Klaassen vertelt.
“De drie peilers van Project Ergocoaches - te weten fysieke belasting,
ductiviteit te verhogen. Het platform heeft
agressie en innovatie - blijven onverminderd aandachtspunten bij het
negen innovaties onderzocht in de vorm van
zorgen voor goede arbeidsomstandigheden in de zorg. Eén van de
businesscases, waarin kosten en baten van
meest in het oog springende activiteiten van het Project Ergocoaches
invoering van innovaties op zowel kwantita-
in 2008 was de lancering van het Ergocoach Paspoort. Dit instrument
tief als kwalitatief niveau weergegeven wor-
biedt ergocoaches en arbocoördinatoren houvast bij het bepalen
den. Iedere businesscase wordt vergezeld
van de taken van een zorgmedewerker die zich bezighoudt met de
van een interactieve rekenmodule, waarmee
preventie van fysieke belasting. Want op de vragen wat een ergocoach
een individuele instelling kan berekenen wat
precies moet kennen (opleidingseisen) en kunnen (taakomschrijving)
invoering concreet voor hen betekent. De
was tot voor de komst van dit document geen uniform antwoord.”
businesscases betroffen zowel hulpmiddelen als werkwijzen.”
“Daarnaast mochten we afgelopen jaar weer bijna 2.000 zorgmedewerkers begroeten op de landelijke Ergocoachdagen en 67 op de
“Duidelijk is geworden dat veel innovaties
regionale Ergocoachdag in Holten. Door het uitgebreide netwerk van
na aanvankelijke implementatiekosten een
ergocoaches en hun ondersteuners in de instellingen (arbocoördina-
batig saldo hebben. In 2008 is een afslui-
toren en P&O-functionarissen) binnen de regio verloopt de kennis- en
tende businesscase gepresenteerd over de
informatie-uitwisseling over fysieke belasting, maar ook over agressie
gehele basiszorg en de mogelijkheden van
uitstekend.”
innovaties hierbinnen. Hieruit blijkt dat het potentieel binnen de basiszorg groot is. De
Annemarie Klaassen
“Ook innovatie in de zorg is een belangrijk punt van aandacht. Door
innovaties zijn opgenomen in het boek Mar-
RegioPlus is het Platform Zorginnovatie opgericht, met als doel het
kante Marges. Dit boek is gratis verkrijgbaar
stimuleren van implementatie van innovaties in de instellingen om
bij Stichting RegioPlus.”
hiermee met behoud van kwaliteit van zorg en arbeid de arbeidspro-
Ergocoaches landelijk en regionaal Ergonomisch werken door de inzet van ergocoaches op de werkvloer is in 2008 opnieuw ondersteund door de WGV. De vereniging vervulde daarbij,
Loont innovatie in de zorg? Het Platform Zorginnovatie, opgericht door RegioPlus, heeft als doel het stimuleren van de implementatie van innovaties bij de instellingen.
net als Zorgsupport in Zwolle, een regionale steunfunctie van het lande-
Platform Zorginnovatie heeft onderzoek laten
De antwoorden op de onderzoeksvragen zijn
lijke ergocoachproject dat in 2005 door Stichting RegioPlus is gestart.
uitvoeren naar 9 innovaties in de zorg:
interessant voor zowel medewerkers, als
In mei 2008 organiseerde de vereniging,
blauwe, roze en grijze praktijkfolders
samen met Zorgsupport, een regionale
aangevraagd. Ook voor het ‘Ergocoach
Ergocoachdag in Holten. Er werden diverse
Paspoort Zorg en Ondersteunende dien-
workshops aangeboden, zowel op het
sten’ bestond grote belangstelling.
gebied van fysieke als mentale belasting, maar ook het coachingsaspect kon worden
Advies en ondersteuning
uitgediept. 113 ergocoaches namen deel
De Helpdesk AVR van de vereniging
aan in company-trainingen.
werd regelmatig benaderd voor advies en ondersteuning en betrokken bij de
Ergocoach Paspoort In de loop van het jaar werden honderden
organisatie van trainingen voor ergo-
• • • • • • • • •
Incontinentie Schoonmaakmethoden Zelfredzaamheid Verzorgend wassen Aangepaste kleding Plafondliften Ergocoaches Basiszorg Flexibele badkamersystemen
Onderzoeksvragen Deze onderwerpen werden gekozen door de
coaches binnen afzonderlijke
leden van het platform op voorstel van de
instellingen.
leden van de expertgroepen fysieke belasting en agressie.
Landelijke dag Bij de landelijke Ergocoachdagen op 27 en 28 oktober lag het aantal deelnemers uit
Markante marges Informatie over deze businesscases werd gepresenteerd op de regionale Ergocoachdag en tijdens de landelijke Ergocoachdagen. Daarnaast gaf Annemarie Klaassen in een bijeenkomst van het AVR-netwerk nadere uitleg over de businesscase ‘Incontinentie’. Eind 2008 werd als afsluiting van dit meerjarige project een integrale businesscase gepresenteerd over de gehele basiszorg en de mogelijkheden van innovaties hierbinnen.
Alle businesscases zijn opgenomen in het boek ‘Markante Marges’.
De volgende onderzoeksvragen kwamen aan bod:
•
“Wat zijn de
Twente en Achterhoek 20%
effecten van de
hoger dan in 2007 (117 deel-
interventie voor
nemers).
de mate waarin medewerkers fysiek worden
•
belast?” “Wat zijn de effecten voor de mate van zelfredzaamheid en de kwaliteit van
•
zorg?” “Wat zijn de financiële gevolgen van de toepassing van de innovatie?”.
12 JAARVERSLAG 2008
voor management en leidinggevenden.
Anders omgaan met allochtone groeperingen Het project Diversiteit in de zorg is
“Diversiteit levert brede winst op voor organisatie” Het ministerie van VWS subsidieert 7 projecten die het doel hebben de toestroom van allochtone medewerkers in de zorg te bevorderen. Dit om te voorzien in de verwachte krapte op de arbeidsmarkt en om in te kunnen spelen op de behoeften van allochtone zorgvragers. In Oost-Nederland heeft de WGV het initiatief genomen en samen met André van der Vegt van bureau RAZ een projectplan opgesteld. André van der Vegt licht toe.
gestart in januari 2008 en wordt gesubsidieerd door het Ministerie van VWS. Dit project heeft tot doel een grotere toestroom te realiseren van mensen uit diverse allochtone doelgroepen naar het werk in de zorgsector. De WGV heeft Bureau RAZ gevraagd de projectcoördinatie op zich te nemen van het project. Middels het project worden instellingen gestimuleerd diversiteitbeleid te voeren. Dit niet alleen door medewerkers met verschillende culturele achtergronden aan te nemen, maar ook door in hun zorgaanbod rekening te houden met de diversiteit aan culturen in de cliëntengroepen die men wil bedienen. Op die manier wordt voorkomen dat bijvoorbeeld Turkse medewerkers zich in de zorg zouden gaan richten op Turkse zorgvragers. Dat zou te beperkt zijn. Het project richt zich voornamelijk op de instellingen in de grotere gemeenten in Overijssel: Zwolle, Deventer, Hengelo, Almelo en Enschede. De vragen en behoeften van de instellingen zijn in dit project leidend. De activiteiten in 2008 waren vooral gericht op het informeren van werkgevers over de kansen van diversiteit, zoals meer innovatieve kracht en minder ziekteverzuim. De ondersteuning kan daarbij verschillende vormen aannemen: beleidsondersteuning, procesbegeleiding en
“Bureau RAZ had al ervaring opgedaan met
gevoerd, waarbij ook consulenten
meer lokale projecten in Enschede, Almelo
van Zorgsupport en ZorgSelect
en Deventer. Die ervaringen zijn meegeno-
waren betrokken. Het heeft er toe
men in de opzet van het project Diversiteit in
geleid dat 11 werkgevers actief
de zorg. Het gevolg is dat ditmaal ook veel
(gaan) participeren in het project.
aandacht is besteed aan de inbedding van
Het project is vraaggericht. Dat wil
de initiatieven in de organisatie. Dus zowel
zeggen dat de vraag van de werk-
aandacht voor het voorbereiden van de orga-
gever leading is en de vorm waarin
nisatie op de komst van nieuwe allochtone
wordt samengewerkt volkomen ver-
medewerkers, als aandacht voor het borgen
schilt per werkgever. In de uitvoe-
van de behaalde resultaten.”
ring spelen we hier zo pragmatisch mogelijk op in. Bij de ene werkgever
“We hebben ervoor gekozen dit onder de
ligt het accent puur op advisering
noemer diversiteitbeleid te brengen. Bij
in het diversiteitproces. Een andere
diversiteit gaat het niet alleen over een
werkgever wil alleen een bijdrage in
beleid om meer allochtone medewerkers aan
de werving van allochtone mede-
te trekken. Met andere woorden niet alleen
werkers.”
over etniciteit, maar ook over leeftijd, man/ vrouw, etcetera. Diversiteitbeleid legt de
“De belangstelling voor diversiteit
nadruk niet op het verschil van groepen of
groeit aanzienlijk bij werkgevers.
culturen, maar vooral op het herkennen, er-
Vooral het gegeven dat diversiteit
kennen, waarderen en positief benutten van
een brede winst oplevert voor de
verschillen en overeenkomsten tussen indivi-
organisatie. En dan praten we over
duele personen. Iedereen is verschillend.”
meer innovatieve kracht, een hogere
André van der Vegt
klanttevredenheid, optimaal gebruik van de
dienstverlening. Als we kijken naar de kwan-
“Via een enquête zijn ongeveer 70 werk-
arbeidsmarkt, enzovoort. Maar ook in toe-
titatieve resultaten, dan kunnen we melden
gevers benaderd”, gaat André van der Vegt
nemende mate het besef dat diversiteit ook
dat er inmiddels 74 allochtone medewerkers
verder. “Met 24 werkgevers zijn gesprekken
ten goede komt aan de kwaliteit van zorg en
zijn ingestroomd”, aldus André van der Vegt.
Cursus wet- en regelgeving Leo Marriët is medewerker AVR bij de vereniging. Hij verzorgt al enige tijd
training van zittende medewerkers op
cursussen over de Wet- en regelgeving rondom arbo, verzuim en re-inte-
verschillende aspecten van diversiteit,
gratie. Waarom zijn de cursussen nog steeds zo hard nodig? Wat zijn de
zoals interculturele communicatie. Het
reacties op de cursussen?
project loopt tot medio 2009.
“Met de invoering
“Eén de taken van de toenmalige uitvoe-
van de Wet Uitbrei-
ringsinstanties was het geven van voorlich-
ding Loon-door-
ting over nieuwe en bestaande wetgeving.
Betalingsverplichting
Met de invoering van de Wet structuur
bij Ziekte (WULBZ)
uitvoeringsorganisatie werk en inkomen
per 1 januari 1996
(Suwi) kregen de uitvoeringsinstanties een
werd een verdere
meer toetsende rol. Het gevolg hiervan was
aanzet gegeven
dat zij niet meer beschikbaar waren voor
aan de privatisering
begeleiding en voorlichting. Deze rol is toen
van het sociaal
voorzichtig overgenomen door de Helpdesk
verzekeringsstelsel.
AVR.”
De verantwoordelijkheid voor de
“Om de aangesloten instellingen te onder-
uitvoering hiervan
steunen werd door de Helpdesk AVR een
kwam toen te liggen
voorlichtingsronde rondom de Wet Verbete-
bij werkgevers en
ring Poortwachter gestart. Ook werd instel-
werknemers. De
lingen aangeboden het bestaande verzuim-
ontwikkeling van
beleid te laten toetsen via een Quick-scan,
het verzuimbeleid
uitgevoerd door Relan Advies. Tijdens deze
binnen organisaties
periode werd de Helpdesk AVR gevraagd om
kreeg een hoge
ondersteuning en begeleiding van lopende
prioriteit. En met
dossiers. Door personeelsfunctionarissen en
de invoering van
casemanagers werd regelmatig gevraagd om
de Wet Verbetering
nadere informatie rondom Wet- en regelge-
Poortwachter kwam
ving.”
de noodzaak van deze ontwikkeling
“Om deze vraag te structureren werd medio
nog hoger op de
oktober 2003 de cursus Wet- en Regelgeving
agenda.”
rondom Wet Verbetering Poortwachter geïntroduceerd. Vanaf het begin was hiervoor
Leo Marriët flinke belangstelling. De cursus werd zowel in company als bij de WGV aangeboden. In 2005 en 2007 werd de cursus geactualiseerd en gesplitst in een grote - de gehele dag - en een kleine - een halve dag - cursus. In 2008 werd de cursus ook aangeboden aan deelnemers van Zorgsupport.” “Ik geef de cursussen al vanaf het begin. Ik heb hierin een gerichte studie gevolgd en een rugzak vol ervaring. Tijdens zo’n studiedag kan ik mij enorm uitleven. Ik streef er steeds naar voldoende interactie tussen trainer en cursisten te krijgen.” In 2008 zijn 4 cursussen gegeven met in totaal 28 cursisten. In de evaluatie scoorde de cursus goed met gemiddeld een cijfer 8.
JAARVERSLAG 2008 13
Zorgsupport Bestuur Zorgsupport Het bestuur van de stichting werd op 23 december overgedragen aan de Werkgeversvereniging. Daarmee trad het zittend bestuur van de Stichting af. Het bestuur van
CV-bank De CV-bank op de website van Zorgsupport geeft kandidaten de
Zorgsupport was in de loop van 2008 als volgt samengesteld:
mogelijkheid hun CV te plaatsen.
H.Th.S. Hersbach
voorzitter
De CV-bank telde eind 2008 1.513 kandida-
W.M. Hovestad
secretaris/penningmeester (tot 1 oktober)
E. Gritter
lid (vanaf 1 oktober penningmeester)
C. Dijks
lid
ten. In totaal werden in 2008 2.021 inschrijvingen geregistreerd. Daarmee is duidelijk dat de CV-bank de nodige dynamiek laat zien.
op 23 december 2008 samengegaan. Cor Dijks, tot die datum bestuurslid van
Ook Zorgsupport heeft in 2008 nieuwe medewerkers verwelkomd en afscheid genomen van een aantal mensen. Marieke Zwier begon in mei als medewerker werving. Harriëtte Baas kwam per 1 augustus in dienst als adviseur. In september kwam Leoné Kleinlugtenbelt erbij als medewerker werving. Vervolgens versterkte Thérèse Westerveld het secretariaat per 1 oktober. Janny Lindeboom, directeur van Zorgsupport, trad op 1 oktober uit dienst.
“Opgaan van Zorgsupport in WGV logische stap” Zorgsupport en Werkgeversvereniging Zorgsector Twente en Achterhoek zijn
Komen en gaan
Onderwijsveld
Zorgsupport en in het dagelijks leven werkzaam bij Deltion College, vertelt over
In 2007/2008 is onderzoek gedaan naar de mogelijkheden/wensen voor
zijn ervaringen bij Zorgsupport.
regionale samenwerking tussen onderwijsveld en instellingen.
Dijks: “Nadat Zorgsupport - toen in 2004
In de regio bleek zowel bij werkgevers als scholen sprake van de nodige reserves op dit
de subsidie van de sectorfondsen weg-
punt. Een aantal negatieve ervaringen opgedaan in de voorgaande jaren (het mislukken
viel - besloot als zelfstandige stichting
van het project ‘Passer’) zorgt voor de nodige terughoudendheid.
door te gaan, heb ik tot het moment van overdracht naar de WVG deel uitgemaakt
Veelal gaf men aan de voorkeur te geven aan bilaterale contacten. Toch werd ook de
van het bestuur. Zorgsupport heb ik in die
wens uitgesproken om kennis en informatie meer te delen en zaken op elkaar af te
jaren leren kennen als een dynamische
stemmen. Zo werd de wens geuit om ten aanzien van het verschijnsel leerafdeling de
club met mensen. Er is hard gewerkt onder
ervaringen tussen instellingen uit te wisselen, terwijl ook de noodzaak voor de opzet van
vaak moeilijke omstandigheden. Zo was er
een vmbo Carrousel werd onderschreven.
de nodige discontinuïteit in de directie en zijn verschillende pogingen gedaan om een goede doorstart te maken. Ondanks dat
Werving en selectie
de financiële positie in al die jaren goed is gebleven, rees telkens weer de vraag of de schaalgrootte op termijn voldoende zou zijn
In 2008 werden 904 vacatures gemeld bij Zorgsupport. Aangesloten instellingen konden
om als zelfstandige organisatie door te kunnen gaan.”
daarbij kiezen uit verschillende opties: betaling van een vaste bijdrage voor de ondersteuning
“Zorgsupport is naast het verzorgen van
Dat wil zeggen dat slechts betaald werd indien de vacature werd ingevuld door een kandi-
bij een wervingsprocedure, of een variant waarbij sprake was van een no-cure no-pay model. daat die door Zorgsupport was voorgedragen.
trainingen en cursussen vooral sterk gebleken op het vlak van arbeidsbemiddeling.
Hoewel veel werk werd verzet
Het samengaan met de Werkgeversvereniging Zorgsector Twente en Achterhoek leek - gezien de reeds bestaande relaties - voor
Cor Dijks
de hand te liggen. Het voormalig bestuur
zal worden. Juist nu is scholing ongemeen
van Zorgsupport is er van overtuigd dat de
belangrijk, om ervoor te zorgen dat (toe-
toekomst met vertrouwen tegemoet gezien
komstige) medewerkers continu een beroep
kan worden. Het zijn met name de instel-
kunnen doen op deskundigheidsbevordering.
lingen en hun werknemers die voordeel
Het Deltion College is als kennisinstituut
hebben bij regionale samenwerking. De
uitstekend bekend met het ontwikkelen en
vereniging moet daarom goed verankerd
verzorgen van maatwerktrajecten en be-
worden in de regio en gedragen worden
roepsopleidingen. De eerste gesprekken over
door de leden.”
een brancheservicepunt zorg en welzijn in Zwolle zijn al gevoerd en ik hoop dat dit snel
“Als sectordirecteur Gezondheidszorg,
gerealiseerd kan worden. Als oud-bestuurslid
Welzijn en Sport van het Deltion College is
wens ik de medewerkers van het voormalige
het mijn vurige wens dat de samenwerking
Zorgsupport een goede toekomst binnen de
met het beroepsonderwijs sterk opgepakt
vereniging.”
Financiële resultaten De omzet lag in 2008 met € 719.000,- zo’n
(€ 75.000,-) als voorziening opgenomen in
34% hoger dan in 2007. Deze groei was
het resultaat 2008. Dit om in 2009 een
met name te danken aan de toename van
extra inspanning te kunnen leveren. Het
de subsidie-inkomsten. Zorgsupport kreeg
uiteindelijke financiële resultaat was,
in 2008 via Stichting RegioPlus bijdragen
ondanks een aantal incidentele kosten die
voor kosten gemaakt in het kader van het
verband hielden met de interne organisa-
project leren-werken, voor het ergocoach-
tie, slechts beperkt negatief. De boeken
project, voor de publiciteit in het kader van
werden gesloten met een negatief resultaat
de Open Dag van de Zorg, alsook voor de
van ruim € 7.000,-. Niettemin was nog
versterking van de regionale structuur. Van
steeds sprake van een financieel gezonde
dit laatste bedrag werd een deel
organisatie.
14 JAARVERSLAG 2008
om goede kandidaten aan te leveren, werd in de praktijk lang niet altijd gekozen voor een kandidaat van Zorgsupport. Zo kwam het regelmatig voor dat toch nog gekozen werd voor een interne kandidaat. Dat neemt niet weg dat veel waardering bestond voor de dienstverlening.
Website www.zorgsupport.nl De website van Zorgsupport bevatte zowel voor werkgevers als voor werkzoekenden informatie. Het aantal bezoekers van de website lag in 2008 7% hoger dan in 2007 (416.387 tegenover 390.089 bezoekers in 2007).
“Aansluiting en samenhang tussen onderwijs en praktijk moet blijven bestaan” Paul Foole, van Bureau Paul Foole Consult, houdt zich bezig met onderzoek, advisering en training in de zorg. Hij heeft de arbeidsmarktverkenning geschreven voor de regio IJssel-Vecht. Een paar vragen.
Hoe bent u onderzoeker geworden?
VWS naar OC&W. Er waren veel zorgorga-
weer heel creatief is in het verzinnen van
nisaties die er maar vanuit gingen dat die
adhoc oplossingen.”
“Tja, dat is toch een combinatie van oplei-
leerlingen, studenten en werkers er vanaf
ding, je ervaringen en interesses. Ooit heb ik
dat moment vanzelf wel zouden komen...”
Wat vindt u belangrijk voor de zorg in de nabije toekomst?
in de zorg gewerkt, dan ga je het onderwijs in en zie je vervolgens iets meer van de
Wat is u met name opgevallen tijdens
samenhang tussen onderwijs en praktijk.
het doen van het onderzoek in de regio
“Dat er aansluiting en samenhang tussen
Dan zie je een beetje hoe het achter de
IJssel-Vecht?
onderwijs en praktijk blijft bestaan. Ik maak
schermen werkt.“
me wel zorgen over het doorschieten van “Met één van de adviseurs van Zorgsupport
het competentiegerichte leren in een soort
“Het eeuwige dilemma ‘bereidt het onderwijs
heb ik een flink aantal organisaties mogen
van onbegeleid zoektraject voor studenten
voor op hetgeen in de praktijk van de wer-
bezoeken. De gastvrijheid en ook openheid
en leerlingen, waar die misschien de weg in
kers gevraagd wordt’, heb ik in die zin bijna
in het geven van informatie is me vooral
kwijtraken.”
letterlijk ervaren door de strijd toen tussen
bijgebleven.”
school en praktijkbegeleiding. Ik zag al vrij
“Wat ik voor de zorg werkelijk een verlies
snel dat die samenhang tussen praktijk en
“Duidelijk werd wel weer dat in de zorg
zou vinden is als de rolmodellen helemaal uit
theorie ook niet zo voor de hand ligt.”
vooral voor de inhoud gegaan wordt. Als het
het onderwijs verdwijnen. Daarnaast veran-
gaat om langere termijn personeelsstrate-
dert de jeugd snel, het moet allemaal span-
gieën dan vang je toch eigenlijk altijd bot.”
nender en sneller. Ik hoop dat het werken in
“In 1995 heb ik nog eens wat gepubliceerd over het arbeidsmarktgat wat kon ontstaan door de stelselwijzigingen. De overgang van
de zorg blijvend bij dat soort ontwikkelingen “Daarna stel je dan weer vast dat iedereen
aan kan sluiten.”
verantwoordelijkheid van de opleidingen van
Paul Foole Hebt u zelf plannen voor de toekomst? “Jazeker, op dit moment zijn we (een werkverband van bureaus in de zorg) met VWS en RegioPlus aan de slag om ZorgFormat up-to-date te krijgen. Ook hier zie je dat de techniek andere mogelijkheden brengt. In 2009 hopen we met een eerste pilot-uitrol te beginnen. Er gaan vast ook organisaties uit deze regio aan meedoen!”
Mutaties abonnementen
Testen
Bij Zorgsupport is het abonnement voor 2008 opgezegd door Zorggroep Apeldoorn,
In 2008 zijn 9 kandidaten getest. Het
Trajectum Hoeve Boschoord, Stichting Welzijn Ouderen Olst Wijhe en Carinova.
ging hierbij om testen op het gebied van cognitieve capaciteiten (meten
Veel nieuwe abonnementhouders hebben zich in 2008 aangemeld: Stichting de Stou-
van o.a. het werk- en denkniveau),
we, Zorgspectrum het Zand, De Hofstee, De Trans, Stichting Hervormde Internaten
persoonlijke werkgerelateerde compe-
voor Schippers (locatie Prinses Margriet), Stichting Philadelphia Zorg regio Zwolle/
tenties, interesses en beroepenoriën-
Drenthe, Veluwekliniek, BBNN (voor de periode van een jaar), De Twentse Zorg-
tatie (voor het zoeken naar passende
centra, Bureau Dienstverlening aan Doven en Slechthorenden, Yorneo en Accàre.
functies). Afhankelijk van de vraag werd in overleg met de opdrachtgever bepaald welke testen ingezet konden worden.
Loopbaantrajecten In de loop van het jaar werden 5 herplaatsingstrajecten en 2 IRO-trajecten afgerond. Daarnaast werd loopbaanbegeleiding verzorgd voor 3 medewerkers, werd 1 sollicitatietraining gegeven en eenmaal een coachingstraject uitgevoerd. Wegens langdurige uitval van een tweetal loopbaanadviseurs werden in de 2e helft van 2008 geen nieuwe trajecten gestart.
Open Dag van de Zorg Ter gelegenheid van de Open Dag van de Zorg op 15 maart 2008 ondersteunde Zorgsupport de instellingen met de promotie van deze dag. Er werden posters, ansichtkaarten en ballonnen verspreid onder instellingen. Ook werden er langs uitvalswegen borden neergezet en advertenties in regionale dagbladen geplaatst om aan deze dag bekendheid te geven. Aan de Open Dag werd door 17 instellingen (65 locaties) deelgenomen. Er bestaat helaas geen beeld van het gerealiseerde aantal bezoekers.
JAARVERSLAG 2008 15
De leden van de Werkgeversvereniging Zorgsector Twente en Achterhoek in 2008:
De deelnemers van Zorgsupport in 2008:
Ab Hulp Twente
Accàre
Accàre
Achmea Zorg Services
Ambulance Oost
Baalderborg
AntiStollingsCentrum Oost-Nederland ASCON
Bureau Dienstverlening aan Doven en Slechthorenden
AriënsZorgpalet
Bureau Jeugdzorg Overijssel
Aveleijn / SDT
De Hofstee
Azora
De Leite (Promens Care)
Baalderborg
De Trans
Bruggerbosch
De Twentse Zorgcentra
Bureau Jeugdzorg Overijssel
De Vogellanden Centrum Voor Revalidatie
Bureau SPV
Dimence
Careaz
Driezorg Stichting voor Wonen Zorg en Welzijn
Carint-Reggeland-Groep
Fokus Wonen
Centrale Huisartsen Post Almelo
Forensisch Psychiatrisch Centrum Veldzicht
CIZ (regio Oost)
Frion
Coöperatieve Huisartsenpost Hengelo
GGD IJsselland
De Lichtenvoorde
InteraktContour
De Twentse Zorgcentra
Karakter
Dimence (was Adhesie)
MEE IJsseloevers
Estinea
NSWAC De Stuwwal
Forensisch Psychiatrisch Kliniek Oldenkotte
RIBW Drenthe (Promens Care)
Gezondheidscentrum ‘Hasseler Es’
RIBW Zwolle e.o.
GGD Regio Twente
SIZA Dorp Groep
GGNet
Stichting Bevolkingsonderzoek Borstkanker Noord-Nederland (BBNN)
Hanimeli Thuiszorg
Stichting Christelijke zorg- en wooncentra Noord-Veluwe
Huisartsendienst Twente-Oost (HDT-Oost)
Stichting Commujon LSG
Huize Dahme
Stichting De Reeve
Integraal Kankercentrum Noord Oost (IKNO)
Stichting De Stouwe
InteraktContour
Stichting De Stuw
J.P. van den Bent Stichting
Stichting Dienstenstructuur Huisartsen IJssel-Vecht/Flevoland
Jarabee Jeugdzorg in Twente
Stichting Epilepsie Instellingen Nederland (SEIN)
Jongerenhuis Harreveld
Stichting Hervormde Internaten voor Schippersjeugd, locatie Prinses Margriet
Karakter
Stichting Michaelshoeve Overkempe (Zonnehuizen)
Laboratorium Microbiologie Twente Achterhoek
Stichting Novel Zorg & Wonen, locatie Wendhorst
Laboratorium Pathologie Oost Nederland
Stichting Philadelphia Zorg Zwolle/Drenthe
Leger des Heils
Stichting Saxenburgh Groep
Livio
Stichting Trias Jeugdhulp
Mediant
Stichting Vrouwenopvang Overijssel
Medisch Spectrum Twente
Stichting Welzijn Ouderen Zwolle
MEE Twente
Stichting Woonzorgconcern IJsselheem
Stichting Michaelshoeve Overkempe (Zonnehuizen)
Stichting Zorggroep Oude en Nieuwe Land
Naviva Kraamzorg
Stichting Zorggroep Raalte
Orthopedagogisch Centrum De Eik (+ Z.O.N.)
Stichting Zorgspectrum Het Zand
Previtas B.V.
SWOZ
Revalidatiecentrum Het Roessingh
TACTUS, Instelling voor Verslavingszorg
RIBW Twente
Vanboeijen
Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn
ROSET
Veluwekliniek
Oost-Nederland
Sensire
Verzorgingscentrum Oldenhaghen
Stichting Fokus Exploitatie
Woon- en Zorgcentrum De Wissel
Locatie Hengelo
Stichting Huisartsenlaboratorium Oost (SHO)
Yorneo
Tel: 074-255 66 50
Stichting Humanitas Onder Dak Twente (SHODT)
Zorgcentrum Rehoboth
Fax: 074-255 66 46
Stichting Markenheem
Zorgcombinatie Zwolle
E-mail:
[email protected]
Colofon
Stichting Philadelphia Zorg Salland-Twente Stichting ZorgAccent
Locatie Zwolle
Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé
Tel: 038-455 19 53
Stichting Zorgfederatie Oldenzaal
Fax: 038-452 98 42
Streekziekenhuis Koningin Beatrix
E-mail:
[email protected]
TACTUS, Instelling voor Verslavingszorg Thuiszorg Noord West Twente & De Koppel
ZorgSelect
TriviumMeulenbeltZorg
Tel: 074-255 66 55
Trombosedienst Hengelo
Fax: 074-255 66 46
Viataal
E-mail:
[email protected]
VVT WOOD
www.wgvoost.nl
Woon- en Zorgcentrum De Vriezenhof Woon- en Zorgcentrum Friso
Oplage: 2.500 stuks
ZGT (Ziekenhuisgroep Twente) Zorgcentrum De Posten
Overname van teksten
Zorggroep Manna
alleen na toestemming
Zorggroep Sint Maarten
van de Werkgeversvereniging.
