Inspiratiedag VVSG Ouderen- en thuiszorg
Cis Dewaele
Inhoud
1.
Waarom outreach
2.
Quickscan
3.
De visie
4.
De cirkel
1. Waarom outreach • Niet bereikte groepen • De relatie werkt! (leefwereld, waarden en normen) • Probleembesef? • Vinger aan de pols: beleid en eigen aanbod • Info, preventie en advies, toeleiding: ter plaatse • Verbindend werken met buurt
2. Quick-scan
reflectie-instrument outreach
3. Visie?
Visie geeft denken en handelen vorm
Mens-en maatschappijvisie Ruimer dan outreach alleen “Iedereen heeft recht op een menswaardig bestaan” 3 componenten •
Sociale grondrechten
•
Individuele bestaansethiek
•
Zorgethiek
Sociale grondrechten •
•
Arbeid en vrije beroepskeuze,
Sociale zekerheid, bescherming van de gezondheid en sociale, geneeskundige en juridische bijstand,
•
Een behoorlijke huisvesting,
•
Bescherming van een gezond leefmilieu,
•
Culturele en maatschappelijke ontplooiing.
•
Recht op onderwijs
Zorgethiek Tegen uitsluiting: Iedereen hoort erbij
•
Verbinding,
•
Inclusie,
•
Erbij horen,
•
Meetellen,
•
Iets betekenen.
Individuele bestaansethiek •
•
Iedereen heeft het recht om het eigen leven vorm te geven volgens eigen wensen en behoeften, Zelf keuzes maken
Zorgethiek BROEDERLIJKHEID
Menswaardig Bestaan
Sociale grondrechten
Individuele bestaansethiek
GELIJKHEID
VRIJHEID
4. De Cirkel… 3 concentrische cirkels •
Gemeenschappelijk middelpunt: positieve werkrelatie en participatieve basishouding
Outreachend werken op 3 niveaus: • • •
De ruimere samenleving De leefwereld van de doelgroep Relaties met individuele cliënten
Drie strategische doelstellingen: • • •
Inzicht verwerven Het streven naar een inclusieve samenleving Het bevorderen van de toegankelijkheid van de hulp- en dienstverlening
Inzicht verwerven Microniveau Opdracht:
•
•
Zicht krijgen op de verschillende levensdomeinen, sterktes en risicosituaties van je cliënt
Doelstellingen:
•
• • •
•
Aansluiten bij de individuele leefsituatie van de cliënt Integraal werken Zicht krijgen op de hulpvragen van de cliënt
Acties: • •
Tijd nemen en actief luisteren Verdiepen van contacten, …
Inzicht verwerven Mesoniveau •
Opdracht: •
•
Doelstellingen: • •
•
Zicht krijgen op de noden en de leefwereld van de doelgroep
Aanbod afstemmen op de noden van de doelgroep De doelgroep betrekken bij het uitwerken van het aanbod
Acties: •
Signalen terugkoppelen naar de organisatie, …
Inzicht verwerven Macroniveau •
Opdracht: •
•
Doelstellingen: •
•
•
Zicht krijgen op maatschappelijke tendensen
De individuele ondersteuning laten aansluiten bij de maatschappelijke context Een evenwicht zoeken tussen het “algemene goed” en de individuele noden en behoeften van je cliënt
Acties: • •
Participerende observatie Opvolgen van actuele, maatschappelijke tendensen, …
Inclusieve samenleving Microniveau •
Opdracht: •
•
Doelstellingen: •
• •
•
•
De cliënt hoort erbij
In kaart brengen, mobiliseren en versterken van het sociaal netwerk Bemiddelen Het ontwikkelen van een sociale identiteit en aanleren van sociale vaardigheden Zelfredzaamheid bevorderen
Acties: • • •
Zelfreflecteren Spiegelen Reflecteren op niveau van de omgeving, …
Inclusieve samenleving Mesoniveau •
Opdracht: •
•
Doelstellingen: •
•
•
Inwerken op de leefomgeving
Bevorderen van het deel uitmaken van de doelgroep in de directe leefomgeving (buurt, wijk) Vertolken van de leefwereld
Acties: • • •
Stimuleren van buurtgebonden activiteiten Activeren Communicatie verbeteren, …
Inclusieve samenleving Macroniveau •
Opdracht: •
•
Doelstellingen: • •
•
Diversiteit en inclusie bevorderen
Stimuleren van een verdraagzame maatschappij Mogelijkheden tot participatie stimuleren
Acties: • • •
Sensibiliseren Opzetten van sociale acties Breder draagvlak creëren, …
Toegankelijkheid: WAT? 7 parameters van toegankelijkheid (De Bie, 2005; Sels, 2009): • • • • • • •
Bekendheid Bereikbaarheid Beschikbaarheid Bruikbaarheid Betaalbaarheid Begrijpbaarheid Betrouwbaarheid
Toegankelijkheid Microniveau •
Opdracht: •
•
Doelstellingen: •
•
•
Toegankelijkheid bevorderen van de hulp-, zorg en dienstverlening op microniveau
Cliënten individueel ondersteunen in het krijgen van een duurzame band met maatschappelijke voorzieningen Cliënten linken aan het aanbod dat beantwoordt aan hun noden
Acties: • • • •
•
Informeren Adviseren Doorverwijzen Toeleiden en begeleiden naar diensten Belangenbehartiging, …
Toegankelijkheid Mesoniveau •
Opdracht: •
•
Doelstellingen: • •
•
Toegankelijkheid bevorderen van de hulp-, zorg en dienstverlening op mesoniveau
Goede kennis van de sociale kaart Bekendheid van jouw functie en de samenhangende doelstellingen
Acties: • • • •
Samenwerken op niveau van de doelgroep en netwerk Uitbouwen en onderhouden van contacten met netwerk Ondersteunen van het netwerk Belangenbehartiging, …
Toegankelijkheid Macroniveau •
Opdracht: •
•
Doelstellingen: •
• • •
•
Toegankelijkheid bevorderen van de hulp-, zorg en dienstverlening op macroniveau
Hulpverleningsaanbod bekendmaken bij de bredere bevolking Noodzaak van outreachend werken in de verf zetten Beleid adviseren Signaleren
Acties: • •
Signalen rapporteren Belangenbehartiging, …
Conclusie •
•
Zicht krijgen op comfort – en non-comfortzones Stof voor interne werkbesprekingen en functioneringsgesprekken
•
Positionering als organisatie
•
Niet noodzakelijk op elke dimensie actief te zijn
•
•
Wél belangrijk om inzicht te krijgen op de verschillende niveaus (micro, meso en macro) en werkterreinen Belang van samenwerking en netwerken uit te bouwen
Reach Out!
[email protected] Cis Dewaele Marie Van der Cam Sandra Beelen www.reachout.be