Inspectierapport Pinkeltje Ceresstraat (PSZ) Ceresstraat ZJ ASTEN

Inspectierapport Pinkeltje Ceresstraat (PSZ) Ceresstraat 3 5721ZJ ASTEN

Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status: Datum vaststelling inspectierapport:

GGD Brabant-Zuidoost ASTEN 18-09-2014 Regulier onderzoek Definitief 26-09-2014

Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 3 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 5 Pedagogisch klimaat ........................................................................................................ 5 Personeel en groepen ....................................................................................................... 9 Veiligheid en gezondheid ................................................................................................. 10 Ruimte en inrichting ........................................................................................................ 11 Ouderrecht .................................................................................................................... 12 Inspectie-items .................................................................................................................. 13 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 18 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 18 Bijlage: Zienswijze houder peuterspeelzaal ............................................................................ 19

2 van 19 Definitief inspectierapport peuterspeelzaal regulier onderzoek 18-09-2014

Pinkeltje Ceresstraat te ASTEN

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 2.20 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd regulier onderzoek. Beschouwing Peuterspeelzaal Cerestraat is sinds 1 januari 2012 onderdeel van Stichting Peuterspeelzaal Pinkeltje. De Stichting peuterspeelzaal "Pinkeltje" is in 1972 opgericht. De Stichting beschikt over vijf peuterspeelzalen, waarvan: drie in Asten, één in Ommel en één in Asten-Heusden. Peuterspeelzaal Pinkeltje is gevestigd in het souterrain van Dienstencentrum de Beiaard. De peuterspeelzaal heeft een eigen ingang aan de achterzijde van het pand en beschikt over 1 groepsruimte een hal en een kantoorruimte. In het verleden was er een tweede peutergroep aanwezig. Deze groep is echter gesloten, omdat deze groep verhuisd is naar het gebouw van basisschool Het Lover te Asten. De groepsruimte wordt niet meer gebruikt. Er wordt op deze locatie op 6 dagdelen peuterspeelzaal aangeboden met maximaal 15 kinderen in de leeftijd van 2 tot 4 jaar. Inspectiegeschiedenis Het centrum wordt jaarlijks bezocht door de GGD. Alle inspectie items worden beoordeeld. Regulier bezoek op 08-12-2011 Tijdens deze inspectie is het kindercentrum voor het eerst getoetst of de Wet Oké. Er waren tekortkomingen op de onderstaande domeinen: - de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid waren niet compleet bevonden. - het actieplan veiligheid en gezondheid bood onvoldoende waarborg. - de inhoud van het protocol kindermishandeling was niet compleet. - het pedagogisch speel-/beleidsplan was niet compleet bevonden. De overtredingen betroffen voornamelijk de 'koepel brede' beleidsdocumenten. Op 13-02-2012 heeft de gemeente Asten via een schriftelijke waarschuwing de houder verzocht de bovenstaande tekortkomingen vóór 09-03-2012 op te lossen. Regulier bezoek op 09-03-2012 Tijdens de inspecties bij de locatie in Ommel werd geconstateerd dat bovenstaande overtredingen op de koepeldocumenten door de houder waren opgelost. Regulier bezoek op 13-05-2013 Tijdens deze inspectie werd geconstateerd dat de getoetste items volledig voldeden aan de Wet Oké en verordening ruimte- en inrichtingseisen. Er waren enkele aandachtspunten geconstateerd betreffende veiligheid, gezondheid en inrichting van de buitenruimte. Huidige inspectie De huidige inspectie heeft 18-09-2014 plaatsgevonden in de ochtend. De aanwezige beroepskrachten werken al enige jaren bij Pinkeltje en hebben een rustige en ontspannen houding. Op grond van de huidige inspectie is geconstateerd dat de houder geen klachtenjaarverslag heeft toegezonden heeft voor 1 juni 2014. Dit was de enige overtreding die is geconstateerd. De overige items voldoen aan de Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. De coördinator van de peuterspeelzaal is tevens verantwoordelijk voor de overige vestigingen Stichting Peuterspeelzalen Pinkeltje Asten.



Advies aan College van B&W De toezichthouder adviseert het college om te handhaven conform handhavingsbeleid. Op de volgende voorwaarde is een overtreding geconstateerd: De houder zendt het klachtenverslag van ouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)



Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Om een helder beeld te krijgen van beleid, visie en praktijk wordt het beleidsplan gecontroleerd op inhoud en volledigheid. Er heeft op donderdagochtend een observatie plaatsgevonden. Er waren twee vaste beroepskrachten aanwezig met 13 kinderen. De observatie heeft plaatsgevonden tijdens het ontvangstmoment, het kringmoment en het vrij spelen. Pedagogisch beleid Stichting Peuterspeelzaal Pinkeltje hanteert een koepelbreed 'Speelplan/beleidsplan' (2012). De specifieke locatie gebonden onderdelen staan in een aparte bijlage beschreven. De houder heeft een pedagogisch beleid opgesteld, waarin zij hebben beschreven hoe ze de omgang met de kinderen vorm geven. De houders geven als kenmerkend aan dat zij optimale ontwikkelingskansen creëren en dat dit gebeurt in een sfeer van veiligheid, geborgenheid en vertrouwen. Het beleid bestaat uit de volgende documenten:  Algemeen speelplan/beleidsplan van organisatie Pinkeltje, maart 2012 (aangepast in november 2013)  info boekje (januari 2013)  bijlage beleid Cerestraat (geen datum) In de huidige beleidsdocumenten worden bijvoorbeeld onderstaande onderdelen beschreven: Groep Een groep van maximaal 15 kinderen. Incidenteel kunnen we besluiten om tijdelijk 16 kinderen in een groep te plaatsen. Ondersteuning door andere volwassenen Op de locatie zijn geen stagiaires of vrijwilligers werkzaam. Om deze reden staat niet beschreven op welke wijze zij de beroepskrachten ondersteunen. Activiteiten buiten de stamgroep Het komt incidenteel voor dat er activiteiten zijn gepland buiten de speelzaalruimte. Hoe zij hiermee omgaan wordt uitgelegd in de bijlage. Hierin staat beschreven dat het kan gaan om brede school activiteiten of een wandeling. Wenbeleid In het plan staat het wenbeleid beschreven. Achterwachtregeling In het aanvullend beleid staat beschreven wat de achterwachtregeling is en welke afspraken hierover gemaakt zijn. De coördinator van Pinkeltje aangewezen als contactpersoon. Signaleren en doorverwijzen Bij de peuterspeelzaal wordt gebruik gemaakt van een observatiesysteem gericht op verschillende ontwikkelingsgebieden. In het beleid staat beschreven hoe ermee wordt omgegaan als een kind extra zorg of uitzonderlijke zorg vraagt. Daarnaast wordt ingegaan op de samenwerkingspartners als jeugdgezondheidszorg en de meldcode kindermishandeling. De organisatie hanteert tevens een protocol 'zorgverbreding in peuterspeelzaal' die ingaat op de samenwerking met andere partners.



Pedagogische praktijk Binnen dit domein zijn de volgende competenties geobserveerd en beoordeeld: • emotionele veiligheid • persoonlijke competentie • sociale competentie • overdracht van normen en waarden. Tijdens de observatie van de pedagogische praktijk wordt gebruik gemaakt van het Veldinstrument observatie kindercentrum. De gebruikte beschrijvingen zijn aan dit instrument ontleend en tijdens het onderzoek op locatie geconstateerd. Na de beschrijving uit het veldinstrument volgt eventueel een voorbeeld uit de waargenomen praktijk. Emotionele veiligheid Het bieden van emotionele veiligheid is van primair belang, niet alleen omdat het bijdraagt aan het welbevinden van de kinderen nu, maar ook omdat een onveilig klimaat het realiseren van de andere pedagogische doelstellingen in de weg staat. Als een kind zich niet veilig voelt, gaat het niet op ontdekking uit en durft het geen nieuwe uitdagingen aan te gaan. Het kind ontwikkelt geen zelfvertrouwen en er kan geen sprake zijn van innerlijke groei door positieve ervaringen. 'De beroepskrachten hebben een respectvolle houding naar de kinderen' Na de zomer 2014 is de groep gestart met enkele nieuwe kinderen. De kinderen moeten wennen aan de dagstructuur bij de peuterspeelzaal en het afscheid nemen van de ouders. De beroepskrachten hebben hier zichtbaar aandacht voor. De beroepskrachten reageren op een warme en ondersteunende manier op de kinderen en sluiten aan bij de emoties van het kind. Een kind moet hard huilen als zijn vader weggaat. De beroepskracht is daadkrachtig in haar handelen om het kind te ondersteunen tijdens het afscheid. Ze neemt het kind in de armen en benoemt met een warme stem: "We gaan bij het raam naar papa zwaaien en dan komt papa je straks weer halen". Daarna laat ze het kind op haar schoot rustig worden en ondersteunt ze het kind bij de start van het spel met de duplo. 'Er is informatieoverdracht tussen ouders en beroepskrachten' Het contact tussen ouders en beroepskrachten verloopt soepel. Op de peuterspeelzaal werken vaste medewerkers waardoor ouders zichtbaar bekend zijn met hen. De ouders komen allemaal even binnen om hun kind te brengen. Er vinden zowel formele- als informele gesprekjes plaats en ouders krijgen de gelegenheid om te vertellen hoe het met het kind gaat. Persoonlijke competentie Bij jonge kinderen zijn exploratie en spel de belangrijkste middelen om greep te krijgen op hun omgeving. Door exploratie ontdekt het kind nieuwe handelingsmogelijkheden die vervolgens in spel worden geoefend, uitgebouwd, gevarieerd en geperfectioneerd. Exploratie en spel zijn intrinsiek gemotiveerd; de kwaliteit van exploratie en spel is een voorspeller van hun latere creativiteit, onafhankelijkheid en veerkracht. ‘Er is een goede interactie tussen beroepskrachten en individuele kinderen’ De beroepskrachten geven duidelijke informatie over de start, verloop en het einde van een activiteit. De situatie is hierdoor voor kinderen inzichtelijk. Tijdens het vrij spel in de ochtend benoemt de beroepskracht duidelijk": "Ik ga het muziekje aanzetten en dan gaan we beginnen'. De kinderen weten wat er van hen verwacht wordt. Ze pakken allemaal een stoeltje en komen in de kring zitten. Sociale competentie Het samenzijn met vertrouwde pedagogisch medewerkers en bekende leeftijdsgenoten bevordert de ontwikkeling van relaties en bevordert dus een gevoel van veiligheid. Goede relaties met leeftijdsgenoten bevorderen de kwaliteit van hun uitwisselingen en van hun spel. In een vertrouwde groep leeftijdsgenoten kunnen kinderen gevoelens van verbondenheid en sociale verantwoordelijkheid ontwikkelen. 'De beroepskrachten ondersteunen de kinderen in de interactie tussen kinderen onderling' Beroepskrachten begeleiden interactie tussen kinderen onderling door ze vragen te stellen over elkaar. De beroepskrachten besteden aandacht aan het leren kennen van elkaar. In de kring worden alle kinderen individueel begroet. De beroepskracht vraagt daarna: Weet jij al wie 'X' is? 6 van 19 Definitief inspectierapport peuterspeelzaal regulier onderzoek 18-09-2014 Pinkeltje Ceresstraat te ASTEN

Het kind wijst naar een ander kind. Ja dat is 'X' goed gezien. 'X' is terug van vakantie. Heb je het leuk gehad op vakantie? 'De beroepskrachten ondersteunen de kinderen in het voorkomen en oplossen van conflicten' De beroepskrachten helpen de kinderen om sociale vaardigheden met groepsgenootjes te ontwikkelen. Kinderen worden geholpen om signalen en gevoelens van andere te begrijpen. Een voorbeeld:  Een kind komt verdrietig naar de beroepskracht lopen en zegt: "Hij zegt 'Nee' tegen mij. De beroepskracht zegt: "Ik loop even met jou mee, dan kan je me laten zien wat er aan de hand is'. Het kind wijst naar een doos met speelgoed waar een ander kind mee door de groep loopt. De beroepskracht zegt benoemt: 'X' wil ook graag met de trein spelen. Laat de doos hier maar staan dan kunnen jullie er allebei mee spelen.  Twee kinderen zijn een treinrails aan het bouwen op de grond. Een ander kind komt erbij zitten en pakt een stukje rails af. De kinderen beginnen boos 'nee' te schreeuwen en willen hem een duw geven. De beroepskracht ziet dit, gaat erbij zitten en bespreekt de situatie met de kinderen. 'X' wil heel graag met jullie mee spelen, maar hij vindt dat nog een beetje moeilijk. Als we nu eens samen de rails maken. Nu kan 'X' een stukje neerleggen en dan jullie weer. Ze begeleidt 'X' om de treinrails neer te leggen. Overdracht van normen en waarden Het gedrag van de groepsleiding speelt een cruciale rol bij de morele ontwikkeling van kinderen. Door de reactie van groepsleiding en de uitleg die zij daarover geven, ervaren kinderen de grenzen van goed en slecht, van anders, van mogen en moeten. Kinderen begrijpen beter waarom bepaald gedrag verwacht wordt in bepaalde situaties. Deze kennis geeft kinderen zekerheid over hun eigen functioneren (zelfvertrouwen) en leidt tot betere zelfsturing en sociale interactie. ‘Afspraken, regels en omgangsvormen zijn duidelijk’ Verwachtingen worden op een duidelijke maar vriendelijke manier aan kinderen uitgelegd. Zo wil een kindje steeds uit de kring op staan van zijn stoel. De beroepskracht benoemt: "Alle kinderen blijven nu even op hun stoel zitten, kijk maar eens, dus jij ook". We gaan nu even kijken wie er allemaal zijn, dus even op je stoel blijven zitten". Voorschoolse educatie Methode voorschoolse educatie Peuterspeelzaal Pinkeltje Cerestraat werkt volgens de VVE (Voor- en Vroegschoolse Educatie) methode Puk & Ko. De methode stimuleert jonge kinderen door een combinatie van spelen, werken en leren op een speelse manier in hun ontwikkeling. Vanuit de methode wordt er gewerkt met projectthema's, zoals de thema's: Welkom Puk, Reuzen en Kabouters, Hatsjoe, Oef wat is het warm. De projectthema's worden afgestemd met basisschool Deken van Hout en Korein Asterstraat. Gemiddeld 3 keer per jaar vinden er gezamenlijke activiteiten plaats. Tijdens de inspectie is gezien dat de beroepskrachten een jaarplanning met projectthema's hebben opgesteld. Elk projectthema heeft een duur van +/- 4 weken, waarbij de eerste week in het teken staat van de introductie en er in week 2 t/m 4 verdiepingsactiviteiten plaatsvinden. Er zijn twee kinderen met een VVE indicatie op locatie Cerestraat. Voor deze kinderen is een behandelplan opgesteld zodat aan gerichte doelen gewerkt wordt. Omvang voorschoolse educatie Pinkeltje Cerestraat biedt op 6 dagdelen voorschoolse educatie: maandagochtend 3 ½ uur maandagmiddag 2 uur dinsdagmiddag 2 uur donderdagochtend 3 ½ uur donderdagmiddag 2 uur vrijdagochtend 3 ½ uur + Totaal 16,5 uur per week Opleidingseisen beroepskrachten voorschoolse educatie Alle beroepskrachten voorschoolse educatie beschikken over een beroepskwalificatie conform de cao kinderopvang. Daarnaast heeft iedere beroepskracht een scholing VVE gevolgd. VVE certificaten per beroepskracht: 7 van 19 Definitief inspectierapport peuterspeelzaal regulier onderzoek 18-09-2014 Pinkeltje Ceresstraat te ASTEN

- Beroepskracht 1: Vversterk 2011; Uk&Puk 2011 - Beroepskracht 2: Vversterk 2008, Vversterk verdieping 2011, Uk&Puk - Beroepskracht 3: Vversterk 2008, Vversterk verdieping 2011, Uk&Puk Opleidingsplan voorschoolse educatie Ten tijde van de inspectie is geconstateerd dat de houder een opleidingsplan heeft opgesteld voor het schooljaar 2014-2015. Zo is geconstateerd dat:  scholing plaats zal vinden op het gebied werken met het observatie systeem KIJK.  Twee maal per jaar krijgen beroepskrachten extra informatie van een expert op het gebied van problematiek die vanuit het team wordt aangedragen. Gebruikte bronnen:  Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (Mw. S. Friesen)  Interview anderen (beroepskrachten)  Observaties (Dag: 18-09-2014; Aantal aanwezige kinderen: 13; Aantal beroepskrachten: 2)  Website (www.peuterspeelzaalpinkeltje.nl)  Pedagogisch beleidsplan (november 2013)  Pedagogisch werkplan (november 2013)  VVE-certificaten (van drie beroepskrachten)  Opleidingsplan voorschoolse educatie (2014-2015)



Personeel en groepen Binnen dit domein zijn de medewerkers gecontroleerd op een passende beroepskwalificatie en een geldige verklaring omtrent het gedrag (VOG). In 2014 wordt van alle medewerkers getoetst of VOG is opgenomen in continue screening of tenminste niet ouder zijn dan twee jaar. De beroepskracht-kindratio en de stamgroep zijn gecontroleerd tijdens de observatie. Er zijn op deze locatie drie vaste beroepskrachten werkzaam. Verklaring omtrent het gedrag Van de houder is de VOG Rechtspersoon ingezien. Binnen de VOG rechtspersoon zijn tevens 5 bestuursleden getoetst. Daarnaast zijn de VOG's van 4 beroepskrachten ingezien. De VOG’s van de beroepskrachten die op de locatie werkzaam zijn, voldoen aan de gestelde eisen. Passende beroepskwalificatie De beroepskrachten beschikken over een passende beroepskwalificatie. Vrijwilligersbeleid Binnen Stichting Peuterspeelzalen Pinkeltje wordt geen gebruik gemaakt van vrijwilligers. Zodoende is het beleid gericht op vrijwilligers niet beoordeeld. Opvang in groepen Er is op locatie Cerestraat één stamgroep aanwezig met maximaal 15 kinderen in de leeftijd van 2 tot 4 jaar. Beroepskracht/vrijwilliger-kindratio Ten tijde van de inspectie zijn er voldoende beroepskrachten ingeroosterd. Uit de weekroosters en bezettingslijsten blijkt dat de juiste norm wordt gehanteerd conform de beroepskracht-kindratio. Gebruik van de voorgeschreven voertaal Er wordt Nederlands gesproken en de documenten zijn geschreven in de Nederlandse taal. Gebruikte bronnen:  Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (Mw. S. Friesen)  Interview anderen (beroepskrachten)  Observaties (Dag: 18-09-2014; Aantal aanwezige kinderen: 13; Aantal beroepsrkrachten: 2)  Verklaringen omtrent het gedrag  Diploma's beroepskrachten  Presentielijsten (september 2014)  Personeelsrooster (september 2014)



Veiligheid en gezondheid Binnen dit domein zijn de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid beoordeeld. Onder andere is gekeken of de inventarisatie niet ouder is dan één jaar en of de inventarisatie overeenkomt met de actuele situatie in het kindercentrum. In de praktijk is gekeken naar de kennis van de beroepskrachten met betrekking tot het veiligheids- en gezondheidsbeleid van Stichting peuterspeelzalen Pinkeltje en de mogelijkheden die worden aangeboden vanuit de houder om ervan kennis te kunnen nemen. Daarnaast is de inhoud en de kennis over de meldcode kindermishandeling beoordeeld. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De risico-inventarisatie veiligheid is in maart 2014 uitgevoerd door de beroepskrachten en daarna verder uitgewerkt door de coördinator. Stichting Pinkeltje gebruikt hierbij een zelfontwikkelde risico-inventarisatie naar het model van de Stichting Consument en Veiligheid. Naar aanleiding van de inventarisatie zijn er maatregelen en gedragsafspraken vastgelegd. De uitgevoerde inventarisaties zijn op de website van de stichting voor iedereen ter inzage beschikbaar. De beroepskrachten blijken op de hoogte van het beleid. Meldcode kindermishandeling Het kindercentrum gebruikt de meldcode voor de kinderopvang, versie juli 2013, die is gebaseerd op de basis meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. (ontwikkeld in opdracht van Brancheorganisatie Kinderopvang). Gebruikte bronnen:  Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (Mw. S. Friesen)  Interview anderen (beroepskrachten)  Observaties (Dag: 18-09-2014; Aantal aanwezige kinderen: 13; Aantal beroepskrachten: 2)  Risico-inventarisatie veiligheid (maart 2014)  Risico-inventarisatie gezondheid (maart 2014)  Actieplan veiligheid (maart 2014)  Actieplan gezondheid (maart 2014)  Huisregels/groepsregels  Meldcode kindermishandeling (2013)



Ruimte en inrichting Binnen dit domein is zowel de binnen- als de buitenruimte beoordeeld. Hierbij gaat het om het aantal vierkante meters beschikbaar per kind en de inrichting van de ruimten. Binnenruimte De peuterspeelzaal heeft 1 groepsruimte in gebruik. Er zijn voldoende vierkante meters aanwezig. Groepsruimte: Cerestraat

M2: 117

Max. Kinderen: 15

Beschikbare m2 per kind: 7.8

De groepsruimte is ruim en is ingericht in verschillende activiteitenhoeken. Zo is er: een bouwhoek, een speelhuis met huishoek, een verkleedhoek, een lees-/relaxhoek en diverse lage en hoge tafels en stoelen voor rustige activiteiten. Buitenspeelruimte De buitenspeelruimte is aangrenzend en bestaat uit twee delen:  een betegelde ruimte grenzend aan het souterrain ( 50 m²). Dit deel wordt voornamelijk gebruikt voor gestructureerde activiteiten of om te fietsen.  een openbare buitenruimte op de begane grond (360 m ²). Deze ruimte is voorzien van gras en enkele speeltoestellen, waaronder: een speelhuis, glijbaan en een zandbak. Gebruikte bronnen:  Observaties (Dag: 18-09-2014; Aantal aanwezige kinderen: 13; Aantal beroepskrachten: 2)  Plattegrond



Ouderrecht Binnen dit domein is beoordeeld hoe de houder de ouders informeert inzake het beleid. Tevens is gekeken naar de klachtenprocedure van het kindercentrum. Informatie De houder informeert ouders via:  de informatiefolder,  de website www.peuterspeelzaalpinkeltje.nl  het intakegesprek  telefonisch  Mondeling De houder heeft het inspectierapport van de GGD gepubliceerd op de website onder de link 'Formuleren en rapporten'. Oudercommissie Het domein Oudercommissie is niet beoordeeld, omdat het een gesubsidieerde peuterspeelzaal betreft. Deze voorwaarde geldt niet voor gesubsidieerde peuterspeelzalen, daar deze peuterspeelzalen vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning verplicht zijn tot het instellen van een cliëntenraad op organisatieniveau. Klachten Stichting Peuterspeelzalen Pinkeltje heeft is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang.(SKK) Klachtenjaarverslag De houder heeft een klachtenvrijbrief van de Klachtencommissie ontvangen. De houder heeft het klachtenjaarverslag 2013 tijdens de inspectie toegezonden. Deze voldoet aan de gestelde eisen. Het klachtenjaarverslag is door de houder niet voor 1 juni 2014 aan de GGD toegezonden: Op basis hiervan is geconstateerd dat aan de volgende voorwaarde niet is voldaan: De houder zendt het klachtenverslag van ouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Gebruikte bronnen:  Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (Mw. S. Friesen)  Interview anderen (beroepskrachten)  Website (www.peuterspeelzaalpinkeltje.nl)  Klachtenregeling (sKK)  Jaarverslag Wet klachtrecht cliënten zorgsector (ontvangen op 17-09-2014)



Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor die peuterspeelzaal kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de werkwijze, de maximale omvang en de leeftijdsopbouw van de peuterspeelzaalgroep. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de (spel)activiteiten waarbij kinderen hun peuterspeelzaalgroep dan wel de peuterspeelzaalgroepsruimte verlaten. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de wijze waarop beroepskrachten bij hun werkzaamheden met kinderen worden ondersteund door andere niet structureel ingezette personen. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub d Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe de achterwacht is geregeld indien slechts één beroepskracht in de peuterspeelzaal aanwezig is. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe beroepskrachten in een peuterspeelzaal bijzonderheden in de ontwikkeling van kinderen of andere problemen signaleren en ouders doorverwijzen naar passende instanties die hierbij verdere ondersteuning kunnen bieden. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe beroepskrachten in een peuterspeelzaal toegerust worden voor de taak van signaleren en doorverwijzen en op welke wijze zij daarbij ondersteund worden. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub g Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. (art 2.6 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 2.5 en 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 2.5 en 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 2.5 en 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 2.5 en 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 20 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Voorschoolse educatie Voorschoolse educatie omvat per week ten minste vier dagdelen van ten minste 2,5 uur of per week ten minste 10 uur aan activiteiten gericht op het stimuleren van de ontwikkelingsdomeinen taal, rekenen, motoriek en de sociaal-emotionele ontwikkeling. (art 2.8 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 Besluit basisvoorwaarden kwaliteit voorschoolse educatie)

De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het feitelijk aantal aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste één beroepskracht per acht kinderen. (art 2.8 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1 Besluit basisvoorwaarden kwaliteit voorschoolse educatie)

De groep bestaat uit ten hoogste 16 feitelijk aanwezige kinderen. (art 2.8 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 2 Besluit basisvoorwaarden kwaliteit voorschoolse educatie)

De beroepskrachten voorschoolse educatie zijn in het bezit van een getuigschrift van met gunstig gevolg afgelegd examen van één van de bij ministeriële regeling vastgelegde diploma’s. (art 2.8 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 Besluit basisvoorwaarden kwaliteit voorschoolse educatie)

Onderdeel van de beroepsopleiding waarvoor het getuigschrift is behaald, vormt ten minste één module over het verzorgen van voorschoolse educatie. OF De beroepskracht bezit een bewijs dat met gunstig gevolg scholing is afgerond specifiek gericht op het vroegtijdig bestrijden van achterstanden bij jonge kinderen of het werken met voor- en vroegschoolse educatieprogramma’s. (art 2.8 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 Besluit basisvoorwaarden kwaliteit voorschoolse educatie)

De houder stelt jaarlijks een opleidingsplan op. (art 2.8 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 Besluit basisvoorwaarden kwaliteit voorschoolse educatie)

Voor de voorschoolse educatie wordt een programma gebruikt waarin op gestructureerde en samenhangende wijze de ontwikkeling wordt gestimuleerd op het gebied van taal, rekenen, motoriek en sociaal-emotionele ontwikkeling. (art 2.8 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 Besluit basisvoorwaarden kwaliteit voorschoolse educatie)

Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij een onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij de peuterspeelzaal overgelegd. (art 2.6 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij een onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 2.6 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee jaar. (art 2.6 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie overeenkomstig de cao Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening. (art 2.6 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 18 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Opvang in groepen De opvang vindt plaats in peuterspeelzaalgroepen. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 18 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De peuterspeelzaalgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 19 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 18 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Ieder kind heeft maximaal drie vaste beroepskrachten waarvan er dagelijks minimaal één werkzaam is op de groep van het kind. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 20 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 18 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Beroepskracht/vrijwilliger-kindratio Het aantal beroepskrachten en vrijwilligers per groep bedraagt: - in een groep met maximaal 8 kinderen ten minste 1 beroepskracht; - in een groep met 9 t/m 16 kinderen ten minste 1 beroepskracht, en een vrijwilliger of tweede beroepskracht. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 19 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 18 lid 4 en 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht/vrijwilliger-kindratio slechts één beroepskracht in de peuterspeelzaal aanwezig is. (art 2.6 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 19 lid 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 19 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Gebruik van de voorgeschreven voertaal De voorgeschreven voertaal wordt gebruikt. (art 2.12 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

OF Er wordt een andere taal als voertaal gebezigd, omdat de herkomst van de kinderen in deze specifieke omstandigheid daartoe noodzaakt, overeenkomstig een door de houder vastgestelde gedragscode. (art 2.12 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid van maximaal een jaar oud. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid betreffende de actuele situatie. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 15 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder beschrijft de veiligheidsrisico’s op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 15 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico’s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico’s en de maatregelen. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De registratie van ongevallen bevat per ongeval de aard en plaats van het ongeval, het jaar waarin het ongeval zich heeft voorgedaan en een overzicht van getroffen maatregelen. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 15 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij de peuterspeelzaal kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 15 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid van maximaal een jaar oud. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid betreffende de actuele situatie. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 15 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder beschrijft de gezondheidsrisico’s op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 15 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico’s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico’s en de maatregelen. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij de peuterspeelzaal kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 2.6 lid 2 en 2.9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 15 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 2.9a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 17a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode. (art 2.9a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Ruimte en inrichting Binnenruimte Er is ten minste 3,5 m² bruto oppervlakte in de groepsruimte beschikbaar per kind. De binnenruimte is ingericht in overeenstemming met het aantal op te vangen kinderen. De binnenruimte is passend ingericht in overeenstemming met de leeftijd van de op te vangen kinderen en het pedagogisch beleid. Buitenspeelruimte Er is ten minste 3 m² bruto buitenspeelruimte beschikbaar per aanwezig kind. 16 van 19 Definitief inspectierapport peuterspeelzaal regulier onderzoek 18-09-2014


De buitenspeelruimte is voor kinderen toegankelijk en veilig bereikbaar. De buitenspeelruimte is aangrenzend aan het kindercentrum. De buitenspeelruimte is passend ingericht in overeenstemming met de leeftijd van de op te vangen kinderen en het pedagogisch beleid.

Ouderrecht Informatie De houder informeert de ouders over het te voeren beleid. (art 2.11 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder informeert de ouders en de kinderen tot welke peuterspeelzaalgroep het kind behoort en welke beroepskrachten op welke dag voor welke groep verantwoordelijk zijn en welke vrijwilligers op deze dag aanwezig zijn. (art 2.6 lid 2 en 2.11 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 18 lid 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 18 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder informeert ouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor ouders en personeel toegankelijke plaats. (art 2.11 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van ouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder brengt de klachtenregeling voor ouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor ouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag van ouders wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder zendt het klachtenverslag van ouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)



Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Aantal kindplaatsen Gesubsidieerde voorschoolse educatie

: : : :

Pinkeltje Ceresstraat http://www.peuterspeelzaalpinkeltje.nl 15 Ja

Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcode en plaats KvK nummer

: : : :

Stichting Peuterspeelzaal Pinkeltje Postbus 62 5720AB ASTEN 41088344

Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door

: : : : :

GGD Brabant-Zuidoost Postbus 8684 5605KR EINDHOVEN 088 0031 377 L. van Beek

Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats

: ASTEN : Postbus 290 : 5720AG ASTEN

Gegevens toezicht

Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport

: : : : :

18-09-2014 18-09-2014 26-09-2014 26-09-2014 02-10-2014

: 02-10-2014 : 23-10-2014



Bijlage: Zienswijze houder peuterspeelzaal De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Tijdens de telefonische hoor-wederhoor op 26-09-2014 heeft de coördinator aangegeven akkoord te zijn met de inhoud van het rapport. Er volgt zodoende geen aparte zienswijze.



Inspectierapport Pinkeltje Ceresstraat (PSZ) Ceresstraat ZJ ASTEN

Recommend Documents