perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DI MALL SOLO PARAGON
SKRIPSI
Oleh: YENI HERISA DHARMAWATI K7408286
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to user 2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id ii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Yeni Herisa Dharmawati
NIM
: K7408286
Jurusan/Program Studi
: PIPS/Pendidikan Ekonomi
menyatakan bahwa skripsi saya berjudul ”IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB
SOSIAL
PERUSAHAAN
(CORPORATE
SOCIAL
RESPONSIBILITY) DI MALL SOLO PARAGON ” ini benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi yang dikutip dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
Apabila
pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil
jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.
Surakarta, 18 Agustus 2014
Yang membuat pernyataan
Yeni Herisa Dharmawati
commit to user ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id iii
IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DI MALL SOLO PARAGON
Oleh: YENI HERISA DHARMAWATI K7408286
Skripsi Ditulis dan diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Administrasi Perkantoran Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA JUNI 2014
commit to user iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id iv
PERSETUJUAN
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, 18 Agustus 2014
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Dr.C.Dyah Indrawati, S.i, M.Si
Dr. Andre N. Rahmanto, M.Si
NIP. 19611122 198903 2 001
NIP. 19770715 200501 1 002
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id v
PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta dan diterima untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan.
Hari
: Rabu
Tanggal
: 18 Agustus 2014
Tim Penguji Skripsi Nama Terang Ketua
Tanda Tangan
: Drs. Ign Wagimin, M.Si
_______________
Sekretaris : Tutik Susilowati, S.Sos, M.Si
_______________
Anggota I : Dr. C. Dyah S. I, M.Pd
_______________
Anggota II : Dr. Andre N Rahmanto, M.Si
_______________
Disahkan oleh Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Dekan,
Prof. Dr. H. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd. NIP 196007271987021001
commit to user v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id vi
ABSTRAK Yeni Herisa Dharmawati. IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DI MALL SOLO PARAGON. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Juli 2014. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui; 1) implementasi tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility) dalam pemberdayaan ekonomi masyarakat dan bina lingkungan Mall Solo Paragon; 2) kendala implementasi tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility) yang berlaku di lingkungan Mall Solo Paragon; 3) solusi perusahaan yang diberikan kepada masyarakat yang berada di lingkungan Mall Solo Paragon. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Penelitian dilaksanakan November sampai dengan Mei 2014. Sumber data diperoleh dari informan, dan dokumen. Pengumpulan data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Uji validitas data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi metode. Analisis data menggunakan model analisis interaktif yang memperhatikan tiga komponen yaitu reduksi data, sajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian yang diperoleh dari beberapa keterangan yang telah diperoleh dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1) implementasi tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility) yang dilaksanakan Mall Solo Paragon sudah dijalankan dengan baik. Bagian yang bertanggung jawab dalam pelaksanaan CSR dinamakan Public Relation (PR). Bentuk kegiatan CSR yang dilakukan a) pemberian beasiswa, b) ikut serta dalam kegiatan keagamaan dilingkungan sekitar, c) pemberian bantuan terhadap Posyandu sekitar paragon, d) pelaksanaan kegiatan donor darah, e) Hari anti narkoba, f) pemberian penghargaan kepada masyarakat sekitar, g) penggalangan dana untuk rumah sakit Moewardi dan yayasan kanker, h) pemberian bantuan langsung kepada anak yatim. Sumber dana pelaksanaan CSR yang dialokasikan perusahaan sekitar 100 juta rupiah pertahun. Dampak Positif CSR yaitu menambah kepedulian warga pada perusahaan Mall Solo Paragon; 2) Kendala yang dihadapi ialah a) belum tersosialisasikan nya program CSR dengan baik, b) sebagian masyarakat belum mengerti apa itu program CSR, c) butuh waktu yang tidak singkat untuk memberikan pemahaman CSR kepada warga terutama warga yang masih berpendidikan rendah; 3) solusi yang diberikan perusahaan kepada masyarakat di lingkungan Mall Solo Paragon adalah a) memberikan bantuan langsung kepada warga melalui Pulic Relation b) memberikan sosialisasi kepada warga mengenai program CSR, c) mengajak masyarakat untuk bermusyawarah apabila terjadi kendala selama dalam kegiatan CSR berlangsung. Kata Kunci: Mall Solo Paragon, Tanggung Jawab Sosial, CSR. commit to user vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id vii
ABSTRACT Yeni Herisa Dharmawati. THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN SOLO PARAGON MALL. Thesis, Teacher Training and Education Faculty of Surakarta Sebelas Maret University. July 2014. The objective of research was to find out: 1) the implementation of Corporate Social Responsibility in society economic empowerment and environment building of Solo Paragon Mall, 2) the constraints in the implementation of Corporate Social Responsibility enacted in Solo Paragon Mall environment; and 3) the solution the company gave to the society surrounding the Solo Paragon Mall. This study was a qualitative research. This research was conducted from November to May 2014. The data sources were obtained from informant and document. The data collection was conducted using observation, interview, and documentation. The data validity test was carried out using source and method triangulations. The data analysis was conducted using an interactive model of analysis paying attention to three components: data reduction, data display, conclusion drawing and verification. From the result of research obtained from some information, the following conclusions could be drawn. 1) The implementation of Corporate Social Responsibility conducted in Solo Paragon Mall had run well. The one responsible for CSR implementation was called Public Relation (PR). The forms of CSR activities conducted were: a) giving scholarship, b) participating in religious activities in surrounding environment, c) giving grant to the Posyandu around Paragon, d) implementing the blood donation activity, e) celebrating anti-drugs day, f) giving reward to surrounding society, g) fundraising for Moewardi Hospital and cancer foundation, and h) giving direct grant to orphan. The fund source of CSR implementation the company had allocated was about 100 millions rupiah per year. The positive effect of CSR was to increase the society’s awareness of Solo Paragon Mall Company. 2) The constraints encountered were a) the CSR program has not been socialized well, b) some people still did not understand what the CSR program means, c) long time taken to educate the society about CSR, particularly those with low education background. 3) The solution the company gave to the society in Solo Paragon Mall environment included a) giving direct grant to the society through Public Relation, b) socializing to the society about the CSR program, c) inviting the society to discuss when some constraints emerged during the CSR program activity. Keywords: Solo Paragon Mall, Corporate Social Responsibility, CSR.
commit to user vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id viii
MOTTO
There are no gains without pains. Tidak ada keberhasilan tanpa kerja keras. (Benjamin Franklin)
I know the price of success: dedication, hardwork and an unremitting devotion to the things you want to see happen. Saya mengerti harga sebuah kesuksesan : pengabdian,kerja keras, dan terus menerus bekerja untuk mewujudkan sebuah hal yang ingin kamu wujudkan. (Frank Lioyd Wright)
Jangan khawatir kehidupan Anda berakhir, tapi khawatirlah bila kehidupan Anda tidak pernah dimulai. (Grance Hansen)
Pemenang adalah seseorang yang menyadari bakatnya sebagai karunia Allah, bekerja keras mengembangkannya menjadi keterampilan dan memanfaatkan keterampilannya untuk meraih cita-cita. (Peneliti)
commit to user viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id ix
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan sebagai wujud rasa cinta, sayang dan terima kasih kepada:
“Bapak dan Ibu” Begitu besar kasih sayang, doa, dukungan dan pengorbanan tak terhingga yang kalian berikan untukku. Begitu bangganya aku bisa menjadi anak kalian.
“Duke Bayu Aditya” Terima kasih atas bimbingan, dorongan, harapan, perhatian, impian, cinta, kasih sayang, air mata dan semua yang telah kamu berikan untuk membuatku mampu merajut dan meraih mimpi-mimpi indahku.
“Wima Kurnia Sari” Terima kasih karena selalu menemaniku di saat aku bahagia, jatuh dan terluka. Terimakasih karena telah membantu di setiap langkahku sebagai sahabat baikku.
“Abidah, Tri suparwanti, Mas Danang, Indra, Ratna” Terima kasih karena sudah menjadi teman terbaiku dan selalu ada mendengarkan keluh kesahku dan selalu ada untuk memberiku semangat di saat jatuh dan terluka.
“Teman-teman Pendidikan Administrasi Perkantoran’08” Terima kasih kepada Linda Puspita, Nur , Nurul , Paramitha, Ima, Yeni dan semua teman-teman seperjuangan yang tidak dapat aku sebutkan satu persatu.
“Almamater UNS”
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id x
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang, yang memberi ilmu, inspirasi, dan kemuliaan.
Atas kehendak-Nya peneliti dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DIMALL SOLO PARAGON”. Skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Program Studi Ekonomi, Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu, peneliti menyampaikan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd., selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan izin penulisan skripsi ini. 2. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd selaku Ketua Program Study Pendidikan Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan izin penulisan skripsi ini. 3. Drs. Saiful Bahri, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan izin penulisan skripsi ini. 4. Drs. Ign.Wagimin, M.Pd selaku Ketua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Administrasi Perkantoran Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dengan bijaksana. 5. Dr.C.Dyah Indrawati, S.I, M.Si selaku Pembimbing I, yang selalu memberikan motivasi dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini. 6. Dr. Andre N.Rahmanto, M.Si selaku Pembimbing II yang selalu memberikan pengarahan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini. 7. Ibu Veronika, selaku Public Relation Mall Solo Paragon yang telah memberi to user kesempatan dan tempat untuk commit melakukan penelitian.
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id xi
8. Ibu Estrin, selaku HRD Mall Solo Paragon Yang telah membantu memberikan kesempatan untuk melakukan Penelitian di Solo Paragon. 9. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak mungkin disebutkan satu persatu.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan karenaa keterbatasan peneliti. Meskipun demikian,
peneliti berharap semoga
skripsi ini bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca umumnya.
Surakarta, 18 Agustus 2014
Peneliti,
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id xii
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL SKRIPSI ...............................................................
i
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.................................................
ii
HALAMAN PENGAJUAN ....................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING........................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ................................................
v
ABSTRAK ..............................................................................................
vi
ABSTRACT ...........................................................................................
vii
MOTTO...................................................................................................
viii
PERSEMBAHAN ...................................................................................
ix
KATA PENGANTAR .............................................................................
x
DAFTAR ISI ..........................................................................................
xii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ....................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................
7
C. Tujuan Penelitian .............................................................
7
D. Manfaat Penelitian ...........................................................
8
KAJIAN PUSTAKA A. Kajian Teori......................................................................
10
1. PengertianCorporate Social Responsibility (CSR) .......
10
2. Sejarah perkembangan Corporate Social Responsibility commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id xiii
(CSR) .........................................................................
11
a. Perkembangan awal Social Responsibility tahun 1950-1960 an ........................................................
12
b. Perkembangan Sosial Responsibility Era Tahun 1970-1980 .............................................................
14
c. Perkembangan Social Responsibility Era Tahun 1990-an Hingga Sekarang .....................................
16
3. Model atau Pola Corporate Social Responsibility (CSR) 18 4. Konsep dan Mekanisme Kerja Corporate Social Responsibility (CSR) ........................................
19
5. Bentuk Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) ...................................................
21
6. Peran Public Relations (PR) dalamImplementasi CSR.
32
7. Dampak Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility .................................
41
8. Kendala Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
BAB III
(Corporate Social Responsibility) ................................
42
B. Penelitian yang Relevan ....................................................
42
C. Kerangka Berpikir ............................................................
45
METODOLOGI PENELITIAN A. Tempatdan Waktu Penelitian ............................................
48
B. Data danSumber Data .......................................................
49
C. Teknik Sampling (Cuplikan) ............................................. commit to user
50
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id xiv
BAB IV
D. Pengumpulan Data ............................................................
51
E. Uji Validitas Data .............................................................
54
F. Analisis Data ....................................................................
55
G. Prosedur Penelitian ...........................................................
56
HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Lokasi Penelitian...............................................
58
B. Deskripsi Hasil Penelitain .................................................
70
C. Pembahasan Hasil Penelitian yang Dikaitkan dengan KajianTeori....................................................................... BAB V
92
SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN A. Simpulan ..........................................................................
102
B. Implikasi...........................................................................
105
C. Saran ................................................................................
106
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................
108
LAMPIRAN ...........................................................................................
110
commit to user
xiv
