Het onderzoeken van Persoonlijke Kwaliteiten

Het onderzoeken van Persoonlijke Kwaliteiten

De Leeuw Consult Leerdam

Persoonlijke kwaliteiten zijn bepalend voor succes De kwaliteiten en mogelijkheden (capaciteiten, persoonlijkheid en vaardigheden) van medewerkers zijn doorslaggevend voor het succes van organisaties. Het goed inschatten van die kwaliteiten en het optimaal benutten daarvan is juist daarom van groot belang. Het bepalen van de geschiktheid en passendheid van een (potentiële) medewerker voor een specifieke functie binnen uw organisatie, is echter één van de moeilijkste taken waar Managers en P&O-adviseurs zich voor gesteld zien. Psychologisch/assessment onderzoek van De Leeuw Consult biedt de helpende hand bij het analyseren van persoonlijke kwaliteiten in het kader van een geschiktheidsonderzoek en persoonlijke ontwikkeling.


1

De Leeuw Consult 2009

Waarom psychologisch / assessment onderzoek bij De Leeuw Consult? Bij psychologisch/assessment onderzoek van De Leeuw Consult staan professionaliteit, objectiviteit alsook een integrale en persoonlijke benadering centraal. De adviseurs/psychologen van De Leeuw Consult hanteren de meest up-to-date instrumenten, die door deskundigen als valide en betrouwbaar worden beschouwd. Zij zijn toegespitst op de organisatiecultuur, gewenste stijl van leidinggeven en specifieke functie-eisen. Zo zijn onze instrumenten speciaal afgestemd op bijvoorbeeld commerciële, technische, administratieve, sociale en leidinggevende functies. Uit onderzoek is gebleken dat het Assessment Center, zoals wij deze toepassen, een beduidend hogere voorspellende waarde heeft dan bijvoorbeeld een op zichzelf staande persoonlijkheidsvragenlijst, zoals die ook wel eens wordt aangeboden. De begeleiding van kandidaten staat bij De Leeuw Consult hoog in het vaandel. De adviseurs/psychologen beseffen terdege dat van het psychologisch/assessment onderzoek veel afhangt. Dit vraagt om een specifieke benadering van de kandidaat: ‘Makkelijker kunnen wij het niet maken, leuker wel!’. Wij garanderen een korte en flexibele doorlooptijd, waardoor u snel antwoord op uw vragen krijgt en de afhandeling van bijvoorbeeld een selectieprocedure vlot doorgang kan vinden. Eventueel kunnen wij bij tenminste vier deelnemers op een door u aangewezen locatie een Assessment Center organiseren. Desgewenst kan een van uw medewerkers ons assisteren bij de testdag, na een korte training te hebben gevolgd voor de rol van testassistent.


2


Psychologisch/assessment onderzoek: een gefaseerde aanpak Fase 1: De intake Het is van essentieel belang dat de adviseur/psycholoog voorafgaand aan het psychologisch/assessment onderzoek met u als opdrachtgever de organisatiecontext en functie-inhoud doorneemt en de criteria waarvan u vindt dat de functievervuller daaraan –nu of in de toekomst- moet voldoen. Door deze integrale aanpak zullen voor het onderzoek ook de relevante veranderingen binnen de betreffende afdeling, alsook binnen uw organisatie, onderwerp van gesprek zijn. Hierdoor is het mogelijk alle relevante criteria betreffende de capaciteiten, persoonlijkheid, competenties en vaardigheden voor een goede functievervulling vast te stellen. De in onze adviesgroep ruim aanwezige expertise inzake een breed scala van functies en beroepen binnen verschillende branches, biedt voor een nadere aanscherping van deze functieanalyse adequate ondersteuning. Figuur 1: Een integrale analyse van functie-eisen ten behoeve van psychologisch / assessment onderzoek

Product/Markt/Proces/Afdeling/Organisatie/Missie/Doelstellingen

Functieanalyse en -eisen

Gedrag/Competenties

Persoon

Interesses

Instrumenten

Belangstellingsonderzoek


Biografische gegevens

Interview

3

Succes

Capaciteiten

Persoonlijk heidskenmerken

Capaciteitenonderzoek

Persoonlijk heidsonderzoek

Vaardigheden

Assessment


Competentieprofiel als aanvulling Samen met u wordt voor de betreffende functie een competentieprofiel opgesteld. De samenstelling van een dergelijk competentieprofiel heeft als voordeel dat in concrete gedragingen duidelijk is, wat u van een persoon binnen de betreffende functie verwacht. U maakt samen met onze professional uit ruim 30 competenties een selectie van kerncompetenties, die centraal staan binnen de beoogde functie. Doordat de competenties elk vier verschillende graden (niveaus) kennen, is het mogelijk voor elke (in zwaarte) verschillende functie een functiespecifiek competentieprofiel op te stellen. Wij maken hierbij gebruik van het geautomatiseerde expertsysteem Cosys. Eenmaal bepaalde competentieprofielen bieden organisaties tevens voordelen op het gebied van beoordelen en belonen. Tabel 1: Voorbeeld resultaten van een geteste kandidaat

VAARDIGHEDEN

1

2

3

4

Analytische vaardigheden Besluitvaardigheid Leiderschap Organisatievermogen Contactuele vaardigheden Resultaatgerichtheid Stressbestendigheid Vasthoudendheid = Score op competentie door de kandidaat = Score op Competenties zoals vereist voor de functie


4


Fase 2: Het psychologisch/assessment onderzoek Om een duidelijk beeld te krijgen van de capaciteiten, persoonlijkheidskenmerken en vaardigheden, hanteren onze psychologen op de onderzoeksdag een drietal soorten instrumenten: a. b. c.

gestructureerd, criteriumgericht interview vragenlijsten en tests simulaties

Het gestructureerde, criteriumgerichte interview en de vragenlijsten zijn gericht op het onderzoeken van persoonlijke kenmerken (o.a. zelfvertrouwen, motivatie, omgaan met stress etc.) en interesses. De capaciteitentests hebben als doel het denkvermogen van kandidaten in kaart te brengen. De simulaties zijn bedoeld om zicht te krijgen op hoe kandidaten daadwerkelijk met bepaalde situaties omgaan. Zij geven bij uitstek goed zicht op de met u geselecteerde competenties. Het kan dan gaan om individuele opdrachten (bijv. een presentatie of planningsoefening), dialogen (bijv. ‘slecht nieuws’-gesprek voeren), een groepsdiscussie (bijv. vergadering), of beslissingsoefeningen op middenkader of strategisch niveau. Het aantal praktijk-opdrachten hangt af van de zwaarte van de functie.

Assessoren van cliëntorganisaties: Co-makership bij psychologisch/assessment onderzoek De adviseurs/psychologen van De Leeuw Consult zijn bij het merendeel van de psychologisch/assessment onderzoeken zelf de beoordelaars. Varianten hierop komen in de praktijk ook voor. Steeds vaker is sprake van ‘co-makership’, waarbij door ons getrainde assessoren van de cliëntorganisatie samen met ons de betreffende kandidaat beoordelen in de praktijkopdrachten. Dergelijke “Incompany Assessments” worden in eerste aanleg door De Leeuw Consult intensief begeleid, doch met het toenemen van de eigen expertise kan de betrokkenheid qua intensiteit afnemen. Om maatwerk verder te optimaliseren, kunnen onze psychologen specifieke Assessmentoefeningen ontwikkelen. In deze oefeningen kunnen voor de betreffende functie en uw organisatie kenmerkende situaties aan bod komen. Op de functie geschreven simulaties vergroten de bruikbaarheid en acceptatie van de resultaten nog verder. Wij streven naar optimaal maatwerk en kunnen u ondersteunen bij het opzetten van een eigen Assessmentprogramma.


5


Fase 3: Feedback over de onderzoeksresultaten Na de onderzoeksdag worden de bevindingen van het psychologisch/assessment onderzoek door de betrokken psychologen overzichtelijk weergegeven in een schriftelijke rapportage. De resultaten geven antwoord op de onderzoeksvragen en worden eerst aan de kandidaat zelf teruggekoppeld, waarbij hij/zij in de gelegenheid wordt gesteld om bepaalde zaken te nuanceren of kan aangeven dat hij/zij het een specifiek onderdeel niet met de psycholoog eens is. Zonder de kandidaat op de stoel van de psycholoog te laten zitten, kan het gesprek hierover er in incidentele gevallen zelfs toe leiden dat het onderzoeksrapport op een bepaald onderdeel wordt bijgesteld. Zorgvuldigheid en het serieus nemen van de kandidaat staan bij ons dan ook hoog in het vaandel. Pas na toestemming van de kandidaat sturen wij de rapportage aan u als opdrachtgever. Onze psychologen zijn lid van het Nederlands Instituut voor Psychologen en houden zich daarbij aan hun beroepscode. In het geval van een selectievraag zal er ook bij de opdrachtgever in de meeste gevallen een nagesprek over de inhoud van het rapport gewenst zijn, hetzij samen met de kandidaat, hetzij alleen met de psycholoog. Het is dan niet de bedoeling om de inhoud van het rapport aan te passen aan de meningen van de kandidaat of de opdrachtgever. Een dergelijk gesprek dient voornamelijk om inzicht te geven in de herkomst van de resultaten en de mogelijkheden die de uitkomst van het rapport biedt.

Fase 4: Evaluatie van het psychologisch onderzoek Enkele maanden na afronding van het psychologisch onderzoek zal de verantwoordelijke psycholoog, indien gewenst, opnieuw contact met u zoeken om een gesprek in te plannen met alle betrokkenen. In dit gesprek zullen de resultaten zoals die uit het onderzoek verkregen zijn bekeken worden in het licht van de dagelijkse gang van zaken. Zijn de bevindingen herkenbaar in de praktijk? Is het mogelijk gebleken om ontwikkelpunten ook daadwerkelijk aan te pakken? Behoeft de kandidaat toch meer externe begeleiding? Afhankelijk van de uitkomsten van dit gesprek zullen er stappen ondernomen worden om u als opdrachtgever zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen.


6


De toegevoegde waarde van Geschiktheidsonderzoek bij De Leeuw Consult Het geschiktheidsonderzoek bij De Leeuw Consult heeft voor u als opdrachtgever verschillende voordelen. Wij zetten ze hier nogmaals op een rijtje: • • • • • • • • • •

Korte doorlooptijden Professionaliteit Objectiviteit Persoonlijke benadering Integrale aanpak Expertise op functiegebied Uitgebreide branchekennis Heldere, overzichtelijke rapportage Co-makership Maatwerk

De Leeuw Consult staat niet stil. In de loop der tijd hebben zich op het vlak van Psychologisch/Assessment Onderzoek veel ontwikkelingen voorgedaan. Zo vinden ook bij ons de ontwikkelingsgerichte assessmentonderzoeken en loopbaanoriënterende onderzoeken steeds meer aftrek. Ook wordt het online testen van kandidaten steeds meer gepropageerd, zonder dat daar bijvoorbeeld nog een psycholoog aan te pas komt. Wij maakten hierin dan ook een principiële keus, waarbij wij de voordelen van online testen zien, maar dan wel in combinatie met de inbreng van de ervaren assessor/psycholoog. Ook het testen van grote groepen medewerkers kan een bijzondere benadering vragen, bijvoorbeeld omdat men zich vanuit het management de vraag stelt of de onderzoeken, naast de individuele rapporten, bruikbaar zijn om ‘relevante managementinformatie te genereren over persoonlijke kwaliteiten, maar dan organisatiebreed.


7


Meer informatie? Indien u naar aanleiding van bovenstaande graag aanvullende informatie ontvangt over de toegevoegde waarde van psychologisch/assessment onderzoek dan kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen. Eén van onze psychologen staat u graag te woord om uw vragen te beantwoorden.

De Leeuw Consult BV Postbus 259 4140 AG Leerdam Tel: 0345-636030 Fax: 0345-636033 [email protected] www.deleeuwconsult.nl


8


Het onderzoeken van Persoonlijke Kwaliteiten

Recommend Documents