HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.

Uitgave

:

1.0

Handleiding SMTP dienst

KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail te versturen.

EIGENDOMSVERKLARING Dit document is eigendom van Bedrijvenweb Nederland B.V. te Vianen. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een informatieverwerkend systeem en/of worden overgedragen op welke wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

1


Inhoudsopgave Inleiding........................................................................................................................ 3 Benodigde gegevens en voorwaarden.......................................................................... 4 poort keuze ................................................................................................................... 5 3.1 Beveiligde verbinding (door middel van SSL) .................................................................. 5 3.2 Poort 25 – alle E-mailprogramma’s ................................................................................ 5 3.2.1 Beschikbaarheid poort 25 controleren........................................................................ 5 3.3 Poort 587 – alle e-mailprogramma’s, behalve Outlook Express i.c.m. SSL.......................... 7 3.4 Poort 465 – Alleen MS Outlook Express i.c.m. SSL .......................................................... 7 4 Instellen e-mailprogramma .......................................................................................... 8 4.1 Instellen MS Outlook Express........................................................................................ 8 4.2 Instellen MS Outlook.................................................................................................. 11 4.3 Instellen MS Outlook 2007.......................................................................................... 14 4.4 Instellen Windows Mail............................................................................................... 16 4.5 Instellen Mozilla Thunderbird ...................................................................................... 19 4.6 Instellen overige e-mailprogramma’s ........................................................................... 20 5 Support ....................................................................................................................... 21 1 2 3

2


1

INLEIDING

In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail te versturen. Het document zal beginnen met het behandelen van de benodigde gegevens en voorwaarden welke aan de dienst zijn gekoppeld. Daarna wordt ingegaan op de wijze waarop toegang kan worden verkregen tot de SMTP dienst, waarbij specifiek wordt ingegaan op de poorten welke u hiervoor kunt en dient te gebruiken, afhankelijk van uw lokale omgeving en wensen. Met behulp van de in de vorige hoofdstukken behandelde punten wordt vervolgens behandeld welke instellingen u in uw e-mailprogramma dient te maken om email de versturen met behulp van de Bedrijvenweb SMTP dienst. Na het volgen van deze stap-voor-stap handleiding bent u dan ook klaar om e-mails te versturen via Bedrijvenweb.

3


2

BENODIGDE GEGEVENS EN VOORWAARDEN

Om gebruik te kunnen maken van de SMTP dienst dient u te beschikken over een geldige gebruikersnaam / wachtwoord combinatie. Deze wordt bij afname van de dienst verstrekt door Bedrijvenweb Nederland B.V.. Per afgenomen pakket is er één gebruikersnaam/wachtwoord combinatie; deze dient u zelf te verspreiden onder uw medewerkers welke gebruik dienen te maken van de SMTP dienst. Wanneer de SMTP instellingen centraal wordt ingesteld door een lokale systeembeheerder, bijvoorbeeld op een Exchange server, dan hoeven deze gegevens uiteraard alleen aan deze systeembeheerder verstrekt te worden. Overigens dient de SMTP dienst alleen gebruikt te worden voor zakelijke doeleinden. Het is niet toegestaan om de SMTP dienst voor privédoeleinden te gebruiken. Bedrijvenweb Nederland B.V. monitored het gebruik van de SMTP servers continu. Bij misbruik, zoals volgt uit de Nederlandse (privacy) wetgeving - en dus bijvoorbeeld bij het versturen van mailings naar personen of bedrijven welke zich hier niet expliciet voor hebben opgegeven of waarmee u geen bestaande klantrelatie heeft - zal uw account afgesloten worden. Bedrijvenweb Nederland B.V. behoudt zich daarnaast het recht voor om in de toekomst maatregelen te nemen om het voortbestaan van deze dienst te kunnen garanderen. Voorbeelden van dit soort maatregelen zijn het beperken van het aantal malen dat een bepaalde gebruiker tegelijkertijd mag inloggen, het beperken van het aantal ontvangers per email bericht, het beperken van het aantal berichten dat per uur, dag of maand door één gebruiker verstuurd mag worden, et cetera.

4


3

POORT KEUZE

De instellingen welke, al dan niet door uw lokale systeembeheerder, gemaakt dienen worden in uw emailprogramma (zoals MS Outlook, MS Outlook Express, Mozilla Thunderbird,etc) kunnen afhankelijk van uw lokale situatie en uw wens om het verkeer al dan niet te versleutelen verschillen. Dit heeft dan vooral te maken met de poort waarnaar uw e-mailprogramma een connectie moet opbouwen om de email te kunnen versturen. De standaard poort voor het verzenden van email (poort 25) is namelijk niet in elke situatie te gebruiken, doordat bijvoorbeeld een firewall in uw (bedrijfs-)netwerk of bij uw internet-provider deze poort actief blokkeert. Daarom biedt Bedrijvenweb naast de standaard poort voor e-mailverkeer twee alternatieve poorten aan: poort 587 kan, net als poort 25, zowel beveiligde als niet beveiligde connecties aan terwijl poort 465 alleen beveiligde verbindingen ondersteunt. De eerste keuze die u dient te maken is dan ook of uw van een extra beveiligde verbinding gebruik wenst te maken of niet. 3.1

BEVEILIGDE VERBINDING (DOOR MIDDEL VAN SSL)

U kunt er voor kiezen om voor de communicatie tussen uw computer en de SMTP-servers van Bedrijvenweb gebruik te maken van SSL. Door gebruik te maken van SSL zorgt u ervoor dat de communicatie tussen uw computer en de SMTP-servers van Bedrijvenweb beveiligd is door middel van encryptie. Er zijn echter twee nadelen verbonden aan het gebruik van SSL voor email: U zult een foutmelding ontvangen bij het versturen van uw email omdat het SSL certificaat op de server selfsigned is. U ontvangt deze melding omdat het certificaat door onszelf is gegenereerd en niet door een ‘trusted party’. De communicatie is echter volledig versleuteld en deze melding heeft dus geen enkele gevolgen voor de veiligheid. Wanneer u voor een beveiligde verbinding kiest wordt uw email via SSL wel versleuteld naar de SMTP-servers gestuurd, maar daarna zal de email zonder encryptie verder verzonden worden over het internet. De vraag is dan ook of het gebruik van SSL voor email wel toegevoegde waarde heeft: wanneer u uw email écht wilt beveiligen kunt u beter in uw e-mailprogramma (zoals Outlook) kiezen voor versleuteling door middel van PGP of soortgelijke oplossingen.

Wanneer u eenmaal heeft gekozen of u al dan niet gebruik wenst te maken van een beveiligde verbinding, dan dient u daarna de poort te kiezen waarmee u verbinding wilt maken met de SMTPservers. Hieronder worden de beschikbare poorten toegelicht, waarbij ook wordt aangegeven welke poort u het beste in uw situatie kunt gebruiken. 3.2

POORT 25 – ALLE E-MAILPROGRAMMA’S

Poort 25 is de standaard poort voor het SMTP-protocol. Dit is dus ook gelijk de meest gebruikte poort om e-mail te versturen. Mailservers onderling zullen ook altijd via deze poort met elkaar communiceren en het is dan ook aan te raden om deze poort als eerste te proberen te gebruiken.

3.2.1

BESCHIKBAARHEID POORT 25 CONTROLEREN

U kunt eenvoudig zelf controleren of u gebruik kunt maken van poort 25. Hiervoor dient u in Windows de volgende stappen uit te voeren: Ga naar Start -> Uitvoeren… Voer als commando “cmd” (Zonder de “-quotes) in en klik op OK.

5


Er wordt nu een command prompt geopend. Voer hier als commando in “telnet smtpvrt01.bedrijvenweb.nl 25” en druk op Enter. Er wordt nu geprobeerd een connectie op te bouwen met de SMTP server van Bedrijvenweb. Wanneer u nu een venster te zien krijgt met de tekst “220 Bedrijvenweb ESMTP SMTP-daemon” (zie onderstaande afbeelding), dan wordt het verkeer niet geblokkeerd door een firewall en kunt u gebruik maken van poort 25. U kunt het command prompt venster nu sluiten door op het kruisje rechtsboven te klikken.

Wanneer u bovenstaande tekst niet te zien krijgt, dan wordt het verkeer zeer waarschijnlijk door een firewall geblokkeerd. Uiteindelijk zult u dan ook een foutmelding krijgen dat het niet mogelijk is om een connectie op te bouwen met poort 25. Er zijn in dat geval twee plaatsen waar het verkeer geblokkeerd kan worden: 1) Een firewall binnen uw (bedrijfs-) netwerk blokkeert het verkeer. U kunt deze firewall aan (laten) passen, zodat het verkeer voortaan wel doorgelaten wordt. Bedrijvenweb biedt geen ondersteuning op wijzigingen binnen uw firewall. Wanneer u de instellingen van uw firewall niet kunt (laten) wijzigen, dan kunt u uiteraard ook één van de alternatieve poorten gebruiken (zie het de volgende paragrafen). 2) De firewall van uw internet provider blokkeert verkeer naar poort 25. Sommige providers blokkeren deze poort namelijk als anti-spam maatregel. Wanneer uw internet provider poort 25 blokkeert, dan kunt u daar, behalve dan eventueel overstappen naar een provider welke deze poort niet blokkeert, niets aan doen. behalve dan één van de in het vorige hoofdstuk genoemde alternatieve poorten te gebruiken voor uw e-mailverkeer. U kunt uiteraard wel één van de alternatieve poorten gebruiken waarop de Bedrijvenweb SMTP servers bereikbaar zijn (zie het de volgende paragrafen).

6


3.3

POORT 587 – ALLE E-MAILPROGRAMMA’S, BEHALVE OUTLOOK EXPRESS I.C.M. SSL

3.4

POORT 465 – ALLEEN MS OUTLOOK EXPRESS I.C.M. SSL

Poort 587 is de standaard “uitwijk” poort als poort 25 niet gebruikt kan worden. Deze poort wordt ondersteund door alle e-mailprogramma’s voor normaal, niet-versleuteld e-mailverkeer. Echter, mocht u gebruik maken van de SSL mogelijkheid én gebruikt u MS Outlook Express, dan kunt u geen gebruik maken van deze poort en dient u gebruik te maken van poort 465. Wanneer u een andere e-mailprogramma gebruikt dan MS Outlook Express, dan kunt u ook wanneer u gebruik maakt van SSL naar alle waarschijnlijkheid wel poort 587 gebruiken.

Als uw situatie overeenkomt met de volgende omstandigheden, dan dient u gebruik te maken van poort 465: U gebruikt MS Outlook Express als e-mailprogramma U maakt gebruik van SSL U kunt poort 25 niet vanaf uw locatie benaderen Wanneer u aan één van deze punten niet voldoet, dan kunt u geen gebruik maken van deze poort.

7


4

INSTELLEN E-MAILPROGRAMMA

Wanneer u weet via welke poort u verbinding kunt maken met de Bedrijvenweb SMTP servers (zie voorgaand hoofdstuk) kunt u uw e-mailprogramma instellen. Wanneer de SMTP instellingen centraal wordt ingesteld door een lokale systeembeheerder, bijvoorbeeld op een Exchange server, dan hoeft u uw e-mailprogramma uiteraard niet zelf aan te passen. Wanneer de SMTP gegevens niet centraal worden ingesteld, dan kunt u in de volgende paragrafen de instructies voor uw e-mailprogramma volgen om de juiste instellingen te maken.

4.1

INSTELLEN MS OUTLOOK EXPRESS

Start MS Outlook Express op Ga naar Extra -> Accounts Ga naar het tabblad “E-mail” Vraag de eigenschappen op van het e-mailaccount waarbij u deze SMTP-server wilt gaan gebruiken

Ga naar het tabblad “Servers” Vul bij “Uitgaande e-mail (SMTP):” het adres van de SMTP-server in. Dit is “smtpvrt01.bedrijvenweb.nl” (zonder de “-quotes) Vink bij “Server voor uitgaande e-mail” de optie aan bij “Voor deze server is verificatie vereist” en klik daarna op instellingen.

8


In het venster wat dan opent, klik de optie “Aanmelden met” aan, vul de door Bedrijvenweb aangeleverde gebruikersnaam en wachtwoord in en klik de optie “Wachtwoord onthouden” aan.

Klik daarna op “OK” Ga dan naar het tabblad “Geavanceerd”.

9


Vul bij “Uitgaande e-mail (SMTP) de poort in die gebruikt moet worden om de e-mail te versturen. Standaard staat deze op poort 25. Zie hoofdstuk “Poort keuze” voor meer informatie welke poort u dient te gebruiken. Indien u gebruik wilt maken van SSL, kunt u hier de optie “Voor deze server is een beveiligde verbinding (SSL) nodig” aanvinken. Bij deze optie is het een vereiste dat u gebruik maakt van poort 465. Houdt er dan wel rekening mee dat u af en toe een extra melding zal ontvangen bij het verzenden van e-mail. Klik daarna op “OK”. De SMTP-server van Bedrijvenweb is nu ingesteld en klaar voor gebruik.

10


4.2

INSTELLEN MS OUTLOOK

Start MS Outlook op Ga naar Extra -> E-mailaccounts Kies dan voor “Bestaande e-mailaccounts weergeven of wijzigen” en klik op VOLGENDE. Klik dan het email account aan waar u de SMTP-server bij wilt instellen en klik op “Wijzigen…”

Vul hier de SMTP-server “smtpvrt01.bedrijvenweb.nl” in bij “Server voor uitgaande e-mail (SMTP)” en klik daarna op “Meer instellingen”.

11


Ga dan naar het tabblad “Server voor uitgaande e-mail”. Vink de optie “Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist. Vink de optie “Aanmelden met” aan en vul bij Gebruikersnaam en wachtwoord de gegevens in zoals ze zijn aangeleverd door Bedrijvenweb. Vink ook de optie “Wachtwoord onthouden” aan.

12


Ga dan naar het tabblad “Geavanceerd”. Vul hier bij “Uitgaande e-mail (SMTP)” de te gebruiken poort in. Standaard staat deze op poort 25. Zie hoofdstuk “Poort keuze” voor meer informatie welke poort u dient te gebruiken. Mocht u gebruik willen maken van SSL, dan dient u hier ook de optie “Voor deze server is een gecodeerde verbinding vereist (SSL)” nodig. De poort die u dan dient te gebruiken is poort 465. Klik op “OK”, vervolgens op “Volgende” en dan op “Voltooien” om de wijzigingen definitief te maken. De SMTP-server van Bedrijvenweb is nu ingesteld binnen uw account in Microsoft Outlook.

13


4.3

INSTELLEN MS OUTLOOK 2007

Start MS Outlook 2007 op Ga naar Extra -> Accountinstellingen… Klik in het tabblad E-mail op het email account waarbij u deze SMTP-server wilt gaan gebruiken en klik op wijzigen.

Vul bij “Server voor uitgaande e-mail (SMTP)” smtpvrt01.bedrijvenweb.nl in. Klik in het venster E-mailaccount wijzigen op “Meer instellingen…”. Klik in het venster “Instellingen voor internet-e-mail” op het tabblad “Server voor uitgaande e-mail”. Zet een vinkje in het vakje voor “Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist” Vul bij “Aanmelden met” de door Bedrijvenweb aangeleverde gebruikersnaam en wachtwoord in en klik de optie “Wachtwoord onthouden” aan.

14


Ga naar het tabblad “Geavanceerd”. Vul hier bij “Uitgaande e-mail (SMTP)” de te gebruiken poort in. Standaard staat deze op poort 25. Zie hoofdstuk “Poort keuze” voor meer informatie welke poort u dient te gebruiken. Mocht u gebruik willen maken van SSL, dan dient u hier ook de optie “Voor deze server is een gecodeerde verbinding vereist (SSL)” nodig. De poort die u dan dient te gebruiken is poort 465. Klik op “OK”, vervolgens op “Volgende” en dan op “Voltooien” om de wijzigingen definitief te maken. De SMTP-server van Bedrijvenweb is nu ingesteld binnen uw account in Microsoft Outlook.

15


4.4

INSTELLEN WINDOWS MAIL

Start Windows Mail op Ga naar “Extra / Accounts” Selecteer het account waarvoor de SMTP-server gebruikt moet gaan worden en klik dan op “Eigenschappen”

Ga naar het tabblad “Servers”

16


Vul het adres van de SMTP-server in bij “Uitgaande e-mail (SMTP)” Vink de optie “Voor deze server is verificatie vereist” aan en klik op de knop “Instellingen…” Klik in het venster wat nu opent de optie “Aanmelden met” aan en vul dan bij “E-mailgebruikersnaam” en “Wachtwoord” de aangeleverde gebruikersnaam en wachtwoord in en klik dan op OK.

17


Mocht u poort 25 kunnen gebruiken en geen gebruik maken van SSL, dan bent u nu klaar met het instellen. Wanneer u echter een andere poort of SSL wilt gebruiken, dan gaat u naar het tabblad “Advanced”. Hier kunt u opgeven van welke poort er gebruik gemaakt moet worden en of er gebruik gemaakt moet worden van SSL (optie “Voor deze server is een beveiligde verbinding (SSL) nodig”) bij de “Uitgaande e-mail (SMTP)).

18


4.5

INSTELLEN MOZILLA THUNDERBIRD

Mozilla Thunderbird werkt iets anders als de meeste andere e-mailprogramma’s vanwege het feit dat ze de SMTPserver compleet los koppelen van het mail account. Hierdoor hoeft u geen huidig mail account aan te passen maar kunt u een SMTP-server aan de configuratie toevoegen. Deze kunt u vervolgens als standaard SMTP-server instellen of u kunt deze alleen gebruiken bij het versturen van email via een bepaald account.

Start Mozilla Thunderbird op Ga naar “Extra / Accountinstellingen” Ga naar “Uitgaande Server (SMTP)” Kies hier voor het aanmaken van een nieuwe SMTP-server.

Vul de gegevens in zoals hierboven aangegeven maar vervang “smtpgebruikersnaam” met de gebruikersnaam die u van Bedrijvenweb ontvangen heeft. Mocht u geen gebruik kunnen maken van poort 25, verander de poort dan in 587. Als u gebruik wilt maken van SSL, kiest u bij “Use secure connection” voor TLS (deze kan zowel met poort 25 als 587 gebruikt worden). Klik nu op OK Maak indien nodig de SMTP-server van Bedrijvenweb de standaard SMTP door op de knop “Set default” te klikken. U heeft tot nu toe geen wachtwoord op kunnen geven. Hier zal om gevraagd worden bij het versturen van de eerste e-mail. U krijgt dan ook de mogelijkheid om het wachtwoord op te slaan, waardoor u het wachtwoord niet steeds opnieuw in hoeft te voeren. De SMTP-server van Bedrijvenweb is nu ingesteld in uw Mozilla Thunderbird. Bij elk email account wat u in Mozilla Thunderbird heeft ingesteld kunt u bij de eigenschappen de standaard SMTP-server in stellen. Mocht de Bedrijvenweb SMTP server de enige ingesteld SMTP server zijn, dan zal deze automatisch al gebruikt worden.

19


4.6

INSTELLEN OVERIGE E-MAILPROGRAMMA’S

Voor het instellen van overige e-mailprogramma’s heeft u de volgende gegevens nodig: SMTP server: smtpvrt01.bedrijvenweb.nl Poort: 25, 587 of 465. Zie hoofdstuk 3 voor de poort welke voor uw situatie van toepassing is. Gebruikersnaam: de door Bedrijvenweb verstrekte gebruikersnaam Wachtwoord: het door Bedrijvewenweb verstrekte wachtwoord Deze gegevens dienen binnen uw e-mailprogramma op de daarvoor bestemde plaatsen ingevuld te worden.

20


5

SUPPORT

Technische support kan verkregen worden via Bedrijvenweb Support, per telefoon op telefoonnummer 0347-32244 of per email via e-mailadres [email protected].

21

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V

Recommend Documents