FUNKČNÍ STUDIUM – 3. ROČNÍK
ZÁVĚREČNÁ PRÁCE
Plán změny na rok 2012: Koncepce práce s externisty ALCEDO – středisko volného času Vsetín (Oddělení Hájenka na Novém světě)
Vsetín duben 2012
AUTOR: Filip Mareš
Prohlašuji,
že tuto předloženou závěrečnou písemnou práci Funkčního studia jsem vypracoval zcela samostatně a uvádím v ní veškeré prameny, které jsem použil.
8. dubna 2012
Poděkování Děkuji
svému
řediteli,
své
třídní,
kolegům,
tutorům,
lektorům
a organizátorům Funkčního studia za rozvoj svých profesních dovedností a znalostí tolik potřebných pro efektivnější plnění mé práce.
Obsah 1. Úvod 1.1 Současný stav 1.2 Cíle práce 1.3 Cíle personální politiky 2. Instruktoři 2.1 Profesní skladba instruktorů 2.2 Zdroje instruktorů 2.3 Kritéria přijetí instruktorů 2.4 Vzdělávání instruktorů 2.5 Obsah semináře Instruktor výukových a pobytových programů 2.6 Obsah metodiky Instruktor výukových a pobytových programů 2.7 Databáze aktivit 3. Postup informací 3.1 Interní postup informací 3.2 Externí postup informací 4. Systém rozdělování práce 5. Dokumentace 6. Motivace instruktorů 7. Kritéria hodnocení instruktorů 8. Benefity 9. Závěrem tabulka úkolů 10. Zdroje 11. Příloha
1. Úvod Ve své loňské závěrečné práci jsem se věnoval možnosti založit II. terénní středisko Astacus, ve stejné lokalitě jako se nachází i to stávající - Hájenka na Novém světě. Jednání však uvázla na mrtvém bodě, tudíž pokračovat se mým kolegům ani mně nejevilo jako dostatečně nosné. Vybral jsem si proto téma mně osobně blízké - koncepce práce s externími pracovníky při oddělení "Hájenka". Vycházím ze tří základních myšlenek: 1. Vize oddělení Hájenka: Nejlepší centrum v oblasti Přírodní výchovy na Moravě, po jehož službách je vysoká poptávka. Tuto poptávku pokrývá vzdělaný a motivovaný tým kvalitních pracovníků. Pro klienty jsme centrem, které vždy splní jejich očekávání. 2. "Naši lidé jsou to nejcennější, co na domečkách máme." Často používané, ale ne vždy plně využité a doceněné heslo mnoha ředitelů středisek volného času. 3. Vzdělaný a motivovaný tým není stav, ale nikdy nekončící proces, ke kterému je třeba přistupovat s jasným cílem, čistou myslí a chutí, protože nic nedemotivuje lidi spolehlivěji, než laxní, chaotický a nepříkladný přístup k nim. Pokud tedy chci kráčet cestou k naplňování vize skrze práci s instruktory a mít při tom na paměti, že je to nikdy nekončící boj, nezbývá než dát dohromady dokument, který mi v tom pomůže. A protože práce s lidmi není nikdy hotová, konečná, bude muset i tento dokument v čase odrážet vývoj personálního řízení.
1.1 Současný stav Za 11 let existence terénního střediska Hájenka prošlo personální řízení tohoto oddělení vývojem odrážejícím stabilně rostoucí poptávku po našich službách. Od pokrytí programů interními zaměstananci, přes spolupráci s agenturou, která personálně zajišťovala naše programy, k vytvoření relativně stálého kolektivu externích zaměstnanců – instruktorů pobytových a výukových programů. Od roku 2007 si pronajímáme ještě několik dalších "chalup", protože TS Hájenka už kapacitně nedokázala pokrýt poptávku, s tím je pak spojen početní růst
instruktorů. Při současném stavu 37 instruktorů je třeba si přiznat, že vrchovatě nazrál čas pro posun v práci s nimi. Protože jsem osoba odpovědná za personální zabezpečení pobytových a výukových programů, je na mě, abych sepsal to, co děláme, a celou problematiku uchopil v plné šíři.
1.2 Cíle práce 1. Sepsat do přehledné koncepce, jak s instruktory pracujeme. 2. Navrhnout řešení v oblastech, které jsme dosud opomíjeli.
1.3 Cíle personální politiky Náš tým je v tuto chvíli „zajetý“, relativně vzdělaný a schopný. Do budoucna jsou před námi tři cíle. 1. Udržet stávající lidi, rozvíjet jejich schopnosti a mít jim co nabídnout. 2. Sehnat nové lidi, vyškolit je a zaučit, protože část stávajících pravděpodobně odejde (mají jinou pracovní vizi). 3. Celý tým neustále posouvat dál a dál (školit, stmelovat), protože konkurence nespí, ale snaží se o totéž.
2. Instruktoři V dnešní době máme v databázi 37 aktivních a dalších 10 tzv. spících instruktorů. Pro srovnání: v roce 2009 to bylo pouze 16 instruktorů. V terénu je jich v sezoně v jednu chvíli nasazeno obyčejně cca 8, když je špička, tak 16. Je pochopitelně nutné mít početní rezervu kvůli nečekaným událostem. Velké množství instruktorů jsou navíc studenti jezdící do školy na zkoušky apod. (viz další kapitola).
2.1 Profesní skladba instruktorů 6
2
4
SŠ - pedagogické
2
SŠ - jiné VŠ - jiné VŠ - peagogické 11 12
Nezaměstnaní Zaměstnaní
2.2 Zdroje instruktorů -
Studenti nejrůznějších pedagogických oborů z univerzit v Ostravě, Brně, Olomouci i Zlíně; je dlouholetou tradicí, že „zaběhnutí“ instruktoři vytipovávají mezi svými spolužáky další vhodné adepty.
-
Zájemci z řad pedagogů profesionálních i dobrovolných, většinou zašlou do ALCEDA svůj životopis a na jeho základě je pak kontaktuje pověřený pracovník.
-
Praktikanti středních i vysokých škol. Pokud mají zájem a projdou sítem kritérií pro přijetí (viz další kapitola), zůstávají u nás i po skončení praxe.
-
Odchovanci oddílu Ledňáček, kteří se podílejí na táborové činnosti.
2.3 Kritéria přijetí instruktorů (Jsou pozorováni během 1. pobytu, který nováček absolvuje jako "třetí" instruktor, nedostává mzdu, pouze stravu a v hojné míře zpětnou vazbu.)
Nutné: •
Na program chodí včas, připraven, vhodně ustrojen a bez vlivu patologických návykových látek.
•
Dokáže vhodně sestavit program dle daného rámce, aktuální situace, stavu účastníků a vnějších i vnitřních podmínek.
•
Má kladný (znatelně) vztah k dětem.
•
Je pozitivní.
•
Ovládá základní sociální dovednosti.
•
Přijímá zpětnou vazbu, je ochoten na sobě pracovat.
Vhodné: •
Má 18 let.
•
Praxe v práci s dětmi a mládeží výhodou.
•
Vysokoškolské pedagogické vzdělání výhodou (i dosud neukončené).
•
Kreativita při uvádění aktivit.
•
Zpětnou vazbu vidí jako nedělitelnou součást programu.
2.4 Vzdělávání instruktorů •
1 – 2x ročně víkendový seminář o programech celkově (obsah viz další kapitola) .
•
Dle potřeby interní odpolední semináře k nízkým či vysokým lanovým aktivitám, lezení, slaňování.
•
1x ročně ekoseminář s p. Zvachem.
Seminářže jiných organizací využíváme pro instruktory převážně v oblasti environmentální (Pavučina - síť středisek ekologické výchovy) nebo outdoorové (Lužánky - středisko volného času, Brno) a to v takové míře, abychom měli dostatek proškolených instruktorů vzhledem k očekávané poptávce. Semináře, pokud nejsou v rámci projektů zdarma, si účastníci hradí zpravidla z 50 %, zbytek proplácí ALCEDO. Ne všichni externisté jsou systematicky vzděláváni v těchto dodatkových směrech, protože existuje skupina externistů, kteří pro nás pracují každý rok poze několik málo týdnů na přelomu května a června a jejich vzdělávání není pro ALCEDO rentabilní.
Péčí o vzdělání externistů je pověřený pracovník, je povinen vést přehled (viz příloha).
2.5 Obsah semináře Instruktor výukových a pobytových programů Víkendový kurz pro začátečníky i pokročilé instruktory. Ideální stav: 100 % instruktorů jej absolvuje každý rok. Doba trvání pátek 17:00 - neděle 12:00. Cíle: •
Seznámit kolektiv.
•
Bezpečnost.
•
Zjistit si a odhadnout možnosti, limity a možné konflikty.
•
Bezpečnost.
•
Ukázat, co a jak dělat. A co a jak určitě nedělat.
•
Bezpečnost.
•
Oprášit staré a ukázat nové aktivity.
•
Bezpečnost.
•
Dát prostor a zpětnou vazbu každému instruktorovi.
•
A určitě: Bezpečnost.
Cena: 100 kč (symbolická částka)
Kdy
Co
Pozn.
Kdo
Příjezd, počátek
Čeho si všímat, co
Mája, Danka
programu tak, jak
nám která aktivita
to má vypadat.
prozradí, na co
Pátek 17:00 - 19:00
nezapomenout. 19:00 - 20:00
Večeře
20:00 - 23:00
Technické okénko:
Maximum počítačů, Všichni kdo ví (Jari,
Smlouvy, výkazy,
rozdělit nováčky
p.Štefková
Fido, Kubi, Danka,
databáze,
zkušeným
metodika Instruktor
matadorům. Začít
pobytových
složitějšími věcmi.
Tommy)
programů (podr. viz další kapitola), google docs Sobota 8:00 - 9:00
Snídaně
9:00 - 12:00
Seznámení se s
Každá skupina si
Fido, Jari, Kubi,
jednotlivými druhy
prožije a „osahá“
Pavla Škr.
programů
jeden typ.
p.Štefková
12:00 - 13:00
Oběd
13:00 - 18:00
Představení typu
Každá skupina má
programu ostatním
1 h na to, aby
skupinám.
odlektorovala
p.Štefková Jednotlivé skupiny
ukázku z programu, který zažili dopoledne. 18:00 - 19:00
Večeře
p.Štefková
19:00 - 20:00
Jak pracovat s
Fido, Kubi
učiteli 20:00 - 21:00
Seznámení s
Fido, Kubi
manuálem a databází Neděle 8:00 - 9:00
Snídaně
p.Štefková
9:00 - 12:00
Ekologie, hodnoticí
Jari, Mája
aktivity 12:00 - 13:00
Oběd
p.Štefková
13:00
Odjezd
Všichni
2.6 Obsah metodiky Instruktor výukových a pobytových programů •
Kdo jsme a kam kráčíme – vize, cíle, historie ALCEDA, terénního střediska Hájenka i programů.
•
Desatero instruktora - normy pro chování a jednání správného instruktora.
•
Škála programů - pobytové, výukové, expediční, čím se liší, co mají společné, cíle, charakteristika, cílové skupiny + v příloze metodiky k jednotlivým programům.
•
Co neopomenout - bezpečnost: terén, pomůcky, instrukce, duševní bezpečnost, psychická a fyzická zdatnost ...
•
Co s učiteli - nevěnujeme se pouze dětem, ale i jejich učitelům - od uvaření uvítacího kafe, přes prohlídku střediska a konzultací k programu až k závěrečnému zhodnocení.
•
Dokumentace VP - co, jak a kam vyplnit a založit + jak se toho dá využít při přípravě programu.
•
Jak hledat v databázi aktivit a jak se k ní vůbec dostat.
•
Metoďáky, sklady, pomůcky - aneb co kde najít, jak to použít, jak to vracet a kam psát připomínky.
•
Jednotlivé "chalupy" a jejich specifika (Hájenka + Lanáč, Nivy, Nivka, Pod Javorem, Radegast, výhody a nevýhody, kam jít, jak je to daleko (čas), co si kam nezapomenout, co tam naopak lze najít.
•
ADD Hájenka/Lanáč – bezpečnost, popis překážek/programu, systém značení lan + interní školení na lana.
•
Na co nezapomenout – kapitola pro věci, které se jinam nevešly.
•
Ekologie - jsme ekologické středisko, co to obnáší, jak jít příkladem, ekologický provoz programu...
•
Co a jak funguje – schéma organizace, programy od začátku do konce, kam a dokdy poslat výkaz, co s kým řešit,…
•
Kontakty (tel., e-mail) – Jari, Kubi, Fido, Pavel, Hájenka, Alcedo, "chalupy".
2.7 Databáze aktivit Fido sepsal své oblíbené aktivity do přehledné databáze. Aktivity jsou doplněné o poznatky a zkušenosti všech kolegů, kteří byli ochotni se podělit. Databáze obsahuje na 200 položek, některé doplněné o přílohy jako jsou MP3, formuláře, hrací prvky a pomůcky k vytištění, motivační videa atp. Aktivity jsou vyhledatelné podle 8 kritérií. Celý projekt se neustále rozrůstá. Od 1. 5. 2012 bude přes internet dostupný všem aktivním instruktorům, pravděpodobně přes google docs.
3. Postup informací Za ideálních podmínek se jeví postup informací logický a bezproblémový. Když ale přidáme nedostatek času, mnohonásobný objem informací, stres, změny, upadnutí do rutiny a velké množství lidí, což je koření přinášené jarní sezonou, zjistíme, že pokud nepotlačíme zárodky chaosu včas, můžeme se nadít opravdu ošklivých překvapení a situací, které se stávají "maximálně jednou za deset let".
3.1 Interní postup informací
3. Fido – třetí kontakt, zajistí instruktory, jejich informace, materiál, odvoz, smlouvy, platby v hotovosti / podklady k fakturám a statistice.
1. Jarda – první kontakt se zákazníky, vyřeší co, kde a za kolik. Kuchařky, jejich smlouvy a docházky, jídelníčky a nákupy. Statistiky.
2. Kubi – druhý kontakt, pošle podrobné instrukce, dořeší detaily a založí dokumentaci do Redbooku.
3.2 Externí postup informací Poté, co víme kdo, kdy, kam a na co přijede, je na koordinátorovi instruktorů (Fido), aby obstaral ty správné instruktory na ta správná místa se správnými informacemi.
Na google docs mají všichni aktivní instruktoři nasdílenou tabulku s rozpisem programů. Horizontální osa představuje místo průběhu programu (kde program probíhá), vertikální pak data (kdy program probíhá). Z tabulky lze vždy vyčíst základní informace: V kolik hodin, kdo (škola, třída, učitel), kam, čím přijede, kolik jich bude, jaký program objednali a kdy odjedou. Pokud není psáno jinak, program vedou dva instruktoři. Pakliže je program zapsán modře, čeká se na potvrzení objednávky, pakliže červeně, zadavatel jej zrušil nebo posunul. Instruktoři nemohou tabulku editovat. Informace do ní zapisují pouze pověření interní pracovníci Alceda. Zápis a rozdělení instruktorů řeší Fido. Komunikační kanály jsou různé, tak jako jsou různí i jednotliví instruktoři (mobilní telefony, sociální síť facebook, ICQ, google docs, nově nástěnka v kanceláři na Hájence - ta slouží i ke komunikaci instruktor – instruktor). Podrobné informace (zdravotní a programový dotazník) je k prostuduvání v tzv. "Redbooku" v kanceláři na Hájence, protože se zde většina instruktorů pohybuje a jsou zde uloženy veškeré pomůcky. Každý instruktor je povinen se s nimi seznámit. Příklad takové tabulky: Datum
Hájenka
Ins
Nivy
Ins
1.4.2012 ZŠ Halenkov, Kačor Zuza 6.tř,32deti,1vozickar Prij.8:40, odj.12:25
Kača
6.tř,32deti,1vozickar Prij.8:40, odj.12:25
K. Kača
3.4.2012 ZŠ Halenkov, Kačor Zuza 6.tř,32deti,1vozickar Prij.8:40, odj.12:25
K. Kača
Ins
ŽŠ Prakticka
Kubi, Fifi, Danny, Leňa
Bugáňová,6-7tř 45deti, 8:40, 13:00, Žabka Michalka ZRUŠENO!!!
K.
2.4.2012 ZŠ Halenkov, Kačor Zuza
Ostatni
MG Vsetín Rohanová, sexta, 18deti, 10:30, 11:25
Lilien, Roy
MG Vsetín Rohanová, sexta, 18deti, 10:30, 11:25
Lilien, Roy
4. Systém rozdělování práce Na google docs existuje i databáze instruktorů, přístupná poze pověřeným interním pracovníkům Alceda. Obsahuje jméno, příjmení, kontakt (telefon, e-mail), status student/pracující, specializace (bentická fauna, draví ptáci, brouci, ...) vzdělání a platné kurzy (zdravotník, instruktor lan, vody, ...) a předběžný přehled volných termínů na programy. Podle tohoto předběžného přehledu pak koordinátor instruktorů (Fido) nabízí programy nejvhodnějším kandidátům (zkušenosti, dosažené kurzy, specializace, má vlastní auto, dokáže vyvážit nedostatky instruktora XY a nezešílí z něj, má předpoklady k tomu, aby odvedl program zrovna pro tohoto konkrétního zákazníka - pan profesor je vysazený na blondýny...), pokud už sami neprojevili zájem. Pozn.: Jednotliví instruktoři si žádají individuální přístup. Může nastat okamžik, kdy někdo nebude spokojen s tím, co dostal. Pak je důležité mít všechno poznačené kdo měl kdy čas a kolik z tohoto času byl nasazen do terénu. Pocity a dojmy instruktorů tváří v tvář logice čísel blednou. Druhá věc je, že svět spravedlivý není a od rozdělování je tu koordinátor, který má prioritně nadřazenější cíl, než je subjektivní dojem instruktorů, a tím je co nejoptimálnější splnění požadavků klientů.
5. Dokumentace •
Objednávka programu - obsahuje i veškerou tištěnou e-mailovou komunikaci k programu, aby si klienti na místě nevymýšleli nesmysly, že "jim bylo řečeno...".
•
Zdravotní dotazník - dojde poštou v předstihu, popisuje zdravotní stav účastníků, diety, alergie (podklad i pro kuchyň) ...
•
Dotazník programový - Jaké programy a kde už třída absolvovala, jaký program objednávají, na co by si přáli položit důraz (oblíbená je komunikace, spolupráce a řešení krizových situací). Zkrátka podklad pro neotřelý a originální program na míru (pokud z nich dokážete vytáhnout, kdy tu asi tak byli). Veškerá dokumentace je volně přístupná v kanceláři na Hájence, ale bez znalosti roku, ve kterém program proběhl, není v lidských
silách něco najít. Složky jsou obsáhlé. •
Formulář pro přípravu pobytového/výukového programu - plán programu vycházející z dotazníku. Po pobytu je to zároveň výkaz. Slouží jako podklad pro statistiku a fakturaci.
•
Programový formulář - slouží jako výkaz struktury a náplně programu. Zpětně se dá dohledat, co která třída absolvovala, a neopakovat části programu. Z případných poznámek instruktorů lze lecos usoudit. Vlastně i ze jmen instruktorů, pokud je znáte, se dá lecos odvodit.
•
Hodnotící dotazník učitelů – podklad pro statistiku, hodnocení návaznosti na vzdělávací oblasti Rámcového vzdělávacího programu, hodnocení lektorů, jejich chování, úroveň prostředí, pomůcek atp.
Program není považován za ukončený, dokud není složka s dokumentací založena do příslušného šanonu. Šanon kontroluje každý pátek pověřený pracovník (Fido). Kontrolu kontroly provádí jiný pověřený pracovník (Jari), zpravidla ve spojitosti s vypisováním faktur.
Docházka – odevzdává se k 25. dni v měsíci, aby byly mzdy připraveny k 5. dni měsíce následujícího. Každý instruktor je povinen odevzdat docházku sám, v termínu, elektronicky na Fidův e-mail. Název souboru "Prijmeni_dochazka_měsícrok", tedy např.: "Mares_dochazka_leden12" .
Stav lékárniček - při každém odběru je zdravotník povinen zapsat, co a v jakém množství použil. Pověřený pracovník (Kubi) je povinen lékárničky průběžně kontrolovat a doplňovat.
6. Motivace instruktorů (ověřit anonymním dotazníkovým šetřením na jarním školení) •
Zajištění základních fyziologických potřeb – dostanou plat 80 Kč/h
•
Mají práci (každý desátý v kraji toto štěstí nemá)
•
Získat zkušenosti s prací s dětmi.
•
Být součástí kolektivu, ve kterém je radost pracovat.
•
Většina se do práce těší, baví je to, co dělají, jsou to kreativní lidé.
•
Dělají práci, která je někam posouvá – na rozdíl od pásové výroby nebo doplňování jogurtů v Kauflandu.
•
Práce je sezónní, většina lidí studuje a tak jim to vyhovuje.
•
Pracují, kdy se jim to hodí (první polovinu týdne, sudé týdny, pořád,…) záleží na domluvě.
•
Pracovní prostředí je bezkonkurenční – Hájenka vprostřed semetínských lesů, na čerstvém vzduchu.
•
K platu se řadí i benefity.
7. Kritéria hodnocení instruktorů Dosud jsme instruktory platili jednotně 80 Kč/h. Po sepsání pravděpodobných vnitřních motivů pracovníků jsme ale dospěli k závěru, že nejsilnějším a nejuniverzálnějším stimulem je mzda. Na základě tohoto stimulu bychom rádi vyvinuli motivační nástroj – kritéria, podle kterých budeme instruktory hodnotit a následně finančně odměňovat. Aby byl nástroj co nejobjektivnější, budeme vycházet z několika zdrojů informací: Hodnocení učitelů (hodnoticí dotazník): •
Ochota a vstřícný přístup
•
Splnil program vaše očekávání?
•
Chodil na program včas, dodržel hodinovou dotaci?
•
Zanedbal bezpečnost?
•
Byl program uzpůsoben věku a schopnostem účastníků.
•
Komunikace instruktor – učitel.
•
Vystupování instruktora.
Hodnocení hodnotitele (guru): •
Absolvoval povinná školení
•
Absolvoval nepovinná školení
•
Práce "šéf-instruktora" (na odlehlých střediscích).
•
Práce v souladu s desaterem ALCEDA a ekopedagogovým osmerem.
•
Promyšlené používání zpětné vazby.
•
Bezpečnost.
•
Uklidil po sobě pracoviště.
•
Založil řádně vyplněnou dokumentaci.
•
Splnil zadání zákazníka.
•
Ochota zaučit nového kolegu.
•
Zpracování metodiky výukového programu, aktivity v el.podobě a poskytnutí do společné databáze.
Poznámka: •
Nutno nanečisto vyzkoušet a nakalibrovat váhu jednotlivých kritérií.
•
Rozhodnout velikost pohyblivé složky platu a to, zda pohyblivá složka bude částí dosavadních 80 Kč/h, anebo přídavek k dosavadním 80 Kč/h. Nebo nějakým kompromisem.
8. Benefity Akce pro externisty •
Valentýnská zabijačka – (název odvozen od termínu konání) se odehrává na Terénním středisku Hájenka v polovině února. Cílem je stmelit kolektiv, seznámit nováčky s ostatními a poklábosit v družné atmosféře nad tlačenkou, ovárkem, „prdelačkou“ a jinými dobrotami. Akce mívá vysokou účast nejen ze
strany externistů,
ale
i interních
pracovníků,
VIP,
zástupců
města,
dobrovolníků a lidí jinak s námi sympatizujících. •
Párty pro externisty – (TS Hájenka, červen, pátek – sobota, všichni externisté ALCEDA). Akce pořádaná speciálně k závěru sezony. Nejlepší možné místo i čas poděkovat všem za urputnou práci, ocenit práci letitých spolupracovníků, vyzdvihnout přínos nováčků. Možnost potkat staré i nové známé, slíbit pracovní nadšení i na příští rok a pobavit se. Děkuje se všem i jednotlivcům, rozdávají se upomínkové předměty, plakety, ocenění, trička s napsaným oceněním, vyhlašuje se Externista a Skokan roku a případné speciální ceny. Atmosféru celé akce podtrhuje grilované maso či čepovaná kofola a pivo.
•
Vánoční besídka (cca 20. prosince, instruktoři). Vpodvečer se sejdeme v Klubu, vzpomínáme, co přinesl uplynulý rok, meditujeme, co asi přinese ten následující a předáváme si „vypečené dárečky“. Pointa je v tom, že každý dá pod stromeček jeden dáreček, který ještě nezná svého adresáta. Poté si losujeme pořadí, v jakém si budeme vybírat. Pokud někdo shledá, že na hromadě balíčků už není takový, jaký by si představoval, jde a někomu balíček uzme. Hraje se do doby, než mají balíček všichni. Nepsaným pravidlem je, že vzhled balíčku je pokud možno naprosto nesouvisející s obsahem. Součástí večera je pochopitelně ochutnávka vánočního cukroví.
•
Školení - interní školení zdarma, či za symbolický poplatek. Školení u jiných organizací 50 % účast.
Hmotné výhody: •
Obzvláště cenění externisté obdrželi Alcedo bundu (stejnou jako interní zaměstnanci) s výrazným potiskem na zádech, takže jsme od této chvíle na všech fotografiích lehce identifikovatelní (obzvláště jasně se odráží blesky fotoaparátů).
•
Trička Alceda jsou samozřejmostí.
•
Tvrdě pracující na terénních základnách se dobře stravují i spí zdarma.
•
Externisté mohou využívat knihovnu ve sborovně v Alcedu nebo knihovničku v kanceláři na Hájence.
Mnoho lidí nachází benefit v práci, která ho baví, ve které se může realizovat. Nebo v lidech, se kterými (spolu)pracujeme.
9. Závěrem tabulka úkolů Co
Zodp.
Podílí se
Dokdy
Uvést databázi v život.
Fido
Kubi
27.4.2012
Aktualizovat metodiku Instruktor VP
Fido
Kubi
27.4.2012
Připravit obsah semináře Instruktor VP + pozvat
Fido
Kubi
27.4.2012
Nakalibrovat kritéria k hodnocení.
Fido
Fido
27.4.2012
Brainstorming - návrhy instruktorů pro jaro 2012 -
Fido
Kubi
28.4.2012
Zhodnocení a úpravy motivačního nástroje.
Fido
Jari
červen 2012
Rozhodnutí,kolik bude pohyblivá složka platu a zda
Jari
Jari
srpen 2012
Zapojit zkušené instruktory do lektorování semináře. Fido
Jari
28.4.2012
Zpětná vazba od instruktorů.
Fido
30.6.2012
všechny kontakty, které máme posbírané.
dát prostor „starým matadorům“, přednést své názory a zlepšováky.
vůbec.
Fido
Po jarní sezoně Fido svolá interní poradu k vyhodnocení sezony a naplánování té následující – podzimní.
Závěrečná práce mi pomohla zorintovat se a pohlížet na řízení lidských zdrojů uceleně a komplexně. Díky sepsání koncepce mohu plánovat tam, kde jsem dosud používal jen intuici. Napsané cíle se snáze dají rozpracovat do dílčích kroků a kontrolovat, jak se prostřednictvím jejich plnění posouváme k vytyčeným cílům. Věřím, že se tak opět o něco přiblížíme vizi našeho oddělení.
10. Zdroje Webové stránky: Český statistický úřad český statistický úřad [on-line]. 2012 [cit. 2012-04-08]. www.zlin.czso.cz. Dostupné z WWW: http://www.zlin.czso.cz/xz/redakce.nsf/i/nezamestnanost_ve_zlinskem_kraji_na_konc i_roku_2011_podle_mpsv
Google docs dokumenty google [on-line]. 2012 [cit. 2012-04-08]. www.google.cz. Dostupné z WWW: https://accounts.google.com/ServiceLogin?services=writely&passive=1209600&conti nue=https://docs.google.com/%23&followup=https://docs.google.com/<mpl=homep age
Literatura: E-studovna Funkčního studia: Řízení lidských zdrojů, PhDr. Renata Kociánová, Mgr. Jana Heřmanová
11. Příloha Tabulka vzdělávání externistů.
