Flexibel werkt. NBBU-magazine Form is vernieuwd en heet vanaf nu. NBBU-jubileumcongres in beeld p. 14. Op zoek naar nieuwe hybriden P

winter 2014 • 2015 #1

Brancheblad voor de professionele intermediair op de arbeidsmarkt

NBBU gaat voor brede flex p. 6

u n f a n a v t e e h n e d w u e i n r e v is m r o F e in z a g a t k r e w NBBU-m l e b i x

Fle

Pionier en ondernemer Daan Roosegaarde

Op zoek naar nieuwe hybriden P. 24

NBBU-jubileumcongres in beeld p. 14 Project ‘Openvoorervaring’: Weg met de vooroordelen over 50-plussers! p. 12

inhoudsopgave

Betrokken en deskundige begeleiding bij de aan- of verkoop van bedrijven

in dit nummer

Adcorporate biedt kopers en verkopers persoonlijk advies en praktische begeleiding tijdens het gehele overdrachtstraject of overnameproces. Onafhankelijkheid, kwaliteit en betrouwbaarheid staan daarbij voorop. Absoluut onderscheid is onze strategische samenwerking met Bedrijventekoop.nl, de grootste bedrijfsovernamesite van Nederland, die ons in staat stelt om razendsnel de juiste (ver)koper te vinden. Maar er zijn meer zaken waaraan u ons herkent:

10

14 In beeld

Bedrijfsportret

Expertinterview

‘Openvoorervaring’ neemt vooroordelen over 50-plussers weg

Sfeerimpressie jubileumcongres 20 jaar NBBU

Marc Meijer (Connect): ‘Overeind blijven door te specialiseren’

Daan Roosegaarde: op zoek naar nieuwe hybriden

• Betrouwbare waarderingsmethode. • Korte doorlooptijd.

Actueel

• Internationale database van kopende partijen. • Samenwerking met banken en accountants. • ISO-gecertificeerd en eigen gedragscode. • Gecertificeerde adviseurs.

winter 2014 • 2015 #1

18

24

Ga voor meer informatie naar www.adcorporate.com of bel 088 - 232 67 80 en maak een afspraak voor een vrijblijvend gesprek.

bedrijf verkopen

bedrijf kopen

bedrijfsadvies

adcorporate.com

Securitech Detection & Verification heeft dé oplossing voor identiteitsfraude.

14

18

24

Aanbi

eding

Voor

Identiteitsfraude is een groeiend probleem waar ook uitzendbureaus vaak mee worden geconfronteerd. Securitech Detection & Verification levert wereldwijd oplossingen om documenten op echtheid te controleren. Eén van onze oplossingen is een scanner met intelligente software die alle identiteitsbewijzen ter wereld herkent en controleert op de aanwezige echtheidskenmerken. Daarnaast bieden wij een koppeling naar onze Fraudedesk voor real-time ondersteuning en advies. Met de aangeboden oplossing van Securitech Detection & Verification bent u er zeker van dat u niet te maken heeft met een vals of vervalst identiteitsdocument. Voordelen scanoplossing: • Automatische controle • Onafhankelijk en objectief oordeel • Binnen enkele seconden een betrouwbaar resultaat • Bij afkeur real-time ondersteuning door onze documentspecialisten • Mogelijkheid tot koppeling met frontoffice systemen • Uitgebreide rapportagemogelijkheden • Up-to-date referentiedatabase

10

NBBU

d 119 -leden ,50 * Norm

aal d 140,0

100%

*

0

result aat!

Prijzen zijn per maand en excl. btw.

UVscanoplossing: reactie Goed De

Fraudedesk:

Service en updates:

• Document Scanner • Laptop • Software • Fraudedesk • Service • Updates

• Bij afkeur/twijfel realtime ondersteuning/ advies door onze documentspecialisten

• Uitgebreide softwareupdates • Volledige garantie op de hardware

En verder 04

NBBU nieuws

Nieuwsberichten, colofon en column Marco Bastian Voor info kunt u contact opnemen met Securitech Detection & Verification 013-5114636 Mocht u twijfel over een document hebben, dan kunt u contact opnemen met onze fraudedesk (0900 -3733374) Flexibel werkt winter 2014 • 2015

2

06

Actueel

NBBU gaat voor brede flex met achttien nieuwe toetreders

09 Stelling 16 Service 17 Geschil

22

Q&A

23 27

Evenementen Estafette Flexibel werkt winter 2014 • 2015

3

Coverfoto: © Studio Roosegaarde

Nieuws

Colofon

FLEXIBEL WERKT is een kwartaaluitgave van de Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzend ondernemingen (NBBU). De NBBU is de belangenbehartiger van ruim 900 professionele intermediairs op de arbeidsmarkt. Het lidmaatschap van de NBBU is een kwaliteitswaarborg voor goed ondernemerschap. NBBU-leden bemiddelen per jaar 200.000 mensen naar werk en hebben ongeveer 7000 vaste medewerkers. Redactieadres en advertentieverkoop: NBBU, Stadsring 171 3817 BA Amersfoort T 033 476 02 00 E [email protected] I www.nbbu.nl Hoofdredacteur: Dafna Holtzer

Nieuwe naam NBBU-magazine

Flexibel Werkt

Vanaf deze editie heet ons ledenblad Flexibel Werkt. De naamswijziging van Form naar Flexibel werkt past bij de strategische keuze van de NBBU om zich meer te profileren als belangenbehartiger van brede intermediaire dienstverleners. Hoofdredacteur Dafna Holtzer: “Uit onderzoek is gebleken dat meer dan 30 procent van onze leden - naast het uitzenden - ook actief is als intermediair voor zelfstandige professionals. Met de nieuwe naam willen we benadrukken dat de NBBU een brede kijk heeft op de flexibele arbeidsmarkt. Ook verwijst de naam Flexibel Werkt naar de positieve waarden van flexibele arbeid.” De vormgeving is eveneens aangepast. Flexibel Werkt heeft een eigentijdse ‘look and feel’. Inhoudelijk zijn er geen grote veranderingen. Flexibel Werkt is en blijft actueel, opiniërend en informatief. Met het magazine wil de NBBU bijdragen aan de professionalisering van de intermediair op de arbeidsmarkt en de beeldvorming van zijn leden.

18

organisaties, gespecialiseerd in het inzetten van zelfstandige professionals, sluiten zich aan bij de NBBU. Daarmee breiden we onze rol als flexexpert uit. Zie ook pagina 6 en verder.

Journalistieke productie en vormgeving: RedactiePartners, Amsterdam Medewerkers: Fariël Dilrosun, Yvonne Jansen, Jos Leijen, Miranda Megens Fotografie: Fotostudio Van Galen Druk: Drukkerij Peters, Amsterdam Uitgever: © NBBU Overname van de tekst of gedeelten daarvan is toegestaan, mits de titel en de uitgever worden vermeld. Voor overname van foto’s en illustraties moeten rechten worden betaald aan de rechthebbenden. U kunt hierover contact opnemen met de uitgever. De inhoud van deze uitgave is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Niettemin aanvaardt de uitgever geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden.

4

Flexibel werkt winter 2014 • 2015

Nieuw bestuurslid NBBU

Column

Brede flex Voortaan heet ons blad Flexibel Werkt. Een sterk blad met een sterkte titel. Een naam die de positieve waarden van flexibele arbeid uitdrukt. Met een vormgeving die meer bijdetijds is en strakker, serieuzer. De naamswijziging past in onze koerswijziging naar brede flex. Dankzij de toetreding van achttien nieuwe organisaties, vooral gespecialiseerd in de inzet van zelfstandige professionals, is die koerswijziging actueel geworden (zie ook pagina 6-8). Maar de verbrede scope van de NBBU komt niet zomaar uit de lucht vallen. Tijdens een strategische heroriëntatie twee jaar geleden,

Team Zuyd Hogeschool wint studentenwedstrijd NBBU

stelden we al vast dat de NBBU moest gaan voor brede flex. De behoefte onder NBBU-leden is groot: meer dan dertig procent van onze leden wil zich naast het uitzenden ontwikkelen tot brede professionele intermediair op de arbeidsmarkt. Een logische stap in de verdere ontwikkeling van onze branche.

De winnaar van de studenten-

raar Interim Management aan

wedstrijd Arbeidsmarkt van

Nyenrode: “Het winnende idee

Bovenop het feestje van een nieuwe

Morgen is bekend! De eerste

heeft de meeste elementen in zich

naam, vierden we 20 november

prijs ging naar de inzending ‘De

die de verschillende aspecten van

een groots jubileumfeest. We

inclusieve arbeidsmarkt’ van

de arbeidsmarkt raken, die tot

kijken met veel genoegen terug

Zuyd Hogeschool. De wedstrijd

nadenken stemmen en tot innovatie

op deze dag. Met een opkomst

is een initiatief van de NBBU in

kunnen leiden. Uitgangspunt van dit

van maar liefst vijfhonderd

samenwerking met Nyenrode

voorstel is dat iedereen die kan wer-

mensen en sprekers als

Business Universiteit.

ken ook deelneemt aan de arbeids-

Barbara Baarsma, MKB-voor-

markt. Dat sprak de jury zeer aan.”

man Michaël van Straalen en

Op de Algemene Ledenvergadering van 20 november 2014 is Marc Nijhuis, financieel

Het idee van het winnende team is

directeur van De Staffing Groep, gekozen

de arbeidsovereenkomst te ver-

Overige winnaars

Hamer hebben we de NBBU echt

tot nieuw bestuurslid van de NBBU.

vangen door een ‘participatieover-

De tweede prijs ging naar Janine

op de kaart gezet. U proeft de

“Graag draag ik bij aan flexbrede inzet

eenkomst’. SER-voorzitter Mariëtte

Goedmakers, Patricia Knipa en

sfeer op de fotopagina’s 14 en 15

van kennis en talenten”, zei Nijhuis in zijn

Hamer reikte de prijs van 5.000 euro

Claudia Moonen, ook van Zuyd

en leest de lezing van nog zo’n

voordracht. “Nieuwe wetgeving laat zien

uit aan de gelukkige studenten

Hogeschool. Zij stellen met hun plan

bevlogen en inspirerende spreker

dat onze branche met vereende krachten

tijdens het jubileumcongres ‘Klaar

‘Goed werkgeverschap’ voor de cao

op ons congres: ontwerper en

haar geluid moet laten horen in Den Haag.

voor de Arbeidsmarkt van Morgen’

te vervangen door meer individuele

pionier Daan Roosegaarde

Ik wil met volle overtuiging een bijdrage

van de NBBU in Amersfoort. Het

‘social deals’. Dave van Poelgeest,

(pagina’s 24-26). Ik wens u veel

kersverse SER-voorzitter Mariëtte

leveren aan de vereniging en vanuit de

de inzet van zelfstandige professionals

brede kijk op de flexibele arbeidsmarkt. De

winnende team bestaat uit Monique

Kimberley Aarts en Sven Hogervorst

leesplezier, fijne feestdagen en

NBBU een stem laten horen.”

waren we niet specifiek vertegenwoordigd

NBBU ziet in dat het niet langer alleen gaat

Noten, Huub Bruls en Jos Heijnen. Zij

(Leidse Hogeschool) wonnen de

een zeer voorspoedig en

Nijhuis zocht twee jaar geleden contact

binnen de NBBU, terwijl allerlei weten

om uitzenden, maar dat de reeds ingezette

zijn deeltijdstudent aan Zuyd Hoge-

derde prijs. Volgens hun voorstel is

ondernemend 2015!

met de NBBU. “We waren op zoek naar

regelgeving over onze branche werd (en

ontwikkeling en groei van de zelfstandige

school en werkzaam in de zorg, bij

talent een voorspelbare en daarmee

het juiste platform, waarin onze dienstver-

wordt) uitgestort, vaak zonder kennis van

professional sterk bijdragen aan de ver-

de politie en in het onderwijs.

financiële waarde op de toekom-

lening maatschappelijk en politiek beter

zaken over ons type dienstverlening. De

dere groei van de flexibele inzet van kennis

gehoord zou worden. Als intermediair voor

NBBU heeft mij positief verrast met zijn

en talenten. Nu de politiek nog.”

stige arbeidsmarkt. De bemiddelaar

Jury-oordeel

wordt ‘talent agent’ zoals dat nu al

Juryvoorzitter Leo Witvliet, hoogle-

bij artiesten en sporters gebeurt.

Marco Bastian

Directeur NBBU @MarcoR_Bastian


5

actueel

Met de aansluiting van achttien dienstverleners op het gebied van zzp-bemiddeling heeft de NBBU zijn basis als dé brancheorganisatie van intermediaire dienstverleners flink verbreed. Tijdens het jubileumcongres ter ere van het 20-jarige bestaan bracht de NBBU het nieuws naar buiten: in één klap achttien grote organisaties erbij. Een flinke aanwas, want de partijen die het betreft zijn samen goed voor een economisch belang van twee miljard euro in Nederland en bemiddelen voor vele tienduizenden mensen bij het vinden van opdrachten en werk. De toetreding van de nieuwe leden is

Jan-Leen ’t Jong ‘Samen werken aan het juiste imago van onze branche’

groot nieuws in flexkringen, maar komt

in één klap 18 nieuwe toetreders NBBU gaat voor brede flex

6


volgens NBBU-directeur Marco Bastian niet

Binnen een paar dagen hadden we meer

uit de lucht vallen. Ook vóór deze uitbrei-

dan zeventig aanmeldingen. De afgelopen

ding was de NBBU op zoek naar wegen om

jaren was de uitzendsector al in toene-

meer te kunnen betekenen voor dienstver-

mende mate betrokken bij arbeidsverhou-

leners die zzp’ers inzetten en die aan zich

dingen met zelfstandige professionals.

te verbinden. Bastian: “Tijdens een stra-

Die ontwikkeling zet door. Onze branche

tegische heroriëntatie twee jaar geleden,

beschikt over de kennis en de netwerken

stelden we vast dat de NBBU moest gaan

om mensen te bemiddelen, dus waarom

voor brede flex. Van uitzenden, payrollen,

geen zelfstandig ondernemers?”

recruiten en detacheren tot intermediairs die zzp’ers helpen aan nieuwe opdrachten.

Ondernemersmentaliteit

Alle vormen van flex zijn ons even lief.”

Waarom toetreding tot de NBBU en niet de ABU? Rob de Laat, oprichter en directeur van nieuwe toetreder Staffing Management Services: “De ondernemersmen-

Marco Bastian ‘Alle vormen van flex zijn ons even lief’

taliteit binnen de NBBU gaf de doorslag. De leden voelen zich gehoord en herkend. Daarbij had de NBBU al een duidelijke keuze gemaakt voor de vertegenwoordiging van brede flex.” Marco Bastian voorspelt dat het niet bij deze achttien nieuwe toetreders zal blijven. Hij verwacht de komende drie jaar

De richting was dus al aangegeven. En de

een verdubbeling van het ledenaantal.

behoefte onder NBBU-leden bleek groot.

Bastian baseert zich daarbij onder meer

Bastian: “Dat wisten we al, maar het werd

op NBBU-onderzoek waaruit blijkt dat

nog eens bevestigd toen we afgelopen

driehonderd ondernemers uit het huidige

voorjaar een informatiebijeenkomst orga-

bestand zich naast het uitzenden willen

niseerden over bemiddeling van zzp’ers.

ontwikkelen tot inhuurintermediair voor


7

actueel naar opdrachtgevers als naar zzp’ers

Rob de Laat ‘De ondernemers mentaliteit binnen de NBBU gaf de doorslag’

uitstralen dat leden van de NBBU kwaliteit hoog in het vaandel hebben en onafhankelijk, transparant, financieel stabiel en bonafide zijn. Marc Nijhuis, financieel directeur van Staffing Groep, een van de nieuw aangeslotenen, is inmiddels gekozen en toegetreden tot het bestuur van de NBBU. Twee jaar geleden zocht deze onderneming contact met de NBBU, omdat er met de

zelfstandige ondernemers. Worden die

aankondiging van allerlei nieuwe weten

met hun nieuwe bv allemaal lid, dan is al

regelgeving een schip met zure appelen

een behoorlijke stap op weg naar verdub-

voor de flexbranche in zicht was. Dat

beling gezet.

vergroot volgens Nijhuis de noodzaak tot samen optrekken: “Als intermediair voor

Groot wederzijds belang

de inzet van zelfstandige professionals was

“Door de toetreding van deze nieuwe le-

de Staffing Groep niet specifiek vertegen-

den krijgt de NBBU een kickstart bij de be-

woordigd binnen de NBBU, terwijl allerlei

langenbehartiging van partijen die zzp’ers

weten regelgeving over onze branche

bemiddelen en zich bezighouden met

werd en wordt uitgestort. Veelal zonder

inhuurvraagstukken”, zegt NBBU-voorzit-

kennis van zaken aangaande ons type

ter Bart-Jeroen Croll. Hij ziet ‘een groot

dienstverlening.”

wederzijds belang’. Bedrijfsonderdelen

Welkom! De achttien organisaties die zich aansluiten bij de NBBU zijn: • B-Street • Bergler ICT • Between • Brainnet • Compliance Factory • Driessen HRM • Fastflex • Het Flexhuis • Harvey Nash • Hays • IT Staffing Nederland • Jenrick • MK Partners • OneStopSourcing • De Poel Nederland • Source Group • Staffing Management Services en TCP Management.

8


van de nieuw aangeslotenen, doorgaans

gezond tegenwicht

gespecialiseerd in payroll of uitzenden,

Volgens Nijhuis moeten die ontwikke-

waren in veel gevallen al lid van de NBBU.

lingen ‘een gezond tegenwicht krijgen’.

“Hun behoeften zijn bij ons al grotendeels

Als bestuurslid wil hij zich daar met volle

bekend”, aldus Croll. “Wij hebben veel

overtuiging voor inzetten.

te bieden, zoals de expertise van onze

De timing van de krachtenbundeling is

helpdesk en, niet onbelangrijk, ingangen

perfect, vindt Jan-Leen ‘t Jong, algemeen

en een krachtige lobby in Den Haag. Het

directeur van Harvey Nash, ook een van

marktaandeel van de NBBU groeit met de nieuwe aanwas flink en de specialistische kennis van deze groep is bij ons zeer welkom. Die past goed bij de dienstverlening voor de huidige negenhonderd leden.”

gezamenlijk geluid Bastian vult aan: “Onze leden vinden het belangrijk dat de groeiende behoefte aan flexibele arbeid wordt vormgegeven door bedrijven die dit aantoonbaar professio-

Bart-Jeroen Croll ‘Specialistische kennis nieuwe leden zeer welkom’

neel organiseren. Een gezamenlijk geluid namens zoveel mogelijk brede professio-

de nieuwe leden. “Er staat veel op het

nele intermediairs op de arbeidsmarkt zet

spel. Neem bijvoorbeeld de mogelijke

meer zoden aan de dijk. Gezien weten

invoering van de nieuwe VAR, de zoge-

regelgeving die op til is, zoals nieuwe

heten BGL, Beschikking Geen Loondienst,

regels voor zzp’ers, is dat hard nodig.”

een mogelijke verandering die ons allen

Komende periode zal, mede op verzoek

aangaat. Verder is het belangrijk het

van de achttien nieuwkomers, gewerkt

niveau van onze dienstverlening hoog te

worden aan een kwaliteitsnorm voor

houden en gezamenlijk te werken aan het

intermediairs. Dat keurmerk moet zowel

juiste imago van onze branche.”

stelling

“We zijn blij dat het economisch beter gaat, want dan gaat het ook beter met de uitzendbranche. En krijgen we meer mensen aan het werk, bijvoorbeeld mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Om ons de banenmotor van de economie te laten blijven, moet er nog wel een belangrijke stap worden genomen. Wat wij als branchevereniging willen bereiken, is dat ondernemers alleen nog voor de dienstverlening van een uitzendbureau betalen en niet ook nog voor onredelijke premies die door de overheid aan de uitzendbranche worden opgelegd. De uitzendpremie is nu maar liefst drie maal zo hoog als bij andere sectoren. De politieke gedachte is: de vervuiler betaalt.

Hoge sectorpremie is onrechtvaardige belemmering uitzendbranche Standpunt: eens

factoren waar de uitzendbranche geen enkele invloed op heeft. Het is daarom niet juist om in dit geval uit te gaan van het principe dat de vervuiler betaalt.”

Tegenstrijdigheid “Onze branche is als geen andere in staat kwetsbare werkzoekenden aan werk te helpen. Een derde van de uitkeringsgerechtigden die aan werk komen, slaagt daarin met de hulp van een uitzendbureau. De minister ziet dat ook. Hij doet nu een extra beroep op de branche om doelgroepen aan werk te helpen. En daar zit de tegenstrijdigheid. Hoe kan het dat de minister aan de ene kant zwaar leunt op de uitzendsector om

Daar waar meerdere werkenden in de

werklozen aan werk te helpen en ons

ziektewet terugvallen, moet de sector

anderzijds ‘straft’ met torenhoge premies

meer premie betalen. Die gedachte lijkt

omdat onze werkenden een hoger risico

goed, alleen is het de vraag wie hier nu

lopen om weer in een uitkeringssituatie

de vervuiler is. Een opdrachtgever uit

te belanden? Dat is volgens ons onjuist

het verleden, de kwetsbaarheid van de uitzendkracht zelf, slechte verzuimbegeleiding vanuit het UWV; er zijn veel

Marco Bastian Directeur NBBU

en onrechtvaardig. De premies moeten omlaag. Naar het gemiddelde van BV Nederland, of iets daaronder.”


9

Actueel

50-plussers:

de afgelopen tijd sterker dan het aantal werkhervatters in andere (leeftijds)categorieën. “De uitzendbranche heeft daaraan

loyale en harde werkers

50-plussers hebben een imagoprobleem. Bij werkgevers, en soms ook bij intercedenten. Met het online magazine ‘Openvoorervaring’ en gratis trainingen voor intercedenten wil de NBBU die patronen doorbreken. Ze staan twee keer per week op de

het instrumentarium met stimulerings-

loopband of de tennisbaan. Ze internet-

maatregelen specifiek voor de doelgroep

bankieren en maken verre reizen. Ze zijn

50-plussers.

ambitieus en tegelijk honkvast. Vijftigers en in toenemende mate ook zestigers zijn

Ambitieuze afspraken

de nieuwe 35- en 40-plussers. Maar hun

Piet Meij, Hoofd Sociaal-Economische Za-

vitaliteit ten spijt, hebben ze een levens-

ken van de NBBU, legt uit waarom dat no-

groot imagoprobleem op de arbeidsmarkt.

dig is. Behalve dat 50-plussers vaak loyale

Werkgevers zien hen vaak als grijs, weinig

en harde werkers zijn die het verdienen

plooibaar, niet in voor nieuwe dingen en

om geplaatst te worden, ligt er een over-

vatbaarder voor ziekte.

eenkomst met minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid: “De branche

10

Vooroordelen

maakte met de bewindsman een jaar ge-

Vooroordelen die soms ook ‘tussen de oren

leden de afspraak om in twee jaar tijd het

zitten’ van intercedenten. Om hen op een

ambitieuze aantal van 22.500 55-plussers

ander spoor te zetten, lanceerde de NBBU

aan een baan te helpen, waarvan wij als

samen met de ABU een online magazine

NBBU er 4000 voor onze rekening nemen.”

met de naam Openvoorervaring.nl. Te

Dit ‘in ruil’ voor een set stimuleringsmaat-

downloaden door iedereen die interesse

regelen, waarvoor de leeftijdsgrens inmid-

heeft, maar in het bijzonder bedoeld om

dels is bijgesteld van 55-plus naar 50-plus.

intercedenten nog eens te wijzen op de

De ervaringen tot nu toe laten volgens

voordelen die oudere sollicitanten mee-

Meij zien dat senioren beslist geen afge-

brengen bij terugkeer op de arbeidsmarkt.

schreven legioen zijn. Het aantal 50-plus-

En ook om de aandacht te vestigen op

sers dat weer aan het werk kwam, steeg


z’n steentje bijgedragen”, zegt Meij. “De bemiddeling van oudere werkzoekenden bleef aanvankelijk achter bij de doelstellingen.” ‘Bleef’, zegt hij met nadruk, want terwijl aanvankelijk mondjesmaat gebruik werd gemaakt van de stimuleringsrege-

Stimulerings maatregelen 50-plussers op een rijtje

lingen, is er volgens Meij nu sprake van

• Proefplaatsing Proeftijd met behoud van uitkering, om een werkgever de tijd te geven om te beoordelen of de medewerker uit het juiste hout is gesneden.

het afgesproken aantal mensen dat de

een ‘explosie’. “We weten niet hoe dit komt, maar vermoeden dat het verlagen van de leeftijd en het vereenvoudigen van regelingen er iets mee te maken heeft. De aanvragen voor een plaatsingsfee komen werkelijk met honderden tegelijk binnen. Dat sterkt ons in het vertrouwen dat we NBBU heeft beloofd te plaatsen, ook echt gaan halen.” Om er nog een extra slinger aan te geven, hebben NBBU en ABU met geld uit de branche het digitale magazine uitgebracht, voegt hij er aan toe.

Blikverruimer • Mobiliteitsbonus Een korting tot wel €7000,per jaar voor werkgevers bij plaatsing van 50-plussers die daarvoor een uitkering hadden. Let op: vanaf 1 januari 2015 geldt deze regeling voor het plaatsen van werknemers die ouder zijn dan 56!

Openvoorervaring.nl bevat tips, een overzicht van de stimuleringsregelingen voor de doelgroep en filmpjes met 50-plussers op de werkvloer. We zien intercedenten die uit eigen ervaring vertellen dat senioren vaak iets extra’s meebrengen op de arbeidsmarkt. De doelgroep heeft vaak wél een iets andere gebruiksaanwijzing, vertellen ze. Zo brengen ze minder snel naar voren wat ze in de vingers hebben en juist eerder wat ze minder beheersen.

• Scholingsvoucher Subsidie van €1000,- om verouderde of ontbrekende kennis snel up-to-date te brengen en voor om- of bijscholing. De voucher kan zowel door de werkgever als de werknemer worden aangevraagd.

Clarissa Loudon, HR-adviseur en projectleider van Openvoorervaring.nl, merkt dat intercedenten net zo min vrij zijn van vooroordelen rond ouderen als werkgevers. “Intercedenten zijn zelf vaak vrij jong en dan is het lastig om je te verplaatsen in 50-plussers.”

seniorenpotentieel De digitale publicatie die onder haar

• Plaatsingsfee Oplopende bonus voor werkgevers, na drie maanden aan te vragen. Hoe langer het dienstverband, hoe hoger de plaatsingsfee (opgeteld maximaal €1500,-)

leiding werd gemaakt, is deze herfst verspreid en beveelt medewerkers van uitzendbureaus het seniorenpotentieel dat nu vaak onbenut blijft, nog eens warm aan. Als ‘blikverruimer’ is er een gratis masterclass voor intercedenten. De training draait om bewustwording van


11

Eigenrisicodrager ziektewet

Actueel

Meer controle, minder kosten

Barometer Werkhervatting 50-plussers september en oktober (cumulatief) 2014 ten opzichte van september en oktober 2013

‘Kijk verder dan het cv’ 50-plussers die werkloos worden, gaan Jacqueline Burgers echt aan het hart. “Verplaats je eens in hun positie”, zegt de intercedente van InPerson. “Ze hebben decennia hard gewerkt en dan overkomt ze dit. En als ze weer aan de slag komen, kunnen ze vaak weer onderaan beginnen. Als ze tenminste gevraagd worden. Daarom vind ik het magazine Openvoorervaring.nl een uitstekend initiatief.” Gezond arbeidsethos Burgers, die inhouse werkt bij productiebedrijven, was snel te porren om te figureren in een filmpje voor het digitale magazine. “Het is belangrijk dat intercedenten, vooral de jongere, zich bewust worden van de vooroordelen die ze hebben over 50-plussers. Zelf vond ik toen ik jong was iedereen boven de veertig oud en boven de vijftig stokoud. Ik zeg altijd: puur op basis van hun cv moet je deze mensen niet beoordelen. Je moet ze zien! Want de ene 50-plusser is de andere niet. Als mensen productie-ervaring hebben, heb je er vaak zeer goede krachten aan. Ze voelen zich verantwoordelijk, laten de boel niet gauw in de steek. Ze verslapen zich niet en zullen niet op het laatste moment vrij vragen. Veel meer dan de jongere generatie heeft deze groep een houding van ‘niet zeuren maar aanpakken’.”

12


Bron: UWV

S t e l , u w m e d e w e r ke r w o rd t z i e k e n o n d e r t u s s e n l o o p t h e t co nt ra c t a f. D e b e g e l e i d i n g e n d e u i t b e t a l i n g va n d e u i t ke r i n g l o p e n d a n v i a h e t UW V. U h e e ft a l s w e r kg eve r t o t a a l ge e n co nt ro l e m e e r ove r u w z i e k m e l d i n g e n . D e p re m i e w o rd t ve r h o o g d o p b a s i s va n h e t a a nt a l z i e ke ex- w e r k n e m e r s . U b e t a a l t d u s vo o r i e t s wa a r u ze l f g e e n g r i p o p h e e ft . A l s E i g e n r i s i co d ra g e r h o u d t u ze l f d e to u w t j e s i n h a n d e n .

• Einde uitkering want aan het werk: 15.000 12.500 10.000 7.500

9.053

12.296

5.000 vaak onbewuste vooroordelen. Tijdens

vers gemiddeld genomen positief over

de bijeenkomsten (in januari en februari

hun inzet, loyaliteit, klantgerichtheid en

2015) krijgen deelnemers ook een lesje in

betrokkenheid.”

overtuigen. Want overtuigingskracht is

Productiemedewerker Coby Vervelde (58)

nodig om de koudwatervrees bij werkge-

is zo’n oudere medewerker. Ze is hoofdper-

vers weg te nemen. Via de website van de

soon in een van de filmpjes in Openvoor-

NBBU kunnen leden zich opgeven voor

ervaring.nl en werkt in een grafisch bedrijf waar ze folders klaarmaakt voor

deze gratis trainingen.

distributie. In de film legt

Werkgevers Uiteraard wordt een belangrijke groep niet overgeslagen in de publicatie: opdrachtgevers. Werkgevers die relatief veel oudere werknemers in dienst hebben en leidingge-

ze uit dat het haar geen

Het ‘goede voorbeeld’ is belangrijk om werkgevers te overtuigen

venden die zelf ouder zijn, blijken meer geneigd oudere sollicitanten aan te nemen. “Gewen-

moeite kost om lang te staan. “Als je werk

2.500 0

2013

2014

• Toename werkhervattingen met

26,4%

A l s E i g e n r i s i co d ra g e r b e nt u ze l f ve ra nt w o o rd e l i j k vo o r d e u i t b e t a l i n g va n d e z i e k t e w e t u i t ke r i n g , d e ve r z u i m b e g e l e i d i n g e n d e re - i nt e g rat i e va n u w z i e ke ex- w e r k n e m e r. A c t u re n e e mt d e ze ve ra nt w o o rd e l i j k h e d e n vo l l e d i g va n u ove r wa n n e e r u b e s l u i t o m E i g e n r i s i co d ra g e r t e w o rd e n . Wi j zo rg e n , eve nt u e e l i n s a m e nw e r k i n g m e t e e n a r t s, p syc h o l o o g e n j o b co a c h , vo o r d e b e g e l e i d i n g va n d e z i e ke m e d e w e r ke r zo d at d e ze s n e l l e r h e r s t e l d i s o f e e rd e r n i e u w w e r k v i n d t .

€

€

€

hebt dat je leuk vindt, kun je lang doorwerken”, is het punt dat ze maakt. Intercedente Jacqueline Burgers van InPerson had na het intakegesprek met Coby

direct in de gaten dat ze op een prima kracht was gestuit. “Coby’s

ning en ervaring met oudere werknemers

cv sloot helemaal aan bij wat we zochten

zijn belangrijke factoren bij de aanname-

voor deze opdrachtgever. Toen we haar

beslissing”, zegt Piet Meij. “Zijn ouderen

uitnodigden, zagen we een enthousiaste

eenmaal aan het werk, dan zijn werkge-

vrouw die graag aan het werk wilde.”

Masterclasses ‘Verruim je blik’ De eerstvolgende masterclasses ‘Verruim je blik’ vinden plaats op 19 januari en 3 februari 2015 (gehele dag). Deelname is gratis. Inschrijven via www.nbbu.nl (onder ‘Evenementen’). Reageer snel, het aantal plaatsen is beperkt!

A a n A c t u re b e t a a l t u e e n l a g e re p re m i e d a n a a n h e t UW V, d u s h e t s c h e e l t u o o k b e h o o r l i j k i n d e ko s t e n . H e t re s u l t a at : u b e nt a l s E i g e n r i s i co d ra g e r vo o rd e l i g e r u i t d o o r s n e l l e r h e r s t e l e n l a g e re p re m i e s . L a at h e t vo o r re ke n e n d o o r o n ze ex p e r t .

M e e r we t e n ? B e l ( 0 2 4 ) 8 9 0 9 4 7 0 w w w. a c t u r e . n l

in beeld

Jubileumcongres spetterend succes

20 jaar NBBU! Een feestelijke ALV, workshops, lezingen en paneldiscussies, een prijsuitreiking en natuurlijk het nieuws dat 18 grote zzp-intermediairs zich aansluiten bij de NBBU. De viering van het twintigjarig bestaan is niet onopgemerkt voorbij gegaan.

5.

6.

10.

Bijschriften 7.

500 gasten vierden het feest van de NBBU!

Beeld: Fotostudio Van Galen

1.

14

8.

2.


1. Trotse voorzitter Bart-Jeroen Croll opent het congres. 2. Lights, camera, action! Directeur Marco Bastian geeft een interview. 3. Dagvoorzitter Frits Huffnagel (l) met een van de sprekers: pionier, kunstenaar en ontwerper Daan Roosegaarde (zie ook p. 24 en verder). 4. Aan werk geen gebrek voor karikaturist Harold Hugenholtz. 5. Bitterballenmeisjes zorgen voor een verrassend snackmoment tijdens de feestelijke borrel. 6. Paul Smit - filosoof en cabaretier - krijgt de lachers op zijn hand met een hilarische lezing over het (on)bewuste brein. 7. Drukbezocht: de workshop verdienmodellen innoveren. 8. Bijna vijfhonderd gasten vieren het NBBU-jubileum. 9. SER-voorzitter Mariëtte Hamer (l) reikt de eerste prijs uit van de studentenwedstrijd Sunrise - Arbeidsmarkt van Morgen. Winnaars Monique Noten, Jos Heijnen en Huub Bruls ontvangen 5000 euro. 10. Front seats! V.l.n.r. Michaël van Straalen, Leendert-Jan Visser (resp.voorzitter en directeur MKBNederland) en Barbara Baarsma (directeur SEO Economisch Onderzoek).

4.

3.

9.


15

Service

Start: 5 februari 2015

Maatwerktraject Ondernemerschap en Innovatie

Het succesvolle maatwerktraject Ondernemerschap en Innovatie van Nyenrode Business Universiteit wordt herhaald! Het maatwerktraject Ondernemerschap en

Begeleiding van experts

Waar & wanneer

Innovatie richt zich op nieuwe mogelijk

Na iedere sessie krijgt u een ‘huiswerkop

Het traject bestaat uit vier bijeenkomsten en

heden voor u als ondernemer. In het traject

dracht’ om de besproken thema’s te vertalen

een terugkomdag. Deze vinden plaats op:

wordt gefocust op (economische) ontwik

naar uw eigen bedrijf. Deze opdrachten

• donderdag 5 februari 2015

kelingen in de branche die van invloed kun

bestaan voornamelijk uit het voeren van

• donderdag 12 maart 2015

nen zijn op uw business- en verdienmodel.

gesprekken met klanten en/of andere stake

• dinsdag 21 april 2015

Vergroting van innovatief vermogen en

holders. De inzichten die u hierbij opdoet,

• donderdag 21 mei 2015.

ondernemerschap – en dus meer omzet en

gebruikt u in het vervolgtraject. Tijdens de

• De terugkomdag wordt gehouden in het

winst – staan daarbij centraal.

sessies wordt u ondersteund door de experts

najaar (datum nog niet bekend).

van Nyenrode Business Universiteit. Indien

Tastbare resultaten

gewenst kan ook tussendoor facultatief extra

Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort

In vier sessies krijgt u handvatten aangebo

begeleiding worden gegeven.

Kosten: €2250,- p.p.

den die leiden tot tastbare resultaten. Denk aan het binnenhalen van andere, grotere

Kijk voor meer informatie over het programma en de annulerings voorwaarden op www.nbbu.nl (onder ‘Evenementen’)

opdrachten en het aanbieden van nieuwe diensten. Er wordt ruimschoots aandacht besteed aan de mogelijkheden voor samen werking binnen én buiten uw branche.

Advertorial

Lyreco, Office & Work Solutions Lyreco, opgericht in 1926, is Europees marktleider op het gebied van werkplekbenodigdheden. Van papier, pennen en inktpatronen tot koffie en veiligheidshandschoenen, Lyreco is een one-stop-shop voor alle werkplekoplossingen. Eén contact, één bestelling, één verzending om het inkoopproces te vergemakkelijken.

beste keuze om uw impact op het milieu te verminderen; • promotionele artikelen en stempels, snel en gemakkelijk online te personaliseren.

om te helpen, steeds met dezelfde passie. • Tevredenheidsgarantie Indien een product niet naar wens is, kan dit kosteloos worden teruggestuurd binnen 30 dagen na levering.

Ontdek het complete assortiment op www.lyreco.nl.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Uw voordelen: Lyreco biedt een ruim assortiment van meer dan 9.000 voorraadproducten waaronder: • wereldwijd bekende merken zoals HP, Post-it, Bic, Leitz, Pritt; • eigen Lyreco huismerk-producten, de beste waar voor uw geld; • uitgebreid assortiment facility producten met o.a. persoonlijk beschermingsmateriaal, catering & hygiëne, industriële verpakking; • groot aanbod milieuvriendelijke producten, de

16


• Gratis levering Volgende werkdag op de plaats van uw keuze (bij minimale orderwaarde van €38,-). Dankzij eigen transport garandeert Lyreco een perfecte levering met een uitleveringsgraad van 99,6%. • Bestel online In de webshop vindt u steeds de actuele prijs en beschikbaarheid. • Persoonlijk advies Al onze klanten verdienen de juiste aandacht. Een vaste Lyreco-contactpersoon is beschikbaar om persoonlijk advies te geven en

Lyreco hanteert een goed uitgewerkt duurzaamheidsbeleid, dat zich uit in milieuvriendelijke bedrijfsprocessen, het stimuleren van ecologische opties bij leveranciers en medewerkers en de optimalisering van het transport met een minimale CO2-uitstoot. Bovendien is Lyreco ISO- en FSC-gecertificeerd en tweevoudig winnaar van de European Office Products Award in de categorie Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

geschil Veel uitzendbedrijven spannen zich in om flexkrachten op te leiden. Helaas zijn eind 2013 alle erkenningen als leerbedrijf ingetrokken. Organisaties die hiertegen in beroep gingen bij de rechter, zijn in het gelijk gesteld. De kenniscentra die de bureaus (opnieuw) moeten erkennen, zijn vooralsnog echter niet van plan mee te werken. Het wachten is nu op de uitspraak in hoger beroep.

De situatie Bedrijven komen in aanmerking voor

Uitzend bureaus willen erkenning als leerbedrijf terug

vormgeeft en dat de leerlingen begeleid worden door een praktijkopleider van het uitzendbureau. De rechter concludeert dat het kenniscentrum de intrekking als leerbedrijf heeft gebaseerd op een onjuiste grondslag. De intrekking van de erkenning dient daarom te worden vernietigd.

Een betrokken uitzendorganisatie René van Beek (DIT Techniek): “Ik ben blij met de uitspraak. Als je vindt dat uitzendbureaus een belangrijke rol spelen om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk te helpen, moet je ze

erkenning als leerwerkbedrijf als zij

daar ook de instrumenten voor geven. Wij

beroepspraktijkvorming (bpv) verzorgen

bieden uitzendkrachten de mogelijkheid

volgens het reglement van de Kenniscentra

zich continu te ontwikkelen. We hebben

Beroepsonderwijs Bedrijfsleven. Met deze

daarvoor onze eigen leermeesters en

erkenning konden bedrijven tot 1 januari

verzorgt. De organisaties zorgen zelf voor

praktijkbegeleiders in dienst. Ik durf zelfs

2014 aanspraak maken op belastingvoor-

de begeleiding van leerlingen en voor het

te stellen dat wij bbl-opleidingstrajecten

deel. Per 1 januari is dit belastingvoordeel

lesmateriaal. De Wet educatie beroepson-

beter kunnen verzorgen dan veel erkende

geschrapt en vervangen door een subsidie

derwijs (Web) stelt de status van leerbedrijf

leerbedrijven. Door het intrekken van de

praktijkleren.

afhankelijk van het ‘verzorgen’ van de bpv,

erkenning staan twaalfduizend bbl-oplei-

Tegelijk bepaalde het ministerie van OCW

en niet van de locatie. Daarom eisen de

dingen op de tocht.”

dat uitzendorganisaties voor bepaalde

uitzendorganisaties hun erkenning terug.

beroepen geen leerbedrijf meer kunnen

Reactie NBBU

zijn. De reden die werd aangevoerd, is dat

De uitspraak

de opleiding plaatsvindt bij het inlenende

Afgelopen april diende een eerste zaak

Piet Meij (Hoofd Sociaal-Economische

bedrijf en niet bij de uitzendorganisatie

voor de rechtbank in Den Haag. De rechter

Zaken NBBU): “De uitspraken van de

zelf. Het uitzendbedrijf profiteerde hier-

oordeelde dat noch uit de wet, noch uit

rechters geven moed. Er loopt nog een

door volgens het ministerie ten onrechte

de memorie van toelichting kan worden

hoger beroep bij de Raad van State

van belastingvoordeel en subsidie.

afgeleid dat een leerbedrijf verplicht is de

op de uitspraak van de rechter in Den

opleiding te verzorgen op de locatie van

Haag. De uitkomst daarvan moeten

De vordering

het leerbedrijf zelf. De rechtbank Midden-

we nog even afwachten. Vooralsnog

Enkele getroffen uitzendorganisaties

Nederland volgde op 1 september deze

lijken de kenniscentra die de erken-

legden de kwestie voor aan de rechter.

gedachtegang. In de wet zijn volgens

ning moeten afgeven niet bereid om

Hun eis was dat het intrekken van de

de rechter ‘geen aanknopingspunten te

overeenkomsten te tekenen. Dat bete-

erkenning als leerbedrijf ongedaan zou

vinden (…) dat het leerbedrijf de opleiding

kent dat veel uitzendorganisaties nog

worden gemaakt. Zij betoogden dat bij de

uitsluitend op de eigen locatie verzorgt’.

niet erkend zijn als leerbedrijf. Maar

erkenning geen koppeling wordt gemaakt

Waar het om gaat is dat het uitzendbu-

als de uitspraak van de Raad van State

tussen de locatie en de partij die de bpv

reau de bpv op de betreffende locatie

positief is, moeten ze wel.”


17

bedrijfsportret Connect Waar: Almere, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Wormerveer, Zwolle • Branches: onder meer elektrotechniek, werktuigbouw, installatietechniek • Aantal fte: 26 • Aantal uitzendkrachten: 360 • Website: www.connect.eu

‘Overeind blijven door te specialiseren’

Beeld: Fotostudio Van Galen

Waar generieke uitzenders al jaren kampen met tegenvallende resultaten, hebben gespecialiseerde bureaus de wind in de rug. “De vakkennis van onze mensen is ons kapitaal”, zegt Marc Meijer van technisch specialist Connect.

‘Mensenwerk in techniek’. Dat is het motto

verschillende aanvullende opleidingen en

van Connect, specialist in de bemiddeling

zijn ervaring in de technische uitzendbran-

van technisch personeel en technische

che, durfde hij het uiteindelijk aan een

zzp’ers. Directeur Marc Meijer begon zijn

eigen uitzendbureau te beginnen.

bureau in 1993 en is een van de NBBU-

Zijn eerste vestiging opende hij in Amster-

leden van het eerste uur. Inmiddels heeft

dam, in economisch lastige tijden. “Begin-

Connect zes vestigingen. Meijers bedrijf

nen met niks in een laagconjunctuur was

bleek de afgelopen periode crisis proof te

echt moeilijk”, blikt Meijer terug.

zijn. “De specialistische kennis van onze

“Als je voor jezelf begint, hoop je dat dat

mensen is ons kapitaal”, zegt hij. “Daar-

positief ontvangen wordt. Maar bedrijven,

mee hebben we het gered.”

vaak ook oud-klanten, zeiden juist: ‘wij

Meijers verhaal illustreert het betoog van

hebben geen mensen nódig, we heb-

hoogleraar Leo Witvliet (zie kader), die

ben mensen óver, kun jij die niet ergens

in opdracht van de NBBU en Rabobank

plaatsen?’. Ik heb in die periode veel aan

onderzoek doet naar de verschillen tussen

acquisitie gedaan. Bedrijven gebeld en

algemene en gespecialiseerde uitzendbu-

bezocht en zo heel langzaam een relatie

reaus. Volgens Witvliet kunnen uitzenders

opgebouwd. Maar het ging niet vanzelf.”

op termijn alleen overeind blijven door zich te specialiseren.

Zzp’ers als groeimarkt

Voor hij Connect opzette, werkte Meijer elf

Behalve groter, werd Connect in de loop

jaar bij ASB, dat later opging in Vedior. Met

van de tijd ook veelzijdiger. Meijer: “Zo’n

een diploma MTS Werktuigbouwkunde,

vier jaar geleden hebben we onderzoek


19

bedrijfsportret

‘Deel je succesverhalen!’ Leo Witvliet is hoogleraar interim management aan Nyenrode Business Universiteit. In opdracht van de NBBU en Rabobank doet hij onderzoek naar nieuwe businessmodellen bij intermediairs. Witvliet: “Uit onderzoek blijkt al jaren dat de aanbieders van algemeen per soneel – oneerbiedig gezegd: de bureaus die gespecialiseerd zijn in het leveren van hoeveelheden mensen – het slechter zijn gaan doen. Daarnaast zie je dat de bureaus die zich specialiseren het juist beter doen.” Wereldwijd blijkt dat om grote bedrijven heen, sterk gespe cialiseerde kleinere bedrijven ontstaan, vertelt Witvliet. Grote bedrijven zijn door hun busi nessmodel veel minder in staat

‘Robin van Connect ging mee op gesprek’ John Tolen (42) werkt via Connect bij Terberg Machines in IJsselstein. “Ik heb een opleiding LBO Mechanische Techniek gevolgd maar zat zonder werk. Ik was in de stad om me in te schrijven bij allerlei uitzendbureaus. Maar vaak kon ik me niet eens inschrijven omdat er geen vacatures waren. Toen zag ik ineens ‘Connect, technisch uitzendbureau’. Ik dacht: ‘Als ze dáár geen werk voor me hebben, weet ik het niet meer’. Binnen een paar dagen belde Volkan (van de Utrechtse vestiging, red.) en kon ik op gesprek bij Terberg voor werk als constructiebankwerker/ lasser. Terberg maakt onder andere machines waarmee kliko’s worden geleegd. Robin van Connect ging met me mee op gesprek en al op de terugweg werden we gebeld dat ik kon beginnen. Ik stond ook bij een aantal andere bureaus ingeschreven, maar daar heb ik nooit meer iets van gehoord. Ik ben erg blij dat dit zo is gelopen!”

20


Connect-directeur Marc Meijer: “De NBBU betekent voor ons in formatie en toekomstdynamiek.”

in te spelen op veranderingen. Witvliet: “De vraag is dus: hoe organiseert een uitzendbureau zijn eigen specialiteit waardoor het maximaal kan leveren aan klanten en tegelijkertijd maxi maal kan renderen?” Uit onderzoeken blijkt volgens Witvliet dat uitzendbureaus bij zo’n dieptespecialisatie een nieuwe aanpak nodig hebben. “Misschien moet je gaan samenwerken met zelfstandige professionals, denk aan zzp’ers of gespecialiseerde adviesbu reaus. Het kan ook zijn dat je samen moet optrekken met andere intermediairs die een specialisatie hebben. Het is niet meer zoals in het verleden dat je de citroen zoveel mogelijk kunt uitknijpen. Om een rol te

kunnen blijven spelen, moet je samenwerkingsverbanden aan gaan waardoor je je klanten kunt bieden wat ze nodig hebben.” Hoe kunnen kleinere uitzend bureaus inspelen op deze ont wikkeling? Witvliet ziet hier een rol weggelegd voor de NBBU. “Die moet de uitzendbureaus met elkaar laten praten, de best practices laten zien. De nieuwe wereld ziet er heel gedifferenti eerd uit. Er ontstaan veel nieuwe bedrijfsmodellen. Mijn tip voor NBBU-leden? Deel je succesver halen! Zo kom je verder dan met alleen je eigen goede idee.”

et onderzoek van NBBU en H Rabobank wordt naar verwachting begin 2015 gepresenteerd.

Connect Utrecht. Hij begon een kleine zes

Ontwikkeling Flexbranche, die flexorga-

jaar geleden bij het bedrijf. De grootste

nisaties ondersteunt bij het ontwikkelen

uitdaging voor Demir en zijn collega’s is

en opleiden van flexkrachten en vaste

het vinden van de juiste mensen voor de

medewerkers. Daarmee voldeden we echt

driehonderd openstaande vacatures die

aan een behoefte.”

dagelijks bij Connect op de website staan. gedaan naar de markt voor zzp’ers. De re-

investeren omdat dat fiscaal aantrekkelijk

van ondersteuning. “Ook opdrachtgevers

Demir: “Die variëren van koelmonteur

kwaliteit

sultaten daarvan vonden we veelbelovend

is. Daarnaast zijn we conservatief gefinan-

die met zzp’ers werken, bleken vaak met

tot technisch tekenaar en dakdekker. Ik

Meijer zegt dat hij eigenlijk nooit de ambi-

en we hebben toen een apart bedrijfson-

cierd: in goede tijden heb ik voldoende

vragen te zitten. Veel bedrijven hadden

vind het belangrijk om vooraf goed te

tie had een algemeen bureau op te zetten.

derdeel opgezet voor dienstverlening aan

reserves opgebouwd.”

hun afspraken met zzp’ers bijvoorbeeld

weten wat iemand precies moet gaan

“Ik wilde me onderscheiden in techniek en

deze groep werkenden. We doen de admi-

De crisis zette ook een verandering in gang

niet duidelijk op papier staan. Met onze

doen. Daarop vraag ik altijd door bij een

kwaliteit. Daarin maken wij het verschil.”

nistratie, stellen contracten op en nemen

binnen de branche. Meijer: “We hebben

zzp-service voor inleners bedienen we nu

opdrachtgever. Omgekeerd wil ik van een

Kwaliteit betekent voor hem: een kandi-

de bemiddeling voor onze rekening. Ik

veel gepraat met bedrijven en andere

ook die doelgroep.”

kandidaat ook alles weten. Van werk

daat met vakkennis zo goed mogelijk be-

ben altijd trots geweest op de toevoeging

partijen. We merkten dat ondernemers

Meijer zegt in de branche soms ‘een angst

ervaring tot referenties.” “Tegenwoordig

middelen, meegaan op gesprek omdat een

‘uitzendbureau’ achter onze naam. Maar

niet meer op de oude manier met uitzend-

te bespeuren voor vernieuwing’. Ten on-

is er vaak alleen aandacht voor algemene

techneut zichzelf niet altijd even goed kan

dat dekt de lading niet meer. Daarom gaan

bureaus willen werken. Halsstarrig de prijs

rechte, meent hij. “Waarom bijvoorbeeld

profielen”, vult Meijer aan. “Maar het

verkopen. Het resultaat moet zijn dat de

we verder onder de naam ‘Connect’.”

hoog houden, dat is verleden tijd. Maar

bang zijn voor zzp’ers? Natuurlijk, toen

draait uiteindelijk om het werk dat iemand

kandidaat en de opdrachtgever tevreden

De crisisjaren 2008 en 2009 veroorzaakten

een goede prijs vragen voor kwaliteit kan

wij nog niet met zzp’ers werkten, hadden

moet doen.”

met elkaar zijn.

een angstgolf in de branche, stelt Meijer.

nog steeds.”

we ook last van ze. Ze hanteerden lage

In de twintig jaar dat Meijer lid is van

Kwaliteit betekent voor Meijer ook: vragen

tarieven en hoefden zich niet aan een cao

de NBBU, zat hij een aantal jaren in het

of de klant echt tevreden is. “Vóór de crisis

“De omzetten daalden drastisch. Maar ik ben een zuinige ondernemer. Als we

Zzp-service voor opdrachtgevers

te houden. Maar door goed op die situatie

bestuur. “Dat was in de periode 2006-2010.

had je al een nieuwe klant als je een be-

afgeschreven kantoormeubels of auto’s

Tijdens zijn gesprekken met ondernemers,

in te spelen, hebben we nu juist voordelen

In die tijd zijn we als bond onder meer toe-

drijf belde en een loodgieter aanbood. En

hebben die nog in goede staat zijn, blijven

ontdekte Meijer dat niet alleen zzp’ers

van zzp’ers.”

getreden tot het Sociaal Fonds. Daaronder

als je niks hoorde, was de klant tevreden.

we ze gewoon gebruiken. Wij gaan niet

behoefte hadden aan nieuwe vormen

Volkan Demir is vestigingsmanager bij

valt ook STOOF, de Stichting Opleiding &

Dat is echt anders geworden.”


21

Q&A

Contracting Fariël Dilrosun Hoofd Juridische Zaken NBBU

t c a r t Con

Regelmatig komen bij de servicedesk vragen binnen over contracting. Wat is het, welke vormen bestaan er en wat zijn de verschillen met uitzenden?

Q A

Wat is contracting? Een dienstverlening die meestal bestaat uit aanneming van werk of

een overeenkomst van opdracht.

in geld. Dit kan een vast, van tevoren

Q A

afgesproken bedrag zijn. In dat geval kan

Wat is het verschil tussen uitzen den en contracting?

de aannemer hiervan alleen afwijken als er

Wat is aanneming van werk?

onvoorziene omstandigheden zijn. De prijs

Bij aanneming van werk sluiten

kan ook gebaseerd zijn op de werkelijke

twee partijen een overeenkomst. De

uitvoeringskosten. Meestal is dit aan de

ter beschikking stellen van arbeidskrachten

aannemer verplicht zich om ‘een werk van

orde als de kosten vooraf niet te begroten

(TBA). Het grootste verschil is dat de uit-

stoffelijke aard tot stand te brengen en op

zijn. Een combinatie van beide betalings-

zendonderneming zich bij TBA uitsluitend

te leveren’. Hiermee wordt bedoeld dat er

vormen is ook mogelijk.

verplicht tot het ter beschikking stellen van

een tastbaar product ontstaat.

Q A

Waarvoor is de aannemer verantwoordelijk? De aannemer is verantwoordelijk voor het afgesproken product, maar

hoeft het werk niet zelf uit te voeren. Hij

Q A

Aanneming van werk en de overeenkomst van opdracht zijn totaal an-

dere vormen van dienstverlening dan het

arbeidskrachten. De dienstverlening van

Wat is het verschil tussen aan

een contractor reikt verder. Een contractor

neming van werk en de overeen

verplicht zich om een tastbaar product op

komst van opdracht?

te leveren, een taak uit te voeren of een

Het grootste verschil tussen aanne-

bepaald resultaat te bereiken. Daardoor

ming van werk en de overeenkomst

horen bij contracting heel andere aanspra-

van opdracht is de aard van het werk. Bij

kelijkheden dan bij uitzenden.

kan het uitbesteden bij een onderaanne-

een overeenkomst van opdracht leidt de

mer, zzp’ers inhuren of de opdracht met

arbeid juist niet tot een tastbaar product.

ingeleende werknemers uitvoeren. De

Denk hierbij aan een makelaar die wordt

Contracting staat momenteel

opdrachtgever kan het opgeleverde werk

ingehuurd om een huis te verkopen. Of

onder druk. Dit heeft te maken met

weigeren als het in zijn ogen niet voldoet.

aan iemand die software op computers in-

de arbeidsvoorwaardelijke kant

Hij kan dan bijvoorbeeld een schadever-

stalleert. De opdrachtnemer verplicht zich

van dit type dienstverlening. Soms

goeding verlangen of eisen dat het werk

in zo’n geval om een taak uit te voeren

valt de contractor als onderneming

alsnog volgens afspraak wordt opgeleverd.

(uitvoerings- of inspanningsverplichting)

niet onder een cao of bedrijfstak

of om een bepaald resultaat te bereiken

pensioenfonds. Dit betekent dat

Welke prijs betaalt de

(resultaatverplichting). In het algemeen

alleen wettelijke (minimum)regels

opdrachtgever?

kan gesteld worden dat het bij de overeen-

toegepast hoeven te worden. In

In ruil voor de geleverde prestatie,

komst van opdracht gaat om ‘werkzaam-

sommige gevallen kan dit opgevat

betaalt de opdrachtgever een prijs

heden van intellectuele aard’.

worden als een constructie.

Q A 22

Q A


evenementen

Training telefonische acquisitie (theorie) Datum: 18 december 2014, 18.00 - 22.30 uur Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort Kosten: €225,-

Training time management Datum: 24 februari 2015, 17.00 - 22.30 uur Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort Kosten: €275,De NBBU biedt in samenwerking met Kenneth Smit een training aan waarbij u inzicht krijgt

Wegens succes herhaald! In samenwerking met

in hoe het met uw persoonlijke time manage-

‘Kenneth Smit Training’ biedt de NBBU u een training

ment gesteld is. U krijgt handvatten aangereikt

waardoor uw telefonische acquisitievaardigheden

om weer baas te worden over uw agenda. Die

aanzienlijk zullen verbeteren. Deze training is puur

vraag, ‘hoe deel ik mijn dag in om een optimaal

gericht op wat belangrijk is voor u als ondernemer:

rendement te behalen’, staat centraal tijdens deze

nieuwe klanten scoren.

training time management. U kunt er direct mee aan de slag en levert daarmee een extra bijdrage aan het bedrijfsresultaat.

Bellen onder begeleiding Datum: 18 december 2014, 11.00 - 16.30 uur Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort Kosten: €225,Het eerste contact met een prospect

Meer info en inschrijven: www.nbbu.nl/evenementen Advertentie

is vaak via de telefoon. Tijdens de training Telefonische Acquisitie hebt u geleerd hoe u contactbezwa-

Uw facturen direct uitbetaald krijgen?

ren omzeilt en gemakkelijker tot een afspraak komt. Dit is de follow-up training Telefonische Acquisitie waarbij u de geleerde theorie direct toepast in de praktijk.

Basisopleiding intercedent (seu-examen) Datum: 3 februari, 26 februari en 16 maart 2015, 15.00 - 21.30 uur Locatie: Stadsring 171, 3817 BA Amersfoort Kosten: €877,50 De vernieuwde Basisopleiding Intercedent (BOI) geeft

Svea Finans is gespecialiseerd in factoring voor de ZZP’er en het MKB. Dit houdt in dat Svea facturen aankoopt met onderstaande voordelen: • Uitbetaling van facturen binnen 24 uur • Geen minimale omzeteisen • Vrijheid om zelf te bepalen van welke klanten je facturen verkoopt • Faillissementsrisico is afgedekt • Uw debiteurenbeheer is uitbesteed

intercedenten en consultants de juiste basis mee op het gebied van weten regelgeving. Tijdens drie bijeenkomsten wordt de theorie direct gekoppeld aan

0182-624400 www.sveafinans.nl

praktijksituaties op een vestiging.


23

expertinterview Kunstenaar, ondernemer en designer Daan Roosegaarde is een man met een missie. Hij wil mooie dingen maken, maar hij wil ook de wereld verbeteren. Het huidige denken is daarbij een hindernis. We moeten meer ‘out of the box’ denken, meer buiten de lijntjes kleuren. Deze tijd vraagt om nieuwe oplossingen en daarvoor moeten nieuwe verbanden ontstaan. We moeten op zoek naar nieuwe hybriden. Beeld: © Studio Roosegaarde

Daan Roosegaarde (Nieuwkoop, 24 juli 1979) kwam op de Academie voor Kunst en Industrie (AKI) in Enschede in contact met studenten van de TU Twente. Daar combineerde hij kunst en techniek. Inmiddels is hij beroemd om zijn ontwerpen die mens, technologie en ruimte met elkaar verbinden. Hij heeft talrijke internationale prijzen gewonnen en zijn werk is tentoongesteld in de grote musea over de hele wereld. Zijn bedrijf, Studio Roosegaarde, heeft vestigingen in Waddinxveen en Shanghai.

Op zoek naar

nieuwe hybriden Roosegaarde sprak op 20 november op

en ‘vermomde’ vijf biggetjes als tijger. De

Dat komt onder meer doordat we nog te

vervangen. Daar is het totaal vrij. Ik zeg

veel geïnvesteerd in het bewaren van het

technologie. “In vijf weken 14.000 bezoe-

het jubileumcongres van de NBBU. De

moeder adopteerde de biggetjes liefdevol

veel vastzitten in het oude denken. Als

niet dat we daarheen moeten, maar het

cultureel erfgoed. Prachtige gebouwen,

kers”, zegt Roosegaarde triomfantelijk. “En

aanwezigen hingen aan zijn lippen toen

en begon weer te eten. Het gaat moeder

voorbeeld noemt hij de arbeidsmarkt. “In

huidige systeem is te star en het maakt het

waaronder de zeventiende-eeuwse kerk

liefdesbrieven van 16-jarige meisjes.”

hij vertelde over zijn projecten. Hij begon

en kinderen goed. “Heel praktisch en heel

onze eigen studio werken we met een

lastig om snel in te spelen op veranderende

Sainte Marie Madeleine. Maar behalve wat

Hij zet zich af tegen het idee dat het oude

zijn betoog met een ontroerend voor-

poëtisch”, zegt Roosegaarde. “Zo moe-

steeds wisselend aantal mensen uit diverse

omstandigheden. Ook hier moeten we op

verdwaalde toeristen kwam er niemand.”

fout is en het nieuwe goed. Verbinden,

beeld van een innovatieve oplossing. Een

ten we nieuwe mogelijkheden zoeken.

disciplines aan verschillende projecten.

zoek naar nieuwe mogelijkheden.”

“Jullie moeten iets maken om de plek

daar gaat het om. Kijk met een nieuwe

tijger in een Chinese dierentuin kreeg

Nederland moet zich onderscheiden als

Het systeem in Nederland dwingt je bijna

tot leven te laten komen”, zei de burge-

blik naar het verleden, denk na over de

vijf jongen die om onduidelijke redenen

proeftuin, als centrum van creativiteit en

om mensen voor langere tijd in dienst te

Oud en nieuw

meester. Roosegaarde kwam met de Lotus

toekomst en probeer daar een verbinding

alle vijf stierven. Moeder tijger werd

innovatie. Daar zijn we sterk in.”

nemen. Het remt daarmee innovatie.”

Nieuwe mogelijkheden ontstaan door za-

Dome, een object van honderden blaadjes

tussen te maken. Ook vindt hij het belang-

Dan gaat het in Shanghai, waar Roosegaar-

ken bij elkaar te brengen die op het eerste

die reageren op lichaamswarmte en daar-

rijk om schijnbaar vanzelfsprekende dingen

depressief, at niet meer en de oppassers

24

vreesden voor haar leven.

Rem op innovatie

de een tweede studio heeft, heel anders.

oog weinig met elkaar te maken hebben.

door meer of minder licht doorlaten in de

ter discussie te stellen. “Waarom kijken we

Tot een oppasser iets bedacht. Hij nam

Die creatieve kracht wordt nog onvol-

“Daar kom ik soms na drie maanden terug

Roosegaarde werd op een dag gebeld door

vorm van engeltjes. Een ontmoeting van

bij mobiliteit altijd naar de auto en nooit

de huid van de overleden tijgerjongen

doende benut, constateert Roosegaarde.

en dan is de helft van de medewerkers

de burgemeester van Lille. “De stad had

renaissancebouwkunst en hedendaagse

naar de weg? De weg moet alleen maar zo



25

expertinterview 2. Voor het Franse Lille ontwierp Roosegaarde de publiekstrekker ‘Lotus Dome’.

3. Sieraden geïnspireerd door en gemaakt van smog.

vier uur met een glimlach rondgelopen. Ze kwam zelf met de suggestie om de Afsluitdijk ook maar te doen. Dat is de winst als je het kunt laten zien.” Studio Roosegaarde heeft het kunstje met de

1. Lichtgevend Van Gogh-pad in Nuenen.

glowing lines inmiddels herhaald op een fietspad in Nuenen. Alleen zijn de lines hier in stukjes geknipt en zorgvuldig gedra-

goedkoop mogelijk en onderhoudsvrij zijn.

peerd over het pad. De gemeente Nuenen

Ik geloof in de openbare ruimte, dat is wat

speelt hiermee in op het Van Gogh-jaar 2015, gebaseerd op het schilderij ‘de

we achterlaten. Kijk naar Kinderdijk en de Afsluitdijk.”

bezienswaardigheid. Ik kreeg laatst een

sterrennacht’. Roosegaarde voorspelt dat

mailtje van de beheerder van het benzine-

het fietspad een toeristische a ttractie wordt

Rare vogel

station daar. Die is er erg blij mee.”

en veel extra hotelovernachtingen in de

Roosegaarde ging zelf aan de slag met

Bij het project in Oss kregen Heijmans en

omgeving zal opleveren.

ideeën om de wegen mooier te maken.

Roosegaarde te maken met een botsing

Roosegaarde wil niet alleen de wereld

Een van die ideeën was het aanbrengen

van de oude en de nieuwe wereld. “Er

mooier maken, maar ook beter. Een van zijn

van lichtgevende coatings op het weg-

bleek in de wet te staan dat lijnen op

meest recente projecten is de ontwikkeling

dek. “Als je dat verder wilt ontwikkelen,

de weg wit moeten zijn. Daarom kregen

van een enorme ‘fijnstofzuiger’ voor Beijing.

hebben wij als klein bedrijf een grote

we geen vergunning. Totdat een slimme

In de smog van de Chinese hoofdstad gaat

partner nodig. Die vonden we in bouwer

Heijmans-man met een prachtig idee

hij een oase van schone lucht creëren. Niet

Heijmans.” Hij laat een foto zien van

kwam. Vijftig meter voordat de glowing

als definitieve oplossing, maar wel om men-

hemzelf met Heijmans-directeur Roland

lines begonnen, lieten we een verkeers-

sen kennis te laten maken met schone lucht.

de Waal. “Je ziet hem denken: ‘Wat is

bord plaatsen: ‘Let op! Wegmarkering

Hij hoopt zo een omslag in het denken te

dat voor een rare vogel’?”

ontbreekt’. Toen mocht het wel.”

bewerkstelligen, zodat de Chinezen meer gemotiveerd zijn om iets aan het smog-

“Maar die conservatieve bouwer heeft

26

wel het lef om te investeren in nieuwe

Actieve overheid

probleem te doen. En van de opgezogen

ideeën. En om ons de ruimte te geven om

Sommigen vinden dat de overheid zich

koolstofdeeltjes laat hij sieraden maken.

te testen, fouten te maken, nog eens te

minder met het bedrijfsleven zou moeten

“Het gaat erom dat we anders leren den-

testen, tot het werkt. Nu hebben we bij

bemoeien. Roosegaarde is het daar niet

Oss op een stukje van de N329 ‘glowing

mee eens. “We hebben juist een actieve

lines’ aangebracht. Een speciale coating

overheid nodig die de condities schept

slaat overdag het licht op en geeft dat in

voor innovatie en laat zien: dit vinden wij

het donker weer af. Het is ook een aanzet

belangrijk. Minister Melanie Schultz heeft

tot een energieneutraal landschap. Een

bij de opening van onze kilometer in Oss

ken”, herhaalt hij. “’We are inspired by your smog’, zei ik tegen de burgemeester van Beijing. Het praktische verbinden met het poëtische. Dat is de basis voor innovatief ondernemen. Daar ligt een grote kans voor Nederland.”


Estafette

Hoe ziet u de inzet van verschillende soorten flexkrachten binnen de flexibele schil van opdrachtgevers? van partijen die krachten kunnen leveren. Per klant verschilt het wat voor soort flexwerker we inhuren. De ene opdrachtgever maakt meer gebruik van detachering,

Rob de Laat

de ander meer van uitzendkrachten of

Directeur Staffing Management Services

functies vaker een beroep op zzp’ers en

zzp’ers. Gemiddeld doen we voor hogere detacheerders. Bij de lagere functies kiezen we meer voor uitzendarbeid.

“Staffing Management Services organiseert de flexibele schil voor bedrijven. We

Zzp’ers verrijking flexmarkt

zenden zelf geen mensen uit, maar helpen

De laatste tijd zien we een toename van de

klanten bijvoorbeeld bij het werven en se-

inzet van zzp’ers, onder meer in de bouw

lecteren van geschikte kandidaten. Op dit

en in de zorg. Ik zie zzp’ers als een verrij-

moment beheren we voor 28 klanten het

king van de flexmarkt. Zij zijn vaak onder-

extern in te huren personeel. Gemiddeld

nemender en gewend om zelf verantwoor-

hebben we per maand 2000 contracten

delijkheid te nemen. Ze snappen dat ze een

lopen, samen goed voor zo’n 150 miljoen

prestatie moeten leveren voor de klant.

euro per jaar.”

Bij uitzendkrachten is die link soms minder helder. Ik verwacht dat we in de toekomst

Regie teruggeven

steeds meer zzp’ers zullen inzetten.

Wat we veel zien, is dat opdrachtgevers

De flexvorm waarvoor we kiezen, is in

het proces van inhuren niet goed op orde

veel gevallen van ondergeschikt belang.

hebben. Vaak is onduidelijk wie eindver-

Wij zoeken niet op voorhand naar een

antwoordelijk is, wat de doelstellingen

uitzendkracht, zzp’er of gedetacheerde.

zijn en wat de risico’s. Je hebt dan onvol-

Gemiddeld krijgen we op een aanvraag

doende grip op de inzet van je flexibele

vijftien tot veertig reacties. Daaruit maken

schil. Wij geven ze de regie terug. Het liefst

we, gesteund door onze automatisering,

helpen we bij de implementatie, maar

een voorselectie. Het belangrijkste is dat de

voor veel klanten verzorgen we ook de

kandidaat zo goed mogelijk voldoet aan de

uitvoering. Van aanvraag tot facturatie en

criteria van de opdrachtgever. Vervolgens

de bijbehorende managementinformatie.

zoeken we de beste kandidaten uit om

Om geschikte kandidaten te vinden, be-

voor te stellen aan de klant. Die bepaalt

schikken we over een uitgebreid netwerk

dan zelf met wie hij in gesprek gaat.”

Volgend nummer Rob de Laat geeft het stokje door aan Nelleke Spelt van TOPS BV Personeels diensten met de volgende vraag: Werken met wajongers, wat mag wel en wat niet?


27

Hoe objectief ben jij ?

?

Te vaak krijgen 50+’ers niet de kans die ze verdienen. En dat is jammer. Want inleners missen daarmee ook een kans. Wist je bijvoorbeeld dat ouderen tot de meest gemotiveerde werknemers behoren? Dat ze vaak flexibeler zijn? En dat ze zelfs minder vaak ziek zijn dan jongeren? De arbeidsproductiviteit van mensen piekt op hun 55e levensjaar. Zelfs bij beroepen waar enige fysieke inspanning nodig is! Weliswaar neemt ons fysieke kunnen vanaf ons 45e af, maar dit wordt ruimschoots gecompenseerd door het organisatievermogen, dat met de jaren toeneemt. Bovendien brengen 50+’ers naast werkervaring ook veel levenservaring met zich mee.

Open voor ervaring - 50+ aan het werk + + +

Wil je meer 50+ers aan het werk helpen? Wil je je opdrachtgever makkelijker overtuigen van de waarde van deze doelgroep? Wij bieden je handige tools en informatie waarmee je die plaatsingen ook echt snel kunt realiseren!

Lees ons online magazine en neem deel aan de masterclass ‘Verruim je blik’. www.openvoorervaring.nl

50+ advertentie.indd 1

“Allemaal blije gezichten? Dat lukt ons elke week weer, dankzij Easyflex!” Bas van Zwienen VZM Uitzendgroep bv

Meer weten of een vrijblijvende analyse van uw conversiemogelijkheden? Ga naar www.easyflex.nl of bel: 0162 690410

19-11-14 22:01

Flexibel werkt. NBBU-magazine Form is vernieuwd en heet vanaf nu. NBBU-jubileumcongres in beeld p. 14. Op zoek naar nieuwe hybriden P

Recommend Documents