Fashion and quality at the best price
H&M GROUP 2013 IN FIGURES
53 3,100 116,000 150 markets
stores
More than
Sales including VAT SEK
billion
employees
THE H&M GROUP BRANDS
OPENING NEW STORES
Markets
1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
500 500
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 14
1000
1500 1,738
1,522
1,345
1,193
1,068
945
844
771
682
613
550
2000 2,206
1,988 2,472
2500 2,776
3000 3,132
STORE EXPANSION No. of stores
3500
00
18 20 22 24 28 33 35 38 43 48 53
53 5 3 1
markets
new markets 2013
new markets 2014
new market 2015
"Als je altijd doet wat je altijd hebt gedaan, krijgt je wat je altijd hebt gekregen "
LEAN BEGINT BIJ HET NEMEN VAN DE EERSTE STAP
WAT ZIJN ONZE UITDAGINGEN
• 10-15% groei per jaar, betekent +/- 400 nieuwe vestigingen openen • In bestaande landen +/- 400 verbouwingen per jaar • Facility management in meer dan 53 landen met meer dan 3100 vestigingen.
ONZE GOALS VOOR LEAN BOUWEN EN ONDERHOUDEN
Beste Tijd Eerlijke Prijs Beste Kwaliteit Partnership
WAAR LEER JE LEAN?
• Niet in alle landen is het LEAN bouwen aan de orde van de dag, Japan, Noord Europa, USA en een aantal landen in zuid Amerika zijn hier al langer mee bezig. • In Nederland zien we meer en meer mogelijkheden om informatie te krijgen en getraind te worden in het LEAN denken en doen.
EIGEN TRAINING
• In de landen waar geen trainings-‐ mogelijkheden zijn in lean bouwen geven wij een 2 daagse introducAe in lean bouwen voor onze eigen medewerkers en onze bouwpartner. • Het opzeDen en trainen van een in-‐ house team van LEAN specialisten uit verschillende conAnenten voor het trainen en begeleiden van onze medewerkers en partners.
HOE SELECTEREN WIJ PARTNERBEDRIJVEN?
• Selectie van bedrijven door middel van pre-kwalificaties rondes en interviews. • Inzicht verkrijgen in waarde en normen van geselecteerde bedrijven. • Aanbesteding op basis van open begroting en unit prijzen. • Contracten voor meerdere projecten en/of langere periodes, zodat de kracht van herhaling daar waar mogelijk ten vollen kan worden benut.
NIET BANG OM AFSCHEID TE NEMEN
• Voor het samenstellen van een team met partner-bedrijven, moet men kritisch zijn en zoeken naar de besten in de markt, die ook nog bij onze bedrijfscultuur passen. • Ga zeker niet alleen voor de prijs, bekijk alle onderdelen om een goede samenwerking voor een langere tijd te doen slagen.
WAT WORDT ER DAN VAN ONS VERWACHT?
• Dat ook wij in ons deel van de voorbereidingen de LEAN technieken toepassen, zodat wij een gelijkwaardige partner zijn in de flow van de projecten. • Het “Just In Time” aanleveren van plannen, ontwerp, tekeningen, details, beschijvingen en de door ons bestelde materialen.
VOORBEELDROL
• Fout-vrij van mij, streven naar perfectie • Zoeken naar verspilling (PDCA) • Aanspreekbaar zijn, lerende organisatie willen zijn • Goed communiceren en informatie delen • Orde & netheid (5S) • Standaardisatie • Constante verbetering
HOE GAAN WIJ ONZE CONTRACTEN MAKEN?
HOE BOUWEN WIJ NU MET LEAN
• • • • • • • • • •
Key-team Betere voorbereiding Vaste bouw partners (bouwteam) Pull planning (last planner) Zo veel mogelijk Prefabricatie en montage in off-site locatie Afvalbeheer Just In Time aanleveren Grote focus op veiligheid Meten is weten Constante verbetering – Op alle niveaus
WAT ZIJN DE RESULTATEN TOT NU TOE
• De landen die actief met partners en LEAN werkzaam zijn is de besparing in tijd 50% + • Gemiddeld over alle H&M landen is onze doorlooptijd met 30% afgenomen • In de landen die actief zijn, zijn de bouwkosten gemiddeld met 10-15% gedaald. • De kwaliteit en afwerking is met stappen verbeterd, en het aantal oplever-punten is gedaald.
WAT ZIJN DE ONVERWACHTE VOORDELEN
• Minder arbeidsdruk voor de PM’s • Meer inzicht in procesverloop, ook binnen onze eigen afdelingen • Minder veranderingen – Minder extra kosten
• Minder en betere administratie • Meer medewerking van eigenaar/ gemeente • Betere en veiligere omstandigheden tijdens verbouwingen voor personeel en klanten
5 BASISVOORWAARDEN VOOR GOED TEAMWERK
1. 2. 3. 4. 5.
Vertrouwen is de basis Conflicten niet vermijden Beloftes nakomen Elkaar durven aanspreken Focus op resultaten behouden
