Enquête resultaten inventarisatie behoefte nieuw datacenter in Friesland Onderdeel van het haalbaarheidsonderzoek naar een nieuw te bouwen professioneel datacenter in Friesland 2. Hoeveel FTE's zijn er binnen uw organisatie werkzaam? (FTE staat voor fulltime-equivalent. 1 werknemer met een 40 uurige werkweek staat gelijk aan 1 FTE) 1 FTE 2 t/m 5 FTE's van 6 t/m 10 FTE's van 11 t/m 20 FTE's van 21 t/m 50 FTE's van 51 t/m 100 FTE's van 101 t/m 250 FTE's Other: Meer dan 250 FTE's namelijk: 1000 Other: Meer dan 250 FTE's namelijk: 1250 Other: Meer dan 250 FTE's namelijk: 400 Other: Meer dan 250 FTE's namelijk: 500 Other: Meer dan 250 FTE's namelijk: 863 Other: Meer dan 250 FTE's namelijk: 950 TOTAAL
19,7% 36,1% 11,5% 9,8% 6,6% 4,9% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 3,3% 100,0%
(12) (22) (7) (6) (4) (0) (3) (1) (1) (1) (1) (1) (2) 61
3. Onder welke branche valt uw organisatie? Accountancy Advies, consultancy Automatisering IT Bouw, installatie, vastgoed Financiële dienstverlening Gezondheidszorg, welzijn Groothandel, detailhandel Horeca, toerisme Industrie Juridisch Landbouw, agrarisch, natuur Marketing, PR, reclame Onderwijs, opleiding Overheid, non-profit Techniek Telecommunicatie Transport, logistiek
6,6% 59,0%
4,9% 6,6% 3,3% 1,6% 3,3%
(0) (4) (36) (0) (0) (0) (0) (0) (0) (0) (0) (3) (4) (2) (1) (2) (0)
Uitzend, werving & selectie Verzekering, assurantiën Zakelijke dienstverlening Other: Anders: ISP/Hosting Other: Anders: Multimedia en Entertainment Other: Anders: Omroep TOTAAL
(0) (1) (3) (3) (1) (1) 61
1,6% 4,9% 4,9% 1,6% 1,6% 100,0%
4. Van welk(e) datacenter(s) maakt u nu gebruik? BIT (Ede) Claranet Benelux (Son) Concept ICT (Breda) Databarn (Amsterdam) Datacenter Fryslân (Leeuwarden) Easynet DC (Rotterdam) Easynet DC (Schiphol) euNetworks (Amsterdam) Eweka DC (Amsterdam) GlobalSwitch (Amsterdam) GrafiX NOC (Capelle a/d IJssel) IBT-Kwadraad (Deventer) Interconnect (Den Bosch) Interoute (Amsterdam) InterXion (Amsterdam) Introweb (Hengelo) ISP Service (Doetinchem) KPN Cybercenter (Amsterdam) Luna (Rotterdam) Nedzone (Zeeland) Netlogics (Elst) Nikhef (Amsterdam) RDC Datacentrum (Amsterdam) Sara (Amsterdam) Schuberg Phillis (Amsterdam) Superior-Is (Helmond) TCN SIG-Telehousing (Groningen) Telecity Redbus (Amsterdam) Virtu (Enschede) WideXS (Amsterdam) We-Dare (Rotterdam) Datacenter buitenland ---------------------------------------
9,8% 4,9% 6,6% 6,6% 4,9%
1,6% 1,6% 3,3%
4,9% 1,6% 1,6% 1,6% 11,5% 37,7% 1,6% 4,9% 1,6% 1,6%
(0) (0) (0) (0) (6) (0) (3) (4) (4) (3) (0) (0) (0) (0) (1) (0) (1) (2) (0) (0) (0) (3) (1) (1) (1) (0) (7) (23) (1) (3) (1) (1)
Eigen datacenter/serverruimte Geen datacenter Other: Anders: Datacenter Amsterdam Other: Anders: Gyrocenter (Amsterdam) Other: Anders: Pins Amsterdam Other: Anders: server in serverrack van Tsjil internet solutions Other: Anders: STH Automatisering Other: Anders: Telecity2 Other: Anders: Versatel
26,2% 13,1% 1,6% 3,3% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6%
(16) (8) (1) (2) (1) (1) (1) (1) (1)
5. In datacenters is het gebruikelijk om de apparatuur in 19 inch kasten te plaatsen. In een dergelijke kast passen 20 tot 40 servers. Hoeveel 19 inch kastruimte gebruikt u in dit datacenter of staat er in uw eigen serveromgeving? N.v.t. Minder dan een kwart kast Een kwart kast Een halve kast Eén kast Eén tot twee kasten Twee tot vijf kasten Other: Meer dan vijf kasten namelijk: Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 10 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 12 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 15 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 30 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 6 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 7 TOTAAL
14,8% 23,0% 9,8% 9,8% 8,2% 18,0% 1,6% 1,6% 1,6% 3,3% 1,6% 4,9% 1,6% 100,0%
(9) (14) (6) (6) (0) (5) (11) (1) (1) (1) (2) (1) (3) (1) 61
6. Hoeveel 19 inch kastruimte denkt u over twee jaar te gebruiken? N.v.t. Minder dan een kwart kast Een kwart kast Een halve kast Eén kast Eén tot twee kasten Twee tot vijf kasten Other: Meer dan vijf kasten namelijk: Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 10 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 14 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 30
8,2% 16,4% 1,6% 16,4% 9,8% 4,9% 18,0% 1,6% 6,6% 1,6% 3,3%
(5) (10) (1) (10) (6) (3) (11) (1) (4) (1) (2)
Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 50 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 6 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 6 tot 10 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 6-10 Other: Meer dan vijf kasten namelijk: 8 TOTAAL
1,6% 3,3% 1,6% 1,6% 3,3%
(1) (2) (1) (1) (2) 61
100,0%
7. Hoe vaak komt u of iemand van uw organisatie in het datacenter? Nooit Jaarlijks Maandelijks Wekelijks Meerdere malen in de week N.v.t. TOTAAL
27,9% 13,1% 29,5% 11,5% 11,5% 6,6% 100,0%
(17) (8) (18) (7) (7) (4) 61
8. Wat zijn in het algemeen redenen van het bezoek aan het datacenter? N.v.t. Onderhoud Storing Plaatsen nieuwe apparatuur Onbekend Other: Andere reden: Assisteren colocatie klanten Other: Andere reden: backup Other: Andere reden: Contracten bespreken, rondleidingen.
31,1% 52,5% 34,4% 54,1% 3,3% 1,6% 3,3% 1,6%
(19) (32) (21) (33) (2) (1) (2) (1)
9. Heeft u het beheer over uw apparatuur in het datacenter zelf in handen of besteedt u dit uit? In eigen beheer Beheer wordt uitbesteed N.v.t. TOTAAL
63,9% 27,9% 8,2% 100,0%
(39) (17) (5) 61
10. Wat mist u in uw huidige datacenter? Bijvoorbeeld: • • • •
Werkruimte Verrijdbaar scherm Remotehands(dit zijn mensen die een server resetten of een scherm aansluiten en bekijken) Engineers met kennis
# Respons 1 (soms) remote hands. 1 -Stille ruimtes om telefoongesprekken/onderhoud te voeren. -Werkbladen voor montage/demontage 1 24-uurs remote hands 1 Adequate 24 x 7 toegangsverlening, liefst geautomatiseerd. 2 Afstand 1 betere koeling/klimaatbeheersing/stofvrij 1 Goedkope remotehands, dit is bij bijna elk datacentrum erg duur (40 euro p. kwartier ofzo), terwijl het meestal alleen maar een stekker eruit trekken en erin doen is. 1 Ik mis weining, complete dienstverlening 1 In ons eigen serverruimte is de koeling niet goed genoeg 1 Kantoorruimte 1 lagere prijs; door de geringe beschikbaarheid van stroomcapaciteit zijn de prijzen, ook voor langdurige contracten, erg hoog. 1 Losse werkruimte. Voldoende stroom (32+A per rack) Redundante stroomfeeds (feeds per rack op aparte stroomfasen/groepen). Kleine artikelen (patchkabels, powerstrips, etc.) 24/7 beschikbaar. 1 Mis op dit moment niets. 5 Niets 1 Niets, we zijn dagelijks aanwezig en vaak zelfs 24/7. 1 niets, wij willen uitbreiden ivm uitwijk 1 niks alles is geregeld, onderhoudscontract 6 nvt 1 Remote Hands 24/7 toegang ( Eweka DC) 1 Remotehands Rondlopende Engineers Karretjes om servers mee te verplaatsen 1 remotehands, 24uurs toegang 1 Verrijdbaar scherm Remote Hands 1 Verrijdbaar scherm 1 We gaan de airco uitbreiden en tevens zijn we op zoek naar een diesel aggregaat. Ook wordt de stroom toevoer vernieuwd. 1 Weinig, zowel Groningen als Amsterdam zijn prima, al hebben ze beide verschillende problemen. Amsterdam zit ver weg, en heeft weinig capaciteit meer over, met name op de stroom toevoer. Groningen zit dichterbij, maar is (nog) wat beperkter in capaciteit aan redundante verbindingen naar de rest van de wereld. 1 Werkruimtes in sommige datacenters 1 zou het niet weten... niks...
11. Wat vindt u juist goed/prettig aan uw huidige datacenter of serverruimte? # Respons 1 - Meerdere providers zoals direct connectie met BBNED en KPN - Redundant / meerdere locaties mogelijk 1 - prijs / kwaliteit 1 -Deskundigheid -Ruimte 1 24-uur per dag toegang zonder begeleiding. 1 24/7 Toegang Beveiliging Prijs/kwaliteit verhouding 1 Afstand 1 Alles wordt geregeld en de beheerders zijn altijd te bereiken. 1 dat alles werkt, geen stroomuitval zoals laatst in redbus bijvoorbeeld... 1 eigen beheer, in house 1 Eigen datacenter, we kunnen zo binnen lopen. 1 gaat prima, naar behoefte 1 geen gezeur garantie, alles wordt voor ons gedaan, wij brullen, zij springen (op) 1 goed bereikbaar 1 Goed totaal dienstenpakket, beveiling, actieve bemanning, kantoor en werkruimte facilliteit, etc. 1 goede beveiling veel fiber beschikbaar veel carriers beschikbaar op EUnetworks: Veel stroom capaciteit beschikbaar en erg nette/verzorgde uitstraling 1 Goedkope(!!!) verbindingen, ik wil niet meer dan 15,- internationaal of 7,- AMS-IX p. mbit betalen. 1 Gratis koffie, aangename zaaltemperatuur, strenge beveiliging 1 Groningen: bereikbaarheid Amsterdam : verbindingen 1 het eigen beheer en toegankelijkheid 1 Kantine! En euNetworks heeft zelf een heuse douche, altijd handig als je moet overwerken of langer dan 24 uur door moet gaan. 1 Kom er nooit dus geen idee... 1 kwalitatief hoogwaardig (euNetworks) veel connectiepartners aanwezig 1 Kwaliteit, beveiliging, netwerk, prijs, koeling. In gyrocenter hebben wij ons eigen private cage welke voldoet aan de ISO certificering. 1 nooit storing, 99,9 % uptime 3 nvt 1 outsouring en geen ellende 1 Prijs Locatie 1 Prijs. Bewezen betrouwbaarheid. Veel carriers op locatie. 1 Prima voor elkaar. Geen probleem. Voorheen wel eens problemen met autorisatie (toegang) 1 Ruim Voldoende karren met schermen+toetsenbord en muis 1 Slechte beveiliging, weinig parkeerruimte, lange reisafstand, slechte koffie en te hoge prijzen. 1 snelheid en betrouwbaarheid. 1 Snelle toegang, goede prijs/kwaliteit 1 Telecity bevalt al jaren prima, in het algemeen. 1 Weinig 1 werkt ogenschijnlijk zonder problemen. Servers bij PINS-A'dam willen we verhuizen zodat we alles centraal hebben.
12. Wat is de jaarlijkse besteding van uw organisatie aan datacenterfaciliteiten? Onbekend Tot 5.000 euro Van 5.001 t/m 10.000 euro Van 10.001 t/m 20.000 euro Van 20.001 t/m 50.000 euro Meer dan 50.000 euro Anders: 60000 Anders: geen Anders: Totaal ICT budget is 3.000.000 TOTAAL
23,0% 31,1% 8,2% 11,5% 11,5% 9,8% 1,6% 1,6% 1,6% 100,0%
(14) (19) (5) (7) (7) (6) (1) (1) (1) 61
13. Wat zijn voor uw organisatie de voornaamste voordelen als u van een professioneel datacenter in Leeuwarden gebruik kunt maken? Afstand kleiner tot het datacenter waardoor uitval minder lang duurt Dicht bij de klantenmarkt Goed voor de Friese economie (buy frysk) Geen voordelen Anders: afstand klein voordeel Anders: gelegenheid om samen met HBO/MBO een onderwijsfaciliteit op te zetten Anders: Goede uitwijk locatie Anders: Klanten de fysieke locatie kunnen laten zien Anders: nvt Anders: Professionele lokatie Anders: Professionele uitstraling waardoor organisaties sneller klant worden. Anders: Redundantie Anders: wellicht pricing
36,1% 23,0% 41,0% 24,6% 1,6% 1,6% 4,9% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6%
(22) (14) (25) (15) (1) (1) (3) (1) (1) (1) (1) (1) (1)
14. Welke aspecten zijn voor uw organisatie belangrijk bij het maken van een keuze voor een professioneel datacenter? Prijsstelling Faciliteiten (noodstroom, blussysteem, etc) Toegang 24x7x365 Afstand/bereikbaarheid Goede engineers die technische ondersteuning kunnen bieden Adequate dataverbindingen Uitstraling van het pand Betrouwbaarheid Lokatie omgeving (op een campus of bedrijven terrein) Voldoende stroom Groene stroom
86,9% 70,5% 59,0% 44,3% 32,8% 49,2% 8,2% 65,6% 3,3% 47,5% 8,2%
(53) (43) (36) (27) (20) (30) (5) (40) (2) (29) (5)
Voldoende bandbreedte Meerdere peering partijen Werkplek voor serveronderhoud, testplekken met internet, verrijdbaar scherm Koppeling met de Friese Internet Exchange Carrier neutraal Andere aspecten: beveiliging Andere aspecten: Eigen suite Andere aspecten: keuze is afhankelijk van dienstverlener... Andere aspecten: nvt Andere aspecten: Uitwijkmogelijkheden Andere aspecten: Waterdicht SLA, hoge uptime Andere aspecten: Wegens eigen netwerk(AS) : voldoende/redundant glas in de grond richting randstad/belangrijke andere DC's
59,0% 36,1% 26,2% 14,8% 19,7% 1,6% 1,6% 1,6% 3,3% 1,6% 1,6% 1,6%
(36) (22) (16) (9) (12) (1) (1) (1) (2) (1) (1) (1)
15. Welke verbindingsmogelijkheden dienen in het datacenter aanwezig te zijn? KPN Eurofiber Essent UPC Priority Koppeling met de belangrijkste datacenters Stadsring Leeuwarden Anders: AMS-IX, NL-IX, AboveNet, Cogent, Anders: BBNED Anders: belangrijke Carriers zoals Level3/NTT/Abovenet/ Anders: Een verbinding naar Amsterdam Anders: elk noodzakelijke Anders: Glasvezelring Friesland Anders: Level3/AMS-IX/NL-IX/Trueserver/Openpeering/Dtag Anders: meer is altijd beter Anders: nvt Anders: Verkeer lokaal kunnen afhandelen
37,7% 16,4% 13,1% 13,1% 57,4% 27,9% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6% 3,3% 1,6% 1,6% 4,9% 1,6%
(23) (10) (8) (8) (35) (17) (1) (1) (1) (1) (1) (2) (1) (1) (3) (1)
16. Indien er in Friesland, bijvoorbeeld in Leeuwarden, een openbaar professioneel datacenter zou zijn, wat aan uw eisen uit vraag 13 voldoet, hoeveel kastruimte (19 inch) zou u dan over twee jaar gebruiken? Minder dan een kwart kast Een kwart kast Een halve kast Eén kast Eén tot twee kasten Twee tot vijf kasten Anders: Meer dan vijf kasten namelijk: afh. van groei Anders: Meer dan vijf kasten namelijk: 7 Anders: Meer dan vijf kasten namelijk: 8 Anders: Meer dan vijf kasten namelijk: eigen suite Anders: Geen ruimte omdat: Eerst zien dan geloven, moment dat er iets concreet staat gaan wij kijken of het voor ons haalbaar is. Anders: Geen ruimte omdat: geen datacentrum nodig Anders: Geen ruimte omdat: Geen voorstander van datacenter friesland Anders: Geen ruimte omdat: Het opzetten van een nieuwe pop erg grote investeringen vereist (aanschaffen redundante routing setup, redundante fiberpaden etc.) Onze klanten maakt het niet uit waar de servers worden gehuisvest, immers, zij bezoeken deze maar 1 a 2 keer per jaar oid. Anders: Geen ruimte omdat: ik daar geen voordeel van heb, of dat althans vooralsnog niet zie. Geen ruimte omdat: Ik dan geen eigenaar meer ben van het bedrijf Anders: Geen ruimte omdat: Mij eerst de meerwaarde nog eens duidelijk moet worden Anders: Geen ruimte omdat: netwerk prioriteit heeft boven locatie Anders: Geen ruimte omdat: nvt Anders: Geen ruimte omdat: verhuizen een crime is Anders: Geen ruimte omdat: We eigen datacenters hebben Anders: Geen ruimte omdat: We met onze huidige server niet gaan verhuizen. Anders: Geen ruimte omdat: Wij geen echte voordelen zien t.o.z Amsterdam TOTAAL
19,7% 6,6% 18,0% 6,6% 6,6% 9,8% 1,6% 1,6% 1,6% 1,6%
(12) (4) (11) (4) (4) (6) (1) (1) (1) (1)
1,6%
(1)
1,6% 1,6%
(1) (1)
1,6%
(1)
1,6%
(1)
1,6%
(1)
1,6%
(1)
1,6% 3,3% 1,6% 4,9%
(1) (2) (1) (3)
1,6%
(1)
1,6%
(1)
100,0%
61
