Elektronický obchod BINARGON 3.9 Konfigurátor sestav Redakční systém

Elektronický obchod BINARGON® 3.9 Konfigurátor sestav Redakční systém Obsah 1 ZÁSADY BEZPEČNOSTI PRÁCE .......................................................................................................................2 2 NÁSTROJE - IE POUZE........................................................................................................................................2 3 PŘIHLÁŠENÍ DO ADMINISTRACE....................................................................................................................2 3.1 ÚVODNÍ STRÁNKA...................................................................................................................................3 4 NASTAVENÍ SYSTÉMU........................................................................................................................................3 4.1 NASTAVENÍ E-SHOPU..............................................................................................................................3 4.2 ČÍSELNÍKY.................................................................................................................................................3 4.3 OPRÁVNĚNÍ...............................................................................................................................................4 4.4 DOPRAVA A PLATBY ZA ZBOŽÍ............................................................................................................5 5 JAK NA ZBOŽÍ.......................................................................................................................................................5 5.1 JAK DOSTAT PRODUKTY DO E-SHOPU................................................................................................5 5.2 KONFIGURÁTOR SESTAV - SESTAVY PRODUKTŮ............................................................................9 5.3 PŘEHLED PRODUKTŮ, VYHLEDÁVÁNÍ.............................................................................................10 5.4 DETAIL PRODUKTU...............................................................................................................................11 5.5 FILTROVÁNÍ PODLE PARAMETRŮ......................................................................................................14 5.6 SLEVY PRO ZÁKAZNÍKY.......................................................................................................................14 5.7 ZAŘAZENÍ ZBOŽÍ DO KATEGORIÍ.......................................................................................................15 5.8 PRŮVODCE VÝBĚREM...........................................................................................................................15 5.9 TOP PRODUKTY......................................................................................................................................16 5.10 BANNERY...............................................................................................................................................16 6 OBCHODNÍ MODULY........................................................................................................................................17 6.1 OBJEDNÁVKY..........................................................................................................................................17 6.2 OBJEDNÁVKY – KONFIGURÁTOR.......................................................................................................18 6.3 FAKTURY.................................................................................................................................................18 7 EXPORT / IMPORT / TISK.................................................................................................................................18 7.1 VYTVOŘENÍ EXPORTNÍCH FILTRŮ A TISKOVÝCH SESTAV NA ZAKÁZKU...............................18 7.2 EXISTUJÍCÍ MODULY.............................................................................................................................18 8 STATISTIKY.........................................................................................................................................................19 9 SEO A SEM – OPTIMALIZACE PRO VYHLEDÁVAČE A SEARCH ENGINE MARKETING................19 9.1 INTERNÍ OPTIMALIZACE......................................................................................................................19 9.2 REGISTRACE DO KATALOGŮ..............................................................................................................19 9.3 REGISTRACE ZBOŽÍ DO VYHLEDÁVAČŮ..........................................................................................19 10 REDAKČNÍ SYSTÉM.........................................................................................................................................20 10.1 STROMOVÁ STRUKTURA...................................................................................................................20 10.2 NASTAVENÍ SKUPINY..........................................................................................................................20 10.3 NASTAVENÍ PŘÍSTUPOVÝCH PRÁV.................................................................................................20 10.4 MAZÁNÍ SKUPIN A STRÁNEK............................................................................................................20 10.5 STRÁNKY................................................................................................................................................20 10.6 EDITACE STRÁNKY..............................................................................................................................21 10.7 EDITACE OBJEKTU...............................................................................................................................21

Strana 1

1 Zásady bezpečnosti práce Základním bezpečnostním prvkem informačního systému GrafiSoft je přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla. Každý administrátor má své vlastní heslo a je oprávněn si jej měnit, čehož by neměl využívat pouze k jednorázové změně ale k častému měnění. Doporučená doba platnosti hesla je půl roku. Pokud si uživatel mění své heslo, nemělo by být jeho nové heslo snadno zjistitelné. Typicky špatným heslem je jméno svého dítěte, psa, manžela/manželky a už v žádném případě ne jejich zdrobněliny. Sebesložitější heslo se mine účinkem, pokud je snadno dostupné. Hesla se nikdy nepíší do diáře, mobilu ani se nelepí na monitor ani kamkoli jinam. Hesla se nosí pouze v hlavě. Po ukončení práce s Informačním systémem GrafiSoft je doporučeno uzavřít okno prohlížeče a to i když pracujete na svém počítači. Pokud pracujete na nějakém volně přístupném místě (např. internetová kavárna) je doporučeno vymazat všechny dočasné soubory a cookies (pro IE je to menu NÁSTROJE -> MOŽNOSTI INTERNETU -> ODSTRANIT SOUBORY, VYMAZAT COOKIES) a vymazat historii navštívených stránek (NÁSTROJE -> MOŽNOSTI INTERNETU -> VYMAZAT HISTORII) TIP: Výchozí nastavení prohlížeče neumožňuje otevírat nová dialogová okna z adres které prohlížeč nepovažuje za bezpečné. Dialogová okna jsou používána na mnoha místech administrace. Aby jste se vyhnuli neustálému povolování těchto oken, proveďte ve svém prohlížeči tuto úpravu: 1) klikněte v prohlížeči na menu „nástroje“ a vyberte „možnosti internetu“ 2) vyberte záložku „zabezpečení“, položku „důvěryhodné servery“ a klikněte na tlačítko „Servery“

3) v políčku „přidat tento web k zóně“ zadejte adresu svého obchodu včetně „http“ (například http://www.binargon.com) 4) dole odškrtněte (políčko zůstane prázdné) „Požadovat ověření všech serverů v této zóně serverem (https:)“ 5) klikněte na tlačítka „Zavřít“ a „OK“. Aby se nastavení projevilo, musíte zavřít a znovu otevřít prohlížeč.

2 Nástroje - IE pouze Pro správu Informačního systému GrafiSoft verze 3.8 je nutno mít nainstalován Internet Explorer 6.0 nebo 7.0. Žádné jiné prohlížeče nejsou prozatím v této verzi podporovány. Jinými prohlížeči jsou myšleny i nadstavby IE. Pro správných chod je vyžadován operační systém Windows XP SP2 nebo Windows Vista. Klientská část systému dostupná Vašim zákazníkům je samozřejmě optimalizována pro většinu dostupných prohlížečů v jejich nejnovější verzi.

3 Přihlášení do administrace Administrace je přístupná na www adrese tvořené: - doménou na které systém běží - adresářem „admin“ Výsledná adresa pro přístup do administrace tak vypadá následovně: http://www.vasobchod.cz/admin Po zadání této adresy se v okně prohlížeče zobrazí přihlašovací formulář. Pro přihlášení zadáte své uživatelské jméno a heslo. Tyto údaje obdržíte od administrátora.

Strana 2

3.1 úvodní stránka Po přihlášení do administrace se ocitnete na úvodní stránce systému. Úvodní stránka obsahuje vybrané informace o aktuálním stavu obchodu a objednávek. 3.1.1 Jak se orientovat v menu Menu se nachází na horním okraji stránky a je členěno do několika základních skupin. Po najetí myší na název skupiny se rozevře nabídka s jednotlivými moduly systému. Zboží – vše co se týká prodávaného sortimentu, jeho členění, skladových zásob a cen. Zakázky – přehled objednávek a faktur. Dávkový import – nástroje pro import zboží z ceníků dodavatele, případně jiných zdrojů (vysvětleno v samostatné kapitole) Export / Import – uživatelsky definované exportní, importní filtry a tiskové sestavy – vždy podle požadavků klienta (vysvětleno v samostatné kapitole) Komunikace – Nástroje určené pro komunikaci s klienty navštěvujícími e-shop Nastavení – Převážně nástroje pro systémová nastavení e-shopu a nastavení oprávnění. Číselníky – moduly pro nastavení číselných řad a dalších číselníků (parametry produktů, výrobci, měny ...)

4 Nastavení systému Před naplněním obchodu zbožím je nutno celý systém nejprve nastavit

4.1 Nastavení e-shopu Všechna základní technická nastavení nutná pro provoz e-shopu lze nalézt v menu „NASTAVENÍ -> NASTAVENÍ“. V panelu Prodejce je nutno vyplnit kontaktní údaje o provozovateli e-shopu. Tyto údaje budou použity na všechny tiskoviny a kontaktní údaje zobrazené v e-shopu Panel Dealerské marže slouží k zadání výchozích hodnot dealerských marží. Panel Finance obsahuje nastavení měny, zaokrouhlování cen a informaci o plátci daně. Panel E-shop nastavuje název a titulek eshopu, adresy pro komunikaci. Panel Zobrazení ovlivňuje počet produktů zobrazených na úvodní stránce.

4.2 Číselníky 4.2.1 Číselné řady Číselné řady slouží k označování pořadového čísla faktur, dodacích listů a podobných tiskovin. Na této stránce můžete nastavit formát nadpisu, jeho text, formátování čísla a automatické doplňování libovolným textem. V číselné řadě můžete používat libovolné znaky, kromě znaků '[' a ']' [r] je rok (4 cifry) [y] je rok (2 cifry) [m] je měsíc [d] je den

Strana 3

[*] je aktuální stav [*,'znak','počet'] je stav doplněný znakem 'znak' na přesný 'počet' míst příklad 1: Číselná řada '[y]/[*]' zobrazí '05/91' příklad 2: Číselná řada '[r]/[m]/Prodej[*,A,8]' zobrazí '2005/11/ProdejAAAAAA91 4.2.2 Výrobci Číselník výrobců slouží k nastavení informací o výrobcích, jejichž zboží prodáváme. Každému produktu lze pak přiřadit jednoho výrobce. Podle výrobců lze v e-shopu zboží i vypisovat. Pro přidání výrobce stačí v modulu Číselník výrobců („Číselníky -> Číselník výrobců“) kliknout na tlačítko „přidat výrobce“ a zadat jeho název, popřípadě další informace. Poté kliknout na tlačítko „uložit“. Smazání existujícího výrobce provedeme kliknutím na výrobce v pravém sloupci a kliknutím na tlačítko „smazat“. Pokud nechcete zobrazovat konkrétního výrobce, nemusíte jej smazat, stačí v jeho detailu odškrtnout volbu „Je zobrazen v e-shopu?“ a detail uložit. 4.2.3 Číselník měn Zde můžete upravovat kurz jednotlivých měn vůči výchozí měně. Lze rovněž nastavit automatické kalkulace kurzu z ČNB. Každý kurz, ke kterému je vybrána měna je automaticky upravován a je možné k němu definovat zvýhodnění nebo znevýhodnění v %. Pokud měna není automaticky aktualizována, systém zadané zvýhodnění ignoruje. 4.2.4 Číselník států V číselníku států můžete přidávat státy, ze kterých se mohou registovat klienti do systému. Rovněž k nim můžete nadefinovat výchozí jazyk. 4.2.5 Číselník parametrů Číselník parametrů slouží pro zadání všech dostupných parametrů, které budete používat u produktů. Parametry si můžete pro přehlednost rozřadit do skupin. Ke každému parametru je nutné zadat název – např. „úhlopříčka televize“, rovněž můžete zadat popis, který se může v šabloně zobrazit klientům a upřesnit jim smysl parametru, pokud z názvu není jasný. U každého parametru je rovněž nutné zadat datový typ. Příklad: úhlopříčka televize (datový typ: rozměr – cm) – u tohoto parametru pak klienti mohou hledat například televizi větší než 55cm. DVI vstup (datový typ: Ano/Ne). - u tohoto datového typu je možno vybrat produkty, který tento parametr mají nebo naopak nemají. 4.2.6 Číselník skupin souvisejících produktů Tento číselník slouží pro vytváření skupin, do kterých následně umísťujete v detailu produktu další položky, které mají nějakou vazbu na zvolený produkt. Můžete např. nadefinovat skupinu „Související produkty“ a pro produkt „Inkoustová Tiskárna XY“ do souvisejících produktů umístit „Cartrige pro tiskárnu XY“.

4.3 Oprávnění Každý uživatel Informačního systému GrafiSoft může mít v systému nastavena oprávnění odpovídající jeho činnosti v rámci své organizace. Hlavní administrátor může jednotlivým uživatelům přiřazovat a odebírat oprávnění k přístupu k jednotlivým modulům systému. Činí tak za pomoci modulu Správa přístupu „NASTAVENÍ -> SPRÁVA PŘÍSTUPU“

Strana 4

4.4 Doprava a platby za zboží Před tím, než začnete ve svém e-shopu cokoli prodávat, je třeba vhodně nastavit způsoby dopravy a možnosti plateb. Všechna potřebná nastavení najdete v menu „NASTAVENÍ -> SPRÁVA DOPRAVY“. Modul správa dopravy se skládá ze dvou hlavních celků: Doprava a Platba. Nejprve doporučujeme vytvořit a nastavit platební metody. Učiníte tak v panelu Platba kliknutím na odkaz „PŘIDAT ZPŮSOB PLATBY“. Systém požádá o zadání názvu platby a po jeho potvrzení je platba vytvořena. Je možno ji nadále editovat: zobrazit/skrýt, přiřadit k platbě splátkový servis (pro seznam aktuálně podporovaných splátkových systémů kontaktujte svého dealera) nebo volbou „doprava zdarma“ určit, že při platbě tímto způsobem je doprava zdarma. Kliknutím na odkaz „Popis...“ je možno zadat detailní popis způsobu platby. Pozn: platební metody nelze po nadefinování smazat. Kvůli vazbám na již existující objednávky lze vybrané platební metody pouze skrýt. Zákazník je tak při nákupu neuvidí a nemůže si je vybrat. Po volbě a nastavení požadovaných způsobů platby, přichází na řadu nastavení Dopravy. Založení nového způsobu dopravy probíhá podobně jako u plateb. Novou dopravu založíte kliknutím na odkaz „přidat druh dopravy“. U Každého způsobu dopravy je možno nadefinovat limity, které ovlivní cenu dopravy. Cenový limit vytvoříte kliknutím na odkaz „přidat limit“. Cenový limit se skládá z dolního limitu a ceny dopravy, která tento limit překračuje. Příklad: Nadefinujeme dopravu dobírkou. Jako typ limitu zvolíme cenu nákupu. První limit musí být 0, cenu dopravy zvolíme 120Kč. Druhý limit zvolíme 500 a cenu dopravy 60kč. Takto nadefinovaná doprava říká, že zákazník, který si objedná zboží v celkové hodnotě 1200kč zaplatí za dopravu dobírkou 60kč. Pokud by si objednal zboží v celkové hodnotě méně než 500Kč, doprava jej bude stát 120kč. Na každý druh dopravy je nutno navázat typ plateb a to zašktnutím zvolených plateb ze seznamu uvedeném pod cenovými limity. Můžete tak určit, že pokud se někdo rozhodne pro osobní odběr, může zaplatit pouze hotově. Naopak kdo zvolí donáškovou službu, může platit bankovním převodem, složenkou a podobně. Pochopitelně ke každé dopravě je možno zadat podrobný popis, či jakoukoli dopravu dočasně nebo trvale skrýt. (nakupující zákazník ji tak nebude moci využít.) U každého způsobu dopravy můžete vybrat jednoho z předdefinovaných dopravců. Toto nastavení umožní systému generovat odkazy na sledování balíků u podporovaných společností. Způsoby dopravy i platby lze řadit pomocí odkazů „nahoru“ a „dolů“ u každé položky. Pro každý způsob dopravy je nutné určit způsoby platby, které si u tohoto způsobu dopravy může zákazník vybrat.

5 Jak na zboží 5.1 Jak dostat produkty do e-shopu Zboží lze do systému vložit dvěma způsoby. Ruční vkládání je bezpochyby časově a fyzicky nejnáročnější. Pro zákazníky kteří mají co do počtu objemný sortiment jsme vyvinuli moduly označované jako „dávkový import“ 5.1.1 Kategorie zboží Před samotným naplněním e-shopu zbožím je vhodné vytvořit základní strukturu kategorií e-shopu. 5.1.1.1 Vytváření a editace stromu kategorií Vytváření a editaci stromu kategorií lze provádět v modulu produkty „ZBOŽÍ -> PRODUKTY“.

Strana 5

Strom(y) se nacházejí v levém sloupci této obrazovky. Elektronický obchod po instalaci na web obsahuje pouze základní kategorie (tzv. rootkategorie (čti 'růtkategorie')). Další kategorie a podkategorie se vytvářejí právě v těchto rootkategoriích. Pokud budeme mít například e-shop s oblečením a obuví, tak základními rootkategoriemi mohou být rootkategorie nazvané „oblečení“ a „Obuv“. Pokud budeme chtít vytvořit další členění v rootkategorii „oblečení“, například „svetry“, “bundy“, “kalhoty“ atd.., tak klikneme pravým tlačítkem myši na rootkategorii a z objevivšího se kontextového menu vybereme položku „Nová podkategorie“. Po zadání názvu nové podkategorie se tato ihned objeví ve svém stromu. Pokud budeme chtít vytvořit další podkategorii v kterékoli kategorii, budeme postupovat stejně. Vždy pravým tlačítkem myši klikneme na kategorii, ve které chceme novou podkategoii vytvořit a z menu zvolíme „Nová podkategorie“ Pokud budeme chtít jakoukoli kategorii skrýt, přejmenovat nebo smazat, klikneme na ni pravým tlačítkem a z kontextové nabídky zvolíme příslušnou akci. Poznámka 1: smazáním kategorie neodstraníte produkty které jsou do ní zařazené. Poznámka 2: Pokud smažete kategorii a produkty v ní zařazené nebudou patřit do žádné další kategorie, produkty nebudou nikde zařazeny. Je je však možno najít v každé rootkategorii. 5.1.1.2 Nastavení kategorií Kromě základních úkonů spojených s vytvářením kategorií je u každé kategorie možno provádět několik dalších úkonů a nastavení. V menu „ZBOŽÍ -> KATEGORIE“ se nachází modul pro nastavení kategorií. Je zde možno kategorii přejmenovávat, přiřadit k ní obrázek, zadat detailní popis a nastavit dealerské marže produktům, které aktuální kategorie obsahuje. V tomto modulu můžete také provádět nastavení metahlaviček, title a klíčových slov pro seo optimalizaci. 5.1.2 Ruční vytvoření a editace produktů Modul produkty lze najít v menu „ZBOŽÍ -> PRODUKTY“. V levém sloupci se nacházejí kategorie e-shopu a v pravém sloupci výpis produktů, které jsou zařazené v dané kategorii. Nový produkt lze snadno založit kliknutím na tlačítko „Nový produkt“ nad výpisem produktů. Stránka pro vytvoření nového produktu obsahuje formulář rozdělený do několika záložek: Obecné: Obsahuje obecné údaje o produktu Popis produktu: Obsahuje neformátovaný zjednodušený popis produktu pro katalog a editor pro vytváření formátovaných textů. Obrázky: rozhraní pro přidávání a mazání obrázků produktu. Mazání se provádí přetažením obrázku na ikonku koše (vpravo na hoře pod hlavním menu). Vlastnosti: Vlastnosti produktu jsou volitelné atributy, dokáží popsat další možnosti nákupu a jsou schopny ovlivnit cenu produktu. U oblečení můžete například dát zákazníkovi možnost vybrat si barvu trička, velikost a podobně. Parametry: Parametry zboží jsou v podstatě neměnitelné hodnoty, tj. zákazník hodnoty uvedené v parametrech nemůže změnit. Související produkty: Na této záložce můžete přidávat související produkty do jednotlivých skupin, které jste vytvořili v číselníku skupin souvisjících produktů. Související produkty vyberete kliknutím na tlačítko přidat po rozkliknutí každé kategorie. SEO: V této záložce můžete provádět nastavení metahlaviček, title a klíčových slov pro seo optimalizaci

Strana 6

Poznámka: každý vytvářený produkt musí mít zadán kód zboží! Kód zboží musí být v celém e-shopu unikátní! 5.1.3 Dávkový import Dávkový import zajisté patří mezi nejsložitější skupinu modulů Elektronického obchodu GrafiSoft. Je to však velmi silný nástroj a dokáže ušetřit skupině lidí stovky hodin práce denně. Úkolem dávkového importu je automaticky získávat informace z ceníku dodavatelů zboží, vybírat nejlevnějšího dodavatele a hromadně plnit váš katalog. Zde je zjednodušený příklad práce s dávkovým importem. Podrobný popis jednotlivých modulů získáte v následujících kapitolách: Každý z dodavatelů dodává svůj ceník v elektronické podobě ve formátu CSV. Aby e-shop dokázal číst data z těchto ceníků, je mu třeba vysvětlit, kde v ceníku co najde. To se děje pomocí šablony ceníku, kterou je třeba pro každý ceník vytvořit (stačí jednou při prvním importu). ○

Po té co si ke všem ceníkům které chcete naimportovat vytvoříte šablony, je možno do e-shopu „nalít“ produkty pomocí modulu „Načtení ceníku“. ○

Jako nejlepší postup se ukázalo nejprve naplnit e-shop zbožím od dodavatele s největším sortimentem, toto zboží zařadit do kategorií a nastavit další požadované vlastnosti, které v ceníku nebyly (pokud takové jsou) a až poté importovat ceníky od dalších dodavatelů. Výhodou takového postupu je vyšší přehled o tom, které zboží jsem již do katalogu zařadil. Další výhodou je rychlejší spojování produktů (to zjednodušeně řečeno určuje, že toto zboží od dodavatele A je to samé zboží od dodavatele B které už v našem katalogu máme. Detailnější vysvětlení bude uvedeno v samostatné kapitole.) ○

Po načtení jakéhokoli ceníku doporučujeme navštívit modul „Nezařazené položky“ a rozhodnout co s novým zbožím, které dávkový import našel po načítání nového ceníku. ○

Posledním krokem dávkového importu je synchronizace. Synchronizace prochází veškerá data získaná ze všech ceníků a aktualizuje podle nich informace v e-shopu (jedná se především o ceny) ○

5.1.3.1 Vytvoření šablony – Administrace šablon ceníků Šablona ceníku je pro e-shop návodem, jak z ceníku dodavatele číst data. Šablona ceníku je zároveň informace o dodavateli. Pokud budeme mít například dva dodavatele a každý bude mít dva ceníky, vytvoříme celkem čtyři šablony. Pro vytvoření šablony ceníku je zapotřebí e-shopu dodat vzorový ceník, podle kterého bude šablona vytvořena. Postačí nám aktuální ceník. Po vstupu do menu „Dávkový import -> Administrace šablon ceníků“ můžeme založit novou šablou v pravém panelu. Zvolíme si název nové šablony, například „OP Prostějov – obleky“ a zvolíme umístění ceníku podle kterého budeme šablonu vytvářet. Klikneme na tlačítko vytvořit. Nyní je zobrazen detail vaší nové šablony. Je zde i ukázka vámi zadaného ceníku (první čtyři řádky). Pomocí tohoto náhledu nadefinujeme, co který sloupec v tomto ceníku znamená následujícím způsobem: Pod náhledem vašeho ceníku vybereme z prvního selectboxu (Atributy ceníku) postupně požadované sloupce a k nim vybereme jejich význam (Atributy e-shopu). Pro vytvoření spojení klikneme na tlačítko „přidat vazbu“. Vytvořené vazby se zobrazují v dolní části panelu. Když takto nadefinujeme všechny potřebné vazby, stačí kliknout na tlačítko uložit. POZOR: U každé šablony je nutno nadefinovat, kde e-shop najde kód dané položky. Kód položky je povinný! Na úvodní stránce modulu „Administrace šablon ceníků“ je možno již existující šablony editovat, nebo zobrazit jejich rychlý náhled. K editaci je třeba mít platný formát ceníku (aktuální ceník)

Strana 7

POZOR: Jak již bylo řečeno, šablona je zároveň údajem o dodavateli. Pokud tedy váš dodavatel změní formát ceníku (například přibudou nějaké informace, přehodí se sloupce atd..) není možné starou šablonu smazat a vytvořit místo ní novou, ale je nutno ji editovat. Pokud byste tak neučinili, e-shop by bral všechny položky jako nové a museli byste je znovu zařazovat do e-shopu a spojovat s již existujícím zbožím. 5.1.3.2 Načtení ceníku Načtení dat z ceníku pomocí šablony ceníku se provádí v menu „Dávkový import -> Načtení ceníku“ Jak je v tomto modulu graficky naznačeno, k načtení dat potřebujete tři věci. ○

Zadat výchozí nastavení

○

Zvolit šablonu ceníku – kliknutím z zobrazeného seznamu šablon

Zvolit ceník – buď kliknutím ze seznamu souborů na FTP serveru nebo zvolením pomocí tlačítka „procházet“ ○

Poté stačí kliknout na tlačítko „proveď dávkový import“. Následuje samotný proces importu dat z ceníku o jehož průběhu informuje grafický a procentuální ukazatel. 5.1.3.3 Nové produkty (Nezařazené položky) Pokud importujete nový ceník, e-shop narazí na produkty, které ještě nezná (přesněji nezná jejich kód). Tyto produkty budou k vidění po načtení ceníku v modulu „Dávkový import -> Nezařazené položky“ Modul „Nezařazené položky“ slouží k rozhodování co s produkty, které e-shop nezná. U každého produktu je možno dodatečně zadat záruku, sazbu dph a stav (novinka, běžné zboží...). S každou položkou je dále možno provést následující akce: Ignorovat: položka se přesune do tzv. Ignorovaných položek. Modul „ignorované položky“ popsán v následující kapitole. Smazat: Nový produkt bude smazán ze seznamu nezařazených položek. Pokud bude i v dalším ceníku, znovu se zde objeví. Zařadit: Provedeme u produktů které chceme prodávat a které ještě ve svém katalogu nemáme. Spojit: Provedeme u produktů které chceme prodávat ale již je ve svém katalogu máme. Spojení produktů v podstatě říká, že se jedná o ten samý produkt, pouze je dodáván více dodavateli. Příklad: Dodavatel A dodává modrá trička pod kódem k123. Dodavatel B dodává ty samá modrá trička od toho samého výrobce s kódem k987. Při načítání prvního ceníku (ceníku dodavatele A) se objeví modrá trička v nezařazených položkách a my u nich jako akci zvolíme „zařadit“ (poté klikneme na tlačítko „provést vybrané akce“). V modulu „produkty > produkt“ si pak tato trička můžeme ihned zařadit do správných kategorií a klidně jej ihned zobrazit v e-shopu. Poté budeme načítat ceník od dodavatele B. Po provedení načtení se nám v modulu „Nezařazené produkty“ opět objeví modrá trička. Protože tato trička již v e-shopu máme, vytvoříme spojení mezi těmito modrými tričky od dodavatele B s těmi co již v e-shopu máme. Klikneme na akci „spojit“ a v otevřeném okně zvolíme naše již zařazená modrá trička. Eshop si tak bude pamatovat že se jedná o to samé zboží, pouze jej dodávají oba zmínění výrobci. Pozn: každá akce se provede až po kliknutí na tlačítko „provést požadované akce“ Bez akce: neprovede se žádná z výše popsaných akcí. Položka zůstane v „nezařazených položkách“. 5.1.3.4 Ignorované položky

Strana 8

Mnoho dodavatelů nabízí zboží z mnoha oblastí a ne všechny produkty si přejeme prodávat. Pokud provozujeme e-shop prodávající pouze vína a náš dodavatel kromě vín prodává (a v ceníku má uvedeny) například i pračky, tak všechny tyto produkty, které nemíníme prodávat zařadíme do ignorovaných položek (Jako akci v „nezařazených položkách“ zvolíme ignorovat). 5.1.3.5 Synchronizace Mnoho změn a nastavení v e-shopu nemá okamžitý efekt. Pokud například naimportujete nový ceník nebo hromadně nastavíte marže pro kategorii, je třeba určit u každého produktu nejlevnějšího dodavatele, nebo přepočítat všechny ceny produktů. Všechny tyto aktualizace má na práci modul Synchronizace. (Dávkový import -> Synchronizace) Synchronizaci není nutno provádět po každém importu ceníku. Synchronizaci provádíme ve chvíli, kdy chceme, aby se nové údaje projevily v e-shopu. Příklad: Při prvním importu zboží naimportujeme největší ceník a zboží rozřadíme do kategorií. Poté naimportujeme postupně všechny další ceníky a až poté provedeme synchronizaci. Po té co je synchronizace dokončena, má zboží v e-shopu aktualizované ceny, dph, marže atd. Můžeme tedy klidně prodávat. Během provozu e-shopu nám budou naši dodavatelé zasílat nové ceníky. Dejme tomu, že první dva dodavatelé zašlou platný ceník vždy v pondělí. My načteme oba ceníky a poté provedeme synchronizaci. Ostatní dodavatelé dodávají své ceníky jen jedou za měsíc, vždy první středu v měsíci. Ceník tak naimportujeme ten den, kdy přijde a provedeme synchronizaci. 5.1.3.6 Synchronizace fotografií Synchronizace fotografií je speciálním druhem synchronizace. Pokud je v ceníku uvedena adresa fotografie produktu, je e-shop schopen si tuto fotografii stáhnout a uložit a to právě pomocí modulu „Dávkový import -> synchronizace fotografií“

5.1.4 Dávkový import – specifická data Do systému je možné importovat i data, která mají jiný formát než CSV, k tomu slouží speciální aplikace. Požadavky na spuštění na lokálním počítači jsou podpora .NET Framework 2.0 a připojení k internetu.

5.2 Konfigurátor sestav - Sestavy produktů Modul „konfigurátor sestav“ („Produkty -> Konfigurátor sestav“) slouží k tvorbě a prodeji zboží, které je složeno z více samostatných produktů. Dává však nakupujícímu možnost výsledný produkt nějakým způsobem ovlivnit. Například prodejce jízdních kol může navrhnout základní složení produktu „horské kolo“ určením rámu, dvou typů řídítek, sedátek, brzd atd. Nakupující si však v tomto případě už sám vybere, které konkrétní řídítka mu ze dvou nabízených typů více vyhovují. Po vstupu do modulu můžeme ihned provádět tři akce: Vytvořit

novou sestava – zadáním jména nové sestavy založit novou sestavu

Editovat

nebo smazat existující sestavu – V panelu existující sestavy můžeme sestavu buďto zcela smazat (kliknutím na tlačítko „Odstranit“), nebo editovat vybranou sestavu vybráním jména sestavy a kliknutím na tlačítko „Upravit“ Klonovat

sestavu – Vybráním sestavy v panelu „Existující sestavy“, zadáním názvu nové sestavy v dolní části téhož panelu a kliknutím na tlačítko „Klonovat sestavu“ vytvoříme kopii vybrané sestavy. Na stránce detailu sestavy můžeme vidět několik panelů: Zboží

z katalogu – je panel pro procházení katalogu a zařazování vybraných produktů do vybrané

sestavy

Strana 9

Sestava

– umožňuje editovat základní informace o sestavě jako jsou název, dph, dealerské marže

atd. Komponenty a

kategorie – panel pro vytváření samotné sestavy

Popis

sestavy – slouží k editaci formátovaného textového popisu sestavy, podobně jako je tomu u běžného produktu. Fotografie

– ke každé sestavě je možno přidat neomezený počet fotografií.

Samotnou editaci sestavy ukážeme na příkladu prodejce jízdních kol. Příklad: Smyšlený prodejce nabízí horské kolo „heavy rider“. Kolo se skládá ze základních částí jako rám, řídítka, sedlo, pedály, přední a zadní brzdy a dalšího příslušenství. Prodejce proto nejprve v administraci vytvoří sestavu kterou nazve „heavy rider“. Poté v detailu sestavy vytvoří v panelu „komponenty a kategorie“ základní kategorie takto: Do vstupního pole v modrém pruhu napíše název první kategorie „Rám kola“ a klikne na tlačítko „Nová kategorie“. Nová kategorie se ihned vytvoří pod vstupním polem kam zadával název. Stejným způsobem pak vytvoří zbývající kategorie. Pro editaci názvu kategorie stačí kliknout na její název a ten existující přepsat. Tak jak byly kategorie vytvořeny a tak jak je prodejce vidí v administraci, tak je uvidí i zákazník který si bude kolo „heavy rider“ pořizovat. Pokud prodejce není s pořadím které vytvořil spokojen, může kategorie přesouvat pomocí žlutých šipek velde názvu každé kategorie. Kategorii může i smazat kliknutím na červený křížek. Nyní je čas zařadit do jednotlivých ketegorií vhodné položky.V panelu „Zboží z katalogu“ si prodejce najde komponentu, kterou chce zařadit do sestavy.Klikne tedy na kategorii ve které je produkt zařazen a poté vybere konkrétní produkt. Může jich označit libovolný počet. Poté klikne na kategorii ve své sestavě, do které chce vybrané produkty zařadit. Naposledy klikne na tlačítko „přidat označené“ v panelu „Zboží z katalogu“. Vybrané produkty se ihned zařadí do vybrané kategorie. Ostatní produkty se do ostatních kategorií zařadí stejným způsobem. Kategorii v sestavě není nutno vybírat pokaždé. Vybrané položky se zařazují vždy do naposledy vybrané kategorie. Počet produktů které do jednotlivých kategorií výrobce zařadí není omezen. Lze logicky předpokládat, že v tomto příkladu výrobce vytvoří kategorii „rám“ a do této kategorie zařadí jeden jediný rám. Do kategorie sedlo zařadí několik sedel a to těch, které jdou přimontovat na vybraný rám. Do kategorie „ostatní příslušenství“ zařadí například držák na pití, rukavice, přilbu (počítáme s tím, že přilba není povinná výbava) atd. Poté co prodejce naplnil své kategorie zvoleným zbožím a sestavil celé kolo určí každé kategorii typ a výchozí produkty. Typ kategorie určuje, zda si zákazník může v každé kategorii vybrat jen jednu z nabízených možností, nebo více a žádnou. Určuje se kliknutím na ikonku v záhlaví seznamu produktů. Pokud výrobce do kategorie „sedlo“ zařadil více sedátek, je zřejmé, že si zákazník může vybrat jen jedno. Pokud bude ale editovat kategorii „ostatní příslušenství“, klikne na ikonku změny typu kategorie a radiobuttony před názvem položek se změní na zaškrtávátka. V této kategorii si bude tedy moci zákazník vybrat jakýkoli v ní uvedený produkt (tedy i všechny nebo žádný) Určení, který produkt je ve které kategorii ve výchozím stavu vybrán prodejce provede označením jednotlivých produktů. Aktivuje tedy formulářový prvek před názvem produktu (radiobutton, nebo zaškrtávátko) Seřazení produktů v kategoriích může prodejce ovlivnit pomocí žlutých šipek vedle názvu produktu, nebo kliknutím na záhlaví, čímž seřadí danou kategorii podle ceny nebo názvu. Poslední možností jak ovlivnit uživatelův výběr je odkaz „přidat prázdnou položku“ (pod názvem kategorie). Poté co na ni výrobce klikne, je požádán o zadání textu a v kategorii se zobrazí položka, která má místo názvu právě tento text. Výrobce tak umožní nakupujícímu nevybrat si z kategorie žádný nabízený produkt. V kategorii „naváděcí systém GPS“ si tak zákazník nemusí vybrat žádný z nabízených GPS systémů a může zvolit volbu „nechci žádný satelitní naváděcí systém“.

5.3 Přehled produktů, vyhledávání Strana 10

Seznam všech produktů a jejich zařazení do kategorií je možno sledovat v modulu „zboží -> produkty“. Stránka modulu je rozdělena do dvou sloupců. V levém sloupci je seznam všech kategorií a v pravém je výpis produktů z aktuálně otevřené kategorie.

5.4 Detail produktu Detail produktu je k dispozici po kliknutí na název produktu. Detail produktu obsahuje hlavní panel a na něm je umístěno několik záložek. 5.4.1 Obecné Záložka obecné skrývá obecné nastavení produktu. Název produktu je názvem který bude zobrazován ve vašem e-shopu. SEO text je možnost pro seokonzultanty, jak přidat alternativní popis a alternativní název stránky detailu produktu pro seo konzultatny. Kód zboží je unikátní kód zboží ve vašem obchodě. Při dávkovém importu je generován automaticky podle nastavení číselných řad (menu „Číselníky –> Číselné řady“). Pokud zakládáte produkt ručně, musíte vyplnit jeho název a kód. Kód musí být unikátní, jinak nedojde k uložení produktu. Záznam o výrobci je nutno vybrat z číselníku výrobců. (kliknutím na tlačítko s třemi tečkami a vybráním konkrétního výrobce z otevřeného okna). Pokud chcete zadat i www adresu stránky produktu u jeho výrobce, můžete tak učinit v poli „produkt http“//“ 5.4.1.1 Ceny zboží - Dealerské kategorie Cena u každé položky může být stanovena několika způsoby: ○

Cena je převzata z dávkového importu a je při každé synchronizaci aktualizována.

Cena je převzata z dávkového importu a je ovlivněna marží nastavenou u kategorie. Taktéž je aktualizována při synchronizaci. ○

Cena je u produktu zadaná ručně. Pokud chcete měnit ceny zboží ručně, žádný takový produkt nesmí být zařazen do dávkového importu. (na záložce „dávkový import“ stačí zaškrtnout „neprovádět aktualizace cen u této položky při provádění dávkového importu (ceny půjde měnit pouze ručně!)“) ○

Pokud měníte ceny produktu ručně, je pro vás určen formulář „ceny“ na záložce „obecné“. V tomto formuláři jsou vypsané všechny dealerské kategorie a k nim přiřazené ceny (měnit lze pouze cenu bez DPH, cena s DPH se mění automaticky. Ovlivňuje ji nastavení zaokrouhlování v menu „Nastavení -> Nastavení“). Pokud vaše verze e-shopu podporuje nakupování za kredity, cena zboží může být určena i v kreditech. DPH u zboží je zadáno výběrem ze selectboxu „DPH“ Záruka je u zboží zadávána celočíselně a udává záruční dobu v měsících. Dodací lhůta je zadávána textově. Pole „Množství skladem“ udává aktuální skladovou zásobu a hned za ním je určení typu měrné jednotky. (určuje, zda se toto zboží nakupuje na kusy, metry, litry, kilogramy, gramy atd....) Selectbox „Stav zboží“ určuje stav zboží (stavy jsou nadefinovány v databázi, lze přidat libovolné další) Zboží které teprve připravujete je možno skrýt. To zda je konkrétní položka zobrazena v katalogu určuje stejnojmenný selectbox „je zobrazen v katalogu“ (Ano/Ne) Pokud vaše verze e-shopu podporuje sklad, skladovou kartu zobrazíte kliknutím na tlačítko „zobrazit skladovou kartu“

Strana 11

Ke skladu se váží i záznamy „produkt EAN“ a zaškrtávátko „používá sériová čísla“ 5.4.2 Textový popis produktu, editor Každý produkt může obsahovat dva popisky. Editovat je, je možno na záložce „popis produktu“ První (zkrácený) popis je neformátovaný zadává se do něj krátký výstižný popis, který bude zobrazen v katalogu. Druhý popis, nadepsaný jako „popis produktu“ se zobrazuje v detailu produktu. Jedná se o formátovaný popis, což znamená, že jej je možno naformátovat v zobrazeném editoru, podobně jako se formátuje text v kancelářských aplikacích typu MS Office, OpenOffice a podobně. 5.4.3 Obrázky produktu Na záložce „obrázky produktu“ je možno ke zboží přiřadit fotografii kliknutím na tlačítko „přidat obrázek“. V nově otevřeném okně zadáte umístění obrázku na svém disku a poté kliknete na tlačítko „uložit“. Pokud budete chtít nějaký obrázek smazat, chyťte jej myší a přetáhněte na ikonku „Smazat“ (je umístěna na každé stránce vpravo nahoře vedle ikonky odhlásit.) 5.4.4 Vlastnosti Vlastnosti produktu umožňují zákazníkovi ovlivnit požadovaný produkt. Pokud například prodáváte zimní bundu, tak vlastností takové bundy může být například barva. Pokud prodáváte černou, hnědou a bílou, tyto barvy je možno nadefinovat jako vlastnosti zboží a zákazník má při nákupu možnost vybrat si barvu tohoto konkrétního produktu. Co je nejdůležitější, každá vlastnost se může cenově lišit a to dokonce pro každou dealerskou kategorii. Při vytváření výše zmíněného příkladu zimní bundy budeme postupovat následujícím způsobem: příklad: Na hlavním panelu v záložce „vlastnosti“ klikneme na tlačítko „přidat vlastnost“. V Nově vzniklém poli zadáme název vlastnosti, v našem případě zadáme text „barva“. Poté 3x klikneme na tlačítko „přidat hodnotu“. Zobrazí se 3x pole pro zadání hodnoty vlastnosti. Do něj zadáme naše tři barvy černou, hnědou a červenou. Pod každou hodnotou jsou vidět pole pro ovlivnění ceny pro všechny dealerské kategorie. Pokud se například rozhodneme, že tato zimní bunda v bílém provedení bude stát o 200kč více, zadáme pro dealerské kategorie pod hodnotou „bílá“ hodnotu „200“. Ke každé hodnotě je možno přidat i odkaz na obrázek, takže naše zimní bunda může být v e-shopu přímo vidět ve všech nabízených barvách. 5.4.5 Parametry zboží Parametry zboží mají pro zákazníka informativní charakter. Ke každému zboží je možno přiřadit parametry z číselníku parametrů. Kliknutím na tlačítko „přidat parametr“ a vybráním parametru z nově otevřeného okna se tento parametr přiřadí k vybranému produktu. Pak stačí zadat hodnotu tohoto parametru. Parametry zboží mohou mít jednak informativní charakter (zobrazují se v detailu produktu) ale mohou ovlivnit rozhodování zákazníka pomocí modulu e-shopu „porovnávání produktů“. 5.4.6 Svázané parametry zboží Svázané parametry zboží umožňují nadefinovat vazby mezi jednotlivými hodnotami parametrů, které si může zákazník zvolit. Příklad: budete prodávat mobilní telefon nokia. U tohoto mobilu si může zákazník vybrat barvu krytu (např. stříbrnou a červenou) a mobilního operátora (Vodafone, T-mobile, O2). Vodafone dává na červené telefony slevu 500Kč a T-mobile stříbrný mobil vůbec nenabízí. V číselníku parametru tedy nadefinujete dva parametry typu „výběr hodnot“. 1) Parametr „kryt“, do kterého vložíte hodnoty „stříbrná“ a „červená“.

Strana 12

2) Parametr „operátor“ také typu „výběr hodnot“ do kterého nadefinujete hodnoty „Vodafone“, „T-mobile“ a „O2“ V detailu produktu „Nokia“ otevřete záložku „svázané parametry“ a provedete tyto kroky: 1) kliknete na tlačítko „přidat parametr“ 2) v nově otevřeném okně kliknutím vyberete parametry „kryt“ a „operátor“ a okno zavřete 3) V záložce „svázané parametry“ nyní přibyly nové údaje. Jsou zde vidět oba přidané parametry společně s jejich hodnotami. Jednotlivé hodnoty parametrů můžete označovat myší a to i po více kusech pomocí klávesy shift. 4) Označte všechny hodnoty obou parametrů a klikněte na tlačítko povolit. 5) V tabulce pod seznamem parametrů vidíte všechny povolené kombinace všech parametrů. Tato tabulka ukazuje, které kombinace parametrů jsou povoleny. 6) Nyní zakážeme kombinaci „T-mobile“ a „stříbrná“ protože podle zadání T-mobile nokiu se stříbrným krytem vůbec nenabízí. V seznamu parametrů tedy vyberte hodnoty „stříbrná“ a „T-mobile“ a klikněte na tlačítko „zakázat“. Kombinace ihned zmizí z tabulky kombinací a nepůjde v obchodě koupit. 7) Tabulka kombinací obsahuje sloupec „produkt“. Tento sloupec obsahuje tlačítko „vybrat“ a text, který informuje o tom, který produkt se ke kombinaci váže. Každá kombinace parametrů existuje v e-shopu jako samostatný produkt. Zmíněným tlačítkem „vybrat“ můžete k této kombinaci přiřadit již existující produkt. Pokud tak neučiníte, po uložení produktu se k této kombinaci automaticky vytvoří nový produkt, který nazýváme „podproduktem“. Klikněte na tlačítko uložit. 8) Po uložení produktu lze na jednotlivé podprodukty klikat. U každého podproduktu lze nastavit vlastní cenu, název, skladové zásoby a podobně. Důležitým nastavením je nastavení ceny. V kartě „obecné“ pod tabulkou dealerských cen najdete zaškrtávátko „změnit ceny i v podproduktech“. Podle zadání má být kombinace „Vodafone“ a „červený“ cenově zvýhodněna, takže toto zaškrtávátko necháme prázdné (nechceme aby všechny podprodukty stály stejně) 9) Zpět na kartě „svázané parametry“ klikněte na podprodukt u kombinace „Vodafone“ a „červená“. Dostanete se na detail produktu u kterého nastavíte požadovanou cenu podle zadání. Po uložení se můžete vrátit zpět na „nadřazený produkt“ kliknutím na tlačítko „Zpět na nadprodukt“ 5.4.7 Zařazení do kategorií Zařazení zboží do kategorií lze provést jak v celkovém přehledu produktů, tak i v detailu produktu a to pod záložkou „kategorie“. Na stránce této záložky je vidět zařazení do kategorií. Novou vazbu vytvoříte přetažením kategorie z levého sloupce do pole této záložky. Požadovaná volba se ihned objeví a po uložení detailu se ihned projeví zařazení zboží do kategorie. Každý produkt může být zařazen do libovolného počtu kategorií!! 5.4.8 Související produkty Související produkty umožňují vytvářet vazby mezi různými produkty vašeho e-shopu. Nemusí se jednat jen o produkty, které spolu souvisí logicky, ale může se jednat o další zajímavé produkty nebo naopak produkty které společně nakupovat nedoporučujete. Záleží jen na vašich požadavcích. Příklad: prodáváte tiskárny, tisková zařízení a inkousty. U tiskárny značky „cannon“ v záložce „související produkty“ zvolíte jako související produkt cartrige „cannon 250ml černá“. Stačí rozkliknout záložku „související produkty“, kliknout na tlačítko „přidat“ a z katalogu v nově otevřeném okně zvolit vybraný produkt. Po uložení detailu produktu se ihned vytvoří vazba mezi tiskárnou a cartrige a to nejen v jednom

Strana 13

směru, ale v obou, takže zákazník který bude kupovat tiskárnu cannon uvidí v souvisejících produktech cartrige a zákazník který bude nakupovat cartrige bude v souvisejících produktech vidět tiskárnu cannon. 5.4.9 Dávkový import Pod záložkou dávkový import se skrývá přehled všech šablon dávkového importu které se váží k vybranému produktu. Jestliže se vybraný produkt importuje ze tří ceníků, budou v tomto přehledu vidět všechny tři šablony které se k těmto ceníkům váží. U každé šablony je možno najít tyto informace a nastavení: kód

v ceníku dodavatele

nákupní

cena+REMA – cena za kterou nakupujete u tohoto dodavatele

používat

pro import a synchronizaci- pokud zvolíte „ne“, nebude tato položka aktualizována z ceníku tohoto dodavatele, ale pouze z ceníků které mají tuto volbu povolenu. Použita

při poslední synchronizaci – informuje, zda byly informace z tohoto ceníku (šablony) použity při poslední synchronizaci. (tato možnost mohla být vypnuta pomocí nastavení z předchozího bodu.) marže

šablony s tímto produktem – nastavení určují marže, které se budou u tohoto produktu používat při synchronizaci. Při načítání ceníku mohou být přepsány nastavením „aktualizovat marže“ v modulu „dávkový import – načtení ceníku“. Pokud zvolíte tuto možnost, všechny produkty které se budou načítat z ceníku tak budou mít nastaveny pro zvolenou šablonu marže zadané v modulu načtení ceníku. Smazat

propojení – pokud zaškrtnete tuto volbu a produkt uložíte, smaže se jeho spojení s touto

šablonou.

5.5 Filtrování podle parametrů Tento modul je zde proto, aby Vám umožnil definovat pro každou kategorii parametry, podle kterých mohou zákazníci hledat produkty. V každé kategorii můžete k filtru přiřadit formátovaný popis. Přidávání samotných parametrů se provádí tlačítkem Přidat parametr a z následně otevřeného okna kliknutím vyberete parametry, podle kterých chcete umožnit zákazníkům hledat a okno zavřete. Můžete změnit název a popis zobrazovaný u daného parametru. U každého vybraného parametru vybíráte typ filtru. Na výběr máte z několika možností, které závisí na datovém typu parametru. Pokud chcete přidaný parametr odebrat, kliknete na řádku daného parametru na červený křížek a potvrdíte odebrání ze seznamu.

5.6 Slevy pro zákazníky Slevu při nákupu zboží může váš zákazník uplatnit v pokladně. Vy jako provozovatelé e-shopu můžete svým zákazníkům zasílat slevové kupóny. Modul pro generování slevových kódů naleznete v menu „zboží -> slevy“ Pro vygenerování slevového kupónu je nutno vyplnit čtyři údaje: ■počet ■od –

generovaných slev – můžete najednou vygenerovat libovolný počet slevových kupónů.

datum, od kterého je možno slevu využít.

■platnost ■typ

– období, po které může zákazník slevu využít

slevy – určuje, za je sleva procentuální, nebo částková

Strana 14

Modul „slevy“ dále zobrazuje přehled o všech vygenerovaných kódech. V tabulkovém výpise je zobrazena každá sleva, datum od kdy platí, datum konce její platnosti, typ slevy, zda byla použita a možnost smazání nepoužité slevy. Poznámka: Další možností jak slevit vašim zákazníkům je zařazování do dealerských kategorií a upravování cen již vytvořených objednávek. To bude popsáno v následujících kapitolách.

5.7 Zařazení zboží do kategorií V detailu produktu jsme si ukázali, jak zařadit konkrétní produkt do stromu kategorií. Protože zařazování zboží do kategorií po jednom výrobku by bylo velmi namáhavé umožňuje modul „produkty“ („zboží -> produkty“) hromadné zařazování produktů. V přehledu produktů lze označovat klikáním mimo názvy produktů jednotlivé řádky. Pomocí kontrolních kláves Ctrl a Shift můžete označovat i větší množství produktů najednou. Příklad: Na stránce je vypsáno 20 produktů. Produkty 5-12,14,16-20 chceme přesunout do jiné kategorie. Nejdříve klikneme na pátý produkt. Potom držíme klávesu Shift a klikneme na dvanáctý produkt. Produkty 5-12 se obarví zeleně – jsou vybrané. Pomocí klávesy shift jsme tak schopni vybrat rozmezí produktů. Pomocí klávesy Ctrl vybíráme jednotlivé produkty. Držíme klávesu Ctrl a klikneme na čtrnáctý produkt. Ten se taktéž obarví zeleně. Poté opět stiskneme klávesu Ctrl a klikneme na šestnáctý produkt. Opět se obarví. Pak stiskneme klávesu Shift a klikneme na dvacátý produkt, takže budou obarveny všechny požadované produkty. Poté ukážeme na libovolný vybraný produkt a držením levého tlačítka myši přetáhneme vybrané produkty do požadované kategorie. Pokud budeme u tažení držet i klávesu shift, vybrané položky se nepřesunou, ale zkopírují. Námi vybrané produkty tak budou patřit do dvou kategorií. Do té ve které se nacházely před kopírováním a do té do které jsme je zkopírovali. Výchozí zobrazení produktů v e-shopu a v administračním rozhraní se liší. Pokud máme v e-shopu kategorii „bundy“ a ta má podkategorie „zimní“ a „letní“, stačí zákazníkovi kliknout na kategorii „bundy“ a uvidí obsah jak této kategorie, tak i obou podkategorií. Proto není nutno zařazovat například zimní bundu jak do kategorie „bundy“, tak do podkategorie „zimní“. V administračním rozhraní je možno tento způsob zobrazování zapnout kliknutím na odkaz „vypsat i podkategorie“. Kvůli přehlednosti je však výchozí zobrazování „bez podkategorií“.

5.8 Průvodce výběrem Průvodce výběrem je nástroj, kterým můžete ulehčit zákazníkovi rozhodování o jeho nákupu. Je to strukturovaná soustava libovolných otázek na jejichž odpovědi e-shop reaguje nabídnutím vámi zvoleného zboží. Pokud navštívíte modul „správa průvodců“ („zboží -> správa průvodců“), můžete vytvořit nového průvodce kliknutím na tlačítko „nový průvodce“ (nový průvodce se zobrazí v seznamu již existujících průvodců), nebo editovat již existujícího kliknutím na jeho název v nabízeném seznamu. Při editaci průvodce vidíte nejprve pole pro editaci názvu průvodce, pole pro zadání výsledků (můžete omezit výpis produktů nalezených průvodcem na určitý počet) a umístění průvodce (kde se bude v eshopu zobrazovat) Pod těmito poli najdete tělo samotného průvodce, to bude v prázdném průvodci obsahovat pouze 2 tlačítka – přidat otázku a přidat odpověď. Ukážeme si krátkou ukázku jak vytvořit průvodce nákupem osobního počítače: příklad: Nejprve klikneme na tlačítko „přidat otázku“. Systém se zeptá na znění otázky. Zadáme například: „Na co chcete počítač používat?“ V levém sloupci se vytvoří zadaná otázka a spojí se s pravým sloupcem do kterého kliknutím na tlačítko „přidat odpověď“ a zadáním jejího znění přidáme odpověď „na práci“. Sejným způsobem vytvoříme i druhou odpověď: “na hry“. Takto můžeme přidat libovolný počet odpovědí, ale pro náš příklad to stačí. Vytvoříme další otázku, která bude následovat po odpovědi „na práci“. Klikneme na tlačítko „přidat

Strana 15

otázku“ a do pole zadáme „jaký operační systém chcete používat?“. Otázka se opět ihned vytvoří. Aby jsme průvodci řekli že následuje po odpovědi „na práci“, chytneme tuto otázku myší a přetáhneme ji na požadovanou odpověď. V odpovědi „na práci“ bude u záznamu „Další otázka“ vidět požadovaná otázka.Tuto vazbu můžeme kdykoli smazat kliknutím na modrý křížek u této vazby. Nyní se kliknutím přepneme na otázku „jaký operační systém chcete používat“. Vizuálně je vidět, že k této otázce ještě nejsou vytvořeny žádné odpovědi. Výše popsaným způsobem tedy vytvoříme odpovědi „MS Windows XP“ a „Mandriva Linux“. U každé pododpovědi opět uvidíme, zda po ní následuje další otázka. Pokud ne, zobrazí se text „končí výběr“. Pokud chceme aby následovala další otázka, musíme ji opět přiřadit. V tuto chvíli bude náš průvodce znát tyto možnosti: Zákazník chce počítač na práci, a to buď s operačním systémem windows, nebo linux. Pokud nechce počítač na práci, chce počítač na hry. Pokud chceme odpověď „na hry“ dále strukturovat, učiníme tak opět vytvořením další otázky a jejím přiřazením k odpovědi „na hry“. Odpovědi a otázky lze takto libovolně strukturovat, na každou otázku může být libovolný počet odpovědí. Nyní je třeba průvodci říct, jaké zboží odpovídá kterým odpovědím. Nejdříve se přepneme na otázku „jaký operační systém chcete používat“. U každé odpovědi na tuto otázku je odkaz „Přidat produkt“. Po kliknutí na něj se zobrazí okno s katalogem, ze kterého vybereme požadované produkty. To samé provedeme u všech ostatních otázek, které nějakým způsobem ovlivní výběr produktu. V našem případě přiřadíme sestavám na práci s operačním systémem windows méně výkonné sestavy s tímto operačním systémem, u sestav na práci s linuxem přiřadíme pc sestavy s linuxem a do odpovědi „na hry“ přiřadíme ty nejvýkonnější sestavy.

5.9 Top produkty Modul „topprodukty“ („Zboží –> Top produkty“) slouží k výběru zboží, které chce prodávající nějakým způsobem zvýraznit. Topprodukty lze zobrazit na úvodní stránce e-shopu, nebo v některé z jeho kategorií. Na stránce modulu si lze vybrat libovolnou kategorii nebo hlavní stránku e-shopu a do ní vybrané produkty zařadit. Produkty zvolíme kliknutím na tlačítko „přidat produkt“. Top produktům lze kvůli marketingovým účelům zadat i jiný popis, než jaký originálně mají. Pořadí top produktů lze měnit kliknáním na odkazy „nahoru“ a „dolů“. Poznámka: do každé kategorie lze zařadit jako top produkt libovolnou položku e-shopu. Nemusí být vůbec zařazena do zvolené kategorie!

5.10 Bannery Jeden obrázek vydá za tisíc slov. A pokud chcete svým zákazníkům sdělit informaci grafickou formou, modul bannery je zde pro vás. Modul bannery („Komunikace -> Bannery“) Vám umožní do každé kategorie a na úvodní stránku e-shopu vložit neomezený počet obrázkových bannerů. V modulu bannery nejprve klikněte na kategorii do které chcete vkládat reklamní bannery. Můžete také zvolit úvodní stránku e-shopu. Pro přidání banneru klikněte na tlačítko „přidat banner“. V hlavním sloupci se zobrazí prázdný banner. U banneru zapotřebí učit, kam bude směřovat jeho odkaz. 

Pokud chcete, aby odkaz směroval na konkrétní produkt, zvolte produkt kliknutím na tlačítko změnit. V otevřeném okně zvolte požadovaný produkt.



Pokud chcete, aby banner ukazoval na jakoukoli jinou stránku (nemusí to být vůbec stránka z vašeho systému), klikněte na radiobutton „Url“ a do textového pole vedle něho zadejte url adresu (včetně „http://“)

Nyní je třeba nahrát obrázek banneru. Klikněte na tlačítko „nahrát obrázek“ a v otevřeném okně zvolte soubor s obrázkem. Poté klikněte na tlačítko uložit.

Strana 16

Pořadí bannerů je možno ovlivnit kliknutím na odkazy „nahoru“ a „dolu“. Pokud si přejete již existující banner smazat, klikněte na červený křížek v pravo nahoře každého banneru. Poznámka: Jak bude banner v eshopu zobrazen záleží na grafické šabloně každého konkrétního eshopu. Nejčastější způsob dovoluje ukládat bannery těsně vedle sebe - pokud se bannery nevejdou na jeden řádek, je výpis zaolmen na potřebný počet řádků. Díkytomu že je možno měnit pořadí bannerů v kategorii, má grafik zpracovávající bannery možnost grafického navazování a není tak omezován ve své. kreativitě

6 Obchodní moduly 6.1 Objednávky Pro přehled o objednaném zboží slouží modul „Objednávky“ („Zakázky -> Objednávky“). Při načtení tohoto modulu je vidět přehled všech objednávek. Objednávky jsou seskupeny podle dnů a obsahují informace o čase, kdy byla objednávka přijata, zda byla vytvořena faktura (s možností tisku), kdo si objednal, kontaktní údaje, celkovou částku objednávky, možnost stornovat objednávku a další informace. Pro okamžité provedení požadované akce (například vytištění faktury, zobrazení detailu zákazníka, stornování objednávky) klikneme v dané objednávce na konkrétní sloupec. Kliknutím na číslo objednávky zobrazíme detail objednávky. Pokud je číslo objednávky zobrazeno zeleně, byla k této objednávce již vystavena faktura. Detail objednávky obsahuje čtyři základní panely: Objednávka: ■Měna

objednávky ukazuje, v jaké měně si zákazník objednal.

■Tlačítko

tisk objednávky umožňuje objednávku vytisknout a to buď s razítkem (zaškrtávací políčko „vytisknout i s razítkem“) nebo bez. ■Číslo

objednávky

■Datum ■Stav

objednávky

objednávky – umožňuje poznačit si stav objednávky.

■Slevový

kupón – ukazuje, který slevový kupón byl pro tuto objednávku použit.

■Celkem k

úhradě zobrazuje celkovou cenu objednávky

■Uživatel

– zobrazuje detailní informace o uživateli pod kterým byla tato objednávka provedena. Uživatele je možno změnit kliknutím na tlačítko „vybrat zákazníka“. Všechny informace (kontaktní údaje, dodací a fakturační adresa) se změní podle nově zvoleného zákazníka automaticky. ■Poznámka

odběratele k této objednávce – zde se obrazuje poznámka, kterou zákazník zadal v pokladně.

■Doprava

– obsahuje pole pro zadání čísla zásilky a ceny za dopravu. Dále obsahuje možnost změnit uživatelem zvolený způsob dopravy a platby dle aktuálního nastavení v modulu „správa dopravy“ („Nastavení -> Správa dopravy“) Faktura: U objednávky která nemá vytvořenu fakturu se v panelu „faktura“ zobrazují dvě tlačítka - „Vytvořit fakturu“ a „Vytvořit zálohovou fakturu“. Obě tlačítka vytvoří fakturu a záruční list, který je možno ihned vytisknout. Druhé tlačítko navíc vytvoří i zálohovou fakturu. Pokud jsme takto založili účetní doklady, tak na spodní straně panelu Faktura přibyly 3 vyplňovací pole, pro zadání data UZP, data vystavení a data splatnosti. Tyto data je možno změnit pomocí kalendáře. Kalendář otevřeme kliknutím na ikonku kalendáře vedle každého pole a vybráním příslušného dne. Poznámka administrátora

Strana 17

Poznámka administrátora slouží k zpřehlednění akci provedených na zvláštní přání klientů nebo procesů týkajících se dané objednávky. Vidí ji pouze administrátoři. Položky na objednávce Tato karta slouží k editaci obsahu objednávky. S položkami můžeme provádět tyto operace. přidat položku do objednávky – toto rozbalovací menu nám umožňuje přidat do objednávky jakékoli zboží dvěma způsoby Ručně

– do seznamu objednaného zboží se vloží prázdný řádek a ten je možno libovolně editovat.

Z

katalogu – do seznamu objednaného zboží se vloží produkt z katalogu. Produkt zvolíte v nově otevřeném okně. Vytisknout dokument obsahující položky objednávky – Dokument vytvoříte zaškrtnutím parametrů („vytisknout i součet cen“, „i s popisem“), zadáním nadpisu dokumentu a délky popisu a kliknutím na tlačítko „tisk“. V samotném seznamu produktů můžete měnit název položky, sériové číslo, záruku, sazbu DPH, cenu s DPH za kus a množství. Položku seznamu je možno smazat kliknutím na červený křížek „smazat“ u každé položky. Všechny změny se projeví po kliknutí na tlačítko „uložit změny“.

6.2 Objednávky – konfigurátor Modul „Objednávky – konfigurátor“ obsahuje pouze přehled objednaných sestav.

6.3 Faktury Modul „faktury“ obsahuje výpis všech vystavených faktur. Jejich výpis je podobný jako v případě modulu „Objednávky“. Má navíc však čtyři sloupce, jejichž hodnota se mění kliknutím na aktuální hodnotu: ■Stav platby

– může obsahovat hodnoty „zaplatit“ a „zaplaceno“

■Stav objednávky

– může obsahovat hodnoty „odeslat“ a „odesláno“

■Vyřízeno

- může obsahovat hodnoty „vyřídit“ a „ok“ - pokud kliknete na hodnotu „vyřídit“, obě předchozí hodnoty „stav platby“ a „Stav objednávky“ se nastaví na „zaplaceno“ a „objednáno“. ■Stornovat

– pokud kliknete na odkaz „stornovat“, bude faktura stornována. Pokud takto fakturu stornujete, objeví se v detailu objednávky v panelu „Faktura“ tlačítko „tisk dobropisu“.

7 Export / Import / Tisk V menu „Export/Import“ můžeme najít dva moduly a to „Exportní filtry“ a „Tiskové sestavy“. Jedná se o dva moduly, jejichž funkčnost je definována až na základě požadavků klienta a není zahrnuta do ceny licence na užívání e-shopu. Zákazník si může nechat zhotovit filtr či tiskovou sestavu na zakázku nebo si objednat již existující modul.

7.1 Vytvoření exportních filtrů a tiskových sestav na zakázku Úkolem exportního filtru či tiskové sestavy je zjednodušení a zrychlení nejčastějších úkonů prováděných při správě e-shopu. Tyto moduly právě proto obsahují funkce které jsou u každého zákazníka unikátní.

7.2 Existující moduly Pro častěji požadované nebo podobné funkce si může klient objednat některé z již existujících filtrů a tiskových sestav:

Strana 18

7.2.1 Nevyřízené objednávky Tento exportní filtr dokáže najít seznam veškerého zboží které je obsaženo na nevyřízených objednávkách. Dokáže buď zobrazit seznam dodavatelů u kterých je třeba zboží objednat a konkrétní požadované zboží, nebo vypíše seznam objednávek a ke každé objednávce vypíše objednané zboží. Svému uživateli tak umožňuje mít přehled o tom kde a co je třeba nakoupit. 7.2.2 Poštovní podací lístky, dobírkové složenky a popisky na balíky Pokud máte hodně objednávek určených k přepravě českou poštou, určitě oceníte tento exportní filtr. Z vybraných objednávek dokáže vytisknout podací lístky pro českou poštu, dobírkovou složenku a popisek na balík. Všechny takto vytištěné dokumenty obsahují všechny povinné údaje a stačí je pouze odevzdat a nalepit na balík. 7.2.3 Generátor slevových kupónů Tato tisková sestava vytiskne podle zadaného slevového kódu graficky provedený slevový kupón. 7.2.4 Ceník (HTML, CSV) Pro jakékoli exporty ceníku zboží do samostatných souborů slouží exportní filtry ceník.

8 Statistiky Modul statistik zpracovává přehled objednávek, uživatelů, produktů a hledaných výrazů. Slouží především pro získávání základní informací o běhu systému. Je možné ho vhodně doplnit například Google Analytics.

9 SEO a SEM – optimalizace pro vyhledávače a search engine marketing Optimalizace pro vyhledávače by měla být základní marketingový nástroj každého prodejce, který chce uspět na internetu. Celá optimalizace je stáleprobíhající, nekončící proces a opravdovou SEO optimalizaci nelze provést nikdy jednorázově. Informační systém GrafiSoft obsahuje některé základní optimalizace, nástroje a moduly které mohou posloužit seo-konzultantům.

9.1 Interní optimalizace Výstupní html kód e-shopu je psán dle platných standardů a dodržuje sémantiku jednotlivých html značek. Dokáže pracovat s tzv. Hezkými url adresami. V administračním rozhraní je možno zadávat odlišné popisy k odkazům oproti jejich cílům.

9.2 Registrace do katalogů Jako další službu pro své zákazníky nabízíme registraci až do 120 českých online katalogů. Konkrétní počet se liší podle geografického umístění a zaměření firmy, která je provozovatelem prezentace.

9.3 Registrace zboží do vyhledávačů Pro speciální vyhledávače – vyhledávače zboží nabízí náš e-shop automatické generování seznamu zboží v požadovaném formátu. V tuto chvíli jsou podporovány tyto vyhledávače zboží: Seznam.cz, Centrum.cz, Atlas.cz, Jyxo.cz, Naakup.cz, Froogle (Google zboží) Není ale problémem další požadované exporty pro vyhledávací systémy doplnit.

Strana 19

10 Redakční systém Systém pro správu obsahu (Content management systém) umožňuje vytvářet libovolnou stromovou strukturu stránek. Hloubka stromu (kolik úrovní podstránek je možno vytvořit) není nijak omezena, nicméně nedoporučuje se vytvářet strom s hloubkou větší než 4 úrovně. Především s ohledem na optimalizaci pro vyhledávače jsou 4 úrovně maximální, které jsou běžně indexovány.

10.1 Stromová struktura Strukturu webu můžete vytvářet a upravovat v modulu Redakční systém - Struktura prezentace. Struktura webu je tvořena skupinami, které vložíte přetažením záložky Nová skupina na plochu výchozí struktury. Pokud přetáhnete novou nebo existující skupinu na jinou skupinu, přetažená skupina se stane podskupinou té, na kterou ji přetáhnete. Takto lze vytvářet kompletní strom prezentace.

10.2 Nastavení skupiny V každé skupině je odkaz Nastavení skupiny, který rozbalí možnosti skupiny. Je možné zde změnit název skupiny, je možné nastavit zobrazení pomocí volby Skrýt skupinu (ano/ne). Pokud máte v nastavení systému v panelu E-shop zapnutou volbu rozšířená práva správců redakčního systému, můžete nastavit přístupové práva ke skupině pro určité administrátory. Pokud tuto volbu v nastavení zapnutou nemáte, pak nastavení přístupových práv budou ignorována.

10.3 Nastavení přístupových práv V okně nastavení přístupových práv vidíte v tabulce vypsány všechny administrátory a můžete měnit jejich práva pro práci s touto skupinou. Nastavení Admin: nastaví uživatele jako administrátora skupiny, může přidělovat práva ostatním Nastavení Přidávat: nastaví uživateli právo vytvářet v této skupině nové stránky a podskupiny Nastavení Měnit: nastaví uživateli právo měnit existující skupiny a stránky Nastavení Mazat: nastaví uživateli právo mazat existující skupiny a stránky Pomocí zaškrtávátka Nastavit i všem podstránkám zkopírujete tyto oprávnění i do všech podskupin.

10.4 Mazání skupin a stránek Pokud chcete odstranit stránku nebo skupinu, přetáhněte ji na koš. Pokud vyhodíte do koše celou skupinu, která obsahuje podskupiny, budou rovněž odstraněny včetně stránek.

10.5 Stránky Skupiny v systému fungují jako virtuální „šuplíky“, do kterých můžete vkládat stránky. Při vytvoření skupiny se automaticky vytvoří i stránka se stejným jménem. Běžně se vytváří obsah tak, že každá skupina obsahuje pouze jednu stránku, pouze pokud Vaše šablona umožňuje zobrazení vícerozměrné struktury, můžete mít více stránek v jedné skupině. Pokud to šablona neumožňuje, a přesto do skupiny vložíte více stránek, budou ignorovány. I stránka má své nastavení. Lze měnit název, skrýt/zobrazit stránku a nastavit autorizaci. Autorizací je myšlena autorizace v klientské části. Tuto volbu musí podporovat šablona, pokud klientská část neobsahuje registraci, není většinou možné využít ani tuto volbu. Pokud je autorizace u stránky

Strana 20

vyžadována, klient musí být přihlášen, aby mohl prohlížet její obsah. Tip: Pokud skryjete nebo odstraníte všechny stránky ve skupině, je doporučeno skrýt i skupinu samotnou, protože některé šablony požadují zobrazení skupin a skupina jako taková nemá stránky, které by mohla zobrazit.

10.6 Editace stránky Po kliknutí na název stránky ve stromové struktuře se dostanete do editace konkrétní stránky. Modul je rozdělen na několik částí: Levý sloupec

– obsahuje objekty, které můžete vkládat do oblastí ve stránce

Pravý sloupec záhlaví −

tlačítko uložit uloží změny, které jste provedli

−

ve výběrovém boxu máte možnost zvolit z dostupných šablon pro vzhled stránky

Pravý sloupec stránka −

zobrazuje přibližný náhled vzhledu stránky z pohledu klienta

−

obsahuje oblasti, do kterých můžete přetažením vkládat objekty dostupné v levém sloupci

Při vkládání objektů do stránky můžete využít již existujících objektů nebo vložit nové. Kliknutím na název objektu v levém sloupci otevřete přehled již existujících objektů, které můžete přetažením vložit do příslušné oblasti. Pokud chcete vložit objekt nový, přetáhněte záhlaví názvu objektu (např. Textové oblasti) do požadované oblasti. Objekty lze v rámci oblasti řadit přetažením jednoho objektu do oblasti pro vkládání před nebo za jiný objekt. Stejně tak můžete přetáhnout objekt na požadovanou pozici i do jiné oblasti. Pokud si přejete objekt ze stránky odstranit, chyťte ho za záhlaví a přetáhněte ho na koš. Tím se smaže pouze vazba objektu na danou stránku, ale objekt v systému bude existovat dále. Pokud ho chcete úplně odstranit vyberte objekt v levém sloupci a přetáhněte ho na koš.

10.7 Editace objektu Na každé stránce máte dostupných několik oblastí, do kterých můžete vkládat objekty, jak bylo popsáno výše. Nyní se zaměříme na editaci samotných objektů. Lze ji popsat jenom obecně, neboť samotné objekty jsou většinou tvořeny na zakázku a tudíž nelze dopředu popsat práci s nimi. Každý objekt vložený do oblasti má záhlaví, pomocí kterého s ním lze manipulovat. Pomocí tlačítka „Editovat“ se dostanete do detailu objektu, kde můžete upravit jeho vlastnosti. Úpravy, které lze provádět závisí na typu objektu. K dispozici je u každého objektu rovněž zaškrtávátko „I na podstránkách“, které zajišťuje, že objekt se zobrazí na všech stránkách ve všech podskupinách té skupiny, která obsahuje editovanou stránku.

Strana 21