EERSTE HULP BIJ SOCIALE MEDIA Gommaar Delneste
Gommaar Delneste Front-end soldier Internet Designer
Presentation - agenda 1. de facto image building 2. Employer marketing 3. Web 1.0 4. Web 2.0 5. Social media? 6. Social media in de zorgsector België / Stakeholders / Recruitment
de facto image building group
de facto image building
• dfib
> 20 years - independent agency
• full
service communication
• more
then 40 employees in the group
• national:
(Beluga)
Deurle, Groot-Bijgaarden and Wilrijk
• international: • ISO-certificate
Worldwide Partners
dfib Deurle
de facto image building
24 employees
de facto image building group dfib Groot-Bijgaarden
BelugaAntwerpen
10 employees
9 employees
Adforce Worldwide Partners
de facto image building
employer branding
HR communication internal communication
recruitment communication
press releases
brochures
corporate communication annual reports
websites
rebranding
public relations mediatraining
Employer marketing
Employer marketing
OBJECTIVES Image development / Employer branding Lead generation / Recruitment Relationship building
Employer marketing
Image development / Employer branding
creating awareness building your employer image communicating your EVP making your identity and image match long term large public
Employer marketing
Lead generation / Recruitment
communicating vacant positions short term
towards certain target groups
Employer marketing
Relationship building
building a strong relation with your employees and candidates long term one-2-one personal approach
Strategy?
creation Specific Measurable Attainable Relevant Timely
message
SMART print online
objectives
target groups
media channels
events out-of-the-box
budget
short term timing long term
ROI
monitoring - project management
copy
result
Employer marketing
What is our online strategy?
>
IC F F A TR
>
Attract
C ON ATI RS VE ON
SEO SEA Advertising Content Marketing PR ...
Engage
ONLINE
>
Convert
ZE MI TI OP
>
Design Development CMS ...
LD I BU
STRATEGIE
Analytics User Testing Expert Audit Eyetracking ...
Social Media E-mail Marketing Community Management ...
WEB 1.0
asl.to
(08/2000)
redbox.be
(08/2003)
WEB 2.0
en.facebox.com
(08/2006)
Elia
SOCIAL MEDIA?
Social media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.
Social media is geen modegril, Het is een fundamentele verschuiving in de manier waarop we communiceren.
Elia
hier moet leuke foto komen in de reeks van de andere
Social media in de zorgsector BELGIË
Belgian Social Media Monitor september 2011
bron: http://bvlg.blogspot.com
Vele instituten & instellingen hebben inmiddels kennisgemaakt met één of meerdere social media platformen Een aantal onder hen hebben ook al een basisaccount opgezet
WEINIG ACTIEVE PAGINA’S IN BELGIË
FACEBOOK SLECHTS BASISINFO AANWEZIG
PRAKTISCH GEEN ACCOUNTS
TWITTER WEINIG ACTIVITEIT
IETS MEER AANWEZIGHEID
LINKEDIN ZEER VEEL ONAFGEWERKTE ACCOUNTS
NEXT STEPS... Er is een verschuiving nodig: * meer social media monitoring * meer social media strategie Om zo tot resultaten te komen en effectief de opgezette accounts te gaan gebruiken.
Elia
hier moet leuke foto komen in de reeks van de andere
Social media in de zorgsector STAKEHOLDERS
DOELEN Aanwezig zijn met actuele en accurate informatie voor je doelgroep op de juiste sociale media platformen bv. infokanaal, helpdesk, ... Het samenbrengen van mensen met een gezamelijk gezondheidsdoel bv. online communities faciliteren Bereiken van moeilijke doelgroepen door kleine online interventies bv. e-consult, zelftest, ...
DOELEN > Het belangrijkste bij deze informatie is het ‘matching-aspect’ Mensen moeten gemakkelijk vinden wat ze zoeken en omgekeerd wil je als organisatie ook gemakkelijk gevonden kunnen worden. Zeker bij sociale media wordt search engine optimization steeds belangrijker.
SOCIAL MEDIA
NEDERLAND ZORGSECTOR
67% van de zorgorganisaties is aanwezig op social media 46% van de zorgorganisaties is op meer dan 3 kanalen actief Ziekenhuizen zijn het meest actief. Thuiszorg loopt achter. Groot bereik op YouTube (1.300.000 views) door beperkt aantal instellingen (maart 2011 / www.socialmediamonitorzorg.nl)
VEEL ACCOUNTS
FACEBOOK
VOLDOENDE UPDATES NOG GEEN EXTENSIEF INFORMATIEF KARAKTER
ZEER VEEL ACCOUNTS
TWITTER VOLDOENDE TWEETS
ZEER VEEL AANWEZIGHEID
LINKEDIN ZEER VEEL ONAFGEWERKTE ACCOUNTS
ZEER VEEL ACCOUNTS
YOUTUBE VIDEO’S DAGELIJKSE BEZIGHEDEN & OPLEIDINGEN
Elia
hier moet leuke foto komen in de reeks van de andere
Social media in de zorgsector RECRUITMENT
IMAGE IS KEY
BRANDING IMAGE BUILDING THROUGH SOCIAL MEDIA
HUIDIGE SITUATIE... Zorgsector dient te werken aan employer branding om de juiste profielen aan te trekken > 40% van de verpleegkundigen gaat binnen de 5 jaar op pensioen door de toenemende vergrijzing Een aantal initiatieven worden opgezet: wordzorgverlener.be = wisselwerking website en social media
Generation Y ...
digital natives
Generation Y ... •
the generation of digital natives is acting not like its predecessors (baby boomers, gen. X)
•
young adults, who grew up with the new technology, live in the immediate present and a zap culture
•
familiar with information technology and the Internet in particular & attracted to the so-called Web 2.0 applications
•
unlike previous years, where the technology was at the heart of the revolution, we must notice that now people are the core of the current media revolution
•
people nowadays seek for contact with other people, real people ... that they know personally or with whom they can associate with Social networks are about real facts. They extend the real life.
NEXT STEPS... Hoe je jezelf als werkgever presenteert, wordt steeds belangrijker. Die ene foto online, kan iemands reputatie beschadigen, maar hetzelfde geldt voor een bedrijf dat zich online op een foute manier presenteert en profileert op sociale media.
#30j
What happens in Vegas ... ... stays on FACEBOOK GOOGLE
ACTIEF
JOB SEEKERS PASSIEF
Actieve Job Seekers
Passieve Job Seekers
LinkedIn company page / jobboard
Targeting!
Facebook fanpagina met een jobboard
LinkedIn ads Facebook ads
Twitter account
Google Adwords
Youtube kanaal
...
...
Actieve Job Seekers
SOCIAL MEDIA
VERENIGDE STATEN ZORGSECTOR
37% van de zorgverleners gebruiken sociale media bij het zoeken naar een job in de zorgsector Maar liefst 41% van de verpleegkundigen gebruikt sociale media bij het zoeken naar een job in de zorgsector. 64% van de zorgverleners zoekt naar jobs op Facebook.
December 2010 / http://amnhealthcare.mediaroom.com/index.php?s=43&item=156
Elia
En nu? HELP ...
The strategy and the selected platform(s) are the heart of your social marketing strategy
Luister Faciliteer Converseer
Social Steps
Action plan. Your plan should be able to ‘survive’ the technology!
Multimedia Content Sharing
Social Bookmarking
Social Networking
Microblogging Blogging
There is more than just Facebook.
Platform. Choose your platform based on the objectives and target groups / effectiveness versus effort
Friendster
Facebook Hi5
Social Networking
LinkedIn
MySpace
Hyves LinkExpats Netlog
LINKEDIN RECRUITMENT SOLUTIONS.
LINKEDIN RECRUITMENT.
RECRUITER (SEARCH). TALENT DIRECT (E-MAIL). JOBS NETWORK (POSTINGS + SLOTS). APPLY WITH US BUTTON (SITE PLUGIN).
LINKEDIN RECRUITMENT. WORK WITH US. RECRUITMENT ADS. DIRECT ADS. JOBS FOR YOU.
LINKEDIN ADVERTISING SOLUTIONS.
LINKEDIN ADVERTISING. DIRECT ADS. DISPLAY ADS. RECOMMENDATION ADS. HOMEPAGE TAKE-OVER. TEXT LINKS.
FACEBOOK ADS.
FACEBOOK ADS. SIMILAR TO SEA. TEXT ADS WITH PICTURE. TARGETING. COST PER CLICK.
FACEBOOK FAN PAGES.
Blogger Wordpress Open Diary Typepad
Blogster
Blogging
Problogger
Jaiku
Woondy Plurk Tumblr
Twitter
Foursquare Microblogging
Yammer
Digg
Sitebar Social Bookmarking
Reddit
Delicious Licorize Bligg
Newsvine Bloggen
Windows Live Favourites
Multimedia Content Sharing
Picasa
YouTube Photobucket Vimeo
MySpace video Flickr
Yahoo Video Search
Creativity / Effectiveness
“The viral effect is one of the greatest benefits of social marketing”
Monitoring & Support
Social marketing is a continuous process
Social Steps
Don’t see it too much like this
But more like ...
“pollination”
REMEMBER ... Social media is een gesprek, een conversatie. Het is geen verkoopspraatje ... Vraag naar getuigenissen en feedback. Bouw relaties. Vraag niet naar klanten, geld of volgelingen. Synchroniseer jouw contactpersonen voor het vinden van relevante connecties. Voeg niet zomaar honderden mensen toe aan jouw netwerk die je niet kent.
REMEMBER ... Reserveer snel jouw gewenste gebruikersnaam / bedrijfsnaam op alle netwerken. Update op geregelde basis. Reageer op vragen van mensen. (+ & -) Wees consistent in de brand herkenning. Het is niet erg om op verschillende platformen dezelfde communicatie te zetten.
Vragen?
