Üdvözöljük! Ön számít
2
Az ügyfél az első
Bármit teszünk, ügyfeleink igényeiből indulunk ki Hiszen a munkánk Önről szól. Az Ön életéről, igényeiről és pénzügyi biztonságáról. Ezért az NN-nél folyamatosan változunk, és alkalmazkodunk, hogy egyre jobb megoldásokkal tudjuk segíteni Önt és családját. Átláthatóbbá tesszük folyamatainkat, és olyan termékeket, szolgáltatásokat fejlesztünk ki, amelyekkel hosszú távon is elégedett lehet. Elkötelezettek vagyunk ügyfeleink jövője iránt, hiszen az meghatározza a miénket is. Ami Önnek számít, az számít nekünk is.
Ön számít
3
4
Üdvözli Önt az NN
Nagy gondot fordítunk arra, hogy hatékonyan kezeljük pénzügyeit Hiszen a munkánk Önről szól. A pénz csak eszköz ahhoz, hogy elérje céljait. Sok év tapasztalata áll mögöttünk, és egyértelmű a jövőképünk. Számunkra az emberek a legfontosabbak. Emberek egyedi igényekkel és álmokkal. Emberek, akik odafigyelést, átláthatóságot és elkötelezettséget várnak tőlünk. Azért vagyunk, hogy a legjobb megoldásokkal segítsük Önt és családját. Emellett olyan szolgáltatást szeretnénk nyújtani, amit szívesen ajánl családtagjainak és barátainak is. Minden egyes találkozáskor szeretnénk bebizonyítani, hogy számunkra az Ön szempontjai a legfontosabbak. Minden ügyfelünkkel egyénileg foglalkozunk, mert az NN nem csupán pénzügyi termékeket, megoldásokat kínál. Az NN igazi partner kíván lenni.
Mert ami Önnek számít, az számít nekünk is. Üdvözlettel, Aurelia Acvilina Coman Elnök-vezérigazgató NN Biztosító Zrt.
5
Kik vagyunk?
Az NN Csoport Cégünk az NN Csoport tagja. Az NN Csoport biztosítási és vagyonkezelő cégcsoport, mely több mint 18 országban van jelen, jelentős piaci pozíciókban.
6
New York Atlanta •
• Hága •
•
Szingapúr
Tokió
•
Színkódok Biztosítás és vagyonkezelés Vagyonkezelés Biztosítás 7
„Az élet arról szól, hogy megéljük minden apró, értékes mozzanatát azokkal, akik a legfontosabbak számunkra. A pénz eszköz, ami segít ebben.” 8
9
Így kezdődött
Az NN Csoport gazdag múltja 170 év vállalkozó szellemének a története • De Nederlanden van 1845 • Nationale Levensverzekering-Bank (1863)
A De Nederlanden van 1845 és a Nationale Levensverzekering-Bank fúziója
A működésünk kezdete Belgiumban
1845
1913
1960 (→ 1980) 1963
Akvizíciók és zöldmezős beruházások az USA-ban, Latin-Amerikában, Ausztráliában és Ázsiában
Az NN története 1845-re nyúlik vissza, amikor a De Nederlanden van 1845 tűzkár biztosításokkal kezdett foglalkozni. A Nationale Levensverzekering-Bank pedig 1863-ban alakult azzal a céllal, hogy életbiztosításokat értékesítsen a holland piacon. Mindkét vállalat tovább bővítette a tevékenységét cégfelvásárlásokkal, így további biztosítási termékekkel is. 10
1978 (→ 1986)
• Spanyolország • Görögország • Japán
1963-ban a De Nederlanden és a Nationale egyesült, és megalakult a Nationale-Nederlanden. Az 1960-as évektől kezdve egészen a 80-as évekig a Nationale-Nederlanden komoly terjeszkedést folytatott világszerte, így az Egyesült Államokban is, és új vállalatokat indított Európában és Ázsiában.
Az ING Csoport megalakulása
1991
Vállalatok felvásárlása az USA-ban
1991 (→ 2000)
2006 (→ 2009)
• Magyarország • Csehország • Luxemburg • Lengyelország • Szlovákia • Románia
Az ING Biztosító és az ING Bank külön vállalatként kezd működni
2011 →
• Bulgária • Törökország
2014 →
NN Group
Márkanevünk a Nationale-Nederlandenből ered, amely Hollandia legismertebb biztosítója. Nevét az emberek a biztonsággal, a stabilitással, és az állandósággal azonosítják.*
*(forrás: Mindshare, 2013. december, Motivaction, 2013. április)
11
Az NN Csoport ma
Több, mint 12 000 munkatársunk segít 15 millió ügyfelünknek a világ 18 országában biztosítási és megtakarítási termékekkel, valamint nyugdíj megoldásokkal
12
13
Termékeink és szolgáltatásaink
Termékeink és szolgáltatásaink segítenek ügyfeleinknek pénzügyi biztonságuk megteremtésében
Életbiztosítás Az NN ott van, amikor a kiszámíthatatlan megtörténik. Kínálatunkban megtalálhatók élet- és balesetbiztosítások, valamint fedezetet nyújtunk kritikus betegségekre és kórházi ápolásra is.
14
Megtakarítás Az NN-nél célunk, hogy testreszabott megtakarítási lehetőséget nyújtsunk ügyfeleinknek. Ön széles eszközalap kínálatból válogatva állíthatja össze egyéni befektetési portfólióját, mely megfelel megtakarítási céljainak és kockázatvállalási hajlandóságának, és választhat garantált megtakarítást kínáló megoldásaink közül is.
Nyugdíjbiztosítás Az NN nyugdíjbiztosítások több változatát kínálja, hogy nyugdíjba vonulása után is pénzügyi biztonságban, aktívan telhessenek napjai.
15
16
Stratégiánk
Célunk, hogy kiváló ügyfélélményt nyújtsunk egy életen át Azaz átlátható, egyszerű megoldásokat kínáljunk, és elérhetők legyünk, ahol csak szükség van ránk. Olyan termékeket, szolgáltatásokat fejlesztünk, amelyek hosszú távú értéket képviselnek ügyfeleink számára, és akár egész életük során megfelelnek változó igényeiknek. Fegyelmezett tőke- és kockázatkezelést folytatunk, hogy megőrizzük ügyfeleink értékeit és biztonságát. Hiszünk abban, hogy ügyfeleinkkel egyenrangú partnerekként tekinthetünk egymásra. Tiszta, világos útmutatást nyújtunk és betartjuk, amit ígérünk. Most és a jövőben egyaránt. Mert ami az ügyfeleinknek számít, az számít nekünk is.
17
Mindig az értékeink határozzák meg a tetteinket
Az NN alapértékei: odafigyelés, átláthatóság és elkötelezettség Odafigyelés alatt azt értjük, hogy számunkra ügyfeleink a legfontosabbak. Tiszteljük egymást, és hiszünk abban, hogy közös munkával jobb eredményeket érhetünk el. Mindemellett a társadalmi felelősségvállalást is komolyan vesszük. Átláthatónak lenni annyit tesz, hogy közérthetőek, világosak és elérhetőek vagyunk. Figyelmesen meghallgatunk másokat, és a részletek teljes figyelembevételével cselekszünk. Betartjuk az ígéreteinket. Az elkötelezettség azt jelenti, hogy felelősséget vállalunk tetteinkért. Tisztességesen járunk el, és a hosszú távú célkitűzéseinkre összpontosítunk.
18
19
A társadalomban betöltött szerepünk
A társadalmi felelősségvállalás és a fenntartható fejlődés egyaránt fontos az NN számára Mindez persze nem csupán a gazdaságban betöltött szerepünkről szól. Arra törekszünk, hogy hasznos tagja legyünk a közösségnek, amelyben dolgozunk. Társadalmi, környezetvédelmi és kulturális missziónkat komolyan vesszük, erőforrásainkkal és szakértelmünkkel pedig a fenntartható fejlődést segítjük. Hiszünk abban, hogy a globális trendek és a változások nyomonkövetésével hozzájárulhatunk a gazdaság növekedéséhez és a társadalmi stabilitáshoz. Így nem csak értéket teremtünk, de javítunk a ma és holnap generációinak életminőségén is.
20
1 Az ügyfél számít
2 A pénzügyi biztonság számít
3 A munkatársak véleménye számít
4 A környezetvédelem számít
5 A helyi közösségek támogatása számít 21
Az NN Biztosító Magyarországon A mai NN Biztosító 1991-ben, zöldmezős beruházásként jelent meg Magyarországon, Nationale-Nederlanden néven. Cégünk volt az első kizárólag életbiztosítást kínáló vállalat. 1997-re piacvezetők lettünk a magyar életbiztosítási piacon, és ezt a pozíciót azóta is minden évben megőriztük.
Számos, kiemelkedően sikeres biztosítási és pénzügyi terméket vezettünk be elsőként Magyarországon. Ilyen volt többek között a forint-, majd az euró alapú befektetéshez kötött életbiztosítás és a kritikus betegségekre szóló kiegészítő biztosítás. Az elsők között jelentünk meg garantált nyugdíjbiztosítással is.
Célunk Azért vagyunk, hogy segítsünk az ügyfeleinknek pénzügyi biztonságuk megteremtésében
Vállalati értékeink Odafigyelés. Átláthatóság. Elkötelezettség.
Stratégiánk Kiváló ügyfélélmény biztosítása egy életen át
Érthető termékek és szolgáltatások Élethelyzethez igazodó ajánlatok
Több csatornás kiszolgálás
Ott vagyunk, ahol az ügyfeleinknek szüksége van ránk
Stabil pénzügyi működés Ügyfeleink pénze nálunk biztonságban van
NN - Ön számít
22
Hatékony működés
Ügyfeleink magas színvonalú kiszolgálása
23
Kapcsolat
Ha információra van szüksége, megosztaná velünk véleményét, vagy benézne hozzánk Telefonszám: Helyi tarifával hívható, Magyarországon belül érvényes: 06 40 464 464 Külföldről elérhető: +36 1 255 5757
E-mail:
[email protected] Web: www.nn.hu
Lezárási dátum: 2015.03.31.
1068 Budapest, Dózsa György út 84/B
Brochure_Corporate_INS_CL_20150401_M
Cím:
