folder TG:Layout 1
29-10-2008
14:55
Pagina 1
DRG600
Handleiding Breedbandkast: Deze handleiding geeft u een korte beschrijving van de apparatuur die is geleverd ten behoeve van uw aansluiting op het glasvezelnetwerk van Ons Net Eindhoven en een instructie voor de aansluiting van uw apparatuur. Actuele informatie van Ons Net Eindhoven vindt u op de website www.onsneteindhoven.nl. Voor vragen kunt u ook contact opnemen met de klantenservice, het gratis telefoonnummer is 040 7874000. Over aanvullende diensten als telefonie en de doorgifte van radio en televisiesignalen ontvangt u binnenkort een apart schrijven. Onze monteur zorgt bij aflevering voor een correct functionerende aansluiting op het glasvezelnet. Voor de aansluiting van uw apparatuur en de aanleg van een stroompunt bij het breedbandkastje bent u zelf verantwoordelijk. Voor eventuele hulp bij de aansluiting van uw apparatuur kunt u contact opnemen met de klantenservice. HET GELEVERDE PAKKET VOOR UW GLASVEZELAANSlUITING BESTAAT UIT: DRG 600 kastje en een 12 Volt Adapter met voedingssnoer. DRG 600 KASTJE De glasvezel die uw woning binnenkomt, is aangesloten op het DRG 600 kastje.
De aansluitpunten bevinden zich aan de onderkant van het kastje.
oktober 2008
-1-
folder TG:Layout 1
29-10-2008
14:55
Pagina 2
DRG600
ELECTRICITEIT Aansluiting op het lichtnet geschiedt via een 12 volt Adapter. De Adapter sluit u aan op de power ingang van het kastje. RADIO EN TV Radio en TV apparatuur kan met behulp van normale Coaxkabel(antennekabel) rechtstreeks op het DRG 600 kastje worden aangesloten. U sluit de coaxkabel aan op de F connector van de TV uitgang van het kastje. Zie verdere instructies op blz. 4 COMPUTER (of router ) Bij de oplevering wordt één LAN poort geactiveerd. U dient uw computer aan te sluiten op de LAN A uitgang van het kastje door middel van een UTP CAT 5 kabel (met RJ45 connectoren). Noot: poorten B,C,D,E,F kunnen niet voor Internet gebruikt worden, deze zijn bestemd voor toekomstige diensten. TELEFOON(S) U sluit uw telefoon aan op L1 aansluiting (RJ11 connector). Wanneer u meerdere lijnen heeft aangevraagd sluit de 2e aan op L2 Bij meer dan 2 telefoonlijnen wordt er een extra externe module geplaatst. Nadat u een abonnement heeft afgesloten kunt u telefoneren zodra telefoon-controlelampje 5 en/of telefoon-controlelampje 6 oplicht[en]. Zie verdere instructies op blz. 5 CONTROLELAMPJES DRG 600
De DRG is uitgerust met zes controlelampjes aan de bovenzijde, zoals geïllustreerd in bovenstaand figuur. Functieomschrijving van het controlepaneel: Het 1e lampje licht op wanneer er verbinding is met het lichtnet. Het 2e lampje licht op wanneer er verbinding is met het internet. Het 3e lampje licht op wanneer er verbinding is met het TV net. Reset = voor het resetten van de telefoon module Het 4e lampje licht op wanneer de module is voorzien van spanning. Het 5e en of 6e lampje licht op wanneer er verbinding is het met telefoonnet.
oktober 2008
-2-
folder TG:Layout 1
29-10-2008
14:55
Pagina 3
DRG600
Minimale vereisten van uw computer Om gebruik te maken van de breedbanddiensten van Ons Net Eindhoven heeft u een computer nodig met minimaal de volgende specificaties: • Besturingsysteem: Windows 98/ME/2000/XP/Vista/Mac OS 9 • Processor: 233 MHz Pentium II • Netwerkkaart: 10 Mbps Ethernet (voorkeur 1oo Mbps) • Webbrowser: recente versie van Internet Explorer , Firefox etc. Als de computer is aangesloten licht het 2e controlelampje LAN 1 aan de bovenzijde van de DRG 600 op. Het lampje begint te knipperen als er datatransport plaatsvindt. Indien uw internetverbinding niet functioneert, is het mogelijk dat uw computer geconfigureerd dient te worden voor TCP/IP. Een toelichting heeft u samen met de gegevens van uw nieuwe emailadres ontvangen. Voor ondersteuning kunt u contact opnemen met de klantenservice. AANSLUITEN TELEFOONTOESTEL[LEN] Het is mogelijk om twee telefoonlijnen op de DRG 600 aan te sluiten met twee verschillende telefoonnummers. Op iedere lijn zijn maximaal 5 analoge toestellen aan te sluiten. Als er meerdere telefoontoestellen op 1 lijn worden aangesloten, werken deze toestellen niet los van elkaar. Nadat u een abonnement heeft afgesloten kunt u telefoneren zodra telefooncontrolelampje 5 en/of telefoon-controlelampje 6 oplicht[en]. Op de DRG 600 kunnen alleen toestellen met druktoetsen worden aangesloten. De meeste toestellen zijn van dit type. Het aansluiten doet u middels het telefoonsnoer voorzien van een RJ 11 connector. BELANGRIJKE INFORMATIE Uw DRG 600 is een geavanceerd elektronisch apparaat. Ten behoeve van maximaal rendement dient u de volgende regels na te leven: • Gebruik alleen de voedingsadapter welke bij de DRG 600 is meegeleverd. • Stel het product niet bloot aan vloeistof of vocht. • Stel de DRG 600 niet bloot aan extreme temperaturen. Niet kouder dan 0°C en niet warmer dan +40oC. Luchtvochtigheid tussen 5% - 85%. • Stel de DRG 600 niet bloot aan brandende voorwerpen als kaarsen, sigaretten, open vuur, etc. • Dek de DRG 600 niet af. Hierdoor gaat ventilatie verloren. Dit gaat ten koste van functioneren en levensduur van de apparaten. • Het is alleen toegestaan het klepje te openen om bij de aansluitpunten te komen. Verder openen van het kastje is niet toegestaan. Bij verbreking van verzegeling vervalt de garantie. Bij storing dient u contact op te nemen met de klantenservice van Ons Net Eindhoven. • Voorkom het gebruik van de apparatuur tijdens bliksem. • Behandel de DRG 600 met zorg, in een schone en stofvrije omgeving. Ruwe behandeling kan tot schade leiden; voorkom stoten, vallen, buigen van de DRG 600. Gebruik alleen een zacht, licht vochtig doekje om de producten schoon te maken.
Naar gelang de diensten die u afneemt ziet u hier boven de aansluitingen Van links naar rechts Coax, power, UTP kabel RJ45 (voor computer of router), RJ11 voor telefoon.
oktober 2008
-3-
folder TG:Layout 1
29-10-2008
14:55
Pagina 4
DRG600
Handleiding Radio & TV: Indien u een abonnement bij UPC heeft voor Radio en Televisie (RTV), heeft UPC in de meeste gevallen in uw huis een groene of witte kabel met einddoos afgemonteerd. Deze einddoos is geplaatst in de meterkast of aan de voor- of achtergevel van uw woning. Soms komt het voor dat UPC de kabel direct afmonteert in een zogenaamde antennecontactdoos (deze is vergelijkbaar met de einddoos maar heeft een uitgang radio en een uitgang voor televisie).
Foto 1 : Breedbandkastje
Foto 2 : Einddoos
De UPC kabel dient losgemaakt te worden van de einddoos. Van de einddoos naar het breedbandkastje dient u een nieuwe coax kabel aan te brengen. U neemt de volgende stappen: 1.
F- connector RTV module schroeven.
2.
De lengte van coax kabel tussen einddoos en breedbandkastje bepalen en op maat knippen. F-connector monteren aan een zijde coax- kabel
3.
Montage F- connector op Coax kabel: Coax kabel:
F- connector:
10 mm
Na insteken coax:
koperkern
2 8 mm mm
10 mm buitenlaag van coaxkabel afhalen, aardscherm/folie terugslaan, 8mm van plastic binnenkern afhalen. Vervolgens coax met een draaiende beweging in de F- connector steken. 4.
Eerst koperkern in F- connector Kabel UPC losnemen (schroeven) van einddoos of antennecontactdoos
5. Andere zijde van coax kabel bevestigen (schroeven) in einddoos of antennecontactdoos.
oktober 2008
-4-
folder TG:Layout 1
29-10-2008
14:55
Pagina 5
DRG600
Handleiding Telefonie: U heeft gekozen om de dienst Telefonie van Ons Net Eindhoven af te nemen. Om vanaf de datum waarop de dienst wordt geactiveerd simpel en snel gebruik te maken van uw telefoonaansluiting op Ons Net Eindhoven, worden in deze handleiding de volgende onderwerpen nader toegelicht: 1. 2. 3.
Hoe sluit ik mijn telefoontoestel(len) aan op mijn breedbandkastje? Kan ik eventueel meerdere telefoons aansluiten op 1 telefoonlijn? Hoe werken de extra gratis diensten op mijn telefoontoestel: wisselgesprek, voice mail, doorschakelen en nummerherkenning?
Ad 1: Hoe sluit ik mijn telefoontoestel aan op mijn breedbandkastje? Tijdens het aansluiten van telefoontoestel(len) op uw breedbandkastje is het handig deze brochure bij de hand te houden, verderop leest u op welke poort(en) u toestel(len) kunt aansluiten. Hoewel in de folder anders staat vermeld, kunt u per telefoonlijn (per poort) maximaal 3 analoge toestellen aansluiten. U kunt elk analoog telefoontoestel met druktoetsen (DRMF) aansluiten op uw breedbandkaste, ISDN-toestellen kunnen niet aangesloten worden. Hieronder leest u hoe u uw telefoontoestel omzet van uw huidige telefoonaansluiting naar Ons Net Eindhoven. Er zijn namelijk diverse scenario’s mogelijk.
U hebt nu 1 analoge telefoon op een ‘traditionele’ aansluiting van KPN Bij wat oudere huizen komt uw KPN-telefoonaansluiting rechtstreeks binnen in uw woonkamer. De aansluiting van KPN zit op een speciale stekkerdoos met 4 gaten. Het telefoontoestel is via een snoer met een stekker met daarop 4 pootjes (ook wel varkenssnuitje genoemd) aangesloten op deze stekkerdoos van KPN. Om uw telefoontoestel aan te sluiten op het breedbandkastje, dient het varkenssnuitje ontkoppeld te worden van het snoer. Er zijn twee typen varkenssnuitjes: Type 1. Er zijn varkenssnuitjes waaraan het snoertje met een losse RJ11 plug verbonden zit. Het snoertje kan dan als volgt losgekoppeld worden van het varkenssnuitje: A. als u het lipje van de snoeraansluiting onder in het varkenssnuitje indrukt, kan het snoertje uit het varkenssnuitje gehaald worden. B. De RJ11 plug aan het eind van het snoer kan nu direct in poort 1 voor telefonie op het breedbandkastje (1 PHONE) worden gestoken. C. Als u de hoorn van het toestel opneemt en een kiestoon hoort, is de dienst beschikbaar. Type 2. Er zijn varkenssnuitjes waar het snoertje aan vast zit dus zonder losse RJ11 plug erin. Het toestel kan dan als volgt toch worden aangesloten op het breedbandkastje: 1. Knip- het snoer van het varkenssnuitje af en monteer een RJ11 plug aan het snoer (plugjes zijn verkrijgbaar bij de betere telecomwinkels, incl. speciale montagetang), of: 2. Koop een nieuw los snoertje met aan beide zijden een RJ11 plug. Steek de ene plug in het toestel en de andere plug in poort 1 van het breedbandkastje (1 PHONE). (Voor het aansluiten van een telefoon op de tweede telefoonlijn geldt hetzelfde, alleen sluit u een tweede toestel aan op poort 2 (PHONE 2) van het breedbandkastje.)
oktober 2008
-5-
folder TG:Layout 1
29-10-2008
14:55
Pagina 6
DRG600
U hebt nu 1 analoge telefoon op een ‘nieuwe’ aansluiting van KPN Bij vrij nieuwe huizen komt uw KPN-telefoonaansluiting uw huis binnen in de meterkast. Deze aansluiting loopt vanuit de meterkast naar de wandcontactdoos met 4 gaten in uw woonkamer. Om uw aansluiting om te schakel van KPN naar Ons Net Eindhoven, knipt u het dunne snoertje dat uit de lasdoos van KPN komt door. U monteert hier een RJ11 stekkertje op (plugjes zijn o.a. verkrijgbaar bij de betere telecomwinkels, incl. speciale montagetang) en dit stekkertje steekt u in poort 1 (L1) van uw breedbandkastje. Vervolgens kunt u uw telefoon aansluiten op de wandcontactdoos voor telefonie in uw woonkamer. Eventueel kunt u uw telefoontoestel ook rechtstreeks aansluiten op een breedbandkastje middels een los RJ11 snoertje: u steekt het ene RJ11 stekkertje in poort 1 (L1) van uw breedbandkastje en het andere stekkertje in uw telefoontoestel. U hebt nu analoge telefoons op een ISDN2 aansluiting via een Quatrovox of Homevox De daarop aangesloten analoge toestellen zijn zonder stekker of plug aangesloten op de huiscentrale. Schroef het klepje van de centrale af en haal de draden los, die meestal met drukknopjes vastzitten. Deze toestellen kunnen nu op het breedbandkastje worden aangesloten door een RJ11 plug aan het snoer te zetten of een nieuw snoertje met aan beide zijden een RJ11 plug te kopen (lees hierboven). Steek 1 plug in uw toestel, de andere in poort 1 van uw breedbandkastje (L1) en als u een kiestoon hoort, is de dienst beschikbaar. U hebt nu een analoog toestel op een UPC-aansluiting De aansluiting van UPC voor uw vaste telefoon zit op het modem van UPC. Het snoer van uw toestel is met en RJ11 plug verbonden met het modem , zodat u alleen dit plugje uit het modem hoeft te halen en in poort 1 van uw breedbandkastje (L1) hoeft te steken om gebruik te kunnen maken van uw telefoonaansluiting van Ons Net Eindhoven.
Ad 2: Kan ik eventueel meerdere telefoons aansluiten op 1 telefoonlijn? Ja, u kunt meerdere analoge telefoons aansluiten op 1 telefoonlijn van Ons Net Eindhoven. Deze telefoons werken dan niet onafhankelijk van elkaar. Als u twee telefoons hebt aangesloten op de telefoonlijn, dan gaan beide telefoons over als u gebeld wordt. Als u wilt bellen kunt u maar 1 gesprek tegelijk voeren. De maximale aansluitwaarde per telefoniepoort op uw breedbandkastje is 3. Dit houdt in dat de aansluitwaarde van de aangesloten apparatuur (telefoon, fax) op een poort opgeteld niet boven de 3 mag komen. U vind de aansluitwaarde op het apparaat zelf, in de handleiding of op navraag bij de leverancier.
oktober 2008
-6-
folder TG:Layout 1
29-10-2008
14:55
Pagina 7
DRG600
Ad 3: Hoe werken de extra gratis diensten op mijn telefoontoestel? Wisselgesprek: Met deze dienst kunt u eenvoudig een tweede telefoongesprek aannemen zonder het eerste gesprek te verbreken. Dat gaat als volgt: -
U bent in gesprek en er komt een nieuw gesprek binnen. Dit hoort u door een toonsignaal (piepje) in het gesprek. U hebt de volgende opties: Het tweede gesprek weigeren. Druk op de toest R en 0. Het tweede gesprek aannemen en het eerste gesprek verbreken. Druk op de toets R en 1 Het tweede gesprek aannemen en het eerste gesprek in de wacht zetten. Druk op toets R en 2. Terug naar het eerste gesprek, waarbij het tweede gesprek wordt verbroken. Druk op toets R en 1. Verbreek het eerste gesprek dat in de wacht staat en ga door met het tweede gesprek. Druk op toets R en 0.
U kunt de dienst Wisselgesprek zelf uitschakelen. Dit doet u als volgt: wacht op de kiestoon en toets #43# in op uw toestel. U activeert de dienst als volgt: wacht op de kiestoon en toets *43#. U controleert of de dienst aan of uit staat middels de code *#43#: 3 korte piepjes = uit, 2 lange piepjes = aan. Voice mail: Uw telefoonaansluiting van Ons Net Eindhoven beschikt over een gratis voice mail dienst. Als u na 30 seconden uw telefoon niet opgenomen hebt, neemt de voice mail het gesprek aan en kunnen bellers een bericht voor u inspreken. U kunt ingesproken berichten alleen beluisteren vanaf uw eigen telefoonlijn, door (gratis) te bellen naar 1233. Als u 1233 belt vanaf uw eigen telefoontoestel, komt u in het voice mail-menu terecht. U hoort dan: “U heeft x nieuwe berichten. U bent in het hoofdmenu” 1. Om uw voice mail te beluisteren, toets 1. 2. Om uw voice mail aankondiging te wijzigen, toets 2. Ad 1: Beluisteren voice mail “U heeft x nieuwe berichten” 1. Om het bericht nogmaals te beluisteren, toets 1. 2. Om het bericht te bewaren, toets 2. 3. Om het bericht te verwijderen, toets 3.
Ad 2: Aankondiging wijzigen “Deze voice mail aankondiging is nog niet opgenomen” Om uw voice mail aankondiging op te nemen, toets 3. OF: “Uw voice mail aankondiging luidt: x ” 1. Om uw voice mail aankondiging te herhalen, toets 1. 2. Om uw voice mail aankondiging op te nemen, toets 2. 3. Om uw voice mail aankondiging te verwijderen, toets 3.
oktober 2008
-7-
folder TG:Layout 1
29-10-2008
14:55
Pagina 8
DRG600
Als uw geen voice mail aankondiging inspreekt, wordt uw telefoonnummer vermeld als aankondiging. Voice mail berichten worden maximaal 30 dagen bewaard. Doorschakeldienst *21: U kunt met *21 uw telefoontoestel thuis doorschakelen naar een ander telefoonnummer. Zo wordt iemand die u belt automatisch doorgeschakeld naar het telefoonnummer waar u wel bereikbaar bent. U betaalt alleen de gesprekskosten van uw eigen telefoon naar het toestel waarnaar u hebt doorgeschakeld. Inschakelen: wacht op kiestoon en toets *21*telefoonnummer# (verbinding verbreken). Uitschakelen: wacht op de kiestoon en toets #21# (verbinding verbreken). Nummerherkenning: Ons Net Eindhoven geeft op haar netwerk telefoonnummers door van mensen die u bellen (mits deze niet geheim zijn). U kunt op de display van uw toestel zien wie u belt. Voorwaarde is dat uw toestel de functie nummerweergave (CLIP) en het protocol DTMF voor CLIP ondersteunt. U kunt dit nakijken in de handleiding van uw toestel, of navragen bij de leverancier. Ons Net Eindhoven kan de werking van nummerweergave dus niet zonder meer garanderen. Wilt u uw uitgaande nummerherkenning uit laten schakelen (geheim nummer), zodat mensen niet zien met welk nummer u belt, dan kunt u dit kenbaar maken bij de klantenservice: 0407874000.
Klantgegevens ( zelf invullen ). Inlognaam
……………………………………………………………………..
Wachtwoord
……………………………………………………………………..
Overig
……………………………………………………………………..
oktober 2008
-8-
