Üzletfejlesztés és márkaépítés bemutatása a Forest Hungary Kft. új honlapjainak példáján keresztül Előadó: Nagy Balázs, a Forest Hungary Kft. marketing igazgatója
Bútoripari alkatrészek és belsőépítészeti alapanyagok nagykereskedelme
Raktározás
Logisztika
Szaktanácsadás
Termék bemutatás
Élzáró gyártás
Konfekcionálás
Import
Nagykereskedelem, export
Milyen e-marketing tevékenységeket végzünk? Weboldalak üzemeltetése Forest
Stilla
Célcsoport:
Célcsoport:
1)
viszonteladók
1)
végfelhasználók (lakosság)
2)
asztalosok, szakmai közönség
2)
viszonteladók
3)
végfelhasználók (lakosság)
Milyen e-marketing tevékenységeket végzünk? Online kommunikáció • Linkstratégia (pl. lap.hu) • Közösségi oldal • Fizetett hirdetések • Hírlevél, DM • Banner hirdetés
Mit vár el a felhasználó egy vállalati weboldaltól?
• Könnyű legyen megtalálni (keresőoptimalizáció és/vagy Google Adwords) • Azonnal elmondja, hogy hová érkezett a látogató • Könnyen áttekinthető, sallangmentes, informatív legyen • Jól és részletesen kereshető, könnyen navigálható legyen • Rendszeres frissítéseket találjon • Mély tartalmat is találjon, ha szükség van rá (pl. szerelési útmutatók) • Személyre szabott tartalom a vállalati partnereknek (ügyfélkapu)
• Egyszerűen működő kapcsolat közösségi oldalakhoz
Miért volt szükségünk új weboldalakra? • Internetes jelenlét fokozása (BtoB és BtoC) • Keresőoptimalizálás (nehézkes volt) • Design felfrissítése (2-3 év alatt elavul) • Új funkciók (pl. továbbfejlesztett termékkezelés) • Egységes, egyszerűbb és sokoldalúbb adminisztrációs lehetőség (cms, cégen belül, amihez cégre szabott megoldások fejlesztése szükséges) • A kivitelező kiválasztásánál szempont volt, hogy helyi céggel (Zalaszám) tudunk együttműködni
Az új honlapok október végétől elérhetőek
Az üzletfejlesztést segítő új portálfunkciók
Partnereknek: • Webshop • Készlet jelzése • Személyre szabott árak kezelése (kedvezmények, akciók)
Az üzletfejlesztést segítő új portálfunkciók Végfelhasználóknak: • Részletes termékállapot kijelzés (újdonság, kifutó, akciós) • Egyszerűen kezelhető kapcsolatok a közösségi médiával (facebook, twitter, google, stb.)
Az adminisztrációt segítő új portálfunkciók
• Folyamatos adatkommunikáció a vállalat belső rendszerével (termékek, felhasználók) • Automatizált folyamatok (pl. újdonságok kezelése)
• Többnyelvű adminisztrációs felület, amely egy helyen kezelhető
Márkaépítés a weben • Nincs olyan magyar márka, amely hatékonyan fel tudná venni a versenyt a multinacionális bútoripari cégekkel (Ikea, Kika, stb.) • Oka: forráshiány (anyagi és emberi erőforrások) • A hazai piac szereplői együtt jobban hasznosíthatják tudásukat • Együtt anyagilag is versenyképesek vagyunk • Költséghatékony megoldásra van szükségünk
Internet
•
Születések száma (Mo-on, 2010-ben) 90 ezer fő
•
7-10 éves korosztály 66% használja az internetet (2007-es adat!!)
•
9 – 16 éves gyermekek 93% internet aktív (2011. január – Adatvédelmi Ombudsman)
•
A 8 és 17 év közötti korosztály 83 százaléka rendszeresen játszik a neten (Symantec nemzetközi kutatás)
•
10 éves kor felett közösségi oldalon saját profil
•
11 - 14 évesek 9%-a vásárolt már interneten (2007-es adat!)
•
5 év múlva (2016) 600 ezer fő a 25-30 év közötti magyar állampolgárok száma
•
5 év múlva a fenti korcsoporton belüliek 10-15 éves aktív internet használattal rendelkeznek
Márkaépítés és bútorportál • Cél: hatékony marketingkommunikációs eszközt adni a hazai bútorgyártók kezébe, amely versenyképes akár a multikkal is • Közös márka: Varia • Közös weboldal: varia.hu, enbutorom.hu • Standardizált bútorválaszték • Közös online kommunikáció • Közös offline kommunikáció • Közös termékfejlesztés
www.varia.hu – Alap funkciók • Központi eleme a bútortervezés – otthonról, kényelmesen • Azonnali árajánlat és kivitelező választás • Gyártók aloldalai, referenciákkal • A legjobb tervek galériája • Cikkek, PR cikkek • Fórum, hírlevél
• Lakberendezési cikkek tippek • Kérdezze szakértőnket! – rovat, blog • Adatkommunikáció a tervező felület (nemzetközi fejlesztés) és a kerethonlap között (Zalaszám)
Jövőbeni tervek
• 2-3 éves ciklusnak kell, hogy megfeleljenek az új weboldalak • Minden olyan funkciót igyekeztünk beépíteni, amire ez idő alatt szükség lehet • Még akkor is, ha túlzottan előremutató (?), vagy induláskor ki van kapcsolva • Nyitottnak kell lennie a rendszernek további fejlesztésekre, hiszen ez a legdinamikusabban változó területe a marketingkommunikációs eszközöknek (pl. 3 éve kinek volt Magyarországon Facebook fiókja?) • Folyamatos, rendszeres frissítés (egy részük automatizált folyamatokon keresztül)
Köszönöm a figyelmet!
